11/1/2013
E olución ecnológica de canalsu .es. Implan ación de la
ele isión a la ca a
ins i ucional.us.es/ambi os/
Ana Isabel Be nal T i iño
Uni e sidad de Málaga
[email p o ec ed]
Resumen
El obje i o es desc ibi cómo la ecnología ha in luido en la p oducción, edición y
di usión de la in o mación en canalsu .es. Se aplica una me odología cuali a i a,
cen ada en el es udio de caso, con una en e is a a cinco esponsables del á ea
web. Los esul ados mues an que exis e una con e gencia de ecu sos con la
ele isión y la adio, aunque se man iene una independencia en su selección. Se
han adap ado con apidez a las he amien as su gidas y han impulsado el desa ollo
de ges o es p opios. Se ha po enciado la Tele isión a la Ca a. Como en idad
pública, exis en limi aciones de in e sión en de e minadas á eas.
Palab as cla e
Canal Su , web, ele isión a la ca a, ídeo, p oducción, sma phones
Abs ac
The objec i e o his esea ch is o desc ibe how echnology a ec s he p oduc ion, edi ing and di usion o
in o ma ion on Canal Su web. I is applied a quali a i e me hodology, ocusing on he case s udy. I is used as
ool a quali a i e in e iew o i e manage s. The esul s show ha he e is a con e gence o esou ces,
while main aining independence in hei selec ion. They ha e adap ed quickly o eme ging ools and ad anced
he de elopmen o applica ions. In 2011 he e was an empowe men o VOD. As a public company, he e a e
in es men limi a ions in ce ain a eas.
Keywo ds
Canal Su , web, VOD, ideo, p oduc ion, sma phones
1. INTRODUCCIÓN
Desde la llegada de In e ne , los medios de comunicación se han en en ado a una nue a
con igu ación que ha a ec ado a sus p ocesos de p oducción, dis ibución y di usión de la
in o mación. Aunque la p ensa papel ue la p ime a en adap a se al nue o sopo e, los medios
audio isuales se han inco po ado paula inamen e con o me los a ances ecnológicos o ecían
mejo es he amien as y aplicaciones pa a la edición y ecepción en la web de sus lenguajes na a i os, el audio
y el ídeo.
En es a dinámica de digi alización, auspiciada po In e ne y el desa ollo del cable, se enma ca el nacimien o
de la Tele isión Digi al Te es e (TDT). Es aquí donde las ele isiones han debido plasma su capacidad
ecnológica, en una mejo a de la dis ibución mul ipla a o ma. Jun o con las inicia i as de las cadenas p i adas,
las ele isiones públicas nacionales y au onómicas han enido que asumi ambién es as in e siones (López,
Peña iel y Fe nández, 2004: 241).
Es e a ículo p e ende o ece una desc ipción de la implan ación ecnológica de canalsu .es. El obje i o gene al
de la in es igación es el de desc ibi cómo la ecnología ha in luido en la p oducción, edición y di usión de la
in o mación en la web. Pa imos de la hipó esis de que la e olución de la web se á dependien e de los a ances
ecnológicos aplicados a la ele isión, en especial, al desa ollo de la ele isión digi al. Además se ijan unos
obje i os secunda ios:
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– Conc e a la es uc u a o ganiza i a de la web (á eas y depa amen o ecnológico).
– Con e gencia de la web con las á eas de ele isión y adio.
– Conoce las he amien as ecnológicas ex e nas y las gene adas po la emp esa.
– Conc e a la di usión de los con enidos: ele isión a la ca a y disposi i os mó iles.
– Plani icación de los modelos de negocio y de echos de emisión.
Canal Su ha sido obje o de di e sos es udios cien í icos, en mayo medida, inculados a la adio y la ele isión
y al análisis de con enido, cen ado en p og amas especí icos o in o ma i os (Olmo, 2009; Pé ez Cu iel, 2002;
Gue e o, 1999), cues iones de géne o (Alonso, 2004), de discapacidad (Casado, 2003; O e o, Pe ei a y U ay,
2007), ambien ales (Mon año, 1998), ecnológicas (Polo y Villa , 2011) o his ó icas (Fe nández, 1999; Man edi
y Ga cía, 1999; Vicen e del Es ad, 2011). A ellas se suman o as in es igaciones de con enido, donde Canal Su
se in eg a como uno de los casos in eg ados en mues as más amplias, bien sob e la adio (Sie a, 2010), o su
adap ación a la web (Miguel de Bus os, Galindo y Casado, 2011; Aye di e al ., 2011).
Canal Su es una Agencia Pública Emp esa ial, pe enecien e a la Jun a de Andalucía, in eg ada en la RTVA
(Radio Tele isión de Andalucía). Nace en 1989 y su nacimien o impulsó el desa ollo de una indus ia
audio isual en la comunidad au ónoma, siendo la mayo emp esa de comunicación de su e i o io (Fe nández,
1999:190). Su segundo canal, Canal 2 Andalucía, se inicia en 1998 (Man edi y Ga cía, 1999). En ese mismo
año se inaugu a la emisión ía sa éli e. Desde en onces, la Agencia se emba ca en un p oceso de
mode nización y di e si icación (canalsu .es, 2012).
