Tu o ía on-line en el en o no
uni e si a io
Ainhoa Ezeiza Ramos es p o eso a-in es igado a del
Depa amen o de Didác ica y O ganización Escola de la
Facul ad de Filoso ía y Ciencias de la Educación de la
Uni e sidad del País Vasco (Donos ia-San Sebas ián)
([email p o ec ed]).
Es e abajo pa e de un p o-
yec o de inno ación educa i-
a (Buján y Ezeiza, 2005) e-
e en e a la plani icación y
ges ión de ac i idades ue a del aula en el con ex o de
los c édi os ECTS. El plan eamien o consis e en p o-
pone una mane a de plani ica algunas he amien as
elec ónicas p esen es comúnmen e en las pla a o mas
de ap endizaje, ejempli icando cada caso de la se-
cuencia con ma e iales eales de es udian es de las i-
ulaciones de Pedagogía y Psicopedagogía de la Uni-
e sidad del País Vasco (UPV/EHU). Así, se p e ende
o ece una ía de e lexión ace ca de la plani icación
y ges ión de la acción u o ial on-line de las asigna u a.
La comunicación iene dos ejes pa alelos que consis-
Ainhoa Ezeiza Ramos
San Sebas ián
El plan eamien o consis e en p opone una mane a de plani ica algunas he amien as
elec ónicas p esen es comúnmen e en las pla a o mas de ap endizaje, ejempli icando
cada caso de la secuencia con ma e iales eales de es udian es de las i ulaciones de
Pedagogía y Psicopedagogía de la Uni e sidad del País Vasco (UPV/EHU). Así, se p e-
ende o ece una ía de e lexión ace ca de la plani icación y ges ión de la acción u o-
ial on-line de asigna u a.
The main idea o his pape is o p opose a way o planning some elec onic ools
which a e cu en ly p esen in e-lea ning pla o ms. E e y s ep o he p oposal is illus-
a ed by a eal example o s uden s om he Educa ion Deg ee Cou se o Psycho-
Educa ion Pos g adua e Cou se o The Uni e si y o The Basque Coun y. Thus, an
a emp is made o o e a way o e lec on he planning and managemen o he on-
line u o ing o he subjec .
DESCRIPTORES/KEY WORDS
Tu o ía uni e si a ia, he amien as i uales, u o ía on-line, secuencia didác ica.
Uni e si y u o ing, i ual ools, on-line u o ing, educa ional sequence.
On-line u o ing a uni e si y: a p oposal o he sequencing o elec onic ools
(Recibido: 11-09-06 / Acep ado: 19-12-06)
Comunica , nº 29, . XV, 2007, Re is a Cien í ica de Comunicación y Educación; ISSN: 1134-3478; páginas 149-156
INVESTIGACIONES / RESEARCH
PREMIO EDUTEC 2006
150
Comunica , 29, XV, 2007
en en p opone una secuencia de uso de he amien-
as elec ónicas con el in de plani ica y ges iona la
acción u o ial on-line en las asigna u as uni e si a ias
en el con ex o de los c édi os ECTS; y ejempli ica
con ma e iales eales de es udian es aspec os unda-
men ales de la u o ía on-line en cualquie en o no
(uni e si a io o no), ales como:
• Plani ica la u o ía a lo la go del p oceso de
ap endizaje.
• Selecciona la he amien a elec ónica de ca a a
es ablece p og esi amen e una elación de apoyo con
los es udian es.
• Dinamiza la acción u o ial pa a a o ece el
ap endizaje coope a i o.
• P opone ac i idades que impulsen el ap endi-
zaje.
• U iliza elemen os sencillos pa a la mo i ación
de los es udian es.
• Selecciona es a égicamen e elemen os lingüís-
icos pa a la comunicación e ec i a.
1. Es ado ac ual de la u o ía uni e si a ia
Cada ez son más los docen es que u ilizan pla a-
o mas de ap endizaje como apoyo a las sesiones p e-
senciales y como ecu so pa a o ganiza y ges iona los
con enidos de sus asigna u as; incluso pa a ges iona
las cali icaciones de los es udian es en el caso de la
e aluación con inua. Sin emba go, no se ha ex endido
aún una cul u a pa a la u o ía on-line, en e o as
cues iones po la al a de econocimien o ins i ucional
de es a labo . De hecho, a los docen es uni e si a ios
se nos exige cumpli un ho a io de u o ías p esencia-
les, aunque no haya ninguna plani icación ni se in i e
a los es udian es a acudi ; ampoco ayuda la al a de
conc eción y econocimien o ins i ucional ni el ma co
legisla i o. «Es un hecho bien conocido que uno de los
p oblemas básicos de la acción u o ial en la uni e si-
dad es la ausencia de plani icación, es a us, econoci-
mien o y conc eción de la agencia uni e si a ia. Po
ello, es p io i a io ene cla o cuál es el ma co de ac-
uación, cuáles han de se los má genes en los que ha
de ene sen ido el eje cicio de la unción u o ial de la
uni e sidad» (Ma e o, 2003: 9).
