The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication

6Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: ques ioni c uciali sulla ecnologia dell'In e ne delle cose e sul "con enu o" della comunicazione uomo-macchina CHRISTIAN GALINSKI In o e m (In e na ional In o ma ion Cen e o Te minology) Pa ole chia e: In e ne o Things (IoT), " hings", eApplica ions, "sma " applica ions, con enu i non s u u a i e s u u a i, mic ocon en , comunicazione in e umana (H2H), ogge o di in o mazione, con enu o ogge o s. signi ica o del con enu o, codi iche, app esen azioni di conce i non e bali, in e ope abili à del con enu o, me ada i, mas e da a, linguaggio con olla o, ocabola io con olla o, pe sone con disabili à (PwD), comunicazione aumen a i a e al e na i a (AC) 1.La elazione a In e ne o Things Un "Te mInoloGy" o "ST uCTu eD ConTenT" Ques o con ibu o mi a a me e e il "con enu o" in p ospe i a con gli s iluppi, i isul a i e le s ide dell'In e ne delle cose (IoT), i suoi impa i sulla socie à umana e, na u almen e, sulla comunicazione in e umana (H2H) che è semp e più suppo a a dalle ecnologie dell'in o mazione e della comunicazione (ICT). Il con enu o può assume e mol e o me, come i es i, il con enu o in modali à di e se da quelle pa la e o sc i e (ad esempio al i segni isi i o acus ici e pe sino in o mazioni comunica e in o ma a ile o a ile). pe quan o igua da il con enu o, il p esen e con ibu o si concen a sul con enu o s u u a o a li ello di seman ica lessicale […] chiama o anche […]mic ocon en […]. Le e minologie sono il ipo più impo an e di mic ocon en o nella comunicazione specializza a, sia in o ma o ale che sc i a. Tu a ia, le modali à non e bali sono semp e più necessa ie nella comunicazione specializza a pa la a o sc i a e s anno appa endo anche nei da i e minologici. anco a in un passa o ecen e, i p incipali a gomen i ela i i alla ecnologia in o ma ica e ano le socie à dell'in o mazione e della conoscenza, la digi alizzazione (ad esempio la biblio eca digi ale), l'au omazione degli u ici, la mecca onica e simili. Le pa ole d'o dine di oggi sono l'in elligenza a i iciale (AI), il web seman ico (semweb), i big da a, il cloud compu ing, la obo ica ( i e endosi ai sis emi cibe ne ico- isici), l'indus ia 4.0 […] pe non pa la e di mol i aspe i dell'indus ia e della socie à che po ano l'a ibu o 7Te minologia | 2017 | 24 "Sma " in on e, come ci à in elligen i, aspo i in elligen i, case hospi als, sma buildings e c. some o his ‘sma ness’ is al eady imple- men ed o qui e an ex en in he o m o ac i i ies wi h an ‘e’ in on o i , such as ebusiness and eComme ce, eHeal h, eGo e nmen , elea n- ing, and new ‘eApplica ions’, such as eAccessibili y and eInclusion, ebank- in elligen i, ing in elligen i, p ocu emen ele onico, a u azione ele onica, ecc. Qualcuno di quan o sop a può esse e u ile senza con enu o? L'IoT ha il po enziale di combina e u e le ecnologie e le applicazioni sop a menziona e in un g ande cybe -uni e so in cui i da i - o iamen e anche so o o ma di "con enu i" - sono c ea i non solo da e pe gli esse i umani, ma anche da (e pe ) "cose" che sono semp e più u ilizza e pe scopi ino a non immagina i. Pe an o, i e mini spesso u ilizza i in elazione alle TIC e all'IoT in pa icola e non app esen ano anco a conce i s abili. Fino a, l'a enzione degli s iluppi dell'IoT si è concen a a sulla ecnologia, men e pec s o H2H communica ion – e en, i ICT-suppo ed – is la gely ne- l'asglec ed nella le e a u a pe inen e. 2.De inizioni 2.1 L'In e ne delle cose (IoT) Ie C (h p://www.in e ne -o - hings- esea ch.eu/abou _io .h m), il clus e eu opeo di ice ca IoT, de inisce l'IoT come "un'in as u u a di e e globale dinamica con capaci à di au o-con igu azione basa a su p o ocolli di comunicazione s anda d e in e ope abili in cui le cose isiche e i uali hanno iden i à, a ibu i isici e pe sonali à i uali, u ilizzano in e acce in elligen i e sono in eg a e senza soluzione di con inui à nella e e di in o mazioni" ( . Ve mesan e.a. 2011). Come isione (con un ce o g ado di hype), le p ime concezioni di IoT po ebbe o esse e s a e isioni u u is iche pu amen e o ien a e alla ecnologia, ma negli ul imi due anni semp e più s iluppi i elano una c escen e ile anza sul me ca o. Semb a che l'IoT cambie à d as icamen e l'ambien e umano in u o il mondo nei p ossimi anni pe quan o igua da il a ico e i aspo i, l'alloggio e la i a, le ecnologie e i se izi sani a i, gli s iluppi nell'ag icol u a e nell'indus ia alimen a e, l'is uzione, la comunicazione, ecc. Tu a ia, l'aspe o del "con enu o" è più spesso omesso dalle discussioni su ques i s iluppi ecnici. 8Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: C ucial ITu (ITu-T y2060:2012, issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion 3.2.2) de inisce l'IoT come: […]Un'in as u u a globale pe la socie à dell'in o mazione, che consen e se izi a anza i in e conne endo ( isiche e i uali) cose basa e su ecnologie di in o mazione e comunicazione in e ope abili esis en i ed in e oluzione. A a e so lo s u amen o delle capaci à di iden i icazione, ile amen o, elabo azione e comunicazione dei da i, l'IoT a pieno uso delle cose pe o i e se noTe 2 Da una p ospe i a più ampia, l'IoT può esse e ices o all kinds o applica ions, whils ensu ing ha secu i y and p i acy e- qui emen s a e ul illed. pe cepi o come una isione con implicazioni ecnologiche e sociali. Secondo Da e E ans (2011 […] CIsCo In e ne business solu ion G oup, IbsG), In e ne addoppia di dimensioni ogni Cinque anni e en adue. Ques o in qualche modo assomiglia alla legge di Moo e che p e ede che il nume o di ansis o nei ci cui i al amen e in eg a i (semicondu o i) addoppia app ossima i amen e ogni due anni. La legge di Moo e ha in ine po a o alla "minia u izzazione" dei componen i ele onici e quindi i disposi i i ele onici cos ui i con ques i semicondu o i sono di en a i più piccoli men e le lo o unzionali à sono s a e semp e c escen i. La c esci a di In e ne segue solo la necessi à di aspo a e le quan i à di da i in aumen o esponenziale. Secondo D. e ans (ibidem), dal pun o di is a ecnologico e comme ciale dell'IbsG, l'IoT è semplicemen e il pun o in empo in o no al 2008-2009 in cui più "cose isiche" (come i disposi i i ele onici) e ano collega e a In e ne ispe o alle pe sone. Oggi ol e il 75% della popolazione mondiale è collega o a In e ne in un