DESARROLLO DE LA RESILIENCIA A TRAVÉS DE
TÉCNICAS COMUNICACIONALES
Desa ollo de la esiliencia como ins umen o pa a abo da ac i udes pe sonales e
inadap abilidad en el alumnado a a és de écnicas comunicacionales.
Más e Uni e si a io en Fo mación de P o eso /a de ESO y Bachille a o,
Fo mación P o esional y Enseñanza de Idiomas.
Especialidad de Fo mación P o esional, Rama Adminis a i a.
Au o : Bo ja Nebo Na a o
Tu o a: Ma ía Ripollés Meliá
ii
Resumen
El es udio u o el p opósi o de diseña un plan de in e ención a se aplicado a es udian es de
bachille a o, de Fo mación P o esional, del á ea de In eg ación Social. El obje i o gene al ue
analiza como el desa ollo de la esiliencia, a a és de la aplicación de écnicas
comunicacionales especí icas, podía con ibui en la mejo a del bienes a de las pe sonas. Se
decide la u ilización de las écnicas de ole-playing, Sculp ing y écnica de a e: el mu al. Se
o ganiza el plan en cinco sesiones y se aplica en la p ime a, an es de la adminis ación de las
écnicas, el cues iona io de TAMAI, ni el III, con las p egun as e e idas a la inadap ación
pe sonal y social. Se lle an a cabo las demás sesiones y después de habe dejado pasa unos
días, se con oca a los es udian es al úl imo encuen o en donde se les uel e a aplica el mismo
ins umen o, con el in de compa a los esul ados de ambas aplicaciones. Además, los
pa icipan es elabo an e lexiones al inaliza cada sesión, en donde exp esan sob e la
expe iencia y lo ap endido. Po lo que se log ó ecolec a da os cuan i a i os y cuali a i os, que
se elacionan y complemen an la in o mación. Al analiza los esul ados, se comp ueba que
an es de la aplicación de las écnicas, algunos es udian es no conocían que es esiliencia, con
espues as que mos aban una media en un ni el mode ado de acep ación de las a i maciones
de la p ueba. Pos e io a la aplicación de las écnicas pa a desa olla esiliencia, los esul ados
mues an una di e encia a o able, en algunos casos signi ica i a, sob e el impac o posi i o en
el bienes a de las pe sonas. Se iden i ica que la esiliencia es una habilidad esencial en el
con ex o educa i o, debido a que con ibuye a que los indi iduos engan las he amien as pa a
en en a los desa íos y ad e sidades de mane a e ec i a.
Palab as Cla es: Resiliencia, écnicas comunicacionales, plan de in e ención, bienes a
iii
Abs ac
The pu pose o he s udy was o design an in e en ion plan o be applied o high school
s uden s, Voca ional T aining s uden s, in he a ea o Social In eg a ion. The gene al objec i e
was o analyze how he de elopmen o esilience, h ough he applica ion o speci ic
communica ion echniques, could con ibu e o imp o ing people's well-being. The use o ole-
playing echniques, Sculp ing and a echnique: he mu al is decided. The plan is o ganized
in o i e sessions and he TAMAI ques ionnai e, le el III, wi h ques ions e e ing o pe sonal
and social maladjus men , is applied in he i s one, be o e he adminis a ion o he echniques.
The o he sessions a e ca ied ou and a e a ew days ha e passed, he s uden s a e called o
he las mee ing whe e he same ins umen is applied again, in o de o compa e he esul s o
bo h applica ions. In addi ion, pa icipan s p epa e e lec ions a he end o each session, whe e
hey exp ess abou he expe ience and wha hey lea ned. The e o e, quan i a i e and
quali a i e da a we e collec ed, which ela e and complemen he in o ma ion. When analyzing
he esul s, i is ound ha be o e he applica ion o he echniques, some s uden s did no know
wha esilience is, wi h answe s ha showed an a e age o a mode a e le el o accep ance o
he es s a emen s. A e applying he echniques o de elop esilience, he esul s show a
a o able di e ence, in some cases signi ican , on he posi i e impac on people's well-being.
Resilience is iden i ied as an essen ial skill in he educa ional con ex , because i helps
indi iduals ha e he ools o ace challenges and ad e si ies e ec i ely.
Keywo ds: Resilience, communica ion echniques, in e en ion plan, well-being
i
Índice
Resumen ....................................................................................................................................ii
Abs ac .................................................................................................................................... iii
Índice ........................................................................................................................................ i
Índice de Tablas ........................................................................................................................
Índice de Figu as ..................................................................................................................... i
In oducción .............................................................................................................................. 1
Jus i icación .............................................................................................................................. 4
Obje i o Gene al .................................................................................................................. 6
Obje i os Especí icos ........................................................................................................... 6
Ma co Teó ico ........................................................................................................................... 7
Con ex o Pos pandemia COVID-19 del Es udian ado de Bachille y Fo mación
P o esional. ........................................................................................................................... 7
Resiliencia: de inición ........................................................................................................ 11
La impo ancia de la esiliencia en el ámbi o educa i o. ............................................... 14
Técnicas comunicacionales pa a el desa ollo de la capacidad de esiliencia. ............. 16
El Role-Playing pa a desa olla esiliencia .................................................................... 17
Sculp ing .......................................................................................................................... 20
Exp esión A ís ica: El Mu al .......................................................................................... 24
Me odología ............................................................................................................................. 28
Diseño y ipo de in es igación. .......................................................................................... 28
Población y mues a ........................................................................................................... 29
Recopilación de da os: ins umen os u ilizados .............................................................. 29
P ocedimien o de la in es igación. ................................................................................... 34
P opues a Plan de In e ención ............................................................................................. 36
Con ex ualización. .............................................................................................................. 36
Obje i os. ............................................................................................................................ 37
Técnicas comunicacionales – Ac i idades. ....................................................................... 37
Compe encias y c i e ios de e aluación. .......................................................................... 38
Me odología de las sesiones ............................................................................................... 39
Sesiones de abajo ........................................................................................................... 40
Resul ados y análisis .......................................................................................................... 45
Resul ados cuan i a i os y análisis de la aplicación del Tes TAMAI. ............................ 45
Resul ados y análisis de los da os cuali a i os ecogidos a a és de las e lexiones de los
alumnos. ........................................................................................................................... 54
Conclusiones del Es udio ........................................................................................................ 61
Re e encias .............................................................................................................................. 63
Índice de Tablas
Tabla 1 De iniciones de Resiliencia ......................................................................................... 12
Tabla 2 Funciones del p o eso en ole-playing ..................................................................... 19
Tabla 3 P egun as del Tes TAMAI u ilizadas ....................................................................... 30
Tabla 4 Va iables que se miden ............................................................................................. 31
Tabla 5 Subcomponen es Inadap ación Social ...................................................................... 32
Tabla 6 Es uc u ación ac o ial ............................................................................................ 33
Tabla 7 Ac i idades comunicacionales .................................................................................. 37
Tabla 8 Sesión 1 ..................................................................................................................... 40
Tabla 9 Sesión 2 ..................................................................................................................... 41
Tabla 10 Sesión 3 ................................................................................................................... 43
Tabla 11 Sesión 4 ................................................................................................................... 43
Tabla 12 Sesión 5 ................................................................................................................... 44
Tabla 13 Resul ados Gene ales Tes TAMAI ........................................................................ 45
Tabla 14 Resul ados p egun a 1............................................................................................. 46
Tabla 15 Resul ados p egun a 2............................................................................................. 47
Tabla 16 Resul ados p egun a 3............................................................................................. 48
Tabla 17 Resul ados p egun a 4............................................................................................. 48
Tabla 18 Resul ados p egun a 5............................................................................................. 49
Tabla 19 Resul ados p egun a 6............................................................................................. 50
Tabla 20 Resul ados p egun a 7............................................................................................. 50
Tabla 21 Resul ados p egun a 8............................................................................................. 51
Tabla 22 Resul ados p egun a 9............................................................................................. 52
Tabla 23 Resul ados p egun a 10........................................................................................... 52
Tabla 24 Resul ados o ales .................................................................................................. 53
Tabla 25 Resumen de las e lexiones de cada ac i idad ....................................................... 54

i
Índice de Figu as
Figu a 1 Con ex o Pospandemia COVID-19 ......................................................................... 11
Figu a 2 Impo ancia de la esiliencia................................................................................... 14
Figu a 3 Fac o es que in luyen en la comunicación .............................................................. 16
Figu a 4 P oceso de la escul u a ........................................................................................... 22
Figu a 5 Bene icios del Sculp ing pa a desa olla esiliencia ............................................. 23
Figu a 6 Fo alecimien o de la esiliencia ............................................................................. 27
Figu a 7 Clús e Á ea Pe sonal (P) ...................................................................................... 32
Figu a 8 Clús e Inadap ación Social ................................................................................... 33
Figu a 9 P ocedimien o de la in es igación ......................................................................... 35
Figu a 10 Compe encias ....................................................................................................... 38
Figu a 11 C i e ios de E aluación........................................................................................ 39
Figu a 12 C i e io de desempeño 1....................................................................................... 56
Figu a 13 C i e io de desempeño 2....................................................................................... 57
Figu a 14 C i e io de desempeño 3....................................................................................... 57
Figu a 15 C i e io de desempeño 4...................................................................................... 58
Figu a 16 C i e io de desempeño 5....................................................................................... 58
Figu a 17 C i e io de desempeño 6....................................................................................... 59
Figu a 18 C i e io de desempeño 7...................................................................................... 59
1
In oducción
En el con ex o de la pos pandemia COVID-19, en el ámbi o educa i o ha sido necesa io
segui en en ando una se ie de desa íos y supe a ad e sidades. Dada la si uación y
expe iencias i idas, se piensa que, en las o ganizaciones educa i as, no solo hay que b inda
conocimien os académicos, sino que, cada ez se hace más ele an e la o mación y desa ollo
de habilidades que le pe mi an a las pe sonas en en a los e os y esol e los p oblemas en su
ida pe sonal y p o esional.
La esiliencia desde hace a ios años y luego de la pandemia, iene su giendo como
una capacidad que ayuda a los indi iduos a supe a obs áculos, así como le da he amien as
que ayudan a adap a se y sali adelan e en en o nos pe sonales, sociales y educa i os.
