Uni e sidadAu ónomadeTamaulipas
UNRETOPARAELPROFESORDELFUTURO:LA
TUTORÍAVIRTUAL
Au o es
Gab ielaEugeniaPadillaSánchez
Fe nandoLealRíos
Mau icioHe nándezRamí ez
JulioCabe oAlmena a
Coau o es
Ma íaGa cíaLeal,Jo i aGa cíaCas illo
Uni e sidadAu ónomadeTamaulipas,México
JulioBa osoOsuna,Ma íadelCa menLlo en e
Uni e sidaddeSe illa,España
Ca losCas añoGa ido,InmaculadaMaizOlazabalaga
Uni e sidaddelPaísVasco,España
El i aEs he Na asPiña e,Ma íaCeciliaFonseca
Uni e sidadMe opoli ana,Venezuela
ÁngelPuen esPuen e
Pon i iciaUni e sidadCa ólicaMad eyMaes a,RepúblicaDominicana
Uni e sidadde
Se illa
Uni e sidaddel
PaísVasco
Uni e sidad
Me opoli ana
Pon i icia
Uni e sidadCa ólica
Mad eyMaes a
P oyec odein es igación“Fo macióndelDocen eTu o pa ael
ap endizajeenlínea:UnaConsolidaciónIn eg al”co espondien e
alacon oca o iaemi idapo elSis emaNacionaldeEducacióna
Dis anciadeMéxicoenla ealizacióndep oyec ospa ael
desa ollodelSINED.
Queda igu osamen e p ohibida, sin la au o ización
esc i a de los i ula es del “Copy igh ”, bajo las
sanciones es ablecidas en las leyes, la ep oducción
pa cial o o al de es a ob a, po cualquie medio o
p ocedimien o, comp endidos la ep og a ía y el
a amien o in o má ico y la dis ibución de
ejempla es de ella median e alquile o p és amos
públicos.
© G upo de In es igación Didác ica
© Los au o es
ISBN-13: 978-84-940062-1-0
Depósi o Legal:
P in ed by Publidisa S.A.
PRÓLOGO
9
CAPÍTULO1:ELTUTORVIRTUAL:CARACTERÍSTICASY
FUNCIONES.
15
I. In oducción.15
II. ¿Cambianlos olesdelosac o esenes os
nue osescena ios?
16
III. El u o i ual.24
IV. Re e enciasbibliog á icas.37
V. Pa asabe más.41
VI. Ac i idades.42
CAPÍTULO2:ELTUTORVIRTUALENELCONTEXTODEe‐
LEARNINGYb‐LEARNING.
43
I. In oducción.43
II. El u o en ealacomunidaddeap endizaje
i ual.
47
III. Es adodela edeunmodelo o ma i o
combinado.
57
IV. Disyun i asenelescena io i ual:elap endizaje
combinado.
59
V. Conclusiones60
VI. Re e enciasbibliog á icas.61
VII. Pa asabe más.62
VIII. Ac i idades.63
CAPÍTULO3:MODELOSDELATUTORÍAVIRTUAL.65
I. In oducción.65
II. Tipologíadelosmodelos u o ialespa aapoya
elap endizaje i ual.
68
III. Elpe ildel u o i ual:unap opues adesdela
pe spec i adelaUni e sidadAu ónomade
Tamaulipas
80
IV. Modelo u o ialdelaunidadacadémicade
educaciónadis ancia(UNAED)
84
V. Conclusiones.86
VI. Re e enciasbibliog á icas.87
VII. Pa asabe más.88
VIII. Ac i idades.88
CAPÍTULO4:ESTRATEGIASMETODOLÓGICASPARAEL
TUTORVIRTUAL.
91
I. In oducción.91
II. Desa ollodecon enido.93
II.1.Elmic oblogging94
II.2.Edublogs99
II.3.Documen oscompa idos 106
III. Re e enciasbibliog á icas.111
IV. Pa asabe más.112
V. Ac i idades.113
CAPÍTULO5:HERRAMIENTASDECOMUNICACIÓNPARA
ELDESARROLLODELATUTORÍAVIRTUAL.
117
I. In oducción.117
II. Desa ollodecon enido.118
III. He amien asdecomunicaciónpa ala u o ía
i ual.
120
IV. Conclusiones.141
V. Re e enciasbibliog á icas.143
VI. Pa asabe más.145
VII. Ac i idades.146
CAPÍTULO6:ELTUTORVIRTUALYLAEVALUACIÓNDEL
APRENDIZAJE.
163
I. In oducción.163
II. Concep ualización.165
III. Conside acionespa alaplaneacióndela
e aluacióndelap endizajeenlínea.
168
III.1¿Quée alua ?171
III.2¿Pa aquée alua ?173
III.3¿Cómodebese lae aluación?174
III.4¿Cuándoe alua ?175
III.5¿Conquée alua ?176
III.6¿A a ésdequesee alúa?183
III.7¿Quiéne alúa?183
III.8¿Cómoe alua ?187
IV. Re e enciasbibliog á icas.190
V. Pa asabe más.192
VI. Ac i idades.193
CAPÍTULO7:ELTUTORVIRTUALYLAWEB2.0.195
I. In oducción.195
II. Ap endizajeysociedaddelconocimien o.196
III. Laweb2.0198
IV. E‐lea ning2.0200
IV.1.Inno aciónypla a o mas ecnológicas2.0205
IV.2.T esgene acionesdee‐lea ning.208
IV.3.En o nosdeAp endizajePe sonales.214
V. El u o i ualylaweb2.0217
VI. Re e enciasbibliog á icas.227
VII. Pa asabe más.231
VIII. Ac i idades.232
9
PRÓLOGO
Dos han sido las ecnologías que han pene ado con más ue za en
el sis ema educa i o a lo la go de la his o ia de la educación, y que
e dade amen e han supues o una ans o mación del mismo, an o
en lo que se e ie e a los papeles que ienen que desempeña el
p o eso y el es udian e con ellos, como a las ans o maciones de
las me odologías y es a egias de enseñanza a u iliza , a las
es uc u as o ganiza i as a mo iliza , a las o mas en las cuales se
e alúan los conocimien os y capacidades alcanzadas po los
es udian es en el p oceso de ins ucción, y a la disposición ísica
de los escena ios educa i os. Una ue el lib o de ex o, y o a, lo
es á siendo en la ac ualidad In e ne ; una, mayo i a iamen e
analógica y o a digi al, una es el pasado, lo que no signi ica que
deba desapa ece , y o a es el p esen e.
Po lo que se e ie e a In e ne , al es la pene ación de los
escena ios i uales pa a la capaci ación, que c eo que son muy
pocos los cen os de o mación supe io que no lo es én
inco po ando, bien de o ma di ec a en eso que se denomina “e-
lea ning” o en su e sión mezclada con la o mación p esencial o
“b-lea ning”. C eo que no me equi oco al señala que odas las
Uni e sidades poseen su en o no de o mación i ual, bien sea de
so wa e lib e o bien p i a i o, a a és de las cuales sus
10
es udian es ealizan acciones o ma i as an o de ca ác e
indi idual como colabo a i a, an o de o ma exclusi a como en
combinación con o as ecnologías.
Pe o en e a es e in e és, y g an pene ación, ambién nos
encon amos con una si uación, y es que las g andes espe anzas
que se deposi a on en el mismo, no se han is o e endadas en la
p ác ica educa i a, y muchas eces más que acciones de éxi o, se
han p oducidos g andes acasos, y más que ealiza con ella
p opues as de inno ación educa i a, han se ido pa a p oduci
en o nos “banca ios” de o mación, u ilizando la e minología del
pedagogo Paulo F ei e, que simplemen e han se ido pa a e o za
p ác icas adicionales y memo ís icas de o mación.
Y an e es a si uación cabe hace nos una se ie de p egun as: ¿Si es
una ecnología an po en e po qué se han come ido an os acasos
con ellas?, ¿Si es una ecnología donde se han deposi ado an as
espe anzas po qué los esul ados son muchas eces ue emen e
di e en es a los espe ados? o ¿Si se han in e ido an os ecu sos
humanos, ecnológicos y económicos pa a su inco po ación, po
qué los esul ados no llegan a se muchas eces an posi i os? Y
an e ellas c eo que caben di e en es espues as como las siguien es:
- Nos hemos cen ado demasiado en la ecnología y poco en la
pedagogía pa a su inco po ación.
- El ue e in e és que despe ó emá icas como las ca ac e ís icas
ecnológicas de la pla a o ma a u iliza .
- La ans o mación en su inco po ación de una única a iable: la
ecnológica.
11
- El ol ido de lo que se ían las a iables c í icas de es e ipo de
o mación: con enidos, o mas de es uc u a los ma e iales
o ecidos a los es udian es, el dominio de las he amien as de
comunicación sinc ónicas y asinc ónicas,…
- Y po supues o el papel a desempeña po el p o eso en es os
en o nos, y más conc e amen e la o ma en la cual ponga en acción
la u o ía i ual, y el aseso amien o a los es udian es.
Y es p ecisamen e sob e es a acción del p o eso sob e la que se
cen a la p esen e publicación: la u o ía i ual. En ella pa icipan
expe os en la u ilización de In e ne en la p ác ica educa i a de
di e en es Uni e sidades de dis in os países la inoame icanos, lo
que pe mi e al mismo iempo hace nos de una isión global de la
misma.
Independien emen e de es e apo e la ob a p esen a la en aja que
analiza di e en es emá icas elacionadas con la u o ía i ual:
unciones del u o , me odologías que puede aplica , he amien as
de comunicación que puede mo iliza , los apo es de las
he amien as de la web 2.0,…
La ob a se ha a iculado al ededo de sie e capí ulos, que p e enden
abo da los aspec os más llama i os y signi ica i os de la u o ía
i ual. Y abo da lo desde di e en es aspec os que el u o debe
con empla a la ho a de su pues a en acción.
La ob a comienza analizando las di e en es unciones que el
p o eso - u o llega a desempeña en la pues a en acción de la
u o ía i ual. Funciones que ya nos o ecen dos aspec os
18
• Ap endizaje au o egulado: debe á así mismo ela po
el cumplimien o de un plan de abajo que se haya
p opues o de an emano, aco de con la p og amación
p e is a pa a el cu so.
• Ap endizaje colabo a i o: end á que se capaz de
comunica se y dialoga con is as a llega a acue dos,
an o con el p o eso como con el es o de sus
compañe os, pues el ap endizaje colabo a i o suele se
un elemen o in eg an e en la mayo ía de los cu sos de
o mación online.
Noso os mismos en un abajo sob e la sociedad del conocimien o
apun amos algunas de las ca ac e ís icas que debe ían posee los
alumnos del u u o, las cuales las conc e amos en las siguien es:
“• Adap a se a un ambien e que se modi ica ápidamen e.
• T abaja en equipo de o ma colabo a i a.
• Aplica la c ea i idad a la esolución de p oblemas.
• Sabe coope a .
• Ap ende nue os conocimien os y asimila nue as ideas
ápidamen e.
• C eación y aplicación del conocimien o a si uaciones nue as y
desconocidas.
• Toma nue as inicia i as y se independien e.
• Iden i ica p oblemas y desa olla soluciones.
• Reuni y o ganiza hechos.
19
• T abaja con uen es en di e en es ipos de códigos, y con
di e en es uen es de conocimien os.
• Comunica se con di e en es ipos de he amien as de
comunicación.
• Capacidad de con ol y di ección de los p opios p ocesos
o ma i os.
• Realiza compa aciones sis emá icas.
• Iden i ica y desa olla soluciones al e na i as.
• Y esol e p oblemas de o ma independien e.” (Cabe o,
2008b, 41).
En es a línea, una de las en ajas que p esen a la o mación online pa a
el alumno es la posibilidad de compagina o mación y abajo, se
p o agonis a cen al del p oceso y pode elegi la es a egia y
o ganización de su p oceso de ap endizaje. Es o hace que se con igu e en
una modalidad de o mación especialmen e ú il como medio de
o mación pe manen e.
Ho on (2000), señala las siguien es ca ac e ís icas que ha de p esen a
un alumno pa a ecibi o mación online:
• Tene cie a capacidad de au o-ap endizaje, y e lo en sí
mismo como posi i o.
• Se au o-disciplinado, con capacidad de con ola su
iempo, y gus a le abaja sólo.
• Sabe exp esa se po esc i o con cla idad.
20
• Posee cie as habilidades y expe iencia en el manejo de
o denado es, y alo a posi i amen e el papel de la
ecnología en la educación.
• Sen i la necesidad de una de e minada o mación, y
ca ece de la disponibilidad necesa ia pa a asis i a un
cu so p esencial.
• Tene sen ido posi i o an e los pequeños p oblemas
écnicos que se p esen en, y se capaz de soluciona los.
• Tene un obje i o cla o en el cu so, como po ejemplo
ecibi una ce i icación.
• Tene algunos conocimien os p e ios de la ma e ia que
se a a a a en el cu so.
Po su pa e, el p o eso como hemos apun ado an e io men e, pasa de
se la uen e p incipal de in o mación y ecu sos pa a el alumno al
p o eso o ien ado , guía y e aluado de los p ocesos de ap endizaje. Un
docen e p eocupado po el omen o de un ap endizaje au ónomo en sus
alumnos, y po la calidad de los p ocesos implicado en ello. De acue do
con Fandos (2009), unciones desempeñadas po el docen e elacionadas
con la ansmisión de la in o mación, la di ección de ac i idades de los
es udian es y la unción de expe os en la ma e ia en que impa en
con enidos, es án en pelig o. Res a (2004, 28), señalaba que se es á
p oduciendo en el p o eso ado un “cambio de” a un “cambio a” al como
se mues a en el siguien e cuad o:
21
Cambio de: Cambio a:
T ansmiso de conocimien os,
uen e p incipal de in o mación,
expe o en con enido y uen e de
odas las espues as.
Facili ado del ap endizaje,
colabo ado , en enado , u o ,
guía y pa icipan e del p oceso de
ap endizaje.
El p o eso con ola y di ige odos
los aspec os del ap endizaje.
El p o eso pe mi e que el alumno
sea más esponsable de su p opio
ap endizaje y le o ece di e sas
opciones.
