El Ges o de Recu sos Mul imedia desde la expe iencia de Campus
Ex ens
Ma ina A abal, Nú ia Hidalgo y Adol ina Pé ez
Ges ión de los ecu sos mul imedia. Cómo abaja el Cen o de Recu sos, con
los p o eso es y alumnos. La igu a del Ges o .
Los Cen os de Recu sos Mul imedia, son nue os espacios de ap endizaje
lexible, dónde el acceso a la in o mación es posible g acias a los medios de
que dispone, así se consigue supe a la ba e a espacio/ empo al de la
enseñanza/ap endizaje adicional.
De odos es conocida la impo ancia de los cen os de ecu sos; éase "
Cen os de ecu sos mul imedia pa a la educación lexible y a
dis ancia"(1999); y cuáles son sus di e en es en oques u ilidades y usos eales,
aho a lo que nos disponemos a comen a , es la igu a del Ges o de l ecu sos
mul imedia, así pues, después de hace un poco de his o ia sob e cuáles han
sido las unciones que se le han a ibuido a es a igu a; nos cen a emos en lo
que debe se la igu a del Ges o , en el Cen o de ecu sos mul imedia (CRM),
desde la expe iencia de Campus Ex ens desa ollado po la Uni e sidad de las
Islas Balea es.
Un poco de His o ia
Según Vido e a, ( 1978 ) las pe sonas que u ilizan es os ecu sos son los
alumnos y los p o eso es, y ambos necesi an una o mación pa a la co ec a
u ilización de los mismos. Nos indica a ias o mas de abo da la
o ganización de los ecu sos que se han es ado lle ando a cabo has a aho a:o
bien el p o eso gua da el ma e ial en su p opia clase; o el ma e ial de uso
común se cen aliza en un depósi o o almacén. Pe o lo que más nos in e esa es
que nos habla de la igu a que debe con ola el buen uncionamien o de los
ecu sos:
" es necesa io dispone de un esponsable de la o ganización de los ma e iales
y los espacios"
Aunque las unciones de es e esponsable son bas an es, sólo con empla que
disponga de un cie o iempo lib e de docencia, du an e el ho a io lec i o pa a
lle a las a cabo .
Según es a au o a, es indiscu ible que pa a que el cen o uncione, debe exis i
pe sonal esponsable, que le dedica á mas o menos iempo, según la
complejidad del Cen o de ecu sos:
"Su núme o y dedicación depende á de la complejidad del cen o de ecu sos,
pudiendo conside a se dos ni eles de desa ollo"
Nos es á hablando de dos ni eles, en el p ime o sugie e un especialis a como
único esponsable y exclusi amen e dedicado a es a a ea. En el segundo ni el
habla de cua o esponsables como mínimo y que cada uno asuma una a ea
di e enciada en la ges ión del cen o:
"di ec o del cen o de ecu sos, biblio eca io, especialis a de diseño y
especialis a
en p oducción y man enimien o."
Podemos ap ecia que nos es á hablando del segundo ni el, en el que las
a eas de ges ión , y las esponsabilidades se di e si ican y epa en en e
a ios especialis as.
Pe o lo que a noso os nos ocupa, es el p ime ni el, es deci , un especialis a
como único esponsable del buen uncionamien o del cen o de ecu sos, ya
que es a ha sido la a ea desempeñada po el Ges o en las ex ensiones
uni e si a ias de Meno ca e Ibiza.
La explo ación de las TIC en un cen o de ecu sos de ap endizaje debe
con empla más posibilidades, según Salinas (1996):
"las unciones de un cen o de ecu sos es án elacionadas con la ges ión de
p og amas y cu sos p opios y ajenos, con el acceso a a iados ecu sos de
ap endizaje a a és de las edes y con el aseso amien o y la u o ía an o
p esencial como emo a"
El Ges o debe consegui o as muchas cosas a pa e de lo que hemos is o, se
debe implica como un miemb o más del equipo de abajo, haciendo de sus
conocimien os una uen e de ideas pa a pode po encia los ecu sos
gene ados po la p opia ins i ución, así como conoce o os elemen os que
puede que el cen o no disponga en ese momen o, pe o que exis en en el
me cado, y pueden se i pa a da solución a un p oblema de e minado.
