doi.org/10.35321/term29-03

O trabalho terminológico no processo de projeto de tradução. A perspectiva húngara

ÁGOTA FÓRIS

Károli Gáspár University TERMIK

ID ORCID: https://orcid.org/00000-0002-7599-0323

R E S U M O

O objetivo deste artigo é examinar o lugar e o papel da terminologia e do trabalho terminológico no processo de projeto de tradução e, com base na literatura e na prática cotidiana, analisar as mudanças relacionadas ao trabalho terminológico ocorridas na Hungria nos últimos anos. O método de análise consiste em uma análise comparativa de conteúdo e em um método descritivo. A gestão terminológica, a gestão documental e a gestão de tradução (de projetos) estão inter-relacionadas, assim como todas as formas de gestão de conteúdo, e a terminologia desempenha um papel fundamental em todas elas. A qualidade do texto-fonte é essencial para a qualidade da tradução; portanto, uma tradução de alta qualidade começa na criação do conteúdo. O processo de projeto de tradução compreende catorze etapas e começa com a elaboração da documentação. O trabalho terminológico está presente, de alguma forma, na maioria das etapas do processo de projeto de tradução e desempenha um papel importante até mesmo na etapa zero, a criação do texto-fonte. Tanto no processo de projeto de tradução quanto na redação da documentação, o trabalho terminológico envolve diversos processos e etapas regulamentados, alguns dos quais estão estabelecidos em normas e também são discutidos na literatura internacional sobre terminologia, tradução e comunicação técnica. Na prática diária, as agências de tradução são cada vez mais contratadas para realizar trabalhos de documentação, além de tarefas de tradução, edição e revisão. No entanto, constatou-se que, na Hungria, no funcionamento das agências de tradução e durante o processo de elaboração da documentação técnica, os fluxos de trabalho terminológico nem sempre são coordenados, os bancos de dados terminológicos nem sempre são utilizados e os especialistas em terminologia raramente são contratados.

PALAVRAS-CHAVE: terminologia, trabalho terminológico, processo de projeto de tradução, texto-fonte, documentação.

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A N O T A Ç Ã O

O objetivo deste artigo é examinar o lugar e o papel do trabalho terminológico no processo de projeto de tradução e, com base na literatura e na prática cotidiana, analisar as mudanças relacionadas ao trabalho terminológico ocorridas na Hungria nos últimos anos. Foi realizada uma análise comparativa de conteúdo e aplicado um método descritivo. A gestão terminológica, a gestão documental e a gestão de tradução (de projetos) estão inter-relacionadas: todas são formas de gestão de conteúdo, e a terminologia desempenha um papel importante nelas. A qualidade do texto original é muito importante para a qualidade da tradução; por isso, uma tradução de qualidade começa com a criação do conteúdo. O processo de projeto de tradução consiste em catorze etapas e começa com a elaboração dos documentos. A terminologia participa, de uma forma ou de outra, em muitas etapas do processo de projeto de tradução e desempenha um papel importante até mesmo na etapa zero, isto é, na criação do texto original. Tanto no processo de projeto de tradução quanto na redação dos documentos, o trabalho terminológico compreende vários processos e etapas regulamentados; alguns deles são estabelecidos em normas e discutidos na literatura internacional sobre terminologia, tradução e comunicação técnica. Na prática cotidiana, os escritórios de tradução são cada vez mais encarregados de realizar não apenas trabalhos de tradução, edição e revisão, mas também trabalhos com documentos. Ainda assim, observa-se que, nas atividades dos escritórios de tradução da Hungria e na elaboração da documentação técnica, os fluxos de trabalho terminológico nem sempre são coordenados, os bancos de dados terminológicos nem sempre são utilizados e os especialistas em terminologia são raramente contratados.

PALAVRAS-CHAVE: terminologia, trabalho terminológico, processo de projeto de tradução, texto original, documentação.

1. INTRODUÇÃO

1.1. Nas últimas décadas, os métodos de tradução e as pessoas envolvidas no processo de tradução mudaram significativamente, e o volume de textos a traduzir aumentou drasticamente na Hungria e em todo o mundo. A localização e a internacionalização tornaram-se ainda mais importantes do que antes, e essas mudanças resultaram na necessidade de uma organização minuciosa e de uma sólida infraestrutura técnica para grandes projetos de tradução, bem como de trabalho em equipe coordenado (ver Várnai, Mészáros 2011; Warburton 2015, 2021; Horváth 2016). A operação das agências de tradução exige uma sólida infraestrutura técnica e de TI, uma abordagem orientada a processos e a implementação de processos de gestão de projetos e de qualidade. Em consequência da localização, o fluxo de trabalho de tradução tornou-se fragmentado, e o papel da gestão de projetos tornou-se ainda mais importante do que antes. Além disso, os tradutores contam com o apoio de novos tipos de profissionais. Devido à complexidade dos projetos de tradução, as agências de tradução trabalham com gestores de projetos, revisores, terminólogos, responsáveis linguísticos

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líderes, engenheiros linguísticos, especialistas em DTP etc., todos com uma função antes ou depois de os tradutores trabalharem no texto; as traduções são produzidas com o auxílio de ferramentas de tradução assistida por computador. Observa-se também uma tendência crescente para que as agências de tradução sejam contratadas para realizar tarefas de documentação, além de tradução, edição e revisão.

