SOCIEDAD ESPAÑOLA DE PERIODÍSTICA
XVII CONGRESO INTERNACIONAL
“PERIODISMO POLÍTICO:
NUEVOS RETOS, NUEVAS PRÁCTICAS”
Ac as de las comunicaciones p esen adas en el
XVII Cong eso In e nacional de la SEP
5 y 6 de mayo de 2011
Uni e sidad de Valladolid
Edi a: Sociedad Española de Pe iodís ica
Uni e sidad de Valladolid
ISBN: 978-84-694-9397-7
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Democ acia emocional en los medios sociales.
El caso del pueblo egipcio
Emo ional democ acy in he social media. T
he case o he Egyp ian people
Hada M. Sánchez Gonzales.
P o eso a de la Uni e sidad de Se illa.
[email p o ec ed]
Noelia Ga cía Es é ez.
Pe sonal In es igado en Fo mación. Uni e sidad de Se illa.
[email p o ec ed]
Palab as cla e |Medios sociales, democ acia, polí ica, emociones y cibe medios.
Keywo ds | Social media, democ acy, Poli ics, Emo ions and Cybe means.
Resumen | La comunicación p e ende da a conoce cómo los medios sociales han
uel o a se los p o agonis as de un hecho sin p eceden e, la e olución de los
ciudadanos egipcios y su lucha po la libe ad y la igualdad, p incipales de echos
humanos en e a un gobie no a inche ado en el pode .
El obje o de es udio se cen a á en analiza la in o mación polí ica di undida po los
medios sociales sob e la p o es a del pueblo egipcio. Más aún, cuando el es udio
del Cen o In e nacional de Asis encia a los Medios de Comunicación (CIMA) e ela
que el 50% de la población egipcia se in o ma a a és de In e ne , en e a un 34%
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que lee p ensa esc i a. A ello le sumamos la no able cul u a de In e ne en e los
líde es del mo imien o e oluciona io democ á ico, jó enes que no supe an los 30
años.
Pa imos de las siguien es in e ogan es, ¿los medios sociales han demos ado se
una e ec i a he amien a de comp omiso con la ei indicación del pueblo egipcio?,
¿qué medios sociales se u iliza on?, ¿qué unción cumplie on?, ¿podemos habla
de un nue o pode democ á ico?, ¿los medios sociales me ecen especial
econocimien o?, ¿qué dicen los cibe medios de los medios sociales sob e Egip o?
U iliza emos el mé odo del caso pa a da espues a a las p emisas expues as y
des ela la unción eal de los medios sociales.
La mo ilización ciudadana en Egip o es la mues a de la impo ancia de los medios
sociales den o de los cambios polí icos de un país. He amien a de comunicación
que ha sido capaz de in o ma , c ea comunidades de igilancia ciudadana,
mo iliza a un pueblo y deses abiliza a un gobie no con 30 años en el pode , a
pesa que el égimen e i o su uso. En onces, es posible habla de democ acia
emocional en los medios sociales. Sin emba go, c eemos que odos ellos no
con ibuye on en la misma medida, incluso es admisible que algunos de ellos
hayan pues o algún obs áculo.
Abs ac | This communica ion aims o show how social media has e u ned o be
p o agonis s o an unp eceden ed e en , he Egyp ian e olu ion and i s s uggle o
eedom and equali y, majo human igh s, agains a go e nmen en enched in
powe .
The objec o s udy will ocus on analyzing poli ical in o ma ion dissemina ed by
social media on he p o es o he Egyp ian people. Especially when he s udy o he
In e na ional Cen e o Assis ance o Media (CIMA) e eals ha 50% o he
Egyp ian popula ion is epo ed ia he In e ne , compa ed wi h 34% who ead
newspape s. Apa om ha we add he ema kable cul u e o he In e ne among
he leade s o he democ a ic e olu iona y mo emen , young people who a e unde
30 yea s.
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We s a wi h he ollowing ques ions: social media has p o en o be an e ec i e
ool o engage wi h he demands o he Egyp ian people? Wha social media has
been used? Wha ole had did social media? Can we alk o a new democ a ic
go e nmen ?, Social media dese e special ecogni ion?, Wha say cybe media
abou social media on Egyp ? We will use he case me hod o espond o he
g ounds se ou and e eal he eal ole o social media.
The mobiliza ion o ci il socie y in Egyp is he sign o he impo ance o social
media wi hin a coun y's poli ical changes. Communica ion ool ha has been able
o in o m, build communi ies o ci izen o e sigh , o mobilize he people and
des abilize a go e nmen 30 yea s in powe , al hough he egime p e en ed i s use.
Then i 's possible o alk abou emo ional democ acy in he social media. Howe e ,
we belie e ha all o hem did no con ibu e o he same ex en , i is e en possible
o some o hem ha e pu some obs acle.
1. In oducción.
La sociedad ac ual se encuen a inme sa en un cons an e p oceso de e olución y
cambio. Es á cla o que en es e p oceso e olu i o In e ne y sus implicaciones
sociales, económicas, polí icas, cul u ales, e c. ienen un papel impo an e. Las
Tecnologías de la In o mación y la Comunicación (TICs) han in luido en la
a iculación de nues o ejido social c eando nue as ó mulas de pa icipación
ciudadana y ab iendo nue as ías pa a la ac i idad polí ica.
