Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

Suivez @TermList sur Twitter! — Les médias sociaux comme outil d’information terminologique et d’activités terminologiques ANITA NUOPPONEN Université de Vaasa MOTS-CLÉS: activités terminologiques, médias sociaux, communication médiatisée par ordinateur, partage de contenu, collaboration en ligne 1. INTRODUCTION La terminologie en tant que discipline et le travail terminologique ont toujours accordé une très grande importance au réseautage, à la collaboration et au partage de l’information, ainsi qu’à l’utilisation et au développement de logiciels informatiques pour diverses activités du domaine. Cet article réunit deux domaines de recherche de l’auteure: la terminologie et la communication médiatisée par ordinateur (CMC), et s’inscrit dans une série d’articles où l’adaptation des technologies de CMC au travail terminologique et à la diffusion de l’information terminologique a été examinée1. La citation suivante est tirée de Nuopponen 1996, présenté à la conférence TKE à Vienne: « Le Web est une plateforme idéale pour divers types d’activités terminologiques. Il n’est pas seulement une archive en ligne ou un espace de stockage de documents électroniques, ni une bibliographie ou une encyclopédie mondiale d’informations terminologiques et terminographiques; il peut aussi jouer un rôle important en tant qu’outil de communication interactif et collaboratif dans la recherche terminologique, les projets terminographiques ainsi que dans l’enseignement. Bien qu’il existe déjà de nombreuses activités terminologiques sur le Web, la majeure partie fait encore défaut — espérons que cela ne durera pas longtemps. » (Nuopponen 1996) La plupart des principaux acteurs de la diffusion et de la coordination de l’information terminologique, tels qu’Infoterm et TermNet, ainsi que les centres nationaux de terminologie, étaient encore absents du Web — un fait qui peut sembler difficile à comprendre aujourd’hui. Cependant, la raison évidente en était que le World 1 « L’information terminologique » désigne les informations relatives aux termes et aux concepts, aux produits terminologiques, aux méthodes, aux théories, à la recherche et à d’autres activités, etc. 82 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities Le Web était encore tout nouveau à l’époque, et les premiers navigateurs Web faciles à utiliser sont apparus vers 1993. Internet ne s’est ouvert à un usage commercial que vers 1991–1993, les années 1994–1995 constituant celles de son essor décisif. À l’Université de Vaasa, nous suivions l’évolution d’Internet depuis la fin des années 1980 et, en 1994, j’ai créé la liste de diffusion Term-List et le portail Web Terminology Forum consacré aux informations relatives à la terminologie. Depuis lors, davantage d’outils d’interaction en ligne et de diffusion de l’information sont devenus disponibles; les plus récents sont les médias sociaux, dont l’usage s’est étendu à presque tous les domaines de l’activité humaine. Selon Andreas Kaplan et Michael Haenlein (2010), les médias sociaux pourraient en fait « être considérés comme une évolution ramenant Internet à ses racines, puisqu’ils transforment à nouveau le World Wide Web en ce pour quoi il avait été initialement créé: une plateforme facilitant l’échange d’informations entre utilisateurs ». Il est temps de faire le point sur la situation. Cet article examine comment les terminologues utilisent ou pourraient utiliser Internet et, plus particulièrement, les médias sociaux pour les activités terminologiques et la diffusion d’informations terminologiques aujourd’hui. Les quatre affordances des médias sociaux présentées par Jeffrey W. Treem et Paul M. Leonardi (2012), qui étudient les types de comportements favorisés par les médias sociaux, servent de cadre théorique. Seuls sont examinés les sites ou applications de médias sociaux où l’on peut trouver des informations, des contenus ou des activités terminologiques. 