REDUCCION DE LA DISQNANCIA CQGNlTlVA
EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIQS
J.
BEHAR
Depa amen o de
PsicoZogía
de
La
U.
A.
B.
En el g an campo que en psicología social supone el es-
udio de las ac i udes, hemos in en ado aco a una pequeña
pa cela cen ando nues o abajo en la eo la de la disona~
cia cogni i a de Leon FESTINGER. Nues o in ha sido e i i-
ca dicha eo ía que, desde su apa ición en
1957,
ha p omo i
do mdl iples in es igaciones.
Re isamos p ime o ápidamen e es a eo ía, pa a pasa
~os e io men e a la exposición de la in es igación ealizada.
La eo a de la disonancia cogni i a de Leon FESTINGER
,uede conside a se como una más de las su gidas a pa i de
a
aplicación de la eo ía de la Ges al al campo psicosocial.
n
uno de sus p incipios es a eo a pos ula que cie os es a
dos del campo psicol6gico son más simples y o denados que o-
os
y
que los p ocesos psicológicos ope an pa a log a que
el es ado del campo sea an bueno como lo pe mi an las condL
1
ciones p e alencien es
.
La eo ía de la Ges al es á asimismo en la base de e2
las an e io es a la de Leon FESTINGER (HEIDER,
1946;
NEWCOMB
1953;
OSGOOD y TANNENBAUM,
1955)
que in en an explica igual
enómeno: p oducido un desequilib io en cie a es uc u a co3
ni i a, és e supone un es ado dolo oso e incon o able que se
quie e hace desapa ece pa a ecupe a el equilib io pe dido,
aunque pa a ello se modi iquen las p opias con icciones.
--
La eo ía de FESTINGER, es una eo ía gene al ela i a a
la o ganización y a la dinámica del sis ema cogni i o. Es e
sis ema no se educe a una simple acumulación, sino que se g
a de una au én ica in eg ación cogni i a en la que cada nue-
o elemen o pasa a es ablece elación dinámica con uno o a-
ios de los an e io es.
Es a elación dinámica en e los di e sos elemen os cog-
ni i os puede se consonan e o disonan e. Decimos que dos elg
men os de conocimien o son disonan es cuando al conside a s6
lo los dos elemen os en cues ión, uno implica psicológicamen e
la negación del o o. La elación es consonan e cuando ambos
elemen os se a monizan psicológicamen e.
Ci ando al p opio FESTINGER, "el es ado de disonancia cog
ni i a es un es ado de ensión psicológica que p o oca en el
psiquismo eacciones de adap ación, cuyo in es la educción o
2
la eliminación de la disonancia c eada"
.
(1) Véase: DEWi'SCH, M.
-
KRAUSS, R.M.: Teo ías-en Psicología Social,
Ed.
Paidos, Buenos Ai es,
1974,
2"
ed.
(2) Véase: MCOCOVICI, S.: In duc ion la psychologie sociale,
La-
ousse Uni e si é, Pa is, pág.
31.
Se a a pues de una mo i ación pu amen e cogni i a que
se con ie e en o igen de eacciones psicológicas. Las eac-
ciones de adap ación en sus mds di e sas o mas, lle an siem
p e a un cambio en el sis ema cogni i o.
Todo ello pe mi e p edeci que cualquie decisión compo
a una cie a disonancia en an o que la al e na i a elegida
es á en con a de las c eencias a a o de las al e na i as
echazadas. La decisi6n omada, las en ajas de la al e na l
a elegida hab án aumen ado pa a el suje o. Es deci , que la
si uación es dis in a an es
y
después-de oma -La-decisión.
Se ha p oducido un cambio de ac i ud.
Has a el p esen e odas las expe iencias ealizadas so-
b e disonancia cogni i a, lo e an en si uación de labo a o io,
c eando si uaciones ue emen e disonan es: sumisión o zada,
es ue zo no ecompensado, e c. En nues a expe iencia hemos
in oducido un cambio en la me odologla
y
hemos lle ado a ca-
bo un abajo de campo, in en ado de es e modo "expe imen a
en un medio na u al pa a conse a la ue za y la au en ici-
dad de las conduc as"' y pa a asimismo ensaya nue as posibi-
lidades.
Nos hemos se ido como ins umen o de abajo de un cues
iona io de 129 p egun as, explo ando dis in as á eas, p epa-
ado po los alumnos de la Comisión de Cul u a del p ime cuy
;o
de Medicina de la Uni e sidad de Ba celona. El cues iona io
ia sido aplicado du an e las ho as de clase, con ca ác e an5
.limo pa a consegui mayo since idad, en an o que el ca ác e
polí ico de algunacde las p egun as puede p o oca descon ianza.
(1)
Véase
:
m,
G.
-
m,
J.M.
:
Psychologie sociale e expe i-
m a ion, bbu on/Bo das, Pa is, 1969, pdg. 115.
Hemos c eído opo uno se i nos de es e cues iona io pa a
nues a expe iencia po exis i en el mismo p egun as que
posibili an la clasi icación de los es udian es en unción
de su ideologia poll ica, lo que pe mi e selecciona los
indi iduos y ealiza la expe iencia sólo con aquellos que
sean cohe en es ideológicamen e.
