6Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
L'In e ne delle cose […] Hype e eal à:
ques ioni c uciali sulla ecnologia
dell'In e ne delle cose e sul "con enu o"
della comunicazione uomo-macchina
CHRISTIAN GALINSKI
In o e m (In e na ional In o ma ion Cen e o Te minology) Pa ole chia e: In e ne o Things
(IoT), " hings", eApplica ions, "sma " applica ions, con enu i non s u u a i e s u u a i,
mic ocon en , comunicazione in e umana (H2H), ogge o di in o mazione, con enu o ogge o s.
signi ica o del con enu o, codi iche, app esen azioni di conce i non e bali, in e ope abili à del
con enu o, me ada i, mas e da a, linguaggio con olla o, ocabola io con olla o, pe sone con
disabili à (PwD), comunicazione aumen a i a e al e na i a (AC)
1.La elazione a In e ne o Things
Un "Te mInoloGy" o "ST uCTu eD ConTenT" Ques o con ibu o mi a a me e e
il "con enu o" in p ospe i a con gli s iluppi, i isul a i e le s ide dell'In e ne
delle cose (IoT), i suoi impa i sulla socie à umana e, na u almen e, sulla
comunicazione in e umana (H2H) che è semp e più suppo a a dalle ecnologie
dell'in o mazione e della comunicazione (ICT). Il con enu o può assume e mol e
o me, come i es i, il con enu o in modali à di e se da quelle pa la e o sc i e
(ad esempio al i segni isi i o acus ici e pe sino in o mazioni comunica e in
o ma a ile o a ile). pe quan o igua da il con enu o, il p esen e
con ibu o si concen a sul con enu o s u u a o a li ello di seman ica
lessicale […] chiama o anche […]mic ocon en […]. Le e minologie sono il ipo più
impo an e di mic ocon en o nella comunicazione specializza a, sia in o ma
o ale che sc i a. Tu a ia, le modali à non e bali sono semp e più necessa ie
nella comunicazione specializza a pa la a o sc i a e s anno appa endo anche
nei da i e minologici. anco a in un passa o ecen e, i p incipali a gomen i
ela i i alla ecnologia in o ma ica e ano le socie à dell'in o mazione e della
conoscenza, la digi alizzazione (ad esempio la biblio eca digi ale), l'au omazione
degli u ici, la mecca onica e simili. Le pa ole d'o dine di oggi sono l'in elligenza
a i iciale (AI), il web seman ico (semweb), i big da a, il cloud compu ing, la
obo ica ( i e endosi ai sis emi cibe ne ico- isici), l'indus ia 4.0 […] pe non
pa la e di mol i aspe i dell'indus ia e della socie à che po ano l'a ibu o
7Te minologia | 2017 | 24
"Sma " in on e, come ci à in elligen i, aspo i in elligen i, case
hospi als, sma buildings e c. some o his ‘sma ness’ is al eady imple-
men ed o qui e an ex en in he o m o ac i i ies wi h an ‘e’ in on
o i , such as ebusiness and eComme ce, eHeal h, eGo e nmen , elea n-
ing, and new ‘eApplica ions’, such as eAccessibili y and eInclusion, ebank-
in elligen i, ing in elligen i, p ocu emen ele onico, a u azione ele onica,
ecc. Qualcuno di quan o sop a può esse e u ile senza con enu o?
L'IoT ha il po enziale di combina e u e le ecnologie e le applicazioni sop a
menziona e in un g ande cybe -uni e so in cui i da i - o iamen e anche
so o o ma di "con enu i" - sono c ea i non solo da e pe gli esse i umani,
ma anche da (e pe ) "cose" che sono semp e più u ilizza e pe scopi ino a
non immagina i. Pe an o, i e mini spesso u ilizza i in elazione alle TIC e
all'IoT in pa icola e non app esen ano anco a conce i s abili. Fino a,
l'a enzione degli s iluppi dell'IoT si è concen a a sulla ecnologia, men e
pec s o H2H communica ion – e en, i ICT-suppo ed – is la gely ne-
l'asglec ed nella le e a u a pe inen e.
2.De inizioni
2.1 L'In e ne delle cose (IoT)
Ie C (h p://www.in e ne -o - hings- esea ch.eu/abou _io .h m), il clus e
eu opeo di ice ca IoT, de inisce l'IoT come "un'in as u u a di e e globale
dinamica con capaci à di au o-con igu azione basa a su p o ocolli di
comunicazione s anda d e in e ope abili in cui le cose isiche e i uali hanno
iden i à, a ibu i isici e pe sonali à i uali, u ilizzano in e acce
in elligen i e sono in eg a e senza soluzione di con inui à nella e e di
in o mazioni" ( . Ve mesan e.a. 2011). Come isione (con un ce o g ado di
hype), le p ime concezioni di IoT po ebbe o esse e s a e isioni u u is iche
pu amen e o ien a e alla ecnologia, ma negli ul imi due anni semp e più
s iluppi i elano una c escen e ile anza sul me ca o. Semb a che l'IoT
cambie à d as icamen e l'ambien e umano in u o il mondo nei p ossimi anni
pe quan o igua da il a ico e i aspo i, l'alloggio e la i a, le ecnologie e i
se izi sani a i, gli s iluppi nell'ag icol u a e nell'indus ia alimen a e,
l'is uzione, la comunicazione, ecc. Tu a ia, l'aspe o del "con enu o" è più
spesso omesso dalle discussioni su ques i s iluppi ecnici.
8Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: C ucial ITu (ITu-T y2060:2012,
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
3.2.2) de inisce l'IoT come: […]Un'in as u u a globale pe la socie à
dell'in o mazione, che consen e se izi a anza i in e conne endo ( isiche e
i uali) cose basa e su ecnologie di in o mazione e comunicazione in e ope abili
esis en i ed in e oluzione. A a e so lo s u amen o delle capaci à di
iden i icazione, ile amen o, elabo azione e comunicazione dei da i, l'IoT a pieno uso
delle cose pe o i e se noTe 2 Da una p ospe i a più ampia, l'IoT può esse e
ices o all kinds o applica ions, whils ensu ing ha secu i y and p i acy e-
qui emen s a e ul illed.
pe cepi o come una isione con implicazioni ecnologiche e sociali. Secondo Da e
E ans (2011 […] CIsCo In e ne business solu ion G oup, IbsG), In e ne addoppia di
dimensioni ogni Cinque anni e en adue. Ques o in qualche modo assomiglia alla legge
di Moo e che p e ede che il nume o di ansis o nei ci cui i al amen e in eg a i
(semicondu o i) addoppia app ossima i amen e ogni due anni. La legge di Moo e ha
in ine po a o alla "minia u izzazione" dei componen i ele onici e quindi i
disposi i i ele onici cos ui i con ques i semicondu o i sono di en a i più piccoli
men e le lo o unzionali à sono s a e semp e c escen i. La c esci a di In e ne
segue solo la necessi à di aspo a e le quan i à di da i in aumen o esponenziale.