2. M É D I A S S O C I A U X Puisque le concept de médias sociaux évolue, il est difficile d’en arrêter la définition. Les auteurs ont souvent recours à une définition extensionnelle en énumérant « les types de technologies que les gens reconnaissent implicitement comme des médias sociaux (par exemple, blogs, wikis, sites de réseautage social, étiquetage social, etc.) », comme le soulignent Treem et Leonardi (2012: 145) dans leur analyse des études antérieures sur les médias sociaux. La figure 1 propose une typologie provisoire des types de médias sociaux. Il est difficile d’élaborer un système conceptuel des médias sociaux, car les logiciels, les services et les technologies sont constamment développés et transformés en nouveautés. Ainsi, à ses débuts, Twitter était associé aux blogs, mais il sert désormais au partage d’actualités et au partage de signets sociaux, et il fait concurrence aux sites de réseautage social tels que Facebook et Google+. Terminologija | 2013 | 20 83 Figure 1. Typologie sommaire de la communication médiatisée par ordinateur Les définitions intensionnelles du concept de médias sociaux mettent assez souvent l’accent sur des caractéristiques telles que l’existence en ligne, la création de contenu par les utilisateurs, la présentation du contenu à autrui, le partage et l’interactivité. Toutefois, ces caractéristiques ne permettent pas encore de distinguer suffisamment les médias sociaux de la CMC traditionnelle (voir la figure 1) (Treem, Leonardi 2012: 145). Le courrier électronique, les listes de diffusion, etc., présentent bon nombre de ces caractéristiques. Outre les caractéristiques généralement mentionnées des médias sociaux, Treem et Leonardi (2012) mettent l’accent sur les types de comportements que les médias sociaux permettent généralement — ce que nous pouvons faire avec ces outils. Ils recensent les affordances suivantes: • visibilité (les contributions peuvent être facilement localisées et consultées). • persistance (les médias sociaux préservent dans le temps les connaissances constituées), • modifiabilité (les messages peuvent être soigneusement rédigés avant leur envoi), • association (entre des individus, entre des individus et des contenus, ou entre un acteur et une présentation, un contenu et un contenu). Treem and Leonardi (2012: 148–150) note that these affordances apply also to the traditional CMC and other types of communication technologies utilized in organizations. The difference is that social media technologies have potential to have high levels of all of these affordances simultaneously. 8 4 Anita Nuopponen Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities (Ibid.) Par exemple, les courriels peuvent être rédigés avec soin, puis stockés et recherchés; toutefois, leur visibilité est limitée. De plus, l’expéditeur ne peut ni modifier ni supprimer un message envoyé. Une entrée de base de données peut être visible, mais ne pas être associée à d’autres éléments, par exemple à une discussion entre les personnes qui modifient cette entrée. Bien que Treem et Leonardi (2012) parlent de contextes organisationnels, une grande partie de leurs propos s’applique également à la communication au sein d’une discipline, en l’occurrence le domaine de la terminologie. Dans ce qui suit, nous examinerons les activités terminologiques en ligne d’aujourd’hui ainsi que les possibilités que les médias sociaux offrent à ce domaine. 3. ACTIVITÉS TERMINOLOGIQUES EN LIGNE Dans Nuopponen 1996, l’avenir des activités terminologiques sur le Web était présenté comme indiqué à la Figure 2. Figure 2. Quelques évolutions possibles des activités terminologiques sur le Web (Nuopponen 1996) Jusqu’alors, de grands efforts avaient été consacrés à la compilation de bibliographies et à la diffusion d’informations sur les produits terminologiques imprimés. Aujourd’hui, les prévisions formulées dans cet article se sont révélées assez exactes, car le Web est désormais utilisé à toutes ces fins; par exemple, les bibliographies imprimées ont été remplacées par des listes de publications en ligne et nous avons directement accès à une grande quantité Terminologija | 2013 | 20 85 de textes et de documents pertinents. Les moteurs de recherche, les listes de liens, les pages d’accueil et les sites de réseautage social ont rendu les publications imprimées de type who is who redondantes et désuètes. 