Educa 26, 2000 127-149
Comunicación in e pe sonal y c ecimien o emocional
en cen os educa i os: un modelo in e p e a i o
Con ad Izquie do
Codi ec o del G upo de In es igación en Desa ollo Pe sonal y Educación
Uni e si a Au ònoma de Ba celona. Depa amen de Psicologia de l’Educació
08193 Bella e a (Ba celona). Spain
Con ad.Izquie [email p o ec ed]
Resumen
El acaso escola en el cul i o de la azón «no con aminada» de sen imien os ha pues o en
e idencia la necesidad de eplan ea la o mación global de la pe sona eniendo en cuen a
el papel que juega la a ec i idad en los p ocesos de desa ollo pe sonal que es imulan los
cen os educa i os. F en e a la incipien e endencia a aplica p og amas cu icula es pa a la
o mación de la compe encia emocional pe sonal y social del alumnado, en es e a ículo
se sugie e que la p ác ica de la obse ación del compo amien o emocional es una buena
es a egia pa a mejo a las elaciones y omen a la madu ez a ec i a de los docen es y de los
es udian es. Se e isa el concep o de emoción desde una pe spec i a psicosocial y se p opone
un modelo es uc u al de los sen imien os que elici an las si uaciones in e ac i as de ense-
ñanza y eunión de p o eso es.
Resum
El acàs escola en el cul iu de la aó «no con aminada» de sen imen s ha posa en e idèn-
cia la necessi a de eplan eja la o mació global de la pe sona enin en comp e el pape
que juga l’a ec i i a en els p ocessos de desen olupamen pe sonal que es imulen els cen-
es educa ius. En on de la endència incipien a aplica p og ames cu icula s pe a la o -
mació de la compe ència emocional, pe sonal i social de l’alumna , aques a icle sugge eix
que la p àc ica de l’obse ació del compo amen emocional és una bona es a egia pe a
millo a les elacions i omen a la madu esa a ec i a dels docen s i dels es udian s. Es e i-
sa el concep e d’emoció des d’una pe spec i a psicosocial i es p oposa un model es uc u al
dels sen imen s que elici en les si uacions in e ac i es de l’ensenyamen i eunió de p o esso s.
Abs ac
School ailu e in cul i a ing eason wi hou being «con amina ed» by eelings has shown he
need o e hink he indi idual’s global educa ion aking in o accoun he ole o a ec ion
in pe sonal de elopmen p ocesses ha s imula e educa ion cen es. Facing he incipien end
o applying cu icula p og ams o ain pupils’ emo ional, pe sonal and social skills, in
his a icle i is sugges ed ha he obse a ion o emo ional beha iou is a good s a egy
when he aim is o imp o e ela ionships and o p omo e eache s and s uden s a ec i e
ma u i y. The concep o emo ion om a psycho-social pe spec i e is e iewed and a s uc-
u al model o eelings elici ed in in e ac i e lea ning si ua ions and eache s mee ings is
p oposed.
1. In oducción
En el ámbi o p o esional de la educación académica la a ención a la expe ien-
cia y exp esión a ec i a de los es udian es no acaba de se comp endida como
un componen e más de la nue a iden idad p o esional de los docen es. Sin
emba go, se pide al p o eso ado que coope e con las amilias y o os g upos
sociales en la educación emocional del alumnado. Es e cambio necesa io en la
mane a de alo a los e ec os de la elación educa i a choca con las c eencias de
quienes piensan que la a ec i idad sólo p eocupa o bien cuando da luga a p o-
blemas emocionales y de conduc a muy acen uados o bien cuando la empa ía
se e desbo dada po un b usco aumen o de la di e sidad en el aula.
Po desg acia, el p oblema emocional en los cen os educa i os es mucho
más amplio y di uso, y su solución no pasa exclusi amen e po la in e ención
de pe sonal especializado. Disponemos de se ias azones pa a pensa que la
elación educa i a que no cul i a, con empeño y sensibilidad, la adquisición
de sen imien os posi i os hacia la enseñanza y el p opio ap endizaje aumen a
la p obabilidad de que los es udian es, de cualquie p ocedencia y condición psi-
cológica, acaben odiando la escuela (Mage 1968) o, lo que es lo mismo, echa-
zando las opo unidades cognosci i as y socioa ec i as que son necesa ias pa a
su desa ollo pe sonal1(B on enb enne , 1979; Clax on, 1984; En wis le,
1987).
Salzbe ge -Wi enbe y colabo ado es (1983) conside an que es necesa io
oma más conciencia del papel que juegan las emociones en la educación aca-
démica sin ol ida a ningún g upo de edad: niños, adolescen es, jó enes, adul-
os y pe sonas mayo es. Aunque econocen que no es una a ea ácil, las au o as
apues an po la educación emocional del p o eso ado a a és de la obse a-
ción de los p opios sen imien os en elación con la ac i idad p o esional. La
comp ensión emocional de i ada de uno mismo es ans e ible a las si uacio-
nes elacionales, es deci , puede ayuda a comp ende mejo las mo i aciones
y necesidades de los demás, es udian es, colegas o amilias, y, en consecuen-
cia, es posible mejo a las elaciones en los cen os educa i os.
