Costa inteligente: nueva empresa, turismo y teletrabajo

COSTA INTELIGENTE: NUEVA EMPRESA, TURISMO Y TELETRABAJO F ancisco José Ma ínez López [email protected] Uni e sidad de Huel a. Paula Luna Hue as [email protected] Uni e sidad de Se illa. José Luís Salme ón Sil e a salme [email protected] Uni e sidad de Huel a. Juan Ca los Roca Pulido jc [email protected] Uni e sidad de Huel a. ABSTRACT El concep o de emp esa es á su iendo al e aciones d ás icas en los úl imos iempos, debido a que el consumo de in o mación, se ha e igido en el ca alizado y el pila básico pa a el desa ollo de cualquie emp esa. Si la e a de la in o má ica ha supues o un eno me p og eso en la o ma de ges iona las emp esas, el nue o es adio en que es amos en ando, que pod íamos denomina la e a de la Telemá ica y las Nue as Tecnologías de la In oComunicación, es á gene ando unas o ganizaciones menos je á quicas, más planas en su o ganización, con sis emas de abajo lexibles y, sob e odo, p o cedimien os i uales que e oluciona an, la noción que ac ualmen e enemos de emp esa Consecuencia de es e p oceso es el acha amien o de la pi ámide de ges ión, de mane a que el ni el ác ico se a inc emen ando po la educción de los ni eles in e io y supe io . Así, de la mo o logía pi amidal o iginal se ha pasado ya a o ganizaciones cuya ep esen ación se equipa a a la o ma de un onel, ensanchada en su zona cen al. La pi ámide clásica inicial queda an aplanada y disg egada que puede llega a alcanza in cluso dis in os países, son las “emp esas dispe sas”. En la ac ualidad ya disponemos de elemen os éc nicos su icien es pa a que se abaje desde cualquie pa e del mundo en la mayo ía de las a eas. Abandonamos el concep o de “emp esa aislada”, con un cen o de abajo localizado ísicamen e, pa a aden a nos en una “emp esa salpicada”donde algunos depa amen os (o odos) pod ían encon a se en el cibe espacio con i iéndose en i uales. El p oceso que iende a hace plana la es uc u a se hace an ápido que las o ganizaciones no sólo se acha an sino que e minan desag egadas e i o ialmen e, lo que da luga a la emp esa sal picada en go as po di e en es luga es ísicos o i uales. 245 Tele abajo 1. DE LA ORGANIZACION JERARQUIZADA A LA EMPRESA VIRTUAL La in luencia que eje cen las Tecnologías de la In oComunicación (TIC) es án cambiando la mane a de ac ua de nume osas de o ganizaciones y sec o es económicos donde, los Sis emas de In o mación se si úan como un aspec o cla e pa a la ges ión y como de e minan e de la supe i encia y el auge de las emp esas. La noción de emp esa iene cambiando de o ma adical en los úl imos anos, adicionalmen e los ecu sos inancie os e an los más impo an es a con side a pa a c ea una nue a o ganización, en un momen o pos e io se io cla o que los ecu sos humanos se e igían en los que, con su po encialidad y abajo, pe mi ían que las emp esas pudiesen sob e i i , mien as que hoy es algo an e é eo como la in o mación, lo que puede llega a p ima pa a conse gui el desa ollo de cualquie emp esa. Hemos podido con as a empí icamen e que, en el consumo de in o  mación en la emp esa española, la in o má ica ansaccional a disminuyendo su impo ancia en e a o as mane as de en ende los Sis emas de In o ma ción, concediéndose mayo ealce al consumo de in o mación en o os ni eles, como el ác ico y, en meno medida, en el es a égico. A su ez sis emas, su  gidos a aíz de la impa able expansión y desa ollo de las Tecnologías de la In- oComunicación (TIC), acili an ex ao dina iamen e la labo de di ección e duciéndose así, aún más si cabe, el de po sí pa co ni el es a égico. Conside amos que las Tecnologías de la In oComunicación (TIC), ayu dadas po o os impulso es, es án modi icando ex ao dina iamen e nues as idas en muchos aspec os (eliminando ba e as ísicas, pe mi iendo ealiza a eas has a en onces impensables sin es a ecnología, e c.), causando cambios sociales y cul u ales sin p eceden