Resumen
Es e a ículo señala la mul idimensionalidad del concep o de capi al social. A pesa de que
exis en impo an es di e encias en el consenso de una de inición de capi al social, es un-
damen al busca indicado es empí icos pa a su medida. En es e abajo se mues an y se
analizan las dimensiones del capi al social sob e las que p egun a la Encues a de Calidad de
Vida en el T abajo que ealiza el Minis e io de T abajo y Asun os Sociales, y se compa an
las dimensiones de la de inición de capi al social que p opone la OCDE, compa ando cuá-
les de los indicado es que p opone la OCDE se encuen an en la ECVT. También se
pone de mani ies o la u ilidad social del concep o de capi al social como p edic o de la
calidad de ida.
Palab as cla e: capi al social, edes sociales, calidad de ida, me cado de abajo.
Abs ac . Social Capi al in he Spanish Quali y o Wo king Li e Su ey
This a icle poin ou mul idimensionali y o social capi al concep . Al hough he e a e
g ea di e ences o a consensual social capi al de ini ion, i is impo an o look o empi -
ical indica o s o i s measu emen . This wo k analyses social capi al ques ions in he
Spanish Quali y o Wo king Li e Su ey. Theses ques ions a e compa ed wi h OECD p o-
posed, and i s le el o compa abili y. As well as his pape shows he u ili y o social capi-
al concep as a quali y li e p edic o .
Key wo ds: social capi al, social ne wo ks, quali y o li e, labou ma ke .
*Una e sión p e ia de es e a ículo ue p esen ada en la Con e encia In e nacional de la
OCDE y la O icina de Es adís ica de G an B e aña sob e la Medida del Capi al Social, en
Lond es, 25-27 de sep iemb e de 2002.
Pape s 73, 2004 11-26
El capi al social en la Encues a de Calidad de Vida
en el T abajo*
Félix Requena San os
Uni e sidad de San iago de Compos ela. Depa amen o de Sociología
Campus Su . 15782 San iago de Compos ela
[email p o ec ed]
Suma io
1. In oducción
2. La Encues a de Calidad de Vida
en el T abajo (ECVT)
3. El capi al social en la ECVT
4. El capi al social como ac o explica i o
de la calidad de ida en el abajo
5. Conclusiones
Bibliog a ía
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1. In oducción
En los úl imos años se iene usando con g an p o usión el concep o de capi-
al social, sin emba go, su cuan i icación y medida se p esen an como una
cues ión oda ía di ícil. Es a di icul ad se ag a a con el p oblema de su de i-
nición1. Respec o a la de inición del concep o, exis en dos endencias undamen-
ales, que co esponden con dos usos di e en es del é mino «capi al social».
El p ime o, ep esen ado en e o os po Pu nam (1993; 2000) y Fukuyama
(1995; 2000), concibe el capi al social como una cualidad de los g upos (o
incluso de la sociedad en su conjun o). Es una concepción en pa e cul u al y
en pa e social. Incluye aspec os ales como el some imien o al impe io de la ley,
la in eg ación social y la con ianza an o en los o os como en las ins i ucio-
nes. Hace e e encia a lo posi i o que iene el bien colec i o que suponen los
alo es compa idos con los demás. Es a concepción es la que hace e e encia
al capi al social como el conjun o de no mas o alo es in o males que com-
pa en los miemb os de un g upo y que pe mi en su coope ación. Cuando los
miemb os del g upo ienen el con encimien o de que los demás se an a com-
po a con o malidad y hones idad, nace la con ianza en e ellos (Fukuyama,
2000: 29).
De es a o ma, las no mas asociadas al capi al social son la e acidad pa a
con los miemb os del g upo, el cumplimien o de las obligaciones, la ecip o-
cidad y el cumplimien o de los comp omisos. Es o hace que cada miemb o
del g upo sepa qué luga ocupa en el seno del g upo, de o ma que disminuye
la compe encia indi idual en e sus miemb os po que cada uno sabe lo que
opinan los o os, y, al mismo iempo, aumen a la compe encia del conjun o
del g upo po que pe mi e coo dina las acciones del g upo en e al ex e io .
