Pragmatik für die Entwicklung eines terminologischen Glossars: UNESCOs Glossar zur Internet-Governance

BLANCA STELLA GIRALDO PEREZ

Infoterm (International Information Centre for Terminology)

SCHLÜSSELWÖRTER: terminologisches Glossar, Fachkommunikation, digitale Kluft, Methodik des Internet-Governance-Glossars (IGG), terminologische Prinzipien und Methoden, Inhalte

1. HINTERGRUND ZUR ENTWICKLUNG DES INTERNET-GOVERNANCE-GLOSSARS

Die rasante Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT), die wachsenden Wissensgesellschaften und das politische Ziel, digitale Klüfte aller Art zu verringern, stehen ganz oben auf der Agenda von Entscheidungsträgern in der Industrie, der öffentlichen Verwaltung und der Wissenschaft. Um die Effizienz und Wirksamkeit der Fachkommunikation und des Wissensaustauschs zu verbessern, müssen bestehende Methoden und Konzepte weiterentwickelt sowie neue Methoden eingeführt und Werkzeuge eingesetzt werden. Es gibt mehrere Vorschläge zur Entwicklung von Wissenswerkzeugen, die zur Schaffung geeigneter Inhalte beitragen, die wiederverwendet, für andere Zwecke angepasst und angereichert werden können und zugleich Interoperabilität und Nachhaltigkeit fördern. Fachgerecht entwickelte Glossare sind grundlegende Werkzeuge, um die Effizienz und Wirksamkeit der Fachkommunikation und des Wissensaustauschs zu steigern.

Um den Zusammenhang zwischen einem Glossar und seinem Wert für die digitale Kluft zu verstehen, muss man die digitale Kluft und die damit verbundenen Aspekte kennen. In ihrer allgemeinen Bedeutung bezeichnet die „digitale Kluft“ die Lücke zwischen Bevölkerungsgruppen und Regionen, die Zugang zu modernen IKT haben, und solchen, denen dieser Zugang fehlt. Andy Carvin (2000) erklärte: „Die digitale Kluft ist eines der wichtigsten Bürgerrechtsthemen, mit denen unsere moderne Informationswirtschaft konfrontiert ist.“ Der Zugang zum Internet, zu Informationen und zu IKT hat sich jedoch als nicht ausreichend erwiesen, um die digitale Kluft zu verringern, bei der es, wie Carvin hervorhob, auch um Inhalte, Literalität, Pädagogik und Gemeinschaft geht. Heutzutage reicht sie sogar über diese Dimensionen hinaus. „Digitale Ausgrenzung ist Teil einer umfassenderen Kluft, die zur sozialen und wirtschaftlichen Ausgrenzung von Menschen beiträgt. Mehrere

Terminologija | 2017 | 24

59

aspects: economic, geographic, languages, gender, etc.” (Patru 2008). As a social issue, the digital divide is becoming manifest in several different forms, which different stakeholders and public or private organizations try to overcome. However, “Closing the digital divide will not suffice to close the knowledge divide for access to useful, culturally relevant knowledge is more than a matter of technology access.” (ibidem)

„Zwischenstaatliche Organisationen wie die UNESCO und globale Organisationen wie die Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) sowie regionale Organisationen, Nichtregierungsorganisationen (NGOs) und andere heben die unverzichtbare Rolle der Sprachen beim Aufbau inklusiver Wissensgesellschaften hervor. Jede Sprache ist ein einzigartiges Zeugnis des kulturellen Genies ihrer Zivilisation und trägt zum Erbe der Welt bei – ganz zu schweigen von ihrer entscheidenden Rolle beim Aufbau des interkulturellen Dialogs, der Versöhnung und des Friedens.“ (UNESCO 2017)

UNESCOs Botschaft lautet hier: „In einer globalisierten Welt mit miteinander verbundenen Gesellschaften ist der interkulturelle Dialog lebenswichtig, wenn wir zusammenleben und zugleich unsere Vielfalt anerkennen wollen. In einer unsicheren Welt hängt die Zukunft der Nationen nicht nur von ihrem wirtschaftlichen Kapital oder ihren natürlichen Ressourcen ab, sondern auch von ihrer kollektiven Fähigkeit, Veränderungen in der Umwelt zu verstehen und vorauszusehen – durch Bildung, wissenschaftliche Forschung und den Austausch von Wissen.“ (Wikiprogress knowledgebase n.d.) Daher waren die Entwicklung von Strategien, die zur Verringerung der digitalen Kluft beitragen, sowie die Festlegung von Grundsätzen, die die Informationsgesellschaft prägen, stets wichtige Themen der Programme und Aktivitäten der UNESCO.

Statistische Berichte weisen gewöhnlich auf einen Anstieg der Internetnutzerzahlen und der Marktdurchdringung von Technologien hin. Internet World Stats bietet nützliche statistische Informationen über Internetnutzer weltweit. Global Digital Snapshot liefert zentrale statistische Kennzahlen zu Internet-, Mobiltechnologie- und Mediennutzern weltweit. Die meisten dieser Zahlen zeigen steigende Trends und sagen für die kommenden Jahre erstaunlich rasche Veränderungen voraus. Der beschleunigte Wandel vollzieht sich nicht in allen Sektoren gleichermaßen, wie es der Fall sein sollte. Aus den Zahlen der Studie der Scientific Foresight Unit (STOA) zur „Sprachengleichheit im digitalen Zeitalter“ über den Grad der Unterstützung maschineller Übersetzung (MT) nach Sprache geht hervor, dass nur wenige Sprachen in bestimmten Anwendungsbereichen von hochwertiger Software und entsprechenden Ressourcen profitieren, während den übrigen Sprachen Software oder Ressourcen zur Unterstützung maschineller Übersetzung fehlen. Selbst die meisten in der Europäischen Union verwendeten Sprachen genießen keine Gleichberechtigung

60

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Möglichkeiten im Hinblick auf Information, Kommunikation und den Wissensaustausch, der in unserer globalisierten Welt erforderlich ist.

