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Cuad. ab. soc. 37(2), 2024: 211-220
Cuade nos de T abajo Social
ISSN 1988-8295
ARTÍCULOS
Pode y géne o en los lide azgos del abajo social
Ainhoa Be asaluze Co ea
Euskal He iko Unibe si a ea (EHU-UPV)
h ps://dx.doi.o g/10.5209/cu s.93004 En iado: 13/12/2023 • Acep ado: 18/03/2024
ES Resumen. Pensa el abajo social en cla e de lide azgo es algo que nos incumbe e in e pela al conjun o
de las y los p o esionales, es emos ocupando o no un pues o de di ección o esponsabilidad. Nos emi e a
pensa sob e nues a mane a de se y es a en la p o esión: ¿cómo nos elacionamos con el pode ? ¿cómo
in luye nues a iden idad de géne o? ¿con qué ipo de lide azgo nos iden i icamos? Son cues iones poco
e lexionadas, que nos suelen incomoda y que en muchas ocasiones a amos de e i a . Sin emba go,
debemos e lexiona sob e ellas si aspi amos a lide a el á ea de conocimien o e in e ención del abajo
social y los se icios sociales desde unas p ác icas asen adas en la é ica, el comp omiso y la jus icia social.
En es e a ículo se compa en los esul ados de in es igaciones basados en la p ác ica del acompañamien o
y la supe isión con p o esionales de la acción social, undamen almen e, abajado as sociales de los
se icios sociales, que se encuen an en pues os de esponsabilidad. G acias a ellas hemos conocido los
condicionan es con ex uales, p o esionales y pe sonales con los que se encuen an en el día a día y jun as
hemos ido cons uyendo es a egias de acción pa a un desempeño más e icaz y saludable.
Se a a, en de ini i a, de una in i ación a e lexiona sob e los lide azgos en abajo social, sob e nues a
iden idad p o esional y sob e el papel que desempeñamos en las polí icas sociales.
Palab as cla e: T abajo social, se icios sociales, lide azgo, pode , géne o.
ENG Powe and gende in social wo k leade ship
Abs ac . Thinking abou social wo k in e ms o leade ship is some hing ha conce ns and challenges all
p o essionals, whe he o no we hold a posi ion o managemen o esponsibili y. I leads us o e lec on
how we ela e o powe , how ou gende iden i y in luences us, and wha kind o leade ship we iden i y wi h.
These a e o en unexamined ques ions ha make us uncom o able and ha we o en y o a oid. Howe e ,
we mus e lec on hem i we aspi e o lead he ield o knowledge and in e en ion in social wo k and social
se ices wi h p ac ices oo ed in e hics, commi men , and social jus ice.
This a icle sha es he indings o esea ch based on he p ac ice o accompanying and supe ision wi h
p o essionals in social ac ion, p ima ily social wo ke s in social se ices who hold posi ions o esponsibili y.
Th ough hese esea ch s udies, we ha e lea ned abou he con ex ual, p o essional, and pe sonal cons ain s
hey ace on a daily basis, and oge he we ha e been building ac ion s a egies o mo e e ec i e and help ul
pe o mance.
In conclusion, his is an in i a ion o e lec on leade ship in social wo k, ou p o essional iden i y, and he ole
we play in social policies.
Keywo ds: Social wo k, social se ices, leade ship, powe , gende .
Como ci a : Be asaluze Co ea, A. (2024). Pode y géne o en los lide azgos del abajo social. Cuade nos de
T abajo Social 37(2), 211-220. h ps://dx.doi.o g/10.5209/cu s.93004
1. De di igi a lide a : hacia un nue o pa adigma
Debemos comenza a i mando que no exis e una isión uni a ia sob e el lide azgo. Sin emba go, podemos
iden i ica dos g andes o ien aciones. Po un lado, aquellas eo ías basadas en el en oque de asgos, que
se undamen an en las cualidades de la pe sona líde . Y, po o o lado, aquellas basadas en el en oque de
p oceso y elación, que cen an la a ención en la in e acción y en el ap endizaje del lide azgo.
La adición occiden al se enma ca en el p ime g upo de eo ías. Ha de inido al líde como un homb e
con cualidades especí icas pa a di igi y manda en un g upo o colec i idad. His ó icamen e los líde es
indi iduales han enido una eno me in luencia, solo enemos que pensa en di igen es polí icos, mili a es,
eligiosos o cien í icos, en masculino. Es e modelo op ó po el e mino di igi , inculado a una isión del
mundo indi idualis a, asis émica y asimé ica, y con las siguien es ca ac e ís icas undamen ales: pe sonas
con un don o cualidad na u al pa a di igi ; g andes homb es que dan ó denes y dicen lo que se iene que
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hace ; ienen como unción p incipal con ola el abajo que ealizan los y las demás; siemp e ienen
odas las espues as; no pueden come e e o es y no se les pe mi e la ce canía po que comp ome e a la
au o idad.
Sin emba go, hoy sabemos que pa a que esos líde es hayan podido consegui g andes cambios y apoyos
masi os, han con ado con unas de e minadas condiciones y que, po an o, no son log os que se les pueda
a ibui unipe sonalmen e. Es a o ma de di igi ambién iene consecuencias ad e sas, que no ayudan en
la consecución de los obje i os deseados. Todo ello es á con ibuyendo a que nos iden i iquemos cada ez
menos con es a mane a de en ende el lide azgo y con el ol a desempeña en una di ección, coo dinación
o je a u a desde es e modelo.