4. ACTIVITÉS TERMINOLOGIQUES DANS LES MÉDIAS SOCIAUX Diverses activités liées à la terminologie sur les médias sociaux ont été examinées afin de dégager les pratiques existantes et les possibilités. Du point de vue des médias sociaux, les activités terminologiques peuvent être réparties en grandes catégories: réseautage, partage, rencontres, collaboration, enseignement et formation, et recherche (Figure 3). Chacune répond à des exigences qui lui sont propres, et aucun site, aucune plateforme ni aucune application de média social ne peut à elle seule les satisfaire toutes. Figure 3. Activités terminologiques dans les médias sociaux 4.1. Réseautage Le réseautage désigne ici à la fois (1) le fait de trouver les personnes et les organisations adéquates avec lesquelles établir des liens et (2) le fait de renouer le contact, de rester en contact et de discuter d’intérêts communs. Les sites de réseautage social (SNS), tels que LinkedIn et Facebook2, permettent aux utilisateurs de retrouver les personnes qu’ils connaissent déjà et de se mettre en relation avec elles, de voir qui est en relation avec qui et qui fait quoi. En effet, un vaste réseau de chercheurs en terminologie et de terminologues est déjà présent sur LinkedIn. Auparavant, trouver ces informations et constituer un réseau professionnel nécessitait de participer fréquemment à des événements terminologiques, d’échanger de la correspondance et des courriels. Sur un SNS, les informations sont faciles à modifier et ne disparaissent pas aussi facilement que les cartes de visite après une conférence. Sous un autre angle, les SNS offrent de la visibilité à leurs utilisateurs. Treem et Leonardi (2012) affirment que « les médias sociaux permettent aux utilisateurs de rendre visibles pour les autres » 2 Parmi les autres sites de réseautage social populaires figurent Google+, Orkut (populaire en Inde et au Brésil), SinaWeibo (Chine), Vkontakte (Russie). Voir davantage, par exemple http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites 86 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities leurs comportements, leurs connaissances, leurs préférences et les liens de leur réseau de communication, auparavant invisibles (ou du moins très difficiles à voir) pour les autres ». En particulier, LinkedIn (linkedin.com), davantage axé sur le monde professionnel que Facebook (facebook.com), est devenu un moyen courant d’entrer en relation avec les personnes rencontrées lors de conférences et de réunions. Au lieu d’échanger des cartes de visite, nous pouvons dire « vous pouvez me trouver sur LinkedIn » ou envoyer des invitations aux personnes rencontrées pour entrer en relation avec elles. Le profil utilisateur sur LinkedIn peut aussi être considéré comme un CV dynamique et interactif, puisque les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs données et que leurs relations peuvent attester de leurs compétences et rédiger des recommandations. Les utilisateurs publient des mises à jour de statut et suivent les messages des uns et des autres. De plus, les sites eux-mêmes analysent les données et les contacts existants des utilisateurs, puis recommandent de nouvelles relations ou du contenu, qui peuvent être pertinents ou non. Par rapport aux médias sociaux, les discussions par courriel ou sur une liste de diffusion ont une visibilité limitée. Les médias sociaux offrent également la possibilité de rédiger soigneusement les messages, de supprimer ceux qui ont déjà été publiés, de s’adresser à un groupe plus large sans encombrer les boîtes de réception, de rechercher les messages et d’y accéder ultérieurement, etc. (Treem, Leonardi 2012: 148) Un site SNS comme LinkedIn fournit aux utilisateurs divers types d’informations, tout comme peut le faire une page d’accueil, mais les sites SNS sont généralement plus dynamiques et facilitent les interactions: approuver des relations, envoyer des messages, partager des actualités ou d’autres contenus, rejoindre des groupes ayant des intérêts particuliers et y discuter. Dans le cadre des discussions traditionnelles par CMC, les opinions et les commentaires étaient échangés et exprimés sous forme de courriels, de conversations sur des listes de diffusion ou de discussions en ligne synchrones ou asynchrones. Les outils reposant sur le courrier électronique ont une visibilité limitée: seuls les destinataires du message le reçoivent. L’un de leurs inconvénients est que les boîtes de réception se remplissent facilement de longues conversations. Les sites de médias sociaux pourraient plutôt être davantage utilisés pour les discussions, permettant ainsi à un plus grand nombre de personnes d’y participer. Par exemple, sur LinkedIn, il est possible de créer des groupes de discussion ou d’en rejoindre un existant. Pour les terminologues, il existe notamment deux groupes: Terminology, animé par Kara Warburton, et son sous-groupe consacré à l’Association for Terminology and Knowledge Transfer, animé par Hanne Erdman Thomsen. L’utilisation de ce type de possibilités n’est pas sans poser de problèmes non plus, car on peut facilement oublier son appartenance à un groupe si les notifications par courriel ne sont pas activées. Le courriel est devenu un outil utilisé quotidiennement, mais les sites SNS n’ont pas nécessairement acquis la même place dans notre vie de tous les jours. Terminologija | 2013 | 20 87 4.2. Partage L’une des caractéristiques les plus typiques des médias sociaux est le partage — le partage de contenu et de méta-informations. Dans le domaine de la terminologie, le contenu peut prendre la forme de textes, de publications, d’articles, de diaporamas, de produits terminologiques, de logiciels, d’enregistrements vidéo de cours, etc. Les méta-informations désignent ici les informations sur les endroits où trouver du contenu partagé, des liens, des actualités, des critiques, etc. Le courriel, les sites Web, les bulletins d’information par courriel, les revues en ligne, les librairies en ligne et les bases de données ont rendu le partage et la recherche de contenu plus faciles et plus rapides. Les médias sociaux enrichissent cet ensemble d’outils, par exemple avec les blogs, les wikis, l’indexation sociale et les sites de partage de contenu vidéo, textuel et photographique. Les blogs3 sont des outils utiles pour partager pensées, idées et opinions. Ils peuvent permettre aux lecteurs de participer à la conversation et de partager des billets sur d’autres réseaux sociaux. Parmi les bons exemples dans le domaine de la terminologie figurent BIK Terminology4 de Barbara Inge Karsch, Terminology Blog de TermNet5, TNCs blogg (en suédois) du Centre suédois de terminologie6, ainsi que le Blog de la Coordination terminologique du Parlement européen7. De nombreuses entreprises ont également des blogs intéressants liés à la terminologie: par exemple, Microsoft8 et SAP9 proposent des blogs où leurs clients, traducteurs et spécialistes de la localisation peuvent échanger. Avec le temps, les blogs peuvent devenir d’immenses répertoires d’informations, comme l’est devenu le blog initial de TermCoord10, qui a été transformé en site Web. Les listes de liens sur les sites Web restent populaires pour partager des méta-informations (par exemple, Terminology Forum11). Les médias sociaux offrent d’autres possibilités, par exemple Pinterest, Scoop.it. Pinterest est un site de médias sociaux très populaire, utilisé pour partager (« épingler ») de belles photos trouvées n’importe où sur le Web. Dans son article « Pinterest comme outil de marketing pour les bibliothèques et de maîtrise de l’information », Cynthia Dudenhoffer (2012: 328) décrit Pinterest de la façon suivante: 3 Pour en savoir plus, par exemple Kaplan, Haenlein 2010 4 http://bikterminology.com 5 http://terminologyblog.wordpress. com 6 http://www.tnc.se/TNCs-blogg 7 http://termcoord.eu/ blog 8 http://blogs.technet.com/b/terminology 9 http://scn.sap.com/community/globalization 