Así pues, aunque las ho as de u o ía se plan ean
como pa e de la unción docen e, es as ho as de u o-
ía no ienen una cla a de inición ni plani icación, lo
que conlle a a la in au ilización de es e se icio. Si-
guiendo a Alañon (2003: 49), «un da o que nos p eo-
cupa de o ma pa icula es la baja asis encia de los
alumnos a las sesiones de u o ía». En el análisis de di-
e sas expe iencias de acción u o ial de uni e sidades
españolas ealizado den o del P oyec o de Inno ación
Educa i a de la UPV/EHU (Buján, Ezeiza, 2005), son
es las di icul ades más ex endidas en el ámbi o uni-
e si a io con espec o a la acción u o ial:
• Los ho a ios lec i os coinciden con los de las
u o ías.
• En muchos casos no se cumplen los ho a ios de
u o ía, los p o eso es no es án.
• Los es udian es no es án segu os de qué ipo de
consul as pueden hace en la sesión de u o ía (algu-
nos las en como «moles a al p o eso »).
Es as es di icul ades pueden e se supe adas con
la ayuda de he amien as elec ónicas. Po una pa e,
g acias a que la mayo ía de las he amien as pe mi an
la comunicación asinc ónica, e i amos el p oblema de
la coincidencia de ho a ios de u o ía con clases y las
di icul ades que puedan ene algunos docen es pa a
compa ibiliza la u o ía con o as labo es; no hay que
ol ida el hecho de que du an e el cu so académico le
su gen al p o eso o as a eas a compa ibiliza con la
docencia, como la in es igación, a ende a cong esos,
acudi a euniones de depa amen o o comisiones a las
que pe enece, e c.
Po o a pa e, las he amien as elec ónicas pe -
mi en un egis o sencillo de la acción u o ial. Así, el
docen e que solici a a la ins i ución la no p esenciali-
dad en algunas ho as de e minadas de u o ía puede
ac edi a el cumplimien o de la a ea. Es e egis o nos
o ece una en aja añadida: acili a la e aluación de la
acción u o ial a a és de documen os y no sólo a a-
és de encues as de sa is acción.
Teniendo en cuen a que en el nue o con ex o de
los c édi os ECTS los docen es debemos ayuda a los
es udian es a plani ica y ges iona las ac i idades ue a
del aula, una plani icación sólida de los ecu sos pa a
la u o ía on-line nos acili a á el abajo y nos ayuda á
a pe de menos es udian es en la no p esencialidad.
2. P opues a de secuenciación de ecu sos elec-
ónicos y ejemplos de es udian es
En cualquie acción u o ial on-line, el u o debe
cumpli las a eas siguien es (López Camps, 2005):
• Plani ica la u o ía a lo la go del p oceso de
ap endizaje.
• Es ablece elaciones con los nue os ap endices.
• Comunica se co ec amen e con los ap endices.
• Apoya a los ap endices.
• P opone ac i idades que acili en el ap endizaje.
• Mo i a el ap endizaje.
• E alua el endimien o de los ap endices.
• Fomen a el ap endizaje coope a i o.
• Man ene una elación luida con los pa icipan-
es du an e el p oceso de ap endizaje.
ISSN: 1134-3478 - Páginas 149-156
• Es imula la pa icipación ac i a de los pa ici-
pan es.
En la p opues a que se ealiza a con inuación, se
p e ende mos a en qué medida y con qué he a-
mien a/s se pod ían cub i es os aspec os. Todos ellos
han sido u ilizados con es udian es, con mayo o me-
no éxi o dependiendo del g upo y del ipo de es u-
dian e. La ges ión de oda la ac i idad se basa en el uso
del co eo elec ónico y de la pla a o ma de ap endi-
zaje Moodle ins alada en la UPV/EHU como expe-
iencia pilo o. Los ejemplos apo ados es án aducidos
del o iginal en euske a, y se han aducido espe ando,
más que la li e alidad, la idea comunica i a de los
mensajes.
• 1ª ase: co eo elec ónico. P e io a comenza a
impa i la asigna u a, se en ía un co eo elec ónico a
odos los es udian es de la asigna u a pa a da les la
bien enida y solici a les que cumplimen en una pe-
queña encues a ace ca de sus conocimien os p e ios
de la asigna u a y de las he amien as elec ónicas bá-
sicas implemen ada en Moodle. Es a es una mane a
de conoce has a qué pun o u ilizan la cuen a de co-
eo ins i ucional y se manejan sin ayuda en la pla a-
o ma. Es e es el mensaje-base sob e el que se ealizan
pequeñas modi icaciones según la asigna u a:
Saludos co diales, Soy Ainhoa Ezeiza, u p o eso a
de (el nomb e de la asigna u a) en es e cua imes e.
