P ojek be ich
Fachs ellen-Lexikon Zug
Fü den G undbeda an T iagen ü die
Sozialen Diens e Asyl Zug
P ojek zei aum on Janua 2025 bis Juli 2025
Isabell El schinge
Lau a Huse
Heidi Tischhause
Hochschule Luze n – Soziale A bei
S udien ich ung Soziala bei
Beglei pe son: Ba ba a Ma i
Einge eich am:
Diese A bei wu de am 20. Juni 2025 an de Hochschule Luze n – Soziale A bei einge eich . Fü die in-
hal liche Rich igkei und Volls ändigkei wi d du ch die Hochschule Luze n keine Ha ung übe nom-
men.
S udie ende äumen de Hochschule Luze n Ve wendungs- und Ve we ungs ech e an ih en im Rah-
men des S udiums e ass en A bei en ein. Das Ve wendungs- und Ve we ungs ech de S udie enden
an ih en A bei en bleib gewah (A . 34 de S udieno dnung).
S uden ische A bei en de Hochschule Luze n – Soziale A bei we den un e eine C ea i e Commons
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09-2022
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Die Hochschule Luze n – Soziale A bei
emp iehl diesen P ojek be ich
besonde s zu Lek ü e!
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
Abs ac
Diese P ojek be ich besch eib das on Janua 2025 bis Augus 2025 umgese z e P axisp ojek
im Au ag de Sozialen Diens e Asyl Zug. Ziel des P ojek s is die E s ellung eines digi alen Fach-
s ellen-Lexikons, das eine sys ema ische Au gleisung und Übe sich übe die T iage-Möglichkei-
en an spezialisie e Fachs ellen inne halb des Kan ons Zug bie e . Das P ojek ich e sich au
den e kann en Beda nach eine s uk u ie en O ien ie ungshil e ü die T iage im Rahmen de
Sozialbe a ung. Dieses Lexikon soll den Soziala bei enden eine A bei se leich e ung sein, indem
es als p ak isches A bei sins umen ü die p o essionelle T iage dien . Zudem un e s ü z es die
Klien el dabei, ih indi iduelles Hil sne zwe k zu e wei e n und ih e In eg a ion in de Schweiz zu
ö de n. Ausse kan onale Fachs ellen we den eben alls be ücksich ig , so e n sie ein Angebo
au weisen, welches inne halb des Kan ons Zug nich o handen is . Das Fachs ellen-Lexikon ö -
de nich nu eine geziel e e und eOizien e e T iage, sonde n äg auch dazu bei, den Zugang de
Klien el zu gesellscha lichen Ressou cen zu e besse n. Die Rückmeldungen aus de P axis e -
deu lichen, dass das Ins umen als nü zlich, s uk u ie und im Be a ungsall ag p oblemlos an-
wendba wah genommen wi d. Das Fachs ellen-Lexikon äg sowohl zu Quali ä ssiche ung als
auch zu nachhal igen Wissenssiche ung inne halb de Sozialen Diens e Asyl Zug bei.
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
1
Inhal s e zeichnis
Abs ac ............................................................................................................................. I
1 Einlei ung .............................................................................................................. 3
1.1 Au bau des Be ich s ............................................................................................... 3
1.2 Allgemeine In o ma ionen ....................................................................................... 3
1.3 Ausgangslage und ak uelle Si ua ion ....................................................................... 4
1.4 P oblems ellung ..................................................................................................... 6
1.5 P ojek mo i a ion und -beg ündung ........................................................................ 7
2 Haup eil ............................................................................................................... 7
2.1 Analyse de Si ua ion – Theo e ische Bezugs ahmen ............................................... 7
2.1.1 SPSA .................................................................................................................. 7
2.1.2 Ha mu Rosa ..................................................................................................... 8
2.2 Bes immungen, Bewe ung und Beg ündung des Handlungsbeda s aus Sich de
Sozialen A bei ....................................................................................................... 9
2.3 P ojek me hodische Fundie ung ........................................................................... 10
2.3.1 Zielg uppe und Ziele ......................................................................................... 10
2.3.2 P ojek au bauo ganisa ion ................................................................................ 12
2.3.3 P ojek ablau .................................................................................................... 14
2.3.4 Ressou cen und Risiken .................................................................................... 19
2.3.5 Budge ............................................................................................................. 21
2.3.6 P ojek con olling und S eue ung ...................................................................... 23
2.4 Me hodisches Vo gehen ....................................................................................... 24
2.4.1 Reche chephase Fachs ellen-Lexikon ............................................................... 24
2.4.2 Beda se hebungsphase Fachs ellen-Lexikon .................................................... 24
2.4.3 Umse zungsphase de Online-Um age und de Fall igne en ............................. 25
2.5 Besch eibung und In e p e a ion de E gebnisse .................................................... 26
2.5.1 E gebnisse F agebogen ..................................................................................... 26
2.5.2 E s ellen de Fall igne en ................................................................................. 26
2.5.3 Be ufliche P axis ............................................................................................... 27
2.5.4 Schluss eil ....................................................................................................... 28
2.6 Zusammen assung de E gebnisse ........................................................................ 28
2.7 Emp ehlung ü die Au aggebe in ........................................................................ 28
2.8 E alua ion und Siche ung de Nachhal igkei ......................................................... 29
2.9 Nachhal igkei und Pe spek i en ........................................................................... 30
3 Li e a u .............................................................................................................. 31
4 Anhang ................................................................................................................ 32
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
2
Tabellen e zeichnis
Tabelle 1: Allgemeine In o ma ionen zum P ojek (eigene Da s ellung) ...................................... 3
Tabelle 2: Ak eu *innen im P ojek (eigene Da s ellung) ......................................................... 12
Tabelle 3: P ojek phasen und me hodisches Vo gehen (eigene Da s ellung) ............................ 15
Tabelle 4: Ablau o ganisa ion (eigene Da s ellung) ................................................................. 17
Tabelle 5: S ä ken & Schwächen (eigene Da s ellung) ............................................................ 19
Tabelle 6: Risikoanalyse (eigene Da s ellung) ........................................................................ 20
Abbildungs e zeichnis
Abbildung 1: Zielbaum (eigene Da s ellung) .......................................................................... 11
Abbildung 2: P ojek au bauo ganisa ion (eigene Da s ellung) ................................................. 12
Abbildung 3: Budge (eigene Da s ellung) .............................................................................. 22
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
3
1 Einlei ung
Das P ojek «Fachs ellen-Lexikon Zug» wu de im Au ag des Sozialen Diens es Asyl Zug umge-
se z . Dabei handel e es sich um ein En wicklungsp ojek . De P ojek be ich besch eib die Vo -
gehensweise bei de E a bei ung des Fachs ellen-Lexikons, das zu Siche s ellung des gese zli-
chen Au ags und zu En las ung de Soziala bei enden de Sozialen Diens e Asyl Zug bei äg .
