EVALUACIÓN DE UN PROGRAMA DE TELEFORMACIÓN
DIRIGIDO A MINUSVÁLIDOS (II)
Mª Isabel Rod íguez Ga zón
III.- EVALUACIÓN FINAL
1.- LA METODOLOGÍA Y LA MODALIDAD DE FORMACIÓN
Pa a alo a la me odología pa imos de la undamen ación pedagógica sob e
la que se sus en aba, de los esul ados ob enidos y de la opinión de los
pa icipan es sob e el p oceso de implemen ación.
En p ime luga , la me odología u ilizada es aba undamen ada desde el pun o
de is a pedagógico y, si enemos en cuen a los esul ados ob enidos, podemos
a i ma que ue ú il pa a el ap endizaje.
Po o o lado, debemos des aca que no exis ió consenso a la ho a de alo a la
po pa e de los/as alumnos/as, pues, pa a algunos e a adecuada y les ha
gus ado, mien as que o os se mos a on con a ios a su uso. Asimismo, la
alo ación de la me odología es aba unida a la du ación del cu so: los/as
alumnos/as que ealiza on una alo ación nega i a de la misma se mos a on
de acue do con ella siemp e que la du ación del cu so ue a ampliada.
Po úl imo, la me odología seguida p o ocó en algunos/as alumnos/as
sen imien os de insegu idad e ince idumb e, po lo que se ía aconsejable una
mejo explicación de la misma an es de comenza el cu so.
Y en cuan o a las en ajas que p esen a es a modalidad de o mación, como el
p opio alumnado nos des acó, enemos que pe mi e que cada alumno/a abaje
a su p opio i mo de ap endizaje, conlle a la lexibilidad de los ho a ios de
abajo, ace ca la o mación a pe sonas que, po al a de iempo, no puedan
acudi a la enseñanza p esencial, y, lo que es más impo an e desde nues o
pun o de is a, supone el ace camien o de la o mación a aquellas pe sonas
que p esen en de iciencias que les impide aslada se ue a de su domicilio. La
ele o mación, po an o, se con ie e en una o ma de llega a odos.
En cuan o a los incon enien es, el alumnado des acó algunos ca ac e ís icos
de la educación a dis ancia: menos iqueza en las elaciones in e pe sonales y
los al os cos es del elé ono.
2.- LA TEMPORALIZACIÓN
En p ime luga , hab ía que des aca que cada alumno/a desa ollaba su labo
según su p opio i mo de ap endizaje. Sin emba go, y como an e io men e
hemos expues o, la empo alización o al del cu so esul ó se inadecuada, ya
que el alumnado puso de mani ies o la dedicación de sie e ho as de abajo
dia io pa a algunas de las ac i idades. Además, e a un g upo bas an e
he e ogéneo pues exis ían pe sonas con di e en es si uaciones amilia es, po
ejemplo, algunos/as señala on la di icul ad de ene que ealiza las a eas del
hoga y lle a el cu so mien as que o os/as necesi aban ealiza mayo es
descansos debidos a su ca ac e ís icas ísicas.
Po o o lado, debemos des aca que la du ación del cu so ha supues o que
algunos/as alumnos/as se sin ie an bas an e p esionados po el iempo, lo que
a ec ó al p oceso de ap endizaje.
En conclusión, la empo alización ue inadecuada y es necesa io una
ampliación en la du ación del cu so.
3.- LOS MEDIOS DE COMUNICACIóN
Los medios de comunicación u ilizados ue on: el co eo elec ónico, el
elé ono, el cha , la audiocon e encia y la ideocon e encia a a és del
p og ama Ne mee ing. El c i e io de e aluación u ilizado pa a alo a es os
medios ue el g ado de idoneidad pa a el desa ollo del p og ama.