Quisie a da los úl imos e oques a la asigna u a, pa a lo
que e ag adece ía que con es a as a una encues a que
he pues o en la pla a o ma que amos a u iliza a lo
la go del cu so. El nomb e de usua io y la con aseña son
los mismos que pa a accede a es e co eo. Haz clic aquí
e in en a llega has a la encues a: G acias a u ayuda
pod é conoce mejo us necesidades. Si ienes alguna
di icul ad, no dudes en pone e en con ac o conmigo, que
ya sabemos que a eces la ecnología nos puede juga
una mala pasada... ¡Ánimo y sue e!
Como se puede obse a en el mensaje, el len-
guaje seleccionado es co dial sin se excesi amen e in-
o mal y e leja ce canía, accesibilidad y empa ía hacia
las di icul ades de los es udian es. Es os elemen os son
cla e en oda la comunicación de la acción u o ial,
como se e á en los siguien es ejemplos.
• 2ª ase: o o de no icias. Cuando al an uno o
dos días pa a comenza con la asigna u a, la u o a
publica un mensaje en el o o de no icias de la asigna-
u a pa a hace e a los es udian es que cuen an con
el apoyo de la p o eso a en su p oceso de ap endiza-
je. Asimismo, esume las di icul ades que hubie an co-
men ado algunos es udian es pa a en a en la pla a-
o ma.
Saludos a odos. El lunes comenzamos con la asig-
na u a (nomb e). Como éis, u iliza emos una pla a o -
ma de ap endizaje como apoyo a las sesiones p esencia-
les. Algunos quizá no os conside áis muy hábiles en el uso
de es as he amien as, pe o no os p eocupéis; enseguida
e éis que es a pla a o ma nos pe mi en in e ac ua de
di e en es mane as de una o ma bas an e sencilla.
Espe o que podamos ap ende mucho en es a asigna u a
y que os gus e. ¡Ánimo y manos a la ob a!
Los elemen os discu si os y emo i os más ele an-
es del mensaje es án en neg i a. Es os elemen os a-
an de empa iza con el es udian e y de e leja un en-
oque de la asigna u a cen ado en el es udian e, ade-
más de hace e e encias a la mo i ación.
• 3ª ase: Ac i idades con « eed-back» y colabo a-
i as. Las ac i idades que se incluyen en la pla a o ma
a an de omen a la au o egulación de los ap endi-
zajes y la colabo ación en e es udian es. Se u ilizan
di e sos ipos de ac i idades (dia io, o o, wiki, glosa-
io colabo a i o de concep os cla e...) en las que los
es udian es se esponsabilizan de desa olla pa es im-
po an es de la asigna u a pa a el es o de los compa-
ñe os. De ca a a la u o ía on-line, des aca ía el ipo de
mensaje de eed-back y el hecho de pe mi i a los es u-
dian es siemp e een ia o e isa la a ea, de mane a
que puedan mejo a lo ealizado la p ime a ez.
Ejemplo de eed-back de una ac i idad: Has es-
pondido bas an e bien a las p egun as plan eadas. No
obs an e, hay algunos aspec os que debe ías de mejo a :
Re isa los apun es, busca in o mación complemen a ia y
en ía de nue o las espues as. ¡Ánimo, que no e a a
supone mucho abajo y así consegui ás mejo a u cali-
icación! ;-)
Con iene sub aya aquí el en oque posi i o de la
e aluación. Es cla e in en a encon a algo posi i o
en el abajo del es udian e –aunque no siemp e es á-
cil–, al menos cuando c eemos que se ha es o zado
aunque no haya cumplido bien con la ac i idad. El uso
de emo icones ambién ayuda a que el «golpe» de una
e aluación nega i a o no muy posi i a se ea amo i-
guado. El een ío o la e isión con pos e io mejo a en
la cali icación es i al pa a la mejo a con inua y el
ap endizaje de la asigna u a.
• 4ª ase: Fo o de u o ía i ual y su dinamiza-
ción. Es di ícil mo e a los es udian es al o o de u o-
ía i ual en cu sos con un al o g ado de p esenciali-
dad, como es el caso de las asigna u as de la uni e si-
dad. Sin emba go, el ipo de in e acción que su ge en
es os o os es di e en e de las consul as p esenciales y
nos pe mi e una mejo a iculación del ap endizaje co-
labo a i o; po ejemplo, los es udian es deben e le-
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xiona sob e sus dudas an es de pone las en el o o ya
sólo po el hecho de ene que pone las po esc i o.