Cuad o1: Cambios en el ol del docen e.
Pa a Gisbe , Cabe o y Llo en e (2007), los oles a desempeña po el
p o eso en en o nos ecnológicos, pueden se esumidos en:
• Consul o es de in o mación/ acili ado del ap endizaje.
• Diseñado es de si uaciones mediadas de ap endizaje.
• Mode ado es y u o es i uales.
• E aluado es con inuos.
• O ien ado es.
• E aluado y seleccionado de ecnologías.
Po su pa e Fandos (2009) sin e iza es os oles en es aspec os básicos:
• Nue as habilidades comunica i as. El nue o modelo
comunica i o igen e en los en o nos i uales de
o mación exige al docen e habilidades comunica i as,
an o en el ámbi o e bal como en el no e bal.
• P edominio de la unción de u o ías.
22
• Cambio de ac i ud. Desa olla la ac i idad docen e en
un en o no i ual de o mación, compo a
ca ac e ís icas dis in i as, pues no se a a simplemen e
de ap ende a u iliza un nue o ecu so.
Ma celo (2002), señala es á eas como las más deseables a desa olla
po cualquie o mado i ual:
• Tecnológica.
• Didác ica.
• De u o ías.
Po su pa e Siemens (2010) eniendo en cuen a los nue os con ex os de
o mación que eme gen desde la web 2.0, nos señala los siguien es oles
que el p o eso debe desempeña en los mismos, indicándonos al mismo
iempo algunas de las ac i idades que puede desempeña el p o eso en
cada una de ellas. En conc e o nos apun a los siguien es:
1) Ampli ica .
La ac i idad del p o eso consis e en llama la a ención sob e
ideas y concep os ele an es.
Es a egias y he amien as que puede u iliza el p o eso : Twi e ,
blog.
2) In e media .
Facili a el acceso a lec u as y ecu sos que ayuden a e idencia
concep os.
Diseño de ap endizaje, u o iales, ajus a la ac i idad semanal al
p opio lujo del cu so.
3) Señaliza .
Apoya a los ap endices pa a que con íen en su capacidad de
23
c ea sen ido socialmen e a a és de las edes sociales.
Comen a ios en las en adas de los blogs de los ap endices,
apoyo en la o mación de edes sociales.
4) Ag ega .
E idencia pa ones a pa i de las con e saciones y el
con enido.
Google ale s, lec o de RSS, he amien as isuales.
5) Fil a .
Ayuda a los ap endices a pensa c í icamen e sob e la
in o mación / con e saciones que ienen luga en las edes
sociales.
Lec o de RSS, discusiones sob e la iabilidad de las
in o maciones, e o es concep uales.
6) Modela .
Pone de mani ies o in o mación ele an e y pa ones de
in e acción.
Uso de odo ipo de he amien as y ac i idades que e lejen los
modelos de buenas p ác icas del educado .
7) P esencia con inua.
Man ene p esencia con inua como ins uc o du an e odo el
cu so, especialmen e du an e los momen os menos ac i os.
Bole ín, dia io, ac i idad en el o o, pos , ídeos, sesiones
semanales sinc ónicas…
Desde el o o de ap endizaje 2.0 (2011), se señala que al o mado hab ía
que exigi le se especialis a en la ma e ia que impa e, se p o esional
docen e, se especialis a en en o nos i uales y el la web 2.0, y se
dinamizado del p oceso o ma i o.
24
A la luz de lo comen ado podemos señala dos aspec os básicos que nos
llaman la a ención: a) que el p o eso deja de se uno de los ejes
undamen ales en odo el p oceso de ansmisión de la in o mación y de
gene ación del conocimien o. Po el con a io ha de ende a desempeña
nue as unciones elacionadas con la búsqueda de in o mación en ed, la
adap ación de és a a las necesidades de sus alumnos y del p oceso de
o mación. A la ez que desempeña ambién un impo an e papel en la
o mación del es udian e pa a que és e sea capaz de selecciona y e alua
la in o mación pe inen e, con i iéndose en c eado de con enidos y no
en me o ep oduc o de és os; y b) que la unción del p o eso como u o
i ual se nos p esen a como una de las más signi ica i as.
Desde nues o pun o de is a el p o eso del u u o, y más aún cuando se
desen uel a en en o nos i uales, a a desempeña dos unciones
básicas: a) se mediado es en e con enidos, edes, pe sonas, ecu sos,
he amien as, y en e el g upo de alumnos y alumnas, y b) diseñado es de
escenog a ías de comunicación, y mediado es en e las escenog a ías que
se han c eado y los es udian es.
A con inuación amos a pasa analiza la unción que el p o eso
desempeña en es a adicional igu a, que como hemos enido diciendo
se nos p esen a como una de las cla es pa a el éxi o de la o mación on-
line.
III. EL TUTOR VIRTUAL.
Po lo comen ado an e io men e, pa imos de la necesa ia p esencia de la
igu a del u o en los p ocesos de o mación on-line, en la misma línea
que nadie discu e la p esencia del p o eso en ningún p oceso o ma i o.
Pe o enemos que ene en cuen a que el p oceso de u o iza o gene a
25
dinámicas no consis e solamen e en c ea una se ie de mensajes, de
eje cicios, es , ecu sos adicionales (webs de in e és, glosa ios,
bibliog a ía,…), o os o cha (Ba oso, 2008). Podemos concebi la
unción u o ial como “la elación o ien ado a de uno o a ios docen es
espec o de cada alumno en o den a la comp ensión de los con enidos, la
in e p e ación de las desc ipciones p ocedimen ales, el momen o y la
o ma adecuados pa a la ealización de abajos, eje cicios o
au oe aluaciones, y en gene al pa a la acla ación pun ual y pe sonalizada
de cualquie ipo de duda” (Padula, 2002).
Po su pa e He nández (2003, 47), cen ado en la Uni e sidad
Au ónoma de Tamaulipas nos de ine la unción u o ial como “…
aquella unción pe sonalizada del docen e que es a es uc u ada y
p og amada pa a esol e los p oblemas que en en a el alumno a
dis ancia: median e es a egias pedagógicas que apoyen, aseso en,
o ien en, mo i en y acili en el ap endizaje; con el obje o de e alua y
e oalimen a el desa ollo del alumno.”
Llo en e (2006), nos dice que la unción u o ial es un p oceso de
o ien ación, ayuda o consejo, que ealizamos sob e el alumno pa a
alcanza di e en es obje i os como son: in eg a lo en el en o no écnico-
humano o ma i o, esol e le las dudas de comp ensión de los
con enidos que se le p esen en, acili a le su in eg ación en la acción
o ma i a, o simplemen e supe a el aislamien o que es os en o nos
p oducen en el indi iduo, y que son mo i o de e minan e del al o
abandono de los es udian es en es as acciones o ma i as.
Podemos deci que el u o debe supe a en su ac i idad la me a
ansmisión de in o mación y conocimien o, pa a con e i se en un
elemen o imp escindible p omo iendo y o ien ando el ap endizaje, pa a
ello debe es a p epa ado pa a gene a un dialogo e ec i o con los
26
pa icipan es y en e los pa icipan es, que a o ezca el ap endizaje
ac i o, la cons ucción de conocimien o coope a i o y/o colabo a i o.
Pa a al in la ac i idad del u o , a g osso modo, debe es a plani icada y
es udiada, no dejando ninguna ase del p oceso de au o ización al aza .
Pa a a on a las compe encias necesa ias pa a el desa ollo de es a
compe encia, el p o eso u o , según una in es igación ealizada
ecien emen e, debe posee las siguien es ca ac e ís icas (Ga cía y o os,
2010):
• Una cla a p eocupación po la inno ación docen e
(docencia on-line).
• Fi me comp omiso pa a asumi la unción u o ial
p esencial y no p esencial.
• Disposición de unas cie as habilidades sociales y de
comunicación sínc onas y asínc onas.
• Dedicación al alumnado y a su p epa ación como u o
i ual.
• Asunción since a y comp ensi a de los p oblemas de los
es udian es.
• Ac i ud c í ica y cons uc i a en su elación con el
alumnado y con la ins i ución.
• P edisposición a abaja en equipo con el es o de
u o es.
• Cualidades de lide azgo democ á ico.
En cuan o a las unciones a desempeña po el u o en un p oceso
o ma i o, Ga cía A e io (2001) ag upa en es las unciones del u o
27
i ual: dimensión académica, de o ien ación y de nexo. Po su pa e
Cabe o (2004) nos habla de cinco unciones:
• Técnica: en la que el u o i ual debe asegu a se de que
los es udian es sean capaces de posee un cie o dominio
sob e las he amien as disponibles en el en o no (Cha ,
co eo elec ónico, ca ga de iche os…). A la ez que
debe da espues a inmedia a a los posibles p oblemas
que en es e ámbi o se le puedan p esen a al alumno.
• Académica: el u o debe á se compe en e en aspec os
ela i os al dominio de los con enidos.
• O ganiza i a: es a unción es ablece á la es uc u a de la
ejecución a desa olla , explicación de las no mas de
uncionamien o, iempos asignados…
• O ien ado a: el u o ambién ha de o ece un
aseso amien o pe sonalizado a los pa icipan es del cu so
en aspec os elacionados con las di e en es écnicas y
es a egias de o mación, con el p opósi o undamen al
de guia y aseso a al es udian e en el desa ollo de la
acción o ma i a.
• Social: Una de las unciones más signi ica i as y que
conlle a la minimización de si uaciones que pueden
p oduci se cuando el es udian e se encuen a abajando
con un o denado , ales como aislamien o, pé dida o
al a de mo i ación.
En es a línea de o ece g andes dimensiones O ega (2007, 112-113),
nos habla que el u o i ual debe lle a a cabo las siguien es:
34
Fig. 1. Modelo de enseñanza en línea de Salmon (2004).
Como podemos e en la igu a, la au o a desc ibe un p oceso di idido
en cinco ases, que an desde las p ime a ins ucciones dadas po el
p o eso - u o a los es udian es, en la que se les o ecen las cla es pa a el
acceso al sis ema, así como anima los a que sigan hacia delan e, has a la
ase inal en la se p e ende que el es udian e se haga independien e y
comience a esponsabiliza se de su p opio ap endizaje y que se amplíen
los conocimien os po las apo aciones del p o eso , sus compañe os o
po o as ías adqui idas desde In e ne . En cada una de las e apas el
p o eso - u o desempeña á una se ie de ac i idades y acciones, como
de allamos en el siguien e esquema:
1ª E apa: Con igu a el sis ema y da el acceso al cu so.
2ª E apa: En ia y ecibi mensajes.
35
3ª E apa: Busca so wa e pe sonalizado.
4ª E apa: Impa i alguna con e encia y segui las sesiones.
5ª E apa: Apo a enlaces ex e io es pa a ce a el ema.
Po lo que se e ie e a es e p oceso de mode ación, podemos deci que su
e ec i idad, desde la pe spec i a de los es udian es, iene de e minada
po di e en es aspec os: la calidad del eed-back (la con es ación en un
iempo de 48 ho as, la u ilización de un cons uc i o y posi i o eed-back
en la pa icipación en los o os, la egula comunicación), sopo e y
es ímulo. Señalando los p o eso es que en como a iable de éxi o la
mo i ación de los es udian es. Packham y o os (2006), al compa a las
posiciones mos adas po los p o eso es- u o es y los es udian es,
encon a on que en e ambos había isiones muy simila es a lo que
cons i uye una e icaz sob e la mode ación de línea y cualquie las
dispa idades elacionadas con la o ma en que es os g upos ienden a
in e ac ua con el en o no de ap endizaje. Es udian es se dedica on
undamen almen e a la mode ación de cómo les ha pe mi ido
elaciona se con el en o no de ap endizaje. Conside ando que los u o es
ienden a discu i la mode ación e ec i a en é minos de los ac o es que
acili a on el ap endizaje de p oceso.
Ruipé ez y o os (2006), han ealizado una p opues a donde elacionan
cada una de las ases con las ac i idades y a eas que le u o puede
e ec ua en las mismas y las he amien as de comunicación que puede
u iliza pa a ello.
36
ACTIVIDADES Y
TAREAS
HERRAMIENTAS
Fase 1: Acceso y
mo i ación.
Mensaje de
bien enida.
Encues a inicial.
Co eo elec ónico.
Fo o.
Consejos.
Fase 2:
Socialización on-
line.
P esen ación del
equipo docen e y los
alumnos.
O ien aciones
espec o al ma e ial y
al cu so.
P ime a p egun a la
o o.
Co eo elec ónico.
Fo o p incipal.
Módulo de con enidos.
Fase 3:
In e cambio de
in o mación.
Asignación de a eas:
indi iduales y
colec i as.
Co eo elec ónico.
Fo o.
Cha .
Módulo de con enidos.
Fase 4:
Cons ucción del
conocimien o.
Elabo ación y
esolución de a eas.
Co eo elec ónico.
Fo o.
Cha .
Módulo de con enidos.
Fase 5: Desa ollo. Búsqueda de ecu sos
ue a del cu so.
Re lexión sob e el
cu so.
Todas las he amien as
disponibles.
Bases de da os.
Cuad o nº 2. Ac i idades y a eas, y he amien as a ealiza en el modelo de Salmon
(Ruipé ez y o os, 2006).
37
No nos gus a ía e mina nues o capí ulo, sin hace e e encia a algunas
de las limi aciones con las que se puede encon a el p o eso - u o pa a
lle a a cabo su acción u o ial, y al espec o c eemos que nos a a eni
muy bien, los esul ados encon ados en una in es igación po Ga cía-
Valca cel (2008, 1011) ealizada con p o eso es uni e si a ios, donde los
p o eso es as econoce la signi icación que iene la u o ía en la acción
o ma i a de los es udian es, señala que las p incipales di icul ades con
que se encuen an pa a lle a la a cabo y do a la de con enidos son la
al a de iempo, el exceso de alumnos que los docen es ienen que
a ende y la men alidad impe an e en la cul u a uni e si a ia, que lle a a
un uso mínimo de la in e acción p o eso -alumnos ue a de las ho as
p esenciales de clase (miedos, imidez, al a de esponsabilidad po el
es udio, in e és exclusi o en ap oba los exámenes po pa e de los
alumnos y, po pa e del p o eso ado, al a de iempo dedicado a la
docencia al p ima las ac i idades de in es igación pa a la p omoción de
los docen es).