10 http://termcoord.wordpress.com 11 http://www.uva.fi/termino 88 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities « Pinterest permet à ses membres d’« épingler » des éléments ou des images trouvés sur Internet sur un « tableau », qui peut ensuite être facilement partagé au moyen d’un lien par courriel ou en suivant son créateur. Les tableaux sont visibles publiquement, de sorte qu’aucune connexion n’est nécessaire, et ils peuvent être constamment mis à jour. Ce type d’outil se prête très bien au partage d’informations avec les apprenants visuels comme avec les traditionalistes, et le personnel de la bibliothèque peut l’entretenir rapidement et facilement. Le corps enseignant de la bibliothèque peut également utiliser Pinterest pour créer des « portails de recherche », ou des représentations visuelles d’idées servant à lancer le processus de recherche et de rédaction. » Certains terminologues expérimentent un usage similaire pour la terminologie, par exemple Terminology Forum12 possède des tableaux Pinterest consacrés aux banques de termes, avec des liens vers des sites Web de banques de termes, à la littérature terminologique, avec des couvertures d’ouvrages de littérature terminologique provenant de sites où ils peuvent être achetés ou téléchargés, et ainsi de suite (voir Figure 4). D’autres peuvent partager les résultats, les aimer ou les commenter. Scoop.it ressemble à Pinterest, mais est davantage axé sur le texte (voir, par exemple, http://www.scoop.it/u/terminology-forum). Ceux-ci peuvent également être décrits comme des sites de curation de contenu social, où les utilisateurs regroupent des contenus existants (ou des liens vers ceux-ci) selon leurs intérêts et partagent leurs trouvailles avec leurs abonnés. Figure 4. Tableaux Pinterest de Terminology Forum 12 http://www.pinterest.com/termlist Terminologija | 2013 | 20 89 Le partage d’actualités pourrait être considéré comme une catégorie distincte de partage. L’apparition du courrier électronique, des listes de diffusion, des lettres d’information par courriel et des sites Web a facilité la diffusion et l’acquisition d’informations, par exemple sur les événements. Pendant un certain temps, on a tenté de compiler les informations sur les événements sur le portail Terminology Forum, mais l’idée a rapidement été abandonnée, car trouver les informations et modifier les pages Web demandait trop d’efforts et ne pouvait être fait régulièrement. Aujourd’hui, Twitter et les appareils mobiles (téléphone/tablette) offrent une meilleure solution: il est facile de suivre les tweets d’autres utilisateurs qui s’intéressent aux événements et aux contenus liés à la terminologie, puis de (re)twiter ces informations à ses abonnés. C’est un moyen rapide d’envoyer et de retransmettre des informations sur divers événements terminologiques (voir Figure 5). Les applications mobiles ont intégré les médias sociaux aux téléphones et aux tablettes, où les fils d’actualité et les messages des médias sociaux sont facilement accessibles dès que l’on dispose d’un peu de temps. Figure 5. Résultats de la recherche sur Twitter pour terminology (8.11.2013) De même, Facebook est utilisé par les organisations pour publier des actualités. Twitter offre une meilleure visibilité, car, outre les abonnés, toute personne peut trouver le message en recherchant un mot (par exemple terminology), un « hashtag » (#terminology) ou un utilisateur (@termlist). Facebook privilégie les relations entre utilisateurs, tandis que sur Twitter, la relation la plus forte se noue souvent entre l’émetteur et le contenu. Parmi les comptes Twitter les plus pertinents à suivre pour les personnes intéressées par les actualités et les événements terminologiques figurent Uwe-Muegge, Rodolfo Maslias, TermCoord, TermNet et TermList. 