doi.org/10.35321/term29-04

Attentes des utilisateurs lettons de dictionnaires à l’égard du dictionnaire terminologique idéal

ELĪNA PEINA

Liepāja University, Kurzeme Institute of Humanities

Identifiant ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3965-1006

ANITA HELVIGA

Liepāja University, Kurzeme Institute of Humanities

ORCID id: https://orcid.org/0000-0003-4534-5144

RÉSUMÉ

L’étude de l’état actuel de la terminographie lettone révèle qu’il manque des dictionnaires bien conçus, dotés d’introductions expliquant les principes et les objectifs de leur élaboration; ils ne comportent pas non plus de références aux ressources ni d’autres indications importantes pour leurs utilisateurs. Avant de publier un dictionnaire, les lexicographes devraient connaître leur public cible, mais les habitudes et les besoins des utilisateurs de dictionnaires terminologiques sont peu étudiés. Il est nécessaire de poursuivre l’étude des attitudes et des habitudes des utilisateurs de dictionnaires afin de déterminer ce que le public attend d’un dictionnaire terminologique. C’est pourquoi une enquête sur l’utilisation des dictionnaires et la culture lexicographique a été menée auprès de 161 étudiants lettons de licence, de master et de doctorat. Cette recherche empirique présente les résultats d’une étude préliminaire des opinions, des attitudes et des habitudes des utilisateurs lettons de dictionnaires concernant l’utilisation des dictionnaires terminologiques et leur culture lexicographique. Le présent article vise à présenter et à examiner les réponses à l’une des questions ouvertes de l’enquête: « À votre avis, quelles caractéristiques le dictionnaire terminologique idéal devrait-il avoir? » Parmi les constats issus de l’enquête, il convient de souligner que les utilisateurs de dictionnaires en Lettonie souhaitent que les dictionnaires comportent une introduction expliquant tout ce qu’ils cherchent. Tout en sachant qu’il est presque impossible de créer un dictionnaire idéal, l’article examine plusieurs aspects importants pour les utilisateurs.

MOTS-CLÉS: dictionnaires terminologiques, besoins des utilisateurs, utilisateurs de dictionnaires, lexicographie, terminographie lettone.

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ANOTACIJA

En examinant l’état de la terminographie lettone contemporaine, il faut reconnaître qu’il manque des dictionnaires bien conçus, accompagnés d’introductions expliquant les principes et les objectifs de leur élaboration; ils ne comportent pas de références aux ressources ni d’autres indications importantes pour l’utilisateur. Avant de publier un dictionnaire, les lexicographes devraient connaître son public cible, mais les études consacrées aux habitudes et aux besoins des utilisateurs de dictionnaires terminologiques font défaut. Il est nécessaire de poursuivre l’étude des attitudes et des habitudes des utilisateurs de dictionnaires afin de déterminer ce que le public attend d’un dictionnaire terminologique. Dans le cadre de cette étude empirique, 161 étudiants lettons de licence, de master et de doctorat ont été interrogés. L’article présente les résultats préliminaires d’une étude sur les opinions, les attitudes et les habitudes des utilisateurs de dictionnaires en Lettonie concernant l’utilisation des dictionnaires terminologiques et leur culture lexicographique. L’objectif est de présenter et d’examiner les réponses à l’une des questions ouvertes de l’enquête: « À votre avis, quelles caractéristiques devrait posséder le dictionnaire terminologique idéal? » Parmi les affirmations tirées de l’enquête, il convient de souligner que les utilisateurs de dictionnaires en Lettonie souhaitent que les dictionnaires comportent une introduction expliquant tout ce que l’utilisateur cherche. Sachant qu’il est presque impossible de créer un dictionnaire idéal, l’article examine plusieurs aspects importants pour l’utilisateur.

MOTS-CLÉS: dictionnaires terminologiques, besoins des utilisateurs, utilisateurs de dictionnaires, lexicographie, terminographie lettone.

