1
D . Manuel J. Sánchez-F anco
P o eso Ti ula de Uni e sidad, Uni e sidad de Se illa. majesu[email p o ec ed]
D . Ángel F ancisco Villa ejo-Ramos
P o eso Ti ula de Escuela Uni e si a ia, Uni e sidad de Se illa. cu[email p o ec ed]
D . Ja ie Rondán-Ca aluña
P o eso Ayudan e, Uni e sidad de Se illa. [email protected]
In o mación de con ac o:
Co eo: [email protected]
Telé ono: 954.55.96.68
Fax: 954.55.69.89
Di ección:
Facul ad de Ciencias Económicas y Emp esa iales
Depa amen o de Adminis ación de Emp esas y Ma ke ing
Uni e sidad de Se illa
A da. Ramón y Cajal, nº 1
41018-Se illa
España
2
Male and Female P o esso s.
A Gende Analysis ega ding he Web
Accep ance and Use
La in luencia del sexo del usua io de enseñanza –los p o eso es-
en la adopción de la Web. Una pe spec i a eó ica
ABSTRACT
The cu en a icle heo e ically explains he Web accep ance and usage be ween male
p o esso s and emale p o esso . Ou p oposals indica e ha gende ole pa ly mode a es he
key ela ionships in he model. Pa icula ly, he heo e ical e iew p o ides s ong suppo o
he p oposals, highligh ing he oles o ease o use and use ulness in de e mining he ac ual
use o he Web be ween male p o esso and emale p o esso . Male p o esso s and emale
p o esso would no weigh mo i es in he same way when on he Web. Male p o esso s a e
mo e d i en by ins umen al ac o s and hey would engage in beha iou s wi hou p e iously
adjus ing hei a i udes, and would ake less ime o decide o y he Web. On he con a y,
emales’ a i ude owa ds usage would be a mo e ele an media o be ween mo i es and
in en ion o use Web; hese e alua ions o mo i es -among emale p o esso s- would cause an
inc ease in he salience o ‘ease o use and use ulness’ in de e mining a i udes owa ds using
Web.
KEY WORDS: Web Accep ance and Use; Gende Analysis; A i udes; Beha iou s
I N T R O D U C C I Ó N
Las ecnologías de la in o mación, especialmen e las compu e izadas, así como el
ap endizaje basado en In e ne (i.e. e-lea ning) adquie en en los úl imos años una impo ancia
c ecien e en el campo de la educación uni e si a ia, y o ecen nue as en ajas compe i i as
que con luyen en mejo es esul ados ( éase Kekkonen-Mone a y Mone a, 2002). Con más
cen os de educación asumiendo los e os de asis i a dis ancia la enseñanza po los p o eso es
y el ap endizaje de los es udian es en los di e en es ni eles educa i os, debemos pues
conside a sus implicaciones de diseño e implan ación desde una pe spec i a basada en las
3
di e encias indi iduales ( éanse, po ejemplo, los abajos de Acke y Oakley, 1993; B yson y
de Cas ell, 1999; Du ndell y Ligh body, 1993; Shashaani, 1993).
No obs an e, si bien los di e sos es udios publicados e idencian que las di e encias
indi iduales, conc e amen e el sexo, desempeñan un papel esencial en cómo son acep adas y
usadas las ecnologías de la in o mación - especí icamen e, la Web-, la impo ancia ela i a
del sexo como mode ado en un Modelo de Acep ación de la Tecnología (TAM, Technology
Accep ance Model) –el modelo más ampliamen e u ilizado sob e el compo amien o del
usua io en In e ne – es un obje i o ecien e de in es igación ( éase Ge en y S aub, 1997;
Venka esh y Mo is, 2000); de hecho, cuando se p esen a el modelo TAM a mediados de los
años ochen a ( éase Da is, 1986, 1989), no se hace mención de las posibles di e encias en e
homb es y muje es. Como Ge en y S aub (1997) denuncian en su abajo, el sexo ha sido
adicionalmen e e i ado po la in es igación cen ada en la acep ación y uso po el usua io de
las ecnologías de la in o mación pese a que el sexo pod ía ayuda a explica cómo los
homb es y las muje es oman sus decisiones de acep ación y uso ( éase además Venka esh y
Mo is, 2000).
