The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication

6Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication A Internet das Coisas […] Hype e realidade: questões cruciais sobre a tecnologia da Internet das Coisas e o "conteito" da comunicação entre homem e máquina CHRISTIAN GALINSKI Infoterm (Centro Internacional de Informação em Terminologia) Palavras-chave: Internet das Coisas (IoT), "coisas", eApplications, aplicações "inteligentes", conteúdos não estruturados e estruturados, microconteúdos, comunicação interhumana (H2H), objeto de informação, objeto de conteúdo versus significado de conteúdo, codificações, representações de conceitos não verbais, interoperabilidade de conteúdos, metadados, masterdata, linguagem controlada, vocabulário controlado, pessoas com deficiência (PwD), comunicação aumentativa e alternativa (AC) 1.A relação entre a Internet das coisas AnD […]TermInoloGy[…] ou […]sTruCTureD ConTenT[…] Esta contribuição visa colocar o […]content[…] em perspectiva com os desenvolvimentos, realizações e desafios da Internet das Coisas (IoT), os seus impactos na sociedade humana e, claro, na comunicação interhumana (H2H), que é cada vez mais apoiada pelas tecnologias da informação e da comunicação (TIC). O conteúdo pode assumir muitas formas, como textos, conteúdo em outras modalidades do que falado ou escrito (por exemplo, outros sinais visuais ou acústicos e até mesmo informações comunicadas em forma tátil ou háptica). No que diz respeito ao conteúdo, a presente contribuição centra-se no conteúdo estruturado ao nível da semântica léxica, também chamado de "microconteúdo". As terminologias são o tipo mais importante de microconteúdo na comunicação especializada, seja em forma falada ou escrita. No entanto, modalidades cada vez mais não verbais são necessárias na comunicação especializada falada ou escrita, e estão aparecendo até mesmo em dados terminológicos. Ainda no passado recente, os principais tópicos relacionados à tecnologia da computação foram as sociedades da informação e do conhecimento, a digitalização (por exemplo, biblioteca digital), a automação de escritórios, a mecatrônica e semelhantes. As palavras de ordem de hoje são Inteligência Artificial (IA), Web semântica (semweb), Big Data, computação em nuvem, robótica (referindo-se a sistemas cibernéticos-físicos), Indústria […] para não mencionar muitos aspectos da indústria e da sociedade que carregam o atributo 7Terminologia | 2017 | 24 "inteligente" na frente, como cidades inteligentes, transporte inteligente, hospitals, smart buildings etc. some of this ‘smartness’ is already implemented to quite an extent in the form of activities with an ‘e’ in front of it, such as ebusiness and eCommerce, eHealth, eGovernment, elearning, and new ‘eApplications’, such as eAccessibility and eInclusion, ebankcasas inteligentes, ing inteligente, eProcurement, eInvoicing, etc. Qualquer um dos itens acima pode ser útil sem conteúdo? A IoT tem o potencial de combinar todas as tecnologias e aplicações acima mencionadas num grande ciberuniverso onde os dados - naturalmente também sob a forma de "conteito" - são criados não apenas por e para os seres humanos, mas também por (e para) "coisas" que são cada vez mais utilizadas para fins até agora não imaginados. Por conseguinte, os termos frequentemente utilizados em relação às TIC e, em particular, à IoT, ainda não representam conceitos estáveis. Até agora, o foco dos pects of H2H communication – even, if ICT-supported – is largely nedesenvolvimentos da IoT está na tecnologia, enquanto o asglected na literatura pertinente. 2.Definições 2.1 A Internet das Coisas (IoT) O Cluster Europeu de Investigação da Internet das Coisas (IERC) define a Internet das Coisas como "uma infraestrutura de rede global dinâmica com capacidades de auto-configuração baseadas em protocolos de comunicação padrão e interoperáveis em que as coisas físicas e virtuais têm identidades, atributos físicos e personalidades virtuais, usam interfaces inteligentes e são perfeitamente integradas na rede de informação" (ver Vermesan e.a. 2011). Como uma visão (com um certo grau de hype), as primeiras concepções de IoT podem ter sido visões futuristas puramente orientadas para a tecnologia, mas nos últimos anos mais e mais desenvolvimentos revelam uma crescente relevância no mercado. Parece que a IoT vai mudar dramaticamente o ambiente humano em todo o mundo nos próximos anos no que diz respeito ao tráfego e ao transporte, à habitação e à vida, às tecnologias e serviços de saúde, aos desenvolvimentos na agricultura e na indústria alimentar, à educação, à comunicação, etc. No entanto, o aspecto do "conteúdo" é mais frequentemente omitido nas discussões sobre estes desenvolvimentos técnicos. 8Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: Crucial ITu (ITu-T issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication y2060:2012, 3.2.2) define a IoT como: […]Uma infraestrutura global para a sociedade da informação, permitindo serviços avançados através da interligação (física e virtual) de coisas baseadas em tecnologias de informação e comunicação interoperáveis existentes e em evolução. NoTe1 Através da exploração das capacidades de identificação, captura de dados, processamento e comunicação, a IoT faz pleno uso das coisas para oferecer sernoTe2 De uma perspectiva mais vices to all kinds of applications, whilst ensuring that security and privacy requirements are fulfilled. ampla, a IoT pode ser percebida como uma visão com implicações tecnológicas e sociais. De acordo com Dave Evans (2011 […] CIsCo Internet Business Solution Group, IbsG), a Internet duplica de tamanho a cada 5,32 anos. Isso se assemelha de alguma forma à lei de Moore, que prevê que o número de transistores em circuitos altamente integrados (semicondutores) aproximadamente duplicará a cada dois anos. A lei de Moore resultou, em última análise, na "miniaturização" dos componentes eletrônicos e, portanto, os dispositivos eletrônicos construídos com esses semicondutores tornaram-se menores enquanto suas funcionalidades eram cada vez maiores. O crescimento da Internet segue apenas a necessidade de transportar as quantidades exponencialmente crescentes de dados. De acordo com D. evans (ibidem), sob a perspectiva tecnológica e comercial do IbsG, a IoT é simplesmente o ponto no tempo em torno de 2008-2009 quando mais "coisas físicas" (como dispositivos eletrônicos) estavam conectadas à Internet do que as pessoas. Hoje, mais de 