Caminho para a inclusão: combatendo a islamofobia com design de serviços

Abstract

A Islamofobia em ambientes educativos é um problema que não tem sido abordado na esfera académica do Design de serviços. Pregar uma lacuna na política educativa que promova a coesão social e combata o bullying despertou interesse em Portugal nos últimos anos devido a uma onda de imigração que se intensificou-se em 2014-2015 após a Guerra Civil Síria, juntamente com o apoio jurídico à migração de refugiados do Gabinete de Migração do município de Guimarães desde 2015 até ao ano passado em Guimarães, Portugal. O ataque dos militantes do Hamas, no 7 de Outubro, na fronteira de Israel com a Faixa de Gaza, desencadeou uma onda de ódio e ataques de natureza racial, identitária e religiosa, conhecidos na sociologia crítica da discriminação como "Islamofobia". O objetivo deste estudo é preencher esta lacuna legal/comportamental nas orientações e diretrizes sobre como abordar a islamofobia na educação. A metodologia utiliza o estudo de caso ex post facto “Islamofobia no Design Participativo” como referência para promover a cidadania e políticas inclusivas nas escolas de Guimarães, para evitar ataques percecionados como Islamófobos. O Design de Serviços, nos nossos sistemas críticos de design e visualização, pode criar dinâmicas para os jovens que os podem alertar para os perigos da ansiedade intergrupal provocada por preconceitos e pela invisibilidade institucional de vítimas silenciadas por significados ambíguos e conceitos pouco estudados para os direitos civis e para os desafios da cidadania nos desafios atuais do Portugal moderno. O bullying é uma consequência colateral nas escolas devido à falta de uma política inclusiva e pedagógica que atue nesta área específica. Os objetivos do Design de Serviços e o design de sistemas críticos podem criar dinâmicas para os jovens que os alertem para os riscos da ansiedade intergrupal causada pelo preconceito, pela invisibilidade institucional e pelos enviesamentos da islamofobia. O Design de Serviço está planeado para fornecer essa visibilidade para este projeto e recomendações políticas.