La e olución ecnológica expe imen ada po Canal Su se o alece en su p oceso de digi alización con la
implan ación de la TDT (Polo y Villa , 2011:13). Es en onces cuando las web de las cadenas de ele isión han
po enciado los con enidos audio isuales a la ca a o bajo demanda (VOD, Video On Demand); lo que se
denomina la ele isión a la ca a. Un se icio con pe spec i as de u u o debido a la po abilidad de sus
con enidos hacia o os disposi i os, como sma phones y able as (Cas illo, Es upiñán, y Ga cía, 2011).
Además, la Tele isión a la Ca a a ec a ambién al sec o publici a io, con más en anas y más espacios pa a
pa ocina (Casano a, 2011: 6). No obs an e, Cáce es (2011: 26) sub aya que, aunque es una p es ación que
apo a una “máxima pe sonalización”, la o e a de es os si es no dis a de la que o ece la cadena “en la pan alla
adicional”.
Como se ha de allado, hay pocas in es igaciones sob e la web de Canal Su , sal o algunos es udios que la
incluyen en su mues a, en cues iones como los buscado es o la in e ac i idad. En el p ime caso, Canal Su
e a c i icado po o ece un a chi o con escaso ango empo al de búsqueda y con menos ídeos que algunos
dia ios digi ales (Jiménez, Fuen es, y González, 2003). En cuan o a la in e ac i idad, las web de las ele isiones
au onómicas omen an la pa icipación de simila mane a a las cadenas nacionales, pe o el índice de
pa icipación es meno (Aye di, e al ., 2011). Pa a Ga cía A ilés (2012) exis e una inculación di ec a de la
pa icipación de la web elacionada y la p og amación de la cadena. Como ejemplo, Miguel De Bus os, Galindo
y Casado (2011) con emplan el éxi o de la se ie “A ayan”. Meno pa icipación se de ec a en las adios
au onómicas, en e a la ele isión (Sie a, 2010:12). O o es udio des ela que las web de las ele isiones
mues an una dependencia en la elección de sus no icias en unción de la edición del in o ma i o, no de la
p opia edición online (Sánchez Cas illo, 2010:11).
Al ma gen de los es udios especí icos de la web de Canal Su , es a á ea ha debido en en a se a los mismos
desa íos que la ecnología ha impues o en el pe iodismo du an e los úl imos años. Se han p oducido no edades
en la p oducción, con la inco po ación de nue as he amien as y con una i ualización de la edición de los
con enidos (Fonde ila i Gascón, 2010: 19).
En es e sen ido, una g an apo ación ecnológica han sido los ges o es de con enidos y el so wa e lib e. Los
sis emas de ges ión de con enidos, CMS (Con en Managemen Sys ems), se inician desde el año 2000
(T amullas, 2005). Se a an de aplicaciones que adminis an la dis ibución de los con enidos, y que pe mi en
publica sin conocimien os écnicos (De Mada iaga, 2006: 211). Apo an un o ma o p ede inido y los con enidos
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se ex aen de la base de da os, odo a a és de un ges o web (Díaz González, 2011: 8-11). Es deci , los
pe iodis as alimen an una base de da os que, después, p opo ciona el ma e ial a la ele isión, a la web o la
ele onía mó il (Scola i, 2008: 52). Se a a de un “complejo andamiaje” in o má ico pa a c ea p oduc os más
complejos (Ma ín Galán, 2005: 20). Es os sis emas gene an a su ez un cambio en la es uc u a de la
o ganización del sec o donde se implan a, p o ocando una nue a iloso ía de abajo (Goodwin y Vidgen,
2002). El so wa e lib e, según T amullas (2005) se a a de un enómeno que “es á dispues o a e oluciona los
modelos de negocio”. La en aja del so wa e lib e adica en su meno cos e de adquisición y que es á basado
en pla a o mas abie as (Ma ín Galán, 2005: 299).
Las emp esas han debido asumi que In e ne no es solo un medio, “es un sis ema de dis ibución” más
(Chisholm, 2010: 15). En la ecepción de la in o mación, des aca la capacidad de los usua ios pa a ac ua como
il ado es de no icias en las edes sociales y asmi i las a su comunidad. Las edacciones son conscien es de
ello y, en mayo o meno medida, odas han ealizado una pues a decisi a po es a p esen e en las edes
(Be nal, 2010). También se han inco po ado nue os disposi i os, los sma phones y able as, que deben se
is os como ó mulas complemen a ias que apo en a la indus ia opo unidades de “c ecimien o y expansión”
(Busswood, 2010), aunque hay es udios que des elan la debilidad de c ea aplicaciones especí icas pa a es as
e minales (Bussiness Inside , 2010; Be co ici, 2010).
El u u o iende hacia la con e gencia y la dis ibución mul ipla a o ma, con con enidos disponibles en di e sos
o ma os y disposi i os. No obs an e, en e a la ince idumb e del sec o , es a o ágine de a iedad de sopo es
no es nue a, sino que e leja la endencia que se p odujo con las p ime as expe iencias elemá icas, como el
ideo ex, el dia io en cd om, el dia io po ax, o el ele ex o; es e úl imo ya en desuso (Cáce es, 2011:41). El
paso de los años impond á el uso especí ico de es as posibilidades y su adecuación a los con enidos.
