Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

8 Ani a Nuopponen ¡Sigue a @Te mLis en Twi e ! ¡Qué es lo que quie es! Las edes sociales | as a Tool o Te minological In o ma ion and Ac i i ies ¡Sigue a @Te mLis en Twi e ! — Las edes sociales como he amien a pa a In o mación e minológica y ac i idades ANITA NUOPPONEN (en inglés) Uni e sidad de Vaasa Palab as cla e: ac i idades e minológicas, edes sociales, comunicación mediada po compu ado a, in e cambio de con enidos, colabo ación en línea 1. INTRODUCCIÓN ( éase ambién la sección "In oducción"). La ciencia de la e minología y el abajo de e minología siemp e han enido un én asis muy ue e en la c eación de edes, la colabo ación y el in e cambio de in o mación, así como en la u ilización y el desa ollo de so wa e in o má ico pa a a ias ac i idades del campo. Es e documen o in eg a dos in e eses de in es igación del au o : la e minología y la comunicación mediada po compu ado a (CMC), y pe enece a una se ie de documen os en los que se ha e isado la adap ación de las ecnologías CMC pa a el abajo e minológico y la di usión de in o mación e minológica. La siguien e ci a es de Nuopponen 1996 p esen ado en la con e encia TKE en Viena: La Web es una pla a o ma ideal pa a a ios ipos de ac i idades e minológicas. No es solo un a chi o en línea o almacenamien o de documen os elec ónicos o una bibliog a ía o enciclopedia mundial de in o mación e minológica y e minog á ica, sino que puede desempeña un papel impo an e como he amien a de comunicación colabo a i a in e ac i a en la in es igación e minológica, los p oyec os e minog á icos y la educación. A pesa de que ya hay muchas ac i idades e minológicas en la Web, la mayo pa e oda ía al a […] con sue e no muy la go.[…] (Nuopponen de 1996) El Consejo de Adminis ación y el Consejo de Adminis ación La mayo ía de los p incipales ac o es en la di usión y coo dinación de la in o mación e minológica, como In o e m y Te mNe , y los cen os e minológicos nacionales, oda ía al aban en la web, un hecho que hoy en día puede pa ece di ícil de en ende . Sin emba go, la azón ob ia de ello e a que la "in o mación e minológica" del Mundo 1 se e ie e a la in o mación elacionada con é minos y concep os, p oduc os e minológicos, mé odos, eo ías, in es igación y o as ac i idades, e c. 8Te minología | 2013 | 20 La Wide Web oda ía e a nue a en ese en onces, y los p ime os na egado es web áciles de usa apa ecie on al ededo de 1993. In e ne se ab ió pa a uso come cial an a de como al ededo de 1991-1993, siendo los años 1994-1995 los años de a ance. En la Uni e sidad de Vaasa, habíamos o he In e ne om he la e 1980’s, and 1994 I es ablished Te m-Lis es ado siguiendo la lis a de co eo de desa ollo y el po al web del Fo o de Te minología pa a ob ene in o mación elacionada con la e minología. Desde en onces, más he amien as pa a la in e acción en línea y la di usión de in o mación se han pues o a disposición, la más ecien e son las edes sociales, cuyo uso se ha ex endido a casi cualquie campo de la ac i idad humana. En palab as de And eas Kaplan y Michael Haenlein (2010), las edes sociales en ealidad pod ían "se is as como una e olución de uel a a las aíces de In e ne , ya que e ans o ma la Wo ld Wide Web a lo que ue c eado inicialmen e: una pla a o ma pa a acili a el in e cambio de in o mación en e usua ios". Es ho a de la p óxima e isión de la si uación. Es e a ículo discu e cómo los e minólogos u ilizan o pod ían u iliza In e ne y más especí icamen e las edes sociales pa a ac i idades e minológicas y pa a la di usión de in o mación e minológica hoy en día. Los cua o a o dances de las edes sociales p esen ados po Je ey W. T eem y Paul M. Leona di (2012) que discu en los ipos de compo amien os que apoyan las edes sociales se oman como un ma co eó ico. Solo se examinan los si ios o aplicaciones de edes sociales en los que se puede encon a in o mación e minológica, con enido o ac i idades. 