e
LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA UNIVERSITARIA DESDE LA
PERSPECTIVA DE LOS PROFESORES MEJOR VALORADOS
POR LOS ALUMNOS
VÍCTOR ÁLVAREZ ROJO eg
EDUARDO GARCÍA JIMÉNEZ (")
JAVIER GIL FLORES (*)
RESUMEN.
Analizamos el concep o de docencia de calidad pa iendo de los esul ados
de la e aluación e ec uada po los alumnos del endimien o docen e lle ado a cabo
en la Uni e sidad de Se illa. Pa a ello se seleccionó un p o eso po Facul ad o Escue-
la, bas a un o al de ein icinco docen es, cuyas pun uaciones se encon aban en e las
más al as log adas en sus espec i os cen os. Los p o eso es seleccionados se dis ibu-
ye on en es g upos que se eunían pa a examina en qué consis e -un buen docen e..
El análisis de los discu sos p oducidos e ela una concepción de la docencia de calidad
que se a icula en cua o g andes dimensiones, a las que denomina nos
o icio, a e, con-
diciones es al i ales
.
ysociaks
y, po úl imo, dilemas
.
y pa adojas del eje cicio docen e. Del
conjun o de a iables incluidas den o de es as dimensiones, pueden de i a se impli-
caciones pa a la o mación y la e aluación de los p o eso es uni e si a ios.
INTRODUCCIÓN
En es e abajo p esen amos algunos de los
esul ados ob enidos en un es udio ealiza-
do en la Uni e sidad de Se illa po inicia-
i a del Vice ec o ado de Calidad y po el
Ins i u o de Ciencias de la Educación de es a
Uni e sidad. Dicho es udio es á di igido a
iden i ica las o mas de concebi la enseñan-
za y las es a egias docen es ca ac e ís icas de
los p o eso es que eciben las mejo es alo a-
ciones po pa e de sus alumnos. El obje i o
es, po an o, de ini la docencia a pa i de
cómo la en ienden es os p o eso es, con el in
úl imo de in i a al es o del p o eso ado, a la
e lexión e in oducción de inno aciones en
algunas de las dimensiones de su ac uación a
pa i de lo suge ido a a és de la expe iencia
(*) Uni e sidad de Se illa.
Re is a de Educación,
núm. 319 (1999), pp. 273-290
y los pun os de is a
de o os colegas. En
suma,
se a a ía de ab i ías de ap oxima-
ción a modelos docen es de calidad, en en-
didos és os como o mas de ac uación
docen e que sa is acen las necesidades y ex-
pec a i as de los alumnos uni e si a ios.
Es obligado comenza iden i icando el
pun o de pa ida de nues a in es igación
pa a jus i ica el a amien o que aquí a a
hace se del enómeno de la calidad de la
enseñanza en nues a uni e sidad. De
acue do con los plan eamien os ya comen-
ados, es a in es igación se inicia omando
como e e encia los esul ados de la e a-
luación cle la docencia que lle an a cabo
los es udian es cíe la Uni e sidad de Se illa.
Pa a ello, siguen un p ocedimien o de en-
cues a simila al que se ha enido u ilizan-
273
do en o as uni e sidades españolas (Jo -
ne y Suá ez, 1988); (Sal ado y Sanz, 1988);
(Tejedo , 1990, 1993); (Rod íguez Espina ,
1993); (Ga cía Jiménez y o os, 1993); (Abal-
cle y o os, 1995).
No amos a de ene nos en exceso en
los incon enien es o las i udes de un sis e-
ma de e aluación como el ci ado, ni siquie a
en la compa ación con o os p ocedimien os
u ilizados en nues as uni e sidades o en
uni e sidades o áneas. Nos limi a emos po
an o a ci a algunas de las conclusiones más
ex endidas al espec o. Tomemos como
ejemplo el es udio de Ramsclen (1991), que
as analiza las posibilidades que ienen las
opiniones de los alumnos ace ca de la do-
cencia desde la pe spec i a de su p opio
ap endizaje, concluye que:
•
El alumno es el único capaz de juz-
ga si la docencia ecibida le ha
ayudado a ap ende .
•
Pese a odos los mi os, los alumnos
di e encian en e la buena ac uación
del p o eso y la docencia e ec i a.
•
Exis e una ela i a consis encia en-
e los esul ados de la e aluación
cle la docencia y el endimien o de
los alumnos.
Los sesgos que apa ecen en es e ipo
de e aluación pueden explica se po un
uso inadecuado de dicho p ocedimien o,
dado que a los alumnos sólo se les puede
p egun a po aspec os che la docencia so-
b e los que es án cuali icados pa a opina .
El p oblema de la alidez cle las opi-
niones de los es udian es en la e aluación
de la docencia pod ía es a elacionado
con la mejo a del ap endizaje. La cla e, en
es e caso, es pode de e mina en qué me-
dida los es udian es son capaces de pe ci-
bi mejo as en su ap endizaje como
consecuencia de una p ác ica docen e
ap opiada. En una e isión ealizada po
Dunkin y Ba nes (1987), se concluye a i -
mando que las e aluaciones de los es u-
chan es ienen e ec os mode ados sob e
sus p opios ap endizajes. Una nue a pe s-
pec i a sob e es e p oblema es la que o ece