Además, de es a o ma, el ambien e elajado den o del g upo, los con ac-
os áciles en e sus miemb os y los cons an es in e cambios de in o mación
gene an un mayo g ado de inno ación y adap ación del g upo. Es o es muy
impo an e en los g upos que se dedican al a amien o de la in o mación y el
conocimien o, en los que se exige de ellos que pa a se compe i i os sean ima-
gina i os e inno ado es. La imaginación y la inno ación quedan conside a-
blemen e educidas si los miemb os del g upo es án en cons an e compe encia
en e ellos o es án más pendien es de cuál es su posición espec o a los o os
que en su abajo inno ado y c ea i o.
Bien es e dad que es pe ec amen e posible o ma g upos que uncionen
sin capi al social, es deci , g upos que es én cohesionados median e mecanis-
mos o males ales como con a os, je a quías y cons i uciones. Pe o las no mas
in o males educen mucho lo que los economis as llaman «cos es de ansac-
ción», es deci , los cos es de con ola , con a a , obliga y igila el cumpli-
12 Pape s 73, 2004 Félix Requena San os
1. A pesa de los excelen es abajos que ecien emen e se han ealizado con la in ención de
cla i ica una de inición de capi al social. Sin emba go, dichos es ue zos sólo ponen de mani-
ies o que se a a de un concep o al que oda ía se le dan di e sas concepciones. Véase
He e os Vázquez (2002).
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mien o de odas las no mas o males. Al mismo iempo que educe los ni eles
de espon aneidad e inno ación de los miemb os del g upo.
El segundo uso, ep esen ado en e o os po Bu (2000; 2001), concibe
el capi al social como el alo de las elaciones sociales de los indi iduos. Es a
concepción ha sido la p incipal en oda la bibliog a ía del apoyo social. Consis e
en que las elaciones de unos con o os son una uen e ma e ial de in o ma-
ción, de ecu sos y de ayuda ma e ial. Es a concepción es la más o mal de las
dos, ambién llamada « eo ía de los ecu sos sociales». De o ma simila , en el
análisis de las o ganizaciones, las elaciones se han is o como una uen e de
pode po que pueden p opo ciona bene icios desde el pun o de is a del con-
ol de la in o mación. Es e pun o de is a iene sus aíces en una la ga adi-
ción sociológica que e la posición del ac o en una ed social como de e mi-
nan e pa a sus opo unidades y limi aciones. Es deci , en a iza el ca ác e
es uc u al que iene el capi al social. Hace e e encia al bien indi idual que
supone «mis conexiones pueden ayuda me».
Es a segunda acepción e el capi al social como el conjun o de opo unidades
elacionales que iene un ac o social espec o a la si uación de la acción que
es á desa ollando en la sociedad. Desde es e pun o de is a, el capi al social
son las en ajas compe i i as que un ac o iene pa a pone en p ác ica el capi-
al humano que posee, en unción de la posición social que ocupa den o de un
amplio conjun o de edes sociales.
Es os dos usos del concep o de capi al social e lejan dos ni eles de análi-
sis: el del indi iduo y el del g upo. Pe o los g upos que es udiamos no son uni-
e sos, sino que son g upos conc e os que es án inse os en sus p opios en o -
nos sociales. A con inuación amos a examina la posibilidad de medición del
capi al social en los en o nos labo ales, en los g upos de abajo; pa a ello ana-
liza emos la capacidad que iene la Encues a de Calidad de Vida en el T abajo
(ECVT) pa a p opo ciona in o mación sob e el capi al social que ienen los
ocupados españoles en su en o no labo al.
Es e a ículo analiza las posibilidades pa a medi el concep o de capi al
social que iene la ECVT y compa a las de iniciones an e io es, que se pue-
den ob ene en mayo o meno medida con la encues a, con la de inición de
capi al social que p opone la O ganización pa a la Coope ación y el Desa ollo
Económico (OCDE).
