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MONOGRÁFICO
Doc. Cienc. In . 46(1), 2023: 67-74
Documen ación de las Ciencias de la In o mación
ISSN-e: 1988-2890
h ps://dx.doi.o g/10.5209/dcin.83768
Uni e sidades y edes sociales: De la di ulgación cien í ica a la au op omoción1
Maide Eizmendi-I aola2; Simón Peña-Fe nández3
Recibido: 12 de sep iemb e de 2022 / Acep ado: 17 de oc ub e de 2022
Resumen. En e las he amien as de comunicación in e na y ex e na que emplean las uni e sidades, las edes sociales les
pe mi en accede de o ma di ec a y sin in e mediación a sus usua ios y públicos po enciales. Es a in es igación analiza el uso que
hacen de Facebook y Twi e es cen os de educación supe io de e e encia, con el obje o de analiza las emá icas y los usos
p incipales de las dis in as pla a o mas, así como es udia el ni el de enganche de los con enidos. En o al, se han analizado 1.217
mensajes publicados du an e un pe iodo de dos meses. Los esul ados indican que la di ulgación cien í ica de los esul ados de las
in es igaciones que se ealizan en es os cen os son el p incipal con enido de es os mensajes, aunque exis en usos di e enciados de
cada una de las pla a o mas.
Palab as cla e: edes sociales; uni e sidad; di ulgación; ciencia.
[en] Uni e si ies and social ne wo ks: F om scien i ic dissemina ion o sel -p omo ion
Abs ac . Among he in e nal and ex e nal communica ion ools used by uni e si ies, social ne wo ks allow hem o access hei use s
and po en ial audiences di ec ly and wi hou in e media ies. This esea ch analyzes he use made o Facebook and Twi e by h ee
e e ence highe educa ion cen e s, in o de o analyze he hemes and he main uses o he di e en pla o ms, as well as o s udy he
le el o engagemen o he con en s. In o al, 1,217 messages published du ing a wo-mon h pe iod ha e been analyzed. The esul s
indica e ha he scien i ic dissemina ion o he esul s o he esea ch ca ied ou in hese cen e s is he main con en o hese messages,
al hough he e a e di e en ia ed uses o each o he pla o ms.
Keywo ds: social ne wo ks; uni e si y; science; dissemina ion.
Suma io. 1. In oducción y es ado de la cues ión 2. Me odología y obje i os 3. Análisis. 4. Discusión y conclusiones 5. Bibliog a ía
Cómo ci a : Eizmendi-I aola, M.; Peña-Fe nández, S. (2023) Uni e sidades y edes sociales: De la di ulgación cien í ica a la
au op omoción, en Documen ación de las Ciencias de la In o mación 46 (1), 67-74.
1 Es e a ículo ecoge esul ados de los p oyec os de in es igación “No icias, edes y usua ios en el sis ema híb ido de medios” (RTI2018-095775-
B-C41), inanciado po el Plan Nacional del I+D+i, del Minis e io de Ciencia, Inno ación y Uni e sidades y po el Fondo Eu opeo de Desa ollo
Regional (FEDER) (2018-2022). Los au o es pe enecen al G upo de In es igación Consolidado del Sis ema Uni e si a io Vasco “Gu eike ” (IT-
1496-22) (2022-2025).
2 Depa amen o de Pe iodismo, Uni e sidad del País Vasco (UPV/EHU) (España)
E-mail: maide [email p o ec ed]
ORCID: 0000-0002-5894-8238
3 Depa amen o de Pe iodismo, Uni e sidad del País Vasco (UPV/EHU) (España)
E-mail: [email p o ec ed]
ORCID: 0000-0003-2080-3241
1. In oducción y es ado de la cues ión
Las uni e sidades, como cen os de in es igación y
educación supe io de e e encia, han enido siem-
p e un impac o ele an e an o en los con enidos de
los medios como en la p opia opinión pública (Gon-
zález-Ped az e al., 2017). A pa i del auge de los
gabine es de comunicación en los años 80, las ins-
i uciones académicas comenza on a desa olla sus
p opias es a egias pa a di undi el conocimien o que
gene an y las ac i idades que o ganizan, debido a su
p opio c ecimien o y al desa ollo de las ecnologías
de la in o mación (Du án, 2005; Bus o, 2013; Ma ín
e al. 2014; Kimmons e al, 2017).