Cas o e al. (2021) y Pé ez e al. (2022), en ienden como esiliencia la acul ad de
adap a se y ecupe a se de si uaciones des a o ables; a lo la go de es os años, se ha enido
p esen ando como un elemen o eque ido pa a la p omoción del bienes a y el éxi o académico
de los es udian es. De allí, pa a los e ec os de es a in es igación, esul a de in e és conoce y
en ende las ca ac e ís icas de los alumnos de bachille a o, debido a que en muchas
opo unidades las ac i udes pe sonales nega i as e inadap abilidad, obs aculizan el desa ollo
pe sonal, social y desempeño académico, y pod ía se debido a que no disponen de las des ezas
necesa ias pa a en en a es os e os y esol e las si uaciones que se p esen an.
La in es igación ealizada po Alba e al. (2022), se señala la impo ancia de man ene
el bienes a emocional y salud men al pa a la ida dia ia, y que ecien emen e los es udian es
se han is o a ec ados po las di e en es expe iencias i idas a consecuencia del con inamien o.
Una de es as i encias ha sido la pandemia COVID-19, ya que a ec ó a los es udian es de
bachille a o po el dis anciamien o social, el ap endizaje i ual y o as acciones que se
decidie on pa a e i a el con agio en España y el es o de los países. Se ag ega que du an e es e
pe íodo no se desa olla on muchas habilidades, especialmen e sociales, lo cual ha a ec ado a
es a población y señala
Dé o a Kes el, di ec o a del Depa amen o de Salud Men al y Abuso de Sus ancias de
la OMS, ad ie e que el COVID-19 a ec a á la salud men al de millones de pe sonas a
2
co o, mediano y la go plazo y que es necesa io impulsa es a egias de seguimien o
pos pandemia en odos los países.
Po ello, esul a de in e és ealiza un seguimien o pos pandemia a es udian es de
bachille a o, con el in de conoce cómo se han is os a ec ados y cuáles acciones se ían las
más ecomendables pa a supe a las si uaciones.
El es udio ealizado se cen a en indaga las ca encias que ienen los es udian es debido
a la pandemia y el con inamien o, o ece nue as mane as de supe a di icul ades,
implemen ando una se ie de écnicas y ac i idades comunica i as, que les b inda a los alumnos
he amien as in a e in e pe sonales, con el in de desa olla capacidades de esiliencia, que
los ayude a mejo a el es ado emocional que se haya a ec ado po la pandemia. Se explo ó
cómo las écnicas basadas en la in e acción y comunicación pueden se u ilizadas en e los
alumnos, de una mane a dialéc ica, sensi i a y exp esi a, que les pe mi a desa olla
compe encias pa a en en a los desa íos de mane a cons uc i a y así con ibui con el
c ecimien o pe sonal y académico de las pe sonas. Se p e endió o ece una pe spec i a
inno ado a y p ác ica pa a los educado es y p o esionales de la enseñanza.
El abajo se o ganiza en o no a una es uc u a que con iene la e isión de li e a u a
exis en e sob e esiliencia, así como explo ación de in es igaciones p e ias, que b indan un
con ex o sob e la si uación. Se p esen a in oducción y jus i icación del es udio, así como los
obje i os de la in es igación.
Se con inúa con el capí ulo de undamen ación eó ica, que con iene el con ex o
pos pandemia COVID-19, de inición de esiliencia, su impo ancia en el ámbi o educa i o,
seguido de las écnicas comunicaciones a se u ilizadas en el pan de in e ención. Se sigue con
la desc ipción de la me odología, ipo y diseño de in es igación, población y mues a,
ins umen os a u ilizados y el p ocedimien o del es udio.
Se p esen a el apa ado que con iene el plan de in e ención, los obje i os, la
o ganización de las sesiones y las ac i idades plani icadas, es deci se explica la me odología
que se u ilizó pa a la ejecución de las écnicas seleccionadas. Se sigue con la p esen ación y
análisis de los esul ados ob enidos, pa a inaliza con las conclusiones y cumplimien o de los
obje i os del p oyec o.
3
Po lo an o, se ealizó un seguimien o a los e ec os pos pandemia COVID-19 en
es udian es de secunda ia, conoce sus ac i udes pe sonales, sus habilidades sociales y
comunica i as, cómo se mani ies an sus di icul ades. A a és de la aplicación de un es de
esiliencia, an es y pos e io , a la ealización de una se ie de ac i idades que les b indan
he amien as pa a en en a las, se con ibuye con el desa ollo de la esiliencia pa a la mejo a
pe sonal y académica de los suje os pa icipan es en el es udio.
Se con inúa, el desa ollo de la memo ia del TFM, con la p esen ación de la jus i icación
del es udio, las p egun as y obje i os de in es igación.
10
y po úl imo da ecomendaciones que sean de u ilidad pa a el diseño de líneas de in e ención
que ayuden a o alece el desa ollo de la capacidad de esiliencia en los indi iduos obje os de
es udio. Fue un es udio cuan i a i o, con un diseño no expe imen al, desc ip i o y
co elacional. La población ue de 99 es udian es, 47% muje es y 53% homb es. Se u ilizó la
Escala de Resiliencia Académica (ARS-30). Los esul ados indica on que, el 49,5% de los
es udian es ienen un ni el de esiliencia al o, el 47,47% p esen an un ni el medio y solo el 3%
es bajo. Ag ega que, el endimien o académico no se encuen a elacionado con los ni eles de
esiliencia en los pa icipan es del es udio. Se concluye señalando que “… la esiliencia
académica debe se en endida como concep o mul idimensional que le pe mi e a indi iduo
ecupe a se y adap a se después de en en a la ad e sidad o el es és o supe a las ad e sidades
escola es en gene al”.
Luego de la e isión y p esen ación de los an eceden es de in es igación, se señala que
la apa ición de la pandemia de COVID-19 ha dejado una huella imbo able en el ámbi o
educa i o, con implicaciones pa a los es udian es de bachille a o y o mación p o esional. En
la medida que las es icciones sani a ias y las medidas de dis anciamien o social
pe manecie on du an e un iempo p olongado, los alumnos y p o eso es se han is o en uel os
en un con ex o educa i o sin p eceden es.
Se ha podido e isa como la in es igación educa i a abo da es os emas especí icos
que ha enido en en ando el es udian ado de bachille a o. Se esal a que las in es igaciones
p esen adas han sido sob e los impac os de la educación a dis ancia, el con inamien o y el
endimien o académico, sob e el bienes a es udian il y especialmen e sob e la salud men al
con es udios que han conside ado el impac o psicológico de la pandemia; ambién se disponen
es udios que a an sob e la equidad y las b echas digi ales, así como los cambios en las
p ác icas de e aluación, las adap aciones cu icula es y es a egias de enseñanza que se ienen
expe imen ando, incluyendo el uso de la ecnología y es a egias de enseñanza híb ida, la
impo ancia de la esiliencia pa a el desa ollo in eg al de los es udian es, b indando las
opo unidades y desa ollando capacidades pa a en en a las di icul ades en la pos pandemia.
Se puede señala que el con ex o pospandémico se ca ac e iza po aspec os como son:
la ansición a la educación en línea de mane a ab up a, impac o en la salud men al y el
bienes a , desa íos sociales y emocionales, b echas digi ales, desigualdades de acceso, y
cambios en la e aluación. Se puede e isa la in o mación en la siguien e igu a.

11
Figu a 1
Con ex o Pospandemia COVID-19
No a. Elabo ación p opia, omadas y esumidas las ideas de Cas o e al. (2021); Ga cía,
(2023); Gómez e al. (2022); Guzmán (2022); Lobo (2022); Palma e al. (2021); Pé ez e al.
(2022); Salinas y Villegas (2021); Yong (2020).
Resiliencia: de inición
Se p esen a en la siguien e abla un conjun o de de iniciones sob e esiliencia, que se
han e isado y o denado de mane a c onológica.
T ansición a la educación en línea
•Las ins i uciones educa i as se ie on obligadas a ce a empo almen e sus ins alaciones
ísicas, lo que esul ó en una ansición ab up a a la enseñanza y el ap endizaje en línea. Es a
adap ación o zada plan eó desa íos signi ica i os en é minos de in aes uc u a
ecnológica, acceso a disposi i os y capaci ación pedagógica pa a educado es.
Impac o en la salud men al y el bienes a
•El p olongado aislamien o social, la ince idumb e sob e la salud y la adap ación a nue os
modos de educación pueden habe eje cido p esiones adicionales en la salud men al y el
bienes a emocional de los es udian es de bachille a o y FP. Es o ha susci ado
p eocupaciones sob e el es és, la ansiedad y la dep esión en es e g upo demog á ico.
B echas digi ales y desigualdades de acceso
•La pandemia e eló desigualdades en el acceso a ecu sos ecnológicos adecuados. Los
es udian es de comunidades ma ginadas o con ecu sos limi ados pueden habe en en ado
di icul ades adicionales pa a pa icipa en la educación en línea, lo que sub aya la
impo ancia de abo da las b echas digi ales.
Cambios en la e aluación y la e aluación de ep endizaje
•La pandemia gene ó una ee aluación de las p ác icas de e aluación. La ansición a la
educación en línea plan eó cues ionamien os sob e la in eg idad académica, la au en icidad
de las e aluaciones y la adap ación de mé odos de e aluación a un en o no i ual.
Desa íos sociales y emocionales
•Los es udian es en en a on desa íos emocionales signi ica i os, como el aislamien o social,
la ansiedad elacionada con la pandemia y la adap ación a nue as o mas de ap endizaje.
Es os desa íos pueden habe in luido en su bienes a emocional y su endimien o
académico.
12
Tabla 1
De iniciones de Resiliencia
Au o
De inición de esiliencia
RAE (s. .)
“Capacidad de adap ación de un se i o en e a un agen e
pe u bado o un es ado o si uación ad e sos”. (Pá . 1)
Ko lia enco e al.
(s. .)
Explican que el ocablo esiliencia iene del la ín y del é mino
esilio que signi ica ol e a ás, ebo a , ol e de un sal o. Las
ciencias sociales lo han adap ado pa a ca ac e iza a los indi iduos
que, aunque han i ido en condiciones de al o iesgo, se desa ollan
psicológicamen e sanos y exi osos.