Secondo D. e ans (ibidem), dal pun o di is a ecnologico e comme ciale dell'IbsG, l'IoT
è semplicemen e il pun o in empo in o no al 2008-2009 in cui più "cose isiche" (come i
disposi i i ele onici) e ano collega e a In e ne ispe o alle pe sone. Oggi ol e il
75% della popolazione mondiale è collega o a In e ne in un modo o nell'al o. Le
indagini mos ano che il nume o di disposi i i (in pa icola e di disposi i i ele onici)
collega i a In e ne è c esciu o e con inua a c esce e più elocemen e di quello degli
esse i umani collega i a In e ne ami e compu e o ele oni cellula i. Pe an o,
po ebbe esse e che già oggi a 25 e 50 milia di di disposi i i siano collega i a
In e ne .
Ciò non sa ebbe mai po u o accade e senza il apido s iluppo delle ecnologie
mobili non solo pe la comunicazione H2H suppo a a dalle TIC, ma anche pe il
ecupe o dei da i e al i usi dei da i. Inol e, al e "cose isiche" come
elecame e di so eglianza, senso i pe u i i ipi di scopi nell'indus ia ecc.
sono en a e in scena come "o igina o i" di da i. E icsson (2016) s ima
"conse a amen e" il nume o di disposi i i connessi so o o ma di a i
angibili a quasi 30 milia di nel 2021, comp esi solo poco più di 10 milia di di
disposi i i pe la comunicazione H2H suppo a a dalle TIC. Si p e ede che l'IoT
Il nume o c esce linea men e men e il nume o di disposi i i pe la
comunicazione m2m c esce mol o più elocemen e. D. e ans (ibidem)
[…]o imis icamen e[…] s ima 50 milia di di disposi i i collega i a In e ne . di
In e ne . Ha già eso In e ne senso iale ( empe a u a,
so a , he In e ne a guably has no changed e y much, undamen-
ally speaking. Howe e , he IoT can be seen as he i s eal e olu ion
p essu e, ib a ion, ligh , mois u e, s ess), allowing us o become mo e
p oac i e and less eac i e.
ITu (ITu-T y2060:2012, 6.1) a e ma: "A a e so lo s u amen o delle capaci à di
iden i icazione, ile amen o, elabo azione e comunicazione dei da i, l'IoT a pieno
uso delle "cose" pe o i e se izi a u i i ipi di applicazioni, ga an endo al
con empo il ispe o dei equisi i di sicu ezza e p i acy.
in eg e à no e olmen e le ecnologie di pun a, come le ecnologie ela i e alla
comunicazione a anza a da macchina a macchina, alla e e au onoma,
all'es azione dei da i e al p ocesso decisionale, alla p o ezione della sicu ezza
e della p i acy e al cloud compu ing, con ecnologie pe il ile amen o e l'azione
a anza i.
Come mos a o nella igu a 1, l'IoT aggiunge la dimensione "comunicazione
di qualsiasi cosa" alle ecnologie dell'in o mazione e della comunicazione
(TIC) che già o niscono "comunicazione di qualsiasi empo" e
"comunicazione di qualsiasi luogo". Ques o può esse e esempli ica o dal
seguen e g a ico: Figu a 1: Le dimensioni es ese dell'IoT (ITU-T Y2060: 2012, 6.1)
1 0 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
2.2 In e ne con o In e ne
Esis ono, anche a gli espe i delle TIC, idee sbaglia e su "In e ne ", come
esplici a o dall'UNESCO (2017): "In e ne : la e e pubblica mondiale di e i
in o ma iche che o nisce accesso a una se ie di se izi di comunicazione, a cui
il Wo ld Wide Web (www) e aspo a e-mail, no izie, in a enimen o e ile di da i.
No a 1: In e ne (con I maiuscolo) si i e isce all'eno me e e pubblica globale che
ges isce anche il Wo ld Wide Web. al e e i In e ne […] che sono anche e i di
e i in o ma iche […] sono sc i e con minuscoli […]I[…]. Qualcosa di simile si applica
anche al Wo ld Wide Web (www, chiama o anche web o The web) che può esse e
desc i o come (unesCo ibidem): […]il più popola e di u i i se izi e applicazioni
In e ne (spesso u ilizza i in modo in e cambiabile con In e ne ) che o nisce
agli u en i la capaci à
– o access in o ma ion and se ices while connec ed o he In e ne ,
– o publish in o ma ion, and
o i e se izi accessibili a chiunque al o su In e ne . Il Wo ld Wide Web è uno dei più
g andi se izi che unzionano su In e ne . La mol i udine di al i se izi
implemen a i su In e ne include e-mail, as e imen o di ile, oce su IP (VoIP), TV
digi ale, con ollo emo o del compu e , newsg oup e giochi online. Tu i ques i
se izi possono esse e implemen a i su qualsiasi In e ne , accessibili agli u en i
della e e. Oggi In e ne e il www sono in g an pa e basa i su s anda d, in p imo
luogo la sui e di p o ocolli In e ne che comp ende: a) un modello di e e di compu e
e p o ocolli di comunicazione che combinano nume osi s anda d ecnici u ilizza i in
In e ne e al e e i basa e sulla sui e di p o ocolli In e ne no. Te 1: La sui e di
p o ocolli In e ne è l'insieme più impo an e di p o ocolli di In e ne
(colle i amen e chiama i T ansmission Con ol P o ocol e In e ne P o ocol sui e
TCP IP) e consen e a g andi e i di compu e geog a icamen e di e se di
comunica e a lo o apidamen e ed economicamen e su una a ie à di collegamen i
isici. È ges i o e s iluppa o dall'In e ne Enginee ing Task Fo ce (IeTF). Il p o ocollo
In e ne (IP) può esse e desc i o come: […] p incipale s anda d ecnico di
in e ne wo king alla base di In e ne che speci ica come i da i engono spos a i
a a e so di esso in base a e p incipi: packe swi ching, end- o-end ne wo king e
obus ezza noTe 1: L'IP è implemen a o in due e sioni, IP 4 e IP 6 en ambe basa e
su s anda d ecnici di cui esis ono di e se implemen azioni. Spesso è

1Te minologia | 2017 | 24 an p o ocolli di e e de ini i nel TCP/IP. (Counes
used in e changeably o he T ansmission Con ol P o ocol and In e ne P o o-
col sui e (TCP/IP), al hough he IP co e s he i s – bu s ill mos impo -
ibidem) È necessa io comp ende e le di e enze a In e ne e il WWW […]
e mini che sono spesso u ilizza i in modo in e cambiabile. In e ne è lo
s a o isico o e e isica compos a da swi ch, ou e e da un pun o
all'al o in modo apido, a idabile e sicu o. Il www, d'al a pa e, è un li ello
o he equipmen . I s p ima y unc ion is o anspo in o ma ion om
di applicazione che ope a sop a In e ne . Il suo uolo p incipale è quello di
o ni e un'in e accia che ende u ilizzabile l'in o mazione che sco e su
In e ne . Già abbas anza p es o il web è s a o chiama o il "web delle cose".
2.3 Che cosa sono le "cose" nell'IoT?
ITu (ITu-T y.2060:2012, 3.2.3) de inisce le "cose" come segue pe
quan o igua da l'IoT:
"ogge o del mondo isico (cose isiche) o del mondo dell'in o mazione (cose
i uali), che è in g ado di esse e iden i ica o e in eg a o nelle e i di
comunicazione".
