DISEÑO PEDAGÓGICO Y TÉCNICO DE UN SOPORTE
HIPERMEDIA PARA EL USO DIDÁCTICO DE LOS RECURSOS
AUDIOVISUALES
M. Es he del Mo al Pé ez. Equipo écnico: Raúl He anz
Se ano y Ca los Alba González-Fanjul.
HIPERMEDIA Y APRENDIZAJE
Nume osas expe iencias ecnológicas han buscado diseña aplicaciones
o ma i as apoyadas en la in o má ica, y di e sos los pa adigmas que se han
u ilizado pa a lle a a cabo desa ollos in o má icos de apoyo al ap endizaje.
La implemen ación de las nue as ecnologías, cada ez más so is icadas, han
pe mi ido in eg a la mul imedia y el hipe ex o, ob eniendo las aplicaciones
hipe media, en las que la in o mación de múl iple o ma o ( ex o, imagen,
sonido...) se encuen a o ganizada en pequeños paque es de di e en e ni el de
complejidad, unidos median e enlaces que posibili an la na egación de o ma
cohe en e a a és de ellos, pa a i en busca de cualquie ipo de in o mación,
y en el o ma o que se desee.
Po o o lado, de odos es sabido que el ap endizaje humano no sigue una
ayec o ia lineal, sino que abaja asociando ideas, econociendo pa ones y
eco dando ayec o ias, de ahí que los sis emas hipe media in eg en las
po encialidades de las ecnologías ha dwa e y so wa e con obje o de
p esen a la in o mación de una o ma más p óxima a la que emplea nues a
men e pa a p ocesa cualquie ipo de da os. De ahí que una de las p io idades
a la ho a del diseño de p oducciones hipe media se cen e en do a le de
in e ac i idad, pa a p opicia la ges ión, el acceso y la lib e na egación po la
in o mación con enida.
Hoy, la mayo ía de las aplicaciones hipe media es án undamen adas en el
ap endizaje cogni i o, supe an los modelos conduc is as de los adicionales
EAO, y gozan de una g an acep ación, debido a que sus ca ac e ís icas
con ibuyen a la op imización del ap endizaje mediado po el o denado . Su
po encial in e ac i o, la posibilidad de acceso a g andes bases de in o mación
mul imedia; jun o a la ep esen ación asocia i a del conocimien o, que
p e ende emula la o ma de p ocesamien o de la in o mación del ap endiz,
son ac o es que pueden a o ece el p oceso de ap endizaje (Bel an, 1992).
Como enimos señalando, los sis emas hipe media han con ibuido a cambia
la concepción del conocimien o, y p esen an una nue a isión de la ealidad, y
de las es a egias de enseñanza-ap endizaje que ompen con la
unidi eccionalidad adicional. La conjugación de po en es he amien as, cada
ez más in ui i as, pa a la c eación de en o nos de ap endizaje y simulación
en donde se combine audio, ídeo, g á icos, ex o e imágenes es ya una
ealidad que se es á aplicando en el ámbi o de la o mación an o p esencial
como a dis ancia.
Exis en una se ie de ases a segui en el diseño de un en o no hipe media
o ien ado al ap endizaje que a con inuación señala emos. Además,
analiza emos los elemen os cla es que deben ene se p esen e: los ecu sos
in e ac i os que p opician el in e cambio de in o mación usua io-máquina, los
sis emas de na egación en e dicha in o mación; el in e az de usua io; las
me á o as...
B e emen e señala emos g á icamen e las ases que nos han se ido de pau a
pa a el diseño del hipe media que nos ocupa, y el despliegue de unciones
asignadas a los equipos implicados.
En una 1ª ase se p ocedió al ANÁLISIS de qué es lo que se deseaba, así
como a cla i ica cuáles e an los eque imien os del sis ema, a la
esquema ización gene al, a la de inición de la pla a o ma, las especi icaciones
de ha dwa e y so wa e.
