La calidad de la enseñanza universitaria desde la perspectiva de los profesores mejor valorados por los alumnos

e LA CALIDAD DE LA ENSEÑANZA UNIVERSITARIA DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PROFESORES MEJOR VALORADOS POR LOS ALUMNOS VÍCTOR ÁLVAREZ ROJO eg EDUARDO GARCÍA JIMÉNEZ (") JAVIER GIL FLORES (*) RESUMEN. Analizamos el concep o de docencia de calidad pa iendo de los esul ados de la e aluación e ec uada po los alumnos del endimien o docen e lle ado a cabo en la Uni e sidad de Se illa. Pa a ello se seleccionó un p o eso po Facul ad o Escue- la, bas a un o al de ein icinco docen es, cuyas pun uaciones se encon aban en e las más al as log adas en sus espec i os cen os. Los p o eso es seleccionados se dis ibu- ye on en es g upos que se eunían pa a examina en qué consis e -un buen docen e.. El análisis de los discu sos p oducidos e ela una concepción de la docencia de calidad que se a icula en cua o g andes dimensiones, a las que denomina nos o icio, a e, con- diciones es al i ales . ysociaks y, po úl imo, dilemas . y pa adojas del eje cicio docen e. Del conjun o de a iables incluidas den o de es as dimensiones, pueden de i a se impli- caciones pa a la o mación y la e aluación de los p o eso es uni e si a ios. INTRODUCCIÓN En es e abajo p esen amos algunos de los esul ados ob enidos en un es udio ealiza- do en la Uni e sidad de Se illa po inicia- i a del Vice ec o ado de Calidad y po el Ins i u o de Ciencias de la Educación de es a Uni e sidad. Dicho es udio es á di igido a iden i ica las o mas de concebi la enseñan- za y las es a egias docen es ca ac e ís icas de los p o eso es que eciben las mejo es alo a- ciones po pa e de sus alumnos. El obje i o es, po an o, de ini la docencia a pa i de cómo la en ienden es os p o eso es, con el in úl imo de in i a al es o del p o eso ado, a la e lexión e in oducción de inno aciones en algunas de las dimensiones de su ac uación a pa i de lo suge ido a a és de la expe iencia (*) Uni e sidad de Se illa. Re is a de Educación, núm. 319 (1999), pp. 273-290 y los pun os de is a de o os colegas. En suma, se a a ía de ab i ías de ap oxima- ción a modelos docen es de calidad, en en- didos és os como o mas de ac uación docen e que sa is acen las necesidades y ex- pec a i as de los alumnos uni e si a ios. Es obligado comenza iden i icando el pun o de pa ida de nues a in es igación pa a jus i ica el a amien o que aquí a a hace se del enómeno de la calidad de la enseñanza en nues a uni e sidad. De acue do con los plan eamien os ya comen- ados, es a in es igación se inicia omando como e e encia los esul ados de la e a- luación cle la docencia que lle an a cabo los es udian es cíe la Uni e sidad de Se illa. Pa a ello, siguen un p ocedimien o de en- cues a simila al que se ha enido u ilizan- 273 do en o as uni e sidades españolas (Jo - ne y Suá ez, 1988); (Sal ado y Sanz, 1988); (Tejedo , 1990, 1993); (Rod íguez Espina , 1993); (Ga cía Jiménez y o os, 1993); (Abal- cle y o os, 1995). No amos a de ene nos en exceso en los incon enien es o las i udes de un sis e- ma de e aluación como el ci ado, ni siquie a en la compa ación con o os p ocedimien os u ilizados en nues as uni e sidades o en uni e sidades o áneas. Nos limi a emos po an o a ci a algunas de las conclusiones más ex endidas al espec o. Tomemos como ejemplo el es udio de Ramsclen (1991), que as analiza las posibilidades que ienen las opiniones de los alumnos ace ca de la do- cencia desde la pe spec i a de su p opio ap endizaje, concluye que: • El alumno es el único capaz de juz- ga si la docencia ecibida le ha ayudado a ap ende . • Pese a odos los mi os, los alumnos di e encian en e la buena ac uación del p o eso y la docencia e ec i a. • Exis e una ela i a consis encia en- e los esul ados de la e aluación cle la docencia y el endimien o de los alumnos. Los sesgos que apa ecen en es e ipo de e aluación pueden explica se po un uso inadecuado de dicho p ocedimien o, dado que a los alumnos sólo se les puede p egun a po aspec os che la docencia so- b e los que es án cuali icados pa a opina . El p oblema de la alidez cle