A adequação da terminologia e sua pertinência em um texto são fatores determinantes da qualidade da tradução; além disso, para alguns textos especializados, a precisão e a adequação terminológicas são os critérios de qualidade mais importantes. Isso significa que, do ponto de vista do trabalho de tradução e do processo de projeto de tradução, o tradutor deve ser capaz de lidar com questões terminológicas e com software de gestão terminológica, tanto durante a análise do texto de partida quanto na produção do texto na língua de chegada; consequentemente, tanto o tradutor quanto a agência de tradução devem estar bem informados sobre os princípios da terminologia, as ferramentas terminológicas e os métodos (ver, por exemplo, Matis 2010).

A produção de documentação técnica tornou-se uma indústria por si só, regida por diversas normas, leis e regulamentos (ver Bölcskei 2021b). Inicialmente, sua tradução era motivada pelas necessidades concretas dos usuários, isto é, tornar o material acessível igualmente a engenheiros, usuários e profissionais de vendas. Atualmente, a documentação técnica, especialmente a destinada aos usuários, deve ser traduzida e disponibilizada no(s) idioma(s) oficial(is) do país, de modo que as informações sejam idênticas em todas as línguas e possam ser facilmente encontradas. A globalização e o mercado econômico multilíngue exigem que a documentação técnica esteja disponível nos idiomas de todos os países onde o produto ou serviço é comercializado (ver B. Papp 2021a, 2021b). Atualmente, a criação da documentação tanto na língua de partida quanto na língua de chegada é regulamentada por lei e pela legislação das regiões onde o produto ou serviço é comercializado.

O processo de produção e tradução da documentação técnica está cada vez mais interligado, e cresce a necessidade de integrar os dois fluxos de trabalho em um processo de projeto integrado (ver Brown-Hoekstra 2010). Os processos de produção e tradução de documentação técnica estão estreitamente ligados à gestão da qualidade, na qual a terminologia, o trabalho terminológico e seus fluxos de trabalho desempenham um papel fundamental. Segundo Faludi (2020), a concepção adequada da documentação de partida e do processo de gestão terminológica não é apenas um elemento importante da gestão da qualidade, mas também (a) simplifica e esclarece as etapas posteriores dos projetos de tradução,

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e (b) pode reduzir significativamente os custos quando se utilizam ferramentas técnicas adequadas.

Traditionally, in literature on translation studies (e.g., Klaudy 2018), the lexeme translation has two distinct meanings: ‘product’ and ‘process’. Not all authors agree on what exactly constitutes translation and which products and processes fall within the scope of translation studies. Since the term “translation process” is often used to refer to the work done by the translator, to avoid ambiguity, here the translation process handled by translation service providers is referred to as the “translation project process”.

1.2. O objetivo deste artigo é analisar a terminologia e o papel do trabalho terminológico no processo de projeto de tradução, bem como discutir as mudanças ocorridas na última década na Hungria que são pertinentes ao trabalho terminológico. O método de pesquisa é a análise comparativa de conteúdo, mediante a revisão da literatura húngara e internacional disponível e a comparação das normas atuais, e o método descritivo, por meio da descrição do trabalho terminológico nos serviços de documentação e tradução.

Nos últimos anos, realizamos vários estudos cujos temas se complementam e se apoiam mutuamente; os resultados do projeto de pesquisa realizado nos anos anteriores são apresentados no Capítulo 2. As etapas do processo de projeto de tradução, a integração do texto de partida nesse processo, as consequências da transformação digital, da internacionalização e da localização, bem como o lugar e o papel da terminologia nesses processos, são discutidos no Capítulo 3.

2. ASPECTOS HÚNGAROS E PROJETOS DE INVESTIGAÇÃO

2.1. Em primeiro lugar, gostaria de apresentar as duas principais organizações da área da terminologia na Hungria, a fim de ilustrar o contexto organizacional das nossas atividades. Na secção seguinte, faço um breve resumo dos projetos de investigação que realizámos.

O Conselho Húngaro de Terminologia (MaTT, web2) foi criado em 2005 sob os auspícios da Comissão Húngara da UNESCO. O presidente fundador foi o Professor Vilmos Voigt. A missão do Conselho Húngaro de Terminologia é congregar e coordenar as atividades terminológicas na Hungria e facilitar o intercâmbio de informações entre investigadores, docentes e profissionais que trabalham na área da terminologia.

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Promove e apoia a investigação e o ensino da terminologia, bem como o intercâmbio de informação científica. Organiza regularmente reuniões, conferências, apresentações de livros e ciclos de palestras sobre terminologia. A MaTT é a organização-membro húngara da Infoterm.

O Grupo de Investigação em Terminologia e Comunicação (TERMIK, web3) foi criado em 2009 na Faculdade de Ciências Humanas e Sociais da Universidade Károli Gáspár da Igreja Reformada da Hungria. Docentes, estudantes, doutorandos e investigadores convidados participam no trabalho do grupo como investigadores voluntários. O TERMIK é membro da Associação Europeia de Terminologia (EAFT).

2.2. Entre 2018 e 2021, o TERMIK realizou investigação sobre os aspetos linguísticos da documentação, do desenvolvimento de conteúdos e da redação técnica, no âmbito do projeto intitulado «A língua húngara e a cultura profissional. Investigação linguística húngara nos domínios do desenvolvimento de conteúdos e da documentação técnica».

As questões do desenvolvimento de conteúdos, da documentação e da redação técnica relacionam-se com a investigação linguística em muitos aspetos, sobretudo no que diz respeito à terminologia, à tradução e à investigação linguística textual. Além disso, os resultados e os métodos de investigação da linguística têm aplicações práticas nestas áreas.

