Volg @TermList op Twitter! — Sociale media als hulpmiddel voor terminologische informatie en activiteiten

ANITA NUOPPONEN

Universiteit van Vaasa

TREFWOORDEN: terminologische activiteiten, sociale media, computer-gemedieerde communicatie, het delen van inhoud, online samenwerking

1. INLEIDING

De terminologiewetenschap en het terminologiewerk hebben altijd sterk de nadruk gelegd op netwerken, samenwerken en informatie delen, evenals op het gebruiken en ontwikkelen van computersoftware voor uiteenlopende activiteiten binnen het vakgebied. Dit artikel brengt twee onderzoeksinteresses van de auteur samen: terminologie en computer-gemedieerde communicatie (CMC), en maakt deel uit van een reeks artikelen waarin de aanpassing van CMC-technologieën voor terminologiewerk en de verspreiding van terminologische informatie is besproken¹. Het volgende citaat is afkomstig uit Nuopponen 1996, gepresenteerd op de TKE-conferentie in Wenen:

“Het web is een ideaal platform voor verschillende soorten terminologische activiteiten. Het is niet alleen een online archief of opslagplaats voor elektronische documenten, of een wereldwijde bibliografie of encyclopedie van terminologische en terminografische informatie, maar het kan ook een belangrijke rol spelen als interactief, samenwerkingsgericht communicatiemiddel in terminologisch onderzoek, terminografische projecten en onderwijs. Hoewel er al volop terminologische activiteiten op het web plaatsvinden, ontbreekt het grootste deel nog — hopelijk niet veel langer.” (Nuopponen 1996)

De meeste belangrijke actoren op het gebied van de verspreiding en coördinatie van terminologische informatie, zoals Infoterm en TermNet en nationale terminologiecentra, ontbraken nog op het web — een feit dat tegenwoordig moeilijk te begrijpen lijkt. De voor de hand liggende reden daarvoor was echter dat het wereld

¹ “Terminologische informatie” verwijst naar informatie over termen en concepten, terminologische producten, methoden, theorieën, onderzoek en andere activiteiten enz.

82 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

Het World Wide Web was toen nog splinternieuw, en de eerste gebruiksvriendelijke webbrowsers verschenen rond 1993. Het internet werd pas rond 1991–1993 opengesteld voor commercieel gebruik; de jaren 1994–1995 waren de doorbraakjaren. Aan de Universiteit van Vaasa volgden we de ontwikkeling van het internet al sinds eind jaren tachtig, en in 1994 richtte ik de mailinglijst Term-List en het webportaal Terminology Forum op voor informatie over terminologie.

Sindsdien zijn er meer hulpmiddelen beschikbaar gekomen voor online interactie en informatieverspreiding; de nieuwste daarvan zijn sociale media, waarvan het gebruik zich heeft verspreid naar vrijwel elk gebied van menselijke activiteit. In de woorden van Andreas Kaplan en Michael Haenlein (2010) kunnen sociale media in feite worden “beschouwd als een evolutie terug naar de wortels van het internet, aangezien het het World Wide Web opnieuw vormgeeft tot wat het oorspronkelijk was bedoeld te zijn: een platform dat de uitwisseling van informatie tussen gebruikers vergemakkelijkt”. Het is tijd voor een nieuwe stand van zaken. Dit artikel bespreekt hoe terminologen tegenwoordig het internet, en meer specifiek sociale media, gebruiken of zouden kunnen gebruiken voor terminologische activiteiten en voor de verspreiding van terminologische informatie. De vier affordanties van sociale media die Jeffrey W. Treem en Paul M. Leonardi (2012) presenteren in hun bespreking van de soorten gedrag die sociale media ondersteunen, dienen als theoretisch kader. Alleen sociale mediasites of -toepassingen worden onderzocht waarop terminologische informatie, inhoud of activiteiten te vinden zijn.

2. S O C I A L E M E D I A

Omdat het begrip sociale media in ontwikkeling is, valt de definitie ervan moeilijk vast te leggen. Auteurs geven vaak een extensiële definitie door “de soorten technologieën op te sommen die mensen impliciet als sociale media herkennen (bijv. blogs, wiki’s, sociale netwerksites, sociaal taggen, enz.)”, zoals Treem en Leonardi (2012: 145) opmerken in hun analyse van eerdere studies over sociale media. Figuur 1 toont een voorlopige typologie van de soorten sociale media. Het is moeilijk een conceptsysteem voor sociale media af te bakenen, omdat de software, diensten en technologieën voortdurend worden ontwikkeld en omgevormd tot iets nieuws. Zo werd Twitter aanvankelijk geassocieerd met blogs, maar wordt het nu gebruikt voor het delen van nieuws en sociaal bookmarken, en concurreert het met sociale netwerksites zoals Facebook en Google+.