A pa i de es os cues ionamien os, en las úl imas décadas se han desa ollado nue as o mas
al e na i as de comp ende y eje ce el lide azgo. Fo mas al e na i as que conocemos como lide azgo
social, democ á ico, colec i o, pa icipa i o, ans o macional, compa ido, colabo a i o, elacional, emenino,
e c. Cada denominación quie e sub aya el aspec o que adop a mayo ele ancia. Sin en a en las
pa icula idades, odos ellos son es ilos de lide azgo que p e enden impulsa una o ma de di igi al e na i a
a la adicional, más democ á ica y posi i a, con una isión compa ida pa a abaja po el in e és gene al
y el bien común, y inculada a las siguien es ca ac e ís icas básicas: a lide a se ap ende; odas y odos
podemos se líde es o lide esas, apo ando nues o pa icula alen o; di igi signi ica mo i a a pe sonas
y acompaña p ocesos; lide a es comp ome e se con las pe sonas a las que lide a; el lide azgo es una
elección que equie e olun a iedad; las pe sonas es amos in e elacionadas y somos in e dependien es;
jun as c eamos lo que indi idualmen e no podemos c ea .
Hoy hablamos más de lide azgo y no an o de líde es, en endiendo po lide azgo “el p oceso median e el
cual una pe sona in luye en un g upo de pe sonas pa a log a un obje i o común” (No house, 2021, p. 3), es
deci :
–P oceso: el lide azgo se desa olla en un p oceso de in e acción y comunicación.
–In lui : pa a que el lide azgo enga éxi o debe in lui en o as pe sonas. Sin in luencia no hay lide azgo y la
in luencia es á elacionada con el pode .
–G upo: el lide azgo implica una elación de al menos dos pe sonas.
–Obje i o común: el lide azgo a iende a in e eses colec i os.
Así, podemos a i ma que hoy es amos más en ocadas y en ocados hacia un modelo o isión de lide azgo
más ce cano a la excelencia que a la exigencia. En la Tabla 1 se ecogen, a pa i de las au o as Sil ia Gua nie i
y Mi iam O iz de Zá a e (2015), los ipos ideales de ambos modelos.
Tabla 1. Modelos de lide azgo
Modelo basado en la exigencia Modelo basado en la excelencia
Busca lo pe ec o Busca la mejo a
En ocado a la me a En ocado en el camino
E o = F acaso E o = Opo unidad
Con ol Comp omiso
Descon ianza Con ianza
Resis encia al cambio Inno ación
No da buen eedback Da buen eedback
Ce ado a la c í ica Abie o a la c í ica y au oc í ica
Clima de ensión Clima posi i o
Soy lo que hago Soy más de lo que hago
Fuen e: elabo ación p opia a pa i de Gua nie i y O iz de Zá a e (2015).
Ac ualmen e, en nues o con ex o sociocul u al, aunque oda ía es á muy p esen e y a aigado el modelo
de di igi basado en la exigencia, podemos deci que, al menos discu si amen e, hemos supe ado la
adhesión al modelo indi idual y exigen e de la adición occiden al, y que en la p ác ica es amos caminando
hacia nue os modelos al e na i os de lide azgo desde pa adigmas más democ á icos, uni e sales, é icos y
eminis as, en ocados hacia la excelencia.
En cualquie caso, en el ma co de es e modelo de excelencia, cada quién iene que cons ui su p opio
es ilo de lide azgo, aco de a su iden idad ideológico-polí ica y pe sonal-p o esional. Po an o, en es e a ículo
no se de ende á un de e minado es ilo de lide azgo, sino más bien, desde una isión del lide azgo basado
en la excelencia, apun amos algunos aspec os pa icula men e impo an es pa a que cada quién pueda
cons ui su p opio es ilo de lide azgo. An es de aden a nos en los mismos, señala emos dos elemen os
cen ales que a a iesan odo ipo de lide azgos y que debemos conside a y e lexiona sob e ellos como
pun o de pa ida: el pode y el géne o. Ha emos una e e encia a ellos desde la pe spec i a del abajo social.
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2. Repensa el abajo social en é minos de pode y géne o
2.1. Pode
El pode como cons uc o social es complejo de concep ualiza po su dinamismo, mul idimensionalidad
y ca ác e elacional. Una de las ap oximaciones más ampliamen e acep ada es la que en iende el pode
como la capacidad o el po encial de in lui sob e las c eencias, ac i udes o o mas de p ocede de o as
pe sonas. Foucaul (1979) de ine el pode en é minos de elación, oda in e acción social es una elación de
pode , po an o, odas las elaciones en e pe sonas es án condicionadas po mic opode es. Así, el pode
es á siemp e p esen e en la ida social y no es algo que podamos eludi po que es ine i able.
A pesa de que el pode como ca ego ía analí ica ha sido ampliamen e es udiada en las ciencias sociales
desde en oques ilosó icos, sociológicos, an opológicos y eminis as, desde el abajo social his ó icamen e
hemos e lexionado poco sob e el pode . No obs an e, en las úl imas décadas ha aumen ado el in e és
in es igado sob e la elación del abajo social con el pode y podemos encon a apo aciones de in e és
inculadas a es e obje o de es udio aplicado a nues o ámbi o de acción, e e enciando dos sen idos básicos
en la aplicación del pode al abajo social: el abajo social como obje o de pode y el abajo social como
suje o de pode .
Quizás, en el imagina io colec i o hay una mayo iden i icación como íc imas del pode , como obje os
del pode de las o ganizaciones, como una disciplina y p o esión sumisa, some ida a la ejecución de
decisiones polí ico-ins i uciones, adop adas al ma gen de noso as y noso os. Desde es a posición el pode
lo signi icamos como algo malo y nega i o, p opio de o as y o os, no nues o.
No es menos cie a la pe spec i a que nos si úa como suje os de pode hacia las pe sonas que a endemos
a a és de la in e ención social. El sabe cien í ico o conocimien o expe o es una po en e uen e de
pode p o esional, aun siendo la disciplina de abajo social una disciplina epis emológicamen e débil. Las
abajado as y los abajado es sociales eje cen pode en las elaciones p o esionales que es ablecen. Sin
emba go, nos cues a más iden i ica y econoce es a posición como suje os de pode . Xa ie Peleg í (2018)
conside a que solemos se “ e ac a ios al pode ” (p. 44) y F ancisco Ida e a (2017) señala que “eu emizamos
in encionalmen e la iolencia en la in e ención social” (p. 78). Belén Na a o (2023) sub aya que nega la
asime ía de pode en e p o esional y pe sona a endida es un eje cicio de inmadu ez p o esional y nos si úa
en una posición muy delicada y pelig osa, ya que puede conduci nos inconscien emen e al abuso de pode
hacia quienes p e endemos ayuda . Y ese abuso es p ecisamen e lo que debemos e i a , man eniendo una
elación c í ica y un uso esponsable y é ico del eje cicio del pode . En es e sen ido, Ma ibel Ma ín (2011)
conside a que el pode en abajo social es necesa io pa a incidi posi i amen e en la ida de las pe sonas.