Quando lançámos este projeto, tínhamos três objetivos principais: examinar (1) a relação entre o desenvolvimento de conteúdos, a documentação, a redação técnica e a linguística; (2) o papel da linguística no processo de documentação; e (3) as possibilidades de investigação linguística nestas áreas. Centrámo-nos sobretudo na relação destas disciplinas com a terminologia, os textos especializados e a tradução. Interessavam-nos também os aspetos terminológicos e pragmático-comunicativos da comunicação profissional e os processos envolvidos.

Como resultado deste projeto de investigação, publicámos dois volumes de artigos selecionados em húngaro. No primeiro volume (Fóris, Bölcskei 2019), centrámo-nos sobretudo na investigação relacionada com a terminologia, a tradução, a análise textual e a normalização, bem como na sua relevância para o ensino superior no contexto da documentação, do desenvolvimento de conteúdos e da redação técnica. No segundo volume (Fóris, Bölcskei 2021a), refletimos sobre o ambiente em transformação da comunicação técnica, os processos (por exemplo, industriais, empresariais, de serviços e de documentação), bem como os aspetos jurídicos e de normalização

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contextos. Os autores também aprofundaram as características tipológicas, semânticas, lexicais e ortográficas dos textos técnicos nos campos da documentação técnica e médica. Esperamos tornar nosso trabalho acessível também a leitores internacionais e, por isso, traduzimos artigos selecionados dessas duas publicações e compilamos um volume em inglês (Fóris, Bölcskei 2021b). Esse volume tem três seções: a primeira contém estudos sobre comunicação técnica, a segunda trata de documentação, terminologia e tradução, e a terceira aborda textos técnicos.

As questões de desenvolvimento de conteúdo, documentação e redação técnica estão estreitamente relacionadas ao campo da terminologia, dado o papel significativo que os termos desempenham na linguagem para fins específicos (LSP). Passei a me interessar pela interconexão entre esses campos e a terminologia a partir da criação do programa de Mestrado em Terminologia e do ensino institucional de terminologia em nível de pós-graduação na Universidade Károli Gáspár (KRE) (para mais informações, ver: Fóris 2014). Entre 2011 e 2018, 41 estudantes concluíram o mestrado em terminologia. Infelizmente, apesar do credenciamento bem-sucedido e de seus resultados positivos, esse programa de formação independente foi descontinuado pelo ministério responsável pelo ensino superior, e não conseguimos relançá-lo. No entanto, a partir de 2023, poderemos lançar uma especialização em «Linguística aplicada (redação técnica, terminologia e gestão de conteúdo)» em outro formato, como especialização do programa de Mestrado em Língua e Literatura Húngaras.

2.3. Entre 2018 e 2020, o Grupo de Pesquisa Intercultural e Oficina de Tradução (web1) da Universidade Károli Gáspár realizou pesquisas sobre tradução e terminologia no âmbito do subprojeto «Relação entre tradução e terminologia. O papel da terminologia na transferência intercultural». Como resultado do projeto de pesquisa, foi publicado um livro em húngaro (Fóris 2020), posteriormente traduzido para o inglês (Fóris 2022). O livro discute a relação entre tradução e terminologia, bem como entre teoria e prática, no contexto da pesquisa e da especialização; analisa e descreve a relação entre tradução e terminologia e explora o papel da terminologia e dos bancos de dados terminológicos no processo de tradução. A tese de doutorado de Andrea Faludi (2020) está estreitamente relacionada a esse tema, pois teve como objetivo examinar os processos de tradução e documentação sob uma perspectiva baseada em projetos

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e determinar o lugar e o papel do trabalho terminológico nesses processos, apresentar a prática cotidiana das agências de tradução e dos redatores técnicos húngaros e comparar a teoria com a prática.

2.4. «A terminologia é uma forma de conteúdo e, por essa razão, a gestão terminológica é uma forma de gestão de conteúdo» (Warburton 2021: 74). Hoje, o desenvolvimento e a gestão de conteúdo constituem setores de serviços amplos e lucrativos: desde grandes corporações digitais até pequenas e médias empresas, muitas companhias atuam na criação e na gestão de conteúdo. Para os linguistas, a questão é onde e em que momento a linguística pode participar do desenvolvimento de conteúdo.

Uma possível linha de pesquisa é estudar o próprio processo: o processo de redação, a sequência de etapas, os participantes, a preparação terminológica dos textos e a criação e gestão de bancos de dados linguísticos (por exemplo, bancos de dados terminológicos). As normas e os guias de estilo para a redação de textos técnicos tratam, em grande medida, do processo de criação do texto e fornecem diretrizes.

A outra linha de pesquisa consiste em estudar o «produto linguístico»: as características dos textos produzidos, o impacto do público-alvo no tipo de texto e as características linguísticas de cada gênero e tipo textual. Do ponto de vista linguístico, os textos técnicos podem ser analisados com os mesmos métodos utilizados no estudo de textos da língua geral: sob os pontos de vista lexical, estilístico, semântico (por exemplo, o uso de metáforas e metonímias), textual e comunicativo-pragmático. Podemos estudar textos monolíngues, bem como textos produzidos ou traduzidos para vários idiomas. No contexto da pesquisa linguística descritiva, abordamos os textos e suas características a partir de diversas perspectivas que vão além da abordagem sociolinguística tradicional, incluindo as abordagens comunicativo-pragmática, da linguística textual, léxico-terminológica e cognitivo-funcional.

