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La publicidad turística en Andalucía (2002-2005) : Andalucía sólo hay una. La tuya vs. Andalucía te quiere

Abstract

La comunidades autónomas españolas, una uez completado el traspaso de competencias en materia de promoción turistica por el Estado central, están realizando denodados esfuerzos por captar la mayor cuota posible del mercado turistico nacional e international. La aplicación de los principios del marketing relacional ha permitido que en Andalucia se hayan promulgado leyes, aprobado planes generales específicos y firmado pactos impulsores de la promoción turística. La publicidad turistica andaluza del periodo 2002-2005, objeto de análisis en este articulo, supera asi las tradicionales debilidades de la publicidad turistica institucional: inconsistencia, falta de continuidad, incoherencias entre campañas anuales, desequilibrios en planificaciónn de medios, etc.

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La publicidad turística en Andalucía (2002-2005) : Andalucía sólo hay una. La tuya vs. Andalucía te quiere

Author: Garrido Lora, Manuel
Publisher: Sevilla : Universidad de Sevilla, Grupo de Investigación MAECEI
Year: 2005
Source: https://idus.us.es/bitstreams/fdad00d5-ef6a-4d29-a3db-98d8e5da68c8/download
LA
PUBLICIDAD
TUR~STICA
EN
ANDALUC~A
(2002-
2005):
ANDALUC~A
SOLO
HAY
UNA.
LA
TUYA VS.
ANDA-
LUC~
TE QUIERE
Manuel Ga ido Lo a
Uni e sidad de Se illa
[email p o ec ed].
Resumen: La comunidades au dnomas espaliohs, una uez comple ado el aspaso
de compe encids en ma e ia de p omocidn u is ica po el Es ado cen al, es dn ea-
lizando denodados es&e zos po cap a la mayo cuo a posible del me cado u is-
ico nacional e
in e na ional.
La aplicacidn de los p incipios del ma ke ing ela-
cional ha pe mi ido que en Andalucia se hayan p omulgddo leyes, ap obado ph-
nes gene ales especz; icos- y Ji mado pac os impulso es de la p omocidn u is i-
ca. La publicidad u is ica andaluza delpe iodo 2002-2005, obje o de andisis en
es e a iculo, supe a asi las adicionales debilidades de la publicidad u is ica ins-
i ucional: inconsis encia, dl a de con inuidad, incohe encias en e campanas
anuales, desequilib ios en planz icacidn de medios, e c.
Pahb as ch e: Publicidad, u ismo, ma ke ing, p omocidn, consumo, comu-
nidades au dnomas, Andalucia.
Summa y: The Spanish independen communi ies, once comple ed he c ossing o
compe i ions in he ma e o ou is p omo ion by he cen al S a e, a e making
inde a igable e o s o ca ch he g ea e possible quo a o he na ional and in e -
na ional ou is ma ke . The applica ion o he p inciples o he eh ional ma ke-
ing has allowed ha in Andalusia ha e been p omulgd ed laws, app o ed gene-
al and speczJic plans and signed impelling pac s o he ou is p omo ion. The
Anddbsian ou is publici y o pe iod 2002-2005, objec o analysis in his a i-
cle, supasses he e o e he adi ional weaknesses o ins i u ional ou is publici y:
inconsis ency, lack o con inui y, incohe ences be ween annual campaigns, imba-
lances in media planning.
. .
Keywo ds: Ad e ising, ou ism, ma ke ing, p omo ion, consume , indepen-
den communi ies, Andalusia.
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ol.
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no
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Manuel Ga ido Lo a
1.
Coyun u a u is ica espaiiola:
El
caso de Andalucia
Espa ia es, desde hace a ios, lide mundial en la ecepci6n de u ismo
de sol y playa, g acias a lo cual consigue enjuga una pa e impo an e
de su d ici en la balanza de pagos in e nacional. Ello explica que
du an e mb de una cen u ia 10s di e sos gobie nos nacionales hayan
ealizado, con mayo o meno in ensidad y o una, alglin ip0 de
publicidad o p omocibn de las ciudades, las cos as
y
10s monumen os
espaiioles.
Sunny Spain
y
E e y hing unde he sun
son algunos de 10s
esl6ganes de es as campa ias, especialmen e edundan es en una es a-
egia pe suasi a muy cen ada en el sol y playa.