2. METODOLOGÍA
Es e es udio aplica una pe spec i a cuali a i a desc ip i a de la e olución ecnológica de la web de Canal Su
(1). Se op a po un diseño cuali a i o, po lo que no se p e ende gene aliza los esul ados ob enidos, sino que
es os son solo esul ados desc ip i os del caso analizado (Masip 2010: 68), que pe mi en p o undiza en las
peculia idades del enómeno de análisis (He nández e al ., 2003:117). La mues a se cen a en un es udio de
caso de web, limi ado a la única emp esa pública de ámbi o au onómico, Canal Su .
Debido a la escasa in es igación ocalizada en la e olución ecnológica de los cibe medios desde el pun o de
is a de los emiso es, se ealiza una in es igación cuali a i a con in explo a o io, ya que son es udios que
pe mi en además analiza “ endencias, á eas, ambien es y con ex os” de desa ollo (He nández e al .,
2006:117). De es a o ma, en la in es igación explo a o ia no se p e ende consegui el in e és de la
gene alización (Iga ua, 2004 pág. 93), sino adqui i un mayo conocimien o del enómeno median e una
ap oximación a una emá ica aún poco desa ollada. Es e abajo iene una inalidad desc ip i a que pe mi e
“desc ibi ” la e olución, a la ez que apo a la posibilidad de conc e a “p edicciones, aunque sean poco
elabo adas” (He nández e al ., 2006: 120).
Pa a la ob ención de los esul ados se usa como he amien a una en e is a cuali a i a semies uc u ada ( e
Tabla 1) a cinco esponsables (un di ec i o del depa amen o écnico, uno del depa amen o publici a io y es
esponsables di ec os del á ea web). Las en e is as se ealiza on el día 5 de ab il de 2011. Po la p opia
na u aleza del en oque cuali a i o, es a he amien a no equie e un índice de con iabilidad (He nández,
Fe nández y Bap is a, 2006: 475). Jun o a es e ecu so, p e iamen e se ealizó un abajo de ecopilación de
documen ación de las memo ias anuales p esen adas po la RTVA; da os que se con i ma on y se comen a on
con los esponsables du an e las en e is as ealizadas, y que si en de con ex ualización en la comp ensión
e olu i a de la emp esa expues a en los esul ados.
> TABLA 1
El caso se canalsu .es se elige debido a dos ac o es. El p ime o, po se un medio digi al con más de diez años
de exis encia, lo que pe mi e analiza su e olución. La web comienza en 1995, con una p esen ación es á ica.
T es años después se impulsa la escucha de las adio desde la web. En 2003 la edacción digi al consigue el
P emio Andalucía de Pe iodismo.
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El segundo, es que es el medio en lengua cas ellana, de odas las ele isiones au onómicas españolas, más
seguido po los usua ios. Los úl imos da os, apo ados po Nielsen en no iemb e de 2011, indican que la web
iene más de 824.000 usua ios únicos, con más de 6 millones de páginas is as. Es as ci as la si úan como la
e ce a cadena con más éxi o en e las ele isiones au onómicas, de ás de TV3 y ETB; po lo an o, es la
p ime a en lengua española. La Tele isión a la Ca a consigue más de dos millones de isi as y la web del
p og ama “Se llama copla” gene a más de un millón de isi as. Los p og amas más is os a a és de la Web
TV son “Taxi”, “Se llama copla”, “La Semana Más La ga”, y “Qué buen pun i o”. Los da os de Google T ends ( e
G á ico 1) apoyan los esul ados an e io es, siendo el e ce medio au onómico más is o. Alexa indica que los
p og amas que gene an más á ico son “Se llama copla”, “75 minu os” o “Andalucía Di ec o”. También apo a
o os da os, como las páginas más isi adas an es de accede a la web. El 67% accede a a és de Google, un
19% a a és de Canal Su a la Ca a, un 6% con Facebook y un 2% con Twi e y You ube. Después de
na ega po canalsu .es, el 40% accede al se icio de Tele isión a la Ca a, el 35% a Google, el 8% a Facebook
y el 3% a Twi e . Los concep os que ienen un al o impac o en las búsquedas son “Se llama copla”, Canal
Fies a Radio y Canal Su Radio. Con un impac o medio, “Cóme elo”, “El Público” y Canal Su No icias.
> GRÁFICO 1
3. RESULTADOS
3.1. Es uc u a o ganiza i a
La emp esa a on aba el año 2011 después de una nue a dinámica de abajo, impues a po la llegada de la
TDT en ab il de 2010, con una edacción más in eg ada.
El depa amen o web es á di idido en dos á eas: no icias y co po a i a, que incluye a los p og amas de la
cadena. Hay un edi o pa a cada á ea. Es a es uc u a p ocede de la ecien e c eación del depa amen o de
Medios In e ac i os, que a echa de la en e is a (5 de ab il de 2011), enía la siguien e composición: un di ec o
de Medios In e ac i os; edi o a de la Web de In o ma i os y Tele ex o; edi o Web Co po a i a; esponsable de
A qui ec u a de la In o mación; coedi o Web de In o ma i os y Tele ex o, edacción de web de In o ma i os (5
pe sonas); edacción de Tele ex o (5 pe sonas), y edacción de web co po a i a (3 pe sonas).