Le cose hanno in o mazioni associa e che possono esse e s a iche o dinamiche.
equipa a e le "cose" agli "ogge i" è con o me alla eo ia scien i ica
adizionale, in pa icola e all'on ologia. Nella e minologia scien i ica (basa a
sulla eo ia della scienza) "ogge o del mondo isico" è anche chiama o "ogge o
ma e iale", (o ogge o isico, ogge o eale, ogge o conc e o e simili). A ques o
p oposi o, l'ITu de inisce i "disposi i i" come ogge i isici cos i ui i da "pezzi di
appa ecchia u a con le capaci à obbliga o ie di comunicazione e le capaci à
acol a i e di ile amen o, azionamen o, ile amen o, memo izzazione e
elabo azione dei da i".
Nella e minologia scien i ica "cosa i uale" è chiama a "ogge o
imma e iale" (o ogge o immagina o, ogge o as a o e simili). Secondo
le cose i uali
[…]esis ono nel mondo dell'in o mazione e sono in g ado di esse e memo izza i,
elabo a i e accessibili. Esempi di cose i uali includono con enu i mul imediali e
so wa e applica i o. (ITu-T y.2060:2012, 6.1) Ques a de inizione ascu a il a o
che il "con enu o" - in pa icola e il mic ocon en o - è un uni e so di "cose
i uali" in sé. Sebbene il so wa e sia inol e, la domanda iloso ica qui è se
1 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: è ondamen ale
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
needed o handle i , se ious in e ope abili y issues a ise, i con en is pu
in o he same ca ego y as ‘applica ion so wa e’ – no leas due o he ac
che il con enu o e il so wa e abbiano cicli di i a e equisi i o almen e
di e si pe quan o igua da la ges ione del p oge o e gli aspe i di quali à,
solo pe menziona ne alcuni.
u e le "cose" siano solo "ogge i di in o mazione" o se possano esse e mol o di
più, se conside a e (da pa e degli esse i umani) come "ogge i pe cepi i" o
indi idualmen e "ogge i concepi i" nella eal à umana. Una isione iduzionis a
adicale di u o ciò che non è al o che "ogge i di in o mazione" da un pun o di
is a ecnologico po ebbe i ela si un g ande e o e.
Con en can also be ega ded as ‘ hings’ (see also sub-chap e 2.5). mic o-
il con enu o in e mini di "ogge i di con enu o" ien a nelle "cose isiche", i
signi ica i delle en i à di con enu o nelle "cose i uali". en ambi ichiedono
me ada i pe la lo o desc izione e iden i icazione.
2.4 Comunicazione in e umana in ul ima analisi qualsiasi con enu o de e
esse e o de e esse e po enzialmen e comp eso dagli esse i umani.
La comunicazione in e umana (H2H) è unica pe il suo ampio uso del "linguaggio" in
u i i suoi signi ica i dal "linguaggio" a a e so il "linguaggio" al "pa ole" in
ancese, secondo le idee di Fe dinand de Saussu e. Tu a ia, la lingua e le lingue
non sono l'unico mezzo di comunicazione, né la lingua è limi a a alla pa ola e alla
sc i u a. I canali (o modali à) di comunicazione in e umana possono esse e
isi i, udi i i, a ili (come in b aille) e a ili, ol a i i, ele omagne ici o
biochimici. Inol e, la comunicazione può a eni e a li elli coscien i e inconsci. In
gene ale, può esse e de ini o come: […]l'a o di asme e e signi ica i
in enzionali da un'en i à o g uppo ad un al o a a e so l'uso di segni e egole
semio iche mu uamen e comp esi[…]. (wikipedia […] h ps:
en.wikipedia.o g/wikiCommunica ion) Gli elemen i essenziali di ques a de inizione
dal pun o di is a di H2H
communica ion a e:
•in ended meanings,
• asmessi a gli esse i umani (indi iduali o di g uppo), •
segni/simboli e egole mu uamen e comp esi.
3Te minologija | 2017 | 24 al i pe con on o, so olineano l'aspe o
dell'in e azione sociale: […]La comunicazione è l'essenza dell'in e azione umana e
dell'app endimen o. La na u a della comunicazione dipende dall'in e azione a due
o più
indi iduals and unde s anding is cons uc ed h ough ha in e ac ion”. (IsAAC –
h ps://www.isaac-online.o g/english/wha -is-aac/wha -is-communica ion/)
L'IsAAC con inua:
La comunicazione è un di i o umano di base ed è essenziale pe la nos a quali à di
i a come specie sociale. Come esse i umani, usiamo la comunicazione pe :
elaziona ci con gli al i, conne e ci socialmen e, salu a e, a i a e l'a enzione,
condi ide e sen imen i, esp ime e un'opinione, esse e d'acco do, non esse e
d'acco do, spiega e, condi ide e in o mazioni, a e domande, isponde e, p ende e
in gi o, con a a e, negozia e, discu e e, manipola e, complimen a e,
commen a e, p o es a e, lamen a si, desc i e e, inco aggia e, is ui e, o ni e
eedback, mos a e umo ismo, discu e e in e essi, esse e educa i, a e amici,
esp ime e in e esse o disin e esse, ecc. Pe gli scopi di cui sop a e enendo con o
degli aspe i sociali e di in e azione della comunicazione, la comunicazione non
e bale è ben no a come un impo an e mezzo comunica i o pe sos ene e il
linguaggio nella comunicazione in e umana o addi i u a sos i ui lo in alcuni a i di
comunicazione. Si i iene che app esen i i due e zi di u e le comunicazioni e
coin olga p ocessi coscien i e inconsci di codi ica e decodi ica (di signi ica i o
messaggi asmessi). Può include e segnali isi i, come il linguaggio del co po (ad
esempio pos u e), ges i e mime iche, segnali udi i i della oce nel disco so
(pa alinguaggio), come la quali à della oce, la eloci à, il ono, il olume, lo s ile di
pa la e, così come ca a e is iche p osodiche, come i mo, in onazione e s ess.
Inu ile menziona e che g an pa e di ques o può esse e al amen e dipenden e dalla
cul u a e dalla lingua. G an pa e dello s udio della comunicazione non e bale si è
concen a a sull'in e azione a indi idui, do e può esse e classi ica a in e a ee
p incipali: condizioni ambien ali in cui si s olge la comunicazione, ca a e is iche
isiche dei comunica o i e compo amen i dei comunica o i du an e l'in e azione.
La comunicazione sc i a, specialmen e so o una p ospe i a di "localizzazione",
come nella aduzione e nella sc i u a o documen azione ecnica, può anche a e e
elemen i non e bali: (a) linguis ici, come lo s ile pe sonale, e (b) non linguis ici, come
o o, immagini, disegni, g a ici, diag ammi, segni acus ici inco po a i (ad esempio in
lib i ele onici), ecc. Inu ile menziona e che g an pa e di ques o può esse e
al amen e dipenden e dalla cul u a e dalla lingua, e anche dal g uppo sociale o dalla
lingua.
1 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
P endendo in conside azione i canali di comunicazione sop a menziona i
ion, he adi ional de ini ions o H2H communica ion needs ex ension,
as hey la gely ocused on ‘language’ in a na ow sense. In he ield o
nell'educazione e nell'educazione dei bambini, nonché nella comunicazione
aumen a i a e al e na i a (AAC) pe pe sone con dis u bi della
comunicazione di di e so ipo o o igine, il "linguaggio" e la comunicazione
H2H sono u ilizza i e de ono esse e u ilizza i in un senso mol o più ampio. Gli
s umen i di app endimen o ele onico e le ecnologie di assis enza ne
engono con o […] spesso s iluppando applicazioni o s umen i u ili a u i.