Con la i upci6n de la democ acia en el lil imo cua o del siglo
XX,
la deseada descen alizaci6n u o como consecuencia un complejo
mapa de e i o ios au bnomos: la Espaha de las Au onomias. Como es
16gic0, s as han ei indicado desde su cons i uci6n una g an can idad
de de echos de au ogobie no, incluidos 10s elacionados con la plani i-
cacibn, ges ibn y p omoci6n del u ismo en su comunidad, po lo que
el Es ado nacional se limi a en la ac ualidad a p omociona la
ma ca
Espaha en el ex anje o, mien as que las comunidades au 6nomas se
enca gan de hace publicidad den o de la naci6n
y,
excepcionalmen e
y con pe miso minis e ial p e io, ambi n ue a de las lindes espa io-
las. Es o no es 6bice pa a que a eces la adminis aci6n cen al se sume,
apo ando ondos econ6micos, a las di e sas ac i idades p omociona-
les que ealizan las dis in as egiones. En suma, 10s cen os de decisi6n
sob e las cues iones u is icas se han mul iplicado en apenas quince
aiios, asi como 10s es ue zos in e so es de 10s gobie nos au 6nomos po
cap a la mayo pa e posible de la
a a
u is ica espaiiola.
A pesa del indudable a ance econ6mico p oducido en las lil imas
d cadas, Andalucia ca ece de indus ias adicionales que ~uedan sos-
ene la economia de la egi6n si no es g acias a la en ada masi a de
u is as. Segun las es adis icas F on u l, elabo adas po el Ins i u o de
I
Las es adis icas
FRONTUR
(Mo imien os Tu is icos en F on e as) son el esul ado de una
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EN
ANDALuc~A
(2002-2005)
...
Es udios Tu is icos del Minis e io de Indus ia, Tu ismo y Come cio
(2005),
a lo la go del a io
2004
llega on a Andalucia
7,6
millones de
u is as ex anje os, es deci , el
14,2
po cien o de 10s
53,6
millones de
u is as in e nacionales ecibidos en Espa ia du an e dicho a io. Es as
ci as ma can mhimos his 6 icos nacionales, y supone, en el caso
andaluz, un c ecimien o del
1,9
po cien o con espec o a
2003.
Los
u is as ex anje os que se ace ca on a Andalucia en
2004
lo hicie on
po un nlime o de dias bas an e amplio: una media de
12,4
dias en-
e a 10s
10,7
dias de media nacional.
Y,
lo que es mis llama i o, uno de
cada es u is as ex anje os op a on po aloja se en i iendas p opias
o de amilia es y amigos, lo que explica en pa e la eno me pujanza del
sec o de la cons ucci6n en la egi6n andaluza. Seglin el pais de p o-
cedencia, casi el
40
po cien o de 10s u is as ex anje os que plani ican
sus acaciones en Andalucia son b i inicos, seguidos de alemanes
(1
8
po cien o) y anceses
(14
po cien o), lo que hace depende mucho el
de eni del u ismo andaluz - ambi n el de la mayo ia de comunida-
des au 6nomas- de la bonanza econ6mica de las p incipales po encias
eu opeas.
Andalucia o ma pa e de un selec 0 g upo de comunidades au 6no-
mas que concen a el
90
po cien o de las llegadas u is icas in e nacio-
nales: Ca alu ia, Cana ias, Balea es, Andalucia, Comunidad Valenciana
y
Mad id, o denadas po nGme o de llegadas o ineas.
A
pesa del
empuje de la comunidad ca alana y la adicional capacidad a ac i a
de las insulas, Andalucia consigue man ene se en cua o luga como
des ino p e e ido en
2004
po 10s u is as ex anje os, siendo especial-
men e llama i a la p esencia de po ugueses y no eame icanos, am n
de 10s omnip esen es b i inicos.
encues a dise iada pa a conoce 10s lujos de u is as seglin la in o maci6n que de 10s mis-
mos acili an 10s o ganismos esponsables de egula el i ico de iaje os en las di e sas ias
de acceso: ae opue os, pue os, ca e e as, e c. TambiCn apo an in o maci6n sob e la du a-
ci6n media de las es ancias
y
el nlime o de pe noc aciones ealizadas en e i o io espa iol.
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Po o a pa e, si a endemos a la encues a Famili u z, ambi n elabo-
ada po el Ins i u o de Es udios Tu is icos (2005), podemos ap ecia
que, aunque la endencia es i cambiando, 10s espanoles seguimos ia-
jando poco a o os paises, pues s610 4,6 de 10s 47,l millones de iajes
ealizados en 2004 u ie on o a nacibn como des ino. Es o se explica
en pa e po el hecho de que la mayo ia de espa ioles enga la segunda
esidencia den o del pais, e incluso mayo i a iamen e den o de su
p opia comunidad au 6noma. Po supues o, la endencia iaje a sigue
siendo muy es acional, cen ada en 10s meses de e ano. Asi, du an e el
mes de agos o se ealiza uno de cada cua o iajes nacionales.