El ges o debe dinamiza los medios y pone odo lo que pueda de su pa e
pa a que alumnos y p o eso es se mo i en, y ap endan a u iliza los medios,
mas allá de las clases, de las aulas.
El ges o debe pone en conocimien o de los usua ios las posibilidades que
ienen pa a c ea su p opio ma e ial, así como ayuda a su elabo ación,
con ibui a su e aluación, y pos e io seguimien o de dicho ma e ial. Es
impo an e ges iona , los p og amas y cu sos an o p opios como ajenos, es
deci que se debe con empla que o as en idades puedan u iliza el cen o de
ecu sos pa a impa i sus conocimien os, ap o echando la in aes uc u a de
cen o y u ilizando odo el ma e ial del que se dispone.
Uno de los obje i os que señala Vido e a (1978) que se debe consegui , es
op imiza la disponibilidad y accesibilidad de los ecu sos, pa a ello, el Ges o
debe lle a a cabo una ca alogación de los ecu sos disponibles, y a pa i de
ella es ablece mecanismos de acceso ápido, elabo a sis emas de p és amo,
de cambio, e c. Es deci , el ges o debe elabo a esos mecanismos de con ol
de ma e ial, a endiendo a las necesidades, y ca ac e ís icas de los usua ios,
comp oba que son e icaces y que con ibuyen a una mayo luidez de los
ecu sos del cen o.
O o pun o impo an e pa a es a au o a, es la c eación y diseño de ma e iales,
pa a ella, es necesa io que el p o eso pueda ealiza su p opio ma e ial a
pa i de los ecu sos que le o ece el cen o. La igu a del ges o en es e
campo ambién es muy impo an e, po que debe, o puede, pa icipa en el
diseño de ese ma e ial, eniendo en cuen a que él es el p o esional en ese
campo y que puede aseso a y mejo a el diseño desde di e sos aspec os, pe o
sob e odo desde el pun o de is a educa i o.
El Ges o con el docen e
La igu a del Ges o
El Ges o con el alumno
El Ges o en la Ins i ución
La igu a del ges o
En los Cen os de Recu sos Mul imedia de Meno ca e Ibiza, la igu a del
Ges o a más allá, ya que , como se puede e , en la comunicación los
"Cen os de ecu sos mul imedia pa a la educación lexible y a
dis ancia"(1999), és os, ocupan el mismo espacio ísico que las Ex ensiones
Uni e si a ias, y en algunos aspec os se con unden.
El Campus Ex ens, es el p oyec o que se lle a a cabo en las Ex ensiones de
Meno ca e Ibiza. Es un sis ema mix o de o mación, po ideocon e encia y
clases p esenciales, que se apoya en la ed, donde hay c eada una he amien a
de abajo común pa a alumnos y p o eso es.
Es o implica que la pe sona enca gada del CRM amplíe su ma gen de
ac uación, ya que debe abaja di ec amen e con los alumnos que eciben allí
las clases po el sis ema de ideocon e encia; u ilizando la ed pa a consul a
su ma e ial, e c.:
a) Los alumnos solici an ayuda al ges o po que el sis ema de ap endizaje es
especí ico de la Uni e sidad, y deben pode saca el mayo pa ido posible a
los ecu sos que ienen a su alcance, y que en su caso es imp escindible que
u ilicen.
Así el ges o debe con ibui a que se consiga una luidez, y a que, los
alumnos, se amilia icen con odos los ecu sos que iene a su disposición.
Los alumnos que se en en an po p ime a ez a una ideocon e encia, no
saben como deben ac ua , cómo puede consegui se una in e acción y cuál es
la mejo o ma de hace lo.
Es as son cosas que se deben ges iona y p e e , hay que pone en
conocimien o de los nue os usua ios el uncionamien o y dinámica de es a
nue a o ma de acudi a las clases, y deben ap ende (con ayuda del ges o ) a
saca le el mayo pa ido posible a su nue a si uación.
Lo mismo ocu e con el ma e ial que ienen en la ed. Se ha c eado un espacio
de abajo (el WebCT) donde apa ecen odas las asigna u as que pe enecen a
Campus Ex ens; en es e espacio, se an a encon a an e una se ie de
he amien as que es necesa io que dominen pa a que pueda exis i un buen
eed-back , y pa a que la in o mación que pasa po la he amien a lo haga de
o ma luida; así ambién es necesa io que se amilia icen con la he amien a,
y que an e cualquie p oblema o duda puedan ecu i a alguien pa a que les
ayude a p og esa en su nue o ap endizaje.
b) Recu sos de ma e ial mul imedia en gene al.