Pa a inaliza señala que las es a egias y me odologías que se án
aplicadas po el p o eso - u o en su acción p o esional, no debe se algo
alea o io ni imp o isado, sino que debe eni plani icado desde los
momen os iniciales, cuando lle amos a cabo el diseño de la acción
o ma i a i ual. Ello no implica asumi una plani icación ce ada, pues
odo ac o didác ico es abie o y espon áneo en su desa ollo. Y en lo
i ual ocu e lo mismo, o oda ía más que en lo p esencial.
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
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V. PARA SABER MÁS.
a) Lib os
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CABERO, J. (2004). La unción u o ial en la ele o mación, en:
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b) Documen os en ed
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e elec20/llo en e.h m (20/11/2010).
VI. ACTIVIDADES.
1) Realice un cuad o sinóp ico con las p incipales unciones que pa a
us ed deben desempeña un u o i ual en la o mación uni e si a ia.
2) Realice una encues a a di e en es compañe os a a és de In e ne ,
pa a ecoge in o mación espec o a las di icul ades p incipales con
que se encuen an pa a lle a a cabo la in es igación i ual.
3) P oponga los g andes bloques de con enidos que pa a us ed debe
inclui un plan de o mación de u o es i uales.
43
CAPITULO 2
EL TUTOR VIRTUAL EN EL CONTEXTO
DEL E-LEARNING Y B-LEARNING
Uni e sidad Au ónoma de Tamaulipas:
Mau icio He nández Ramí ez (m[email p o ec ed]x)
Ma ía Ga cía Leal ([email p o ec ed])
Gab iela Eugenia Padilla Sánchez ([email p o ec ed])
Jo i a Ga cía Cas illo ([email p o ec ed])
Fe nando Leal Ríos ([email p o ec ed])
I. INTRODUCCIÓN.
Las ecnologías de la In o mación y la Comunicación (TIC) han
p o undizado eno mes cambios c ea i os en la gene ación de se icios,
p oduc os, así como en la in e acción comunica i a que es a
dimensionando las o mas de ace camien o en e las naciones y las
pe sonas pa a el in e cambio de la in o mación o el conocimien o; es os
aspec os son ca ac e ís icos de la aldea global que hoy i imos.
La inminen e inco po ación de las TIC en odos los ámbi os de la ida no
deja a un lado su in e ención en el con ex o educa i o con un ca ác e
inno ado que desdibuja los modelos o p ocesos o ma i os
adicionales cen ados en el docen e, a uno cen ado en el alumno con
escena ios de ap endizaje que implican un cambio de pa adigma: el
50
ipo de en o no. Ellos dic an los iempos, momen os y o mas en
que se lle a á a cabo el encuen o en e u o es, alumnos y
con enidos. La in e acción signi ica ac ua , mode a , acompaña
pa a en iquece el ac o comunica i o, el ace camien o didác ico,
empá ico, sensible que debe á es imula , hace c ece y
p og esa al alumno; y pa a ello las bondades de las ecnologías
apa ecen pa a dimensiona y mul idi ecciona es e p oceso. Los
ni eles de in e acción eje cidos en e odos los ac o es del ac o
o ma i o in oluc an es a egias que ienen como obje i o el
desa ollo de habilidades au ónomas y colabo a i as; consegui
nue as capacidades cogni i as, me acogni i as y
sociocomunica i as pa a induci la oma de decisiones y en la
esolución de p oblemas. Es e sis ema de comunicación en los
en o nos i uales se con ie e en la e oalimen ación que hace
comp ensible y sensible a la igu a del u o i ual pa a
ensambla y esponde con ase i idad a las di icul ades,
necesidades y eque imien os de los alumnos. Aquí se encuen a
la esencia de la unción del u o i ual, es e es en si, su campo
de acción donde demues a sus compe encias. En o as palab as,
el u o iene la a ea de a ianza el modelo educa i o cen ado
en el alumno y p omo e la in e acción sociocons uc i a del
conocimien o.
6. Las es a egias y mé odos ap opiados. De la sine gia en e la
es uc u a de un cu so i ual y el ca ác e na u al o
po encialidades de las ecnologías de la in o mación y la
comunicación; se edi ica un ambien e ca ac e izado po la
inno ación, la c ea i idad y la in e acción con inua; con
con enidos que se án obje i os, cla os y p esen ados de o mas
di e sas. Lo que exige, po consecuencia, es a egias de
51
enseñanza y ap endizaje gene ado as de ambien es cons uc i os,
ac i os, pa icipa i os y colabo a i os, es deci , ges o as del
conocimien o. Los u o es i uales ienen la a ea de conoce de
es o y p omo e , median e dichas es a egias o mé odos,
habilidades de au oap endiza, au onomía y au o egulación del
ap endizaje, conside ando po supues o, las ca ac e ís icas de
madu ez y de dominio o ma i o de sus alumnos.
Pa a espalda lo que hemos apun alado Aguaded y Cabe o (2002),
sos ienen que la o mación adecuada de p o eso es no es á supedi ada
al po encial écnico y es é ico de los medios ecnológicos sino a la
in eg ación que se haga de ellos con las a iables cu icula es, con las
me odologías que se aplique pa a la enseñanza, y a las ac i idades que
se ealicen.
Con lo mencionado en onces, a añe al u o i ual conside a que el
con ex o de ap endizaje i ual equie e de:
Responsabiliza se de man ene el con ol académico.
Responde a los eque imien os o ma i os de la educación a
dis ancia y de los elemen os in oluc ados.
Conside a que los ambien es en ed se incan en la ac i idad y
en la pa icipación ac i a del alumno.
Cen ase en las necesidades, expec a i as y espues as que
solici an los alumnos.
Pe sonaliza los espacios de in e acción del alumno y man ene
una comunicación es echa con él.
La con e gencia de una se ie de es a egias en base a la
p o undidad de los con enidos y del po encial de las ecnologías
con la in ención de acili a el ap endizaje.
52
E alua , coe alua y au oe alua .
Las unciones de ca ác e adminis a i o: egis o, e aluaciones,
cali icaciones, e c.
Toma en cuen a odas las en ajas que o ece la ed.
Nos pa ece ele an e des aca lo señalado po Palacios (2002), y que
e e encia a la pos u a del u o ; es una pe sona que pe enece a una o
a ias comunidades i uales (educa i as, li e a ia, ecnológica, lúdicas,
académica) comp ende la base epis emológica in e p e a i a de los
p ocesos de p oducción de conocimien o, iene compo amien os y ac úa
desde y en espacios nomádicos (no luga es), econoce los desa íos de la
lec u a/au o ía hipe ex ual, econoce las ans o maciones del lenguaje
o al, esc i o, audio isual e hipe media; en de ini i a, es un p o esional
que ha inco po ado en su na a i a a gumen al las posibilidades de la
in e acción independien emen e del luga .
El ap endizaje en el espacio i ual, ya sea es e e-lea ning o blended
lea ning, es un escena io social donde se compa en y compaginan las
ideas, p ocedimien os y pos u as pa a en oca la ges ión del
conocimien o posibili ado po la aplicación es a égica de la pe sona del
u o i ual, el cual p ecisa de capacidades especí icas en una sociedad
ca ac e izada po econ e i el sabe en acción y donde la educación se
plan ea como una o mación a lo la go de oda la ida en en o nos
ecnológicos. Bajo es a p ecisión K aus (2005), hace e e encia a a ias
capacidades en es os ambien es, de las cuales e oma emos algunas:
a) Recomenda líneas de acción en unción del p oceso o ma i o
indi idual.
53
b) Aseso a pa a disipa las inquie udes gene adas a lo la go del
p oceso o ma i o.
c) Diseña , implemen a y e alua las di e en es u o ías.
d) P omo e la pa icipación y el comp omiso de cada des ina a io.
e) Comp ende ap i udes, ac i udes, in e eses, posibilidades y
di icul ades de cada des ina a io en elación con las ac i idades.
) Acompaña a los pa icipan es en el p oceso de adquisición y
aplicación de los conocimien os abo dados.
g) Ac ua como ins ancia pa a la e aluación y co ección de lo
p oducido.
Po su pa e, pa a el caso del alumno sob esale lo plan eado po Sein-
Echaluce (2008), la decisión de aplica una me odología basada en el
ap endizaje coope a i o se basa en hace al alumno más esponsable de
su p opio ap endizaje y se apoya en las siguien es ideas:
a) Consegui un ap endizaje de al o ni el. Al abaja
coope a i amen e, el suje o es pa e ac i a de su ap endizaje y,
en consecuencia, la e ención de la in o mación mejo a. Además
la necesidad de explica sus ideas a sus compañe os de equipo
desa olla las capacidades y cla i ica los concep os has a los más
al os ni eles.
b) Mo i a al es udian e a ap ende . Se p opician las p egun as,
discusiones, explicaciones y el compa i sin miedo a come e
e o es. Se consiguen mejo es esul ados pa a odos los
pa icipan es y como consecuencia disminuye la ansiedad,
aumen a la au oes ima y suele mejo a la imp esión del
es udian e sob e su expe iencia como al.
c) Modi ica las expec a i as del es udian e. Los es udian es se
comp ome en con su p opio p oceso de ap endizaje, o ganizan
54
los pasos a da y el iempo dedicado, dan alo a opiniones y
comen a ios de sus compañe os; es deci , son ap endices
au ónomos (no soli a ios) lo que ele a sus expec a i as de
esul ados y les pe mi e descub i sus habilidades.
En ese mismo eno des acamos lo indicado po Ba olome (2004), que
en los modelos e-lea ning como en los b-lea ning; el es udian e iene que
desa olla habilidades que le se i án pa a su ida u u a y que son
p opias de la sociedad del conocimien o:
Busca y encon a in o mación ele an e en la ed.
Desa olla c i e ios pa a alo a esa in o mación, posee
indicado es de calidad.
Aplica in o mación a la elabo ación de nue a in o mación y a
si uaciones eales.
T abaja en equipo compa iendo y elabo ando in o mación.
Toma decisiones en base a in o maciones con as adas.
Toma decisiones en g upo.
El eje cicio comp ome ido que ienen que hace ambos ac o es, u o
i ual y alumno, se sinc oniza en la planeación de los ac o es que ya
hemos apun alado más a iba, no sin señala que se puede p esen a un
uni e so eac i o desp endido de las p opias conduc as, es ilos y i mos
de ap endizaje, así como de las expec a i as gene adas po los
es udian es; pe o sin duda, la pe icia del u o i ual juega un papel
ascenden al en el log o de las a eas au én icas que deben ealiza los
u o ados, de ahí que debe se c ea i o pa a combina odos los
elemen os de los que dispone en el escena io i ual, po ejemplo,
Alemany (2007) p opone el é mino “ i ual-p esencial” pa a lo que es
55
b-lea ning; y señala que es e ipo de ap endizaje gene a un modelo donde
se pueden consegui una se ie de combinaciones:
Modelo i ual-p esencial
Vi ualidad
Relación alumnos-p opio ap endizaje
Desa ollo de capacidades
Cul u a audio isual
Nue as ecnologías (campus i ual)
Po nues a pa e, el u o i ual debe conside a desde su o mación
pedagógica e in elec ual a ios c i e ios si desea conc e a la me a
es imada en un p og ama académico:
1) Inducción in elec ual. Siemp e es ablece los hilos conduc o es
de oda in e acción a a és del dominio que iene que posee
del con enido. Ma ca las ideas p incipales, guía los a gumen os y
enlaza las p opues as a si uaciones au én icas.
2) Pe eccionamien o didác ico. Una ac i ud an icipa o ia pa a
selecciona y de e mina ejemplos, casos, ex os, eje cicios,
e e encias, si uaciones, e lexiones u a gumen os pa a apoya a
los alumnos en unción de sus di icul ades de ap endizaje y de la
es uc u a de los con enidos y las ac i idades. Con la in ención
de p omo e la e lexión, las ideas c ea i as, el a ance y guia
pa a el p og eso. La in ención es apoya pa a la ans e encia del
conocimien o.
3) Comp ensión comunica i a mu ua. Sin impo a el ipo de
u o ía; los hilos comunica i os deben ca ga se y e leja
conduc as de buena olun ad, paciencia, comp ensión y sen ido
56
cons uc i o del conocimien o. Deno a un en e ejido empá ico,
ase i o, espon aneo con ideas cla as, causa i as, conec i as que
es imulen las capacidades ele an es pa a el encadenamien o del
sabe . Hab á mensajes que pueden des i ua ese sen ido lógico,
pe o las habilidades del u o econduci án el p oceso siemp e
con la in ención de p oduci una se ie de edes semán icas que
elacionen los concep os con las ideas. Des aca las
po encialidades y iquezas de cualquie ipo de lenguaje.
4) Man enimien o con inúo de la mo i ación. Solo es posible
man ene la mo i ación cuando se p opo ciona e oalimen ación
opo una en pa alelo con las necesidades y p oblemá icas del
alumno; ya sea a a és de los o os, el co eo, la
ideocon e encia o de mane a p esencia, no impo a lo asínc ono
o sinc ónico del medio. Suminis a , cuando se conside e
pe inen e, cie o econocimien o. En ealidad el man enimien o
ac i o con inúo del alumno solo ecae en el u o i ual sino
ambién en los o os elemen os con los que el alumno en a en
con ac o pa a su o mación.
5) Co elación del abajo colabo a i o. Tiene que e con la
in eg ación o in oluc amien o dinámico que se p oduzca en los
dis in os ipos de encuen o en e u o es y u o ados pa a la
esolución de sus ac i idades, abajo o e aluaciones ya sean
es as indi iduales o de abajo colabo a i o. Debe habe una
cons ucción empá ica que gene e una mu ua con ianza si se
desea que el alumno log e una elabo ación o gánica del
conocimien o.
