¿Cómo se ha evaluado la competencia de innovación en las empresas y las universidades?

Working Papers on Operations Management. Vol. 7, Nº2 (140-167) ISSN: 1989-9068 http://dx.doi.org/10.4995/wpom.v7i2.6886 140 WPOM Working Papers on Operations Management How has the innovation competency been assessed in companies and universities? ¿Cómo se ha evaluado la competencia de innovación en las empresas y las universidades? Lucia Ramirez Bayarria, Juan A. Marin-Garciab, Lorena Atares Huertasc a Department d'Ensenyament de la Generalitat de Catalunyac [email protected] bROGLE. Dpto. de Organización de Empresas. Universitat Politècnica de València, (Spain) [email protected] cDepartamento Tecnología de Alimentos, Universitat Politècnica de València, [email protected] Recibido: 2016-11-18 Aceptado: 2016-12-15 Abstract Companies, in order to increase their competitiveness in a changing environment, demand innovative people. They must be able to measure the innovative competence of individuals. Universities, meanwhile, are training future professionals and have raised the need to strengthen and work the innovation skills of their students, thus promoting access to employment and in turn increasing the competitiveness of both companies and the society. Through this literature review (27 references), innovation competence in the professional field is addressed by studying how companies detect and measure competence of their workers. Moreover, it analyzes how universities work this competence with their students. Keywords: innovation; competence; literature review Resumen Las empresas, con el objetivo de aumentar su competitividad ante un entorno cambiante, demandan personas innovadoras y para ello, deben ser capaces de medir la competencia innovadora de las personas. Las Universidades, por su parte, están formando a futuros profesionales y se plantean la necesidad de potenciar y trabajar las competencias de innovación de sus alumnos, favoreciendo así su acceso al mundo laboral y aumentando a su vez la competitividad tanto de las empresas como de la sociedad. A través de la revisión bibliográfica (27 referencias), se aborda la competencia de innovación en el ámbito profesional, estudiando la forma en que las empresas detectan y miden dicha competencia en sus trabajadores. Por otra parte, se analiza la competencia innovadora en el ámbito académico, es decir, cómo las universidades trabajan esta competencia con sus alumnos. Palabras clave: innovación; competencias; revisión de literatura How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 141 Introducción La relevancia de la competitividad de un país depende de la capacidad de su industria para innovar, para actuar como pioneros y determinar el desarrollo futuro, por ello, las empresas de éxito mantienen la innovación en el centro de sus actividades de negocio y de su estrategia empresarial (Liebenberg y Mathews, 2012). En la actualidad, la innovación se considera esencial para el éxito empresarial. La innovación impulsa el crecimiento de las empresas, ya que es el origen de nuevos productos, características, procesos, métodos, mejora de eficiencia y los mercados que generan ingresos y empleo. Además, supone la base para la puesta en marcha de proyectos empresariales que han sido históricamente uno de los generadores más potentes del desarrollo económico (Duval-Couetil y Dyrenfurth, 2012; Labordeta y Giménez, 2012). Pero una empresa no nace innovadora por sí misma. La innovación de las empresas no depende únicamente de los productos o recursos tangibles, sino que depende cada vez más de sus activos de propiedad intelectual. Entre otras cosas, estos activos incluyen actitud, conocimientos y habilidades de la fuerza laboral. Estos activos son competencias, o áreas de capacidades personales, que permiten a las personas realizar su trabajo con éxito, de forma que logren sus objetivos y completen sus tareas de forma eficaz (Waychal et al., 2011;Williams y Figueiredo, 2104; Santandreu et al., 2011; Maier, 2014). Ahora bien, ¿existe una serie de competencias comunes en aquellas personas innovadoras? Las competencias son reconocibles, evaluables y relevantes para el desempeño del trabajo y, por otra parte, las competencias pueden desarrollarse, aprenderse y pueden describirse en diferentes niveles (Chatenier et al., 2010; Labordeta y Giménez, 2012; Marin-Garcia et al., 2016; Watts et al., 2012). Es por ello que las empresas deben definir las competencias que requieren de sus trabajadores para poder alcanzar el éxito. Pero también deben definir las herramientas para poder medir dichas competencias en sus trabajadores. Estas herramientas de medición permitirán a las empresas cuantificar el nivel de competencia que posee cada trabajador, así como evaluar si los candidatos a ser trabajadores poseen las competencias necesarias para desempeñar un puesto de trabajo, lo que permitirá que la empresa alcance sus objetivos (Marin-Garcia et al., 2011; Marin-Garcia et al., 2014; Diez et al., 2013). Pero ¿cuáles son esas herramientas? ¿Cómo detectan las empresas a personas innovadoras? Sin embargo, las competencias no son unas capacidades fijas en las personas sino que se van adquiriendo a lo largo de la vida dependiendo del entorno, tanto laboral como académico. Es por ello que las Universidades, dado que forman a futuros trabajadores, necesitan fomentar aquellas capacidades que las empresas demandan y requieren (Santandreu et al., 2011; Diez et al., 2013; Ayhan yOztemel, 2014). Pero, ¿están actualmente las universidades fomentando la innovación en sus alumnos?, ¿qué metodología están utilizando? El presente trabajo pretende contestar a siguientes preguntas centrándose en la capacidad de innovación de las personas: ¿Qué características definen a una persona innovadora? ¿Cómo detectan las empresas a las personas innovadoras? ¿Qué herramientas utilizan para ello? ¿Cómo fomentan las Universidades la innovación en sus alumnos? ¿Qué metodologías utilizan para ello? Con este fin, se realizará una revisión de literatura que estudia la innovación como competencia personal. El artículo se divide en cuatro apartados, una introducción al estudio, una exposición de la metodología How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 142 empleada para llevarlo a cabo, en tercer lugar se aborda la competencia innovadora, primero abordando sus definiciones y, posteriormente, analizando cómo ésta es evaluada en los trabajadores de empresa y en estudiantes universitarios; finalmente, como cuarto apartado, se recogen las conclusiones de este estudio. Metodología Para estudiar la medición de la competencia de innovación, tanto en trabajadores de empresa como en estudiantes universitarios, hemos realizado una revisión bibliográfica de publicaciones académicas. Se seleccionaron 3 buscadores de fuentes bibliográficas: Web of Science, Scopus y EBSCO. En los tres se introdujo una estrategia de búsqueda similar que incluía las palabras: innovation AND (skill OR compentenc*). Los resultados arrojados por dicha estrategia de búsqueda en Web of Science fueron de 373 artículos, en el buscador Scopus resultaron 391 artículos, mientras que en el buscador EBSCO fueron 198 los artículos. De los resultados extraídos en cada uno de los tres buscadores se realizó un filtrado manual de artículos, desechando aquellos que no trataran la innovación como competencia de personas. En concreto, los artículos retenidos provenientes del buscador Web of Science fueron 38, del buscador Scopus 43 y de EBSCO se preseleccionaron 28. En total 109 artículos se exportaron a Refworks, programa de gestión de referencias utilizado para la realización de este trabajo. En la Tabla 1 encontramos las estrategias de búsqueda utilizadas en cada buscador, así como los filtros de búsqueda, los resultados de cada una y los artículos preseleccionados. Tabla 1. Estrategias de búsqueda utilizadas y resultados. Base de Datos Fecha Estrategia de Búsqueda Filtros Artículos búsqueda automática Articulos filtrados manual Web of Science abr-13 TS=(innovation) AND TI=(competenc* OR skill) Document Types=(Article) Timespan=2000-2013 Databases=SCI-EXPANDED, SSCI, CPCI-S, CPCI-SSH. 373 38 Scopus abr-13 Title-Abs-Key (innovation) AND Title (competenc* OR skill) Doctype (AR) Pubyear > 2000 Limit-to SocialScience, Business Management and Acc., Engeenering, Econometrics, DecisionScinece, Psycology 391 43 EBSCO abr-13 innovation AND TI ((competenc* OR skill)) Texto completo; Publicaciones académicas (arbitradas); Fecha en que se publicó desde: 20000101-; Tipo de publicación: Academic Journal; Tipo de documento: Article; Número de páginas: >5; Tipo de publicación: Academic Journal; Hidden NetLibrary Holdings; Número de páginas: >5 184 28 How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 143 Una vez exportados a Refworks los artículos obtenidos en las diferentes bases de datos, se procedió al primer análisis de artículos, eliminando los duplicados y realizando una clasificación de los artículos resultantes que fueron un total de 82. Se creó una tabla de doble entrada para poder clasificar los diferentes artículos que se iban preseleccionando según el punto de vista de la competencia de innovación que tratara cada uno (Tabla 2 y Tabla 3). Así, la Tabla 2 se corresponde a los artículos que tratan sobre la medición de la innovación en grupos y la Tabla 3 a los artículos que tratan sobre la innovación en personas de forma individual. En ambas tablas, en la primera columna aparecen los artículos que miden la innovación en empresas y la segunda columna corresponde a los artículos que miden la innovación en universidades. Tabla 2. Clasificación de artículos preseleccionados: Innovación a nivel Grupal (entre paréntesis el número de referencia de la base de datos RefWorks) Medición de la Innovación en Empresas Medición de la Innovación en Universidades (1) Diaz-Fernandez,Mirta 2013 (3) Griese,Ilka 2012 (7) Sun,Hongyi 2012 (23) Seo,Young Wook 2011 (25) Huang,Kuo-Feng 2011 (27) Ferrer,Mario 2011 (28) Atuahene-Gima,Kwaku 2011 (34) du Chatenier,Elise 2010 (40) Ko,Hsien-Tang 2010 (41) Kayakutlu,Guelguen 2010 (45) Chiu,Yen Ting Helena 2009 (48) van Kleef,J.A.G. 2007 (51) Leiponen,A. 2005 (53) Freel,MS 2005 (54) O'Connor,GC 2005 (73) Balocco,R. 2012 (84) Shi,H. 2011 (86) Pal,R. 2011 (87) Sauthoff,M. 2011 (89) Goswami,S. 2011 (90) Shieh,C.