75% da população mundial está conectada à Internet de uma forma ou de outra. Investigações mostram que o número de dispositivos (especialmente dispositivos eletrônicos) conectados à Internet cresceu e continua a crescer mais rápido do que o dos seres humanos conectados à Internet por meio de computadores ou telefones celulares. Assim, pode muito bem ser que já entre 25 bilhões e 50 bilhões de dispositivos estejam conectados à Internet, hoje. Isto nunca poderia ter acontecido sem o rápido desenvolvimento das tecnologias móveis, não apenas para a comunicação H2H apoiada pelas TIC, mas também para a recuperação de dados e outros usos de dados. Além disso, outras "coisas físicas", como câmeras de vigilância, sensores para todos os tipos de fins na indústria, etc., entraram em cena como "originadores" de dados. Ericsson (2016) estima "conservadoramente" o número de dispositivos conectados na forma de fatos tangíveis em quase 30 bilhões em 2021, incluindo apenas um pouco mais de 10 bilhões de dispositivos para comunicação H2H 9Terminologija | 2017 | 24 O número cresce linearmente, enquanto o número de dispositivos para comunicação m2m cresce muito mais rápido. D. evans (ibidem) […]optimista[…] estima 50 bilhões de dispositivos conectados à Internet. da Internet. Já tornou a Internet sensorial (temperatura, so far, the Internet arguably has not changed very much, fundamentally speaking. However, the IoT can be seen as the first real evolution pressure, vibration, light, moisture, stress), allowing us to become more proactive and less reactive. A ITu (ITu-T y2060:2012, 6.1) afirma: "Através da exploração das capacidades de identificação, captura, processamento e comunicação de dados, a IoT faz pleno uso das "coisas" para oferecer serviços a todos os tipos de aplicações, garantindo ao mesmo tempo o cumprimento dos requisitos de segurança e privacidade. suportada por TIC. Espera-se que a IoT integre em grande medida tecnologias de ponta, como tecnologias relacionadas à comunicação avançada de máquina para máquina, rede autônoma, mineração de dados e tomada de decisões, proteção de segurança e privacidade e computação em nuvem, com tecnologias de detecção e atuação avançadas. Como mostrado na Figura 1, a IoT acrescenta a dimensão "Qualquer comunicação de THInG" às tecnologias da informação e da comunicação (TICs) que já fornecem "qualquer comunicação TIme" e "qualquer comunicação PlACe". Isso pode ser exemplificado pelo seguinte gráfico: Figura 1: As dimensões estendidas da IoT (ITU-T Y2060: 2012, 6.1) 1 0 Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication 2.2 A Internet contra a "internet" Existem, mesmo entre os especialistas em TIC, equívocos sobre a "Internet", como explicitado pela Unesco (2017): "Internet: a rede pública mundial de redes de computadores que fornece acesso a uma série de serviços de comunicação, incluindo a World Wide Web (www) e carrega e-mail, notícias, entretenimento e arquivos de dados. Nota 1: A Internet (com […]I[…] maiúsculo) refere-se à enorme rede pública global que também administra a World Wide Web. outras redes […] também sendo redes de redes de computadores […] são escritas com minúsculas […]I[…]. algo semelhante também se aplica à World Wide Web (www, também chamada de web ou The web) que pode ser descrita como (unesCo ibidem): […]o mais popular de todos os serviços e aplicações da Internet (muitas vezes usados de forma intercambiável com a Internet) que fornece aos usuários a capacidade – to access information and services while connected to the Internet, – to publish information, and oferecer serviços que possam ser acessados por qualquer outra pessoa na Internet. NoTe 1: A World Wide Web é um dos maiores serviços em execução na Internet. A multidão de outros serviços implementados através da Internet inclui e-mail, transferência de arquivos, voz sobre IP (VoIP), TV digital, controle remoto de computador, grupos de notícias e jogos on-line. Todos estes serviços podem ser implementados em qualquer Internet, acessíveis aos utilizadores da rede. Hoje, a Internet, bem como o www, são em grande parte baseados em padrões, em primeiro lugar, o conjunto de protocolos da Internet que compreende: um modelo de rede de computadores e protocolos de comunicação que combinam inúmeros padrões técnicos usados na Internet e outras redes baseadas no conjunto de protocolos da Internet. o conjunto de protocolos da Internet é o conjunto mais importante de protocolos da Internet (coletivamente chamado de Protocolo de Controle de Transmissão e conjunto de protocolos da Internet TCP e IP) e permite que grandes redes de computadores geograficamente diversas se comuniquem rapidamente e economicamente. É mantido e desenvolvido pela Internet Engineering Task Force (IeTF). (Counes ibidem) O Protocolo da Internet (IP) pode ser descrito como: […] principal padrão técnico de internetworking subjacente à Internet que especifica como os dados são movidos através dele com base em três princípios: troca de pacotes, rede de ponta a ponta e robustez noTe 1: O IP é implementado em duas versões, IPv4 e IPv6, ambas baseadas em padrões técnicos dos quais existem diferentes implementações. É frequentemente 1Terminologia | 2017 | 24 tant protocolos de rede definidos no TCP/IP. (Counes used interchangeably to the Transmission Control Protocol and Internet Protocol suite (TCP/IP), although the IP covers the first – but still most imporibidem) É necessário compreender as diferenças entre a Internet e os termos […] WWW que são frequentemente usados de forma intercambiável. A Internet é a camada física ou rede física composta por switches, roteadores e um ponto para outro de forma rápida, confiável e segura. O other equipment. Its primary function is to transport information from www, por outro lado, é uma camada de aplicação que opera em cima da Internet. Seu papel principal é fornecer uma interface que torna utilizável a informação que flui pela Internet. Já muito cedo, a web foi chamada de "web das coisas". 