E oluciónde lages ión de c isis epu acionalesonlineen
elpe iodo2.008‐2.018.
Unacompa aciónen eámbi oacadémico,p o esionaly

pe iodís icaenEspaña.
E olu iono online epu a ionalc isismanagemen in he

pe iod2.008‐2.018.
Acompa isonbe ween heacademic,p o essionaland

jou nalis ic ieldsinSpain.
EmiliaSmolak‐Lozano,Uni e sidad de Málaga
DamianGa cíaPonce,Me cena iosdelaComunicación
Resumen
Lasc isisde epu aciónonline ue el azo e de las compañías desde elaugedesocial
media.Lain es igaciónexaminalages iónalola godeunpe iodosigni ica i odel
desa ollodelases a egias2.0enbuscadee idenciasdesue oluciónen esámbi os:
académico,p o esionalype iodís ico.Los esul adosa ojanuna al adein e ésenel
emaylacon usión e minológicapo  al adeunabaseacadémica.
Palab ascla e:C isis,c isisde epu ación, ges iónde c isis, medios decomunicación.
Abs ac 
Online epu a ionc iseswas hescou ge o companies since he boomo socialmedia.
Fo  his easonwewan  oexamine hemanagemen o e ape iodsigni ican
de elopmen o 2.0s a egiesinsea cho e idenceo  hei e olu ionin h eea eas:
academic,p o essionalandjou nalis ic.
Keywo ds:C isis, epu a ionc isis, c isis managemen , mass media.