es has a aho a. Desde un pun o de is a eco nómico-emp esa ial emos como su gen nue as ac i idades y desapa ecen o as y se econ igu an las es uc u as de las o ganizaciones, como conse cuencia de es a e olución, la es uc u a de pi ámide adicional ha llegado a una si uación de c isis, pasándose de una base ocupada po el subsis ema ope a i o, una zona cen al ác ica y una cúspide con la al a di ección, a un nue o esquema. La desapa ición p og esi a e ineludible del ni el ope a i o se debe al he cho cada ez más ecuen e en las o ganizaciones ac uales de que se es é au o ma izando, es e enómeno implica que cada ez se necesi a menos pe sonal pa a dedica lo a es a ca ego ía de a eas. A su ez sis emas, nacidos al ampa o del impa able desa ollo de las Tec nologías de la In oComunicación (TIC), acili an eno memen e la a ea de di ección con lo cual se educe, aún más si cabe, el de po sí escue o ni el es a égico. 246 Cos a In eligen e: Nue a Emp esa, Tu ismo y Tele abaio 2. DEL ACHATAMIENTO DE LA PIRAMIDE EMPRESARIAL A SU APLAS TAMIENTO FINAL La mo ología pi amidal ha comenzado a desapa ece ya que odo es e p oceso ocasiona el acha amien o de la pi ámide de ges ión, de o ma que el ni el ác ico se e eng osado po el es echamien o de los ni eles in e io y su pe io . De es a o ma, pasamos a o ganizaciones cuya ep esen ación se ase meja a la o ma de un onel, ensanchada en su zona cen al. Rele ancia especial ienen cie os concep os nacidos a aíz del a ance ecnológico, como el Tele abajo y el Ou sou cing, has a en onces ese ados al s a po el ca ác e de especialidad y de cie a independencia que conlle a es e ipo de pe sonal, se es án ex endiendo po odos los ni eles emp esa iales. El concep o de “emp esa aislada” ha comenzado ha queda se a ás, en gamos p esen e que disponemos de los elemen os écnicos su icien es pa a que se abaje desde cualquie pa e del mundo en la mayo ía de las unciones, la pi ámide o iginal queda an aplanada y disg egada que puede aba ca incluso dis in os países, se ían las “emp esas dispe sas”. En dichas emp esas, ya no exis e únicamen e un cen o de abajo localizado, sino que pasamos a una em p esa donde algunos o odos de sus depa amen os no ienen una localización ísica común, pudiendo si ua se en el cibe espacio con i iéndose así en i  uales.Ello implica que los Sis emas de In o mación, que adicionalmen e sólo exis ían en la eo ía o en las g andes emp esas, se engan que ma e ializa de o ma casi obligada en cualquie ipo de o ganización independien emen e del amaño que engan. Es a endencia conlle a un e ec o cascada en el que se e án inme sas de o ma casi obligada muchas o ganizaciones que en p incipio no habían p e is o o desconocían las posibilidades de la aplicación de es e ipo de ecnologías a su ges ión. Conside amos que odos es os cambios en la es uc u a y en los sis e mas de ges ión de nume osas o ganizaciones apun a inexo ablemen e al de cli e de la emp esa adicional a a o de la emp esa i ual, donde las o gani zaciones no dispond án de una ubicación ísica conc e a y la p ác ica o alidad de su capi al humano en el á ea de ges ión se encon a á ealizando sus a eas median e el ele abajo. 3. TELETRABAJO Y NUEVA ESTRUCTURA EMPRESARIAL La implan ación de las Tecnologías de la In oComunicación en la em p esa no es á exen a de pa adojas debido a que algunos elemen os écnicos y concep uales, su gidos con el obje o de au oma iza a eas o ganiza i as, han llegado casi a elimina dichas ac i idades, como es el caso de la O imá ica. 247 Tele abajo El concep o de o imá ica su gió con la p e ensión de mecaniza o al men e los ambien es o ganiza i os y de abajo en o icinas de cualquie país, sec o económico, o amaño de la emp esa. Inicialmen e la o imá ica se ocupó de la mecanización de las a eas más habi uales en cualquie o icina y, casi ac ciden almen e, ambién a ec ó g acias a dicha mecanización a elemen os como la e gonomía ( acilidades