2.3 O que são as "coisas" na IoT? A ITu (ITu-T y.2060:2012, 3.2.3) define "coisas" da seguinte forma no que diz respeito à IoT: […]objeto do mundo físico (coisas físicas) ou do mundo da informação (coisas virtuais), que é capaz de ser identificado e integrado em redes de comunicação[…]. As coisas têm informações associadas que podem ser estáticas ou dinâmicas. igualar "coisas" com "objetos" está de acordo com a teoria da ciência tradicional, especialmente a ontologia. Na terminologia da ciência (baseada na teoria da ciência) "objeto do mundo físico" também é chamado de "objeto material", (ou objeto físico, objeto real, objeto concreto e afins). A ITu define, a este respeito, os "dispositivos" como os objetos físicos que são uma peça de equipamento com as capacidades obrigatórias de comunicação e as capacidades opcionais de detecção, acção, captura de dados, armazenamento e processamento de dados. Na terminologia científica, a "coisa virtual" é chamada de "objeto imaterial" (ou objeto imaginário, objeto abstrato e afins). De acordo com as coisas virtuais […]existem no mundo da informação e são capazes de serem armazenadas, processadas e acessadas. Exemplos de coisas virtuais incluem conteúdo multimídia e software de aplicação. (ITu-T y.2060:2012, 6.1) Esta definição negligencia o facto de que o "conteúdo" - especialmente o microconteúdo - é um universo de "coisas virtuais" em si mesmo. Embora o software seja além disso, a 1 Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: É crucial que o issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication needed to handle it, serious interoperability issues arise, if content is put into the same category as ‘application software’ – not least due to the fact conteúdo e o software tenham ciclos de vida e requisitos totalmente diferentes no que diz respeito ao gerenciamento de projetos e aos aspectos de qualidade, apenas para mencionar alguns. questão filosófica aqui é se todas as "coisas" são apenas "objetos de informação", ou se elas podem ser muito mais, se consideradas (por humanos) como "objetos percebidos" ou individualmente "objetos concebidos" na realidade humana. Uma visão reducionista radical de que tudo não é nada mais do que "objetos de informação" do ponto de vista tecnológico poderia revelar-se uma grande falácia. Content can also be regarded as ‘things’ (see also sub-chapter 2.5). microO conteúdo em termos de "objetos de conteúdo" pertence às "coisas físicas", os significados das entidades de conteúdo pertencem às "coisas virtuais". ambos necessitam de metadados para a sua descrição e identificação. 2.4 Comunicação interhumana em última análise, qualquer conteúdo tem de ser ou deve ser potencialmente compreendido pelos seres humanos. A comunicação interhumana (H2H) é única pelo seu uso extensivo da "linguagem" em todos os seus significados, desde a "linguagem" através da "linguagem" até a "parole" em francês, de acordo com as ideias de Ferdinand de Saussure. No entanto, a língua e as línguas não são os únicos meios de comunicação, nem a linguagem se limita apenas à fala e à escrita. Os canais (ou modalidades) de comunicação interhumana podem ser visuais, auditivos, táteis (como no braille) e hápticos, olfativos, eletromagnéticos ou bioquímicos. Além disso, a comunicação pode ocorrer em níveis conscientes e inconscientes. Em termos gerais, pode ser definido como: "o ato de transmitir significados pretendidos de uma entidade ou grupo para outro através do uso de sinais mutuamente compreendidos e regras semióticas". (wikipedia […] https: en.wikipedia.org/wikiCommunication) Os elementos essenciais desta definição da perspectiva de H2H communication are: •intended meanings, • transmitidos entre seres humanos (sejam indivíduos ou grupos), • sinais/símbolos e regras mutuamente compreendidos. 1Terminologija | 2017 | 24 outros, em comparação, enfatizam o aspecto de interação social: […]A comunicação é a essência da interação humana e da aprendizagem. A natureza da comunicação depende da interação entre dois ou mais individuals and understanding is constructed through that interaction”. (IsAAC – https://www.isaac-online.org/english/what-is-aac/what-is-communication/) O IsAAC continua: A comunicação é um direito humano básico e essencial para a nossa qualidade de vida como espécie social. Como seres humanos, usamos a comunicação para: relacionar-nos com outros, conectar-nos socialmente, cumprimentar, chamar a atenção, compartilhar sentimentos, expressar uma opinião, concordar, discordar, explicar, compartilhar informações, perguntar, responder, brincar, negociar, negociar, argumentar, manipular, elogiar, comentar, protestar, reclamar, descrever, encorajar, instruir, fornecer feedback, mostrar humor, discutir interesses, ser educado, fazer amigos, expressar interesse ou desinteresse, etc. Para os propósitos acima mencionados e tendo em conta os aspectos sociais e de interação da comunicação, a comunicação não verbal é bem conhecida como um dos principais meios comunicativos para apoiar a linguagem na comunicação interhumana ou até mesmo substituí-la em certos atos de comunicação. Considera-se que representa dois terços de toda a comunicação e envolve processos conscientes e inconscientes de codificação e decodificação (de significados ou mensagens transmitidas). Pode incluir pistas visuais, como linguagem corporal (por exemplo, posturas), gestos e imitações, pistas auditivas de voz na fala (paralinguagem), como qualidade da voz, taxa, tom, volume, estilo de fala, bem como características prosódicas, como ritmo, entonação e estresse. É desnecessário mencionar que grande parte disso pode ser altamente dependente da cultura e da língua. Grande parte do estudo da comunicação não verbal tem se concentrado na interação entre indivíduos, onde pode ser classificada em três áreas principais: condições ambientais onde a comunicação ocorre, características físicas dos comunicadores e comportamentos dos comunicadores durante a interação. A comunicação escrita, especialmente sob uma perspectiva de "localização", como na tradução e na escrita ou documentação técnica, também pode ter elementos não-verbais: (a) os linguísticos, como o estilo pessoal, e (b) os não-linguísticos, como fotos, imagens, desenhos, gráficos, diagramas, sinais acústicos incorporados (por exemplo, em livros eletrônicos), etc. Desnecessário mencionar que muito disso pode ser altamente dependente da cultura e da língua, e também do grupo social ou da língua. 