INTRODUCTION

En Lettonie, les dictionnaires terminologiques sont publiés très fréquemment. À la fin du XXe siècle et au début du XXIe siècle, en l’espace de vingt ans, plus de 660 dictionnaires (Šmite 2012) ont enrichi la lexicographie lettone, dont plusieurs centaines étaient des dictionnaires terminologiques. En particulier, depuis 1991, c’est-à-dire après le rétablissement de l’indépendance de la Lettonie, le nombre de ressources terminologiques a considérablement augmenté. La présente étude examine 405 dictionnaires terminologiques lettons publiés au cours des 30 dernières années. Ils présentent une grande diversité, tant du point de vue de leurs auteurs et de leurs éditeurs que du choix des langues et du public cible. En outre, le marché propose des dictionnaires approuvés par la Commission de terminologie de l’Académie des sciences de Lettonie, ainsi que des dictionnaires qui n’ont été approuvés par aucune institution officielle. Le dictionnaire est une source d’information faisant autorité et fiable. Les utilisateurs de dictionnaires le considèrent généralement comme particulièrement important et digne de confiance dans tout processus de recherche.

Comme l’a reconnu le linguiste Juris Baldunčiks, en Lettonie, « les comptes rendus de dictionnaires sont un phénomène très rare, mais sans critique, le

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improvement of the quality of dictionaries is unthinkable” (Baldunčiks 2012a: 10). In Latvian terminography, there is a lack of studies on the habits and needs of terminological dictionary users. Publications of reviews or analyses of the qualitative performance of such dictionaries are also rare. Of course, there are various criteria developed by theorists that analyse and assess the quality of the terminological (and other type) dictionaries. For example, the content, information architecture, navigation, access, help, customisation, and innovative technologies used to manage information in e-dictionaries are identified as the main categories of evaluation criteria for e-dictionaries (Ball, Bothma 2018). Sergey Grinev-Grinevich (Сергей Гринев-Гриневич) points out specific parameters of the macrostructure of a terminological dictionary (author’s requirements, thematic orientation, purpose, target audience, functions, size, term selection principles) and microstructure (term registration details, formal, historical, and remote information, interpretive, associative, pragmatic, and illustrative information) (Гринев-Гриневич 2007: 23–24). Piet Swanepoel developed a framework for the description and evaluation of dictionary evaluation criteria using parameters from research on dictionary criticism and the usability of websites (Swanepoel 2008). However, as the result of this study also shows, the habits of dictionary users are almost never associated with any strict scientific parameters (they are more useful for researchers and specialists).

Dans le cadre de l’étude menée jusqu’à présent, les dictionnaires terminologiques ont été examinés sous plusieurs angles: l’expérience des principaux éditeurs et leur point de vue sur la publication de dictionnaires terminologiques ont été recueillis; Māris Baltiņš, président de la Commission de terminologie de l’Académie des sciences de Lettonie, a été interviewé; les dictionnaires terminologiques ont fait l’objet d’une caractérisation thématique selon les domaines et les secteurs économiques représentés; une enquête auprès des utilisateurs de dictionnaires terminologiques a été menée, mettant en évidence les principales habitudes d’utilisation de ces dictionnaires. Jusqu’à présent, dans le cadre des recherches en terminographie lettone, une enquête auprès des utilisateurs de dictionnaires a été menée dans le cadre de l’étude du Centre de traduction et de terminologie (voir TTC 2005); une autre enquête auprès des utilisateurs de dictionnaires a été réalisée dans le cadre de recherches sur la confection de dictionnaires en Lettonie (voir Baldunčiks 2012b). De même, une enquête auprès des étudiants a été menée et les attentes et les besoins des utilisateurs de dictionnaires ont été pris en compte dans le cadre d’un projet de deux établissements d’enseignement supérieur visant à élaborer une application mobile pour un dictionnaire de terminologie médicale (voir Sviķe, Gorbunovs, Veckalne, etc. 2020).