modo o nell'al o. Le indagini mos ano che il nume o di disposi i i (in pa icola e di disposi i i ele onici) collega i a In e ne è c esciu o e con inua a c esce e più elocemen e di quello degli esse i umani collega i a In e ne ami e compu e o ele oni cellula i. Pe an o, po ebbe esse e che già oggi a 25 e 50 milia di di disposi i i siano collega i a In e ne . Ciò non sa ebbe mai po u o accade e senza il apido s iluppo delle ecnologie mobili non solo pe la comunicazione H2H suppo a a dalle TIC, ma anche pe il ecupe o dei da i e al i usi dei da i. Inol e, al e "cose isiche" come elecame e di so eglianza, senso i pe u i i ipi di scopi nell'indus ia ecc. sono en a e in scena come "o igina o i" di da i. E icsson (2016) s ima "conse a amen e" il nume o di disposi i i connessi so o o ma di a i angibili a quasi 30 milia di nel 2021, comp esi solo poco più di 10 milia di di disposi i i pe la comunicazione H2H suppo a a dalle TIC. Si p e ede che l'IoT Il nume o c esce linea men e men e il nume o di disposi i i pe la comunicazione m2m c esce mol o più elocemen e. D. e ans (ibidem) […]o imis icamen e[…] s ima 50 milia di di disposi i i collega i a In e ne . di In e ne . Ha già eso In e ne senso iale ( empe a u a, so a , he In e ne a guably has no changed e y much, undamen- ally speaking. Howe e , he IoT can be seen as he i s eal e olu ion p essu e, ib a ion, ligh , mois u e, s ess), allowing us o become mo e p oac i e and less eac i e. ITu (ITu-T y2060:2012, 6.1) a e ma: "A a e so lo s u amen o delle capaci à di iden i icazione, ile amen o, elabo azione e comunicazione dei da i, l'IoT a pieno uso delle "cose" pe o i e se izi a u i i ipi di applicazioni, ga an endo al con empo il ispe o dei equisi i di sicu ezza e p i acy. in eg e à no e olmen e le ecnologie di pun a, come le ecnologie ela i e alla comunicazione a anza a da macchina a macchina, alla e e au onoma, all'es azione dei da i e al p ocesso decisionale, alla p o ezione della sicu ezza e della p i acy e al cloud compu ing, con ecnologie pe il ile amen o e l'azione a anza i. Come mos a o nella igu a 1, l'IoT aggiunge la dimensione "comunicazione di qualsiasi cosa" alle ecnologie dell'in o mazione e della comunicazione (TIC) che già o niscono "comunicazione di qualsiasi empo" e "comunicazione di qualsiasi luogo". Ques o può esse e esempli ica o dal seguen e g a ico: Figu a 1: Le dimensioni es ese dell'IoT (ITU-T Y2060: 2012, 6.1) 1 0 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion 2.2 In e ne con o In e ne Esis ono, anche a gli espe i delle TIC, idee sbaglia e su "In e ne ", come esplici a o dall'UNESCO (2017): "In e ne : la e e pubblica mondiale di e i in o ma iche che o nisce accesso a una se ie di se izi di comunicazione, a cui il Wo ld Wide Web (www) e aspo a e-mail, no izie, in a enimen o e ile di da i. No a 1: In e ne (con I maiuscolo) si i e isce all'eno me e e pubblica globale che ges isce anche il Wo ld Wide Web. al e e i In e ne […] che sono anche e i di e i in o ma iche […] sono sc i e con minuscoli […]I[…]. Qualcosa di simile si applica anche al Wo ld Wide Web (www, chiama o anche web o The web) che può esse e desc i o come (unesCo ibidem): […]il più popola e di u i i se izi e applicazioni In e ne (spesso u ilizza i in modo in e cambiabile con In e ne ) che o nisce agli u en i la capaci à – o access in o ma ion and se ices while connec ed o he In e ne , – o publish in o ma ion, and o i e se izi accessibili a chiunque al o su In e ne . Il Wo ld Wide Web è uno dei più g andi se izi che unzionano su In e ne . La mol i udine di al i se izi implemen a i su In e ne include e-mail, as e imen o di ile, oce su IP (VoIP), TV digi ale, con ollo emo o del compu e , newsg oup e giochi online. Tu i ques i se izi possono esse e implemen a i su qualsiasi In e ne , accessibili agli u en i della e e. Oggi In e ne e il www sono in g an pa e basa i su s anda d, in p imo luogo la sui e di p o ocolli In e ne che comp ende: a) un modello di e e di compu e e p o ocolli di comunicazione che combinano nume osi s anda d ecnici u ilizza i in In e ne e al e e i basa e sulla sui e di p o ocolli In e ne no. Te 1: La sui e di p o ocolli In e ne è l'insieme più impo an e di p o ocolli di In e ne (colle i amen e chiama i T ansmission Con ol P o ocol e In e ne P o ocol sui e TCP IP) e consen e a g andi e i di compu e geog a icamen e di e se di comunica e a lo o apidamen e ed economicamen e su una a ie à di collegamen i isici. È ges i o e s iluppa o dall'In e ne Enginee ing Task Fo ce (IeTF). Il p o ocollo In e ne (IP) può esse e desc i o come: […] p incipale s anda d ecnico di in e ne wo king alla base di In e ne che speci ica come i da i engono spos a i a a e so di esso in base a e p incipi: packe swi ching, end- o-end ne wo king e obus ezza noTe 1: L'IP è implemen a o in due e sioni, IP 4 e IP 6 en ambe basa e su s anda d ecnici di cui esis ono di e se implemen azioni. Spesso è 1Te minologia | 2017 | 24 an p o ocolli di e e de ini i nel TCP/IP. (Counes used in e changeably o he T ansmission Con ol P o ocol and In e ne P o o- col sui e (TCP/IP), al hough he IP co e s he i s – bu s ill mos impo - ibidem) È necessa io comp ende e le di e enze a In e ne e il WWW […] e mini che sono spesso u ilizza i in modo in e cambiabile. In e ne è lo s a o isico o e e isica compos a da swi ch, ou e e da un pun o all'al o in modo apido, a idabile e sicu o. Il www, d'al a pa e, è un li ello o he equipmen . I s p ima y unc ion is o anspo in o ma ion om di applicazione che ope a sop a In e ne . Il suo uolo p incipale è quello di o ni e un'in e accia che ende u ilizzabile l'in o mazione che sco e su In e ne . Già abbas anza p es o il web è s a o chiama o il "web delle cose". 