1 Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication Considerando os canais de comunicação acima mencionados na criação e tion, the traditional definitions of H2H communication needs extension, as they largely focused on ‘language’ in a narrow sense. In the field of educação das crianças, bem como na comunicação aumentativa e alternativa (CAA) para pessoas com distúrbios de comunicação de diferentes tipos ou origens, a "linguagem" e a comunicação H2H são usadas e devem ser usadas em um sentido muito mais amplo. As ferramentas de aprendizagem eletrónica e as tecnologias de assistência estão a ter isto em conta, desenvolvendo assim frequentemente aplicações ou ferramentas úteis para todos. Cada vez mais, todos os aspectos de comunicação interhumana acima mencionados podem ser apoiados pelas TIC. Em última análise, as "coisas" na IoT serão ou, se for necessário, poderão até ter de ser apresentadas aos seres humanos. Por conseguinte, negligenciar a complexidade da natureza da comunicação H2H não só reduzirá a eficiência e a eficácia das tecnologias aplicadas, mas também conduzirá a problemas de qualidade da informação, de responsabilidade por informação erroneamente apresentada (a certos grupos-alvo ou em geral), de responsabilidade social das empresas (Csr), de responsabilidade jurídica de todos os tipos, etc. Existe uma série de normas que se baseiam numa combinação mais abrangente, embora condensada, de communication and behaviour based on: ITu-T X.1081:2011 The telebiometric multimodal model – A framework for the specification of security and teorias fundamentais sobre a segurança interhumana. Os especialistas em comunicação H2H provavelmente não encontrarão a ligação com o ITu-T X.1081:2011 e normas relacionadas, porque os títulos dessas normas e os nomes dos comités que trabalham nelas parecem não ter ligação com a comunicação H2H. Os especialistas em biometria dificilmente pensariam no conteúdo da comunicação H2H e nas suas dimensões semânticas, sociais e culturais, a menos que estes sejam de alguma forma "computáveis". Hoje, no entanto, quase tudo em termos de comunicação interhumana é ou vai ser suportado pelas TIC de qualquer maneira. A recomendação do ITu-T foi seguida pela IeC 80000-14:2014 Telebiometria relacionada à fisiologia como parte da série harmonizada ISO e IeC 80000 e pela recomendação do ITu-T X.1082:2010 Telebiometria relacionada à fisiologia humana. O trabalho de normalização sobre as séries harmonizadas ISO e IEC 80000 é compartilhado pelo ISO/TC 12 e pelo IEC 25 named Quantities and units, while related topics are dealt with by several other committees in Iso/IeC-JTC 1 Information technology and Iso/TC (ambos 68 serviços financeiros), bem como por vários outros padrões em desenvolvimento ou em desenvolvimento. 1Terminologia | 2017 | 24 que devem ser consideradas na fase mais precoce de: • o processo de design de software e • a modelagem de metadados (incluindo a definição de metadados) e, posteriormente, em todos os ciclos de desenvolvimento iterativo. (mou/ mG 2012) A recomendação acima requer inevitavelmente um maior grau de complexidade estrutural, que tem de ser compensado por um maior grau de granularidade do modelo de dados. Pode exigir urIs adicionais para as diferentes partes linguísticas das entradas individuais de conteúdo estruturado. Em última análise, o antigo princípio da autonomia dos termos terá de ser alargado para a autonomia da representação no domínio da gestão da terminologia. Isto é de qualquer forma necessário quando se reaproveitam entidades de conteúdo estruturado, por exemplo, para fins de aprendizagem eletrónica. Devido ao fenómeno primordial da quase-equivalência de conceitos entre línguas, serão necessárias ligações entre partes de entradas ou mesmo certos campos de uma determinada entrada para outras entradas (ou partes delas). Como experimentado na localização (como no campo da documentação técnica), o acima se aplica até mesmo a representações não linguísticas devido a fatores de diversidade cultural. (Galinski e Giraldo Perez 2014: 415) 3.3 Metadados para o conteúdo Existem diferentes padrões de metadados para cada campo de aplicação (por exemplo, coleções de museus, arquivos de áudio digitais, sites, etc.). A descrição do conteúdo e do contexto dos dados ou dos ficheiros de dados aumenta a sua utilidade. mas, do ponto de vista do conteúdo - especialmente no que diz respeito ao conteúdo estruturado - deve ter em conta que o conjunto de metadados necessários para as entidades de conteúdo estruturado e as entidades de conteúdo não estruturado pode ser bastante diferente, embora se sobreponham até certo ponto: • No caso de conteúdo não estruturado […] considerado um […]recurso de conteúdo[…] […], os metadados compreendem os relacionados com: o descrição formal e identificação de cada […]objeto de conteúdo[…] (incluindo a descrição e identificação da fonte), o gerenciamento de dados dos […]objetos de conteúdo[…], o nível de conhecimento do […]objeto de conteúdo[…], compreendendo […] classificação, tipologia, taxonomia e meios semelhantes de categorização, […] descritores de tesauros de documentação ou outros tipos de […]vocabulários controlados[…], 2 Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: crucial […] issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication No caso de conteúdo estruturado […] considerado como entidades semânticas básicas […], os metadados incluiriam os relacionados com: o descrição formal e identificação de cada entidade de microconteúdo (incluindo a descrição e identificação da fonte), o nível de conhecimento o the data management of the microcontent entity, de […]objetos de microconteúdo[…] semelhantes aos não estruturados, o […]semantica[…] da entidade de microconteúdo, compreendendo […] informações linguísticas e não linguísticas, […] explicações ou definições ou outros tipos de denominação, […] aspectos de uso de todos os tipos, […] Além disso, os conjuntos de metadados para diferentes tipos de recursos de conteúdo estruturado ou não estruturado diferem, embora geralmente tenham alguns metadados em comum (por exemplo, informações sobre a fonte). cada tipo de conteúdo tem um conjunto mínimo (mas extensível) específico de metadados que permite processá-los, utilizá-los, reutilizá-los e reaproveitá-los. mesmo que apenas pequenas diferenças entre os conjuntos de metadados não sejam respeitadas, podem surgir problemas de interoperabilidade. A este respeito, a complexidade de uma entidade de conteúdo, em geral, pode ser determinada em termos de: • quantidade de informação coberta, • granularidade dos metadados aplicados, • quantidade de contexto explícito e co-texto fornecido, • número de tipos de conteúdo compreendidos, • grau de processamento cognitivo necessário, etc. Os metadados aplicados - pelo menos no passado - referem-se principalmente a aspectos formais, ou seja, à estruturação sintática em vez de à "estruturação semântica". (ver também: oAsIs