En p ime luga , en cuan o a la u ilización de los medios de comunicación,
debemos des aca que, al p incipio, apa ecie on algunos p oblemas écnicos
elacionados con los ecu sos in o má icos, y, conc e amen e, con el se ido ,
así como con la al a de ins alación de los p og amas necesa ios en los
o denado es de los/as alumnos/as, pe o, como ellos/as mismos/as des aca on,
ue on p on amen e subsanados. Sin emba go, en elación a los p ocesos
comunica i os, odos los pa icipan es señala on que a eces exis ie on
p oblemas y, o bien se co aba la comunicación, o el/la alumno/a no podía
llega a conec a se con su u o /a. Es os p oblemas pa ecen debe se a la
sa u ación de las líneas en momen os pun uales. De odas o mas, en esas
ocasiones el alumnado ecu ió al elé ono y el seguimien o dia io no se ió
al e ado po los medios in o má icos.
En segundo luga , cabe señala que el co eo elec ónico ue una he amien a
básica pa a un cu so de es as ca ac e ís icas, esul ando de g an u ilidad po la
apidez en el as ase de la in o mación.
En e ce luga , el p og ama Ne mee ing no pa ece adecuado po los múl iples
p oblemas que se gene a on en el desa ollo de las sesiones de u o ía, como
así lo señala on los pa icipan es quienes ealiza on alo aciones nega i as
sob e es e p og ama.
En cua o luga , debemos des aca que el uso de es e p og ama pa a el
desa ollo de las sesiones u o iales ha in luido nega i amen e en el desa ollo
del cu so, ya que, no sólo ha alen izado conside ablemen e los p ocesos
comunica i os sino que incluso gene ó s ess en algunos/as alumnos/as, sob e
odo, cuando las con e saciones se desa ollaban po cha .
En quin o luga , y debido a los p oblemas mencionados, en bas an es
ocasiones hubo que ecu i al elé ono como medio de comunicación, y és e
ue alo ado muy posi i amen e po pa e de odos los pa icipan es, si bien se
des acó el incon enien e de que es más cos oso.
Así pues, el p og ama Ne mee ing no pa ece adecuado. Sin emba go, algunos
alumnos/as des aca on que cuando u ilizaban es e p og ama pa a conec a se
en e ellos los p oblemas disminuían conside ablemen e. Es o hace necesa io
ecaba más in o mación con espec o a la idoneidad de es e p og ama.
Po o o lado, algunos/as u o es/as nos in o ma on de que es as di icul ades se
debían a las líneas, po lo que se ía más adecuado hace lo po RSI, pe o es o
no pe mi i ía pode llega al domicilio de odos/as. Po ello, la p opues a que
nos p esen a on de combina la o mación en e cen os especí icos y
domicilios pa icula es, lo que conlle a ía a su ez o as en ajas como, po
ejemplo, ayuda a la in eg ación de es e colec i o, en algunos casos no se ía
posible po la imposibilidad de algunas pe sonas pa a el desplazamien o.
Po an o, al y como señala on los pa icipan es, debe ían es udia se o os
p og amas pa a su u ilización en aquellos casos en que las ci cuns ancias
pe sonales impidan a los/as alumnos/as el desplazamien o a cen os
especí icos.
En cuan o a la modalidad de la audiocon e encia hab ía que des aca que ue
alo ada posi i amen e, mien as que el cha ue alo ado muy nega i amen e.
El cha esul ó poco ap opiado po la len i ud en los as ases de in o mación,
sob e odo en los momen os de sa u ación de las líneas. En cambio la
audiocon e encia esul ó se un sis ema muy ap opiado, ya que con enía las
en ajas del elé ono y suponía un cos e más educido.
Respec o a la u ilización de la ideocon e encia, debemos des aca que es e
sis ema ue alo ado muy posi i amen e po pa e de odos pa icipan es. Sin
emba go, des aca íamos que el alumnado expuso que, en los casos en los que
ellos/as podían obse a al u o y el u o no podía obse a los a ellos/as,
(algunos no con aban con los medios necesa ios), pe cibie on el "agobio"
i enciado po pa e del u o al sen i se obse ado. Po o a pa e, algunos
u o es nos comunica on que a eces el se obse ados sin pode ellos
obse a al ecep o de la in o mación gene ó en ellos sen imien os nega i os.