La 2ª ase se cen ó monog á icamen e en el DISEÑO, el cual adop ó dos
e ien es di e enciadas:
a. El diseño ins uc i o en el que se enuncia on las me as y los obje i os
de ap endizaje que se que ían log a con dicho sis ema. También se
oma on las decisiones sob e qué con enidos se abo da ían y cómo se
p esen a ía dicha in o mación. Se de inió el modelo cogni i o que iba a
adop a se y a diseña el p o o ipo en o ma o papel, y apoyándonos en
p esen aciones ealizadas con el powe poin , po las posibilidades
mul imediales que pe mi e.
b. El diseño in e ac i o en donde se enuncia on los equisi os uncionales
básicos que se p ecisa ían pa a el desa ollo del sis ema. Más a de, as
conoce cuáles iban a se los con enidos a in eg a se p ocedió a diseña
las me á o as que ayuda ían a c ea ambien es a ac i os y
di e enciados pa a cada apa ado o bloque de con enidos. Una
dedicación especial me eció el es udio de cómo debía se el diseño del
in e az pa a que u ie a cie a cohe encia en e los con enidos
abo dados, los conocimien os de los po enciales usua ios y el con ex o
en el que és os se desen uel en, con obje o de que se econs uyesen
en o nos de ácil econocimien o pa a no gene a una mayo ca ga
cogni i a.
Las decisiones ela i as a cuál debía se el a amien o de los
con enidos y de la in o mación allí alojada oma on como
e e en e las en anas de ex o complemen adas con o og a ías o
con pequeños iche os de ídeo, que a modo de explicación
g á ica p opiciaban una implicación cogni i a mayo del usua io
al da le la opción de in e ac ua pa a ilus a los con enidos de
ca ác e ex ual.
O o aspec o i al se localizaba en la de inición del mapa de
na egación que iba a pe mi i bucea a a és de las dis in as
unidades de con enidos que se iban a inclui , así como cuál se ía
el esquele o de pan alla, los iconos y bo ones que nos
conduci ían a o os pun os del sis ema, las palab as de inidas
como hipe ex o... Pa a inalmen e, ealiza un p o o ipo de
abajo seleccionándolo uno de los módulos de los que se
compone y desa ollándolo pa a oma lo como e e encia pa a el
es o de los módulos in eg ados.
Finalizada la ase del diseño, y as las e isiones y discusiones écnico-
pedagógicas susci adas a p opósi o de la in eg ación con enidos-en o no con
obje o de e o mula , cambia y e oma algunos aspec os, se p ocedió a la 3ª
ase de DESARROLLO p opiamen e, adecuando los ambien es y la selección
de in o mación complemen a ia a los nue os módulos, pe ilando las
posibilidades de au oe aluación de los usua ios con espec o a los con enidos
que supues amen e an adqui iendo con apoyo del sis ema.
4ª Fase de PRODUCCIÓN, en la que ac ualmen e nos hallamos, y de la que
da emos in o mes pun uales en és e u o os e en os cien í icos. Así mismo,
ambién expond emos los esul ados de la 5ª ase de IMPLEMENTACIÓN y
de la EVALUACIÓN que ob engamos del p oduc o inal.
FASES EN EL DISEÑO DE UN ENTORNO HIPERMEDIA
EL EQUIPO INTERDISCIPLINAR IMPLICADO EN EL DISEÑO
Con espec o a los elemen os cla es que inciden di ec amen e en el diseño de
en o nos hipe media o ien ados al ap endizaje caben des aca se: los ecu sos
implicados en el p oceso de in e acción que hacen posible el in e cambio de
in o mación en e los usua ios y el sis ema; el in e az de usua io, donde se
desc ibi án las me á o as y el sis ema de na egación adop ado en el en o no
diseñado en an o he amien a pa a el uso didác ico de los ecu sos
audio isuales en el con ex o educa i o.
A con inuación in en a emos explica qué ac o es in e ienen en el p oceso
de in e acción en e el sis ema hipe media y los po enciales ap endices.