„Während Mehrsprachigkeit zu den größten Vorzügen Europas zählt, stellt sie zugleich eine der bedeutendsten Herausforderungen für die Schaffung einer wirklich integrierten EU dar. In der EU werden rund 80 Sprachen verwendet, und Sprachbarrieren wirken sich tiefgreifend aus – nicht nur auf die Herausbildung einer gemeinsamen europäischen Identität, sondern auch auf die Mobilität von Arbeitskräften sowie den grenzüberschreitenden elektronischen Handel, den Handel und öffentliche Dienstleistungen. Diese Studie, die im März 2017 von STOA veröffentlicht wurde, zeichnet das Aufkommen neuer technologischer Entwicklungen nach, die auf einer gesteigerten Rechenleistung und dem Zugang zu Big Data beruhen und durch die Technologien der menschlichen Sprache (HLT) zu einer realen Lösung zur Überwindung von Sprachbarrieren werden. Die meisten technischen Fortschritte wurden bisher jedoch nur für eine Sprache erzielt: Englisch.“ (Pataki, Dawood 2017)

Nicht nur die maschinelle Übersetzung (MT), sondern auch alle Bereiche, die Information und Kommunikation umfassen, unterliegen dem rasanten Wachstum des Internets und der ICTs, die neue Möglichkeiten schaffen, Informationen und Wissen abzurufen, zu bewahren, zu schaffen und auszutauschen. Austausch setzt voraus, dass Inhalte verfügbar sind und Menschen damit eine globale Wirkung erzielen können. Folglich sollten Informationen und Wissen Gemeinschaften mit hochentwickelten Fachsprachen ebenso wie solchen mit weniger entwickelten Fachsprachen und Terminologien gleichermaßen zur Verfügung stehen.

„In der frühen Entwicklungsphase wurde das Internet häufig aus technologischer Perspektive beurteilt. Im Laufe des letzten Jahrzehnts sind jedoch weitere, oft als „weiche“ bezeichnete Themen in den Vordergrund getreten, etwa Menschenrechte, Demokratie, Privatsphäre, soziale Gerechtigkeit, Inklusion, die Erstellung lokaler Inhalte, Interdependenz sowie andere kulturelle, bildungsbezogene, wirtschaftliche und politische Aspekte der Internetnutzung. Solche Diskussionen finden seit der Gründung des Internet Governance Forum (IGF) statt, das aus den beiden Weltgipfeln zur Informationsgesellschaft hervorging (WSIS in Genf 2003 und in Tunis 2005) sowie aus dem WSIS+10-Überprüfungsprozess und dessen Ergebnissen. In diesem Zusammenhang wird „Sprache“ zunehmend als Thema anerkannt, da die Sprachverwendung heute in hohem Maße durch ICTs und das Internet unterstützt wird. Das Fehlen einschlägiger Terminologie wirkt sich daher indirekt auf die digitale Kluft und die Wissenskluft aus.“

Heute verfügt die internationale Gemeinschaft über mehrere Multi-Stakeholder-Mechanismen für den Dialog und die Umsetzung von Lösungen zu Fragen der Internet Governance. Die WSIS-Veranstaltungen und das IGF gehören zu den wichtigsten davon. Um an internationalen Multi-Stakeholder-Prozessen teilzunehmen, benötigen Länder und ihre nationalen Vertreterinnen und Vertreter auch Sprachwerkzeuge, die Verständnis, Zusammenarbeit und Koordination erleichtern. Zu Letzteren zählen die rasch wachsenden Multi-Stakeholder-Partnerschaftsmechanismen im Bereich der Internet Governance.“ (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12)

Terminologija | 2017 | 24

61

Allgemein gesprochen haben bei der Entwicklung von Sprachwerkzeugen für verschiedene Gemeinschaften die ICTs die Führungsrolle inne, und die Entwicklung technologischer Aspekte hat Vorrang. Bei Sprachwerkzeugen stehen jedoch die Entwicklung von Inhalten und die Ressourcen im Vordergrund. Beispiele für Sprachressourcen sind geschriebene und gesprochene Korpora, computerlinguistische Lexika, Terminologiedatenbanken, die Erfassung und Verarbeitung von Sprachdaten usw. Grundlegende Softwarewerkzeuge sind ebenfalls wichtig für die Erfassung, Vorbereitung, Sammlung, Verwaltung, Anpassung und Nutzung dieser Sprachressourcen und anderer Arten von Inhalten. Da die Sprachverwendung heute jedoch in hohem Maße durch Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) und das Internet unterstützt wird, führt das Fehlen einschlägiger Terminologie indirekt, aber zwangsläufig zu einer digitalen Kluft und einer Wissenskluft, die sich auf unterschiedliche Weise äußern können. Daher besteht Bedarf an kontinuierlicher Terminologieplanung, dem Aufbau institutioneller Kapazitäten und wirksamen Koordinierungsmechanismen auf regionaler und nationaler Ebene. (Siehe: Infoterm, UNESCO, ICANN 2017)

Die Entwicklung von Terminologien, die zum Austausch von Informationen und Wissen sowie zur aktiven Teilnahme an Diskussionen in Fachgemeinschaften beitragen, bietet somit nicht nur Nutzerinnen und Nutzern weniger entwickelter Sprachen eine große Chance, sondern auch Möglichkeiten zur Entwicklung strukturierter Inhalte im Hinblick auf Interoperabilität und Nachhaltigkeit.

