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Efectos del patrocinio deportivo

Abstract

El presente escrito versa sobre patrocinio deportivo y los efectos que provoca en las empresas que lo llevan a cabo. Se ha hecho una revisión minuciosa de la literatura existente sobre patrocinio deportivo revisando las teorías más destacables sobre el mismo. El patrocinio deportivo supone una importante fuente de financiación que posibilita la celebración de muchos eventos deportivos. Los eventos deportivos generan grandes beneficios para las ciudades anfitrionas antes, durante y después de la celebración del mismo. Las empresas conociendo los riesgos que tienen que soportar al ejercer de patrocinadores son conscientes de los grandes beneficios que pueden obtener a nivel corporativo, teniendo motivaciones externas y también motivaciones internas para embarcarse en el patrocinio deportivo.Se analiza el caso concreto del patrocinador Reb Bull en el Campeonato del Mundo de Moto GP en el Circuito de Jerez de la Frontera, Cádiz, quedando demostrada la eficacia de sus acciones patrocinadoras.Los resultados muestran que Red Bull no consigue transferir significativamente el valor que los individuos perciben del evento a su marca, y se identifican los motivos que justifican que la empresa no consiga los objetivos de patrocinio esperados

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Efectos del patrocinio deportivo

Author: Cumplido Mora, Cristina
Year: 2018
Source: https://idus.us.es/bitstreams/11d60d7a-749d-4a1b-8032-a43358dd7daa/download
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RESUMEN EJECUTIVO
El p esen e esc i o e sa sob e pa ocinio depo i o y los e ec os que p o oca en las emp esas
que lo lle an a cabo. Se ha hecho una e isión minuciosa de la li e a u a exis en e sob e
pa ocinio depo i o e isando las eo ías más des acables sob e el mismo. El pa ocinio
depo i o supone una impo an e uen e de inanciación que posibili a la celeb ación de muchos
e en os depo i os. Los e en os depo i os gene an g andes bene icios pa a las ciudades
an i ionas an es, du an e y después de la celeb ación del mismo. Las emp esas conociendo los
iesgos que ienen que sopo a al eje ce de pa ocinado es son conscien es de los g andes
bene icios que pueden ob ene a ni el co po a i o, eniendo mo i aciones ex e nas y ambién
mo i aciones in e nas pa a emba ca se en el pa ocinio depo i o.Se analiza el caso conc e o del
pa ocinado Reb Bull en el Campeona o del Mundo de Mo o GP en el Ci cui o de Je ez de la
F on e a, Cádiz, quedando demos ada la e icacia de sus acciones pa ocinado as.Los esul ados
mues an que Red Bull no consigue ans e i signi ica i amen e el alo que los indi iduos
pe ciben del e en o a su ma ca, y se iden i ican los mo i os que jus i ican que la emp esa no
consiga los obje i os de pa ocinio espe ados.
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ÍNDICE
0. INTRODUCCIÓN 4
0.1. OBJETIVOS 4
1. CAPÍTULO 1. MARCO DESCRIPTIVO DEL PATROCINIO DEPORTIVO 5-19
1.1. PATROCIONIO COMO VARIABLE DE COMUNICACIÓN DE MARKETING 5-9
1.2. TIPOS DE PATROCINIO (PATROCINIO DEPORTIVO) 10-11
1.3. EL PATROCINIO EN ESPAÑA 12-14
1.4. EVENTOS DEPORTIVOS. MEGA EVENTOS 15-17
1.5. EVENTOS DEPORTIVOS. REPERCUSIÓN ECONÓMICA (RELACIONADO CON LA
CAPACIDAD DE ATRACCIÓN DE VISITANTES) 18-19
2. CAPÍTULO 2. MOTIVACIONES PARA EJERCER DE PATROCINADOR Y
POSIBLES EFECTOS DEL PATROCINIO DEPORTIVO SOBRE LAS EMPRESAS
PATROCINADORAS 20-29
2.1. MOTIVOS PARA PATROCINAR EVENTOS DEPORTIVOS: MATRIZ DE MOTIVOS PARA
EL PATROCINIO 20-22
2.2. PATROCINIO E IMAGEN DE MARCA 23
2.3. MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD DEL PATROCINIO 24-26
2.4. RIESGOS DEL PATROCINIO.COMPORTAMIENTO DE LOS ATLETAS FUERA DEL
CAMPO Y ABUSH MARKETING 27-29
3. CAPÍTULO 3. ANÁLISIS DEL CASO RED BULL EN EL GRAN PREMIO RED BULL
ESPAÑA DEL CAMPEONATO MUNDIAL DE MOTO GP 30-47
3.1. INTRODUCCIÓN DE LA METODOLOGÍA 30-31
3.2. ANÁLISIS UNIVARIANTE 32-35
3.3. ANÁLISIS BIVARIANTE 36-47
4. CONCLUSIONES 48
5. VALORACIÓN PERSONAL 49
6. BIBLIOGRAFÍA 50
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0.INTRODUCCIÓN
Es e abajo e sa sob e pa ocinio, conc e amen e sob e pa ocinio depo i o, su
de inición, ca ac e ís icas, e ec os, iesgos y ele ancia. Se explican las ca ac e ís icas
esenciales de es á écnica, así como los mo i os que pueden empuja a las emp esas a
ac ua como pa ocinado es, y los e ec os y iesgos a los que se exponen. La li e a u a
sob e pa ocinio depo i o es escasa compa ada con la que podemos encon a sob e
o as écnicas de comunicación come cial, pe o no po es e mo i o ca ece de
impo ancia.
El pa ocinio supone una pe ec a he amien a pa a que las emp esas puedan consegui
la no o iedad e imagen deseadas an e su público obje i o. Con el pa ocinio las emp esas
se asegu an de que el mensaje ansmi ido a a és de es a écnica a a se ecibido po
usua ios que o man pa e de su público obje i o y, además, a a se pe cibido en un
ambien e de mo i ación que omen a el p ocesamien o del mensaje.
Cada ez son más las emp esas que u ilizan el pa ocinio depo i o como o ma de
comunicación come cial, lo que ha p o ocado un c ecimien o posi i o en las in e siones
ealizadas en es á écnica que a ganando la impo ancia en el me cado que le
co esponde.