En gene al, 10s espa ioles que mis iajan son aquellos que ienen
mayo ni el de es udios y que ocupan pues os de abajo con mayo
ni el de esponsabilidad y emune aci6n. Se iaja mucho a la segunda
esidencia, y a casa de amigos y amilia es, e in e ne c ece como cauce
pa a ob ene in o maci6n sob e des inos
y
se icios u is icos (12 po
cien o de 10s encues ados)
o
incluso pa a ealiza el pago (casi el
5
po
cien o).
Andalucia sigue siendo el p incipal des ino pa a 10s u is as naciona-
les, pues uno de cada cinco u is as espa ioles (exac amen e, el 20,6 po
cien o) se decan a po es a comunidad pa a sus es ancias acacionales.
El a io 2004 ha supues o ademis un c ecimien o pa a Andalucia del
8,7
po cien o con espec o a1 a io an e io en nume o de iajes, pe -
mi i ndole aumen a su dis ancia con espec o a sus pe seguido as:
Ca alu ia (13,l po cien o) y Comunidad Valenciana (12,2 po cien-
o).
Y
es Andalucia, ademis, la comunidad no insula mis selecciona-
da po su p opia poblacibn pa a ealiza sus iajes y es ancias u is icas.
En pa e, el a ac i o de Andalucia como des ino nacional adica, no
La Encues a de Mo imien os Tu is icos de 10s Espa ioles (Famili u ), que ha cambiado
ecien emen e su me odologia, p opo ciona in o maci6n sob e el compo amien o u is ico
de 10s espa ioles en sus iajes den o de Espda
y
en el ex anje o, ecogiendo odo ip0 de
mo imien os u is icos
y
de allando aspec os ele an es de 10s mismos: mo i o del iaje,
du aci6n de la es ancia, ip0 de alojamien o, e c.
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...
s610 en sus playas y su pa imonio cul u al y humano, sin0 ambiCn en
el bajo p ecio compa a i o que o ece como des ino. De es e modo, el
gas o medio po iaje o y dia en Andalucia ue de 44,9 eu os en 2004,
muy lejos de 10s 92,4 eu os de Cana ias, 10s 88,8 eu os de Balea es o
10s 60,5 eu os de Mad id.
2.
La publicidad u is ica en el con ex 0 de las comunidades au 6no-
mas espa iolas
Como hemos podido e en el an e io epig a e, el u ismo -en gene-
al, el segmen 0 de ocio- se ha con e ido en un ex ao dina io nego-
cio de g an a ac i o pa a emp esas e ins i uciones phblicas. Es cie o
que en idades adminis a i as meno es, como dipu aciones p o incia-
les y municipios, es in ealizando g andes es ue zos pa a p omociona
sus des inos u is icos, pe o son las comunidades au 6nomas las que
mis p esi6n publici a ia eje cen sob e 10s consumido es. En gene al,
es as campa ias publici a ias p e enden c ea (o e o za ) una imagen
posi i a de la egi61-1, a ayendo a1 mayo nhme o posible de isi an es
nacionales o ex anje os e inc emen ando la ac i idad econ6mica y la
en a ciudadana.
Las campa ias publici a ias de con enido u is ico que ealizan las
comunidades au 6nomas alcanzan ambiCn obje i os de ca ic e poli-
ico, pues ayudan
a
cons ui iden idades e i o iales ( ambiCn
nacio-
nalidades)
que pe mi en la di e enciaci6n en e a la
co npe encia.
En
suma, la publicidad u is ica cumple dos obje i os: po un lado, ayuda
a que el u ismo se con ie a en mo o de la economia egional, y, po
o o, esponde a la isi6n ideol6gica de sus gobe nan es, que emplean
la publicidad como ins umen o de p opagaci6n de alo es y concep-
os. Ambos ac o es han p opiciado el desa ollo de agencias y emp e-
sas phblicas enca gadas de ges iona el u ismo en cada comunidad:
Tu ismo Andaluz, Tu galicia, Tu ismo de A agbn, Iba u , Can u ,
Tu isme de Ca alunya, e c. Po supues o, es as en idades asumen las
compe encias elacionadas con la p omoci6n publici a ia de 10s des i-
nos u is icos, sacando a concu so las campa ias publici a ias co es-
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pondien es a cada a io o pe iodo.