Como ma iza el di ec o de la web co po a i a, Juan Manuel Blanco, an es canalsu .es e a “una web
básicamen e de in o ma i os”. Es a nue a disposición ha pe mi ido uni ica an o los con enidos gene ados po
la p og amación de Canal Su , como de los in o ma i os. También in eg an en es e á ea a los compañe os de
ele ex o, po que “aunque es un se icio an iguo, es aún eque ido po el público”, a i ma Blanco. El se icio de
ele ex o unciona desde eb e o de 1997.
De o ma muy es echa con el equipo de la web abaja el depa amen o écnico. Lo encabeza el di ec o
écnico, Ra ael Muñoz, con cua o je a u as: je a u a de edes y sis emas, je a u a de man enimien o, je a u a de
ope ación écnica y je a u a de ingenie ía. La canalización de in o mación en e es as á eas ha sido undamen al
pa a al desa ollo de la web. Jun o a las necesidades del equipo de edacción, el á ea ecnológica siemp e ha
aseso ado y apo ado soluciones disponibles. En es e sen ido han sido impo an es la implan ación de
he amien as de so wa e lib e o de pla a o mas VPN, que posibili an la ac ualización du an e 24 ho as al día,
independien emen e del luga y del momen o. F u o de es a es echa colabo ación han sido el desa ollo de los
ges o es de con enido, lo que ha pe mi ido que es os se adap en a las necesidades de la edacción,
con i iéndose en un p oduc o pe sonalizado.
Según comen a el di ec o de Nue os Medios, An onio Man edi, en cuan o a la con a ación del pe sonal, no
conside an p eciso una o mación ecnológica especí ica mien as cumpla su unción p incipal, “se pe iodis a”.
Además, la emp esa p opo ciona una comple a o mación con cu sos a sus empleados. Sin emba go, F ancisco
Oli a es, esponsable de A qui ec u a de la In o mación, conside a que es aconsejable que el edac o posea un
in e és inna o sob e la ma e ia en la que se desen uel e su abajo dia io:
“Un edac o que a a abaja en un medio digi al de ipo gené ico como el nues o debe ene una mínima
inquie ud hacia la ecnología. No es nada a o. El pe iodismo es ecnología desde el momen o en el que se
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in en ó. Y si hay una cons an e en el pe iodismo es la e olución ecnológica.”
En e algunos de los conocimien os que alo an es án los de HTML, edición de ídeo e imagen, sabe usa el
lenguaje hipe ex ual, el empleo co ec o de buscado es, y maneja uen es en inglés.
Ese in e és po las no edades ecnológicas ha hecho que es os edac o es, como econocen los en e is ados,
hayan sido conside ados desde sus inicios como aseso es pa a el es o de los abajado es de la emp esa an e
cualquie p oblema ecnológico. Además, ue on los impulso es de la c eación de la sección de Tecnología
desde el p incipio de la web.
Las di e encias de pe sonal en el depa amen o web son undamen ales a la ho a de sabe ges iona qué
con enidos se publica án en es e sopo e o no. Blanco sub aya que en la cadena hay más de 1500
abajado es; mien as que el equipo web no alcanza la ein ena, lo que les impide c ea con enidos p opios
desde es e depa amen o. Sin emba go, ma iza que ienen en p e isión o ece en la web con enidos
al e na i os, como los making o de de e minados p og amas.
3.2. Con e gencia
En cuan o a la p og amación, Blanco des aca la impo ancia de la ma ca “Canal Su ” como e e en e: “nues o
es anda e es la ele isión”, a i ma. Es deci , el abajo de la web pa e de la p oducción dia ia de la cadena de
ele isión y de ahí se nu e es a sección. Es un ap o echamien o di ec o de unos ecu sos de calidad que
pueden se explo ados en la pla a o ma de In e ne : “Noso os p es amos especial se icio a da le cobe u a a la
ele isión. Ya enemos el alo añadido que es la ele isión, y que son nues as imágenes. Lo que in en amos
siemp e es da le la máxima cobe u a y ex ae lo máximo de la ele isión en nues a web”, añade Juan Manuel
Blanco.
Una meno dependencia se man iene en e el equipo de in o ma i os de la adio y la ele isión y de la web,
aunque sí exis e un ap o echamien o de los ecu sos con una coo dinación en e las di e en es á eas:
“No somos los in o ma i os en In e ne de la adio ni los in o ma i os en In e ne de la ele isión. Somos un
medio o almen e independien e. Usamos la sine gia del mul imedia. Pe o nues a línea edi o ial y nues o
con enido son absolu amen e independien es. Pueden se los mismos que los de la ele isión po que nos
basamos en el mismo ele ipo, pe o no copiamos el ma e ial de la ele ni de la adio”. (F ancisco Oli a es)
Pa a Blanco, el alo del medio adica en sus uen es. A a és de la aplicación del ges o iNews, los
compañe os de la web acceden a las escale as de adio y ele isión de odos los cen os e i o iales. A p ime a
ho a de la mañana, sob e las seis, suelen usa más in o mación p oceden e de agencias.