La acep ación y uso adecuado de las ecnologías de la in o mación dependen
pa cialmen e de sus ni eles de con ianza en su uso co ec o y las ac i udes de los usua ios; el
desa ollo de habilidades y ac i udes posi i as hacia el uso de las mismas se conside a un
ac o esencial en su in eg ación, acep ación y uso ( éase Yuen e al., 1999). Di e sos
es udios ya señalan que las ac i udes de los usua ios así como sus conocimien os y habilidades
en el uso de ecnologías compu acionales (1) cons i ui án ac o es esenciales que incidi án en
su uso inicial y en su uso u u o ( ecué dese Koohang, 1989; Viola o e al., 1989) y, como
señalan nume osos au o es, (2) di e i án en unción del sexo ( éase, po ejemplo, Combe e
al., 1997; Du ndell y Thomson, 1997; Ha ison y Raine , 1992; Whi eley, 1997).
Conc e amen e, Ha ison y Raine (1992) ya e idencian que los a ones se asocian con
mayo es habilidades en el uso de los o denado es. Whi eley (1997), po su pa e, señala que
los a ones y los niños exhiben ni eles de au o-e icacia supe io es al público emenino; las
di e encias son además signi ica i as en sus ac i udes hacia los o denado es, en sus
conocimien os sob e ellos así como en sus habilidades ope a i as.
En el con ex o online –como á ea especí ica de es udio en nues o a ículo- y de i ado de
las p opues as an e io es, las muje es ende ían pues a e idencia una meno con ianza en el
uso de la Web y una mayo a e sión al iesgo; en es e sen ido, siguen una elabo ación de la
in o mación más comp ensi a y menos in ui i a. Po el con a io, los homb es pun ua ían con
alo es supe io es en sus ac i udes e in enciones de uso y ambién, como analiza emos más
4
adelan e, en sus mo i os ins umen ales de acep ación y uso de la Web ( éase, po ejemplo,
B i on y Hall, 1995; Hess e al., 2003). Po an o, el diagnós ico de la u ilidad y la acilidad de
uso pe cibida en la Web (i.e. c eencias básicas del modelo TAM) debe cons i ui un p ime
paso pa a:
- La posible co ección de las des iaciones y el omen o adecuado del uso de la Web en
la docencia e in es igación uni e si a ia po p o eso es y p o eso as; en caso
con a io, no diagnos ica la acep ación y uso de la Web, p ese a las ba e as -
dependien es del sexo- de su adopción y uso en las ac i idades uni e si a ias y
consiguien emen e los endimien os de i ados.
- El adecuado diseño de los en o nos online pa a da espues a a las di e en es
mo i aciones en e p o eso es y p o eso as que do e a las aplicaciones de los mo i os
buscados y adap ados en el uso de la Web po ambos g upos de análisis.
En de ini i a, la escasa densidad de abajos y la ausencia de p opues as consensuadas,
conc e amen e en el á ea especí ica de la Web y los p o eso es –en nues a in es igación,
p o eso es uni e si a ios-, jus i ican y a gumen an es e abajo. Nues o p incipal obje i o se
esume pues en (1) ealiza un análisis eó ico, po medio de la e isión de la li e a u a sob e
el ema, y (2) o mula las p opues as elacionadas con el papel mode ado del sexo en la
acep ación y uso de la Web po los p o eso es den o del ma co concep ual es ablecido po el
modelo TAM- como p ime paso pa a su acep ación y uso.
M O D E L O D E A C E P T A C I Ó N D E L A
T E C N O L O G Í A ( T A M )
El Modelo de Acep ación de la Tecnología (TAM) – éase Da is, 1989; Da is e al.,
1989- es un modelo álido de e e encia pa a comp ende la acep ación de las aplicaciones
compu e izadas así como la p opia adopción y uso de In e ne y, especí icamen e, la Web, si
bien la bibliog a ía que emplea el modelo TAM pa a explica y p edeci el uso de la Web en
los sis emas de ap endizaje elec ónicos –i.e. obje i o de nues a in es igación- es escasa; po
ejemplo, la acep ación y uso de las ecnologías de la in o mación po el p o eso ado. No
obs an e, pese a las de iciencias bibliog á icas en el á ea del ap endizaje online, es a eo ía se
e ela como un ma co ideal sob e el que sus en a aquellas in es igaciones que p e endan
5
examina el e ec o de di e sas a iables psicog á icas no incluidas en la o mulación o iginal
(po ejemplo, el sexo como obje i o de nues a in es igación).