0.1. OBJETIVOS
El obje i o de es e abajo de in de g ado es hace una e isión eó ica cla a y
exhaus i a pa a iden i ica los bene icios que puede epo a el pa ocinio depo i o a las
o ganizaciones, así como escla ece en el caso conc e o de la ma ca Red Bull si sus
acciones de pa ocinio depo i o le epo an los bene icios espe ados.
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1. CAPÍTULO 1. MARCO DESCRIPTIVO DEL PATROCINIO DEPORTIVO
1.1. PATROCIONIO COMO VARIABLE DE COMUNICACIÓN DE MARKETING
El pa ocinio o sponso izaciónes una a iable conside ada de co o plazo den o del ma ke ing-
mix de las emp esas. Al se una a iable ela i amen e jo en, algunos au o es la encuad an
den o de o as a iables más adicionales, pe o lo cie o es que el pa ocinio iene en idad
su icien e pa a se a ada como una a iable comple amen e di e en e e independien e del es o
de a iables de comunicación(Díez de Cas o, Ma ín A ma io, Sánchez F anco, 2002).
Den o de las a iables de comunicación que encon amos en el ma ke ing-mix de las emp esas,
el pa ocinio es la más in e esan e, po que a di e encia del es o de a iables que es án ligadas al
p oduc o y su imagen, ca ac e ís icas y bene icios, el pa ocinio a más allá, es ando ín imamen e
ligado con la imagen y no o iedad co po a i a. Es deci , cuando una emp esa u iliza la a iable
de pa ocinio, no busca gene a no o iedad o mejo a la imagende un p oduc o o se icio
conc e o, sino de la emp esa en su conjun o. Es cie o que al igual que el es o de a iables
come ciales: ‘’ El pa ocinio equie e del diseño, implan ación y con ol de un plan es uc u ado y
coo dinado con el es o de he amien as de comunicación’’(Díez de Cas o, Ma ín A ma io,
Sánchez F anco,2002, p. 366) pe o es e plan end á en e sus obje i os aumen a la imagen y
no o iedad de la emp esa como conjun o, no de sus p oduc os o se icios.
El pa ocinio es una de las es a egias más impo an es den o del ma ke ing-mix de las
emp esas. Las in e siones en es a a iable es án c eciendo debido a su en abilidad (Widma k,
Holmg en, 2017).
Además, o a ca ac e ís ica in e esan e del pa ocinio esul a del hecho de que es necesa io que
haya un acon ecimien o o e en o pa a su implemen ación, de o ma que la imagen de la
emp esa pa ocinado a queda ligada a la imagen de ese acon ecimien o o e en o. ‘’ Y es
p ecisamen e el acon ecimien o pa ocinado el que posibili a que es a a iable alcance más y
mejo al público obje i o’’(Díez de Cas o, Ma ín A ma io, Sánchez F anco,2002, p366). Es a
elación en e emp esa pa ocinado a y e en o pa ocinado causa una se ie de asociaciones en la
men e del consumido , de o ma que cuan o mayo sea la implicación del consumido en ese
e en o de e minado, mayo se á la implicación c eada o inc emen ada en la emp esa
pa ocinado a.
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La inalidad es que la ac i ud que el consumido gene a hacia el e en o pa ocinado se aslade a
la emp esa pa ocinado a. En endemos po ac i ud la e aluación gene al que un consumido c ea
sob e un obje o o acción (Hoye , Maclnnis, Pie e s, 2012).
Los au o es Hoye , Maclnnis y Pie e s (2012) desa ollan la o mación de ac i udes dis inguiendo
en e aquellas que se o man a pa i de cogniciones, y las que se o man desde una dimensión
a ec i a. Den o de las ac i udes basadas en a ec os encon amos su eo ía sob e la ac i ud del
consumido hacia el anuncio, algo que se puede ex apola a la ac i ud del consumido hacia el
e en o.
No malmen e la ac i ud hacia el anuncio se ha es udiado desde la pe spec i a de la u a
pe i é ica, pe o según el es ue zo que el consumido emplee en p ocesa el mensaje la ac i ud
hacia el anuncio puede segui an o una u a pe i é ica como una cen al. Si un anuncio gene a
emociones posi i as en un consumido o simplemen e le gene a cu iosidad po que le pa ece
in e esan e, end á más posibilidades de que sea del ag ado del consumido . Ese ag ado puede
aslada se a la ma ca po las c eencias que el consumido gene a ace ca de la misma c eando
así una ac i ud hacia la ma ca que pod á desemboca en una in ención de comp a a o able
(Hoye e al, 2012).
Es a si uación sucede ambién en la ac i idad del pa ocinio, pe o sus i uyendo la ac i ud hacia el
anuncio po la ac i ud hacia el e en o. Si el e en o pa ocinado gene a in e és en el consumido ,
o le hace i i una expe iencia posi i a, es e sen i á ag ado hacia el e en o y gene a á una
imagen de la ma ca en su memo ia a a és de las c eencias que hace sob e la misma. Según la
eo ía de Hoye , Maclnnis y Pie e s (2012) sob e el anuncio, es a c eencia se ans o ma á en
una ac i ud hacia la ma ca y pod á e mina en in ención de comp a, como se ha expues o
an e io men e.
A a és del pa ocinio podemos gene a ac i udes basadas an o en cogniciones como en a ec os
siguiendo un p ocesamien o de u a cen al de al o es ue zo, lo que se acen úa aún más cuando
hablamos de pa ocinio depo i o. Decimos que el consumido sigue una u a cen al de al o
es ue zo cuando iene una al a implicación y emplea un iempo y es ue zo signi ica i o en el
p ocesamien o del mensaje come cial. Una ac i ud puede es a undamen ada an o en las
emociones y sen imien os que el consumido pe cibe de aquello que es á e aluando de o ma
gene al como en los pensamien os que gene a sob e ese obje o o acción. Así mismo, cuando el

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consumido pone una g an can idad de es ue zo en el p ocesamien o del mensaje di emos que
es á siguiendo una u a cen al de al o es ue zo mien as que cuando emplea poco es ue zo en el
p ocesamien o del mensaje, conside amos que es á siguiendo una u a pe i é ica de bajo
es ue zo(Hoye e al, 2012).
Figu a 1: Ru a cen al de al o es ue zo y u a pe i é ica de bajo es ue zo.
Fuen e: Hoye , Maclnnis, Pie e s (2012).