Terminologija | 2013 | 20

83

Figuur 1. Een globale typologie van computergemedieerde communicatie

Intensionele definities van het begrip sociale media benadrukken vaak kenmerken zoals online aanwezigheid, het creëren van inhoud door gebruikers, het tonen van die inhoud aan anderen, delen en interactiviteit. Deze kenmerken onderscheiden sociale media echter nog niet afdoende van de traditionele CMC (zie Figuur 1) (Treem, Leonardi 2012: 145). E-mail, mailinglijsten enz. hebben veel van deze kenmerken. Naast de algemeen genoemde kenmerken van sociale media benadrukken Treem en Leonardi (2012) de soorten gedrag die sociale media doorgaans mogelijk maken — wat we met deze hulpmiddelen kunnen doen. Als affordanties noemen zij:

• zichtbaarheid (bijdragen kunnen gemakkelijk worden gevonden en bekeken).

• persistentie (sociale media bewaren de verzamelde kennis in de loop der tijd),

• bewerkbaarheid (berichten kunnen zorgvuldig worden opgesteld voordat ze worden verzonden),

• associatie (tussen individuen, tussen individuen en inhoud, of tussen een actor en een presentatie, inhoud en inhoud).

Treem and Leonardi (2012: 148–150) note that these affordances apply also to the traditional CMC and other types of communication technologies utilized in organizations. The difference is that social media technologies have potential to have high levels of all of these affordances simultaneously.

8 4

Anita Nuopponen

Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

(Ibid.) E-mails kunnen bijvoorbeeld zorgvuldig worden opgesteld, opgeslagen en doorzocht, maar ze hebben een beperkte zichtbaarheid. Bovendien kan de afzender een verzonden bericht niet bewerken of verwijderen. Een databasevermelding kan zichtbaar zijn, maar de samenhang kan ontbreken, bijvoorbeeld de discussie tussen degenen die de vermelding bewerken. Hoewel Treem en Leonardi (2012) het hebben over organisatorische contexten, is veel van wat zij zeggen ook van toepassing op communicatie binnen een discipline, in dit geval het vakgebied van de terminologie. Hieronder worden de huidige terminologische activiteiten online en de mogelijkheden die sociale media voor dit vakgebied bieden besproken.

3. TERMINOLOGISCHE ACTIVITEITEN ONLINE

In Nuopponen 1996 werd de toekomst van terminologische activiteiten op het web geschetst, zoals weergegeven in figuur 2.

Figuur 2. Enkele mogelijke ontwikkelingen van terminologische activiteiten op het web (Nuopponen 1996)

Tot dan toe werden grote inspanningen geleverd om bibliografieën samen te stellen en informatie over gedrukte terminologische producten te verspreiden. De toekomst die in het artikel werd voorspeld, is vandaag de dag vrij nauwkeurig gebleken, omdat het web nu voor al deze doeleinden wordt gebruikt; zo zijn gedrukte bibliografieën vervangen door online publicatielijsten en hebben we rechtstreeks toegang tot een grote hoeveelheid

Terminologija | 2013 | 20

85

relevante teksten en documenten. Zoekmachines, linklijsten, startpagina’s en sociale netwerksites hebben gedrukte publicaties van het type who is who overbodig en verouderd gemaakt.

4. TERMINOLOGISCHE ACTIVITEITEN OP SOCIALE MEDIA

Er is gezocht naar uiteenlopende terminologiegerelateerde activiteiten op sociale media om een patroon te vinden van wat er wordt gedaan en wat er zou kunnen worden gedaan. Vanuit het perspectief van sociale media kunnen terminologische activiteiten grofweg worden onderverdeeld in netwerken, delen, bijeenkomen, samenwerken, lesgeven en trainen, en onderzoek doen (figuur 3). Elk van deze activiteiten stelt eigen eisen, en er is geen enkele sociale-mediasite, platform of toepassing die voor al deze activiteiten geschikt is.