Asimismo, el hecho de habe sido p epa ado po los
mismos alumnos
y
aplicado como una mds de las ac i idades
de la Comisión de Cul u a, hace que nues a expe iencia m2
di ique minimamen e
el
medio na u al en el que és a se de-
-
sa olla.
Hemos eado la disonancia a a és de dos p egun as
incluidas al p incipio de dicho cues iona io (p egun as
n018 y
19)
de opinión, con el in de que el e ec o de la
a iga no in luya en su espues a, y acili ando el escape
po una e ce a p egun a que sigue inmedia amen e a las
dos an e io es (11'20). Las p egun as u ilizadas son las sí
guien es:
-
La democ acia, incluso en su o ma más p og esis a, es más noci a que
el o ali aKsmo, ya que cons i uye un medio más su il y alienan e de
op esión.
1.
TOTALMENTE DE ACUERDO
2.
MAS
BIL?N DE ACUERDO
3.
INDIFERENTE
4.
MAS
BIEN EN DESACUERDO
5.
TOTALMENTE EN DESACUERDO
-
Debe íamos lucha pa a democ a iza las ins i uciones en España?
1.
TOTALMENTE
DE
ACUERDO
2.
MAS BIEN
DE
ACUERDO
3.
IUDIFERENTE
4.
MAS
BIEN EN DESACUERDO
5.
TOTALMENTE
EN
DESACUERDO
Decidimos conside a las al e na i as 1
y
2
como acue dos
y
las
4
y
5
como desacue dos, pa a elimina la al e na i a
3.
De es e modo, se p oduce disonancia al elegi >a2 al e na i as
1
y
2
en ambas p egun as.
C eada la disonancia, se acili a la educción de la mis-
ma
a a és de la siguien e p egun a:
-
¿Es ás de acue do con la siguien e a i mación?: Es a de acue do con Las
dos ases an e io es implica una con i~adicción.
1.
ESTOY CONFORME
2.
NO
ESTOY
DE
ACUERDO, ya que las dos a i maciones se si úan
en
dis in-
os planos de la ealidad ( eó ico
y
p ác ico).
3.
NO
ESTOY CONFORME, ya que la democ acia en la p ime a ase iene di2
in a signi icación que en la segunda.
4.
NO
ESTOY CONFORME, ya que exis e con adicción sólo si se pa e de
una ideología conse ado a.
Es ableceni~s que exis e educción de la disonancia cuando
Los
indi iduos en si uación disonan e (acue do/acue do en las
'os
p egun as an e io es) eligen las al e na i as
2,
3
6
4,
es
'eci , cuando no es án con o mes con la exis encia de la con-
adicción, cuando no asumen la disonancia cogni i a en la que
acaban de incu i .

do con las dos
con escape
Desacue do
Dado el ca ác e polí ico de las p egun as u ilizadas pa,
a c ea la disonancia, u ilizamos pa a la expe iencia
y
al
como hemos indicado con an e io idad, s610 aquellos suje os
cohe en es en su ideologla polí ica. Pa a ello gene amos una
a iable, ideología polí ica, con el in de es ablece las
condiciones necesa ias pa a in e eni en la expe iencia. In-
en amos ag upa a los indi iduos al ededo de los concep os
poll icos de de echa, cen o e izquie da, si iéndonos básica
men e pa a ello de una de las p egun as del cues iona io:
-
Si en España hubie an pa idos poZí icos¿po cuál sien es más simpa ías?
1.
FALANGE
2.
DEMOCRATA-CRISTIANO
3.
SOCIALISTA
4.
COMUNISTA
5.
OTROS PARTIDOS MAS A
LA
IZQUIERDA
Jun o a es a, conside amos ein e más de las p egun as
del cues iona io, que di e encian cla amen e
a
los indi i
-
duos en unción de los g upos. Pa a su elección hemos ela-
cionado a a és de la p ueba de
x2
o'das las a iables del
cues iona io (a excepción de las académicas y las censales),
aislando es as ein e que se elacionan muy signi ica i ameg
e con la p egun a ela i a a los pa idos poli icos.
Aisladas es as ein e p egun as, asignamos el alo
1
a
cada una de las al e na i as que apa ecen en mayo p opo
-
ción en e los indi iduos que han elegido-como
pak- i-dc
poTi7-'--
ic0 el socialismo, comunismo y m6s
a
la izquie da. A pa i
de aquí di idimos a los indi iduos en es g upos. El g upo
1
es a á compues o po los indi iduos que eligen como pa ido
poll ico o os pa idos más a la izquie da, comunis a o socia
lis a y cuyo lndice de conco dancia (a pa i de las espues
as a las ein e p egun as seleccionadas) se si Ga en e
14
y
20.