Como señalan Rod íguez y He e o (2005), en las ases iniciales de desa ollo de In e ne
las in es igaciones basadas en el modelo TAM se cen an básicamen e en el uso del co eo
elec ónico; una de las p ime as aplicaciones de In e ne en alcanza una masa c í ica
ele an e. A medida que In e ne se desa olla y su uso se gene aliza, el in e és de los
in es igado es se aslada p og esi amen e al uso de la Web ( éase Aga wal y Ka ahanna,
1998; Aga wal y P asad, 1998; Fenech, 1998; Johnson e Higni e, 2000; Moon y Kim, 2001;
Sánchez y Roldán, 2005; Teo e al., 1999) o el uso de na egado es especí icos ( éase Mo is
y Dillon, 1997). Conc e amen e, los in es igado es han empleado el modelo TAM pa a
in es iga los di e en es con ex os de la Web pa a p edeci su acep ación y uso. Po ejemplo,
se han es udiado el uso de los si ios web (Lede e e al., 2002; Lin y Lu, 2002; Van de
Heijden, 2003), la en a online (Chen e al., 2002; O’Cass y Fenech, 2003) o las in enciones
de comp a en la Web (Van de Heijden e al., 2003).
En línea con el azonamien o que subyace a los modelos basados en la Teo ía de Acción
Razonada (Fishbein y Ajzen, 1975; Ajzen y Fishbein, 1980; éase Figu a 1) –como un
modelo de p edicción del compo amien o-, el modelo TAM, en su análisis de la Web, plan ea
un e ec o di ec o y posi i o en e las ac i udes hacia el uso, la in ención de uso y el uso que el
indi iduo hace de la Web, encon ando la in es igación un apoyo empí ico pa a las elaciones
desc i as. En la Figu a 1 podemos e cómo las c eencias (i.e. u ilidad y acilidad de uso
pe cibidas) de e minan la ac i ud hacia el uso; a su ez, la in ención de uso es in luida po la
ac i ud y la u ilidad pe cibida. Finalmen e, la in ención lle a al uso de la Web.
Especí icamen e, la u ilidad pe cibida se de ine como el g ado en que una pe sona c ee
que el uso de un sis ema pa icula (i.e. la Web) mejo a el esul ado de sus a eas o ac i idades
(Da is, 1989). La u ilidad pe cibida in luye en el uso a a és de la ac i ud y la in ención de
uso. Po su pa e, la acilidad de uso pe cibida es el g ado en que una pe sona c ee que el uso
de un sis ema pa icula es á lib e de es ue zo (Da is, 1989). P esen a pues una elación
di ec a con la ac i ud hacia el uso y en la medida en que es in e sa a la complejidad de uso,
ambién a ec a ía a la u ilidad. Es deci , un si io web ácil de usa es más p obable que sea
pe cibido como un si io web ú il; en e dos p opues as que o ecen igual uncionalidad, un
usua io elegi ía aquella menos compleja ( éase Da is e al., 1989). Como señala Da is
(1993), la elación in e sa no se sos iene.

6
Figu a 1. Modelo TAM
Una ez p esen ado el modelo TAM, in oducimos las dis in as p opues as que
a gumen an la in luencia mode ado a del sexo en la elación de los mo i os de acep ación y
uso (i.e. u ilidad y acilidad de uso pe cibidas) y la ac i ud e in ención de uso de la Web.
