Formación de los docentes para la detección e intervención en casos de bullying

T abajo Fin de G ado. Facul ad de Educación de Bilbao
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GRADO DE EDUCACIÓN PRIMARIA MENCIÓN EN LENGUA
EXTRANJERA
Cu so 2021/2022
FORMACIÓN DE LOS DOCENTES PARA LA DETECCIÓN E
INTERVENCIÓN EN CASOS DE BULLYING
Au o a: Oihane U bina Elias
Di ec o a: I a xe Redondo Rod íguez
En Leioa, a 27 de mayo de 2022
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ÍNDICE
In oducción……………………………………………………………………………………….1
1. Ma co eó ico…………………………………………………………………..……………….2
1.1. Con i encia escola y el cu ículo……………………………………………….…...2
1.2. Bullying……………………………………………...………………………………..3
1.2.1. De inición y ca ac e ís icas………………...………….…….……………...3
1.2.2. Edad y ipos de bullying…………………………….………………….…..4
1.2.3. Pe il de los y las pa icipan es……………………...………………….…..5
1.2.4. Repe cusiones del bullying………………...…………………,………..…..7
1.2.5. El silencio de las íc imas………………...…………………,………..……8
1.3.P e ención e in e ención an e el bullying…………………………………………....9
1.3.1. P og amas de p e ención…………………………………………….……..9
1.3.2. Guía de ac uación en los cen os educa i os de la Comunidad Au ónoma
del País Vasco…………………………………………….……………………...10
1.3.3. El p o eso ado y su unción en la in e ención an e el bullying…………..11
1.3.4. C eencias y sensaciones del p o eso ado an e el bullying………………...12
2. Me odología…………………………………………………………………………………...13
3. Resul ados……………………………………………………………………………………..16
4. Conclusiones…………………………………………………………………………………..22
5. É ica p o esional………………………………………………………………………………25
6. Re e encias bibliog á icas……………………………………………………………………..26
Anexos…………………………………………………………………………………………...31
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FORMACIÓN DE LOS DOCENTES PARA LA DETECCIÓN E
INTERVENCIÓN EN CASOS DE BULLYING
Oihane U bina Elias
UPV/EHU
Con el paso de los años, los casos de bullying han ido aumen ando y se han ido
in ensi icando en las escuelas. Es po ello que, el p esen e abajo, consis e en in es iga las
o mas de p e ención e in e ención que conocen los y las docen es de Euskadi sob e el
enómeno. Pa a ello, se han lle ado a cabo dos cues iona ios di e en es; mien as que el
p ime o es á cons i uido po 18 p egun as ce adas, el segundo es á con o mado po 8
p egun as abie as. Una ez analizados los esul ados ob enidos, se concluye que hay una
ca encia de o mación en el p o eso ado, incluso en los suje os que han e ec uado cu sos
complemen a ios sob e el ema.
Bullying, docen e, o mación, p e ención, in e ención
U eak iga o ahala, bullying kasuak a eago uz e a biziago uz joan di a eskole an. Ho ega ik,
lan honen bidez, Euskadiko i akasleek enomenoa i bu uz di uz en p eben zio- e a
esku-ha ze moduak ike u nahi di a. Ho e a ako, bi galde egi desbe din bu u u egin di a;
lehenengoa 18 galde a i xiz osa ua, e a biga ena, be iz, 8 galde a i ekiz. Lo u ako
emai zak az e u ondo en, i akasleek beha bes e p es akun za ik ez du ela ondo ioz a u da,
ez a gaia i bu uzko ikas a o osaga iak egin di uz en pe sonek e e.
Bullying, i akaslea, p es akun za, p eben zioa, esku-ha zea
O e he yea s, cases o bullying ha e been inc easing and in ensi ying in schools.
The e o e, he p esen wo k is aimed o in es iga e he ways o p e en ion and in e en ion
ha eache s in he Basque Coun y ha e abou he phenomenon. Fo his pu pose, wo
di e en ques ionnai es we e conduc ed; while he i s one was composed o 18 closed
ques ions, he second one was cons i u ed by 8 open ques ions. Once he esul s ob ained
we e analyzed, i can be concluded ha he e is a lack o aining among eache s, e en
among hose who ha e aken complemen a y cou ses on he subjec .
Bullying, eache , aining, p e en ion, in e en ion
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In oducción
El bullying es un enómeno que es á p esen e en odas las escuelas y que se ca ac e iza
po las epe cusiones que conlle a en las pe sonas pa ícipes del mismo. Debido a que los
meno es anscu en la mayo pa e del día en el cen o escola , y a que es ahí donde se
elacionan sob e odo con sus iguales, a menudo ocu en con lic os que pueden de i a en acoso
escola . Pa a pode dis ingui en e con lic os pun uales y bullying, se necesi a un p o eso ado
que es é o mado al espec o y, en consecuencia, capaci ado pa a hace uso de es a egias
p e en i as o pa a ac ua , si la si uación lo equi iese.
Los mo i os po los que algunos y algunas docen es no de ec an o no in e ienen en las
si uaciones de bullying que ocu en en sus aulas, pueden se a iados. Aunque los más ecuen es
sean la al a de o mación y el miedo que ello causa, esul a c ucial es udia si a día de hoy en
Euskadi los docen es se hallan en esa si uación o, po el con a io, es án p epa ados pa a p e eni
y ac ua en casos de bullying. Po al azón, la p esen e in es igación iene como obje i o
p incipal indaga en la o mación del p o eso ado de Euskadi en es os emas, a in de impulsa
una mejo a en la ins ucción de los u u os p o eso es o p o eso as y docen es en el ema, en caso
de se necesa io.