2.3 Che cosa sono le "cose" nell'IoT? ITu (ITu-T y.2060:2012, 3.2.3) de inisce le "cose" come segue pe quan o igua da l'IoT: "ogge o del mondo isico (cose isiche) o del mondo dell'in o mazione (cose i uali), che è in g ado di esse e iden i ica o e in eg a o nelle e i di comunicazione". Le cose hanno in o mazioni associa e che possono esse e s a iche o dinamiche. equipa a e le "cose" agli "ogge i" è con o me alla eo ia scien i ica adizionale, in pa icola e all'on ologia. Nella e minologia scien i ica (basa a sulla eo ia della scienza) "ogge o del mondo isico" è anche chiama o "ogge o ma e iale", (o ogge o isico, ogge o eale, ogge o conc e o e simili). A ques o p oposi o, l'ITu de inisce i "disposi i i" come ogge i isici cos i ui i da "pezzi di appa ecchia u a con le capaci à obbliga o ie di comunicazione e le capaci à acol a i e di ile amen o, azionamen o, ile amen o, memo izzazione e elabo azione dei da i". Nella e minologia scien i ica "cosa i uale" è chiama a "ogge o imma e iale" (o ogge o immagina o, ogge o as a o e simili). Secondo le cose i uali […]esis ono nel mondo dell'in o mazione e sono in g ado di esse e memo izza i, elabo a i e accessibili. Esempi di cose i uali includono con enu i mul imediali e so wa e applica i o. (ITu-T y.2060:2012, 6.1) Ques a de inizione ascu a il a o che il "con enu o" - in pa icola e il mic ocon en o - è un uni e so di "cose i uali" in sé. Sebbene il so wa e sia inol e, la domanda iloso ica qui è se 1 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: è ondamen ale issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion needed o handle i , se ious in e ope abili y issues a ise, i con en is pu in o he same ca ego y as ‘applica ion so wa e’ – no leas due o he ac che il con enu o e il so wa e abbiano cicli di i a e equisi i o almen e di e si pe quan o igua da la ges ione del p oge o e gli aspe i di quali à, solo pe menziona ne alcuni. u e le "cose" siano solo "ogge i di in o mazione" o se possano esse e mol o di più, se conside a e (da pa e degli esse i umani) come "ogge i pe cepi i" o indi idualmen e "ogge i concepi i" nella eal à umana. Una isione iduzionis a adicale di u o ciò che non è al o che "ogge i di in o mazione" da un pun o di is a ecnologico po ebbe i ela si un g ande e o e. Con en can also be ega ded as ‘ hings’ (see also sub-chap e 2.5). mic o- il con enu o in e mini di "ogge i di con enu o" ien a nelle "cose isiche", i signi ica i delle en i à di con enu o nelle "cose i uali". en ambi ichiedono me ada i pe la lo o desc izione e iden i icazione. 2.4 Comunicazione in e umana in ul ima analisi qualsiasi con enu o de e esse e o de e esse e po enzialmen e comp eso dagli esse i umani. La comunicazione in e umana (H2H) è unica pe il suo ampio uso del "linguaggio" in u i i suoi signi ica i dal "linguaggio" a a e so il "linguaggio" al "pa ole" in ancese, secondo le idee di Fe dinand de Saussu e. Tu a ia, la lingua e le lingue non sono l'unico mezzo di comunicazione, né la lingua è limi a a alla pa ola e alla sc i u a. I canali (o modali à) di comunicazione in e umana possono esse e isi i, udi i i, a ili (come in b aille) e a ili, ol a i i, ele omagne ici o biochimici. Inol e, la comunicazione può a eni e a li elli coscien i e inconsci. In gene ale, può esse e de ini o come: […]l'a o di asme e e signi ica i in enzionali da un'en i à o g uppo ad un al o a a e so l'uso di segni e egole semio iche mu uamen e comp esi[…]. (wikipedia […] h ps: en.wikipedia.o g/wikiCommunica ion) Gli elemen i essenziali di ques a de inizione dal pun o di is a di H2H communica ion a e: •in ended meanings, • asmessi a gli esse i umani (indi iduali o di g uppo), • segni/simboli e egole mu uamen e comp esi. 3Te minologija | 2017 | 24 al i pe con on o, so olineano l'aspe o dell'in e azione sociale: […]La comunicazione è l'essenza dell'in e azione umana e dell'app endimen o. La na u a della comunicazione dipende dall'in e azione a due o più indi iduals and unde s anding is cons uc ed h ough ha in e ac ion”. (IsAAC – h ps://www.isaac-online.o g/english/wha -is-aac/wha -is-communica ion/) L'IsAAC con inua: La comunicazione è un di i o umano di base ed è essenziale pe la nos a quali à di i a come specie sociale. Come esse i umani, usiamo la comunicazione pe : elaziona ci con gli al i, conne e ci socialmen e, salu a e, a i a e l'a enzione, condi ide e sen imen i, esp ime e un'opinione, esse e d'acco do, non esse e d'acco do, spiega e, condi ide e in o mazioni, a e domande, isponde e, p ende e in gi o, con a a e, negozia e, discu e e, manipola e, complimen a e, commen a e, p o es a e, lamen a si, desc i e e, inco aggia e, is ui e, o ni e eedback, mos a e umo ismo, discu e e in e essi, esse e educa i, a e amici, esp ime e in e esse o disin e esse, ecc. Pe gli scopi di cui sop a e enendo con o degli aspe i sociali e di in e azione della comunicazione, la comunicazione non e bale è ben no a come un impo an e mezzo comunica i o pe sos ene e il linguaggio nella comunicazione in e umana o addi i u a sos i ui lo in alcuni a i di comunicazione. Si i iene che app esen i i due e zi di u e le comunicazioni e coin olga p ocessi coscien i e inconsci di codi ica e decodi ica (di signi ica i o messaggi asmessi). Può include e segnali isi i, come il linguaggio del co po (ad esempio pos u e), ges i e mime iche, segnali udi i i della oce nel disco so (pa alinguaggio), come la quali à della oce, la eloci à, il ono, il olume, lo s ile di pa la e, così come ca a e is iche p osodiche, come i mo, in onazione e s ess. Inu ile menziona e che g an pa e di ques o può esse e al amen e dipenden e dalla cul u a e dalla lingua. G an pa e dello s udio della comunicazione non e bale si è concen a a sull'in e azione a indi idui, do e può esse e classi ica a in e a ee p incipali: condizioni ambien ali in cui si s olge la comunicazione, ca a e is iche isiche dei comunica o i e compo amen i dei comunica o i du an e l'in e azione. La comunicazione sc i a, specialmen e so o una p ospe i a di "localizzazione", come nella aduzione e nella sc i u a o documen azione ecnica, può anche a e e elemen i non e bali: (a) linguis ici, come lo s ile pe sonale, e (b) non linguis ici, come o o, immagini, disegni, g a ici, diag ammi, segni acus ici inco po a i (ad esempio in lib i ele onici), ecc. Inu ile menziona e che g an pa e di ques o può esse e al amen e dipenden e dalla cul u a e dalla lingua, e anche dal g uppo sociale o dalla lingua. 