s.a.) Quanto mais informações sobre "significado" forem necessárias, mais metadados relacionados à semântica serão necessários, especialmente em microcontentamento de todos os tipos com explicações, definições, estruturas conceituais subjacentes, etc., como para dados terminológicos. O acima também é apoiado por ben steichen & Vincent wade (2010: 5): "O conteúdo de suporte heterogêneo disponível para produtos de software precisa ser transformado em uma forma semanticamente mais rica para permitir a quantidade de metadados e estrutura existentes. Consequentemente, diferentes tipos de uso podem ser extraídos de cada um: enquanto o conteúdo soning, adaptation and personalisation across it. <…> semantic web technologies such as ontologies represent an opportunity to base such structuring and 2 3Terminologija | 2017 | 24 markup on. The different types of content can be broadly categorised by their altamente estruturado (como a documentação técnica) pode ser usado para derivar uma ontologia do domínio do conhecimento, o conteúdo não estruturado (como as postagens de fórum) pode ser marcado a fim de fornecer aos usuários que fazem consultas uma maior gama de soluções de problemas. A este respeito, foi apontado um paradoxo por Sabine Zumpe & warner esswein (2002: 246) referindo-se ao fato de que um alto grau de complexidade estrutural na forma de maior granularidade representada por mais (incluindo mais tipos diferentes) de metadados na verdade reduz a complexidade. Em contraste, o grau de complexidade é muito alto em bases de conhecimento fraco estruturadas, no qual from the point of view of information processing: o usuário precisa apenas de uma pequena quantidade de informações sobre a meta-estrutura. A aplicação adequada de abordagens de metadados por si só ainda não garante a interoperabilidade do conteúdo. metadados entraram em uso, quando os bancos de dados tiveram que ser projetados. A definição original "dados sobre dados" (Iso 19115: 2003, 4.8) ainda pode ser encontrada em vários padrões. definições posteriores são: […]dados [informações] que fornecem informações sobre dados[…] (merriamwebster) ou […]informações sobre um recurso[…] (Iso 19115-1:2014, 4.10). Abundam diferentes definições de metadados. A fim de aplicar as TIC para o manuseio e processamento, bem como a manutenção de qualquer tipo de microconteúdo, J. riley (2017: 6) distingue quatro tipos de metadados: • metadados descritivos (para indicar o papel ou a função da entidade de microcontentamento, bem como palavras ou termos de pesquisa para facilitar a pesquisa); • metadados administrativos (incluindo metadados técnicos para decodificação e renderização de arquivos, metadados de preservação para gestão a longo prazo de • metadados estruturais files, rights metadata for intellectual property rights attached to content), (relações entre entidades de microcontentamento, entre elementos de entidades de microcontentamento, diferentes recursos de microcontentamento, etc.), • linguagens de marcação e abordagens harmonizadas de modelagem de dados (para apoiar uma metodologia consistente com a interoperabilidade do conteúdo em mente). 2 Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: Crucial Essas issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication várias categorias de metadados suportam diferentes usos-alvo em sistemas de informação. Como se pode ver, os aspectos semânticos são mencionados, mas apenas marginalmente. Os metadados podem ser armazenados e gerenciados em um banco de dados, muitas vezes chamado de registro de metadados ou repositório de metadados. No entanto, sem contexto e um ponto de referência, pode ser impossível identificar metadados apenas olhando para eles. Como a descrição de metadados requer metadados novamente, os metadados como tal não são diferentes do microconteúdo geral, apenas seu papel ou função distinta para certos usos deve ser marcado e respeitado. 3.4 Dados básicos A crescente necessidade de intercâmbio de informações através da Internet exigiu padrões que harmonizassem conjuntos mínimos de metadados para várias aplicações eletrônicas, como o Dublin Core (hoje ISO 15836:2009) para bibliotecas ou categorias de dados para dados terminológicos (ISO 16642:2003). Em negócios eletrônicos e comércio eletrônico, tais conjuntos harmonizados de metadados hoje são muitas vezes chamados de masterdata (por exemplo, referindo-se a dados de clientes, dados de produtos) que também são usados para combinar diferentes tipos de categorias de dados para certas transações e metadados adicionais, bem como dados factuais e rotinas relacionadas (por exemplo, cálculo de preços), quando necessário. esforços semelhantes estão a ter lugar em cada vez mais domínios de normalização. Por conseguinte, o número de novas normas referentes ao conteúdo aumenta exponencialmente. Estas normas podem referir-se à normalização de: • entidades de microcontentamento como tal (p. ex., terminologias, quantidades e unidades padronizadas, símbolos de todos os tipos, codificações de países, portos, aeroportos, contêineres, moedas, etc.), • metadados relativos a entidades de microcontentamento, • dados-mestre relativos a objetos do mundo físico (coisas físicas) ou ao mundo da informação (coisas virtuais), • links para os respectivos registos ou repositórios de dados-mestre. Tornou-se uma convicção comum dos peritos no domínio de que a "padronização do conteúdo reduz a complexidade dos processos empresariais". No entanto, existem muitos padrões e abordagens padronizadas que dificultam a cerning metadata and masterdata in various eApplications which are a 2 5Terminologija | 2017 | 24 "interoperabilidade do conteúdo". Embora os esforços de harmonização com a are under way, there is an urgent need for intensifying harmonization and enforcing it. In order to help to improve this situation, Infoterm in coAssociação para o Avanço da Tecnologia de Assistência na Europa (AAATe) tenham lançado a "recomendação de 2016 relativa a padrões de acessibilidade e inclusão eletrónica". (ver anexo) 4.O papel dos sTAnDArDs 4.1 A natureza das normas e da normalização Existem enormes diferenças no grau de aceitação das normas em várias comunidades científicas e técnicas. Por exemplo, os engenheiros e outros peritos técnicos consideram a normalização como a base da eficiência, da eficácia e da inovação na indústria e no comércio. (eTsI 2017-09-03: http://www.etsi.org/standards/why-we-need-standards) As normas prevêem: • Segurança e fiabilidade • Apoio às políticas e à legislação governamentais • Interoperabilidade*ver 4.3, • Benefícios para as empresas, tais como: o acesso ao mercado; Aumentar a sensibilização para os desenvolvimentos e iniciativas o Provide economies of scale; o encourage innovation; técnicas. • Escolha do consumidor Considere o que seria o mundo sem padrões: • Os produtos podem não funcionar como esperado; • Podem ser de qualidade inferior; • Podem ser incompatíveis com outros equipamentos - na verdade, podem nem sequer conectar com eles; • Em casos extremos, os produtos não padronizados podem ser perigosos; • Os clientes seriam restritos a um único fabricante ou fornecedor; • os fabricantes seriam obrigados a inventar as suas próprias soluções individuais até mesmo para as necessidades mais simples, com oportunidades limitadas de competir com os outros. (eTsI ibidem) a normalização ocorre num sistema complexo: • os organismos oficiais de normalização estão a desenvolver "normas 2 Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: Crucial ETsI issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication conclui: […]a sociedade precisa de padrões[…]. Do ponto de vista dos engenheiros e técnicos, o que é de facto verdade, no entanto, não necessariamente reconhecido nem reconhecido por outros círculos científicos e pessoas não familiarizadas com as normas. formais" ou "normas de jure" a nível nacional, regional e internacional e existem mecanismos de interligação entre eles; • outras organizações de desenvolvimento de normas (sDos) - especialmente as da indústria - estão a desenvolver "padrões de facto" ou "padrões industriais". Tradicionalmente, o desenvolvimento de normas está intimamente ligado à normalização da terminologia. muitos sDos maiores têm mais de 100.000 entradas terminológicas padronizadas em suas bases de dados, alguns vários 100.000. Cada vez mais outros tipos de microcontentamento são padronizados, como já foi explicado. Além disso, existe um certo número de padrões metodológicos sobre como lidar com o microconteúdo nas suas várias formas. A "Recomendação 2016" (ver anexo X) foi elaborada tendo em conta o facto de a IoT não poder funcionar de forma eficiente e eficaz sem conteúdos e de as normas serem de grande importância para a "interoperabilidade dos conteúdos" em todas as suas facetas. 4.2 Normas técnicas, normas jurídicas e certificação Enquanto as normas jurídicas emitidas pela autoridade estatal (ou de outro tipo) são geralmente regras de conduta vinculativas, as normas técnicas identificam o estado da arte do desenvolvimento científico, técnico ou metodológico. apenas se forem referidos numa lei ou noutro regulamento jurídico, podem tornar-se parte da respectiva norma jurídica. (Em lIFe D9.8 2017: 48) enquanto as normas jurídicas são emitidas por uma autoridade estatal (ou outro tipo de autoridade jurídica), as normas técnicas são emitidas por organismos de normalização (ou organizações de normalização ou organizações de desenvolvimento de normas, sDos) a nível internacional, regional ou nacional semelhante ao sistema jurídico. Em alguns países, os organismos de normalização são autoridades nacionais cujas normas técnicas são consideradas normas jurídicas. Nos países europeus, os organismos de normalização operam formalmente no sector privado, geralmente com base numa lei nacional que se refere à normalização técnica. Em resumo: 2Terminologia | 2017 | 24 •standards are not in themselves [in the legal sense] regulatory in nature and their application normally is voluntary. Although standAs recomendações são […]só[…] [fortes] recomendações, são amplamente utilizadas devido aos benefícios que trazem e porque contêm uma concentração de informações técnicas qualificadas. • as normas só se tornam [legalmente] obrigatórias se forem referidas, sendo a sua in private contracts or agreements, or in laws or regulations and utilização declarada como uma exigência. As normas podem evitar litígios jurídicos, porque estabelecem especificações inequívocas. • Na realidade, as normas são tomadas […] em primeiro lugar na jurisdição […] como secundárias à lei. A certificação - especialmente se se basear em normas - pode conduzir a uma forte aplicação das normas. A certificação pode ser aplicada a: • Produtos. • software/ferramentas (por exemplo, no que diz respeito à interoperabilidade). • Processos. • serviços. • Recursos humanos: o certificação do pessoal, o competências e competências. • Formação: organização de formação, formadores, material e ferramentas de formação. Cada vez mais, a certificação é também aplicada aos recursos de conteúdos do ponto de vista da qualidade e da interoperabilidade dos conteúdos. Isto estende-se a softwares e ferramentas para a gestão de conteúdos, serviços pertinentes e outros serviços de reutilização de recursos de conteúdos, requisitos organizacionais para a gestão de recursos de conteúdos e requisitos relativos às competências e competências dos recursos humanos envolvidos na gestão de recursos de conteúdos. Tendo em conta o facto de alguns dos aspectos transversais mais importantes e socialmente, bem como politicamente sensíveis, estarem longe de serem resolvidos, a regulamentação jurídica e técnica desempenhará um papel importante no desenvolvimento posterior da IoT. Estes aspectos incluem, em particular: segurança, privacidade, segurança, integridade, confiança, fiabilidade, transparência, anonimato, ética e, numa perspectiva mais ampla, também interoperabilidade, consumo de energia e cybercrime. (Vermesan & Friess 2014: 31) 2 8 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication 4.3 Normalização e interoperabilidade A seguinte afirmação, que se refere a micro-objectos de aprendizagem em vez de "conteúdo" em geral, continua a ser verdadeira: "Há uma proliferação de plataformas de conteúdos baseadas na web que oferecem aos utilizadores um ou vários recursos, por um lado, e há uma falta de base teórico-metodológica, por um lado, e uma falta de orientação para as melhores práticas de interoperabilidade de conteúdos, por outro. O facto de cada vez mais recursos serem também criados e mantidos com métodos cooperativos, participativos e distribuídos, muitas vezes deficientes, baseados na Web, acrescentará ainda mais a esta proliferação de eration./ Therefore, a combination of means, such as standards, appropriate software, tecnologias de informação e comunicação, regimes de certificação, etc.) é necessário para garantir a qualidade, ou