Bax e (1991), conside ando que la alidez de
las alo aciones cle los es udian es es á asocia-
da al uso de la in o mación ob enida. En con-
secuencia, en endemos que la e aluación
docen e po pa e cle los es udian es end á
sen ido, en la medida en que la p opia ins i u-
ción uni e si a ia en su conjun o, o los depa -
amen os en su especi icidad, sean capaces cle
u iliza p o echosamen e la in o mación que
se desp ende de esas e aluaciones.
Es a
úl ima
idea, la de la u ilización de
los esul ados cle la e aluación, sí nos pa-
ece pa icula men e a ac i a. Lo es en
an o que es á asociada al p opósi o cle
es a in es igación. Se a a pues de saca a
la luz las apo aciones en o ma cle con-
cepciones y conocimien o p ác ico pa a la
esolución de p oblemas docen es, así
como en o ma de dilemas o pa adojas,
que puedan o ece a la comunidad uni-
e si a ia, los p o eso es mejo alo ados
po los es udian es de la Uni e sidad de
Se illa. Nos si uamos en una línea de a-
bajo cen ada en el análisis cle las posibili-
dades que la e aluación de la docencia
iene pa a la mejo a del binomio enseñan-
za-ap endizaje y, en consecuencia, pa a el
desa ollo de uno de sus p o agonis as un-
damen ales, el p o eso .
COMPONENTES DE LA DOCENCIA
UNIVERSITARIA
La docencia, conside ada po muchos
como la »unidad de p oducción» cle la ins-
i ución uni e si a ia, ha sido quizás el ob-
je o cle e aluación que más a ención ha
ecibido du an e la úl ima década en el
con ex o de las uni e sidades españolas.
Los p ocedimien os de e aluación que se
han cen ado en la igu a del docen e, pa -
en de un de e minado modelo de lo que
se conside a se un buen p o eso uni e -
si a io. En unción cle ello, se han diseñado
los ins umen os y écnicas u ilizadas en
es a a ea. Una p ime a ap oximación a los
componen es de la docencia uni e si a ia
274
cíe calidad, pod ía pa i de los modelos
docen es que subyacen a los cues iona ios
u ilizados en los p ocesos cíe e aluación
desa ollados en nues as uni e sidades.
Las dimensiones p esen es en es os
cues iona ios, iden i icadas a pa i de un
análisis de con enido de los mismos (Co-
ales y o os, 1995) se han conc e ado
en:
•
Cumplimien o de obligaciones (ho-
a io de clases o de u o ías).
•
Calidad y desa ollo del p og ama
(el p o eso p epa a y o ganiza bien
las clases, man iene el in e és po la
asigna u a, explica con cla idad).
•
In e acción con los alumnos ( o-
men a la pa icipación, es espe uo-
so con los alumnos, cuen a con sus
opiniones).
•
Recu sos didác icos u ilizados, e alua-
ción (p opiedad de las écnicas de e a-
luación, jus icia en las cali icaciones).
Las espues as de los alumnos a es e
ipo de cues iona ios, han dado pie a di e-
en es es udios basados en écnicas de análi-
sis ac o ial, o ien ados a iden i ica las
dimensiones que es a ían p esen es en el
pe il de un buen p o eso uni e si a io (Jo -
ne y o os, 1989; Cajide, 1994; Ga cía Ra-
mos, 1997, e c.). Tan o el esul ado de es as
in es igaciones, como los análisis y e lexio-
nes que se han ido ealizando sob e el ema
(Ma eo, 1987; Benedi o y o os, 1989; Tejedo
y Mon e o, 1990; De Miguel, 1991; Rod íguez
Espina , 1991), ienen a coincidi en la exis -
encia de dimensiones e e idas al dominio
de la asigna u a, a los aspec os didác icos
(p og amación, e aluación, ecu sos) o la
comunicación con el alumno (a ención indi-
idual al alumno, es ímulo y mo i ación, in-
e acción con el g upo clase). A pa i cíe
es as dimensiones, podemos conside a que
el modelo de p o eso se co esponde con
un p o esional que desa olla su ac i idad
manejando ecu sos, me odologías y es a e-
gias en un con ex o de enseñanza-ap endi-
zaje en el que la plani icación, la ges ión de
la clase y la in e acción con los alumnos,
juegan un papel impo an e.
O o modo de ap oxima nos a los asgos
que ca ac e izan la enseñanza uni e si a ia de
calidad, consis e en ecu i a las opiniones de
alumnos o p o eso es al espec o. En es a li-
nea se encon a ían es udios como el ealiza-
do po Ga cía-Valcá cel (1992), que u ilizando
el cues iona io, iden i icó las p incipales ca ac-
e ís icas que debe posee el buen p o eso .
Dichas ca ac e ís icas se conc e an en el cono-
cimien o de la ma e ia, la cla idad en la expli-
cación, la adecuada p epa ación de las clases
y la obje i idad en la e aluación. En el abajo
de G os y Romañá (1996), basado en la en e-
is a a ein icua o p o eso es que se encon-
aban en e los mejo es e aluados en las
encues as pasadas a los alumnos, se des aca la
coincidencia de los en e is ados en señala
como p incipales aspec os que de inen al