El g upo
11
po indi iduos que eligen como pa ido poll-
ic0 socialis a o demóc a a-c is iano y cuyo lndice de concog
dancia se si úa en e
7
y 13. El g upo
111
po indi iduos que
oligen como pa ido pol ico demóc a a-c is iano o alange
y cuyo lndice de conco dancia se si Ga en e
O
y
6. Un Gl imo
g upo, el
O,
con iene los indi iduos a exclui . De es os indi
iduos, unos no han espondido a la p egun a sob e los pa i-
dos pol icios, y o os, si lo han hdcho, su lndice de conco -
iancia no coincide con lo p e iamen e es ablecido.
Nos es a oda a eseña un pun o ela i o al diseño de
es a expe iencia. Simul áneamen e y en ln ima elación con la
c eación de
la
disonancia, conside amos la in luencia que la
pe sonalidad y el p es igio del emiso de un mensaje ienen so
b e el ecep o en cuan o a su a~,e do con dicho mensaje,
?'
ac ua como induc o de signi icación.
Pa imos de la eo ía de
ASCH,
según la cual al p oduci
se una al e ación en la e aluación del juicio, en unción de
la pe sonalidad del emiso , es debido a que el ecep o a ib~
ye un signi icado dis in o a un mismo juicio al p ocede de
dis in os emiso es. Es a eo ía es consecuencia de uno de los
p incipios de la eo la de la Ges al segGn la cual exis e una
endencia que nos lle a a asimila la pe cepción de la acción
de una pe sona a nues a pe cepción de dicha pe sona. Es deci ,
-
que el signi icado
y
e aluacion de un enunciado se á gene al-
men e cohe en e con nues a noción y e aluación del o igen enun
ciado
.
Pa a e i ica si en nues a expe iencia el emiso in lu-
ye en la acep ación de un mensaje, al al e a el signi icado
del mismo, a ibuimos igual ase -la democ acia incluso en su
.
o ma más p og esis a, es más noci a que el o ali a ismo, ya
que cons i uye un medio más su il y alienan e de op esión- a
pe sonalidades ideológicamen e an agónicas. U ilizamos pe so-
nalidades poli icas, apoyadas en sus a i maciones po cien -
icos amosos. Las pe sonalidades elegidas son Ma x, que ac ual
men e goza de un cie o c édi o en los ambien es uni e si a ios
y
Mussolini que ca ece de dicho c édi o.
Espe amos al p ocede asi que el emisa Ma x induzca a una
si uacidn disonan e a una mayo p opo ción de indi iduos que
el emiso Mussolini. Veamos la azón. El acue do a la p egun a
sob e la necesidad de la democ acia es condición necesa ia pe o
no su icien e pa a que se p oduzca la disonancia y es imamos
que el acue do a es a p egun a end á luga en e los indi iduos
si uados ideológicamen e a la izquie da. Si es e acue do se p o
-
duce, el acue do a la p egun a sob e la noci idad de la democ g
cia, se á la condición su icien e pa a que se p oduzca la di
sonancia,
y
es imamos que es e acue do se a mayo i a io en
-
e los indi iduos de izquie da cuando el emiso sea Ma x.
Las a iables que in e ienen en la expe iencia,
diso
-
nancia, escape, acep ación de la ase e ideologla poll ica
(es a úl ima a pa i de las 20 p egun as seleccionadas) se
gene an po o denado median e el p og ama
FREK
y
son odas
alea o ias. Unicamen e la a iable es an e, emiso , es una
a iable con olada. Es po es a azón que esul a imposible
es ablce una elación causa/e ec o po zones unicamen e es
-
-
--
-
--
adís icas pa a la a iable disonancia/no disonancia. P e en
demos en onces la comp obación de una eo ía en la mues a
de indi iduos, sin p e ensión de ex apola las conclusiones
ob enidas a o as poblaciones. No obs an e hemos in en ado
e i ica al msximo compa abilidad de los g upos ob enidos,
Disonan es/n0 Disonan es, en unción del sexo
y
de la ideo12
gla poll ica.
Po el con a io, en la expe iencia sob e in luencia del
emiso ,
y
dado que la a iable es udiada, emiso , ,es á con g
lada po el in es igado , al epa i al aza los indi iduos
en dos g upos, es posible es ablece elación causal en e las
.dos a iables, emiso /acep ación de la ase, po azones ex-
clusi amen e es ad s icas.
-
Pasamos aho a al análisis es ad s ico de la expe iencia.
Ve i icamos en p ime luga la incidencia del emiso sob e
ia disonancia en los indi iduos cohe en es ( alo es 1,2
y
3 de
la a iable ideologla poli ica), a pa i de los siguien es
da os
:
.
El
es udio de la elación en e emiso y acep ación de la
ase, mues a que en la acep ación de la ase in luyen
al mismo iempo la pe sonalidad del emiso
y
el uni e so
cogni i o del ecep o . Vemos que el G upo
1
o de izquie
das da una p opo ción muy ele ada de acue dos al emiso
Ma x, en an o que los G upos
11
y
111
de cen o
y
ex ema
de echa espec i amen e, alejados ideolÓgica nen e.de1 emi-
so , no ienen in luídos po el mismo en la acep ación de
la ase.