Das Fachs ellen-Lexikon is das Endp oduk des P ojek s, welches dem Au aggebe am 12. Juni
2025 übe eich und p äsen ie wu de. Die Ve an wo ung mi den Fachs ellen in Kon ak zu e-
en sowie die Wei e üh ung und Ak ualisie ung des Fachs ellen-Lexikons lieg bei den Sozialen
Diens en Asyl Zug.
1.1 Au bau des Be ich s
De P ojek be ich is gegliede in einen Einlei ungs-, einen Haup eil und einen Schluss eil. In
de Einlei ung we den allgemeine In o ma ionen zum P ojek au ge üh und die au aggebende
O ganisa ion ku z o ges ell . Zudem wi d die Ausgangslage, P ojek mo i a ion und die ak uelle
Si ua ion besch ieben. De Haup eil bezieh sich au den heo e ischen Bezugs ahmen, den
Handlungsbeda aus de Pe spek i e de Sozialen A bei im Kon ex des p ojek me hodischen
Vo gehens da geleg und die E gebnisse dazu o ges ell . Im Schluss eil lieg de Fokus au de
E alua ion, de Nachhal igkei und den abschliessenden Schluss olge ungen des P ojek s.
1.2 Allgemeine In o ma ionen
De nach olgenden Tabelle sind die allgemeinen In o ma ionen zum P ojek zu en nehmen.
Ti el des P ojek s
Fachs ellen-Lexikon Zug
Fü den G undbeda an T iagen ü die Sozialen Diens e
Asyl Zug
Siche s ellen des Gese zlichen Au ags (SHG Zug – BGS
861.4; SKOS-Rich linien)
A des P ojek s
En wicklungsp ojek
P oduk
Fachs ellen-Lexikon
Au aggebende
O ganisa ion
Zus ändige Pe son
Soziale Diens e Asyl Zug
Neugasse 1
6300 Zug
Tel: 041 728 48 00
Alexand a Pe o ic
Teamlei ung, S eue g uppe & Au aggebe in
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
4
P ojek lei ung
Isabell El schinge
Lau a Huse
Heidi Tischhause
P ojek beglei ung
Ba ba a Ma i
Hochschule Luze n – Soziale A bei
We s asse 1
Pos ach
6002 Luze n
041 367 49 48
ba ba a.ma [email protected]
Um ang
Isabell El schinge : 12 ECTS / 360h
Lau a Huse : 12 ECTS / 360h
Heidi Tischhause : 12 ECTS / 360h
TOTAL: 36 ECTS / 1080h
Tabelle 1: Allgemeine In o ma ionen zum P ojek (eigene Da s ellung)
1.3 Ausgangslage und ak uelle Si ua ion
Diese Teil des P ojek be ich s besch eib die Ausgangslage und die au aggebende O ganisa-
ion.
Die Sozialen Diens e Asyl sind eine Ab eilung des kan onalen Sozialam es in Zug und gehö en zu
de Di ek ion des Inne n. Sie sind ü die Un e s ü zung, Be a ung, Be euung sowie ü die
Un e b ingung on Pe sonen im Asyl-, Flüch lings-, Hä e all- und No hil ebe eich zus ändig.
Zudem sind sie zus ändig ü die Finanzie ung de Un e b ingung und Be euung de
Asylsuchenden und Ge lüch e en. Dem Kan on Zug we den und 1,5 P ozen alle in de Schweiz
asylsuchenden Pe sonen om Bund zugewiesen (Soziale Diens e Asyl, o. J.b).
De P ojek au ag kam aus de Sozialbe a ung de Sozialen Diens e Asyl he aus und wi d
demen sp echend in de Sozialbe a ung umgese z . Das Lexikon wi d on Be euungspe sonen in
den zen alen Un e kün en (Kollek i -Un e kün e) eben alls genu z we den. Nach olgend wi d
die o izielle Abkü zung de Sozialen Diens e Asyl - “SDA” - e wende .