Así, du an e las úl imas décadas, las uni e sida-
des han inco po ado a su labo ins i ucional el de-
sa ollo de soluciones ecnológicas y de polí icas de
comunicación in e na y ex e na pa a la di usión de
sus con enidos a a és de sus páginas web o de las
edes sociales (Eguskiza, 2018). El abajo de los ga-
bine es de comunicación ha con ibuido a isibiliza
el abajo ealizado en es as ins i uciones y a amplia
la p esencia que log aban a a és de los medios de
comunicación.
En la ac ualidad, los gabine es de comunicación
uni e si a ios disponen de múl iples ecu sos pa a la
comunicación in e na y ex e na (De Aguile a e al.,
2012), aunque en e odos ellos las edes sociales
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han susci ado un especial in e és (Rod íguez & San-
ama ía, 2012; Cancelo & Almansa, 2013; Guzmán,
2013; Ga cía y Alonso, 2014; Túñez e al., 2015; Pe-
u a & Shields, 2016; Simón, 2016; P ingle & F i z;
2019; Nguyen e al., 2021). G acias ellas, es as ins-
i uciones pueden inc emen a de mane a ele an e
su p esencia online (Cas illo & Pé ez-La e, 2016),
escucha a sus públicos po enciales y usua ios e in e-
ac ua con ellos, y o ece in o mación de alo aña-
dido adap ada al lenguaje de la audiencia a la que se
di igen (Paniagua & Gómez, 2012).
La ansición del abajo de los gabine es de co-
municación al en o no digi al ha incluido p og esi-
amen e ecnologías y es a egias p opias, supe ando
el me o aslado de los con enidos c eados pa a o os
sopo es que ca ac e izó sus inicios (Paniagua e al.,
2012). Así, la adap ación del es ilo de los mensajes a
cada uno de los o ma os especí icos, la c eación de
un lujo con inuo de mensajes y la p omoción de la
in e acción con las comunidades i uales han sido
algunas de las ca ac e ís icas que se han inco po ado
a lo la go del iempo (B i o e al., 2015). Las edes
sociales se han con e ido en pa e esencial de las
es a egias de comunicación de las uni e sidades,
que les pe mi en isibiliza su o e a de es udios y
sus esul ados en un con ex o al amen e compe i i o
(Ama al & Co eia, 2020).
En esumen, In e ne y las edes sociales se han
con e ido en una ía idónea pa a omen a la in e ac-
ción de las uni e sidades con sus públicos y supe a
muchas de las ba e as écnicas y económicas que an-
año di icul aban la ansmisión de la ciencia (Pe e s
e al., 2014). Hoy, las edes sociales p opo cionan un
espacio ideal pa a la ci culación de con enidos desde
cualquie luga y en cualquie momen o (B ossa d,
2013) y su alía es undamen al pa a llega al público
más jo en, algo que puede obse a se, po ejemplo,
en el e ec o posi i o que iene su uso in ensi o en el
eclu amien o de alumnado (Ru e e al., 2016).
La comunicación se ha conside ado his ó icamen-
e una pa e in eg al del es ue zo cien í ico (Cô e y
Da ling, 2018) y la di ulgación con ibuye al desa-
ollo de una “cul u a cien í ica cí ica” (Falk & Die -
king, 2012) y a una democ a ización de la elación
exis en e en e el conocimien o y los ciudadanos (Pu-
lido e al., 2020) que pe mi e man ene se in o ma-
do sob e los úl imos a ances y acon ecimien os en
la ciencia, además de pa icipa ac i amen e en una
sociedad cien í ica y ecnológicamen e a anzada.