Semp e più spesso u i gli aspe i di comunicazione in e umana sop a
menziona i possono esse e suppo a i dalle TIC. In de ini i a, le "cose"
nell'IoT sa anno o, se ne sa à bisogno, po ebbe o addi i u a do e esse e
p esen a e agli esse i umani. Pe an o, la negligenza della complessi à della
na u a della comunicazione H2H non solo idu à l'e icienza e l'e icacia delle
ecnologie applica e, ma po e à anche a p oblemi di quali à delle
in o mazioni, di esponsabili à pe in o mazioni p esen a e e oneamen e (a
de e mina i g uppi di des ina a i o in gene ale), di esponsabili à sociale delle
imp ese (Cs ), di esponsabili à giu idica di ogni ipo, ecc. Esis e una se ie di
no me che si basano su una combinazione più comple a, sebbene condensa a,
communica ion and beha iou based on: ITu-T X.1081:2011 The elebio-
me ic mul imodal model – A amewo k o he speci ica ion o secu i y and
di eo ie ondamen ali sulla sicu ezza in e umana. gli espe i della
comunicazione H2H p obabilmen e non o e anno il collegamen o con ITu-T
X.1081:2011 e le no me co ela e, pe ché i i oli di ques e no me e i nomi dei
comi a i che la o ano su di esse semb ano non a e e alcuna connessione con
la comunicazione H2H. Gli espe i di biome ia di icilmen e pense ebbe o al
con enu o della comunicazione H2H e alle sue dimensioni seman iche, sociali e
cul u ali, a meno che ques e non siano in qualche modo "calcolabili". Oggi,
u a ia, quasi u o in e mini di comunicazione in e umana è o sa à comunque suppo a o dalle TIC.
La accomandazione ITu-T è s a a segui a da IeC 80000-14:2014
Telebiome ica lega a alla isiologia come pa e della se ie a monizza a ISO
e IeC 80000 e dalla accomandazione ITu-T X.1082:2010 Telebiome ica lega a
alla isiologia umana. Il la o o di no malizzazione sulle se ie a monizza e ISO
e IEC 80000 è condi iso da ISO/TC 12 e IEC 25 (en ambi 68 se izi inanzia i),
named Quan i ies and uni s, while ela ed opics a e deal wi h by se e al
o he commi ees in Iso/IeC-JTC 1 In o ma ion echnology and Iso/TC
nonché da di e si al i s anda d che s iluppano o
2Te minologia | 2017 | 24 che de ono esse e p esi in conside azione nella
ase più p ecoce di: • il p ocesso di p oge azione del so wa e e • la
modellazione dei da i (comp esa la de inizione dei me ada i) e
successi amen e in u i i cicli di s iluppo i e a i o. (mou/ mG 2012)
[…]La accomandazione di cui sop a ichiede ine i abilmen e un g ado più ele a o di
complessi à s u u ale, che de e esse e a on a o da un g ado più ele a o di
g anula i à del modello di da i. Può ichiede e URI aggiun i i pe le di e se pa i
linguis iche delle singole oci di con enu o s u u a o. In ul ima analisi, il p incipio
an ico dell'au onomia dei e mini do à esse e es eso all'au onomia della
app esen anza nel campo della ges ione della e minologia. Ciò è comunque
necessa io quando si iu ilizzano en i à di con enu i s u u a i, ad esempio pe
scopi di e-lea ning. a causa del enomeno ondamen ale della quasi-equi alenza dei
conce i a le lingue, sa anno necessa i collegamen i a pa i di oci o
addi i u a a de e mina i campi di una da a oce e al e oci (o pa i di esse).
Come spe imen a o nella localizzazione (come nel campo della documen azione
ecnica), quan o sop a si applica anche alle app esen azioni non linguis iche a
causa di a o i di di e si à cul u ale. (Galinski e Gi aldo Pe ez 2014: 415)
3.3 Me ada i pe il con enu o
Esis ono di e si s anda d di me ada i pe ogni campo di applicazione (ad
esempio collezioni museali, ile audio digi ali, si i web, ecc.). La desc izione del
con enu o e del con es o dei da i o dei ile di da i aumen a la lo o u ili à. ma dal
pun o di is a del con enu o […] in pa icola e pe quan o igua da il con enu o
s u u a o […] si de e ene e p esen e che l'insieme di me ada i necessa i
pe le en i à di con enu o s u u a o e le en i à di con enu o non
s u u a o può esse e mol o di e so, anche se si so appongono in una ce a
misu a: • Nel caso di con enu i non s u u a i […] conside a i una " iso sa di
con enu i" […] i me ada i comp endono quelli ela i i a: o la desc izione o male
e l'iden i icazione di ciascun […]ogge o di con enu i[…] (comp esa la
desc izione e l'iden i icazione della on e), o la ges ione dei da i degli
[…]ogge o di con enu i[…], o il li ello di conoscenza dell[…]ogge o di
con enu i[…], comp enden e […] classi icazione, ipologia, assonomia e mezzi
simili di ca ego izzazione, […] desc i o i di esau i di documen azione o al i
ipi di […] ocaboli con olla i[…], […] me odi di indiciazione libe a, (o una
combinazione di ques i);

2 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: C uciale […] Nel
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
caso di con enu i s u u a i […] conside a i en i à seman iche di base
[…] i me ada i comp ende ebbe o quelli ela i i a: o la desc izione
o male e l'iden i icazione di ciascuna en i à di mic ocon en o
(comp esa la desc izione e l'iden i icazione della on e), o il li ello di
o he da a managemen o he mic ocon en en i y,
conoscenza degli […]ogge i di mic ocon en o[…] simili a quelli non
s u u a i, o la […]seman ica[…] dell'en i à di mic ocon en o, che
comp ende […] in o mazioni linguis iche e non linguis iche, […] spiegazioni
o de inizioni o al i ipi di denominazione, […] aspe i di uso di ogni ipo, […]
indicazioni di a idabili à, ecc.
Inol e, i se di me ada i pe di e si ipi di iso se di con enu o s u u a o o non
s u u a o di e iscono, anche se di soli o hanno alcuni me ada i in comune (ad
esempio in o mazioni sulla on e). ogni ipo di con enu o ha un insieme minimo
speci ico (ma es ensibile) di me ada i che consen e di elabo a li, u ilizza li,
iu ilizza li e iu ilizza li. anche se non engono ispe a e solo lie i di e enze
a i se di me ada i, possono so ge e p oblemi di in e ope abili à. A ques o
p oposi o, la complessi à di un'en i à di con enu o in gene ale può esse e
de e mina a in e mini di:
• quan i à di in o mazioni cope e, • g anula i à dei me ada i applica i, • quan i à
di con es o esplici o e di co- es o o ni o, • nume o di ipi di con enu i comp esi,
• g ado di elabo azione cogni i a ichies o, ecc. I me ada i applica i - almeno in
passa o - si i e iscono pe lo più ad aspe i o mali, cioè alla s u u azione
sin a ica piu os o che alla "s u u azione seman ica". ( . anche: oAsIs s.a.) Più
in o mazioni su "signi ica o" sono ichies e, più me ada i ela i i alla seman ica
sono necessa i, specialmen e in mic ocon en i di ogni ipo con spiegazioni,
de inizioni, s u u e conce uali so os an i, ecc., come pe i da i e minologici.