En el es udio que se p esen a a con inuación, en p ime luga , se expone el ma co eó ico,
que se cen a en las ca ac e ís icas del enómeno en cues ión, sus o mas de p e ención e
in e ención, la unción del docen e de ca a a la ac uación y sus c eencias al espec o. Todo ello
ha sido de g an ascendencia pa a la elabo ación de los dos cues iona ios que se desc iben en el
apa ado de la me odología, jun o con la in o mación sob e los y las pa icipan es. Después, se
explican y se analizan po sepa ado los esul ados ob enidos en ambos cues iona ios y se inaliza
con el apa ado de discusión/conclusiones. En es e, se con as a lo hipo e izado al p incipio con
la in o mación adqui ida, y se desa ollan las posibles causas. Asimismo, se enume an las
limi aciones de la in es igación y las posibles ías de ac uación u u as. Pa a inaliza , se
exponen el apa ado de é ica p o esional, las e e encias bibliog á icas y los anexos.
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1. Ma co eó ico
1.1. Con i encia escola y el cu ículo
Con el anscu so del iempo, la con i encia escola se ha con e ido en una cues ión
c ucial pa a ga an iza una educación de calidad. Es a hace e e encia a: “Todas aquellas
in e acciones que su gen de los suje os escola es, con o os suje os y con los ma cos egula o ios
ins i ucionales, que pe mi en que los indi iduos puedan i i y c ece jun os” (Bazd esch e al.,
2014, p. 17). Es po ello que, además de en el aula, se aplica en odos los espacios que
cons i uyen la escuela. Asimismo, cabe des aca que a a és de las di e en es in e elaciones que
ienen luga se es ablece la o ma de se de odos los y las in eg an es de la comunidad educa i a,
do ando al cen o escola de una cul u a e iden idad p opia (Bazd esch e al., 2014).
Los cen os educa i os con o man un espacio único pa a la consolidación de una
democ acia au én ica y pa a impulsa capacidades cí icas (Fie o y Ca bajal, 2019). Así, la
pa icipación de la escuela en es as cues iones, es necesa ia en la con o mación de la sociedad,
pues o que no se a a de una ins i ución aislada, sino que es á en con inua elación con la
comunidad en la que se halla. La escuela es o mado a, y a su ez, es á cons i uida po miemb os
de la sociedad (Gollás, 2018). Po consiguien e, la comunidad educa i a es conscien e de la
impo ancia de la con i encia escola , y p omue e su mejo a median e el Cu ículo de la
Educación Básica. En conc e o, en e las di e sas compe encias a abaja , apa ece la
compe encia social y cí ica, a la que se hace e e encia de la siguien e mane a:
P opo ciona las des ezas necesa ias pa a u iliza los conocimien os adqui idos sob e la sociedad
pa a in e p e a si uaciones y p oblemas sociales en con ex os y escalas espaciales a iables;
elabo a espues as y oma decisiones, así como pa a in e ac ua con o as pe sonas y g upos
sociales con o me a no mas. (Dec e o 236 de 2015, p. 85)
Asimismo, iene como inalidad con ibui al desa ollo de una sociedad democ á ica,
solida ia, inclusi a y di e sa. Es deci , dicha compe encia, posibili a o alece alo es y
ac i udes como la ase i idad, la solida idad, la empa ía y la au oc í ica. Pa a ello, se abaja el
sen ido c í ico y se hace uso de los conocimien os de las Ciencias Sociales, de al o ma que las
pe sonas ap enden a desen ol e se con esponsabilidad y de mane a independien e en
si uaciones co idianas (Dec e o 236 de 2015).

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A pesa de que la escuela se es ue za po acili a elaciones de espe o y
compo amien os iguali a ios, en ocasiones, ocu en si uaciones de iolencia, o en las que
apa ecen elaciones de dominación y sumisión. De hecho, en e odas las mani es aciones de
iolencia escola , la que conlle a epe cusiones más nega i as pa a el alumnado es el bullying
(McDougall, 2015, ci ado en Ubie o e al., 2016).
1.2. Bullying
1.2.1 De inición y ca ac e ís icas
En el en o no escola , a menudo suceden p oblemas en e el alumnado que inalizan con
cele idad, sin supone mayo amenaza. A pesa de que no odo con lic o se igu a como bullying,
un g an núme o de conduc as ag esi as de i an en dicho enómeno (O ega e al., 2012, ci ado
en Ga cía y Niño, 2018). La palab a bullying es un anglicismo u ilizado con ecuencia pa a
hace e e encia al acoso en e iguales, y puede aduci se como “ma onaje” u “hos igamien o
en e pa es” (Musalem y Cas o, 2015). Aunque son muchas las de iniciones que se han o ecido
pa a explica es e enómeno, la de inición dada po Olweus es la más empleada (Monelos, 2015).