La esiliencia supone que las pe sonas man ienen un es ado de
sensibilidad an e es ímulos dolo osos o ad e sos y ienen una
eacción de cons ucción posi i a pa a en en a y esol e las
si uaciones de una mane a socialmen e acep able.
Be mejo (2013)
Conside a que la esiliencia se p esen a como un elemen o
humanizado y como la cla e pa a esol e si uaciones de
su imien o, en e medades, duelo, aumas. Señala que no es lo
mismo un plan de in e ención cen ado en las ca encias, que uno
que p omue a las po encialidades de las pe sonas.
Mada iaga (2014)
Señala que la Real Academia Española la de ine como “la capacidad
humana de asumi con lexibilidad si uaciones lími e y
sob epone se a ellas”. (p.11).
Ag ega que omando en cuen a la p opia na u aleza de la esiliencia,
se de ine como espues a dinámica y c ea i a en la que se
cons uyen nue as in e p e aciones de los con ex os ad e sos y de
las soluciones a los mismos.
Na a o (2016)
“Capacidad del se humano pa a hace en e a las ad e sidades,
ap ende de ellas, supe a las y consegui un bene icio o cambio pa a
mejo a ” (p. 6).
Po se una capacidad, se puede ap ende y desa olla . Es cla e en
la escuela, en el abajo, en las elaciones, en las e apas di íciles de
la ida.
13
Au o
De inición de esiliencia
Ma in (2017)
Cada pe sona iene una mane a na u al pa a a on a las di icul ades
en la ida y esol e las. Es la capacidad pa a ecupe a se o pa a
sopo a impac os sin se des uido. Facul ad de una pe sona o g upo
pa a desen ol e se bien, a pesa de las di icul ades o ad e sidades.
Conside a a la esiliencia como un p oceso que se sucede en la
medida de las si uaciones que se p esen an.
Cy ulnik y Anau
(2016, 2018)
“La posibilidad de ol e a la ida después de una agonía psíquica
aumá ica o en condiciones ad e sas.” (p.12). Señalan que lo que
esul a más complicado es descub i las condiciones que pe mi en
inicia un nue o desa ollo después del auma.
Vanis endael (2018);
Vanis endael e al.
(2013)
“Capacidad de c ece al en en a nos a ci cuns ancias muy di íciles”
(p. 12).
“Es la capacidad de las pe sonas o los g upos humanos pa a
desa olla se de mane a posi i a y c ece , en p esencia de g andes
di icul ades” (p. 25).
No a. Elabo ación p opia, omada las ideas de las siguien es uen es Be mejo (2013); Cy ulnik
y Anau (2016), (2018); Ko lia enco e al. (s. .).; Mada iaga (2014); Ma in (2017); Na a o
(2016); esiliencia | Dicciona io de la lengua española (s. .).; Vanis endael (2018);
Vanis endael e al. (2013).
En esumen, se puede señala que la esiliencia se concep ualiza como una capacidad
in ínseca y dinámica de una pe sona, que le pe mi e a on a , adap a se y ecupe a se de
si uaciones complejas y ad e sas, o a cambios signi ica i os en la ida. Los indi iduos an
nu iendo es a capacidad a a és de las expe iencias y ap endizajes que los ayudan a
desa olla es a habilidad que le dan o aleza emocional y men al.
14
La impo ancia de la esiliencia en el ámbi o educa i o.
La esiliencia es un p oceso que cada ez cob a mayo impo ancia en el ámbi o
educa i o, debido a que después de la amilia, los cen os educa i os cons i uyen ambien es
cla es en donde los es udian es adquie en las compe encias necesa ias pa a en en a se a la
ida, desde el pun o de is a pe sonal y p o esional.
En la S Geo ge´s B i ish In e na ional School (2021), conside an que la esiliencia
iene impo ancia en el p oceso educa i o, y que esul a de g an impo ancia que los es udian es
adquie an las compe encias necesa ias pa a sob epone se a las ad e sidades y sali adelan e
an e las di icul ades. Es ele an e el apoyo y el acompañamien o del pe sonal docen e du an e
el iempo de o mación, es ableciendo ínculos posi i os con los es udian es. Las escuelas son
ins i uciones pode osas, cons uc o as y omen ado as de la esiliencia en los es udian es.
Señalan la impo ancia de la esiliencia, debido a las capacidades que se desa ollan. Las
mismas se pueden e isa en la siguien e igu a.
Figu a 2
Impo ancia de la esiliencia
No a, elabo ación p opia, omadas las ideas de S Geo ge´s B i ish In e na ional School (2021).
Impo ancia
de la
Resiliencia
Obse a y
e se a uno
mismo Man ene
dis ancia ísica
y emocional
con espec o a
los p oblemas,
sin cae en el
aislamien o
C ea ínculos
in imos con
o as pe sonas
Au o-
egulación y
esponsabilidad
pe sonal, pa a
se una pe sona
au ónoma e
independien e
Humos y
c ea i idad pa a
encon a el
lado di e ido y
posi i o en una
si uación
ade sa
Desea el bien a
odos
Da le sen ido a
la p opia ida
15
En el con ex o educa i o, la esiliencia esul a impo an e de desa olla en los
es udian es, debido a que a a in lui en la o mación académica, pe sonal y la ida social de
los indi iduos (Cy ulnik y Anau , 2018). Algunos de los aspec os cla es que e ue za la
impo ancia de la esiliencia en el ámbi o educa i o, se señalan los siguien es:
− En en a las ad e sidades académicas y pe sonales. Les pe mi e ene las habilidades
y ecu sos emocionales necesa ios pa a en ende las y soluciona las.
− Log an mejo a y man ene un buen endimien o académico, debido al man enimien o
de una ac i ud posi i a en e a los desa íos, la habilidad pa a ges iona el es és y
ges iona el conocimien o.
− Man ene las habilidades socioemocionales, como son la au ocon ianza, la
au o egulación emocional y la empa ía, les pe mi e ene he amien as c uciales pa a
el éxi o académico y su bienes a en gene al.
− Fomen a la au onomía y la au oes ima, que les pe mi e la oma de decisiones
esponsables. En la media que an log ando sus me as, se inc emen an y man ienen
es os ac o es que o alecen la iden idad y au o alo ación.
− Man ene los comp omisos educa i os y educi la dese ción escola .
− P omo e un ambien e de ap endizaje posi i o en e odos los compañe os al mos a
espe o, empa ía y capacidad pa a abaja en equipo.
− P epa a pa a en en a los desa íos y opo unidades que se le p esen an du an e su ida
escola y su ida adul a y p o esional, adap ándose a en o nos cambian es y oma de
decisiones pe inen es.
Ideas esumidas de las siguien es uen es: Ma in (2017); Na a o (2016); Sa iá e al.
(2022); S Geo ge´s B i ish In e na ional School (2021).
En esumen, la esiliencia se e ige como una habilidad esencial en el ámbi o educa i o, ya
que o alece el bienes a emocional y el endimien o académico de los es udian es, además de
p opo ciona les he amien as aliosas pa a a on a los desa íos de la educación y p epa a se
pa a un u u o en cons an e e olución. Como esul ado, la p omoción de la esiliencia debe se
una p io idad en los en o nos educa i os pa a omen a el c ecimien o in eg al de los
es udian es.

16
Técnicas comunicacionales pa a el desa ollo de la capacidad de esiliencia.
En el p esen e apa ado se comen a sob e las écnicas de comunicación que se han
implemen ado, pa a el desa ollo de la esiliencia. An es de inicia , se de ine comunicación y
los ac o es que in e ienen en el p oceso.
Cibanal e al. (2014), señala que la comunicación es un p oceso que iden i ica al se
humano y ag ega que “somos en la medida que nos comunicamos, somos comunicación”. En
el ámbi o educa i o, es un elemen o p imo dial que desa ollan odos los pa icipan es y
p o eso es, es la mane a como mejo se dan las in o maciones de in e és en un p oceso de
enseñanza y ap endizaje. Todos eque imos se comp endidos po uno mismo y po los demás
y es os espe an lo mismo.
Algunos ac o es que in luyen en la comunicación, el mismo au o nos señala los
siguien es:
Figu a 3
Fac o es que in luyen en la comunicación
No a: elabo ación p opia. Ideas omadas de Cibanal e al. (2014).
Cibanal e al. (2014), comen a las ideas de Vi ginia Sa i (1991) sob e la “Comunicación
es un p oceso de da y ecibi in o mación”. Pa a pode hace lo, las pe sonas necesi an hace lo
•La imagen que cada uno se hace del mundo y las si uaciones
•In e ienen el sen i , in e p e a y comp ende
La pe cepción
•In luyen en el p oceso de comunicación
•Los sis emas de alo es y c eencias di ie en en las pe sonas
Valo es y c eencias
•Ideas y gene alidades a la o ma de e y de elaciona se
•Respues as a una con ención social
Aspec os sociales
•Enseña a los indi iduos cómo comunica se, a a és del
lenguaje, ges os, es idos, comida, o mas de u iliza el
espacio, e c.
Aspec os cul u ales
•Fundamen a la mane a de e el mundo.
•Se elacionan de acue do a sus códigos y es uc u a
Aspec os amilia es
•El mundo p opio de cada pe sona y que in luye en la o ma y el
cómo se comunica
Aspec os indi iduales
17
con cla idad. Sin comunica se, los indi iduos no pod ían sob e i i . Po ello, es impo an e
que cada quien se conozca bien a sí mismo y ene las ideas cla as, pa a pode exp esa las y los
demás puedan conoce que nos sucede y ag ega
− Lo que hemos ap endido o lo que c eemos sabe .
− Lo que espe amos de los o os.
− Cómo in e p e amos lo que o os hacen.
− Cuál es la conduc a que nos ag ada y la que nos desag ada.
− Cuáles son nues as in enciones.
− Cuál es la imagen que los o os nos dan de noso os mismos.»
( . Sa i , 1991, ci ada po Cibanal e al., 2014, p. 18).
Se ha conside ado el ema de la comunicación debido a las si uaciones y p oblemas,
ocasionados po el con inamien o du an e la pandemia COVID-19, y una mane a de ayuda a
los jó enes a supe a es as con o e sias, es a a és del desa ollo de la esiliencia, pa a lo cual
se han aplicado sesiones de abajo a un g upo de es udian es de o mación p o esional,
u ilizando es écnicas di e en es de comunicación.