2. Los medios de comunicación social Dado que el concep o de edes sociales es á e olucionando, su de inición es di ícil de p ecisa . A menudo los au o es ecu en a da una de inición ex ensi a enume ando "los ipos de ecnologías que las pe sonas econocen, implíci amen e, como edes sociales (po ejemplo, blogs, wikis, si ios de edes sociales, e ique ado social, e c.)", como T eem y Leona di (2012: 145) señalan en su análisis de es udios an e io es de edes sociales. En la Figu a 1, hay una ipología en a i a de los ipos de edes sociales. Es di ícil delinea un sis ema de concep os pa a las edes sociales po que el so wa e y los se icios o ecnologías se desa ollan y se ans o man cons an emen e en algo nue o. Po ejemplo, al p incipio Twi e es aba asociado con los blogs, pe o aho a se u iliza pa a compa i no icias, ma cado es sociales, y es á compi iendo con si ios de edes sociales como Facebook y Google+. 8 Ani a Nuopponen ¡Sigue a @Te mLis en Twi e ! Medios sociales Figu a 1. Las | as a Tool o Te minological In o ma ion and Ac i i ies de iniciones in encionales pa a el concep o de edes sociales a menudo en a izan ca ac e ís icas como la exis encia en línea, la c eación de con enido po pa e de los usua ios, la isualización del con enido a o os, el in e cambio e in e ac i idad. Es as ca ac e ís icas, sin emba go, aún no dis inguen adecuadamen e a las edes sociales de la CMC adicional ( e Figu a 1) (T eem, Leona di 2012: 145). El co eo elec ónico, las lis as de co eo, e c., ienen muchas de es as ca ac e ís icas. Además de las ca ac e ís icas gene almen e mencionadas de las edes sociales, T eem y Leona di (2012) en a izan los ipos de compo amien os que las edes sociales suelen pe mi i se […] lo que podemos hace con es as he amien as. Como o endas enume an: • isibilidad (las con ibuciones se pueden localiza y e ácilmen e), • pe sis encia (las edes sociales man ienen el conocimien o ecopilado a lo la go del iempo), • capacidad de edición (los mensajes se pueden elabo a cuidadosamen e an es de en ia ), • asociación (en e indi iduos, en e indi iduos y con enido o en e un ac o y una p esen ación, con enido y con enido). T eem y Leona di (2012: 148-150) señalan que es as opo unidades ambién se aplican al CMC adicional y a o os ipos de ecnologías de comunicación u ilizadas en las o ganizaciones. La di e encia es que las ecnologías de las edes sociales ienen el po encial de ene al os ni eles de odas es as o e as simul áneamen e. 5Te minología | 2013 | 20 (Ibid.) Po ejemplo, los co eos elec ónicos se pueden elabo a cuidadosamen e y almacena y busca , sin emba go, ienen una isibilidad limi ada. Además, el emi en e no puede edi a o elimina el mensaje en iado. Una en ada de base de da os puede ene isibilidad, pe o puede ca ece de asociación, po ejemplo, discusión en e los que es án edi ando la en ada. Aunque T eem y Leona di (2012) es án hablando de en o nos o ganiza i os, mucho de lo que dicen ambién se aplica a la comunicación den o de una disciplina, en es e caso el campo de la e minología. En lo siguien e, se discu i án las ac i idades e minológicas ac uales en línea y las posibilidades que o ecen las edes sociales pa a es e campo. 3. Ac i idades e minológicas en línea En Nuopponen 1996, el u u o de las ac i idades e minológicas en la web se esbozó como se mues a en la Figu a 2. Figu a 2 El impo e de la ayuda es el impo e de la ayuda. Algunos posibles desa ollos de las ac i idades e minológicas en la Web (Nuopponen 1996) Has a en onces, se habían dedicado g andes es ue zos a la ecopilación de bibliog a ías y a la di usión de in o mación sob e u u e p edic ed in he pape , is qui e accu a e, because he web is now p oduc os e minológicos imp esos. Hoy en día, las bibliog a ías imp esas u ilizadas pa a odo es o, po ejemplo, han sido eemplazadas po lis as en línea de publicaciones y enemos acceso di ec o a una g an can idad de publicaciones. 