en el pues o de abajo) y la p opia dis ibución en plan a de la misma o icina. Así, en un a án in o ma izado absolu amen e exhaus i o, se abajó bajo la idea de elimina odo aquello que se pueda pone encima de una mesa. En es e sen ido los p ocesado es de ex os sus i uye on a las máquinas de esc ibi , las hojas de cálculo a las calculado as, las bases de da os a los iche os y a chi os, los p og amas de g á icos a los o ulado es, lápices y demás u ensilios de dibujo, los p og amas de agendas a las mismas agendas e incluso se ue on eli minado los elé onos y ax, ya in eg ados en el o denado , y un la go e cé e a que hace que exis a una éplica o imá ica pa a cualquie obje o ísico de la o i cina. Una ez eliminado p ác icamen e odo lo exis en e en la o icina el si guien e paso de la o imá ica no podía se o o que elimina la p opia o icina, su  giendo, en es e ámbi o, el Tele abajo. 4. EMPRESAS VIRTUALES Y DESARROLLO PERIFÉRICO A medio y la go plazo se án las zonas si uadas en la pe i e ia las que en mayo medida se ean a o ecida po la expansión de las emp esas i uales y el ele abajo, ya que pa a la c eación de las mismas y el es ablecimien o de las i iendas de los empleados que desa ollen su ac i idad median e el ele abajo se end án en cuen a ac o es como el clima, medio ambien e, posibili dades de ocio en e a los ac uales c i e ios de cen o emp esa ial o inancie o. La exis encia de In oComunicaciones adecuadas se es á con i iendo en un ac o p imo dial pa a es e ipo de decisiones, incluso po encima de la a en ción que se p es a a las comunicaciones ísicas, ya que lo p incipal que se con sumi á en las emp esas del siglo que iene no se án p oduc os anspo ados po ca e e as, e oca iles o a iones sino da os median e las au opis as de la in o mación en las que la dis ancia ísica no es un ac o a conside a . No obs an e, las zonas e i o i o ialmen e pe i é icas’, oda ía no se es án bene iciando de los e ec os posi i os de la llegada de la emp esas que es án e olucionando hacia el en o no i ual y que en cambio si es án llegando a los cen os polí icos, emp esa iales o inancie os, debido sob e odo a la al a de cul u a in o má ica y de elecomunicaciones de los emp esa ios de las zonas pe i é icas. El g ado de implan ación del ele abajo en las zonas e i o ialmen e pe i é icas depende en g an medida del apoyo que las au o idades públicas 248 Cos a In eligen e: Nue a Emp esa, Tu ismo y Tele abajo concedan a los emp esa ios, en e o os la di usión del uso y consumo de las TIC. El paso del co o plazo, nega i o pa a las zonas e i o ialmen e pe i é i cas, al medio y la go plazo, posi i o pa a las mismas, se ala ga á o con ae á en unción de la o ien ación de las polí icas que se a iculen al espec o, an o en el ámbi o eu opeo, como nacional y local. Ello nos induce a ecomenda que uno de los obje i os p imo diales de las adminis aciones públicas de zonas e i o ialmen e pe i é icas sea la de o men a en mayo medida el anspo e de la in o mación. 5. EL PROYECTO COSTA INTELIGENTE Conscien es de es as posibilidades el G upo de In es igación en Tecno logías de la In o mación y Comunicaciones en la Emp esa (GITICE), de las Uni e sidades de Huel a y Se illa, iene colabo ando con un g an núme o de Ins i uciones Públicas y p i adas en la p o incia de Huel a con el obje i o de consegui ma e ializa es a nue a iloso ía de a acción a las emp esas. En p ime luga , la cons a ación de que el p incipal p oblema de la eco nomía de la p o incia de Huel a iene de i ado de la si uación e i o ialmen e pe i é ica en la que se encuen a (es la pe i e ia de Andalucía, de España y de Eu opa). En segundo luga , la con icción de que se án p ecisamen e las zonas con ba e as e i o iales p oducidas po su ubicación pe i é ica las que, a me dio y la go plazo, se bene icien en mayo g ado del desa ollo de las Tecnolo gías de la In oComunicación, ya que la aplicación exhaus i a de