188
LAS EMOCIONES
EN EL
APRENDIZAJE
ONLINE
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Luisa Vega, Ra ael Ga cía y Mª
Ángeles Rebollo1
Uni e sidad de Se illa
1 Es a comunicación p esen a pa e de los esul ados del p oyec o de inno ación:
Con enidos o ma i os online con pe spec i a de géne o, inanciado po el
ice ec o ado de Docencia de la Uni e sidad de Se illa pa a su ealización
du an e el cu so 2006/07.
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Resumen
Es a comunicación p esen a los esul ados de un p oyec o de
inno ación en la o mación uni e si a ia inanciado po el
Vice ec o ado de Docencia de la Uni e sidad de Se illa. Es e
p oyec o, o ien ado al diseño de con enidos o ma i os online, analiza
las emociones en el ap endizaje online. Se aplica una escala de
alo ación emocional y análisis de la comunicación online en o os de
discusión.
Palab as cla es: Ap endizaje online/ educación supe io /
emociones/ egulación emocional/ pedagogía de las emociones.
Abs ac
This pape p esen s he esul s o a esea ch in he highe
educa ion, which is g an ed by he Vice-Chancello ship o he
Uni e si y o Se ille. This p ojec o ien a ed o he design o
o ma i e con en s online, analyzes he emo ions in he lea ning
online. The e is applied a scale o emo ional alua ion and analysis o
he communica ion online in o ums o discussion.
Key wo d: E-lea ning/ highe educa ion/ emo ions/ emo ional
egula ion/ pedagogy o emo ions.
1. INTRODUCCIÓN
En un análisis ecien e sob e el es ado de la in es igación
educa i a sob e las emociones, Pek un (2005) señala la escasa
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a ención que han ecibido las emociones en los p ocesos educa i os
du an e el siglo XX con dos no ables excepciones: el es udio de la
ansiedad elacionada con la e aluación y el endimien o (exámenes,
es s, e c.) y el es udio de la elación en e emoción y mo i ación
elacionada con el éxi o y acaso académico (culpa, o gullo, e c.). En
su análisis, Pek un econoce el escaso conocimien o del que
disponemos aún sob e la ocu encia, ecuencia y enomenología de
las emociones en di e en es en o nos de ap endizaje y, muy
especialmen e, en el ap endizaje online.
El es udio cien í ico de las emociones desde una pe spec i a
educa i a ha es ado ma cado po la miopía de la ciencia del siglo XX
a a a las emociones como obje o de es udio. Las concepciones
acionalis as y empi is as dominan es en la ciencia mode na han
de i ado en una in isibilidad social y cien í ica de las emociones y,
como consecuencia en una in isibilidad de me odologías cien í icas y
de modelos pedagógicos aplicados. En la úl ima década, la i upción
de nue as concepciones cien í icas ab e el camino pa a la
in es igación cien í ico-educa i a en es e campo. Teo ías sociales
como el eminismo y el pos mode nismo han supues o e e en es
eó icos no edosos, que inco po an nue as concepciones espec o a la
pe sona y al ac o educa i o con impo an es de i aciones cien í icas
en educación. Es as eo ías han enido a sus en a una concepción de
la pe sona como se his ó ico, cons uido socialmen e en in e acción
con los con ex os sociales, lo que ha abie o la pue a a las emociones.
La elación emocional con nue as he amien as y con enidos
de ap endizaje supone una línea de es udio, especialmen e in e esan e
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en elación con el e-lea ning y la ele o mación (Ek lides, 2006;
E che e s, 2005; Ai es y o os, 2006; Rebollo y o os, 2007). El
es udio de las esis encias, ac i udes y emociones en elación con el
uso de las ecnologías como ecu so de ap endizaje se mues a
pa icula men e necesa io pa a educi los índices de abandono y
acaso que p esen an los modelos de e-lea ning. Y más cuando cada
ez más la calidad de la educación se e alúa y mide a a és de una
gama de indicado es en e los cuales se con empla la asa de abandono
p ema u o de los es udios. En una e isión de es udios, Cab e a y
o os (2006) sin e izan algunos ac o es asociados al abandono
p ema u o de es udios: baja au oes ima, incapacidad pa a demo a
ecompensas o supe a obs áculos, escasa in eg ación académica y
social. O as in es igaciones y es udios ecien es sob e acaso escola
desde una pe spec i a in e nacional sondean en las lógicas de
inclusión y exclusión que ca ac e iza la cul u a escola y en e o os
ac o es asociados señalan cues iones elacionadas con la cul u a de
géne o y la egulación de las emociones. (Ma chesi y He nández,
2003; Rebollo, Ho nillo y Ga cía, 2006).
