De ección del acoso psicológico en
el abajo y su impac o nega i o en
el bienes a psicológico
Junio 2023
A ículo
El acoso psicológico es uno de los p incipales iesgos psicosociales pa a la salud de los abajado es.
Sin emba go, los mé odos empleados pa a su de ección son pues os en ela de juicio po u iliza
c i e ios subje i os que pueden alsea in olun a iamen e la ealidad. Po ello, los in es igado es y
expe os en el ema han ealizado nume osos es ue zos pa a o ece c i e ios más obje i os que
pe mi an disce ni con mayo p ecisión si una pe sona es á expues a a una si uación de acoso en su
pues o de abajo. Es e a ículo desc ibe un mé odo de de ección que, basándose en la clasi
i
cación de
una se ie de espues as a pa i de una escala de ansiedad gene alizada, pe mi e es ablece con igo la
p obabilidad o el iesgo de su i una si uación de acoso psicológico y de e mina su impac o nega i o
en el bienes a psicológico. Los da os de un es udio lle ado a cabo po el G upo Cá mides e elan que
el iesgo de su i acoso en el abajo es ele ado pa a el 11,2% de la población, y que el males a que
ocasiona es ele an e an o pa a la pe sona acosada como pa a la o ganización en la que abaja.
Pun os cla e
José Ma ía León Pé ez, F ancisco Ja ie Can e o Sánchez, Mí iam Bení ez González y José Ma ía León Rubio, G upo de In es igación Cá mides,
Uni e sidad de Se illa; Alejand o O gambídez Ramos, G upo de In es igación Cá mides, Uni e sidad de Málaga
P oyec o seleccionado en la Social Resea ch Call, 2020 (LCF/PR/SR20/52550015)
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Es e es udio apo a soluciones a la polémica exis en e sob e cómo de ec a posibles casos de acoso psicológico en el abajo y cómo de e mina la
p e alencia de es e enómeno.
El mé odo empleado pe mi e es ablece es g upos de p obabilidad de su i acoso en el con ex o labo al, o es g upos de dis in o iesgo: al o,
medio o bajo.
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4
El 11,2% de una mues a con o mada po 5.000 abajado es del e i o io español p esen a una ele ada p obabilidad de su i una si uación de
acoso en su pues o de abajo.
Las pe sonas que su en dicha si uación ienen casi cinco eces más posibilidades de desa olla un as o no de ansiedad gene alizada.
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Pa a es ablece el iesgo de acoso, se aplica on los pun os de co e del Cues iona io de Conduc as Nega i as, en su
e sión co a (en inglés, S-NAQ ), calculados p e iamen e median e un análisis de cu as ROC –en inglés, Recei e
Ope a ing Cha ac e is ic–, en una mues a ep esen a i a de abajado es de odas las p o incias españolas con o mada
po 5.000 indi iduos (42,8% homb es; 56,6% muje es, y 0,7% no iden i icados con el géne o bina io). De dicha mues a,
2.095 abajado es pa icipa on, cua o meses después, en una p ueba de c ibado median e una escala de ansiedad
gene alizada (GAD-7 ), la cual incluye pun uaciones no ma i as pa a es ablece los ni eles de ansiedad. Un ni el de
ansiedad al o implica que la pe sona es á expe imen ando una amplia sin oma ología ansiosa que indica un posible
as o no de ansiedad gene alizada.
C í icas a los mé odos de es imación del acoso
Exis e cie a con o e sia a la ho a de calcula la p e alencia del acoso psicológico en el abajo, dado que los
esul ados son muy dispa es dependiendo del mé odo elegido (León-Pé ez
e al
., 2021). En é minos gene ales, la
adminis ación de cues iona ios pe mi e de e mina , median e la u ilización de dos mé odos adicionales, si una
pe sona ha sido obje o de acoso.
El p ime mé odo consis e en p egun a di ec amen e a una pe sona si conside a que ha sido obje o de acoso du an e
los úl imos meses, de modo que es ella misma quien se clasi
i
ca como acosada o no acosada según su expe iencia. Es a
es la p egun a que o mula on los en e is ado es de la
Encues a Eu opea de Condiciones de T abajo
(2021), cuyos
esul ados indican que el 5,9% de los abajado es de la Unión Eu opea con es a on a
i
ma i amen e a la p egun a de si
habían su ido abuso, acoso o iolencia en su luga de abajo du an e el úl imo año. Ob iamen e, las espues as
es aban pa cialmen e sesgadas po el ni el de sensibilidad a es os emas y las di e encias sociocul u ales de los
encues ados. Po ello, no es de ex aña que es os es udios in o men de amplias di e encias en la p e alencia de acoso
po países y po sexo.