90 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities 4.3. Rencontres, événements, enseignement et formation Les médias sociaux (par exemple Twitter, Facebook, un blogue) servent souvent non seulement à annoncer les conférences à venir (voir Figure 5), mais aussi pendant la conférence. Il est courant que certains participants (voir Figure 5: TAUS; Kaleidoscope) et certains organisateurs tiennent un blogue ou publient des tweets en direct pendant l’événement et citent les présentations (voir Figure 5: #tekom). Une autre possibilité consiste à retransmettre l’événement, ou une partie de celui-ci, afin que les participants puissent le suivre, commenter (par exemple dans un clavardage) ou même faire des présentations en ligne. On peut distinguer les diffusions Web des webinaires (séminaires en ligne). Les diffusions Web sont plus ou moins unidirectionnelles, tandis que les webinaires mettent à profit les éléments interactifs des logiciels de webconférence (par exemple Adobe Pro Connect, Skype, etc.), qui permettent au présentateur et au public d’interagir. Les webinaires, le partage de vidéos (par exemple Youtube.com, Vimeo.com) et le partage de diapositives (par exemple www.Slideshare.net) sont utilisés à diverses fins d’enseignement et de formation. TermNet organise en partie sous forme de webinaires les cours de gestionnaire en terminologie certifié ECQA (http://www.termnet.org). Certaines entreprises de traduction et de localisation organisent également des webinaires sur des sujets terminologiques. Pour les cours universitaires, il est judicieux d’utiliser des plateformes d’apprentissage en ligne, puisque les universités mettent généralement une plateforme (par exemple Moodle, Blackboard) à la disposition de leur personnel et de leurs étudiants. Ces plateformes comprennent divers types d’outils de communication et de partage de contenu familiers des médias sociaux. 4.4. Collaboration Les projets terminologiques et la gestion terminologique impliquent divers types d’interaction, de transfert d’information et de communication, par exemple l’échange de messages, les réunions, le stockage et l’envoi de documents, les commentaires, la modification, la révision, la publication et la promotion. Traditionnellement, ces activités nécessitaient divers outils. Un grand nombre de problèmes pourraient être résolus grâce aux médias sociaux ou à l’intégration d’éléments interactifs dans des plateformes collaboratives, telles que celles proposées par la technologie wiki. Fondamentalement, la technologie wiki est « une technologie de serveur collaborative à code source ouvert qui permet aux utilisateurs d’accéder à des pages hypertexte, de les parcourir et de les modifier en temps réel » (Leuf, Cunningham 2001: 442). Il existe plusieurs extensions de la technologie wiki, par exemple Semantic MediaWiki, qui rend les données lisibles par machine pour le Web sémantique13. Wikipedia est l’exemple le plus connu 13 http://semantic-mediawiki.org Terminologija | 2013 | 20 91 un exemple qui utilise Semantic MediaWiki comme plateforme. La même plateforme peut également être utilisée pour des projets terminologiques collaboratifs, par exemple le Finnish Termbank for Arts and Sciences14. Cette banque de terminologie est un projet national visant à compiler les terminologies de diverses disciplines universitaires selon une approche participative. En 2008, Nuopponen concluait un article par « Wikipédia est un modèle intéressant de collaboration en ligne ouverte, car les discussions entre les participants sur les principes et les méthodes sont accessibles sur le Web. Au cours des dix prochaines années, on verra, espérons-le, apparaître plusieurs termpédias dans différents domaines spécialisés. » (Nuopponen 2008) Aujourd’hui, la technologie wiki semble souvent être utilisée et mentionnée dans le développement d’outils collaboratifs intégrés pour le travail terminologique (par exemple Kudashev 2013; He et al. 2009; Désilets et al. 2009). Elle permet de relier les entrées terminologiques aux discussions connexes, résolvant ainsi certains problèmes pour lesquels les bases de données terminologiques traditionnelles sont critiquées. Les projets et les organisations peuvent recourir à cette technologie, qui nécessite toutefois l’installation d’un serveur. Pour les personnes et les