No obs an e, Blanco conside a que debe ía de exis i una mayo pa icipación y colabo ación en e
depa amen os, que si a pa a aumen a la audiencia en la ele isión, en la adio y en In e ne con la misma
dinámica:
“En nues o caso no iene nada que e como si uese un pe iódico, donde hay dos p oduc os. La con e gencia
es inexis en e po que no se busca eso. Sí es e dad que se debe in ensi ica la colabo ación si que emos
c ece . Más que en in o ma i os, en p og amas. Po ejemplo, un ema en la ele isión y que digan que se
amplía en canalsu .es y que de la web se emi a a la ele isión.”
También exis e el condicionan e del ciclo in o ma i o. El uncionamien o de la web es mucho más amplio que en
la ele isión. La ele isión iene es ediciones de in o mación, el es o es p og amación y se ies. Sin emba go,
el á ea de no icias cub e un amplio ho a io de in o mación, de 7 a 23.00 ho as de o ma con inua, en e a es
ediciones in o ma i as de la ele isión.
La p oducción de ídeos depende di ec amen e de los ecu sos g abados po los compañe os de ele isión. La
publicación de ídeos en la web es á desde sus inicios es echamen e inculada al desa ollo ecnológico. En
los p ime os años, el ancho de banda y las he amien as exis en es condicionaban la calidad y du ación de es e
ecu so mul imedia. No obs an e, siemp e ue conside ado un alo pa a la web. De hecho, en 2004, el 63% de
las no icias que se publicaban lle aban o og a ía o ídeo, además de apoyo ex ual en .pd .
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Exis e una con e gencia en cuan o a la ges ión publici a ia de la emp esa, según admi e el di ec o come cial y
de Nue os P oyec os de RTVA:
“Los clien es pueden con a a espacio come cial simul áneamen e en adio, ele isión y po al web. Es as
campañas se ges ionan y plani ican de mane a di ec a po pa e del equipo de la Di ección Come cial ya que no
enemos exclusi is as en la cap ación de ing esos web, pe o sí en la come cialización de adio y
ele isión”. (Manuel Casals)
Ra ael Muñoz, el di ec o écnico, ma iza que ambién es aban abajando en una adap ación di ec a de los
con enidos de los a chi os digi ales desde el ges o , con uso de OpenCMS y Ja a, sob e odo. Lo impo an e,
según Muñoz, es que el ges o sea pe sonalizado, muy lexible pa a hace cambios en unción de las
necesidades del usua io, y con código abie o pa a que cualquie p o eedo pueda ope a sob e él en cuan o a
sus uncionalidades.
3.3. He amien as ecnológicas
En los más de quince años de exis encia de es a web, se han implan ado y desa ollado di e en es modos de
p oducción, en elación a la ges ión y a la a qui ec u a de la in o mación. En los p ime os años de exis encia, se
u ilizaba el lenguaje HTML pa a el diseño de la publicación online. En e 2001 y 2003 se inicia un nue o diseño
pa a mejo a la je a quía de las no icias y se c ean dos secciones, “Tecnología” y “Ca aluña” (des inada a los
andaluces que i en en esa comunidad). A pa i de 2004 se concibe la a qui ec u a de la web como un sis ema
de módulos pa a, un año más a de, implan a una aplicación desa ollada po Iso ol. Fue una aplicación
pe sonalizada pa a la ges ión y p oducción de los con enidos, que además pe mi ía in eg a el sis ema edi o ial
iNews, usado po la ele isión y la adio de la emp esa.
Es e sis ema se llamaba She pa. Es e ges o CMS, que sup ime la edición en HTML, se aplicó con éxi o
du an e odo el año pos e io , p oduciendo una mejo a en el acceso, aumen ando los espacios de ídeos y su
calidad. Es a nue a pla a o ma impulsó la c eación de la Tele isión a la Ca a. En su p ime día p odujo una
media de 200.000 isi as y pe mi ió e p og amas como “Andalucía Di ec o”, “Los Repo e os”, “Al Su ”, “Tie a
y Ma ”, “Eu opa Abie a”, y “Emplea 2”. También pe mi ió un equilib io de las secciones de la página p incipal y
de las no icias locales.
En es os años se han inco po ado soluciones ecnológicas con o me iban su giendo, como la c eación de
bole ines de no icias desde 2001, se icio de podcas ing y RSS desde 2005, o desca gas de mp3 desde 2006 y
los blogs desde 2008. En conc e o, muchas de es as soluciones han sido aplicadas en la “Radio a la ca a”, a
pesa de que el o ma o audio p esen aba menos di icul ades en su edición que el ídeo.
En 2010 se cambia al ges o Me lín, que sus i uye a She pa. Es el p ime ges o que in eg a oda la
o ganización del po al. Has a el momen o, los con enidos in o ma i os se ealizaban con She pa y la pa e de
p og amas con Open CMS. A pa i de en onces, odo queda uni icado bajo el mismo ges o . Pe mi e una mejo
indexación, y el cambio de es uc u a web a la ac ual, con cua o á eas: No icias, Tele isión, Radio y RTVA.