Figuur 3. Terminologische activiteiten op sociale media

4.1. Netwerken

Netwerken verwijst hier zowel naar (1) het vinden van de juiste personen en organisaties om contact mee te leggen, als naar (2) het opnieuw contact leggen en onderhouden, evenals het bespreken van gemeenschappelijke interesses. Sociale netwerksites (SNS), zoals LinkedIn en Facebook2, stellen gebruikers in staat mensen te vinden die ze al kennen en met hen contact te leggen, te zien wie met wie verbonden is en wie wat doet. Er is inderdaad al een groot netwerk van terminologieonderzoekers en terminologen te vinden op LinkedIn. Voorheen vereiste het vinden van deze informatie en het opbouwen van een professioneel netwerk frequente deelname aan terminologische evenementen, correspondentie en uitwisseling van e-mails. Op een SNS is de informatie gemakkelijk te bewerken en verdwijnt ze niet zo gemakkelijk als visitekaartjes na een conferentie.

Vanuit een andere invalshoek bezien, bieden SNS’en gebruikers zichtbaarheid. Treem en Leonardi (2012) stellen dat “sociale media gebruikers in staat stellen om

² Andere populaire sociale netwerksites zijn Google+, Orkut (populair in India en Brazilië), SinaWeibo (China), Vkontakte (Rusland). Zie bijvoorbeeld meer op http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites

86 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

hun gedrag, kennis, voorkeuren en verbindingen binnen hun communicatienetwerk, die voorheen onzichtbaar waren (of op zijn minst zeer moeilijk te zien), zichtbaar te maken voor anderen”. Vooral LinkedIn (linkedin.com), dat professioneler is gericht dan Facebook (facebook.com), is inmiddels een gebruikelijke manier geworden om contact te leggen met mensen die we op conferenties en bijeenkomsten ontmoeten. In plaats van visitekaartjes uit te wisselen, kunnen we zeggen: “je kunt me vinden op LinkedIn”, of uitnodigingen sturen naar mensen die we hebben ontmoet en met hen verbinding maken. Het gebruikersprofiel op LinkedIn kan ook worden omschreven als een dynamisch en interactief cv, aangezien gebruikers hun gegevens kunnen bijwerken en hun connecties hun vaardigheden kunnen onderschrijven en aanbevelingen kunnen schrijven. Gebruikers plaatsen statusupdates en volgen elkaars berichten. Bovendien analyseren de sites zelf de gegevens en bestaande contacten van gebruikers en bevelen ze nieuwe connecties of inhoud aan, die al dan niet relevant kan zijn.

Vergeleken met sociale media hebben discussies via e-mail of op een mailinglijst een beperkte zichtbaarheid. Sociale media bieden ook de mogelijkheid berichten zorgvuldig te bewerken, reeds verzonden berichten te verwijderen, een grotere groep aan te spreken zonder de mailboxen te overladen, berichten later op te zoeken en te raadplegen, enz. (Treem, Leonardi 2012: 148) Een SNS-site zoals LinkedIn voorziet mensen van allerlei informatie, zoals ook een startpagina kan doen, maar SNS-sites zijn doorgaans dynamischer en vergemakkelijken interactie: connecties onderschrijven, berichten versturen, nieuws of andere inhoud delen, lid worden van groepen met specifieke interesses en in die groepen discussiëren.

In traditionele CMC vinden discussies, meningen en commentaren plaats en worden die geuit in de vorm van e-mailberichten, gesprekken op mailinglijsten of synchrone dan wel asynchrone onlinechats. E-mailhulpmiddelen hebben een beperkte zichtbaarheid: alleen degenen aan wie het bericht wordt verzonden, ontvangen het. Een nadeel is dat mailboxen gemakkelijk vollopen met lange gesprekken. In plaats daarvan zouden sociale-mediasites vaker kunnen worden ingezet voor discussies, zodat meer mensen eraan kunnen deelnemen. Zo is het in LinkedIn mogelijk discussiegroepen aan te maken of lid te worden van een bestaande groep. Voor terminologen zijn er met name twee groepen: Terminology, beheerd door Kara Warburton, en de subgroep ervan voor Association for Terminology and Knowledge Transfer, beheerd door Hanne Erdman Thomsen. Het benutten van dergelijke mogelijkheden is echter niet zonder problemen, omdat je gemakkelijk vergeet dat je lid bent van een groep, tenzij e-mailmeldingen zijn ingeschakeld. E-mail is een hulpmiddel geworden dat dagelijks wordt gebruikt, maar SNS-sites hebben niet noodzakelijkerwijs dezelfde plek in ons dagelijks leven verworven.