Los o ígenes de In e ne se emon an a los años sesen a del pasado siglo. En plena
gue a ía, el Depa amen o de De ensa Ame icano (DoD) pensó que su sis ema de
comunicación, basado en la comunicación ele ónica, e a demasiado ulne able.
Es ados Unidos inanció un p oyec o de in es igación con el obje i o de desa olla
edes de in e cambio de paque es de bi s. Resul a pa adójico que una he amien a
que nació con una ocación mili a se haya con e ido hoy en una Red cla amen e
pa icipa i a y social.

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La web 1.0 ha dado paso a una web social, colabo a i a, in e ac i a y pa icipa i a.
En la e a 2.0 los usua ios son más que simples ecep o es de in o mación, pues o
que la Red les do a de las he amien as necesa ias pa a exp esa se, gene a
con enidos p opios, in e cambia los con o os usua ios, deba i los, e c.
Las edes sociales han adqui ido un papel p eponde an e en el ac ual con ex o
social, como pa e esencial del nue o en o no de inido po nue as o mas de
elaciona se, de abaja , de con i i , e c. Las Tecnologías de la In o mación y la
Comunicación son nue os canales de conocimien o esenciales pa a alcanza un
pensamien o c í ico que nos pe mi a eplan ea nos nues a sociedad y e oluciona
de o ma p og esi a y ascenden e. Es más, “supone una ampliación de la esencia
humana” pues o que “quizás la única esencia, y po ende in a iable, que iene el
se humano es la men e” (Gu ié ez y López, 2005: 11).
En la o be cibe né ica el ciudadano de hoy puede halla di e sos espacios donde se
acili a la in e acción y el diálogo, p opiciando el desa ollo de la in eligencia
colec i a y el conocimien o compa ido. Como en cualquie e apa his ó ica, el se
humano ha in en ado maximiza sus ecu sos. Los medios sociales como blogs y
edes sociales pe mi en in e conec a pe sonas que se iden i ican en las mismas
p eocupaciones e inquie udes.
La Web 2.0 iene como base eó ica de uncionamien o p incipios como la
sabidu ía de las mul i udes de Su owiecki, que a i ma que en el g upo hay más
in eligencia que en la que encon amos en los miemb os más in eligen es del g upo
(Casacubie a y Gu ié ez-Rubí, 2010).
In e ne y la web social han pasado a o ma pa e de nues a sociedad en
p ác icamen e odas las es e as de la ida. En es e con ex o, no es de ex aña que
la Red empiece ambién a adqui i un papel undamen al en el en o no social y
ciudadano. Los úl imos acon ecimien os acaecidos en O ien e Medio ponen de
mani ies o la necesidad de es udia la mane a en la que la web 2.0 ha eje cido
in luencia en es os p ocesos sociales y la a iculación ci il.
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Manuel Cas ells ya había llegado a la conclusión de que pa e de la esponsabilidad
de la caída de los egímenes au o i a ios de la Eu opa del Es e se debió al auge de
las Tecnologías de la In o mación (Gu ié ez López, 2005: 21). La e uel a en Egip o
y la dimisión de su p esiden e Hosni Muba ak, as 30 años en el pode , ha sido un
cla o ejemplo de la impo ancia que han adqui ido los medios sociales en los
p ocesos de mo ilización y e olución polí ica.
La exis encia de blogs y edes sociales que han acili ado la di usión de in o mación
y la comunicación en e los disiden es no ha sido de e minan e en el le an amien o
democ á ico pe o c eemos que sí ha jugado un papel cla e. Dicen Casacubie a y
Gu ié ez-Rubí que “de ás de cada ecnología hay siemp e una ideología desde la
que se plasma”. Si el pila básico de la web social no es o o que la pa icipación
lib e y no je a quizada de los p opios usua ios no es del odo descabellado pensa
que la ideología a la que se e ie en es os au o es sea jus amen e la ideología de la
democ acia. De hecho el po encial de la web 2.0 “pa a ans o ma la pa icipación
polí ica es muy al o, si sabemos ealmen e ap o echa odo lo que nos o ece”
(2010).
2. Me odología.
Se ha u ilizado el mé odo de es udio de caso eniendo en cuen a la iangulación
me odológica1 po que nos pe mi en da espues a al cómo y al po qué de nues o
obje o de es udio que se cen a en analiza la in o mación polí ica di undida po los
medios sociales sob e la e olución del pueblo egipcio en su lucha po la
democ acia.
Pa a desa olla la in es igación hemos pa ido de las siguien es p emisas, ¿los
medios sociales han demos ado se una e ec i a he amien a de comp omiso con
la ei indicación del pueblo egipcio?, ¿qué medios sociales se u iliza on y qué
1 Admi e el es udio de los enómenos desde múl iples aspec os y no desde sola una a iable
(Ma ínez, 2006).
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unción cumplie on?, ¿podemos habla de un nue o pode democ á ico?, ¿me ecen
especial econocimien o? In e pelaciones que nos han lle ado a concebi la
in es igación desde es e ien es dis in as po medio de écnicas cuan i a i as y
cuali a i as:
El p ime luga , se ha p ocedido a la ecolección de da os y e idencias, y
desc ipción de la in o mación di undida po los p opios medios sociales como
p o agonis as de la e olución democ á ica, en conc e o, a a és de Facebook,
Twi e , blogs, YouTube y de la he amien a, Speak o Twee . En segundo luga , se
ha p ocedido a la in e p e ación y análisis elacional de los hallazgos sob e la
mo ilización polí ica del pueblo egipcio po medio de es as pla a o mas digi ales.