FACTORES IMPICADOS EN EL PROCESO DE INTERACCIÓN
Los sis emas in e ac i os deben acili a el p oceso de in e acción, es deci , de
in e cambio de in o mación en e el ap endiz y el o denado . Pa a lo cual se
deben ene p esen e a ios aspec os, po un lado, el p oceso cogni i o
desa ollado po el ap endiz, es deci , su p opio es ilo de p ocesamien o e
in e io ización de la in o mación, implicando sus capacidades de pe cepción,
su a ención selec i a, su capacidad de espues a, e aluación, in e p e ación y
asociación de los da os que end án condicionadas po su in encionalidad
explíci a de ap ende . Y po o o lado, hab á que analiza no sólo la capacidad
de p esen ación y ans o mación de la in o mación en cualquie ipo de
o ma o en el que puedan p esen a se los da os, sino ambién su capacidad
de con es ación en e a las dis in as in e acciones del ap endiz,
las ope aciones que es capaz de p ocesa el sis ema aco des con las solici udes
pun uales del usua io, y los p oduc os inales que es capaz de elabo a a pa i
de la con luencia de odo lo an e io men e mencionado.
El diseño de es os complejos sis emas in e ac i os posee unías de
accesibilidad y manejo; has a ca ác e in e disciplina in eg ando aspec os
muy di e sos, desde la delimi ación de los ipos de so wa e de aplicación que
dan cie as ga an ías de accesibilidad y manejo; has a las posibilidades de
con empla en un so wa e de diseño de in e aces de usua io an o la
in e acción abs ac a, es deci , la de e minación de qué a eas a a ene que
lle a a cabo el usua io pa a accede a la in o mación con enida en el sis ema,
como los es ilos de in e acción p opios de cada suje o, o lo que es lo mismo,
qué p ocesos cogni i os an a p opicia la in e acción. Pasando po la
de inición de los disposi i os de in e acción o mecanismos ísicos que
acili en dicha in e acción en unción de las ca ac e ís icas psico ísicas de los
usua ios, así como la in eg ación de sis emas hipe media en donde se p oduce
la conjugación de las ecnologías mul imedia y el hipe ex o, combinando
elemen os de na u aleza di e sa ( ex o, ídeo, animación...), y cons uyendo
un conjun o de nodos o bloques disc e os de in o mación enlazados en e sí,
capaces de gene a asociaciones en e dis in os elemen os, dando luga a
concep os in e elacionados.
EL DISEÑO DE INTERFACES DE USUARIO
A pesa de que no exis en no mas p ees ablecidas pa a la c eación y el diseño
de in e aces de usua io, algunos expe os han es ablecido una se ie de
o ien aciones que pueden se i de pau a pa a desa olla elemen os de
in e acción en e la in o mación de los p og amas hipe mediales y los
usua ios. Las ecomendaciones que se deben ene p esen e, end án
in e p e adas, e inadas y ex endidas dependiendo del ipo de en o no, de los
con enidos, de los usua ios, su con ex o... (Schneide man, 1992). Y debe án
some e se a la e aluación de expe os que de e mina án si se ha op ado po las
ó mulas más óp imas pa a alcanza los ines p e ijados.
Los in e aces deben se consis en es, es deci , disponibles, que no conduzcan
a equi ocaciones al usua io, y deben pe mi i ápidos accesos an o a los
usua ios no eles, -a a és de pis as isuales-, como a los expe os,
ob iándose las pis as, e i ando que és os engan que emplea excesi amen e
la memo ia, u ilizando en su luga ab e ia u as, códigos, sin axis cons uidas,
e c...
Deben o ece al usua io espues as pun uales indicado as de lo que sucede en
cada una de las ope aciones ealizadas en el sis ema. Además, las secuencias
de acciones incluidas en el in e az deben es a o ganizadas, y ene un
p incipio y un in. También deben pe mi i que se puedan deshace las
acciones si se ha equi ocado el usua io. Nume osos au o es han des acado
algunos de los elemen os que se deben ene en cuen a al diseña el in e az:
1. Ca ac e ís icas ela i as al usua io y sus exigencias:
 Se debe log a que és e pueda ealiza ápidamen e las acciones, con un
bajo po cen aje de e o es, y una al a sa is acción.