La lbgica consecuencia de oda es a e oluci6n es que en Espaiia se
lib a ac ualmen e una impo an e lucha po las cuo as del me cado
u is ico en e odas las adminis aciones au on6micas
y,
den o de
s as, en e las en idades locales
y
coma cales. El p esupues o pa a la
p omoci6n u is ica c ece a io as
aha,
y
la isibilidad de las campanas
se inc emen a, compi iendo en no o iedad con las mejo es ma cas
come ciales de 10s segmen os que adicionalmen e mis in ie en en
publicidad: au om6 iles, bebidas, alimen acibn, moda, e c. En ocasio-
nes, son 10s p opios emp esa ios del sec o , que ienden a c ea asocia-
ciones pa a e o za sus posiciones, 10s que p esionan a 10s gobie nos
egionales pa a que in ensi iquen sus ac i idades p omocionales, espe-
cialmen e las publici a ias, pe 0 ambi n o as de ca ic e come cial
m6s ma cado, po ejemplo la pa icipaci6n en e ias in e nacionales.
Las campanas de publicidad u is ica suelen ag ada a odos 10s
publicos implicados. Po un lado, a 10s quejosos emp esa ios del sec o
u is ico, que de ese mod0 isualizan la p eocupaci6n adminis a i a
po dinamiza su uen e de iqueza. Po o o, a la comunidad ecep o-
a, o gullosa -gene almen en de la p omoci6n de su ie a po oda
Espa ia
y
el ex anje o.
Y,
inalmen e, ambi n es del ag ado de 10s p o-
pios ec o es gube na i os, conscien es de que la ansmisi6n de una
imagen posi i a del des ino u is ico puede ayuda a una pe cepci6n
posi i a de su ges i6n poli ica en dicho e i o io.
Sin emba go, es a ele ada compe encia no siemp e iene acompana-
da del igo en la plani icacibn
y
come cializaci6n de 10s des inos u is-
icos, dependiendo en muchas ocasiones de 10s ai enes de la poli ica,
en la que se iende a deshace la a ea p eceden e en p o de un sello pe -
sonal en la ges ibn, y es o, en publicidad, puede esul a muy pe nicio-
so. Po an o, es habi ual que se in ie a una g an can idad de dine o
en una campana
de
publicidad u is ica nue a que desap o echa oda
la in e si6n p e ia, cambiando adicalmen e de eje es a kgico, incluso
en casos en 10s que s e e a e dade amen e exi oso.
Pa a e i a es os p oblemas de incohe encia en la plani icaci6n
y
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comunicaci6n u is icas, es aconsejable que las comunidades au 6no-
mas se do en de un ma co adecuado en es a ma e ia, ma co que pod ia
inclui ins umen os legales. En Andalucia, es a plani icaci6n es a gi-
ca en cascada se ha conc e ado a a is la Ley de Tu ismo de Andalucia
(1999),
el Plan Gene al de Tu ismo de Andalucia (2003),
y,
inalmen-
e, una se ie de planes es a gicos especi icos, po ejemplo el Plan de
Ma ke ing Tu is ico (2005) de la Jun a de Andalucia.
Es a es la endencia 16gica del ma ke ing elacional (Bign 2000:
25), cada ez mLs imb icado en la ges i6n adminis a i a. Desde es a
pe spec i a el ma ke ing no se impone como es a egia de p esi6n uni-
di ec ional
que pa iendo de 10s ~ode es pliblicos desemboca en 10s
adminis ados, sin0 que iene en cuen a las necesidades de odos 10s
ac o es implicados: emp esa ios, adminis aciones, u is as
y
comuni-
dad ecep o a. Una buena plani icaci6n den o de un esquema no ma-
i o cla o
y
Lgil pe mi e la ges i6n e icaz del des ino u is ico, cuya pe -
du abilidad es L se iamen e cues ionada po di e sos ac o es. Uno de
es os ac o es suele se la o acidad
cons uc o s
que ienen algunos
municipios u is icos
y
emp esa ios del sec o que in en an colma a
las posibilidades de ocupaci6n de e enos, lo cual es especialmen e
p eocupan e en el li o al
y
en las A eas de in e s medioambien al. Po
ello, la pe spec i a del ma ke ing elacional no es pe misi a, an es bien,
supone la imposici6n de 10s in e eses gene ales sob e 10s pa icula es y
ahi es donde las adminis aciones au on6micas deben man ene se igi-
lan es an e 10s abusos que pudie an p oduci se.