Es gibt verschiedene Produkte mit Begriffen, die Konzepte repräsentieren, etwa Thesauri, Wörterbücher, Datenbanken und Glossare. Ein Glossar ist eine Art Terminologieressource, deren Wert von ihrem Zweck und ihrer Erstellungsweise abhängt. Im Allgemeinen,

„Ein Glossar, auch Wortschatz oder Clavis genannt, ist eine alphabetische Liste von Begriffen aus einem bestimmten Wissensgebiet mit den Definitionen dieser Begriffe.“

Ein Grundglossar ist ein einfaches Glossar oder Definitionswörterbuch, das die Definition weiterer Konzepte ermöglicht, insbesondere für Neueinsteiger in eine Sprache oder ein Studiengebiet. Es enthält einen kleinen Grundwortschatz sowie Definitionen wichtiger oder häufig vorkommender Konzepte und umfasst meist auch Redewendungen oder Metaphern, die in einer Kultur gebräuchlich sind.“ (Wikipedia)

Es gibt verschiedene Arten von Glossaren: einsprachige, zweisprachige (in der Regel eine Liste von Wörtern mit Entsprechungen und Erläuterungen in einer anderen Sprache) und mehrsprachige. Einige davon können Bilder oder Symbole enthalten, die Konzepte darstellen. Es gibt auch Glossare in Form eines Wortschatzes, die Definitionen der Konzepte enthalten.

62

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Solche Glossare sind wertvolle Hilfsmittel, um die Terminologie eines Fachgebiets oder eines bestimmten Themas zu verstehen. Werden sie nach dem Wissen über ein solches Fachgebiet oder Thema geordnet, können sie den Nutzern dabei helfen, die Konzepte besser zu erfassen. Besonders wertvoll sind sie in neuen Spezialgebieten, deren rasante Entwicklung praktische Lösungen erfordert, die später entsprechend den Bedürfnissen der Nutzer weitergegeben, aktualisiert, vervielfältigt oder verbessert werden können.

„[...] eine Sprache, deren Terminologie für ein bestimmtes Fachgebiet oder für viele Fachgebiete hinterherhinkt, läuft Gefahr, mit der Zeit die Fähigkeit zu verlieren, in verschiedenen thematischen Bereichen dieser Sprache zu kommunizieren. Eine Sprachgemeinschaft, deren Sprache keine wissenschaftlichen und technischen Terminologien entwickelt hat, ist zwangsläufig gezwungen, für die Kommunikation in thematischen Fachgebieten eine andere, weiter entwickelte Fremdsprache zu verwenden.“ (UNESCO 2017)

Nachdem einige Fragen im Zusammenhang mit der digitalen Kluft und der Rolle eines Glossars umrissen wurden, soll dieser Artikel die wichtigsten Aspekte der Methodik zur Entwicklung des Internet Governance Glossary (IGG) zusammenfassen. Zudem soll er das Bewusstsein für die verschiedenen Möglichkeiten bei der Planung und Entwicklung dieser Art von Sprachressource sowie für ihr potenzielles Einsatzgebiet schärfen: die „kontinuierliche Terminologieplanung, den Aufbau institutioneller Kapazitäten und wirksame Koordinierungsmechanismen auf regionaler und nationaler Ebene“. Darüber hinaus soll die Erfahrung mit dem IGG geteilt werden, die von anderen Gemeinschaften, denen nicht die Möglichkeiten hochentwickelter Fachsprachen zur Verfügung stehen, ausgeweitet oder nachgeahmt werden kann. Zugleich kann sie vielen Gemeinschaften als Beispiel dienen, die sich aufgrund fehlender Terminologie in neuen oder über neue Fachgebiete hinweg nicht an Multi-Stakeholder-Prozessen beteiligen.

„Unter diesem Gesichtspunkt haben arabischsprachige Länder und Gemeinschaften derzeit nur begrenzte Möglichkeiten, sich aufgrund der unzureichenden Nutzung unterstützender Sprachwerkzeuge umfassend an einem konstruktiven Dialog und gemeinsamen Maßnahmen in Multi-Stakeholder-Prozessen zu beteiligen. Daher sind Lösungen erforderlich, um die Fachterminologie der arabischen Sprache zu stärken und den Dialog über die Verwendung des Arabischen im Internet auf wirksame, effiziente und koordinierte Weise zu erleichtern.“

Die am IGG-Projekt beteiligten Partner sind sich im Allgemeinen einig, dass das Internet allen Menschen auf der ganzen Welt dienen sollte.“ (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12)

Schließlich bietet dieser Artikel Gelegenheit, ein breiteres Publikum zu erreichen und die Maßnahmen vorzustellen, mit denen große Organisationen wie UNESCO und ICANN hier in Zusammenarbeit mit Infoterm ihre gesellschaftlichen Aufgaben erfüllen.

Terminologija | 2017 | 24

63

2. ÜBERBLICK ÜBER DIE METHODIK

Die Methodik des Internet Governance Glossary beschreibt „einen Rahmen für die Erstellung eines arabischen Glossars mit Begriffen der Internet-Governance, um die Beteiligung arabischsprachiger Gemeinschaften an Multi-Stakeholder-Prozessen der Internet-Governance und der Politikgestaltung auf verschiedenen Plattformen zu fördern, darunter der Weltgipfel zur Informationsgesellschaft (WSIS) und das Internet Governance Forum (IGF).“ (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 7)

Von Anfang an wurde das IGG-Projekt mit dem Ziel entwickelt, arabischsprachigen Ländern und Gemeinschaften ein Glossar zur Internet-Governance (IG) sowie eine allgemeine Methodik zur Erstellung oder Harmonisierung von Terminologie auf der Grundlage internationaler Normen bereitzustellen. Die eigentliche Herausforderung bestand jedoch darin, den erklärten Erwartungen gerecht zu werden, dass

„[...] arabischsprachige Länder das Glossar der Begriffe zur Internet-Governance verwenden werden, das auf kollaborative, präzise und Multi-Stakeholder-Weise entwickelt wurde;

• gemeinsame Agenden mitzuformulieren, zu Entscheidungsprozessen beizutragen, wirksamer zu kommunizieren und ihre Beteiligung an Multi-Stakeholder-Mechanismen der Internet-Governance zu fördern;

• sich an allen Arten von Multi-Stakeholder-Prozessen zu beteiligen;

• die institutionellen Kapazitäten regionaler und nationaler Organisationen, die sich mit Sprachfragen befassen, sowie die Koordinierungsmechanismen zwischen ihnen auszubauen, um zur Förderung der arabischen Sprache im Internet und zu ihrem Zugang im Internet beizutragen.“ (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 13)

Im Hinblick auf das Glossar selbst wurden fünf Hauptphasen konzipiert, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen:

• Sichtung wichtiger Dokumente zur Ermittlung der zentralen Konzepte im Bereich der Internet-Governance (IG).