Se con inúa, explicando las écnicas de ole-playing o juegos de oles, sculp ing y
exp esión a ís ica a a és de mu ales, que han sido las u ilizadas en el p oceso de
in es igación que se desc ibe en es a memo ia de TFM.
El Role-Playing pa a desa olla esiliencia
Ma ín (2014), en su a ículo sob e el ole-playing o juego de oles, como écnica pa a
acili a la empa ía y la pe spec i a social, explica como esul a de g an ayuda su aplicación
pa a la adquisición de las capacidades mencionadas. Ag ega que se pueden abaja aspec os
como son las elaciones in e pe sonales o las mo i aciones y las emociones, que lle an a las
pe sonas a la oma de decisiones. Los es udian es pueden explo a sus sen imien os, ac i udes,
alo es y pe cepciones que in e ienen en su o ma de compo a se y elaciona se con los
demás, lo cual se io a ec ado po el con inamien o de la pandemia. Al u iliza es a écnica con
ecuencia las pe sonas comp enden a los demás y acep a los como son.
18
La écnica consis e en d ama iza , a a és del diálogo y la in e p e ación de una
si uación, en donde se sucede un con lic o, gene almen e de ipo mo al – é ico, que equie e de
solución. Se pueden da dis in as in e p e aciones y soluciones. Desde el pun o de is a
educa i o se u iliza pa a omen a y o alece la esiliencia en las pe sonas. Como se ha
mencionado, los pa icipan es asumen oles ic icios y ep esen an si uaciones y escena ios de
la ida eal. (Ga cía, 2015; López y Población, 2012).
O o au o , más ecien e, explica que es una de las me odologías ac i as de ap endizaje,
en donde los alumnos p ac ican sus habilidades de mane a lúdica, ep esen ando pe sonajes y
si uaciones eales. El docen e ac úa como mediado y o ganizado del p oceso y busca que los
es udian es le encuen en solución al p oblema que se p esen a de mane a c ea i a. Uno de sus
bene icios es que los alumnos ap enden de mane a signi ica i a, ya que se mo i an y se
ap opian de ideas, concep os, alo es, p ocedimien os de mane a amena y di e ida (Pe al a y
Guamán, 2020).
Ma ín (2014), señala que la écnica, en el modelo clásico, se desa olla en cua o ases:
1. Mo i ación: Se gene a un clima de con ianza y pa icipación. Se busca que los
es udian es iden i iquen el p oblema que se plan ea y lo acep en como de in e és. Es
impo an e que el p o eso enga cla idad de los in e eses, necesidades y p oblemas de
los alumnos.
2. P epa ación de la d ama ización: el docen e le da la in o mación y los da os necesa ios
pa a que se pueda ealiza la d ama ización de la si uación, señalando el con lic o, los
pe sonajes, la si uación o escena a ep esen a . El p o eso lo puede ene po esc i o,
un ela o co o de la si uación – p oblema. Se anima a los es udian es y se dis ibuyen
los pe sonajes y oles. Es os alumnos – ac o es salen del aula y se les da unos minu os
pa a p epa a se. El docen e le debe explica a los obse ado es, es deci , el es o de los
alumnos, la unción que an a ene , haciendo ele ancia en sus ap eciaciones pa a el
pos e io deba e que se lle a ía a cabo.
3. D ama ización: se lle a a cabo la esceni icación de la si uación, en donde cada
es udian e se esponsabiliza po su ol y busca que los demás acep en su pos u a. La
imp o isación y a lo mejo , el ene que asumi una posición no compa ida, equie e
de es ue zo pa a con ence a los demás. El p o eso , luego de la in e p e ación y el que
se hayan ejecu ado su icien es elemen os pa a el deba e, de iene la in e p e ación.
19
4. Deba e: se ealiza un análisis y se alo an los elemen os y si uación p esen ada, como
son ¿Cuál es el p oblema?, ¿Qué sen imien os ha gene ado?, ¿Qué ac i udes se
obse a on?, ¿Qué soluciones se han p opues o?, ¿Cuál puede se la más adecuada o
cuáles menos?, en e o as. El papel del docen e como mode ado , es impo an e de
mane a que el deba e sea de calidad y se dé la o las soluciones más adecuadas.
de la He án y Pa edes (2013), en el lib o sob e Técnicas de enseñanza p esen an algunas
unciones y a eas que se equie e lle e a cabo el p o eso du an e la aplicación de la écnica
de juego de oles, las mismas son las siguien es:
Tabla 2
Funciones del p o eso en ole-playing
Funciones del p o eso
1. In i a a pa icipa
2. Expe a posi i amen e sob e la
dinámica
3. La p esen a
4. Se asegu a de que se comp ende
5. Exho a a la esponsabilidad y
sen imien o g upal
6. Solici a que las ac i udes
inadecuadas se e i en: dis ae ,
eí se, abuchea , aplaudi , e c.
7. Resal a el in e és o ma i o, social o
p o esional de lo que se a a i i
8. De ine la du ación de la
ep esen ación
9. Fa o ece la esolución c ea i a de
p oblemas ( lexibilidad- ede inición,
can idad de espues as di e gen es,
elabo ación, o iginalidad, ealización
de p egun as, e c.)
10. P opicia la epe ición de la escena
has a que se conside e su icien e.
11. Obse a y e alúa con inuamen e la
ep esen ación an o en lo que es
o ma i o como en ac i udes
inadecuadas y p ejuicios
12. Mode a la e lexión pos e io sin
inhibi o sesga
13. O o ga espacio a la exp esión de
sen imien os y discu sos
14. Fa o ece que los pa icipan es
alo en la expe iencia desde la
conciencia, no desde el
egocen ismo pe sonal o colec i o
15. Ag adece la pa icipación de odos
16. Puede in i a a elabo a po esc i o
lo i ido, mejo olun a iamen e y
sob e odo si la expe iencia ha sido
muy signi ica i a
No a: elabo ación p opia, ex o omado de (de la He án y Pa edes, 2013, pp. 118-119)
De acue do con los au o es consul ados, se obse a que el juego de oles es una écnica que
simula si uaciones p oblemas, p e e iblemen e de la ida eal, con el in de i encia los,
p ac ica y desa olla es a egias pa a a on a si uaciones simila es, de o ma segu a y
con olada. Algunos aspec os cla es que se han podido ecopila de He án y Pa edes, (2013);
26
El mismo au o de ine g a i i, según Ra ino (2018, ci ado po Ballén, 2019), como el
a e plasmado en las pa edes de las calles con mensajes al público, que pod ían se c í icas po
ejemplo a las polí icas o si uaciones que se i en en la sociedad.
En la página de A The apy Resou ces (2021) se comen a sob e cómo la a e e apia es
de u ilidad pa a omen a esiliencia, debido a que ayuda en el p oceso de egulación emocional
al p opo ciona una al e na i a de salida pa a las emociones y un luga en donde los indi iduos
ienen la opo unidad de exp esa se.
En eMundos (2020) y Wes e al. (2019), en sus páginas dan mues as de como a a és
de con oca o ias a concu sos a iados se u iliza el a e y el mu al pa a el desa ollo de la
esiliencia. Algunos ejemplos de es as expe iencias se iene la eunión de FOSS4G y la
con e encia sob e comp ende el iesgo en Tanzanía, en donde se o ganizó un concu so de
mu ales que cong egó a jó enes del país pa a que ansmi ie an de mane a isual los concep os
de iesgo y esiliencia. O o ejemplo ue el mu al ealizado sob e el ema de COVID-19 y el
nomb e del p oyec o ue “Fo aleciendo la esiliencia de las comunidades ulne ables con
acciones de capaci ación écnica a ni el ansnacional de Amé ica la ina”. Fue pin ado en las
ins alaciones de En eMundos en Gua emala.
Finalmen e, de acue do a la in o mación ob enida de los au o es consul ados, el mu al
es una o ma de exp esión a ís ica que implica la c eación de ob as isuales en espacios
públicos o p i ados. Se esumen de A The apy Resou ces (2021); En eMundos (2020); Wes
e al. (2019) y Zamo a (2020) como la c eación de mu ales puede ayuda al o alecimien o de
la esiliencia:

27
Figu a 6
Fo alecimien o de la esiliencia
No a: elabo ación p opia.
Los docen es pueden u iliza la c eación de mu ales como una he amien a pa a
desa olla esiliencia, a a és de la plani icación y o ganización de p oyec os en donde los
es udian es puedan explo a emas elacionados con esiliencia y que puedan se exp esados a
a és del a e.
Fomen o de la c ea i idad y la
au oexp esión Libe ación de emociones y
pensamien os Exp esión de si uaciones
di íciles
T abajo en equipo y colabo ación Visión a ís ica común Uso de habilidades sociales
Ap endizaje po e o es En en a y come e e o es Adap a se y supe a obs áculos
Fomen a de la pe sis encia y la
paciencia Capacidad de segui adelan e Desmos a paciencia y
pe sis encia
Empode amien o y sen imien o de
log o Sen ido de log o Aumen o de au ocon ianza y
au oe icicacia
Comunicación de mensajes posi i os Cul u a de apoyo mu uo Inspi a a o os
28
Me odología
A con inuación, se señala el ipo y diseño de in es igación, la población y mues a, los
ins umen os u ilizados y el p ocedimien o. Se explican las decisiones omadas en
conside ación al diseño del es udio, los pasos seguidos pa a la consecución de los obje i os
plan eados.
Diseño y ipo de in es igación.
En conside ación al obje i o de es a in es igación, el análisis sob e cómo se puede
desa olla esiliencia en es udian es de bachille a o u ilizando écnicas de comunicación
especí icas (el Juego de Roles, Sculp ing, y Exp esión A ís ica: Mu ales), en el apa ado de
undamen ación eó ica se han explicado cada uno de es os elemen os, como uno de los
p ime os pasos del es udio.
Se empleó una me odología con un en oque cuan i a i o, ecogiendo los da os a a és
de es que miden el g ado de esiliencia en los es udian es. Con el in de obse a si ealmen e
las écnicas u ilizadas ( ole-playing, esculp ing y pin u a mu al) son e ec i as a la ho a de
desa olla la esiliencia, es os es se pasa on a los es udian es an es y después de aplica con
ellos las écnicas comunicacionales.