Es e comp ende el bullying como:
Una conduc a de pe secución ísica y/o psicológica que ealiza un alumno hacia o o, al que elige
como íc ima de epe idos a aques. Es a acción, nega i a e in encionada, si úa a las íc imas en
posiciones que di ícilmen e pueden supe a po sus p opios medios. (Olweus, 1993, ci ado en
Monelos, 2015, p. 51)
Cabe des aca que pa a que una conduc a ag esi a se conside e bullying, es undamen al
que cumpla con los es c i e ios mencionados. En p ime luga , las ag esiones deben se
epe i i as y deben eje ce se hacia una misma pe sona (Monjas y A ilés, 2004, ci ado en
En íquez y Ga zón, 2015) En segundo luga , debe exis i un abuso de pode inmu able en e el
ag eso o la ag eso a y la íc ima, de modo que es a úl ima sea incapaz de de ende se y se sien a
in imidada (Ce ezo, 2001, ci ado en En íquez y Ga zón, 2015). El e ce c i e io es ablece que ha
de habe una cla a in ención de hace daño po pa e del o la a acan e (Ma ín y Reidl, 2013,
ci ado en En íquez y Ga zón, 2015).
Además, el bullying siemp e suele ene luga ue a de la mi ada de los adul os y adul as,
en luga es en los que no es án p esen es; ejemplo de dichos espacios, se ían el baño o el pa io.
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No obs an e, a su ez, es imp escindible que las p ác icas de acoso sean ejecu adas an e los
iguales, es deci , deben se isibles en e el alumnado (Ubie o e al., 2016). Además, al y como
Sánchez (2013) señala, las eacciones de los y las espec ado es son de suma impo ancia en la
e olución de la si uación:
Las conduc as del g upo pueden inc emen a y legi ima el acoso, como ambién pueden ene una
g an in luencia en su disminución y ex inción; sin emba go, es más común que los y las
pe enecien es al g upo, que se denominan obse ado es, aplaudan las acciones ag esi as o
gua den silencio, siendo es o o a o ma de con i ma la si uación. (p. 228)
Las ci as gene ales en los países occiden ales sugie en que los casos de bullying han
aumen ado en los úl imos años, es más, los es udios indican que el 80% de las pe sonas ha
expe imen ado un episodio de acoso escola , ya sea como acosado o acosado a, como íc ima o
como es igo (O ega, 2010, ci ado en Ubie o e al., 2016). En España, an o los p oblemas de
con i encia como el acoso en e pa es suponen una de las mayo es inquie udes pa a los cen os
escola es (Noci o, 2017). El mo i o p incipal de ello, es que es e enómeno ocu e en odos los
colegios, sin impo a la clase social a la que pe enecen los suje os (Ga aigo dobil y Oñede a,
2008, ci ado en Noci o, 2017).
1.2.2. Edad y ipos de bullying
Los p ime os indicios de bullying ocu en en Educación P ima ia, en conc e o en el e ce
cu so. En es os casos, se a a de acciones ales como empujones, pequeños golpes o pa adas, que
pueden con undi se con conduc as ca ac e ís icas de dicha edad. En los úl imos años de P ima ia,
se hacen más isibles las conduc as que e elan si, en e ec o, algún caso de bullying se ha
es ablecido. Más adelan e, en el p ime ciclo de Educación Secunda ia, las elaciones de acoso se
ponen de mani ies o de mane a más cla a, y ienden a ene una conno ación sexual. Asimismo,
es impo an e ene en cuen a que se es ima que el 90% de los casos de bullying en Educación
Secunda ia ienen su comienzo en la e apa de Educación P ima ia (Ubie o e al., 2016).
En cuan o a los ipos de bullying, exis en di e sas o mas de clasi ica el enómeno
(Ke man, 2010; Domínguez y Manzo, 2011; Visca di, 2011; Ga cía, 2019); sin emba go, la
clasi icación de los au o es Musalem y Cas o (2015) y U a (2018) son las más comple as y de
las más u ilizadas en la ac ualidad.
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Po una pa e, el bullying se clasi ica según la o ma, pudiendo se es e di ec o o
indi ec o. En lo que espec a al mal a o di ec o, puede a a se de empujones, golpes, insul os o
exclusión del g upo, en e o os. En el mal a o indi ec o, en cambio, el ag eso o la ag eso a
ac úa a escondidas y consis e en acciones como oba , ompe obje os, expandi umo es alsos o
igno a (Musalem y Cas o, 2015).
Po o a pa e, el bullying puede se : ísico, económico, e bal, psicológico, social, sexual
ocybe bullying.Elbullying ísico hace e e encia a acciones co po ales, como po ejemplo, da
golpes, empujones o palizas. El bullying económico, consis e en el obo o daño de obje os,
pe enencias o dominios de la íc ima. El e bal, engloba acciones no co po ales ales como:
insul a , pone apodos, amenaza , bu la se de la pe sona, p opaga umo es y eje ce acciones
disc imina o ias. En el psicológico, se amenaza y se in imida al indi iduo o a la indi idua. Es
impo an e señala que dichos compo amien os p o ocan emo en la íc ima y una disminución
de su au oes ima, po lo que con acilidad, es obligada a ealiza acciones que no desea. En
cuan o al bullying social, se aísla o excluye del g upo de iguales a la pe sona acosada. El acoso
sexual se basa en acosa sexualmen e; además, puede ocu i que se abuse del suje o o que sea
chan ajeado. Po úl imo, el cybe bullying implica acosa de o ma indi ec a y anónima median e
el empleo de la ecnología y las edes sociales (U a, 2018).