buen p o eso ; el dominio cle la ma e ia, la
capacidad de comunica la a los alumnos, la
capacidad pa a es imula y mo i a , y inal-
men e, el sabe es ablece una elación espe-
uosa y luida con el alumno.
También en nues o abajo, al ace ca -
nos a los a ibu os de una buena docencia,
hemos ecu ido a las opiniones del p o eso-
ado mejo e aluado po los alumnos; consi-
de ando que sus apo aciones pueden se
in e esan es de ca a a de ini lo que supone
una enseñanza uni e si a ia de calidad. Me-
oclológicamen e, hemos ecu ido a écnicas
cuali a i as que nos pe mi an p o undiza en
las o mas de concebi la enseñanza y en las
es a egias docen es (plani icación, e alua-
ción, a ención a los alumnos, e c.) ca ac e ís-
icas cíe los p o eso es cuya ac uación pa ece
sa is ace en mayo medida a los alumnos.
Al abo da es e es udio, somos cons-
cien es de las limi aciones que en aña en-
oca el ema de la calidad cen ándonos
en la ac uación docen e. T as la pues a en
ma cha en 1995 del Plan Nacional de E a-
luación cíe la Calidad de las Uni e sidades,
la docencia es un elemen o que se ha ecli-
mensionaclo si uándose en un con ex o
más amplio, que incluye nue os elemen os
(planes de es udio, in aes uc u a, obje i-
os de la i ulación, e c.) y una nue a o ma
275
de en ende la ges ión docen e, que inco po a
la labo de depa amen os, cen os y jun as de
gobie no. Desde ese plan eamien o, la dimen-
sión docen e de la uni e sidad no se limi a a lo
que hace un p o eso conc e o den o cle un
aula, sino que implica la ac uación cle una se ie
de ó ganos e indi iduos que, en unción de
cie os obje i os o inalidades más o menos ex-
plíci os, oman decisiones sob e lo que se a a
enseña , el modo de enseña lo y las pe so-
nas/medios pa a hace lo.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
El obje i o de nues o abajo se cen a, como
ya hemos adelan ado, en desc ibi la concep-
ción que los p o eso es bien alo ados po los
alumnos poseen sob e la docencia uni e si a-
ia. El conocimien o de las opiniones y o mas
de concebi la enseñanza, es ele an e pa a
noso os po que conside amos que és as in-
luyen en la calidad demos ada de su docen-
cia; y además, po que pueden se i como
pun o de pa ida pa a un deba e deseable
ace ca cle la calidad cle la misma.
De la in o mación ob enida en el p oce-
so cle in es igación pueden ex ae se ade-
más algunas pau as o ien a i as pa a la
elabo ación de p og amas cle o mación de
p o eso es uni e si a ios, bien sea pa a quie-
nes se inco po an a la docencia uni e si a ia
(p o eso es no eles) o pa a los que p e en-
den mejo a sus es a egias de enseñanza.
METODOLOGÍA
Me odológicamen e hemos apoyado el es-
udio en la écnica de los g upos de discu-
sión, una écnica no di ec i a cuyo in es el
deba e sob e un de e minado ópico p o-
pues o po el in es igado . Dicho deba e lo
lle a án a cabo un g upo de suje os euni-
dos du an e un espacio de iempo limi a-
do. Es a écnica se encuad a en el apa ado
de los mé odos cuali a i os, y ha sido u ili-
zada con éxi o en di e en es ámbi os de la
in es igación social, siemp e con la p e en-
sión de comp ende cómo pe cibe la gen e
una de e minada ealidad, qué piensa y qué
sien e an e ella. La u ilización que hemos he-
cho de es a écnica, ha seguido las di ec ices
ei e adas en manuales o abajos dedicados
a p esen a los asgos esenciales cle es a me-
odología (Ibáñez, 1986, 1989; G eenbaum,
1988; Mo gan, 1988; Be s, 1989; Ál a ez,
1990; S ewa y Shamclasani, 1990; K uege ,
1991; Gil y G anado, 1995; Wilson, 1997).
Pa a lle a a cabo el es udio, p ecisába-
mos
la
selección de p o eso es que con a an
con buenas alo aciones po pa e de sus
alumnos. Teniendo en cuen a que la úl ima
e aluación clel endimien o docen e, ealizada
en la Uni e sidad de Se illa po los alumnos
e a la co espondien e al cu so académico
1994-95, hemos a ado de selecciona a un
p o eso po cada uno de los 26 cen os con
los que con aba la Uni e sidad de Se illa en el
cu so al que se e ie en las alo aciones.
El p ocedimien o seguido pa a la se-
lección, se ap oxima al modelo de mues eo
delibe ado o in encional (Pa on, 1980), que
consis e en la de e minación eó ica cle los
asgos ca ac e ís icos del g upo es udiado
pa a busca a con inuación suje os que se
ajus en a ellos. Es os asgos ue on:
•
Posee una alo ación igual o
supe-
io a cua o (en una escala cle pun-
uación cle ce o a cinco) en la úl ima
e aluación del endimien o docen e.
•
Habe sido e aluado po un núme o
cle alumnos igual o supe io a la media
cle alumnos po g upo en su cen o.
•