Terminologija | 2013 | 20 87

4.2. Delen

Een van de meest kenmerkende eigenschappen van sociale media is delen — inhoud en metakennis delen. Op het gebied van terminologie kan de inhoud bestaan uit teksten, publicaties, artikelen, diavoorstellingen, terminologische producten, software, video-opnamen van cursussen enz. Metakennis betekent hier informatie over waar gedeelde inhoud te vinden is, links, nieuws en recensies enz. E-mail, websites, e-mailnieuwsbrieven, online tijdschriften, onlineboekhandels en databanken hebben het delen en vinden van inhoud eenvoudiger en sneller gemaakt. Sociale media breiden deze reeks hulpmiddelen uit, bijvoorbeeld met blogs, wiki’s, sociale tagging en sites voor het delen van video’s, teksten en foto’s.

Blogs zijn nuttige hulpmiddelen om gedachten, ideeën en meningen met elkaar te delen³. Lezers kunnen er mogelijk aan het gesprek deelnemen en berichten delen via andere sociale-mediakanalen. Goede voorbeelden uit het vakgebied van de terminologie zijn BIK Terminology⁴ van Barbara Inge Karsch, Terminology Blog van TermNet⁵, TNCs blogg (in het Zweeds) van The Swedish Centre for Terminology⁶ en de Blog van de terminologiecoördinatie van het Europees Parlement⁷. Ook veel bedrijven hebben interessante terminologiegerelateerde blogs: zo hebben Microsoft⁸ en SAP⁹ blogs met discussiemogelijkheden voor hun klanten, vertalers en lokalisatiespecialisten. Blogs kunnen na verloop van tijd enorme informatiearchieven worden, zoals is gebeurd met de oorspronkelijke blog van TermCoord¹⁰, die werd omgevormd tot een website.

Linklijsten op websites zijn nog steeds populair voor het delen van metakennis (bijvoorbeeld Terminology Forum¹¹). Sociale media bieden nog meer mogelijkheden, zoals Pinterest, Scoop.it. Pinterest is een zeer populaire sociale-mediasite om mooie foto’s die ergens op het web zijn gevonden te delen (“pinnen”). In haar artikel “Pinterest as a library marketing and information literacy tool” beschrijft Cynthia Dudenhoffer (2012: 328) Pinterest als volgt:

³ Meer, bijvoorbeeld Kaplan, Haenlein 2010

⁴ http://bikterminology.com

⁵ http://terminologyblog.wordpress. com

⁶ http://www.tnc.se/TNCs-blogg

⁷ http://termcoord.eu/ blog

⁸ http://blogs.technet.com/b/terminology

⁹ http://scn.sap.com/community/globalization

¹⁰ http://termcoord.wordpress.com

¹¹ http://www.uva.fi/termino

88 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

“Pinterest stelt leden in staat om items of afbeeldingen die ze op internet vinden op een ‘prikbord’ te ‘pinnen’, dat vervolgens eenvoudig kan worden gedeeld via een e-maillink of door de maker te volgen. De borden zijn openbaar toegankelijk, zodat inloggen niet nodig is, en kunnen voortdurend worden bijgewerkt. Dit type hulpmiddel leent zich uitstekend voor het delen van informatie met zowel visueel ingestelde leerlingen als traditionalisten, en kan snel en eenvoudig door bibliotheekmedewerkers worden bijgehouden. Bibliotheekdocenten kunnen Pinterest ook gebruiken om ‘onderzoeksportalen’ te creëren, of visuele weergaven van ideeën die worden gebruikt om het onderzoeks- en schrijfproces op gang te brengen.”

Sommige terminologen experimenteren met hetzelfde soort gebruik voor terminologie; zo heeft Terminology Forum¹² borden op Pinterest voor termdatabanken met links naar websites van termdatabanken, terminologische literatuur met boekomslagen van terminologische literatuur van websites waar deze kan worden gekocht of gedownload, enzovoort (zie figuur 4). Anderen kunnen de bevindingen delen, ze leuk vinden of erop reageren. Scoop.it lijkt op Pinterest, maar is meer op tekst gericht (zie bijvoorbeeld http://www.scoop.it/u/terminology-forum). Deze kunnen ook worden omschreven als sites voor sociale contentcuratie, waar gebruikers bestaande inhoud (of links daarnaar) verzamelen op basis van hun interesses en hun bevindingen delen met hun volgers.