petits groupes, TermWiki15 constitue un site de collaboration en ligne intéressant fondé sur la technologie wiki: chacun peut y compiler un glossaire, rechercher dans les collections et en discuter. Une version commerciale plus avancée est également proposée aux entreprises. Les personnes qui travaillent sur les ontologies ont également compris que, lorsque celles-ci deviennent trop volumineuses pour être gérées par une seule personne ou un petit groupe, la collaboration devient nécessaire, mais que les outils traditionnels ne la prennent pas en charge. Tudorache et al. (2008) présentent Collaborative Protégé16 comme une solution permettant d’intégrer des outils de communication aux outils dédiés aux ontologies. Selon Tudorache et al. (2008), un problème majeur est « la dissociation entre l’ontologie produite, d’une part, et, d’autre part, toutes les réflexions et discussions qui ont contribué à la production de cet artefact ». Ainsi, pour l’utilisateur de « l’ontologie, il était souvent impossible de comprendre les raisons qui sous-tendaient les décisions de conception, de trouver les références pertinentes ou de repérer les ressources externes qui avaient éclairé les décisions de modélisation ». Collaborative Protégé intègre les discussions au « processus d’édition de l’ontologie, aux clavardages et aux annotations des modifications et des composants de l’ontologie ». 14 http://tieteentermipankki.fi/wiki/Termipankki:Etusivu/en 15 http://www.termwiki.com 16 http://protegewiki.stanford.edu/wiki/Collaborative_Protege 92 Anita Nuopponen Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities (Ibid.) Les expériences et les solutions élaborées pour le travail sur les ontologies sont également intéressantes du point de vue du travail terminologique, car nombre de méthodes et de problèmes sont similaires. 5. CONCLUSION Les activités en ligne dans le domaine de la terminologie ont connu un changement notable au cours des quinze dernières années. Il n’est plus question de savoir si les organisations de terminologie ont besoin d’un site web, mais plutôt de se demander aujourd’hui si elles doivent être présentes sur les médias sociaux. Internet ne sert pas uniquement à créer des archives et à les rendre accessibles, mais aussi à partager activement différents types de contenu. Au lieu de se limiter à des informations bibliographiques ou à d’autres métadonnées, il est également possible de mettre gratuitement à disposition l’intégralité du contenu17 ou contre paiement. Les médias sociaux offrent davantage de possibilités de nouer des liens et de les entretenir, ainsi que de se tenir informé de ce qui se passe dans son domaine d’intérêt. Pour les personnes qui travaillent dans le domaine de la terminologie, par exemple les terminologues, les chercheurs en terminologie, les traducteurs, les étudiants, etc., les médias sociaux facilitent la mise en réseau, la recherche et le partage d’informations, les rencontres et la participation, l’engagement, et ainsi de suite. Cependant, les médias sociaux offrent une myriade d’options, et il peut être difficile pour un nouvel arrivant de trouver les sites et les logiciels les plus pertinents. C’est pourquoi seuls quelques outils de médias sociaux pertinents ont été présentés à titre d’exemples dans cet article. LinkedIn semble jouer le rôle de plateforme populaire de mise en relation dans le domaine de la terminologie. Twitter gagne du terrain comme média d’information où sont publiés et relayés des appels à communications, de nouvelles publications, des formations à venir et d’autres informations d’actualité relatives à la terminologie. Les outils traditionnels de CMC, tels que les sites web, conservent également leur rôle établi dans la diffusion de l’information et la publication de contenu. Les sites web et les blogs servent de carrefour reliant divers autres canaux ou d’interface vers ceux-ci, tandis que le courrier électronique joue souvent le rôle d’outil de notification lorsque les sites de médias sociaux nous avertissent qu’une personne a aimé ou partagé notre message, a commencé à nous suivre, etc. Le nombre de collaborations et de projets collaboratifs augmente, tout comme le besoin d’outils collaboratifs. La technologie (par exemple, le wiki) est désormais disponible; il ne reste qu’à l’adapter aux activités terminologiques. 