las opi- niones de los es udian es en la e aluación de la docencia pod ía es a elacionado con la mejo a del ap endizaje. La cla e, en es e caso, es pode de e mina en qué me- dida los es udian es son capaces de pe ci- bi mejo as en su ap endizaje como consecuencia de una p ác ica docen e ap opiada. En una e isión ealizada po Dunkin y Ba nes (1987), se concluye a i - mando que las e aluaciones de los es u- chan es ienen e ec os mode ados sob e sus p opios ap endizajes. Una nue a pe s- pec i a sob e es e p oblema es la que o ece Bax e (1991), conside ando que la alidez de las alo aciones cle los es udian es es á asocia- da al uso de la in o mación ob enida. En con- secuencia, en endemos que la e aluación docen e po pa e cle los es udian es end á sen ido, en la medida en que la p opia ins i u- ción uni e si a ia en su conjun o, o los depa - amen os en su especi icidad, sean capaces cle u iliza p o echosamen e la in o mación que se desp ende de esas e aluaciones. Es a úl ima idea, la de la u ilización de los esul ados cle la e aluación, sí nos pa- ece pa icula men e a ac i a. Lo es en an o que es á asociada al p opósi o cle es a in es igación. Se a a pues de saca a la luz las apo aciones en o ma cle con- cepciones y conocimien o p ác ico pa a la esolución de p oblemas docen es, así como en o ma de dilemas o pa adojas, que puedan o ece a la comunidad uni- e si a ia, los p o eso es mejo alo ados po los es udian es de la Uni e sidad de Se illa. Nos si uamos en una línea de a- bajo cen ada en el análisis cle las posibili- dades que la e aluación de la docencia iene pa a la mejo a del binomio enseñan- za-ap endizaje y, en consecuencia, pa a el desa ollo de uno de sus p o agonis as un- damen ales, el p o eso . COMPONENTES DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA La docencia, conside ada po muchos como la »unidad de p oducción» cle la ins- i ución uni e si a ia, ha sido quizás el ob- je o cle e aluación que más a ención ha ecibido du an e la úl ima década en el con ex o de las uni e sidades españolas. Los p ocedimien os de e aluación que se han cen ado en la igu a del docen e, pa - en de un de e minado modelo de lo que se conside a se un buen p o eso uni e - si a io. En unción cle ello, se han diseñado los ins umen os y écnicas u ilizadas en es a a ea. Una p ime a ap oximación a los componen es de la docencia uni e si a ia 274 cíe calidad, pod ía pa i de los modelos docen es que subyacen a los cues iona ios u ilizados en los p ocesos cíe e aluación desa ollados en nues as uni e sidades. Las dimensiones p esen es en es os cues iona ios, iden i icadas a pa i de un análisis de con enido de los mismos (Co- ales y o os, 1995) se han conc e ado en: • Cumplimien o de obligaciones (ho- a io de clases o de u o ías). • Calidad y desa ollo del p og ama (el p o eso p epa a y o ganiza bien las clases, man iene el in e és po la asigna u a, explica con cla idad). • In e acción con los alumnos ( o- men a la pa icipación, es espe uo- so con los alumnos, cuen a con sus opiniones). • Recu sos didác icos u ilizados, e alua- ción (p opiedad de las écnicas de e a- luación, jus icia en las cali icaciones). Las espues as de los alumnos a es e ipo de cues iona ios, han dado pie a di e- en es es udios basados en écnicas de análi- sis ac o ial, o ien ados a iden i ica las dimensiones que es a ían p esen es en el pe il de un buen p o eso uni e si a io (Jo - ne y o os, 1989; Cajide, 1994; Ga cía Ra- mos, 1997, e c.). Tan o el esul ado de es as in es igaciones, como los análisis y e lexio- nes que se han ido ealizando sob e el ema (Ma eo, 1987; Benedi o y o os, 1989; Tejedo y Mon e o, 1990; De Miguel, 1991; Rod íguez Espina , 1991), ienen a coincidi en la exis - encia de dimensiones e e idas al dominio de la asigna u a, a los aspec os didác icos (p og amación, e aluación, ecu sos) o la comunicación con el alumno (a ención indi- idual al alumno, es ímulo y mo i ación, in- e acción con el g upo clase). A pa i cíe es as dimensiones, podemos conside a que el modelo de p o eso se co esponde con un p o esional que desa olla su ac i idad manejando ecu