Pa a ap oxima nos al lide azgo en abajo social, nos in e esa el sen ido de suje o de pode , pe o en su
dimensión posi i a. En é minos de Foucaul (2009), se a a del gobie no de uno mismo o gobie no del yo. Lo
que desde el eminismo se ha denominado como pode aden o: pode i al o a i ma i o de la ida, es deci ,
econoce el po encial único que cada pe sona iene pa a da le o ma a su ida y su mundo (Jus Associa es,
2020). Peleg í (2018), aplicando es a dimensión posi i a a nues o ámbi o, lo exp esa de la siguien e mane a
“ oma conciencia de la necesidad de empode a se pe sonalmen e y como p o esión, pa a desa olla un
pode posi i o que, en sin onía con la población ambién empode ada, pe mi a consegui cambios e ec i os
en la ealidad” (p. 44).
Po an o, el lide azgo equie e concebi se y econoce se a sí misma/o como suje o de pode , es deci ,
como p o esional que iene el po encial y la capacidad de hace de sí mismo algo más de lo que le dic an
los con ex os en los que se encuen a inme so (Zamanillo, 2018). Pode pa a decidi sob e la p opia ida con
esponsabilidad y pa a pa icipa en la incidencia polí ica desde el comp omiso social.
2.2. Géne o
En es a e lexión es pe inen e ambién dedica un espacio a la ca ego ía de géne o, en an o en cuan o
es uno de los modos a a és del cual ope a el pode . Que el abajo social es una p o esión eminizada, es
un hecho incues ionable (Be asaluze, 2009). De acue do con los úl imos da os apo ados po el Consejo
Gene al del T abajo Social, el 89% de las abajado as sociales siguen siendo muje es (Vicen e, Nogués y
O gaz, 2022).
Tal y como apun an odos los es udios, el conocido como echo de c is al o suelo pegajoso sigue
uncionando pa a las muje es en sus ca e as p o esionales. No solemos se la p ime a opción cuando
hay que pensa en alguien pa a un pues o de esponsabilidad. En el abajo social ambién se ep oduce
es e uncionamien o social. Solo enemos que obse a quienes ocupan los pues os de esponsabilidad
en nues as uni e sidades, adminis aciones y o ganizaciones pa a comp oba que los homb es siguen
es ando sob e ep esen ados y los pues os de ge encia masculinizados. Los da os ecogidos en el IV
In o me sob e los se icios sociales en España y la p o esión del abajo social (2022), ponen de mani ies o el
acceso p i ilegiado de los abajado es sociales homb es a los pues os di ec i os.
También iene una lec u a de géne o el hecho de que muchas muje es p o esionales deses imen las
escasas p opues as que eciben pa a asumi es e ipo de pues os. No hemos sido socializadas pa a ocupa
el espacio público, no hemos con ado con modelos emeninos de e e encia, no nos iden i icamos con el
es ilo de lide azgo adicional… y odo ello nos hace duda de noso as mismas, nos sen imos incómodas,
in usas, insegu as, con miedo. Es el sínd ome de la impos o a, enómeno es uc u al de au osabo aje que
an bien explica Emma Vallespinós (2023):
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Desde niñas hemos ecibido una educación pa ia cal que nos ha in en ado deja muy cla o el espacio
que ocupamos, a qué podemos aspi a y has a dónde podemos llega . El espacio público ha es ado
his ó icamen e ocupado po homb es y han sido ellos los que han decidido quién enía que es a y
quién no. (…) Los pa áme os con lo que se nos ha juzgado han sido absolu amen e masculinos (…) Po
eso, ampoco es casualidad que la impos u a y la ulne abilidad apa ezcan en odo aquello que iene
que e con lo público y con lo p o esional (p. 51).
Además, es ecuen e que las muje es no ecibamos del en o no el apoyo, espaldo y la con ianza
necesa ia pa a acep a pues os di ec i os, con comen a ios del ipo: ¿pa a qué e as a me e en ese ollón?
¿no e es su icien e con lo que has conseguido? ¿no ienes su icien e con u pues o de abajo? ¿ as a pode
con odo? ¿y si no llegas, qué as a hace ?
A pesa de odo, en ocasiones, nos a e emos y decidimos asumi el e o de un ca go de esponsabilidad,
a sabiendas o no de que nos encon a emos con nue os obs áculos, c í icas y descali icaciones po el hecho
de se muje es. El hecho de es a siemp e bajo sospecha y ecibi insul os y a aques pe sonales con inuos
po cues iones que nada ienen que e con el pues o, pueden lle a nos incluso a i a la oalla.
En es e con ex o pa ia cal, epa a en la iden idad de géne o es una de las cla es. La iden idad p o esional
es una cons ucción pe sonal en in e acción con el medio. Ese p oceso de cons ucción puede se más o
menos conscien e, más o menos in ínseco:
–En la medida en la que sea más inconscien e, más ex ínseco, de ue a pa a den o, me deja é lle a más
po el en o no que me di á como debo se y qué debo hace .
–En la medida en la que sea más conscien e, más in ínseco, de den o pa a ue a, end é más capacidad
de de ini lo y oma decisiones espec o a cómo quie o se p o esionalmen e.