8 Ani a Nuopponen ¡Sigue a @Te mLis en Twi e ! Medios sociales de | as a Tool o Te minological In o ma ion and Ac i i ies ex os y documen os ele an es. Los mo o es de búsqueda, las lis as de enlaces, las páginas de inicio y los si ios de edes sociales han hecho que las publicaciones imp esas de quién es quién sean edundan es y an icuadas. 4. Ac i idades e minológicas en los medios sociales Se han buscado a ias ac i idades elacionadas con la e minología en las edes sociales con el in de encon a un pa ón de lo que se hace y lo que pod ía hace se. Desde la pe spec i a de las edes sociales, las ac i idades e minológicas se pueden di idi ap oximadamen e en edes, in e cambio, euniones, colabo ación, enseñanza y capaci ación y in es igación ( igu a 3). Cada uno de es os iene sus p opios equisi os y no hay un solo si io de edes sociales, pla a o ma o aplicación que les si a a odos. Figu a 3 El Consejo de Adminis ación y el Consejo de Adminis ación Ac i idades e minológicas en las edes sociales 4.1 Cons ucción de edes La c eación de edes se e ie e aquí an o a (1) encon a a las pe sonas y o ganizaciones adecuadas con las que conec a se como a (2) ol e a conec a se y man ene se en con ac o, así como a discu i in e eses comunes. Los si ios de edes sociales (SNS) como LinkedIn y Facebook2, pe mi en a los usua ios encon a a los que ya conocen y conec a se con ellos, pa a e quién es á conec ado con quién y quién hace qué. De hecho, ya hay una g an ed de in es igado es y e minólogos de e minología en LinkedIn. An e io men e, encon a es a in o mación y cons ui una ed p o esional eque ía una pa icipación ecuen e en e en os e minológicos, co espondencia e in e cambio de co eos elec ónicos. En un SNS, la in o mación es ácil de edi a y no desapa ece an ácilmen e como las a je as de isi a después de una con e encia. Vis o desde el o o ángulo, SNS o ece isibilidad pa a los usua ios. T eem y Leona di (2012) dicen que las edes sociales o ecen a los usua ios la capacidad de hace 2 O os si ios de edes sociales popula es son Google+, O ku (popula en la India, B asil), SinaWeibo (China), Vkon ak e (Rusia). Véase más, po ejemplo, h p://en.wikipedia.o g/wiki/Lis _o _social_ne wo king_websi es. 8Te minologija | 2013 | 20 conexiones que una ez ue on in isibles (o al menos hei beha io s, knowledge, p e e ences, and communica ion ne wo k muy di íciles de e ) isibles pa a o os. Especialmen e LinkedIn (linkedin.com), que es á más o ien ado p o esionalmen e que Facebook ( acebook.com) se ha con e ido en un luga común pa a incula se con pe sonas que conocemos en con e encias y euniones. En luga de in e cambia a je as de isi a podemos deci "puedes encon a me en LinkedIn" o en ia in i aciones a pe sonas que hemos conocido y pa a conec a con ellas. El pe il de usua io en LinkedIn ambién pod ía ca ac e iza se como un CV dinámico e in e ac i o ya que los usua ios pueden ac ualiza sus da os y las conexiones pueden espalda las habilidades y esc ibi ecomendaciones. Los usua ios publican ac ualizaciones de es ado y siguen los mensajes de los demás. Además, los p opios si ios analizan los da os de los usua ios y los con ac os exis en es, y ecomiendan nue as conexiones o con enidos, que pueden o no se ele an es. En compa ación con las edes sociales, las discusiones po co eo elec ónico o en una lis a de co eo ienen una isibilidad limi ada. Las edes sociales ambién dan la posibilidad de edi a mensajes cuidadosamen e, bo a mensajes ya en iados, di igi se a un g upo más g ande sin es opea los buzones, busca y accede a mensajes más a de, e c. Un si io de edes sociales como LinkedIn p opo ciona a las pe sonas a ios ipos de in o mación que ambién puede hace una página de inicio, pe o los si ios de edes