sos, me odologías y es a e- gias en un con ex o de enseñanza-ap endi- zaje en el que la plani icación, la ges ión de la clase y la in e acción con los alumnos, juegan un papel impo an e. O o modo de ap oxima nos a los asgos que ca ac e izan la enseñanza uni e si a ia de calidad, consis e en ecu i a las opiniones de alumnos o p o eso es al espec o. En es a li- nea se encon a ían es udios como el ealiza- do po Ga cía-Valcá cel (1992), que u ilizando el cues iona io, iden i icó las p incipales ca ac- e ís icas que debe posee el buen p o eso . Dichas ca ac e ís icas se conc e an en el cono- cimien o de la ma e ia, la cla idad en la expli- cación, la adecuada p epa ación de las clases y la obje i idad en la e aluación. En el abajo de G os y Romañá (1996), basado en la en e- is a a ein icua o p o eso es que se encon- aban en e los mejo es e aluados en las encues as pasadas a los alumnos, se des aca la coincidencia de los en e is ados en señala como p incipales aspec os que de inen al buen p o eso ; el dominio cle la ma e ia, la capacidad de comunica la a los alumnos, la capacidad pa a es imula y mo i a , y inal- men e, el sabe es ablece una elación espe- uosa y luida con el alumno. También en nues o abajo, al ace ca - nos a los a ibu os de una buena docencia, hemos ecu ido a las opiniones del p o eso- ado mejo e aluado po los alumnos; consi- de ando que sus apo aciones pueden se in e esan es de ca a a de ini lo que supone una enseñanza uni e si a ia de calidad. Me- oclológicamen e, hemos ecu ido a écnicas cuali a i as que nos pe mi an p o undiza en las o mas de concebi la enseñanza y en las es a egias docen es (plani icación, e alua- ción, a ención a los alumnos, e c.) ca ac e ís- icas cíe los p o eso es cuya ac uación pa ece sa is ace en mayo medida a los alumnos. Al abo da es e es udio, somos cons- cien es de las limi aciones que en aña en- oca el ema de la calidad cen ándonos en la ac uación docen e. T as la pues a en ma cha en 1995 del Plan Nacional de E a- luación cíe la Calidad de las Uni e sidades, la docencia es un elemen o que se ha ecli- mensionaclo si uándose en un con ex o más amplio, que incluye nue os elemen os (planes de es udio, in aes uc u a, obje i- os de la i ulación, e c.) y una nue a o ma 275 de en ende la ges ión docen e, que inco po a la labo de depa amen os, cen os y jun as de gobie no. Desde ese plan eamien o, la dimen- sión docen e de la uni e sidad no se limi a a lo que hace un p o eso conc e o den o cle un aula, sino que implica la ac uación cle una se ie de ó ganos e indi iduos que, en unción de cie os obje i os o inalidades más o menos ex- plíci os, oman decisiones sob e lo que se a a enseña , el modo de enseña lo y las pe so- nas/medios pa a hace lo. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN El obje i o de nues o abajo se cen a, como ya hemos adelan ado, en desc ibi la concep- ción que los p o eso es bien alo ados po los alumnos poseen sob e la docencia uni e si a- ia. El conocimien o de las opiniones y o mas de concebi la enseñanza, es ele an e pa a noso os po que conside amos que és as in- luyen en la calidad demos ada de su docen- cia; y además, po que pueden se i como pun o de pa ida pa a un deba e deseable ace ca cle la calidad cle la misma. De la in o mación ob enida en el p oce- so cle in es igación pueden ex ae se ade- más algunas pau as o ien a i as pa a la elabo ación de p og amas cle o mación de p o eso es uni e si a ios, bien sea pa a quie- nes se inco po an a la docencia uni e si a ia (p o eso es no eles) o pa a los que p e en- den mejo a sus es a egias de enseñanza. METODOLOGÍA Me odológicamen e hemos apoyado el es- udio en la écnica de los g upos de discu- sión, una écnica no di ec i a cuyo in es el deba e sob e un de e minado ópico p o- pues o po el in es igado . Dicho deba e lo lle a án a cabo un g upo de suje os euni- dos du an e un espacio de iempo limi a- do. Es a écnica se encuad a en el apa ado de los mé odos cuali a i os, y ha sido u ili- zada con éxi o en di e en es ámbi os de la in es igación social, siemp e con la p e en- sión de comp ende cómo pe cibe la