-J. 2011 (93) Antonioli,D. 2011 (103) Schneider,L. 2010 (104) Gupta,V.K. 2010 (107) Hussler,C. 2009 (108) Antonelli,G. 2009 (113) Lokshin,B. 2009 (118) Menor,L.J. 2007 (121) Whitley,R. 2002 (122) Souitaris,V. 2002 (130) Antonioli,Davide 2011 (132) Kayakutlu,Gülgün 2010 (133) Souitaris,Vangelis 2002 (17) Strong,David S. 2012 (19) Lee,Yong-Gil 2012 Los 51 artículos preseleccionados en la Tabla 3, son los utilizados para ser analizados en profundidad a fin de alcanzar el objetivo marcado en este estudio: estudiar la medición de la competencia de innovación tanto en trabajadores de empresa como en estudiantes universitarios. Tras la lectura del texto completo en profundidad, se encontró que no todos versaban realmente sobre competencias en trabajadores o estudiantes, por lo que, para la realización del presente trabajo, nos centramos en los 27 que se incluyen en la sección de referencias citadas. Sobre esos 27 artículos se ha realizado un análisis de contenido con el objetivo de identificar las definiciones de la competencia de innovación, sus componentes y cómo medirla. Para la exposición de los resultados los agruparemos en tres apartados. En el primero de ellos se analizan las definiciones que la literatura maneja sobre la competencia de innovación. A continuación se trata la competencia de innovación en trabajadores de empresas y se concluye con la competencia innovadora en estudiantes universitarios. How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 144 Tabla 3. Clasificación de artículos preseleccionados: Innovación a Nivel Individual (entre paréntesis el número de referencia de la base de datos RefWorks) Artículos que miden al innovación en trabajadores de empresas Artículos que miden la innovación en estudiantes de Universidad (14) Vila,Luis E. 2012 (22) Pereira de Albuquerque,Conceicao de Cassia 2011 (23) Seo,Young Wook 2011 (29) Chen,Chung-Jen 2011 (30) Hsu,Chin-Chun 2011 (34) du Chatenier,Elise 2010 (35) Antonelli,Gilberto 2010 (37) Miguel Ortega-Arceo,Jose 2010 (48) van Kleef,J.A.G. 2007 (50) Carmeli,Abraham 2006 (91) de Oliveira,R.S. 2011 (92) Kyrgidou,L.P. 2011 (94) Waychal,P. 2011 (95) Zhao,H.-P. 2010 (97) Stumpf,S.A. 2010 (99) Chatenier,E.D. 2010 (110) Cerinšek,G. 2009 (112) Lavoie,M. 2009 (116) Mejia,A. 2007 (128) Talke,Katrin 2006 (131) Soosay,Claudine A. 2005 (134) Rajadhyaksha,Ujvala 2005 (135) Murray,Peter 2006 (137) Leoni,Riccardo 2012 (138) Cone,Jay 2007 (139) Halbesleben,Jonathon R.B. 2003 (141) Khandwalla,Pradip N. 2004 (142) Escrig-Tena, Ana 2005 (144) Matsumoto,Isao T. 2005 (13) Liebenberg,Leon 2012 (14) Vila,Luis E. 2012 (24) Lopez Ruiz,Juan Ignacio 2011 (37) Miguel Ortega-Arceo,Jose 2010 (38) Berdrow,Iris 2010 (39) Stumpf,Stephen A. 2010 (46) McAloone,T.C. 2007 (49) Witt,HJ 2006 (52) Bilen,SG 2005 (58) Bedniy,BI 2004 (60) Smith,SR 2003 (62) Whittle,SR 2002 (69) Tripathi,P. 2013 (70) Kofli,N.T. 2012 (71) Stull,A. 2012 (75) Duval-Couetil,N. 2012 (77) Bjornali,E.S. 2012 (79) Pant,L.P. 2012 (82) Gider,F. 2012 (83) Steinbeck,R. 2011 (106) Borbye,L. 2010 (109) Hamzah,M.S.G. 2009 (129) Hussler,Caroline 2005 (140) Vasantha Kumara, S. A. 2008 Competencia Innovadora Hemos estructurado este apartado de definiciones en 3 partes para que resulte más clarificador. Estudiaremos en primer lugar el concepto de Competencia, a continuación el concepto de Innovación (entendiéndola como competencia individual) donde trataremos, por una parte, las distintas definiciones que se utilizan en la bibliografía y, por otra parte, veremos de qué está compuesta la competencia innovadora según los artículos trabajados. Por último, analizaremos otras competencias que guardan relación con la Innovación. Concepto de competencia Muchos autores son los que han trabajado las competencias dado que éstas permiten realizar las tareas eficazmente alcanzando de esta forma el éxito. Cerinšek y Dolinsek (2009) afirman que en términos generales, una competencia se puede atribuir a los individuos, equipos y organizaciones. Además, una competencia es un aspecto observable de rendimiento (comportamientos y actividades requeridas) en circunstancias específicas. Según Escrig-Tena y Bou-Llusar (2005) las competencias individuales son las que posee una persona, como su experiencia, sus conocimientos técnicos, o sus habilidades y How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 145 capacidades. En cambio, las competencias corporativas consisten en una combinación de habilidades