APITULO
7.-
IMPORTANCIAE
INFLUENCIA
DE
LA
COMUNICACION
NO
VERBAL
EN
SITUACIONES
DE
DlSCAPAClDAD
Ma
Neyes
Dominguez Laza oZ4
Uni e sidud de Se illu
En p ime luga , quisie a ag adece al p o eso Jose Ma ia
layo de Mad id, dedicado p o esionalmen e a la educacion
e pe sonas con discapacidad, que me hicie a e lexiona , a-
aja y p o undiza desde su blog, sob e la impo ancia y la
.
n in luencia que eje ce la comunicacion no e bal en las
uaciones de discapacidad y que no podemos pasa po al o
el e o que nos une a odos de habaja po la plena in eg a-
social de es as pe sonas.
Dicho es o, p ocedo a comple a nna se ie de e lexiones
es a linea que nos pueden ayuda a odos a en ende que la
unicacidn no solo debelnos asocia la al lenguaje e bal,
que es muchisimo mas amplia, aunque a eces se nos
ide,
y
que debemos desa olla la en oda su magni ud si
almen e que emos p o undiza en la belleza
emo ional
de
in e acci6n humana,
y
donde la discapacidad no es impedi-
en o alguno pa a ello.
Una son isa, un ges o, una mi ada, una ca icia,
...
jacaso
an acias de signi icado? Ni muchisimo menos, de hecho,
muchas ocasiones la ca ga comunica i a es an ele ada
4
M"
Reyes
Do~ningucz
LAza o
es
Licenciada
en
Ciencias de la In-
acibn
(Rama
Pe iodis no)
po
la
Uni e sidad de Se illa
y
ac ~,al nenle,
mb o del
g upa
ds ln es igacidn Es a egias dc Co nunicaci6n del de-
dnen a
I1
de Pe iodis no de
la
Facul ad d Ciencias de
la
Co nu iicacibn
la mis na Uni c sidad. Anlc ionnen e.
ha
abaiado
en
dis in as medios
CAP~T~JLO
7.-
linpo ancia
e
In luencia
de
la
comunicacihn
no
c bal
COIW~I,'I~I~.'ACIO.N, DEPOIUE
Y
PERSONAS COh'DISC4PAClUAD
a a es de es os signos que ni siquie a hace al a a icu
A
pa i de aqui, an o emiso como ecep o deben sen i se
ninguna palab a pa a ansmi i odas nues as sensacio lajados y abie o a la comunicacion sensi i a en su o alidad.
emociones, sen imien os, pensamien os, e c. e es e modo, comenza an a llega seiiales e in o maciones a
ads de 10s ojos, las mi adas, las exp esiones, las muecas, las
Ademas, cuando bablamos de la elacion con las pe s u as, las manos, 10s ges os, 10s mo imien os de cabeza,
nas o en e las pe sonas en
si ua ion
de discapacidad, ca icias, el ac o
...
De hecho, cuando la pe sona empieza
comunicacion no e bal adquie e una g an ue za ya q conoce y a adap a se alas cla es coniunica i as po las que
eces alguno de es os in e locu o es no puede emi i so
se
ige su in e locu o , esa i~nposibilidad de en a en con ac 0
in eligibles, no pueden a icula palab as, o as pe son con el o o queda o almen e me ~nada y esul a ela i amen e
pueden oi las, algunos incluso no pueden in e cambia acil la in e accion y la comp ension mu ua.
quie a ges os mas o menos comunica i os, e c. Pese a
sou se es comunica i os po na u aleza al igual que las p p ac icamen e odos, hemos oido babla en alguna oca-
nas sin ningun ip0 de discapacidad. siOn de que las pe sonas in iden es desa ollan has a limi es
nsospechados su capacidad audi i a y ac il, lo que es com-
1.-
LAMAGNITUD DE LACOMUNICACION
SENSI
le amen e cie o. A su ez, las pe sonas que po su discapa-
cidad no pueden emi i palab as son capaces de desa olla un
Lo que ocu e es que la comunicacion debe se en en ni el ele adisimo de exp esiones aciales, con i iendo asi su
como algo que nos llega y ansmi imos po 10s dis in os os o, o muchas eces mi adas, en una uen e inago able de
idos, en oda su magni ud. Podemos comunicamos a mensajes, emociones y sen imien os.