seja, em primeiro lugar, a fiabilidade, do conteúdo estruturado. (Galinski & Giraldo Perez: 2011) Já foi explicado acima que a "interoperabilidade técnica" pode não garantir a "interoperabilidade do conteúdo". A interoperabilidade (Iop) na citação do Portal eTsI foi obviamente utilizada no sentido estrito de "interoperabilidade técnica". No entanto, está sendo cada vez mais reconhecido que o IOP semântico tem mais dimensões do que o esperado, e a qualidade dos dados depende fortemente do IOP de conteúdo. A qualidade dos dados, por sua vez, depende fortemente da qualidade dos metadados, e o IOP do conteúdo depende em grande parte da interoperabilidade dos modelos de dados e das ontologias (por exemplo, de acordo com o projeto de monitorização da qualidade dos dados para dados abertos ADeQuATe (2015)). Comparando as entradas de terminologia padronizada sobre "interoperabilidade", pode-se encontrar interoperabilidade (técnica) no domínio das TIC definida da seguinte forma: […]4.17 capacidade de interoperabilidade para comunicar, executar programas ou transferir dados entre várias unidades funcionais de forma que exija que o usuário tenha pouco ou nenhum conhecimento das características únicas dessas unidades[…] (Iso/Ts 19101-2:2008, 4.17). Cada vez mais, reconhece-se que esta definição é insuficiente no que diz respeito ao grau ou à extensão em que os spect to the user’s role as shown by: “3.11 interoperability diversos ambientes (hardware e software) são capazes de trocar informações sem perda de conteúdo e de forma transparente para o utilizador (Iso/Ts 22224:2009, 3.11). No entanto, também foi reconhecido que a interoperabilidade técnica pode não ser realmente interoperável sem "interoperabilidade organizacional" e, além disso, "interoperabilidade semântica" (semIop), que é definida como: capacidade de os dados compartilhados pelos sistemas serem 2 9Terminologija | 2017 | 24 “2.34 semantic interoperability compreendidos ao nível de conceitos de domínio totalmente definidos (Iso 11354-2:2015, 2.34). A este respeito, a interoperabilidade sintática - que se refere aos mecanismos de embalagem e transmissão de dados - é considerada um pré-requisito para a interoperabilidade semântica. A prática de programação, no entanto, geralmente considera apenas aplicações monolinguas e monomodais, o que certamente é insuficiente para lidar com as várias facetas da comunicação interhumana. Os linguistas diferenciariam a "interoperabilidade semântica" - ainda em grande parte a nível léxico ou vocabulário - em: • Iop léxico (cobrindo um certo grau de Iop sintático num sentido linguístico), • Iop conceitual, • Iop pragmático. Em tudo o que precede, a interoperabilidade dos elementos de conteúdo/comunicação em diferentes modalidades entre sistemas e aplicações não foi suficientemente considerada. O "Iop de conteúdo" vai um passo mais longe do que o "Iop semântico" cobrindo (no sentido da comunicação interhumana) a interoperabilidade léxica, conceitual e pragmática. O ISOTC 37 "Língua e terminologia" centra-se no "conteúdo estruturado ao nível da semântica léxica", que compreende terminologias e outros recursos linguísticos, bem como recursos não linguísticos e não verbais do que se chama "microconteúdo". O Comité reconhece os recursos não linguísticos e não verbais de microconteúdo como importantes "outros recursos de conteúdo" (no sentido de "outros tipos de comunicação" <no nível da semântica léxica>). Por conseguinte, utiliza o termo "Iop de conteúdo", que vai além da "interoperabilidade de conteúdo" utilizada no mundo do ePub (ou seja, para o mesmo layout, bem como para a aparência e sensação do conteúdo utilizado através de vários dispositivos de leitura, tais como e-books, leitores, iPad, etc.). O ISOTC 37 está a tomar consciência do facto de que pode ter de iniciar actividades de normalização relativas a questões relacionadas com este conceito mais amplo de conteúdo IOP. O projecto eu universAAl (2012: 16-17) refere-se a outras facetas da interoperabilidade, incluindo: •“Protocol Interoperability: The ability to share, bits and bytes over a network; 3 0 Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication […] Serviço Interoperabilidade: A capacidade de trocar mensagens em formato bem definido; • Interoperabilidade das aplicações: a capacidade de interpretar a uniformidade dos dados trocados; • Interoperabilidade percebida pelo utilizador: os componentes de um sistema para comunicar de forma eficaz, precisa e fornecer os serviços esperados pelo utilizador. As quatro classes diferentes baseiam-se umas nas outras. A interoperabilidade da perspectiva de um utilizador humano só será possível se os sistemas de aplicação e as aplicações utilizadas por ele forem interoperáveis. Isto, por sua vez, exige que os serviços de rede utilizados por estas aplicações para o intercâmbio de mensagens, comandos, ficheiros, imagens e sons sejam interoperáveis. Além disso, isso exige que a troca real de dados brutos (bits e bytes) seja interoperável, o que só é possível se os componentes elétricos e eletrônicos (conectores e cabos) ou os componentes sem fio forem interoperáveis. Em conjunto com as três formas de cooperação dos sistemas, é necessário ibility, interactions with de-facto standards and interoperability through standards, universAAl (2012: 15) pointed out: “For this, usually it is que sejam observadas normas e padrões comuns. O mesmo se aplica à interoperabilidade do conteúdo, que […] na gestão da terminologia […] requer padrões metodológicos relacionados com […] Categorias de dados (não totalmente idênticas aos metadados) utilizadas no projeto conceitual das entradas de conteúdo estruturado; • Modelos de dados e métodos de modelagem de dados; • Metamodelos para tornar os modelos de dados concorrentes interoperáveis. Estas normas devem ser aplicadas de forma coerente e rigorosa, o que exige que os métodos por elas estipulados sejam interoperáveis. pode-se referir a isto como "metodologia IOP" e até mesmo "padrões IOP". Só assim é possível alcançar a IOP de conteúdos, o que também facilita a garantia da qualidade do microconteúdos. Isto significa que ainda precisamos de mais padrões e de melhores padrões do ponto de vista da interoperabilidade, que é um dos computadores anteriores em termos de requisites of sustainability in this field. The above also applies in particular to ‘controlled communication’. Tointeroperabilidade semântica completa ainda não pode lidar com toda a gama de variações