Además, con ella se consigue mejo as en la in o mación depo i a (bases de da os), en la inco po ación de
imágenes y ídeos, y en el diseño. La maque ación an e io se sos enía en una ejilla ija de dos columnas y
o a más des inada pa a el menú. Aho a se añaden menús ho izon ales, y la ejilla es a iable, pudiendo
di idi se has a en seis columnas.
En cuan o a la in e ac i idad, los o os ue on una de las he amien as implan adas muy p on o en la web. En
2007 se po encia la opinión de los con enidos, pa a inco po a al año siguien e los blogs, dedicados a
p og amas, como Los Repo e os. En 2009 se o alece la ed de blogs, ampliándose y usando ges o es que
pe mi en la edición desde cualquie si io y en cualquie momen o. Ac ualmen e, el desa ollo de los blogs
depende de la emp esa Mecus, que usa como ges o Wo dP ess. Desde hace dos años, la web de Canal Su
se ha cen ado en po encia las edes sociales. O icialmen e, la emp esa o ece pe iles de Canal Su y Canal
Fies a en Facebook; de RTVA, Canal Su Web y Canal Fies a en Twi e ; además de cuen as de Canal Su en
Tuen i y You ube. A ellas se suman pe iles conc e os de p og amas o pa a momen os especiales, como el
Ca na al de Cádiz. En o al, cuen a con unos 42 pe iles en Facebook, ges ionados po cada esponsable. Cada
ed apo a un alo a la emp esa:
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“La cuen a de in o ma i os unciona muy bien. Eso lo hacemos odos los edac o es. Ha cos ado mucho, pe o
es impo an e y es una uen e de eedback con in o ma i os muy in e esan e. En Facebook ambién es á la
página de in o ma i os, pe o a ni el in o ma i o Twi e a mucho mejo ”. (F ancisco Oli a es)
No obs an e, las edes sociales han pe mi ido eac i a he amien as adicionales como los o os. De hecho, en
eb e o de 2012, la emp esa publicó el éxi o del o o del p og ama “Se llama copla”, que o iginó más de 225
nue os emas de deba e.
3.4. Di usión: ele isión a la ca a y disposi i os mó iles
En 2009, el uso de la ecnología Flash apo a una mejo a cuan i a i a y cuali a i a sob e los ídeos, lo que
impulsa la idea de accede a la p og amación desde el si e. Jus o cuando se implan a el sis ema Me lín se
plan eó una nue a e olución de la web TV, la Tele isión a la Ca a. Cuando se ealiza la en e is a, el equipo
écnico y web es á ul imando la elabo ación de es e se icio. Es e nue o sis ema se es enó el 11 de ab il de
2011. Desde 2004, la adio y la ele isión en di ec o e an uno de los con enidos más solici ados. Pe o la
Tele isión a la Ca a apo a, además, la posibilidad de ecupe a p og amas. Como p eceden e enían la
expe iencia de su se icio de Radio a la Ca a.
La web TV es una de las opciones más demandas en el po al “po que el usua io busca in o mación del día,
pe o ambién in o mación de lo que ya hemos pues o”, admi e Blanco. ( e Ilus ación 2)
> ILUSTRACIÓN 2
El nue o p oceso de mejo a ha sido desa ollado, as concu so público, po la emp esa malagueña Gene a
In e ne Technologies, especializada en el sec o audio isual, y que ha ealizado abajos pa a los po ales de
o as ele isiones, como La Sex a.
“Se a a de una he amien a ans e sal, hab á an os po ales e icales como p og amas con su iden idad,
ecu sos, no icias des acadas…Es un p oyec o po ases, con más iempo a los p og amas es ellas de la
cadena y el es o segui án como has a aho a, pe o mejo empaque ado, mejo endido y con una
pe sonalización p opia”. (Juan Manuel Blanco)
Es e nue o ges o apo a no edades espec o a su p edeceso , con una mejo a en la p oducción de con enidos:
“Pe mi e una gene ación de pa illa, de canales, de lexibilidad pa a c ea e en os que no lo p opo cionaba la
an e io , que no daba la opción de mul i o ma o, po ejemplo… Es deci , opciones que ac ualmen e gene a el
me cado y que an es no podíamos adap a nos a ellas”. (Ra ael Muñoz)
Los capí ulos de “A ayan” son uno de los con enidos más solici ados. Igualmen e, hay o os con enidos que
equie en una dedicación especial debido a su al a demanda, como la Champions League. O o e en o es la
cobe u a de los ca na ales de Cádiz. En momen os de acceso masi o al po al, el equipo p e é una educción
en el núme o de imágenes en pan alla, pa a que no se p oduzca una sa u ación.
En cuan o a la in o mación depo i a, siemp e ha sido un á ea con alo añadido desde sus inicios, con el
ídeo, y pa a la cual se des inaba a una pe sona dedicada en exclusi a los ines de semana pa a ealiza es e
abajo. En 2009, se desa olla un widge , que pe mi e un acceso ápido desde el esc i o io a es os con enidos.