Ciò è sos enu o anche da ben s eichen & Vincen wade (2010: 5): "Il con enu o di
suppo o e e ogeneo disponibile pe i p odo i so wa e de e esse e
as o ma o in una o ma seman icamen e più icca al ine di consen i e una
maggio e quan i à di me ada i e s u u a esis en i. Di conseguenza, di e si ipi
di u ilizzo possono esse e a i da ciascuno: men e i con enu i al amen e
s u u a i (come la documen azione ecnica) possono esse e u ilizza i pe
soning, adap a ion and pe sonalisa ion ac oss i . <…> seman ic web echnolo-
gies such as on ologies ep esen an oppo uni y o base such s uc u ing and
2 3Te minologija | 2017 | 24
ma kup on. The di e en ypes o con en can be b oadly ca ego ised by hei
de i a e un'on ologia del dominio della conoscenza, i con enu i non s u u a i
(come i pos sui o um) possono esse e con assegna i al ine di o ni e agli
u en i che anno domande una gamma più ampia di soluzioni ai p oblemi. A ques o
p oposi o, un pa adosso è s a o so olinea o da Sabine Zumpe & wa ne esswein
(2002: 246) i e endosi al a o che un al o g ado di complessi à s u u ale so o
o ma di maggio e g anula i à app esen a a da più (incluso più ipi di e si) di
me ada i in eal à iduce la complessi à. Al con a io, il g ado di complessi à è
mol o ele a o nelle basi di conoscenza sca samen e s u u a e, pe cui l'u en e
ha bisogno solo di una piccola quan i à di in o mazioni sulla me a-s u u a.
om he poin o iew o in o ma ion p ocessing:
L'applicazione adegua a degli app occi ai me ada i da sola non ga an isce anco a
l'in e ope abili à dei con enu i. I me ada i sono en a i in uso, quando i da abase
hanno do u o esse e p oge a i. La de inizione o iginale "da i sui da i" (Iso 19115:
2003, 4.8) si o a anco a in di e si s anda d. De inizioni successi e sono: "da i
[in o mazioni] che o niscono in o mazioni su da i" (me iamwebs e ) o
"in o mazioni su una iso sa" (Iso 19115-1:2014, 4.10). Le di e se de inizioni di
me ada i abbondano. Al ine di applica e le TIC pe la ges ione e l'elabo azione,
nonché la manu enzione di qualsiasi ipo di mic ocon en o, J. iley (2017: 6) dis ingue
qua o ipi di me ada i:
• me ada i desc i i i (pe indica e il uolo o la unzione dell'en i à di
mic ocon en o, nonché pa ole o e mini di ice ca pe acili a ne la
ice ca), • me ada i amminis a i i (inclusi me ada i ecnici pe la
decodi ica e il ende ing di ile, me ada i di conse azione pe la ges ione
a lungo e mine di • me ada i s u u ali ( elazioni a en i à di
iles, igh s me ada a o in ellec ual p ope y igh s a ached o
con en ),
mic ocon en o, a elemen i di en i à di mic ocon en o, di e se iso se
di mic ocon en o ecc.), • linguaggi di ma ca u a e app occi a monizza i di
modellazione dei da i (pe sos ene e una me odologia coe en e con
l'in e ope abili à dei con enu i in men e).
2 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: C uciale Ques e
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o human-machine communica ion
a ie ca ego ie di me ada i suppo ano di e si usi di a ge nei sis emi
in o ma i i. Come si può ede e, gli aspe i seman ici sono menziona i, ma
solo ma ginalmen e.
I me ada i possono esse e memo izza i e ges i i in un da abase, spesso
chiama o egis o di me ada i o eposi o y di me ada i. Tu a ia, senza
con es o e un pun o di i e imen o, po ebbe esse e impossibile iden i ica e i
me ada i solo gua dandoli. Poiché la desc izione dei me ada i ichiede
nuo amen e i me ada i, i me ada i in quan o ali non sono di e si dal
mic ocon en o gene ale, solo il lo o uolo o unzione dis in i pe de e mina i usi
de ono esse e con assegna i e ispe a i.
3.4 Da i p incipali
La c escen e necessi à di scambio di in o mazioni ami e In e ne ha
ichies o s anda d che a monizzino i se minimi di me ada i pe a ie
eApplica ions, come Dublin Co e (oggi ISO 15836:2009) pe le biblio eche o
ca ego ie di da i pe i da i e minologici (ISO 16642:2003). Nel se o e
dell'e-business e dell'e-comme ce, ali se a monizza i di me ada i sono spesso
chiama i mas e da a (ad esempio, i e endosi ai da i dei clien i, ai da i dei
p odo i) che engono anche u ilizza i pe combina e di e si ipi di ca ego ie di
da i pe de e mina e ansazioni e me ada i aggiun i i, nonché da i a uali e
ou ine co ela e (ad esempio il calcolo dei p ezzi) quando necessa io. s o zi
simili si s anno s olgendo in semp e più se o i di s anda dizzazione. Pe an o,
il nume o di nuo e no me che si i e iscono ai con enu i aumen a in modo
esponenziale. Ques e no me possono i e i si alla s anda dizzazione di: •
en i à di mic ocon en o in quan o ali (ad esempio e minologie
s anda dizza e, quan i à e uni à, simboli di ogni ipo, codi iche di paesi, po i,
ae opo i, con aine , alu e, ecc.), • me ada i ela i i a en i à di
mic ocon en o, • mas e da a ela i i ad ogge i del mondo isico (cose isiche)
o al mondo dell'in o mazione (cose i uali), • collegamen i ai ispe i i egis i
o eposi o i di me ada i e mas e da a. È di en a a una con inzione comune
degli espe i del se o e che "la s anda dizzazione dei con enu i iduce la
complessi à dei p ocessi aziendali". Tu a ia, esis ono mol i s anda d e
app occi s anda dizza i che os acolano l'"in e ope abili à dei con enu i".
Sebbene gli s o zi di a monizzazione con l'Associazione pe l'a anzamen o delle
ce ning me ada a and mas e da a in a ious eApplica ions which a e a
2 5Te minologija | 2017 | 24
ecnologie assis i e in Eu opa (AAATe) abbiano lancia o la " accomandazione
a e unde way, he e is an u gen need o in ensi ying ha moniza ion and
en o cing i . In o de o help o imp o e his si ua ion, In o e m in co-
2016 igua dan e gli s anda d di accessibili à e inclusione ele onica". (c .
allega o)
4.Il uolo degli sTAnDA D
4.1 La na u a delle no me e della no malizzazione
Esis ono eno mi di e enze nel g ado di acce azione delle no me nelle a ie
comuni à scien i iche e ecniche. Ad esempio, gli ingegne i e al i espe i
ecnici conside ano la s anda dizzazione come la base dell'e icienza,
dell'e icacia e dell'inno azione nell'indus ia e nel comme cio. (eTsI 2017-09-03:
h p://www.e si.o g/s anda ds/why-we-need-s anda ds)
[…]le no me p e edono:
• Sicu ezza e a idabili à
• Suppo o alle poli iche e alla legislazione go e na i e
• In e ope abili à*c . pa ag a o 4.3,
• Van aggi pe le imp ese, come: o ape u a dell'accesso al
me ca o; Aumen a e la consape olezza degli s iluppi e delle
o P o ide economies o scale;
o encou age inno a ion;
inizia i e ecniche.