La plani icacibn u is ica debe eni p ecedida de con inuas
y
con-
sis en es in es igaciones me cadol6gicas. A ni el nacional, el Ins i u o
de Es udios Tu is icos del Minis e io de Indus ia, Tu ismo
y
Come cio p opo ciona un eno me caudal de in o macibn, conc e ada
en algunas encues as con en idad p opia, como las ya e e idas F on u
y
Famili u . A ni el au on6mic0, algunas comunidades se han do ado
de sis emas que ecaban in o maci6n po meno izada sob e la
e olu ion
del sec o u is ico en su e i o io. De es e modo, el Sis ema de
Anilisis
y
Es adis icas del Tu ismo de Andalucia (SAETA) p opo cio-
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na una g an can idad de da os cuan i a i os y cuali a i os sob e el
u ismo en la egi6n. G acias a la in es igacibn se descub en opo uni-
dades y amenazas del en o no compe i i o, inc emen ando el ma gen
de maniob a en la oma de decisiones emp esa iales y adminis a i as.
O o ac o a ene en conside acibn es que 10s mensajes publici a-
ios emanados de la adminis acibn au on6mica con i en con la publi-
cidad de p oduc os y se icios p i ados del sec o u is ico. Po an o,
podemos di e encia dos ipos de acciones publici a ias: po un lado,
las ealizadas po las emp esas p i adas del sec o , muy o ien adas a la
en abilidad inmedia a median e la come cializacibn del des ino;
y,
po
o o, las enca gadas po la adminis aciones con el obje i o de a ec a
posi i amen e a la
imagen de ma ca
del des ino u is ico, hacikndola
pe du able y di e enciindola en e a 10s des inos compe ido es. En
gene al, la mayo ia de a gumen os empleados son de ip0 e nocional y
pe siguen un posicionamien o cla o en la men e de 10s ecep o es. Sin
emba go, es e obje i o no siemp e se cumple, pues buena pa e de la
publicidad u is ica iene bajos ni eles de c ea i idad
y
e icacia.
Como apun amos an e io men e, la publicidad u is ica es i condi-
cionada po el ac o poli ico, lo que implica que cada nue a adminis-
acibn busque di e encia se de la ges i6n u is ica de la an e io , inclu-
so cuando no iene ninguna jus i icacibn. Es o hace que la comunica-
cibn u is ica phblica p esen e una meno es abilidad y cohe encia en
p esupues os, es a egias, ejes a gumen a i os, concep os c ea i os y
plani icacibn de medios. Con excepciones, lo no mal es que ponga
mucho n asis en la comunicaci6n esc i a, en e a la demanda de imi-
genes de la sociedad ac ual. De hecho, muchas publicaciones u is icas
ca ecen de a ac i o isual y se componen con muchos ex os a ago-
sos. Es o explica la adicional obsesi6n po el eslogan
p omo ional
del
des ino u is ico, desdehando o os componen es audio isuales de g an
p oyecci6n en la men e de 10s phblicos ac uales.
No obs an e, la publicidad u is ica segui i c eciendo en 10s p bxi-
mos ahos, alen ada po muy di e sos ac o es: el impulso de consumo
que ca ac e iza la sociedad ac ual, la necesidad de e asi6n y escape an e
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el es s gene alizado, la p og esi a acep aci6n del discu so publici a io
(especialmen e en e las nue as gene aciones), la edis ibuci6n del
gas o pe sonal hacia el sec o ocio
y
en e enimien o, el c ecimien o en
la asa de pene acion de las nue as ecnologias, e c.
3.
AnAisis
de
la campaiia publici a ia
Anddlucia sdlo hay una. La
uya.
La p incipal cuen a publici a ia ins i ucional en Andalucia es, a io as
a io, la campa ia u is ica de la Jun a de Andalucia, con un ele ado p e-
supues o anual. La campa ia 2002-2003 ue ideada, p oducida y coo -
dinada po D'A cy Masius Ben on
&
Bowles Mad id. Bajo el concep-
o genk ico de
Andalucia sdlo hay una. La uya,
se desa olla un es a e-
gia que pa e de un ma co anali ico y deciso io en es ases. Veamos
c6mo p ocedi6 la agencia pa a lle a a cab0 dicha a ea, ya que cla i
-
ca bas an e la impo ancia que iene el ma ke ing es a gico en la pla-
ni icaci6n come cial de 10s des inos u is icos.
En la p ime a ase es a gica de la campa ia
Andalucia sdlo hay una.
