COSTA INTELIGENTE: NUEVA EMPRESA,
TURISMO Y TELETRABAJO
F ancisco José Ma ínez López
[email protected]
Uni e sidad de Huel a.
Paula Luna Hue as
[email protected]
Uni e sidad de Se illa.
José Luís Salme ón Sil e a
salme [email protected]
Uni e sidad de Huel a.
Juan Ca los Roca Pulido
jc [email protected]
Uni e sidad de Huel a.
ABSTRACT
El concep o de emp esa es á su iendo al e aciones d ás icas en los úl imos iempos, debido a
que el consumo de in o mación, se ha e igido en el ca alizado y el pila básico pa a el desa ollo de
cualquie emp esa. Si la e a de la in o má ica ha supues o un eno me p og eso en la o ma de ges
iona las emp esas, el nue o es adio en que es amos en ando, que pod íamos denomina la e a de la
Telemá ica y las Nue as Tecnologías de la In oComunicación, es á gene ando unas o ganizaciones
menos je á quicas, más planas en su o ganización, con sis emas de abajo lexibles y, sob e odo, p o
cedimien os i uales que e oluciona an, la noción que ac ualmen e enemos de emp esa
Consecuencia de es e p oceso es el acha amien o de la pi ámide de ges ión, de mane a que el
ni el ác ico se a inc emen ando po la educción de los ni eles in e io y supe io . Así, de la mo o
logía pi amidal o iginal se ha pasado ya a o ganizaciones cuya ep esen ación se equipa a a la o ma
de un onel, ensanchada en su zona cen al.
La pi ámide clásica inicial queda an aplanada y disg egada que puede llega a alcanza in
cluso dis in os países, son las “emp esas dispe sas”. En la ac ualidad ya disponemos de elemen os éc
nicos su icien es pa a que se abaje desde cualquie pa e del mundo en la mayo ía de las a eas.
Abandonamos el concep o de “emp esa aislada”, con un cen o de abajo localizado ísicamen e, pa a
aden a nos en una “emp esa salpicada”donde algunos depa amen os (o odos) pod ían encon a se
en el cibe espacio con i iéndose en i uales.
El p oceso que iende a hace plana la es uc u a se hace an ápido que las o ganizaciones
no sólo se acha an sino que e minan desag egadas e i o ialmen e, lo que da luga a la emp esa sal
picada en go as po di e en es luga es ísicos o i uales.
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Tele abajo
1. DE LA ORGANIZACION JERARQUIZADA A LA EMPRESA VIRTUAL
La in luencia que eje cen las Tecnologías de la In oComunicación (TIC)
es án cambiando la mane a de ac ua de nume osas de o ganizaciones y sec o
es económicos donde, los Sis emas de In o mación se si úan como un aspec o
cla e pa a la ges ión y como de e minan e de la supe i encia y el auge de las
emp esas.
La noción de emp esa iene cambiando de o ma adical en los úl imos
anos, adicionalmen e los ecu sos inancie os e an los más impo an es a con
side a pa a c ea una nue a o ganización, en un momen o pos e io se io
cla o que los ecu sos humanos se e igían en los que, con su po encialidad y
abajo, pe mi ían que las emp esas pudiesen sob e i i , mien as que hoy es
algo an e é eo como la in o mación, lo que puede llega a p ima pa a conse
gui el desa ollo de cualquie emp esa.
Hemos podido con as a empí icamen e que, en el consumo de in o 
mación en la emp esa española, la in o má ica ansaccional a disminuyendo
su impo ancia en e a o as mane as de en ende los Sis emas de In o ma
ción, concediéndose mayo ealce al consumo de in o mación en o os ni eles,
como el ác ico y, en meno medida, en el es a égico. A su ez sis emas, su 
gidos a aíz de la impa able expansión y desa ollo de las Tecnologías de la In-
oComunicación (TIC), acili an ex ao dina iamen e la labo de di ección e
duciéndose así, aún más si cabe, el de po sí pa co ni el es a égico.
