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Ruiz Jiménez, A., & Chávez Miranda, M. E. (2002). Una introducción a la gestión de la capacidad en las organizaciones de servicios. Universidade da Beira Interior. Departamento de Gestão e Economia. https://idus.us.es/items/d7ed0db1-3391-4479-9c70-89a5a35a3440
Ruiz Jiménez, Antonio, and María Esther Chávez Miranda. Una introducción a la gestión de la capacidad en las organizaciones de servicios. Universidade da Beira Interior. Departamento de Gestão e Economia, 2002. https://idus.us.es/items/d7ed0db1-3391-4479-9c70-89a5a35a3440.
Ruiz Jiménez, Antonio, and María Esther Chávez Miranda. Una introducción a la gestión de la capacidad en las organizaciones de servicios. Universidade da Beira Interior. Departamento de Gestão e Economia, 2002. https://idus.us.es/items/d7ed0db1-3391-4479-9c70-89a5a35a3440.
Ruiz Jiménez, A. and Chávez Miranda, M. E. (2002) Una introducción a la gestión de la capacidad en las organizaciones de servicios. Universidade da Beira Interior. Departamento de Gestão e Economia. Available at: https://idus.us.es/items/d7ed0db1-3391-4479-9c70-89a5a35a3440.
A. Ruiz Jiménez and M. E. Chávez Miranda, “Una introducción a la gestión de la capacidad en las organizaciones de servicios,” Universidade da Beira Interior. Departamento de Gestão e Economia, 2002. [Online]. Available: https://idus.us.es/items/d7ed0db1-3391-4479-9c70-89a5a35a3440
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