2. La Encues a de Calidad de Vida en el T abajo (ECVT)
En 1999, el Minis e io de T abajo y Asun os Sociales puso en ma cha el p o-
yec o de Encues a de Calidad de Vida en el T abajo (ECVT)2. Su obje i o es
ene una he amien a pa a ob ene , anualmen e, in o mación sus an i a sob e
El capi al social en la Encues a de Calidad de Vida en el T abajo Pape s 73, 2004 13
2. La Encues a de Calidad de Vida en el T abajo es á englobada en el Plan Es adís ico Nacional
que elabo a el Ins i u o Nacional de Es adís ica. Los da os de es a encues a es án a disposición
pública a a és de la Subdi ección Gene al de Es adís icas Sociales y Labo ales del Minis e io
de T abajo y Asun os Sociales.
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las elaciones sociales, la si uación, las ac i udes y los alo es hacia el abajo
de los ocupados españoles. El núcleo de la encues a es doble: po un lado, ob e-
ne in o mación sob e las ci cuns ancias eales de las ac i idades y elaciones que
ienen luga en el abajo y, po o o, ob ene in o mación sob e la pe cepción
pe sonal que los abajado es ienen del en o no y las ac i idades que ealizan
de o ma co idiana.
La ECVT iene una pe iodicidad anual y es á basada en un mues eo ie-
ápico es a i icado po comunidades au ónomas y amaño de municipio, cuyo
ámbi o es oda España. El uni e so es la población ocupada de dieciséis y más
años de ambos sexos que eside en i iendas amilia es. El amaño mues al es
de N= 6.020 ocupados. Las en e is as se ealizan en los hoga es de los a-
bajado es pa a que és os no es én some idos a posibles p esiones de i adas del
en o no de las emp esas. El e o de mues eo pa a el o al nacional, en el caso
más des a o able y pa a un in e alo de con ianza del 95,5% (2σ), es de +1,4%3.
Los da os de la es uc u a ocupacional que mues a la ECVT son conco dan-
es con la Encues a de Población Ac i a.
Uno de los obje i os p incipales de la encues a es ob ene in o mación
sob e la sa is acción de los dis in os componen es que o man el abajo co i-
diano. La sa is acción en el abajo es muy impo an e pa a la ac i idad p o-
duc i a. Es a o no sa is echo con las a eas que se ealizan es á muy elacio-
nado con la can idad y la calidad de la p oduc i idad del abajado . En la
encues a, la sa is acción se oma como un concep o mul idimensional: hace
e e encia a un amplio conjun o de si uaciones y aspec os que odean al pues-
o de abajo, que an desde las elaciones con los compañe os, los supe io es,
e c. has a la pe cepción de las condiciones de abajo, el es és, el cansan-
cio, e c4. Se a a, así, de ob ene in o mación sob e las elaciones labo ales y
la calidad de ida en el abajo, y elaciona las con la es uc u a amilia y el
en o no social de los abajado es.
La ECVT se es uc u a en a ios bloques:
1) El es udio de la calidad de ida en el abajo.
2) La si uación eal en el pues o de abajo, es udiando elemen os ales como la
di isión, la o ganización, e c. del abajo.
3) La es uc u a amilia del ocupado.
4) Los alo es, las ac i udes y la pe cepción del abajo.
5) Da os sociodemog á icos del ocupado.
Den o del conjun o de p egun as ela i as a las elaciones en el pues o de
abajo y de los alo es y ac i udes, la ECVT ealiza p egun as que p opo cio-
nan a ias de las dimensiones del capi al social. Además, sensible a la cues ión
del uncionamien o del capi al social en el en o no labo al, en 2001 el equipo
de diseño añadió en el cues iona io un g upo de p egun as ela i as a la con-
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3. Los de alles sob e el diseño mues al de la encues a pueden e se en MTAS, 2001,
(h p://www.m as.es/Es adis icas/ECVT/Welcome.h m)
4. Pa a más de alles sob e la es uc u a y las posibilidades de la ECVT, éase Requena, 2000.
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ianza, las elaciones, la comp omiso, la comunicación, la in luencia; elemen-
os que p opo cionan una isión del capi al social en el en o no del abajo.