1.2.3. Pe il de los y las pa icipan es
El bullying iene como p o agonis as a un g upo de es udian es con papeles muy di e sos
(A ilés, 2004; Ce ezo, 2014, ci ado en Polo e al., 2017). En conc e o, exis en es ipos de
pa icipan es: la íc ima, el ag eso o ag eso a y los y las es igos. En lo que concie ne a la
íc ima, no suele a a se de una pe sona popula , y po lo gene al, es ímida e in o e ida.
Asimismo, habi ualmen e iene una pe sonalidad ágil, o algún asgo ísico que la ca ac e iza, de
modo que esul a ácil que las bu las ayan di igidas hacia ella (A me o e al., 2011).
El acosado o acosado a, po su pa e, suele se una pe sona impulsi a, con poca
paciencia y con di icul ades pa a aca a no mas. Además, su au oes ima iende a no se al a, y
ca ece de au oc í ica (Díaz Aguado, 2005, ci ado en Noci o, 2017). De la misma mane a, se
dis ingue una ines abilidad emocional en es as pe sonas, que impide que sean capaces de
con ola su impulsi idad o de que pongan en ma cha conduc as p osociales (Mes e e al., 2002,
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ci ado en Noci o, 2017). Pese a que algunos y algunas poseen pocas habilidades sociales, muchos
o os y o as demues an acilidad pa a es as, y son popula es en e sus iguales (Vaillancou e
al., 2003, ci ado en Hymel y Swea e , 2015). Ello conlle a que sea más complicado pa a la
pe sona adul a econoce les (Hymel y Swea e , 2015).
Cabe señala que los ac o es de c ianza en los que la ag esión es empleada a modo de
cas igo y en los que exis e an o un con inuo desin e és como un exceso de consen imien o po
pa e de los pad es y las mad es, ienen es echa elación con la hos ilidad de los y las meno es
(Tu -Po ca e al., 2012, ci ado en Noci o, 2017). De igual modo, en e las p incipales causas de
las que se de i a una conduc a de acoso, se halla la al a de lími es y la ole ancia an e las
conduc as poco sociales po pa e de las amilias (Díaz Aguado, 2005, ci ado en Noci o, 2017).
Es impo an e des aca que o o de los mo i os más comunes po los que se suele a aca a
la íc ima, es po la inquie ud que p o oca en los indi iduos e indi iduas el anscu so de odo lo
que supone la adolescencia (Ubie o e al., 2016). Tal como explican Ubie o e al. (2016): “La
i upción del cue po púbe , con su co ela o sexual y sob e odo con la pe plejidad eme gen e,
deja al suje o al o de signi icación y sin palab as. Ese desampa o p oduce, como de ensa
sin omá ica, alsas salidas como es el acoso” (p.12). En e los cambios que se p oducen en es a
e apa, esal an el duelo po pe de a los p ogeni o es de la in ancia, la deso ien ación en cuan o a
las iden idades sexuales y el cambio del ol in an il al ol adolescen e. Po an o, algunos y
algunas adolescen es escogen una íc ima a la que a aca como mecanismo pa a e i a los
males a es o angus ia que les in aden a es a edad. Sin emba go, con ecuencia, aquello que
a acan en ella, esul a se algo que los ag eso es o ag eso as son incapaces de asumi o encaja
ace ca de su se (Ubie o e al., 2016).
En e e encia a los y las es igos, puede a a se de suje os que inalizan po in e io iza
alsas c eencias ace ca del alumnado que es dañado, po lo que piensan que esa pe sona se
me ece lo que le ocu e. De igual mane a, pueden se es udian es que emen pe de popula idad a
la ho a de de ende a la íc ima, y con e i se en íc imas ambién (A me o e al., 2011). Es más,
la in luencia social espec o a los g upos de iguales a ec a a odos y a odas, pe o con más
impac o en las pe sonas con las siguien es ca ac e ís icas: ca encia de espí i u c í ico,
insegu idad y dependencia (Olweus, 1993, ci ado en A me o e al., 2011).
T abajo Fin de G ado. Facul ad de Educación de Bilbao 13
Cabe des aca que algunos y algunas, a pesa de se conscien es de que cie as ag esiones
en e el alumnado es án eniendo luga en el cen o escola , muchas eces no in e ienen po
di e en es mo i os. En e ellos, des acan la con icción de que las ag esiones en e iguales son
hechos no males y de que el desa ollo de buenas elaciones in e pe sonales en e el alumnado
no se equie e en el p oyec o escola . Asimismo, o a de las azones es la sensación de
insegu idad que poseen al conside a que no disponen de las habilidades necesa ias pa a a on a
si uaciones de acoso escola (Olweus, 2006, ci ado en Piña e al., 2014). Así, po ejemplo, en la
in es igación lle ada a cabo po Piña e al. (2014), en o no a la mi ad de los y las docen es
con esó sen i se incapaz de esol e los p oblemas de indisciplina y iolencia del alumnado. En
elación con es o úl imo, se dis inguen docen es en e los que debido a la pé dida de au o idad, se
in ensi ica su miedo y pe mi en que ocu an casos de bullying (Es ada, 2012, ci ado en Cas o e
al., 2014). No obs an e, no siemp e es el emo lo que impide ac ua , sino la al a de o mación
del p o eso ado pa a lidia con la iolencia escola y busca una solución (Cas o e al., 2014).