Las ac i udes que se c ean al segui una u a cen al son más di íciles de al e a , se man ienen
du an e un pe iodo de iempo mayo y con más ue za y, además,es más ácil accede a ellas. El
ipo de ac i udes que se elabo an siguiendo una u a cen al y es án undamen adas en
cogniciones son las basadas en la iden idad social del consumido . De es e modo, si un
consumido es á muy in e esado en los depo es, y conside a que es algo que de ine su
iden idad, sen i á mayo a acción po la ma ca depo i a que pa ocina su campeona o a o i o
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que po cualquie o a, ya que esa ma ca, al es a inculada a ese e en o le pe mi i á exp esa
su iden idad social (Hoye e al, 2012).
En la ac i idad de pa ocinio dis inguimos es pa es: 1) El sponso quien elige el pa ocinio
como a iable de comunicación y decide in e i sus ecu sos en ella, 2) los des ina a ios, que
son los indi iduos que la en idad quie e alcanza con su comunicación a a és del pa ocinio de
un de e minado acon ecimien o, es deci , su público obje i o, 3) el acon ecimien o, e i iéndonos
a los p ecu so es del p oyec o que necesi an de los ecu sos del sponso pa a lle a lo a cabo.
El público obje i o al que se di ige la acción de pa ocinio elabo a una je a quía de los dis in os
es ímulos que se les p esen an y los que e ienen y a ienden, g acias a es udios sociológicos
como los ealizados po los au o es Besacon en 1997 y Ben enis e y Pique en 1988 (Ci ado po
Díez de Cas o e al, 2002): 1) En la cabeza de la je a quía enemos los acon ecimien os p i ados
del indi iduo, en iendo po es os los que le a ec an de o ma pe sonal. 2) En una segunda
ins ancia es án aquellos acon ecimien os que se apa an de lo o dina io, ya sea po que esul an
emendamen e emocionan es, o po un suceso que suponga una desg acia. 3) En e ce luga
encon amos los acon ecimien os de ca ác e gene al, aquellos con los que es án amilia izados.
4) En la cola de la je a quía es á el luga que las pe sonas dejan pa a la a ención y e ención de
es ímulos publici a ios.
Al analiza es á je a quía, pe cibimos la g an impo ancia que el pa ocinio puede log a como
a iable de comunicación debido a que su elación con un e en o le pe mi e ascende en la
je a quía de a ención y pe cepción del consumido , mien as que las o as a iables de
comunicación no ienen esa capacidad (Díez de Cas o e al, 2002). El pa ocinio iene la
capacidad de hace que las comunicaciones de la emp esa se p esen en en o ma de es ímulo
implíci o en un e en o de e minado de mane a que la a ención y e ención que la ma ca de la
emp esa a a ecibi no a a se la misma que la que ecibi ía si el es ímulo uese explíci o sino
que a a se mucho mayo .
La implicación de los usua ios hacia el e en o pa ocinado iene un ca ác e esencial. A a és de
la sponso ización la emp esa es capaz de ans e i la implicación del consumido hacia el e en o
a la p opia emp esa. Po lo an o, cuan o más implicado es é el usua io en el e en o pa ocinado,
más implicación consegui á ans e i la emp esa pa ocinado a desde e en o hacia su p opia
ma ca.
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Po es e p eciso mo i o es emendamen e impo an e que la decisión sob e qué e en o
pa ocina es é bien undamen ada, es deci , iene que habe una elación cla a en e la emp esa
pa ocinado a y el e en o pa ocinado, pa a que el consumido o mule una cla a asociación
en e ellos sin ninguna con usión.
También hay que ene en cuen a la necesidad de analiza el e en o en é minos de epe cusión
espe ada, calidad, anspa encia y segu idad. Pa ocina un e en o puede se algo
emendamen e posi i o pa a una emp esa siemp e y cuando el usua io haya expe imen ado
si uaciones y sen imien os posi i os en el mismo. Sin emba go, si el e en o de auda al usua io,
la elación en e el e en o y el pa ocinado p o oca á que el usua io asocie ese sen imien o de
decepción a la ma ca del pa ocinado , con sus consiguien es epe cusiones nega i as(Díez de
Cas o e al, 2002).
Po lo an o, an es de hace una elección sob e qué acon ecimien o se quie e pa ocina , hay que
ene una idea cla a de la imagen que se desea ansmi i y de la no o iedad que se desea
gene a , de o ma que solo después de habe ijado el obje i o de la emp esa se pod á elegi un
acon ecimien o que dadas sus ca ac e ís icas le pe mi a alcanza lo.
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1.2. TIPOS DE PATROCINIO: PATROCINIO DEPORTIVO
Las ipologías de pa ocinio exis en es dependen del c i e io que se haya u ilizado pa a ealiza la
clasi icación. Podemos dis ingui ipologías de pa ocinio en unción de: 1) El sponso , 2) la
dimensión del público obje i o, 3) el obje i o p incipal, 4) el ipo de acon ecimien o, 5) el sopo e
y 6) el ni el de dominio (Díez de Cas o e al, 2002, p368).
En el caso del análisis del pa ocinio depo i o es especialmen e ele an e la clasi icación
esul an e en unción del ipo de acon ecimien o al que es án ligados. Según el ipo de
acon ecimien o podemos dis ingui en e: 1) Pa ocinio cul u al, no malmen e u ilizado cuando el
obje i o de la emp esa es mejo a la imagen y quie e asocia se a un concep o de p eocupación
po la sociedad, 2) pa ocinio musical, muy ú il pa a a ae a los indi iduos más jó enes y
ansmi i una imagen mode na y ac ual, y 3) pa ocinio depo i o, que es el que más in e sión
ecibe, debido a que a ae a un inmenso núme o de indi iduos po el espec áculo que suponen
los e en os depo i os y la implicación que gene a en los consumido es (Díez de Cas o e al,
2002, p368).
Cen ándonos en el caso especí ico de pa ocinio depo i o, Bello (2016)dis ingue 8 ipos:
1- Pa ocinado de equipamien o. Es e ipo de pa ocinado es en egan ecu sos al
pa ocinado a cambio de pone su ma ca en algún luga de las equipaciones o del
ma e ial necesa io pa a lle a a cabo el depo e en cues ión. Es el caso de un
pa ocinado de un equipo de ú bol que pone su ma ca en las camise as de los
jugado es.
2- Pa ocinado suminis ado de equipamien o. A di e encia del an e io , es e ipo de
pa ocinado suminis a di ec amen e la equipación o ma e iales necesa ios pa a el
desa ollo de la ac i idad depo i a. No en ega ecu sos a cambio de pone su imagen de
ma ca en la equipación, si no que suminis a de o ma di ec a la equipación o ma e ial.