S E X O , A C E P T A C I Ó N Y U S O D E L A
W E B
En gene al, di e en es in es igaciones p oponen que los homb es mani ies an un mayo
g ado de o ien ación ex ínseca -en sus mo i os de acep ación y uso- en compa ación con las
muje es; los homb es es án más mo i ados po sus necesidades de au o- ealización, además
de se más independien es y ase i os ( éase Hess e al., 2003). Po el con a io, las muje es
son más exp esi as, más hábiles en el en ío y decodi icación de mensajes no e bales; las
muje es son más conscien es de los sen imien os de los demás; se p eocupan en mayo g ado
po la a monía, la cons ucción de consensos y las in e dependencias y en meno g ado po los
mo i os de ca ác e ins umen al ( éase, po ejemplo, B i on y Hall, 1995); po ejemplo y
como aspec o que ilus a es e úl imo pun o, Lin y Hyde (1989) concluyen que la p incipal
di e encia en e los homb es y las muje es en su in e és po las ma emá icas esiden en las
u ilidades pe cibidas –a a o de los homb es-.
Siguiendo la dis inción en e sexos, las muje es ambién mues an adicionalmen e una
meno pe cepción de habilidad pa a su uso (i.e. con ol pe cibido o au o-e icacia).
Conc e amen e, el con ol pe cibido –como adelan amos en la In oducción del abajo- se
e idencia como un ac o esencial que condiciona las ac i udes hacia el uso y sus dimensiones
7
( éase Bandu a e al. 1977, Ba ling y Bea ie 1983, Webs e y Ma occhio 1992). Ande son
(1996), desde la pe spec i a de la expe iencia de uso, ambién señala que la expe iencia
p e ia en el uso de los o denado es es uno de los ac o es esenciales en de e mina las
ac i udes hacia los o denado es.
Así pues, analizando la in luencia del sexo en los alo es alcanzados po las ac i udes
hacia el uso, si bien ambos colec i os mues an ac i udes posi i as de uso, los ni eles
ac i udinales hacia los o denado es se ían in e io es en e las muje es y, po el con a io,
supe io es sus ni eles de ansiedad hacia el uso de las compu ado as ( éase ambién Combe e
al., 1997; Ki kpa ick y Cuban, 1998). La in es igación de Ande son (1997) asume pues la
exis encia de mayo es ni eles de a e sión al iesgo en e las muje es; conc e amen e, Russell
y B adley (1997) señalan que los p o eso es mues an una con ianza signi ica i amen e
supe io a la e idenciada po las p o eso as.
En de ini i a, en e las muje es se han cons a ado (1) meno es pe cepciones de habilidad
pe cibida -i.e. au o-e icacia- ( éase Busch, 1995; Whi ley, 1997); (2) mayo es p eocupaciones
po los iesgos asociados con las ecnologías de la in o mación ( éase Sieg is 2000); y, con
ello, (3) mayo es ni eles de ansiedad ( éase Igba ia y Chak aba i, 1990; Okebukola y Woda
1993, Whi ley 1997). Po odo ello, podemos es ablece como p opues as de es udio, que las
p o eso as mues an meno es ni eles de ac i ud e in ención de uso de la Web.
PROPOSICIÓN A. La ac i ud hacia el uso se á supe io en e los p o eso es que en e
las p o eso as
PROPOSICIÓN B. La in ención de uso se á supe io en e los p o eso es que en e las
p o eso as
Po an o, de i ado de los meno es ni eles de con ol y los mayo es iesgos asociados al
compo amien o de uso de las ecnologías de la in o mación (en nues o es udio, la Web) así
como de los meno es ni eles ac i udinales de uso, las muje es no se comp ome e án en
compo amien os de uso sin p e iamen e elabo a sus ac i udes, y dedica án ‘un mayo
iempo’ pa a decidi in en a usa la Web. Es deci , las muje es se án menos in ui i as en la
acep ación y uso ( éase Ago , 1986; Allinson e al., 1996; Ki on, 1989); las ac i udes hacia el
uso se án un mediado ele an e y signi ica i o y, po ello, una e apa in e media esencial
en e las pe cepciones y la in ención de uso. Po el con a io y en compa ación con las
muje es, la ele ancia y signi icado del papel mediado de las ac i udes hacia el uso de la Web
8
se á signi ica i amen e meno en e los homb es, quienes mues an adicionalmen e una
mayo asunción de iesgos en la acep ación de las ecnologías de in o mación.