Figuur 4. Pinterest-borden van Terminology Forum

¹² http://www.pinterest.com/termlist

Terminologija | 2013 | 20

89

Het delen van nieuws kan als een afzonderlijke categorie van delen worden beschouwd. De introductie van e-mail, mailinglijsten, e-mailnieuwsbrieven en websites maakte het verspreiden en verkrijgen van bijvoorbeeld informatie over evenementen gemakkelijker. Een tijdlang werd geprobeerd informatie over evenementen te verzamelen op het portaal Terminology Forum, maar het idee werd al snel opgegeven, omdat het vinden van de informatie en het bewerken van webpagina’s te veel inspanning vergden en niet regelmatig konden worden uitgevoerd. Tegenwoordig boden Twitter en mobiele apparaten (telefoon/tablet) een betere oplossing: het is eenvoudig om tweets te volgen van andere gebruikers die geïnteresseerd zijn in terminologiegerelateerde evenementen en inhoud, en de informatie door te tweeten of opnieuw te tweeten naar hun volgers. Het is een snelle manier om informatie over verschillende terminologische evenementen te verzenden en door te sturen (zie Figuur 5). Mobiele applicaties hebben sociale media naar mobiele telefoons en tablets gebracht, waar nieuwsfeeds en berichten op sociale media gemakkelijk kunnen worden geraadpleegd wanneer we wat tijd over hebben.

Figuur 5. Resultaten van de zoekopdracht op Twitter naar terminology (8.11.2013)

Ook Facebook wordt door organisaties gebruikt om nieuws te publiceren. Twitter biedt een betere zichtbaarheid, omdat naast de volgers iedereen het bericht kan vinden door te zoeken op een woord (bijvoorbeeld terminology), een ‘hashtag’ (#terminology) of een gebruiker (@termlist). Facebook is gericht op verbindingen tussen gebruikers, terwijl op Twitter de sterkste verbinding vaak bestaat tussen de afzender en de inhoud. Enkele van de relevantste twitteraars om te volgen voor wie geïnteresseerd is in terminologisch nieuws en evenementen zijn Uwe-Muegge, Rodolfo Maslias, TermCoord, TermNet en TermList.

90 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

4.3. Bijeenkomsten, evenementen, onderwijs en opleiding

Sociale media (bijvoorbeeld Twitter, Facebook en een blog) worden vaak niet alleen gebruikt om komende conferenties aan te kondigen (zie Figuur 5), maar ook tijdens de conferentie. Het is gebruikelijk dat sommige deelnemers (zie Figuur 5: TAUS; Kaleidoscope) en enkele organisatoren tijdens het evenement live bloggen of twitteren en presentaties citeren (zie Figuur 5: #tekom). Een andere mogelijkheid is het evenement of delen ervan te streamen, zodat deelnemers het kunnen volgen, erop kunnen reageren (bijvoorbeeld in een chat) of zelfs online presentaties kunnen geven. Er kan onderscheid worden gemaakt tussen webcasts en webinars (online seminars). Webcasts zijn min of meer eenrichtingscommunicatie, terwijl webinars interactieve functies van webconferentiesoftware gebruiken (bijvoorbeeld Adobe Pro Connect, Skype, enz.), waarmee de presentator en het publiek met elkaar kunnen communiceren. Webinars, video (bijvoorbeeld Youtube.com, Vimeo.com) en het delen van presentaties (bijvoorbeeld www.Slideshare.net) worden gebruikt voor uiteenlopende onderwijs- en opleidingsdoeleinden. TermNet organiseert cursussen voor ECQA Certified Terminology Manager deels als webinars (http://www.termnet.org). Ook organiseren sommige vertaal- en lokalisatiebedrijven webinars over terminologische onderwerpen. Voor universitaire cursussen is het zinvol e-learningplatforms te gebruiken, aangezien universiteiten hun personeel en studenten doorgaans toegang bieden tot een platform (bijvoorbeeld Moodle, Blackboard). Deze platforms omvatten verschillende soorten communicatie- en inhoudsdelingstools die bekend zijn van sociale media.