Un p oblema de es os o os es el miedo de los es-
udian es a p egun a algo que debie a de sabe o que
pueda a ec a a su imagen an e el p o eso , po lo que
la mayo di icul ad de es a he amien a es inicia la
cadena. Una es a egia que u ilizo consis e en pedi a
un es udian e que me ha ealizado una consul a que la
ponga en el o o (aunque ya se la haya con es ado pe -
sonalmen e), de mane a que o os es udian es puedan
da le espues a. En la sesión p esencial se p esen a al
g upo el mensaje y se les pide una espues a. Pos e-
io men e, se ocaliza la a ención en los mensajes eci-
bidos, an o en el con enido como en la o ma, y los
cali icamos en g upo. A pa i de ahí, se anima a los es-
udian es a que u ilicen el o o habi ualmen e pa a e-
sol e sus dudas y compa i in o mación ace ca de la
asigna u a (como ucos écnicos, acla a algún con-
cep o...), de mane a que quede egis o esc i o de sus
consul as y espues as.
Las consul as de los es udian es nunca son es-
pondidas sin da iempo a sus compañe os a en ia la
espues a. En el caso de que conside e u gen e su es-
pues a se le en ía la acla ación po medio del co eo
elec ónico pe sonalmen e y pos e io men e se anima
a sus compañe os en la sesión p esencial a que esc i-
ban ellos la acla ación. Nunca se cali ica los mensajes
del o o i ual nega i amen e; el solo hecho de pa i-
cipa en ellos espon áneamen e ya es un buen eje ci-
cio colabo a i o.
Los o os i uales pe mi en un ipo de in e acción
especial, ya que la no p esencialidad obliga a com-
pensa el aspec o emocional. El esul ado es que es u-
dian es que en la p esencialidad no ienen ninguna
elación pueden in e ac ua en el o o po compa i
in o mación, y que p egun as que an e io men e no
esol ían po no consul a las al g upo son explici adas
y abajadas.
Ejemplo de una consul a anidada
de un o o i ual
• Hola. He hablado con algunos de clase y me han co-
men ado que las p egun as de la unidad 0 ienen que
p esen a se a modo de sín esis, es deci , de mane a con i-
nua. Yo no las he en iado aún pe o las he espondido p e-
gun a po p egun a. Me gus a ía sabe cuál de las dos
mane as es la más adecuada. Muchas g acias.
(Duda sob e cómo ealiza una ac i idad. Si no se
acla a a es a duda el iesgo es que se ome su abajo en
ealiza una ac i idad que el p o eso no a a da po
buena si no se ajus a a lo que iene el p o eso en men e)
• Hola, Mai ane. Como e he dicho an es, yo he en ia-
do las p egun as y las espues as, c eo que es así po que
hemos u ilizado ese o ma o en clase al hace las y al
co egi las Ainhoa. Besi os. Ola z (en es a espues a no
ha acla ado si deben i las p egun as odas seguidas y
después las espues as o p egun a- espues a, que es p e-
cisamen e la duda que iene su compañe a)
• (Mi in e ención) Hola, Ola z. Es a espues a no
queda muy cla a. Es deci , aunque ú le hayas explicado
o almen e a Mai ane la espues a p e iamen e, si la es-
pondes así en el o o no esul a á ú il al es o de compa-
ñe os/as. Recue da que la idea es que las apo aciones
que ealicemos en los o os sean de p o echo a oda la
comunidad. ¡Segu o que la p óxima ez end ás es e
de alle en cuen a! (A con inuación, en la sesión p esen-
cial comen o los es mensajes y p opongo al es o que
den espues a a la duda eniendo en cuen a an o la cla-
idad del mensaje como los elemen os emo i os).
• Hola Mai ane! yo en ealidad espondo a las p egun-
as pe o elacionándolas con la eo ía que nos ha dado la
p o eso a. Po lo an o, además de esponde a las p e-
gun as las elaciono con la eo ía, ya que, po lo que yo
he en endido, an a se nues os apun es de la asigna u-
a. ¡Venga, buena sue e! (Menciona un aspec o ob io
pa a mí pe o no pa a sus compañe os: han de esponde
a las p egun as de la ac i idad más allá de sus ideas u
opiniones, u ilizando las explicaciones eó icas de mi p e-
sen ación del ema. En es e caso, el o o ha ayudado a
explici a una duda subyacen e en e los es udian es que
al p o eso quizá no se le haya ocu ido plan ea se).
• Hola Mai ane! Como e comen é an es yo lo he esc i-
o odo seguido, como si ue an unos apun es, en luga de
hace lo en modo p egun a- espues a. Adiós, wapa, y
¡ánimo! (In e p e ación nue a de la misma ac i idad.
Es a es udian e ha comp endido mejo el obje i o de la
ac i idad, más allá de segui las ins ucciones del p o e-
so . Es la pe sona que «había semb ado la duda» en el
es o y que en es e o o se iden i ica y mues a que es á
implicada con la asigna u a. En es e caso, el o o da
in o mación al p o eso ace ca de la ac i ud posi i a de
una es udian e hacia la asigna u a).