Un núme o c ecien e de in es igaciones educa i as se cen an
en el diseño y expe imen ación de en o nos de ap endizaje online que
inco po an ecu sos, es a egias y ac i idades de egulación emocional
(Ga cía Pé ez y o os, 2007; Ai es y o os, 2006; E che e s, 2005;
Bos ock y Lizhi, 2005). Es os abajos analizan la comunicación
emocional en el ap endizaje online.
E klides (2006) es udia la elación en e me acognición y
a ec o a a és de lo que denomina expe iencias me acogni i as. Es as

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comp enden sen imien os, juicios o alo aciones y conocimien os
especí icos sob e la a ea online. En e o os aspec os, se cen a en los
sen imien os de di icul ad, amilia idad y con ianza, es echamen e
elacionados con la me acognición: es imación del iempo y el
es ue zo que equie e la a ea, ipo de conocimien o y espues a que
equie e, expec a i as de éxi o, e c. Es e es udio pa ece de especial
ele ancia pa a el diseño de en o nos de ap endizaje en el ni el
uni e si a io en un momen o en el que la adap ación de las
i ulaciones uni e si a ias al nue o sis ema de C édi os Eu opeos
equie e la elabo ación de ecu sos pa a el ap endizaje de los alumnos,
con especial a ención en la aplicación y ap o echamien o de las TICs
pa a p omo e un ap endizaje au ónomo. Las ac uales concepciones
de ap endizaje adul o y ap endizaje a lo la go de la ida que sus en an
el in o me y p opues as del Consejo de Lisboa pa a la educación
incluyen compe encias comunica i as, me acogni i as y a ec i as y
o mas de pensamien o e lexi o, e alua i o y con ex ual como
ace as cla e en la o mación, siendo necesa io iden i ica y
ca ac e iza modelos pedagógicos pa a el e-lea ning que in eg en es as
ace as.
Ai es y o os (2006) p esen a un análisis e icula de las
in e acciones emocionales en comunidades i uales de ap endizaje de
g an alo y u ilidad pa a de i a o ien aciones y ecomendaciones
pa a la p ác ica educa i a online (andamiaje emocional online,
ele u o ías, e c.). En es a misma e ien e, Ga cía Pé ez y o os (2007)
han expe imen ado es a egias y mecanismos de in e acción y
egulación online aplicados en dos p o o ipos de ac i idades:
enseñanza ecíp oca de esolución de a eas (díadas) y ap endizaje
194
online de basado en p oyec os ( abajo en g upo), iden i icando el
a ec o y la o ien ación como las p incipales o mas de egulación
online. La iden i icación de una a iedad de es a egias discu si as
online u ilizadas an o po el p o eso ado como po el alumnado
du an e las in e acciones educa i as online apo a cla es pa a el
diseño y desa ollo de es a egias comunica i as online en las
in e acciones educa i as.
Po su pa e, Bos ock y Lizhi (2005) analizan y compa an la
calidad y ipo de discu sos en las discusiones online en unción del
géne o y las ca ac e ís icas del g upo. Se ealiza un expe imen o
o ma i o, di idiendo a los alumnos pa a la discusión en es g upos
de di e en e composición: homb es, muje es y mix os. Se obse an
di e encias impo an es en la discusión online en e el g upo de
homb es y muje es, siendo más nume osos los mensajes en el de las
muje es. La p e e encia po la comunicación online así como
expec a i as más al as en elación con el ap endizaje pa ece guia es a
endencia. Los da os ob enidos de la in e acción online en g upos
mix os e elan que mien as los chicos mejo an su capacidad
comunica i a, las chicas inhiben sus in e enciones.