3- Pa ocinado de denominación. En es e caso el pa ocinado en ega ecu sos a la en idad
pa ocinada y a cambio es e ob iene de echo a explo a la denominación o nomb e
come cial del pa ocinado.
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b) Si el legado gua da elación con el depo e,dis inguimos en e 1) angible y e i o ial,
donde se ubica ían las acilidades gene adas pa a el desa ollo del depo e como
polidepo i os, 2) angible y pe sonal, como el uni o me del olun a iado, 3) in angible y
e i o ial, po ejemplo, polí icas depo i as, y 4) in angible y pe sonal como la
pa icipación depo i a.
Adicionalmen e, ambién hay que ene en cuen a el pe iodo de du ación del legado.
Dis inguimos en e un legado de co o o medio plazo, si su du ación es de menos de una década
después del mega e en o, y un legado de la go plazo si du a al menos una década después del
é mino del mega e en o. Pe o las in es igaciones an más allá, de e minando que los mega
e en os pueden deja legado en las ciudades du an e e incluso an es de su celeb ación. Es o
ocu e cuando los o ganizado es del mega e en o empiezan a ans e i las consecuencias
posi i as del mismo a la población desde an es de que se celeb e. Incluso en muchas ocasiones,
como en el caso de los Juegos Olímpicos, las ciudades candida as que inalmen e no han sido
elegidas, sacan algún ipo de p o echo de su candida u a cons i uyendo un legado en o ma de
consecuencias posi i as de su acaso como ciudad an i iona de los Juegos Olímpicos
(Chappele , 2012)
Lo an e io men e expues o hace emendamen e a ac i os a los mega e en os en is a de las
emp esas que buscan eje ce de pa ocinado es. Asocia la imagen de su emp esa con un
acon ecimien o de ales dimensiones puede epo a unos g andes bene icios en é minos de
no o iedad e imagen co po a i a.Un es udio de Baim, Goukasian y Misch de 2015expone que los
pa ocinado es de los Juegos Olímpicos de Lond es aumen a on el alo de sus acciones además
de ob ene un e o no de su in e sión con bene icios. Es in e esan e señala que las emp esas
que ob u ie on mejo es esul ados en el pa ocinio de es os Juegos Olímpicos ue on las
emp esas locales cuyo alo en el me cado se inc emen ó en 3,26 billones de dóla es.

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1.5. EVENTOS DEPORTIVOS. REPERCUSIÓN ECONÓMICA (RELACIONADO CON LA
CAPACIDAD DE ATRACCIÓN DE VISITANTES)
An es de aden a nos en o as cues iones del pa ocinio amos a analiza la capacidad de los
e en os depo i os pa a a ae u is as a las ciudades en que se desa ollan. Pa a de e mina la
capacidad de los e en os depo i os de a ae u is as amos a basa nos en un es udio sob e la
in o mación de los medios de comunicación y la memo ia explíci a (Ul nes,Solbe g, 2016).
De e minados e en os depo i os ienen una g an epe cusión en los medios de comunicación,
po es e mo i o, los s akeholde s de la localidad en que se celeb an espe an que jun o con las
comunicaciones elacionadas con el e en o se p omocione su localidad. De es a o ma la
localidad an i iona del e en o se con e i á en un a ac i o des ino pa a los u is as y se
es imula á el núme o de isi an es a la misma (Ul nes, Solbe g, 2016).
Ul nes y Solbe g (2016) pa a es udia la capacidad de a acción de isi an es de los e en os
depo i os a las ciudades en que se celeb an analizan las siguien es a iables:a) las ac i udes que
gene a en los usua ios la in o mación de los medios de comunicación ela i a al e en o depo i o
y ela i a a las condiciones del des ino o ganizado , b) den o de la memo ia explíci a que es
aquella pa e de la memo ia donde almacenamos in o mación de o ma conscien e,la in ención
de isi a des inos dis inguiendo dos ipos de u ismo: 1) Tu ismo de nos algia:la in ención de
isi a des inos dónde p e iamen e se ha o ganizado algún e en o depo i o. Es e ipo de u is as
se desplaza pa a isi a es adios, monumen os o dis in as in aes uc u as que uesen cons uidas
pa a albe ga e en os depo i os pasados. Un ejemplo de u ismo de nos algia pod ían se
aquellos u is as que isi an la ciudad de Ba celona pa a con empla las in aes uc u as que se
cons uye on en el año 92 pa a albe ga los Juegos Olímpicos, y 2) u ismo depo i o: u is as
con la in ención de isi a u u os e en os o mega e en os pa a pa icipa en ellos ya sea de
o ma ac i a, como a le a, o de o ma pasi a, como espec ado .
Gibson (1998, p. 49, ci ado po Ul nes y Solbe g, 2016) ipi ica el u ismo depo i o en unción
de es ipos de compo amien o, que pueden de ini se como a) el ocio basado en desplaza e de
u ciudad pa a pa icipa en ac i idades ísicas, b) e ac i idades ísicas o c) dis u a de
a acciones elacionadas con la ac i idad ísica. Sin emba go, Gammon e al. (1997 ci ado po
Ul nes, Solbe g, 2016) clasi ica el u ismo depo i o en las siguien es ca ego ías:a) u ismo
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depo i o ac i o, elacionado con esas pe sonas que iajan pa a pa icipa en los e en os, y b)
u ismo depo i o pasi o, aquellas pe sonas que iajan pa a se espec ado es y isi a las
in aes uc u as depo i as.
Ul nes y Solbe g (2016) cen an su es udio p incipalmen e en el u ismo pasi o, aunque ambién
ienen en cuen a la ipología de u ismo depo i o de Gibson de o ma que nos encon amos con
la siguien e clasi icación:
a) Pe sonas que se desplazan pa a se espec ado es de los e en os depo i os, en endido
como u ismo depo i o.
b) Pe sonas que se desplazan pa a isi a las in aes uc u as que han albe gado e en os
depo i os pasados, lo que an e io men e se de inió como u ismo de nos algia.
A a és de la Teo ía de la Acción Razonada se han medido las ac i udes de los indi iduos hacia
la in o mación que ansmi en los medios de comunicación, sob e el e en o depo i o o sob e el
país en que se o ganiza dicho e en o, y cómo esa in o mación in luye en las decisiones de los
indi iduos sob e ealiza u ismo depo i o o u ismo de nos algia.