3. El capi al social en la ECVT
El concep o de capi al social usado en la ECVT
El capi al social es un concep o mul idimensional. Las pe spec i as con las que
se ha de inido (He e os Vázquez, 2002) an desde la implicación en las ela-
ciones sociales y las conexiones de i adas de la pe enencia a edes sociales
(Bu , 2000; 2001), has a la pa icipación en asociaciones que gene an com-
p omiso ci il (Pu nam, 1993; Pu nam, Leona di y Nane i, 1993), o la gene-
ación de con ianza gene alizada en los o os (Coleman, 1988; B ehm y Rahn,
1997)
La impo ancia del concep o de capi al social se debe a que aglu ina a ios
concep os sociológicos impo an es, ales como apoyo social, in eg ación o
cohesión social. A su ez, es os concep os ienen epe cusiones impo an es,
an o en la ida polí ica (B ehm y Rahn, 1997), como en la económica (Knack
y Kee e , 1997; Beugelsdijk, G oo y Van Schaik, 2002). Las o ganizaciones
ambién uncionan mejo si ienen una buena dosis de capi al social (Lin y
o os, 2001).
El capi al social y los p ocesos de con ianza que gene a son esenciales pa a
el buen uncionamien o de las elaciones de me cado sob e las que se basan
las ins i uciones económicas (Fukuyama, 1995). Del mismo modo, las an-
sacciones económicas como los con a os o la búsqueda de empleo son mucho
más e icien es cuando es án inse as en edes sociales (G ano e e , 1985;
Requena, 1991; De G a y Flap, 1988). Un buen ejemplo es cómo las edes
sociales son un buen po enciado de los mo imien os en el me cado de la inno-
ación ecnológica, como puede e se desde el Silicon Valley en Cali o nia
(Saxenian, 1994) o en los dis i os indus iales del no e de I alia (Pyke y o os,
1990). Según es os análisis, el capi al social es un buen lub ican e pa a las
indus ias de al a ecnología o la moda. Desde es e pun o de is a, el en oque
del capi al social ayuda a o mula nue as es a egias pa a el desa ollo.
La ECVT u iliza el concep o de capi al social en su sen ido más amplio,
es deci , el que incluye aspec os ales como el some imien o a las no mas, la
in eg ación social y la con ianza en los o os y en las ins i uciones sociales, así
como las elaciones sociales. Se a a, po an o, de un conjun o de no mas y
alo es in o males que compa en los miemb os de un g upo y que pe mi en
que haya coope ación. Es as no mas y alo es compa idos gene an con ian-
za en e ellos. Es deci , es el conjun o de elaciones coope a i as en e ac o es socia-
les que acili an la solución a los p oblemas de acción colec i a.
Es a de inición es muy simila a la que u iliza la OCDE: Ne wo ks oge he
wi h sha ed no ms, alues and unde s andings ha acili a e co-ope a ion wi hin
o among g oups ( edes jun o con las no mas y los alo es compa idos y com-
p endidos que acili an la coope ación en y en e los g upos) (OCDE, 2001),
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dado que las elaciones ( edes) coope a i as implican unas no mas y unos alo-
es compa idos.
P egun as de capi al social en la ECVT
El concep o de capi al social iene múl iples aplicaciones ope a i as pa a el
análisis de las o ganizaciones sociales y, conc e amen e, las emp esa iales. La
emp esa es una o ganización que necesi a de la coope ación de sus miemb os
pa a log a el éxi o de sus ac i idades. Po es e mo i o, a la ECVT le in e esa
es udia cómo de e minados aspec os del capi al social (con ianza, comp o-
miso, elaciones con los o os) inciden en el desa ollo de las ac i idades que se
ealizan en el in e io de las emp esas y o ganizaciones, de o ma que p oducen
mayo o meno bienes a en el abajo.
Aunque el obje i o p incipal de la ECVT es el es udio de la calidad de ida
en el abajo, de sus da os ambién se puede es udia un amplio conjun o de
cues iones ela i as a la población abajado a. De es e modo, es posible es u-
dia algunos elemen os de la de inición de capi al social de la OCDE, ales
como las elaciones sociales, la con ianza en los o os, las no mas compa i-
das, la pa icipación en la comunidad.