y conocimientos que pertenecen a la misma organización. Están integrados en los procesos y sistemas de la empresa y absorbidos por todos sus miembros y estructuras, y tienden a permanecer en la misma. Dejando aparte la competencia de grupos y organizaciones, nos centraremos en la competencia como aspecto individual. Ésta, se ha estudiado desde el punto de vista empresarial y desde el punto de vista de la educación. López (2011) hace un estudio sobre las competencias en el que, define competencia desde un marco empresarial, como “capacidad laboral, medible, necesaria para realizar un trabajo eficazmente. Está conformada por conocimientos, habilidades, destrezas y comportamientos que los trabajadores deben demostrar para que la organización alcance sus metas y objetivos”. Añade que la competencia es “una construcción a partir de la combinación de recursos propios (conocimientos, saber hacer, cualidades o aptitudes) y recursos del ambiente (relaciones, documentos, informaciones y otros) que son movilizados para lograr un desempeño”. Refiriéndonos al marco educativo, encontramos que “la competencia es la capacidad de movilizar conocimientos y técnicas, y de reflexionar sobre la acción. Es también la capacidad de construir esquemas referenciales de acción o modelos de actuación que faciliten las acciones de diagnóstico o de resolución de problemas productivos no previstos o no prescritos” (López, 2011). Basándonos en estas definiciones, podemos ver que la competencia desde un prisma empresarial incluye una serie de habilidades individuales que conjugadas con un entorno o circunstancias específicas, ayudan o permiten alcanzar el objetivo de desempeñar unas tareas para lograr el éxito empresarial. Fijándonos en el ámbito educativo, también encontramos que se define competencia como la forma o habilidad de utilizar los conocimientos y técnicas para la resolución de problemas. Por tanto, lo más adecuado sería centrarnos en una definición más amplia que incluya ambos aspectos, el empresarial y el educativo. Así, concebimos las competencias como una serie de conocimientos, habilidades y actitudes que son utilizados para ejecutar tareas o resolver problemas, interactuando a la vez con los recursos o medios que se encuentran a disposición del sujeto, repercutiendo en la mejora de la enseñanza o de la empresa (López, 2011). Concepto de innovación Actualmente, la innovación se ha convertido en una de las bases de la competitividad empresarial. El hecho de innovar puede ayudar a las empresas a aprovechar las oportunidades de una manera radical, discontinua y disruptiva, tomando ventaja sobre los competidores (Kyrgidou y Petridou 2011). En general, la innovación crea valor, refuerza la ventaja competitiva y mejora la sostenibilidad de una organización (Cerinšek y Dolinsek, 2009). Es por ello que a lo largo de la literatura científica podemos encontrar numerosos autores que estudian la innovación desde puntos de vista muy variados. Este trabajo se centra en la innovación como competencia individual. Para poder tener una visión completa del concepto de innovación, se estudian las definiciones de Innovación que se han trabajado en los artículos consultados, así como los componentes que forman la innovación. Existen numerosas definiciones de innovación. La Comisión Europea, en El Libro Verde de la Innovación (1995), define la innovación como "la exitosa producción, asimilación y explotación de la novedad en los ámbitos económico y social" (Cerinšek y Dolinsek, 2009). También se puede definir como la How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 146 implementación exitosa de ideas creativas dentro de una organización (Waychal et al, 2011). Teniendo en cuenta las definiciones de competencia que hemos presentado anteriormente, se puede definir la competencia innovadora como propensión de un individuo para actuar y reaccionar de manera innovadora con el fin de hacer frente a diferentes problemas o tareas que ocurren en un contexto determinado (Cerinšek y Dolinsek, 2009). La persona innovadora es capaz de sintetizar ideas de diferentes campos (Waychal et al, 2011) y esto es lo que le facilita conseguir sus objetivos. Con todas las definiciones de innovación tratadas, se puede ver que la competencia innovadora supone una forma de actuar y resolver problemas, así que cuando se habla de innovación, se habla de cambio y cambio que añade valor, ya sea a la empresa, a la economía o la sociedad (Cerinšek y Dolinsek, 2009). Dado este cambio, es común que muchos autores identifiquen la innovación como un proceso, tanto de descubrimiento como de desarrollo de nuevos productos, procesos de producción, procesos organizativos, tecnologías, etc. (van Kleef y Roome, 2007; Marin-Garcia et al, 2008), el proceso de convertir oportunidades en nuevas ideas y ponerlas en práctica (Waychal et al, 2011). Así que se observa que el proceso de innovación incluye un cambio, una