Teniendo en cuen a lo an e io , el alumnado expuso que lo mejo se ía que las
dos pa es pudie an obse a se, y, si es o no ue a posible po la escases de
ecu sos, no debe ía u iliza se la ideocon e encia ya que así hab ía más
igualdad de condiciones y se educi ían los posibles sen imien os nega i os
que gene a on, y que ellos/as mismos pe cibie on y/o i encia on.
Po úl imo, uno de los alumnos expuso que el ax pod ía se u ilizado como
medio de comunicación, sob e odo, en caso de que la comunicación po
in e ne pasase po momen os de sa u ación y el con ac o no ue a posible.
Además, se des acó la en aja que p esen a el ax sob e el co eo elec ónico
pues o que ansmi e in o mación espec o a que el documen o ha llegado a su
des ino, mien as que al u iliza el co eo elec ónico la pe sona que en ía el
documen o se queda más in anquila.
4.- El SISTEMA DE TUTORÍAS EMPLEADO
Pa a e alua el sis ema de u o ias empleado se u o en cuen a los siguien es
c i e ios: g ado de e icacia pa a pe sonaliza la o mación y pa a e i a el
aislamien o del es udian e, y adecuación del ho a io de las u o ías.
Del sis ema de u o ías u ilizado debemos des aca que és e ue alo ado muy
posi i amen e po los/as alumnos/as po pe mi i dis in os i mos de
ap endizaje. Al alumnado les gus ó el sis ema empleado y se mos a on
con en os con el desa ollo de las u o ías. Así pues, como ellos/as mismos/as
señala on, el sis ema de u o izaciones dia ias supuso un medio e icaz pa a
indi idualiza y pe sonaliza la enseñanza.
Además, a eno de los esul ados an e io men e expues o, podemos a i ma
que las u o izaciones dia ias consiguie on subsana uno de los p oblemas que
suele conlle a la modalidad de educación a dis ancia como es el sen imien o
de soledad y aislamien o que suele i encia el alumnado en es a modalidad
de o mación.
En cuan o a su desa ollo debemos des aca que, en demasiadas ocasiones, se
io no ablemen e in luenciado po los p oblemas gene ados po los medios de
comunicación u ilizados, lo que hace necesa io el es udio minucioso en la
selección de es os medios.
4.1.- El ho a io de las u o ías
El alumnado opinó que, en gene al, el ho a io de las u o ías e a ap opiado y
que és e acili aba el p oceso de ap endizaje. Hay que des aca que en la
de e minación de los ho a ios de u o ía se u o en cuen a las p e e encias de
los/as alumnos/as.
Así pues, el ho a io ue alo ado posi i amen e po pa e del alumnado. Sin
emba go, se ía con enien e educi el ho a io de las u o ías po la mañana y
amplia el núme o de u o ías po la a de, pues, como algunos/as expusie on,
las dos de la a de no pa ece una ho a muy adecuada pa a las sesiones. En
nues a opinión el ho a io pod ía se de 9 h a 14 h y de 16 h a 19h, sob e odo
en in ie no, ya que ampoco pa ece muy adecuado las ocho de la mañana pa a
una sesión de es e ipo, cla o es á, sal o en el caso de que exis a una demanda
explíci a po pa e del alumnado.
5.- LA RELACIÓN TUTOR-ALUMNO
En cuan o a la elación u o -alumno, en gene al, és a ue muy posi i a, como
así lo señala on odos los pa icipan es, sal o en algunas excepciones que
es u ie on condicionada po los medios de comunicación como an e io men e
hemos expues o. Los/as u o es/as a a on de a ende en odo momen o los
in e eses y las necesidades pe sonales del alumnado. Las elaciones en e los
pa icipan es ue on cálidas y se desa olla on con ausencia de s a us.
6.- LOS TUTORES
La alo ación que el alumnado ealizó de la labo desempeñada po los/as
u o es/as ue posi i a. En opinión del alumnado los u o es es aban
p epa ados p o esionalmen e pa a desempeña su labo , e an e icaces an o a
la ho a de esol e las dudas que les p esen aban como a la ho a de esol e
los p oblemas su gidos en el p oceso de implemen ación del p og ama.
