Re is a Comunicación, Vol.1, Nº18, año 2020, pp. 39-65
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Mo ilidad e in e ac i idad en el ámbi o
uni e si a io: opo unidades pa a las apps
Mobili y and in e ac i i y in he uni e si y en i onmen :
oppo uni ies o apps
Joan-F ancesc Fonde ila-Gascón
Escola Uni e si à ia Medi e ani-Uni e si a de Gi ona, Blanque na-Uni e si a
Ramon Llull, Uni e si a Pompeu Fab a, CESINE, Eunce , CECABLE
h ps://o cid.o g/0000-0002-6587-939X
j . onde ila@medi e ani.com
Ma c Polo-López
Blanque na-Uni e si a Ramon Llull
h ps://o cid.o g/0000-0002-8729-4325
ma cospl@blanque na.u l.edu
Ósca Gu ié ez-A agón
Escola Uni e si à ia Medi e ani-Uni e si a de Gi ona
h p://o cid.o g/0000-0002-4417-6310
osca .gu ie ez@medi e ani.com
Josep Rom-Rod íguez
Blanque na-Uni e si a Ramon Llull
h ps://o cid.o g/0000-0002-4910-2169
josep @blanque na.u l.edu
Resumen: La mo ilidad y la in e ac i idad son dos enómenos c ecien es en e la
ju en ud. Las aplicaciones mó iles (apps) es án cap ando la a ención de los
es udian es de Uni e sidad, lo que ab e un abanico de opo unidades. U ilizando un
mé odo de in es igación cuan i a i o y cuali a i o, se es udia la posible u ilidad de
aplicaciones en el ámbi o uni e si a io con un obje i o de en e enimien o. Se
concluye que desde la pe spec i a es udian il son bien ecibidas las aplicaciones
in e ac i as especializadas en su pe il y que los c i e ios p incipales de elección son
la calidad y el p ecio. Se obse a una elación signi ica i a en e edad y uso de
edes sociales pa a plani ica el en e enimien o. Los es udian es uni e si a ios
españoles, po an o, necesi an una app especializada que cub a sus necesidades de
ocio y en e enimien o de o ma digi al y e icien e.
Palab as cla e: in e ac i idad, app, uni e sidad, educación, mo ilidad, In e ne .
Abs ac : Mobili y and in e ac i i y a e wo g owing phenomena among you h.
Mobile applica ions (apps) a e cap u ing he a en ion o uni e si y s uden s, which
opens up a ange o oppo uni ies. Using a quan i a i e and quali a i e esea ch
me hod, he possible use ulness o applica ions in he uni e si y en i onmen wi h
an en e ainmen objec i e is s udied. I is concluded ha om he s uden
pe spec i e, in e ac i e applica ions specialized in hei p o ile a e well ecei ed
and ha he main c i e ia o choice a e quali y and p ice. A signi ican ela ionship
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is obse ed be ween age and use o social ne wo ks o plan en e ainmen . Spanish
uni e si y s uden s, he e o e, need a specialized app ha co e s hei leisu e and
en e ainmen needs digi ally and e icien ly.
Keywo ds: in e ac i i y, app, uni e si y, educa ion, mobili y, In e ne .
Recibido: 10 de ma zo de 2020
Acep ado con modi icaciones: 9 de julio de 2020
Acep ado: 16 de julio de 2020
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1. Ma co eó ico
El p oceso de digi alización global es á gene ando cambios en el público en gene al y,
especí icamen e, en el ju enil. La li e a u a cien í ica se es á cen ando de o ma
c ecien e en es e enómeno desde di e sas pe spec i as, an o ecnológicas como
sociales.