En e ce luga , ambién se ha analizado2 la in o mación di undida en la Red po los
cibe medios du an e los dieciocho días de mo ilización polí ica del pueblo egipcio -
desde el 25 de ene o al 11 de eb e o3- sob e el p o agonismo y econocimien o de
los medios sociales en la e olución polí ica de Egip o.
3. Medios sociales y p ác icas polí icas.
Las p ác icas polí icas y geosociales han conside ado sólo es ca ego ías: ie a,
ma y ai e4. Se han limi ado a lo que es accesible de mane a di ec a y han ob iado
o as es e as del mundo como es el cibe espacio.
El ad enimien o y desa ollo de las elecomunicaciones ha c eado una cua a
di isión de espacio accesible: la de las ondas, sa éli es y o as señales que la
ecnología puede p oduci . Es es e cua o espacio el que pene a a los o os es y
plan ea nue os p oblemas de polí ica, egulación y localización. Desa ía el
2 Se ha abo dado el análisis in e encial eniendo en cuen a la obje i idad y la sis ema ización de
los con enidos.
3 Hemos ocalizado nues a unidad de mues eo concibiendo diez medios digi ales, en e ellos,
dos agencias de no icias.
4 “Los polí icos y los es a egas no malmen e piensan en los es pode es adicionales y los
geopolí icos se esis en a amplia los es espacios adicionales: ie a, ma y ai e. La polí ica y
la geog a ía se han desa ollado, y se siguen desa ollando, en esos espacios” (Domínguez,
2003).
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signi icado de las an iguas, ya es ablecidas, elaciones de los e i o ios y las
on e as; sub aya la impo ancia del desa ollo ecnológico que puede se
manipulado po g andes co po aciones especializadas, y ambién inc emen a el
papel de los media en la polí ica y o os aspec os de la ida mode na (Go mann,
1995: 219).
Es a idea enlaza con la esis de Eche e ía y la de inición de los es en o nos de la
humanidad: el en o no p ime o o Physis, el en o no segundo o Polis y el en o no
e ce o o Telépolis. Si el p ime en o no se e ie e a odo aquello que es na u al y el
segundo se a a del espacio social y cul u al, el e ce o hace e e encia a un
escena io “que di ie e p o undamen e de los en o nos na u ales y u banos en los
que adicionalmen e han i ido y ac uado los se es humanos” (Eche e ía, 1999:
14). Se a a de un en o no a iculado a a és de las Tecnologías de la In o mación
y la Comunicación y en el que se han is o sus ancialmen e modi icadas las
elaciones sociales y cul u ales que se dan y daban en los en o nos p ime o y
segundo.
Al mapa del mundo ac ual, con sus pe inen es di isiones geog á icas o socio-
polí icas, hay que inclui o o hábi a p opiciado po las TICs y, muy especialmen e,
In e ne . La c eación de es e cibe espacio ha supues o la apa ición de una nue a
“ ealidad” en odos los ámbi os (Cai o Ca ou, 2002: 20) con unas ca ac e ís icas
p opias y unas implicaciones especí icas en la ida social no i ual.
In e ne y la web social ponen a disposición del ciudadano una ma a illosa
he amien a de in o mación, exp esión e in e acción. Po ello, es posible habla de
edes sociales como Facebook o el se icio de mic obloggin Twi e como aliosas
he amien as democ a izado as. La web social p opicia la pa icipación ciudadana
eminen emen e o ien ada hacia la coope ación y la ayuda mu ua. De acue do con
Zamo a, la opo unidad de in e acción social que o ece la Red, posibili ando la
cohesión y la pa icipación, con o ma una de las p incipales cla es pa a el éxi o de
la democ acia:
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que hay. Bas a con mi a los acon ecimien os e oluciona ios y lo que es os
blogs y wee s han hecho po Egip o, Túnez, Bah ein y en la ac ualidad y
Libia. Así que elici aciones a odos se pa e de es o!”.
O o ejemplo del ol mo ilizado de los medios sociales lo encon amos en
Facebook que si ió desde un p incipio como agen e impulso y coo dinado de las
mani es aciones y e uel as calleje as. El pasado domingo 20 de eb e o podíamos
lee en la página 40 de la edición imp esa del pe iódico El País el í ulo “Egyp ian
Re olu ion. Janua y 25 h, 2011” y sub í ulo “En nomb e de los amigos y amilia es
de los allecidos en la ecien e e olución del pueblo egipcio”. Se a a de un
anuncio en ag adecimien o a odas las mues as de apoyo y ca iño de España al
pueblo egipcio. El cie e del anuncio inci a a que odos sigamos a en os a es a ed
social: “La e olución con inúa… Encuén anos en Facebook”.