Los esul ados de in es igaciones ecien es sob e emociones y
ap endizaje online aconsejan la inco po ación del a ec o y la emoción
en el diseño y desa ollo de en o nos de ap endizaje online. En es e
abajo p esen amos los da os de un modelo didác ico semi-p esencial
en cuyo diseño se ha con emplado ace as emocionales. P esen amos
las emociones expe imen adas du an e el ap endizaje online po pa e
de es udian es uni e si a ios.
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2. CONCEPCIÓN SOCIOCULTURAL DE LAS
EMOCIONES
En es e ex o adop amos una isión dialógica de base
sociogené ica de las emociones según la cual és as son ac uaciones
cul u ales ap endidas y ealizadas en las ocasiones opo unas. Según
es a concepción, los p ocesos educa i os se conciben, en úl ima
ins ancia, como p ocesos de andamiaje emocional. Una línea de
abajos abo da especí icamen e las emociones desde un en oque
sociocul u al (Go e , 1996; Go e y Ga elek, 1997; Edwa ds, 1999;
Hong, 2004; Rebollo 2006). Es a pe spec i a cien í ica de las
emociones se sus en a en las siguien es conside aciones:
1) Cuando hablamos de sen imien os no nos e e imos a un p oceso
exclusi amen e indi idual e in e no, sino a un p oceso elacional.
2) Las emociones es án mediadas po ins umen os y ecu sos
cul u ales de na u aleza simbólica que nos p o een los con ex os
sociales. Es os ins umen os son cla e pa a cons ui nues a
iden idad (au oes ima, es ilo a ec i o, e c.).
3) Los sen imien os ienen un ho izon e mo al, es deci , suponen
indicado es de la elación que es ablecemos con los con ex os en
an o que és os enca nan unos de e minados alo es cul u ales.
Algunas nociones eó icas esul an de in e és pa a el es udio
sociocul u al de las emociones: agencialidad y mediación. Ambas
p oponen un ma co explica i o pa a la comp ensión de las elaciones
dialógicas en e emoción y con ex o.
196
La mediación cul u al es un concep o p opues o po Vygo ski
y ampliamen e a ado en las in es igaciones sociocul u ales (We sch,
1993; De Pablos y o os, 1999). En elación con la educación
emocional, las si uaciones p o o ípicas de ap endizaje emocional
p oponen unas o mas de sen i y ac ua a las pe sonas que pa icipan
en ellas a a és de un epe o io de he amien as mediado as. Es os
mediado es enca nan ideales cul u ales y alo es sociales y a a és de
ellos se ansmi en c eencias y o mas de acción gene adas
socialmen e.
La agencialidad, po su pa e, es una noción in oducida po
We sch (1999) a pa i de las con ibuciones y esc i os de Baj in. La
agencialidad se de ine como un ipo de acción lle ada a cabo po un
suje o con modos de mediación en escena ios sociocul u ales. El uso
de mediado es pe mi e gana o pe de au o idad, en o as palab as, son
ecu sos de empode amien o pe sonal. Es as o mas de usa los
mediado es nos in o man de la ep esen ación subje i a que una
pe sona se hace de la si uación, al elegi un ipo de mediado y usa lo
de un modo muy de e minado (bien pa a egula a o os, bien pa a
au o egula se). Las emociones, en úl ima ins ancia, son modos de
ac ua y de elaciona se con el sis ema de alo es que enca nan los
con ex os y los mediado es cul u ales que los ca ac e izan. Como el
p opio We sch ha comen ado, la in oducción de un nue o mediado
en un escena io cambia la es uc u a de pode . El hecho de que la
educación inco po e las ecnologías como medio de ap endizaje,
in oduce cambios en la o ganización, polí ica y cul u a escola , dando
un mayo p o agonismo a cie as habilidades an es no con empladas y
cie as o mas de ap endizaje au ónomo y au o egulado
(plani icación, sis ema ización, cons ancia y disciplina).