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1. El desa ollo pe sonal a lo la go de oda la ida es el p oceso po el que la elación «yo-
mundo» se ans o ma. El comp omiso de la escuela es canaliza y acili a , de acue do con
los ines y obje i os de la educación, el desa ollo pe sonal de los es udian es. Desde una
pe spec i a ecológica, la educación académica es un ámbi o de desa ollo que es á en ela-
ción con o os ámbi os e ins ancias en ol en es.
1. In oducción
2. Emoción, comunicación
y desa ollo pe sonal
3. Modelo in e p e a i o del
compo amien o emocional
4. Conclusión
Bibliog a ía
Suma io
Comunicación in e pe sonal y c ecimien o emocional en cen os educa i os Educa 26, 2000 129
Po o o lado, G eenspan (1997) señala que la necesidad social c ecien e
de educa el compo amien o emocional de las pe sonas y de los pequeños
g upos es un enómeno co ela i o a los g a es desajus es a ec i os y aciona-
les que ambién pueden obse a se en el compo amien o de los g andes g u-
pos, como son los pa idos polí icos, las sociedades eligiosas, los g upos é nicos
o los es ados. Las no icias sob e gue as, mal a o, disc iminación, imposición,
de oche, engaño, e c., con igu an la ac ualidad in o ma i a de cada día.
Recien emen e, Goleman (1995) ha di ulgado a gumen os y p ác icas a
a o de una educación emocional pa a odos. A la somb a del cons uc o
«in eligencia emocional», es án su giendo acciones o ganizadas2y publicacio-
nes que o ecen e lexiones (Da de y o os, 1998) y p opues as conc e as de p o-
g amas (Roche, 1999)3pa a mejo a la compe encia emocional en las escuelas,
en la amilia y en las elaciones labo ales.
Aunque el ema del p og ama (con enidos, ma e iales, ac i idades e ins-
umen os de e aluación) suele i i se en el seno de las comunidades educa-
i as como la cues ión más u gen e, la idea cen al de es e a ículo es que
debemos aleja nos p uden emen e de la p eocupación ecnológica y dedica
más iempo a obse a las ansacciones emocionales en las elaciones co idia-
nas de la ida escola con el p opósi o de « oma no a» de sus dis unciones y
co egi las.
Pa a undamen a , acili a e in e p e a , en la medida de lo posible, la
obse ación del p opio uncionamien o emocional en la in e acción se p o-
pone, en p ime luga , un ma co concep ual de las emociones en elación con
los p ocesos de comunicación y desa ollo pe sonal. El segundo aspec o que
apo o es un modelo en a i o de la es uc u a emocional de la elación apli-
cable a las si uaciones de enseñanza y de eunión de p o eso es.
2. Emoción, comunicación y desa ollo pe sonal
El es udio concep ual de las emociones es un asun o di ícil de abo da . Hace más
de 100 años, Williams James (1884) se p egun ó ¿qué es una emoción? Wil-
helm Wund en Psicología de los Pueblos, publicada en 1904, ya conside ó a las
emociones como un aspec o de la ida anímica o men al inex icablemen e
elacionado con la expe iencia de los p ocesos ine ado es y los mo imien os
de exp esión co po al.
Los componen es incluidos en la decla ación de Wund sob e las emocio-
nes son los emas que han ma cado el deba e eó ico y me odológico de es e
ópico desde dis in as á eas de conocimien o: psico isiologia, psicología social,
psicología cogni i a, psicología e olu i a, psicoanálisis, e ología y psicología
humanis a. El cue po de conocimien os gene ado es amplio, complejo y ag-
2. Conso ium o Resea ch on Emo ional In elligence in O ganisa ions.
3. O o ejemplo, The Collabo a i e o he Ad ancemen o Social and Emo ional Lea ning
(CASEL).
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men ado. En consecuencia, el b e e eco ido concep ual que sigue necesa ia-
men e ha de alo a se como una sín esis pa cial de algunos pun os seleccio-
nados pa a es e abajo.
2.1. Pano ama concep ual
Cha les Da win, en La exp esión de las emociones en los animales y en el hom-
b e (1872), es udió la es uc u a ana ómica de las exp esiones co po ales que
exp esan ealmen e es ados emocionales y pos uló su alo adap a i o. Los psi-
cólogos con empo áneos, a igual que lo hicie a Da win, sos ienen que el alo
adap a i o y social de la exp esión emocional es una condición na u al de la
emoción (Gue e o, Ande sen y T os , 1998).
La exp esión emocional acompaña a acciones que ocu en en p i ado (el
¡ay!, y la mueca de dolo po el golpe dado con a la esquina de un mueble), es á p e-
sen e en las mani es aciones espon áneas (co esponde de o ma au omá ica con
una son isa a la son isa del in e locu o ) y en las mani es aciones es a égicas
(da mues as de anquilidad cuando se sien e miedo). Las emociones juegan,
además, un impo an e papel en la egulación de los con ac os, la es uc u a-
ción de las elaciones y en la comp ensión de los mensajes que in o man sob e
las cosas y los hechos. Un as o ondo bibliog á ico (Buck, 1984; Whi e, 1993)
mues a que las emociones son comunicables an o de o ma e bal como no
e bal, sin que con ello se quie a deci que odas las expe iencias emocionales
acaben siendo codi icadas pa a su exp esión.