Po úl imo, mani es a la disposición
a pa icipa en el es udio como es-
pues a a la pe ición que desde el
Ins i u o de Ciencias de la Educación
se o muló a odos los p o eso es de
nues a uni e sicbd que cumplie an
los equisi os an e io es.
Un o al de 25 p o eso es ue on selec-
cionados de acue do con es os c i e ios,
eligiendo en cada cen o a aquél que, eu-
niendo las es an es ca ac e ís icas, p e-
sen aba la cali icación más al a en la
co espondien e e aluación. No pudo se
incluido en la mues a ningún p o eso de
276
la Escuela Uni e si a ia de Es udios Emp e-
sa iales, dado que ninguno de los posibles
candida os a se seleccionados, exp esó su
deseo de pa icipa en la in es igación.
Los p o eso es seleccionados ue on, en
un segundo paso, dis ibuidos en es g upos
de discusión, cuya composición se de e minó
a endiendo a los c i e ios de equilib io en e
p o eso es de las á eas de enseñanza uni e si-
a ia de Ciencias (Ciencias die la Salud, Ciencias
Exac as y Na u ales, e Ingenie ía y Tecnología)
y de las á eas de Le as (A e y Humanidades,
Ciencias Sociales y Ju ídicas); p esencia de
p o eso ado pe enecien e a di e en es ca ego-
ías p o esionales (Ca ed á icos, Ti ula es, Aso-
ciados, Ayudan es); e inclusión an o de
p o eso es como de p o eso as en cada g upo.
Consegui cie a he e ogeneidad en la compo-
sición del g upo se conside a esencial en la
p ác ica de es a écnica, pues un g upo dema-
siado homogéneo educi ía las posibilidades
de in e cambio cle opiniones y p oduci ía un
discu so en cie o modo edundan e.
Las sesiones de los es g upos de discu-
sión conside ados en el es udio u ie on lu-
ga en el mes cíe eb e o de 1998, dedicando
al ededo cle dos ho as al desa ollo de la
discusión g upal. És a se cen ó en o no al
in e ogan e ¿en qué consis e se un buen
docen e en la uni e sidad? Y pa a e i a que
algún miemb o del g upo acudie a a la eu-
nión con opiniones o pos u as p eelabo a-
das, dicho ema ue e elado únicamen e en
el momen o de inicia se la eunión.
Las discusiones ue on mode adas po
alguno de los miemb os del equipo in es-
igado . El mode ado se limi ó a o mula
la cues ión inicial y a ca aliza la p oduc-
ción del discu so deshaciendo bloqueos y
con olando que és e se man u ie a den o
de los lími es del e na plan eado. Los da-
os p oducidos po cada g upo de discu-
sión consis en en un discu so o al, que
quedó egis ado median e g abación en
audio, y pos e io men e ue ansc i o en
o ma de ex o pa a su análisis.
El análisis de la in o mación se basó
en un p oceso cle codi icación en el que el
sis ema cle ca ego ías ha enido un ca ác e
eme gen e, es deci , ha su gido a medida que
a anzábamos en el análisis. Se a a po an o
de una codi icación abie a (S auss y Co bin,
1990) o de ipo induc i o, en la que a amos
de iden i ica pa a cada agmen o de ex o las
concepciones, los a ibu os o elemen os que
los p o eso es asocian a la docencia cle cali-
dad. Pa iendo del análisis de uno cle los dis-
cu sos, se a con igu ando un sis ema de
ca ego ías que es modi icado, ecle iniclo y e-
adap ado en un p oceso con inuo de asimila-
ción cle agmen os y acomodación del
sis ema pa a acoge nue os elemen os de sig-
ni icado. El sis ema de ca ego ías elabo ado
de es e modo, ha sido con as ado y ampliado
al aplica lo a los discu sos de los es an es g u-
pos. Nos apoya emos en dicho sis ema pa a
p esen a los esul ados del es udio, azando
la es uc u a básica de la docencia de calicbd
desde la pe spec i a cle los p o eso es.
RESULTADOS
De acue do con el plan eamien o ealizado, los
esul ados ob enidos en es a in es igación co-
esponden a las pe spec i as de p o eso es
bien e aluados po sus alumnos sob e la calidad
de la enseñanza uni e si a ia. Se a a de un con-
cep o cle docencia de calidad conside ado des-
de una dimensión colec i a, es deci , cons uido
a pa i del in e cambio de opiniones en una si-
uación de in e acción en e colegas. En el cua-
d o I ecogemos el sis ema de ca ego ías
ex aído du an e el análisis de los discu sos, que
puede conside a se un e dade o mapa de sig-
ni icados ace ca de la enseñanza uni e si a ia en
el que se ecogen las a iables undamen ales
que a ec an a una docencia de calidad.
Según la concepción de los p o eso-
es, una docencia de calidad es el esul ado
de la in e acción de cua o mac o a iables:
o icio docen e
y
a e del p o eso ,
sob e las
que puede in e eni cada p o eso ;
condi-
ciones es uc u ales y sociales en que se de-
sa olla la docencia,
dependien es de
decisiones polí icas, en pa e modi icable
po el colec i o de p o eso es y ue a de la
277