4.4. Samenwerking

Terminologieprojecten en terminologiebeheer omvatten uiteenlopende vormen van interactie, informatieoverdracht en communicatie, zoals berichten, vergaderingen, het opslaan en verzenden van materiaal, commentaar geven, bewerken, beoordelen, publiceren en promoten. Hiervoor waren traditioneel verschillende hulpmiddelen nodig. Veel van de problemen zouden kunnen worden opgelost met sociale media of door interactieve elementen te integreren in samenwerkingsplatforms, zoals die welke wiki-technologie biedt.

Wiki-technologie is in wezen „een open-source, collaboratieve servertechnologie waarmee gebruikers hypertekstpagina’s in realtime kunnen openen, doorzoeken en bewerken” (Leuf, Cunningham 2001: 442). Er bestaan verschillende uitbreidingen van wiki-technologie, bijvoorbeeld Semantic MediaWiki, dat de gegevens machineleesbaar maakt voor het Semantic Web¹³. Wikipedia is het bekendste

¹³ http://semantic-mediawiki.org

Terminologija | 2013 | 20

91

een voorbeeld waarin Semantic MediaWiki als platform wordt gebruikt. Hetzelfde platform kan ook worden toegepast voor gezamenlijke terminologieprojecten, bijvoorbeeld de Finnish Termbank for Arts and Sciences¹⁴. De terminologiebank is een nationaal project om terminologieën van diverse academische disciplines op basis van crowdsourcing samen te stellen. In 2008 sloot Nuopponen een artikel af met

“Wikipedia is een interessant model voor open online samenwerking, omdat de discussies tussen de deelnemers over beginselen en methoden op het web beschikbaar zijn. De komende tien jaar zullen hopelijk in verschillende vakgebieden verschillende termpaedia’s het levenslicht zien.” (Nuopponen 2008)

Tegenwoordig lijkt wikitechnologie vaak te worden toegepast en genoemd bij de ontwikkeling van geïntegreerde samenwerkingsinstrumenten voor terminologiewerk (bijv. Kudashev 2013; He et al. 2009; Désilets et al. 2009). Wikitechnologie maakt het mogelijk verbanden te leggen tussen terminologische lemma’s en gerelateerde discussies, en lost zo enkele problemen op waarvoor traditionele terminologiedatabases kritiek krijgen. Projecten en organisaties kunnen deze technologie gebruiken, waarvoor echter een server moet worden geïnstalleerd. Voor individuen en kleinere groepen is TermWiki¹⁵ een interessante online samenwerkingssite op basis van wikitechnologie, waar iedereen een woordenlijst kan samenstellen, collecties kan doorzoeken en erover kan discussiëren. Er is ook een commerciële, geavanceerdere versie voor bedrijven.

Ook degenen die met ontologieën werken, hebben ingezien dat samenwerking noodzakelijk is wanneer ontologieën te omvangrijk worden om door één persoon of een kleine groep te worden beheerd, maar dat traditionele instrumenten dit niet ondersteunen. Tudorache et al. (2008) presenteren Collaborative Protégé¹⁶ als een oplossing om communicatiemiddelen in ontologie-instrumenten te integreren. Volgens Tudorache et al. (2008) is een groot probleem “de kloof tussen enerzijds de geproduceerde ontologie en anderzijds alle gedachten en discussies die aan de totstandkoming van dit artefact hebben bijgedragen”. Daarom was het voor de gebruiker van “de ontologie vaak onmogelijk om de achterliggende redenering bij ontwerpbeslissingen te begrijpen, te achterhalen welke verwijzingen relevant waren en de externe bronnen te vinden die richting gaven aan de modelleerbeslissingen”. Collaborative Protégé integreert discussies met “het bewerkingsproces van ontologieën, chats en annotaties bij wijzigingen en ontologiecomponenten”.

¹⁴ http://tieteentermipankki.fi/wiki/Termipankki:Etusivu/en

¹⁵ http://www.termwiki.com

¹⁶ http://protegewiki.stanford.edu/wiki/Collaborative_Protege

92

Anita Nuopponen

Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

(Ibid.) De ervaringen en oplossingen die voor ontologiewerk zijn ontwikkeld, zijn ook interessant vanuit het oogpunt van terminologiewerk, aangezien veel methoden en problemen vergelijkbaar zijn.