Po o o lado, enlazando con los comen a ios an e io es y a anzando hacia un con ex o de
elabo ación de la in o mación y o mación de las ac i udes como mediado en e las c eencias
(i.e. u ilidad y acilidad de uso pe cibidas) y la in ención de uso, y siguiendo las p opues as de
Meye s-Le y (1989), a anzamos que las muje es emplean un p oceso de elabo ación de la
in o mación comp ensi a; mien as que los homb es mues an una meno p obabilidad de
elabo ación de oda la in o mación disponible como base pa a la o mación de sus ac i udes
( éanse los abajos de Meye s-Le y y Maheswa an 1991, Meye s-Le y y S e n hal 1991).
Además y elacionado con los comen a ios ecogidos de Meye s-Le y, di e sos es udios
clásicos (po ejemplo, Wi kin e al., 1954) señalan que los a ones se elacionan con un es ilo
cogni i o de na u aleza independien e (i.e. ield-independen ). Conc e amen e, Wi kin e al.
(1977) de inie on el es ilo cogni i o independien e como el g ado en que una pe sona pe cibe
cada pa e del conjun o de modo disc e o; es deci , p ac ica una pe cepción analí ica. Según
Wi kin y Goodenough (1981), los indi iduos que siguen es e es ilo, abajan mejo con el
núme o y la ciencia así como con a eas basadas en la esolución de p oblemas -al que se
en en an analí icamen e-; lo pe ciben como una unidad disc e a en un en o no de elemen os
dis ac o es. Po o o lado, los indi iduos que siguen el es ilo cogni i o dependien e (i.e. ield-
dependen ) ecupe an mejo la in o mación social (i.e. con e saciones y elaciones); se
en en an a los p oblemas globalmen e y pe ciben el en o no como un odo y no como la suma
de unidades disc e as. En suma:
- Las muje es buscan asimila la in o mación disponible an es de la o mación de sus
ac i udes; es deci , e alúan y elacionan las cla es con sus expe iencias y
conocimien os p e ios an es de la oma de decisiones; po ejemplo, el in en o del uso
de la Web.
- Los homb es seleccionan cla es no o ias y disponibles en luga de p ocede a una
elabo ación de allada del en o no; es deci , se comp ome en en compo amien os –más
a iesgados- sin o ma p e ia y de alladamen e sus ac i udes, omando sus decisiones
– ambién ela i as al in en o de uso de la Web- en un meno iempo.
Una ez señalado que los homb es (1) son más independien es en sus es ilos cogni i os y
sus compo amien os; (2) alo an signi ica i amen e más sus necesidades de au o- ealización
así como sus mo i os ex ínsecos (i.e. u ilidad pe cibida); y (3) ienden a no elabo a
9
comp ensi amen e odas las cla es in o ma i as pa a azona sus ac i udes y
compo amien os, la u ilidad pe cibida eje ce á –en e los homb es- una mayo in luencia
di ec a sob e la in ención de uso y, sin emba go, una meno in luencia –en su compa ación
con las muje es- a a és de las ac i udes de uso. Los homb es in en a án la Web po la
mejo a en la e icacia y la e iciencia que les supone pa a el log o de sus obje i os (i.e.
mo i ación ex ínseca), incluso en si uaciones donde sus ac i udes no son ele an es o donde
aún no elabo a on odas las cla es de con enido.
Po el con a io, las muje es (i.e. elacionadas adicionalmen e con un uso de las
ecnologías de la in o mación menos ins umen al y más exp esi o y a mónico) ienden a
subes ima la elación en e la u ilidad de la Web y la in ención de uso en bene icio no sólo de
su endencia a elabo a inicial y comp ensi amen e las cla es de con enido (i.e. las ac i udes
hacia el uso de la Web) sino ambién de las pa icula idades sociales y exp esi as p opias de
la misma. Podemos colegi pues –en e las muje es- un inc emen o de las impo ancias
ela i as de las c eencias o ma i as de la acep ación de la Web (i.e. acilidad de uso y
u ilidad pe cibida) sob e las ac i udes hacia el uso.
Más aún, conside ando los bajos ni eles de con ol pe cibido, las muje es alo a án
des a o ablemen e una ecnología de la in o mación que sea compleja en su uso o ca ezca de
u ilidad ( éase además Venka esh y Mo is, 2000). Como Chau y Hu (2001) comen an,
cuan o más compleja es pe cibida la ecnología, menos ele an e es la expe iencia y una
meno elación se e idencia en e la u ilidad pe cibida y la in ención de uso. También Taylo
y Todd (1995ab) señalan que en mues as expe imen adas ( adicionalmen e, homb es) la
u ilidad pe cibida se si úa como el mayo p edic o de la in ención de uso.