transformación, ya sea tangible como en el caso de productos como intangible como es el caso de las organizaciones o el comportamiento (Murray y Blackman, 2006) La competencia innovadora, por tanto, incluye las habilidades que una persona posee y que facilitan que logre un objetivo (ya sea en el ámbito empresarial o académico). El uso de estas habilidades supone un cambio, un proceso de transformación. Las competencias incluyen siempre una intención que es lo que motiva a la acción. En el caso de la competencia innovadora, el individuo aplicará sus conocimientos y habilidades para transformar una idea creativa en una innovación que aporte un valor añadido. Una característica no es una competencia a menos que prevea un cambio y, de la misma forma, una innovación que no aporte valor no es innovación. Sin el espíritu emprendedor adecuado, una idea podrá permanecer como idea o invención, sin embargo, no llegará a ser innovación (Cerinšek y Dolinsek, 2009). Autores como Carmeli et al (2006) han definido este comportamiento innovador como un proceso de múltiples etapas en las que un individuo reconoce un problema para el cual genera ideas y soluciones (nuevas o adoptadas), trabaja para promover y fomentar estas ideas, y produce un prototipo o modelo que puede ser probado y que aporta un beneficio o solución al problema que se había planteado. Así que la competencia innovadora supone no sólo una característica individual de aportar soluciones novedosas a problemas planteados, sino que incluye un comportamiento del individuo para poder transformar esas ideas en soluciones reales, en innovaciones que aportan un valor añadido. Componentes de la competencia de innovación La innovación, para muchos autores, no es un concepto único en sí mismo, sino que es la suma de un conjunto diverso de capacidades o habilidades que un individuo debe de tener (Watts et al., 2012). En función del autor escogido, los componentes de la innovación varían. Desde un punto de vista comercial la innovación se compone de la capacidad de crear inventos y la capacidad de explotación de los mercados (Liebenberg et al., 2012). How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 147 Si se describe la innovación como la suma de tres componentes, se puede decir que ésta requiere en primer lugar de la generación de ideas, que incluye las habilidades de la creatividad y la capacidad para implementar estas ideas, la curiosidad, la capacidad de asumir riesgos y emprender nuevos caminos de investigación. En segundo lugar, la capacidad de identificación de las tecnologías desarrolladas en otros lugares (vigilancia tecnológica); y en tercer lugar, habilidades de gestión, incluyendo la capacidad de gestionar el riesgo y financiar la innovación en el largo plazo, la capacidad de anticipar las tendencias del mercado, la venta de la innovación, la estrategia integrada de la innovación en la empresa y proteger la propiedad intelectual (Lavoie, 2009) Centrándose más en las habilidades específica de un individuo para que éste sea innovador, Waychal et al. (2011) considera que se requieren cinco habilidades: capacidad de asociación, de preguntarse, de observar, de experimentar y, finalmente, de trabajar en grupo. Sin embargo, estas características individuales varían en función del autor elegido. Así para Soosay (2005) éstas son siete: creatividad, efectividad en la comunicación, capacidad de aprender, adaptabilidad a los cambios, flexibilidad en las habilidades, capacidad de trabajo en equipo y dotes de mando. No obstante, varios autores dan un paso más allá, y dividen en ocho las capacidades conformadoras de la innovación: trabajo en equipo, capacidad de construir relaciones y coaliciones, colaboración, pensamiento sistemático, capacidad de inventar opciones desconocidas, capacidad de combinar e integrar diferentes innovaciones y problemas, así como, finalmente, capacidad de aprendizaje (van Kleef, 2007). Siguiendo los mismos pasos que los autores anteriores, pero adentrándose todavía más en la subdivisión de las habilidades que conforman la innovación, se puede encontrar a autores que la subdividen en 9 habilidades. Por un lado Cerinsek y Dolinsek (2009) la subdividen en: curiosidad, autonomía, flexibilidad, capacidad perceptiva, motivación, ambición, creatividad, auto-confianza y emprendimiento. Existen otros autores que definen la innovación como un proceso. Éste es el caso de Duval-Couetil y Dyrenfurth (2012) que consideran la innovación como un proceso de nueve pasos: identificación de necesidades, comprensión de las mismas, observación, descubrimiento, idea generadora, prototipado y prueba, implementación, lanzamiento y explotación. Finalmente, el estudio que en más habilidades ha descompuesto la competencia de innovación ha sido el de Bjornali y Storen (2012). Para estos autores la innovación se descompone en las siguientes competencias: conocimiento de tu disciplina, conocimiento de otras