Conside amos que las Tecnologías de la In oComunicación (TIC), ayu
dadas po o os impulso es, es án modi icando ex ao dina iamen e nues as
idas en muchos aspec os (eliminando ba e as ísicas, pe mi iendo ealiza a
eas has a en onces impensables sin es a ecnología, e c.), causando cambios
sociales y cul u ales sin p eceden es has a aho a. Desde un pun o de is a eco
nómico-emp esa ial emos como su gen nue as ac i idades y desapa ecen
o as y se econ igu an las es uc u as de las o ganizaciones, como conse
cuencia de es a e olución, la es uc u a de pi ámide adicional ha llegado a
una si uación de c isis, pasándose de una base ocupada po el subsis ema ope
a i o, una zona cen al ác ica y una cúspide con la al a di ección, a un nue o
esquema.
La desapa ición p og esi a e ineludible del ni el ope a i o se debe al he
cho cada ez más ecuen e en las o ganizaciones ac uales de que se es é au o
ma izando, es e enómeno implica que cada ez se necesi a menos pe sonal
pa a dedica lo a es a ca ego ía de a eas.
A su ez sis emas, nacidos al ampa o del impa able desa ollo de las Tec
nologías de la In oComunicación (TIC), acili an eno memen e la a ea de di
ección con lo cual se educe, aún más si cabe, el de po sí escue o ni el es a
égico.
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Cos a In eligen e: Nue a Emp esa, Tu ismo y Tele abaio
2. DEL ACHATAMIENTO DE LA PIRAMIDE EMPRESARIAL A SU APLAS
TAMIENTO FINAL
La mo ología pi amidal ha comenzado a desapa ece ya que odo es e
p oceso ocasiona el acha amien o de la pi ámide de ges ión, de o ma que el ni
el ác ico se e eng osado po el es echamien o de los ni eles in e io y su
pe io . De es a o ma, pasamos a o ganizaciones cuya ep esen ación se ase
meja a la o ma de un onel, ensanchada en su zona cen al.
Rele ancia especial ienen cie os concep os nacidos a aíz del a ance
ecnológico, como el Tele abajo y el Ou sou cing, has a en onces ese ados
al s a po el ca ác e de especialidad y de cie a independencia que conlle a
es e ipo de pe sonal, se es án ex endiendo po odos los ni eles emp esa iales.
El concep o de “emp esa aislada” ha comenzado ha queda se a ás, en
gamos p esen e que disponemos de los elemen os écnicos su icien es pa a
que se abaje desde cualquie pa e del mundo en la mayo ía de las unciones,
la pi ámide o iginal queda an aplanada y disg egada que puede aba ca incluso
dis in os países, se ían las “emp esas dispe sas”. En dichas emp esas, ya no
exis e únicamen e un cen o de abajo localizado, sino que pasamos a una em
p esa donde algunos o odos de sus depa amen os no ienen una localización
ísica común, pudiendo si ua se en el cibe espacio con i iéndose así en i 
uales.Ello implica que los Sis emas de In o mación, que adicionalmen e sólo
exis ían en la eo ía o en las g andes emp esas, se engan que ma e ializa de
o ma casi obligada en cualquie ipo de o ganización independien emen e del
amaño que engan. Es a endencia conlle a un e ec o cascada en el que se e
án inme sas de o ma casi obligada muchas o ganizaciones que en p incipio
no habían p e is o o desconocían las posibilidades de la aplicación de es e ipo
de ecnologías a su ges ión.
Conside amos que odos es os cambios en la es uc u a y en los sis e
mas de ges ión de nume osas o ganizaciones apun a inexo ablemen e al de
cli e de la emp esa adicional a a o de la emp esa i ual, donde las o gani
zaciones no dispond án de una ubicación ísica conc e a y la p ác ica o alidad
de su capi al humano en el á ea de ges ión se encon a á ealizando sus a eas
median e el ele abajo.
3. TELETRABAJO Y NUEVA ESTRUCTURA EMPRESARIAL
La implan ación de las Tecnologías de la In oComunicación en la em
p esa no es á exen a de pa adojas debido a que algunos elemen os écnicos y
concep uales, su gidos con el obje o de au oma iza a eas o ganiza i as, han
llegado casi a elimina dichas ac i idades, como es el caso de la O imá ica.
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Tele abajo
El concep o de o imá ica su gió con la p e ensión de mecaniza o al
men e los ambien es o ganiza i os y de abajo en o icinas de cualquie país,
sec o económico, o amaño de la emp esa. Inicialmen e la o imá ica se ocupó
de la mecanización de las a eas más habi uales en cualquie o icina y, casi ac
ciden almen e, ambién a ec ó g acias a dicha mecanización a elemen os como
la e gonomía ( acilidades en el pues o de abajo) y la p opia dis ibución en
plan a de la misma o icina.