Die Au gabe de Mi a bei enden de Sozialbe a ung is die Un e s ü zung und Be a ung on
Asylsuchenden und Ge lüch e en, dami diese sich in de Schweiz lang is ig in eg ie en können.
Pe sonen aus dem Asyl- und Fluch be eich sollen sich nach ih en Möglichkei en du ch Be a ung,
Bildung und A bei in de Schweiz in eg ie en können und ih Leben selbs s ändig bes ei en (KIP,
2022). Die meis en Be a ungs- und Un e s ü zungsleis ungen beziehen sich au die Themen:
Auszahlung de wi scha lichen Sozialhil e, Wohnen, Gesundhei und Sozial e siche ungen. Die
Au klä ung und Au gleisung diese Be eiche sollen eine soziale, be u liche sowie kul u elle
In eg a ion e möglichen und ö de n. Das Kennen de Gese zesa ikel als Basis de A bei is on
g osse Rele anz (Ineichen, un e ö en lich es Dokumen , 2020, S. 4). Die soziala bei e ischen
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
5
Handlungen s ü zen sich au eine Vielzahl gese zliche G undlagen, wobei insbesonde e das
Sozialhil egese z des Kan ons Zug zen al is (SDA, o. J.a). E gänzend o ien ie sich die SDA Zug
an den Rich linien de Schweize ischen Kon e enz ü Sozialhil e, den sogenann en SKOS-
Rich linien (A. Pe o ic, pe sönliche Mi eilung, 2024, 10. Ok obe ), die als handlungslei ende
P inzipien ü die Fachpe sonen dienen. Die SKOS-Rich linien sind die Rich linien de
Schweize ischen Kon e enz ü Sozialhil e. Nach olgend we den diese - “SKOS” – genann .
De olgende Besch ieb de Ausgangslage s ü z sich au Äusse ungen de Soziala bei enden de
SDA Zug sowie de en Teamlei ung – Alexand a Pe o ic. Die Ausgangslage dien als Basis ü die
E a bei ung unse es Konzep es.
Bei den SDA Zug gib es ein Handbuch ü die inanziellen Leis ungen, welches als Haup -
A bei sins umen in de A bei mi de Klien el gil . Was nich o handen is , is ein Lexikon ode
eine Au s ellung de Fach- und Be a ungss ellen im Kan on Zug. Ak uell bleiben die Klien *innen
bei Ablösung aus de wi scha lichen Sozialhil e ü wenige Mona e in de pe sönlichen Be a ung,
wenn die Klien el wei e hin Un e s ü zung benö ig . Danach is die Klien el da au angewiesen,
dass sie adäqua e Be a ung on Fachpe sonen ausse halb de SDA Zug e häl . Es is unkla ,
welche Angebo e es in Zug gib , we zus ändig is und welche Kos en bei den Be a ungen
inne halb de Fachs ellen an allen. Ebenso be i dies die Klien el, welche achspezi ische,
undie e Be a ung benö ig , jedoch noch Leis ungen de wi scha lichen Sozialhil e bezieh . In
de Sozialbe a ung de SDA Zug e häl die Klien el o keine undie e Be a ung in spezi ischen
Be eichen. G ünde da ü sind ehlende zei liche und inanzielle Ressou cen. De Haup g und is
jedoch, dass die Soziala bei enden de SDA Zug Gene alis *innen sind (wi scha liche
Sozialhil e) und keine Fachspezialis *innen. Fü die Mi a bei enden sind e ie e, achspezi ische
Be a ungen eine zusä zliche Au gabe, welche die Aus üh ung des gese zlichen Au ages
e schwe en. Das eigene Rollen e s ändnis de Soziala bei enden is di e s und e schwe eine
kla e Abg enzung de Zus ändigkei und dadu ch eine all ällige T iage an Fachs ellen. Ob die
Klien el an die passenden O ganisa ionen und Angebo e iagie wi d, lieg am Engagemen und
de Ve ne zung de einzelnen Soziala bei enden. Da keine Übe sich o handen is , müssen die
Soziala bei enden eche chie en. Hinzu komm , dass au g und de Fluk ua ion in de
Sozialbe a ung lau end egionales und achspezi isches Wissen e lo en geh . Die Eina bei ung
de neuen Mi a bei enden is ansp uchs oll, au g und de beg enz en Zei essou cen de ande en
Mi a bei enden. Die Zus ändigkei en ü Flye und Angebo sübe sich is unkla , weshalb diese
nich ak uell und un olls ändig sind. Eine O ien ie ung de in e nen und ex e nen Angebo e im
Kan on Zug ges al e sich ansp uchs oll. Die Angebo slandscha is b ei , die Fachs ellen wenig
bekann . Bei de Fall e eilung mach sich die P oblema ik eben alls beme kba . In de
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
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2.3.2 P ojek au bauo ganisa ion
In de olgenden Abbildung we den die Ak eu *innen im P ojek mi den dazugehö igen Rollen
und Kompe enzen da ges ell . Es wi d zwischen de s a egischen und ope a i en Ebene un e -
schieden.