La uya
se analiza on odas las a iables de e minan es del kxi o de una
campa ia publici a ia en el sec o u is ico.
En
p ime luga , se lle i, a
cab0 un es udio po meno izado del des ino u is ico, descub iendo las
o alezas
y
debilidades del mismo y de sus di e sos subp oduc os. En
segundo luga , se p ocedi6 a1 andisis de las campa ias publici a ias ea-
lizadas en 10s hl imos a ios po 10s des inos u is icos que en an en
compe encia di ec a con la Comunidad Au 6noma Andaluza. En e -
ce luga ,
y
eniendo en cuen a el compo amien o de consumo de 10s
p incipales me cados emiso es de u is as (Alemania, F ancia, G an
B e a ia, me cado nacional, e c.), se es udi6 el posicionamien o del
des ino u is ico Andalucia en la men e de dichos publicos.
Finalmen e, es a ase p e ia culmin6 con un andisis de las nue as en-
dencias de la comunicacibn publici a ia a ni el in e nacional, sob e
odo en cues iones es ilis icas.
Realizado es e andisis, aqui expues o b e emen e, la agencia espon-
sable decidi6 ma ca un posicionamien o di e enciado
y
cohe en e pa a
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Como consecuencia de odo lo an e io , se plani ica la p omoci6n
u is ica del aiio
2005
a a s del documen o Plan de Ma ke ing
2005,
elabo ado po la Conseje ia de Tu ismo, Come cio
y
Depo e de
la Jun a de Andalucia. Es e Plan anual con empla 10s siguien es obje i-
os:
-
Consolida el u ismo con sec o cla e de la economia andaluza a
a s de p omociones que des aquen Andalucia como un des ino
u is ico bnico y lleno de ~in~ula idades.
-
A ianza la posici6n en 10s me cados eu opeos adicionales a a-
Cs de p omociones especi icas que pe mi an llega a 10s segmen-
os con mis pode adquisi i o: negocios, gol , cul u al, e c.
-
Consolidaci6n de 10s me cados eme gen es
y
localizaci6n de nue-
os me cados, median e acciones p omocionales inculadas con
las
nue as ecnologias,
y
especialmen e o ien adas hacia China y
10s paises ecien emen e inco po ados a la Uni6n Eu opea:
Polonia, Eslo aquia, Eslo enia, Es onia, Li uania, Repbblica
Checa, e c.
-
Po encia la comunicaci6n con 10s ou ope ado es e in e media ios
u is icos.
Jun o con la de inici6n de obje i os, el Plan de Ma ke ing
2005
con-
empla las acciones publici a ias especi icas que deben lle a se a cab0
du an e dicho aiio, ijando 10s pe iodos de di usi6n -bisicamen e, ies-
as p ima e ales, e ano y o oiio- y la ipologia de campahas: gen i-
ca, de sol y playa, de u ismo de in e io , de u ismo cul u al, de gol ,
de concienciaci6n, de deses acionalizaci6n ( ines de semana),
y
o as de
meno ango. De igual modo, ambi n iia 10s medios pa a la di usi6n
de las campaiias publici a ias: ele isibn, adio, g d ica, webs, sms, cine,
e c.
T as la plani icacidn, Ab il Comunicaci6n ecibe el enca go de idea ,
di igi y p oduci la nue a campaiia, ecogida bajo el eslogan
Anddlucia
e
quie e.
Dicha campaiia es, a1 igual de lo que sucedie a con
Andalucia
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(2002-2005)
...
sdlo hay una. La uya,
un conjun o de subcampa ias uni icadas bajo
di e sos c i e ios es k icos epe idos que dan cohe encia a la comunica-
ci6n global. De nue o, la campa ia gen ica abunda sob e la elaci6n
emo ional
en e el u is a
y
el des ino u is ico Andalucia. Una en idad
adminis a i a, Andalucia, an opomo iza sus cualidades has a el
pun o de ansmi i amo a aquellos que la isi an. De es e modo,
an o las imigenes de la publicidad audio isual como las o oga ias de
la g i ica mues an di e sos paisajes y localizaciones andaluzas con
igu as humanas que mues an el goce de en a en con ac o con el des-
ino: una muje que se apoya en la ba andilla de un paseo ma i imo,
o a que se apoya en las es acas de una playa mien as obse a el a a -
dece , un homb e que dis u a del paisaje desde la a alaya del mi ado
de un ja din con es anques, e c. Sin duda, es as composiciones hom-
b elmuje -paisaje nos emi en a un esquema clisico de o ganizaci6n de
elemen os en el espacio isual en el que la pe sona se pone
en con ac o
con su en o no. Es a es ica ue empleada p o usamen e y con no a-
ble Cxi o po 10s pin o es omin icos decimon6nicos, y esponde bas-
an e bien a 10s obje i os de es a campa ia, esumidos en el eslogan
Andalucia e quie e.