5. CONCLUSIE

In de afgelopen vijftien jaar hebben online activiteiten op het gebied van terminologie een opmerkelijke verandering doorgemaakt. De vraag of terminologieorganisaties wel of geen website nodig hebben, wordt niet langer gesteld; de vraag is tegenwoordig of ze wel of geen aanwezigheid op sociale media nodig hebben. Het internet dient niet alleen om archieven op te bouwen en toegankelijk te maken, maar ook om actief verschillende soorten inhoud te delen. In plaats van bibliografische of andere metainformatie kan ook de volledige inhoud gratis¹⁷ of tegen betaling beschikbaar worden gesteld. Sociale media hebben de mogelijkheden vergroot om verbindingen te leggen en contact te onderhouden, en om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen op het interessegebied.

Voor mensen die met terminologie werken, zoals terminologen, terminologieonderzoekers, vertalers, studenten enzovoort, maken sociale media het gemakkelijker om contacten te leggen, informatie te vinden en te delen, anderen te ontmoeten en eraan deel te nemen, betrokken te raken, enzovoort. Sociale media bieden echter talloze alternatieven, en voor nieuwkomers kan het een overweldigende opgave zijn om de meest relevante sites en software te vinden. Daarom zijn in dit artikel slechts enkele relevante tools voor sociale media als voorbeelden genomen. LinkedIn lijkt in het terminologieveld een populaire manier te zijn om mensen met elkaar in contact te brengen. Twitter wint terrein als nieuwsmedium waarop oproepen voor artikelen, nieuwe publicaties, aankomende cursussen en andere actuele terminologierelevante informatie worden getweet en geretweet. Ook traditionele CMC-tools zoals websites hebben een gevestigde rol bij de verspreiding van informatie en het publiceren van inhoud. Websites en blogs fungeren als een knooppunt dat verschillende andere kanalen met elkaar verbindt, of als een interface daartoe, terwijl e-mail vaak de rol krijgt van notificatietool wanneer sociale-mediasites ons laten weten dat iemand ons bericht leuk vond of heeft doorgestuurd, of ons is gaan volgen, enzovoort. Het aantal samenwerkingsverbanden en gezamenlijke projecten groeit, en daarmee ook de behoefte aan samenwerkingstools. De technologie (bijvoorbeeld wiki) is er nu; ze moet alleen nog worden aangepast aan terminologische activiteiten.

¹⁷ Bijv. Pavel S., Nolet D. Handbook of Terminology. Translation Bureau, Public Works and Government Services Canada, 2001, beschikbaar op: <http://www.bt-tb.tpsgc-pwgsc.gc.ca/publications/documents/termino-eng.pdf?archived=true>.

Terminologija | 2013 | 20

93

Sociale media hebben ook nadelen, maar in dit artikel lag de nadruk op de mogelijkheden ervan voor terminologische activiteiten. Het is belangrijk dat verschillende soorten bijdragen gemakkelijk kunnen worden gevonden en bekeken, en dat kennis die in de loop der tijd is bijgehouden en verzameld, niet verdwijnt. Bovendien maken sociale media het doorgaans mogelijk berichten zorgvuldig op te stellen voordat ze worden gepubliceerd en verbindingen tot stand te brengen tussen personen, tussen personen en inhoud, tussen een actor en een presentatie, en ook tussen inhoudselementen.

REFERENCES

Désilets A., Huberdeau L.-Ph., Laporte M., Quirion J. 2009: Building a Collaborative Multilingual Terminology System. – Proceedings of the ASLIB: Translating and the Computer, available at: <http://nparc.cisti-icist.nrc-cnrc.gc.ca/npsi/ctrl?action=rtdoc&an=15153226&lang=en>.

Dudenhofer C. 2012: Pin it! Pinterest as a library marketing and information literacy tool. – College & Research Libraries News 73(6), 328–332, available at: <http://crln.acrl.org/content/73/6/328.full.pdf+html>.

He S., Nachimuthu S. K., Shakib S. C., Lau L. M. 2009: Collaborative Authoring of Biomedical Terminologies Using a Semantic Wiki. – Proc. of AMIA 2009 Symposium, San Francisco, California, 234238, available at: <http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20351856>.