En cuan o al papel que desempeña on enemos que e a de mo i ado , guía,
o ien ado y acili ado de ap endizajes, como el mismo alumnado señaló.
Además, se des acó como aspec o posi i o la amabilidad y la paciencia
mos ada po los/as u o es/as.
Po an o, en elación al desa ollo p o esional de los/as u o es/as, podemos
a i ma que, en gene al, los/as alumnos/as se mos a on sa is echos/as con las
espues as a sus demandas. Sin emba go, algunos/as alumnos/as ealiza on
alo aciones nega i as. Es o pa ece debe se, en e o as cosas, a los medios de
comunicación u ilizados, pues, en algunos casos, el hecho de que el/la u o /a
no pudie a obse a las eacciones del/a alumno/a u o consecuencias
nega i as en las elaciones in e pe sonales, y quizás se ie on ac ecen adas al
ol ida se el/la u o a/a de que es aba siendo obse ado/a.
Po o o lado, algunos alumnos/as nos expusie on su desacue do con la o ma
de enseñanza de algunos/as u o es. Es e hecho nos lle a a aconseja una
mayo o mación en aspec os didác icos, pues, esul ó mucho más complicado
de lo espe ado el enseña de e minados concep os a a és de los medios de
comunicación u ilizados, sob e odo, a a és de cha .

Debemos des aca ambién que el alumnado obse ó di e encias a la ho a de
lle a las sesiones u o iales, hecho que en nues a opinión debe ía se
abajado con los/as u o es/as pa a pos e io es cu sos. Algunos alumnos/as
pe cibie on ambién la al a de iempo que i encia on los/as u o es/as pa a el
desa ollo de sus ac i idades p o esionales, y alo a on es e hecho
nega i amen e.
En ealidad, odos los pa icipan es se sin ie on muy angus iados debido a la
inadecuada empo alización del cu so, y así lo señala on ambién los/as
u o es/as.
La al a de iempo ha in luido en la labo p o esional de los/as u o es/as de
o ma nega i a, des acándonos és os/as, al igual que el alumnado, las
di icul ades que i encia on a la ho a de ene que ealiza an as co ecciones
dia iamen e con an poco iempo y/o p epa a se adecuadamen e la sesión pa a
da espues a a las dudas de los/as alumnos/as. Además, pa ece que es e hecho
ue la causa de que algunos/as alumnos/as nos comunica an que pe cibían la
mala o ganización del u o /a y los sen imien os de ansiedad i enciados po
es os p o esionales.
Po o o lado, los/as u o es nos in o ma on ambién que u ie on di icul ades
po el desa ollo de las sesiones an seguidas y que en algunas ocasiones se
en elazaban dos con ac os u o iales. Todo ello, hizo que los p opios
u o es/as se cues ionasen las unciones p opias de su ol. Así pues, se hace
necesa io la cla i icación del ol que deben desempeña los u o es, es deci , si
deben eje ce una unción docen e o u o ial y o ien ado a pues o que a eces
las sesiones se con i ie on en clases indi idualizadas.
Y, en elación a lo an e io men e expues o, exponemos que obse amos la
necesidad de una mayo o mación de los/as u o es/as sob e aspec os
didác icos y de o ganización, y una mayo in o mación sob e las aplicaciones
didác icas de los medios de comunicación u ilizados.
Po úl imo, en cuan o a las elaciones in e pe sonales en e los/as u o es/as
podemos a i ma que és as ue on muy posi i as, lo que in luyó
a o ablemen e en el desa ollo del cu so. Se espi ó un ambien e de
colabo ación y espe o mu uo, como ellos/as mismos des aca on.