Po odo lo an e io , es amos en condiciones de plan ea las siguien es p oposiciones pa a
es udio.
PROPOSICIÓN 1. La ac i ud hacia el uso de la Web in lui á signi ica i amen e en la
in ención de uso
PROPOSICIÓN 1a. La ac i ud hacia el uso de la Web in lui á más signi ica i amen e
en la in ención de uso en e las p o eso as que en e los p o eso es
PROPOSICIÓN 2. La u ilidad pe cibida de la Web in lui á signi ica i amen e en la
ac i ud hacia el uso
PROPOSICIÓN 2a. La u ilidad pe cibida de la Web in lui á más signi ica i amen e
en la ac i ud hacia el uso en e las p o eso as que en e los p o eso es
16
KEKKONEN-MONETA, S.; MONETA, G.: “E-Lea ning in Hong Kong: Compa ing lea ning
ou comes in online mul imedia and lec u e e sions o an in oduc o y compu ing cou se”, en
B i ish Jou nal o Educa ional Technology, 33, 4 (2002), pp. 423 -433.
KIRKPATRICK, H.; CUBAN, L.: “Should we be wo ied? Wha he esea ch says abou gende
di e ences in access, use, a i udes, and achie emen wi h compu e s”, en Educa ional
Technology, julio-agos o (1998), pp. 56-61.
KIRTON, M.J.: “Adap o s and inno a o s a wo k”, en Ki on M.J. (ed.), Adap o s and
Inno a o s: S yles o C ea i i y and P oblem-Sol ing, pp. 56-78, Rou ledge, London, 1989.
KOOHANG, A.A.: “A s udy o a i udes owa d compu e s: Anxie y, con idence, liking and
pe cep ion o use ulness”, en Jou nal o Resea ch on Compu ing in Educa ion, 22, 2 (1989),
pp. 137-150.
LEDERER, A. L.; MAUPIN, D. J.; SENA, M. P.; ZHUANG, Y.: “The echnology accep ance
model and he Wo ld Wide Web”, en Decision Suppo Sys ems, 29, 3 (2000), pp. 269-282
LIN, J. C. C.; LU, H.: “Towa ds an unde s anding o he beha iou al in en ion o use a web
si e”, en In e na ional Jou nal o In o ma ion Managemen , 20, 3 (2000), pp. 197-208
LINN, M.D.; HYDE, J.S.: “Gende , ma hema ics and science”, en Educa ional Resea che , 31,
(1989), pp. 27-35
MEYERS-LEVY, J.: “Gende di e ences in in o ma ion p ocessing: A selec i i y
in e p e a ion”, en Ca e a a, P. and Tybou , A. (eds.), Cogni i e and A ec i e Responses o
Ad e ising, Lexing on, MA: Lexing on Books, pp. 219-260, 1989.
MEYERS-LEVY, J.; MAHESWARAN, D.: “Explo ing di e ences in males' and emales'
p ocessing s a egies”, en Jou nal o Consume Resea ch, 18, (1991), pp. 63-70.
MEYERS-LEVY, J.; STERNTHAL, B.: “Gende di e ences in he use o message cues and
judgmen s”, en Jou nal o Ma ke ing Resea ch, 28, (1991), pp. 84-96.
MINTON, H.L.; SCHNEIDER, F.W.: Di e en ial psychology. P ospec Heigh s, IL.: Wa eland
P ess, 1980.
MOON, J.; KIM, Y.: “Ex ending he TAM o a Wo ld-Wide-Web con ex ”, en In o ma ion
and Managemen , 38, (2001), pp. 217-230.
MORRIS M.; DILLON, A.: “How use pe cep ions in luence so wa e use”, en IEEE So wa e,
14,4 (1997), pp. 58-65
O'CASS, A.; FENECH, T.: “Web e ailing adop ion: explo ing he na u e o in e ne use s web
e ailing beha io ”, en Jou nal o Re ailing and Consume Se ices, 10, (2003), pp. 81-94
OKEBUKOLA, P.A.; WODA, A.B.: “The Gende ac o in compu e anxie y and in e es among
some aus alian high school s uden s”, en Educa ional Resea ch, 35, 2 (1993), pp. 181-189.