Hay que ene en cuen a que los alumnos no son los únicos que se en en an a
es a nue a si uación, los p o eso es ambién deben adap a se a odas las
modi icaciones, ins alaciones e in oducción de NNTT que sean p ecisas pa a
que se consigan los obje i os de Campus Ex ens.
La igu a del ges o en las islas meno es(Meno ca e Ibiza), ambién debe
con ibui a la amilia ización y ap endizaje de los p o eso es con las NNTT,
y los con ecu sos que ienen a su alcance. Igualmen e los p o eso es deben
ene un conocimien o luido de la he amien a del WebCT , de su diseño y
uncionamien o.
El Ges o con el Docen e
Apoyo al docen e:
Debe pode acudi al ges o pa a acla a cualquie si uación duda o p oblema
que se le p esen e an e los ecu sos de que dispone.
El docen e que quie e in oduci el ma e ial mul imedia en el aula ; puede
acudi al ges o y és e iene que ayuda le a elegi el medio más e icaz pa a su
abajo, aseso a lo y apoya loen su nue a incu sión, así como da a conoce su
uncionamien o y o mas de explo ación más in e esan es, si es que el docen e
no conoce ese medio en cues ión.
Pa a pode mejo a es e apa ado se ía mucho más e icaz que el docen e
pudiese con a con una o mación p e ia pa a in oduci lo en es e nue o
campo. Pe o es o no debe queda así, la o mación debe se pe manen e, pa a
que el docen e enga la opo unidad de conoce y ap ende a maneja odo el
ma e ial que pueda es a a su alcance, y ene in o mación sob e o os
ma e iales que puedan se le ú iles, pa a la o mación en es e campo ambién
puede pa icipa el ges o .
El ges o debe ,po encia y encauza la inicia i a y capacidad c eado a del
p o eso ado; man ene in o mados a los p o eso es de los ecu sos didác icos
disponibles, an o en el cen o como ex e nos.
Cuando hablamos de po encia la capacidad c eado a del p o eso ado, nos
e e imos a la pa icipación del ges o (o el equipo), en el diseño y p oducción
de los ma e iales. Como hemos dicho se le acili a al p o eso ado odo el
ma e ial y medios necesa ios, pe o además se debe p es a ayuda en la
elabo ación y diseño del ma e ial. El p o eso iene sus p opias ideas y su
concepción de cómo quie e que sea ese ma e ial, pe o a la ho a de diseña lo
a a necesi a apoyo, consejo y ayuda.

El Ges o con los Alumnos
Los ecu sos( ecu sos o ma e ial didác ico) es án al alcance de los alumnos,
es os los pueden u iliza , den o y ue a del cen o. Los alumnos ecibi án odo
el apoyo y ayuda que necesi en pa a desa olla sus ac i idades con los
ma e iales, o a a és de los ma e iales.
El ma e ial es á con olado en odo momen o po el ges o que puede sabe en
cualquie momen o , dónde se encuen a el ma e ial que se ha e i ado y qué
alumno dispone de él en ese momen o.
El ges o aseso a a los alumnos que lo solici an , sob e cómo u iliza esos
ecu sos pa a po encia su endimien o, pa a escoge qué es mejo u iliza en
cada caso y cuales son las u ilidades de cada uno de ellos.
También se debe man ene in o mado en odo momen o al alumno sob e los
ecu sos de que dispone el cen o o que exis en en el me cado y que pueden
se de in e és pa a lle a a cabo alguna de sus a eas, o abajos de
in es igación ; pa a ello se impa en pequeñas cha las
in o ma i as/ o ma i as.
El alumno debe sen i se en odo momen o espaldado po el ges o que debe
in en a busca soluciones cuando su gen los p oblemas, plan ea di e en es
al e na i as de abajo y descub i cuales son los ma e iales más adecuados,
pa a cada caso.
Los usua ios ambién hacen consul as a ni el écnico que en ocasiones el
p opio ges o debe es a en condiciones de esol e , o bien ges iona que
alguien se enca gue de hace lo.