Con es o Ul nes y Solbe g (2016) concluye on que la in o mación ansmi ida po los medios de
comunicación ya sea sob e las condiciones del país o ganizado o sob e el e en o depo i o
ienen un impac o posi i o en el u ismo de nos algia y en el u ismo de e en os depo i os.
Además, ob u ie on unos esul ados signi ica i os en cuan o la asociación posi i a en e las
ac i udes hacia la in o mación de los medios an o de las condiciones del país an i ión como del
e en o depo i o y la memo ia explíci a. Es a asociación posi i a se debe a que la in o mación
que los medios ansmi en sob e un e en o depo i o o sob e las condiciones del país
o ganizado deja un as o en la memo ia del consumido , que con o ma á un impo an e
conocimien o p e io sob e el e en o, al mismo iempo que c ea á una elación en e el
consumido y el e en o depo i o. Los consumido es que engan una al a implicación espec o
del e en o depo i o emplea án un iempo y es ue zo signi ica i o en busca in o mación
elacionada con el mismo, lo que inc emen a á su memo ia explíci a sob e el e en o(Ul nes,
Solbe g, 2016). ‘’Además, haciendo algo que uno dis u a y encuen a in e esan e, las ac i udes
posi i as hacia la in o mación depo i a de los medios de comunicación se c ean.’’ (Ul nes,
Solbe g, 2016, p. 6).
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2. CAPÍTULO 2. MOTIVACIONES PARA EJERCER DE PATROCINADOR Y
POSIBLES EFECTOS DEL PATROCINIO DEPORTIVO SOBRE LAS EMPRESAS
PATROCINADORAS
2.1. MOTIVOS PARA PATROCINAR EVENTOS DEPORTIVOS: MATRIZ DE MOTIVOS
PARA EL PATROCINIO
Los au o es Slå en e al.(2017) explican las mo i aciones de una emp esa pa a ac ua como
pa ocinado a a és de una ma iz cuyas a iables son el o igen de la mo i ación y el ca ác e
al uis a u opo unis a de las mo i aciones.
Al in es iga los mo i os que una emp esa puede ene pa a pa ocina un de e minado e en o,
podemos obse a que la mayo ía de los au o es se cen an en in es iga los mo i os ex e nos de
las emp esas. Los mo i os ex e nos que una emp esa puede ene pa a pa ocina un
de e minado e en o son odos aquellos que ienen el obje i o de aumen a los ing esos a a és
de los consumido es ac uales o po enciales de la misma, es deci , se cen an en elemen os
ajenos a sus p opios ecu sos y capacidades.Sin emba go, las condiciones in e nas de las
emp esas ambién pueden es a elacionadas con sus decisiones sob e pa ocina un
de e minado e en o o no (Slå en,S ensson,Connolley,Bex ud,Læg eid, 2017).
Los mo i os ex e nos que una emp esa puede ene pa a pa ocina un e en o es án
elacionados con la opo unidad come cial que supone pa a es a. Las emp esas a a és del
pa ocinio consiguen aumen a su no o iedad, mejo a su imagen de ma ca, consolida su
esponsabilidad social co po a i a, en e o os obje i os, odo es o con el obje i o de inc emen a
sus ing esos.
De o ma más especí ica,G eenhalgh and G eenwell (Ci ado po Slå en e al, 2017, p.
146)iden i ican ocho mo i os que las emp esas ponde an a la ho a de oma decisiones sob e
pa ocina o no un de e minado e en o: “1) Aumen a el conocimien o del público sob e la
emp esa, 2) mejo a la imagen co po a i a, 3) al e a la pe cepción del público sob e la emp esa,
4) in oluc a se en la comunidad, 5) cons ui ansacciones come ciales de buena olun ad, 6)
mejo a la elación de los empleados y su mo i ación, 7) aumen a el conocimien o sob e la
emp esa del público obje i o e 8) inc emen a las en as y la cuo a de me cado”.
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Es na u al cen a se en sopesa los mo i os ex e nos al oma la decisión de pa icipa o no en un
de e minado ac o de pa ocinio, ya que es os mo i os ienen una g an impo ancia, pe o a pesa
de su impo ancia no son los únicos mo i os que deben alo a se.
Es necesa io ene en cuen a que puede habe o os mo i os ajenos a es os que lle en a las
emp esas a eje ce de pa ocinado es. Una emp esa puede decidi eje ce de pa ocinado po
mo i os que in oluc en a g upos elacionados in e namen e con ella.Los mo i os in e nos de las
emp esas son aquellos elacionados con aumen a el sen imien o de comp omiso con la emp esa
de sus empleados, socios y demás g upos de in e és. Es e obje i o de aumen a el comp omiso
de los s akeholde s con la emp esa puede o ma pa e de un plan de ma ke ing in e no o de una
es a egia emp esa ial conc e a. En la medida en que los s akeholde s son conscien es o
pa icipan en la acción de pa ocinio mos a án mayo ecip ocidad y g a i ud hacia las acciones
de la emp esa (Wal a en, Koning, Bo enbu g, 2012). Ambas mo i aciones ep esen an dis in os
ámbi os en los que el pa ocinio iene que consegui bene icios (Slå en e al., 2017).
Slå en e al. (2017) como ya he mencionado an e io men e ambién hacen una clasi icación de
las mo i aciones pa a el pa ocinio dis inguiendo en e mo i aciones opo unis as y mo i aciones
al uis as, de o ma simila a la de o os au o esal dis ingui en e mo i os acionales o
emocionales: las mo i aciones opo unis as es án inculadas con las acionales, mien as que las
al uis as con las emocionales. Así, Slå en e al. (2017) es ablecen como c i e io de clasi icación
quién se bene icia con el eje cicio del pa ocinio. Nos e e imos a emp esas con mo i os
opo unis as cuando hablamos de aquellas que buscan únicamen e aumen a sus ing esos,
no o iedad de ma ca o ROI. Los mo i os opo unis as es án cla amen e o ien ados a consegui
obje i os come ciales.