Abbildung 2: P ojek au bauo ganisa ion (eigene Da s ellung)
In de nach olgenden Da s ellung sind die Kompe enzen und Ve an wo ungen sowie die
Au gaben de e schiedenen Ak eu *innen de aillie au ge üh .
Ak eu *innen
Kompe enzen /
Ve an wo ung
Au gaben
Au aggebe scha &
S eue g uppe
Teamlei ung SDA Zug
Alexand a Pe o ic
- S a egische Funk ion
- En scheidungs- und
Weisungsbe ugnis
- O ganisa ions- und
Fachwissen
- Wissen de
Fachs ellenlandscha
-
Ansp echpe son ü
P ojek lei ung
-
De ini ion on
Rahmenbedingungen und
Ressou cen
-
Teilnahme an Kick-o ,
Meilens ein- und
Abschlusssi zung
-
Absegnung de Meilens eine
P ojek lei ung
- Ope a i e Funk ion
- Planungs- und
Umse zungsbe ugnis
-
P ojek planung und
Bedü nisklä ung
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Isabell El schinge
Lau a Huse
Heidi Tischhause
- Fachwissen sowie Wissen de
Fachs ellenlandscha
-
O ganisa ion on
P ojek lei ungssi zungen,
Meilens einsi zungen und
Coachingsi zungen
-
Siche s ellung des
In o ma ions lusses
-
P ojek s eue ung und -
con olling
-
E s ellung des Fachs ellen-
Lexikons
-
P ojek e alua ion
Fach eam
Mi a bei ende SDA Zug
- Ope a i e Funk ion
- O ganisa ions- und
Fachwissen
- Wissen de
Fachs ellenlandscha
-
Teilnahme an
Bedü nisbe agung
-
Mi wi kung bei de
Da ene hebung
-
Tes ung des P o o yps
-
E p obung des Fachs ellen-
Lexikon in de Pilo phase
-
Feedback an das
P ojek eam
P ojek beglei ung
HSLU
Ba ba a Ma i
- Be a ungs-, Kon oll- und
Bewe ungs unk ion
- Fachwissen zu
P ojek me hodik und
Soziala bei
-
Be a ung und Beglei ung de
P ojek lei ung
-
Fachliches und
me hodisches Feedback
-
Teilnahme an Kick o und
Abschlusssi zung
Tabelle 2: Ak eu *innen im P ojek (eigene Da s ellung)
Als P ojek lei ungs eam p leg en wi wäh end de gesam en P ojek lau zei einen egelmässigen
und in ensi en Aus ausch. Unse e Kommunika ion wa o en, eh lich und au Augenhöhe. Kon-
s uk i es Feedback ha e ü uns einen hohen S ellenwe , und wi begegne en einande s e s mi
We schä zung. Gegensei iges Ve auen und Zu e lässigkei bilde en die G undlage da ü , dass
wi unse e Au gaben zielge ich e und e minge ech umse zen konn en. Unse e Zusammena -
bei wa g öss en eils on eine posi i en A bei sa mosphä e gep äg , was nich hiess, dass die
Zusammena bei on Höhen und Tie en beein luss wu de. Gemeinsames Lachen, Humo und
iel Me akommunika ion hal en uns aus schwie igen Diskussionen he aus. Auch im Kon ak mi
unse e Au aggebe scha p leg en wi einen espek ollen und p o essionellen Umgang. F agen
und Unkla hei en klä en wi s e s asch und unkomplizie . Diese Kon ak lie eibungslos.
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
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2.3.3 P ojek ablau
Die He s ellung des Fachs ellen-Lexikons en sp ach einem En wicklungsp ojek mi hyb idem
P ojek managemen . Wi o ien ie en uns in unse em Vo gehen g öss en eils am klassischen P o-
jek managemen . Dies bedeu e e, dass wi unse P ojek in einzelne, übe schauba e E appen au -
eil en. Dadu ch wu de ein abges u e Planungs-, En scheidungs- und Konk e isie ungsp ozess
e möglich . Vo de inie e Meilens eine dien en als Ko ek u punk e und zu Absiche ung de be-
ei s e a bei e en Inhal e (Kus e e al., 2022, S. 20). In de Planungs- und E hebungsphase in e-
g ie en wi auch agile An eile. Die einzelnen A bei ssch i e übe schni en sich, da diese nich
s ik nacheinande , sonde n eilweise pa allel du chge üh wu den ode je nach Beda lexibel
an neue An o de ungen angepass we den muss en (Kus e e al., 2022, S. 25). Die P ojek g uppe
wähl e das klassische P ojek managemen , da, wie Kus e (2022) besch eib , es eine kla e sys e-
mische S uk u bo und hal , Au gaben und Te mine sinn oll au einande abzus immen (S. 397).
Dank de kla en S uk u des klassischen P ojek managemen s behiel en wi jede zei den Übe -
blick und konn en den P ojek e lau e izien s eue n. Auch als sich he auss ell e, dass die ge-
plan en In e iews nich wie o gesehen du chge üh we den konn en und eine E sa zleis ung
no wendig wu de, e möglich e uns die bes ehende Planung, den zusä zlichen Au wand ealis-
isch einzuschä zen und die Umse zung im Rahmen de üb igen Te mine zu p ü en. Das P ojek
wu de, mi wenigen Anpassungen, e olg eich nach dem klassischen Modell umgese z und e -
minge ech abgeschlossen.