La li e a u a cien í ica sob e la expe iencia emocional se p esen a adicio-
nalmen e ag upada en o no a dos polos: la pe spec i a na u alis a posi i is a,
po un lado, y las pe spec i as del cons uccionismo social y el in e accionis-
mo simbólico, po o o. En sín esis, las disc epancias en e los au o es se cen-
an en la mane a de comp ende el alcance de la mediación cogni i a y social
en la concep ualización de la emoción.
Aunque los componen es o gánicos es án en la base de la conduc a emo-
cional, di ícilmen e hoy se acep a educi la di e enciación cuali a i a de las
emociones a la pe cepción que el suje o iene de los cambios isiológicos pe i-
é icos (es oy is e po que llo o). El cambio isiológico ci cunsc i o al aumen o
o disminución de ni el de a ousaly a las eacciones isiológicas, po ejemplo el
sudo de manos, el son ojo o las palpi aciones, es conside ado como un com-
ponen e emocional (Sche e , 1994), pe o se compa e la idea de que los cam-
bios co po ales con emplados de o ma aislada son ecuen emen e insu icien es
pa a iden i ica una expe iencia emocional.
Según F ijda (1986), la expe iencia emocional incluye, además de los cam-
bios co po ales, o os es componen es. La mayo ía de la gen e desc ibe sus
expe iencias haciendo e e encia: 1) a la cualidad a ec i a de la sensación en
é minos de place /displace , 2) al conocimien o de la si uación que ha ac i-
ado la emoción y/o a la alo ación cogni i a de los acon ecimien os, y 3) al es a-
do de p edisposición con espec o a inhibi o ac i a una conduc a emocional.
F ijda (1993) in oduce como co ola io de la expe iencia emocional la alo-
Comunicación in e pe sonal y c ecimien o emocional en cen os educa i os Educa 26, 2000 131
ación e lexi a (emo ion’s signi icance) que la pe sona hace de una emoción
cuando se p egun a si es con olable o incon olable, deseable o no deseable,
acep able o no acep able, e cé e a.
A ec o, emoción y es ado de ánimo son é minos que a eces u ilizamos
como si ue an in e cambiables. No obs an e, su uso es más p eciso en la li e-
a u a cien í ica (Ba son, Shaw y Olsaen, 1992). El a ec o (a ec ) designa la
alencia posi i a o nega i a de un es ado emocional; la emoción (emo ion) se
e ie e a un ipo especí ico de sen imien os (aleg ía, so p esa, is eza, e c.) o a
un conglome ado de ellos que se ac i an como espues a a un acon ecimien o
pa icula ; po humo o es ado de ánimo (mood) se en iende el es ado global,
más o menos du ade o, de place /displace que acompaña a los sen imien os sin
que sea necesa io que haya ocu ido algo en pa icula (¿Po qué me sien o desa-
nimado, hoy?). También hay que p ecisa que el empe amen o ( empe amen )
iene que e con la endencia o acilidad que mues an las pe sonas pa a e o-
can cie as emociones o es ados de ánimo que acaban de iniéndolas, po ejem-
plo, como pesimis as, jo iales, melancólicas, e aídas u hos iles (Goleman,
1996).
En el ámbi o de las ciencias sociales (Gue e o, Ande sen y T os , 1998),
se han p opues o di e en es concep ualizaciones de las emociones que p io-
izan la conexión de los sen imien os con su alencia a ec i a como el com-
ponen e cen al de la de inición del enómeno emocional. A pa i de ahí, se
discu en c i e ios pa a aisla e iden i ica las expe iencias y las exp esiones
emocionales. Ac ualmen e se abaja en es di ecciones: el es udio de las emo-
ciones conside adas como unidades disc e as; el en oque dimensional; y el
ace camien o al pun o de is a p o o ípico. Conoce las ca ac e ís icas que
dis inguen una emoción de o a, iden i ica las emociones de acue do con el
luga que ocupan en el espacio dimensional conside ado (dos, es o más
dimensiones) o de ini , al mismo iempo, las ca ego ías emocionales básicas
y su o ganización en clases supe o denadas en el espacio dimensional son los
ocos de a ención que ca ac e izan, espec i amen e, las es líneas de abajo
enume adas.
2.2. Teo ía di e encial de las emociones (DET) y o as apo aciones a ines
Como señalan Fe nández Dols, Iglesias y Mallo (1990), desde que Tomkins
(1962, 1963) dio a conoce su eo ía sob e las emociones disc e as, o os in es-
igado es como Ekman, F iesen, Iza d y Plu chik han p opues o eo ías en
consonancia con la obse ación acial de las exp esiones emocionales4que han
p opiciado el es udio de su on ogenia.
4. Ekman y Iza d han desa ollado sendos sis emas de codi icación de la mímica acial (FACS
de Ekman y F iesen, 1978; MAX de Iza d, 1979) con lo que el es udio ca ego ial de las
emociones ha conseguido más p ecisión y iabilidad en las obse aciones ecogidas a a és
de la écnica de los jueces.