1 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion P endendo in conside azione i canali di comunicazione sop a menziona i ion, he adi ional de ini ions o H2H communica ion needs ex ension, as hey la gely ocused on ‘language’ in a na ow sense. In he ield o nell'educazione e nell'educazione dei bambini, nonché nella comunicazione aumen a i a e al e na i a (AAC) pe pe sone con dis u bi della comunicazione di di e so ipo o o igine, il "linguaggio" e la comunicazione H2H sono u ilizza i e de ono esse e u ilizza i in un senso mol o più ampio. Gli s umen i di app endimen o ele onico e le ecnologie di assis enza ne engono con o […] spesso s iluppando applicazioni o s umen i u ili a u i. Semp e più spesso u i gli aspe i di comunicazione in e umana sop a menziona i possono esse e suppo a i dalle TIC. In de ini i a, le "cose" nell'IoT sa anno o, se ne sa à bisogno, po ebbe o addi i u a do e esse e p esen a e agli esse i umani. Pe an o, la negligenza della complessi à della na u a della comunicazione H2H non solo idu à l'e icienza e l'e icacia delle ecnologie applica e, ma po e à anche a p oblemi di quali à delle in o mazioni, di esponsabili à pe in o mazioni p esen a e e oneamen e (a de e mina i g uppi di des ina a i o in gene ale), di esponsabili à sociale delle imp ese (Cs ), di esponsabili à giu idica di ogni ipo, ecc. Esis e una se ie di no me che si basano su una combinazione più comple a, sebbene condensa a, communica ion and beha iou based on: ITu-T X.1081:2011 The elebio- me ic mul imodal model – A amewo k o he speci ica ion o secu i y and di eo ie ondamen ali sulla sicu ezza in e umana. gli espe i della comunicazione H2H p obabilmen e non o e anno il collegamen o con ITu-T X.1081:2011 e le no me co ela e, pe ché i i oli di ques e no me e i nomi dei comi a i che la o ano su di esse semb ano non a e e alcuna connessione con la comunicazione H2H. Gli espe i di biome ia di icilmen e pense ebbe o al con enu o della comunicazione H2H e alle sue dimensioni seman iche, sociali e cul u ali, a meno che ques e non siano in qualche modo "calcolabili". Oggi, u a ia, quasi u o in e mini di comunicazione in e umana è o sa à comunque suppo a o dalle TIC. La accomandazione ITu-T è s a a segui a da IeC 80000-14:2014 Telebiome ica lega a alla isiologia come pa e della se ie a monizza a ISO e IeC 80000 e dalla accomandazione ITu-T X.1082:2010 Telebiome ica lega a alla isiologia umana. Il la o o di no malizzazione sulle se ie a monizza e ISO e IEC 80000 è condi iso da ISO/TC 12 e IEC 25 (en ambi 68 se izi inanzia i), named Quan i ies and uni s, while ela ed opics a e deal wi h by se e al o he commi ees in Iso/IeC-JTC 1 In o ma ion echnology and Iso/TC nonché da di e si al i s anda d che s iluppano o 2Te minologia | 2017 | 24 che de ono esse e p esi in conside azione nella ase più p ecoce di: • il p ocesso di p oge azione del so wa e e • la modellazione dei da i (comp esa la de inizione dei me ada i) e successi amen e in u i i cicli di s iluppo i e a i o. (mou/ mG 2012) […]La accomandazione di cui sop a ichiede ine i abilmen e un g ado più ele a o di complessi à s u u ale, che de e esse e a on a o da un g ado più ele a o di g anula i à del modello di da i. Può ichiede e URI aggiun i i pe le di e se pa i linguis iche delle singole oci di con enu o s u u a o. In ul ima analisi, il p incipio an ico dell'au onomia dei e mini do à esse e es eso all'au onomia della app esen anza nel campo della ges ione della e minologia. Ciò è comunque necessa io quando si iu ilizzano en i à di con enu i s u u a i, ad esempio pe scopi di e-lea ning. a causa del enomeno ondamen ale della quasi-equi alenza dei conce i a le lingue, sa anno necessa i collegamen i a pa i di oci o addi i u a a de e mina i campi di una da a oce e al e oci (o pa i di esse). Come spe imen a o nella localizzazione (come nel campo della documen azione ecnica), quan o sop a si applica anche alle app esen azioni non linguis iche a causa di a o i di di e si à cul u ale. (Galinski e Gi aldo Pe ez 2014: 415) 3.3 Me ada i pe il con enu o Esis ono di e si s anda d di me ada i pe ogni campo di applicazione (ad esempio collezioni museali, ile audio digi ali, si i web, ecc.). La desc izione del con enu o e del con es o dei da i o dei ile di da i aumen a la lo o u ili à. ma dal pun o di is a del con enu o […] in pa icola e pe quan o igua da il con enu o s u u a o […] si de e ene e p esen e che l'insieme di me ada i necessa i pe le en i à di con enu o s u u a o e le en i à di con enu o non s u u a o può esse e mol o di e so, anche se si so appongono in una ce a misu a: • Nel caso di con enu i non s u u a i […] conside a i una " iso sa di con enu i" […] i me ada i comp endono quelli ela i i a: o la desc izione o male e l'iden i icazione di ciascun […]ogge o di con enu i[…] (comp esa la desc izione e l'iden i icazione della on e), o la ges ione dei da i degli […]ogge o di con enu i[…], o il li ello di conoscenza dell[…]ogge o di con enu i[…], comp enden e […] classi icazione, ipologia, assonomia e mezzi simili di ca ego izzazione, […] desc i o i di esau i di documen azione o al i ipi di […] ocaboli con olla i[…], […] me odi di indiciazione libe a, (o una combinazione di ques i); 2 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: C uciale […] Nel issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion caso di con enu i s u u a i […] conside a i en i à seman iche di base […] i me ada i comp ende ebbe o quelli ela i i a: o la desc izione o male e l'iden i icazione di ciascuna en i à di mic ocon en o (comp esa la desc izione e l'iden i icazione della on e), o il li ello di o he da a managemen o he mic ocon en en i y, conoscenza degli […]ogge i di mic ocon en o[…] simili a quelli non s u u a i, o la […]seman ica[…] dell'en i à di mic ocon en o, che comp ende […] in o mazioni linguis iche e non linguis iche, […] spiegazioni o de inizioni o al i ipi di denominazione, […] aspe i di uso di ogni ipo, […] indicazioni di a idabili à, ecc. Inol e, i se di me ada i pe di e si ipi di iso se di con enu o s u u a o o non s u u a o di e iscono, anche se di soli o hanno alcuni me ada i in comune (ad esempio in o mazioni sulla on e). ogni ipo di con enu o ha un insieme minimo speci ico (ma es ensibile) di me ada i che consen e di elabo a li, u ilizza li, iu ilizza li e iu ilizza li. anche se non engono ispe a e solo lie i di e enze a i se di me ada i, possono so ge e p oblemi di in e ope abili à. A ques o p oposi o, la complessi à di un'en i à di con enu o in gene ale può esse e de e mina a in e mini di: • quan i à di in o mazioni cope e, • g anula i à dei me ada i applica i, • quan i à di con es o esplici o e di co- es o o ni o, • nume o di ipi di con enu i comp esi, • g ado di elabo azione cogni i a ichies o, ecc. I me ada i applica i - almeno in passa o - si i e iscono pe lo più ad aspe i o mali, cioè alla s u u azione sin a ica piu os o che alla "s u u azione seman