in luencia del p o eso indi idualmen e
conside ado; y
dilemas y pa adojas del
eje cicio
que ha ía e e encia a los con lic-
os de alo es que debe a on a el p o e-
so de i ados de la con on ación en e
dos lógicas dis in as: la lógica de la ins i u-
ción uni e si a ia y de la sociedad que la
sus en a, po una pa e, y la lógica del p o-
eso (indi idualmen e o como g upo) es-
pec o a la docencia.
CUADRO I
Es uc u a de ca ego ías ex aída del disci uso de los p o eso es sob e la docencia de calidad
METACA'ITGORÍAS
CATEGORÍAS SUBCATEGORÍAS
OFICIO DOCENTE
•

P o esionalidad
•

Dominio de los conocimien os
•

Dedicación
•

P epa ación de las clases
•

Asunción de oles
•

Inno ación docen e
•

Conocimien o de las ca ac e ís-
icas
y
necesidades del alumnado
•

Necesidad de acogida
•

Necesidad de mo i ación
•

Ca encias o ma i as
•

Necesidad de es uc u ación del es udio
•

Des ezas docen es
•

Cla idad exposi i a
•

Cla idad en los c i e ios de e aluación
•

Aplicabilidad del con enido de la enseñanza
•

Dominio de p ocesos de a gumen ación
y
demos ación
•

Adquisición

y

u ilización

de

ecu sos
didác icos pe sonales
•

Habilidad pa a la comunicación con los alumnos
•

Adap ación de
la enseñanza
ARTE
•

Don o ocación
•

En usiasmo pe sonal
•

Pues a en escena
CONDICIONES
ESTRUCTURALES
Y
SOCIALES
•

Núme o de alumnos
•

Acceso de los alumnos a la
ca e a
•

Bagaje cul u al
y
de conocimien os
•

Mo i ación pa a la ca e a
•

Salida al me cado labo al
•

Pe spec i a labo al
•

Conocimien o de la nue a cul u a labo al
•

Exigencias cle los ámbi os p o esionales
•

Nue os planes de es udios
•

Exigencias de la e aluación
•

P esc ipciones ins i ucionales
•

Di icul ades écnico-pedagógicas
•

Recu sos/es a egias p ác icas
•

Elemen os sociales
•

Condiciones ma e iales
•

Es uc u as adminis a i as
DILEM

PARADOJAS
AS Y
•

Docencia e sus in es igación
•

Cul u a e sus ciencia e sus ecnología
•

Inno ación e sus ine cia
•

Subi e sus baja el ni el
•

Buen p o eso e sus buen alumno
278
OFICIO DOCENTE
Pa a los p o eso es, el o icio docen e alude
al conjun o de sabe es y de concepciones
sob e las unciones a desa olla po el
p o eso que dan como consecuencia una
o ma e icaz de enseña . Es a ía in eg ado
po la acción de ac o es como los que
p esen amos a con inuación:
•
La
p o esionalidad,
en endida como
el conjun o de esponsabilidades
que un p o esional debe asumi de
ca a al desempeño de su p o esión
y a la p es ación inal cle un se icio
de calidad. Se conc e a en aspec os
ales como el dominio de los cono-
cimien os, la dedicación, la p epa-
ación de las clases, la asunción de
oles y la inno ación docen e.
—El
dominio de los conocimien os
hace e e encia al conocimien o
cíe la ma e ia que el p o eso im-
pa e, la ac ualidad cle los con eni-
dos impa idos, la segu idad en el
manejo de los mismos o, lo que es
lo mismo, la exhibición de c i e-
ios pe sonales/p o esionales i -
mes y azonados en el manejo y
alo ación cle esos conocimien os.
—La
dedicación
signi ica la can i-
dad de iempo que el p o eso
emplea ealmen e en la ges ión
de su docencia (an es y después
de lo adminis a i amen e p es-
c i o) y el igo en su abajo.
—
La
p epa ación de las clases
en-
globa el conjun o de ac i idades
emo as y p óximas que el p o e-
so ealiza in encional y e ec i a-
men e de ca a a con o ma cada
in e ención conc e a en el aula
o sesión de clase: o ganización
del p og ama de la asigna u a,
selección de con enidos, de e -
minación del p oceso de desa-
ollo de lcis mismos y selección
y diseño de sopo es/ma e iales
didác icos.
—
La
asunción de oles
conlle a el
eje cicio del p incipio de au o i-
dad espec o a los conocimien-
os y al manejo del p oceso de
enseñanza; eje cicio ne amen e
di e enciado pe o no incompa i-
ble con la lexibilidad y el acom-
pañamien o del alumno en su
p oceso de ap endizaje.
...
p esen a un buen plan de o gani-
zación docen e de la asigna u a...,
segui el p og ama igu osa y o de-
nadamen e... C eo que en la uni e -
sidad no se puede pe de de is a
una ac i ud uni e si a ia que ese! i-
go , pe o eso en mi expe iencia pa a
nada es incompa ible con se un p o-
eso ole an e e incluso solida io...
Po supues o la disponibilidad... que
ellos sepan que no les es oy haciendo
ningún a o ...
—
Inno ación docen e
se iden i ica
con la idea gene al de in oduci
cambios en algunos cle los ele-
men os que a ec an al p oceso
cíe enseñanza. En la mayo ía cle
los casos, lo que se cambia son
las es a egias didác icas, la o -
ma cle e alua el ap endizaje de
los alumnos, el ipo de ecu sos
didác icos o el modo de o gani-
za la docencia.
•
El
conocimien o de las ca ac e ls i-
cas y necesidades del allí lunado,
e-
e ido undamen almen e al
ap endizaje: cómo y qué han
ap endido en las e apas educa i as
an e io es, cuáles suelen se los
p oblemas que les plan ea la ense-
ñanza uni e si a ia y cuáles son sus
ac i udes hacia el p oceso cle ense-