• Erstellung eines Entwurfs für ein Glossar der IG-Begriffe auf Englisch.

• Öffentliche Konsultationen.

• Lokalisierung des Glossars der IG-Begriffe ins Arabische und anschließender Validierungsprozess.

• Verbreitung.

Parallel dazu war es im Hinblick auf die Methodik erforderlich, die vorläufigen Überlegungen in vier übergeordneten Kategorien zu strukturieren:

• Terminologiearbeit aus methodischer Sicht: Berücksichtigung des Fachgebiets, der Zielgruppe und des Zwecks des IGG;

• Arten der Arbeitsablaufgestaltung und -planung: Anpassung der Hauptphasen (gemäß ISO 15188:2001), Regeln der wichtigsten internationalen

64

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Normen der ISO/TC 37 „Sprache und Terminologie“ sowie Beispiele bewährter Verfahren;

• Für die Erstellung des IGG heranzuziehende Dokumente, zusätzlich zu den von der UNESCO bereitgestellten Fach- und Politikdokumenten: vorhandene Glossare, zusätzliche Quellen und Kriterien zur Bewertung der Dokumente;

• Termkandidaten und ihre Kontexte in den Dokumenten: Berücksichtigung der Art der Informationen, die von den Quellen der Termkandidaten bereitgestellt werden. Es wurden drei Fälle identifiziert: kein definierender Kontext, Fälle mit unzureichendem Kontext und in verschiedenen Texten uneinheitlich verwendete Begriffe.

Die Betrachtung der Internet Governance als spezifisches Fachgebiet half dabei, Dimensionen und repräsentative Kernkonzepte aus folgender Perspektive zu identifizieren:

„Die Frage, wie das Internet gesteuert wird, ist von entscheidender Bedeutung. Wie wir diese wertvolle globale Ressource verwalten, wirkt sich weit in die Zukunft hinein unmittelbar auf unsere wirtschaftlichen und sozialen Chancen aus.

Die Herausforderung

Internet Governance bezeichnet die Prozesse, die beeinflussen, wie das Internet verwaltet wird.

Während politische Entscheidungsträger und technische Fachleute daran arbeiten, die verbleibenden zwei Drittel der Länder der Welt anzuschließen, wird die Art und Weise, WIE das Internet verwaltet wird, wahrscheinlich beeinflussen, wie wir es nutzen und wie es sich weiterentwickelt.

[...] Es ist entscheidend, klare und einfache Wege zu schaffen, damit alle – unabhängig von ihrem Hintergrund – verstehen können, wie das Internet betrieben wird, und daran teilhaben können. [...] In der Welt der Politik wird dies als „Multi-Stakeholder-Ansatz“ bezeichnet. Im Grunde bedeutet es, dass alle, die ein Interesse an der Zukunft des Internets haben, bei seiner Verwaltung mitreden können müssen.“ (Internet Society)

Kurz gesagt lässt sich feststellen, dass ein dynamisches Feld wie Internet Governance eine rasche technische und konzeptuelle Entwicklung durchläuft. Politisch ist es ein hochsensibles Feld mit vielen umstrittenen Begriffen, die für Industrie, Gesellschaft und Politik/öffentliche Verwaltung von strategischer Bedeutung sind. Darüber hinaus hat die kulturelle Dimension des Internets großen Einfluss auf die Bewahrung des kulturellen Erbes. Da Internet Governance für jedes Land und jeden Bürger von wesentlicher Bedeutung ist, trägt das IGG zur Klärung zentraler Begriffe bei und erleichtert allen interessierten Parteien ein besseres Verständnis.

Die Methodik zur Erstellung des IGG unter Einhaltung internationaler Standards musste angepasst werden, um den oben genannten Merkmalen Rechnung zu tragen. Auf Grundlage des aktuellen Forschungsstands in der Fachliteratur wurde sie struk-

Terminologija | 2017 | 24

65

turiert und in sieben Dimensionen gegliedert: allgemeine Internet Governance; Infrastruktur und Standardisierung; wirtschaftliche Dimension; rechtliche Dimension; Entwicklungs- und soziokulturelle Dimension; Interessengruppen sowie Organisationen, Foren, Netzwerke, Gruppen, Konferenzen, Vorschriften und Rechtsinstrumente. Die Formulierungen wurden aus Sicht der Interessengruppen so neutral wie möglich gestaltet. Gleichzeitig wurden die Einträge des IGG so benutzerfreundlich wie möglich formuliert und richteten sich an gut gebildete Leser. Mit anderen Worten: Die Bedürfnisse durchschnittlicher Nutzer mussten angemessen berücksichtigt werden. Internet Governance hat den Multi-Stakeholder-Ansatz übernommen, dessen Flexibilität es „Einzelpersonen und Organisationen aus unterschiedlichen Bereichen ermöglicht, nebeneinander teilzunehmen, um Ideen auszutauschen oder einen Konsens über politische Maßnahmen zu entwickeln.“ (Internet Society 2016) Aus Sicht der Fachleute zielt dieser Ansatz darauf ab, eine Reihe von Instrumenten oder Praktiken festzulegen, anstatt eine einzige Lösung. Daher mussten die kritischen Anliegen der Interessengruppen sorgfältig berücksichtigt werden, da sie nicht für alle Interessengruppen gleich sind. Auch der Übersetzungsbedarf musste berücksichtigt werden. Daraus entstand ein alphabetisches Register als praktisches Schnellverzeichnis zum Nachschlagen der IGG-Begriffe.