17
RUSSELL, G.; BRADLEY, G.: “Teache s' compu e anxie y: implica ions o p o essional
de elopmen ”, en Educa ion and In o ma ion Technologies, 2, 1 (1997), pp. 17-30
SÁNCHEZ-FRANCO, M.J.; ROLDÁN, J.L.: “ Web accep ance and usage model: a compa ison
be ween goal-di ec ed and expe ien ial web use s”, en In e ne Resea ch-Elec onic
Ne wo king Applica ions and Policy, 15, 1 2005, pp. 21-48.
SHASHAANI, L.: "Gende -based di e ences owa d compu e s", en Compu e s & Educa ion,
20, 2 (1993), pp. 169-181.
SIEGRIST, M.: “The in luence o us and pe cep ions o isk and bene i s on he accep ance o
gene echnology”, en Risk Analysis, 20, 2 (2000), pp. 195-203.
SZAJNA, B.: “Empi ical e alua ion o he e ised Technology Accep ance Model”, en
Managemen Science, 42, 1 (1996), pp. 85-92.
TAYLOR, S.; TODD, P.A.: "Unde s anding In o ma ion Technology Usage: A es o
compe ing models en In o ma ion Sys ems Resea ch, 6, 1 (1995a), pp. 144-176.
TAYLOR, S.; TODD, P.: "Assessing IT usage: he ole o p io expe ience en MIS Qua e ly,
19, 4 (1995b), pp. 561-570.
TEO, T.; LIM, V.; LAI, R.: “In insic and ex insic mo i a ion in in e ne usage”, en Omega,
In e na ional Jou nal o Managemen Science, 27, 1 (1999), pp. 25-37
VAN DER HEIJDEN, H.: “Fac o s in luencing he usage o websi es: he case o a gene ic po al
in The Ne he lands”, en In o ma ion & Managemen , 40, 6 (2003), pp. 541-549.
VENKATESH, V.; MORRIS, M.: “Why don' men e e s op o ask o di ec ions? Gende , social
in luence, and hei ole in echnology accep ance and usage beha io ”, en MIS Qua e ly, 24,
1 (2000), pp. 115-139.
VIOLATO, C.; MARINIZ, A; HUNTER, W.: “A con i ma o y analysis o a ou - ac o model o
a i udes owa d compu e s: A s udy o p e-se ice eache s”, en Jou nal o Resea ch on
Compu e s in Educa ion, in ie no (1989), pp. 199-213.
WEBSTER, J.; MARTOCCHIO, J.J.: “Mic ocompu e play ulness: de elopmen o a measu e
wi h wo kplace implica ions”, en MIS Qua e ly, 16, 2 (1992), pp. 201-226.
WHITELY, B.E., JR.: “Gende di e ences in compu e ela ed a i udes and beha io : a me a
analysis”, en Compu e s in Human Beha io , 13, 1 (1997), 1-22.
WITKIN, H.A.; GOODENOUGH, D.R.: “Cogni i e S yles: essence and o igins, ield dependence
and ield independence”, en Psychological Issues, 14, 51 (1981).
WITKIN, H.A.; LEWIS, H.B.; HERTZMAN, M.; MACHOVER, K.; MEISSNER, P.B.; KARP, S.A.:
Pe sonali y h ough pe cep ion. New Yo k: Ha pe , 1954.
18
WITKIN, H.A.; MOORE, C.A.; GOODENOUGH, D.R.; COX, P. W.: “Field-dependen and ield-
independen cogni i e s yles and hei educa ional implica ions”, en Re iew o Educa ional
Resea ch, 1, 1977, pp. 1-64.
YUEN, H.K.; LAW, N.; CHAN, H.: “Imp o ing IT aining o se ing eache s h ough
e alua ion”, en G. Cumming, T. Okamo o y L. Gomez (Eds.), Ad anced Resea ch in
Compu e s and Communica ions in Educa ion (pp. 441-448). Ams e dam: IOS P ess, 1999.