Po o o lado, el p o eso ado que posee un mayo conocimien o sob e el bullying y que se
alo a a sí mismo como au oe icaz pa a hace en e al p oblema, iende a ac ua con la inalidad
de p e eni lo y e adica lo (Yoon y Ke be , 2003, ci ado en Ke man, 2019). Del mismo modo, si
obse a en e los y las pa icipan es de la comunidad educa i a ac i udes de lucha con a el acoso
escola se sien e más impulsado a in e eni (A ilés e al., 2020).
2. Me odología
Tal y como se puede obse a en el ma co eó ico, se cons a a que la mane a en la que el
p o eso ado comp ende y alo a el bullying, epe cu e en cómo lo maneja o a on a. Asimismo,
los indi iduos e indi iduas que se p eocupan po p e eni y elimina el acoso escola , son
aquellos y aquellas que se conside an más au oe icaces pa a hace le en e y con mayo
conocimien o al espec o. No obs an e, po el momen o no exis en muchas in es igaciones al
espec o, y de odos modos, esul a in e esan e conoce si es as cues iones se aplican al con ex o
de Euskadi, ecogiendo da os sob e algunas pa icula idades del ema. Es po ello que a a és
del p esen e abajo, se quie e hace hincapié en los siguien es obje i os e hipó esis:

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OBJETIVOS
HIPÓTESIS
Explo a el ni el de conocimien os eó icos
del p o eso ado ace ca del enómeno del
bullying
La mayo ía de p o eso es y p o eso as poseen
conocimien os su icien es sob e el bullying
Conoce el ni el de sensibilización que ienen
los docen es an e el bullying (impo ancia,
g a edad…)
Los y las docen es comp enden y alo an la
g a edad de es e enómeno
Explo a la p epa ación que iene el
p o eso ado pa a p e eni e in e eni an e los
casos de bullying
El p o eso ado que no ha ecibido o mación
complemen a ia, es incapaz de p e eni un
caso de bullying
El p o eso ado es á p epa ado pa a in e eni
an e los casos de bullying, g acias a los
p o ocolos que disponen los cen os escola es
Conoce la ac i ud con la que en en an los y
las docen es las si uaciones de bullying,
analizando sus espues as an e algunas
si uaciones aplicadas
An es de in e eni , la mayo pa e de los y las
docen es se ce cio a de que se a e de un caso
de bullying analizando y obse ando la
si uación
Con la inalidad de lle a a cabo es a in es igación y cumpli con los obje i os
es ablecidos, la me odología que se ha empleado es mix a. Como explican He nández-Sampie i y
Mendoza (2018) los mé odos mix os o híb idos suponen: “La ecolección y el análisis de da os
an o cuan i a i os como cuali a i os, así como su in eg ación y discusión conjun a, pa a ealiza
in e encias p oduc o de oda la in o mación ecabada y log a un mayo en endimien o del
enómeno bajo es udio” (p. 10). De es e modo, se p e ende ecoge no solo da os numé icos, sino
ambién ecopila in o mación a a és de p egun as más abie as que si an pa a p o undiza y
ob ene unos esul ados y conclusiones más amplias.
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2.1. Mues a
En la p esen e in es igación pa icipa on 70 docen es de Educación In an il, P ima ia y
Secunda ia, con edades comp endidas en e 22 y 63 años, y con una expe iencia docen e que
oscilaba en e los 5 meses y los 36 años. Asimismo, el 75,7% de las pa icipan es ue on muje es,
mien as que el 24,3% pe enecía al sexo opues o. De la misma mane a, la mayo ía abajaban en
escuelas públicas de Euskadi, en conc e o, el 72,9% de la mues a. Cabe des aca que el 28,6%
de los y las pa icipan es ue on escogidos debido a que pe enecen al cen o en el que la au o a
del abajo ha ealizado las p ác icas. Se a a de un cen o público de modelo D, posee mucha
di e sidad cul u al y, po lo gene al, el ni el económico de las amilias es bajo. O o da o de
in e és es que en o al, 12 pa icipan es (17,14%) han ealizado una o mación complemen a ia
sob e el bullying.
2.2. Ins umen os
Con el in de ecopila los da os necesa ios, se ha hecho uso de dos cues iona ios
di e en es. Po una pa e, el p ime cues iona io es á cons i uído po p egun as ce adas,
diseñadas pa a ob ene da os cuan i a i os, ya que es á di igido a odos los y las docen es sin
impo a el cen o al que pe enezcan ( e anexo I). Se a a de p egun as conc e as, basadas en
in o maciones ecogidas en el ma co eó ico, y o muladas pa a pode analiza el conocimien o,
las pe cepciones y las o mas de ac ua del p o eso ado en lo que espec a al bullying. En él se
incluyen 18 p egun as que es án di ididas en los es bloques mencionados. El p ime o de ellos,
si e pa a e alua los conocimien os que ienen los y las docen es sob e el bullying. En conc e o,
engloba 6 p egun as de ipo es , con 3 opciones de espues a en e las que escoge , y una única
espues a co ec a. El segundo bloque, iene como obje i o conoce el g ado de con ianza que
iene el p o eso ado en sí mismo pa a p e eni o ac ua an e un caso de bullying, además de sus
c eencias. Pa a ello, se p esen an 9 o aciones en las que los y las pa icipan es deben alo a su
g ado de acue do seleccionando un núme o del 1 al 5. Po úl imo, a in de e alua la o ma de
ac ua del p o eso ado, el e ce bloque es á compues o po 3 si uaciones, y po cada una de ellas,
3 es ilos de ac uación di e en es. En es e caso, la pe sona debe escoge la opción con la que se
sien a iden i icada y jus i ica su decisión.