• Scel a del consuma o e
Conside a e come sa ebbe il mondo senza no me: • I p odo i po ebbe o
non unziona e come p e is o; • Possono esse e di quali à in e io e; •
Possono esse e incompa ibili con al e appa ecchia u e […] di a o
po ebbe o nemmeno conne e si con esse; • In casi es emi, i p odo i
non s anda dizza i possono esse e pe icolosi; • I clien i sa ebbe o
limi a i a un unico p odu o e o o ni o e; • i p odu o i sa ebbe o
obbliga i a in en a e le p op ie soluzioni indi iduali anche pe i bisogni più
semplici, con oppo uni à limi a e di compe e e con gli al i. (eTsI ibidem)
la s anda dizzazione a iene in un sis ema complesso: • gli o ganismi
u iciali di no malizzazione s anno s iluppando "no me o mali" o "no me
2 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: C ucial eTsI
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o human-machine communica ion
conclude: […]la socie à ha bisogno di s anda d[…]. Dal pun o di is a degli
ingegne i e dei ecnici, il che è in eal à e o, u a ia, non necessa iamen e
iconosciu o né iconosciu o da al i ambien i scien i ici e da pe sone non
amilia i con le no me.
de ju e" a li ello nazionale, egionale e in e nazionale e esis ono
meccanismi di e e a di lo o; • al i o ganismi di s iluppo di no me (sDos)
- in pa icola e quelli dell'indus ia - s anno s iluppando "s anda d de
ac o" o "s anda ds indus iali".
T adizionalmen e, lo s iluppo di no me è s e amen e collega o alla
s anda dizzazione della e minologia. mol i sDos più g andi hanno più di 100.000
oci e minologiche s anda dizza e nei lo o da abase, alcuni di e si 100.000.
Semp e più al i ipi di mic ocon en sono s anda dizza i, come già spiega o.
Inol e, esis e un ce o nume o di s anda d me odologici su come ges i e i
mic ocon en i nelle sue a ie o me. La " accomandazione 2016" (c . allega o X)
è s a a p epa a a enendo con o del a o che l'IoT non può unziona e in modo
e icien e ed e icace senza con enu i e che le no me sono di g ande
impo anza pe l'"in e ope abili à dei con enu i" in u e le sue s acce a u e.
4.2 No me ecniche, no me giu idiche e ce i icazione
Men e le no me giu idiche emesse dallo S a o (o da un al o ipo di au o i à
giu idica) sono gene almen e egole di condo a incolan i, le no me ecniche
iden i icano lo s a o dell'a e dello s iluppo scien i ico, ecnico o me odologico.
solo se sono menziona i in una legge o in un al o egolamen o giu idico, possono
di en a e pa e della ispe i a no ma giu idica. (In lIFe D9.8 2017: 48) men e le
no me giu idiche sono emesse da un'au o i à s a ale (o di al o ipo di au o i à
giu idica), le no me ecniche sono emesse da o ganismi di no malizzazione (o
o ganizzazioni di no malizzazione o o ganizzazioni di s iluppo di no me, sDos) a
li ello in e nazionale, egionale o nazionale simile al sis ema giu idico. In alcuni
paesi, gli o ganismi di no malizzazione sono au o i à nazionali le cui no me
ecniche sono conside a e no me giu idiche. Nei paesi eu opei, gli o ganismi di
no malizzazione ope ano o malmen e nel se o e p i a o […] di soli o sulla base
di una legge nazionale che si i e isce alla no malizzazione ecnica. Riassumendo:

2Te minologia | 2017 | 24
•s anda ds a e no in hemsel es [in he legal sense] egula o y in
na u e and hei applica ion no mally is olun a y. Al hough s and-
le accomandazioni sono "solo" [ o i] accomandazioni, sono ampiamen e
u ilizza e a causa dei bene ici che po ano e pe ché con engono una
concen azione di in o mazioni ecniche quali ica e. • le no me di en ano
[legalmen e] obbliga o ie solo se sono indica e come equisi o il lo o uso.
in p i a e con ac s o ag eemen s, o in laws o egula ions and
Le no me possono p e eni e le con o e sie legali, in quan o s abiliscono
speci iche uni oca e. • In eal à, le no me sono p ese […] p ima di u o in
giu isdizione […] come seconda alla legge.
La ce i icazione, specialmen e se si basa su no me, può po a e a
un'e icace applicazione delle no me. La ce i icazione può esse e applica a a:
• P odo i.
• so wa e/s umen i (ad esempio pe quan o igua da l'in e ope abili à).
• P ocessi.
• se izi.
• Riso se umane: o
ce i icazione del
pe sonale, o compe enze e compe enze.
• Fo mazione: o
o ganizzazione di
o mazione, o o ma o i, o
ma e iale e s umen i di o mazione.
La ce i icazione si applica semp e più anche alle iso se di con enu i dal pun o
di is a della quali à e dell'in e ope abili à dei con enu i. Ciò si es ende ai
so wa e e agli s umen i pe la ges ione dei con enu i, ai se izi pe inen i e
ad al i se izi di iu ilizzo delle iso se di con enu i, ai equisi i o ganizza i i
pe la ges ione delle iso se di con enu i e ai equisi i ela i i alle compe enze
e alle compe enze delle iso se umane coin ol e nella ges ione delle iso se di
con enu i. Da o il a o che alcuni aspe i as e sali più impo an i e
socialmen e e poli icamen e sensibili sono lungi dall'esse e isol i, le no ma i e
giu idiche e ecniche s olge anno un uolo impo an e nell'ul e io e s iluppo
dell'IoT. Ques i aspe i comp endono in pa icola e: sicu ezza, p i acy,
sicu ezza, in eg i à, iducia, a idabili à, aspa enza, anonima o, e ica e, in
una p ospe i a più ampia, anche in e ope abili à, consumo di ene gia e
cybe c ime. (Ve mesan & F iess 2014: 31)
2 8 Ch is ian Galinski The In e ne o Things – Hype and eali y: C ucial
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
4.3 No malizzazione e in e ope abili à
La seguen e a e mazione che si i e isce ai mic o-ogge i di app endimen o
piu os o che al "con enu o" in gene ale è anco a e a: "C'è una p oli e azione di
pia a o me di con enu i web che o ono agli u en i una o più iso se, da un la o, e
c'è una mancanza di base eo ico-me odologica da un la o e una mancanza di
o ien amen o alle miglio i p a iche di in e ope abili à dei con enu i dall'al o. Il a o
che semp e più iso se engano c ea e e ges i e con me odi coope a i i,
pa ecipa i i e dis ibui i spesso ca en i basa i sul web si aggiunge à ul e io men e
a ques o p oli e a e di so wa e, ecnologie dell'in o mazione e della comunicazione,
e a ion./ The e o e, a combina ion o means, such as s anda ds, app op ia e
schemi di ce i icazione ecc.) è necessa io pe ga an i e la quali à, cioè p ima di
u o l'a idabili à, dei con enu i s u u a i. (Galinski & Gi aldo Pe ez: 2011) È già
s a o spiega o sop a che l'"in e ope abili à ecnica" può non ga an i e
l'"in e ope abili à dei con enu i". L'in e ope abili à (Iop) nella ci azione del po ale
eTsI è s a a o iamen e u ilizza a nel senso s e o di "in e ope abili à ecnica".