El ges o debe ene unas ho as de u o ías que si an pa a que el alumno
enga acceso a él, y en ellas hace odo ipo de consul as que engan elación
con los ma e iales .
Los alumnos deben conoce los di e en es medios que hay a su alcance, y las
posibilidades de cada uno de ellos, se le debe o ien a hacia los ma e iales
al e na i os.
O a de sus necesidades es llega a se un usua io a en ajado, deben sabe
accede a la ed con la mayo sol u a posible, y desen ol e se en ella pa a
pode consegui la in o mación que les sea necesa ia.
Los p o eso es c ean en o nos cons uc i os, que consis en en que el alumno
pueda manipula la in o mación que se le o ece, ampliándola, comple ándola,
e c.
Si los alumnos quie en ealiza y diseña su p opio ma e ial, odos los medios
deben es a a su disposición, si alguno de los medios que necesi an los
usua ios no se encuen a en el cen o debe cabe la posibilidad de consegui lo
,bien en p és amo, po pa e de o o cen o de ecu sos, bien adqui iéndolo
pa a el p opio cen o . El ges o debe hace odo lo que es é en su mano pa a
que ese ma e ial que se a a ealiza , enga una salida e ec i a, es deci que
ealmen e puedan ealiza ese p oyec o, y que no se quede en el papel.
También debe aseso a a los alumnos, y descub i si ealmen e los ma e iales
que an a u iliza , son los mas con enien es pa a lle a a cabo su p oyec o.
El Ges o en la Ins i ución.
El Ges o de los Recu sos Mul imedia, , debe se capaz de p e e los dé ici s,
p oblemas u opo unidades que puedan apa ece , y ac ua en consecuencia. En
su mano es á la cus odia, mejo a, ges ión y op imización de los ecu sos, que
se deben explo a de la o ma más bene iciosa posible, an o pa a los usua ios
como pa a la ins i ución.
P incipales ac uaciones del Ges o de ecu sos Mul imedia:
 Ges ión
 Aseso amien o/ Apoyo
 Inno ación/In es igación
En el siguien e cuad o, e emos es as es unciones desa olladas:
ges ión
aseso amien o/
apoyo
Inno ación/
in es igación
P o eso es
 Ma e ial
 P og amas
 manejo y
explo ación
 Explicación, manejo
y aseso amien o
sob e los p og amas
básicos que deben
conoce (WebCT,
co eo elec ónico, y
o os)
 Obse aciones de
la ac uación de
los p o eso es en
la
ideocon e encia.
Alumnos
 Ma e ial
 Clases
 Manejo y
explo ación
 Sesiones
in o ma i as/ o ma i
as.
 Explicación del
uncionamien o de
la Ex ensión, y
cómo deben ac ua
an e es a no edosa
si uación.
 Aseso amien o
O ganiza i o.
 Aula de
in o má ica
 Nue o sis ema de
acceso a la sala de
usua ios pa a los
alumnos.
 O ganización del
iempo pa a el uso
de los alumnos,
p o eso es y
cu sos de lib e
con igu ación.
 Obse aciones del
compo amien o,
ac uación y
espues a de los
alumnos an e la
ideocon e encia.
Cen o de
Recu sos
 Elabo a un
in en a io con
odo el ma e ial
mul imedia que
hay en la
ex ensión.
 Expe imen a
nue as o mas
de ges iona la
sala de usua ios,
así como el
ma e ial
mul imedia
Con ol de los ecu sos,
adquisición de nue os
ma e iales pa a el cen o.
Valo ación del ma e ial.
Búsqueda de nue os
ecu sos que puedan
con ibui a la o mación
expe imen ación y
ap endizaje de alumnos y
p o eso es
P opues a pa a mejo a el
con ol de los medios de
los que dispone el cen o
a la ho a de o ganiza los
cu sos, los p o eso es
debe án especi ica qué
medios an a necesi a
pa a su ac i idad docen e.
Ac uaciones ealizadas po el ges o du an e su p ime cu so en
uncionamien o:
 Adap ación al cen o
 Con ol de ecu sos que exis en en el cen o
 Análisis de necesidades
 Elabo ación de un in en a io.
 Pe ición y pos e io ges ión de ecu sos que son imp escindibles pa a
las ex ensiones