Los elé onos in eligen es son los máximos ep esen an es de la gene ación de la
conec i idad ecnológica en plena Sociedad de la Banda Ancha (Fonde ila-Gascón,
2013). En hábi os de uso y consumo de con enido audio isual en el a ge
uni e si a io, exis en di e encias en el consumo de con enido de ídeo en las edes 3G
y 4G, y una endencia a un consumismo más a anoso al es a los usua ios conec ados a
edes más po en es y eloces. El uso del sma phone se ac i a en ac i idades en second
sc een (Ramos Méndez y O ega-Mohedano, 2017), y ello se acen ua á con la
consolidación de soluciones in e ac i as como el HbbTV (Hyb id b oadcas b oadband
TV) (Fonde ila-Gascón e al., 2015, 2019). La expe iencia sono a digi al uni e si a ia
se expe imen a de o ma indi idual, sob e odo median e o denado es po á iles y
sma phones. El con enido p incipal consumido es la música adio ónica (Pe ona
Páez, Ba bei o Veloso y Fajula Paye , 2014).
El acceso a la mo ilidad c ece. En e los jó enes, las chicas u ilizan más el mó il
o ien adas a las edes sociales, mien as que los chicos se cen an en los ideojuegos
(Muñoz-Mi alles e al., 2014). Las edes y los in luence s impac an de o ma c ecien e
en la oma de decisión (Fonde ila-Gascón e al., 2020) Los jó enes in e ac úan con la
ecnología a pa i de un uso come cial de las aplicaciones pa a mó il (Lazo, 2017),
como en el caso de las ese as de ho eles (Fonde ila-Gascón e al., 2015). No
obs an e, se obse an e icencias a la ealización de pagos median e es as pla a o mas
(Ruiz del Olmo y Belmon e Jiménez, 2014). La o ma en la que los jó enes se
in e elacionan con la ecnología dibuja la pe sonalidad de los indi iduos y moldea el
en o no en el que se encuen an (Lay A ellano, 2013).
Las aplicaciones mó iles gene an ínculo elacional, e impulsan un bagaje de
conocimien o y de habilidades especí ico. La elación de los jó enes con el ocio no es
ajena, empe o, a algunas conno aciones nega i as asociadas a dicho ipo de ocio. Los
jó enes ocalizan el ocio en su o ma más digi alizada (mó il, ansmedia y
mul isopo e), con el obje i o de in o ma se, comunica se y di e i se. El “e-ocio” se
pe cibe en é minos posi i os, aunque los jó enes no ap o echan odas las
po encialidades de la ed (Viñals Blanco y Cuenca Amigo, 2016). Así, la elación en e
las in e acciones amilia es y las p ác icas de ocio digi al, desde el pun o de is a de un
es udian e de educación secunda ia, puede llega a condiciona los ínculos amilia es.
Las ac i idades de ocio p e e idas po los jó enes son el uso de edes sociales,
ideojuegos y la simple na egación po la ed. La o ma de in e elaciona se con la
amilia mejo a en los casos donde los jó enes no señalan ac i idades digi ales al
e e i se a sus p ác icas de ocio más ecuen es (Valdemo os San Eme e io, Sanz
A azu i y Ponce de León Elizondo, 2017)
Si las pe sonas mayo es equie en unas aplicaciones adap adas a su edad (Fonde ila-
Gascón e al., 2015), en cuan o al con ex o digi al en los millennials, los na i os
digi ales equie en de una adap ación de odo su en o no a esa ecnología, incluido el
con ex o educa i o, muy emocional (Fonde ila-Gascón e al., 2020). Algunos cen os
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educa i os p e enden implemen a es a adap ación, aunque con ecuencia no esul a
exi osa, a causa de conside a el cambio ecnológico como la p opia inno ación, de
o ma que no se adap an odos los p ocesos comunica i os ni me odológicos, lo que
apo a un ambien e de ap endizaje comple amen e digi alizado. Ello susci a deba e
sob e si p ima la he amien a o el uso que se le da.
Los daños cola e ales del uso del mó il y las apps son di e sos, como ocu e con el
Wha sApp y el es és y la ansiedad que gene a en los es udian es uni e si a ios, más
allá de algunos e ec os posi i os en é minos de comunicación y de elación en e
es udian es y en e és os y p o eso es (Fonde ila-Gascón e al., 2019). En el caso de
es udian es en e 12 y 18 años, los e ec os sob e la sociabilidad, la c eación de
dependencias, los ipos de con enido a los cuales se puede accede desde las edes y la
o mación y la salud son di e sos (Espina Ruiz y López Fe nández, 2009). En la línea
de los e ec os de la sob eexposición a las ecnologías comunica i as sin un uso
egulado, la dep esión, la ansiedad, la au oes ima (en edades en e los 12 y los 19 años)
a ec an al endimien o escola (Flo es Robaina e al., 2013), así como el ocio digi al,
que p omue e la eeducación (Vasco González y Pé ez Se ano, 2017).