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Les habitudes des utilisateurs de dictionnaires déterminent les besoins linguistiques d’un utilisateur particulier ou d’un groupe d’utilisateurs donné (p. ex., étudiants, traducteurs, etc.). Puisque la lexicographie d’aujourd’hui repose sur les besoins des usagers de la langue, il est très important de mettre en pratique cet aspect de la « convivialité » lors de l’élaboration d’un dictionnaire. Le lexicographe Henri Béjoint considère que l’étude des « besoins et des compétences des utilisateurs » est une démarche susceptible d’améliorer la convivialité au cours de l’élaboration d’un dictionnaire (Béjoint 2000: 167). Ces dernières années, l’approche fonctionnelle a dominé le domaine de la conception et de l’élaboration des dictionnaires. « Dans la mesure où les caractéristiques de conception d’un dictionnaire répondent efficacement aux besoins des utilisateurs cibles et à leurs besoins linguistiques dans les contextes d’utilisation concernés, elles sont évaluées positivement; dans le cas contraire, elles sont évaluées négativement. Les degrés de fonctionnalité et d’utilisabilité sur l’échelle positif-négatif sont ainsi définis en fonction des niveaux de performance atteints par les utilisateurs pour certaines tâches réalisées à l’aide d’un dictionnaire doté de caractéristiques de conception spécifiques. À ce titre, cette approche est conforme à l’approche centrée sur l’utilisateur pour l’évaluation d’un dictionnaire. » (Swanepoel 2008: 222)

Après des années de recherche, il a été établi qu’un dictionnaire (et pas seulement un dictionnaire de termes) est considéré comme bon lorsqu’il:

1) remplit les principales fonctions des dictionnaires (communicative et normative),

2) permet à l’utilisateur de vérifier ou d’enrichir ses connaissances de la langue,

3) est utile au processus éducatif,

4) est facilement accessible et convivial,

5) présente une structure claire,

6) est élaboré par des spécialistes du domaine,

7) la sélection des entrées est clairement définie,

8) il contient des néologismes,

9) il contient des entrées faciles à lire et à comprendre,

10) il contient des illustrations appropriées.

L’ENQUÊTE ET SES MÉTHODES

La théorie peut refléter un point de vue, mais les habitudes et les besoins du public cible ou des utilisateurs du dictionnaire sont incontestablement importants; dans cette optique, une enquête en ligne sur l’utilisation des dictionnaires terminologiques a été menée dans le cadre d’une recherche plus vaste sur la terminographie lettone. La recherche décrit la théorie et la pratique de la terminographie, et présente une

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description des dictionnaires terminologiques lettons modernes sous différents aspects: thématique, public cible, volume, etc. Des lignes directrices pour l’élaboration de dictionnaires terminologiques sont également mises au point à partir d’une revue de la littérature et de la compilation des avis de spécialistes de la terminologie dans différents secteurs, d’éditeurs et d’exemples de bonnes pratiques chez les utilisateurs de dictionnaires.

In 2021, an online survey of dictionary users was conducted with an aim to learn the habits of using terminological dictionaries. Bachelor-, master-, and doctoral-level students were selected as the main respondents of the survey. In total, the survey covered 14 questions which revealed the type of terminological dictionaries – online or printed – the students prefer; the situations in which the terminological dictionaries are mainly used; it revealed the importance of officially approved dictionaries, the importance of providing equivalents of terms in other languages, the importance of the dictionary being not more than five years old, etc. This article analyses the answers to one of the survey’s open questions: “Which should be characteristics/features of an ideal terminological dictionary? Please mention two or three!” The survey was completed by 161 respondents. Of those, 106 were bachelor, fifteen master, and 40 doctoral students. Of the 161 respondents, 114 were women and 47 were men. Regarding the age groups, 85 respondents were between 18 and 24 years of age, 47 between 25 and 34 years, 20 respondents between 35 and 49, and nine respondents were over 50 years of age. The gender and age indicators surveyed played a secondary role in the analysis of the results. Mainly, the answers were classified by the level or field of the students’ studies. The comparison of the data obtained in the survey was based on the views of the industry’s leading specialist and terminologists.