Outra linha de pesquisa diz respeito à escolha do idioma para textos especializados. Em geral, os textos de LSP são redigidos em inglês e, em seguida, traduzidos a partir dos textos-fonte em inglês para outros idiomas. O inglês é, portanto, o principal idioma da redação técnica, sobretudo em empresas multinacionais. No entanto, nem todos os textos-fonte são redigidos em inglês. Por exemplo, muitos textos-fonte também são redigidos em francês, e não é raro que os textos sejam reescritos em outros idiomas em vez de traduzidos (Kóbor 2021). É comum que alguns textos sejam criados em vários idiomas em

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em primeiro lugar, ou a serem redigidos na língua de partida (frequentemente o inglês) — não necessariamente por falantes nativos — e, mais tarde ou simultaneamente, traduzidos para outras línguas. Em geral, não há informação sobre se os textos produzidos dessa forma foram redigidos por autores nativos ou não nativos, e nem sempre é claro qual língua foi a língua de partida (ou original).

Os redatores de textos na língua de partida devem escrever de modo que estes possam ser traduzidos (localizados) para outras línguas com facilidade e eficácia; por outras palavras, devem internacionalizar o texto de partida. Além disso, os tradutores de textos precisam de conhecer a fundo as características do tipo de texto em questão na língua de chegada.

Idealmente, as pessoas da empresa, profissão ou disciplina em causa asseguram a consistência da terminologia utilizada em textos em diferentes línguas, criando uma base de dados terminológica que possa apoiar a codificação e a disseminação dos termos. Exemplos disso encontram-se, em geral, em profissões nas quais a questão central é garantir que os especialistas possam colaborar com rapidez e sem perda de informação (como no caso de projetos aeronáuticos, ver Eito Brun 2016) durante projetos complexos, cujos participantes podem estar geograficamente distantes uns dos outros. A criação e a utilização de bases de dados terminológicas são igualmente importantes no trabalho quotidiano e na investigação, pois a documentação é geralmente traduzida para outras línguas não por investigadores ou outros profissionais, mas por tradutores. Estes muitas vezes têm pouco ou nenhum conhecimento da área científica ou técnica em questão, por não fazerem parte da sua comunidade discursiva; por conseguinte, os tradutores precisam frequentemente de recorrer a uma base de dados terminológica da língua específica para realizar o seu trabalho.

3. TERMINOLOGIA NO PROCESSO DO PROJETO DE TRADUÇÃO

3.1. O processo do projeto de tradução

Szondy (2016) divides the translation process into five major parts: 1. Launch (request for a quotation; task specifications, collecting information; pricing, price quote); 2. Planning (scheduling; planning the project steps, setting deadlines); 3. Preparation (preparing the files; adding references, preparing the terminology; creating the project in the CAT tool); 4. Translation (using translation memory to pre-translate the file; translation; decisions on terminology, research; review, verification); 5. Closure (self-check; post-production, editing and DTP; preparing files for sign-off, handing over the files to the client).

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Na bibliografia internacional e húngara, alguns autores (por exemplo, Horváth 2011; Mohácsi-Gorove 2014) já analisaram e examinaram o processo completo do projeto de tradução. Entretanto, a maioria dos autores centra-se em etapas específicas do processo; as fases mais frequentemente examinadas são a preparação, a tradução propriamente dita e a revisão.

Na prática, um processo do projeto de tradução compreende 10–15 etapas. A norma EN ISO 17100:2015/AMD 1:2017, «Serviços de tradução — Requisitos para serviços de tradução — Alteração 1», também adotada na Hungria (MSZ EN ISO 17100:2019), resume os requisitos mínimos para os serviços de tradução.

As Faludi (2020) pointed out in her PhD thesis, the ISO standard does not cover all the steps used in international practice, nor is there a uniform interpretation of the translation project process in the literature. In other words, there is no uniform definition of the translation project process for quality management of translation services. Faludi based her research in the complex translation project process on the quality management system of a Hungarian translation agency and the actual ISO standard. In her work, the translation project process was divided into thirteen (13) steps. She summarised the steps of the translation project process and put the linguistic and terminological tasks involved in each project step in a table (Table 1). The steps that are discussed from a linguistic point of view in the literature, such as translation and bilingual review, are not detailed.

Tabela 1. Tarefas linguísticas e terminológicas nas etapas de um projeto de tradução

(Fonte: Fóris 2022: 93, original em húngaro: Faludi 2020: 69–70.)

ETAPAS DO PROJETO

TAREFAS LINGUÍSTICAS E TERMINOLÓGICAS

1.

preparação do projeto

• análise do texto de partida • preparação da terminologia • preparação/seleção da MT e da BT • elaboração de um guia de estilo • levantamento de outras fontes disponíveis • seleção dos participantes do projeto (após a especificação do subdomínio)

2.

preparação dos ficheiros

• identificação do conteúdo a traduzir • definição da unidade de tradução

3.

tradução

ver bibliografia

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4. | revisão bilíngue | ver bibliografia + avaliação das correções 5. | ferramentas de garantia da qualidade (QA) | • criação de regras de QA, listas de verificação • realização de QA (verificação terminológica) 6. | composição tipográfica, DTP, engenharia de arquivos | • regras de composição tipográfica específicas do idioma • gestão de dicionários de hifenização 7. | revisão de provas | • verificar se é adequado à cultura de destino 8. | correção | • avaliação das correções • implementação das correções 9. | inspeção final | • verificação em relação às diretrizes • identificação de erros remanescentes 10. | finalização | • avaliação das correções • implementação das correções 11. | entrega | • verificação em relação aos critérios definidos pelo PM (gestor do projeto) 12. | tratamento do feedback do cliente | • avaliação das correções • implementação das correções 13. | manutenção da TM | • correção de problemas surgidos durante o projeto • manutenção geral, desenvolvimento

A base terminológica (TB) é uma base de dados que contém a terminologia e informações relacionadas. A memória de tradução (TM) contém os textos traduzidos anteriormente, armazenados em segmentos (geralmente frases). A TM armazena traduções anteriores numa base de dados para utilização posterior e oferece ao tradutor o texto no idioma de destino armazenado, com base numa correspondência total (100% e CM [correspondência de contexto]) ou parcial [correspondência aproximada]).