In de olgenden Da s ellung besch eiben wi die sechs Phasen unse es P ojek s in einem Fliess-
ex . Anschliessend s ellen wi in eine Ma ix die einzelnen A bei ssch i e de aillie da und e -
gänzen diese um den geschä z en Zei au wand, welche mi dem e ek i en Au wand ziemlich ge-
nau übe eins imm e, auch wenn es einzelne Abweichungen gab.
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
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P ojek phasen
Besch eibung de A bei ssch i e
Abklä ungsphase
In diese Phase analysie en wi die Ausgangslage anhand e schiedene Reche chen.
Eine sei s e a bei e en wi E klä ungen au Basis heo e ische Bezüge de Sozialen
A bei , ande e sei s gewannen wi E kenn nisse übe mögliche Me hoden de
Da ene hebung. Du ch diese Reche chen sowie die E s ellung de
Au ags e einba ung inklusi e de P ojek ablau o ganisa ions-Ma ix e scha en
wi uns einen um assenden Übe blick übe das be o s ehende P ojek . Da aus
lei e en wi den konk e en Handlungsbeda ab. Mi de Kick-o -Ve ans al ung und
de Un e zeichnung de Au ags e einba ung ging das P ojek schliesslich in die
Umse zungsphase übe .
Planungsphase
In diese Phase s and die Klä ung de Bedü nisse des Fach eams SDA Zug im
Vo de g und. Wi en wickel en sowohl quan i a i e als auch quali a i e
E hebungsme hoden zu Be agung. In einem e s en Sch i e s ell en wi einen
F agebogen, mi dem wi die K i e ien ü das Fachs ellen-Lexikon e mi el en. In
einem zwei en Sch i konzipie en wi einen niede schwelligen Aus ausch im Team,
um das o handene Wissen übe bekann e Fachs ellen zu e assen. Au Basis de
gewonnenen E kenn nisse en wickel en wi den s uk u ellen Au bau des
Fachs ellen-Lexikons. Das P ojek eam e ass e anhand einzelnen Angebo s ei e ü
die Fil e . Die Resul a e – die Fil e ka ego ien - leg en wi de S eue g uppe in de
da au olgenden Meilens einsi zung zu P ü ung und Genehmigung o .
Anschliessend begannen wi mi de Reche che zu Fachs ellenlandscha im Kan on
Zug. Pa allel dazu be ei e en wi die Lei agen ü zwei geplan e In e iews mi
ausgewähl en Fachs ellen o und ges al e en einen F agebogen ü die
Kon ollg uppe de Pilo phase. Zu Umse zung de In e iews kam es jedoch nich .
Dahe e a bei e en wi gemeinsam mi de S eue g uppe und de P ojek beglei ung in
de Planungsphase eine geeigne e E sa zleis ung. Ges ü z au die bishe igen
E gebnisse und E kenn nisse aus den Gesp ächen konzipie en wi exempla ische
Fall igne en. Diese soll en den Mi a bei enden als O ien ie ung ü eine sinn olle
T iage in de P axis dienen.
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
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E hebungsphase
In diese Phase s ell en wi die Da en on sechs Fachs ellen zu einem P o o ypen
zusammen, de gemeinsam mi den be eilig en Fachs ellen on de S eue g uppe
gep ü und abgesegne wu de. Au diese G undlage e a bei e en wi eine e s e
Roh assung des Fachs ellen-Lexikons, die knapp 60 Fachs ellen um ass e. In de
anschliessenden Pilo phase wu de das Fachs ellen-Lexikon on eine ausgewähl en
Kon ollg uppe des Fach eams SDA Zug hinsich lich seine P ak ikabili ä übe p ü .
Die Rückmeldungen ielen du chweg posi i aus und en hiel en we olle sowie
nach ollziehba e Anme kungen und Ände ungswünsche. Pa allel zu Ausa bei ung
des Fachs ellen-Lexikons en wickel en wi sechs aus üh liche Fall igne en mi
konk e en T iage o schlägen und P io i ä seinschä zungen anhand eines
Ampelsys ems. Nach de E s ellung eine e s en Roh assung wu den diese du ch die
S eue g uppe gep ü und abgesegne .
Abschlussphase
In diese Phase übe a bei e en wi die End assung sowohl inhal lich als auch im Hin-
blick au das Layou . Um ein un o eingenommenes Feedback zu e hal en, liessen wi
unse e A bei on eine ex e nen Be a ungspe son begu ach en. Die da aus gewonne-
nen Rückmeldungen lossen geziel in die abschliessende Übe a bei ung des Endp o-
duk s ein. Die Fall igne en finalisie en wi und liessen sie in eine wei e en Runde
on de S eue g uppe bes ä igen. Mi de P äsen a ion des Fachs ellen-Lexikons, de
Übe gabe de Fall igne en sowie des Handbuchs zu Anwendung und Ak ualisie ung
schlossen wi das P ojek e olg eich ab.