El segundo mé odo consis e en ecoge la ecuencia con la que una pe sona es obje o de conduc as nega i as, las
cuales, cuando se su en de o ma sis emá ica y ecu en e a lo la go del iempo, cons i uyen una si uación de acoso
psicológico. Las ecuencias ecabadas pe mi en elabo a los denominados
in en a ios de conduc as de acoso
, que
e elan que las ci as de p e alencia de acoso psicológico en el con ex o labo al español se si úan en o no al 15%. Sin
emba go, es e mé odo p esen a un p oblema, que es el c i e io empleado; es deci , cómo se de e mina, po un lado, el
núme o de conduc as de acoso y, po o o, la ecuencia con la que una pe sona debe es a expues a a dicho acoso
pa a conside a si es á siendo acosada o no. En es e caso, es ob io que la p e alencia depende á del c i e io empleado,
po lo que los esul ados ob enidos pod ían se algo a bi a ios. Si se aplica un c i e io bajo, como es a expues o
«semanalmen e» a una conduc a nega i a (po ej., « ecibi una moni o ización excesi a de mi abajo»), los casos de
acoso se án mucho más nume osos que si se op a po un c i e io al o, de di ícil cumplimien o, como es a expues o
«dia iamen e» a cua o conduc as de acoso (po ej., se igno ado cuando se desea es ablece una comunicación con
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los compañe os; se aislado del g upo de abajo; ecibi c í icas poco undamen adas en público; se el único que
debe ealiza a eas po debajo de su ni el de compe encia y no ob ene la in o mación necesa ia pa a ejecu a las,
e c.).
Po ello, en consonancia con algunas p opues as de mé odos al e na i os de de ección de acoso psicológico en el
abajo que han su gido en los úl imos años, el es udio del G upo de In es igación Cá mides iene po obje o o ece
una he amien a de de ección del acoso que sea
i
able y más obus a desde un pun o de is a es adís ico.
En la siguien e abla se ecogen cua o mé odos de es imación o de ección del acoso: dos adicionales y dos
al e na i os.
1. Exposición a conduc as de acoso y pun os de co e
El p ime paso pa a ob ene una he amien a de de ección del acoso menos sesgada consis e en es ablece c i e ios de
clasi
i
cación –o pun os de co e– que sean
i
ables y obje i os pa a una población de e minada; es deci , es ablece las
pun uaciones a pa i de las cuales puede conside a se que una pe sona es íc ima de acoso.
Algunos in es igado es han op ado po combina los dos mé odos al e na i os an es expues os y aplica análisis
es adís icos a anzados que usan la in e encia bayesiana pa a es ablece g upos de iesgo de acoso; es deci , aplica
una écnica de análisis de da os que pe mi e ag upa a las pe sonas en ca ego ías (i. e., análisis de conglome ados
la en es) median e un pa ón de espues as a cada p egun a. De es e modo, es posible in e i la p obabilidad de que
una pe sona sea clasi
i
cada en un g upo o en o o. U ilizando es e mé odo, el único es udio ealizado en España
in o mó de un 8% de indi iduos que e an ca alogados como
blancos o íc imas de acoso
en el abajo. Es más, es e
g upo in o mó de una mayo ecuencia de con
l
ic os in e pe sonales en su abajo y de un meno bienes a
psicológico que los abajado es clasi
i
cados en o os g upos con una meno exposición a conduc as nega i as en el
abajo (León-Pé ez
e al,
2014).
Sin emba go, dada la complejidad analí ica de es a al e na i a, los in es igado es han p e e ido cen a se en
es ablece pun os de co e median e el análisis de cu as ROC (en inglés, Recei e Ope a ing Cha ac e is ic). Es e
mé odo es adís ico de e mina el pun o de co e –o pun uación– en una escala en el que se alcanza una mejo
sensibilidad (iden i
i
cación co ec a de pe sonas que p esen an una ca ac e ís ica de e minada; en el caso de es e
es udio, su i acoso en el pues o de abajo) y especi
i
cidad (que no haya alsos posi i os; es deci , que no se
iden i
i
quen inco ec amen e como pe sonas acosadas indi iduos no expues os a conduc as de acoso).
En o as palab as, las cu as ROC indican, basándose en la pun uación o al que ob iene una pe sona al esponde a un
cues iona io o in en a io de exposición a conduc as de acoso, a pa i de qué pun uación –o pun o de co e– una
pe sona es á siendo obje o de acoso psicológico en su pues o de abajo. Es e en oque esul a muy ú il pa a e alua la
capacidad disc imina i a de una p ueba y se basa, p incipalmen e, en la combinación de las pun uaciones ob enidas
en una escala que mide la exposición a conduc as de acoso median e indicado es de salud y de bienes a psicológico
p e iamen e alidados.