las elecomu nicaciones pe mi e elimina dichas ba e as y condicionan es e i o iales, ya que en la si uación ísica de los cen os abajo no p ima án an o los ac o es de cen o inancie o o come cial sino o os como el clima, medio ambien e o posibilidades de ocio. El p oyec o COSTA INTELIGENTE se ma e ializa p ecisamen e en una de las zonas pe i é icas de la p opia p o incia de Huel a, en ISLANTILLA, si uada en e los municipios de Isla C is ina y Lepe. 6. DESARROLLO DE COSTA INTELIGENTE El p oyec o es á desa ollado sob e es elemen os undamen ales: TURÍSTICO Do a de in aes uc u a elemá ica a odos los es ablecimien os u ís i cos y esidenciales con el obje i o de posibili a a los u is as que ealicen odo ipo de conexiones con sus emp esas pa a consegui , en e o as cosas, que los 249 Tele abajo pe iodos acacionales sean de la ga du ación (en ez de una semana o dos, pa sa a habla en é minos de meses). TELETRABAJADORES PERMANENTES Facili a los medios necesa ios pa a que se puedan desplaza ele aba jado es a ISLANTILLA a ealiza su ac i idad de o ma pe manen e. Pa a ello, y dado el ca ác e esidencial de es a ac i idad, se p e ende que la elocidad de ansmisión de da os sea muy ele ada y sin cuellos de bo ella, po lo que se cuen a con in aes uc u a pa a conec a bajo demanda a la ed RDSI a las 22.000 plazas del p oyec o. Además, se ha p oyec ado, aunque no se ha eali zado aún, un “cen o de apoyo al ele abajado ”, en el que se ins ala án di e  sos medios in o má icos y elemá icos que no malmen e pueden ene en los locales de sus emp esas ma ices, pe o no suelen albe ga se en i iendas, como salas de ideocon e encia, o elemen os de ha dwa e como imp eso as lá se en colo o sis emas especí icos mul imedia. ZONAS RESIDENCIALES PROPIEDAD DE LAS EMPRESAS El e ce pila del p oyec o es la c eación de zonas pa a que emp esas de oda la Unión Eu opea ins alen una se ie de i iendas pa a en ia a sus emple ados a abaja . Se a a de combina ocio y ocupación en ace as emp esa iales que sean suscep ibles de ins ala se bajo es a modalidad (hay que ene en cuen a que el 80% de los abajado es ealizan su ac i idad con la única ma e ia p ima de la in o mación). Es e elemen o es a o ien ado ambién a su u ilización po las emp esas pa a lle a a cabo p oyec os conc e os, sob e odo a ni el de in es igación ya que pe mi e con a con los medios écnicos necesa ios y los ecu sos na u ales que inci an, sin ninguna duda, a la c ea i idad (po ejemplo, euni a un g upo de ingenie os pa a c ea nue os sis emas ecnológicos, o simplemen e pa a ealiza alguna a ea de o a emp esa median e Ou sou - cing). En la ac ualidad es amos comenzando una se ie de con ac os con algu nas emp esas eu opeas y se es á plani icando el o e a el p oyec o a las 1.500 p ime as emp esas eu opeas en olumen de ac u ación. Po úl imo conside amos c ucial es e p oyec o pa a el desa ollo econó mico de la p o incia de Huel a. Po ello es amos o almen e olcados en es a ac i idad que ha ilusionado a odas las igu as implicadas, ya que pe mi e im- plemen a nue as ó mulas de desa ollo con una al a incidencia a ni el de em pleo, an o a ni el local como a ni el andaluz, español y eu opeo, ya que si bien el p oyec o es á di igido a la c eación de sis emas de ele abajo en la p o incia de Huel a pa a empleados de oda Eu opa se necesi a á ambién pe sonal pa a da sopo e a odo el en amado que es a ac i idad gene a á lo que pe mi i á la c eación di ec a de un g an núme o de pues os de abajo pa a i ulados medios y supe io es en nue as ecnologías de la in o mación en las comunicaciones y de o ma indi ec a a nume osos empleos indi ec os sob e odo en el ámbi o u ís ico. 250 Cos a In eligen e: Nue a Emp esa, Tu ismo y Tele abajo BILIO GRAFIA Acko , R.L. Managemen Misin o ma ion Sys ems, Managemen Science. Vol. 14.1967. Co nelia, A. “Los ecu sos de in o mación”. McG aw-Hill. 1994. 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