Es e cambio en las es a egias comunica i as de
las uni e sidades se enma ca en la ans o mación
del espacio mediá ico en un sis ema híb ido de me-
dios (Chadwick, 2013), que ha pe mi ido que un g an
núme o de agen es –en e ellos las ins i uciones de
educación supe io – coexis an con los medios in o -
ma i os adicionales, y que odos ellos compa an
géne os, o ma os, no mas y compo amien os p o-
pios de los nue os medios.
En es e ecosis ema híb ido, algunos ac o es
pueden juga un papel más des acado po su ma-
yo capi al simbólico. Es e es el caso de las uni-
e sidades que, como deposi a ias de la ges ión del
conocimien o y de la in es igación, pueden eje ce
no solo como in e locu o as en ámbi os cien í icos
pa a los medios de comunicación, sino ambién di-
igi se di ec amen e a la sociedad y supe a así la
labo in e media ia eje cida y dominada an e io -
men e po los pe iodis as (T ench, 2009). Como
ins i uciones al se icio de la sociedad, las uni-
e sidades con ibuyen a su desa ollo económico,
social y cul u al, y ap o echan su ele ado capi al
simbólico pa a comunica se con sus públicos y
usua ios sin limi aciones espaciales o empo ales
(Reina, 2012).
Si el obje i o de la di ulgación es hace llega los
esul ados del conocimien o cien í ico a la sociedad,
los medios digi ales han o ecido una opo unidad
inmejo able pa a ello, pues el ámbi o académico e
in es igado nunca ha dispues o de an os medios
pa a accede de o ma sencilla a un público amplio
(He mida, 2010; León Izu ie a e al., 2021). En la ed
es posible accede de o ma cons an e y ubicua a los
con enidos di undidos sob e ciencia, lo que supone
una conjunción ideal pa a es e ipo de con enidos
(Fe nández de Lis, 2013). Si los medios digi ales han
con ibuido a la expansión de la in o mación en o-
dos los ámbi os, es e impulso ha sido pa icula men e
ele an e en los con enidos elacionados con la cien-
cia y la ecnología (Re uel a & Co che o, 2014), que
pueden con ibui ambién al impulso de las ocacio-
nes cien í icas (S ekolschik e al., 2007; Mena Young,
2018).
El público po encial al que la di ulgación de la
ciencia y la comunicación de las uni e sidades pue-
de llega se ha mul iplicado g acias al uso de es as
he amien as (F ancescu i, 2014). En es e sen ido
el úl imo Eu oba óme o sob e ciencia y ecnología
elabo ado po la Comisión Eu opea indica que, a
pesa de que los medios de comunicación –en pa i-
cula los dia ios y la ele isión– seguían siendo las
uen es p incipales de in o mación pa a accede a
es e ipo de con enidos, el 29% de los ciudadanos lo
hace ya a a és de las edes sociales (Eu oba óme-
o, 2021). Es a endencia se ha co obo ado am-
bién en o os es udios. Así, según los da os ecogi-
dos po el in o me Pe cepción social de la ciencia y
la ecnología, en el pe iodo comp endido en e 2010
y 2018 se ha inc emen ado en diez pun os el núme o
de jó enes de en e 15 y 34 años que ecu en a los
medios digi ales pa a accede a in o mación sob e
es as emá icas. Asimismo, de acue do a los da os
del mismo es udio, el 40% de la población ecu e
a In e ne como uen e p incipal pa a accede a in-
o mación sob e ciencia y ecnología (Lobe a & To-
es-Albe o, 2019).
En es e con ex o, el obje i o de es a in es igación
en analiza el uso de Facebook y Twi e po pa e
de las uni e sidades de e e encia, en pa icula a lo
e e ido a la di ulgación cien í ica. En es e con ex o,
las p egun as de in es igación de es e es udio son:
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• RQ1. ¿Cuáles son las emá icas más di undidas
po pa e de las ins i uciones académicas a a és
de las edes sociales? ¿Cuál es el peso de la di-
ulgación cien í ica en sus polí icas de comuni-
cación?
• RQ2. ¿Cuáles son los usos di e enciales en e am-
bas pla a o mas?
• RQ3. ¿Cuál es el ni el de enganche que log an los
mensajes di undidos?