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Los es udios disc e os de las emociones, eniendo en cuen a di e en es pa á-
me os,5iden i ican un núme o educido de emociones básicas que a ía de
un au o a o o. Sin emba go, dis in os abajos con e gen en señala al menos
sie e sen imien os básicos y uni e sales asociados con eacciones isiológicas y
la conduc a exp esi a. Esos es ados emocionales independien es en e sí pue-
den nomb a se con los é minos siguien es (Fe nández Dols, Iglesias y Mallo
(1990): la aleg ia (joy), el in e és (in e es ), la i a (ange ), la is eza (sadness),
el miedo ( ea ), la so p esa (su p ise) y el desag ado (disgus ).
Den o de es e g upo de eo ías, la eo ía di e encial de las emociones (DET)
de Ca ol Iza d se ha con e ido en un e e en e pa a los psicólogos del desa o-
llo in an il y del ciclo i al. Los abajos de Iza d y colabo ado es (Iza d y Mala-
es a, 1987) indican que los bebés, en los p ime os meses de ida, exp esan una
amplia gama de emociones y que los sen imien os de i ados de o os que les
p eceden con igu an una secuencia e olu i a. La eme gencia de los es ados a ec-
i os más elabo ados en el desa ollo depende de los cambios que a su iendo
la elación adul o-niño en el ma co de la comunicación in e pe sonal.
6
Se ha obse ado que las mani es aciones aciales de la exp esión emocio-
nal cambian a lo la go del ciclo i al. En la in ancia las mani es aciones acia-
les de la emoción se ca ac e izan po cie a bo osidad y osquedad en la
ejecución de los mo imien os exp esi os asociados con cada emoción. La con-
duc a exp esi a de los adul os se ca ac e iza, en cambio, en sabe enmasca a ,
combina , minia u iza y agmen a las mani es aciones aciales. Es os cam-
bios exp esi os es án elacionados con los p ocesos de di e enciación cogni i-
a y social en el con ex o de cada cul u a. Pe o, aun con ado con esos cambios,
la DET sos iene que el conjun o exp esi o acial de cada emoción básica no
di ie e esencialmen e con la edad (Iza d y Haynes, 1988).7Se pos ula, po
an o, la con inuidad y es abilidad de las emociones básicas en el desa ollo
pa a ga an iza : 1) la cons ucción y la es abilidad de los sis emas de pe sona-
lidad, au oconcep o y asgos cen ales, y 2) su unción adap a i a en el ans-
cu so de las elaciones sociales.
La a i mación cen al de la eo ía di e encial (Daughe y, Abe e Iza d, 1996)
es que la p incipal unción de las emociones es la de mo i a el pensamien o
y la acción humana. Cada emoción disc e a es de inida como un sis ema espe-
cí ico de mo i ación del compo amien o que man iene sus p opiedades a
5. Pa a di e encia un es ado emocional de o o se ienen en cuen a odos o algunos de es os
c i ios: ci cuns ancias es imula es, cambios isiológicos, compo amien o mo o y exp esi o
( acial, ocal, pos u al), expe iencia subje i a y consecuencias sociales.
6. Es a eo ía con adice la concepción adicional de la p og esi a di e enciación de las emo-
ciones a pa i de un es ado de exci ación gene al que pasa, en p ime luga , po el desdo-
blamien o place /displace y que pos e io men e da ía luga a las di e en es emociones
(S ou e, 1979).
7. Recien emen e, Sche e y Wallbo (1994) han es udiado el pe il emocional básico en 37
países y han gene alizado la conclusión de que lo más p obable es que las emociones más bási-
cas son exp esadas de o ma simila en las di e en es cul u as pa a que puedan se econo-
cidas po odo el mundo.
Comunicación in e pe sonal y c ecimien o emocional en cen os educa i os Educa 26, 2000 133
pesa de los cambios si uacionales y ansi uacionales a lo la go de la ida. Po
ejemplo, la emoción básica de sen i in e és siemp e se p esen a elacionada
con la a ención di igida a ecibi in o mación y con el ap endizaje; el miedo
siemp e mo i a conduc as p o ec o as; y la ue za de la abia, p esen e en el
pensamien o y las acciones, siemp e se di ige a comba i los obs áculos que
nos sepa an de las me as.
En cuan o a la elación en e el sis ema emocional y el sis ema cogni i o,
Iza d y Mala es a (1987) de ienden la hipó esis de independencia. En su opi-
nión no es necesa io conside a que la cognición es una condición an eceden-
e a oda expe iencia emocional.8Pe o, iden i ica las emociones como sis emas
independien es no quie e deci que siemp e ope en independien emen e de la
cognición. La e aluación cogni i a o in e p e ación de los acon ecimien os
in e nos y ex e nos elici a ecuen emen e expe iencias emocionales, sin emba -
go la ac i ación de una emoción ambién puede o igina se como consecuencia
de cambios pe iódicos no an icipados en los ni eles ho monales y de males a
ísico que son e aluados po el o ganismo.