Desde una pe spec i a de géne o, la socialización p ima ia de las muje es es más desde ue a hacia
den o, llegando incluso a pensa que lo que los demás opinan de noso as es más impo an e que lo que
noso as opinamos de noso as mismas. Ace ca nos hacia lo conscien e es más cos oso y exigen e, implica
un mayo es ue zo, pe o es más sano y adecuado, po que el ap endizaje signi ica i o a siemp e desde
den o hacia ue a. Tal y como lo exp esa magis almen e Diego G acia (2020), “la iden idad p opia hay que
cons ui la, con ma e iales del medio, pe o de o ma au ónoma (…) de lo con a io, nos deja emos lle a po
el con ex o que di igi á nues a ida” (p. 292).
El mo i o que nos ha lle ado a oma la decisión de acep a un pues o de esponsabilidad es undamen al
pa a comp ende como desa olla emos ese nue o ol. En muchas ocasiones acep amos de e minadas
p opues as po que nos lo pide alguien al que espe amos y no que emos de auda , po cues iones de leal ad,
ep oduciendo el esquema de uncionamien o desde ue a hacia den o. El lide azgo es una opción que
equie e olun a iedad y la olun a iedad implica in ención conscien e y comp omiso indi idual. Solo desde una
olun a iedad in ínseca se puede desa olla un buen lide azgo, despojado del ic imismo de las ci cuns ancias
y asumiendo la esponsabilidad que compo a pa icipa ac i amen e en la c eación de nue as ci cuns ancias.
3. T es ni eles de indagación de los lide azgos en abajo social
3.1. Ni el mic o: au olide azgo
Se a a del ni el más p óximo, el lide azgo inculado a una misma, po que no hay lide azgo sin au olide azgo.
Pe o ¿cómo desa olla el au olide azgo? A a és del au oconocimien o como habilidad pa a conec a con
las emociones, pensamien os y acciones p opias. Se a a de oma conciencia de sí misma pa a pode
c ece pe sonal y p o esionalmen e.
En el abajo social las y los p o esionales somos el p incipal ecu so, y la/el p o esional incluye ambién a
la pe sona. En la in e ención social hay que gene a una elación, un ínculo, y pa a ello necesi amos ambién
nues o se , nues a pa e pe sonal. Así, en abajo social lo pe sonal y lo p o esional es á es echamen e
inculado. De ás del ol p o esional siemp e es á una pe sona con una de e minada expe iencia i al, unos
alo es, un ca ác e , un es ilo… una iden idad, en de ini i a.
El au olide azgo y au oconocimien o supone do a se de iempos pa a una misma, pa a mi a se, pa a
pensa se y obse a se. Hace un abajo in ospec i o a a és de la au oobse ación y la e lexión c í ica
pa a conoce , al menos, es campos pe sonales:
–Los alo es: son el mo o in e no que guía la acción. Descub i los ayuda a en ende po qué nos
compo amos de de e minada mane a y no de o a.
–Los ecu sos: son las o alezas p opias. Descub i los pe mi e u iliza los más y mejo po que cons uimos
desde lo que enemos y nos da el impulso y segu idad que necesi amos pa a conquis a nue os ecu sos
y compe encias.
–Las limi aciones: son los juicios nega i os que nos hacemos sob e noso as/os mismas/os. No son
limi aciones o debilidades obje i as, sino las que c eo que engo y que ope an como si uesen eales.
Iden i ica las pe mi e pone les lími e e incluso en ocasiones supe a las.
Más allá de los alo es pe sonales, Adela Co ina (2021) nos habla de la necesidad de cul i a una se ie
de i udes, que adicionalmen e han es ado adsc i as a las muje es, pa a con e i nos en p o esionales
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i uosas, en endiendo las i udes como cualidades que nos p edisponen a ob a bien y que se adquie en
con el hábi o. Pa a un buen lide azgo en abajo social, es as se ían algunas de las i udes o acul ades a
cul i a :
–Volun a iedad: pa a el au olide azgo y pa a lide a a o as pe sonas.
–P o agonismo: desde una posición de pode con una misma. Abandona el ic imismo de las
ci cuns ancias y la queja. Supe a el sínd ome de impos o a. Toma conciencia de lo que depende y de lo
que no depende de cada quién.
–Cuidado: acep ación y espec o hacia una misma. Gene a una mi ada ap ecia i a, mi a se con ca iño,
econoce se y a a se con amabilidad. Valida se como lide es o lide esas, ija nos en lo que podemos
apo a .
–In e dependencia: econoce que necesi amos de las y los demás pa a sob e i i . Reconoce en p ime a
pe sona la ulne abilidad, ello nos pe mi e se impe ec as/os, come e e o es… y es p ecisamen e lo
que nos hace más ue es.
–Lucidez: conciencia de la complejidad social y econocimien o de las p opias limi aciones.
–Ap endizaje: p oceso con inuo pa a conoce y comp ende desde una ac i ud c í ico- e lexi a.
–Con ianza: con ia en una misma, con ia y hace nos con iables pa a las y los demás.
–Cong uencia: alinea el pensa , el sen i y el hace .
–Comp omiso: implicación y cie a ebeldía en aquello en lo que pa icipamos.
Es a mi ada a a a o ece la capacidad de di e encia en e la expe iencia inmedia a y su explicación
e lexi a, adqui iendo mayo conciencia de una misma. En palab as de Sil ia Na a o (2020), “se a a de
pone en ma cha un p oceso de madu ación pe sonal y p o esional, po que son las p o esionales madu as
las que desean con ex os labo ales y o ganizacionales madu os y las que se o ien an a la excelencia” (p. 57).
P obablemen e, muchas y muchos p o esionales han enido que hace es e p oceso de au oconocimien o
en algún momen o de c isis o males a . La p opues a aquí ecogida consis e en oma la inicia i a y desa olla
la capacidad de au olide a se sin espe a a un momen o c í ico. Ocupa nos de noso as mismas es la p ime a
y más impo an e a ea que se debe acome e . Tal y como apun a Te esa Zamanillo (1990), “conquis a se a sí
misma es la emp esa más he mosa que se puede acome e ” (p. 33).