2. Me odología y obje i os
Pa a esponde a las p egun as de in es igación plan-
eadas, se han analizado los mensajes publicados po
las uni e sidades de Ha a d, Ox o d y Ba celona en
el pe iodo comp endido en e el 1 de ene o de 2022
has a el 28 de eb e o de 2022. Pa a es ablece una
mues a ep esen a i a de uni e sidades de e e encia,
se han seleccionado las ins i uciones de mayo p es i-
gio académico en Es ados Unidos, Reino Unido y Es-
paña según el anking de ins i uciones uni e si a ias
Webome ics (h ps://www.webome ics.in o).
Po su pa e, las edes sociales analizadas han sido
Twi e y Facebook. A pesa de que las uni e sidades
analizadas ambién han op ado po pa icipa en e-
des como Ins ag am, Linkedin y You ube, y ecien-
emen e la Uni e sidad de Ba celona se ha es enado
en TikTok, se ha op ado po analiza es as dos edes
po se las que ienen un mayo núme o de seguido es
en las es ins i uciones, y ambién po se las pla a-
o mas con mayo núme o de seguido es en los p in-
cipales cen os uni e si a ios de odo el mundo, se-
gún los da os ecogidos po o os es udios ealizados
en el ámbi o (Mo a & Ba bosa, 2018; Vale io-U eña
e al., 2020).
Pa a la ecogida de in o mación de los mensajes
publicados en es as dos edes sociales (RQ1 y RQ2) se
ha elabo ado una icha de análisis en la que, además de
los da os de egis o, se han incluido ca ego ías que in-
cluyen el ipo de con enido publicado, las á eas emá i-
cas abo dadas y el ipo de ecu sos u ilizados, an o en
los p opios mensajes elabo ados po los gabine es de
comunicación de las espec i as uni e sidades como
en los con enidos a los que se enlaza.
En o al, se han analizado 1.217 publicaciones en
ambas edes sociales du an e los dos meses en los
que se ha ealizado el es udio, de las que 383 pe ene-
cen a la Uni e sidad de Ha a d, 397 a la de Ox o d
y 491 a la Uni e si a de Ba celona.
Finalmen e, pa a el es udio del enganche que ge-
ne an los mensajes publicados (RQ3), se han analiza-
do el núme o de comen a ios que se les han ealiza-
do, el núme o de likes y me gus a que han ob enido, y
las eces que se han e ui eado o compa ido.
3. Análisis
El análisis de la mues a inal (N=1271) no indica
una di e encia ele an e en el núme o de publicacio-
nes ealizadas po las es ins i uciones. Du an e el
pe iodo analizado, odas ellas han man enido una ac-
i idad cons an e en Twi e y Facebook, con un p o-
medio de algo más de es mensajes dia ios po cada
una de las pla a o mas.
Po el con a io, sí que se ha podido pe cibi un
uso di e enciado en unción de las pla a o mas, pues
Twi e se e ige con es de cada cua o mensajes
(74,6%) en la p e e ida pa a di undi mensajes po
pa e de las uni e sidades analizadas. Es a enden-
cia al uso más ecu en e de Twi e es más ma cada
en el caso de Ha a d y la Uni e si a de Ba celo-
na (86,2% y 80,9%, espec i amen e), mien as que
Ox o d ealiza un uso más equilib ado de ambas pla-
a o mas (55,7%).
En cuan o a la na u aleza de las publicaciones, el
es udio ealizado demues a que el obje i o p io i a io
de las uni e sidades en su uso de las edes sociales
consis e en di undi el conocimien o cien í ico gene-
ado en la ins i ución (Tabla 1). Así, los con enidos
di ulga i os (41,4%) des acan en e odos los con e-
nidos analizados, po delan e de los mensajes que bus-
can publici a la p opia ins i ución (27,9%), los que
con ienen in o mación pa a el alumnado (15,5%), los
que omen an la comunidad (8%) o aquellos cuya ina-
lidad es econoce a alguna pe sona o g upo (4,9%), ya
sea a a és de a ículos pe sonales, pe iles u obi ua-
ios. Los mensajes que no encajan en ninguna de las
ca ego ías desc i as suponen el 2,4%.