Tu a ia, si iconosce semp e più che l'IOP seman ica ha più dimensioni del p e is o e
che la quali à dei da i dipende o emen e dall'IOP di con enu o. La quali à dei da i a
sua ol a dipende o emen e dalla quali à dei me ada i e l'Iop dei con enu i dipende in
g an pa e dall'in e ope abili à dei modelli di da i e delle on ologie (ad esempio
secondo il p oge o di moni o aggio della quali à dei da i pe i da i ape i ADeQuATe
(2015)). Con on ando le oci e minologiche s anda dizza e sull'"in e ope abili à", si
può o a e l'in e ope abili à ( ecnica) nel campo delle TIC de ini a come segue:
[…]4.17 capaci à di in e ope abili à pe comunica e, esegui e p og ammi o
as e i e da i a a ie uni à unzionali in modo che l'u en e abbia poca o nessuna
conoscenza delle ca a e is iche uniche di ali uni à[…] (Iso/Ts 19101-2:2008, 4.17). Si
iconosce semp e più che ques a de inizione è insu icien e pe spiega e la misu a
in cui ambien i di e si (ha dwa e e so wa e) sono in g ado di scambia e
spec o he use ’s ole as shown by:
“3.11 in e ope abili y
in o mazioni senza pe di a di con enu o e in modo aspa en e pe l'u en e (Iso/Ts
22224:2009, 3.11). Tu a ia, è s a o anche iconosciu o che l'in e ope abili à ecnica
po ebbe non esse e e amen e in e ope abile senza "in e ope abili à
o ganizza i a" e ul e io e "in e ope abili à seman ica" (semIop) che è de ini a
come: capaci à pe i da i condi isi dai sis emi di esse e comp esi a li ello di
conce i di dominio pienamen e de ini i (Iso 11354-2:2015, 2.34).
2 9Te minologija | 2017 | 24
“2.34 seman ic in e ope abili y
A ques o p oposi o, l'in e ope abili à sin a ica […] che si i e isce ai
meccanismi di imballaggio e asmissione dei da i […] è conside a a un
p e equisi o pe l'in e ope abili à seman ica. La p a ica della
p og ammazione, u a ia, conside a comunemen e solo applicazioni
monolingue e monomodali, il che è ce amen e insu icien e pe a on a e i
a i aspe i della comunicazione in e umana. I linguis i di e enzie ebbe o
l'"in e ope abili à seman ica" - anco a in g an pa e a li ello lessicale o
ocabola io - in: • Iop lessicale (che cop e un ce o g ado di Iop sin a ico in
senso linguis ico), • Iop conce uale, • Iop p agma ico.
In u o ciò che è s a o de o in p ecedenza, non è s a a su icien emen e
p esa in conside azione l'in e ope abili à dei con enu i o degli elemen i di
comunicazione in di e se modali à a sis emi e applicazioni. L'"Iop di
con enu o" a un passo ol e l'"Iop seman ico" cop endo (nel senso della
comunicazione in e umana) l'in e ope abili à lessicale, conce uale e
p agma ica. L'ISOTC 37 "Lingua e e minologia" si concen a sul "con enu o
s u u a o a li ello di seman ica lessicale", che comp ende e minologie e
al e iso se linguis iche, nonché iso se non linguis iche e non e bali del
cosidde o "mic ocon enu o". Il Comi a o iconosce le iso se non
linguis iche o non e bali di mic ocon en come impo an i "al e iso se di
con enu o" (nel senso di "al i ipi di comunicazione" <al li ello della seman ica
lessicale>). Pe an o, u ilizza il e mine "con en Iop" che a ol e
l'"in e ope abili à dei con enu i" come u ilizza o nel mondo ePub (o e o pe
lo s esso layou e l'aspe o dei con enu i u ilizza i a a e so a i
disposi i i di le u a, come e-book, le o i, iPad ecc.). L'ISOTC 37 s a
di en ando consape ole del a o che po ebbe do e in ap ende e a i i à
di s anda dizzazione igua dan i ques ioni ela i e a ques o conce o più
ampio di con enu o IOP. Il p oge o eu uni e sAAl (2012: 16-17) si i e isce ad
al i aspe i dell'in e ope abili à, a cui:
•“P o ocol In e ope abili y: The abili y o sha e, bi s and by es o e
a ne wo k;
3 0 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale •
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
se izio In e ope abili à: la capaci à di scambia e messaggi in un
o ma o ben de ini o;
• In e ope abili à delle applicazioni: capaci à di in e p e a e
l'uni o mi à dei da i scambia i;
• In e ope abili à pe cepi a dall'u en e: i componen i di un sis ema pe
comunica e in modo e icace e accu a o e o ni e i se izi a esi
dall'u en e.
[…]Le qua o di e se classi si basano l'una sull'al a. L'in e ope abili à dal pun o
di is a di un u en e umano sa à possibile solo se i sis emi applica i i e le
applicazioni u ilizza e da lui sono in e ope abili. Ciò ichiede a sua ol a che i
se izi di e e u ilizza i da ques e applicazioni pe lo scambio di messaggi, comandi,
ile, immagini e suoni siano in e ope abili. Inol e, ciò ichiede che lo scambio
e e i o di da i g ezzi (bi e by e) sia in e ope abile, il che è possibile solo se i
componen i ele ici ed ele onici (conne o i e ca i) o i componen i wi eless lo
sono.
In concomi anza con le e o me di coope azione dei sis emi, è necessa io
ibili y, in e ac ions wi h de- ac o s anda ds and in e ope abili y h ough
s anda ds, uni e sAAl (2012: 15) poin ed ou : “Fo his, usually i is
che siano osse a e no me e s anda d comuni. Lo s esso ale anche pe
l'in e ope abili à dei con enu i che […] nella ges ione della e minologia […]
ichiede s anda d me odologici ela i i alle ca ego ie di da i (non del u o
iden iche ai me ada i) u ilizza e nella p oge azione conce uale delle oci di
con enu i s u u a i; • Modelli di da i e me odi di modellazione dei da i; •
Me amodelli pe ende e in e ope abili i modelli di da i conco en i. Ques e
no me do ebbe o esse e applica e in modo coe en e e igo oso, il che
ichiede che i me odi da esse s abili i siano in e ope abili. si può a e
i e imen o a ques o come "me odologia Iop" e pe sino "s anda ds Iop". Solo
in ques o modo è possibile aggiunge e l'IOP dei con enu i, il che acili a anche
l'assicu azione della quali à dei mic ocon en i. Ciò signi ica che abbiamo
anco a bisogno di più s anda d e di s anda d miglio i dal pun o di is a
dell'in e ope abili à, che è uno dei compu e di oggi in e mini di
equisi es o sus ainabili y in his ield.