La adap ación de las he amien as ecnológicas hacia las necesidades del público más
jo en comienza a cuaja . P iman el uso de las edes sociales, la desca ga de música y la
consul a de in o mación, pe o se obse a una mode ada pe cepción del iesgo que
supone el uso de las edes (exceso de uso, dependencia, con enidos inadecuados a los
cuales se puede accede con acilidad, cibe bullying, sex ing y excesos de cos e
mensual). Se p opone, además, la o mación como he amien a de p e ención con a
los ac o es de iesgo señalados (Al a o González e al., 2015).
A pesa de las posibles medidas p e en i as aplicables, el iesgo de apa ición de
adicciones (pé dida de con ol y econocimien o de al a de con ol) quedó e lejado en
el empleo de in e ne po pa e de uni e si a ios en México (Pa a Sie a e al., 2016).
En el ámbi o educa i o, la ecnología y el mó il ampli ican los p ocesos o ma i os al
ámbi o domés ico. Así, exis e una elación en e los usos con lic i os de es as
ecnologías en el ámbi o escola y el amilia ; los jó enes de mayo edad p esen an un
uso más in ensi icado de sus sma phones y mayo posibilidad de mos a es e
compo amien o. El mó il causa p incipalmen e las conduc as inadecuadas en ambos
con ex os, lo que equie e impulsa más esponsabilidad (Rod íguez Gómez, Cas o
Caece o y Meneses, 2018).
La mone ización de las aplicaciones mó iles es uno de los ac o es que explica su
e iginoso desa ollo, lo que mues a que pueden con e i se en un modelo en able
de negocio. El uso de aplicaciones como he amien as de ma ke ing es aplicable a
mul i ud de sec o es, como el u ismo, en el que las aplicaciones consiguen una mayo
adap ación a las necesidades de consumido , lo que impulsa un en oque más écnico
del ma ke ing espec o al desa ollo de aplicaciones elacionadas con el m- ou ism
(mobile ou ism) (Sau a, Palos-Sánchez y Reyes-Menéndez, 2017).
La inno ación es un ac o de e minan e pa a las o ganizaciones en é minos de
compe i i idad, y la ecnología susci a una pe cepción posi i a, aunque a e ec os
p ác icos no ga an iza que las inno aciones sean de p o echo (Ochoa Ruiz, Pa ada
Ruiz y Ve dugo Tapia, 2008).
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Las aplicaciones pueden esul a en ables en el ma co de las sma ci ies, como las
cen adas en los usua ios que p esen an dis uncionalidad isual. Las únicas
aplicaciones que p esen aban un g ado acep able de adap ación pa a ese colec i o de
ciudadanos e an las edes sociales más conocidas, pues o que el es o de las
aplicaciones p esen aban una adap ación inexis en e pa a los in iden es (Olmedo
Mo eno y López Delgado, 2015).
La in o mación en iempo eal alumb a opo unidades pa a las ciudades. Las
aplicaciones pueden ob ene édi o de la in o mación de se icio, dis ibuida a a és
de canales como aplicaciones g a ui as (Gé udix Ba io, Ál a ez Ga cía y Rajas
Fe nández, 2016).
2. Me odología
La in es igación sob e mo ilidad e in e ac i idad en ámbi o uni e si a io, ocalizado
en aplicaciones de ocio y en e enimien o, se ale de una combinación de écnicas de
ca ác e cuan i a i o (encues a) y cuali a i o (dos ocus g oup). En la encues a se a a
la conduc a es udian il sob e ecnología y uso de ele onía in eligen e.