ñanza ap endizaje. Den o de es e
ma co, se incluyen la necesidad de
acogida, de mo i ación, las ca en-
cias o ma i as o la necesidad cle
es uc u ación del es udio de los
alumnos.
279
—
La
necesidad
de
acogida,
alude
po una pa e a la si uación de
desconocimien o del mundo uni-
e si a io así como de las exigen-
cias en la que se encuen an los
alumnos ecién llegados (p ime
cu so); y po o a, a la necesidad
de odos los alumnos de se
acompañados en el p oceso de
ap endizaje (acep ación de sus
dudas y p oblemas). La
necesi-
dad de mo i ación
hace e e encia
a la implicación del alumno en
su p opio p oceso cle ap endiza-
je y al ap o echamien o de las
posibilidades que le o ece pa a
ello la uni e sidad ( g. la u iliza-
ción cle las u o ías). Implica ac-
ciones in encionales po pa e
del p o eso ( e bales, ac i ucli-
nales y de plani icación) y el
man enimien o de un delicado
equilib io en e acili a el ap en-
dizaje e sus i ializa lo.
...una clase insinuan e, una clase
p o ocado a, una clase que a i e
despie a un ho izon e y que e en-
an ganas de i le inmedia amen e a
la biblio eca a e qué ha que ido de-
ci
en ealidad.
—
Las
ca encias o ma i as
de los
alumnos (ca encias de conoci-
mien os básicos y de p ocedi-
mien os pa a abo da con éxi o
el ap endizaje de la ma e ias de
la ca e a especialmen e en p i-
me cu so; ca encias de habilida-
des gene ales básicas de exp esión
esc i a; bajo ni el e in e és cul u-
al) exigen no sólo su conoci-
mien o sino su conside ación en
el aula ( g. acla aciones e mino-
lógicas, ecapi ulaciones y sola-
pamien o de con enidos, e c.).
...
que hay que ene en cuen a lo que
ienes po delan e, es deci , la o ma-
ción y las ca encias de la o mación
de es a pe sona. A mí me unciona
bas an e, .y yo c eo que el alumno lo
ag adece, y e lo demues a, que ú
engas en cuen a esas ca encias.
Relacionado con las ca encias o ma i as,
es á el enómeno de la di e sidad del alumna-
do. Así, den o de un mismo g upo clase es
posible encon a alumnos que ienen ni eles
de pa ida (en é minos de conocimien os y
habilidades) muy di e en es en e sí.
...
En una clase no odos an al uní-
sono (..) yo c eo que hay alumnos
que ag adecen el ni el que hay en la
clase po que se le epi e una y o a
ez lo que han dado en COU o en
o o cu so an e io . [O os dicen] «es o
ya me lo han dado diez eces o quin-
ce eces», po que muchas eces las
asigna u as se supe ponen, en onces
hay
alumnos que son
muy
c í icos
con eso.
—
La
necesidad de es uc u ación
del es udio
alude a la con enien-
cia o no cle u iliza de e minados
ecu sos didác icos ( g. lib o de
ex o o de e e encia) y a la coo -
dinación en e p o eso es es-
pec o a las demandas di igidas a
los alumnos desde a ias asigna-
u as (un solo abajo e sus un
abajo po asigna u a).
•
Las
des ezas docen es
o conjun o
de habilidades básicas que un p o-
eso ha de exhibi en el aula, al
menos a ni eles elemen ales de do-
minio, pa a que su o e a docen e
pueda se en endida y acep ada po
los alumnos. El ni el de dominio cle
dichas des ezas (en e los polos
elemen al-de maes ía) es en g an
pa e (aunque no sólo) el esponsa-
ble del ni el de p es igio, de acep-
ación y de alo ación del p o eso
po los alumnos. Las
des ezas do-
cen es
quedan es uc u adas a pa i
de una se ie cie elemen os que pa-
samos a desc ibi :
280
—
Las des ezas cla idad exposi i a
y
dominio de p ocesos de a gu-
men ación y demos ación
es án
ampliamen e in e elacionadas y
hacen e e encia a la p oducción
de un ipo de discu so in eligi-
ble, bien cons uido o malmen e
y cohe en e en su a gumen ación.
P esuponen una labo p e ia de
selección y o ganización del
con enido que se a a desa olla
gene almen e en una sesión de
clase.
—
La
cla idad en los c i e ios de
e aluación
se ca ego iza como
des eza en unción an o de su
o mulación (cla idad, ac ibili-
dad, p opo cionalidad y lexibili-
dad) como cle su man enimien o
(aplicación ác ica y no clisc imi-
nabilidad).
—
La
aplicabilidad del con enido de
la enseñanza
supone la habili-
dad pa a elaciona los conoci-
mien os a i icialmen e aco ados
en las ma e ias del cu ículum
con hechos y si uaciones del
mundo ue a del aula (cul u ales,
p o esionales o co idianas) de
o ma que le acili en al alumno
el p oceso de in eg ación cle co-
nocimien os cle ca a al u u o
eje cicio p o esional.
—
La
adquisición y u ilización de
ecu sos didác icos pe sonales
implica el ap endizaje ealizado
po el p o eso en su p ác ica do-
cen e; alude, pues, a un bagaje
de ecu sos y écnicas expe i-
men adas pa a consegui esul a-
dos conc e os en el aula, como
po ejemplo, es a egias de mo i-
ación ( g. u ilización cle la
p ensa en el aula, «humaniza-
ción» cíe la clase, conocimien o
del nomb e de los alumnos...) y
de man enimien o de la a ención
( o mulación de p egun as);
écnicas pa a la es uc u ación
y
p esen ación del con enido; p o-
cedimien os de au o egulación
o cle ap endizaje de la p opia ex-