disciplinas, pensamiento analítico, habilidad para adquirir rápidamente nuevo conocimiento, habilidad de negociación, habilidad para trabajar bajo presión, capacidad de detectar nuevas oportunidades, habilidad para coordinar habilidades, habilidad para usar el tiempo eficientemente, capacidad de trabajo en equipo, capacidad de activar las capacidades de los demás, habilidad de explicarte con claridad, capacidad de mando, capacidad de uso de la tecnología, capacidad de aportar nuevas ideas y soluciones, capacidad de cuestionar tus propias ideas, capacidad de presentar las soluciones y productos ante los demás, capacidad de escribir documentos, capacidad de redactar y hablar en lengua extranjera. Como se ha visto hasta ahora, el concepto de innovación está ligado a diferentes dimensiones. Por lo tanto, para definir correctamente la innovación se debe tener en cuenta también esas dimensiones con las que la innovación está íntimamente relacionada, ya que generalmente el sujeto no usa una única capacidad, sino que a causa de su naturaleza global y en función del nivel de complejidad de la tarea ejecutada o problema abordado se suelen utilizar de modo conjunto varias capacidades en paralelo (Lopez Ruiz, 2011). How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 148 El principal concepto con el que está correlacionada la innovación es la creatividad (Waychal, 2011); ésta se puede definir de diferentes maneras: capacidad de desarrollar un producir nuevas ideas (Chen, 2011). También puede ser definida como el procesa mental y la habilidad de generar nuevas ideas independientemente de su posible aplicación y futuro valor añadido (Cerinsek y Dolinsek, 2009). Un componente importante de la creatividad es la motivación (Chen et al. 2011), y se ha demostrado que la creatividad está ligada con la complejidad del trabajo, la autonomía, el apoyo y control en la supervisión, y el fomento organizativo; además de que el conjunto de habilidades que posea un individuo también influye en su capacidad creativa (Chen el al. 2011). Junto a esto, se ha demostrado que las capacidades creativas están íntimamente ligadas con las competencias creadoras de valor añadido (Waychal et al. 2011) Otra capacidad relacionada con la innovación está ligada a la información y conocimiento que tenga el individuo de fuentes externas e internas, para generar nuevas oportunidades; a su vez este papel requiere de capacidades comunicativas y de liderazgo, así como capacidad de gestionar con eficiencia y productividad, por lo que la persona que asuma este papel requerirá de un alto conocimiento específico (Bjornali y Storen, 2012; Marin-Garcia y Zarate Martínez, 2008). Ligado al concepto de papel o rol innovador, está el de emprendimiento, el cual puede ser definido como la capacidad de buscar, identificar y desarrollar oportunidades para nuevos negocios (Kyrgidow y Petridou, 2011), este emprendimiento deberá estar integrado en cualquier organización a través de acciones emprendedoras en los empleados, para que éstos sean capaces de desarrollar tanto dentro como alrededor de la organización acciones emprendedoras, para lo cual se necesita de una red interna y externa de contactos, así como de que los empleados se sientan propietarios del producto (Waychal et al., 2011). Para que esta innovación en los empleados funcione se necesita de iniciativa individual, la cual se define como el comportamiento para tomar parte activa y automotivación para aproximarse al trabajo e ir más allá de lo que es estrictamente requerido en el puesto de trabajo (Chen et al. 2011), ello requiere que el individuo tenga la capacidad de actuar, esto es, de tomar decisiones y asumir riesgos en determinadas situaciones; así como iniciativa, que es el impulso para posteriores actividades innovadoras (Talke, et al. 2006). Otra capacidad ligada a la innovación es la de aplicar nuevos métodos y técnicas para la exploración de problemas y de proceder de manera sistemática para evaluar las diferentes opciones de solventar dicho problema (Talke et al. 2006). Para que todo este conjunto de capacidades tenga lugar, debe de darse un proceso de auto-liderazgo, el cual está definido como el proceso a través del cual los individuos exploran, se motivan y se orientan hacia el logro de los objetivos planteados (Carmeli et al. 2006). La competencia de Innovación en Trabajadores Como se ha podido comprobar en apartados anteriores, la innovación es un proceso de renovación fundamental; es un elemento clave del éxito de las empresas, pero sin embargo no es un elemento automático de las mismas, sino que necesita desarrollarse (Murray y Blackman, 2006). La capacidad de innovación productiva es necesaria para evaluar con precisión las cambiantes condiciones económicas, generar ventajas mediante el uso de nuevos conocimientos y, en consecuencia, el aumento de la eficiencia. (Vila et al, 2012). How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 