Se desa olla es adís ica desc ip i a e in e encial, u ilizando el Análisis de a ianza
(Ano a), la p ueba de chi cuad ado (pa a analiza la independencia en e a iables
cuali a i as) y la V de C ame (medida de amaño de e ec o pa a la p ueba de chi-
cuad ado de independencia). La Ano a es á pa icionada en componen es debidos a
di e en es a iables explica i as y de e mina si di e en es a amien os mues an
di e encias signi ica i as o puede supone se que sus medias poblacionales no di ie en.
La pa e cuali a i a de los ocus g oup se lle ó a cabo en Blanque na-Uni e si a
Ramon Llull y en la Uni e si a Poli ècnica de Ca alunya (Eunce ), pa a ob ene una
isión global y di e sa (uni e sidad p i ada y uni e sidad pública) sob e el obje o de
es udio. La mues a some ida al análisis ue on dos g upos de una quincena
es udian es cada uno.
Las hipó esis de la in es igación son, en consecuencia, las siguien es:
H1. La ealización de comp as mensuales a a és de la app po pa e de los
es udian es uni e si a ios españoles es educida.
H2. Calidad y p ecio supe an a descuen o, inno ación, comodidad y
p oximidad como ac o es de uso de apps de ocio po pa e de los es udian es
uni e si a ios españoles.
H3. Exis e una elación signi ica i a en e edad y p ecio como ac o de uso de
apps de ocio po pa e de los es udian es uni e si a ios españoles.
H4. Exis e una elación signi ica i a en e géne o y a iables descuen o, p ecio
y comodidad como ac o es de uso de apps de ocio po pa e de los es udian es
uni e si a ios españoles.
H5. Exis e una elación signi ica i a en e la a iable edad y la plani icación
del ocio y la in e ac i idad.
H6. Exis e una elación signi ica i a en e el uso de las edes sociales pa a
encon a planes o expe iencias de ocio uni e si a ias y la edad.

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H7. La edad y el géne o no in luyen en la ealización de ese as p e ias al
dis u e de la expe iencia de ocio uni e si a io.
H8. La edad y el géne o no in luyen en la endencia al uso de descuen os.
H9. La edad y el géne o no in luyen en la ecuencia de consul a dia ia de los
disposi i os mó iles.
H10. La edad in luye en la ecuencia de ealización de comp as a a és de
pla a o mas digi ales.
H11. El géne o no in luye en la ecuencia de ealización de comp as a a és
de pla a o mas digi ales.
H12. Los es udian es uni e si a ios españoles necesi an una app especializada
que cub a sus necesidades de ocio y en e enimien o de o ma digi al y
e icien e.
La écnica cuali a i a u ilizada pe mi e e i ica las hipó esis plan eadas a a és del
análisis de la opinión pe cibida po los encues ados, e i ica los esul ados ob enidos
median e écnicas cuan i a i as (encues as) y do a a las conclusiones de una solidez
su icien e, pa a aplica las en posibles u u as omas de decisión. El ocus g oup se
basa en la gene ación de p egun as de opinión a un g upo de pe sonas que p e ende
c ea un ambien e elajado, in i ando a los pa icipan es a compa i su opinión al
espec o del ema plan eado y lle ando la con e sación a a és de una se ie de
p egun as plan eadas pa a ob ene el máximo de in o mación posible de los usua ios y
así da sopo e a las hipó esis, así como con los obje i os de la in es igación.
3. Resul ados
La mues a analizada (n = 349), in eg ada po pe sonas ma iculadas en la
uni e sidad, analizó aspec os en p incipio (según la li e a u a cien í ica al uso)
de e minan es (p ecio, calidad, descuen o, inno ación, comodidad y p oximidad)
sob e aplicaciones de ocio cen adas en el en o no uni e si a io.
Po anjas de edad, p edominan los jó enes en e 16 y 25 años. Con o man un 87,7%
de la mues a, lo que pe mi e analiza el compo amien o de comp a de esos
segmen os de edad an e aplicaciones de ocio uni e si a ias. En cuan o al géne o, las
muje es ep esen an el 63% de la mues a, en e a un 35,8% de homb es.