gen e una de e minada ealidad, qué piensa y qué sien e an e ella. La u ilización que hemos he- cho de es a écnica, ha seguido las di ec ices ei e adas en manuales o abajos dedicados a p esen a los asgos esenciales cle es a me- odología (Ibáñez, 1986, 1989; G eenbaum, 1988; Mo gan, 1988; Be s, 1989; Ál a ez, 1990; S ewa y Shamclasani, 1990; K uege , 1991; Gil y G anado, 1995; Wilson, 1997). Pa a lle a a cabo el es udio, p ecisába- mos la selección de p o eso es que con a an con buenas alo aciones po pa e de sus alumnos. Teniendo en cuen a que la úl ima e aluación clel endimien o docen e, ealizada en la Uni e sidad de Se illa po los alumnos e a la co espondien e al cu so académico 1994-95, hemos a ado de selecciona a un p o eso po cada uno de los 26 cen os con los que con aba la Uni e sidad de Se illa en el cu so al que se e ie en las alo aciones. El p ocedimien o seguido pa a la se- lección, se ap oxima al modelo de mues eo delibe ado o in encional (Pa on, 1980), que consis e en la de e minación eó ica cle los asgos ca ac e ís icos del g upo es udiado pa a busca a con inuación suje os que se ajus en a ellos. Es os asgos ue on: • Posee una alo ación igual o supe- io a cua o (en una escala cle pun- uación cle ce o a cinco) en la úl ima e aluación del endimien o docen e. • Habe sido e aluado po un núme o cle alumnos igual o supe io a la media cle alumnos po g upo en su cen o. • Po úl imo, mani es a la disposición a pa icipa en el es udio como es- pues a a la pe ición que desde el Ins i u o de Ciencias de la Educación se o muló a odos los p o eso es de nues a uni e sicbd que cumplie an los equisi os an e io es. Un o al de 25 p o eso es ue on selec- cionados de acue do con es os c i e ios, eligiendo en cada cen o a aquél que, eu- niendo las es an es ca ac e ís icas, p e- sen aba la cali icación más al a en la co espondien e e aluación. No pudo se incluido en la mues a ningún p o eso de 276 la Escuela Uni e si a ia de Es udios Emp e- sa iales, dado que ninguno de los posibles candida os a se seleccionados, exp esó su deseo de pa icipa en la in es igación. Los p o eso es seleccionados ue on, en un segundo paso, dis ibuidos en es g upos de discusión, cuya composición se de e minó a endiendo a los c i e ios de equilib io en e p o eso es de las á eas de enseñanza uni e si- a ia de Ciencias (Ciencias die la Salud, Ciencias Exac as y Na u ales, e Ingenie ía y Tecnología) y de las á eas de Le as (A e y Humanidades, Ciencias Sociales y Ju ídicas); p esencia de p o eso ado pe enecien e a di e en es ca ego- ías p o esionales (Ca ed á icos, Ti ula es, Aso- ciados, Ayudan es); e inclusión an o de p o eso es como de p o eso as en cada g upo. Consegui cie a he e ogeneidad en la compo- sición del g upo se conside a esencial en la p ác ica de es a écnica, pues un g upo dema- siado homogéneo educi ía las posibilidades de in e cambio cle opiniones y p oduci ía un discu so en cie o modo edundan e. Las sesiones de los es g upos de discu- sión conside ados en el es udio u ie on lu- ga en el mes cíe eb e o de 1998, dedicando al ededo cle dos ho as al desa ollo de la discusión g upal. És a se cen ó en o no al in e ogan e ¿en qué consis e se un buen docen e en la uni e sidad? Y pa a e i a que algún miemb o del g upo acudie a a la eu- nión con opiniones o pos u as p eelabo a- das, dicho ema ue e elado únicamen e en el momen o de inicia se la eunión. Las discusiones ue on mode adas po alguno de los miemb os del equipo in es- igado . El mode ado se limi ó a o mula la cues ión inicial y a ca aliza la p oduc- ción del discu so deshaciendo bloqueos y con olando que és e se man u ie a den o de los lími es del e na plan eado. Los da- os p oducidos po cada g upo de discu- sión consis en en un discu so o al, que quedó egis ado median e g abación en audio, y pos e io men e ue ansc i o en o ma de ex o pa a su análisis. El análisis de la in o mación se basó en un p oceso cle codi icación en el que el sis ema cle ca ego ías ha enido un ca ác e eme gen e, es deci , ha su gido a medida que a anzábamos en el análisis. Se a a po an o de una codi icación abie a (S auss