Sin emba go, el anuncio no nos de i a a ninguna página en especial ni pe il de
Facebook. Si nos ijamos mejo podemos ap ecia en el imp eso el nomb e de
Amuda Goueli. Cuando uno eclea su nomb e en la ba a de búsqueda de Facebook
nos de i a al pe il de un jo en que i e en Mad id y al que le gus an películas como
Amelie o Coco Be o e Chanel. Sin emba go, al busca lo en Google comp obamos
que Goueli es co undado y di ec o de Ma ke ing Des inia, uno de los p incipales
po ales de iajes de España. Pe o sob e odo, de ás de es e emp esa io nacido en
Nubia, en la on e a de Egip o y Sudán, se esconde uno de los coo dinado es de la
e olución del 25 de ene o.
Goueli ha sido quien ha pagado de su bolsillo es e anuncio. La in ención ue
publica lo en 14 países, aunque en Ingla e a y Alemania en el momen o de esc ibi
es e a ículo, eb e o de 2011, aún es aban buscando ondos pa a inancia lo. Pe o
si hablamos de Goueli enemos que des aca ambién su abajo conjun o con o as
pe sonas inculadas a Egip o en la página de Facebook “انلك دلاخ ديعس”15 con más
de un millón de seguido es en odo el mundo.
15 Véase [h p://www. acebook.com/ElShaheeed?sk=wall] (Consul ado el 04-03-2011).

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Goueli es á con encido de que la coo dinación po Facebook ue el de onan e del
iun o: “Nos o ganizamos. Publicamos ídeos de cómo se o ganiza una
mani es ación, lo que hay que lle a y cómo ac ua ”. A a és de es as edes los
mani es an es, usando nomb es alsos, decidían eco idos y se ijaban las ho as
de las dis in as mani es aciones (Fe nández, 2011). Además, Facebook y o as
edes han sido u ilizadas den o de una es a egia de despis e a las Fue zas de
Segu idad del Es ado, en una especie de juego del ga o y el a ón, en el que los
disiden es o ecen alsas in o maciones y luga es de eunión.
Twi e 16 ha p esenciado oda una explosión de wee s y hash ags en o no a las
p o es as egipcias. Es a ez, la pa icipación se no ó a ni el mundial. A a és de
hash ags como #Egyp , #Jan25, #Cong as Egyp o #Muba ak el se icio de
mic oblogging ha acogido millones de mensajes en o no a la causa egipcia.
Hash ags que p on o se con e i ían en T ending Topics a ni el mundial. Según un
es udio de Hoo Sui e, el 40% de los mensajes sob e las e uel as egipcias enían
e ique adas con la palab a #Egyp ; o o 35% u ilizaba el hash ag #Jan25; un 21%
de wee s se e e ían a #Muba ak; y el 4% es an e des acaba la palab a #Cai o.
Es os han sido los p incipales hash ag que ha usado la comunidad wi e a pa a
in e cambia mensajes elacionados con las e uel as con a el égimen de
Muba ak. Sin emba go, ambién encon amos o as inicia i as di e en es y cu iosas
como el hash ag #ReasonsMuba akIsla e bajo el cual se gene ó una especie de
concu so de ases g aciosas donde los usua ios de Twi e compe ían po la idea
más absu da de po qué el dic ado se es aba e asando an o en da su discu so.
La comunidad in e nacional ha seguido paso a paso, wee a wee , odo lo que
pasaba en Egip o. Po ello, es ácil encon a mensajes de apoyo in e nacional
16 El uso de Twi e en las p o es as de O ien e Medio es á con i iéndose en algo muy habi ual.
La consul o ía Wand en PD ha ealizado una encues a sob e el uso de Twi e en elación con
las p o es as de O ien e Medio u ilizando una mues a de 3 millones de wee s. De los
esul ados se desp ende que los hash ags más u ilizados son el de #Egyp en p ime luga y el
de #Libya en segundo. Véase
[h p://www.wand enpd.com/2011/02/middle-eas -p o es -3-million- wee -sample/] (Consul ado
el 02-03-2011).
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como el del wi e o Takami 7 que esc ibió: “Sin e olución, no hay democ acia.
Sin In e ne , no hay libe ad. Los japoneses los apoyamos! #Egyp ian”.
Du an e el ie nes 11 de eb e o, día de la enuncia de Muba ak, las ases
“Egip o”, “Dimi e Muba ak” y “Feb11” se con i ie on en los T ending Topics en
Twi e . La ci culación de mensajes en el mic oblogging Twi e supuso los
siguien es esul ados: la palab a “Muba ak” se epi ió 55 eces po segundo; el
é mino “Egyp ” se epi ió 47 eces po segundo; y la ase “F ee Egyp ” se epi ió
25 eces po segundo17.
La p esencia de Ghonim en Twi e ha sido ambién muy ac i a y signi ica i a en el
desa ollo de las e uel as. El ac i is a egipcio ue e enido con a su olun ad del
27 de ene o al 7 de eb e o po la policía egipcia, as esc ibi en su cuen a o icial
de Twi e el siguien e mensaje: “Recen po #Egip o. Muy p eocupado po que
pa ece que el gobie no es á planeando un c imen de gue a mañana con a la
gen e. Es amos lis os pa a mo i #Jan25”.