Sin emba go, los mo i os al uis as aba can un ango más amplio de obje i os que aquellos
me amen e come ciales. No se ía ealis a espe a que una emp esa ac ua a de o ma al uis a en
é minos absolu os, po lo que cuando hablamos de mo i os al uis as nos e e imos a cuando
una emp esa ac úa en un modo al uis a, pe o no absolu o. Decimos que una emp esa decide
emba ca se en un pa ocinio po mo i os al uis as cuando lo hace po que es é ica o mo almen e
co ec o. Es a decisión iene in luida po el deseo de la emp esa de ealiza una buena acción
pa a la comunidad sin espe a ob ene sólo ganancias mone a ias a cambio (Slå en e al,
2017).Es necesa io señala que es as mo i aciones no se e ie en a un obje i o conc e o que
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quie a consegui la emp esa, si no a la óp ica gene al de los bene icios que espe a ecibi y quién
espe a que los ob enga.
Con odos los elemen os explicados podemos ob ene de Slå en e al. (2017):
Figu a 3: la Ma iz de Mo i os del Pa ocinio.
Fuen e: Slå en, S ensson, Connolley, Bex ud, Læg eid (2017).
En es a ma iz podemos obse a cómo se combinan las ca ego ías de mo i os explicadas,
pe mi iéndonos analiza desde dis in as óp icas qué puede empuja a una emp esa a eje ce de
pa ocinado de un de e minado e en o. En odas las clasi icaciones se ob ienen bene icios, pe o
es os co esponde án a dis in as á eas de la emp esa o se án ecibidos po di e en es
des ina a ios (Slå en e al, 2017).

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2.2. PATROCINIO E IMAGEN DE MARCA
El pa ocinio no sólo si e como a iable de comunicación pa a aumen a la no o iedad de la
ma ca, sino que ambién es una ú il he amien a pa a el posicionamien o de la ma ca. Es udios
como el de Gwinne y Ea on (1999) demos aban que aquellas pe sonas que habían asis ido a un
e en o pa ocinado po una ma ca conc e a enían una mayo capacidad de desc ibi los
componen es de la pe sonalidad de la ma ca que las pe sonas que no habían es ado expues as a
dicho e en o pa ocinado.
El obje i o inal del pa ocinio es ans e i la leal ad y idelidad que los usua ios ienen con su
equipo depo i o o a le a a o i o a su p opia ma ca, pa a consegui dicho obje i o con éxi o hay
que ene especial cuidado con el alo y la calidad pe cibidos po los usua ios
(Tso dia,Papadimi iou,Pa ganas, 2017).
Los pa ocinado es pueden ansmi i la imagen de ma ca deseada consiguiendo un
posicionamien o adecuado a a és del pa ocinio de un e en o. Pa a consegui el
posicionamien o deseado las emp esas debe án es udia cuidadosamen e cuál es el
posicionamien o del e en o en la men e de su público obje i o an es de decidi si pa ocina o no
dicho e en o (Gwinne , Ea on, 1999).
Un ac o muy impo an e, como ya se ha señalado en o os apa ados, es el ni el de implicación
de los asis en es al e en o depo i o. Aquellas pe sonas que es én mas implicadas en el depo e
p esencia án más e en os depo i os, lo que da una mayo opo unidad de exposición a la ma ca
del pa ocinado . La exposición du an e los e en os depo i os supone una buena opo unidad de
comunicación pa a las emp esas, ya que se desa olla en un ambien e de en usiasmo en el que
los usua ios se encon a án más ecep i os.Po es os mo i os aquellas pe sonas al amen e
implicadas con el depo e end án una isión más posi i a de la ma ca del pa ocinado , así como
una mayo in ención de comp a(Zapa a, Ma ínez, 2017).
In es igaciones como la de Ag awal y Kamaku a (1995) mues an que las acciones de pa ocinio
ienen e ec os posi i os sob e el alo de la ma ca. Conc e amen e en el caso del pa ocinio de
a le as indi iduales es á demos ado el po encial e ec o de dicho pa ocinio en la ac i ud hacia la
ma ca e in ención de comp a de los usua ios. A pesa del cos e del pa ocinio de a le as
indi iduales o del e en o en gene al, los di ec i os siguen pensando que es una in e sión que
ale la pena debido a los endimien os que gene a.
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2.3. MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD DEL PATROCINIO
Las emp esas cuando deciden eje ce como pa ocinado es de un de e minado e en o espe an
que dicho pa ocinio sea e ec i o. La e ec i idad del pa ocinio se puede medi a a és de
dis in as a iables.
Podemos medi la e ec i idad del pa ocinio a a és de lo ecep i os que los pa icipan es del
e en o sean an e el mensaje del pa ocinado . Si los pa icipan es son ecep i os y el e en o se
con ie e en una expe iencia posi i a es o se aduci á en una mayo con ianza hacia el
pa ocinado . De es a mane a el pa ocinado consigue la humanización de su ma ca. En
é minos de inbound ma ke ing, podemos medi la e ec i idad en unción del aumen o de la base
de da os de clien es del pa ocinado después del e en o. Es o es así po que las emp esas
pueden u iliza dicha aliosa in o mación pa a inc emen a el ni el de in ención de comp a de los
usua ios (Fa ina, 2016).
O a o ma de medición pod ía se la epe cusión que el e en o ha enido en los medios de
comunicación, así como el ni el de asis en es al mismo, compa ando los da os ob enidos con
da os de años an e io es (Fa ina, 2016). Las emp esas cuan i ican su p esencia en los medios
as el pa ocinio del e en o y calculan el p ecio que hubie an enido que paga de acue do con
las a i as publici a ias en igo po esa publicidad de i ada del pa ocinio. Es o se denomina
cálculo equi alen e publici a io.En muchas ocasiones las emp esas limi an sus mediciones del
pa ocinio a la epe cusión en los medios de comunicación debido a las di icul ades que p esen a
la medición de es a a iable (Lennon, 2016).
El p oblema de es a cues ión es la di icul ad pa a aisla los e ec os p o ocados po el pa ocinio
de los p o ocados po o as a iables. Debido a que podemos expe imen a un aumen o de la
no o iedad o del olumen de en as, pe o es e aumen o puede e se in luido ácilmen e po
o as a iables dis in as al pa ocinio y esul a casi imposible de e mina qué can idad de ese
aumen o co esponde al eje cicio del pa ocinio (Bello, 2016).El hecho de que a a és del
pa ocinio se busque aumen a la no o iedad global de la emp esa y no de p oduc os o se icios
conc e os añade di icul ad a la medición de su e icacia (Lennon, 2016).