ica". ( . anche: oAsIs s.a.) Più in o mazioni su "signi ica o" sono ichies e, più me ada i ela i i alla seman ica sono necessa i, specialmen e in mic ocon en i di ogni ipo con spiegazioni, de inizioni, s u u e conce uali so os an i, ecc., come pe i da i e minologici. Ciò è sos enu o anche da ben s eichen & Vincen wade (2010: 5): "Il con enu o di suppo o e e ogeneo disponibile pe i p odo i so wa e de e esse e as o ma o in una o ma seman icamen e più icca al ine di consen i e una maggio e quan i à di me ada i e s u u a esis en i. Di conseguenza, di e si ipi di u ilizzo possono esse e a i da ciascuno: men e i con enu i al amen e s u u a i (come la documen azione ecnica) possono esse e u ilizza i pe soning, adap a ion and pe sonalisa ion ac oss i . <…> seman ic web echnolo- gies such as on ologies ep esen an oppo uni y o base such s uc u ing and 2 3Te minologija | 2017 | 24 ma kup on. The di e en ypes o con en can be b oadly ca ego ised by hei de i a e un'on ologia del dominio della conoscenza, i con enu i non s u u a i (come i pos sui o um) possono esse e con assegna i al ine di o ni e agli u en i che anno domande una gamma più ampia di soluzioni ai p oblemi. A ques o p oposi o, un pa adosso è s a o so olinea o da Sabine Zumpe & wa ne esswein (2002: 246) i e endosi al a o che un al o g ado di complessi à s u u ale so o o ma di maggio e g anula i à app esen a a da più (incluso più ipi di e si) di me ada i in eal à iduce la complessi à. Al con a io, il g ado di complessi à è mol o ele a o nelle basi di conoscenza sca samen e s u u a e, pe cui l'u en e ha bisogno solo di una piccola quan i à di in o mazioni sulla me a-s u u a. om he poin o iew o in o ma ion p ocessing: L'applicazione adegua a degli app occi ai me ada i da sola non ga an isce anco a l'in e ope abili à dei con enu i. I me ada i sono en a i in uso, quando i da abase hanno do u o esse e p oge a i. La de inizione o iginale "da i sui da i" (Iso 19115: 2003, 4.8) si o a anco a in di e si s anda d. De inizioni successi e sono: "da i [in o mazioni] che o niscono in o mazioni su da i" (me iamwebs e ) o "in o mazioni su una iso sa" (Iso 19115-1:2014, 4.10). Le di e se de inizioni di me ada i abbondano. Al ine di applica e le TIC pe la ges ione e l'elabo azione, nonché la manu enzione di qualsiasi ipo di mic ocon en o, J. iley (2017: 6) dis ingue qua o ipi di me ada i: • me ada i desc i i i (pe indica e il uolo o la unzione dell'en i à di mic ocon en o, nonché pa ole o e mini di ice ca pe acili a ne la ice ca), • me ada i amminis a i i (inclusi me ada i ecnici pe la decodi ica e il ende ing di ile, me ada i di conse azione pe la ges ione a lungo e mine di • me ada i s u u ali ( elazioni a en i à di iles, igh s me ada a o in ellec ual p ope y igh s a ached o con en ), mic ocon en o, a elemen i di en i à di mic ocon en o, di e se iso se di mic ocon en o ecc.), • linguaggi di ma ca u a e app occi a monizza i di modellazione dei da i (pe sos ene e una me odologia coe en e con l'in e ope abili à dei con enu i in men e). 2 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: C uciale Ques e issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion a ie ca ego ie di me ada i suppo ano di e si usi di a ge nei sis emi in o ma i i. Come si può ede e, gli aspe i seman ici sono menziona i, ma solo ma ginalmen e. I me ada i possono esse e memo izza i e ges i i in un da abase, spesso chiama o egis o di me ada i o eposi o y di me ada i. Tu a ia, senza con es o e un pun o di i e imen o, po ebbe esse e impossibile iden i ica e i me ada i solo gua dandoli. Poiché la desc izione dei me ada i ichiede nuo amen e i me ada i, i me ada i in quan o ali non sono di e si dal mic ocon en o gene ale, solo il lo o uolo o unzione dis in i pe de e mina i usi de ono esse e con assegna i e ispe a i. 3.4 Da i p incipali La c escen e necessi à di scambio di in o mazioni ami e In e ne ha ichies o s anda d che a monizzino i se minimi di me ada i pe a ie eApplica ions, come Dublin Co e (oggi ISO 15836:2009) pe le biblio eche o ca ego ie di da i pe i da i e minologici (ISO 16642:2003). Nel se o e dell'e-business e dell'e-comme ce, ali se a monizza i di me ada i sono spesso chiama i mas e da a (ad esempio, i e endosi ai da i dei clien i, ai da i dei p odo i) che engono anche u ilizza i pe combina e di e si ipi di ca ego ie di da i pe de e mina e ansazioni e me ada i aggiun i i, nonché da i a uali e ou ine co ela e (ad esempio il calcolo dei p ezzi) quando necessa io. s o zi simili si s anno s olgendo in semp e più se o i di s anda dizzazione. Pe an o, il nume o di nuo e no me che si i e iscono ai con enu i aumen a in modo esponenziale. Ques e no me possono i e i si alla s anda dizzazione di: • en i à di mic ocon en o in quan o ali (ad esempio e minologie s anda dizza e, quan i à e uni à, simboli di ogni ipo, codi iche di paesi, po i, ae opo i, con aine , alu e, ecc.), • me ada i ela i i a en i à di mic ocon en o, • mas e da a ela i i ad ogge i del mondo isico (cose isiche) o al mondo dell'in o mazione (cose i uali), • collegamen i ai ispe i i egis i o eposi o i di me ada i e mas e da a. È di en a a una con inzione comune degli espe i del se o e che "la s anda dizzazione dei con enu i iduce la complessi à dei p ocessi aziendali". Tu a ia, esis ono mol i s anda d e app occi s anda dizza i che os acolano l'"in e ope abili à dei con enu i". Sebbene gli s o zi di a monizzazione con l'Associazione pe l'a anzamen o delle ce ning me ada a and mas e da a in a ious eApplica ions which a e a 2 5Te minologija | 2017 | 24 ecnologie assis i e in Eu opa (AAATe) abbiano lancia o la " accomandazione a e unde way, he e is an u gen need o in ensi ying ha moniza ion and en o cing i . In o de o help o imp o e his si ua ion, In o e m in co- 2016 igua dan e gli s anda d di accessibili à e inclusione ele onica". (c . allega o) 4.Il uolo degli sTAnDA D 4.1 La na u a delle no me e della no malizzazione Esis ono eno mi di e enze nel g ado di acce azione delle no me nelle a ie comuni à scien i iche e ecniche. Ad esempio, gli ingegne i e al i espe i ecnici conside ano la s anda dizzazione come la base dell'e icienza, dell'e icacia e dell'inno azione nell'indus ia e nel comme cio. (eTsI 2017-09-03: h p://www.e si.o g/s anda ds/why-we-need-s anda ds) […]le no me p e edono: • Sicu ezza e a idabili à • Suppo o alle poli iche e alla legislazione