• ¡Hola! Yo las he con es ado po p egun a, no odo
seguido, así es más ácil de co egi pa a la p o eso a y
ienes la opo unidad de se más conc e a en las espues-
as. De odas mane as, no es oy segu a pe o c eo que es
así. ¡Has a la p óxima! (Aquí la es udian e ha enido en
cuen a el pun o de is a del p o eso . O o in e esan e
pun o de is a sob e cómo a on an la misma ac i idad
di e en es es udian es).
• (Mi in e ención inal) Hola a odos y odas (acla a-
ción ace ca de la ac i idad). Muchas g acias, Mai ane,
po habe enido el alo de da inicio al o o.
• De es a mane a, odos los es udian es del g upo ob-
se an que ap ecio ambién la p egun a, no sólo las es-
pues as).
• 5ª ase: 1ª e sión del po a olios pe sonal y de
la asigna u a. Es amos aún en las dos p ime as sema-
nas del cu so y los es udian es ienen ya echa lími e
pa a p esen a la p ime a e sión del po a olios elec-
ónico. Es a es una he amien a ealmen e ú il pa a el
seguimien o de los es udian es en elación a la asigna-
u a, ya que es ahí donde documen an y exp esan sus
e lexiones sob e la asigna u a y su p oceso de ap en-
dizaje en gene al. El po a olios en sí es una g an
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he amien a, pe o si además es elec ónico, los es u-
dian es pueden ec ea se en el o ma o y pueden so-
b eesc ibi a medida en que an a anzando en su p o-
ceso de ap endizaje.
El po a olios de la asigna u a es á p o isionalmen-
e c eado en Powe -poin , aunque en un plazo b e e
de iempo la pla a o ma Moodle dispond á de la ac i-
idad «po a olio» como módulo de con ibución. Sea
uno u o o o ma o, lo más impo an e es la es uc u a
del documen o, que se ía, en el caso de es a asigna u-
a, la siguien e:
• Es udios o eco ido ealizado p e iamen e a ini-
cia los es udios en la i ulación ac ual.
• Inicia i as den o y ue a de la Uni e sidad.
• Mis ca ac e ís icas subje i as.
• Ni el de cumplimien o de los obje i os de la
asigna u a.
• Ni el de cumplimien o de los obje i os de la o -
mación gene al.
• Selección de abajos p oducidos.
Se incluyen en el po a olios aspec os pe sonales
inculados a compe encias p ocedimen ales y ac i udi-
nales gene ales, más allá de la asigna u a. Así, se expli-
ci an aspec os que a amen e se comen an en clase,
como los elacionados con la implicación del es udian-
e en el en o no uni e si a io y en la sociedad.
O o aspec o que quisie a sub aya es el hecho de
que los es udian es no suelen llega a comp ende los
obje i os de la asigna u a aunque se los p esen emos al
inicio. Es común que el día de la p esen ación de la
asigna u a les expliquemos de alladamen e lo que es la
asigna u a, pe o sólo pasadas es o cua o sesiones
pueden comp ende cuál es la dinámica, po lo que es
ecomendable e oma es as cues iones una ez eco-
idos los p ime os pasos. En es a p ime a e sión del
po a olios, los es udian es ienen que au oe alua se
en una se ie de aspec os gene ales y, además, ienen
que pun ua se en las compe encias que se p e enden
desa olla en la asigna u a. Aunque su e aluación no
sea del odo ealis a, si e de «excusa» pa a plan ea a
los es udian es de qué a a la asigna u a y qué luga
iene en su o mación gene al. Ejemplos de po a olios
elec ónico: agmen os de dos es udian es:
Inicia i as den o y ue a de la uni e sidad
Po al a de iempo, no pa icipo en las ac i idades
cul u ales o ganizadas po la UPV/EHU, pe o admi o
que algunas de esas ac i idades cul u ales pueden se
in e esan es. Pienso que es muy impo an e pa icipa en
inicia i as sociales, po lo que lle o años pa icipando en
ellas. Po ejemplo, lle o un año abajando en un ba io
de Vi o ia-Gas eiz pa a c ea una nue a asociación. El
obje i o de la asociación es eac i a el ba io y o ece
un mo imien o de inicia i a ju enil.
Me pa ece que p opone es e ipo de ac i idades es
muy in e esan e y en iquecedo , po ello p opongo ac i i-
dades en la medida de mis posibilidades.
Pienso que son necesa ias las apo aciones de odos
los jó enes po que los jó enes debemos ene cla o que
enemos mucho que deci en la sociedad. Po lo an o, os
animo a odos/as a pa icipa en inicia i as di e sas.