Al en e a se de la dimisión de Muba ak, el ejecu i o de Google comen ó a a és de
ese mismo espacio: “Los e dade os hé oes son los jó enes egipcios en la plaza de
Tah i y en el es o de Egip o #Jan25”. Según el si io web especializado en edes
sociales Webespacio, los diez wee s más signi ica i os que se en ia on du an e y
después de ecupe a la democ acia en Egip o pe enecen a los siguien es
wi e os: @HanSho Fi s _jp, @Twi e Whale, @Alzubai 2, @Annooneyh,
@P imus202, @Vicklan, @ obe onhee en, @Concep Hu, @Beaud ux y
@Rozayg een18.
De o ma pa alela y ans e sal al papel eje cido po los medios sociales como
he amien as al se icio de la ciudadanía egipcia pa a incen i a el deba e y la
delibe ación, po un lado, y mo i a la pa icipación y mo ilización, po o o, no cabe
duda de que las edes sociales y blogs han se ido como canales de in o mación
17 Véase [h p://cubaou .wo dp ess.com/2011/02/12/egip o-una- e olucion-2-0/] (Consul ado el
15-02-2011).
18 Véase [h p://myspace.wihe.ne /conozca-10- wee s-mas-signi ica i os- as-la-libe ad-de-
egip o/] (Consul ado el 03-03-2011).
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an o nacional como in e nacional. Se a a del e ce ol de la web 2.0 como medio
de in o mación y exp esión que ha sido una cons an e a lo la go del odo el p oceso
e oluciona io egipcio.
A ni el nacional, hemos de eco da que las edes sociales han supe ado ya a los
pe iódicos como uen es de in o mación en los países á abes, según un es udio del
Cen o In e nacional de Asis encia a los Medios de Comunicación (CIMA). De hecho,
el 50% de la población egipcia se in o ma median e In e ne , en e a un 34% que
lo hace a a és de la p ensa esc i a (Ghannam, 2011). En el con ex o
in e nacional, es lógico que an o los medios como la comunidad in e nacional
pusie an la is a en la in o mación que de o ma lib e y espon ánea subían los
ciudadanos egipcios a la Red.
Los medios sociales cob an p o agonismo en es a c uzada democ á ica. P on o
empeza on a mos a al mundo imágenes y ídeos de las e uel as que dejaban en
e idencia el ipo de gobie no al que Occiden e había apoyado, o al menos no se
había opues o de o ma di ec a, du an e más de 30 años. En You ube se subie on
en an sólo 24 ho as 3.470 ídeos e e idos a Egip o y 2.740 a Muba ak, según un
es udio del CIMA (Ghannam, 2011). En e los ídeos más is os se encuen an
escenas de la gen e en la plaza Tahi , de la “Libe ad”, discu sos de Muba ak o
algunas decla aciones del p esiden e de los Es ados Unidos, Ba ack Obama, que
ambién ha u ilizado las edes sociales pa a ealiza su p ime a compa ecencia as
conoce se la dimisión.
Muchos wi e os egipcios como @I eneYanni, @NileRi e Man, @sonia e ma,
@m ouada, @AlMas yAlYoum_A, en e o os, es u ie on comen ando al mundo
en e o lo que sucedía en las calles de “El Cai o”, de igual o ma en blogs, o en
edes sociales como Facebook, Bambuse , e c. Ello gene ó una epe cusión sin
p eceden es, las he amien as i uales se con i ie on en ins umen os de
di usión, como di ía Cas ells, no ue causado po In e ne , pe o no hubiese sido
posible sin In e ne .
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“Algunos epo ajes pe iodís icos, secuenciados en mensajes co os, ie on
la luz a a és de la ed social Twi e , como demues a el siguien e ejemplo:
Gas lac imógeno (m a a7 Janua y 25, 2011 a 21:12); Me as ixio (m a a7
Janua y 25, 2011 a 21:13); Nos bloquea on den o del edi icio (m a a7
Janua y 25, 2011 a 21:13); Me die on ue e paliza (m a a7 Janua y 25,
2011 a 21:27); ¡Soco o! (m a a7 Janua y 25, 2011 a 21:24); Me an a
de ene …”19.
Es e iden e que el pe iodismo se es á aliendo cada ez más de la in o mación que
ci cula en blogs y edes sociales pa a in es iga , documen a y es imonia algunos
hechos in o ma i os. Pe o además, hemos de señala el caso especial del canal de
ele isión qa a í Al Jazee a que desde el p incipio e ansmi ió las p o es as a
a és de su página web, con i iéndose en una impo an e uen e de in o mación
al e na i a a los medios o iciales. Ello no le ha sido pa icula men e ácil, pues o
que las au o idades egipcias p on o ce a ían la sede de la cadena en es e país
e i ándoles la licencia y las ac edi aciones a sus epo e os20. Pe o aún así, han
sabido sal a las di icul ades y con inua su labo in o ma i a.
La ele isión Al Jazee a ha sabido ap o echa al máximo los medios y edes
sociales pa a p omociona se. La cadena qa a í iene un canal en You ube, una
página en Facebook y un usua io de Twi e (@JLEnglish). Con odo ello se ha
con e ido en uno de los medios de e e encia en la cobe u a de las e uel as en
Egip o. En úl ima ins ancia, la cadena ha p e endido ap o echa es a si uación pa a
ab i se las pue as del me cado de la ele isión de Es ados Unidos. Según Riyaad
19 “Redes sociales adquie en p o agonismo decisi o en e uel a de Egip o” en RIA No os i
[h p://sp. ian. u/science_ echnology_space/20110202/148292822.h ml] (Consul ado el 22-02-
2011).