 Es p eciso sabe a p io i si dichos usua ios poseen el conocimien o
necesa io pa a ealiza la a ea que esuel e el p oblema plan eado, o
po el con a io, se debe inclui un u o ial, a modo de ayuda, con una
po meno izada explicación.
 E i a en la plani icación de la solución los e asos innecesa ios.
 Elimina los elemen os dis ac o es.
 Reduci el ni el de ansiedad que puede gene a en el usua io, pa a que
és e no se bloquee, o pie da el in e és en la ejecución de las a eas.
 Inclui elemen os a ac i os y es imulan es con el in de que sean
capaces de llega a la solución de las a eas que se les solici an.
 E i a los e o es, o al menos si és os se p oducen, que exis a una
solución sencilla pa a subsana los.
1. Pa icula idades del sis ema:
2.1. Respec o a la elocidad:
 Dispone de dis in as elocidades de ejecución en unción de la
expe ez de los usua ios.
 Inc emen a la elocidad en la ealización de las ac i idades en la
medida que las a eas sean más amilia es y comp ensibles pa a los
usua ios.

2.2. Respec o al p oceso de búsqueda den o del sis ema:
 Especi ica la in o mación obje i o jun o a sus es icciones y
pa áme os.
 Indica las ca ac e ís icas es uc u ales (capí ulos o secciones) del ex o
que se busca.
 Decidi el i ine a io a segui pa a llega a la in o mación.
 Ex ae los de alles ap opiados de cada des ino ele an e.
 In eg a los de alles ex aídos y e alua si cumplen las especi icaciones
y los obje i os an e io es.
 Pe mi i ol e a epe i el p oceso si la e aluación uese nega i a.
En el diseño del in e az de usua io se debe á ene p esen e aspec os an o
écnicos como es é icos, dado que odos ellos edundan en una p esen ación
a ac i a, comp ensible y de ácil manejo pa a los usua ios po enciales:
 Todos los da os necesa ios pa a la ejecución de una ope ación ienen
que es a disponibles.
 Se debe man ene la consis encia de una pan alla a o a.
 U iliza ases a i ma i as co as y sencillas.
 Es ablece alguna o ma al e na i a de o den en las lis as y da os
cuando no se usa el o den al abé ico.
 Ga an iza que cada campo de en ada de da os enga su e ique a
asociada.
 Alinea los iconos, o ex os a la izquie da o en la pa e in e io pa a
p opicia una búsqueda más ápida.
 Mos a la elación de páginas, y el modo de llega a ellas, de o ma
an o consecu i a como a bi a ia.
 U iliza la codi icación median e colo es pa a da una semán ica al
in e az de usua io, po ejemplo, do a a cada módulo de un colo pa a
que si a de b újula e iden i icación emá ica.
METÁFORAS Y SISTEMAS DE NAVEGACIÓN EN LOS SOPORTES HIPERMEDIA
La me á o a es conside ada como una he amien a pa a acili a la na egación
y el eco ido a a és de un p og ama (Ba ke , 1991, 11-28; Hammond, 1993,
51-70). Consis e en la u ilización de concep os y modelos del mundo eal, de
ácil iden i icación po pa e de los usua ios po su co idianeidad, con obje o
de p esen a el olumen de in o mación elec ónica con enida en el p og ama
de o ma a ac i a, y acili ando la comp ensión de su es uc u a y de las
ope aciones que pueden desa olla se a pa i del mismo.
La me á o a puede de ini se como la simulación de espacios conocidos que
ayudan a cla i ica la na u aleza de los elemen os de in o mación que con iene
el sis ema, y exp esa de o ma cla a el modo en el que se encuen an
elacionados. Facili a a los usua ios la ía de acceso a las he amien as que ya
le son conocidas y que le pe mi i án si ua se en el en o no de abajo. Las
me á o as in eg adas en el diseño del in e az de usua io pueden se i pa a un
doble p opósi o: o ganiza y es uc u a las a eas lle adas a cabo po el
diseñado ; y con ibui al ap endizaje del usua io (Hammond y Allison; 1987,
75-90). Es a in eg ación pe mi e ap oxima nos cada ez más al modelo
concep ual y de ap endizaje cogni i o del usua io. También apun an es os
au o es que en las me á o as exis en dos dimensiones ele an es pa a la
comp ensión de la in o mación: el ámbi o o núme o de concep os que quie en
in eg a ; y el ni el de desc ipción o ipo de in o mación que in en an
ansmi i .