T abajo Fin de G ado. Facul ad de Educación de Bilbao 16
Po o a pa e, el segundo cues iona io es á cons i uido po p egun as abie as que ienen
como in ención log a esul ados cuali a i os. Es deci , se elabo ó de o ma que la c eado a del
es udio pudie a lle a lo a cabo con los y las docen es del cen o educa i o en el que es aba
ealizando sus p ác icas ( e anexo II). Dado a que es complemen a io al p ime o, las p egun as
es án o muladas pa a ob ene in o mación en elación a los es bloques que se han desc i o con
an e io idad. Suma un o al de 8 p egun as, es ando 3 de ellas elacionadas con el conocimien o
del p o eso ado, o as 4 con sus c eencias y pe cepciones y, inalmen e, la es an e con su o ma
de ac ua .
2.3. P ocedimien o
Pa a pode desempeña la in es igación que se p esen a, se ha lle ado a cabo un abajo
con inuo y exhaus i o. En p ime luga , ue necesa io oma una decisión sob e cómo se
dis ibui ían los cues iona ios. Debido a que el p ime cues iona io es aba di igido a odos los y
las docen es, se in o ma izó pa a que se pudiese comple a ía online. Así, la au o a de es e
es udio se lo acili ó al p o eso ado que conocía, y le solici ó que lo di undie a en e sus
conocidos y conocidas pe enecien es al ámbi o educa i o. Respec o al segundo cues iona io,
es e se diseñó pa a pode ecoge espues as amplias y se aplicado de o ma p esencial en el
cen o de p ác icas de la au o a de es e abajo. Lo cie o es que el p oceso de pone se en
con ac o con cada uno y una de ellos y ellas omó más de un mes. El mo i o p incipal de ello, es
que a pesa de que las pe sonas ce canas de la au o a pa icipa on an p on o como ecibie on el
cues iona io, a la ho a de di undi lo, pocos indi iduos e indi iduas mos a on in e és en
ellena lo. De la misma mane a, en el cen o de p ác icas, no odo el p o eso ado es aba
dispues o a pa icipa , ya uese po al a de iempo, o po el ema en el que se cen a la
in es igación. Es po ello que la au o a u o que pedi ayuda a pe sonas más ce canas pa a que
in en asen que más gen e lo ellena a, además de es o za se po adap a se al ho a io y
disposición de cada uno de los y las pa icipan es del cen o.
3. Resul ados
A con inuación se mues an los esul ados ob enidos en ambos cues iona ios. En p ime
luga , se exponen las espues as ecogidas en el p ime o en elación a los es bloques de in e és,
en conc e o: los conocimien os sob e el bullying, las pe cepciones del p o eso ado y su o ma de
T abajo Fin de G ado. Facul ad de Educación de Bilbao 17
ac ua . Después, se analizan las espues as a las p egun as abie as, co espondien es al segundo
cues iona io.
3.1. Respues as al cues iona io de p egun as ce adas (P ime cues iona io)
3.1.1. Conocimien os sob e el bullying
En elación a la p egun a sob e la de inición del enómeno del bullying, la mayo ía de los
y las docen es (74%) supo escoge la de inición co ec a. Sin emba go, an solo el 50% de los y
las pa icipan es se pe ca a on de que exis en a ios ipos de bullying además del ísico, del
e bal o del cybe bullying, como es el caso del económico o del sexual. Asimismo, al y como se
mues a en el g á ico 1, muy pocos y pocas conocían que los p ime os indicios de bullying
apa ecen en el e ce cu so de Educación P ima ia; conc e amen e, el 62% si ua on es os en
cu sos supe io es.
G á ico 1. En qué edad apa ecen los p ime os indicios de bullying. Fuen e: Elabo ación p opia.
Po o a pa e, an o en lo que espec a a la in o mación sob e el ag eso o ag eso a como
a las epe cusiones que iene el habe su ido bullying en la íc ima, los esul ados ue on
bas an e ace ados. En es e sen ido, cabe des aca que el 74% del p o eso ado ad e ía que la
au oes ima del ag eso o ag eso a no suele se al a; igualmen e, el 70% mos ó conocimien os
sob e los e ec os a la go plazo que iende a mos a la íc ima.
T abajo Fin de G ado. Facul ad de Educación de Bilbao 18
Pa a inaliza , al como se
puede ap ecia en el g á ico 2, el
núme o de docen es que conoce en
qué consis e o qué obje i os
p incipales iene el p og ama KiVa
de p e ención del bullying, es
educido (38%). De hecho, se
obse a una cla a con usión con
los que pe enecen a o os
p og amas, como el de u o ía en e
iguales y el p og ama AVE. G á ico 2. Cuál de es as a i maciones es e dade a. Fuen e: Elabo ación p opia.
Cabe des aca que de en e las pe sonas que habían ealizado an es un cu so de o mación
sob e el bullying, el 37,5% espondie on bien a odas las p egun as plan eadas, mien as que el
es o encon ó sob e odo, di icul ades pa a econoce los di e en es ipos de bullying y la
de inición del p og ama KiVa.