Ni el de cumplimien o de los obje i os de la
asigna u a
Comp endo los obje i os de la asigna u a aho a que
ya he comenzado a abaja la. Re lexiono sob e has a
qué pun o es oy cumpliendo con los obje i os de la asig-
na u a. Aún no hemos enido muchas sesiones pe o poco
a poco, a medida en que oy ealizando los abajos oy
ap endiendo a hace cosas nue as y a u iliza nue as
he amien as. De esa mane a supongo que oy cum-
pliendo con los obje i os. Busco in o mación complemen-
a ia po mi cuen a: ese se á el obje i o de una de las
ac i idades de la 2ª unidad y aunque has a aho a no he
buscado in o mación complemen a ia de la asigna u a,
busco muchas eces in o mación en In e ne (gene al-
men e en Google). Me mo i a se conscien e de mis
a ances (comen a ios). Aunque cuando engo p oblemas
y se me acaba la paciencia con es os as os (se me acaba
enseguida)... disminuye mi mo i ación.
Es un hecho que los es udian es esponden con
since idad an o los aspec os posi i os como los nega-
i os, y en gene al se pun úan demasiado al o en su
ni el de compe encia en la asigna u a (es o puede se
debido a una alsa con ianza en sus capacidades). Es-
as pun uaciones dan in o mación al p o eso ace ca
de cómo a on a las in e enciones y qué ipo de ac i-
idades plan ea a los es udian es pa a que sean cons-
cien es de sus limi aciones.
• 6ª ase: Co eo elec ónico de oma de con ac-
o con es udian es «pe didos»: A mediados de cu so
siemp e hay algún es udian e que «se pie de», es deci ,
que deja de apa ece po clase y de ealiza las ac i i-
dades del cu so. No se a a de ac ua con ellos como
en el ins i u o, po supues o, pe o no hay que ol ida
que es un c i e io de calidad el po cen aje de es u-
dian es que ap ueban la asigna u a. Además, cuan o
menos iempo p esencial y más no p esencial, mayo
suele se el índice de abandono de los es udian es,
sean uni e si a ios o sea en con ex os de enseñanza de
adul os, po lo que sin duda es un aspec o a a a en
la acción u o ial.
No es necesa io un mensaje muy ex enso; pod ía-
mos gua da es o cua o mensajes-plan illa pa a en-
ia el más ap opiado a la si uación. Así, los es udian-
es en que sí impo a lo que hagan, que el p o eso se
implica en su p oceso de enseñanza-ap endizaje, lo
que les puede ayuda a supe a alguna di icul ad que
les había lle ado a abandona la asigna u a. Hay que
ene en cuen a que en el nue o con ex o de los
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ECTS los es udian es debe án ap ende a o ganiza
su agenda an e la oleada de ac i idades di e en es que
ienen que ges iona , po lo que un poco de apoyo a
iempo puede ayuda les a segui el i mo con inuo
necesa io.
Es un ecu so ú il pa a ecupe a a los es udian es
que ealmen e ienen in e és en la asigna u a pe o que
po algún mo i o (académico, p o esional o pe sonal)
han pe dido el i mo de abajo y se les han acumula-
do las a eas, ecu so que equie e poco iempo al
docen e. Ejemplo de mensaje de oma de con ac o y
espues a de la es udian e:
Hola Eluska. Me he dado cuen a de que e has «de-
senganchado» de la asigna u a y quisie a anima e a
segui abajando en ella.
Si ienes di icul ades pa a eni a clase, eso no es
p oblema, ya que puedes hace las ac i idades mínimas
exigidas a a és de la pla a o ma, si quie es. Si el p o-
blema es que ienes di icul ades con la asigna u a, no
ol ides que puedes u iliza las u o ías. ¡No es an di ícil
cumpli con los obje i os mínimos de es a asigna u a!
Si quie es habla conmigo, acude en ho a io de u o-
ías, si quie es, o si no, pon e en con ac o conmigo y aco -
da emos día y ho a. ¡Ánimo! Ainhoa.
Respues a de la es udian e: ¡Hola Ainhoa!. Te
ag adezco la p eocupación que ienes po no habe ido a
clase, pe o no he pasado una buena época y pienso que
simplemen e ha sido po al a de ganas. A pa i de aquí
oy a pone me «las pilas» y apa ece é po las clases. Eso
sí, engo muy a asados los abajos y engo que es o -
za me mucho pa a ac ualiza lo odo. Supongo que en-
d ás en cuen a que he al ado a clase pe o oy a es o -
za me al máximo pa a adelan a los abajos a asados
lo más ápido posible. Sin más, muchas g acias de nue o,
no odos los p o eso es ponen ese in e és. Ah, y de
momen o no engo di icul ades pa a i a clase, pe o a
pa i del día 18 me cambian el ho a io de au obuses y a
lo mejo llego un poco más a de, pe o ya habla emos.
Adiós.