Pa a la gene ación de los con enidos de la Tele isión a la Ca a se usa una pla a o ma CMS, llamada ECO, que
sopo a el ges o de con enidos. Con es a he amien a los equipos de abajo pueden uni ica los p ocesos de
edición y publicación, con una mejo ges ión y codi icación de los con enidos, que pe mi en una consul a y
c eación de es os en iempo eal, además de una mejo a del iso . A pa i de es a nue a aplicación pueden
es a disponibles en la ed los p og amas a las es ho as de su emisión, an o de Andalucía Tele isión, como
de las emiso as de adio Canal Su Radio, Radio Andalucía In o mación, Canal Fies a Radio y
Flamenco adio.com. En esumen, es a apues a o ece mejo as de diseño, calidad, ac ualización y e sa ilidad.
“Canalsu a la ca a” se conside a como una opo unidad pa a una mayo gene ación de publicidad, que ayude
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a sos ene la publicación del si e: “Tenemos g andes espe anzas en odo lo e e ido al ídeo on line. Recibimos
cien os de isi as a nues o web de s eaming y se p oducen cien os de desca gas de nues os p og amas en la
Tele isión a la Ca a. C eemos que po ahí c ece á el me cado de In e ne . (Manuel Casals).
Desde 2009 se puso en ma cha un Adse e que in eg a los con enidos publici a ios.
La llegada de disposi i os mó iles, como able as y sma phones, ha supues o a las emp esas un nue o sopo e
de dis ibución. Pe o, sin emba go, la na u aleza de la en idad impide po el momen o un amplio desa ollo de
es as aplicaciones, debido a su cos e po la di e sidad de sis emas ope a i os, según Oli a es. No obs an e,
como expe iencia p e ia, en 2011 se desa olló una aplicación básica pa a iPhone, “El llamado ”, p og ama de
Canal Su Radio sob e la Semana San a de Se illa. En eb e o de 2012 la emp esa p esen ó aplicaciones
g a ui as pa a iPhone ( e Ilus ación 3) e iPad ( e Ilus ación 4), desa ollada po Gene a In e ne
Technologies. Pe mi en el acceso a la emisión en di ec o de Andalucía Tele isión, p og amas a la ca a, home
de la emp esa, lis ado de p og amas, un mo o de búsqueda y acceso a las edes sociales. Las imágenes de los
ídeos es án op imizadas pa a un meno consumo de da os y el iso de los ídeos gi a dependiendo de la
o ien ación del disposi i o. También ienen p e is o lanza una aplicación pa a Samsung Sma TV.
> ILUSTRACIÓN 3. ILUSTRACIÓN 4
Aunque es os nue os sopo es no es án in eg ados en la dinámica dia ia de la cobe u a de in o mación, sí
desa olla on una inicia i a elacionada con el pe iodismo 2.0. Se ealizó una cobe u a in si u de la Rome ía del
Rocío del 29 al 31 de mayo de 2009. Se usó, pa a ello, sma phones (Blackbe y S o m 2 y con una Blackbe y
Bold) desde los que se p oducían ídeo, ex o y o og a ías, además de compa i a a és de las edes
sociales, como Facebook y Twi e . O a no edad, ealizada en 2010, ue suminis a po blue oo h la emisión de
Canal Su Radio en e en os como el Ca na al de Cádiz y Semana San a, con apo ación de ma e ial
mul imedia.
3.5. Modelos de negocio y de echos de emisión
Sob e los pa ocinios, el pe il público de la emp esa uel e a impone lími es, aunque nunca aspasan la
on e a de una au o egulación publici a ia. De hecho, ienen un Código de Conduc a Come cial único en el
me cado:
“Es amos dispues os a hace un aje a medida cuando se nos solici a. Eso sí, la in o mación gene al y en
especial, la polí ica, económica y social es in ocable a ándose de un medio de comunicación público. La
inculación puede desa olla se en el en o no de la ac ualidad cul u al, depo i a o, incluso, en la in o mación
me eo ológica”. (Manuel Casals)
En cuan o a la posible g a uidad o en a de con enidos, admi en que un ecu so ácil se ía aumen a el á ico
con con enidos como buscado es, chis es, o o os, pe o no es la es a egia de la emp esa:
“Nues a olun ad no es aumen a el á ico, sino hace un se icio público y eso es así po que es una ele isión
pública y como es o es á pagado p e e imos po encia un se icio de calidad. Y si un día le que emos qui a la
publicidad, lo podemos hace . Legalmen e, no podemos hace con enidos de pago, es incompa ible con los
es a u os.” (F ancisco Oli a es)
“En una emp esa pública es muy complicado. En una emp esa p i ada es una posibilidad di ec a pe o aquí
cob a po con enidos, no. Se habló una ez y se hizo un pilo o en la web de la ienda y se publicó como
pla a o ma de pago de ídeos his ó icos, pe o choca con la casa”. (Ra ael Muñoz)
Igualmen e, dependen de la emp esa ma iz en di usión de con enidos con de echos. En la echa de la
en e is a, enían los de echos de emisión po In e ne pa a la Champions League, pe o es e año ya no los
poseen. Tampoco ienen ya cue do pa a emi i es e año los esúmenes de la Liga de Fú bol, ya que FORTA no
ha ce ado el acue do de es as imágenes, que es e año son en exclusi a de Canal +.