Has a aquí hemos p esen ado un conjun o de c i e ios que son
condicionan es de la o mación combinada a dis ancia, y que sin ellos; el
57
eje cicio o p ác ica que les co esponde a ambos ac o es queda ía
deshil anada de la plani icación educa i a que exige es e ipo de
modalidad. Aho a bien nos concen a emos en p opone el es ado del
a e de un modelo o ma i o pa a la educación i ual.
III. ESTADO DEL ARTE DE UN MODELO FORMATIVO
COMBINADO.
El modelo que se p esen a expone dos momen os del escena io o
espacio i ual: las habilidades u o - u o ados y la del p oceso de
o mación i ual. Pa a el caso del p ime momen o: el u o i ual se
cons i uye po sus sabe es de e minan es: conocimien os, compe encias
y ac i udes pa a desempeña sus unciones de mane a excepcional. Aquí
se de inen los oles de ambos ac o es, y compe e al u o : acili a ,
mo i a , o ien a , aseso a y e alua . Y al alumno habilidades de
au onomía, au o egulación, di eccionamien o, esponsabilidad, así como
colabo a i as pa a que supedi en sus acciones en la sociocons ucción
del conocimien o.
Pa a el segundo momen o sob esale: el p oceso de o mación i ual se
asis e po cinco e apas que con luyen po los ni eles de in e acción que
se hayan de e minado pa a cada caso, po su pa e: la mode ación es
donde se mani ies a el lide azgo del u o a la go del ap endizaje
en uel o en un clima de calidez y o ganizado de acue do a los oles que
le compe en a ambos agen es; con ello se acili a y o ien an las o as
e apas; como la adap ación al ambien e i ual a a és de las
p esen aciones pe sonales, exposición de las expe iencia, las
expec a i as pa a luego se socializadas po odos los miemb os del
g upo; la cuad icula g á ica cu icula di ecciona el ap endizaje en
unción de la es uc u a de los con enidos, de ine los enlaces del
58
conocimien o como los p ocedimien os pa a abo da lo; las e-ac i idades
especi ican las acciones que debe segui el alumno, con qué ecu sos
didác icos cuen a, los c i e ios que debe á segui pa a se e aluado e
imp imi sus p opias es a egias pa a ope acionaliza a las misma; la
e aluación que end á que segui sus es momen os lo inicial,
p ocedimen al y suma i a pa a pode eje ce un p oceso e oalimen ado
que en iquezca el ap endiza en un ambien e mediado po las ecnologías
de la in o mación y la comunicación.
59
IV. DISYUNTIVAS EN EL ESCENARIO VIRTUAL: EL
APRENDIZAJE COMBINADO.
El conjun o de las implicaciones que conlle an la o mación en el
con ex o del e-lea ning y b-lea ning, o nan compleja la es uc u ación y
planeación de es os ambien es o espacios mediados po las ecnologías
de la in o mación y la comunicación. Dichos escena ios al in oluc a las
a iables cu icula es como el de la con e gencia de las ecnologías y el
de las pe sonas que pa icipan en él, exigen de una sis ema ización de
conocimien o y expe iencia pa a da esul ados sa is ac o ios. La
in e acción u o y alumnos p i ilegia una i ualidad ca ac e izada po
la calidad educa i a; sin emba go, ello no quie e deci que es os en o nos
no se en en en, sino odo lo con a io, con un sin núme o de disyun i as
que me en se abo dadas de mane a especial. En es e capí ulo ha emos
mención solo de la que nos pa ecen esenciales:
a) Las disonancias en el modelo educa i o. Cuando no exis e una
de inición cla a del modelo, de sus polí icas y es a egias; solo
inducen a una con usión en las unciones de los u o es i uales
y, en especial, a una decepción del alumno a ap ende en es os
ambien es donde la ecnología juega un papel ascenden al.
b) El apego a una igu osa plani icación. Ello exige la
combinación en e especi icación didác ica (p og ama) y nue as
ecnologías de in o mación pa a log a los obje i os o
compe encias del modelo a dis ancia.
c) El u o an e la ascendencia de la educación a dis ancia.
Es a modalidad comp ende una in e disciplina iedad; po lo
an o ienen que in eg a se écnicas, es a egias y habilidades
66
En el de eni de la educación de su ayec o ia p esencial a la educación
i ual no a a de simple p ocesos educ ibles, sino po el con a ios, se
a a de en e eje y equilib a los elemen os, compe encias y ecu sos
que in e ienen pa a la cons ucción de las nue as o mas de ap endizaje
i ual; con el in de que el alumno ap enda a ges iona el conocimien o
y cumpli con la compe encias que se hayan es ablecido. Pe o en e odo
ello, la unción del docen e se mul idimensional al ampa o de la ciencia
pedagógica y las ecnologías de la in o mación y la comunicación; lo que
conlle a a un de eni de unciones y acciones que son singula es del
u o i ual. Dichas unciones se delimi an al desplega la in ención
educa i a y la dinámica que jueguen los ecu sos ecnológicos, lo que
puede induci a un sin núme o de a ian es didác icas pa a log a la
o mación espe ada. Como bien lo apun a Mo a (2010), pa a en ende el
papel del u o i ual, p ime o se debe ene cla idad sob e la educación
i ual y sus implicaciones en el modelo educa i o a dis ancia. La
educación i ual es un medio donde muchas de las labo es que
desempeñan el docen e y el es udian e en el modelo a dis ancia
adicional cambian de o ma sus ancial.
Lo an e io acen úa a la educación i ual, como un p oceso que b inda
una g an esponsabilidad al docen e y exige de un pa adigma que coloca
como eje cen al al alumno, p opo cionándole las condiciones pa a que
se le acili e el abaja a su p opio es ilo y i mo de ap endizaje. Ello
signi ica encon a una di e sidad de es a egias que induzcan a
man ene ac i a la pa icipación del alumno en la cons ucción del
conocimien o en consonancia con la poli uncionalidad del docen e y el
espaldo de la o ganización educa i a. Las decisiones de es a úl ima y
las acen uaciones que se ealicen al diseño de los p og amas académicos
indica an el de eni de las o mas de acompañamien o, la
67
esponsabilidad y el ol del u o i ual. Todo ello de ini á el sen ido de
pe enencia y comp omiso que es ineludible en los ambien es i uales
no solo pa a el u o i ual, sino, en especial, pa a da ce eza a la
pe manencia del alumno. O umbia (2005), des aca de o ma muy
especial, que los ecu sos ecnológicos i uales ienen como me a inal
no la de educi o elimina el papel del p o eso , sino po el con a io,
ampli ica y empode a la p esencia del docen e.
Sin duda, el momen o de pos mode nidad que i e la modalidad a
dis ancia, y en especial la educación i ual, es án econociendo no solo
las pa icula idades en el diseño cu icula sino el su gimien o de
modelos que obedecen a las necesidades y expec a i as de cada en o no
social. Cada modelo p opues o po las di e sas ins i uciones educa i as
debe p i ilegia al docen e como en e y pila del eje cicio p o esional,
más aun, en momen os donde el capi al del conocimien o solo se á
posible bajo un sis ema de compe encias que in oluc a de lleno al
alumno y al nue o p ocede de quien enseña o guía el ap endizaje.
Incluso Valcá cel (2004), hace hincapié en que el p o eso ado debe
conside a se como un ac o c í ico, y p opone ealiza es ue zos
no ables y p opues as especí icas pa a una nue a dedicación en el ma co
de la con e gencia eu opea de educación supe io que no dis a mucho de
lo que se debe hace de mane a sis emá ica en el caso de la educación
supe io en México.
An e es a di e sidad, es que analiza emos los modelos de la u o ía
p opues os, de mane a muy pe inen e, po He nández Aguila (2010) y
que nos pe mi en alo a una axonomía que p opone la au o a. Dicha
axonomía su ge no de c i e ios pa a elegi un modelo de e minado sino
de una clasi icación p oduc o de la in es igación que es p opia del
68
quehace docen e ins i ucional, como bien lo señala la au o a. Una ez
expues os es os modelos p ocede emos a es ablece el pe il del u o
i ual desde la óp ica de la Uni e sidad Au ónoma de Tamaulipas y cual
su p opues a en cuan o al p ocede de la u o ía i ual den o del modelo
de las Unidades Académicas de Educación a Dis ancia de es a misma
ins i ución académica.
II. TIPOLOGÍA DE LOS MODELOS TUTORIALES PARA
APOYAR EL APRENDIZAJE VIRTUAL.
An es que nada nos gus a ía se po ado es de las exp esiones que ha
des acado Balles e os (2010), “el uso de pla a o mas po p o eso es y
u o es mues a una a iedad de o mas y espues as; es una cues ión
pe sonal, que depende á de la olun ad del docen e y de su in e és y
dominio de las ecnologías. Respec o al modelo u o ial, al inal es la
pe sona la que lle a a cabo y pone en p ác ica es os cambios
me odológicos. Resul a undamen al la igu a del docen e o u o ,
implicada y mo i ada hacia el uso adecuado de es as nue as
me odologías, un docen e que pone empeño, abajo y es ue zo pa a que
uncionen bien y salgan adelan e, siendo así capaz de ayuda y mo i a al
alumnado en su ap endizaje. La in oducción de las nue as ecnologías
no implica una mejo a implíci a en la calidad de la enseñanza…La
calidad es á en unción del uso que las pe sonas hacemos de ellas…”
Lo an e io iene una in e conexión con la axonomía de los modelos que
p opone He nández Aguila y que p e enden apo a elemen os a los
docen es pa a emp ende con c ea i idad e ingenio la p ác ica de la
u o ía. La misma au o a p esc ibe que la denominación de los modelos
obedece a los oles y unciones que ha enido desempeñando a lo la go
69
de de e minados cu sos a impa i du an e el p oceso de enseñanza y
ap endizaje; en la elección de los modelos in e ienen a iables como el
núme o de los alumnos po g upo, el ac o económico pa a su
implemen ación y que son esul ado del análisis cuan i a i o de las
encues as aplicadas a los docen es esponsables de cu sos en ambien es
i uales.
Cua o son los modelos u o iales que plan ea la au o a y que a
con inuación se de allan:
1. Modelo Mul i uncional. Que consis e en un solo docen e (aseso )
que es expe o en con enidos, en la educación a dis ancia y en la
aplicación educa i a de las ecnologías de la in o mación y la
comunicación; y es, p ecisamen e, el esponsable di ec o de
acili a el ap endizaje a un g upo de es udian es de en e 20 a
25, y po an o lle a a cabo odas las unciones u o iales:
académica, pedagógica, ecnológica, mo i acional, o ganiza i a
y adminis a i a.
Rol Funciones Núme o de
es udian es
Tipo de o mación
Aseso Académica, Pedagógica,
Tecnológica,
Mo i acional,
O ganiza i a y
Adminis a i a.
20-25 Disciplina ,
Educación a
Dis ancia y TIC
Tabla 1: Modelo Mul i uncional.
2. Modelo Bi uncional. Es e modelo esponsabiliza el p oceso de
enseñanza y de ap endizaje a dos p o eso es cuyas unciones
quedan de e minadas de la siguien e o ma: el aseso es el
70
especialis a en con enidos, en educación a dis ancia y en el uso y
manejo educacional de las TIC pa a desa olla las unciones
an o académica como pedagógica; el u o es un p o esionis a
que se ca ac e iza po el manejo especializado en educación a
dis ancia y en el uso de las TIC, p imo dialmen e iene a su
ca go las unciones ecnológica, mo i acional, o ganiza i a y
adminis a i a; asimismo colabo a en la unción pedagógica.
A iende g upos de 20 a 25 y de 40 a 50 es udian es.
Rol Funciones Núme o de
es udian es
Tipo de o mación
Aseso Académica, Pedagógica, 20-25 Disciplina ,
Educación a
Dis ancia y TIC
Tu o Tecnológica,
Mo i acional,
O ganiza i a y
Adminis a i a.
40-50 Educación a
Dis ancia y TIC
Tabla 2: Modelo Bi uncional.
3. Modelo Uni uncional. Las unciones educa i as en es e modelo
se iden i ican p ime amen e en al aseso como esponsable de la
unción académica, debe se un expe o en el con enido, en la
educación a dis ancia y en el uso de las TIC, el desa ollo del
p og ama de la asigna u a y el diseño ins uccional puede queda
o no bajo su conducción. El u o , es el enca gado de man ene
una elación comunica i a es echa con el docen e que le pe mi a
man ene se in o mado de lo que acon ece du an e el p oceso de
enseñanza y del ap endizaje. La elación en cuan o a la a ención
de es udian es po aseso es en g upos no más de 60 y po u o
71
es de 30 en p omedio. Po an o, se es á hablando de un aseso y
dos u o es po g upo.
Rol Funciones Núme o de
es udian es
Tipo de o mación
Aseso Académica 60 Disciplina , educación
a Dis ancia y TIC
Tu o Pedagógica,
Tecnológica,
Mo i acional,
O ganiza i a y
Adminis a i a.
30 Educación a Dis ancia
y TIC
Tabla 3: Modelo Uni uncional.
4. Modelo Compa ido. La unción académica queda a ca go del
aseso , aunque el u o ambién pa icipa de mane a colabo a i a
apoyando con el escla ecimien o de inquie udes e e en es al
con enido de la asigna u a (s) no in e iene en la mode ación de
o os y no necesa iamen e apoya en la e aluación de los
ap endizajes. Pa a ob ene mejo es esul ados, en es e modelo se
p io iza una buena coo dinación en e el aseso y el u o , cabe
señala que es e úl imo además, lle a a cabo las unciones
pedagógica, ecnológica, mo i acional, o ganiza i a y
adminis a i a. Es una a ian e del modelo an e io , con la
di e encia de que es e equie e de la igu a del u o una
o mación p o esional que co esponda con el p og ama
académico; de igual o ma, equie e se un especialis a en
educación a dis ancia y en el uso educa i o de las TIC. Los
es udian es po aseso se ci cunsc ibe a no más de 60 y po u o
de 30 en p omedio.
72
Rol Funciones Núme o de
es udian es
Tipo de o mación
Aseso Académica 60 Disciplina ,
educación a
Dis ancia y TIC
Tu o Académica, Pedagógica,
Tecnológica,
Mo i acional,
O ganiza i a y
Adminis a i a.