Así, en un a án in o ma izado absolu amen e exhaus i o, se abajó bajo
la idea de elimina odo aquello que se pueda pone encima de una mesa. En
es e sen ido los p ocesado es de ex os sus i uye on a las máquinas de esc ibi ,
las hojas de cálculo a las calculado as, las bases de da os a los iche os y a chi
os, los p og amas de g á icos a los o ulado es, lápices y demás u ensilios de
dibujo, los p og amas de agendas a las mismas agendas e incluso se ue on eli
minado los elé onos y ax, ya in eg ados en el o denado , y un la go e cé e a
que hace que exis a una éplica o imá ica pa a cualquie obje o ísico de la o i
cina. Una ez eliminado p ác icamen e odo lo exis en e en la o icina el si
guien e paso de la o imá ica no podía se o o que elimina la p opia o icina, su 
giendo, en es e ámbi o, el Tele abajo.
4. EMPRESAS VIRTUALES Y DESARROLLO PERIFÉRICO
A medio y la go plazo se án las zonas si uadas en la pe i e ia las que en
mayo medida se ean a o ecida po la expansión de las emp esas i uales
y el ele abajo, ya que pa a la c eación de las mismas y el es ablecimien o de
las i iendas de los empleados que desa ollen su ac i idad median e el ele
abajo se end án en cuen a ac o es como el clima, medio ambien e, posibili
dades de ocio en e a los ac uales c i e ios de cen o emp esa ial o inancie o.
La exis encia de In oComunicaciones adecuadas se es á con i iendo en
un ac o p imo dial pa a es e ipo de decisiones, incluso po encima de la a en
ción que se p es a a las comunicaciones ísicas, ya que lo p incipal que se con
sumi á en las emp esas del siglo que iene no se án p oduc os anspo ados
po ca e e as, e oca iles o a iones sino da os median e las au opis as de la
in o mación en las que la dis ancia ísica no es un ac o a conside a .
No obs an e, las zonas e i o i o ialmen e pe i é icas’, oda ía no se es
án bene iciando de los e ec os posi i os de la llegada de la emp esas que es
án e olucionando hacia el en o no i ual y que en cambio si es án llegando a
los cen os polí icos, emp esa iales o inancie os, debido sob e odo a la al a
de cul u a in o má ica y de elecomunicaciones de los emp esa ios de las zonas
pe i é icas.
El g ado de implan ación del ele abajo en las zonas e i o ialmen e
pe i é icas depende en g an medida del apoyo que las au o idades públicas
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Cos a In eligen e: Nue a Emp esa, Tu ismo y Tele abajo
concedan a los emp esa ios, en e o os la di usión del uso y consumo de las
TIC. El paso del co o plazo, nega i o pa a las zonas e i o ialmen e pe i é i
cas, al medio y la go plazo, posi i o pa a las mismas, se ala ga á o con ae á en
unción de la o ien ación de las polí icas que se a iculen al espec o, an o en
el ámbi o eu opeo, como nacional y local.
Ello nos induce a ecomenda que uno de los obje i os p imo diales de
las adminis aciones públicas de zonas e i o ialmen e pe i é icas sea la de o
men a en mayo medida el anspo e de la in o mación.
5. EL PROYECTO COSTA INTELIGENTE
Conscien es de es as posibilidades el G upo de In es igación en Tecno
logías de la In o mación y Comunicaciones en la Emp esa (GITICE), de las
Uni e sidades de Huel a y Se illa, iene colabo ando con un g an núme o de
Ins i uciones Públicas y p i adas en la p o incia de Huel a con el obje i o de
consegui ma e ializa es a nue a iloso ía de a acción a las emp esas.
En p ime luga , la cons a ación de que el p incipal p oblema de la eco
nomía de la p o incia de Huel a iene de i ado de la si uación e i o ialmen e
pe i é ica en la que se encuen a (es la pe i e ia de Andalucía, de España y de
Eu opa).