Auf Grundlage internationaler Standards und bewährter Verfahren wurde eine allgemeine Methodik für die folgenden Aspekte entwickelt:

Bewertung und Auswahl von Quellen.

Gliederung des gesamten Bereichs Internet Governance in Dimensionen.

Systematisches Vorgehen bei der Gestaltung von

der Glossarstruktur (Makrostruktur),

den einzelnen Glossareinträgen (Mikrostruktur),

terminbezogenen Informationen,

beschreibungsbezogenen Informationen,

zusätzlichen Informationen.

Gesamtaufbau der IGG-Veröffentlichung.

Aus pragmatischen Gründen wurde eine Kombination aus deskriptiven und präskriptiven Ansätzen gewählt, die sich an der Terminologietheorie und der Terminologiearbeit orientiert. Dieser Ansatz berücksichtigte lexikografische Fachansätze, die sich auf die Terminologie konzentrieren, die in der fachlichen Kommunikation eines Bereichs vorkommt. In der praktischen Terminologiearbeit erfordert jedes Projekt, abhängig vom Zweck und den verfügbaren Ressourcen (personell und technologisch), einen angepassten Arbeitsablauf. Bewährte Verfahren zeigen, wie Forschende die Regeln der maßgeblichen Internationalen Normen ISO/TC 37 „Sprache und Terminologie“ entsprechend angepasst haben.

66 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Das folgende Diagramm zeigt das IGG-Arbeitsablaufmodell, das für die Entwicklungsphasen konzipiert wurde.

Abbildung 1: IGG-Arbeitsablaufmodell

„[Bei] der Formulierung der Beschreibungen wurde besonders darauf geachtet, Querverweise auf konzeptionell verwandte Einträge bereitzustellen. Dies und die Harmonisierung von Stil, Layout usw. aller Einträge machten eine sorgfältige Anpassung der Formulierungen erforderlich.“ (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 24)

Tatsächlich fand nach Schritt 26 ein abschließender Prozess statt, um sich auf alle Änderungen am Glossar zu einigen und die Beschreibung der Methodik fertigzustellen.

Terminologija | 2017 | 24

67

Zusammenfassend lässt sich der Entwicklungsprozess des IGG anhand des folgenden Schaubilds erläutern:

Abbildung 2: Zusammenfassendes Schaubild zum IGG-Entwicklungsprozess

Die Zusammenstellung des Korpus wurde anhand von drei Hauptaspekten konzipiert:

Kriterien zur Bewertung der Dokumente,

Kodierung der Dokumente,

Kategorisierung der Dokumente.

„Die Kategorisierung der Dokumente beruhte von Anfang an auf einem systematischen Vorgehen. Zunächst wurden die Dokumente von Terminologieexperten mit verschiedenen Lesestrategien, etwa durch Überfliegen und Querlesen, gesichtet und kategorisiert. [Während] dieses Prozesses wurden die Dokumente miteinander verglichen und die Kategorisierung gegebenenfalls angeglichen, wenn sie beispielsweise demselben Typ angehörten. In einigen Fällen wurde die Kategorisierung im Vergleich zu ähnlichen Dokumenten jedoch höher oder niedriger angesetzt, je nachdem, wie relevant sie für das IGG-Projekt waren. In anderen Fällen war eine Kategorisierung nicht möglich, weil das Dokument keine einschlägige/relevante Terminologie enthielt oder keine neuen Informationen hinzufügte.

Alles in allem begann der Prozess der Terminologieextraktion mit einer Auswahl von etwa 25–30 Dokumenten. Diese Analyse und Kategorisierung bedeutete jedoch nicht, dass die übrigen Dokumente außer Acht gelassen werden sollten; vielmehr sollte das gesamte Vorhaben von Anfang an effizient und überschaubar gestaltet werden. In diesem Zusammenhang,

68

Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Es war besondere Sorgfalt erforderlich, um den Fokus nicht zu verlieren, d. h. sich nicht zu sehr auf verwandte Aspekte wie ICT- oder Wirtschaftsterminologie einzulassen. Andernfalls wäre das IGG leicht weit über die Kernterminologie der IG hinausgegangen. Dennoch wurden letztlich mehr als 150 Quellen zur Extraktion und Bewertung von Termen herangezogen.“ (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 28)

Nach der intellektuellen Auswahl der Kernkonzepte wurde ein Softwaretool zur Termextraktion ausgewählt, um die besten Kontexte (oder vielmehr Kotexte) für die Beschreibung der Terme zu ermitteln.

Der Aufbau der einzelnen Einträge zu Termen und Eigennamen folgte einem angepassten systematischen Ansatz, der sich im Wesentlichen auf die folgenden Aspekte konzentrierte:

Die Methode zur Erstellung des IGG, einschließlich der Vorgehensweise für den Umgang mit der großen Anzahl von Dokumenten.

Die Makrostruktur und Mikrostruktur des IGG.

Das Layout der Einträge, einschließlich der Verwendung von Symbolen.

Anschließend wurde ein semisystematischer Ansatz zur Anordnung der einzelnen Glossareinträge angewandt. Wie bereits erwähnt, wurde das Glossar in Dimensionen unterteilt, und die Einträge wurden so weit wie möglich entsprechend ihren konzeptuellen Beziehungen gruppiert.

„Da die meisten im Entwurf des IGG aufgeführten terminologischen Einträge aus verschiedenen Quellen zum Sachgebiet IG ausgewählt wurden, waren von Anfang an Entscheidungen für einen einheitlichen, systematischen Ansatz im Umgang mit Termen und Beschreibungen erforderlich (was sich während der Arbeit am IGG als richtig erwies). Dieser einheitliche Ansatz bedeutet jedoch nicht, dass jeder einzelne Eintrag durchweg auf dieselbe Weise dargestellt wird [...].