En cuan o a la ealización de comp as mensuales a a és de la app po pa e de los
es udian es uni e si a ios (Tabla 1), obse amos que, en mayo g ado (un 74,5%), los
encues ados indican la ealización de una sola comp a mensual a a és de
pla a o mas online. Sin emba go, un 15,2% de los encues ados indica on ealiza de
dos a es comp as mensuales en dichas pla a o mas. Un 2% de los encues ados
ealizaba ocho o más comp as al mes. De es a guisa, se con i ma H1 (La ealización de
comp as mensuales a a és de la app po pa e de los es udian es uni e si a ios
españoles es educida).
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Tabla 1. F ecuencia de comp a mensual a a és del sma phone. Fuen e: elabo ación
p opia
La impo ancia a ibuida po la mues a a las a iables de p ecio, calidad, descuen o,
p oximidad, comodidad e inno ación, en el momen o de ealiza una expe iencia de
ocio uni e si a ia, y las medidas de asociación, se e alúan (Tabla 2) median e una
escala de Like (de 1 a 5).
En p ime a ins ancia, obse amos una mayo a ibución de impo ancia, po pa e de
los g upos de edad más emp ana (un 3,7/5 en p ecio y calidad, po ejemplo, en los
jó enes de 16 a 20 años, o un 3,7 en p ecio a los de 21 a 25 años), a odos los
pa áme os plan eados. De es a o ma, se alida H2 (Calidad y p ecio supe an a
descuen o, inno ación, comodidad y p oximidad como ac o es de usos de apps de
ocio po pa e de los es udian es uni e si a ios españoles).
Hay que ene en cuen a la mayo exigencia que p esen an es os g upos de edad al
ealiza expe iencias de ocio, en e a una exigencia más mode ada de los g upos de
mayo edad.
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Tabla 2. Rele ancia de la edad en los ac o es ele an es de una aplicación de ocio
uni e si a io. Fuen e: elabo ación p opia
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En cuan o a la elación de las a iables plan eadas con la edad y la in ensidad de esa
elación, se obse a una elación signi ica i a en e la edad y el p ecio, cuya in ensidad
p esen a una endencia débil. Asimismo, las a iables edad y calidad p esen an una
elación ela i amen e signi ica i a, dado que se encuen an en el lími e eó ico. De la
misma o ma, la in ensidad p esen ada es más débil que la elacionada con el p ecio.
En las a iables descuen o, inno ación, comodidad y p oximidad, la elación no es
es adís icamen e signi ica i a. De es a mane a, se alida H3 (Exis e una elación
signi ica i a en e edad y p ecio como ac o de uso de apps de ocio po pa e de los
es udian es uni e si a ios españoles).
Las a iables es udiadas en elación al géne o (Tabla 3) e lejan una mayo a ibución
de ele ancia en odos los pa áme os po pa e de las muje es de la mues a, a
excepción de la inno ación, donde, a pesa de la lige a en aja de la alo ación
masculina (2,79/5 con a 2,78/5), no se ap ecian di e encias subs anciales po azón
de géne o.
En p ecio, las muje es o o gan una pun ación de 3,8/5 (2,4/5 los a ones), en calidad
un 3,6/5 (un 3,5/5 los homb es), en descuen os un 3,4/5 (un 2,9/5 los homb es), en
comodidad un 3,4/5 (un 3.1/5 los homb es) y en p oximidad un 2,5/5 (un 2,3/5 los
homb es).
Asimismo, obse amos una elación es adís icamen e signi ica i a en e el géne o y las
a iables descuen o, p ecio y comodidad, cuya in ensidad es, en odos los casos, débil.
Así, con i mamos H4 (Exis e una elación signi ica i a en e géne o y a iables
descuen o, p ecio y comodidad como ac o es de uso de apps de ocio po pa e de los
es udian es uni e si a ios españoles).
Po lo que hace e e encia a la a iable edad y la plani icación del ocio y la
in e ac i idad (Tabla 4), se obse a una elación en e las dos a iables (edad y
plani icación de la ac i idad de ocio) con un po cen aje signi ica i o en odas las
anjas de edad cuya in ensidad oscila en e el 60% y el 90% de plani icación de ocio.