Tabelle 3: P ojek phasen und me hodisches Vo gehen (eigene Da s ellung)
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
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P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
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Tabelle 4: Ablau o ganisa ion (eigene Da s ellung)
P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
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2.3.4 Ressou cen und Risiken
Im Ve lau de P ojek umse zung haben sich die an änglich genann en Risiken g öss en-
eils nich bes ä ig . Vielmeh konn en wi au die o handenen Ressou cen nach de
SWOT-Analyse nach Willne (2019) zählen und zu ückg ei en (S. 201). Die im SWOT-P o-
zess als Chance e kann en Fak o en, insbesonde e die p o essionelle und achliche Un-
e s ü zung du ch die Au aggebe in sowie die be u liche und p ak ische E ah ung de
P ojek lei enden, konn en wi kungs oll in die Umse zung mi eingeb ach we den. Einzig
die u sp ünglich geplan e Be agung on Expe *innen konn e au g und un e schiedliche
Bedü nisse zwischen de Au aggebe scha und den P ojek lei enden nich wie o he -
gesehen du chge üh we den. Es wu den s a dessen eine inhal lich gleichwe ige und
me hodisch sinn olle Al e na i e, nämlich un e schiedliche Fall igne en, e a bei e .
Du ch den Einsa z on Fall igne en und die dadu ch eng en s ehende Zusammena bei
de SDA Zug Fachpe sonen, konn en ein hohe inhal liche E kenn nisgewinn e ziel we -
den. Die un en au ge üh en S ä ken und Chancen bilde en die s a egische G undlage ü
unse e P ojek umse zung.
S ä ken
Chancen
Die P ojek lei ende e ügen be ei s übe Be u s-
p axis im Themengebie de T iagen und b ingen
p ak ische Expe ise aus diesem spezi ischen A -
bei sbe eich de Sozialbe a ung mi .
Du ch die E ah ung und dem be ei s bes ehenden
Wissen de P ojek lei enden wi d eine gewisse Ba-
sis mi ins P ojek geb ach .
Die P ojek lei enden e ügen übe eine kompe-
en e Au aggebe in, die mi ih em Fachwissen
und An o de ungen zum P ojek die P ojek lei en-
den un e s ü z .
Die Au aggebe in b ing ih e achliche Kompe-
enz, Fachwissen und E ah ungen ak i mi ins
P ojek ein.
Die P ojek lei enden können aus ih e be ei s be-
s ehenden Be u sp axis ele an e F agen und K i-
e ien zu Be agung (F agebogen) de Expe *in-
nen ablei en.
Das Ve s ändnis und de Respek gegenübe alle
dazu bei agenden Pe sonen sind gegeben, da sie
die Si ua ion beidsei ig abschä zen können.
Schwächen
Ge ah en
Die Ins i u ionen, S i ungen und Ve eine müssen
o en sein und zei liche Ressou cen zu Ve ügung
s ellen, dami dem P ojek eam die no wenigen In-
o ma ionen zu kommen.
Fehlende Be ei scha de Ins i u ionen, S i ungen
und Ve eine übe ih In o ma ions- und Be a ungs-
angebo zu in o mie en und die zei liche
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Ressou ce an einem Expe *innen agebogen eil-
zunehmen.
Fachlich kompe en e Expe *innen s ehen uns
nich zu Ve ügung.
Die Wahl de Expe *innen e b ing keinen Meh -
we und die F agebogen we den quali a i unge-
nügend und ungenau ausge üll .
Die P ojek lei enden sind s a k in ih em Familien-
leben eingebunden.
Das P ojek könn e in de Umse zungsphase du ch
Übe las ung und K ankhei ge äh de we den.
Tabelle 5: S ä ken & Schwächen (eigene Da s ellung)
Risiko
U sachen
Folgen
Beu eilung
Risiko
Vo beugende
Massnahmen
Ressou cen isiko
Unzu eichende
Be ei scha de
Ins i u ionen,
S i ungen und
Ve eine ih In o -
ma ions- und
Be a ungsange-
bo o en zu le-
gen.
Fehlende zei li-
che und
pe sonelle
Ressou cen.
Die Volls än-
digkei des In-
o ma ions-
und
Be a ungsan-
gebo s is un-
zu eichend.
hoch
Zei nahe Kon ak zu
den Ins i u ionen
he s ellen und ih e
In o ma ions- und
Be a ungsangebo e
o gängig
eche chie en.
Passende
Ansp echpa -
ne *innen e mi eln.
Pe sonen isiken
K ankhei saus-
älle wäh end
de
In o ma ions-
Bescha ung und
Ausa bei ung
des P ojek s.
Zei liche D uck
bei den P ojek -
Lei enden um
(Teil-) Ziele zu e -
eichen.
Aus all und Un-
s immigkei en
im Team üh
zu Doppelbe-
las ung.
ge ing
Gegensei ige Ab-
sp ache übe das
Wohlbe inden, dem
pe sönlichem Zei -
managemen und
e ügba e Res-
sou cen alle
Be eilig en.
Akzep anz isiko
Fehlende
Be ei scha de
Ins i u ionen und
Expe *innen um
an In o ma ions-
und Be a ungs-
angebo ak i
und aus eichend
mi zuwi ken.
Das In e esse
und die
Ve an wo ung
de mi wi ken-
den Pe sonen
nehmen ab.
Soll en die F a-
gebögen mi
den
Ins i u ionen
und den
Expe *innen
nich du chge-
üh
we den
können, ehl
die G undlage
ü die E a bei-
ung des Fach-
s ellen-Lexi-
kons.
mi el
Vo gängige Abklä-
ung übe die Be ei -
scha Ressou cen
be ei zus ellen und
ak i da an mi zu-
wi ken.
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Umse zungs isiko
Es können keine
Ressou cen ü
die Umse zung
des Lexikons
be ei ges ell
we den.