20 El canal de ele isión, undado en 1996 po decisión de Qa a , un ico emi a o que cuen a
con impo an es ese as de gas, ya había enido an e io men e p oblemas con o os gobie nos
y egímenes polí icos. Con mo i o de la gue a de I ak, el gobie no es adounidense llegó a
pedi , al menos en una ocasión, al gobie no de Qa a oma ca as en el asun o, pe o en ano.
En el I ak pos e io a la gue a de 2003, el gobie no local, sos enido po Es ados Unidos, ha
e ado a Al Jazee a en a ias ocasiones. Más ecien emen e, el p esiden e de Yemen, un país
en el que ambién es á habiendo mani es aciones con a el gobie no, llamó po elé ono al Emi
de Qa a , Hamad Ben Jali a Al Thani, pa a queja se y pedi una “in e ención” en la cadena con
el in de e i a “la p o ocación, la alsi icación de los hechos y la exage ación”, según la
agencia o icial yemení Saba.
975
Min y, esponsable de medios sociales de Al Jazee a, casi el 50% de la audiencia
que iene la emisión en di ec o ía online es es adounidense y mucha de es a
audiencia le solici aba a la cadena la posibilidad de pode sin oniza la desde sus
ele iso es21 (Lajas, 2011).
Po o o lado, Al Jazee a ha en endido la esencia de la web 2.0 y ha p opiciado de
di e sas mane as la in e ac i idad con su público. Po ejemplo, dispuso un
o mula io en su web pa a pe mi i a cualquie ciudadano en ia ídeos o
o og a ías sob e las e uel as egipcias que pod ían se pos e io men e u ilizadas
en la emisión ele isi a o la e sión online de Al Jazee a. Del mismo modo, los
con enidos mul imedia de la cadena han usado licencias C ea i e Commons, con el
in de hace los de uso público. De es a mane a se consigue una elación de
ecip ocidad con la audiencia, muy en sin onía con el binomio medios de
comunicación y web social del con ex o pe iodís ico ac ual.
Vis o el pano ama, el gobie no de Muba ak decidió suspende el acceso a In e ne ,
así como la ele onía mó il. A pesa que el po a oz del gabine e, Magdy Rady
comen ó que espe a ía la libe ad de exp esión po los dis in os canales de
comunicación, no ue así. Más a de, al medio día del 28 de ene o, día sag ado en
el Islam, decenas de miles de ac i is as se cong ega on ce ca del palacio
p esidencial egipcio pidiendo el de ocamien o del égimen y llenos de eu o ia
bau iza on ese día como “ ie nes de cóle a”.
El gobie no egipcio o denó a los suminis ado es de se icios bloquea la conexión
de In e ne en odo el país. Cua o g andes p o eedo es de In e ne de Egip o
ue on desconec ados del es o del mundo, Link Egyp , Voda one/Raya, Telecom
Egyp y Mis E isala , excep o Noo G oup (emp esa que aloja la bolsa de alo es de
Egip o), según pudie on cons a a expe os de Renesys ( i ma de segu idad en
In e ne de EEUU) (De Moneo, 2011). En onces, ¿es posible habla de agilidad en
21 Po su pa e, al Gobie no de EEUU le cues a más de 100 millones de dóla es anuales emi i
Al Hu a, un canal de no icias en á abe po sa éli e con sede en EEUU que muy pocos se
moles an en sin oniza . Véase [h p://no icias.lain o macion.com/mundo/la- ue za-de-al-
jazee a_cMuKVy dqpBCTA0Ba962y7/]
(Consul ado el 12-02-2011).

976
la Red?, ¿es posible desconec a In e ne ?, ¿exis e democ acia digi al? Hecho que
p eocupa a la comunidad ecnológica a ni el mundial.
5. ¿Nue o pode democ á ico emocional?
Es e iden e que los jó enes son los p o agonis as en es a c uzada hacia la libe ad
e igualdad de los de echos en e a un gobie no a incado en el pode . También, las
he amien as ecnológicas han ocupado un papel p eponde an e consiguiendo que
miles y miles de ciudadanos egipcios puedan alza un g i o de libe ación después
de habe es ado subsumidos en la op esión.
El pasado 26 de ene o, Twi e dejó de unciona pa a eludi la mo ilización de
acciones colec i as en In e ne , así como pa a impedi la di usión de in o mación.
El mic obloggin e a censu ado po el gobie no egipcio, al igual que la ed social
Facebook. El p ime o de ellos, con i mó que su se icio ue bloqueado en Egip o po
medio de los siguien es wee s:
@ wi e globalp Twi e Comms “We can con i m ha Twi e was blocked in
Egyp a ound 8am PT oday. I is impac ing bo h Twi e .com & applica ions”.
@ wi e globalp Twi e Comms “Re Egyp block: We belie e ha he open
exchange o in o & iews bene i s socie ies & helps go s be e connec w/
hei people”.
Los medios de comunicación se hacían eco de la no icia as la decisión del
Gobie no egipcio de bloquea Twi e , en e ellos cabe ci a “ABC”: “C eemos que el
in e cambio abie o de in o mación y pun os de is a apo a bene icios a la
sociedad y ayuda a conec a a los gobie nos con sus ciudadanos”22.