del ac o, del ol a o, del gus o, y po supues o, a a es
is a o el oido, y no solo median e palab as. Tenemos c Tambien hay quien se comunica a a es de sus manos,
sen idos con mul iples posibilidades pa a llega al o o, a mpleinen ando asi la palab a. De hecho, con ellas podemos
que a eces se nos ol ida y c eemos que si no hacemos uso c ea
700.000
signos dis in os, si combinamos 10s mo i-
lenguaje e bal se nos ago an las posibilidades de comu nien os de 10s b azos, las muiiecas y 10s dedos. Es a lengua
cion, y pa a nada es asi. Es cie o que a a es del lenguaje de signos es o o de 10s sis emas de comunicacion con un
demos ansmi i p ac icamen e odo y que, p ecisamen e p amplio abanico de posibilidades in e ac i as en e emiso es
ello, es el sis ema de comunicacion mas pe ec o que ex' y ecep o es. A di e encia del lenguaje o al, donde la comu-
aunque no po ello el unico ni el mas pe suasi o. Ade nicacion se es ablece en un canal ocal-audi i o, el lengi~aje
cuando no podemos hace uso del mismo pa a es ablece de signos lo hace a a es de un canal ges o- iso-espacial.
comunicaci6n con alguien, po el mo i o qne uese, hay Pe sonalmen e, y al igual que ocu e con 10s dis in os idio-
e i a pensa que se ago an las posibilidades de in e elac mas, me esul a cu ioso que ampoco haya una misma len-
con el o o. En muchas ocasiones, es e also pensamien gua de signos uni e sal, di ie en en e si, Lan o en el lexi-
bloqueo o el miedo a no en ende o a no se en endido e co como en la g ama ica, en 10s dis in os paises y cul u ds.
que puede ena nn manan ial de mensajes y signos ca g Ademas, al igual ambikn que las lenguas o ales, las lenguas
de signi icados, de ahi que lo p ime 0 que hab ia que de
de
seiias mode nas es an suje as al p oceso uni e sal de
se ia es e pun o de pa ida inicial equi ocado. cambio lingiiis ico que hace que e olucionen con el iempo
CAPITULO
7,
Impo ancia
e
In lucncia
dc
la
co nunicaci6n
no
e bal
COIMIINICAC~~N
DEPOI ZE
Y
PERSONAS CONLlISC,lP/I<'IDAD
y e en ualmen e, una misma lengua puede e oluciona 1, ya que de la elacion que es ablezcamos con es e depen-
luga es di e en es hacia a iedades di e en es. e i en g an medida la pos e io con ianza y el bienesia
e los i~l e locu o es en cualquie p oceso comunica i o
Po o o lado, en la comunicacion humana ambien oe se p oduzca. Es deci , a o ece un clima dis endido,
mos es ablece con ac 0 en e emiso es y ecep o es a a able y posi i o en la comunicacion a a pe mi i una in-
de pos u as y cie os mo imien os del cue po. En cuand e accion mucho mas na u al y espon anea, mien as que si
las pos u as, en ~mcion de la misma podemos mani es a
e sas emociones y sensaciones, asi como in e cambia o lo con a io y an o emiso es como
imien os pa a escucha , da y ecibi a ec os. De hecho, pone ba e as a la
si ua ion
comunica i-
las dis ancias con e sacionales, podemos indica ambib men o, conscien e o a eces inconscien-
g ado de ace camien o o no que deseamos ene con la
pe sona. Aqui in e iene la p ox6mica, que se ia aquell a el en o no donde se lle a a a cabo la