30 Educación a
Dis ancia y TIC
Tabla 4: Modelo compa ido.
La desc ipción de los modelos, nos lle a a econoce la impo ancia de
cada una de las unciones que como aseso y u o deben especi ica se,
coo dina se y di igi se hacia un s a us óp imo de la u o ía. Pa a la
au o a He nández Aguila es posible de en e los modelos; disc imina
po su es uc u a, delimi ación de acciones y esponsabilidades, oma
pa a la conducción de g upos de es udian es el modelo bi uncional y
hace una especi icación de allada de cada una de las a eas que se le
p esen an a los dos docen es que in e ienen en el p oceso; el aseso y el
u o .
Pa a el log o de los ap endizajes hace una clasi icación de las ac i idades
educa i as docen es de ese modelo y las ubica en es signi ica i as
e apas: la p ime a, denominada p e ia al inicio del cu so, la segunda de
inicio-p oceso y la úl ima de cie e-mejo a. Las a eas que ca ac e izan a
cada una de ellas, señalan de mane a p ecisa los oles que iden i ican y
di e encian a cada docen e.
73
En la e apa p e ia al inicio del cu so; el abajo que se ealiza es a
encauzado a odo el p oceso que se sigue pa a la con o mación de un
cu so en el en o no i ual. Así la planeación, el diseño, el desa ollo y la
e isión del p og ama educa i o adquie en g an ele ancia pa a la
op imización del ap endizaje; asimismo, la o ganización de la unción
u o ial en a iza la anspa encia de las acciones y oles de cada uno de
los docen es. Toda es a a ea en su conjun o, le pe mi e al es udian e el
pleno conocimien o de los apoyos que puede ecibi du an e su p oceso
de ap endizaje, además de la con ianza y segu idad que puede gene a en
el con a con la in o mación que llene sus expec a i as y e i a la
ince idumb e an e la p esencia de una si uación p oblemá ica que
obs aculice un no mal desa ollo den o del p og ama educa i o en
cues ión. A con inuación se p esen a el desglose de las unciones:
Función Aseso Tu o
Académica Diseña o ediseña el cu so
O ganiza i a Ca ga o ac ualiza
in o mación del pe sonal
Ca ga o ac ualiza
in o mación del pe sonal
O ganiza i a Elabo a c onog ama de
en ega de ac i idades de
ap endizaje
O ganiza i a Habili a o e isa espacios
pa a el en ío de a eas po
pa e del es udian e
O ganiza i a Habili a o o emá ico Habili a o o de dudas y
o o de in e acción social
Adminis a i a Re isa in o mación socio-
demog á ica de es udian e
como e e en e pa a una
aseso ía e ec i a
Re isa in o mación socio-
demog á ica de es udian es
y p epa a expedien e
elec ónico
O ganiza i a Con igu a á eas de
cali icaciones
Re isa guía de es udio,
elabo a o ma o de
seguimien o y en ia lo al
74
aseso
Pedagógica Elabo a diagnós ico de
conocimien os p e ios pa a
iden i ica necesidades de
apoyo disciplina de los
es udian es
Elabo a diagnós ico de
écnicas de es udio pa a
iden i ica necesidades de
apoyo disciplina de los
es udian es
Tecnológica Ca ga en pla a o ma
diagnós ico de conocimien os
p e ios pa a iden i ica
necesidades de apoyo
disciplina de los es udian es
Ca ga en pla a o ma
diagnós ico de écnicas de
es udio pa a iden i ica
necesidades de apoyo de los
es udian es
Tecnológica Re isa uncionamien o del
cu so
Re isa uncionamien o del
cu so
O ganiza i a O ganiza la con o mación
de equipos de abajo
O ganiza i a Habili a los espacios pa a
el desa ollo de abajos
colabo a i os y
con igu a los po ema pa a
que se habili en
au omá icamen e según
c onog ama del cu so
Tabla 5: Ta eas u o iales en la e apa p e ia al inicio de un cu so.
La segunda e apa de inicio-p oceso se cen a en la acción u o ial, se
pa e de la p esen ación del cu so dando la bien enida al es udian e,
p opo cionándole in o mación ele an e que debe conoce ; asimismo, es
impo an e una alo ación diagnós ica de ca ác e o ien a i o, que
pe mi a es ablece una aseso ía académica e icaz en el con enido,
mé odos de es udio y abajo independien e en e o os. Es e p oceso
llega has a la e aluación de las ac i idades de ap endizaje,
de e minando con los esul ados la e oalimen ación. En es a e apa el
aseso se ca ac e iza po ene una doble unción que son la académica y
la pedagógica. A con inuación se p esen a el desglose de las unciones:
75
Función Aseso Tu o
Mo i acional Es ablece con ac o con los
es udian es a a és de un
anuncio de bien enida con
copia a su co eo, en el que
se incluyan p ecisiones o
ecomendaciones que se
conside en impo an es
pa a inicia el cu so
Es ablece con ac o con los
es udian es a a és de un
anuncio de bien enida con
copia a su co eo, en el que
se incluyan p ecisiones o
ecomendaciones que se
conside en impo an es pa a
o ganiza su iempo pa a el
es udio
O ganiza i a Pone disponibles las
e aluaciones según
c onog ama del cu so
Pedagógica Re isa esul ados de
e aluación diagnós ica pa a
o ien a adecuadamen e el
p oceso de ap endizaje a
a és de los o os de
discusión, o os de dudas e
in e acción en los espacios
pa a desa ollo de abajos
colabo a i os
da seguimien o a la
aplicación de e aluación
diagnós ica y mo i a pa a
que sea espondida
Pedagógica Analiza esul ados de
diagnós ico de
conocimien os p e ios
como apoyo a la aseso ía
Re isa esul ados de
e aluación diagnós ica pa a
b inda apoyo e ec i o
du an e el desa ollo de las
ac i idades de es udio
O ganiza i a Ab i secuencias po cada
ac i idad colabo a i a
eque ida po ema, solo en
los casos que se a e del
p ime cu so de asigna u a,
módulo o bloque (desac i a
opción pa a es udian es) en
lo subsecuen e o ien a a los
es udian es pa a ab i las
secuencias (deja habili ada
dicha opción) y moni o ea el
uso adecuado de la
he amien a
82
• P opo ciona al alumno, es a egias mo i acionales a lo la go
de cada una de las e apas que en en a á pa a el log o de su
ap endizaje i ual.
3. O ien ado a.
• P opo ciona ecomendaciones con espec o al desa ollo,
ca ac e ís icas y calidad de los abajos solici ados a a és de
la ed.
• Man ene se ce cio ado sob e los i mos y es ilos de abajo
que p esen an cada uno de sus u o ados pa a que puedan
cumpli con los iempos ma cados en línea.
• P opo ciona a los alumnos in o mación con espec o a su
p og eso en el es udio y ecomenda le es a egias pa a
mejo a su desa ollo académico.
• Moni o ea y acili a la in e ac i idad colabo a i a en e los
equipos de abajo pa a disipa o amino a los incon enien es
que obs aculicen la labo en línea.
• B inda suge encias, écnicas o es a egias pa a la esolución
o elabo ación de las ac i idades p ocedimen ales de
e aluación.
4. Tecnológica.
• Conoce y maneja el sis ema con el que ope a el modelo
i ual.
• Familia iza se en el uso de la pla a o ma LMS que con iene
los p og amas en línea con los que in e ac ua án los alumnos.
• Manipula la ecnología asinc ónica o sinc ónica
indispensable pa a la comunicación con la sede cen al, los
docen es esponsables de asigna u a, los u o es y alumnos.
83
• P opo ciona o ien ación y ayuda al alumno en cuan o al uso
de los ecu sos ecnológicos que le pe mi i án la ealización
de sus ac i idades.
b) Fo mación pe sonal. Es la o mación complemen a ia que debe
posee el u o i ual pa a p ocede de o ma ecuánime, equilib ado
y ase i o que a ienda de mane a empá ica la o mación del alumno
en un en o no i ual. Es a implica:
• Co dialidad.
• Cong uencia.
• Hon adez.
• Empa ía.
• Ase i idad.
• Capacidad de escucha
• C ea i idad
• Ac i ud democ á ica
Además es a ins i ución plan ea una de inición del u o y de la u o ía
i ual, que es undamen al pa a la educación a dis ancia basada en el
uso de las ecnologías de la in o mación y la comunicación. Es as
concep ualizaciones de la unción del docen e en en o nos i uales se
p ecisan como:
El u o es un docen e o p o eso que in eg a una sólida o mación
in elec ual (académica, pedagógica, o ien ado a y ecnológica) y
pe sonal; pa a ealiza la unción de la u o ía i ual, que a ienda con
84
e icacia, las ecomendaciones del modelo educa i o pa a aseso a ,
o ien a , mo i a , acili a y e alua el ap endizaje en línea del alumno.
Incluso se puede esca a la de inición plan eada po A dizzone (2004),
con e e encia a la u o ía i ual uni e si a ia, al señala que es una
igu a que acompaña a los alumnos du an e la acción o ma i a
ealizando un p oceso de mediación de dis in as ases de in eg ación y
au onomía de los alumnos. Pone en p ác ica una se ie de habilidades que
di ie en, en ondo y o ma, de las habi ualmen e u ilizadas en la
o mación p esencial. Y la u o ía i ual es la que equie e de un
docen e al amen e compe en e, pa a eje ce una unción mediado a y
mode ado a en un en o no diseñado y p og amado, que iene po
p incipio o ien a y a ende al alumno, median e una in e ac i idad
comunica i a –indi idual y colabo a i a- que exp ese las necesidades de
o mación que iene en un ambien e i ual, a a és de es a egias
pedagógicas que pe mi an acili a , mo i a y e alua la adquisición del
conocimien o con la in ención de mejo a el endimien o de su
ap endizaje.
IV. MODELO TUTORIAL DE LA UNIDAD ACADÉMICA
DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (UNAED).
La Unidad Académica de Educación a Dis ancia ha dispues o de es
igu as de pa a a ende la u o ía, dichas igu as esponden en su
o ganización y ope a i idad a: las á eas del conocimien o, al núme o de
los alumnos a a ende , a los aspec os de la unción y a la in e ención o
mediación de las ecnologías de la in o mación. P ime amen e
pa i emos de una de inición de cada uno de ellos pa a, pos e io men e,
delimi a es a sine gia de elemen os. Lo an e io nos pe mi e exp esa
que los oles de los u o es i uales en es e con ex o se desp enden de
85
las ca ac e ís icas del modelo, econociendo que exis en cie as
simili udes con lo expues o po He nández Aguila , sob e odo, en lo
e e en e a las unciones.
IV.1. De iniciones de los Tu o es
Responsable
de
Asigna u a
Es quien planea me odológicamen e el diseño ins uccional del
cu so; dando a conoce , po medio de los ecu sos ecnológicos
que se le asignen, la calenda ización y el uso de he amien as
que hab á de maneja pa a la ealización de las a eas de
ap endizaje; las di e en es e apas y medios de e aluación y los
p ocedimien os de u o ía que end á que e ec ua a lo la go de
odo el cu so. (El núme o de los alumnos a a ende es a en
unción de sus necesidades de ap endizaje).
Coo dinado
Facili ado
Es el ges o -adminis ado de la sede a la que es á adsc i o, y
cumple unciones de docencia, o ien ación, mo i ación, así
como de e alua y p opicia el au oap endizaje en los
alumnos. (A iende un p omedio de 20 alumnos).
Facili ado
Es la igu a que solo cumple con unciones de o ien a ,
mo i a , aseso a , acili a , mo i a y e alua a los alumnos en
el log o de las compe encias de e minadas (Puede a ende de
20 a 40alumnos).
Elemen os
Tu o es
Núme o
de
alumnos
Á ea de
conocimien o TICS Funciones
Responsable
de Asigna u a
Académicas/
pedagógica/
o ien ado a/
ecnológica
so wa e Académicas/
pedagógicas/
o ganiza i as/
ecnológicas
Coo dinado
Facili ado
20 Académicas/
pedagógica/
o ien ado a/
ecnológica
So wa e/
ha dwa e
Adminis a i as/
pedagógica/
mo i acional
o ganiza i as/
ecnológicas
Facili ado 20 a 40 Académicas/
pedagógica/
o ien ado a/
ecnológica
So wa e/
ha dwa e
pedagógicas/
mo i acional/
o ganiza i as/
ecnológicas
86
V. CONCLUSIONES.
Sin impo a cual sea el modelo de la u o ía i ual pa a apoya el
ap endizaje a dis ancia supedi ado a las ca ac e ís icas de los modelos
que cada ins i ución de e mine, dos aspec os deben cob a eno me
ele ancia en las ins i uciones de educación:
1. Se iene que conside a la al abe ización o compe encias
digi ales que el p o eso iene o posee pa a aden a se a un
en o no donde se equie e de un sen ido pedagógico dado a las
ecnologías de la in o mación y la comunicación; eplan eando
den o de un e-ambien e el conocimien o, las ac i idades y la
e aluación, pa a alcanza las compe encias es ipuladas.
87
2. Es insoslayable imp imi la in ención y madu ez didác ica y
cul u al digi al que iene la ins i ución a la elación p og amas
académicos y ecnologías de la in o mación y la comunicación;
pa a o alece , a la comunidad ecep o a y a los ambien es
i uales an e los nue os escena ios pedagógicos.
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
ARDIZZONE P. Y RIVOLETTA P. (2004). Didác ica pa a e-lea ning.
Mé odos e ins umen os pa a la inno ación de la enseñanza
uni e si a ia. Málaga, Ediciones. Aljibe.
HERNÁNDEZ AGUILAR MA. DE LOURDES. (2010). Las u o ías,
los u o es, los aseso es. En educación a dis ancia: ac o es y
expe iencias. Conso cio Red de Educación a Dis ancia
(CREAD).
BALLESTEROS V. BELÉN. (2010). Hacia dónde se di ige la
inno ación me odológica en el educación a dis ancia. Una
con ibución al deba e. En educación a dis ancia: ac o es y
expe iencias. Conso cio Red de Educación a Dis ancia
(CREAD).