Con espec o a la in eg ación de me á o as en los in e aces de usua io, se
deben cumpli una se ie de ca ac e ís icas según señalan Ga y y Mazu (1991,
271-283):
 Fácilmen e comp ensibles, sin p oduci una ca ga cogni i a adicional.
Es deci , deben se espacios amilia es que ep esen en luga es
conocidos po pa e de los usua ios po enciales, con obje o de ebaja
los conocimien os necesa ios pa a su uso.
 P opiciado as de un ap endizaje signi ica i o e in ui i o pa a su
manejo, cuya ep esen ación de elemen os de la ida eal, se pueda
aplica al en o no in o má ico.
 De g an adap abilidad, con obje o de lexibiliza al máximo su uso,
adecuándose a los dis in os ipos de usua ios (ni el básico, in e medio,
supe io ).
 Gene ado as de ans e encias de los ap endizajes an e io es a las
si uaciones nue as, al con empla elemen os simila es a los ya
conocidos po los usua ios pa a ejecu a secuencias de acciones
pa ecidas.
Así pues, al p esupone que el usua io ya conoce de e minados con enidos se
desca ga la acumulación de in o mación innecesa ia. Y al u iliza
ep esen aciones men ales que se asemejan a su ealidad, el en o no se hace
más comp ensible y a ac i o, ebajando el índice de di icul ad (Ba ke y
Manji; 1991, 273-280).
Pa a in eg a cualquie ipo de me á o as en los in e aces de usua io se debe
explo a los modelos p e iamen e adqui idos po és e, pues o que en la
mayo ía de los casos ayudan a cla i ica la na u aleza de los elemen os de
in o mación que el sis ema con iene, y con ibuyen a mos a como es án
elacionados. De es e modo, al usua io se le acili a el acceso a las dis in as
he amien as con enidas en el hipe media. Aunque ampoco end án que
explica necesa iamen e odos y cada uno de los elemen os que in eg an el
sis ema. O o aspec o impo an e es que en ningún caso se debe o za la
me á o a.
Tipos de me á o as
La ec eación de en o nos a ac i os y de ácil iden i icación pa a los usua ios
a a depende de muchas a iables, como po ejemplo la edad, los in e eses, el
con ex o socio-educa i o, los conocimien os y expe iencias p e ias de los
usua ios po enciales. Sin emba go, las dis in as aplicaciones hipe media han
adop ado unos esquemas es anda que hacen uso de in e aces in eg ados po
me á o as, en e las que cabe des aca :
1. La his o ia.
Rep esen an un mecanismo du ade o y a ayen e pa a la comunicación
de in o mación especialmen e ecomendados pa a con ex os educa i os
(McLellan, 1992, 28-49) po es azones undamen almen e po que
p opo cionan una es uc u a de la in o mación amilia y conocida;
con ibuyen a educi la ca ga cogni i a de la na egación, debido al
olumen de in o mación que puede con ene el p og ama; y pueden
p opicia la pa icipación ac i a y c ea i a.
Es as aplicaciones pueden conside a se como una na ación
pa cialmen e con ada con imágenes, a las que hay que añadi el hecho
de que el usua io puede in e eni (in e ac ua ) en el desa ollo de la
misma. En ellas, la dualidad in o mación- i mo a a se i al, exis i án
na aciones con un i mo epidan e en las que lo impo an e no es
a ianza los da os que se p opo cionan, sino ec ea nos en las acciones
y los p ocedimien os, po lo que se án más indicadas pa a p esen a
en o nos lúdicos. Y po o o lado, encon a emos aplicaciones ipo
documen al, su i mo se á mucho más desc ip i o, dado que su
es a egia es a á cen ada en p o undiza en un ema monog á ico,
glosando cada apa ado a modo de manual, o enciclopedia.