Po o o lado, la DET concep ualiza cua o emociones dependien es del
sis ema cogni i o que se conside an componen es undamen ales de la mo i-
ación humana. El sis ema dependien e incluye: el desp ecio (con emp ), la
e güenza (shame) , la imidez (shyness) y la culpa (guil ). Adicionalmen e cabe
pensa que dada la ue e ca ga cul u al de es as expe iencias emocionales, su
exp esión acial di ie e signi ica i amen e de un luga a o o.
A endiendo a como las pe sonas i imos las emociones y a los e ec os más
p obables que és as ienen pa a la elación con uno mismo y los demás, las
emociones básicas se clasi ican en posi i as y nega i as. Po ejemplo, la ale-
g ía es clasi icada como una emoción posi i a po que acili a las elaciones
in e pe sonales y c ea sen imien os de segu idad y sa is acción. E ec os di e-
en es son p o ocados po el miedo. Aho a bien, son muchas las emociones
que dependiendo del con ex o pueden se clasi icadas como posi i as o nega-
i as. El miedo es á en la base de los sen imien os que mo i an una ac i ud
p uden e, y la empa ía y el apoyo social ienen que e con la emoción bási-
ca de la is eza.
Den o del ma co de la eo ía del apego (Bowlby, 1969 y 1973) la exp e-
sión de las emociones básicas cons i uye un impo an e sis ema de señales que
ac úan a o eciendo la p oximidad y la in e acción social en e el bebé y el
adul o cuidado . Pos ula que la conduc a del bebé es comp endida emocio-
nalmen e po los adul os no implica supone que los más pequeños econoz-
can las exp esiones emocionales que eciben. Sin emba go, el desa ollo in an il
de las capacidades de econocimien o de las emociones exp esadas po o as
pe sonas es más p ecoz de lo que habi ualmen e se pensaba. Desde los es u-
dios del conocimien o social emp ano o « eo ía de la men e», Ha is (1989)
8. Laza us (1991), po el con a io, conside a que el núcleo de una emoción es esencialmen-
e cogni i o.
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a i ma, eniendo en cuen a una g an a iedad de da os de p ocedencia muy
di e sa,9que los pequeños p eescola es ya dan mues as inequí ocas de com-
p ende los es ados emocionales de los demás y de pode conec a las emo-
ciones a si uaciones que explican cómo una pe sona puede llega a sen i se de
una de e minada mane a: con en a, en adada, so p endida o is e, en e o os
posibles es ados. Es e log o e olu i o es á p ecedido po los hallazgos que
demues an que las e e encias al «yo» son más ecuen es que las e e encias
a los demás. Hacia los dos años, casi odas las c ia u as emplean palab as pa a
comunica sus es ados emocionales, pe cep i os, oli i os y cogni i os.
A G eenspan y colabo ado es (1997) se debe la hipó esis e olu i a de la
doble codi icación de la expe iencia senso ial. Según es a hipó esis las pe cep-
ciones, las cogniciones y las emociones eme gen simul áneamen e como con-
secuencia de la es imulación senso ial (po ejemplo, ac o y sonido) que ecibe
el bebé. Cada sensación, cuando es egis ada po el niño, o igina algún a ec-
o o una emoción básica. Pa a G eenspan las emociones cons i uyen la ama
que conec a ans e salmen e las expe iencias senso iales almacenadas en la
memo ia. Las expe iencias emocionales o ganizan10 las capacidades in elec-
uales y c ean un sen ido del sí mismo en elación con el mundo.
Resumiendo, el es udio de las emociones y su desa ollo en la in ancia aba -
ca di e en es aspec os (Pe ina , 1998). Desde los inicios de la ida las emocio-
nes básicas egulan y mo i an las elaciones in e pe sonales. A a és del
in e cambio exp esi o y la comp ensión de las señales emocionales se cons-
uyen las elaciones de ínculo. Al mismo iempo que se desa olla y expan-
siona el p oceso elacional, la in e io ización de la pe cepción de los o os hacia
sí (cómo me eo a a és de i) den o del en amado socioa ec i o de la ela-
ción pone en ma cha el p oceso de cons ucción de la p opia iden idad. Con
el p og esi o conocimien o del mundo emocional se amplía el u illaje de es-
pues as emocionales y se ap ende an o a con ola como a di e si ica y modu-
la las exp esiones emocionales de acue do con las si uaciones sociales y las
p esc ipciones del con ex o cul u al.
O as eo ías e olu i as sob e la emoción en la edad adul a, que compa en
algunos supues os incluidos en la DET, es án siendo in es igadas. En el ma co
de la eo ía de Piage , Labou ie-Vie y colabo ado es (1989) p oponen que la
unción egulado a de las emociones es á elacionada con el ni el de desa o-
llo cogni i o. El desa ollo (y el en ejecimien o) de las pe sonas adul as a
acompañado de impo an es cambios que a ec an al con ex o de las expe ien-
cias emocionales, al ipo de emociones expe imen adas y a las eglas que con-
9. Ha is maneja da os anscul u ales y es udios expe imen ales y na u alis as.
10. Las ideas de Hen i Wallon sob e la unción o ganizado a de las emociones no coinciden
con las de G eenspan. Wallon pa e del supues o de que el es adio emocional (2-12 meses)
p ecede y undamen a el desa ollo de la unción senso io-mo o a . Po o o lado, su con-
cepción de la emoción en el ecién nacido se alínea con la idea de un es ado de exci ación
indi e enciada que es in e p e ado como la angus ia que expe iemen a el se humano an e
su desampa o en la e apa inicial de la ida.