Das IG-Glossar enthält eine Reihe von Termen oder Namen, die relativ neu, jedoch weit verbreitet sind, ohne dass innerhalb der IG-Gemeinschaften eine allgemeine Übereinstimmung oder eine standardisierte Definition besteht. Andere Terme sind weit verbreitet und klar definiert und können daher als „standardisiert“ gelten. Einige seltene Terme können zur Klärung wichtig sein, obwohl sie nur sehr selten verwendet werden. Termextraktionstools können gewöhnlich nicht zwischen wichtigen/bedeutsamen und unbedeutenden Vorkommen unterscheiden. Daher reichten statistische Belege allein nicht aus, um die Wichtigkeit eines Terms festzustellen oder anhand des Kontexts eine gute Beschreibung oder Erklärung zu ermitteln.“ (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 30)

Aufgrund der Zielgruppe wurde die Mikrostruktur der IGG-Einträge erheblich vereinfacht:

Term- oder Namenebene (mit Beispielen).

Beschreibungsebene (mit Beispielen).

Termverwendung und -beziehungen.

Rechtschreib- und andere Schreibkonventionen.

Terminologija | 2017 | 24

69

Beschreibung statt Definition.

Querverwiesene Begriffe.

Anmerkungen.

Gleichzeitig wurde die Verwendung lexikografischer Symbole (wie verschiedener Arten von Klammern, abgekürzter Hinweise usw.) auf ein Minimum beschränkt und aus Gründen der Klarheit und Benutzerfreundlichkeit konsequent eingesetzt. Das nachstehende Beispieleintrag zeigt die Elemente der Mikrostruktur in ihrem endgültigen Layout:

Abbildung 3: Beispieleintrag + Elemente der Mikrostruktur

Das IGG-Layout spiegelt die Makrostruktur und Organisation des endgültigen Dokuments sowie die Glossareinträge gemäß den IG-Dimensionen wider.

ProTerm: ein effektives Werkzeug zur Terminidentifikation und -extraktion

Werkzeuge zur Terminidentifikation und -extraktion spielen bei der Entwicklung dieser Ressourcenart eine wichtige Rolle und dürfen nicht außer Acht gelassen werden. Die entscheidende Frage ist jedoch, wie sich das für den jeweiligen Fall am besten geeignete Werkzeug auswählen und optimal nutzen lässt. Die Erprobung mehrerer Werkzeuge zur Terminextraktion zeigte die Vorteile, die einige von ihnen bieten, die ausführbaren Aufgaben und die Notwendigkeit, mehrere Werkzeuge zu kombinieren, damit eine vollständige Terminextraktion effektiv durchgeführt werden kann. Theoretisch klingt das einfach, in der Praxis jedoch treten Nachteile hinsichtlich des Datenabrufs, der Komplexität der Aufgaben und der Formate auf

70

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Interoperabilität und Zeitaufwand sind Fragen, die zu Beginn eines solchen Projekts sorgfältig berücksichtigt werden MÜSSEN. Im Folgenden findet sich eine verallgemeinerte Liste der Einschränkungen, die bei einigen der bewerteten Tools festgestellt wurden:

Einschränkungen hinsichtlich des zu verarbeitenden Textumfangs.

Einschränkungen in Bezug auf die Textformate.

Tools, die für die zweisprachige Extraktion programmiert wurden (insbesondere zur Einspeisung in Translation Memories).

Mängel bei der Identifizierung von Termkandidaten.

Die Häufigkeit des Auftretens war kein verlässlicher Indikator für die Relevanz eines Terms.

Glücklicherweise wurde bei den durchgeführten Erkundungen und Untersuchungen ProTerm gefunden, ein nicht quelloffenes Tool zur Identifizierung relevanter Terme und Namen. ProTerm verfügte über die erforderlichen Funktionen zur Identifizierung und Extraktion von Termen für das IGG und bot zugleich die notwendige Schulung und Unterstützung, um die Prüfung der Terme und die Aufgabenfolge schnell und effektiv durchzuführen. Daher wurde ProTerm ausgewählt. Im Folgenden werden einige seiner herausragenden, erwähnenswerten Merkmale aufgeführt:

Tool für Terminologiearbeit und Textanalyse (ProComStrasser).

Extrahiert neue Terme aus unterschiedlichen Dokumenten.

Unterstützt die Indexierung und Suche nach Informationseinheiten.

Ermöglicht eine schlüsselwortunabhängige Navigation durch den Inhalt von Dokumenten auf der Grundlage statistischer Analysen.

Kompatibel mit den meisten etablierten Dateiformaten sowie Schnittstellen für gängige formale Sprachen und IT-Standards.

Vor dem Einsatz von ProTerm wurde eine Liste vorausgewählter Termkandidaten für das IGG erstellt und anschließend konsolidiert. Auf Grundlage dieser konsolidierten Liste ließ sich das Tool gezielt einsetzen und erzielte gute Ergebnisse bei den bereits identifizierten Termen und ihren Kontexten. Es zeigte die Häufigkeit ihres Auftretens an (mitunter mit unterschiedlichen Ergebnissen, abhängig von orthografischen Varianten oder verschiedenen Wortkombinationen). ProTerm ermöglichte außerdem, jedes Vorkommen eines Terms entweder im Tool-Format oder im Originaldokument zu überprüfen. Diese Möglichkeit trug dazu bei, die Erläuterungen zu präzisieren und zu vereinheitlichen sowie Unterschiede und Gemeinsamkeiten im jeweiligen Fachgebiet oder Teilgebiet herauszuarbeiten.

„Auf jeden Fall waren die Ergebnisse des Einsatzes von ProTerm in dieser Phase deutlich besser als bei der Verwendung von ProTerm zur Identifizierung von Termen ohne vorausgewählte Terme. In diesem Zusammenhang ließen sich einige interessante Beobachtungen zur Häufigkeit des Auftretens von Termen und Namen in der Dokumentensammlung machen...