go e na i e • In e ope abili à*c . pa ag a o 4.3, • Van aggi pe le imp ese, come: o ape u a dell'accesso al me ca o; Aumen a e la consape olezza degli s iluppi e delle o P o ide economies o scale; o encou age inno a ion; inizia i e ecniche. • Scel a del consuma o e Conside a e come sa ebbe il mondo senza no me: • I p odo i po ebbe o non unziona e come p e is o; • Possono esse e di quali à in e io e; • Possono esse e incompa ibili con al e appa ecchia u e […] di a o po ebbe o nemmeno conne e si con esse; • In casi es emi, i p odo i non s anda dizza i possono esse e pe icolosi; • I clien i sa ebbe o limi a i a un unico p odu o e o o ni o e; • i p odu o i sa ebbe o obbliga i a in en a e le p op ie soluzioni indi iduali anche pe i bisogni più semplici, con oppo uni à limi a e di compe e e con gli al i. (eTsI ibidem) la s anda dizzazione a iene in un sis ema complesso: • gli o ganismi u iciali di no malizzazione s anno s iluppando "no me o mali" o "no me 2 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: C ucial eTsI issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion conclude: […]la socie à ha bisogno di s anda d[…]. Dal pun o di is a degli ingegne i e dei ecnici, il che è in eal à e o, u a ia, non necessa iamen e iconosciu o né iconosciu o da al i ambien i scien i ici e da pe sone non amilia i con le no me. de ju e" a li ello nazionale, egionale e in e nazionale e esis ono meccanismi di e e a di lo o; • al i o ganismi di s iluppo di no me (sDos) - in pa icola e quelli dell'indus ia - s anno s iluppando "s anda d de ac o" o "s anda ds indus iali". T adizionalmen e, lo s iluppo di no me è s e amen e collega o alla s anda dizzazione della e minologia. mol i sDos più g andi hanno più di 100.000 oci e minologiche s anda dizza e nei lo o da abase, alcuni di e si 100.000. Semp e più al i ipi di mic ocon en sono s anda dizza i, come già spiega o. Inol e, esis e un ce o nume o di s anda d me odologici su come ges i e i mic ocon en i nelle sue a ie o me. La " accomandazione 2016" (c . allega o X) è s a a p epa a a enendo con o del a o che l'IoT non può unziona e in modo e icien e ed e icace senza con enu i e che le no me sono di g ande impo anza pe l'"in e ope abili à dei con enu i" in u e le sue s acce a u e. 4.2 No me ecniche, no me giu idiche e ce i icazione Men e le no me giu idiche emesse dallo S a o (o da un al o ipo di au o i à giu idica) sono gene almen e egole di condo a incolan i, le no me ecniche iden i icano lo s a o dell'a e dello s iluppo scien i ico, ecnico o me odologico. solo se sono menziona i in una legge o in un al o egolamen o giu idico, possono di en a e pa e della ispe i a no ma giu idica. (In lIFe D9.8 2017: 48) men e le no me giu idiche sono emesse da un'au o i à s a ale (o di al o ipo di au o i à giu idica), le no me ecniche sono emesse da o ganismi di no malizzazione (o o ganizzazioni di no malizzazione o o ganizzazioni di s iluppo di no me, sDos) a li ello in e nazionale, egionale o nazionale simile al sis ema giu idico. In alcuni paesi, gli o ganismi di no malizzazione sono au o i à nazionali le cui no me ecniche sono conside a e no me giu idiche. Nei paesi eu opei, gli o ganismi di no malizzazione ope ano o malmen e nel se o e p i a o […] di soli o sulla base di una legge nazionale che si i e isce alla no malizzazione ecnica. Riassumendo: 2Te minologia | 2017 | 24 •s anda ds a e no in hemsel es [in he legal sense] egula o y in na u e and hei applica ion no mally is olun a y. Al hough s and- le accomandazioni sono "solo" [ o i] accomandazioni, sono ampiamen e u ilizza e a causa dei bene ici che po ano e pe ché con engono una concen azione di in o mazioni ecniche quali ica e. • le no me di en ano [legalmen e] obbliga o ie solo se sono indica e come equisi o il lo o uso. in p i a e con ac s o ag eemen s, o in laws o egula ions and Le no me possono p e eni e le con o e sie legali, in quan o s abiliscono speci iche uni oca e. • In eal à, le no me sono p ese […] p ima di u o in giu isdizione […] come seconda alla legge. La ce i icazione, specialmen e se si basa su no me, può po a e a un'e icace applicazione delle no me. La ce i icazione può esse e applica a a: • P odo i. • so wa e/s umen i (ad esempio pe quan o igua da l'in e ope abili à). • P ocessi. • se izi. • Riso se umane: o ce i icazione del pe sonale, o compe enze e compe enze. • Fo mazione: o o ganizzazione di o mazione, o o ma o i, o ma e iale e s umen i di o mazione. La ce i icazione si applica semp e più anche alle iso se di con enu i dal pun o di is a della quali à e dell'in e ope abili à dei con enu i. Ciò si es ende ai so wa e e agli s umen i pe la ges ione dei con enu i, ai se izi pe inen i e ad al i se izi di iu ilizzo delle iso se di con enu i, ai equisi i o ganizza i i pe la ges ione delle iso se di con enu i e ai equisi i ela i i alle compe enze e alle compe enze delle iso se umane coin ol e nella ges ione delle iso se di con enu i. Da o il a o che alcuni aspe i as e sali più impo an i e socialmen e e poli icamen e sensibili sono lungi dall'esse e isol i, le no ma i e giu idiche e ecniche s olge anno un uolo impo an e nell'ul e io e s iluppo dell'IoT. Ques i aspe i comp endono in pa icola e: sicu ezza, p i acy, sicu ezza, in eg i à, iducia, a idabili à, aspa enza, anonima o, e ica e, in una p ospe i a più ampia, anche in e ope abili à, consumo di ene gia e cybe c ime. (Ve mesan & F iess 2014: 31) 2 8 Ch is ian Galinski The In e ne o Things – Hype and eali y: C ucial issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion 4.3 No malizzazione e in e ope abili à La seguen e a e mazione che si i e isce ai mic o-ogge i di app endimen o piu os o che al "con enu o" in gene ale è anco a e a: "C'è una p oli e azione di pia a o me di con enu i web che o ono agli u en i una o più iso se, da un la o, e c'è una mancanza di base eo ico-me odologica da un la o e una mancanza di o ien amen o alle miglio i p a iche di in e ope abili à dei con enu i dall'al o. Il a o che semp e più iso se engano c ea e e ges i e con me odi coope a i i, pa ecipa i i e dis ibui i spesso ca en i basa i sul web si aggiunge à ul e io men e a ques o p oli e a e di so wa e, ecnologie dell'in o mazione e della comunicazione, e a ion./ The e o e, a combina ion o means, such as s anda ds, app op ia e schemi di ce i icazione ecc.) è necessa io pe ga an i e la quali