Comunicación in e pe sonal y c ecimien o emocional en cen os educa i os Educa 26, 2000 135
olan la exp esión emocional. De acue do con sus es udios, los da os indican
que a mayo madu ez (no necesa iamen e más edad) las pe sonas ienen más
capacidad pa a di e encia y comp ende las expe iencias emocionales, y egu-
la su compo amien o a ec i o. El sis ema cogni i o es esponsable de la mejo
di e enciación de los es ados emocionales y del cambio en la conduc a exp e-
si a de las pe sonas.
Desde un en oque comunica i o, la eo ía selec i a de Ca s ensen (1992)
sugie e que la expe iencia emocional es el componen e c í ico de la in e ac-
ción social a lo la go de oda la ida adul a, y su in luencia comp ome e la
adap ación de las pe sonas a medida que a anzan en edad. Pa a Ca s ensen,
los adul os seleccionan aquellas in e acciones sociales que apo an expe ien-
cias emocionales posi i as y disminuyen las nega i as. De ahí que la in e ac-
ción social se conciba como una uen e de in o mación que p opo ciona el
alimen o emocional que se necesi a pa a man ene la elación y la p opia iden-
idad.
El ema de la alidación de los mensajes ecibidos en unción de cómo se
e uno mismo a a és de la elación es conside ado como una uen e de emo-
ciones en los es udios de comunicación in e pe sonal. Pa a Wa zlawick, Bea-
in y Jackson (1967) la p incipal unción de la comunicación es con i ma el
alo pe sonal de los o os. Según Go man (1994), el cons uc o alidación
iene que e con la empa ía, la p oximidad y el calo elacional, y la o ma-
ción de ínculos. La con i mación o alidación ambién es á elacionada con
la elación de ayuda.
2.3. P incipios psicosociales sob e la emoción
Pa a conclui es e apa ado, condenso el eco ido eó ico ealizado en unos
cuan os p incipios (Ande son y Gue e o, 1998; Magai y McFadden, 1996)
que pueden se acep ados como ma co gene al de e e encia de la obse ación
de compo amien o emocional en cen os educa i os
1. El compo amien o emocional iene que e con las p opiedades isiológi-
cas y psicológicas del uncionamien o men al de los indi iduos, y con las p o-
piedades y p oduc os que se de i an de las elaciones sociales que se
es ablecen en e ellos en el con ex o de las p esc ipciones cul u ales.
2. El as o mundo de las emociones puede conside a se como o mado po
amilias de sen imien os (miedo, aleg ía, i a...). Cada amilia se ag upa
en o no a un núcleo emocional básico undamen al, a pa i del cual se
de i an las o as emociones.
3. Una ca ac e ís ica esencial de la expe iencia emocional es su exp esión. Si
la expe iencia emocional incluye su exp esión, el p opósi o p ima io de la
in e acción es comunica , de o ma e bal y no e bal, sen imien os y nece-
sidades a los o os. De ahí que la in e acción social sea la p incipal uen e
de las emociones expe imen adas. No emos, sin emba go, que las emocio-
nes pueden expe imen a se sin el concu so de es ímulos sociales o comu-
142 Educa 26, 2000 Con ad Izquie do
Po o o lado, la ausencia de miedoy epulsión en la composición del baga-
je emocional de la pe sona ambién comp ome e ía el buen uncionamien o
del iángulo emocional de la elación. Una cosa es educa en el miedo y cul i a
el echazo, y o a muy dis in a es econoce que es os sen imien os o man
pa e de la ida y, po an o, hay que ap ende a u iliza sus mensajes y a con-
ola sus e ec os.
3.3. Es uc u as de la elación emocional en la si uación de enseñanza y la
eunión de p o eso es
Po de inición la elación educa i a en e el docen e y el es udian e es asimé-
ica. La complemen a iedad elacional (enseña /ap ende ) y la posición de
pode del p o eso ado imponen eglas en cuan o al qué y al cómo con espec o
a da y ecibi sen imien os. La au o idad mo al y el p es igio p o esional del
docen e son aspec os cla es pa a eje ce la in luencia educa i a. Y la pedagogía
in e p e a que la mejo mane a de in lui en los escola es desde una posición
de luga supe io es, p ecisamen e, adop ando el ol de ayuda.13 Buena p ue-
ba de ello es que los alumnos de odas edades espe an de los educado es cuidado,
apoyo y guía [T] den o de un con ex o o ganiza i o que omen e la segu i-
dad psicológica [S]. Los educado es, po su pa e, espe an de los es udian es
espues as que indiquen in e és y espe o [E], es deci , mensajes emocionales que
con i men su alía p o esional (Fig. 6).
Las si uaciones eales de enseñanza-ap endizaje apo an da os sob e la
impo ancia de las elaciones e lexi as en los in e cambios asimé icos en e
el docen e y el es udian e. El docen e debe se capaz de cuida de sí mismo
[T] en la si uación de enseñanza. La e nu aque necesi a pa a unciona como
p o eedo de ayuda se alimen a de las elaciones co idianas que man iene en e
iguales: ida pe sonal y elación con los colegas.