155 (2012) se centra en la creatividad del alumno, su capacidad para detectar problemas y nuevas oportunidades y en la actitud positiva hacia el riesgo empresarial. Smith et al. (2003) contempla las capacidades de comunicación efectiva, la resolución de problemas y la responsabilidad evaluadas en tres niveles (inicial, intermedio o avanzado). Witt et al. (2006) plantean un modelo donde la competencia de innovación está asociada a la flexibilidad, la iniciativa empresarial y la creatividad. Por último, Bilen et al. (2005) incluye las siguientes capacidades para la innovación: asunción de riesgo, motivación, liderazgo, orientación al cliente, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, desarrollo de negocio y habilidades de planificación. How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 156 Tabla 7: Autoevaluación de Competencias. (Berdrow y Evers 2010) AUTOEVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Marque con una x en la columna que mejor represente su nivel de habilidad actual para cada una de las habilidades Competencias y Habilidades Muy Alto Alto Med Bajo Muy bajo Autogestión: desarrollo constante de acciones que maximicen la capacidad de uno mismo para hacer frente a la incertidumbre de un entorno en constante cambio Aprendizaje: Incluye la habilidad de generar conocimiento de las experiencias del día a día y de las experiencias de la educación formal. Organización y gestión del tiempo: implica el manejo de varias tareas a la vez, ser capaz de establecer prioridades y asignar tiempo de manera eficiente con el fin de cumplir los plazos establecidos. Fortalezas personales: comprende el mantenimiento de un alto nivel de energía, motivación de uno mismo para funcionar a niveles óptimos de rendimiento, el funcionamiento en situaciones de estrés, mantener una actitud positiva, de forma independiente, y responder adecuadamente a las críticas constructivas. Solución / Análisis de problemas: consiste en identificar, priorizar y resolver problemas, individualmente o en grupos. Incluye la capacidad de hacer las preguntas correctas, contemplar las muchas facetas de un problema, y aportar ideas, así como respuestas sobre el problema. Comunicación: interactuar efectivamente con una variedad de individuos y grupos para facilitar la recolección, integración y transmisión de información de diferentes formas Interpersonal: implica trabajar bien con los demás, la comprensión de sus necesidades y simpatizar con ellos. Escuchar: implica estar atento cuando otros están hablando, y responder eficazmente a los comentarios de los demás durante una conversación. Comunicación oral: consiste en la capacidad de presentar información oralmente a los demás, ya sea uno a uno o en grupos Comunicación escrita: consiste en la redacción efectiva de los informes oficiales y correspondencia comercial, así como notas informales y memorias. Dirección de Personas y Tareas: llevar a cabo las tareas mediante planificación, organización, coordinación y control de los recursos y las personas Coordinación: consiste en ser capaz de coordinar el trabajo de los demás y fomentar las relaciones positivas en el grupo. Toma de decisiones: consiste en la toma de decisiones oportunas mediante la evaluación de los efectos a corto y largo plazo de decisiones, reconociendo las implicaciones políticas y éticas, y ser capaz de identificar a aquellos que se verán afectados por las decisiones tomadas. Capacidad de liderazgo / influencia: consiste en la capacidad de dirigir y orientar de los demás y de delegar tareas a otros de una manera que demuestra ser eficaz, y motiva a los demás a hacer lo mejor posible. Manejo de conflictos implica la capacidad de identificar las fuentes de conflicto entre uno mismo y los demás, o entre otras personas, y que tome medidas para superar la falta de armonía. Planificación y organización: consiste en ser capaz de determinar las tareas que se llevarán a cabo hacia el cumplimiento de objetivos, tal vez la asignación de algunas de las tareas a otros, el seguimiento de los progresos realizados en contra del plan, y la revisión de un plan para incluir nueva información. Movilización de la Innovación y el cambio: la conceptualización, así como el establecimiento de formas iniciar y gestionar el cambio Capacidad para conceptualizar: consiste en la capacidad de combinar la información relevante de una serie de fuentes, para integrar la información en contextos más generales, y aplicar la información a contextos nuevos o más amplios Creatividad / Innovación / Cambio: consiste en la capacidad de adaptación a las situaciones de cambio, en momentos que inician el cambio y la disponibilidad de "nuevas" soluciones a los problemas. La toma de riesgos: consiste en tomar riesgos razonables al reconocer formas alternativas o diferentes de objetivos de alcanzar los objetivos, y al mismo tiempo reconocer los posibles resultados y seguimiento del progreso