Además, como complemen o a la obse ación de esul ados, algunos es udian es
apo a on conclusiones esc i as sob e cómo se habían sen ido du an e la ealización de las
ac i idades. Es os da os, a a és de una úb ica, complemen an los esul ados y las
conclusiones que se pueden ex ae del es udio.
Los esul ados ienen el po encial de in o ma y mejo a las p ác icas pedagógicas pa a
el desa ollo de la capacidad de esiliencia.
Se explo a on como las écnicas de comunicación especí icas pueden se de u ilidad
pa a omen a la esiliencia, po lo que ue necesa io, an es de ealiza la in e ención, e isa
documen os, in es igación y li e a u a sob e el ema de es udio, a in de con ex ualiza ,
29
undamen a y explica la impo ancia del ema. Se buscó desc ibi , comp ende y analiza la
capacidad de esiliencia de los suje os, luego de un pe íodo de con inamien o po COVID-19
y diagnos ica la si uación, seguido de un plan de in e ención y pos e io aplicación
nue amen e del mismo ins umen o pa a e qué esul ados se ob u ie on en cuan o al
desa ollo de esiliencia en los es udian es.
Población y mues a
Fue on un o al de 28 es udian es de dos g upos de la Fo mación P o esional de Técnico
Supe io de In eg ación Social del Ins i u o Gilabe de Cen elles de Nules, p o incia de
Cas ellón. Una sección enía 13 alumnos y la o a 15. Las edades de los es udian es es án
comp endidas en e los 18 y 30 años, con una p opo ción de 16 muje es y 10 homb es.
La p o eso a esponsable de es os alumnos du an e la ealización de las ac i idades, ue
Ana Ma ía Coneje o Quilles, p o eso a del IES Gilabe de Cen elles, en las asigna u as de
A ención a Pe sonas en Si uación de Dependencia y de Ca ac e ís icas y Necesidades de las
Pe sonas en Si uación de Dependencia.
Recopilación de da os: ins umen os u ilizados
En es e apa ado se desc ibe el ins umen o u ilizado pa a la ecolección de
in o mación an es y pos e io a la aplicación del plan de in e ención.
Se u ilizó el TAMAI. Tes Au oe alua i o Mul i ac o ial de Adap ación In an il, el cual
se adminis a pa a ap ecia el g ado de adap ación. El mismo dis ingue en cada uno de las
a iables unos sub- ac o es que se asocian en e sí o mando conglome ados que pe mi en
de e mina las aíces de la inadap ación (He nández, 2015).
El es se puede aplica a niños y adolescen es a pa i de los 8 años de edad, es necesa io
que el indi iduo lea con luidez y con madu ez in elec ual su icien e pa a comp ende las
p egun as que se enuncian en el ins umen o. La p ueba mide la inadap ación pe sonal, amilia ,
escola , social, gene al y con los he manos. En el á ea educa i a se aplica pa a indaga sob e
30
p oblemas de adap ación y conduc a de niños y adolescen es, con e e encia al en o no escola .
La adminis ación puede se indi idual o colec i a. Los esul ados pueden se de g an ayuda
pa a comp ende mejo la adap ación y el endimien o académico de los es udian es. Es una de
las p uebas más u ilizadas pa a e alua la exis encia de p oblemas en á eas impo an es de una
pe sona, así como pode alo a la necesidad de aplica un plan de in e ención y así ayuda a
los indi iduos a mejo a y cambia (González, s. .; P. He nández, 2015).
Se u ilizó el ba emo de Ni el III: 3° y 4° de la ESO, 1° y 2° de Bachille a o y adul os.
Las a iables que se midie on se e ie en a p egun as de inadap ación pe sonal y social, pa a
un o al de 10 in e ogan es, como se especi ica a con inuación:
Tabla 3
P egun as del Tes TAMAI u ilizadas
1
Gene almen e, no es oy con en a o con en o conmigo mismo. Conside o que odo me sale
mal y suelo ene sen imien os de insa is acción.
2
Habi ualmen e, engo endencia a sen i miedo, ensión o males a . Me in a alo o, me cues a
concen a me y an icipo pelig os.
3
Me suelo sen i insegu a o insegu o y engo sen imien os de e güenza. Me compa o con los
demás y engo di icul ad pa a en abla ínculos.
4
Me ijo más en mis aspec os nega i os que posi i os y me suelo ep ocha a mí misma/o
du amen e cuando me equi oco.
5
Me cues a sen i ilusión y a menudo engo sen imien os de pena y apa ía.
6
E i o acep a las opiniones de los demás cuando conside o que engo azón. A eces echo la
culpa a los demás cuando algo sale mal.
7
Me en ado con acilidad y iendo a busca la con on ación con los demás.
8
Tiendo a es a desacue do con lo que decide la mayo ía. Rechazo acep a las no mas aunque
sepa que son azonables.
9
A eces c eo que los demás piensan mal de mí sin mo i o.
10
Suelo es a callada o callado cuando es oy en g upo con mis amigos y me esul a di ícil c ea
amis ades nue as.
No a: omadas de He nández (2015).
31
Seguidamen e, se explican las a iables y subcomponen es de inadap ación pe sonal y
social que se conside a on.
Tabla 4
Va iables que se miden
Inadap ación Pe sonal
P egun as 1 y 2
Cognia ección
P egun a 1: Insa is acción p opia
P egun a 2: Ap ensión-soma ización
P egun as 3, 4 y 5
Cognipunición
P egun a 3: Timidez
P egun a 4: In apunición
P egun a 5: Dep esión
P egun a 6
Au osu iciencia de ensi a
P egun a 6
Inadap ación Social
P egun as 7 y 8
Au odesajus e Social
P egun a 7: Ag esi idad social
P egun a 8: Disnomia
P egun as 8 y 9
Res icción Social
P egun a 9: In o e sión hos iligénica
P egun a 10: In o e sión hipoac i a
No a: Elabo ación p opia, omando las ideas de (He nández, 2015)
Se conside a ele an e explica sob e los concep os señalados po He nández (2015) de
las a iables que se selecciona on en la in es igación sob e la inadap ación pe sonal y social,
elemen os que se ie on a ec ados po la pandemia.
1) Inadap ación pe sonal (P): se e ie e a un desajus e emocional y se elaciona “con el
au oconcep o, au oes ima y au oe icacia, implicando i encias de insegu idad,
insa is acción, desequilib io emocional, inope ancia y. au oengaño” (p.41). Se mide en
dos pe spec i as, la inadap ación consigo misma y la que mues a compo amien os de
sob ees ima y au ode ensa.
La p ime a pe spec i a es la Cognia ección, e e ida cuando la pe sona se mues a
ansiosa o obia social, es una exage ada mues a de incomodidad, insegu idad y miedo
a en en a se a la ealidad; y la Cognipunición, es deci , un desp opo cionado
su imien o pe sonal. Se obse a imidez, in apunición y dep esión.
La segunda, e e ida una apa en e adap ación y que esul a inadecuada cuando una
pe sona se mues a de mane a desmedida y exage ada de la p opia alía, que esul a
moles a pa a o os y gene almen e es una “Au osu iciencia de ensi a”.
El clús e o conglome ado que con igu a la inadap ación pe sonal, se obse a en la
siguien e igu a.

32
Figu a 7
Clús e Á ea Pe sonal (P)
No a: omado de (He nández, 2015, p. 42)
2) Inadap ación social (S): se e ie e al campo de las elaciones in e pe sonales. Se
exp esa cuando se iene algún choque o con lic o con pe sonas y no mas, es deci , la o
las pe sonas mues an mayo desajus e o no es án de acue do con los c i e ios de
espe o a los demás y a las no mas. Tiene dos e ien es, la p ime a denominada
Au oajus e social, que es cuando las pe sonas ienen compo amien os de al a de
espe o y conside ación con los demás y las no mas es ablecidas, sus subcomponen es
son la ag esi idad y disnomia; y la segunda llamada Res icción social, cuando la
pe sona se aísla o man iene pocas o escasas elaciones sociales, mos ando
descon ianza y ecelo. Sus subcomponen es son in o e sión hos iligénica e
in o e sión hipoac i a.
Tabla 5
Subcomponen es Inadap ación Social
Subcomponen es
Desc ipción
Ag esi idad social
Se mues a i i able, ag esi o y moles o con los demás.
Se en en a a los demás.
Disnomia
Choque con la no ma. Se mues a desp eocupado,
ad e so a no cumpli con las no mas. Es un echazo a la
au o idad.
In o e sión hos iligénica
Pe sona poco sociable, descon ía de odos. Se mues a
hos il hacia los demás, se sien e íc ima de los o os.
In o e sión hipoac i a
Baja sociabilidad, se mues a dis an e y silencioso.
Señala ene pocos amigos, o que p e ie e no ene los.
No a: elabo ación p opia omado de (He nández, 2015, p. 46)
33
Figu a 8
Inadap ación Social
No a: omado de (He nández, 2015, p. 45)
Pa a la aplicación se die on indicaciones: Se epa en los es a cada es udian e
pa icipan e, luego se leen las ins ucciones en oz al a y se e i ica que no se engan dudas, y
se p ocede al llenado.
En elación con la es uc u ación ac o ial se comen an algunos aspec os ele an es pa a
el es udio. El manual de la p ueba explica que hay una e olución de los ac o es en las dis in as
es e as adap a i as. En el caso de aplica los es ni eles que iene la p ueba, se puede ob ene
una isión e olu i a de la pe sonalidad y de la adap ación de la pe sona (P. He nández, 2015).
En es e caso se u ilizó del ni el III, los aspec os de inadap ación pe sonal y social.
Tabla 6
Es uc u ación ac o ial
Inadap ación Pe sonal en el e ce ni el
Simpli icación ac o ial
Mayo ami icación en es e ni el.
Desajus e disocia i o
Ac i ud pesimis a an e la ealidad y desa ollo de au ode ensas
desapa ece en el e ce ni el. Apa ece es la au osu iciencia
de ensi a. Ele ada exal ación del p opio yo.
Cognia ección
El miedo se asocia a culpabilidad, ap ensión y soma ización. El
miedo se asocia a aspec os pe sonales más especí icos. Psíquicos,
como es la culpa. Co po ales, como es la soma ización.
Cognipunición
Hay una ami icación, po una pa e, es á la in apunición, po
o a la dep esión, y ambién apa ece la imidez.