Terminologija | 2017 | 24

71

Mithilfe von ProTerm war es möglich, den Kontext nicht nur während der Termidentifizierung zu betrachten (wenn er im Klartextformat angezeigt wird), sondern auch die Kontexte in den im Tool gespeicherten Dokumenten in ihrer Originalfassung, mit dem ursprünglichen Layout und in Verbindung mit nichtverbalen Darstellungen zu prüfen. Daher ist es notwendig, das Originaldokument viele Male heranzuziehen, um manche Kontexte zu verstehen.“ (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 42)

Abschließend lässt sich sagen, dass der kreative und durchdachte Einsatz von ProTerm wesentlich zu optimalen Ergebnissen beigetragen hat. Die Bewertung der vorgeschlagenen Formulierungen der Einträge durch die Expertinnen und Experten sowie der versierte Einsatz von ProTerm waren ein großer Beitrag zur Erreichung der Ziele des IGG.

3. Ü B E R L E G U N G E N Z U K Ü N F T I G E N E N T W I C K L U N G E N

Nach Fertigstellung des IGG-Glossars und der Beschreibung seiner Methodik wurden ausgehend von der allgemeinen Anwendbarkeit der Methodik, der Nachhaltigkeit der Inhalte, der Dokumentation der Prozesse, der kollaborativen und interdisziplinären Arbeit, der Übersetzung in andere Sprachen und der Anpassung an unterschiedliche Zwecke folgende Vorschläge unterbreitet:

• Als dynamisches Feld entwickeln sich Internet Governance und ihre Terminologie weiterhin rasch. Daher wird die Erweiterung und Überarbeitung des IGG künftig einige Arbeit erfordern.

• Künftige Arbeiten dieser Art würden durch Sprachtechnologie erheblich erleichtert, die darauf ausgelegt ist, eine kontinuierliche Aktualisierung der Daten mithilfe kooperativer Ansätze zu organisieren.

• Bei der Erstellung solcher Glossare ist es stets ratsam, den künftigen Bedarf an Übersetzungen in andere Sprachen im Blick zu behalten. Die Lokalisierung ins Arabische könnte als Modell für weitere Sprachversionen dienen.

• In anderen Sprachen kann es mehr oder weniger Synonyme geben; regionale Varianten könnten durch eine geografische Kennzeichnung hinter dem jeweiligen Synonym markiert werden. In anderen Sprachen kann es mehr oder weniger Anmerkungen zu den Einträgen geben.

• Die in jeder Sprache verwendeten Termini sollten möglichst allgemein akzeptiert sein; daher ist der Konsens der mitarbeitenden Fachleute von großer Bedeutung.

• Bei der Aktualisierung und Erweiterung ist es unerlässlich, systematisch alle Zwischenversionen zu dokumentieren (Versionskontrolle), bis die endgültige Version erreicht ist.

72

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Kooperative und partizipative Methoden sollten ebenso gefördert werden wie interdisziplinäre Arbeit unter Einbeziehung von Fachleuten aus dem jeweiligen Bereich.

Die Art und Weise, wie die Einträge entwickelt wurden, ermöglicht eine technische Weiterentwicklung mit einem dynamischeren System.

Die Lokalisierung ins Arabische war eine weitere große Aufgabe, die bei angemessener Dokumentation zu einer Schulungsressource für Übersetzer werden könnte. In jedem Fall ist es wertvoll, diese und ähnliche Erfahrungen zu teilen und zu verbreiten, damit sie von verschiedenen interessierten Gemeinschaften in unterschiedlichen Bereichen, in denen Wissensaustausch und Kommunikation erforderlich sind, wiederholt, ausgeweitet oder erneut genutzt werden können.

Der Besuch der IGG-Website und die Beschäftigung mit der Beschreibung der Methodik könnten neue Ideen für Beispiele und eine Wiederverwendung in anderen Szenarien hervorbringen, etwa bei Lehre und Schulung, Sprach- oder Terminologieplanung, Inhaltserstellung und Lokalisierung.

SCHLUSSFOLGERUNGEN

Die IGG-Methodik stellt eine praktische Anpassung und Anwendung etablierter terminologischer Grundsätze und Methoden dar – insbesondere jener, die in den Normen von ISO/TC 37 formuliert sind. Sie könnte für verschiedene Zwecke in unterschiedlichen Fachgebieten oder Themenbereichen sowie für verschiedene Zielgruppen auf unterschiedlichen Bildungsstufen weiter angepasst werden.

Die IGG-Methodik zeigt, dass sich die Grundsätze und Methoden der Terminologiearbeit im engeren Sinne an die Bedürfnisse bestimmter Zielgruppen anpassen lassen. Die IGG-Methodik wurde entwickelt

mit Blick auf gut ausgebildete Nutzer, die nicht unbedingt Internet- oder IKT-Fachleute sind,

indem wichtige Konzepte auf halb-systematische Weise ausgewählt und beschrieben wurden,

unter Berücksichtigung dessen, dass die „Übersetzung“ in andere Sprachen erleichtert wird – zunächst ins Arabische –, in denen die grundlegende Terminologie zur Internet Governance weniger entwickelt ist,

indem sachkundige Vertreter der künftigen Zielgruppen aktiv einbezogen wurden.

Die IGG-Methodik ersetzt keine systematische Terminologiearbeit, kann aber als guter Ausgangspunkt für Terminologiearbeit in einem sich sehr dynamisch entwickelnden Themengebiet wie der Internet Governance dienen. Terminologische Glossare können somit zur Entwicklung strukturierter Inhalte genutzt werden, die digitale Umgebungen bereichern.

Terminologija | 2017 | 24

73

Eine Ressource wie das IGG „kann als Initiative zur Erfüllung des Bedarfs an kontinuierlicher Terminologieplanung, institutionellem Kapazitätsaufbau und wirksamen Koordinierungsmechanismen auf regionaler und nationaler Ebene betrachtet werden“. (UNESCO 2017) Das IGG oder ähnliche Arten terminologischer Ressourcen können die Einbindung und Beteiligung von Ländern und Gemeinschaften mit weniger entwickelten Fachsprachen und Terminologien an Kommunikationsprozessen erheblich fördern.