Lennon (2016, p. 32) nos in i a a plan ea dos p egun as cla e: “La p ime a: ¿se puede
es ablece un indicado global o cada e en o es en sí una p oposición única, con un único g upo
de a iables a medi ?Una segunda cues ión cla e es: ¿qué es lo que debemos medi
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exac amen e, el e o no de la in e sión (ROI po sus siglas en inglés: e u n on in es men ) o el
e o no sob e los obje i os (ROO po sus siglas en inglés: e u n on objec i es) o una
combinación de ambos?”.
Lennon (2016), en es e pun o, nos in i a a cen a nos en el ROO de o ma que midamos si se
han cumplido los obje i os de la emp esa pa a dicho e en o. Es o puede ob ene se ealizando
encues as a los asis en es sob e el conocimien o de la ma ca, sus a ibu os y alo es an es y
después del e en o pa ocinado. Así la emp esa puede cen a se en los obje i os conseguidos
po el ac o del pa ocinio sin in luencia de o as a iables, algo que no se ía posible a a és del
cálculo adicional del ROI.
Pa a hace un análisis de allado de los obje i os que una emp esa puede alcanza a a és de
una de e minada acción de pa ocinio, Lennon (2016) di ide la emp esa en cua o á eas y
es ablece posibles obje i os a cumpli en cada una de ellas como mues a la siguien e abla:
Figu a 4: Obje i os del pa ocinio.
Obje i os del pa ocinio
OBJETIVOS
INSTITUCIONALES
OBJETIVOS DE
MARKETING
OBJETIVOS DE PRENSA
(EN SENTIDO AMPLIO)
OBJETIVOS DE
RECURSOS HUMANOS
Fo alece las
elaciones con la
comunidad
Inc emen a el
conocimien o de un
p oduc o o ma ca
(no o iedad)
P omo e la
compañía o una
ma ca en los medios
de o ma e ec i a y
con bajo cos o
Mejo a las elaciones
en e el pe sonal de
un á ea o de la
compañía en su
o alidad
Inc emen a el
conocimien o público
de la compañía
(no o iedad)
Re o za o al e a la
pe cepción del
me cado sob e un
p oduc o o ma ca
Gene a isibilidad Como elemen o
mo i ado del
pe sonal de la
compañía
Con ibui a la
cons ucción y
consolidación de la
imagen co po a i a
Busca la
iden i icación con el
p oduc o o ma ca de
un segmen o
pa icula del
me cado
(posicionamien o)
Realza y o alece
una campaña
publici a ia
Al e a la pe cepción Inc emen a las E i a la sa u ación
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pública en as comunicacional de los
medios
Cons ui buena
olun ad en e
líde es, o mado es
de opinión y
deciso es
In lui posi i amen e
en los canales de
dis ibución
En e enimien o de
públicos especiales
(VIPs)
Con a es a
publicidad ad e sa
Con a es a una
opinión pública
ad e sa
Facili a con ac os de
en as (Clien es en
p ospec i a)
Con ibui a mejo a
las elaciones
gube namen ales
RR.PP. inancie as
Fuen e: Rey Lennon, Fede ico, 2016, “Ap oximación a un modelo de medición de la e ec i idad del pa ocinio”.
Después de es ablece los obje i os del pa ociniohay que es ablece los c i e ios de éxi o de los
obje i os pa a pode medi co ec amen e su e ec i idad. Lennon (2016) p opone como ejemplo
los siguien es c i e ios: 1) Un aumen o del núme o de asis en es al e en o, 2) el iempo que los
usua ios dedican al e en o se ha inc emen ado 3) un aumen o de los ni eles de in ención de
comp a en e los pa icipan es, 4) una pe cepción posi i a o un inc emen o de la misma en
elación con la ma ca, un de e minado p oduc o o la imagen co po a i a, 5) la cobe u a de
p ensa es mayo en can idad y calidad y 6) un aumen o de la p esencia del e en o, la ma ca o
ambas en las edes sociales.
Si los c i e ios de éxi o es ablecidos pa a los obje i os se han cumplido el pa ocinio del e en o
hab á sido e ec i o.
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Fuen e: Elabo ación p opia con la he amien a IBM SPSS S a is ics.
Al obse a las medias se puede a i ma que de o ma gene al los usua ios es án posicionados de
o ma posi i a en cuan o al e en o del G an P emio Red Bull del Mo ociclismo y la ma ca Red
Bull, ya que odos los alo es medios son ce canos o mayo es que 3, siendo el núme o 3 el
co espondien e a la indi e encia an e la a i mación plan eada, y odos los alo es supe io es a 3
mues an g ados de acue do an e dichas a i maciones. Hay que des aca que po é mino medio
los usua ios es án casi o almen e de acue do an e la a i mación sob e que el G an P emio Red
Bull España es un acon ecimien o emocionan e.

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Los alo es ob enidos de asime ía y cu osis es án muy alejados de 0, lo que nos indica que
ninguna de las a iables sigue una dis ibución no mal.
Pa a e de o ma más cla a la an e io a i mación podemos obse a lo g á icamen e a a és del
g á ico Q-Q:
Figu a 6: G á ico Q-Q No mal de la a iable 14.
Fuen e: Elabo ación p opia con la he amien a IBM SPSS S a is ics.
Se ha u ilizado la a iable 14 po se una de las que meno asime ía p esen a, pe o aún así, los
alo es no es án sob e la línea de alo es espe ados pa a una dis ibución no mal, po lo an o,
se ea i ma que las a iables no siguen una dis ibución no mal.
Al encon a a iables que no siguen una dis ibución no mal se puede elegi en e dos opciones:
1) ealiza ans o maciones en las a iables pa a que se asemejen a una dis ibución no mal, 2)
u iliza mé odos es adís icos que no equie an que las a iables sigan una dis ibución no mal.
Al ealiza ans o maciones sob e las a iables se pie de capacidad de in e p e ación de las
mismas, es e mo i o p o oca que solo se ealicen ans o maciones cuando se cumplan cie as
condiciones pa a que la ans o mación pueda se e ec i a. Una de ellas es que la elación en e
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el alo mayo y el meno sea supe io a 20 y, dado que la elación en e los alo es de las
a iables es udiadas es á lejos de cumpli es a condición no se ealiza án ans o maciones sob e
las a iables.
Pa a p osegui con el análisis se an a u iliza p uebas no pa amé icas que no suponen ninguna
dis ibución de p obabilidad pa a las a iables u ilizadas.