34
Inadap ación social en el e ce ni el
Au odesajus e social
Engloba ag esi idad y disnomia, pe manece cons an e en los es
ni eles.
Res icción social
Pe manece la in o e sión-hos iligenia ( ecelo social); a lo a un
nue o aspec o elacionado con la in o e sión: la acción. Es e
ac o se denomina in o e sión-hipoac i idad, el opues o es la
ex a e sión-hipe ac i idad.
No a: omado de (He nández, 2015, pp. 53-54)
P ocedimien o de la in es igación.
Pa a el desa ollo de la in es igación, se lle ó a cabo a a és de a ias ases que se
ecomiendan según Baena (2017); Bisque a (2009); Hu ado (2018) y se explican a
con inuación:
1. Se es ableció el ema de es udio, denominado “Desa ollo de la esiliencia como
ins umen o pa a abo da ac i udes pe sonales e inadap abilidad en el alumnado a
a és de écnicas comunicacionales”, así como los obje i os y p egun as de
in es igación.
2. Selección de documen os, es udios, li e a u a, bibliog a ía que ue an de in e és
pa a la in es igación y pe mi ie an con ex ualiza el ema, undamen a y sen a las
bases eó icas de la in es igación.
3. Diseño de la p opues a de in e ención, u ilizando las écnicas especí icas de juego
de oles, Sculp ing, Exp esión A ís ica: Mu ales.
4. Aplicación del plan de in e ención a los es udian es. P ime o se in odujo el ema
de esiliencia, segundo se lle ó a cabo la p ime a ecogida de la in o mación con un
es de esiliencia, se ejecu a on las ac i idades p og amadas.
5. Aplicación nue amen e del es de esiliencia, pa a compa a esul ados an es y
después del plan ejecu ado.
6. Se lle an a cabo dia ios de campo de lo sucedido, así como e lexiones de los
es udian es, pa a ob ene in o mación cuali a i a de la si uación,
7. Se analizan los esul ados y se elabo an las conclusiones de la in es igación.
35
Figu a 9
P ocedimien o de la in es igación
No a: Elabo ación p opia
Desa ollo de la
esiliencia
Tema de es udio Jus i icación, Obje i os
Selección de documen o Bibliog a ía de in e és
Diseño de la p opues a Núme o de sesiones
pa a juego de oles,
sculp ing y mu al
Aplicación del plan
P ime es de
esiliencia. Ejecución de
las ac i idades. Segunda
aplicación del es
Regis o de dia ios de
campo Re lexiones
Análisis y conclusiones
42
Los casos seleccionados se pueden encon a en Dinámicas de g upo, (s. ).; Ejemplos
p ác icos de dinámicas (s. .) y son los siguien es:
Caso ole- playing 1
LA CONSTRUCCIÓN DE UN CENTRO COMERCIAL EN UNA ZONA PROTEGIDA
Se deba e sob e un p oyec o con lic i o: La cons ucción de un cen o come cial en una zona
de bosque p o egida, ce ca de una pequeña ciudad en la que apenas hay come cio y sus
habi an es deben desplaza se decenas de kilóme os cada ez que quie en hace comp as. Se
asignan di e en es oles y cada pa icipan e debe de ende la pos u a de su pe sonaje ( ol)
aunque no es é de acue do con ella.
Roles:
- Ecologis a
- P omo o del Cen o Come cial
- Consumido 1 (a a o )
- Consumido 2 (en con a)
- El alcalde de la ciudad
- El líde del pa ido de la oposición
- Po a oz de los come cian es de la ciudad
Caso Role-playing 2
QUÉ PERSONAS DEBEN SER SALVADAS
Sois un g upo de pe sonas que es áis me idos en un búnke du an e una gue a nuclea , ue a
del búnke quedan pe sonas que es án espe ando pa a en a y oso os sois los que enéis que
decidi qué TRES pe sonas en a ían de la siguien e lis a y cuáles deja íais mo i . A cada
alumno, al aza se le asigna una de las siguien es pe sonas, y debe a gumen a po qué debe se
sal ada la pe sona que se le ha asignado.
− Una niña pequeña.
− Un médico.
− Un polí ico con ideas inno ado as.
− Un a amado in es igado .
− Una muje emba azada.
− Un al o ca go del ejé ci o con a io.
− Un g an emp esa io con muchos abajado es a su ca go.

43
Tabla 10
Sesión 3
Sesión 3: Sculp ing
Ac i idades
Desc ipción
Cen amien o
P esen ación y ealización del eje cicio de cen amien o –
elajación.
Pau as de abajo
Se explica la écnica del Sculp ing, se ealiza un ejemplo de
mues a.
Se dan las indicaciones de abajo, aho a se in e cambian. Los
g upos qué ue on espec ado es aho a se cambian los oles, y se án
ejecu o es.
Se les pide a los pa icipan es de los g upos ejecu o es si ienen
algún e en o o si uación ad e sa elacionada con la esiliencia y
desean mos a lo a los demás. Los concep os seleccionados ue on
la soledad y la insegu idad.
Ejecución
Cada g upo se o ganiza u dis ibuye lo qué an a ealiza , quién
se á el escul o y cómo se ha án las mismas.
Cada g upo ejecu a el caso a los espec ado es. Las escul u as se án
sob e la soledad y la insegu idad.
Cie e
Se lle a a cabo una e lexión abie a, consul ando sus opiniones
sob e cada caso. Así mismo pa a conoce cómo i ie on la
expe iencia y cómo se sin ie on.
Se les da iempo pa a qué cada es udian e esc iba la e lexión de lo
sucedido.
No a: Elabo ación p opia.
Tabla 11
Sesión 4
Sesión 4: Técnica del Mu al
Ac i idades
Desc ipción
Cen amien o
P esen ación y ealización del eje cicio de cen amien o –
elajación.
Pau as de abajo
Se explica la écnica del mu al.
44
Sesión 4: Técnica del Mu al
Ac i idades
Desc ipción
Se dan las indicaciones de abajo, se les pide qué ealicen un mu al
con el ema sob e la esiliencia y lo que han sen ido du an e las dos
ac i idades an e io es.
Es un eje cicio lib e, cada alumno debe dibuja aquello que sien e
sin ninguna condición ni apujo.
Se le hace en ega de colo es a iados de pin u as de agua y
pinceles. Se dispone del espacio en donde se pin a á el mu al.
Ejecución
Cada es udian e pin a en el mu al.
Cie e
Se lle a a cabo una e lexión abie a, consul ando sus opiniones
sob e cada caso. Así mismo pa a conoce cómo i ie on la
expe iencia y cómo se sin ie on.
Se les da iempo pa a qué cada es udian e esc iba la e lexión de lo
sucedido.
No a: Elabo ación p opia.
Tabla 12
Sesión 5
Sesión 5: Aplicación segunda del Tes TAMAI.
Ac i idades
Desc ipción
Aplicación del es
Se dejan pasa unos días.
Se adminis a po segunda ez el es de TAMAI,
e ce ni el. En cuan o a las a iables de inadap ación
pe sonal y social.
Se dan las ins ucciones pa a esponde a las 10
p egun as.
No a: Elabo ación p opia.
45
Resul ados y análisis
A con inuación, se p esen an los esul ados cuan i a i os y compa ación de la aplicación
de la p ueba TAMAI, en su e ce ni el y a iables, así cómo se p esen an los da os cuali a i os
de las e lexiones ealizadas po los es udian es.
Resul ados cuan i a i os y análisis de la aplicación del Tes TAMAI.
Se p esen an los esul ados ob enidos de la adminis ación del Tes TAMAI, Ni el III,
sob e las a iables de inadap ación pe sonal y social, aplicados an es y pos e io a la aplicación
de un plan de in e ención y medi el desa ollo de la esiliencia en los aspec os señalados. Se
p esen an p ime o de mane a gene al en una abla y pos e io men e se analiza cada una de las
p egun as y los da os cuan i a i os ob enidos.
Tabla 13
Resul ados Gene ales Tes TAMAI
Nº
Responde las siguien es cues iones según es és menos de
acue do (1) o más de acue do (5).
1º To al y
Media
2º To al y
Media
%
1
Gene almen e, no es oy con en a o con en o conmigo mismo.
Conside o que odo me sale mal y suelo ene sen imien os de
insa is acción.
90 (3,21)
79 (2,82)
-12,22
2
Habi ualmen e, engo endencia a sen i miedo, ensión o
males a . Me in a alo o, me cues a concen a me y an icipo
pelig os.
78 (2,78)
72 (2,57)
-7,69
3
Me suelo sen i insegu a o insegu o y engo sen imien os de
e güenza. Me compa o con los demás y engo di icul ad pa a
en abla ínculos.
98 (3,5)
80 (2,85)
-18,37
4
Me ijo más en mis aspec os nega i os que posi i os y me suelo
ep ocha a mí misma/o du amen e cuando me equi oco.
110(3,92)
92 (3,28)
-16,36
5
Me cues a sen i ilusión y a menudo engo sen imien os de pena
y apa ía.
71 (2,53)
68 (2,28)
-4,23
6
E i o acep a las opiniones de los demás cuando conside o que
engo azón. A eces echo la culpa a los demás cuando algo sale
mal.
62 (2,21)
58 (2,07)
-6,45
7
Me en ado con acilidad y iendo a busca la con on ación con
los demás.
60 (2,14)
55 (1,96)
-8,33
8
Tiendo a es a desacue do con lo que decide la mayo ía.
Rechazo acep a las no mas, aunque sepa que son azonables.
80 (2,85)
60 (2,14)
-25
9
A eces c eo que los demás piensan mal de mí sin mo i o.
92 (3,28)
76 (2,71)
-17,39
10
Suelo es a callada o callado cuando es oy en g upo con mis
amigos y me esul a di ícil c ea amis ades nue as.
89 (3,17)
79 (2,82)
-11,24
TOTAL
830 (2,95)
719 (2,56)
-13,37
No a: Elabo ación p opia
46
En gene al y a simple is a, se obse an pequeñas a iaciones en las espues as de los
es udian es an es y después de aplicado el plan de in e ención. Es os esul ados se analizan
po cada una de las p egun as, lo que pe mi e qué se comp enda lo sucedido. Reco demos qué
de la p egun a 1 a la 6 se e alúa la inadap ación pe sonal y de la 7 a la 10, sob e la inadap ación
social.