7.- LA INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA Y PEDAGÓGICA
La in e ención psicológica, en gene al, ue alo ada muy posi i amen e po
pa e de los/as alumnos/as, sob e odo, de los del segundo g upo. De odas
o mas, algunos/as alumnos/as del p ime g upo se sin ie on poco con o mes,
po que no comp endían la labo de una psicóloga en un cu so, y así lo
expusie on. Pe o, después de una explicación, odos/as coincidie on en la
necesidad de es e ipo de in e ención. Po ello, aconseja íamos que, pa a
u u os cu sos, se o ecie a una in o mación más de allada sob e la
con eniencia que pa a algunas pe sonas iene ecibi una in e ención de es e
ipo.
En cuan o a la in e ención pedagógica di ec a debemos señala que, si bien
se en ió un co eo elec ónico o eciendo los se icios de o ien ación,
ningún/a alumno/a hizo uso de es e se icio. De odas o mas, con end ía
des aca que, en base a la in o mación ecogida en el cues iona io y la que
apo aban los u o es, no pa ecía necesa io una in e ención di ec a al no
e leja se ninguna necesidad mani ies a. Sin emba go, cuando solici amos la
alo ación sob e es e aspec o odos/as los/as alumnos/as coincidie on en que
debe ían habe sido ci ados con ca ác e obliga o io, y no espe a sus
demandas, ya que i encia on necesidades que pod ían habe sido sa is echas
con una in e ención de es e ipo. Po ello, quizás se ía aconsejable man ene
un con ac o di ec o du an e el desa ollo del cu so y no espe a a que el
alumnado demande es e ipo de in e ención.
8.- EL APRENDIZAJE Y LA EVALUACIÓN DE LOS ALUMNOS
En cuan o al p oceso de ap endizaje és e se desa olló adecuadamen e siendo
el p opio alumnado conscien e de la u ilidad de los conocimien os adqui idos
en el ámbi o del desa ollo pe sonal. El p opio alumnado des acó que ap endió
mucho con es e cu so, lo que se con i ma si enemos en cuen a los esul ados
an sa is ac o ios que ob u ie on: sólo una pe sona no consiguió alcanza los
obje i os mínimos; cinco consiguie on supe a los obje i os mínimos;
diecisie e alcanza on odos los obje i os, y nue e supe a on odos los
obje i os ampliamen e.
Po an o, casi la o alidad del alumnado consiguió alcanza los obje i os
necesa ios pa a el desempeño de la p o esión. En conclusión, la alo ación del
ap endizaje de los/as alumnos/as ue muy sa is ac o ia.
Po úl imo, cabe señala que la e aluación del alumnado ue con inua, es u o
basada en la alo ación de cada una de las ac i idades, culminándose con la
ealización de un abajo p ác ico donde se desa olla on odos los
conocimien os adqui idos. De odas o mas, la e aluación es un aspec o que
debe se mejo ado como hemos expues o an e io men e.
IV.- CONCLUSIONES FINALES Y PROPUESTAS DE MEJORA
A con inuación pasa emos a ealiza una b e e exposición sob e las
conclusiones y sob e aquellos aspec os que pueden se mejo ados sob e el
p og ama obje o de nues o es udio.
En cuan o a la es uc u a del cu so, que como eco da emos cons aba de dos
ases p esenciales, una al p incipio y o a al inal, y una ase a dis ancia,
hemos de des aca que ue adecuada. La p ime a ase esul ó de e minan e
pa a el cul i o de las elaciones in e pe sonales en e u o -alumno así como
pa a la p epa ación de los alumnos/as de o ma que pudie an ealiza es e
cu so. Y en las jo nadas inales se culminó el p oceso o ma i o.
En elación a las in e enciones pedagógicas y psicológicas, y como
an e io men e hemos expues o, el alumnado ealizó una alo ación posi i a y
se mos ó muy sa is echos po con a con es os p o esionales. Sin emba go, se
hace necesa io aumen a el núme o de in e enciones pedagógicas, an o
du an e las jo nadas p esenciales como du an e la ase de o mación a
dis ancia.
A con inuación habla emos del p og ama en sí mismo, cen ándonos en sus
dis in os elemen os.