Tabla 1. Temá icas, po ed social.
Di ulgación In .
Alumnado Publicidad Comunidad Reconoci-
mien os O os To al
N % N % N % N % N % N %
Facebook 101 44,3 58 25,4 48 21,1 2 0,9 17 7,5 2 0,9 228
Twi e 335 54,7 89 14,5 137 22,4 61,0 31 5,1 15 2,5 613
To al 436 51,8 147 17,5 185 22,0 8 1,0 48 17 841
También en es e caso, puede ap ecia se un le e
uso di e enciado de cada una de las pla a o mas en
unción del ipo de con enido (Tabla 1). Así, Face-
book se u iliza con mayo ecuencia pa a gene a
con enidos más di ec amen e elacionados con la co-
municación in e na, como la di usión de in o mación
en e el alumnado y los mensajes que buscan la c ea-
ción de comunidad. Podemos encon a así en Face-
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book publicaciones e e en es a e emé ides o imáge-
nes de emá ica me eo ológica, con al o alo es é i-
co. Po el con a io, en Twi e ienen una p esencia
p opo cionalmen e mayo los con enidos o ien ados
a la comunicación ex e na, en pa icula la di ulga-
ción de las in es igaciones ealizadas y la publicidad
ins i ucional. Las in o maciones sob e los es udios
y los log os académicos y docen es y los mensajes
des inados al u u o alumnado po encial adquie en
ele ancia en e es e ipo de con enidos.
Po uni e sidades (Cuad o 1), Ha a d es la que
ealiza una apues a más cla a po la di ulgación cien-
í ica a a és de las edes sociales, ya que el 56,4%
de los mensajes que publica iene ese in. Es e po -
cen aje es del 42% en las cuen as de Ox o d y del
29,5% en las de la Uni e si a de Ba celona, que ea-
liza una apues a mayo po los mensajes cuyo in es
publici a la p opia ins i ución.
Cuad o 1. Temá icas, po uni e sidad.
Las cuen as ins i ucionales de las es uni e sida-
des ambién acompañan de o ma habi ual (85,6%) sus
mensajes ex uales con con enidos mul imedia, en una
apues a po la comunicación a a és de las edes so-
ciales que a más allá de lo ex ual (Cuad o 2). En e
los ecu sos empleados, sigue p imando el uso de o o-
g a ías (60,3%), muy po delan e de los ídeos (11,8%)
y los g á icos (9,5%). El uso de o o ipo de ma e ia-
les, ya sean con enidos exclusi amen e sono os (po
ejemplo, podcas ) es muy poco ecuen e (1,3%). Po
uni e sidades, Ha a d u iliza algún ipo de ecu so
complemen a io en la p ác ica o alidad de sus publica-
ciones, en pa icula o og a ías, mien as que Ox o d
es quien más ecuen emen e ecu e al uso de g á icos
y la Uni e si a de Ba celona, a los ídeos.
Po ipos de con enido, las o og a ías ienen una
mayo p esencia p opo cional en los econocimien-
os y las publicaciones di igidas a la p opia comuni-
dad, mien as que los ídeos y los audios es án más
p esen es en los mensajes publici a ios de las ins i u-
ciones, es deci , aquellos que p e enden epe cu i de
mane a di ec a en la ma ca de es as o ganizaciones
académicas. La mayo elabo ación de los con enidos
en es e ipo de mensajes e ela la ele ancia que iene
pa a es as ins i uciones la labo de cap ación de alum-
nado y de gene ación de una imagen posi i a en la
sociedad. Los mensajes más ex uales, po el con a-
io, son aquellos que es ás más di igidos a la comuni-
cación in e na y que con ienen in o mación pa a el
alumnado.
Cuad o 2. Tipos de ecu sos u ilizados.