MORA FRANCISCO. (2010). “Papel del u o i ual en la educación a
dis ancia (UNED)”. Re is a Calidad en la Educación Supe io .
Volumen 1, núme o 2. Uni e sidad Es a al a Dis ancia. Cos a
Rica.
ONRUBIA, J. (2005). Ap ende y enseña en en o nos i uales:
ac i idad conjun a, ayuda pedagógica y cons ucción del
conocimien o. www.um.es/ead/ ed/M2/con e encia_on ubia.pd .
VALCÁRCEL M. (2004). La p epa ación del p o eso ado uni e si a io
pa a la con e gencia eu opea en la educación supe io . En
88
h p://www.uni .mecd.es/uni /h ml/in o ms/es udios_analisis
/ esul ados_2003/EA2003_0040/in o me_ inal.pd
VII. PARA SABER MÁS.
• HERNÁNDEZ, M. (2011). La u o ía en la educación a
dis ancia. Se ie UNAED. UAT. Tamaulipas, México.
• C.R.E.A.D. (2010). Educación a dis ancia: ac o es y
expe iencias. Conso cio ed de educación a dis ancia.
C.R.E.A.D, ILCE, UTPL, CALED. México.
• LANDETA, A. (2007). Buenas p ác icas de E-lea ning. Anced,
España.
• HERNÁNDEZ, P. (s/ ). Funciones de la u o ía i ual.
Consul ado el 5 de oc ub e de 2011, en
www.monog a ías.com/ abajos-pd / uncio
• MANUAL del u o i ual (s/ ). Consul ado el 19 de sep iemb e
de 2011 en: www.enlaces.udec.cl/documen os/biblio ec
• AGUIRRE, A. Y MANASÍA N. (2008). Tu o ía en línea: alo
ag egado del E-lea ning. Uni e sidad de Zulia, Venezuela.
Consul ado el 13 de oc ub e de 2011 en: www.unica.edu. e/ pd/
memo ias/29012009
VIII. ACTIVIDADES.
1. Cuáles son los modelos de u o ía que plan ea la au o a y que
a iables in eg an y se dis inguen en e ellos.
89
2. De los modelos u o iales p esen ados; cuál de ellos conside as,
eúne los elemen os su icien es pa a un p og ama de educación
i ual y po qué.
3. Pa a ungi como un u o i ual; es necesa io posee cie as
ca ac e ís icas, que e pe mi i án conduci e compe en emen e
pa a esponde a las expec a i as de ap endizaje de los alumnos
u o ados; de acue do a la lec u a hecha, la Uni e sidad
Au ónoma de Tamaulipas pe ila al u o en dos sen idos; señala
cuáles son y que con empla cada uno de ellos.
91
CAPITULO 4
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA
EL TUTOR VIRTUAL
Uni e sidad Me opoli ana, Ca acas Venezuela:
El i a Na as P. ([email p o ec ed])
Ma ía Cecilia Fonseca ([email p o ec ed])
I. INTRODUCCIÓN.
Las expe iencias de ap endizaje en modalidad i ual se di e encian
bas an e de las que se lle an a cabo en modalidad p esencial. En es as
gene almen e se abaja con un g upo de es udian es y se cuen a con un
p o eso que ansmi e con enidos, explica y esuel e p esencialmen e
las posibles dudas del es udian e. En la mayo ía de las expe iencias en
modalidad i ual encon amos a un es udian e en muchas
opo unidades solo, con un con enido que se ansmi e a a és de
In e ne que debe además descub i po sí mismo las es a egias pa a
abo da los con enidos y o ganiza su iempo pa a log a los obje i os
plan eados y el cómo esol e sus dudas apoyándose en los dis in os
ecu sos que es án a su disposición.
98
in eg an es del cu so sino ambién con pe sonas ex e nas al mismo
pe mi iendo así p o undiza y complemen a los emas a ados. En el
ejemplo se usa la e ique a #e aluacion2.0 que pe mi e ubica es e y o os
wee s del mismo ema y además se compa e es a in o mación con los
g upos DPTEUnime y JIE Unime que son cuen as a las cuales siguen
muchas pe sonas, pe mi iendo así compa i lo con odas esas pe sonas.
O ien ado a:
- Da ecomendaciones públicas u ilizando las menciones (@) y p i adas
u ilizando los mensajes di ec os sob e el abajo y la calidad del
mismo. En el caso de u iliza los mensajes di ec os debemos
asegu a nos que odos los alumnos sigan a la cuen a del u o y el u o
debe ambién segui a sus es udian es. Si no se desea segui a las cuen as
de cada es udian e, el u o puede usa las menciones solamen e. En el
ejemplo emos las indicaciones de la u o a a un es udian e en pa icula
como espues a a una inquie ud.
- Da mensajes mo i ado es de seguimien o al abajo de los es udian es.
En el ejemplo se hace una obse ación posi i a al abajo de los
es udian es y se in i a a un encuen o i ual.
99
El siguien e mapa men al ilus a los di e en es aspec os del uso del
mic oblogging y se mues an algunas he amien as que pe mi en maneja
el mismo además del Twi e .
Figu a 3: Mapa men al mic oblogging
II.2 Edublogs
Los edublog de inidos po algunos au o es como la e sión educa i a del
blog, es una o ma de esc ibi pe iódica, pe sonal y colec i amen e en
in e ne de mane a ácil y g a ui a que pe mi e la publicación de
comen a ios sob e cada uno de los emas, gene ando en la mayo ía de los
casos deba es académicos. (De la To e, 2006 ene o).
En e las ca ac e ís icas más esal an es encon amos que son áciles de
usa , no gene a cos os debido a que exis en en la ed una g an can idad
de he amien as g a ui as, po es a público en la ed se puede accede
desde cualquie luga ; la in o mación se p esen a de o ma o ganizada de
lo más ecien e a lo más an iguo, los con enidos se pueden ca ego iza
u ilizando e ique as, la in o mación publicada es pe manen e ya que no
100
pod á se sus i uida po una pos e io y su ca ác e eminen emen e
in e ac i o hacen del edublog un ecu so que acili a el ap endizaje
indi idualizado, dis ibuido, colabo a i o y coope a i o, pe mi iendo el
desa ollo de es a egias me acogni i as.
Pa iendo de es as ca ac e ís icas han ido su giendo dis in os ipos de
edublog, que como hemos apun ado en abajos an e io es (Fonseca,
2008) se ag upan de acue do a su au o ía y a su unción.
Figu a 4: Clasi icación y usos de del edublog
Es a egias didác icas al usa el eudblog
La u ilización de es e ecu so ecnológico equie e de me odologías más
dinámicas e in e ac i as, pa a que odos los pa icipan es en el p oceso
de enseñanza ap endizaje puedan sen i se in eg an es y miemb os del
g upo (Gisbe 2002).
101
Po ello plan ea emos a con inuación como u iliza un edublog como
en o no de ap endizaje colabo a i o, pa iendo de las unciones del u o
i ual p opues as po Llo en e (2002).
Técnica:
Asegu a se de que los alumnos comp enden el uncionamien o écnico
del en o no elemá ico de o mación. Da consejo, apoyos écnicos y
ealiza ac i idades o ma i as. En el ejemplo se mues a el modelo de
una en ada en el blog que mues a el u o ial que puede o ien a a los
es udian es a u iliza el en o no de ap endizaje.
O a de las unciones que debe cumpli un u o i ual es ges iona los
g upos de ap endizaje que o me pa a el abajo en la ed, pa a ello
p oponemos que se diseñe un en o no global de pa icipación y que cada
equipo de abajo diseñe su p opio en o no de ap endizaje.
102
La acilidad de uso del Edublog como en o no de ap endizaje pe mi e
que el docen e no dependa de un adminis ado pa a ealiza cambios,
po lo que es el mismo docen e que ealiza á los cambios y ajus es que
conside e pe inen e.
Académica
La posibilidad de hace publicaciones indi iduales que se isualizan de
la más ecien e a la más an igua, y la posibilidad de u iliza e ique as
pe mi en al acili ado da in o mación, ex ende , cla i ica y explica los
con enidos p esen ados. Un ejemplo de es o lo podemos isualiza a
con inuación.
103
A a és de la sección de comen a ios que apa ece asociada a cada
en ada el u o i ual puede esumi en los deba es en g upo las
apo aciones de los es udian es. Y alo aciones globales e indi iduales
de las ac i idades ealizadas.
O ganiza i a
La inco po ación de di e sos gadge pe mi e al docen e inco po a en su
en o no de ap endizaje el calenda io del cu so de o ma global como
especí ica.
104
Explica las no mas de uncionamien o den o del en o no es posible si
se gene an en adas como la que se mues an a con inuación.
En el en o no de ap endizaje y a a és de un gadge de ex o el docen e
puede coloca el lis ado de expe o en la ma e ia que el es udian e puede
con ac a .
O ien ado a
Las ecomendaciones públicas sob e el abajo, la calidad del mismo y la
mo i ación e in o ma al es udian e sob e su p og eso en el es udio,
pueden ealiza se u ilizando los comen a ios
105
Social
La bien enida a los es udian es que pa icipan en el cu so es undamen al
pa a da comienzo al mismo, pa a ello gene e una en ada en su Edublog
y pídale a los es udian es que a a és de los comen a ios le den la
bien enida a sus compañe os de abajo.
A a és de comen a ios el u o i ual puede inci a a los es udian es
pa a que amplíen y desa ollen a gumen os p esen ados po sus
compañe os.
106
II.3 Documen os compa idos
La Web 2.0 se basa en los sis emas que omen an la ansmisión de
in o mación y la colabo ación en e las pe sonas pa a c ea conocimien o
social, es deci , a o ece el conocimien o gene ado no po una pe sona
sino po muchas (De Ha o, 2010).
Den o de es a Web 2.0 encon amos di e sidad de he amien as pa a la
c eación de documen os compa idos. És as hacen posible el abajo
colabo a i o en o no a un documen o común median e el cual a ias
pe sonas pueden compa i in o mación y abaja de o ma conjun a
pa a acili a la solución de p oblemas y la oma de decisiones. Una de
las más conocidas y u ilizadas ac ualmen e es Google Docs (B iceño,
2010).
Google Docs h p://docs.google.com/ al igual que la mayo ía de las
he amien as de es e ipo se u iliza como una sui e o imá ica, en ella
encon amos p ocesado de ex o, aplicación pa a el diseño de
p esen aciones con diaposi i as, manejo de hojas de cálculo,
o mula ios, dibujos y ablas. O ece la en aja de pode compa i los
documen os con cualquie o a pe sona, in i ándolos como
colabo ado es o lec o es.
Es una aplicación o almen e en línea y de lib e uso que pe mi e c ea
nue os documen os, edi a los que ya se ienen en la PC, compa i los en
la ed, publica los en espacios Web y gene a edes de abajo
colabo a i o.
Pa a accede a Google Docs sólo es necesa ia una compu ado a con
conexión a In e ne con cualquie ipo de na egado ins alado.
107
Según Ma quina (2009) ci ado po B iceño (2010) las p incipales
en ajas de las aplicaciones pa a el manejo de documen os compa idos
son:
• Todos los documen os se alojan en línea, lo cual pe mi e accede
a ellos desde cualquie compu ado con conexión a In e ne y
compa i los con las pe sonas que se desee, pe mi iendo su
edición. Además se pueden publica como páginas web o blogs
median e un sencillo código. Es a en aja pe mi e, po ejemplo,
con a con un egis o académico de los es udian es ac ualizado
en odo momen o.
• El manejo de una g an can idad de o ma os asociados a las
p incipales aplicaciones o imá icas que se usan en los sis emas
ope a i os comunes (Mic oso O ice, Open O ice, PDF).
• La posibilidad de con e i en e o ma os (po ejemplo .doc a
.pd ) los a chi os subidos y luego desca ga los a la
compu ado a.
• El abajo colabo a i o que puede implemen a se g acias a la
posibilidad de es ablece pe misos de edición de los a chi os
alojados en línea.
• El uso de un sencillo edi o WYSIWYG (Wha You See Is Wha
You Ge , lo que es es lo que ob ienes) pa a da o ma o a los
documen os, e isa la o og a ía, e c.
• Es una aplicación comple amen e g a ui a.
El único elemen o en con a a conside a es que pa a pode ealiza una
edición en línea que sea luida y sin pé dida de in o mación, se hace
necesa io con a con una buena conexión a In e ne .
114
115
116
117
CAPITULO 5
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
PARA EL DESARROLLO DE LA TUTORÍA VIRTUAL
Uni e sidad de Se illa
Ma ía del Ca men Llo en e Cejudo ([email p o ec ed])
Pon i icia Uni e sidad Ca ólica Mad e y Maes a
Ángel Puen es Puen e ([email p o ec ed])
I. INTRODUCCIÓN.
Ya en capí ulos an e io es de la p esen e ob a se ha ealizado un
eco ido po algunas de las ca ac e ís icas y unciones más signi ica i as
del u o i ual, los modelos de u o ización, así como algunas
es a egias me odológicas a emplea a la ho a de lle a a cabo en los
p ocesos de o mación online o semip esenciales.
Aho a, en el desa ollo del p esen e capí ulo, amos a aden a nos en
aquellas he amien as que el p o eso puede u iliza con sus alumnos
pa a es ablece una u o ización undamen almen e a a és de la ed. La
impo ancia de las mismas iene dada po di e en es mo i os, y es que
no cabe duda que la ed se ha con e ido en una de las ecnologías más
impo an es en la Sociedad del Conocimien o, donde hemos pasado de su
me o empleo de búsqueda de in o mación, pa a con e i se en una de las
más e oluciona ias he amien as sociales de comunicación. Y po
supues o, la in luencia en el ámbi o educa i o, en sus di e en es ni eles,
118
ha sido de g an impo ancia, an o en la modalidad de o mación online
como semip esencial, así como en o os sec o es educa i os.
Es po ello que, a lo la go del capí ulo amos a in en a desa olla los
siguien es obje i os:
- Ap oxima al lec o a las di e en es he amien as de
comunicación que el p o eso puede inco po a en su
p ác ica docen e.