RÉSULTATS ET DISCUSSION

Sur les 161 répondants au total, 156 ont répondu à la question portant sur le dictionnaire terminologique idéal et ses caractéristiques. Les réponses vont d’un seul mot à une analyse approfondie.

Il est intéressant de noter que 46 des 156 réponses contiennent le mot facile, tandis que les mots renouvelé, actualisé ou actuel sont mentionnés 43 fois, par exemple,

– facile de comprendre le sens; facile à consulter;

– les termes correspondent à la situation actuelle dans le domaine;

– renouvelé aussi fréquemment que possible;

– mis à jour périodiquement.

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Dans les réponses des étudiants, les mots facile et simple s’appliquent à la fois au dictionnaire lui-même, à sa mise en page et à sa transparence, ainsi qu’à la lisibilité du texte. Ces réponses révèlent également que les étudiants recherchent une base de données terminologique pratique, facile à utiliser et régulièrement mise à jour.

Les mots fiable, approuvé par des professionnels, approuvé scientifiquement et termes approuvés apparaissent 34 fois, par exemple,

– des explications compréhensibles approuvées par des professionnels;

– le dictionnaire doit être fiable.

Ces réponses indiquent qu’un dictionnaire ou une base de données terminologique doit porter ce gage de qualité accordé par les terminologues et les spécialistes du domaine. Dans l’entretien (entretien personnel, 16|juin 2020), Baltiņš souligne que le professionnalisme et la responsabilité des auteurs du dictionnaire sont plus importants que l’aspect formel de l’approbation, car tous les termes figurant dans les dictionnaires approuvés ne sont pas examinés par la commission, et l’approbation à elle seule ne garantit pas la qualité du dictionnaire. Cependant, comme le montrent les résultats de l’enquête, le label de qualité accordé par les spécialistes de la terminologie revêt une grande importance pour les utilisateurs de dictionnaires.

Quarante-cinq réponses indiquent que les dictionnaires devraient contenir des équivalents des termes dans d’autres langues étrangères, par exemple,

– des termes disponibles dans au moins cinq langues européennes;

– des termes disponibles en plusieurs langues.

Du point de vue des utilisateurs de dictionnaires, les dictionnaires de termes monolingues explicatifs ne sont pas très pratiques. Ils peuvent être plus utiles au niveau du collège ou du lycée.

Les réponses révèlent également un point de vue opposé. Une partie des répondants ont indiqué souhaiter une brève explication des termes, par exemple,

– autant d’entrées que possible, avec de courtes explications;

– des définitions brèves et synthétiques,

mais plusieurs réponses incluent exactement le point de vue opposé, par exemple,

– l’entrée devrait contenir l’étymologie du terme, peut-être une explication détaillée, par exemple, un contexte historique;

– des explications détaillées mais claires;

– l’origine et l’histoire d’un terme donné, car elles révèlent souvent la signification plus large du terme et le rendent plus compréhensible.

Ces réponses sont étroitement liées au domaine d’études des personnes interrogées. Selon leurs réponses, les étudiants en sciences humaines et en sciences naturelles souhaitent que l’article contienne davantage

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d’informations. Cela est également lié à leur niveau d’études: pour les étudiants de licence, une brève explication du terme ne révèle pas nécessairement toute la signification du concept ni l’idée qui la sous-tend. Pour les étudiants de master et les doctorants, l’expérience scientifique est plus importante et comprendre le sens des termes ne pose pas de problème.

Trente-quatre réponses soulignent que l’inclusion d’exemples dans l’article de chaque terme est une caractéristique importante d’un dictionnaire idéal, par exemple,

– des exemples d’usage typique du terme sont inclus;

– pas seulement la signification, mais aussi des exemples d’emploi du terme.

Il est intéressant de noter que quinze personnes interrogées souhaitent également que les synonymes d’un terme soient inclus, par exemple,

– fournir des exemples et des mots similaires;

– précision, explications, synonymes;

– il serait utile d’afficher les synonymes.