Die zei lichen
Ressou cen de
O ganisa ion
und den in ol-
ie en Pe sonen
läss die wei e -
üh ende P lege
des Fachs ellen-
Lexikons nich
zu.
Das In o ma-
ions- und Be-
a ungsange-
bo is nich
ak uell und
olls ändig.
mi el
Vo ab Beda und
An o de ungen kla
de inie en um geeig-
ne e Ansp echpa -
ne *in inne halb de
O ganisa ion aus ei-
chend zu in o mie-
en.
Tabelle 6: Risikoanalyse (eigene Da s ellung)
2.3.5 Budge
Fü das P ojek des Fachs ellen-Lexikons s and sei ens de SDA Zug kein o izielles Budge zu
Ve ügung. Da es sich um ein s udienbezogenes P ojek im Rahmen de Ausbildung an de Hoch-
schule Luze n Soziale A bei handel e, konn e die Planung und Umse zung unabhängig on eine
o mellen Kos engu sp ache e olgen. T o z ehlende inanzielle Mi el wu de ein o ien ie ende
Kos enplan e s ell . Diese dien e als Hil smi el zu Abschä zung mögliche Ausgaben, die im
P ojek e lau hä en an allen können – beispielsweise ü Ma e ial, echnische In as uk u ode
ex e ne Be a ungen. Die P ojek g uppe o ien ie e sich bei de S uk u des Kos enplans an de
Au s ellung on Kus e e al. (2022, S. 173–174). De Budge en wu e üll e dami eine plane ische
Funk ion und un e s ü z e die Re lexion übe essou cenbezogene Aspek e des P ojek s, auch
wenn keine di ek en Umse zungskos en en s anden sind.
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2.5.4 Schluss eil
Im Schluss eil we den die wich igs en E kenn nisse es gehal en. Das Fachs ellen-Lexikon wu de
so au gebau , dass es im All ag schnell und ein ach genu z we den kann. In de Pilo phase zeig e
sich, dass die S uk u e s ändlich is und die Inhal e gu anschluss ähig an die P axis de SDA
Zug Fachpe sonen sind. Besonde s geschä z wu den die Übe sich lichkei und die Möglichkei ,
Fachs ellen geziel nach Beda zu nu zen. Die Fall igne en bie en zusä zliche Un e s ü zung, um
T iagen einzuschä zen und konk e e Handlungsmöglichkei en au zuzeigen. Aus Sich de P ojek -
g uppe bes eh Po enzial, das Lexikon wei e zuen wickeln. Abschliessend wu de ein Handbuch
e s ell und de Au aggebe scha übe geben. Es en häl echnische Anlei ungen zu Wei e üh-
ung und Anpassung des Fachs ellen-Lexikons sowie E läu e ungen zum Ve s ändnis de o han-
denen Da en und zum Umgang mi Da enschu z.
2.6 Zusammen assung de E gebnisse
Im P ojek e lau wu de ein p axiso ien ie es Fachs ellen-Lexikon ü die Sozialen Diens e Asyl
Zug en wickel . Ziel wa es, eine niede schwellige, kla s uk u ie e und achlich undie e O ien-
ie ungshil e be ei zus ellen, die Fachpe sonen in ih em A bei sall ag zielge ich e un e s ü z .
Die E gebnisse de du chge üh en Online-Be agung haben deu lich gemach , dass bei den Mi -
a bei enden de SDA Zug ein hohe Beda an eine s uk u ie en Übe sich übe das Be a ungs-
und Un e s ü zungsangebo bes eh . Dabei wu de insbesonde e de Wunsch nach Übe sich lich-
kei , inhal liche Rele anz und kla en K i e ien geäusse – Aspek e, die im finalen P oduk be ück-
sich ig wu den. Das e gänzend en wickel e Ampelsys em de Fall igne en bie e eine hil eiche
e s e O ien ie ung bei T iagen, ohne den achlichen E messensspiel aum de be a enden Fach-
pe son einzusch änken. Insgesam konn e das P ojek ziel ollum änglich e eich we den: Die
Kombina ion aus heo e ische Fundie ung, pa izipa i e En wicklung und p ak ische Umse z-
ba kei esul ie e in einem bedienungs eundlichen P oduk , das in de Pilo phase on Fachpe -
sonen als ele an , e s ändlich und hil eich einges u wu de.
2.7 Emp ehlung ü die Au aggebe in
Aus Sich de P ojek g uppe e geben sich olgende Emp ehlungen ü die Au aggebe in Ale-
xand a Pe o ic und die SDA Zug:
• Ins i u ionalisie ung:
Das Fachs ellen-Lexikon soll e als e bindliches A bei sins umen e anke und ak i im Be-
a ungsall ag genu z we den.
• Regelmässige Pflege:
Eine halbjäh liche Übe p ü ung und Ak ualisie ung siche Rele anz und Quali ä des Inhal s.
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• Ve an wo lichkei en klä en:
Eine ausgewähl e Fachpe son soll e als Ansp echpe son ü die Pflege und Wei e en wick-
lung des Fachs ellen-Lexikons ungie en.
• Einbindung in Onboa ding-P ozesse:
Das Fachs ellen-Lexikon soll e neuen Mi a bei enden ühzei ig zu Ve ügung ges ell und e -
läu e we den.