3.2. A integração do texto-fonte no processo

O processo de criação do texto-fonte, isto é, da documentação técnica, é a primeira etapa do processo do projeto de tradução ou, poderíamos dizer, a mais importante «etapa zero», anterior ao processo de tradução. O número de etapas pode ser aumentado ou a sua ordem pode ser alterada se as características do projeto o exigirem, por exemplo, no caso de serviços adicionais de valor acrescentado.

Assim, o processo do projeto de tradução é precedido pela preparação do texto-fonte, designado por documentação (técnica ou especializada). Este trabalho é geralmente realizado por redatores profissionais (ou redatores técnicos ou especialistas). A adaptação de um documento para que seja adequado à tradução começa com a internacionalização, quando o texto é escrito ou adaptado para ser traduzido.

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Hoje, em vez de redigir um longo texto contínuo, o objetivo é criar microtextos com estrutura modular, armazenados numa base de dados central («base de dados principal»), e efetuar cada alteração através dela, tornando cada segmento de texto reutilizável inúmeras vezes.

A qualidade do texto-fonte é fundamental para a qualidade da tradução, uma vez que uma tradução de alta qualidade começa na criação do conteúdo. De uma forma ou de outra, o trabalho terminológico está presente na maioria das etapas do processo do projeto de tradução e desempenha um papel importante até mesmo na etapa zero: a criação do texto-fonte. Em particular, está envolvido em diferentes fases da preparação do projeto e do controlo da qualidade (por exemplo, verificação da consistência da tradução, dos números, da pontuação no sentido mais amplo e da terminologia), bem como na manutenção e no desenvolvimento de bases de dados terminológicas. A documentação depende de diferentes tipos de software e normas e é regida por vários regulamentos legais.

Based on Faludi’s (2020) work, the translation project process is divided into thirteen steps, but if we add documentation preparation as step zero, we have a fourteen-step (14) project process. So, the steps in the complex translation project process, including documentation, are the following:

0. preparação do texto-fonte (documentação no idioma original),

1. preparação do projeto,

2. preparação dos arquivos,

3. tradução,

4. revisão, revisão bilíngue,

5. QA do software,

6. composição tipográfica, DTP, engenharia de arquivos,

7. revisão de provas,

8. correção,

9. verificação final,

10. finalização,

11. entrega,

12. revisão e feedback do cliente,

13. manutenção da MT.

3.3. Transformação digital, internacionalização e localização

A documentação é o resultado do trabalho em equipe: desenvolvedores e outros engenheiros, redatores técnicos e terminólogos trabalham nesse processo (por exemplo, trabalho terminológico no domínio de aplicações de software de controle de satélites, ver

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Eito Brun 2020). They need accurate and relevant technical data at their disposal, preferably from a central database. They also need established terminology stored in a central term base.

Ao redigir documentação, é fundamental que o texto seja inequívoco, preciso, profissional e direto. A clareza e o profissionalismo dependem do uso adequado, preciso e consistente dos termos. (Sobre as etapas de criação de documentação técnica, ver Czinkóczki, Fehér 2021.)

Também é necessário dispor de um software de autoria adequado, pois ele pode lidar com desenhos técnicos, ilustrações, letras especiais e caracteres utilizados nas versões traduzidas (localizadas), incluindo diferentes direções de escrita. Também é útil que a empresa tenha uma estratégia de conteúdo e um guia de estilo estabelecido. A documentação destinada à publicação internacional deve ser redigida de modo a poder ser facilmente traduzida para vários idiomas.

As mudanças tecnológicas tornaram ainda mais importante do que antes transformar informações (por exemplo, documentação) em formato legível por máquina, isto é, criar conteúdo digital. A inteligência artificial (IA) surgiu como “usuária”, extraindo conteúdo (informações e metadados) de bancos de dados e de textos gerados por seres humanos (escritos ou falados) e criando novos conteúdos com base neles. Conteúdo inteligente é aquele que pode ser processado por IA. A criação de conteúdo inteligente oferece diversas vantagens: por exemplo, as informações são consistentes (isto é, o conteúdo é idêntico, válido e atualizado em todos os canais), de alta qualidade e acessíveis em vários canais.

Esses processos deram origem a novos tipos de texto, e a escrita estruturada se disseminou, o que significa que o conteúdo é organizado em uma estrutura hierárquica. XML é o formato mais conhecido desse tipo de texto, mas existem muitos outros padrões de gestão documental. Criam-se os chamados microtextos, e a capacidade de combiná-los tornou-se importante para a eficiência (documentação modular). Esses novos requisitos, processos e formas de digitalizar e usar informações também estão transformando a própria documentação. Por exemplo, os redatores técnicos já não escrevem conteúdo apenas para pessoas: também criam conteúdo para dispositivos inteligentes. A criação de documentação como conteúdo digital interativo, acessível em diferentes dispositivos, está transformando os processos e os requisitos (ver B. Papp 2021b).