3.1.2. Pe cepciones de los y las docen es
De en e odos los y las pa icipan es, el 36% con i mó que había i ido en su aula un
caso de bullying. No obs an e, el es o, se epa ie on en e las opciones “ni de acue do ni en
desacue do” y “ o almen e en desacue do”, siendo el 34% de odos los y las pa icipan es los que
op a on po es a úl ima opción.
A pesa de que a ios indi iduos e indi iduas no supie an dis ingui en e los obje i os de
los 3 p og amas de p e ención más conocidos, un 28% a i mó conoce algunos p og amas de
p e ención del bullying. Además, o man pa e de dicho po cen aje el 87,5% de las pe sonas que
habían ealizado an es un cu so de o mación sob e el ema.
Tal y como se ap ecia en el g á ico 3, el 44% con i mó que se sen ía capaci ado o
capaci ada pa a ac ua an e un caso de acoso escola , mien as que un 38% negó es a lo. De la
misma mane a, el 75% de las pe sonas que habían asis ido a un cu so especí ico señala on
sen i se capaci adas. Resul a in e esan e menciona que la mayo ía de los indi iduos e indi iduas
que habían i ido un caso de bullying an es ambién indica on sen i se p epa ados.

T abajo Fin de G ado. Facul ad de Educación de Bilbao 19
G á ico 3. Me sien o capaci ado/a pa a ac ua o in e eni an e un caso de bullying. Fuen e: Elabo ación p opia.
En lo que espec a al ni el de o mación, más del 50% de los componen es de la mues a
dije on es a en desacue do con que habían ecibido su icien e o mación pa a sabe qué hace
an e un caso de bullying. Ligado a ello, el 98% sos u o que es imp escindible ecibi o mación
ace ca de es e enómeno.
Además, los esul ados di ie en mucho, incluso en e las pe sonas que han
ealizado o maciones sob e el acoso escola , a la ho a de habe iden i icado una si uación de
bullying sin habe sido no i icado po alguien. Es deci , como se ap ecia en el g á ico 4, un 34%
a i mó habe podido, no obs an e, el 50% de los y las pa icipan es ma ca on es a “ o almen e en
desacue do” o “en desacue do”. Unido a es o, el 34% de las pe sonas indicó que posee
he amien as pa a pode dis ingui en e una conduc a ag esi a y una conduc a de acoso escola ,
pe o o o 34% opinó lo opues o.
G á ico 4. He iden i icado una si uación de bullying sin que nadie me lo no i ica a. Fuen e: Elabo ación p opia
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3.1.3. Fo mas de ac ua del p o eso ado
En la p ime a si uación que se les p esen a, y que desc ibe como las úl imas dos semanas
un alumno había es ado algo apa ado del es o de sus compañe os y en una ocasión un
compañe o suyo se bu la de él delan e de o os compañe os, el 88% escogió la opción de ol e
a habla con el alumno y, es a ez ambién, con el alumno que se bu laba. Dicha opción des acó
en e a las o as dos opciones que consis ían en eñi al alumno o segui obse ando. De hecho,
la mayo ía de espues as coincidían en que an es de ac ua debían ecopila in o mación: “c eo
que an es de oma alguna decisión hay que an ea bien el e eno y e los dos pun os de is a
pa a conoce mejo la si uación” (In o man e 28), “c eo que debo ene una con e sación con
los dos, pa a sabe qué ha sucedido e in e eni si uese necesa io” (In o man e 35).
La siguien e si uación plan eada, a a de una alumna que in o ma al docen e de que hay
una alumna que es á c i icando y me iéndose con o a alumna suya y de que no se a a de algo
pun ual. El 86% escogió la opción de habla con cada alumna po sepa ado pa a conoce qué
había sucedido y una ez se es á segu o o segu a pensa cuáles son los siguien es pasos que
con iene da . La mayo ía dejó de lado, po an o, la elección de pone en ma cha de inmedia o un
p o ocolo an ibullying, o de pedi a las alumnas que hagan las paces. En es a si uación, las
espues as ue on bas an e semejan es a las ob enidas en la p e ia, aun así esul a in e esan e lo
que un in o man e (8) esal aba: “una alumna o un alumno de p ima ia no iene o mación pa a
dis ingui cuándo se a a de una si uación de bullying. Po lo an o, aunque haya a isado al
docen e con su mejo in ención, p e ie o asegu a me yo mismo de qué a a el asun o y cuáles
han podido se las causas”.
La úl ima si uación p esen ada, explica que en la sala de p o eso es unos docen es es án
comen ando un caso de bullying que es á sucediendo en un aula en el que el o la pa icipan e
ambién da clases. El 94% op ó po la opción de escucha les, p egun a qué ha sucedido pa a
ob ene más in o mación, y compa i con ellos su expe iencia; de modo que muy pocos suje os
se decan a on po escucha en silencio o po sali se de la sala. No obs an e, a la ho a de jus i ica
sus espues as, se dis inguen dos ipos de azonamien os di e en es, ambién en e las pe sonas
que habían ealizado an es una o mación. Po una pa e, se obse an docen es que escogie on
dicha opción debido a que se a a del aula en el que impa en clases: “po que si es alumno mío
ambién me a añe a mí” (In o man e 4). Po o a pa e, se encuen a el p o eso ado que
T abajo Fin de G ado. Facul ad de Educación de Bilbao 21
comp ende que cuando ocu e una si uación de acoso escola odos los agen es educa i os deben
in oluc a se: “cuan as más pe sonas opinen más exac a se á la desc ipción del caso. El abajo
en equipo de odos los p o eso es me pa ece undamen al” (In o man e 23).