In e ne dejó de unciona en Egip o el pasado 28 de ene o y du an e cinco días
debido a que la emp esa es adounidense “Na us de Sunny ale” es la p incipal
abas ecedo a de la ecnología de con ol de In e ne , según des eló el “The
22 “Muba ak bloquea Twi e en Egip o” en abc.es
[h p://www.abc.es/20110126/in e nacional/abci- wi e -egip o-201101260115.h ml] (Consul ado
el 15-02-2011).
977
Hu ing on Pos ”23. Se a a de una emp esa que ha p opo cionado a Telecom Egyp
equipos de inspección que abajan con ecnología Deep Packe Inspec ion (DPI),
Inspección P o unda de Paque e, es deci , ecnología in eligen e que pe mi e igila
la Red en odo el mundo. De ahí, que puede esul a pa adójico que ep esen an es
del gobie no de EEUU es én a a o de la libe ad de exp esión en In e ne . Hecho
que ma có un p eceden e.
Google, el buscado más u ilizado a ni el mundial y el mic oblogging Twi e se
alia on y ab ie on es líneas ele ónicas en EEUU, I alia y Bah éin pa a que el
pueblo egipcio pudie a llama y wi ea como si se a ase de un mensaje de oz
sin necesidad de una conexión a In e ne . El mo o de búsqueda p obablemen e
más econocido del plane a e áqueo empezó a o ece el se icio jun o con la
emp esa SayNow24. Se a a de la c eación de la he amien a denominada Speak o
Twee “una especie de con es ado au omá ico que g aba mensajes de oz”
(Ibañez, 2011) en los elé ono +16504194196 +390662207294 y
+97316199855 y los con ie e en mensajes de ex o que se en ían a Twi e
@speak2 wee con el hash ag #egyp .
Capsula de oz que pe mi ió al pueblo egipcio comunica se con el ex e io y
ascende los 140 ca ac e es de Twi e . Con ello, los mensajes del ciudadano
egipcio se o na on aún más emo i os en la Red. La he amien a Speak o Twee se
con ie e en un ins umen o ú il de comunicación del pueblo des a o ecido y sob e
odo ecu en e pa a epo ea alguna p o es a social, desas e na u al, en e o os.
También, se egis a on o o ipo de canales comunica i os25 que su gie on en e
al bloqueo de In e ne . Es el caso de la emp esa ancesa, F ench Da a Ne wo k26
que decidió ab i una pequeña espe anza en la Red. Es ableció la conexión g a ui a
23 Na us se cons i uye en 1997 po expe os de segu idad de Is ael, hoy es p opiedad de
Boeing [h p://www.hu ing onpos .com/ imo hy-ka /one-us-co po a ions- ole-_b_815281.h ml]
(Consul ado el 23-02-11).
24 El pasado 25 de ene o, Google adquie e la emp esa SayNow.
25 En e o os, se u ilizó F eene P ojec , Ne sukuku y To P ojec (como p oxy anónimo) pa a
e i a se iden i icados. Los ac i is as empeza on a u iliza o os se icios que les pe mi ía
comunica se a a és de In e ne y de o ma anónima. Además, ue on los p opios usua ios
quiénes c ea on guías de ayuda pa a su uso.
26 Véase [h p://www. dn. /-Se ices-.h ml] (Consul ado el 23-01-2011).
978
a In e ne con una línea ele ónica analógica capaz de uni se a F ancia. Pa a ello,
e a necesa io que el usua io se iden i ica a como “ o o”. “Pa ce biais, n'impo e qui
en égyp e disposan d'une ligne éléphonique analogique capable de joind e la
F ance a la possibili é de se connec e au éseau pa le n° sui an : +33 1 72 89 01
50. (login: o o passwo d: o o)” (Luquin, 2011).
Es á cla o que podemos habla de censu a democ á ica digi al, más aún cuando el
in o me de F eedom House27 de 2010 indica que de 194 países y 14 e i o ios del
mundo, Egip o, secundado po o os cua o países, Venezuela, China, I án y Rusia,
sigue po enciando sus medidas op esi as de libe ad. De ahí, que no es de ex aña
que el pueblo egipcio haya aumen ado su eu o ia as la desconexión de la Red
ene gizando aún más su p o es a. Ello, ambién ha p o ocado el e ec o llamada y
ha pe mi ido que egipcios que i en ue a del país se sumen a al mo ilización.
Queda pa en e que la sociedad en Red ha sido la p incipal aliada en es a
mo ilización sociopolí ica, log ando que a ni el mundial, emp esas, co po aciones,
ciudadanos con conocimien o en ecnología e idiomas pa icipen en es a c uzada
democ á ica con a un gobie no con más de 30 años en el pode . Podemos
des aca la implicación de Abdel-Ka im Ma dini, di ec o de p oduc os de Google,
Ujjwal Singh, co undado de SayNow, jó enes e ins i uciones, en e ellos “Meedan”
que cons i uyen el “P ojec o Small Wo ld News”28, e c. Es e úl imo cumplió con la
labo de aduci al inglés las cápsulas de oz con e idas en mensajes de más de
140 ca ac e es ía Twi e pa a que la in o mación llegue a un público más amplio.