y Co bin, 1990) o de ipo induc i o, en la que a amos de iden i ica pa a cada agmen o de ex o las concepciones, los a ibu os o elemen os que los p o eso es asocian a la docencia cle cali- dad. Pa iendo del análisis de uno cle los dis- cu sos, se a con igu ando un sis ema de ca ego ías que es modi icado, ecle iniclo y e- adap ado en un p oceso con inuo de asimila- ción cle agmen os y acomodación del sis ema pa a acoge nue os elemen os de sig- ni icado. El sis ema de ca ego ías elabo ado de es e modo, ha sido con as ado y ampliado al aplica lo a los discu sos de los es an es g u- pos. Nos apoya emos en dicho sis ema pa a p esen a los esul ados del es udio, azando la es uc u a básica de la docencia de calicbd desde la pe spec i a cle los p o eso es. RESULTADOS De acue do con el plan eamien o ealizado, los esul ados ob enidos en es a in es igación co- esponden a las pe spec i as de p o eso es bien e aluados po sus alumnos sob e la calidad de la enseñanza uni e si a ia. Se a a de un con- cep o cle docencia de calidad conside ado des- de una dimensión colec i a, es deci , cons uido a pa i del in e cambio de opiniones en una si- uación de in e acción en e colegas. En el cua- d o I ecogemos el sis ema de ca ego ías ex aído du an e el análisis de los discu sos, que puede conside a se un e dade o mapa de sig- ni icados ace ca de la enseñanza uni e si a ia en el que se ecogen las a iables undamen ales que a ec an a una docencia de calidad. Según la concepción de los p o eso- es, una docencia de calidad es el esul ado de la in e acción de cua o mac o a iables: o icio docen e y a e del p o eso , sob e las que puede in e eni cada p o eso ; condi- ciones es uc u ales y sociales en que se de- sa olla la docencia, dependien es de decisiones polí icas, en pa e modi icable po el colec i o de p o eso es y ue a de la 277 in luencia del p o eso indi idualmen e conside ado; y dilemas y pa adojas del eje cicio que ha ía e e encia a los con lic- os de alo es que debe a on a el p o e- so de i ados de la con on ación en e dos lógicas dis in as: la lógica de la ins i u- ción uni e si a ia y de la sociedad que la sus en a, po una pa e, y la lógica del p o- eso (indi idualmen e o como g upo) es- pec o a la docencia. CUADRO I Es uc u a de ca ego ías ex aída del disci uso de los p o eso es sob e la docencia de calidad METACA'ITGORÍAS CATEGORÍAS SUBCATEGORÍAS OFICIO DOCENTE •  P o esionalidad •  Dominio de los conocimien os •  Dedicación •  P epa ación de las clases •  Asunción de oles •  Inno ación docen e •  Conocimien o de las ca ac e ís- icas y necesidades del alumnado •  Necesidad de acogida •  Necesidad de mo i ación •  Ca encias o ma i as •  Necesidad de es uc u ación del es udio •  Des ezas docen es •  Cla idad exposi i a •  Cla idad en los c i e ios de e aluación •  Aplicabilidad del con enido de la enseñanza •  Dominio de p ocesos de a gumen ación y demos ación •  Adquisición  y  u ilización  de  ecu sos didác icos pe sonales •  Habilidad pa a la comunicación con los alumnos •  Adap ación de la enseñanza ARTE •  Don o ocación •  En usiasmo pe sonal •  Pues a en escena CONDICIONES ESTRUCTURALES Y SOCIALES •  Núme o de alumnos •  Acceso de los alumnos a la ca e a •  Bagaje cul u al y de conocimien os •  Mo i ación pa a la ca e a •  Salida al me cado labo al •  Pe spec i a labo al •  Conocimien o de la nue a cul u a labo al •  Exigencias cle los ámbi os p o esionales •  Nue os planes de es udios •  Exigencias de la e aluación •  P esc ipciones ins i ucionales •  Di icul ades écnico-pedagógicas •  Recu sos/es a egias p ác icas •  Elemen os sociales •  Condiciones ma e iales •  Es uc u as adminis a i as DILEM  PARADOJAS AS Y •  Docencia e sus in es igación •  Cul u a e sus ciencia e sus ecnología •  Inno ación e sus ine cia •  Subi e sus baja el ni el •  Buen p o eso e sus buen alumno 278 OFICIO DOCENTE Pa a los p o eso es, el o icio docen e alude al conjun o de sabe es y de concepciones sob e las unciones a desa olla po el p o eso que dan como consecuencia una o ma e icaz de enseña . Es a ía in eg ado po la acción de ac o es como los que p esen