de la comunicacion no e bal que a a de es ud
pacios en el ambi o de la in e accion. Exis e una dis exp esi idad, la
ges icula ion,
la espon aneidad, e c. luye
in ima en e las pe sonas, donde el espacio que exis e
ambas es muy educido, apenas ~nedio me o de dis an
po lo an o la comunicacion que se es ablece en e e
-
SUPERAR MIEDOSY POTENCIAR LA CREATlVlDAD
y ecep o es muy es echa, donde hay Iazos a ec i o
ue es; po o a pa e, ambien es A la dis ancia i
nal, que se ia poco mas de medio me o
y
es la habi ual e Ta nhien es cie o que ab i se a la comunicacion en oda
amigos o pe sonas conocidas; inalmen e, uni icamos en
u
magni ud, a a es de 10s cinco sen idos, exige cie o com-
sola, la dis ancia social
y
publica, que a ia a depe
de si es amos en una eunion o incluso en un espacio pu e miedo y much0 menos injus i icados, a inc emenia y
o en la calle, y se ia el comun de las elaciones con el
de pe sonas que nos l opezamos, dia a dia, en nues os
hace es co idianos. Ni que deci iene, que con la dis s a la inno acion pa a asi pode ap ende a ex ae de cada
con e sa ional,
mani es amos cuan o que emos in ima e accion y comunicacion aquello que nos esul e posi i o
la o a pe sona asi como el in e es o ganas de in e cam
emociones o sen imien os. Es muy impo an e que la discapacidad o el hecho de no
2.-
UN ENTORNO FAVORABLE PARA EL DESARRO
pode coniunica se con palab as no suponga una ba e a mas
DE
LA
COMLINICACION
pa a muchas pe sonas. Po supues o que hay al e nali as,
pe 0 hay que husca las y ap ende las. Nues o comp omiso
O o elemen o cla e de la comunicacion no e bal es dis u a siemp e de la belleza
emo ional
de la in e accion
pleada en las si uaciones de discapacidad que no pode mana y pa a ello, exis en muchos lenguajes al ma gen de
pasa po al o es el en omo y nues a p edisposicion b palab as y 10s sonidos.
CAP~TULO
7.-
l npo la~icia
e
InRucncia
dc
la
comunicambn
no
e bal
('oM~~A'~cAc'IO~~ DEPOHl '
Y
PERSO.AJ.4S CON DISCAR4C:lDAD
Solo hay que ace ca se y que e , y po supues o, n "dacion es p ecisamen e con o ma una ed de apoyo pa a
ne emo o miedo a no en ende o a no se en endid ejo a la calidad de ida del niiio y jo en con necesidades
a an de supe acion e in e es po la comunicacibn en peciales y po consiguien e, su nucleo amilia .
ace as, e bal y lo e bal. Nadie nace sabiendo un
especi ico, pe o poco a poco se a ap endiendo de Asimismo, en si uaciones de discapacidad exis en unas
na u al y espon &lea con o me se a c eciendo. Lo a e as gene ales de comunicacion pe o ambien unas ba-
ocu e con cualquie 0h.o sis ema de comunicacion. De o e as especi icas dependiendo de si la discapacidad es isica,
modos, la
obse a ion
y la
expe imen a ion
es
un
elem elec ual, isual, audi i a, discapacidad del habla, e c.
y
po
undamen al en dicho ap endizaje. nsiguien e, las pau as pa a mejo a la comunicacion am-
iku pod an se gene ales y a su ez, especi icas, o ien adas
4.-
"COMUNICACION
PARA
TODOS.
PAUTAS
ia cada ip0 de discapacidad.