A globalização é um processo que vem ocorrendo há décadas (ou mesmo há séculos, segundo alguns especialistas), e seu impacto pode ser observado principalmente

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na economia, na sociedade e na cultura. O resultado é uma espécie de unificação internacional do uso da língua, com o objetivo de tornar a comunicação mais fácil, rápida, eficiente e barata, interna e externamente, para regular as empresas de manufatura e comércio e os prestadores de serviços. No mundo dos negócios, a internacionalização consiste em fazer com que um produto ou serviço atenda às necessidades dos mercados do mundo todo. A internacionalização é o processo de criação de um produto de modo que ele possa ser adaptado a um país, cultura ou idioma com o mínimo de esforço (isto é, que seja fácil de localizar). Há pelo menos quatro níveis de internacionalização, que interagem entre si: a internacionalização de uma organização, de um processo, de um produto e da documentação (Brown-Hoekstra 2010). A documentação técnica também deve ser preparada de modo a facilitar a localização (isto é, para que possa ser traduzida com facilidade, baixo custo e precisão, mantendo alta qualidade, para muitos idiomas de destino ao mesmo tempo). A localização é a adaptação cultural abrangente de um produto ou serviço: um processo de várias etapas em que a tradução é apenas uma delas. A localização da documentação geralmente consiste na criação da documentação original em outros idiomas (por meio de tradução ou reescrita) (Cadieux, Esselink 2004; Snopek 2016). Kóbor (2021) descreveu em detalhe as características dos projetos de localização de sites, observando que os sites em idiomas estrangeiros nem sempre são criados por meio de tradução. “Muitas vezes, o desenvolvimento de conteúdo é realizado em mais de um idioma, ou existe uma versão ‘internacional’ (para usar a terminologia da localização, páginas ‘internacionalizadas’, geralmente em inglês) além do site original, que serve de base para os sites localizados (cf. loreal.fr vs loreal.com)” (Kóbor 2021: 183).

Na última década, os métodos de tradução e os participantes envolvidos no processo tradutório mudaram, e o próprio processo de tradução também se transformou. A localização e a internacionalização assumiram um papel mais importante do que antes, e essas mudanças significam que o trabalho de tradução exige uma estrutura organizacional sólida e uma forte base técnica, além do trabalho coordenado de muitas pessoas. Isso ocorre porque a localização é um processo que vai além da tradução e deve levar em conta as características culturais e linguísticas de um país. Além disso, a localização fragmentou o fluxo de trabalho da tradução, aumentando o papel da gestão de projetos (Fóris, Faludi 2021). As empresas de tradução trabalham com muitos tradutores autônomos, cujo trabalho é coordenado por gestores de projetos e apoiado por revisores, terminólogos e linguistas;

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as traduções são produzidas com o auxílio de ferramentas de tradução assistida por computador (Várnai, Mészáros 2011).

No passado, a criação de textos fazia parte do processo criativo individual do autor. Hoje, a criação de textos e sua tradução para outros idiomas constituem um processo que envolve muitas etapas e muitos colaboradores. Pensar em termos de processos exige uma abordagem diferente, pois cada etapa de um processo com várias etapas precisa ser descrita e coordenada, com sua ordem e interdependência definidas, o que explica a importância do controle de processos (e dos algoritmos utilizados para descrevê-los). Os processos podem ser divididos em partes (subprocessos), e precisamos identificar quais deles exigem trabalho linguístico e em que pontos um texto precisa ser criado, verificado e corrigido. Os subprocessos linguísticos incluem todos aqueles que envolvem textos ou unidades de texto, questões de ortografia, gramática (morfologia e sintaxe), semântica e pragmática. Cada uma dessas áreas pode influenciar e determinar a compreensibilidade do texto e está relacionada ao seu conteúdo.

3.4. O lugar e o papel da terminologia nestes processos

A terminologia desempenha um papel importante tanto na gestão dos documentos existentes como na preparação da documentação: uma documentação coerente só é possível se o sistema terminológico da área estiver plenamente desenvolvido, o que facilita a redação, a edição, a gestão, o processamento e a tradução.

Cabré (1999: 50) distinguishes three areas concerning the use of terminology for documentation purposes: “terminology is also the basis for the writing of technical texts (technical writing), the translation of specialized texts (technical translation and interpretation) and the description, storage and retrieval of specialized information (technical documentation)”. Cabré primarily considers the writing and creation of documentation to be the goal of using terminology for documentation purposes.

A terminologia está presente ao longo de todo o processo do projeto de tradução, mas destaca-se em duas etapas: a fase de preparação e a fase de verificação (revisão e conferência). Ao preparar um texto para tradução, extraem-se os termos desconhecidos na língua de partida e recolhem-se os equivalentes na língua de chegada, de preferência em fontes validadas. Por isso, a preparação terminológica é uma etapa fundamental da tradução (Gouadec 2002) e dos projetos de tradução. Se houver vários equivalentes possíveis na língua de chegada

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(sinónimos ou equivalentes parciais), o tradutor escolhe aquele que melhor se adequa ao tema ou ao contexto. Compila-se um glossário terminológico dos termos utilizados no texto (termos da língua de partida e da língua de chegada, com definições quando necessário), com o objetivo de utilizar de forma consistente o mesmo termo na língua de chegada, a fim de assegurar e manter a coerência. No trabalho de tradução quotidiano, porém, também é comum que os tradutores não tenham tempo para a preparação terminológica e tenham de a realizar durante o trabalho (isto é, registar os termos na interface de tradução integrada das ferramentas CAT enquanto traduzem).