P egun a 1:
1) Gene almen e, no es oy con en a o con en o conmigo mismo. Conside o que odo me
sale mal y suelo ene sen imien os de insa is acción.
Tabla 14
Resul ados p egun a 1
1º To al y Media
2º To al y Media
%
90 (3,21)
79 (2,82)
-12,22
No a: elabo ación p opia.
P egun a qué da in o mación sob e el au oconcep o y la au oes ima, así como sob e
pa ones de pensamien o y compo amien o. La p opia insa is acción.
En la p ime a adminis ación el esul ado sugie e qué se sien en insa is echos consigo
mismo y la endencia es a pensa qué le salen mal las cosas. En elación con la au oes ima,
pod ía se ela i amen e baja en es a á ea. La media de 3,21 indica que pod ían es a de acue do
con es a a i mación en un ni el mode ado.
En la segunda aplicación, los esul ados pod ían indica una meno endencia a sen i se
insa is echo consigo mismo. La media de 2,82 sugie e qué los indi iduos luego del plan de
in e ención es án menos de acue do con la a i mación, en compa ación con los p ime os
esul ados.
El po cen aje de cambio del -12,22%, sugie e qué se ha expe imen ado una disminución
en la endencia a sen i se insa is echo con igo mismo después de la in e ención.
47
P egun a 2:
2) Habi ualmen e, engo endencia a sen i miedo, ensión o males a . Me in a alo o, me
cues a concen a me y an icipo pelig os.
Tabla 15
Resul ados p egun a 2
1º To al y Media
2º To al y Media
%
78 (2,78)
72 (2,57)
-7,69
No a: elabo ación p opia.
Se obse an esul ados, qué dan in o mación, en cuan o a la ap ensión, a la
soma ización, a expe imen a miedo, o males a y di icul ad pa a concen a se, así como
sen i se en ocasiones in a alo ado.
En la p ime a aplicación, se sugie e qué las pe sonas a menudo expe imen an miedo,
ensión, males a y se in a alo an an e pelig os, además con di icul ad pa a concen a se. La
media de 2,78 señala que en p omedio las pe sonas es án de acue do con es a a i mación en un
ni el mode ado.
En la segunda aplicación, se sugie e qué hay una meno endencia a sen i miedo,
ensión, males a y a in a alo a se. Igualmen e, la media de 2,57, en p omedio, indica qué se
mues an menos de acue do con la a i mación.
En elación con el po cen aje del cambio del -7,69, sugie e qué hubo una disminución
en la endencia a sen i miedo, ensión o males a , así como a in a alo a se y ene di icul ades
pa a concen ase, cuando se compa an ambas aplicaciones.
P egun a 3:
3) Me suelo sen i insegu a o insegu o y engo sen imien os de e güenza. Me compa o
con los demás y engo di icul ad pa a en abla ínculos.

48
Tabla 16
Resul ados p egun a 3
1º To al y Media
2º To al y Media
%
98 (3,5)
80 (2,85)
-18,37
No a: elabo ación p opia.
Los esul ados de la p ime a aplicación indican que las pe sonas se sien en a menudo
insegu os, expe imen an sen imien os de e güenza, y de imidez. Se compa an con los demás
y ienen di icul ades pa a es ablece ínculos. La media de 3,5 señala que en p omedio es án
de acue do con la a i mación en un ni el mode ado.
En la segunda adminis ación, se sugie e una meno endencia a sen i insegu idad,
e güenza, y a compa a con los demás, así como pa a en abla ínculos. La media de 2,85
indica, en p omedio, qué se es á menos de acue do con la a i mación.
En elación con el po cen aje de cambio del -18,37% sugie e qué se ha expe imen ado
una disminución signi ica i a en la endencia a sen i se insegu o, a e gonzado, a compa a e
con o os y a ene di icul ades pa a es ablece ínculos.
P egun a 4:
4) Me ijo más en mis aspec os nega i os que posi i os y me suelo ep ocha a mí misma/o
du amen e cuando me equi oco.
Tabla 17
Resul ados p egun a 4
1º To al y Media
2º To al y Media
%
110(3,92)
92 (3,28)
-16,36
No a: elabo ación p opia.
Los esul ados de la p ime a aplicación, indican qué los es udian es a menudo se
en ocan más en aspec os nega i os, se au oc i ican y son du os consigo mismos cuando
come en e o es. Se aplica la in apunición. La media de 3,92, señala que en p omedio se iende
a es a de acue do con la a i mación en un ni el mode ado a al o.
49
En cuan o a la segunda adminis ación, se obse a una meno endencia a en oca se en
aspec os nega i os y el se au oc í ico cuando se come en e o es. La media de 3,28 indica que
en p omedio se mues an menos de acue do con la a i mación.
En elación con el po cen aje de cambio del -16,36%, indica que los pa icipan es han
expe imen ado una disminución en la endencia a en oca se en aspec os nega i os y a se
au oc í icos cuando comen en e o es.
P egun a 5:
5) Me cues a sen i ilusión y a menudo engo sen imien os de pena y apa ía.
Tabla 18
Resul ados p egun a 5
1º To al y Media
2º To al y Media
%
71 (2,53)
68 (2,28)
-4,23
No a: elabo ación p opia.
Los esul ados de la p ime a adminis ación, sugie en que las pe sonas a menudo les
cues a sen i ilusión, expe imen an sen imien os de pena y apa ía. Se sien en dep imidos. La
media de 2,53 indica que, en p omedio, se iende a es a de acue do con es a a i mación en un
ni el mode ado.
En la segunda aplicación, se sugie e una endencia lige amen e meno a sen i al a de
ilusión, sen imien os de pena y apa ía. La media de 2,28 indica que, en p omedio, se es á menos
de acue do con la a i mación.
En elación con el po cen aje de cambio del -4,23% en e los dos esul ados, sugie e
que se ha expe imen ado una disminución en la endencia a sen i al a de ilusión y los
sen imien os de pena y apa ía.
P egun a 6:
6) E i o acep a las opiniones de los demás cuando conside o que engo azón. A eces
echo la culpa a los demás cuando algo sale mal.
50
Tabla 19
Resul ados p egun a 6
1º To al y Media
2º To al y Media
%
62 (2,21)
58 (2,07)
-6,45
No a: elabo ación p opia.
En la p ime a aplicación, se sugie e qué los indi iduos pa ecen que a menudo e i an
acep a las opiniones de los demás, cuando piensan que ienen la azón y ienden a culpa a los
demás cuando no les salen bien las cosas. Se mues an con una au osu iciencia de ensi a. La
media de 2,21 sugie e que, en p omedio, exis e la endencia a es a de acue do con la a i mación
en un ni el mode ado.
Los esul ados de la segunda adminis ación, indican una endencia lige amen e meno
a acep a las opiniones de los demás cuando las cosas no an bien. La media de 2,07 señala
que, en p omedio, se mues an menos de acue do con la a i mación.
El po cen aje de cambio del -6,45% en e los dos esul ados sugie e una disminución
en la endencia a e i a acep a las opiniones de los demás cuando algo sale mal.
P egun a 7:
7) Me en ado con acilidad y iendo a busca la con on ación con los demás.
Tabla 20
Resul ados p egun a 7
1º To al y Media
2º To al y Media
%
60 (2,14)
55 (1,96)
-8,33
No a: elabo ación p opia.
El esul ado ob enido en la p ime a aplicación del es , indica que a menudo se enojan con
acilidad y se iende a busca la con on ación con o os, lo cual es una mues a de ag esi idad
social. La media de 2,14 señala que, en p omedio, los indi iduos es án de acue do con la
a i mación en un ni el mode ado.
51
En la segunda adminis ación, el esul ado mues a una endencia lige amen e meno a
enoja se ácilmen e y a busca la con on ación con los demás. Así mismo, la media de 1,96
indica en p omedio qué se es á menos de acue do con la a i mación.
En cuan o al po cen aje de cambio del -8,33% sugie e que, se ha expe imen ado una
disminución en la endencia luego de la ejecución del plan de in e ención.
P egun a 8:
8) Tiendo a es a en desacue do con lo que decide la mayo ía. Rechazo acep a las no mas,
aunque sepa que son azonables.
Tabla 21
Resul ados p egun a 8
1º To al y Media
2º To al y Media
%
80 (2,85)
60 (2,14)
-25
No a: elabo ación p opia.
El esul ado de la p ime a aplicación indica que exis e una endencia a es a en
desacue do con las decisiones de la mayo ía, y a eces se echaza acep a las no mas, aunque
se econoce que son azonables. Se p esen a disnomia. La media de 2,85 señala que en
p omedio se es á de acue do con la a i mación en un ni el mode ado.
Los da os de la segunda adminis ación sugie en una endencia lige amen e meno a
es a de acue do con las decisiones de la mayo ía. La media de 2,14 ambién señala que se es á
en p omedio, menos de acue do con la a i mación.
El po cen aje de cambio ob enido del -25% sugie e que se ha expe imen ado una
disminución signi ica i a en la endencia a es a en desacue do con la mayo ía.
P egun a 9:
9) A eces c eo que los demás piensan mal de mí sin mo i o.
58
Figu a 15
C i e io de desempeño 4
La habilidad de los es udian es pa a iden i ica y abo da pa ones de pensamien o y
compo amien o que puedan a ec a su esiliencia.
No a: Elabo ación p opia.
Figu a 16
C i e io de desempeño 5
El desa ollo de es a egias de a on amien o e ec i as y su aplicación en si uaciones eales.
No a: Elabo ación p opia.
•Algunos pa icipan es se sin ie on capaces de ep esen a sus
ideas y opiniones sob e la esiliencia a a és de la pin u a, la
d ama ización y la escul u a.
Rep esen ación isual de la
esiliencia
•Va ios pa icipan es no a on que la expe iencia les ayudó a
ab i sus men es a pe spec i as di e en es y a comp ende que
cualquie concep o, incluida la esiliencia, puede se ela i o y
ene múl iples in e p e aciones.
Ampliación de ho izon es
•Los pa icipan es obse a on que cada pe sona enía una
isión única de la esiliencia. Es o esal a la na u aleza
subje i a del concep o y cómo las pe sonas pueden
in e p e a lo de mane a di e en e.