A modo de ejemplo, ci amos pa e del mensaje aducido al inglés.
“This message is o all he A ab S a es ha a e demons a ing and ha e
demons a ed, and he o he s, God bless hem, who will wake up and ha e
demons a ions be o e i ’s oo la e. The poin is no o jus se e e y hing
ablaze, he poin is o demand a ull and comple e eedom. Fi s o all I wan
27 Se a a de una Fundación no eame icana c eada en 1941 en Nue a Yo k. E ec úa
in es igaciones y p omue e la democ acia y los de echos humanos. Véase
[h p://www. eedomhouse.o g/] (Consul ado el 22-02-2011).
28 Véase [h p://egyp .ali e.in/] (Consul ado el 21-02-2011).
979
o hank he young man, he i s ma y , ha s a ed all he p o es s in he
A abian Socie y. The one who…I call he F eedom Me chan , no he
Vege able Me chan . This means he’s a ee man and he gi es eedom o all
he people. He sold his soul so ha all can be ee. So I am sending my
g ee ing o he amily o his pe son who wen in Tunisia and s a ed
e e y hing he e, and hen he people in Egyp we e a ec ed by Tunisia he
g een, he beau i ul. And hen Egyp decided o ha e hei own e olu ion.
And a e Egyp had hei esolu ion and ook down he egime, jus like
Tunisia, Egyp is on i s way o doing he same hing like Tunisia in s abili y
and comple e eedom…”.
El mensaje de la cápsula de oz es una in o mación que es imula al indi iduo a da
una espues a emocional, según el alo o o gado en la ansmisión del mensaje.
Es os canales i uales y sociales son mediado es del in e cambio de
signi icaciones y emociones que se egis an en el ce eb o del ciudadano a ni el
cogni i o. Se a a de p ocesos de codi icación emocional que se es ablecen en
palab as como “‘p eocupación’ que esal an los aspec os cogni i os del miedo, las
palab as como ‘agi ación’ que se cen an en los aspec os ísicos, y exp esiones
como ‘ embla de miedo’ que sub ayan ac o es conduc uales” (O ony, Clo e y
Collins, 1996: 137).
Los medios sociales han pe mi ido la comunicación mul idi eccional y la
iden i icación del ciudadano con su p oblemá ica sociopolí ica, con sus in e eses
indi iduales y de g upo. Son la p ueba palpable de democ a ización emocional, más
aún, la he amien a Speak o Twee . Podemos esumi las ca ac e ís icas que
de inen a es e ipo de in o mación democ á ica den o del con ex o de los medios
sociales: “La p oximidad/hábi os, iden i icación emá ica, in eg ación, amilia idad,
se icio, pa icipación, in e cambio, e lexión sob e lo social, o ien ación, au onomía
y con e gencia-mul imedia. Cada una de ellas iene como in p oduci una
me acomunicación” (Sánchez y Ga cía, 2009: 381).
986
elacionales, han sido medios de in o mación, mo ilización, exp esión e in e acción
de un pueblo sojuzgado po el pode del gobie no.
La población egipcia, especialmen e los jó enes, así como la comunidad
in e nacional han acudido a es os medios sociales pa a in o ma se de lo que
ocu ía en el país á abe. Redes sociales como Facebook, el sis ema de
mic oblogging Twi e , los blogs o el po al de ídeos You ube han cob ado
p o agonismo en es a e olución democ á ica po que han acogido a mul i ud de
ciudadanos egipcios que han ido ansmi iendo minu o a minu o los sucesos
acaecidos en Egip o.
Es e iden e que las ebeliones no las hacen las ecnologías, sino las pe sonas. Pe o
sí podemos pensa que los ciudadanos, especialmen e los más jó enes, han
empezado a u iliza las ecnologías p opias de la sociedad ac ual como a ma
polí ica, poniendo de elie e el alo de la in o mación. Es po ello, que los medios
de comunicación adicionales conscien es del alo de la in o mación allí
con enida, han acudido a la Red con ecuencia pa a ilus a , comple a o
documen a sus piezas in o ma i as. La cadena de ele isión Al Jazee a ha sabido
in eg a a la pe ección los medios sociales a su emisión, con i iéndose así en uno
de los p incipales medios que han o ecido la cobe u a de las e uel as de Egip o.
Cabe menciona , que el campo de ba alla socio polí ico se ex endió a la Red, más
allá de la plaza Tah i , donde la clase di igen e ha padecido las consecuencias de
su escasa adap ación y p eca ios usos de la web 2.0. Si uación que impulsó al
gobie no Egipcio a bloquea In e ne en odo el país. Ello, co obo a la agilidad de
la Red y pone en juego la democ acia digi al. Po o o lado, ha pe mi ido que su ja
una nue a he amien a in e nacional, “Speak o Twee ” ú il pa a el ciudadano
po que le ha p opo cionado alza un g i o de libe ad sin ba e a alguna en e a la
op esión de un gobie no dic a o ial.
Finalmen e, hab ía que des aca la e icacia de los social media como canal de
in o mación po encima de los medios adicionales en un con lic o polí ico y po
o o lado, la ulne abilidad y el posible con ol de es as pla a o mas i uales po

987
gobie nos au o i a ios en u u os le an amien os democ á icos, al ma gen de que
puedan exis i in e eses c eados.
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