Na fase de verificação, a conformidade terminológica pode ser analisada sob dois pontos de vista. Primeiro, é preciso determinar se os termos na língua de chegada correspondem aos do glossário ou da base de dados terminológica. Isso pode ser verificado por software de garantia da qualidade (QA); o software compara a tradução na língua de chegada com a base de dados terminológica. O outro objetivo da fase de verificação é rever o conteúdo na língua de chegada e verificar se a terminologia está em conformidade com as normas terminológicas da profissão. Nesses casos, por vezes o glossário ou a base terminológica é alterado nesta fase ou continuamente ao longo dos projetos. Isso também pode implicar a necessidade de modificar traduções anteriores armazenadas na memória de tradução (TM), para assegurar a utilização coerente dos termos quando esses segmentos forem reutilizados em traduções posteriores.

As bases terminológicas armazenam grandes quantidades de termos e dados relacionados. As bases de dados destinadas a tradutores que contêm dados terminológicos multilingues são chamadas bases terminológicas orientadas para a tradução. No processo do projeto de tradução, muitas vezes são simplesmente glossários bilingues produzidos com software de gestão terminológica, também chamados «bases terminológicas» ou «TBs», mas, na realidade, estão longe de ter a sofisticação das bases de dados terminológicas centrais (ver Steurs et al. 2015).

Os fluxos de trabalho da terminologia orientada para a tradução também estão definidos numa norma internacional (ISO 12616-1:2021). Vários autores da literatura sobre terminologia e tradução também abordaram a questão das bases de dados terminológicas orientadas para a tradução. Tamás (2014) classificou as bases de dados terminológicas em três tipos: bases de dados terminológicas simples, tradicionais e complexas. Além disso, merece também menção a categoria das bases de conhecimento, que armazenam igualmente conhecimentos e regras que podem ser utilizados para aceder a informações não incluídas explicitamente na base de conhecimento. A literatura aborda tanto a análise da estrutura e do conteúdo das bases de dados terminológicas em linha

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como a sua categorização e os possíveis critérios de avaliação; por exemplo, Tamás e Sermann (2019) partilharam um quadro de critérios de avaliação. Outros estudos apresentam em detalhe a construção de uma base de dados terminológica específica para tradutores. Entre os exemplos estão a construção de uma base de dados inglês–húngaro para a terminologia da física dos lasers (Fóris, B. Papp 2015) e a construção da base de dados terminológica do OFFI (Gabinete Húngaro de Tradução e Certificação), denominada IUSTerm (Tamás 2020).

Faludi (2020, 2021) used interviews with Hungarian translation service providers and technical writers to study the role of the technical documentation process and terminology work in the complex process of producing and translating documentation. She examined whether there was an accepted practice in the management and translation of documentation and in terminology management in the practice of translation agencies. Data on the practice of terminology work were collected in the form of structured interviews, i.e., based on pre-formulated questions. The interviews were conducted with technical writers and translation service providers working in the Hungarian market. The main findings of the interviews were as follows:

– «As entrevistas revelaram que os processos de gestão terminológica e a utilização de bases de dados terminológicas ainda não se tornaram práticas comuns nos prestadores de serviços de tradução nem na preparação da documentação. Isto acontece apesar de as normas e a literatura chamarem a atenção para a necessidade e os benefícios do trabalho terminológico, tanto na gestão documental como no processo de tradução.»

– «As entrevistas realizadas mostraram que o trabalho terminológico é considerado importante, mas não há consenso quanto às suas circunstâncias e condições. Segundo alguns entrevistados, o trabalho terminológico só é necessário se a tradução fizer parte do projeto de documentação, enquanto outros acreditam que a base de dados terminológica é utilizada apenas para incluir termos proibidos. Mas há também exemplos de trabalho terminológico implementado de forma muito avançada e regulamentada, com a base de dados terminológica amplamente acessível a redatores de documentação, tradutores e outros profissionais da língua. […]»

– O trabalho terminológico e a gestão terminológica, independentemente do grau de sofisticação do processo, são uma atividade partilhada nos domínios

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de serviços de tradução e redação técnica. Só raramente redatores técnicos e tradutores utilizam a mesma base terminológica partilhada ou trabalham nela em conjunto. Na melhor das hipóteses, a gestão terminológica constitui apenas parte do trabalho dos redatores técnicos, e o mesmo se aplica aos prestadores de serviços de tradução (ou seja, o trabalho terminológico está disperso ao longo do processo e, em geral, as empresas não empregam uma pessoa dedicada à gestão dos fluxos de trabalho terminológico).

– Nenhum dos redatores técnicos que responderam desempenha um papel no acompanhamento do processo de produção e da qualidade das traduções para a língua de chegada, e os prestadores de serviços de tradução também não têm uma pessoa designada para tratar o texto de partida, seja em termos de terminologia, seja de outros fatores relacionados com a qualidade (por exemplo, a ortografia). É provável que os erros de comunicação de ambas as partes resultem desta questão. A preparação do texto de partida é particularmente relevante, pois há um consenso geral entre os prestadores de serviços de tradução de que a parte mais importante do trabalho terminológico é a preparação do texto de partida, e que essa é a principal razão pela qual compreendem a importância de contratar um terminólogo. Apesar disso, os dados acima deixam claro que o texto de partida raramente é preparado. [...]