sociales son no malmen e más dinámicos y acili an la in e acción: espalda conexiones, en ia mensajes, compa i no icias u o os con enidos, uni se a g upos con in e eses especiales y discu i en es os. En las discusiones adicionales de CMC, las opiniones y los comen a ios se han lle ado a cabo y exp esado como mensajes de co eo elec ónico, con e saciones de lis as de co eo o cha en línea sinc ónico o asinc ónico. Las he amien as basadas en el co eo elec ónico es án limi adas a su isibilidad, sólo los que eciben el mensaje lo eciben. Un incon enien e es que los buzones se llenan ácilmen e con la gas con e saciones. En cambio, los si ios de edes sociales pod ían u iliza se más pa a la discusión, pe mi iendo así que más pe sonas se unan a ellos. Po ejemplo, en LinkedIn, es posible c ea g upos de discusión o uni se a uno exis en e. Pa a los e minólogos, hay especialmen e dos g upos: Te minología, di igido po Ka a Wa bu on, y su subg upo pa a la Asociación de Te minología y T ans e encia de Conocimien o di igido po Hanne E dman Thomsen. La u ilización de posibilidades como es a no es á exen a de p oblemas, ya que es ácil ol ida se miemb o de un g upo a menos que se hayan ac i ado las no i icaciones de co eo elec ónico. El co eo elec ónico se ha con e ido en una he amien a que se u iliza a dia io, pe o los si ios de edes sociales no necesa iamen e han ganado el mismo g ado de p esencia en nues as idas dia ias. 8 Ani a Nuopponen ¡Sigue a @Te mLis en Twi e ! Las edes sociales | as a Tool o Te minological In o ma ion and Ac i i ies 4.2 Compa ición de los ecu sos Una de las ca ac e ís icas más ípicas de las edes sociales es compa i […] compa i con enido y me a-conocimien o. En el campo de la e minología, el con enido pod ía se ex os, publicaciones, a ículos, p esen aciones de diaposi i as, p oduc os e minológicos, so wa e, g abaciones de ideo de cu sos, e c. El me aconocimien o aquí signi ica in o mación sob e dónde encon a con enido compa ido, enlaces, no icias y eseñas, e c. El co eo elec ónico, los si ios web, los bole ines de co eo elec ónico, las e is as en línea y las lib e ías en línea y las bases de da os, han hecho que compa i y encon a con enido sea más ácil y ápido. Las edes sociales mejo an es e conjun o de he amien as, po ejemplo, blogs, wikis, e ique ado social, si ios de in e cambio de con enido pa a ideos, ex os, o os. Los blogs son he amien as ú iles pa a compa i pensamien os, ideas y opiniones en e sí3. Pueden ene la posibilidad de que los lec o es se unan a la con e sación y compa an publicaciones en o os canales de edes sociales. Los buenos ejemplos en el campo de la e minología son BIK Te minology4 de Ba ba a Inge Ka sch, Te minology Blog de Te mNe 5, TNCs blogg (en sueco) del Cen o Sueco de Te minología6 y el Blog de la Coo dinación de Te minología del Pa lamen o Eu opeo7. Además, muchas emp esas ienen blogs in e esan es elacionados con la e minología: e.g. Mic oso 8 y SAP9 ienen blogs con posibilidades de discusión pa a sus clien es, aduc o es y localizado es. Los blogs pueden con el iempo con e i se en eno mes eposi o ios de in o mación como ha sucedido con el blog o iginal de Te mCoo d10, que se ans o mó en un si io web. Las lis as de enlaces en los si ios web siguen siendo popula es pa a compa i me aconocimien o (po ejemplo, el Fo o de Te minología11). Las edes sociales o ecen más opciones, po ejemplo: Pin e es , Scoop.i . ¿Qué es lo que es ás haciendo? Pin e es es un si io de edes sociales muy popula u ilizado pa a compa i (pinning) he mosas o os encon adas en cualquie luga de la web. En su a ículo "Pin e es como una he amien a de ma ke ing de biblio ecas y al abe ización de la in o mación", Cyn hia Dudenho e (2012: 328) desc ibe Pin e es de la siguien e mane a: 3 Más, po ejemplo. Kaplan, Haenlein 2010 4 h p://bik e minology.com 5 h p:// e minologyblog.wo dp