pe iencia docen e (dia io o agen-
da cle clase), e c.
—
La
habilidad pa a la comunica-
ción con los alumnos
supone la
capacidad pa a es ablece cauces
de comunicación, elimina ba e-
as y humaniza la elación pe -
sonal en e el p o eso y los
alumnos. Lle a ía a una cla idad
en la p esen ación de las in en-
ciones o inalidades, del modo
en que se o ganiza la docencia y
de los sis emas cle e aluación
adop ados. Es a ía p esen e en el
desa ollo de las clases, acili an-
do y a o eciendo la pa icipa-
ción de los alumnos. Se
mani es a ía, po úl imo, en la
a ención al alumno enma cada
en las u o ías, la e isión de exá-
menes, abajos, e c.
...la
pa icipación en clase, las p e-
gun as,
el que
no pasa nada po que
e in e umpan el hilo concluc o ,...
yo c eo que es ace ca se a ellos, eli-
mina cie as ba e as...
—
La
adap ación de la enseñanza
es el e lejo cle la capacidad que
ienen los docen es pa a sua iza
el des ase que exis e en e la es-
uc u a concep ual o p ocecli-
men al cle algunas ma e ias y la
es uc u a concep ual o p ocecli-
men al desde la que pa en los
alumnos. Así, los p o eso es sin-
e izan, esumen con enidos o i-
jan concep os cla es en los
alumnos pa a consegui ace ca -
les la ma e ia.
•
Las
o mas de concebi la enseñan-
za
indican las ideas o p esupues os
ilosó icos, ideológicos y pedagógi-
cos que el p o eso asume pa a el
281
meollo de odas las es a egias (y de las
Polémicas subsiguien es) de e aluación de
la uni e sidad. El conjun o de a iables y
sub a iables iden i icadas en es a in es i-
gación co no in eg an es del concep o de
«docencia de calidad
.
, e idencia la limi a-
ción que supone el empleo de es a egias
de e aluación del p o eso ado basadas
undamen almen e en p ocedimien os de
encues a a los alumnos. Es e ipo de ins u-
men os ecoge gene almen e aspec os ela-
cionados sob e odo con la mac o a iable
o icio,
ales co no la p o esionalidad o las
des ezas docen es, pe o elude o os consi-
de ados ele an es po los p o eso es en la
de inición de la docencia.
Nues os hallazgos ace ca de los ele-
men os inculados a una docencia de cali-
dad ab en un amplio abanico de
posibilidades de in e ención ins i ucional
enden es a p omo e cambios en las o -
mas de hace y de concebi la enseñanza.
Si bien es cie o que sob e algunas de las
mac o a iables («a e», «dilemas del eje ci-
cio docen e») es p oblemá ica la in e en-
ción di ec a, sin emba go, ambién es
innegable la iabilidad de una acción e ec-
i a sob e las dos es an es (»condiciones
es uc u ales y sociales» y «o icio»). Cen-
ándonos en és as, nos encon amos
igualmen e con algunos ac o es escasa-
men e manipulables desde la ins i ución
uni e si a ia, pe o queda un amplio g upo
de ellos que pueden se analizados espec-
o a la opo unidad de la acciones ins i u-
cionales enden es a p omo e cambios.
Las mayo es posibilidades pa a la ac-
ción ins i ucional se si úan sin duda en el
conjun o de ac o es aglu inados bajo la
mae o a iable «o icio». Los ac o es allí
con emplados son casi en su o alidad sus-
cep ibles de se modi icados median e la
acción combinada del con ol ins i ucional,
la o e a de p ocesos de ap endizaje y me-
dian e un sis ema cle incen i os a la inno-
ación. Dado que en el caso conc e o cle la
Uni e sidad cle Se illa ya se manejan es as
es es a egias, se a a ía cle i adap ándolas
en unción de los hallazgos de és a o de in-
es igaciones simila es.
Los sen imien os y opiniones exp esa-
dos po los p o eso es han pues o de ma-
ni ies o que se un buen p o eso (se ía
mejo u iliza el plu al!) implica sob e odo
de e minados modos de se (a e) que se
acompañan de de e minados modos de ac-
ua (o icio); ambos elemen os es án de i-
nidos necesa iamen e de o ma ansi o ia
y es án suje os a un deba e que a ec a a in-
di iduos, g upos e ins i uciones; y cuya e-
solución o ece ce idumb es, pe o al
mismo iempo ab e nue os dilemas y pa a-
dojas. En consecuencia, los p o eso es que
han pa icipado en es a in es igación, ie-
nen algunas ideas cla as sob e cómo es y
cómo debe se un buen docen e, pe o en
su pensamien o ambién hay con lic os po
esol e , unciones po de ini y ac uacio-
nes po delimi a .
BIBLIOGRAFÍA
ABALDE, E. y o os: «Análisis de la e alua-
ción de la docencia uni e si a ia po
los alumnos en la Uni e sidad de la
Co uña (1993-94)», en AIDIPE (Comp.)
Es udios de In es igación Educa i a en
In e ención Psicopedagógica.
Valen-
cia, Aiclipe, (1995), pp. 289-292.
ÁLVAREZ, V.:
«
Los g upos cíe discusión», en
Cues iones Pedagógicas,
6-7 (1990),
pp. 201-207.
ASTIN,
A. W.:
Acbie ing educa ional exce-
Ilence.
San F ancisco, Jossey-Bass,
1985.
BAXTER, E. P.: «The TEVAL Expe ience,
1983-1988: he impac o a s uclen
e alua ion o eaching scheme on uni-
e si y eache s», en
S udies in Higbe
Educa ion,
16 (1991), pp. 151-178.
BENEDITO, V. y o os: «La e aluación del
p o eso uni e si a io», en
Re is a de
Educación,
290 (1989), pp. 279-291.
288