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3.3. ANÁLISIS BIVARIANTE
En es e apa ado se a a comp oba si la exposición, la implicación in luyen en el alo que los
usua ios pe ciben del Campeona o del Mundo de Mo o GP en el Ci cui o de Je ez y, ac o seguido,
se analiza á si el alo que los usua ios pe ciben del e en o in luye en el alo que pe ciben del
p incipal pa ocinado Red Bull. Así, se de e mina á si la ma ca Red Bull consigue ans e i el
alo que los espec ado es del e en o pe ciben del mismo a su ma ca.
Pa a es udia la elación en e la exposición al e en o y el alo que pe ciben los usua ios de es e
se han u ilizado las a iables núme o 7, eo esúmenes in o ma i os sob e el Campeona o
Mundial de Mo o GP en ele isión, y 10, es e acon ecimien o es un e en o signi ica i o.
Figu a 7: Tabla c uzada de las a iables núme o 7 y 10.
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Fuen e: Elabo ación p opia con la he amien a IBM SPSS S a is ics.
Con es e análisis desc ip i o se obse a que el 95,5% de las pe sonas que dicen es a o almen e
de acue do con e esúmenes in o ma i os del campeona o en ele isión piensan que el
campeona o es signi ica i o, mien as que las pe sonas que dicen ene una meno exposición
piensan que el e en o es menos signi ica i o.
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Figu a 8: G á ico de ba as de las a iables núme o 7 y 10.
Fuen e: Elabo ación p opia con la he amien a IBM SPSS S a is ics.
El g á ico de ba as mues a como las pe sonas cuya exposición ha sido mayo piensan que el
e en o es mucho más signi ica i o que aquellas cuya exposición ha sido meno .
Es o lle a a pensa que es as a iables es én elacionadas, pa a comp oba lo se a a u iliza la
p ueba Exac a de Fishe con un ni el de con ianza del 90% y un ni el de signi icación del 10% y
las siguien es hipó esis nulas:
H0: La exposición y el alo pe cibido son independien es.
H1: La exposición y el alo pe cibido no son independien es.

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Figu a 9: P ueba Exac a de Fishe pa a la exposición y el alo pe cibido.
Fuen e: Elabo ación p opia con la he amien a IBM SPSS S a is ics.
Pa a el ni el de signi icación es ablecido podemos con i ma que la exposición al e en o y el alo
pe cibido es án elacionados. Pa a es udia si la a iable ela i a a la exposición es la a iable
causal que p o oca que los usua ios pe ciban un alo mayo del e en o amos a ealiza la
p ueba no pa amé ica de K uskal Wallis pa a k mues as independien es con un ni el de
signi icación del 10% y las siguien es hipó esis:
H0: La exposición no incide signi ica i amen e sob e el alo pe cibido del e en o.
H1: La exposición incide signi ica i amen e sob e el alo pe cibido del e en o.
La p ueba no pa amé ica de K uskal Wallis es una he amien a que debe u iliza se con amaños
mues ales pequeños, no supe io es a 30 indi iduos. La población obje o de es udio de la
p esen e in es igación cuen a con un núme o mucho mayo , po lo que se ecu e al mues eo
alea o io pa a con o ma una mues a adecuada a las condiciones necesa ias pa a aplica la
ci ada he amien a de o ma co ec a.
Pa a selecciona la mues a alea o ia se ha u ilizado una hoja de cálculo de Excel. En la columna
A se ha nume ado el o al de la población, en la columna B se ha c eado un núme o alea o io po
cada elemen o de la población. Al o dena de mayo a meno los núme os alea o ios gene ados
se han seleccionado los 30 p ime os elemen os de la nue a o denación.
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Figu a 10: P ueba de K uskal-Wallis pa a la exposición y el alo pe cibido.
Fuen e: Elabo ación p opia con la he amien a IBM SPSS S a is ics.
Con un 90% de con ianza podemos con i ma que, aunque en los análisis an e io es se ha
demos ado la elación en e la exposición y el alo pe cibido del e en o, la exposición no incide
signi ica i amen e sob e el alo pe cibido del Campeona o del Mundo de Mo oGP. Es o no quie e
41
deci que la exposición al e en o no in luya sob e el alo pe cibido del mismo, signi ica que la
exposición medida a a és de los esúmenes in o ma i os que en los usua ios en ele isión
in luye sob e el alo pe cibido del e en o, pe o no lo hace de una o ma signi ica i a.
P oseguimos el análisis siguiendo el mismo p ocedimien o pa a medi la elación en e la
implicación con el e en o y el alo que los usua ios pe ciben sob e es e. En es e caso se han
seleccionado las a iables 4, el Campeona o del Mundo de Mo o GP en el Ci cui o de Je ez
signi ica mucho pa a mí, y 10, es e acon ecimien o es un e en o signi ica i o.
Figu a 11: Tabla c uzada pa a las a iables núme o 4 y 10.
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Fuen e: Elabo ación p opia con la he amien a IBM SPSS S a is ics.
El 100% de las pe sonas que es án o almen e de acue do con que el Campeona o del Mundo de
Mo o GP signi ica mucho pa a ellas piensan que es un e en o signi ica i o. También hay que
des aca que de las pe sonas encues adas que han asis ido al e en o solo 4 indi iduos mues an
g ados de desacue do an e la a i mación de que el e en o signi ica mucho pa a ellos, es o ocu e
debido a que los indi iduos que asis en al e en o ienen una al a implicación con es e, de ahí la
impo ancia que iene pa a las emp esas consegui ans e i dicha implicación a su ma ca a
a és del pa ocinio del e en o como se expone en la e isión de la li e a u a.
Pa a con i ma la elación en e la implicación y el alo pe cibido del e en o se u iliza la p ueba
exac a de Fishe con un ni el de signi icación del 10% y las siguien es hipó esis nulas:
H0: La implicación y el alo pe cibido son independien es.
H1: La implicación y el alo pe cibido no son independien es.
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5. VALORACIÓN PERSONAL
Hab ía sido más in e esan e si el núme o de da os ob enidos hubie a sido mayo y la mues a se
compo ase según una dis ibución p obabilís ica no mal pa a pode aplica mé odos es adís icos
más complejos. Sin emba go, los esul ados que he ob enido en mi in es igación son bas an e
sa is ac o ios. Se ha demos ado la e ec i idad del eje cicio del pa ocinio depo i o y cómo la
emp esa Red Bull en es e caso lo u iliza pa a mejo a la pe cepción gene al que los indi iduos
ienen de la ma ca.

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