Pe spec i as di e sas
•Algunos pa icipan es mencionan que las ac i idades les
pe mi ió obse a y ep esen a de alles impo an es
elacionados con la esiliencia. Es o des aca cómo a a és de
es as écnicas, se puede ob ene una a ención más de allada a
los aspec os emocionales y concep uales.
Obse ación de de alles
•Algunos pa icipan es menciona on que de ende una posición
en con a de la esiliencia ue un desa ío, pe o des aca on la
alen ía de aquellos que asumie on ese papel. Es o esal a la
impo ancia de man ene un ambien e espe uoso en el deba e,
incluso cuando las opiniones di ie en.
Valen ía pa a de ende una
posición opues a
•Un momen o cla e en la comp ensión de la ac i idad ue
cuando una compañe a econs uyó una escena con a ias
pe sonas y mo imien os. Es a expe iencia isual ayudó a
algunos pa icipan es a comp ende mejo el p opósi o de la
ac i idad y a sen i se más cómodos pa icipando ac i amen e.
Conexión a a és de la
isualización

59
Figu a 17
C i e io de desempeño 6
La capacidad de los es udian es pa a colabo a y b inda apoyo mu uo en ac i idades g upales.
No a: Elabo ación p opia.
Figu a 18
C i e io de desempeño 7
La mejo a en la comp ensión de las pe spec i as de los demás y la cons ucción de elaciones
saludables.
No a: Elabo ación p opia.
•Las ac i idades ue on una expe iencia di e ida y amena en la que
odos pa icipa on. Además, se des aca que el g upo se cen ó en el
concep o de esiliencia mien as ealizaba la d ama ización, las
escul u as o pin aba el mu al, lo que mues a un en oque colabo a i o
en la a ea.
Expe iencia di e ida y
colabo a i a
•La colabo ación y la e lexión en g upo ue on aspec os des acados
en la expe iencia. Los pa icipan es se die on cuen a de la impo ancia
de abaja jun os y explo a di e en es pe spec i as pa a llega a
conclusiones signi ica i as.
Colabo ación en g upo
•Los pa icipan es mencionan que eligie on hace el mu al en
la en ada pa a que o as pe sonas del ins i u o pudie an e los
mien as pin aban. Es o sugie e un deseo de compa i sus
pensamien os y emociones sob e la esiliencia con la
comunidad escola y gene a in e és o e lexión en los demás.
Ubicación del mu al
•Va ios pa icipan es no a on que la expe iencia les ayudó
a ab i sus men es a pe spec i as di e en es y a
comp ende que cualquie concep o, incluida la
esiliencia, puede se ela i o y ene múl iples
in e p e aciones.
Ampliación de ho izon es
•Los pa icipan es no a on que las di e en es expe iencias y
sensaciones que expe imen a on, les ayuda on a
e lexiona y a ob ene una comp ensión más p o unda del
ema de la esiliencia. Es o sugie e que las ac i idades
ue on aliosas pa a p omo e la e lexión y el
ap endizaje.
Re lexión y ap endizaje
60
Seguidamen e y pa a inaliza es e apa ado, se ansc iben algunas de las conclusiones
gene ales p esen adas po los pa icipan es sob e la expe iencia:
− Las écnicas me han pa ecido in e esan es, una no edad y nue as expe iencias mien as
nos conocemos más a noso os mismos y a nues os compañe os. He de con esa que
el ema de la esiliencia no lo en endía muy bien. Después de es as ac i idades ya sí que
lo en iendo mejo .
− A mí en pa icula me ha se ido pa a pode e lexiona que los emas que e puedas
encon a an o en amilias o en di e en es colec i os que puedas a a , son modelos
complejos que se ienen que abo da de di e en es pe spec i as an o a ni el indi idual
como colec i o.
− El g upo iene mucha ue za y lo que p e enden con es as écnicas a mí supone es pode
expone una alo ación c í ica pa a llega a unos pun os en común, que nunca es ácil.
− Me gus ó mucho la écnica del "Cen amien o" pa a pode saca los sen imien os y
pode es a más ecep i os con las ac i idades que enían a con inuación. E a una
mane a de conec a con nues o in e io y deja las p eocupaciones apa e pa a pode
saca el máximo bene icio del alle y ocaliza nues a men e al ededo del ema
elegido pa a abaja . Las 3 sesiones que es u imos haciendo es a écnica se me pasa on
muy ápidas. P ime o empezamos con la elajación y la e dad que anquiliza y
concen a mucho.
− Pa a mí, la pa e buena de es as ac i idades es que he conocido po p ime a ez el
é mino esiliencia, he e lexionado sob e es e y he deba ido sob e sus mejo es o peo es
ca ac e ís icas.
− Cuando me concen e y empecé a saca emociones sob e es e ema, me sen í muy
cómoda y me pa eció que es a ac i idad esul a muy ú il y más al inaliza la, ya que es
los esul ados y lo que o os compañe os han hecho.
61
Conclusiones del Es udio
En el p esen e apa ado se dan las conclusiones del abajo en unción de los obje i os
plan eados y la e lexión sob e el log o de cada uno de ellos.
Se inicia con el p ime obje i o especí ico en donde se p e endió de ini esiliencia y su
ele ancia en el con ex o educa i o. Pa a ello, ue eque ido e isa la li e a u a y a ios
au o es, p esen ando a ios concep os y sus explicaciones, log ando p esen a una de inición
cla a del concep o de esiliencia, así como la impo ancia que iene en el ámbi o educa i o. Se
ha iden i icado la esiliencia cómo una capacidad que no solo pe mi e a los es udian es supe a
e os y obs áculos, sino que ambién in luye en su sa is acción y éxi o en la educación. El plan
de in e ención mues a cómo a algunos es udian es, en el inicio les cos aba en ende el
concep o, has a que du an e la ejecución de las écnicas pudie on comp ende de que se a a y
cómo es aplicable en su ida pe sonal y p o esional. Algunos de los au o es consul ados, ue on
Be mejo (2013); Cy ulnik y Anau (2018); Mada iaga (2014); Ma in (2017); Na a o (2016);
RAE (s. .); Vanis endael (2018), que ue on ci ados a lo la go de la memo ia esc i a.
En elación con el segundo obje i o especí ico, sob e explo a las écnicas
comunicacionales que pueden se empleadas e icazmen e pa a p omo e la esiliencia en e los
es udian es de bachille a o, en el á ea de Fo mación P o esional de In eg ación Social, se
explo a on di e sas écnicas comunicaciones que pudie an se empleadas de mane a e icaz
pa a p omo e el desa ollo de la esiliencia en e la población seleccionada pa a la
in es igación, se omó la decisión de u iliza el ole-playing (juego de oles), Sculp ing
(escul u as) y la écnica del mu al, p incipalmen e debido a que es as écnicas con emplan la
escucha ac i a, la exp esión emocional e ec i a y la comunicación ase i a. Au o es
consul ados pa a es e pun o, se ienen a AESFASHU (2017); Fo es y A abal (2020); Ga cía
(2015); Kuan (2017); Pe al a y Guamán (2020); Sequei a (2020); To es (2017); Wes e al.
(2019) y Zamo a (2020).
El e ce obje i o especí ico, e e ido a aplica écnicas comunicacionales pa a el
desa ollo de la capacidad de esiliencia en es udian es de bachille a o, se p ocedió con el
diseño y pos e io ejecución del plan de in e ención. El plan es u o es uc u ado en cinco
sesiones, en donde, en la p ime a y la úl ima se aplicó el cues iona io de TAMAI, ni el III, con
62
el in de ob ene un diagnós ico inicial sob e los es udian es en cuan o a las a iables de
inadap ación pe sonal y social, elemen os cla es de odo el abajo. Luego de adminis ado el
ins umen o y se explica on las condiciones del plan a los es udian es, se ejecu a on las es
sesiones en donde se aplica on las écnicas de ole-playing, Sculp ing y mu al. Luego de
ealizadas las ac i idades mencionadas se ol ió a adminis a el mismo es mencionado, con
el obje o de compa a los esul ados y obse a si se log aban algunas di e encias. Así mismo,
se complemen ó la ecolección de da os, con la solici ud a los es udian es de en ega de
e lexión sob e su opinión de cada una de las sesiones, lo cual le ag egó al es udio isiones
cuali a i as del plan de in e ención y el desa ollo de la capacidad de esiliencia. Es de
menciona , que, a lo la go del es udio, se han aplicado las écnicas mencionadas a a és del
plan de in e ención, lo que ha pe mi ido a los es udian es desa olla habilidades de esiliencia,
así como o os aspec os e e idos a cómo ges iona el es és, adap a se a si uaciones di íciles y
man ene elaciones in e pe sonales saludables. Todos es os esul ados se p esen a on en el
capí ulo co espondien e y se e ie en al siguien e obje i o.
El cua o obje i o especí ico, sob e la alo ación de los esul ados ob enidos de la
aplicación de écnicas comunicacionales pa a el desa ollo de la esiliencia, se p esen a on los
esul ados desde el pun o de is a cuan i a i o y cuali a i o. En los esul ados se obse a
mejo as signi ica i as en el bienes a de los es udian es. Se obse ó una mejo concen ación
en las ac i idades académicas, disminución del es és y sen i se más sa is echos con las
ac i idades educa i as, además de o os elemen os que con ibuyen con su adap ación pe sonal
y social en su en o no educa i o y p o esional.
Finalmen e, se llega al obje i o gene al del TFM que buscaba analiza cómo el
desa ollo de la esiliencia, a a és de la aplicación de écnicas comunicacionales especí icas,
puede con ibui en la mejo a del bienes a en es udian es de bachille a o, del á ea de o mación
p o esional de in eg ación social. Se puede señala el cumplimien o de es e obje i o, debido a
que se ha log ado analiza de mane a in eg al, como el desa ollo de la esiliencia, median e la
aplicación de un plan de in e ención con écnicas comunicacionales especí icas, podía
impac a posi i amen e en el bienes a de es os es udian es. Se ha log ado iden i ica que la
esiliencia es una habilidad esencial en el con ex o educa i o, debido a que con ibuye a que
los indi iduos engan las he amien as pa a en en a los desa íos y ad e sidades de mane a
e ec i a, p omocionando el bienes a emocional y académico de las pe sonas.
63
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