3.2. Ni el meso: lide a a o as pe sonas (equipos, p oyec os, o ganizaciones)
Como p o esionales del abajo social podemos ocupa pues os de lide azgo en di e sas o mas y g ados:
esponsables de un ecu so, coo dinado as/es de un se icio, je as/es de un á ea, di ec o as/es de un
depa amen o, e c.
En muchas ocasiones nos llega la opo unidad desde el econocimien o de nues o buen hace
p o esional. Y es a es p ecisamen e la demanda del colec i o p o esional a la ho a de cub i los pues os de
di ección y coo dinación. Víc o Giménez-Be omeu, di ec o del g upo de in es igación sob e T abajo social
y se icios sociales (GITSS) de la Uni e sidad de Alican e, en una in es igación publicada en el 2021, ecoge
p ecisamen e esa idea de las en e is as ealizadas a las/os abajado as/os sociales:
Se ins a a que [los pues os de di ección] se ocupen po pe sonas con expe iencia an e io en pues os
de in e ención di ec a, a in de comp ende y conoce mejo los p ocedimien os y las necesidades
del se icio, así como empa iza con la labo y el día a día del pe sonal p o esional (p. 132).
Pe o, un buen p o esional no es au omá icamen e un buen líde o lide esa. En ocasiones escuchamos
deci “pe dimos a un/a g an p o esional pa a queda nos con un/a mal/a je e/a”. Ese ánsi o desde la a ención
di ec a a la coo dinación, con ecuencia, se ealiza sin ed, sin p epa ación y o mación pa a ello, como si
ese nue o ol no necesi ase cons ui se. Tal y como hemos apun ado, a lide a se ap ende y, po an o, hay
que cons ui el es ilo p opio de lide azgo desde la o mación con inua, el au oanálisis y la supe isión.
En onces, ¿cómo eje ce un buen lide azgo en los espacios de acción social? Las/os abajado as/os
sociales ienen que hace en e a las con adicciones, ensiones, dilemas y desa íos de la in e ención social.
Es habi ual que las o ganizaciones sociales ol iden que su p incipal ecu so son los y las p o esionales. Se
in ie e en ecnología, se diseñan nue os planes, se o ece o mación, pe o se desa ienden las necesidades
más básicas de las p o esionales y los equipos: la necesidad de desa olla un abajo signi ica i o, la
necesidad de con ibui y que se econozca, la necesidad de pa icipa en los cambios que nos a ec an, e c.
Las y los p o esionales de la a ención di ec a, necesi an que las je a u as y di ecciones no se encie en en
la ges ión y asuman la unción de apoyo a los equipos p o esionales, impulsando el desa ollo de una cul u a
de abajo común en la que se compa an alo es y se conside en los di e en es oles como complemen a ios
en e sí desde unas elaciones de ho izon alidad (Zamanillo, 2008).
Desde es as conside aciones, son necesa ios lide azgos que epa en en los ines de la o ganización,
pe o ambién en los medios pa a consegui dichos ines. Es deci , que combinen la esponsabilidad po la
calidad de la a ención que los equipos p o esionales o ecen a la ciudadanía ( ines), con la esponsabilidad
po la salud y el bienes a de los p opios equipos, de mane a que se a o ezca una cul u a del cuidado
p o esional en nues as o ganizaciones (medios).
Las o ganizaciones, los se icios o los p oyec os se c ean pa a ealiza un p opósi o colec i o. La pe sona-
p o esional que ocupa un pues o de esponsabilidad iene que compa i el p opósi o común, iene que es a
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alineado con la o ganización, el se icio o el p oyec o. Además, cuando se jun an las pe sonas pa a ealiza
ese p opósi o común se c ea una elación. Po an o, desde los pues os de esponsabilidad hay que a ende
ambas cues iones: la a ea y la elación, eniendo p esen e que la elación es á al se icio de la a ea, que al
mismo iempo es á al se icio del p opósi o común. P o undiza emos a con inuación en algunos aspec os
pa a lide a odo es o.
3.2.1. La a ea
Se a a del enca go o ganizacional y comp ende el campo acional. Hay dis in as cues iones elacionadas
con la a ea sob e las que debemos e lexiona . En es a ocasión, nomb a emos es de las cues iones
básicas.
–El p opósi o colec i o y compa ido
Es undamen al que los y las esponsables engan siemp e p esen e el p opósi o colec i o, como guía de su
acción, po que es muy di e en e pone me al se icio del p opósi o colec i o o pone el p opósi o colec i o a
nues o se icio, y si lo pensamos, es o úl imo pasa con mucha ecuencia. Aquí es á una de las cla es del
buen líde o lide esa.
También es necesa io cla i ica lo con el equipo: ¿pa a qué es amos aquí? ¿cuál es el obje i o que nos
une? ¿al se icio de qué y de quién nos ponemos? Si nos pusiésemos a e lexiona sob e es o en los equipos,
nos so p ende íamos de las pe cepciones an di e en es que enemos. Hay que a a lo exp esamen e ya
que nos si e pa a pasa de lo mío a lo nues o, pa a c ea iden idad g upal. También es necesa io escucha
la oz y con as a ese p opósi o común con la ciudadanía.
–El ol como unción
Cla i ica el ol o unción en el pues o de esponsabilidad es o a de las a eas básicas: ¿Qué me compe e
y qué no? ¿Qué posibilidades y limi aciones engo desde es e ol? Desde un pues o de esponsabilidad no
se puede asumi y soluciona odo. Hay asun os que no son esponsabilidad de ese ol y es muy impo an e
ene lo cla o pa a ajus a las expec a i as y no cae en la us ación o en la sob e esponsabilidad.
Tampoco podemos pe de de is a que un ol no ago a lo que es una pe sona. A eces se con unde y
se equipa a. Opiniones c í icas que an di igidas al ol las i imos como a aques pe sonales y ello implica
su imien o y de e io o de la elación.