COMUNICAClON ACCESIBLE"
Aunque en dicho manual de Tele onica ci ado an e io -
En consonancia con lo expues o has a el momen o, n e y en la web de la Fundacion Paso a Paso, podemos
e un manual publicado po Tele onica en
2006,
u on a odas es as pau as especi icas de mane a de allada
la colabo acion en e el Comi e Espa iol de Rep esen p ecisa pa a quien desee p o undiza y mejo a la comuni-
de Pe sonas con [)iscapacidad (CERMlj
y
la compaii caci6n e bal, y sob e odo, no e bal, en las si uaciones de
ele onos, i ulado: "Comunicacion pa a odos. Pau as discapacidad, conside a con enien e expone
al
menos aqui,
la comunicacion accesible", que iene como obje i o aq~lellos p oblemas mas gene ales asi como las pau as mas
ibui a elimina las ba e as de comunicaci6n que impi opo unas pa a supe a los.
la plena in eg acion social de las pe sonas con discapaci
De hecho, jun o con las ba e as isicas, una de las p
*
Ba e as eene ales de comunicacion
pales o mas de di c iminacion que encuen an las pe s
con discapacidad pa a pa icipa en igualdad de opo un
-
Fal a de conocimieu o de las necesidades y habi os co-
des en la sociedad son p ecisamen e las ba e as comun munica i os de las pe sonas con discapacidad, asi como
i as exis en es. del lenguaje adecuado pa a di igi se a ellas.
Algunos de 10s p incipales p oblemas que ienen las
-
Los es e eo ipos
y
ep esen aciones simplis as que sus-
sonas con discapacidad pa a consegui una comuuicaci6 ci an, muchas eces, ac i udes nega i as hacia ellos.
cesible, ademas de las pau as, alo es, acciones y medios
hay que pone en p ac icapa a supe a los, apa ecen ecogi
-
~1 a o in an il a las pe sonas con discapacidad.
en dicho manual y ambien pueden encon a se en la
web de la "Fundacion Paso a Paso", o mada po un p
-
La apa icion de pe sonas con discapacidad p o enien es
g upo de pad es de niiios con di e sas necesidades especla de o os paises que ienen o as lenguas puede cons i ui
y de p o esionales en campos a ines a1 niRo
y
jo en con d una nue a necesidad de adap acion.
capacidad (docen es
y
e apis asj. La idea p imo dial de e
1.a al a de cos umb e de habla con pe sonas con a1
ipo de discapacidad puede p o oca ac i udes
y
ge
co po ales que exp esan so p esa, cu iosidad, disg
echazo, dis ancia.
-
El
desconocimien o de ges os especi icos
y
de nu
compo amien os ges uales.
Fal a de cul u a ecnologica en 10s colec i os de las
sonas con discapacidad.
Di icul ades pa a encon a in o macion a1 usa ci
disposi i os que ienden cada ez a se mh so is ica
*
Pau as eene ales wa a meio a la comunicacion
-
Explica cualquie se icio aco de con las posibles
cesidades o in e eses del usua io pa a palia asi la
de in omacion.
-
Tene p epa ada una ba e ia de p egun as pa a de
con cla idad an o la demanda del suie o como la
pues a que necesi e.
Dedica el iempo necesa io pa a que el usua io sa ls
ga odas sus necesidades in o ma i as sin mos a imp
ciencia, desp ecio o supe io idad.
-
Fomen a el desa ollo de disposi i os adap ados
y
cos, en los que la u ilizaci6n de las uncionalidades
sicas de comunicacion no se ean ocul as o di icul a
po las uncionalidades mas a anzadas.
-
Emplea las mismas pau as de
con e sa ion
que con 1
demas pe sonas
y
man ene el mismo ha o e bal
mismo con ac 0 isico que con el es o.
COIW~I~~ICAC~~)~
DLI'ORTE
Y
PERSOITAS
CON
DISC~IPA(:IDAD
Realiza la comunicacion con educacion
y
espe o
y
e-
i ica que la pe sona con discapacidad nos ha comp en-
dido. Pa a ello nos di igi emos di ec amen e a ella
y
no
a la pe sona in e pues a.
Ap ende a usa el lenguaje
y
nue a e minologia en el
hbi o de la discapacidad.
E i a las desc ipciones nega i as o sensacionalis as, de
agilidad o dependencia.
No usa el e mino "no mal" es mejo deci "pe sonas
sin discapacidad".