- P o undiza en la exposición de las posibilidades didác icas
que el u o i ual puede encon a en di e en es
he amien as de comunicación.
- Desa olla ejemplos p ác icos sob e cómo inco po a las
he amien as de comunicación en p ocesos de u o ización
i ual.
II. DESARROLLO DEL CONTENIDO.
Si enemos en cuen a el eje cen al del capí ulo que es amos abo dando,
así como de la ob a en gene al, end emos que ene en cuen a que
desa olla p ocesos de u o ización i ual implica, en mayo o meno
medida po pa e del docen e, es a capaci ado de mane a didác ica sob e
cómo inco po a la o mación a a és de la ed en las aulas.
Es po ello que, en p ime luga , nos gus a ía hace e e encia a aquellas
dimensiones que como ya se apun aba en o os abajos (Cabe o, 2006)
podían con empla se a la ho a de es ablece las bases pedagógicas de la
o mación online; a iables a ene en cuen a si lo que se p e endía e an
119
ob ene esul ados signi ica i os más allá de la me a inco po ación
ecnológica, y que pod ían sin e iza se en:
- Sopo e ins i ucional y aspec os o ganiza i os.
- Compe encias ecnológicas.
- Cen ado en el es udian e, ac i o, colabo a i o y
pa icipa i o.
- E-ac i idades.
- Papel del p o eso / u o .
- Papel del es udian e.
- En o no ecnológico.
- Aspec os comunica i os y he amien as de comunicación.
- Me odología, diseño y es a egias didác icas.
- Con enidos.
- Sen ido de comunidad, sociabilidad, in e ac i idad social.
No amos a aden a nos en la p o undización de cada una de ellas, pe o
sí amos a cen a nos más especí icamen e en las que es án inculadas
con nues o obje o de análisis del p esen e capí ulo: Papel del
p o eso / u o y Aspec os comunica i os y he amien as de
comunicación.
No cabe duda que, uno de los equisi os imp escindibles pa a que una
acción o ma i a sopo ada en la ed sea de calidad es el buen uso y el
dominio ecnológico y didác ico cu icula que el docen e posea con
espec o a la u ilización de las di e en es he amien as de comunicación
disponibles, y es al espec o a lo que ha emos alusión en apa ados
pos e io es, e omando ideas que se han abajado en o os documen os
120
(Cabe o, Román y Llo en e, 2004), e inco po ando o as e e en es a la
apa ición de nue as he amien as que con la web 2.0 nos podemos
encon a pa a la in e acción en e los docen es y los es udian es.
III. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA LA
TUTORÍA VIRTUAL.
En la ac ualidad, y al como comen ábamos con an e io idad, el docen e
de hoy en día puede encon a se con un olumen y ipología de
he amien as de comunicación an amplio que es di ícil, en ocasiones,
pode es a al día en lo que a su inco po ación didác ica se e ie e. Y en
es e sen ido, se pueden halla de di e en e ipología, como las e e en es
a la ins ucción, a la u o ía i ual, o a o os campos educa i os,
ampliándose su núme o en los úl imos años debido a los cambios
ecnológicos así como al mo imien o del so wa e lib e, y a la apa ición
de nue as o mas de en ende la o mación sopo ada en la ed.
Teniendo en cuen a que la comunicación podemos es ablece la de
mane a sinc ónica ( pe mi en la in e acción en dis in o espacio pe o en el
mismo iempo) como asinc ónica ( acili an la in e acción en dis in o
espacio y en dis in o iempo), p esen amos en el siguien e cuad o un
ejemplo de las di e en es he amien as de comunicación que más se
emplean en la o mación en ed.
121
He amien as de
comunicación sinc ónicas
He amien as de
comunicación
asinc ónicas
Cha (IRC).
TV-web ( ideo s eaming).
Videocon e encia
Audiocon e encia.
MUD (Mul i-use
dimensions).
Piza as elec ónicas
compa idas.
Na egación compa ida
Fo os o g upos de
no icias.
Lis as de dis ibución.
Deba es elemá icos.
Co eo elec ónico.
Co eos de oz ( oice-
mail).
Co eos de ídeo ( ideo-
mail).
He amien as pa a el
abajo colabo a i o.
Wiki
Blog
Poscas
Cuad o nº 1. Di e en es he amien as de comunicación.
La comunicación que las di e en es he amien as nos acili an es de
di e sa ipología, y podemos ealiza an o una comunicación ex ual,
como audi i a, isual y audio isual. De es a mane a, las mismas
he amien as nos pueden ayuda a ealiza di e en es ipos de
ac i idades, que pueden i desde impa i o mación, ealiza u o ías, o
e ec ua ac i idades de ipo colabo a i o en e los pa icipan es de la
acción o ma i a.
An es de abo da más en p o undidad el análisis de las di e en es
he amien as de comunicación que el u o i ual puede emplea en
acciones o ma i as sopo adas en la ed, quizás se ía bueno comenza
con una e lexión que Ma ínez (2004, 197) ealiza sob e las a iables y
ca ac e ís icas écnicas que de inen las nue as si uaciones de
122
comunicación: “la ascinación po la elocidad y con ella, eco dando
que =e/ , el espacio y iempo se mani ies an como los e dade os
p o agonis as del a ac i o social de las úl imas ecnologías”.
A con inuación, amos a e ec ua una exposición sob e aquellas
he amien as que, desde nues o pun o de is a, son más signi ica i as a
la ho a de inco po a las bajo una pe spec i a didác ica y que o ecen
mayo es posibilidades, y que pueden conc e a se en: co eo elec ónico,
cha , o os o g upos de discusión y lis as de dis ibución.
III.1. De los p ime os en llega , el co eo elec ónico.
Aunque de un iempo a es a pa e ha enido un g an compe ido como
son las edes sociales, quizás sea el co eo elec ónico la he amien a de
comunicación po excelencia en lo que a ecnología de la comunicación
se e ie e, exis en e de mane a accesible en la ed.
Y ello, debido undamen almen e, a las g andes posibilidades
comunica i as y didác icas que nos o ece, y que puede se , en p ime
luga , la de acili a nos una con e sación más abie a y democ á ica
en e los p o eso es y los es udian es, lo que pa ecía impensable en
épocas an e io es en si uaciones de ap endizaje de ca ác e p esencial.
Di e en es es udios han pues o de mani ies o cómo los es udian es se
sien en algunas eces más cómodos a o mula p egun as y dudas a los
p o eso es a a és del co eo elec ónico que en una si uación de
p esencialidad, de o ma que los p o eso es son pe cibidos como más
accesibles. Y po ende, ambién di e en es es udios plan ean el hecho de
que la inco po ación de dicha he amien a po pa e de los es udian es
123
hace que se a o ezca el que es os abajen más ue a del en o no de
clase.
Podemos a i ma , sin iesgo a equi oca nos, que son muchos los
es udios y las expe iencias que han abo dado la emá ica de las
posibilidades comunica i as y didác icas que la inco po ación del co eo
elec ónico supone pa a los p ocesos de o mación sopo ados en la ed,
pe o aún así, no que emos deja de aconseja una se ie de
ecomendaciones pa a consegui un uso más e icaz del mismo, y e i a
"pe u baciones" y " uidos" en el p oceso comunica i o. En e és as y de
acue do con di e en es au o es (Val e de, 2002) se encuen an las
siguien es, las cuales i emos desa ollando a con inuación:
a. Lee el co eo con cie a egula idad y esponde con la mayo
cele idad posible.
b. Iden i ica el asun o.
c. Iden i ica se como emiso .
d. Cuida la exp esión y la o og a ía.
e. Se p eciso en las solici udes y en las con es aciones.
. E i a los en íos masi os de mensajes.
g. U iliza la opción de p io idad que nos o ecen los p og amas
con mesu a.
h. Usa en la espues a pa e del ex o ecibido.
i. Con ola el amaño de los mensajes.
j. No se exigen e en demanda una con es ación.
k. Solici a in o mación sob e la ecepción de in o mación.
Ya en abajos an e io es (Llo en e, 2008) apun ábamos como uno de los
ac o es que in luyen en la pe cepción de la e icacia de es a he amien a
130
in e io izquie da de la pan alla;
Te ce o, se op ime el bo ón "Login";
Cua o, se in oduce el Use name y el Passwo d
espec i amen e;
Quin o, se selecciona la opción "In o má ica II" que es á
ubicada en la sección co espondien e a "Mis Cu sos" en el
ex emo de echo de la pan alla;
Sex o, seleccionamos la opción "Comunicaciones" en e las
ac i idades básicas que o ece el Aula en la columna de la
izquie da;
Sép imo, se hace clic sob e "Vi ual Class oom";
Oc a o, se selecciona la opción "En e Vi ual Class oom",
espe amos que ca gue el p og ama y hab emos llegado al
luga desde donde se ealiza á el cha .
c) Los ac o es del Cha se han di idido en es g upos
a endiendo a la na u aleza de su pa icipación, así enemos:
Los in i ados (los expe os en el ema P o eso es Julio
Cabe o Almena a y Ál a o Gal is); El Mode ado (P o . Juan
Ca los Ál a ez) y Los Es udian es (que son los in eg an es del
cu so pa icipan e y que a su ez, se han o ganizado en es
g upos pa a o mula los plan eamien os a conside a ).
d) El Mode ado les ha á llega con an elación a cada ac o
in oluc ado en el Cha , su "Use name" y su "Passwo d" de
acceso al Aula Vi ual.
e) Una ez dis ibuidos los "Use name" y los "Passwo d"
en e los ac o es del Cha , el Mode ado p opicia á
conexiones p e ias con los in oluc ados a in de e i ica el
acceso y la luidez del mensaje en el medio.
) El día del Cha (14/11/01), El Mode ado se conec a á 15
quince minu os an es de lo pau ado, a in de i chequeando la
llegada de los ac o es.
g) El é mino cla e pa a decla a inalizada una in e ención
131
du an e la ejecución del Cha se á el ad e bio ci cuns ancial
de luga : "ADELANTE".
Guión del Cha :
1. Una ez chequeada la asis encia de los ac o es
in oluc ados, el Mode ado decla a á "Abie o El Cha ".
2. Ac o seguido, El Mode ado da la Bien enida O icial a los
In i ados y cede el u no al D . Ál a o Gal is pa a que
esponda al saludo.
3. El D . Ál a o Gal is esponde el saludo.
4. El Mode ado le cede el umo al D . Julio Cabe o pa a que
esponda al saludo.
5. El D . Cabe o esponde al saludo.
6. El Mode ado con i ma que los plan eamien os es án
di igidos po igual a ambos in i ados, los cuales se i án
al e nando en el o den de espues a, co espondiendo el inicio
al D . Ál a o Gal is. Seguidamen e, el Mode ado cede el
u no al es udian e ep esen an e del p ime g upo pa a que
o mule su plan eamien o.
7. El es udian e esc ibe su plan eamien o.
8. El D . Gal is esponde.
9. El D . Cabe o esponde.
10. El Mode ado cie a el plan eamien o y cede el u no al
es udian e ep esen an e del segundo g upo pa a que o mule
su plan eamien o.
11. El es udian e esc ibe su plan eamien o.
132
12. El D . Cabe o esponde.
13. El D . Gal is esponde.
14. El Mode ado cie a el plan eamien o y cede el u no al
es udian e ep esen an e del e ce g upo pa a que o mule su
plan eamien o.
15. El es udian e esc ibe su plan eamien o.
16. El D . Gal is esponde.
17. El D . Cabe o esponde.
18. El Mode ado cie a el plan eamien o y chequea el iempo
disponible. De queda más de quince minu os disponibles
den o de la ho a pau ada pa a el Cha , El Mode ado cede á
el u no al es udian e enca gado de ep egun a sob e las
espues as emi idas po los Expe os In i ados.
19. El es udian e esc ibe su ep egun a e indica a quién de los
dos In i ados a di igida.20. El In i ado a ec ado esponde.
21. El es udian e esc ibe su ep egun a al o o In i ado.
22. El In i ado a ec ado esponde.
23. El Mode ado ag adece la pa icipación de los ac o es y
en especial la de los In i ados y les cede el u no a es os
úl imos pa a que se despidan comenzando po el D . Gal is.
24. El D . Gal is se despide.
25. El D . Cabe o se despide.
26. El Mode ado decla a ce ado o icialmen e el cha .
133
Cuad o nº 2 Esquema de o ganización de un cha .
La plani icación an e io se hace más necesa ia si asumimos como
p incipio de en ada que los alumnos p esen an inicialmen e an e es a
he amien a de comunicación una ac i ud y una p econcepción ligada a la
di e sión.
Debemos de se conscien es que uno de los p oblemas que p esen a es a
he amien a es la ausencia de in o mación ex alingüís ica. Y aunque
exis en una se ie de al e na i as, que an desde el esc ibi las emociones
has a la u ilización de emo icones (h p://www.lalinea.com/emo icon.h m
-17/11/2003) que pueden esol e es e p oblema. La ealidad es que
enemos que con empla que pe demos es a dimensión y ambién la de
las e e encias de comunicación no e bal.
Algunas de las posibilidades didác icas que es a he amien a nos o ece,
depende á en g an medida del buen uso que el docen e y los es udian es
sean capaz de ealiza con ella, y siguiendo a Sánchez So o (2006)
apun amos algunos de los elemen os que in e ienen en un en oque
didác ico del cha , y que quedan ecogidos en la siguien e igu a:
134
Imagen 2. Elemen os en el uso didác ico del cha (Sánchez So o, 2006).
Así pues, en cada uno de los siguien es elemen os se conside a ían los
siguien es aspec os a ene en cuen a:
- Va iable con ex ual alumno: uso habi ual del cha , ac i ud y
p edisposición, habilidad con el eclado, luga de acceso al cha ,
pa icipación e in e acción.
- Plani icación de la sesión: obje i os y con enido de la sesión,
no mas y eglas de uso, exis encia de un mode ado , es uc u a
de la comunicación, empo alización, núme o de pa icipan es,
e aluación.