3.2. Respues as al cues iona io de p egun as abie as (Segundo cues iona io)
En lo que concie ne a la p ime a p egun a que se cen aba en que los y las docen es
die an una de inición del bullying, ninguna pe sona supo o ece una de inición que uese del
odo co ec a y que incluye a odos los elemen os ele an es. Es deci , la mayo ía mencionaba
que consis e en un acoso ísico y/o psicológico e incluso algunos y algunas hicie on e e encia a
que e a con inuado, como en el siguien e ejemplo: “es una si uación en la que hay una íc ima
que de o ma epe i i a, a lo la go del iempo, su e acoso ísico y/o psicológico” (In o man e 3).
No obs an e, omi ían, po ejemplo, que se a a de una ag esión in encionada, en la que la
pe sona ag edida se encuen a inde ensa, sin he amien as pa a de ende se.
En la segunda p egun a, e e ida a quién o quiénes su en las consecuencias del acoso
escola y cuáles son es as, en odas las espues as se mencionó a la íc ima; sin emba go, solo el
10% de las pe sonas, de las que ninguna había ecibido ningún cu so complemen a io al
espec o, supie on que odos los pa icipan es en la si uación su en consecuencias. Además,
en e las epe cusiones solo se des acaban aspec os como el aislamien o, la inde ensión o la baja
au oes ima.
En la siguien e p egun a, ace ca de si alguna ez habían i ido algún caso de bullying
con su alumnado, el 50% del p o eso ado espondió que sí. Es in e esan e menciona que en
ninguno de los casos (0%) ue on ellos o ellas quienes se pe ca a on, si no que ue on a isados o
ale ados po los amilia es de la íc ima, po especialis as o po el alumnado. De hecho, un
pa icipan e (16) ecalcaba lo siguien e: “los docen es somos los úl imos en en e a nos, somos los
úl imos en en e a nos de es a in i ados a esa ies a”. En odos los casos, como o ma de
ac uación, se puso en ma cha el p o ocolo es ablecido en el cen o escola .
Asimismo, en la p egun a que consis ía en indaga si el p o eso ado se sien e capaci ado
pa a p e eni y pa a ac ua an e un caso de bullying, el 40% espondió que sí, siendo pa e de ese
po cen aje odas las pe sonas que habían ealizado o maciones complemen a ias sob e el ema.
De la misma mane a, un 10% más dijo que se sen ía p epa ado pa a ac ua an e un caso pe o no
T abajo Fin de G ado. Facul ad de Educación de Bilbao 22
pa a p e eni lo, y o o 5%, en cambio, an solo pa a p e eni lo. En a ias espues as dadas po
los indi iduos e indi iduas que se eían capaci ados y capaci adas pa a ac ua an e un caso de
bullying, se obse a que se le concedió pa e del mé i o a los p o ocolos del cen o: “los
p o ocolos ienen las pau as a segui muy de inidas y eso hace que sea mucho más ácil sabe
cómo ac ua ” (In o man e 7). Además, en elación con la p egun a an e io , de las pe sonas que
habían i ido un caso de acoso escola y ue on no i icadas po o os u o as, el 50% a i ma on
sen i se capaci adas an o pa a p e eni como pa a ac ua .
Po o a pa e, odos los p o eso es y p o eso as coincidie on en que el papel que juegan
los cen os escola es en la p e ención e in e ención de es e enómeno es undamen al, aunque la
mayo ía jus i icaba su espues a diciendo que es el luga en el que ocu e y en el que se oman
medidas, como en el siguien e ejemplo: “el cen o iene un papel muy impo an e, es donde
íc ima y ag eso suelen pasa iempo jun os, donde se dan la mayo ía de casos y donde se
pueden soluciona ” (In o man e 11). Es deci , muy pocos y pocas hicie on hincapié en la unción
que iene el o la docen e como guía y modelo de conduc a pa a el alumnado.
En la penúl ima p egun a, que p e endía conoce po qué c een que exis en docen es que
no in e ienen en los casos de bullying a pesa de se conscien es de la si uación, muchos y
muchas espondie on que desconocían si los había (55%). Asimismo, coincidían en que con g an
p obabilidad pod ía debe se a odo el abajo que implica o a la al a de o mación: “mucha gen e
no sab á cómo ac ua an e un caso de bullying y po no empeo a la si uación, no ha án nada
an e es a si uación” (In o man e 18).
Po úl imo, se dió la opción al p o eso ado de añadi algo más en elación al ema en caso
de desea lo, y el comen a io más epe ido ue que se acili asen más o maciones sob e el
bullying, o que se mejo asen las exis en es. Po ejemplo, una en e is ada, p opuso lo siguien e:
“se debe ían hace cu sos más p ác icos, po que muchas eces queda odo muy abs ac o; en
cambio si pusie an algo más isual y más eal, odos comp ende íamos mejo qué debemos
hace y cómo podemos de ec a lo” (In o man e 9).
4. Conclusiones
En base a los esul ados ob enidos en la in es igación, se puede ap ecia que no odas las
hipó esis plan eadas al p incipio del es udio se con i ma on. En lo que espec a a la p ime a
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