En segundo luga , la con icción de que se án p ecisamen e las zonas
con ba e as e i o iales p oducidas po su ubicación pe i é ica las que, a me
dio y la go plazo, se bene icien en mayo g ado del desa ollo de las Tecnolo
gías de la In oComunicación, ya que la aplicación exhaus i a de las elecomu
nicaciones pe mi e elimina dichas ba e as y condicionan es e i o iales, ya
que en la si uación ísica de los cen os abajo no p ima án an o los ac o es
de cen o inancie o o come cial sino o os como el clima, medio ambien e o
posibilidades de ocio.
El p oyec o COSTA INTELIGENTE se ma e ializa p ecisamen e en una
de las zonas pe i é icas de la p opia p o incia de Huel a, en ISLANTILLA, si
uada en e los municipios de Isla C is ina y Lepe.
6. DESARROLLO DE COSTA INTELIGENTE
El p oyec o es á desa ollado sob e es elemen os undamen ales:
TURÍSTICO
Do a de in aes uc u a elemá ica a odos los es ablecimien os u ís i
cos y esidenciales con el obje i o de posibili a a los u is as que ealicen odo
ipo de conexiones con sus emp esas pa a consegui , en e o as cosas, que los
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Tele abajo
pe iodos acacionales sean de la ga du ación (en ez de una semana o dos, pa
sa a habla en é minos de meses).
TELETRABAJADORES PERMANENTES
Facili a los medios necesa ios pa a que se puedan desplaza ele aba
jado es a ISLANTILLA a ealiza su ac i idad de o ma pe manen e. Pa a ello,
y dado el ca ác e esidencial de es a ac i idad, se p e ende que la elocidad de
ansmisión de da os sea muy ele ada y sin cuellos de bo ella, po lo que se
cuen a con in aes uc u a pa a conec a bajo demanda a la ed RDSI a las
22.000 plazas del p oyec o. Además, se ha p oyec ado, aunque no se ha eali
zado aún, un “cen o de apoyo al ele abajado ”, en el que se ins ala án di e 
sos medios in o má icos y elemá icos que no malmen e pueden ene en los
locales de sus emp esas ma ices, pe o no suelen albe ga se en i iendas,
como salas de ideocon e encia, o elemen os de ha dwa e como imp eso as lá
se en colo o sis emas especí icos mul imedia.
ZONAS RESIDENCIALES PROPIEDAD DE LAS EMPRESAS
El e ce pila del p oyec o es la c eación de zonas pa a que emp esas de
oda la Unión Eu opea ins alen una se ie de i iendas pa a en ia a sus emple
ados a abaja . Se a a de combina ocio y ocupación en ace as emp esa iales
que sean suscep ibles de ins ala se bajo es a modalidad (hay que ene en
cuen a que el 80% de los abajado es ealizan su ac i idad con la única ma e ia
p ima de la in o mación). Es e elemen o es a o ien ado ambién a su u ilización
po las emp esas pa a lle a a cabo p oyec os conc e os, sob e odo a ni el de
in es igación ya que pe mi e con a con los medios écnicos necesa ios y los
ecu sos na u ales que inci an, sin ninguna duda, a la c ea i idad (po ejemplo,
euni a un g upo de ingenie os pa a c ea nue os sis emas ecnológicos, o
simplemen e pa a ealiza alguna a ea de o a emp esa median e Ou sou -
cing). En la ac ualidad es amos comenzando una se ie de con ac os con algu
nas emp esas eu opeas y se es á plani icando el o e a el p oyec o a las 1.500
p ime as emp esas eu opeas en olumen de ac u ación.
Po úl imo conside amos c ucial es e p oyec o pa a el desa ollo econó
mico de la p o incia de Huel a. Po ello es amos o almen e olcados en es a
ac i idad que ha ilusionado a odas las igu as implicadas, ya que pe mi e im-
plemen a nue as ó mulas de desa ollo con una al a incidencia a ni el de em
pleo, an o a ni el local como a ni el andaluz, español y eu opeo, ya que si bien
el p oyec o es á di igido a la c eación de sis emas de ele abajo en la p o incia
de Huel a pa a empleados de oda Eu opa se necesi a á ambién pe sonal pa a
da sopo e a odo el en amado que es a ac i idad gene a á lo que pe mi i á la
c eación di ec a de un g an núme o de pues os de abajo pa a i ulados medios
y supe io es en nue as ecnologías de la in o mación en las comunicaciones y
de o ma indi ec a a nume osos empleos indi ec os sob e odo en el ámbi o u
ís ico.
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