135
- Tex o de las in e enciones: p epa ación de in e enciones,
luidez, ele ancia y cohe encia con el ema de la con e sación,
uso adecuado del lenguaje, ex os cla os y sin é icos, c ea i idad
y exp esi idad.
- La he amien a: acceso, capacidad y conexión y o as
he amien as.
Pa a noso os es impo an e apun a además, di e en es aspec os que
deben se con emplados po el p o eso en un p oceso de u o ización
i ual u ilizando la he amien a del cha , y que conc e ábamos en los
siguien es (Llo en e,2009, 72):
1. Se pun ual en el inicio de la sesión.
2. Reco da las ecomendaciones de la pa icipación.
3. Es aconsejable emplea ases co as cuando se edac a en una
sesión de cha .
4. Cuida la edacción y la o og a ía, de mane a que sean com-
p ensible pa a odos los pa icipan es en la sesión.
5. Las mayúsculas, en la comunicación elec ónica, indican es a
g i ando, po lo que es ecomendable no emplea las -sólo cuando
las eglas o og á icas adicionales lo apun an-.
6. Man ene el hilo conduc o , e in en a que el ema no se des íe
hacia o os de o e os du an e la con e sación.
7. E i a las cues iones pe sonales, y consegui que odos se bene-
icien de los emas que se es án a ando.
8. Valo a la capacidad de sín esis en los a gumen os.
9. No in e eni mien as o a pe sona enga la palab a, lo que aci-
li a á la lec u a de los demás pa icipan es - oma no a si luego se
136
quie e comen a -.
10. Finaliza cada sesión con un b e e esumen de lo a ado y una
b e e conclusión.
11. Finaliza a la ho a p e is a.
Po úl imo, nos gus a ía inaliza haciendo e e encia a las di e en es
posibilidades y limi aciones que es a he amien a nos p opo ciona en su
inco po ación al ámbi o educa i o en p ocesos de o mación
uni e si a ios a a és de la ed, y que exponemos a con inuación.
Ven ajas:
a. De ácil acceso.
b. Ú il pa a c ea un espacio de eunión a dis ancia en e pe sonas
con los mismos in e eses.
c. Flexibilidad pa a in e ac ua ue a del ho a io p esencial.
d. Comunicación en iempo eal y desde espacios geog á icos
di e en es.
Limi aciones:
a. Rapidez de la comunicación.
b. Necesidad de compe encias ecnológicas pa a su inco po ación.
c. Excesi a plani icación de la comunicación.
A es as, nos gus a ía apun a una que, desde nues o pun o de is a puede
esul a signi ica i a a la ho a de u o iza un cu so online, y es que
137
hemos podido comp oba cómo, a lo la go del desa ollo de acciones
o ma i as online, cuando empleamos la he amien a cha con ines
educa i os una a iable in luyen e es el núme o de pe sonas que
pa icipan en la con e sación, ya que si el núme o es ele ado la calidad
de la comunicación y la con e sación disminuye que si lo ealizamos con
g upos más pequeños. En es e sen ido, nos a e emos a apun a que
al ededo de 15-20 pe sonas pa ece se una a io aconsejable a la ho a de
lle a a cabo un cha didác ico con un g upo de es udian es.
Aún así, con sus posibilidades y limi aciones, es a he amien a de
comunicación con inúa siendo pa a el u o i ual un medio signi ica i o
po es g andes mo i os: la dis ibución e in e cambio de in o mación,
la posibilidad de pone en p ác ica el ap endizaje colabo a i o, y la
socialización de los es udian es en en o nos o ma i os online.
III.3. Sob e las posibilidades didác icas de los o os de discusión y
los g upos de no icias.
Lo p ime o que nos gus a ía apun a es la di e encia undamen al en e
una he amien a y o a, y es que los o os de discusión se e ie en a lis as
de co eo elec ónico ema izadas a las cuales se susc ibe el usua io o los
c ea el docen e en una pla a o ma especí ica, y los g upos de no icas son
ablones donde los p o eso es pueden inco po a mensajes u opiniones.
Lo que las hace simila es es que las dos pueden se empleadas pa a
in e cambia opiniones en e p o eso es y alumnos, es ablece con ac o,
diseña y abaja en p oyec os comunes, solici a aseso ías u
o ien ación, analiza di e en es pe spec i as,…
En lo que espec a a los o os de discusión, y eniendo en cuen a que
és os pueden se seleccionados po el usua io, o especí ico c eado po el
138
docen e, podemos es ablece una p ime a clasi icación de acue do a
di e en es ipos de c i e ios, que se ían básicamen e (McElhea n, 1996):
- Temá ica: de in e és gene al, de in e és gene al en emas
conc e os y especializadas.
- Accesibilidad: públicas y p i adas.
- Mode ación: mode adas y no mode adas.
- Dis ibución: unidi eccionales y mul idi eccionales.
- O ien ación: o ien ada a los p oduc os y a los p ocesos.
Po el con a io, si hablamos de los g upos de no icias Val e de (2002,
64) señala que és os "se con igu an como una comunidad i ual que se
basa en el p incipio de -da an o como se ob iene-, de al modo que un
usua io de "news" debe ía de man ene una ac i ud ac i a, es deci ,
apo a cuando sea necesa io su expe iencia o conocimien os sob e el
ema a a és del en ío de mensajes".
Pe o, basándonos en qué papel juega el ol del u o i ual en cada uno
de ellos, podemos apun a que és e de i al impo ancia, y que su
capaci ación an o ecnológica como didác ica debe se al a, habilidades
que pueden conc e a se en: man ene un es ilo de comunicación no
au o i a io, ene cla o los obje i os de la pa icipación, anima la
pa icipación, se obje i o y conside a el ono de la in e ención,
p esen a opiniones con lic i as, p omo e con e saciones p i adas,
alaba y e o za públicamen e las conduc as posi i as, cuida el humo y
el sa casmo, y no igno a las conduc as nega i as, pe o llama la
a ención de o ma p i ada (Be ge, 1995).
139
Tan o en una como en o as el papel del p o eso y/o del u o es de
máxima impo ancia, y pa a cumpli la debe á de ene una se ie de
habilidades y capacidades. En es e aspec o, Be ge (1995) nos habla que
le p o eso debe de posee las siguien es:
- Tene cla o los obje i os de la pa icipación.
- Man ene un es ilo de comunicación no au o i a io.
- Anima la pa icipación.
- Se obje i o y conside a el ono de la in e ención.
- P omo e con e saciones p i adas: diseña si uaciones pa a que
las pe sonas con in e eses simila es.
- P esen a opiniones con lic i as.
- Cuida el uso del humo y del sa casmo, ya que no odo el
mundo puede compa i los mismos alo es.
- Alaba y e o za públicamen e las conduc as posi i as.
- No igno a las conduc as nega i as, pe o llama la a ención de
o ma p i ada.
A ellas ambién pod ían inclui se algunas suge idas po Duggley (2001)
como son:
- Sabe inicia y ce a los deba es.
- No c ee que debe se siemp e el u o el que inicie las
pa icipaciones.
- Comenza cada nue o deba e pidiendo la con ibución de un
es udian e.
- Y de ez en cuan o in e eni pa a ealiza una sín esis de las
in e enciones.
146
VII. ACTIVIDADES.
1. Conside ando la impo ancia de la u o ía i ual y las posibilidades
que nos b indan las di e en es he amien as de comunicación,
p oponemos como ac i idades p e ias la c eación con los es udian es
de di e en es espacios de abajo (google, yahoo, gmail, Ho mail,
e c.), de o ma que se pueda escoge el espacio que mejo se adap a a
las ca ac e ís icas de nues o cu so, además de busca a inidad con los
espacios más usados po los es udian es. La ac i idad la podemos
enma ca den o de una p ime a ase que podemos denomina “ ase
de inicio”, con ello debemos log a un buen clima de abajo, mos a
ce canía y con ianza con los es udian es, además de p esen a nos
como docen es den o de los di e en es espacios. Ya decidido el
espacio de abajo se les p opone únicamen e deja ac i ada la cuen a
en la cual piensan abaja , e i ado con eso la deso ien ación de los
es udian es y pé didas de iempo innecesa ias.
P ime a ac i idad:
Las u o ías i uales en el á ea de las ciencias Físicas, Química y en
las Ma emá icas se hace di ícil po el g an núme o de símbolos y
ecuaciones que muchas eces son necesa ios al momen o de da
solución a un p oblema.
En p ime luga , p oponemos elegi una cuen a en yahoo
(h p://espanol.yahoo.com/) o alida la suya.
En segundo luga , ins ala en su PC “yahoo Messenge ” y ag ega
los es udian es de su g upo.
147
Ya den o i a “en o no” y selecciona “Doodle”. (Imagen 3)
Puede e que se ab e una piza a donde pueden esponde las
p egun as de los es udian es.
Imagen 3. Aplicación “Doodle” de “yahoo Messenge ”.
En e ce luga , si us ed desea que los es udian es escuchen su aplicación
puede ac i a la “llamada de os”. En ese caso debe o ien a a los
es udian es que acep en su llamada.
Mos amos a con inuación en la imagen 4 la espues a del docen e en la
piza a con la p egun a y la “llamada de oz” ac i ada.
148
Imagen 4. Aplicación “Doodle” de “yahoo Messenge ” con p egun a del
alumno, espues a del p o eso y la “llamada de oz” ac i ada.
En cua o luga , debe ene p esen e que an o us ed como el es udian e
puede gua da e imp imi lo ealizado en la u o ía i ual.
No a: Puede us ed usa el mouse de su PC o una able PC.
2. Segunda ac i idad: C eación de ídeos educa i os.
Podemos pensa en u o ías con el uso de ídeos educa i os. En p ime
luga , les p oponemos elegi di e en es emas de in e és, los cuales
conocemos que son solici ados ei e adamen e po los es udian es.
P oponemos elegi concep os simples, ya que los ideos no pueden se
muy la gos.
149
En segundo luga , les p oponemos c ea un pequeño guion con las
posibles secuencias a g aba .
En e ce luga , p oponemos pa a la g abación usa una cáma a de ídeo,
una webcam, e c., y de se necesa io pa a la edición usa Windows
Mo ie Make . Gua da lo ealizado en o ma o AVI o Di X y en una
esolución de 320 pixeles de ancho.
En cua o luga , podemos en ega a los es udian es un DVD con los
emas p opues os pa a que sean isualizados (Imagen 5).
Imagen 5. Tu o ial de Ma emá icas del Tompkins Co land Communi y
College (TC3).
En quin o luga , debe c ea un co eo donde los es udian es puedan
p egun a y deja sus dudas sob e los di e en es emas abo dados.
150
3. Te ce a Ac i idad: T ansmisión de audio y ideo en i o en un
cu so den o de Moodle pa a la ealización de u o ías i uales.
Pa a pode ealiza lo an e io p oponemos segui los siguien es pasos
adap ados de h p://moodle.o g/mod/ o um/discuss.php?d=4 8423&
pa en =559512 (25 de Oc ub e de 2011)
P ime paso, se equie e ene una ins alación uncional de Moodle y una
compu ado a con mic ó ono y cáma a web co ec amen e ins aladas y
uncionando sin p oblemas. Además debes ene ya ci ados a los
es udian es en el aula i ual, aquí encon amos dos posibilidades, en la
p ime a, ya ienes las dudas de los es udian es y en la p esen ación que e
p opones da ás espues a a sus dudas, en la segunda, has ci ado a los
es udian es pa a ealiza una u o ía i ual, en es e caso debes ene
abie o un canal de comunicación con us es udian es pa a sabe los
emas que se án a ados, aquí ecomendamos nue amen e u iliza
“yahoo Messenge ”, “ho mail Messenge ”, “Whas sapp Messenge ”, “bb
Messenge ”, “Skipe” u o a he amien a que les pe mi a es a conec ados
sinc ónicamen e, de es a o ma puedes da espues a a las dudas de los
es udian es.
Segundo paso, ac i a los il os mul imedia de Moodle (Imagen 6). Pa a
es o da clic en Módulos -> Fil os -> Ajus es de Fil os. En la página
que se mues a da clic en el ojo pa a ac i a el “plugin mul imedia”
(Imagen 7), después da clic en el enlace “Con igu ación” (Imagen 8).
En es a página ac i a odos los elemen os que se ayan a usa , es
impo an e pa a el uso de Us eam el il o l (Imagen 9). Gua da los
cambios.
151
Imagen 6. Ac i ación de los il os mul imedia en Moodle.
Imagen 7. Página que nos mues a la ac i ación del “plugin mul imedia”.
152
Imagen 8. Ac i ación del enlace “Con igu ación”.
Imagen 9. Ac i ación del “ il o l ” pa a pode usa “Us eam”.
153
Te ce paso, i a la u l h p://www.us eam. / y gene a una cuen a
dando clic en el enlace “sign up” que apa ece en la pa e supe io de la
página (Imagen 10). Una ez que hayan c eado la cuen a y se hayan
logueado pod án con igu a su pe il y uni la cuen a de Us eam con una
cuen a de acebook, you ube, wi e , en e o os.
Imagen 10. Página h p://www.us eam. / pa a gene a una cuen a hace clic en
el enlace “sign up” que apa ece en la pa e supe io de la página.
Cua o paso, cuando es én con o mes con la con igu ación de su cuen a,
da clic en la pes aña “C ea e a Channel” (Imagen 11), donde le pueden
da un nomb e a su asmisión (Imagen 12) y eligen alguna ca ego ía
pa a mos a se en Us eam, cuando e minen de con igu a da un clic en
“sa e” (Imagen 13). Hace clic en “Go o Channel” (Imagen 13), lo cual
nos lle a a una nue a página que iene el cuad o pa a la ansmisión del
154
ideo, hace clic en “sha e” y pos e io men e en “Embed” (Imagen 14),
ya inalmen e debemos hace clic en “Copy o Clipboa d” (Imagen 15).
Imagen 11. Da clic en la pes aña “C ea e a Channel”.
Imagen 12. Pone nomb e a la ansmisión.
155
Imagen 13. Elección de las ca ego ías pa a mos a se en “Us eam”
al e mina la con igu ación. Hace clic en “Go o Channel”.
Imagen 14. Clic en “sha e” y pos e io men e en “Embed”.