ess. 6 h p://www. nc.se/TNCs-blogg 7 h p:// e mcoo d.eu blog 8 h p://blogs. echne .com/b/ e minology 9 h p://scn.sap.com/communi y/globaliza ion 10 h p:// e mcoo d.wo dp ess.com 11 h p://www.u a. i/ e mino 8Te minología | 2013 | 20 Pin e es pe mi e a los miemb os "pina " elemen os o imágenes encon ados en In e ne a un "pinboa d", que luego se puede compa i ácilmen e a a és de un enlace de co eo elec ónico o siguiendo al c eado . Los able os son isibles pa a el público, po lo que no se equie e inicia sesión, y los able os se pueden ac ualiza cons an emen e. Es e ipo de he amien a se p es a muy bien pa a compa i in o mación con es udian es isuales y adicionalis as po igual, y puede se man enida po el pe sonal de la biblio eca de mane a ápida y ácil. La acul ad de biblio ecas ambién puede usa Pin e es pa a c ea "po ales de in es igación" o ep esen aciones isuales de ideas u ilizadas pa a inicia el p oceso de in es igación y esc i u a. Algunos e minólogos han es ado expe imen ando con el mismo ipo de uso pa a la e minología, po ejemplo: Te minology Fo um12 iene able os de Pin e es pa a bancos a plazo con enlaces a si ios web de bancos a plazo, li e a u a e minológica con po adas de lib os de li e a u a e minológica de si ios donde se pueden comp a o desca ga , e c. ( éase la Figu a 4). O os pueden compa i los hallazgos, gus a les o comen a los. Scoop.i es simila a Pin e es pe o más o ien ado al ex o ( e , po ejemplo, h p: www.scoop.i /u/ e minology- o um). Es os pod ían desc ibi se ambién como si ios de cu adu ía de con enido social, donde los usua ios ag egan (enlaces a) con enido exis en e de acue do con sus in e eses y compa en sus hallazgos con sus seguido es. Figu a 4 El núme o de pe sonas que abajan en el 12 sec o de la cons ucción es muy ele ado. las jun as del Fo o de Te minología Pin e es h p://www.pin e es .com/ e mlis 9 0 Ani a Nuopponen | ¡Sigue a @Te mLis en Twi e ! El in e cambio de no icias | as a Tool o Te minological In o ma ion and Ac i i ies en las edes sociales pod ía conside a se como una ca ego ía sepa ada de in e cambio. La in oducción del co eo elec ónico, las lis as de co eo, los bole ines in o ma i os po co eo elec ónico y los si ios web acili a on la was made o compile e en in o ma ion on he Te minology Fo um po al, di usión y la adquisición de in o mación sob e e en os, po ejemplo. Du an e un iempo ue un es ue zo, pe o la idea p on o ue abandonada, po que encon a la in o mación y edi a páginas web eque ía demasiado es ue zo y no se podía hace egula men e. Hoy en día, Twi e y los disposi i os mó iles ( elé ono o able a) o ecen una mejo solución: es ácil segui los wee s de o os usua ios que es án in e esados en e en os y con enidos elacionados con la e minología y ( e) wi ea la in o mación a los seguido es. Es una o ma ápida de en ia y een ia in o mación sob e a ios e en os e minológicos ( éase la igu a 5). Las aplicaciones mó iles han aído las edes sociales en elé onos mó iles y able as donde se puede accede ácilmen e a los eeds de no icias y mensajes de las edes sociales siemp e que engamos algo de iempo ex a. Figu a 5. El núme o de pe sonas que abajan en el sec o de la cons ucción Resul ados de la e minología de búsqueda de Twi e (8.11.2013) También Facebook es u ilizado po las o ganizaciones pa a publica no icias. Twi e o ece una mejo isibilidad, po que además de los seguido es, cualquie a puede encon a el mensaje a a és de una búsqueda de una palab a (po ejemplo, e minología), […]hash ag[…] (# e minología), o usua io (@ e mlis ). Facebook es á o ien ado hacia la asociación en e los usua ios, mien as que en Twi e la asociación más ue e es a menudo en e el emi en e y el con enido. Algunos de los ui e s más ele an es pa a segui pa a aquellos in e esados en no icias y e en os e minológicos son UweMuegge, Rodol o Maslias, Te mCoo d, Te mNe y Te mLis .