• Lang is ige E alua ion:
Eine Folgee hebung nach und einem Jah wä e sinn oll, um die Wi kung und all ällige Op i-
mie ungspo enziale zu e uie en.
Die kon inuie liche Einbindung de Au aggebe in wäh end des gesam en P ojek e lau s s ell e
einen wich igen E olgs ak o da . Du ch den egelmässigen Aus ausch, das en gegengeb ach e
Ve auen sowie die achliche Beglei ung konn e das P ojek zielge ich e en wickel und umge-
se z we den. Die Au aggebe in Alexand a Pe o ic un e s ü z e die P ojek g uppe ak i , b ach e
we olle Impulse ein und ö de e die Aus ich ung des Fachs ellen-Lexikons an den p ak ischen
Bedü nissen de SDA Zug. Diese enge Zusammena bei ug wesen lich dazu bei, die Rele anz
und Anschluss ähigkei des Endp oduk s siche zus ellen.
2.8 E alua ion und Siche ung de Nachhal igkei
Die E alua ion des P ojek s o ien ie e sich an den ün E alua ionsk i e ien EOek i i ä , EOizienz,
Be eiligung, Rich igkei und Nachhal igkei (Willene & F iz, 2019, S. 116–221). Dabei wu den qua-
li a i e Rückmeldungen aus de Pilo phase ebenso be ücksich ig wie die Ziele eichung im Ab-
gleich mi de P ojek planung. In de Pilo phase wu den zwei Ve ände ungswünsche aus dem
Team geäusse , die sich jedoch als nich umse zba e wiesen und nach Rücksp ache mi de
S eue g uppe gemeinsam e wo en wu den.
Besonde s he o zuheben is de Einsa z de Fün -Finge -Me hode als nied igschwellige Reflexi-
ons o m im P ojek eam (Ro e , 2024, S. 105). Diese e möglich e eine oOene Kommunika ion
übe Rollen, Belas ungen und A bei sp ozesse und wu de als zen ales Ins umen de Selbs -
s eue ung genu z . Du ch die egelmässige Reflexion konn en He aus o de ungen ühzei ig e -
kann und die Teamdynamik ak i ges ä k we den. Die Zielkon olle wu de anhand de definie en
Haup - und Teilziele du chge üh . Die P ojek g uppe konn e dokumen ie en, dass säm liche Ziel-
se zungen e eich wu den – sowohl inhal lich als auch o ganisa o isch. Die Übe gabe eines ech-
nischen Handbuchs mi Pflegehinweisen und Emp ehlungen zu Wei e en wicklung bilde eine
wich ige G undlage ü die nachhal ige Nu zung des P ojek e gebnisses.
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30
2.9 Nachhal igkei und Pe spek i en
Die E gebnisse aus de Pilo phase und die Rückmeldungen de SDA Zug Mi a bei enden zeigen,
dass das Fachs ellen-Lexikon im Be u sall ag gu einse zba is und ech en Meh we bie e . Be-
sonde s he o gehoben wu den die Übe sich lichkei , de kla e Au bau und die Nähe zu P axis.
Das Lexikon ha sich in den Be a ungsgesp ächen als hil eiches We kzeug bewäh , um schnell
passende Fachs ellen zu finden und die eigene Einschä zung geziel zu un e s ü zen. Um die Wi -
kung des P ojek s zu übe p ü en, wu de ein Auswe ungsgesp äch mi de Au aggebe scha ge-
üh . Dabei wu den die bishe igen E ah ungen mi dem Fachs ellen-Lexikon besp ochen und
e s e Rückmeldungen aus de P axis eflek ie . Die Fachpe sonen emp anden das Lexikon als
ein ach in de Handhabung und hil eich ü den A bei sall ag. Auch die e gänzend en wickel en
Fall igne en wu den posi i au genommen. Sie dienen neuen Mi a bei enden als O ien ie ungs-
hil e und bie en we olle Gedankenans össe ü mögliche T iage-Möglichkei en in Be a ungssi u-
a ionen. Im Rahmen de E alua ion wu de zudem gep ü , ob die Haup - und Teilziele e eich wu -
den – was bes ä ig we den konn e. Die gu e Zusammena bei im Team und die egelmässige Ab-
s immung mi de Au aggebe in haben wesen lich zum Gelingen beige agen. Das Fachs ellen-
Lexikon bie e auch in Zukun Po enzial. Es könn e au wei e e Themenbe eiche inne halb de
SDA Zug ausgewei e ode geziel an neue Bedü nisse angepass we den. Die be ei s umgese z e
digi ale Ve sion mi Such- und Fil e unk ionen un e s ü z eine schnelle und zielge ich e e Nu -
zung im All ag. Du ch lau ende Ak ualisie ungen und mögliche E gänzungen kann de Nu zen des
Lexikons lang is ig e hal en und wei e ausgebau we den. Ein g osse Dank geh an die Sozialen
Diens e Asyl Zug. Die OOenhei , das Ve auen und die ak i e Mi wi kung alle Be eilig en haben
en scheidend dazu beige agen, dass das P ojek e olg eich umgese z we den konn e.
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P ojek be ich «Fachs ellen-Lexikon Zug» Isabell El schinge , Lau a Huse , Heidi Tischhause
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4 Anhang
A. Online Um age Auswe ungen zu den Themen Ka ego ie und Feedback Roh assung
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