à, cioè p ima di u o l'a idabili à, dei con enu i s u u a i. (Galinski & Gi aldo Pe ez: 2011) È già s a o spiega o sop a che l'"in e ope abili à ecnica" può non ga an i e l'"in e ope abili à dei con enu i". L'in e ope abili à (Iop) nella ci azione del po ale eTsI è s a a o iamen e u ilizza a nel senso s e o di "in e ope abili à ecnica". Tu a ia, si iconosce semp e più che l'IOP seman ica ha più dimensioni del p e is o e che la quali à dei da i dipende o emen e dall'IOP di con enu o. La quali à dei da i a sua ol a dipende o emen e dalla quali à dei me ada i e l'Iop dei con enu i dipende in g an pa e dall'in e ope abili à dei modelli di da i e delle on ologie (ad esempio secondo il p oge o di moni o aggio della quali à dei da i pe i da i ape i ADeQuATe (2015)). Con on ando le oci e minologiche s anda dizza e sull'"in e ope abili à", si può o a e l'in e ope abili à ( ecnica) nel campo delle TIC de ini a come segue: […]4.17 capaci à di in e ope abili à pe comunica e, esegui e p og ammi o as e i e da i a a ie uni à unzionali in modo che l'u en e abbia poca o nessuna conoscenza delle ca a e is iche uniche di ali uni à[…] (Iso/Ts 19101-2:2008, 4.17). Si iconosce semp e più che ques a de inizione è insu icien e pe spiega e la misu a in cui ambien i di e si (ha dwa e e so wa e) sono in g ado di scambia e spec o he use ’s ole as shown by: “3.11 in e ope abili y in o mazioni senza pe di a di con enu o e in modo aspa en e pe l'u en e (Iso/Ts 22224:2009, 3.11). Tu a ia, è s a o anche iconosciu o che l'in e ope abili à ecnica po ebbe non esse e e amen e in e ope abile senza "in e ope abili à o ganizza i a" e ul e io e "in e ope abili à seman ica" (semIop) che è de ini a come: capaci à pe i da i condi isi dai sis emi di esse e comp esi a li ello di conce i di dominio pienamen e de ini i (Iso 11354-2:2015, 2.34). 2 9Te minologija | 2017 | 24 “2.34 seman ic in e ope abili y A ques o p oposi o, l'in e ope abili à sin a ica […] che si i e isce ai meccanismi di imballaggio e asmissione dei da i […] è conside a a un p e equisi o pe l'in e ope abili à seman ica. La p a ica della p og ammazione, u a ia, conside a comunemen e solo applicazioni monolingue e monomodali, il che è ce amen e insu icien e pe a on a e i a i aspe i della comunicazione in e umana. I linguis i di e enzie ebbe o l'"in e ope abili à seman ica" - anco a in g an pa e a li ello lessicale o ocabola io - in: • Iop lessicale (che cop e un ce o g ado di Iop sin a ico in senso linguis ico), • Iop conce uale, • Iop p agma ico. In u o ciò che è s a o de o in p ecedenza, non è s a a su icien emen e p esa in conside azione l'in e ope abili à dei con enu i o degli elemen i di comunicazione in di e se modali à a sis emi e applicazioni. L'"Iop di con enu o" a un passo ol e l'"Iop seman ico" cop endo (nel senso della comunicazione in e umana) l'in e ope abili à lessicale, conce uale e p agma ica. L'ISOTC 37 "Lingua e e minologia" si concen a sul "con enu o s u u a o a li ello di seman ica lessicale", che comp ende e minologie e al e iso se linguis iche, nonché iso se non linguis iche e non e bali del cosidde o "mic ocon enu o". Il Comi a o iconosce le iso se non linguis iche o non e bali di mic ocon en come impo an i "al e iso se di con enu o" (nel senso di "al i ipi di comunicazione" <al li ello della seman ica lessicale>). Pe an o, u ilizza il e mine "con en Iop" che a ol e l'"in e ope abili à dei con enu i" come u ilizza o nel mondo ePub (o e o pe lo s esso layou e l'aspe o dei con enu i u ilizza i a a e so a i disposi i i di le u a, come e-book, le o i, iPad ecc.). L'ISOTC 37 s a di en ando consape ole del a o che po ebbe do e in ap ende e a i i à di s anda dizzazione igua dan i ques ioni ela i e a ques o conce o più ampio di con enu o IOP. Il p oge o eu uni e sAAl (2012: 16-17) si i e isce ad al i aspe i dell'in e ope abili à, a cui: •“P o ocol In e ope abili y: The abili y o sha e, bi s and by es o e a ne wo k; 3 0 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale • issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion se izio In e ope abili à: la capaci à di scambia e messaggi in un o ma o ben de ini o; • In e ope abili à delle applicazioni: capaci à di in e p e a e l'uni o mi à dei da i scambia i; • In e ope abili à pe cepi a dall'u en e: i componen i di un sis ema pe comunica e in modo e icace e accu a o e o ni e i se izi a esi dall'u en e. […]Le qua o di e se classi si basano l'una sull'al a. L'in e ope abili à dal pun o di is a di un u en e umano sa à possibile solo se i sis emi applica i i e le applicazioni u ilizza e da lui sono in e ope abili. Ciò ichiede a sua ol a che i se izi di e e u ilizza i da ques e applicazioni pe lo scambio di messaggi, comandi, ile, immagini e suoni siano in e ope abili. Inol e, ciò ichiede che lo scambio e e i o di da i g ezzi (bi e by e) sia in e ope abile, il che è possibile solo se i componen i ele ici ed ele onici (conne o i e ca i) o i componen i wi eless lo sono. In concomi anza con le e o me di coope azione dei sis emi, è necessa io ibili y, in e ac ions wi h de- ac o s anda ds and in e ope abili y h ough s anda ds, uni e sAAl (2012: 15) poin ed ou : “Fo his, usually i is che siano osse a e no me e s anda d comuni. Lo s esso ale anche pe l'in e ope abili à dei con enu i che […] nella ges ione della e minologia […] ichiede s anda d me odologici ela i i alle ca ego ie di da i (non del u o iden iche ai me ada i) u ilizza e nella p oge azione conce uale delle oci di con enu i s u u a i; • Modelli di da i e me odi di modellazione dei da i; • Me amodelli pe ende e in e ope abili i modelli di da i conco en i. Ques e no me do ebbe o esse e applica e in modo coe en e e igo oso, il che ichiede che i me odi da esse s abili i siano in e ope abili. si può a e i e imen o a ques o come "me odologia Iop" e pe sino "s anda ds Iop". Solo in ques o modo è possibile aggiunge e l'IOP dei con enu i, il che acili a anche l'assicu azione della quali à dei mic ocon en i. Ciò signi ica che abbiamo anco a bisogno di più s anda d e di s anda d miglio i dal pun o di is a dell'in e ope abili à, che è uno dei compu e di oggi in e mini di equisi es o sus ainabili y in his ield. The abo e also applies in pa icula o ‘con olled communica ion’. To- in e ope abili à seman ica a pieno i olo non può anco a a on e a u a la gamma di a iazioni del linguaggio (o e o p