amos a con inuación: • La p o esionalidad, en endida como el conjun o de esponsabilidades que un p o esional debe asumi de ca a al desempeño de su p o esión y a la p es ación inal cle un se icio de calidad. Se conc e a en aspec os ales como el dominio de los cono- cimien os, la dedicación, la p epa- ación de las clases, la asunción de oles y la inno ación docen e. —El dominio de los conocimien os hace e e encia al conocimien o cíe la ma e ia que el p o eso im- pa e, la ac ualidad cle los con eni- dos impa idos, la segu idad en el manejo de los mismos o, lo que es lo mismo, la exhibición de c i e- ios pe sonales/p o esionales i - mes y azonados en el manejo y alo ación cle esos conocimien os. —La dedicación signi ica la can i- dad de iempo que el p o eso emplea ealmen e en la ges ión de su docencia (an es y después de lo adminis a i amen e p es- c i o) y el igo en su abajo. — La p epa ación de las clases en- globa el conjun o de ac i idades emo as y p óximas que el p o e- so ealiza in encional y e ec i a- men e de ca a a con o ma cada in e ención conc e a en el aula o sesión de clase: o ganización del p og ama de la asigna u a, selección de con enidos, de e - minación del p oceso de desa- ollo de lcis mismos y selección y diseño de sopo es/ma e iales didác icos. — La asunción de oles conlle a el eje cicio del p incipio de au o i- dad espec o a los conocimien- os y al manejo del p oceso de enseñanza; eje cicio ne amen e di e enciado pe o no incompa i- ble con la lexibilidad y el acom- pañamien o del alumno en su p oceso de ap endizaje. ... p esen a un buen plan de o gani- zación docen e de la asigna u a..., segui el p og ama igu osa y o de- nadamen e... C eo que en la uni e - sidad no se puede pe de de is a una ac i ud uni e si a ia que ese! i- go , pe o eso en mi expe iencia pa a nada es incompa ible con se un p o- eso ole an e e incluso solida io... Po supues o la disponibilidad... que ellos sepan que no les es oy haciendo ningún a o ... — Inno ación docen e se iden i ica con la idea gene al de in oduci cambios en algunos cle los ele- men os que a ec an al p oceso cíe enseñanza. En la mayo ía cle los casos, lo que se cambia son las es a egias didác icas, la o - ma cle e alua el ap endizaje de los alumnos, el ipo de ecu sos didác icos o el modo de o gani- za la docencia. • El conocimien o de las ca ac e ls i- cas y necesidades del allí lunado, e- e ido undamen almen e al ap endizaje: cómo y qué han ap endido en las e apas educa i as an e io es, cuáles suelen se los p oblemas que les plan ea la ense- ñanza uni e si a ia y cuáles son sus ac i udes hacia el p oceso cle ense- ñanza ap endizaje. Den o de es e ma co, se incluyen la necesidad de acogida, de mo i ación, las ca en- cias o ma i as o la necesidad cle es uc u ación del es udio de los alumnos. 279 — La necesidad de acogida, alude po una pa e a la si uación de desconocimien o del mundo uni- e si a io así como de las exigen- cias en la que se encuen an los alumnos ecién llegados (p ime cu so); y po o a, a la necesidad de odos los alumnos de se acompañados en el p oceso de ap endizaje (acep ación de sus dudas y p oblemas). La necesi- dad de mo i ación hace e e encia a la implicación del alumno en su p opio p oceso cle ap endiza- je y al ap o echamien o de las posibilidades que le o ece pa a ello la uni e sidad ( g. la u iliza- ción cle las u o ías). Implica ac- ciones in encionales po pa e del p o eso ( e bales, ac i ucli- nales y de plani icación) y el man enimien o de un delicado equilib io en e acili a el ap en- dizaje e sus i ializa lo. ...una clase insinuan e, una clase p o ocado a, una clase que a i e despie a un ho izon e y que e en- an ganas de i le inmedia amen e a la biblio eca a e qué ha que ido de- ci en ealidad. — Las ca encias o ma i as de los alumnos (ca encias de conoci- mien os básicos y de p ocedi- mien os pa a abo da con éxi o el ap endizaje de la ma e ias de la ca e a especialmen e en p i- me cu so; ca encias de habilida- des gene ales básicas de exp esión esc i a; bajo ni el e in e és cul u- al) exigen no sólo su conoci- mien o sino su conside