– Outra conclusão digna de nota é que, de acordo com as respostas às entrevistas, os redatores técnicos estão mais conscientes da importância, da metodologia e do papel do trabalho terminológico e da gestão terminológica do que as agências de tradução. Isto deve-se provavelmente ao facto de os redatores técnicos terem maior probabilidade de serem contratados por grandes empresas internacionais, onde a gestão terminológica está claramente mais desenvolvida, do que por PME [especialistas na matéria] que operam no mercado húngaro” (Faludi 2021: 219–220).

O que foi exposto acima mostra que o trabalho terminológico, tanto no processo do projeto de tradução como na redação de documentação, envolve vários processos e etapas regulamentados, alguns dos quais estão definidos em normas e são também abordados na literatura sobre terminologia, tradução e comunicação técnica. Apesar disso, no funcionamento das agências de tradução e durante o processo de documentação técnica, os fluxos de trabalho terminológico nem sempre são coordenados, as bases de dados terminológicas nem sempre são utilizadas e os especialistas em terminologia raramente são contratados.

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4. CONCLUSÃO

Em suma, podemos concluir que a gestão terminológica, a gestão documental e a gestão de projetos de tradução são todas formas de gestão de conteúdos. A terminologia desempenha um papel fundamental em cada tipo de processo de desenvolvimento e gestão de conteúdos. A literatura sobre terminologia aborda amplamente a documentação e os seus principais tipos: redação técnica, tradução técnica e documentação técnica. A clareza e o profissionalismo dependem do uso apropriado, preciso e consistente da terminologia. Os processos de documentação e de projetos de tradução influenciam-se mutuamente e, em consonância com Brown-Hoekstra (2010), é necessário integrar, no futuro, os processos de documentação e de tradução. Por conseguinte, o processo do projeto de tradução deve incluir uma etapa zero (criação do texto de partida, isto é, preparação da documentação), e o trabalho terminológico está presente, de alguma forma, na maioria das etapas do processo do projeto de tradução, a começar por essa etapa zero.

Na prática quotidiana, as agências de tradução na Hungria são cada vez mais contratadas para realizar trabalhos de documentação, além de tarefas de tradução, edição e revisão. O processo de criação de documentação multilingue de alta qualidade começa com a internacionalização, durante a qual o texto de partida é redigido ou adaptado para o tornar adequado à tradução. No entanto, durante o processo de documentação técnica e no funcionamento das agências de tradução, os fluxos de trabalho terminológico nem sempre são coordenados e as bases de dados terminológicas nem sempre são utilizadas.

Os utilizadores gostam de encontrar informação na sua própria língua; por conseguinte, a documentação técnica, sobretudo a destinada aos utilizadores, deve ser traduzida para a(s) língua(s) oficial(is) do país e disponibilizada em microtextos, de modo que a informação seja a mesma em todas as línguas e possa ser facilmente recuperada. Isto explica por que razão o papel da documentação técnica se tornou recentemente mais importante: a globalização e um mercado económico multilingue exigem que a documentação técnica esteja disponível em todas as línguas nas quais o produto ou serviço é comercializado.

Nota final: Esta investigação foi apoiada pelo projeto intitulado “Relationship of Translation and Terminology. The Role of Terminology in Intercultural Transfer”, da Faculdade de Ciências Humanas e Sociais da Universidade Károli Gáspár da Igreja Reformada na Hungria.

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TERMINOLOGIJOS DARBAS VERTIMO PROJEKTO PROCESE. VENGRIJOS ASPEKTAI

Santrauka

Šio straipsnio tikslas – išnagrinėti terminologijos darbo vietą bei vaidmenį vertimo projekto procese ir, remiantis literatūra bei kasdiene praktika, išanalizuoti pastarųjų metų pokyčius, susijusius su terminologijos darbu. Buvo atliekama lyginamoji turinio analizė ir taikomas aprašomasis metodas.

Terminologijos tvarkyba, dokumentų valdymas ir vertimo (projektų) valdymas yra tarpusavyje susiję: jie visi yra turinio valdymo formos, o terminologija atlieka svarbų vaidmenį. Originalo teksto kokybė yra labai svarbi vertimo kokybei, todėl kokybiškas vertimas prasideda nuo turinio kūrimo. Vertimo projekto procesas susideda iš keturiolikos etapų, o pradedama nuo dokumentų rengimo. Vienaip ar kitaip terminologijos darbas dalyvauja daugelyje vertimo projekto proceso etapų ir netgi atlieka svarbų vaidmenį nuliniame etape, t. y. kuriant originalo tekstą. Tiek vertimo projekto procese, tiek rašant dokumentus, terminologijos darbas susideda iš kelių reglamentuotų procesų ir etapų; kai kurie iš jų nustatyti standartuose ir aptarti tarptautinėje terminologijos, vertimo ir techninės komunikacijos literatūroje. Kasdienėje praktikoje vertimų biurams vis dažniau pavedama atlikti ne tik vertimo, redagavimo ir korektūros darbus, bet ir darbus su dokumentais. Visgi vertimų biurų veikloje ir rengiant techninę dokumentaciją terminologijos darbo srautai ne visada koordinuojami, terminologijos duomenų bazės ne visada naudojamos, o terminologijos specialistai pasitelkiami retai.

Gauta 2022-10-31

Ágota Fóris Károli Gáspár University TERMIK 1146 Budapest, Dózsa György út 25–27. (Hungary) E-mail [email protected]

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