Un bache pe sonal le había hecho abandona pe-
o e a una es udian e con muchas posibilidades. En
ocasiones, un simple mensaje puede ayuda a ecupe-
a la mo i ación y segui abajando Algunos es u-
dian es abandonan la asigna u a después de habe se
«sal ado» es o cua o clases po miedo a lo que pue-
da pensa el p o eso o a ene que da explicaciones;
en cambio, una in i ación a con inua puede se su i-
cien e pa a ecupe a el in e és y la asis encia.
Recu so opcional: cha en ho a io de u o ías. es e
es uno de los ecu sos menos u ilizados en la uni e si-
dad. De hecho, en el aula de o denado es de nues a
acul ad hay un ca el cla o al espec o: «P ohibido
cha ea ». El cha no iene muy buena imagen debido
a algunos usos indebidos y expe iencias educa i as
us an es, sin emba go, iene una g an u ilidad. De o-
dos los ecu sos aquí p esen ados es el que menos he
u ilizado con los es udian es, aunque la ac i idad
«cha » incluida den o de la pla a o ma Moodle pe -
mi e supe a algunos obs áculos en su uso y una mejo
e aluación.
Su p incipal u ilidad en la acción u o ial es á ela-
cionada con los es udian es que po algún mo i o no
pueden acudi en los ho a ios de u o ía o no pueden
acudi a las clases p esenciales. El cha nos pe mi e
ab i sesiones en e a ios usua ios pa a acla a dudas
o discu i sob e algún ema de la asigna u a, y su e ec-
i idad puede e se inc emen ada con el audio-cha o
el ídeo-cha en el caso de que sean pocos los usua-
ios en línea (cinco como mucho; a pa i de ese nú-
me o es ecomendable el cha esc i o).
El cha equie e apidez de pensamien o, capaci-
dad de sín esis y capacidad pa a segui con e saciones
pa alelas, po lo que además de a ende a las necesi-
dades de los es udian es podemos ayuda a que desa-
ollen nue as o mas de comunicación ú iles en en-
o nos de in es igación y de emp esa.
Es necesa io es ablece un clima de con ianza en-
e docen e y es udian es pa a que el cha sea e ec i o,
po eso es ecomendable u iliza lo as a ias sesiones
p esenciales o in e acciones en el o o de u o ía i -
ual. Algunos pod ían pensa que las sesiones p esen-
ciales son su icien es pa a es e ipo de in e acción ca-
a-a-ca a, pe o la expe iencia de es e cu so académico
ha mos ado un nue o ipo de in e acción. El medio
u ilizado de e mina el ipo de elación que se cons u-
ye, y la in e acción a a és del cha esul a se más
ce cana que la p esencial, quizá en pa e po que hay
que ene más paciencia espe ando a que los pa ici-
pan es esc iban sus ideas y esos segundos de espe a
hacen que la llegada de la espues a sea bien ecibida.
• 7ª ase: e sión inal del po a olios elec ónico.
T as un cua imes e u ilizando o os, ac i idades coo-
pe a i as y colabo a i as, co eo elec ónico y cha , los
es udian es e isan su po a olios pa a ealiza cambios
e e en es a su au o-e aluación y seleccionan sus me-
jo es abajos. El análisis de los es udian es es más ea-
lis a y más ce cano a su ni el con espec o a las com-
pe encias de la asigna u a. Si odo a bien, pod emos
e el p og eso en su au onomía y la au o egulación
de los ap endizajes.
Ejemplo de po a olios inal de asigna u a: ag-
men os de dos es udian es:
• Tengo que admi i que al inicio de es e cua i-
mes e es aba bas an e apu ada con es a asigna u a. Al
e que e a necesa io el uso del o denado pa a cum-
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pli con los obje i os de la asigna u a, me desanimé
comple amen e y pensé en deja la asigna u a. Aún y
odo, comencé a acudi a clase y g acias a la ayuda de
la p o eso a y de los compañe os/as, al inal he com-
p endido los obje i os de la asigna u a y me oy a es-
o za al máximo pa a supe a la asigna u a.
• C eo que es oy haciendo un buen abajo. He
hecho odos los abajos que había que hace has a
aho a (aunque quizás algunos los he en egado más
a de po que he enido p oblemas a la ho a de en ia -
los). C eo que si sigo con es a buena ac i ud, no en-
d é p oblemas pa a supe a odos los obje i os.
• C eo que es oy mos ando in e és en es a asig-
na u a. Cuando me su gen dudas al hace algo no me
desmo alizo y p egun o una y o a ez has a esol e -
las, o in en o esol e las dudas po mi cuen a. Una
ez más, he de admi i que la ayuda de mis compañe-
os/as y de la p o eso a ha sido undamen al pa a po-
de saca adelan e la asigna u a. En esumen, c eo que
es oy encon ando in o mación complemen a ia po
mi cuen a de una mane a adecuada.