El alumnado, a su ez, necesi a dispone de un in e és po sí mismo lo su i-
cien emen e ue e pa a hace en e a las exigencias de la enseñanza. El sen-
imien o de au oes ima [E] se expe imen a, en pa e, como la necesidad de
que e pa a uno mismo lo que se conside a mejo . Es la amilia y los iguales
los que p opo cionan al es udian e, de o ma con inuada, mo i os pa a man-
ene su posición de ap endiz comp ome ido con el sabe que debe adqui i
con su p opio es ue zo. La ayuda [T-S] que p opo ciona el docen e c ea con-
13. El ol de ayuda del docen e en el con ex o de la enseñanza puede in e p e a se de di e en-
es mane as. Como ayuda pedagógica (Coll, 1990): espues as con ingen es a los p og e-
sos y di icul ades que expe imen an los es udian es; u ilización de o mas ap opiadas de
mediación semió ica en el p oceso de negocia la de inición in e subje i a de la si uación.
Como ayuda psicológica humanis a (Gio dani (1998) da apoyo y suminis a ecu sos
pa a que la pe sona pueda au oayuda se a sí misma. Todas es as o mas de ayuda son com-
pa ibles. Y odas ellas ponen en juego la capacidad del docen e de es a «plenamen e p esen e»
en la elación (pensamien os y emociones) y de sabe o ganiza y coo dina su ac i idad en
diálogo consigo mismo y con el o o (Da de y Vázquez, 1998).
Comunicación in e pe sonal y c ecimien o emocional en cen os educa i os Educa 26, 2000 143
diciones a o ables pa a que el es udian e ponga odo su es ue zo, pe o en nin-
gún caso el es ue zo del ap endiz puede se mi igado o eemplazado po la con-
duc a del docen e.
Po o o lado, el pa ón simé ico ambién o ma pa e de la elación de
ayuda en las si uaciones de enseñanza. La con inuidad asimé ica no se in e-
umpe cuando un cambio de ac i idad en la elación de enseñanza o un cam-
bio de escena io p opician anida in e cambios emocionales simé icos sin que
quede desba a ada la elación je á quica. Las con e saciones in o males, la ela-
ción u o ial indi idual o en pequeño g upo, y las con e saciones que cie an
ciclos de ac i idades o p epa an despedidas c ean condiciones a o ables pa a
compa i sen imien os equi alen es en e el docen e y los es udian es.
En cuan o a la eunión de p o eso es, és a an o puede es uc u a se como
un in e cambio en e iguales o como una elación complemen a ia lexible
(Izquie do, 1996).14 En ambos casos, la exp esión emocional simé ica se oca-
liza en la c eación de un sen imien o de mu uo apoyo pa a acili a el desa-
ollo de la a ea ( igu a 7).
14. Si la es uc u a es je á quica ígida, el in e cambio emocional es muy pa ecido al desc i o en
la elación de enseñanza. En g upos con his o ia, la lucha encubie a po el lide azgo acaba
explo ando.
T-S
E
T-S E
DOCENTE
Da y ecibe ALUMNO/A
Recibe y da
Figu a 6. Es uc u a simé ica y e lexi a del iángulo emocional de la elación en la
si uación de enseñanza.
PARTICIPANTE
Da y ecibe GRUPO
Recibe y da
E
T
SE
T
S
Figu a 7. Es uc u a simé ica del iángulo emocional de la elación en la eunión de
p o eso es.
144 Educa 26, 2000 Con ad Izquie do
M
T
I
S
P
E
R
M
T
I
S
P
E
R
AB
RELAIS
CONTEXTO SOCIAL DE LA INTERACCIÓN
REGULADOR
Figu a 9. Comunicación emocional en e Ay B. El disposi i o elais puede eje ce se
cuando el sis ema in e ac i o es incapaz de au o egula se.
PARTICIPANTE
Da y ecibe GRUPO
Recibe y da
E
T
S
E
T
S
Figu a 8. El pa icipan e ac i a los mensajes emocionales T y S desde su elación e le-
xi a E.
Comunicación in e pe sonal y c ecimien o emocional en cen os educa i os Educa 26, 2000 145
Sin emba go, hay que econoce que la mu ualidad en los mensajes emo-
cionales TES es subs i uida a menudo po una o ien ación emocional e lexi-
a que es imula el p edominio de las demandas encubie as de E. En un con ex o
elacional de esas ca ac e ís icas no ex aña a nadie que su jan ue es ensiones
po el a án de acapa a el máximo in e és ( igu a 8).
Si cada miemb o en la elación de enseñanza y en la eunión de p o eso-
es se e unciona en el in e cambio y dispone de la compe encia necesa ia
pa a egula su compo amien o, las di icul ades que ine i ablemen e su gen pue-
den se sol en adas, en condiciones de no malidad, a a és de la in e acción.
Cuando es e mecanismo egulado acasa en el con ol de las exp esiones emo-
cionales se impone inje a un nue o egulado desde la unción de elais que
ha de desempeña un e ce o no di ec amen e implicado en la elación desen-
cadenan e de una ensión no ole able.