Es p eciso ene p esen e que los usua ios seleccionan sólo aquellos
es ímulos que cap an su a ención, y deses iman la g an can idad de
in o mación ecibida ac i ando un il o selec i o que les pe mi a
e ene sólo aquello que posee una ca ga signi ica i a pa a ellos.
2. Un iaje.
Se u iliza la de inición de isi as guiadas pa a eco e la in o mación.
El a ac i o de es a me á o a depende á de la habilidad del diseñado
pa a p esen a i ine a ios di e sos y de las opciones de selección que se
le p esen en al usua io. En es os sis emas, gene almen e un pe sonaje
iene que ealiza un iaje en el iempo o en el espacio, de al modo que
los ambien es que se ec ean en el diseño ienen que ep oduci los
di e sos con ex os po los que se pasa, de es a o ma y a ni el
cogni i o, el usua io a iden i icando elemen os ap endidos al ubica los
en espacios conc e os, y a su ez, a inco po ando nue os concep os y
asociándolos en e sí ocasionando un ap endizaje signi ica i o en el que
se anclen o os nue os.
La posibilidad de elegi lib emen e el i ine a io a segui en el eco ido
a a és de la in o mación es una ca ac e ís ica que le do a al sis ema de
g an a ac i o, aunque se debe á inco po a algún mecanismo pa a que
el usua io no ealice u as a bi a ias que se des íen del obje i o
p incipal del p og ama, como pis as, guías de u a, mapas de
o ien ación, isi as obligadas..., que posibili en e oma el i ine a io y
na egación po los con enidos y la in o mación del sis ema.
3. Museo.
El conocimien o se p esen a al y como se encuen a expues o en las
pa edes de un museo eal, las posibles zonas in e ac i as apa ecen
inculadas a iconos que se hallan en un mu al o ablón, de es e modo al
usua io se le deja libe ad pa a que aya descub iendo lo que se
encuen a as ese icono, y así su na egación po el in e io de la
in o mación con enida en la aplicación es abie a, y sólo suje a a la
in ención del usua io.
La eo ía del ap endizaje que subyace en es e ipo de diseños es la del
ap endizaje po descub imien o, la asimilación de los con enidos iene
en unción del p incipio de so p esa-cohe encia. El guionis a se á el
esponsable de in en a una so p esa o de in oduci un elemen o
no edoso que ompa con la mono onía del discu so, y e i e la
decepción que sien e el usua io al encon a se con lo que ya se
espe aba.
Se debe á ene se cuidado pa a no in oduci de modo indisc iminado
esas so p esas, dado que se co e el iesgo de pe de el sen ido de la
na ación. La sensación de que se a anza a alguna pa e es la dosis de
cohe encia, las so p esas deben p opo ciona al usua io la imp esión de
que es á descub iendo algo nue o que le conduci á al obje i o inal.
4. Lib o.
usua ios y el sis ema; el in e az de usua io, donde se desc ibi án las
me á o as y el sis ema de na egación adop ado en el en o no diseñado en
an o he amien a pa a el uso didác ico de los ecu sos audio isuales en
el con ex o educa i o.
DESCRIPTORES:
Diseños de hipe media, sis ema in e ac i o, me a o a, in e az de
usua io, na egación.
PEDAGOGIC AND TECHNIC DESIGN OF A HYPERMEDIA
SUPPORT FOR DIDACTIC USE OF AUDIOVISUAL
RESOURCES
ABSTRACT:
The e a e se e al phases o ollow when designing an hype media
con ex o ien ed o lea ning p ocesses, such as he ollowing ones:
 Analysis
 In e ac i e and educa ional design
 De elopmen , p oduc ion, implemen a ion and e olu ion and inally, e ision
Among he key elemen s which a e in ol ed in hype media design a e
he ollowing:
The esou ces implied in he in e ac i e p ocess which enables he
in o ma ion exchange be ween he use s and he sys em i sel . The use
in e ace whe e me apho s and b owse sys em a e designed as a ool o
didac ic use o audio isual esou ces wi hin an educa i e con ex .
KEY WORDS:
Hype media designs, in e ac i e sys em, me apho , use in e ace.