En lexicographie lettone, un terme est considéré comme bon s’il est « clairement distinct des autres termes (de préférence sans synonymes ni homonymes) » (Nacionālā enciklopēdija 2021). Ces réponses peuvent s’expliquer par le fait que l’on rappelle souvent aux étudiants d’éviter les répétitions de mots dans la langue scientifique afin d’obtenir un style agréable (par exemple, la fonction de révision intelligente de Microsoft Word signale deux mots identiques lorsqu’ils sont trop proches dans le texte et invite l’auteur à choisir des synonymes), mais cela ne s’applique pas aux termes. Leur emploi cohérent garantit que le texte ne prête pas à confusion et reste clair, ce qui constitue l’un des critères de la rédaction universitaire.

Dans plusieurs réponses, les étudiants mentionnent qu’un article devrait contenir des informations sur la source du terme. À première vue, cela semble déroutant, mais les réponses précisent ce qu’ils entendent par là:

– je pense qu’une base de données terminologiques parfaite indique avec précision la source du terme;

– Elle comporte un lien vers une source qui emploie le terme.

Cette caractéristique s’explique principalement par le fait que les bases de données terminologiques en ligne disponibles en letton sont des compilations de plusieurs dictionnaires terminologiques imprimés et de listes de termes, qui ne sont pas régulièrement mises à jour, ou ne le sont qu’à la parution d’un nouveau dictionnaire terminologique imprimé par les maisons d’édition. Pour les étudiants, bien sûr, cela facilite la citation des sources: une référence à un dictionnaire imprimé confère de la crédibilité, car elle montre que le terme provient d’une source révisée et fiable. Ces réponses révèlent qu’à l’heure actuelle, il y a

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il n’existe pas de bases de données terminologiques en letton régulièrement mises à jour et entretenues par des terminologues et des spécialistes du domaine.

Les réponses à l’enquête révèlent également d’autres caractéristiques intéressantes, comme la demande d’inclure dans les bases de données terminologiques des termes qui ne sont pas encore approuvés, mais qui sont néanmoins largement utilisés dans le domaine:

– Beaucoup de termes; ils indiquent les termes corrects et, en réalité, ceux qu’utilisent les professionnels du secteur.

Ces termes pourraient être signalés séparément dans le dictionnaire comme des termes professionnels utilisés dans le domaine, ce qui éviterait leur emploi dans la langue scientifique, tout en les rendant accessibles et en les expliquant aux jeunes professionnels.

CONCLUSIONS

Les résultats de l’enquête suggèrent que, dans l’ensemble, les étudiants considèrent comme dictionnaire terminologique idéal une base de données terminologique en ligne, régulièrement mise à jour, qui contient des termes officiellement approuvés. L’existence d’une base de données terminologique officielle permettrait de résoudre le problème posé par le fait que les étudiants perçoivent divers outils numériques de qualité douteuse comme des dictionnaires en ligne.

En réponse à une question de l’enquête, un étudiant a écrit que « les choses parfaites n’existent pas dans le monde ». Cet étudiant a raison, mais les réponses montrent qu’en coopérant avec des terminologues, des spécialistes du domaine, des éditeurs, des lexicographes, des utilisateurs de dictionnaires et d’autres spécialistes, nous pouvons élaborer des lignes directrices pour la compilation de dictionnaires terminologiques, qui pourraient servir à créer une ressource terminologique où les utilisateurs trouveraient rapidement et facilement ce qu’ils cherchent. Les bases de données terminologiques ne sont pas utiles lorsqu’elles sont compilées sous la forme d’un récapitulatif de dictionnaires terminologiques imprimés et qu’elles ne sont pas régulièrement mises à jour, car elles ne profitent guère à leurs utilisateurs. La pandémie de Covid-19 à elle seule a enrichi l’anglais de 1000 termes nouveaux. Les lexicographes parlent de coroneologisms (Roig-Marín 2020; Li 2021), tandis que, dans la terminologie lettone, la question des néologismes dans les dictionnaires terminologiques fait encore débat, ce qui signifie que le public n’y a presque pas accès. Les recommandations des étudiants devraient être intégrées aux critères d’évaluation des dictionnaires, car ils constituent un groupe important d’utilisateurs de dictionnaires.