–La delegación
Es una de las habilidades básicas que hay que adqui i en el eje cicio del lide azgo. En con a de lo que pueda
pa ece , es una compe encia necesa ia pe o complicada de hace bien. El líde o lide esa delega unciones, pe o
nunca la esponsabilidad. Po eso, un buen líde de ende á con leal ad a su equipo y asumi á en p ime a pe sona
cualquie e o que pueda come e . No hay nada peo que e a un je e o a una je a esqui a la esponsabilidad
y culpa a un miemb o de su equipo. La esponsabilidad del líde supone asumi el iesgo inhe en e a la oma de
decisiones, some e se a p ocesos de e aluación y endi cuen as (Fan o a y A ie a, 2021).
Además, la delegación no es un ac o, sino un p oceso. Hay que pensa qué unción se delega, elegi a quién
del equipo se le p opone, ealiza la pe ición pe sonalmen e, p epa a le y acompaña le en odo el p oceso. Si se
hace bien supone mucho abajo pa a la pe sona esponsable, pe o es a á con ibuyendo al buen uncionamien o
del equipo, po que la delegación es un medio de ap endizaje, po encia y en iquece el con enido del abajo,
omen a la inicia i a y el comp omiso, y a o ece la pa icipación ac i a en la oma de decisiones.
3.2.2. La elación
Se e ie e al equipo p o esional y comp ende el campo emocional. En elación al equipo, al pues o de
esponsabilidad se puede llega desde dos si uaciones dis in as. Cada una de ellas nos si úa en un pun o
de pa ida dis in o. La p ime a se ía cuando el equipo no conoce a la pe sona que ocupa el pues o de
esponsabilidad, llega desde ue a de la o ganización o se icio. Es una si uación de desconocimien o mu uo
que en muchas ocasiones p o oca descon ianza. Una segunda se ía cuando la pe sona esponsable ha
o mado pa e del equipo, es deci , desde la p omoción in e na. En es a si uación, encon amos dos posibles
iesgos: el amiguismo y la con usión del ol (siguiendo con las unciones como p o esional de la a ención di ec a
en luga de desa ollando las nue as unciones como esponsable). En ambos casos, se debe se conscien e
de la soledad del pues o y de que el equipo siemp e iene un juicio sob e el líde o la lide esa, le conozca o no.
Desde los pues os de esponsabilidad, hay que dedica iempo y man ene espacios pa a el p opio
equipo, más allá de la a ea. Se conscien es y a o ece que las elaciones en el seno del equipo ienen que
es a basada en:
–La madu ez pe sonal: los equipos necesi an pe sonas madu as que comp endan la exis encia de
dis in os oles y unciones en e los miemb os del equipo, acep ando las di e encias y dando el mismo
alo a odos ellos.
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–El espe o mu uo: odas las elaciones p o esionales son elaciones pe sonales, pe o no se debe con undi
la elación pe sonal con la amis ad. Sin una elación pe sonal mínimamen e acep able, no puede habe
una buena elación p o esional.
–El econocimien o: es necesa io gene a elaciones que incluyan el econocimien o po que se a a de
una necesidad humana i al.
–La cohesión de equipo y p opósi o común: la cohesión de equipo se consigue gene ando iden idad
de equipo (quienes que emos se ), compa iendo los obje i os (pa a qué es amos aquí) y diseñando la
elación (cómo lo amos a hace ). Como equipo hay que aco da un p opósi o común como elemen o
cen al que guia á la ac i idad. Es necesa io que odas las pe sonas del equipo sien an una inculación
signi ica i a con el p opósi o u obje i o común.
Pa a pode abaja odo es o se equie en compe encias comunica i as (He nández, 2000). Caben
sub aya dos habilidades de elación: la escucha y la con ianza.
La escucha es una habilidad des alo izada, quizás po pensa que es sencilla. Nada más lejos de la
ealidad. Solo enemos que epa a en el análisis sob e la escucha que ealiza Jesús Mad id (2005) pa a
comp oba su complejidad. Es habi ual que escuchemos mal, bien po que enemos mucho que deci , bien
po que pensamos que enemos azón o bien po que es amos pensando en cuál a a se nues a espues a.
La escucha implica ecoge aquella pa e de lo escuchado que se conside e posi i a, nue a o que pueda
se i . Po ello, son aliados de la escucha el silencio, la cu iosidad genuina, la indagación ap ecia i a y las
p egun as abie as.
La con ianza en el ma co de las elaciones p o esionales es la p edisposición a abaja con las demás
pe sonas. Las pe sonas con ca go de esponsabilidad ienen que con ia y gene a con ianza y pa a ello
deben cul i a los siguien es p incipios y ac i udes, ya que con ibuyen a la gene ación de con ianza:
–La compe encia: se compe en e pa a desa olla el enca go.
–La gene osidad: pone se al se icio de los in e eses colec i os.
–La c edibilidad: cumpli los comp omisos en iempo y o ma.
–La dedicación: dedica iempo a con e sa con las p o esionales y el equipo.
–La cla idad: hace pe iciones p ecisas, e i ando la ambigüedad.
–La eclamación: man ene con e saciones an e a eas o comp omisos no ealizados con la in ención de
busca soluciones.
Así, en es e ni el meso, un buen lide azgo en el ámbi o social es aquel que más allá de la ges ión, es á
en ocado en el cuidado y acompañamien o del equipo de abajo pa a que pueda desa olla su a ea lo
mejo posible. Y lo ealiza desde la gene osidad, siendo conscien e que al lide a sac i ica pa e de sus
in e eses pe sonales pa a pone se al se icio de los in e eses colec i os.
3.3. Ni el mac o: lide a el abajo social
En es e ni el mac o se si úa el lide azgo del espacio p o esional y disciplina . O ien a nues as ene gías
a hace nos ue es en lo nues o, en lo especí ico, en lo singula , y desde esa posición de o aleza pode
con ibui en la mejo a de las polí icas sociales y colabo a con o as disciplinas sin con undi nos, en igualdad.