La ECVT cub e casi odas las dimensiones del capi al social que p opone la
OCDE ( éase abla 1). Sin emba go, con iene eco da que es án di igidas sólo
a la población ocupada y no a la población en gene al. Además, la ECVT ha
conside ado algunas dimensiones ex a del capi al social, ales como la comuni-
cación y la in luencia, po supues o, siemp e en el con ex o de las o ganizaciones
emp esa iales. Conside amos que es os dos elemen os ienen impo ancia como
canalizado es (comunicación) y como esul ado o consecuencia del capi al social.
Medida de las dimensiones de capi al social en la ECVT
Como ocu e en la mayo ía de las encues as, las p egun as que se diseñan pa a
ealiza las se hacen ad hoc y de una o ma p agmá ica de acue do con las nece-
sidades y los obje i os de la encues a. A la ECVT le ocu e es o. Sus p egun as
han sido diseñadas pa a es udia los p ocesos de sa is acción y la calidad de
ida en el abajo. Sin emba go, en su diseño se ha enido en cuen a la impo -
ancia que ienen los componen es del capi al social en la sa is acción y la cali-
dad de ida en el abajo. Aunque no es exp esamen e una encues a pa a es u-
dia el capi al social, se puede es udia de una o ma ela i amen e sa is ac o ia
el capi al social de la población ocupada. Es o hace que la mayo ía de las e e-
encias a las elaciones sociales, la con ianza, la pa icipación y el comp omiso
es én e e idos siemb e a los supe io es y subo dinados, a los compañe os de
abajo y al en o no de la emp esa u o ganización.
Dada la mul idimensionalidad del concep o de capi al social, es necesa io
una amplia a iedad de indicado es pa a medi lo. Así, un buen índice de capi-
al social se á el que cub a una g an can idad de aspec os ela i os a odas sus
dimensiones. La ECVT cub e la mayo ía de esas dimensiones.
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El capi al social en la Encues a de Calidad de Vida en el T abajo Pape s 73, 2004 17
Tabla 1. Ma iz del capi al social. Compa ación de las de iniciones de la ECVT y la OCDE.
Tema Aspec o Medida V en el cues iona io De . ECVT De . OCDE
Con ianza Con ianza en los o os en gene al Con ianza en los supe io es V305 •1 •
Con ianza en los compañe os de abajo V306 •1 •
Con ianza en los subo dinados V307 •1 •
Con ianza en g upos conc e os Con ianza en el luga de abajo V316 •1 •
y en ins i uciones
Comp omiso Comp omiso con la emp esa T abaja más pa a ayuda a mi emp esa V196 • •
Los p oblemas de mi emp esa son como V201 • •
si ue an míos
Es oy o gulloso de abaja pa a mi emp esa V197 • •
En mi emp esa exis e colabo ación po que hay V313 •1 •
una je a quía que hace que se cumplan
las a eas (in e sa)
En el abajo, lo impo an e es cumpli V314 •1 •
con las obligaciones del con a o,
ex alimi a se signi ica que al inal no e lo
ag adecen y no si e de nada (in e sa)
Redes P o isión de ayuda no pagada a amigos, •
in o males pa ien es, ecinos ue a del hoga
Recepción de ayuda de o as pe sonas Consiguió su abajo ac ual a a és de amigos, V30 • •
de ue a del hoga conocidos o pa ien es
Consiguió su p ime abajo a a és de amigos, V52 • •
conocidos o pa ien es
P o isión de ayuda económica po pa e V63 • •
de los amigos cuando es aba en pa o y no
cob aba desempleo
O a ayuda o implicación social Relaciones de amis ad en el abajo V308 •1 •
con amigos, pa ien es, conocidos, Buenas elaciones con mis je es V142 • •
compañe os de abajo Buenas elaciones con mis compañe os V143 • •
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18 Pape s 73, 2004 Félix Requena San os
Tabla 1. Ma iz del capi al social. Compa ación de las de iniciones de la ECVT y la OCDE (con inuación).