hacia los objetivos fijados Visión: consiste en la capacidad de conceptualizar el futuro de la organización o grupo y proporcionar vías innovadoras para la organización o grupo. How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 157 Conclusiones Actualmente nos encontramos en un momento de constante cambio donde la innovación se plantea como un determinante del éxito de la empresa, esta innovación puede ser atribuida tanto a los individuos como a los equipos que éstos conforman y a las organizaciones en donde trabajan, siendo el fin último de esta innovación la exitosa producción, asimilación y explotación de la novedad en los ámbitos económico y social, esto es, llevar a cabo de manera eficiente la creación de ideas creativas que aporten valor añadido. Y para que un individuo, o una empresa, sea innovador debe de tener una serie de características comunes que le lleven al proceso innovador, de entre estas características comunes muchos autores ponen destacan la capacidad de observación para detectar problemas, la capacidad de aprender para poder solucionar estos problemas, así como tener un carácter propenso al emprendimiento, para que estos problemas detectados, con las soluciones imaginadas, puedan ser resueltos. Es por ello que la innovación no es un concepto único en sí mismo, sino que puede ser comprendido como la suma de otros factores, de entre estos factores es la creatividad la principal habilidad ligada a la innovación; junto a ésta, destacan a su vez el emprendimiento, la iniciativa individual, la capacidad cognitiva o el auto-liderazgo. Así pues, para que una sociedad tenga éxito, las empresas deben buscar en sus trabajadores dotes innovadoras y, a su vez, las universidades deben fomentar en sus estudiantes estas dotes. No es tarea fácil ni detectar la innovación, ni fomentarla; si bien desde hace algún tiempo se viene trabajando en esta difícil tarea. En lo relativo a la detección por parte de las empresas, se ha visto que lo más utilizado es la realización de cuestionarios en donde, a través de respuestas baremadas, el trabajado expone su capacidad innovadora. Pero que una empresa sea capaz de contratar a aquellos trabajadores con capacidad innovadora, no implica que éstos la vayan a llevar a cabo en la empresa; para ello ésta debe de desarrollar unos procesos en donde el trabajador se sienta partícipe del producto; a su vez debe tener una organización en la que todos sus miembros se sientan escuchados, y, finalmente, debe tener una capacidad de comunicación dentro de la empresa, en la que cualquier miembro de la estructura empresarial sea capaz de aportar sus capacidad innovadora. Por otro lado, en lo referente al fomento de la capacidad innovadora en estudiantes, se ha visto cómo ya existen varias universidades que trabajan en ella de forma específica, ya sea a través del análisis que sus planes de estudios tienen sobre la capacidad innovadora de sus alumnos, o a través de asignaturas específicas que fomenten la innovación; siendo esta última la que de manera mayoritaria se está llevando a cabo. En definitiva, la capacidad innovadora, pese a ser una habilidad individual, aplicada de forma conjunta, hace que tanto las empresas, como la sociedad en la que éstas trabajan, sean más competitivas; es por ello que debe ser fomentada por un lado en la formación de los estudiantes a través de planes específicos en las universidades, bien mediante asignaturas concretas de desarrollo de la innovación, bien mediante el desarrollo de planes de estudio generales que aborden la innovación en todo su conjunto; mientras que por otro lado debe ser fomentada en las empresas, tanto en la capacidad de contratación de personal innovador, como en la optimización de las organizaciones y procesos, para que éstos faciliten que sus componentes desarrollen y apliquen las capacidades innovadoras que tengan innatas. How has the innovation competency been assessed in companies and universities? Ramirez Bayarri, L;. Marin-Garcia, J.A.; Atares Huertas, L. WPOM, Vol 7 Nº2 (140-167) 158 Agradecimientos This work has been conducted as part of a European project financed by the European Union ["FINCODA" Project 554493-EPP-1-2014-1-FI-EPPKA2-KA] (http://bit.ly/FINCODA-EUsite01). (The European Commission support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents which reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein); and by the Universitat Politénica de Valencia PIME 2015-2016 A/09 “Evaluación de los indicadores del comportamiento innovador en el alumno universitario”. Referencias ANTONELLI, G., ANTONIETTI, R. and GUIDETTI, G., 2010. Organizational Change, Skill Formation, Human Capital Measurement: Evidence from Italian Manufacturing Firms. Journal of Economic Surveys, APR, vol. 24, no. 2, pp. 206-247 ISSN 0950-0804. DOI 10.1111/j.14676419.2009.00615.x. AYHAN, M. B., & OZTEMEL, E. (2014). 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