da linguagem (a saber, pragmática, incluindo variações espontâneas), ainda menos se a interoperabilidade é 3Terminologia | 2017 | 24 […]os decisores em quadros públicos e privados, os desenvolvedores de software, a indústria de conteúdos e os desenvolvedores de normas pertinentes devem estar conscientes de que o multilinguismo, a multimodalidade, a inclusão e a acessibilidade eletrónica devem ser considerados desde o início no desenvolvimento de software e conteúdos. Estas considerações são necessárias para evitar a necessidade de engenharia adicional ou de reparação ou de redesenho no momento da adaptação, que tendem a ser muito dispendiosas e muitas vezes se revelam impossíveis. Desde 2010, centenas de normas sobre eAccessibilidade e eInclusão foram desenvolvidas ou revisadas por comitês técnicos em organizações de normalização a nível internacional, europeu ou nacional - para não mencionar muitas normas industriais desenvolvidas por outras organizações de normalização (sDo). Além disso, existem possivelmente milhares de normas que têm relação com as pessoas com deficiência. Em particular, a "acessibilidade" em sentido amplo raramente aparece no título ou no corpo dessas normas. A "Recomendação 2016" aborda questões críticas identificadas em conferências, iniciativas e projectos recentes relacionados com a acessibilidade e a inclusão eletrónicas e temas conexos relativos às dificuldades enfrentadas pelos desenvolvedores de sistemas, pelos seus clientes, pelos prestadores de cuidados de saúde e pelos utilizadores finais na tentativa de encontrar e aplicar normas pertinentes. As organizações que endossam a recomendação 2016 pedem aos stakeholders de eAccessibilidade e eInclusão, em particular às organizações de desenvolvimento de normas (sDos): Ø desenvolver uma abordagem de classificação ou de palavras-chave mais refinada para identificar o conteúdo das normas com relação à acessibilidade e à inclusão eletrónicas Ø registrar a relevância potencial para a acessibilidade e inclusão de uma norma emergente desde o início de uma atividade de normalização Ø normas de referência cruzada que tenham a ver com a acessibilidade e a inclusão eletrónicas Ø encorajar a formulação e a utilização de uma terminologia de vocabulário consistente. Ø implementar funcionalidades de pesquisa que facilitem a utilização das normas Ø facilitar o envolvimento activo das PwD como utilizadores finais nas actividades de normalização, entre outras, fornecendo documentos de normas num formato "acessível" A implementação das medidas acima mencionadas aumentaria a interoperabilidade dos produtos e serviços relacionados com a acessibilidade e a inclusão eletrónica e, assim, beneficiaria os utilizadores das normas e da normalização em geral. 8 Christian Galinski A Internet das Coisas […] Hype e realidade: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication Recomendação: os processos de desenvolvimento de normas e o acompanhamento, em conjunto com as normas sobre a acessibilidade e a inclusão eletrónicas e os aspectos conexos, devem permitir a coordenação das actividades de normalização entre comités técnicos sobre temas tees and sDos, leading to content coherence among standards about semelhantes. Isso ajudaria a indústria e outras organizações a cumprir os requisitos das normas referentes à responsabilidade social corporativa e à gestão de riscos, bem como com os mais recentes regulamentos legais sobre a acessibilidade no eProcurement e nos sites públicos. podem valer a pena adoptar medidas de apoio para: a) promover regimes de certificação baseados em normas sobre a acessibilidade e a inclusão electrónicas; b) incentivar as actividades de educação e formação relativas a essas normas; e c) reforçar o papel positivo que os meios de comunicação social (tanto institucionais como sociais) e a sociedade civil podem desempenhar neste domínio. endossamento online: aaate-endorsed-the-recomendation-2016-concerning-standards-on-e-accessibility-and-e-inclusion/daIKTų INTerNeTas lūKesčIaI Ir realybė svarb:IoIausIos daIKTų INTerNejųTo TeChNologI problemos Ir žmogaus beIIuTer sąveIKos Turys Daiktų internet. Daiktų internetas gali technologiškai sujungti daugmaž visas elektroninių paslaugų teikimo sritis, including e. sveikatos, e. verslo ir prekybos, e. valdymo, net e. švietimo ir kitas paslaugas, o kur dar junginiais su žodžiu išmanus ar pažangus įvardijami projektai (tokie kaip išmanieji miestai, išmanusis transportas, ligonosios išmaniinės). Turint omenyje šiuos dalykus, vis labiau ryškėja žiūrėjimo į sąveikumą pirmiausia per teknologijos prizmę (techninis sąveikumas), taip pat tam tikru mastu ir per semantikos prizmę (semantinis sąveikumas) trūkumai. Internet turinio platformų, consumidores siūlančių vieną ar daugelį išteklių, gausa iš pirmo žvilgsnio atrodo pribloškianti. Atidžiau pažiūrėjus į šių išteklių turinio sąveikumą ir kokybę matyti, kad jiems dažnai trūksta teorinio-metodologinio pagrindo. Situação tampa dar sudėtingesnė, kai turinys particularmente de diferentes tipos de mikroturinys é kuriamas, prižiūrimas ir siejamas su kitu turiniu internetu naudojimu pagrįstais metodais. Kai daiktų interneto daiktų sukurti dati turi būti interpretuojami, kad taptų informacija ir žiniomis, nebepakanka paprasto objektų (fizinio pasaulio objektų ar virtualių dalykų) identifikavimo ir žodinio ar nežodinio vardo priskyrimo, neatsižvelgiant atitinkamas sąvoapibūdinti naudojamus metaduomenis. Kyla klausimas, ar šios įvairios mikroturinio kas. Kai daiktus turi atspindėti skirtingų kalbų žodžiai ar nežodiniai ženklai esant kitoms jutiminio suvokimo formoms, semantika turi remtis sąvokomis. Kaip viena pamatinė idėja ar sąvoka, pasiekiama per atskirą universalųjį adresą ar pastoviąją nuorodą, apibrėžtas mikroturinys apima daugelį įvairių turinio rūšių – galiausiai net joms 3Terminologia | 2017 | 24 espécies, incluindo leksikografinius ir terminologinius duomenis (taip pat ir mokslines nomenklatūras), valdomuosius žodynus (tezaurus ir kitas žinių tvarkybos sistemas), kt knowledge struktūrinimo sistemas (ontologijas, temų žemėlapius ir.) ir iramus metaduomenis, gali būti plėtojamos ir valdomos, remiantis viena metodologia plačiosėpties […] apr. Naturalmente, é necessário ter em conta diferentes tipos de microturinio skirtingus vaidmenis. Gauta em 2017-09-07 Christian Galinski Centro Internacional de Informação em Terminologia (Infoterm) c/o Co-sPACe Gumpendorferstrasse 65/1, 1060 Viena, Áustria E-mail [email protected]