ación en el aula ( g. acla aciones e mino- lógicas, ecapi ulaciones y sola- pamien o de con enidos, e c.). ... que hay que ene en cuen a lo que ienes po delan e, es deci , la o ma- ción y las ca encias de la o mación de es a pe sona. A mí me unciona bas an e, .y yo c eo que el alumno lo ag adece, y e lo demues a, que ú engas en cuen a esas ca encias. Relacionado con las ca encias o ma i as, es á el enómeno de la di e sidad del alumna- do. Así, den o de un mismo g upo clase es posible encon a alumnos que ienen ni eles de pa ida (en é minos de conocimien os y habilidades) muy di e en es en e sí. ... En una clase no odos an al uní- sono (..) yo c eo que hay alumnos que ag adecen el ni el que hay en la clase po que se le epi e una y o a ez lo que han dado en COU o en o o cu so an e io . [O os dicen] «es o ya me lo han dado diez eces o quin- ce eces», po que muchas eces las asigna u as se supe ponen, en onces hay alumnos que son muy c í icos con eso. — La necesidad de es uc u ación del es udio alude a la con enien- cia o no cle u iliza de e minados ecu sos didác icos ( g. lib o de ex o o de e e encia) y a la coo - dinación en e p o eso es es- pec o a las demandas di igidas a los alumnos desde a ias asigna- u as (un solo abajo e sus un abajo po asigna u a). • Las des ezas docen es o conjun o de habilidades básicas que un p o- eso ha de exhibi en el aula, al menos a ni eles elemen ales de do- minio, pa a que su o e a docen e pueda se en endida y acep ada po los alumnos. El ni el de dominio cle dichas des ezas (en e los polos elemen al-de maes ía) es en g an pa e (aunque no sólo) el esponsa- ble del ni el de p es igio, de acep- ación y de alo ación del p o eso po los alumnos. Las des ezas do- cen es quedan es uc u adas a pa i de una se ie cie elemen os que pa- samos a desc ibi : 280 — Las des ezas cla idad exposi i a y dominio de p ocesos de a gu- men ación y demos ación es án ampliamen e in e elacionadas y hacen e e encia a la p oducción de un ipo de discu so in eligi- ble, bien cons uido o malmen e y cohe en e en su a gumen ación. P esuponen una labo p e ia de selección y o ganización del con enido que se a a desa olla gene almen e en una sesión de clase. — La cla idad en los c i e ios de e aluación se ca ego iza como des eza en unción an o de su o mulación (cla idad, ac ibili- dad, p opo cionalidad y lexibili- dad) como cle su man enimien o (aplicación ác ica y no clisc imi- nabilidad). — La aplicabilidad del con enido de la enseñanza supone la habili- dad pa a elaciona los conoci- mien os a i icialmen e aco ados en las ma e ias del cu ículum con hechos y si uaciones del mundo ue a del aula (cul u ales, p o esionales o co idianas) de o ma que le acili en al alumno el p oceso de in eg ación cle co- nocimien os cle ca a al u u o eje cicio p o esional. — La adquisición y u ilización de ecu sos didác icos pe sonales implica el ap endizaje ealizado po el p o eso en su p ác ica do- cen e; alude, pues, a un bagaje de ecu sos y écnicas expe i- men adas pa a consegui esul a- dos conc e os en el aula, como po ejemplo, es a egias de mo i- ación ( g. u ilización cle la p ensa en el aula, «humaniza- ción» cíe la clase, conocimien o del nomb e de los alumnos...) y de man enimien o de la a ención ( o mulación de p egun as); écnicas pa a la es uc u ación y p esen ación del con enido; p o- cedimien os de au o egulación o cle ap endizaje de la p opia ex- pe iencia docen e (dia io o agen- da cle clase), e c. — La habilidad pa a la comunica- ción con los alumnos supone la capacidad pa a es ablece cauces de comunicación, elimina ba e- as y humaniza la elación pe - sonal en e el p o eso y los alumnos. Lle a ía a una cla idad en la p esen ación de las in en- ciones o inalidades, del modo en que se o ganiza la docencia y de los sis emas cle e aluación adop ados. Es a ía p esen e en el desa ollo de las clases, acili an- do y a o eciendo la pa icipa- ción de los alumnos. Se mani es a ía, po úl imo, en la a ención al alumno enma cada en las u o ías, la e isión de exá- menes, abajos, e c. ...la pa icipación en clase, las p e- gun as, el que no pasa nada