Y, ¿qué es lo especí ico y singula ? Nos e e imos a la in e ención social o p axis colabo a i a. Lide a el
abajo social es lide a la in e ención social. Es algo e iden e, pe o, sin emba go, en muchas ocasiones
descuidamos el campo más p opio pa a ocupa nos de o os que no lo son an o. A con inuación, se apun an
algunas pis as pa a a anza en es e camino:
3.3.1. No pe de de is a el obje o p o esional y disciplina : la in e ención social o p axis colabo a i a
El é mino de in e ención social ue acuñado po el abajo social en la década de los años 50 pa a sus i ui
al de a amien o más p opio del modelo médico. Te esa Zamanillo (2012) de inió la in e ención social como
“ oda acción social que es ealizada po agen es p o esionales en en idades públicas o p i adas que a a
de ans o ma las condiciones de ida de pe sonas y colec i os en si uación de des en aja o exclusión
social” (p. 103). Más ecien emen e, Mi en A iño (2017) aboga po sus i ui el é mino in e ención social po
p axis colabo a i a, pa a conno a con p axis la in eg ación eo ía-p ác ica y con colabo a i a una elación
ho izon al en e las p o esionales y las pe sonas a endidas.
Más allá del é mino, hay que conside a la dimensión elacional que compo a la in e ención social.
Jose a Fombuena (2023) explica dicha dimensión como la elación de ayuda que se cons uye en e el/la
p o esional y la pe sona, el encuen o o el ínculo que se gene a, la alianza o la colabo ación. En esa elación
signi ica i a se inicia y desa olla la labo p o esional. La e icacia de la in e ención social depende en g an
medida de la calidad de la elación que se es ablezca. Dicho de o a mane a, sin elación no hay in e ención,
pod á habe ges ión de ecu sos, pe o no in e ención social.
Lle amos demasiado iempo descuidando la in e ención social. Sabido es que, desde la década de los
años 80, pa alelamen e al desa ollo del Sis ema Público de Se icios Sociales, se ha p oducido un p oceso
paula ino de educción de la in e ención social. Ello es una de las g andes uen es de males a en e las y
los p o esionales, y ambién uno de los mo i os po lo que el alumnado del G ado de T abajo Social mues e
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escep icismo a la ho a de ealiza sus p ác icas cu icula es en es e ámbi o de p o ección. Es algo pa adójico
si enemos en cuen a que la in e ención social es la p incipal p es ación écnica del Sis ema de Se icios
Sociales y, po an o, el sis ema de p o ección po excelencia pa a la in e ención social.
Si que emos lide a el abajo social, y po qué no, los se icios sociales, end emos que cuida y cul i a la
in e ención social o p axis colabo a i a. Cuida el obje o que nos es p opio y descuida o os que no lo son.
3.3.2. Pone lími es al i us de la bu oc a ización en la in e ención social
La al a bu oc a ización de la acción social es un e o conocido y econocido po p o esionales, p esen e
en in es igaciones y e aluaciones. En el IV In o me sob e los se icios sociales en España y la p o esión del
T abajo Social (Vicen e e al, 2022) se alude al males a y desa ec o gene al de las y los p o esionales a la
bu oc a ización. El in o me ambién señala la di e sidad de signi icados que adop a la bu oc acia en e el
colec i o p o esional. En es e sen ido, esul a pe inen e cla i ica a que nos e e imos con la bu oc a ización
de la in e ención social:
Desa olla la labo p o esional desde un en oque adminis a i o o bajo la lógica de la ges ión de
ecu sos, cen ada en la comp obación de equisi os y su ami ación (Be asaluze y O ejas, 2022),
de mane a que se sus i uye la eo ía y el conocimien o po el conjun o de no mas y p ocedimien os
como base o guía de la in e ención social (Mon agud, 2016), dando luga a la desp o esionalización
(Nogués y Ga cía, 2023).
La ges ión de ecu sos (y su necesa ia bu oc acia) o ma pa e de la in e ención social. La ges ión
de ecu sos e sus in e ención social, no son dos al e na i as de acción, no se pueden equipa a , ya
que le es a íamos dando a la ges ión de ecu sos una impo ancia que no le co esponde. Una buena
ges ión es imp escindible pa a la adminis ación adecuada de los ecu sos que siemp e son escasos,
pe o siemp e en el ma co de la in e ención social. Po an o, se a a de da a cada cosa su luga y de
ac ua en consecuencia pa a consegui una adecuada adminis ación de los ecu sos en el seno de la
in e ención social.
3.3.3. Reclama el desa ollo del Sis ema de Ga an ía de Ren as que ga an ice la cobe u a de la ca encia o
insu iciencia económica
Deja de pone en el cen o de la ac i idad p o esional la cobe u a de las necesidades básicas de subsis encia
(Fan o a, 2020) o la ce i icación de la pob eza (Na a o, 2022).
Desde que en la década de los años 90 se c ea on las en as mínimas condicionadas inculadas a la
exclusión y la inse ción social (in e ención social), se a ibuye on la ges ión de las p es aciones económicas
a las/os abajado as/os sociales, ol iéndonos a ocupa de un obje o de no nos es p opio, dañando
g a emen e la p o esión.
Camina hacia una en a básica uni e sal ges ionada desde el Sis ema Público de Ga an ía de Ren as, no
desde el Sis ema de Se icios Sociales, digni ica ía a la ciudadanía empob ecida y a la p o esión del abajo
social (Consejo Gene al del T abajo Social, 2020).
3.3.4. A anza como disciplina: cons uyendo conocimien o desde la sis ema ización de la p ác ica y la IAP
(in es igación-acción pa icipa i a)
Desde 1990 con amos un á ea de conocimien o p opio: T abajo Social y Se icios Sociales. Supuso el
econocimien o y la inculación del abajo social y los se icios sociales al ámbi o uni e si a io y cien í ico,
y ha posibili ado el ac ual G ado y Doc o ado en T abajo Social. Todo ello es una o aleza con la que ya
con amos y que debemos pone en alo .