La anja de edad que más plani ica ac i idades de ocio es la si uada en e los 16 y los
20 años. Se con i ma H5 (Exis e una elación signi ica i a en e la a iable edad y la
plani icación del ocio y la in e ac i idad).
Asimismo, compa amos la elación exis en e en e la plani icación de las ac i idades
de ocio y el géne o (Tabla 5). Se obse a una elación en e las dos a iables, con más
de un 85% de homb es y de muje es que plani ican el ocio. Podemos a i ma que las
muje es plani ican lige amen e más que los homb es. No obs an e, no exis e una
elación signi ica i a en e las dos a iables es udiadas.
A la ho a de de e mina la posible elación en e el uso de las edes sociales pa a
encon a planes o expe iencias de ocio uni e si a ias y la edad, los esul ados
ob enidos pe mi en obse a una elación en e ambas a iables (Tabla 6). La
concen ación se p oduce en las anjas de edad más jó enes (de 16 a 20 y de 21 a 25
años). Ello e leja la endencia de las nue as gene aciones a u iliza las edes sociales
pa a busca plani ica sus salidas de ocio. En con as e, a medida que aumen a la
anja de edad, el po cen aje disminuye. Po lo an o, podemos a i ma que exis e una
elación en e las dos a iables es udiadas y se alida H6 (Exis e una elación
signi ica i a en e el uso de las edes sociales pa a encon a planes o expe iencias de
ocio uni e si a ias y la edad). No obs an e, p esen a una elación débil.
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Tabla 8. Relación en e ealización de ese as y la edad. Fuen e: elabo ación p opia

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Tabla 9. Relación en e ealización de ese as y el géne o. Fuen e: elabo ación p opia
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DOI: h p://dx.doi.o g/10.12795/Comunicacion.2020.i18.03
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Tabla 10. Relación en e el uso de descuen os y la edad. Fuen e: elabo ación p opia.
Mo ilidad e in e ac i idad en el ámbi o uni e si a io: opo unidades pa a las apps
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Tabla 11. Relación en e el uso de descuen os y el géne o. Fuen e: elabo ación p opia.
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En cuan o a la ecuencia de consul a dia ia de los disposi i os mó iles de los
encues ados y la posible elación con la a iable edad (Tabla 12), se ap ecia una
endencia a la consul a de los disposi i os mó iles de o ma in ensi a, dado que odos
los g upos de edad indica on, mayo i a iamen e, una ecuencia de más de ocho eces
en dicha cues ión. Sin emba go, ambas a iables no p esen an una elación
signi ica i a en e ellas, de o ma que no pueden c ea se conje u as sob e la ecuencia
de consul a en unción de la edad.
Tabla 12. Relación en e la consul a dia ia de disposi i os mó iles y la edad. Fuen e:
elabo ación p opia.
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En e e encia a la ecuencia de consul a dia ia de los disposi i os mó iles de los
encues ados y la a iable géne o (Tabla 13), se ap ecia que ambos g upos u ilizan
in ensi amen e el e minal, ya que gobie na la opción de más de ocho eces dia ias en
la consul a de sus disposi i os mó iles. No obs an e, se obse a una ausencia de
elación es adís icamen e signi ica i a en e esas a iables, lo que a i ica H9 (La edad
y el géne o no in luyen en la ecuencia de consul a dia ia de los disposi i os mó iles).
Tabla 13. Relación en e la consul a dia ia de disposi i os mó iles y el géne o. Fuen e:
elabo ación p opia.
Finalmen e, al con on a la ecuencia de ealización de comp as a a és de
pla a o mas digi ales y la edad (Tabla 14), se obse a mayo i a iamen e la ci a de una
ez mensual en odos los g upos de edad. Además, las p uebas de elación nos indican
la exis encia de elación signi ica i a en e la ecuencia y la edad. La in ensidad de la
elación es posi i a pe o débil. Ello alida H10 (La edad in luye en la ecuencia de
ealización de comp as a a és de pla a o mas digi ales).