203
Es e es udio ambién ha pues o al descubie o la malla de
elaciones en e dis in as emociones expe imen adas du an e la
expe iencia de ap endizaje online. Los siguien es diag amas de lujos
mues an los índices de co elación en e emociones. Es os e elan
cómo casi odas las emociones posi i as expe imen adas co elacionan
con el pode , es deci con p ocesos de empode amien o.
G á ico 5: Emociones asociadas al pode .
El pode co elaciona muy posi i amen e con odas las
emociones posi i as, pe o más es echamen e con o gullo con .548, el
econocimien o con .531 y la aleg ía con .497. La única emoción
nega i a que apa ece asociada al pode es la culpabilidad con una
pun uación de .322. No obs an e, és a co elaciona a su ez con o as
emociones nega i as, como p esen a el diag ama de lujo siguien e:

204
G á ico 6. Emociones asociadas a la culpabilidad
La culpabilidad se asocia más es echamen e al
a epen imien o con un índice de co elación de .692. Es o pa ece
apun a a la asunción de una esponsabilidad indi idual en el
ap o echamien o de las TIC pa a el ap endizaje.
No obs an e, lo más signi ica i o desde un pun o de is a
a ec i o en es e abajo ha sido el cambio en la elación emocional que
es ablece el alumnado con con enidos de ciencias. Los discu sos
egis ados en las en e is as y o os de discusión mues an es e
cambio:
Exp esiones emocionales del ap endizaje online
S1E40: La ama de la in es igación la
odiaba y con es a asigna u a me he
mo i ado y me ha cambiado a deci ¿po
qué no?
S1E32. Me ha cambiado en odos los
sen idos, soy epe ido a y an es no
u ilizaba la ecnología (…) la p ác ica es lo
que nos ayuda, es una mane a de sali de
la ca e a con ganas y sabe que puedes
lle a cosas a la p ác ica.
205
S4E44: Yo le enía mucho miedo a las
ciencias po que enía de le as pu as y a
a és de es a asigna u a e as me iendo
más en es e ema, e ab e nue os caminos
S4E21: (…) lo me ha ayudado mucho es a
la ho a de anda con segu idad con las
nue as ecnologías, segu idad que an es no
enía.
Tabla 3. Exp esiones emocionales del ap endizaje online
5. CONCLUSIONES
Hemos p esen ado los esul ados de un modelo pedagógico online
cen ado en la egulación emocional con es a egias de egulación
emocional, de ec ándose un inc emen o de emociones posi i as con
espec o a las emociones de ca ác e nega i o y que la expe iencia
emocional del alumnado en el ap endizaje online pa ece es a
elacionada con la po encialidad de los modelos educa i os pa a su
ap endizaje, en endido és e, como expe iencia de empode amien o, el
cual hace e e encia a la capacidad de los es udian es de accede y
con ola de los ecu sos (ma e iales y simbólicos) que le pe mi an
hace en e a las exigencias de la p opia ida y a la capacidad de
elegi de acue do con su p opio y lib e deseo.
El papel p eponde an e de cie as emociones en el ap endizaje
online como el pode , es echamen e elacionado con el o gullo,
sa is acción, e c, mues an la impo ancia de las emociones mo ales en
el ap endizaje online, lo que nos conlle a a e lexiona sob e la
impo ancia de los alo es que lle an inse os los di e en es ecu sos,
con enidos y es a egias dispues as pa a el ap endizaje, así como sob e
el uso y apoyo del ap endizaje online como mediado en las elaciones
y discusiones en e el alumnado o el alumnado y el p o eso ado. Los
206
da os p oceden es de es e es udio ab en una línea de e lexión sob e el
diseño e con enidos y ecu sos educa i os online desde la pe spec i a
de su capacidad pa a acili a el ap endizaje de los es udian es y
p omo e p ocesos de empode amien o.
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