La unción de elais es con ola la co ien e comunica i a que pasa en e
dos polos. El elais es necesa io en el caso de que el iángulo emocional de la
elación se ponga en un se io comp omiso como consecuencia de un aumen-
o descon olado de ensión emocional. Po lo gene al el e ec o elais e i a que
la elación emocional se deso ganice poniendo eno a la escalada de ensi a si
la in e ención se hace a iempo o, po el con a io, es ablece la posibilidad
de la elación calmando y llamando al o den a los pa icipan es que «han o o
la ba aja». Es e impo an e papel puede se ejecu ado po el docen e en elación
con los p oblemas de con i encia; po un alumno o un g upo de alumnos en
las si uaciones de enseñanza y de espa cimien o; po el equipo di ec i o cuan-
do in e iene pa a es ablece el diálogo cons uc i o en el aula, en la eunión
de abajo de ciclo...; po el aseso psicopedagógico, la inspección o las amilias
( igu a. 9).
4. Conclusión
El in del modelo p opues o no es o o que el de ayuda a iden i ica las es uc-
u as emocionales de la elación y da sen ido a la obse ación del p opio com-
po amien o emocional en la in e acción. Habla de sie e cen os emocionales
es un ecu so pa a delimi a —no educi — la obse ación del amplio campo
de las expe iencias emocionales y su exp esión (¿Qué es oy sin iendo aquí y aho a?
¿Qué sen imien os es oy induciendo? ¿La ansacción es sa is a o ia?).
Me he e e ido a emociones muy comunes: la inquie ud, el desag ado o la e -
nu a. Las sensaciones co po ales, las i encias subje i as, la conduc a mo o a
y las consecuencias sociales que acompañan a su exp esión son de alguna mane-
a iden i icables. La li e a u a psicológica y pedagógica no es ajena a las ami-
lias emocionales seleccionadas cuando abo da la p oblemá ica educa i a y
comunica i a en los cen os escola es.
El modelo desc i o se o ganiza en o no al alo que ep esen a el iángu-
lo emocional de la elación [T-E-S]. El man enimien o de la co ien e comu-
nica i a óp ima debe conside a se como el obje i o p incipal de la
146 Educa 26, 2000 Con ad Izquie do
au oobse ación del compo amien o emocional en los cen os educa i os.
La e isión ealizada del concep o emoción desde una pe spec i a psicosocial
y e olu i a a ala la unción egulado a del conjun o emocional desc i o y
su capacidad in e p e a i a de la elación a ec i a en cen os educa i os.
Sabe que es posible y necesa io ex e io iza lo que se sien e es an impo -
an e como sabe que el o o (y uno mismo) es á dispues o a e y escucha
los mensajes emocionales, e bales y no e bales, que se p oducen. En la ida
co idiana de los cen os educa i os podemos obse a con cuan a ecuencia
se c ean si uaciones in e ac i as que mo i an mensajes emocionales de i a
y pena, y se i en sen imien os de miedo y echazo. Tan o si se igno an es os
sen imien os como si se con ie en en obje o de éplica lo único que conse-
gui emos es deses abiliza oda ía más la elación. Sólo la discusión de los sen-
imien os y su de olución adecuada pueden es ablece el uncionamien o del
iángulo emocional de la elación.
Los sie e cen os emocionales incluidos en el modelo son necesa ios pa a
es ablece (y selecciona ) elaciones plenamen e humanas y sa is ac o ias.
El uso pedagógico del modelo se undamen a en la lib e exp esión de los es a-
dos a ec i os. A los cen os educa i os les co esponde o ma a odos sus miem-
b os en la obse ación de sus p opios sen imien os en elación con la ida
escola y en el conocimien o de las no mas y obligaciones de la in e acción
social que acili an un uso posi i o de las ensiones emocionales de o igen pe -
sonal e in e pe sonal. En consecuencia, el modelo puede se u ilizado pa a
pensa o e isa los con enidos de los p og amas sob e «al abe ización emo-
cional» y ap oxima la o mación en compe encias emocionales a la ealidad
social del día a día de las escuelas. De es e modo, quizá sea más ácil supe a
la imp esión de que odo lo e e en e al mundo de las emociones nos a ae po
su exo ismo al iempo que no nos comp ome e.
Reco demos que el echazo a la escuela jun o con el desengaño escola , que
se alimen a de incomp ensión, acaso o insa is acción, conlle a el iesgo, sob e
odo en las e apas a anzadas de la escola ización obliga o ia y supe io , de que
docen es y escola es p o agonicen una is e his o ia de desencuen os y
descali icaciones. Una de las consecuencias más emidas po los docen es es
llega a comp oba que su espacio de in luencia no es econocido ni acep ado
po amplios g upos de alumnos y alumnas.
Finalmen e, es azonable pensa que si los docen es no poseen y ac ualizan
día a día un conocimien o ino sob e el papel mo i ado y comunica i o que
juegan sus sen imien os en las elaciones, di ícilmen e pod án c ea condicio-
nes y a o ece consecuencias que ayuden a desa olla ac i udes posi i as hacia
la enseñanza y el desempeño p o esional.
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