In diesem Zusammenhang ist darauf hinzuweisen, dass die Anforderungen an die Qualität und Kuratierung von Inhalten im Rahmen der Entwicklungen des Internets der Dinge (IoT) zu einer kritischen Voraussetzung werden. In jedem Fall müssen bewährte terminologische Verfahren auf der Grundlage einschlägiger Standards befolgt werden, wenn eine hohe Inhaltsqualität sichergestellt werden soll.

SOURCES

Home » What We Do » Issues » Internet Governance. – Internet Society. [Online] [Cited: August 30, 2016.] http://www.internetsociety.org/what-we-do/internet-issues/internet-governance.

We are social & Hootsuite. 2017. We are social Special Reports Digital in 2017: Global Overview. – We are social. [Online] January 24, 2017. [Cited: May 20, 2017.] https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview.

REFERENCES

Carvin A. 2000: Mind the Gap: The Digital Divide as the Civil Rights Issue of the New Millennium. – Multimedia & Internet Schools. January–February 2000, The weekly e-Newsletter from MMIS.com.

Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG) Methodology (E. Baher, C. Galinski, B. Giraldo, & I. Kasinskaite-Buddeberg, Eds.) [Online] April 4, 2017. [Cited: May 3, 2017.] http://en.unesco.org/sites/default/files/internet_governance_glossary_methodology.pdf or https://en.unesco.org/internet-governance-glossary.

Internet Society 2016: Home » Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. – Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. [Online] April 26, 2016. [Cited: June 30, 2016.] Briefing Papers. https://www.internetsociety.org/doc/internet-governance-why-multistakeholder-approach-works.

Pataki Z. G., Dawood A. 2017: European Parliamentary Research Service Blog Language Equality In The Digital Age. – European Parliamentary Research Service Blog. [Online] May 10, 2017. [Cited: May 18, 2017.] https://epthinktank.eu/2017/05/10/language-equality-in-the-digital-age/.

Patru M. 2008: IN Slide share Attaining quality education for all: A UNESCO perspective. [Online] October 31, 2008. [Cited: September 5, 2015.] Slide 11–12. https://www.slideshare.net/eden_online/attaining-quality-education-for-all-a-unesco-perspective-presentation?qid=69b4a61a-3066-4867-8069-0514ef0a1250&v=&b=&from_search=1.

UNESCO 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG). [Online] March 27, 2017. [Cited: April 4, 2017.] http://en.unesco.org/internet-governance-glossary.

Wikiprogress knowledge base. – Wikiprogress Organisations UNESCO. [Online] [Cited: March 14, 2017.] http://wikiprogress.org/data/organization/unesco.

Wikipedia – Glossary. [Online] [Cited: February 21, 2017.] https://en.wikipedia.org/wiki/Glossary.

World Stats 2017: Internet World Stats usage and population statistics. – Internet World Stats. [Online] June 30, 2017. [Cited: June 30, 2017.] http://www.internetworldstats.com/stats.htm.

74

Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

TERMINŲ ŽODYNO RENGIMO PRAGMATIKA: UNESCO INTERNETO VALDYMO ŽODYNAS

Sparti informacinių ir komunikacinių technologijų plėtra, didėjantis žinių visuomenės ir politinis siekis mažinti įvairių rūšių skaitmeninę atskirtį yra prioritetiniai klausimai, kuriuos kelia pramonės, viešojo administravimo ir akademinės politikos formuotojai. Kad būtų galima pagerinti specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumą bei naudingumą, gali reikėti tobulinti esamus metodus ir kurti naujų metodų bei priemonių taikymo koncepcijas. Yra ne vienas žinių tvarkybos priemonių plėtojimo pasiūlymas, prisidėjęs prie kūrimo tinkamo turinio, kurį būtų galima naudoti pakartotinai, taikyti kitais tikslais ir papildyti, tuo pat metu gerinant sąveikumą bei tvarumą. Gerai parengti žodynai yra pagrindiniai įrankiai specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumui ir naudingumui gerinti.

Straipsnyje aptariami kai kurie praktiniai terminų žodynų rengimo, remiantis UNESCO interneto valdymo žodyno (IGG) sudarymo patirtimi ir metodika, aspektai. IGG metodika apima praktinį nustatytų terminologijos principų ir metodų, ypač pateiktų ISO TK 37 standartuose, pritaikymą ir naudojimą. Ją galima taikyti skirtingiems tikslams įvairiose srityse, taip pat skirtingoms įvairių išsilavinimo lygmenų tikslinėms grupėms.

IGG metodika parodo, kad terminologinio darbo principai ir metodai gali būti pritaikyti specialių tikslinių naudotojų poreikiams. IGG metodika nepakeičia sisteminės terminologijos, bet gali būti panaudota kaip labai dinamiškai besiplėtojančios sritys, tokios kaip interneto valdymas, terminologinio darbo geroji praktika.

Žodyno pasvetaineje (http://en.unesco.org/internet-governance-glossary/about-igg) rašoma, kad tokį išteklių kaip IGG galima laikyti iniciatyva patenkinti tęstinio terminologijos planavimo, institucinių gebėjimų gerinimo ir veiksmingų regioninio bei nacionalinio lygmens koordinavimo mechanizmų poreikį. Tokie ištekliai gali daug prisidėti prie šalių ir bendruomenių, kurių specialiosios kalbos ir terminijos nėra pakankamai išplėtotos, įsitraukimo ir dalyvavimo gerinimo.

Gauta 2017-09-05

Blanca Stella Giraldo Perez International Information Centre for Terminology (Infoterm) c/o CO SPACE, Glumpendorfer Strasse 65/1, 1060 Vienna, Austria E-mail [email protected]

Terminologija | 2017 | 24

75