The abo e also applies in pa icula o ‘con olled communica ion’. To-
in e ope abili à seman ica a pieno i olo non può anco a a on e a u a
la gamma di a iazioni del linguaggio (o e o p agma ica, comp ese le
a iazioni spon anee), anco a meno se l'in e ope abili à è
3Te minologia | 2017 | 24
[…]i esponsabili decisionali in ambi i pubblici e p i a i, gli s iluppa o i di so wa e,
l'indus ia dei con enu i e gli s iluppa o i di no me pe inen i do ebbe o esse e
consape oli del a o che il mul ilingue, la mul imodali à, l'eInclusione e
l'eAccessibili à de ono esse e p esi in conside azione in dall'inizio nello s iluppo di
so wa e e con enu i. Ques e conside azioni sono necessa ie pe e i a e la
necessi à di ingegne ie aggiun i e o co e i e o di ip oge azione al momen o
dell'ada amen o, che endono ad esse e mol o cos ose e spesso si i elano
impossibili. dal 2010, cen inaia di no me sull'accessibili à e l'inclusione ele onica
sono s a e s iluppa e o i is e da comi a i ecnici di o ganizzazioni di
no malizzazione a li ello in e nazionale, eu opeo o nazionale, pe non pa la e di
mol e no me indus iali s iluppa e da al e o ganizzazioni di s iluppo di no me
(sDo). Inol e, ci sono o se migliaia di no me che igua dano le pe sone con
disabili à. In pa icola e, l'"accessibili à" in senso ampio si o a a amen e nel
i olo o nel co po di ques e no me. La accomandazione 2016 a on a ques ioni
c i iche iden i ica e in ecen i con e enze, inizia i e e p oge i igua dan i
l'accessibili à e l'inclusione ele oniche e a gomen i co ela i igua dan i le
di icol à a on a e dagli s iluppa o i di sis emi, dai lo o clien i, dai o ni o i di
assis enza sani a ia e dagli u en i inali nel ce ca e di o a e e applica e
s anda d pe inen i. Le o ganizzazioni che app o ano la accomandazione 2016
in i ano le pa i in e essa e all'e-accessibili à e all'e-inclusione, in pa icola e le
o ganizzazioni che s iluppano s anda d (sDos), a:
S iluppa e un app occio di classi icazione o di keywo d più a ina o
pe iden i ica e i con enu i delle no me che hanno a che a e con
l'accessibili à e l'inclusione ele oniche
Ø egis a e la po enziale ile anza pe l'eAccessibili à e l'eInclusione
di una no ma eme gen e in dall'inizio di un'a i i à di
s anda dizzazione
Ø s anda d di i e imen o inc ocia o che igua dano l'accessibili à e
l'inclusione ele oniche
Ø inco aggia e la o mulazione e l'uso di una e minologia di
ocabola io coe en e.
Ø implemen a e unzionali à di ice ca che acili ino l'uso delle no me
Ø acili a e il coin olgimen o a i o delle PwD in quali à di u en i inali
nelle a i i à di s anda dizzazione, a l'al o, o nendo documen i di
no me in un o ma o "accessibile"
L'a uazione delle misu e di cui sop a miglio e ebbe l'in e ope abili à dei
p odo i e dei se izi ela i i all'accessibili à e all'inclusione ele onica e
po e ebbe quindi bene icio agli u en i delle no me e della s anda dizzazione in gene ale.

8 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale
issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’
o human-machine communica ion
Raccomandazione: i p ocessi di s iluppo e il moni o aggio delle no me in
combinazione con le no me sull'accessibili à e l'inclusione ele oniche e gli
aspe i co ela i do ebbe o consen i e il coo dinamen o delle a i i à di
s anda dizzazione a comi a i ecnici su emi simili. Ciò aiu e ebbe l'indus ia
ees and sDos, leading o con en cohe ence among s anda ds abou
e le al e o ganizzazioni a ispe a e i equisi i degli s anda d ela i i alla
esponsabili à sociale delle imp ese e alla ges ione dei ischi, nonché le più
ecen i no ma i e legali sull'accessibili à nell'eP ocu emen e nei si i web
pubblici. possono ale e la pena in ap ende e misu e di sos egno pe : a)
p omuo e e schemi di ce i icazione basa i su no me in ma e ia di
accessibili à e inclusione ele oniche; b) inco aggia e le a i i à di is uzione
e o mazione igua dan i ali no me; e c) a o za e il uolo posi i o che i
media (sia is i uzionali che sociali) e la socie à ci ile possono s olge e in ques o
se o e.
endo semen online:
aaa e-endo sed- he- ecommenda ion-2016-conce ning-s anda ds-on-e-accessibili y-and-e-
-inclusion/daIKTų INTe NeTas lūKesčIaI I ealybė s a b:IoIausIos daIKTų
INTe NejųTeChNologI p oblemos I žmogaus beIIuTe są eIKos Tu ys Daik ų in e ne .
Daik ų in e ne as gali echnologiškai sujung i daugmaž isas elek oninių paslaugų
eikimo s i is, including e. s eika os, e. e slo i p ekybos, e. aldymo, ne e. š ie imo i
ki as paslaugas, o ku da iniais jung su žodžiu išmanus a pažangus į a dijami p ojek ai
( okie kaip išmanieji mies ai, išmanusis anspo as, ligonosios išmaniinės). Tu in
omenyje šiuos dalykus, is labiau yškėja žiū ėjimo į są eikumą pi miausia pe
eknologijos p izmę ( echninis są eikumas), aip pa am ik u mas u i pe seman ikos
p izmę (seman inis są eikumas) ūkumai. In e ne u inio pla o mų, consuma o i
siūlančių ieną a daugelį iš eklių, gausa iš pi mo ž ilgsnio a odo p ibloškian i. A idžiau
pažiū ėjus į šių iš eklių u inio są eikumą i kokybę ma y i, kad jiems dažnai ūks a
eo inio-me odologinio pag indo. Si uacija ampa da sudė ingesnė, kai u inys ypač
į ai ių ūšių mik o u inys y a ku iamas, p ižiū imas i siejamas su ki u u iniu in e ne u
naudojimu pag įs ais me odais. Kai daik ų in e ne o daik ų suku i da i u i esse e
in e p e a i, kad ap ų in o macija i žiniomis, nebepakanka pap as o objek ų ( izinio
pasaulio objek ų a i ualių dalykų) iden i ika imo i žodinio a nežodinio a do
p isky imo, nea siž elgian a i inkamas są oapibūdin i naudojamus me aduomenis. Kyla
klausimas, a šios į ai ios mik o u inio
kas. Kai daik us u i a spindė i ski ingų kalbų žodžiai a nežodiniai ženklai esan ki-
oms ju iminio su okimo o moms, seman ika u i em is są okomis. Kaip iena pa-
ma inė idėja a są oka, pasiekiama pe a ski ą uni e salųjį ad esą a pas o iąją nuo o-
dą, apib ėž as mik o u inys apima daugelį į ai ių u inio ūšių – galiausiai ne joms
3Te minologia | 2017 | 24 specie, includendo leksikog a inius i e minologinius da us ( aip
pa i mokslines nomenkla ū as), aldomuosius žodynus ( ezau us i ki as žinių
a kybos sis emas), k knowledge s uk ū inimo sis emas (on ologijas, emų
žemėlapius i .) i i amus me aduomenis, gali bū i plė ojamos i aldomos, emian is iena
me odologia plačiosėp ies […] ap ap ijos e minija. Na u almen e, è necessa io
p ende e in conside azione le di e se o me di mic o u inio ski ingus aidmenis.
Gau a 2017-09-07
Ch is ian Galinski
Cen o in e nazionale di in o mazione e minologica
(In o e m) c/o Co-sPACe
Gumpendo e s asse 65/1, 1060 Vienna, Aus ia
e-mail cgalinski@in o e m.o g