agma ica, comp ese le a iazioni spon anee), anco a meno se l'in e ope abili à è 3Te minologia | 2017 | 24 […]i esponsabili decisionali in ambi i pubblici e p i a i, gli s iluppa o i di so wa e, l'indus ia dei con enu i e gli s iluppa o i di no me pe inen i do ebbe o esse e consape oli del a o che il mul ilingue, la mul imodali à, l'eInclusione e l'eAccessibili à de ono esse e p esi in conside azione in dall'inizio nello s iluppo di so wa e e con enu i. Ques e conside azioni sono necessa ie pe e i a e la necessi à di ingegne ie aggiun i e o co e i e o di ip oge azione al momen o dell'ada amen o, che endono ad esse e mol o cos ose e spesso si i elano impossibili. dal 2010, cen inaia di no me sull'accessibili à e l'inclusione ele onica sono s a e s iluppa e o i is e da comi a i ecnici di o ganizzazioni di no malizzazione a li ello in e nazionale, eu opeo o nazionale, pe non pa la e di mol e no me indus iali s iluppa e da al e o ganizzazioni di s iluppo di no me (sDo). Inol e, ci sono o se migliaia di no me che igua dano le pe sone con disabili à. In pa icola e, l'"accessibili à" in senso ampio si o a a amen e nel i olo o nel co po di ques e no me. La accomandazione 2016 a on a ques ioni c i iche iden i ica e in ecen i con e enze, inizia i e e p oge i igua dan i l'accessibili à e l'inclusione ele oniche e a gomen i co ela i igua dan i le di icol à a on a e dagli s iluppa o i di sis emi, dai lo o clien i, dai o ni o i di assis enza sani a ia e dagli u en i inali nel ce ca e di o a e e applica e s anda d pe inen i. Le o ganizzazioni che app o ano la accomandazione 2016 in i ano le pa i in e essa e all'e-accessibili à e all'e-inclusione, in pa icola e le o ganizzazioni che s iluppano s anda d (sDos), a: S iluppa e un app occio di classi icazione o di keywo d più a ina o pe iden i ica e i con enu i delle no me che hanno a che a e con l'accessibili à e l'inclusione ele oniche Ø egis a e la po enziale ile anza pe l'eAccessibili à e l'eInclusione di una no ma eme gen e in dall'inizio di un'a i i à di s anda dizzazione Ø s anda d di i e imen o inc ocia o che igua dano l'accessibili à e l'inclusione ele oniche Ø inco aggia e la o mulazione e l'uso di una e minologia di ocabola io coe en e. Ø implemen a e unzionali à di ice ca che acili ino l'uso delle no me Ø acili a e il coin olgimen o a i o delle PwD in quali à di u en i inali nelle a i i à di s anda dizzazione, a l'al o, o nendo documen i di no me in un o ma o "accessibile" L'a uazione delle misu e di cui sop a miglio e ebbe l'in e ope abili à dei p odo i e dei se izi ela i i all'accessibili à e all'inclusione ele onica e po e ebbe quindi bene icio agli u en i delle no me e della s anda dizzazione in gene ale. 8 Ch is ian Galinski L'In e ne delle cose […] Hype e eal à: c uciale issues abou In e ne o Things echnology and ‘con en ’ o human-machine communica ion Raccomandazione: i p ocessi di s iluppo e il moni o aggio delle no me in combinazione con le no me sull'accessibili à e l'inclusione ele oniche e gli aspe i co ela i do ebbe o consen i e il coo dinamen o delle a i i à di s anda dizzazione a comi a i ecnici su emi simili. Ciò aiu e ebbe l'indus ia ees and sDos, leading o con en cohe ence among s anda ds abou e le al e o ganizzazioni a ispe a e i equisi i degli s anda d ela i i alla esponsabili à sociale delle imp ese e alla ges ione dei ischi, nonché le più ecen i no ma i e legali sull'accessibili à nell'eP ocu emen e nei si i web pubblici. possono ale e la pena in ap ende e misu e di sos egno pe : a) p omuo e e schemi di ce i icazione basa i su no me in ma e ia di accessibili à e inclusione ele oniche; b) inco aggia e le a i i à di is uzione e o mazione igua dan i ali no me; e c) a o za e il uolo posi i o che i media (sia is i uzionali che sociali) e la socie à ci ile possono s olge e in ques o se o e. endo semen online: aaa e-endo sed- he- ecommenda ion-2016-conce ning-s anda ds-on-e-accessibili y-and-e- -inclusion/daIKTų INTe NeTas lūKesčIaI I ealybė s a b:IoIausIos daIKTų INTe NejųTeChNologI p oblemos I žmogaus beIIuTe są eIKos Tu ys Daik ų in e ne . Daik ų in e ne as gali echnologiškai sujung i daugmaž isas elek oninių paslaugų eikimo s i is, including e. s eika os, e. e slo i p ekybos, e. aldymo, ne e. š ie imo i ki as paslaugas, o ku da iniais jung su žodžiu išmanus a pažangus į a dijami p ojek ai ( okie kaip išmanieji mies ai, išmanusis anspo as, ligonosios išmaniinės). Tu in omenyje šiuos dalykus, is labiau yškėja žiū ėjimo į są eikumą pi miausia pe eknologijos p izmę ( echninis są eikumas), aip pa am ik u mas u i pe seman ikos p izmę (seman inis są eikumas) ūkumai. In e ne u inio pla o mų, consuma o i siūlančių ieną a daugelį iš eklių, gausa iš pi mo ž ilgsnio a odo p ibloškian i. A idžiau pažiū ėjus į šių iš eklių u inio są eikumą i kokybę ma y i, kad jiems dažnai ūks a eo inio-me odologinio pag indo. Si uacija ampa da sudė ingesnė, kai u inys ypač į ai ių ūšių mik o u inys y a ku iamas, p ižiū imas i siejamas su ki u u iniu in e ne u naudojimu pag įs ais me odais. Kai daik ų in e ne o daik ų suku i da i u i esse e in e p e a i, kad ap ų in o macija i žiniomis, nebepakanka pap as o objek ų ( izinio pasaulio objek ų a i ualių dalykų) iden i ika imo i žodinio a nežodinio a do p isky imo, nea siž elgian a i inkamas są oapibūdin i naudojamus me aduomenis. Kyla klausimas, a šios į ai ios mik o u inio kas. Kai daik us u i a spindė i ski ingų kalbų žodžiai a nežodiniai ženklai esan ki- oms ju iminio su okimo o moms, seman ika u i em is są okomis. Kaip iena pa- ma inė idėja a są oka, pasiekiama pe a ski ą uni e salųjį ad esą a pas o iąją nuo o- dą, apib ėž as mik o u inys apima daugelį į ai ių u inio ūšių – galiausiai ne joms 3Te minologia | 2017 | 24 specie, includendo leksikog a inius i e minologinius da us ( aip pa i mokslines nomenkla ū as), aldomuosius žodynus ( ezau us i ki as žinių a kybos sis emas), k knowledge s uk ū inimo sis emas (on ologijas, emų žemėlapius i .) i i amus me aduomenis, gali bū i plė ojamos i aldomos, emian is iena me odologia plačiosėp ies […] ap ap ijos e minija. Na u almen e, è necessa io p ende e in conside azione le di e se o me di mic o u inio ski ingus aidmenis. Gau a 2017-09-07 Ch is ian Galinski Cen o in e nazionale di in o mazione e minologica (In o e m) c/o Co-sPACe Gumpendo e s asse 65/1, 1060 Vienna, Aus ia e-mail cgalinski@in o e m.o g