El con apun o o debilidad es que desde el ámbi o académico esa á ea no se ha nu ido con el su icien e
conocimien o eó ico-me odológico consensuado de modo in adisciplina , dado luga a una debilidad
disciplina , es deci , un co pus de conocimien o que necesi a p o undidad epis emológica y desa ollo
cien í ico (Cha es-Mon e o y Vázquez-Aguado, 2021) y que conduce au omá icamen e a la agilidad
p o esional.
No odo ipo de conocimien o si e pa a en iquece el á ea de conocimien o de abajo social y se icios
sociales. Aquí ol emos a opa nos con el obje o, en es e caso, obje o de in es igación. Necesi amos más
conocimien o si uado (Ha away, 1995) sob e aspec os inculados a la in e ención social que o ien en las
polí icas sociales y ans o men la ealidad social. Se a a de cons ui nue os ma cos epis emológicos,
me odológicos y écnicos pa a la in e ención social y más en conc e o, pa a los p ocesos de conocimien o,
diagnós ico, plani icación, ejecución y e aluación (O ejas y Be asaluze, 2022).
En la misma línea, ampoco si e cualquie ipo de in es igación. El conocimien o sob e la in e ención
social debe cons ui se desde in es igaciones undamen almen e aplicadas que engan po inalidad
ans o ma la ealidad social. La in es igación-acción-pa icipa i a (IAP) es la modalidad más aco de a es a
inalidad, ya que pe mi e a moniza la in es igación y la acción de modo pa icipa i o pa a log a los obje i os
de cambio o mejo a. Se a a, po an o, de in es igaciones que gene en conocimien os sob e la ealidad
social (I) al iempo que se desa olla la in e ención social (A) a a és de equipos mix os (académicas,
p o esionales, ciudadanía) copa icipes del p oceso y de los esul ados (P).
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La gene ación y ans e encia de conocimien os que es amos p oponiendo iene como inalidad mejo a
la acción. Se a a, po an o, de in es iga -ac ua pa a comp ende mejo la ealidad social inco po ando
o as o ma de mi a y complejiza , y pa a mejo a la acción social a la luz de la nue a in o mación. Es deci ,
se p e ende conoce y comp ende pa a ac ua y ans o ma . En es e sen ido, el conocimien o que se gene e
debe se cons uido, u ilizado y aplicado po los y las p o esionales en su p ác ica p o esional, y al mismo
iempo, ese conocimien o se iene que gene a con ando con las y los p o esionales a pa i de su p ác ica
p o esional. Desde es a p opues a el lide azgo ha de es imula la in es igación-acción en los equipos.
3.3.5. Auna ue zas, abo da los desa íos colec i amen e
Sabemos que los desa íos del abajo social no podemos consegui los ac uando indi idualmen e. La
expe iencia nos dice que la agmen ación (po ni eles de in e ención y ámbi os de ac uación) en el seno
de la p o esión, la deso ien ación en el seno de la disciplina (apos ando po obje os de es udio escasamen e
inculados a la in e ención social) y la escisión o disociación en e la eo ía y la p ác ica no nos ayuda.
Siguiendo a Te esa Zamanillo (2018), la in es igación sob e la in e ención social “es el campo que nos ha de
uni a los p o esionales y a los docen es” (p. 133).
Toma conciencia de odo ello nos debe impulsa a emp ende un p oceso de e lexión colec i a que
esigni ique nues a unción social, que nos empuje a un comp omiso é ico y colabo a i o con la ciudadanía
y que ans o me las quejas y males a es en p opues as de acción. Lide a el abajo social pasa po
encon a una isión compa ida de mínimos (quiénes somos y quienes que emos se ) y lucha po ella de
o ma colec i a.
4. Re lexión inal: el lide azgo como elemen o in ínseco del abajo social
En es e a ículo hemos plan eado que el lide azgo es un ema que nos in e pela a odas y odos, al menos en
dos ni eles: el ni el mic o, e e ida al au olide azgo como pe sona y p o esional del abajo social, y el ni el
mac o, a endiendo al ámbi o p o esional y disciplina del abajo social. Es os dos ni eles pueden se la a ea
que nos plan eemos, o podemos ambién acome e el ni el meso, lide ando equipos, p oyec os, se icios u
o ganizaciones. Sea como ue e, si que emos colabo a con las pe sonas en p ocesos de au ode e minación
y bienes a e in lui en las polí icas sociales, en onces, end emos que conside a el lide azgo como un
elemen o in ínseco del abajo social, como una pa e de nues a ac i idad p o esional (Baumann, 2021).
Pa a pode a anza en esa di ección, necesi amos pa a , deja de hace … y do a nos de espacios pa a
la oma de conciencia y pa a la e lexión c í ica sob e nues as o mas de se , pensa y hace . Necesi amos
espacios de e lexión c í ica que con ibuyan a c ea sis emas de p o ección social e lexi os, pa icipa i os
y e icien es. Es os espacios de o mación y e lexión sob e la p ác ica o acción p o esional pueden adop a
dis in as o mas: g upos de supe isión, comi és de é ica, p oyec os de in es igación-acción, e c.
Ac i a el lide azgo en oda nues a es uc u a pe mi e con a con la necesa ia ue za colec i a pa a
supe a las di icul ades que ac uando indi idualmen e no es posible. A lo la go de es as líneas, hemos
de endido que odas y odos podemos y debemos se lide es y lide esas en abajo social desde un conjun o
de p emisas que ecogemos a modo de decálogo inal:
–Apos a po un es ilo de lide azgo p opio.
–Reconoce la p opia uen e de pode pa a decidi sob e una misma y pa a incidi social y polí icamen e.
–Vi i , ap ende y c ece desde den o hacia ue a con o as pe sonas.
–Pa i del au olide azgo pa a luego lide a a o as pe sonas.
–Lide a pa a el p opósi o común desde el cuidado y acompañamien o de los equipos p o esionales.
–Cons ui una isión compa ida del abajo social y lucha po ella de mane a colec i a.
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