No o iece nues a ayuda sal o que sea necesa io y espe-
a que nues o o ecimien o sea acep ado an es de ac ua .
Elabo a ex os con con as es
y
ondos que acili en una
lec u a comoda.
U iliza ayudas ecnicas que acili en la comp eusi6n
y
que se adap en a odo ipo de discapacidades.
Man ene una ac i ud na u al
y
e i a compo amien os
que ponen de mani ies o su discapacidad.
Mi a a los ojos al habla pa a de~nosna nues a a en-
cion e in e es.
Man ene una ac i ud de escucha ac i a. No hace o as
cosas mien as hablamos.
En cuan o a la ecnologia, es imp escindible omen a la
accesibilidad de e minales
y
equipos de comunicacion,
as1 como desa olla webs accesibles.

CAPITULO
7.-
Impananc~
c
InRumc a
de
la
~omunleeuon
no
e bal
C~MUNICACI~N
DEPORTE
Y
PERSONAS CON
DISC4
PACIDAR
5.-
NATURALIDAD
Y
ESPONTANEIDAD
4.-
B~BLIOGRAF~A RECOMENDADA
Y
ENLACES DE
JNTERES
Aunque ya hemos ese iado an e io men e algunas
las pau as de ac uac16n con c&c e gene al
que
debem
-
AAVV. Manual "Cnmunicaci jn pa a iodos", pubheado
pone de mani ies o en la comunicacidn e bal y no e u en Guia Polibea, No 99, Feb e o
2006
y
publicado en
con pe sonas con discapacidad, hay alga que si con iw paso a paso, Vnl. 17, ND2 (2007).
eco da lo siemp e. Es muy impa an e
que
la comuoicb
cidn, sea del ipo que ubie, sea na u al
y
esponkluea. Aq i
-
EHRLICH,
Ma c.
Pe se e a . Que e es pode . Re is a
adica el
dxi o
y la e icacia de cualquie sl uacidn co nu & A anl, No. 33, Feb-Ab2001
ca i a, sea o no en si uaciones de discapacidad o en cude y publicado en Paso-a-Paso, Val .21, Nu
2
(20 10).
quie o o Ambi o.
Tambien, ene el con encimien o, po que adem i8
asl, de que odos somos cnmple amen e iguales y
mos pensamien os, sen imien o$ emociones, neces
de comunica , de se emlso es
y
ecep o es a1 ma
cualquie impedimen a o discapacidad y que Cs a se
supe a plan eando las opo unas al e na i as, e incl
ma e ia de comunicaci jn. Que exis en
cinca
sen idos y
cuando alguno o algunos de ellos no pueden u iliza se
ida de una pe sona, siemp e exis e la posibilidad de d
olla mucho mi6 cualquie o o pa a pode in e ac ua
el medio
y
con quienes nos odean.
Y
que en la ida, s'
algn p ecisamen e que nos
une
a
odos, es p ecisam
esanecesidad de elaciona nos, de in e ac ua , y es a,
a
unadamen e no s6lo se
hace
a a Cs de palah as sino
es mucho, much0 mas.
Pa a conclui , me gus a ia in i a os a e un ideo
~elen e y que ha es ado ~l imamen e dando wel as pn
edes sociales, donde un g upo de j6 enes so dos
en
la s
de ele isidn ame icana "Glee" hacen una in e p e acio
ImagheI una cl isica melodia de John Lemon,
en
de signos:
h p:/lwww.you ube.comi~a ch?~=JNI91
7o& ea u e= ela ed
--
-
FUNDACION
PAS0 A PASO: h p://www.pasoapaso.
com. e CMS/
-
MLJNOZ, Ma ia Te esa; GONZALEZ, Ca los y
LU-
CERO, Bo is. In luencia del lenguaje no e bal (ges os)
en la memo ia y el ap endizaje de es udian es con as-
o nos del desa mllo y discapacidad in elec ual: Una e-
1s16n. Re . signos [online]. 2009, o1.42, n.69, pp. 29-
49. ISSN 0718-0934.