po que e in e umpan el hilo concluc o ,... yo c eo que es ace ca se a ellos, eli- mina cie as ba e as... — La adap ación de la enseñanza es el e lejo cle la capacidad que ienen los docen es pa a sua iza el des ase que exis e en e la es- uc u a concep ual o p ocecli- men al cle algunas ma e ias y la es uc u a concep ual o p ocecli- men al desde la que pa en los alumnos. Así, los p o eso es sin- e izan, esumen con enidos o i- jan concep os cla es en los alumnos pa a consegui ace ca - les la ma e ia. • Las o mas de concebi la enseñan- za indican las ideas o p esupues os ilosó icos, ideológicos y pedagógi- cos que el p o eso asume pa a el 281 meollo de odas las es a egias (y de las Polémicas subsiguien es) de e aluación de la uni e sidad. El conjun o de a iables y sub a iables iden i icadas en es a in es i- gación co no in eg an es del concep o de «docencia de calidad . , e idencia la limi a- ción que supone el empleo de es a egias de e aluación del p o eso ado basadas undamen almen e en p ocedimien os de encues a a los alumnos. Es e ipo de ins u- men os ecoge gene almen e aspec os ela- cionados sob e odo con la mac o a iable o icio, ales co no la p o esionalidad o las des ezas docen es, pe o elude o os consi- de ados ele an es po los p o eso es en la de inición de la docencia. Nues os hallazgos ace ca de los ele- men os inculados a una docencia de cali- dad ab en un amplio abanico de posibilidades de in e ención ins i ucional enden es a p omo e cambios en las o - mas de hace y de concebi la enseñanza. Si bien es cie o que sob e algunas de las mac o a iables («a e», «dilemas del eje ci- cio docen e») es p oblemá ica la in e en- ción di ec a, sin emba go, ambién es innegable la iabilidad de una acción e ec- i a sob e las dos es an es (»condiciones es uc u ales y sociales» y «o icio»). Cen- ándonos en és as, nos encon amos igualmen e con algunos ac o es escasa- men e manipulables desde la ins i ución uni e si a ia, pe o queda un amplio g upo de ellos que pueden se analizados espec- o a la opo unidad de la acciones ins i u- cionales enden es a p omo e cambios. Las mayo es posibilidades pa a la ac- ción ins i ucional se si úan sin duda en el conjun o de ac o es aglu inados bajo la mae o a iable «o icio». Los ac o es allí con emplados son casi en su o alidad sus- cep ibles de se modi icados median e la acción combinada del con ol ins i ucional, la o e a de p ocesos de ap endizaje y me- dian e un sis ema cle incen i os a la inno- ación. Dado que en el caso conc e o cle la Uni e sidad cle Se illa ya se manejan es as es es a egias, se a a ía cle i adap ándolas en unción de los hallazgos de és a o de in- es igaciones simila es. Los sen imien os y opiniones exp esa- dos po los p o eso es han pues o de ma- ni ies o que se un buen p o eso (se ía mejo u iliza el plu al!) implica sob e odo de e minados modos de se (a e) que se acompañan de de e minados modos de ac- ua (o icio); ambos elemen os es án de i- nidos necesa iamen e de o ma ansi o ia y es án suje os a un deba e que a ec a a in- di iduos, g upos e ins i uciones; y cuya e- solución o ece ce idumb es, pe o al mismo iempo ab e nue os dilemas y pa a- dojas. En consecuencia, los p o eso es que han pa icipado en es a in es igación, ie- nen algunas ideas cla as sob e cómo es y cómo debe se un buen docen e, pe o en su pensamien o ambién hay con lic os po esol e , unciones po de ini y ac uacio- nes po delimi a . BIBLIOGRAFÍA ABALDE, E. y o os: «Análisis de la e alua- ción de la docencia uni e si a ia po los alumnos en la Uni e sidad de la Co uña (1993-94)», en AIDIPE (Comp.) Es udios de In es igación Educa i a en In e ención Psicopedagógica. Valen- cia, Aiclipe, (1995), pp. 289-292. ÁLVAREZ, V.: « Los g upos cíe discusión», en Cues iones Pedagógicas, 6-7 (1990), pp. 201-207. ASTIN, A. W.: Acbie ing educa ional exce- Ilence. San F ancisco, Jossey-Bass, 1985. BAXTER, E. P.: «The TEVAL Expe ience, 1983-1988: he impac o a s uclen e alua ion o eaching scheme on uni- e si y eache s», en S udies in Higbe Educa ion, 16 (1991), pp. 151-178. 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