Kaplan A. M., Haenlein M. 2010: Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. – Business Horizons 53(1), 59–68, available at: <http://dx.doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003>.

Kudashev I. 2013: Quality Assurance in Terminology Management: Recommendations from the Termfactory Project. University of Helsinki, Palmenia Centre for Continuing Education, Kouvola, available at: <http://www.projectglossary.eu/download/QA_in_TM_Kudashev.pdf>.

Leuf B., Cunningham W. 2001: The Wiki Way: Quick Collaboration on the Web, Boston, Addison-Wesley.

Nuopponen A. 1996: Terminology Online: From Term Banks to the World Wide Web. – Terminology Science & Research 7(1), 21–27.

Nuopponen A. 2008: Term lists or multimedia and collaboration? Future directions for online terminology resources. – Proceedings of XVIth European Symposium on Language for Special Purposes (LSP) Specialised Language in Global Communication, University of Hamburg, 27–31 August 2007.

Treem J. W., Leonardi P. M. 2012: Social Media Use in Organizations. Exploring the Affordances of Visibility, Editability, Persistence, and Association. – Communication Yearbook 36, 143–189, available at: <http://comm.soc.northwestern.edu/leonardi/files/2012/09/socialmedia.pdf>.

Tudorache T., Noy N. F., Tu S., Musen M. A. 2008: Supporting Collaborative Ontology Development in Protégé. – The Semantic Web – ISWC 2008, Berlin, Heidelberg: Springer, 17–32, available at: <http://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-540-88564-1_2>.

SEKITE @TERMLIST TWITTER’YJE! – SOCIALINĖ ŽINIASKLAIDA KAIP TERMINOLOGINĖS INFORMACIJOS IR VEIKLOS PRIEMONĖ

Straipsnyje kalbama apie tai, kaip socialinė žiniasklaida yra ar galėtų būti naudojama terminologinei veiklai ir terminologinės informacijos sklaidai. Nagrinėjama įvairi, su terminologija susijusi, socialinės žiniasklaidos priemonėmis pristatoma veikla ir bandoma nustatyti, kas yra ir kas galėtų būti padaryta. Kaip teorinis pagrindas imama keturi socialinės žiniasklaidos bruožai (matomumas, nuolatinis buvimas, redaguojamumas, bendrumas), pateikti Treem ir Leonardi darbe (2012) kalbant apie organizacijos komunikaciją. Terminologinei veiklai svarbu tai, kad socialinės žiniasklaidos priemonėmis

94

Anita Nuopponen

Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

pateiktą įvairių tipų medžiagą yra nesunkiai randama ir peržiūrima, sukauptos žinios nedिंगsta, galima užmegzti ryšius tarp žmonių, žmogaus ir turinio ar dalyvio ir pateikties, taip pat tarp turinio ir turinio.

Palyginus su tradicinėmis interneto komunikacijos priemonėmis, tokiomis kaip interneto svetainė, elektroninis paštas ar elektroninio pašto grupė, naudojant socialines žiniasklaidos priemones lengviau susisiekti, susitikti ir dalyvauti, įsitraukti, dalintis informacija ir ją rasti. Kita vertus, socialinė žiniasklaida pateikia daugybę galimybių, todėl gali būti sunku rasti labiausiai poreikius atitinkančias svetaines ir programinę įrangą. Straipsnyje daugiausiai dėmesio skiriama toms socialinės žiniasklaidos priemonėms, kurios naudingiausios dirbantiems terminologijos darbą. Terminologijos srityje LinkedIn – populiari priemonė norintiems susisiekti, Twitter vis labiau įsitvirtina kaip pranešimo apie kvietimus dalyvauti konferencijose, naujus leidinius, vykstančius mokymus ir kitos aktualios informacijos pateikimo priemonė. Tinklaraščiai ir tradicinės interneto svetainės atlieka įprastą vaidmenį skleidžiant informaciją ir skelbiant turinį. Abi šios priemonės taip pat jungia įvairius kitus kanalus. Elektroninis paštas paprastai naudojamas kaip pranešimo priemonė. Socialinės žiniasklaidos technologijos, tokios kaip vikis, sujungia sąveikos ir turinio kūrimo priemones ir skatina bendradarbiavimą.

Gauta 2013-11-11

Anita Nuopponen University of Vaasa Wolffintie 34 65200 Vaasa Finland

Terminologija | 2013 | 20

95