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En cambio, si se compa a la ecuencia de comp a con la a iable géne o (Tabla 15), el
análisis a oja un esul ado en la misma línea que la compa ación con la a iable edad
(la ecuencia de una ez es mayo i a ia a la ho a de comp a mensualmen e en
pla a o mas digi ales), aunque la elación no es signi ica i a, lo que con i ma H11 (El
géne o no in luye en la ecuencia de ealización de comp as a a és de pla a o mas
digi ales).
Tabla 14. Relación en e la ecuencia de ealización de comp as a a és de
pla a o mas digi ales y la edad. Fuen e: elabo ación p opia.
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Tabla 15. Relación en e la ecuencia de ealización de comp as a a és de
pla a o mas digi ales y el géne o. Fuen e: elabo ación p opia.
En cuan o al ocus g oup, en la Uni e si a Poli ècnica de Ca alunya, po pe il, la
mi ad sólo es udiaban y la o a mi ad es udiaban y abajaban. La me odología
aplicada cons ó de la p esen ación del p oyec o, seguida de la ealización de las
p egun as p e iamen e de e minadas, pa a e alua las espues as, opiniones y
pe cepciones que p esen a la mues a.
La idea de una app especializada pa a uni e si a ios ecibió un al o g ado de
acep ación en la mues a, da o ele an e eniendo en cuen a que es aba in eg ada po
público obje i o. La acep ación del p oyec o esidía en la co ec a pe cepción del alo
añadido que pa a ellos gene aba el uso de es a he amien a.
El uso de los disposi i os mó iles en el día a día e a muy ele ado, sob e odo pa a
accede a Ins ag am y, en segundo é mino, Facebook, pa a encon a con ac os de
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ocio (disco ecas o descuen os). No obs an e, la a iedad de aplicaciones que u ilizan es
más amplia.
Las comp as ealizadas a a és de e-comme ce o m-comme ce se suelen p oduci
cuando el usua io encuen a algún p oduc o o se icio de su in e és, a un p ecio meno
al espe ado. La ele ancia de las a iables p esen es en el momen o de ealiza la
comp a, en o den descenden e, se esumen en p ecio, p oximidad y comodidad. En
cuan o a los elemen os que espe an encon a en una app especializada pa a la
Uni e sidad, se obse a la ele ancia de la a iable localidad y los descuen os eales
(en endiendo el concep o como una o e a de descuen os y expe iencias donde el
aho o sea eal), c eando así alo añadido.
Además, en cla e de ocio pa a uni e si a ios, se obse a una especial acep ación de
ideas como planes de día y noche di e enciados y packs de expe iencias con p ecio
ce ado, así como con igu ables. Es esencial que los p ecios o ecidos encajen con los
p esupues os y que la o e a sob e ies as y es i ales cuad e con las necesidades del
público obje i o.
En Blanque na-Uni e si a Ramon Llull, se señaló la necesidad de hace que los
usua ios ecu an ecuen emen e a la app de ocio, a pesa de que solo se les haga
publicidad pe sonalizada en unción de sus gus os y necesidades. Se indicó la olun ad
de ecibi a isos pe iódicos, señalando como mo i o p incipal el hecho de que
no malmen e ac úan po cos umb es, con lo que se pod ía da la ci cuns ancia del
ol ido de la app, sin ap o echa se de las en ajas de la aplicación, aun que iendo
hace lo.
Se p esen a ambién un ele ado g ado de acep ación hacia packs de expe iencias con
p ecio ce ado, ganando en comodidad y sabiendo con exac i ud que cumplen con sus
p esupues os. No obs an e, ambién se sub aya la idea de pode busca descuen os en
es ablecimien os de o ma indi idualizada, dado que quizás solo se quie e ealiza una
ac i idad en conc e o.
Además, se exp esó la necesidad de encon a accesos di ec os, así como descuen os
en ma e ia de mo ilidad, dado que las opciones p esen es en anjas ho a ias en o no
a la mad ugada son educidas y cos osas. La mues a indicó que su p incipal canal de
descub imien o de nue as expe iencias son sus amis ades, señalando que siemp e
exis e algún amigo o amiga que conoce un es ablecimien o nue o al que acudi . Ahí se
de ec a la necesidad de in e ac i idad, lo que alumb a opo unidades pa a soluciones
como el HbbTV.