El cue po de ex o de 10s anuncios es minimo, educido a una Gnica
linea de ex o
que
sin e iza las sensaciones que pueda p o oca a1 u is-
a la es ancia
en
Andalucia: "Andalucia e da ue za, calo , ida, libe -
ad, amis ad, emoci6n.
..".
La p esencia de 10s pun os suspensi os pe -
mi e que el public0 ecep o pueda comple a sus p opias expec a i as,
p oyec indolas sob e el des ino u is ico que se anuncia. Po o o lado,
el logo ipo de la ma ca se e ue za inco po ando cinco es ellas ama i-
llas y con igu ando en su conjun o un a je bn que, en el caso de la
publicidad g i ica, se pe cibe como un bajo elie e sob e las imigenes
de la campa ia.
Jun o con la campa ia gen ica,
y
a1 igual que sucedie a con la cam-
pa ia
Andalucia sdlo hay una. La uya,
Ab il Comunicaci6n ha ideado
a ias subcampa ias que esponden a 10s obje i os publici a ios mos a-
dos con an e io idad. La p ime a de ellas, como es 16gic0, es la campa-
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ia de sol y playa. Po supues o, 10s anuncios espe an la supe es uc u-
a de elemen os de la campaha genk ica, pe 0 inco po an el eclamo
"Las playas mejo p epa adas pa a i" y una se ie de simbolos que
ep esen an 10s ecu sos y se icios que pueden encon a se como a ia-
dido a la simple playa: depo es niu icos, comp as, gol , equi acibn,
copas, e c. El obje i o de es os anuncios es des aca la calidad de las
playas andaluzas, al iempo que se in en a di e si ica la o e a asocia-
da con el sol y playa. Las imigenes, po su pa e, pecan de un excesi o
con encionalismo, an o en su o ma de ep esen aci6n como en 10s
concep os seleccionados: una chica jo en o nando el sol y unos ninos
co e eando po la o illa de la playa. Ve dade amen e, el esul ado no
es an espec acula como el de la campana p eceden e.
La campaiia que publici a el u ismo in e io en Andalucia se com-
pone de una se ie de anuncios en 10s que, de nue o, el paisaje andaluz
es p o agonis a a a s de escena ios encan ado es que gene an place
en las igu as humanas que pueblan el espacio isual: una jo en ecos-
ada sob e la pa ed encalada de una casa adicional andaluza, una
pa eja que pasea po un bosque de encinas o un jo en que cabalga con
un caballo blanco po un humedal. Una es uc u a id n ica se sigue en
10s anuncios que di unden el u ismo cul u al po Andalucia, sal o que
en es e caso 10s paisajes son sus i uidos po encla es como el in e io de
la To e de la Cau i a de la Alhamb a de G anada, el conjun o palacie-
go co dob s de Medina Azaha a o el ecien emen e inaugu ado Museo
Picasso de Mdaga. En suma, p opues as que p e enden canaliza a 10s
u is as hacia lo adicional y lo nue o en la cul u a andaluza.
Uno de 10s p incipales obje i os del u ismo andaluz -del espahol
en gene al- es la deses acionalizaci6n, es deci , la dis ibuci6n m4s jui-
ciosa ~osible en e la demanda y la o e a de des inos u is icos. Como
pudimos comp oba a1 comienzo de es e ex o, el u ismo sigue ci -
cunsc i o mayo i a iamen e a
la
empo ada es i al, po lo que la mayo-
ia de des inos u is icos p ocu an hace publicidad con obje o de
a ae isi an es du an e odo el aho. Desde aquel an ol6gico eslogan
de "Lunes, ma es, mi coles, jue es, ie nes, Cas illa y Le6nu, muchas
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comunidades au 6nomas ealizan campaiias de cap acibn de u is as
pa a 10s ines de semana ue a de 10s meses de julio y agos o. La ac ual
campaiia u is ica de la Jun a de Andalucia no es una excepcibn, inco -
po ando dos subcampaiias especi icas con es e obje i o. La p ime a
de
ellas, bajo el eclamo "La playa. Abie a odo el ano" mues a a di e -
sas pe sonas -una jo en mad e con su hijo en b azos, un homb e
mayo que juega a la pelo a en la o illa
...-
dis u ando de la playa en
in ie no. El cielo pa cialmen e nublado, la opa p opia de la empo a-
da y el in enso oleaje no son impedimen 0 pa a una uici6n placen e-
a.