Pour examiner cette question sous un angle plus large, il serait nécessaire de comparer les données selon les dimensions chronologique (différentes périodes) et territoriale (expérience de différentes nations et langues). Parfois, le respect des

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Les besoins des utilisateurs de dictionnaires peuvent être considérés comme du populisme, une manière de répondre aux exigences du marché ou un écart par rapport à des critères scientifiquement démontrés et vérifiables, alors que la langue (y compris la terminologie et la terminographie) existe et se développe principalement grâce à ses utilisateurs. Par conséquent, la recherche sur ces données est non seulement intéressante, mais aussi utile.

Remerciements

Cette recherche a été menée avec le soutien financier du projet du Fonds social européen « Carrière universitaire du personnel de l’Université de Liepāja: qualité et durabilité des études doctorales » (nº 8.2.2.0/20/I/007).

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Гринев-Гриневич Сергей 2007: О принципах составления терминологических словарей = On the Principles of Compiling Terminological Dictionaries. – Terminologija 14, 20–36.

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ŽODYNŲ VARTOTOJŲ LATVIŲ LŪKESČIAI DĖL IDEALAUS TERMINŲ ŽODYNO

Santrauka

Terminų žodynai sudaro 30–40 proc. visos latvių leksikografijos. Jie atlieka svarbų vaidmenį, nes terminologija sudaro kiekvienos kalbos mokslinį pagrindą. Tyrimo metu buvo atlikta terminų žodynų vartotojų apklausa, kurioje buvo pateikti pagrindiniai šių žodynų vartotojų įpročiai. Kadangi dabartinė leksikografija remiasi kalbos vartotojo poreikiais, rengiant žodyną labai svarbu praktiškai įgyvendinti šį „patogumo vartotojui“ aspektą. Tradiciškai geram žodynui priskiriama daug savybių, tačiau teorija gali atspindėti vieną požiūrį, o auditorijos arba žodyno vartotojų įpročiai ir poreikiai yra neabejotinai svarbūs. Pagrindiniai apklausos respondentai buvo bakalauro, magistrantūros ir doktorantūros studentai. Šiame straipsnyje pateikiami atsakymai į vieną iš apklausos atvirų klausimų: „Kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti idealus terminų žodynas? Pateikite dvi ar tris!“ Apklausą užpildė 161 respondentas. Remiantis studentų atsakymais, pagrindinės idealaus terminų žodyno savybės yra tokios: lengva naršyti, pateikiama naujausia oficialiai patvirtinta terminija, dažnai atnaujinamas, terminai pateikiami keliomis kalbomis, pateikiami terminų vartojimo pavyzdžiai. Kai kurios savybės, pavyzdžiui, įrašo turinys ir ilgis, išsiskiria ir yra priešingos. Atsakymai glaudžiai susiję su respondentų studijų sritimi: humanitarinių ir gamtos mokslų studentai suinteresuoti, kad žodyno straipsnyje būtų pateikiama kuo daugiau informacijos, ir su respondentų studijų lygiu. Bakalauro studentams trumpos termino paaiškinimas nebūtinai atskleidžia visą sąvokos prasmę ir neatskleidžia jos reikšmės esmės. Magistrantams ir doktorantams, kurių mokslinė patirtis yra didesnė, terminų reikšmės supratimas nekelia problemų. Rengiant žodynus, reikėtų atsižvelgti į studentų rekomendacijas ir žodynų vartotojų įpročius.

Gauta 2022-10-02

Elīna Peina Liepāja University Kurzeme Institute of Humanities Kūrmājas prospekts 13–303 Liepāja, LV-3401, Latvia E-mail [email protected]

Anita Helviga Liepāja University Kurzeme Institute of Humanities Kūrmājas prospekts 13–303 Liepāja, LV-3401, Latvia E-mail [email protected]

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