17 Par exemple, Pavel S., Nolet D. Manuel de terminologie. Bureau de la traduction, Travaux publics et Services gouvernementaux Canada, 2001, disponible à: <http://www.bt-tb.tpsgc-pwgsc.gc.ca/publications/documents/termino-eng.pdf?archived=true>. Terminologija | 2013 | 20 93 Les médias sociaux ont aussi leurs inconvénients, mais cet article s’est concentré sur les possibilités qu’ils offrent aux activités terminologiques. Il est important que les différents types de contributions puissent être facilement repérés et consultés et que les connaissances conservées et compilées au fil du temps ne disparaissent pas. En outre, les médias sociaux permettent généralement de rédiger soigneusement les messages avant leur publication et d’établir des liens entre des individus, entre des individus et du contenu, entre un acteur et une présentation, ainsi qu’entre des contenus. REFERENCES Désilets A., Huberdeau L.-Ph., Laporte M., Quirion J. 2009: Building a Collaborative Multilingual Terminology System. – Proceedings of the ASLIB: Translating and the Computer, available at: <http://nparc.cisti-icist.nrc-cnrc.gc.ca/npsi/ctrl?action=rtdoc&an=15153226&lang=en>. Dudenhofer C. 2012: Pin it! Pinterest as a library marketing and information literacy tool. – College & Research Libraries News 73(6), 328–332, available at: <http://crln.acrl.org/content/73/6/328.full.pdf+html>. He S., Nachimuthu S. K., Shakib S. C., Lau L. 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SEKITE @TERMLIST TWITTER’YJE! – SOCIALINĖ ŽINIASKLAIDA KAIP TERMINOLOGINĖS INFORMACIJOS IR VEIKLOS PRIEMONĖ Straipsnyje kalbama apie tai, kaip socialinė žiniasklaida yra ar galėtų būti naudojama terminologinei veiklai ir terminologinės informacijos sklaidai. Nagrinėjama įvairi, su terminologija susijusi, socialinės žiniasklaidos priemonėmis pristatoma veikla ir bandoma nustatyti, kas yra ir kas galėtų būti padaryta. Kaip teorinis pagrindas imama keturi socialinės žiniasklaidos bruožai (matomumas, nuolatinis buvimas, redaguojamumas, bendrumas), pateikti Treem ir Leonardi darbe (2012) kalbant apie organizacijos komunikaciją. Terminologinei veiklai svarbu tai, kad socialinės žiniasklaidos priemonėmis 94 Anita Nuopponen Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities pateiktą įvairių tipų medžiagą yra nesunkiai randama ir peržiūrima, sukauptos žinios nedिंगsta, galima užmegzti ryšius tarp žmonių, žmogaus ir turinio ar dalyvio ir pateikties, taip pat tarp turinio ir turinio. Palyginus su tradicinėmis interneto komunikacijos priemonėmis, tokiomis kaip interneto svetainė, elektroninis paštas ar elektroninio pašto grupė, naudojant socialines žiniasklaidos priemones lengviau susisiekti, susitikti ir dalyvauti, įsitraukti, dalintis informacija ir ją rasti. Kita vertus, socialinė žiniasklaida pateikia daugybę galimybių, todėl gali būti sunku rasti labiausiai poreikius atitinkančias svetaines ir programinę įrangą. Straipsnyje daugiausiai dėmesio skiriama toms socialinės žiniasklaidos priemonėms, kurios naudingiausios dirbantiems terminologijos darbą. Terminologijos srityje LinkedIn – populiari priemonė norintiems susisiekti, Twitter vis labiau įsitvirtina kaip pranešimo apie kvietimus dalyvauti konferencijose, naujus leidinius, vykstančius mokymus ir kitos aktualios informacijos pateikimo priemonė. Tinklaraščiai ir tradicinės interneto svetainės atlieka įprastą vaidmenį skleidžiant informaciją ir skelbiant turinį. Abi šios priemonės taip pat jungia įvairius kitus kanalus. Elektroninis paštas paprastai naudojamas kaip pranešimo priemonė. Socialinės žiniasklaidos technologijos, tokios kaip vikis, sujungia sąveikos ir turinio kūrimo priemones ir skatina bendradarbiavimą. Gauta 2013-11-11 Anita Nuopponen University of Vaasa Wolffintie 34 65200 Vaasa Finland Terminologija | 2013 | 20 95