En nues a opinión, los obje i os es aban cla os, y enían cohe encia, pe o
esul aban se muy p e ensiosos pa a la du ación del cu so, lo que hace
necesa io el aumen o de la empo alización. En gene al, la selección de
con enidos e a ace ada, pe o algunas unidades debe ían se e isadas
minuciosamen e como son: la unidades 7, 8 y 15 denominadas "Los géne os",
"La his o ia del cine y la ele isión" y "El lenguaje del cine y la ele isión"
espec i amen e.
En cuan o a la secuenciación de con enidos encon amos que se hace
necesa io el es udio del cambio de ubicación de la unidad 15. Asimismo, se ía
aconsejable la in oducción de un módulo comple o dedicado al lenguaje pa a
la co ec a aslación del lenguaje o al al esc i o. Es e módulo debe ía es a
ubicado al p incipio pa a que la secuencialidad gua dase una p esen ación
lógica y se man u iese el equilib io en e los dis in os ipos de con enidos.
Además, el p og ama p esen aba un a amien o poco equilib ado de los
dis in os ipos de con enidos eó ico-p ác icos.
En elación al ni el de complejidad de los con enidos debemos des aca que
algunos esul a on se muy complicados pa a de e minados/as alumnos/as.
Es o hace necesa io una e isión del ma e ial didác ico, conc e amen e, el de
la página Web, debiéndose u iliza un lenguaje más ap opiado, con un es ilo
más na u al, con e sacional, pa a que se adap e mejo al uso que el p opio
alumnado hace no malmen e del lenguaje.
El ma e ial didác ico ue, en gene al, ace ado. Sin emba go, debe ía
mejo a se con la exposición de más ejemplos cla i icado es, ilus aciones y/o
g á icos, po la di icul ad de comp ensión de de e minados concep os que
i encia on algunos/as alumnos/as.
Sob e el ma e ial ideog á ico aconseja íamos el cambio del ideo
denominado "La His o ia de la Uni e sal", po su la ga du ación y la isión
pa cial que o ece sob e la his o ia del cine. Además, se ía necesa ia una
e isión de la cin a dedicada a los planos po el exceso de in o mación que
con iene.
Po o o lado, el ma e ial con el que los/as alumnos/as ealiza on las
ac i idades debe ía amplia se. Así, aconseja íamos in oduci algunas cin as
de géne os dis in os, las cuales deben p esen a di e en es ni eles de
complejidad pa a que puedan se sub i uladas p og esi amen e.
Po úl imo, c eemos que si se in oduje a en cada unidad didác ica un glosa io
de é minos écnicos p opios del sub i ulado se acili a ía el ap endizaje de
los/as alumnos/as.
En cuan o a las ac i idades podemos a i ma que e an adecuadas, pues no
p esen a on un al o g ado de di icul ad pa a el alumnado, y ue on ú iles pa a
el ap endizaje, si bien debe ían se desc i as de o ma más cla a po las dudas
que p esen aban algunos/as alumnos/as a es e espec o.
En elación a la guía didác ica, debemos des aca que debe se ac ualizada con
las modi icaciones que se ealiza on du an e el p oceso de implemen ación.
Asimismo, con end ía sepa a la de los con enidos del p ime módulo pa a una
mayo acilidad en su u ilización. Y quizás con end ía modi ica su lenguaje
de o ma que esul e un poco más ameno pa a el alumnado.
Sob e la me odología des aca emos que es á undamen ada desde el pun o de
is a pedagógico. Pe o, se hace necesa io o ece al alumnado una mayo
in o mación ace ca de és a, po la insegu idad e ince idumb e que p o ocó en
algunos/as.
En cuan o a los medios de comunicación encon amos que el co eo
elec ónico y el elé ono esul ó se de g an u ilidad. Po o a pa e, la
audiocon e encia y la ideocon e encia supone una g an apo ación a los
p ocesos comunica i os. Sin emba go no pa ece aconsejable ol e a u iliza
de nue o el p og ama Ne mee ing. Hab ía que es udia o os p og amas
al e na i os.