Tema Aspec o Medida V en el cues iona io De . ECVT De . OCDE
Pa icipación Pa icipación en g upos o ganizados Miemb o ac i o / no ac i o de o ganizaciones • •
( eligiosos, polí icos, cul u ales, e c.) olun a ias:
– P o esionales V206
– Ecologis as, medio ambien e V207
– Depo i as, ec ea i as V208
– Cul u ales, a ís icas V209
– Religiosas V210
– Pa idos polí icos V211
– Bené icas, de ayuda V212
– O ganizaciones de ecinos V213
– Sindica os V216 a V219
T abajo olun a io lle ado a cabo (Véase casilla supe io ) •
en esos g upos ( ipos de g upos)
Vínculos den o de los g upos •
y en e los g upos
O os ac o es Bienes a Tamaño de la i ienda V176 • •
Núme o de habi aciones de la i ienda V177 • •
Bienes a subje i o Sa is acción con el abajo V92 • •
Sa is acción con la ida que se iene V204 • •
Ni el gene al de elicidad V205 • •
Pa icipación polí ica •
Comunicación Comunicación en la emp esa Puede da sus opiniones en la emp esa V131 •
Conoce los obje i os de su emp esa V134 •
In luencia Pa icipación en la emp esa Pa icipa en las decisiones espec o a sus a eas V116 •
Mi je e alo a mis suge encias V132 •
Puedo pone en p ác ica mis ideas V111 •
No a: 1. Disponible sólo en el cues iona io de 2001 y siguien es. El es o de las p egun as se ealiza on en odas las oleadas.
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Veamos algunas de las cues iones que miden es as dimensiones:
Con ianza. Tiene dos aspec os, la con ianza en los o os y la con ianza en las ins-
i uciones (en nues o caso en la emp esa). Po un lado, la con ianza en los
o os se mide con la p egun a:
Muchas eces las pe sonas que abajan jun as en una emp esa con ían las unas
en las o as po que unciona un conjun o de no mas implíci as comunes. En
cambio, o as eces, las pe sonas no con ían las unas en las o as y sólo colabo an
cuando exis en unas no mas y unos eglamen os que se negocian y muchas
eces se aplican a la ue za.
¿Po a o , pod ía deci me si Vd., conc e amen e, con ía mucho, bas an-
e, poco, casi nada o nada en las siguien es pe sonas de su emp esa u o gani-
zación?
—Con ianza en mis supe io es
—Con ianza en mis compañe os
—Con ianza en mis subo dinados.
És e es el indicado 5cen al de con ianza de la ECVT. Cuando se necesi a
ene in o mación sob e los di e en es ipos de «o os», es a p egun a p opo -
ciona in o mación sob e los supe io es, los compañe os y los subo dinados.
Sin emba go, el indicado se puede usa en conjun o —no con el in e és de
es udia un ipo pa icula de posición en la emp esa—, es deci , omándolo
como una p egun a que hace e e encia gene al a la con ianza en los o os. De
hecho, los es ipos apa ecen co elacionados en la mayo ía de los casos, con
lo que al inal, en la p ác ica, se puede esumi en un solo indicado : «con-
ianza en los o os en el in e io de la emp esa u o ganización».
Co elaciones de las con ianzas en los o os*
Con ianza en Con ianza en Con ianza en
mis supe io es mis compañe os mis subo dinados
Con ianza en mis supe io es — 0,506 0,531
Con ianza en mis compañe os — 0,629
Con ianza en mis subo dinados —
* Calculada sólo con abajado es asala iados: N= 4683.
Todas las co elaciones son signi ica i as al ni el 0,01 (bila e al).
Po o o lado, la con ianza en las ins i uciones se mide en la ECVT con
una p egun a ela i a a la con ianza en la emp esa en la que se abaja.
El capi al social en la Encues a de Calidad de Vida en el T abajo Pape s 73, 2004 19
5. Es a p egun a sob e la con ianza en los o os en la emp esa se ha in oducido en la ECVT
a pa i de 2001.
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