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En cuan o a los elemen os hipe media, las es
uni e sidades analizadas incluyen enlaces en la
mayo pa e de sus publicaciones en ambas edes
sociales y es as he amien as pe mi en p o undiza
y con ex ualiza la in o mación publicada. Así el
83,8% de los mensajes de Ha a d es as pla a o -
mas u ilizan enlazan a o os ecu sos, mien as que
en el caso de Ox o d y la Uni e si a de Ba celona
es e po cen aje es del 72% y del 47,7% espec i a-
men e.
Tabla 2. In e acción, po ipo de con enido.
Comen a ios Likes / Me gus a Re ui /
Compa i
Di ulgación 11,98 169,9 29,97
In . alumnado 7,44 108,63 14,00
Publicidad 33,37 196,47 25,31
Comunidad 45,31 1413,86 120,50
Reconocimien os 8,68 214,71 27,48
O os 19,56 268,11 32,97
En la mayo ía de las ocasiones, el uso de los enla-
ces iene como obje i o di igi a los usua ios y usua-
ias a las no as de p ensa y no icias publicadas en las
webs de las p opias uni e sidades (95,47%), an o
gene ales como de las dis in as acul ades y cen os
de in es igación. Es e uso de los enlaces, e ela un
uso plani icado de las edes sociales como dis ibui-
do as de con enidos gene ados po la p opia uni e -
sidad, que se coo dinan desde sus depa amen os de
comunicación. Po su pa e, el amplio uso de enlaces
in e nos indica que el uso de las edes sociales bus-
ca an e odo la p omoción de la p oducción p opia.
Los ecu sos ex e nos enlazados, muy mino i a ios,
son con enidos publicados en los medios de comu-
nicación u o as pla a o mas de di ulgación sob e la
ac i idad de la p opia ins i ución.
Finalmen e, el análisis del enganche que gene an
las publicaciones de las cuen as ins i ucionales de es-
as uni e sidades mues a la mayo in e acción que
log an los con enidos publicados en Facebook. Así,
el p omedio de comen a ios po publicación es de
61,5 en Facebook, po 5,3 en Twi e , lo que iene
una co espondencia con la mayo p esencia de con-
enidos asociados a la comunicación in e na y a la
gene ación de comunidad en la p ime a de las pla a-
o mas, en e a una exposición pública más gené ica
en la segunda.
Po uni e sidades, los mensajes de Ha a d son
los que ob ienen más in e acción, con una media
de 41,1 comen a ios, 441,2 likes o me gus a y 55,3
e ui s o compa idos. Le sigue Ox o d, con 16,6
comen a ios, 414 likes o me gus a y 46,4 e ui s o
compa idos. Po úl imo, y con un impac o signi ica-
i amen e meno , se si úa la Uni e si a de Ba celona
con 5,2 comen a ios, 15,1 likes o me gus a y 4,7 e-
ui s o compa idos. A es e espec o, el enganche es á
di ec amen e elacionado con el núme o de seguido-
es que iene cada una de las ins i uciones.
Po ipos de mensajes (Tabla 2), sob esale la ca-
pacidad de in e acción que ienen las emá icas o ien-
adas a c eación y dinamización de la comunidad de
usua ios, que alcanzan un p omedio de 1413,86 likes
o me gus a y log an se compa idos o e ui eados
120,5 eces, muy po delan e de los econocimien os
a pe sonas elacionadas con las espec i as ins i u-
ciones (214,7 y 27,5 espec i amen e). Po su pa e,
la in o mación di igida al alumnado y los con enidos
de di ulgación cien í ica son los que gene an p opo -
cionalmen e un enganche meno .
4. Discusión
En consonancia con los esul ados de o as in es iga-
ciones ecien es (Mo a & Ba bosa, 2018), el análisis
de las edes sociales Facebook y Twi e en es ins i-
uciones uni e si a ias de e e encia pe mi e comp o-
ba que dedican un es ue zo ele an e a la c eación
de con enidos pa a las edes sociales, pues las es
ins i uciones analizadas han man enido un lujo con-
inuo de publicaciones en ambas pla a o mas du an e
el pe iodo analizado.