La segunda de las campaiias, mb in e esan e desde el pun o de is a
c ea i o, mues a una se ie de im6genes en las que di e sas pe sonas,
que se encuen an en un a asco ci cula o io bajo una co ina de llu ia,
ecue dan el cielo despejado y la anquilidad de las playas andaluzas.
A
a s de un plano in e io del au omb il, puede e se -en la publi-
cidad g L ica- que el limpiapa ab isas del au om6 il a dando paso
con o me a anza en su mo imien o a la isi6n de una soleada playa
andaluza. Aunque no es un concep 0 no edoso en la c ea i idad publi-
ci a ia, esul a muy e icaz, ya que incide en el con as e i encial en e
una si uacibn penosa y la p omesa a gumen ada.
5.
Conclusiones
La p omoci6n u is ica de las comunidades au 6nomas se ha con e i-
do en mo i o de compe encia e oz en e 10s di e sos gobie nos egio-
nales espaiioles. Todas compi en po ac ecen a su cuo a de me cado
u is ico nacional e in e nacional a a ks de es a egias de come ciali-
zaci6n cada ez m6s e inadas. A las adicionales campahas ealizadas
po Andalucia, Ca aluiia, Comunidad Valenciana, Cana ias o Balea es,
se han sumado las de o as comunidades que, a1 ma gen del u ismo de
sol y playa, p e enden cap a el mayo nume o posible de u is as
nacionales y ex anje os. Andalucia y Ca aluiia, lide es en u ismo
nacional e in e nacional espec i amen e, son las que mLs in ie en en
p omoci6n u is ica y se con ie en en e e en e de las demAs, an o
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desde el pun o de is a es a gico como c ea i o.
En el caso andaluz, se ha apos ado po un modelo de plani icaci6n
igu oso, plasmado en leyes, planes gene ales y planes especi icos que
guian la p omocibn u is ica y e i an las adicionales debilidades de la
comunicaci6n ins i ucional: al a de con inuidad, desequilib ios in e -
so es, incohe encias en 10s concep os c ea i os, ai enes es a gicos,
plani icacibn a co o plazo..
.
El andlisis de las dos ul imas campaiias de
publicidad u is ica de la Jun a de Andalucia pone de elie e las u ili-
dades del ma ke ing elacional, que supone una pa icipacidn ac i a de
odos 10s ac o es implicados en el p oceso. Ambas campaiias compa -
en ca ac e is icas que sal agua dan la cohe encia y la consis encia de la
comunicaci6n u is ica andaluza: apues a po la di e si icacibn de 10s
a gumen os pe suasi os, supe es uc u a de comunicaci6n simila en
odos 10s medios y sopo es, n asis en la comunicaci6n emocional,
p o agonismo del consumido como nhcleo del concep 0 c ea i o, pe -
sonalizacibn del p oduc o-des ino, calidad en la ealizacibn audio i-
sual, ue e p esi6n publici a ia median e un ambicioso plan de
medios, o ques acibn con o as he amien as comunica i as, e c.
Po el con a io, si es cie o que la ul ima campana
-Andalucia e
quie e-
mues a meno b illan ez en la ealizaci6n si la compa amos
con la campana de
Andalucia sdlo bay una. La uya,
de mayo a ac i o
isual. No obs an e, es a ca encia se e supe ada en 10s medios audio-
isuales con la u ilizaci6n de la cancibn "Dkja e lle a ", del popula
g upo malague io
Chambao.
Es a composicibn, muy pegadiza, le ha
dado g an no o iedad a la campaiia publici a ia du an e 2005, y pe -
mi e la supe aci6n de cie as c i icas ela i as al empleo de una compo-
sici6n en ingl s du an e la an e io campaiia. A pesa de odo,
y
siem-
p e eniendo en conside aci6n que la publicidad es un ac o mis en el
complejo en amado de la p omoci6n u is ica, lo cie o es que
Andalucia mues a un g an dinamismo a la ho a de cau i a a 10s u is-
as nacionales, pe 0 es a capacidad se educe sensiblemen e pa a 10s
u is as in e nacionales. Mo i o s e que segu o gene a d en el u u o
p oducciones publici a ias ce e as pa a la cap aci6n de es e phblico.
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