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Estudio de indicadores de cargas de trabajo en el Servei de Biblioteques i Documentació de la Universitat de València

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Estudio de indicadores de cargas de trabajo en el Servei de Biblioteques i Documentació de la Universitat de València

Author: Esteve, Victoria
Year: 2018
Source: https://idus.us.es/bitstreams/3b846197-9fff-4f74-9797-caa7c03225ee/download
Es udio de indicado es de ca gas de
abajo en el Se ei de Biblio eques i
Documen ació de la Uni e si a de
València
Jo nadas Buenas P ác icas
Biblio ecas líde es EFQM
UNIVERSIDAD DE SEVILLA, 21 DE MAYO DE 2018
•Obje i o del es udio:
•“… do a se de una he amien a que acili e la oma de decisiones en
ma e ia de pe sonal, basada en elemen os obje i os y c i e ios de
anspa encia, e iciencia y equidad.
Es u o de un p oceso consul i o y pa icipa i o que se nu e de la
expe iencia, el conocimien o y el igo écnico de los esponsables del
se icio y los miemb os del equipo del p oyec o””
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Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM
•El p opio Se ei de Biblio eques i Documen ació había elabo ado en
2012
In o me sob e el Es udio de Indicado es pa a la adsc ipción de nue os
unciona ios de la escala básica d’A xius i Biblio eques C2
Adminis ación Especial.
E a un in o me solo pa a la adsc ipción de unciona ios C2 y en él se
p oponían 8 indicado es
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•Equipo de in es igación:
•José Ramí ez. Vicege en e de Recu sos Humanos y O ganización
Adminis a i a. Di ec o del es udio.
•Ángela Cobos. P o eso a del Depa amen o de Di ección de Emp esas.
Coo dinado a del es udio.
•Mª Te esa Bausá. Se icio de Análisis y Plani icación.
•An onia Mohedano. P o eso a del Depa amen o de Di ección de
Emp esas
•Mª Dolo es Ga zón. P o eso a del Depa amen o de Di ección de Emp esas
•Sonia C uz Ros. P o eso a del Depa amen o de Di ección de Emp esas
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•T abajos p e ios en la Uni e si a de València:
Es udio de ca gas de abajo en:
Depa amen os de la UV
Cen os de la UV
Se icios: In es igación, Pos g ado,Es udian es, Unidades de Campus y
Unidades de sopo e a los Ins i u os
En el caso de Cen os y depa amen os con los esul ados del es udio
se edis ibuyó al pe sonal.
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•C onog ama:
Inicio : Ab il 2016
Fin: Sep iemb e 2017
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Me odología
pa icipa i a
•Di ec o a del Se icio
•Je es de sección
•Di ec o es de biblio eca
Coo dinado es secciones biblio ecas
Fuen es
Audi ables y publicadas:
Anua io REBIUN, In o mes es adís icos de la
Biblio eca, o os se icios de la UV
Con abilidad, Recu sos Humanos e c.
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GRUPOS DE ESTUDIO
•Secciones cen ales
•Biblio ecas compa ables
•Biblio ecas especiales (Biblio eca
His ó ica, Biblio eca Depósi o …)
•A chi os
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Ponde ación de los indicado es
•Ponde ación de ni el I: epa o de 100 % en e mac op ocesos.
•Ponde ación de ni el II: epa o de 100 % den o de cada mac op oceso.
•Ponde ación de ni el III: ponde ación de cualidades den o de algunos
indicado es.
•Ponde ación de ni el IV: esul an e de la mul iplicación de las ponde aciones
ni el I y II, y que cons i uye la ponde ación inal de cada indicado .
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Ejemplo de Ponde ación de los indicado es
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Ejemplo de Ponde ación III de los indicado es
La ponde ación III se u ilizó pa a cali ica un indicado
P és amo en lib e acceso 1
P és amo en máquina de au op és amo 0’8
P és amo de depósi o 1’2
P és amo in e biblio eca io 1’5
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Elección de la ponde ación
Cada biblio eca compa able pudo elegi el peso que le daba a cada
indicado y a cada Mac op oceso. Seis ponde aciones con las que se
alo a on las seis biblio ecas y a cada una se le escogió la más
a o able.
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Índices de ca ga de abajo
•Índice global de ac i idad: ecoge el o al de ca ga de abajo ges ionado en las
unidades del SBD
•Índice de ac i idad po pues o: ecoge el o al de ca ga de abajo po pues o
de abajo, y se ob iene di idiendo el Índice Global de Ac i idad po el núme o de PAS
e ec i o en la unidad es udiada
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Limi aciones del es udio
El es udio es cuan i a i o, no alo a los aspec os cuali a i os
La inexis encia de un e e en e de esul ados, no podemos sabe si los índices p omedios de ca ga de abajo ob enidos
en el es udio pueden conside a se al os, medios o bajos, po ejemplo en compa ación con la ca ga de abajo en o as
Uni e sidades.
En el llamado Mac op oceso de Fo mación no encon amos una unidad de medida igual pa a odas las biblio ecas y
acudimos da os po enciales (nº de p o eso es y de es udian es a endidos po cada biblio eca). En pos e io es
ac ualizaciones si u ilizamos indicado es de endimien o en Fo mación pod án cambia los esul ados ob enidos es e
da o
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Resul ados del Es udio: Secciones cen ales. Pone de mani ies o el inc emen o en las ca gas de abajo en
los úl imos años.
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Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM
Resul ados del Es udio: Biblio ecas compa ables. No hay g andes desequilib ios pe o señalan la biblio eca
más de ici a ia de pe sonal
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Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM
Conclusiones
•Es un es udio minucioso y obje i o
•Pe mi e la oma de decisiones con da os y no con pe cepciones
•Se han p oducido y se p oduci án cambios en la RPT de la biblio eca de i ados de es e es udio:
Dos plazas en Secciones cen ales mejo a án su cuali icación
T es plazas de una biblio eca ( as la inminen e jubilación) i án a pa a a dos biblio ecas di e en es, pe o en la ca ego ía
necesa ia (plazas de adminis ación gene al cambian a adminis ación especial, los cos es adicionales los asume la
Ge encia).
Den o de una misma biblio eca plazas de adminis ación gene al se con ie en en adminis ación especial
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Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM
Muchas g acias