Asimismo, el es udio ealizado pe mi e cons a a el
uso di e enciado que se ealiza de es as pla a o mas
en sus p ocesos de comunicación ins i ucional. Po un
lado, aunque en los es casos es udiados las uni e si-
dades cuen an con un mayo núme o de seguido es en
Facebook, es de cada cua o con enidos se publican
en Twi e . En e los con enidos publicados en Face-
book, ienen una mayo p esencia los mensajes o ien-
ados a la c eación y consolidación de la comunidad de
usua ios y la in o mación di igida al alumnado.
Ello edunda en que, a pesa de u iliza se en me-
nos ocasiones po pa e de las uni e sidades, los con-
enidos publicados en Facebook ob ienen unas me-
jo es ci as de enganche. Es o demues a el es ue zo
po gene a in e acción con sus g upos de in e és
(Bellucci e al., 2019). El uso de la comunicación
in o mal, que inci a a la acción, aumen a signi ica-
i amen e la audiencia y su implicación, pe o no es
u ilizado po odas las uni e sidades, po que pod ía
con adeci la imagen de la uni e sidad.
En Twi e , po su pa e, la di ulgación de los e-
sul ados cien í icos y los con enidos p omocionales
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sob e la ins i ución ienen un mayo peso, aunque
meno in e acción. Po odo ello, puede pe cibi se
un uso más o ien ado a la comunicación in e na en
el caso de Facebook y a la comunicación ex e na en
Twi e .
En cuan o al empleo de ecu sos isuales, en ge-
ne al, las cuen as analizadas emplean p incipalmen e
la o og a ía, mien as que los ídeos y -en especial-
los con enidos sono os ienen un uso signi ica i a-
men e meno , a pesa de que, un buen diseño, el uso
de o os y ideos p o esionales, iene su impac o en
la audiencia po encial (Ladogina e al., 2020). El uso
de enlaces, po su pa e, iene como in edi igi a los
usua ios y usua ias a las no as de p ensa edac adas
po los gabine es de comunicación; son, po lo an o,
he amien as undamen almen e de p omoción.
Po ipos de con enido, la di ulgación de los e-
sul ados de la in es igación des aca en las edes so-
ciales uni e si a ias como la ac i idad p incipal que
desa ollan es as ins i uciones en la ed, seguida po
la publicidad co po a i a y la in o mación de u ili-
dad di igida a sus públicos. Es os esul ados siguen
la línea del uso pe cibido de es as pla a o mas como
he amien as de au op omoción (Simón, 2016), que
p io izan las publicaciones o ien adas a mejo a su
imagen co po a i a y las di igidas a la comunidad
educa i a (Guzmán, 2013). Todo ello es á ligado a
los obje i os de las polí icas de comunicación de
es as ins i uciones a a és de las edes sociales,
que de o ma gene alizada aba can da a conoce su
o e a o ma i a, di undi los esul ados de su ac i-
idad docen e e in es igado a e in o ma sob e los
e en os que o ganizan (Bélange e al., 2014; Pala-
dan, 2018).
5. Conclusiones
El es udio concluye, po lo an o, que las uni e sida-
des p io izan las publicaciones que in o man sob e
los esul ados de in es igación de los académicos y
académicas de cada ins i ución, p incipalmen e en
Twi e . En Facebook, po el con a io, los mensajes
o ien ados a la c eación y consolidación de la comu-
nidad de usua ios adquie en un mayo peso, lo que
epe cu e en que las publicaciones gene an un mayo
enganche.
Es e abajo apo a alo al conocimien o de la ac-
i idad y los esul ados de las edes sociales de las
ins i uciones de educación supe io que encabezan
los ankings mundiales y p esen a una me odología
que pe mi e a anza en el es udio incluyendo a más
ins i uciones educa i as.
Po o a pa e, en e las limi aciones del es udio
que pod ían da luga a u u as líneas de in es iga-
ción, se ía in e esan e amplia el abajo a o as edes
sociales como Ins ag am, You ube o LinkedIn en es-
as uni e sidades de e e encia y analiza cómo es án
pene ando he amien as como TikTok en sus es a e-
gias de comunicación.
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