• Soy bas an e cu iosa y
como siemp e me gus a ap en-
de cosas nue as, cuando he
enido iempo lib e he abajado
po mi cuen a y he in en ado
encon a in o mación po mi
cuen a (en páginas de In e ne ).
• Me he ido sin iendo cada
ez más mo i ada a medida en
que a anzaba la asigna u a. En
un p incipio, me sen ía bas an e
pe dida pe o is a la dinámica
de clase y el i mo dia io, me he
ido sin iendo muy a gus o y
animosa.
En sus espues as, pa ece que les ag ada que un
p o eso se in e ese po los aspec os que se mencionan
en el po a olios, como si lle a an mucho iempo espe-
ando a que se les p egun a a. Comp enden la he a-
mien a mucho mejo que cuando hicie on la p ime a
e sión y comp enden, po in, los obje i os de la asig-
na u a en un sen ido más holís ico. Al p o eso le pe -
mi e obse a la e olución del es udian e en la asigna-
u a en aspec os más subje i os.
8ª ase: encues a inal. La úl ima encues a es la
úl ima he amien a que cumple con el obje i o de e a-
lua de una mane a más cuan i a i a odo el p oceso
u o ial. Además de aspec os más especí icos de la
asigna u a, se solici a a los es udian es que es imen la
cali icación inal que c een que se me ecen o que
c een que se les a a asigna . Siendo el eed-back an
con inuo y desde an as ías, los es udian es ajus an la
cali icación de una mane a so p enden e. Po ejemplo,
el cu so pasado su es imación se ajus aba a la que
había p e is o con una di e encia de medio pun o; las
explicaciones que daban de la cali icación e a ealis a
y conco daba con el es ue zo y el abajo ealizado.
3. P incipales conclusiones
La acción u o ial debe plani ica se a lo la go del
p oceso del cu so, p e iendo las necesidades que pue-
dan ene los es udian es. Disponemos ac ualmen e de
una g an a iedad de he amien as elec ónicas que
nos pueden ayuda en dicha plani icación, y las pla a-
o mas de e-lea ning nos ayudan a ges iona las. En e
odas las pla a o mas es des acable la pla a o ma Mood-
le, de so wa e lib e, pa a la que se es án c eando con-
inuamen e módulos de con ibución que nos pueden
ayuda a mejo a la u o ización de los es udian es on-
line.
Es undamen al que se apliquen los p incipios de
la u o ía on-line p opios de en o nos de e-lea ning a
la enseñanza uni e si a ia, ya que omen a el ap endi-
zaje pa a oda la ida y ayuda a que los usua ios de
In e ne sean pa icipan es ac i os en luga de se sim-
ples consumido es. La dinamización de la acción u o-
ial p omue e el ap endizaje coope a i o y la i encia
posi i a del ap endizaje en los en o nos de e-lea ning
debido a la sensación de los es udian es de sen i se
apoyados po el u o y los compañe os. Además, la
acción u o ial, al con a io de lo que pueda pa ece ,
no p omue e la dependencia de los es udian es hacia
el u o sino odo lo con a io, ya que se ma ca el cami-
no hacia la au onomía de los ap endizajes.
La combinación de he amien as es una o aleza
en el plan de acción u o ial po que coexis en di e en-
es es udian es en el aula, con sus di e en es es ilos de
ap endizaje. Cada medio seleccionado iene sus ca-
ac e ís icas di e enciales y a ec an an o al con enido
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La combinación de he amien as es una o aleza en el plan
de acción u o ial po que coexis en di e en es es udian es en
el aula, con sus di e en es es ilos de ap endizaje. Cada
medio seleccionado iene sus ca ac e ís icas di e enciales y
a ec an an o al con enido de los mensajes como a la
elación que se cons uye en e los in e locu o es.
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de los mensajes como a la elación que se cons uye
en e los in e locu o es. En ese p oceso, es i al p es-
a a ención al lenguaje u ilizado en cada caso, ya que
puede se muy mo i ado o comple amen e desmo i-
ado . No hay que subes ima la ue za de las pala-
b as. En la selección y uso de las di e en es he a-
mien as hay que ene en cuen a el pa áme o de nú-
me o de es udian es po g upo. Es e pa áme o nos
eque i á algunos ajus es; no obs an e, es en los g upos
g andes donde más necesa io es es ablece di e en es
ías de comunicación y colabo ación, aunque el papel
del u o a ia á en cada caso.
Po úl imo, la acep ación po pa e de la ins i ución
uni e si a ia de es a nue a ía impulsa ía el p oceso de
u o ización. Si se pasa a de una pe spec i a de con-
ol del docen e al es ablecimien o de un plan de
acción u o ial de cen o en el que se es ablecie an di-
e en es ni eles y ecu sos pa a la u o ía y he amien-
as de e aluación, se supe a ía el ma co ac ual en el
que se conside an las u o ías como algo unido a un
ho a io conc e o que gene almen e gene a di icul ades
de ges ión.
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