BERS, T. H. : «The
popula i y and p oblems
o ocus-g oup esea ch», en
College and
Uni e si y,
64, 3 (1989), pp. 260-268.
CAJ1DE,
J.: «Análisis
ac o ial con i ma o io
de las ca ac e ís icas de la calidad do-
cen e uni e si a ia», en
Bo dón,
46, 4
(1994), pp. 389-405.
CORRALES,
A. y o os: La e aluación del p o-
eso uni e si a io: nue as pe spec i as.
Ac as de las IV jo nadas de Didác ica
Uni e si a ia.
G anada, ICE de la Uni-
e sidad de G anada, 1995, pp. 33-48.
DE MIGUEL, M.:
Indicado es de calidad de
la docencia uni e si a ia.
Ac as del I
Cong eso In e nacional sob e la Cali-
dad de la Enseñanza Uni e si a ia.
ICE de la Uni e sidad de Cádiz, 1991.
DUNIGN, M. J.; BARNES, J.:
«
Resea ch
on ea-
ching in highe educa ion», en Wi
1 1ROCK,
M.C. (Ed.).
Handbook o esea ch on
eaching.
New Yo k, Macmillan, 1986,
pp. 754-777.
GARCÍA JIMÉNEZ,
E. y o os: La e aluación
de la ac i idad docen e po los alum-
nos en las uni e sidades españolas.
Ac as de las
IVjo nadas de Didác ica
Uni e si a ia.
G anada, ICE de la Uni-
e sidad de G anada, 1995, pp. 57-66.
GARCÍA RAMOS, J. M.:
«Análisis ac o ial con-
i ma o io en la alidación del cons-
uc ° compe encia docen e del
p o eso uni e si a io», en
Bo dón,
49,
4 (1997), pp. 361-391.
GARCÍA-VALCÁRCEL,
A.: «Ca ac e ís icas del
buen p o eso uni e si a io según es u-
dian es y p o eso es», en
Re is a de In es-
igación Educa i a,
19 (1992), pp. 31-50.
GIL,
J.; GRANADO, C.:
«
Using
ocus g oups in
educa ional esea ch», en
E alua ion
Re iew,
191 (1995), pp. 84-101.
GREENBAUM, T.
L.: The p ac ical handbook
and guide o ocus g oup esea ch. Le-
xing on, MA, D.C. Hea h and Com-
pany, 1988.
GROS,
B.;
ROMAÑA,
T.:
Se p o eso . Pala-
b as sob e la docencia uni e si a ia.
Ba celona, Uni e sidad de Ba celona,
1996.
IBÁÑEZ, J.:
Más allá de la Sociología. El g u-
po de discusión: eo ía y c í ica.
Ma-
d id, Siglo xxi, 1986.
— «Cómo se ealiza una in es igación me-
dian e g upos de discusión», en
GARCÍA
FERRANDO, M.
y o os:
El análisis de la
ealidad social.
Mad id, Alianza Edi o-
ial, 1989, pp. 489-501.
JORNET, J. M.; SUÁREZ, J.:
E aluación de la
docencia en acul ades de la Uni e si-
dad de Valencia a pa i de las opinio-
nes de los es udian es.
In o mes de
in es igación 3, 4, 5 y 6. Valencia, Uni-
e sidad cíe Valencia, 1988.
.jORNET, J. M.; y o os:
«
Es udio
de alida-
ción cle un cues iona io de alo ación
de la docencia uni e si a ia pa a es u-
dian es en un conjun o homogéneo de
cen os de la uni e sidad cle Valencia»,
en
Re is a de In es igación Educa i a,
13(1989), pp. 57-92.
KRuEGER,
R. A.:
El g upo de discusión. Guía
p ác ica pa a la in es igación aplica-
da.
Mad id, Pi ámide,
1991.
MATEO, J.:
«
La
e aluación del p o eso ado
uni e si a io. Algunas e lexiones en
o no al es ado de la cues ión»,
lio na-
das Nacionales sob e E aluación y Me-
jo a de la Docencia.
Uni e sidad de
Valencia, 1987.
MORGAN,
D. L.: «Focus
g oups as quali a i e
esea ch. Sage Uni e si y Pape Se-
ies»,
Quali a i e Resea ch Me hods,
16,
Be e ly Hills, Sage Publica ions,
1988.
PATION, M.
Q.:
Quali a i ee alua ion me hods.
Be e ly I ilis, CA, Sage Publica ions,
1980.
RAMSDEN,
P.: «A pe o mance indica o o
eaching quali y in highe ecluca ion:
he expe iencie ques ionnai e», en
Sin-
clics in Flighe Educa ion,
16(1991),
pp. 129-150.
RODRÍGUEZ ESPINAR,
S.: Dimensiones de la
calidad uni e si a ia.
I Cong eso In e -
nacional sob e la Calidad de la Ense-
ñanza Uni e si a ia.
ICE cie la Uni e sidad
de Cádiz, 1991.
289
RODRÍGUEZ ESPINAR, S.:
-Expe iencias
espa-
ñolas de e aluación de la enseñanza
uni e si a ia y nue as pe spec i as:
O o pun o de is a»,
Ac as de las III
Jo nadas Nacionales de Didác ica Uni-
e si a ia.
Las Palmas de G an Cana-
ia, Se icio de Publicaciones de la
Uni e sidad, 1993, pp. 111-132.
STRAUSS,
A.;
CORBIN,
J.:
Basic o quali a i e
esea ch. G' ounded heoly p ocedu es
and echniques.
Newbu y Pa k, CA,
Sage Publica ions, 1990.
SALVADOR,
L.;
SANZ, J.
J.:
E aluación de la
docencia 1987-88. Opiniones del
alumno. Vice ec o ado de O dena-
ción Académica. Uni e sidad de Can-
ab ia,
1988.
STEWART,
D.
W.; SHAMDASANI, P.
N.:
Focus
g oups: neo y and p ac ice.
Newbu y
Pa k, CA, Sage Publica ions, 1990.
TEJEDOR,
F. J.:
«La e aluación del p o eso a-
do en la Uni e sidad cle San iago», en
Re is a Española de Pedagogía,
186
(1990), pp. 337-362.
— Expe iencias españolas de e aluación
de la enseñanza uni e si a ia y nue as
pe spec i as.
Ac as de las III Jo nadas
Nacionales de Didác ica Uni e si a ia.
Uni e sidad de las Palmas cíe G an Ca-
na ia, 1993, pp. 85-109.
TEJEDOR,
F. J.;
MONTERO,
L.: »Indicado es cle
la calidad docen e pa a la e aluación
del p o eso uni e si a io», en
Re is a
Española de Pedagogía,
186 (1990),
pp. 260-279.
WILSON, V.:
«
Focus
go ups: a use ul quali a-
i e me hocl o ecluca ional esea ch»,
en
B i ish Educa ional Resea ch Jou -
nal,
23, 2 (1997), pp. 209-224.
290