Es seduc o a la idea de ecibi p opues as de planes con p ecio ce ado, en unción de
los gus os indicados y sus es adís icas de uso y búsqueda en la he amien a,
haciéndoles descub i nue os es ablecimien os y expe iencias. Además, indican la
necesidad de que exis a una a iedad de expe iencias en la app, y p oponen como
ejemplos de ello descuen os en cines y ea os. Se indica un condicionan e si se
masi ica el uso de la aplicación: el colapso en las colas en los es ablecimien os,
haciendo que el acceso exp és po ese a de en ada a a és de la aplicación deje de
ene sen ido.
Es necesa io pa a la he amien a pode apo a alo aciones an o esc i as como en
escala, así como la posibilidad de enlaza la he amien a con la aplicación Ve se, pa a
pode hace depósi os de dine o conjun os, pa a paga en las salidas que se an a
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ealiza en g upo. Sea como ue e, en e los esul ados cuan i a i os y los cuali a i os
se con i ma H12 (Los es udian es uni e si a ios españoles necesi an una app
especializada que cub a sus necesidades de ocio y en e enimien o de o ma digi al y
e icien e).
4. Conclusiones
La in es igación lle ada a cabo e leja la necesidad de mo ilidad e in e ac i idad en la
uni e sidad española, si uación na u al en la Sociedad de la Banda Ancha (Fonde ila-
Gascón, 2013).
Pese al uso c ecien e de los e minales mó iles, el ac o de comp a digi al es a
p opo ción educido, p obablemen e a causa de ac o es de segu idad o simplemen e,
en anjas de edad jó enes, de las lógicas es icciones p esupues a ias. Ello se añade a
los ac o es nega i os del uso del mó il (Espina Ruiz y López Fe nández, 2009;
Fonde ila-Gascón e al., 2015).
Di e sos ac o es demues an la necesidad de apps especializadas pa a el público
uni e si a io. El ele ado g ado de conocimien o sob e las aplicaciones de ocio en e los
jó enes uni e si a ios españoles es ele ado, y el c i e io sob e los p incipales
pa áme os deciso es ambién: se p io izan la calidad y el p ecio, y se conside an en
luga secunda io el descuen o, la inno ación, la comodidad y la p oximidad.
Abundando en el ac o de p esupues o, se obse a que a meno edad se iene más en
cuen a el ac o p ecio a la ho a de elegi opciones de ocio, así como que las muje es
ienden, signi ica i amen e po encima de los homb es, a conside a las a iables
descuen o, p ecio y comodidad. En cambio, en inno ación las di e encias po causa de
géne o son mínimas.
Es suge en e obse a elaciones signi ica i as en e edad y plani icación del ocio (las
edades más emp anas plani ican más en a as del aho o de ecu sos), y uso de las
edes sociales pa a encon a planes o expe iencias de ocio uni e si a ias (la mayo
habilidad o la mayo ecuencia de uso en edes sociales abande an a los más jó enes),
y ambién en ecuencia de ealización de comp as (en es e caso, las edades más
ele adas hacen ale su eó ica en a disponible más ele ada). En cambio, la a iable
de géne o no apo a elaciones de e minan es.
La necesidad de apps especializadas que cub an las necesidades de ocio y de
en e enimien o de o ma digi al y e icien e es espaldada po los esul ados. Se
obse a una g an acogida a dicho concep o en e la mues a analizada, que exp esa de
o ma muy explíci a la acep ación de ese ipo de aplicaciones, dado que ac ualmen e
econocen no pode cub i es a necesidad con ninguna de las he amien as digi ales
exis en es en el me cado.
Como limi aciones de la in es igación, se ía ele an e combina la écnica del ocus
g oup con las en e is as en p o undidad. Las líneas u u as de in es igación se
cen an en es udios de es e ipo compa ando la ealidad española con la eu opea o la
de países de o os con inen es.
En odo caso, es a in es igación con i ma que los es udian es uni e si a ios españoles
necesi an apps especializadas que cub an sus necesidades de in e ac i idad, ocio y
en e enimien o, y que el me cado debe esponde a es e hallazgo.