Tampoco ienen de echos de ninguna e ia au ina ele an e. Únicamen e, se llegan a acue dos en
de e minados es ejos pa a la emisión de co idas pun uales. A eces, es os es ejos ambién pueden emi i se
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po In e ne , o as no, depende del acue do. En compensación, pa a cub i es a demanda, sí pa ocinan el
es ejo “Escuelas au inas”, un o ma o simila a “Ope ación T iun o”, pe o dedicado a jó enes no ille os de oda
Andalucía. De es os es ejos sí ienen la o alidad de los de echos pa a su e ansmisión en In e ne .
> ILUSTRACIÓN 1
4. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
Con la llegada de la TDT, como indicaban Polo y Villa , el a amien o digi al de la in o mación ha pe mi ido un
o alecimien o de la ecnología en la emp esa, que ha epe cu ido posi i amen e en la p oducción, edición y
ecepción de los con enidos en su web, de acue do con el obje i o gene al de la in es igación.
En cuan o a las conclusiones secunda ias, se pueden ealiza las siguien es alo aciones. Sob e la inculación
de las á eas de ele isión y adio a la web, se de e mina que exis e una ue e dependencia, como indicaban
Cas illo, Es upiñán y Ga cía, ya que de ellas se nu en an o el á ea de in o ma i os web como, en su o alidad,
el á ea de la web co po a i a y de p og amas. F en e a un si e básicamen e dedicado a la in o mación, la
digi alización de los con enidos y la po enciación de “Canal Su a la Ca a” con un ges o más lexible pe mi e
que se haya ediseñado la u ilidad de es a web no sólo con un in in o ma i o, sino ambién de en e enimien o
con los con enidos de p og amación de la emp esa. No obs an e, p e én la gene ación de con enidos
especí icos pa a la web más elacionados con los usua ios jó enes.
Hay una inculación en las he amien as de p oducción, en conc e o la i ualización de las he amien as de
p oducción, como apo aba Fonde ila i Gascón. Desde ella se puede accede a una escale a de las
edacciones de adio y ele isión, a pa i de la cual se diseña la cobe u a de la web de in o ma i os. No
obs an e, exis e una independencia de la línea edi o ial y de agenda, de o ma que eligen an o de la emp esa
como de agencias aquellas in o maciones que conside en opo unas. Sí se alen, no obs an e, del ma e ial
mul imedia que gene a an o la adio y la ele isión. Po lo an o, a di e encia de la ma ización de Sánchez
Cas illo, aquí sí exis e una independencia en la agenda, pe o no en los ecu sos. No se ealiza un olcado de
ex o en las no icias de la web, sino que se adap a a la na ación hipe ex ual y mul imedia.
Exis e una igualdad en las condiciones de plan illa de los abajado es de la web con los de adio o ele isión.
Jun o a la base p o esional del pe iodis a sí se equie e un in e és ecnológico pa a aquellos que abajen en el
á ea web, con mínimos conocimien os de HTML, buscado es y edición de ídeo y audio. Se ealizan cu sos de
o mación pa a los abajado es, pa a adap a se a nue as he amien as, como el uso de Twi e . Exis e una
in eg ación en es e depa amen o de los compañe os de ele ex o. Al con a io de lo que indicaba Cáce es, en
Canal Su el ele ex o no es un ecu so en desuso, sino que se man iene po su acep ación en e la audiencia.
Además, en el ma co e olu i o de la emp esa, se de ec a que ha sido siemp e conside ada como una apues a
ecnológica en cons an e e olución cuan i a i a y cuali a i a.
El ídeo y el audio que se p oducen desde la emp esa son sus e e en es y es lo que p opo ciona un alo
añadido a la web. Es e ac o , unido a las mejo as ecnológicas (como la inco po ación de la ecnología Flash),
ha sido el que ha impulsado la mejo a de la Tele isión a la Ca a, con mayo apidez en la edición de los
con enidos, una mayo cobe u a e incluso con la p e isión de gene a con enidos p opios que solo es én
disponibles en es e sopo e. La Tele isión a la Ca a ambién pe mi e el acceso a la emisión en di ec o du an e
las 24 ho as. La publicación de es os con enidos gene a a su ez nue as o mas de ing esos publici a ios, que
son conside ados de o ma posi i a po la emp esa, como suge ía Casano a.
En la e olución expe imen ada po es a á ea se de ec a un in e és, que emana desde la p opia edacción,
inicia i as de in o mación pa a pla a o mas mó iles, así como impulsa la c eación de ges o es de con enidos
pe sonalizados en unción de sus necesidades, en un abajo conjun o con el depa amen o de écnico de la
emp esa. Exis e, po an o, un in e és en in es igación y desa ollo po pa e de la emp esa. Igualmen e, la
apues a po ecnologías de so wa e lib e pe mi e que el cos e de es e desa ollo sea meno , sin el gas o de
licencias. Es os ges o es, como indicaban Goodwin y Vidgen, han p o ocado un cambio de iloso ía y de
dinámicas de abajo. De acue do con T amullas, el so wa e lib e ha con ibuido posi i amen e a la implan ación
de he amien as.
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