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En el es udio del G upo de In es igación Cá mides se aplicó es a écnica analí ica pa a es ablece , en unción de la
pun uación ob enida en el cues iona io de exposición a conduc as nega i as en el abajo denominado S-NAQ (León-
Pé ez
e al
., 2019), es g upos de iesgo: a) bajo (sin exposición a conduc as de acoso); b) medio (en iesgo), y c) al o
(obje o o «blanco» de acoso). Así, según se e
l
eja en el siguien e g á
i
co, el p ime esul ado que cabe esal a es que,
median e la aplicación de es e mé odo, la p e alencia de acoso en una mues a de 5.000 abajado es españoles se
si úa en o no al 11,2%, mien as que el 18,8% de ellos es a ían en iesgo medio y el 70%, en iesgo bajo.
2. Consecuencias nega i as pa a la salud
Las consecuencias nega i as pa a la salud y el bienes a de las pe sonas expues as a conduc as de acoso en su abajo
es án bien documen adas en la li e a u a cien í
i
ca (Boud ias
e al
., 2021). Po ello, se comp obó la capacidad del
mé odo de de ección empleado en el es udio pa a p edeci el bienes a psicológico de los abajado es cua o meses
después de habe los clasi
i
cado en alguno de los es g upos ci ados. En es e sen ido, se e i
i
có que la p obabilidad
de desa olla un as o no de ansiedad gene alizada –el as o no psicológico más común en las si uaciones de acoso–
es casi cinco eces mayo en las pe sonas clasi
i
cadas en el g upo de al o iesgo de acoso que en aquellas clasi
i
cadas
en alguno de los o os dos g upos: de iesgo medio o iesgo bajo (
odds a io
o azón de posibilidades = 4,466). En
conc e o, se aplicó una p ueba de c ibado de posible as o no de ansiedad cua o meses después de habe clasi
i
cado
a las pe sonas en los dis in os g upos de iesgo. Los da os señala on que, en el g upo de pe sonas con un al o iesgo de
su i acoso en el abajo, el 19,9% mos aban una amplia sin oma ología (ni eles ele ados) de ansiedad, lo que indica
la p esencia de un posible as o no de ansiedad gene alizado en compa ación con los g upos de pe sonas con un
iesgo de acoso medio o acoso bajo, en los que los po cen ajes con un ni el de ansiedad al o se educían al 7,40% y al
5,30%, espec i amen e. En o as palab as, según se ap ecia en el siguien e g á
i
co, cuan o mayo es el iesgo de es a
su iendo una si uación de acoso, mayo es son los ni eles de ansiedad y más ele ada es la p obabilidad de desa olla
un as o no psicológico.
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3. Conclusiones
Es e es udio o ece una he amien a que pe mi e mejo a la oma de decisiones sob e la salud labo al de los
abajado es. Puede se aplicado en di e sas á eas, an o po p o esionales de la p e ención de iesgos labo ales y de
ecu sos humanos con mi as a de ec a posibles casos de acoso en un g upo conc e o, como po p o esionales de
ins i uciones enca gadas de es ablece la p e alencia de acoso en una población de e minada, e incluso, a escala
judicial, po p o esionales de la psicología clínica y o ense como p ueba pa a dilucida de un modo
i
able si una
pe sona ha es ado expues a o no a una si uación de acoso.
4. Ca ac e ís icas del es udio
Pa a la elabo ación de es e a ículo se u iliza on da os p oceden es del cues iona io diseñado en el ma co del p oyec o
de in es igación «Análisis es adís ico a anzado pa a medi y p e eni el acoso y el cibe acoso labo al (PREVENT-US)».
Es e p oyec o,
i
nanciado po la Fundación ”la Caixa”, lo es á ejecu ando el G upo de In es igación Cá mides:
Compo amien os Sociales y Salud, de la Uni e sidad de Se illa, bajo la coo dinación de José Ma ía León Pé ez. El
es udio se lle a a cabo con una mues a ep esen a i a a escala nacional de 5.000 abajado es, que cumplimen an el
cues iona io en dos ocasiones, sepa adas en e sí po cua o meses (2.095 espues as álidas en el segundo iempo).
Con es a in o mación, en la segunda ase se elabo a una aplicación in o má ica que pe mi e medi la ecuencia de
exposición a conduc as de (cibe )acoso psicológico en el abajo y es ablece el g ado de iesgo (bajo, medio o al o)
pa a la salud del abajado .
5. Re e encias
BOUDRIAS, V., S. G. TREPANIER y D. SALIN (2021): «A sys ema ic e iew o esea ch on he longi udinal consequences
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LEÓN-PÉREZ, J. M., I. SÁNCHEZ-IGLESIAS, A. RODRÍGUEZ-MUÑOZ y G. NOTELAERS (2019): «Cu o
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