Evaluación de la gestión internacional y su impacto en la competitividad: un enfoque multidimensional

UNIVERSIDAD DE SEVILLA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
TESIS DOCTORAL
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN INTERNACIONAL Y SU IMPACTO EN LA
COMPETITIVIDAD: UN ENFOQUE MULTIDIMENSIONAL
Realizada po : LUZ DARY BOTERO PINZÓN
Di ec o : D . JOSE CARLOS CASILLAS BUENO
SEVILLA, Ab il de 2019
2
UNIVERSIDAD DE SEVILLA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
PROGRAMA DE DOCTORADO
GESTIÓN ESTRATÉGICA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN CONDUCENTE A LA OBTENCIÓN DEL
TÍTULO DE DOCTOR
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN INTERNACIONAL Y SU IMPACTO EN LA
COMPETITIVIDAD: UN ENFOQUE MULTIDIMENSIONAL
Doc o anda: Luz Da y Bo e o Pinzón
Di ec o : D . José Ca los Casillas Bueno
SEVILLA, Ab il de 2019
3
AGRADECIMIENTOS
Una esis doc o al es un p oceso que se abo da, se desa olla y se culmina exi osamen e no sólo
po el es ue zo indi idual. Du an e es e eco ido son muchas las pe sonas e ins i uciones que
con e gen ac uando como aliados, men o es y pa ocinado es del abajo académico que el
doc o ando ealiza. A odos ellos, mi más p o unda g a i ud.
Muy especial econocimien o a:
• A mi Di ec o de esis, D . José Ca los Casillas Bueno: No hay palab as que puedan
exp esa mi in ini a g a i ud po acoge me y guia me. Su sabidu ía, bondad y su son isa
alen ado a acompasada con una é ea exigencia y una cla a di ección me pe mi ie on i
mucho más allá de lo que había conside ado. G acias po no deja me decae y po es a ahí
acompañándome e iluminándome en los momen os más di íciles. G acias po mos a me
caminos que yo no hab ía eco ido po mi misma.
• A la Uni e sidad de Se illa: Po b inda me la posibilidad ma a illosa de ealiza es e
p oceso doc o al en una ins i ución ca ac e izada po su al ísimo ni el académico,
e idenciado en la calidad excepcional de sus p o eso es y del pe sonal adminis a i o que
hace posible que sus alumnos engamos acceso a opo unidades y p ocesos o ma i os de
angua dia.
• A la Uni e sidad Pon i icia Boli a iana, ins i ución a la que he es ado inculada
labo almen e du an e muchos años y que me ha b indado una sólida o mación académica
desde el p eg ado has a el doc o ado. G acias po las dis in as becas que me ha o o gado y
po acili a me las condiciones de iempo y de abajo que me han pe mi ido desa olla mi
consolidación pe sonal, in es iga i a y p o esional.
• A la Alcaldía de Medellín - P og ama Enlazamundos-Sapiencia, po su apoyo pa a el
desa ollo de a ios de los iajes implicados en el p oceso de o mación doc o al.
• A la Cáma a de Come cio Abu á Su y al Zeiky Abu á Su , en Colombia: po
acili a me el acceso a muchas de las emp esas y de los emp esa ios que pa icipa on en la
in es igación pa a la esis doc o al.
4
• A cada una de las Emp esas pa icipan es, po la gene osidad al compa i su in o mación y
po el iempo de dedicación al diligenciamien o de los ins umen os solici ados en el
anscu so del abajo in es iga i o.
• A los Di ec i os de emp esas y Expe os que colabo a on en la in es igación y en el
desa ollo y pilo aje de ins umen os
• En idades y pe sonas que suminis a on bases de da os emp esa iales pa a el desa ollo
de es e es udio con lo cual acili a on mi con ac o con los di ec i os de las emp esas.
• A los P o eso es de la Escuela de Economía, Adminis ación y Negocios de la
Uni e sidad Pon i icia Boli a iana y de o as uni e sidades, po su in aluable aseso ía
en muchos aspec os eó icos y aplicaciones écnicas necesa ias pa a el desa ollo de mi
abajo in es iga i o, así como po el iempo que dedica on a escucha me y a da me sus
opiniones desde los di e en es campos de especialidad en los que se desempeñan. A ellos mi
más p o unda g a i ud. Especial econocimien o a los p o eso es: Juan Ca los Zapa a
Valencia, Robe o Cama go, I án Mon oya, Jesús Alonso Ca dona López, Edua do Pé ez
Schile, Fe nando José Res epo Escoba . De mane a especial ag adezco a los p o eso es
Diego Chá ez y sob e odo a la p o eso a Doc o a Ma isol Valencia po su in aluable
apoyo pa a los análisis es adís icos de la in es igación.
• A los Di ec i os de la Uni e sidad Pon i icia Boli a iana: al ec o Pb o. Julio Jai o
Ceballos y al ex- ec o Monseño Luis Fe nando Rod íguez Velásquez, a los Vice ec o es
Académicos Pb o. Jo ge I án Ramí ez Agui e y Al a o Gómez Fe nández, a mis je es
inmedia os du an e el pe íodo de esis: Juan Guille mo Pé ez, Juan Gonzalo A boleda y
Jo ge Albe o Calle D´Alleman po su incondicional apoyo pa a el desa ollo de mi esis.
• A mi amilia, especialmen e a mi hijo y a los amigos po su pe manen e oz de apoyo y
po odos los momen os es ados pa a compa i o os espacios de ida mien as es aba
concen ada en el p oceso in es iga i o.
5
ÍNDICE GENERAL
PARTE I:
PRESENTACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
Página
1. In oducción
15
1.1. Jus i icación de la in es igación
17
1.2. P oblema y p egun as de In es igación
18
1.3. U ilidad e Impac os del abajo de in es igación
19
1.4. Obje i os de la in es igación
20
1.5. Me odología y Diseño Expe imen al
21
1.6. Es uc u a del abajo de in es igación
22
PARTE II:
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2. La globalización de la economía y la in e nacionalización la emp esa.
28
2.1 La Globalización y la In e nacionalización como escena ios de la ges ión emp esa ial
28
2.2 E olución del p oceso de globalización
30
2.3 E olución de las Teo ías de Come cio In e nacional
31
2.4 Imagina ios concep uales espec o a la globalización
37
2.5 Aspec os del pano ama in e nacional pa a los negocios
38
2.6 Con adicciones in ínsecas de la globalización
41
2.7 Impac os de los p ocesos de in e nacionalización y globalización
45
2.8 Las p incipales consecuencias y e os de la in e nacionalización pa a la emp esa
47
3 In e nacionalización y Compe i i idad
48
3.1 La Compe i i idad: Concep os y adopción de un en oque mic oeconómico
49
3.1.1. Compe i i idad Sis émica
52
3.1.2. Ven ajas Compe i i as
53
3.1.3. Ven ajas Compa a i as Vs C eación de Fac o es
3.2 In e nacionalización y Compe i i idad: e isión de modelos
54
56
3.2.1. Modelos de e aluación de compe i i idad emp esa ial
56
Modelo de Indicado es
Modelo de Cadena de Valo .
Modelo de Pi ámide de Compe encia
Modelo de Emp esa.
3.2.2 La Teo ía de Recu sos y Capacidades
Los Recu sos
Recu sos Tangibles
Recu sos In angibles
Las Capacidades
59
3.4 Compe i i idad, In e nacionalización y Ren abilidad de la emp esa
67

6
4. Medición de los p ocesos de in e nacionalización y globalización
71
4.1. Esquema de Análisis de Manuales de Re e encia
72
4.2. Manual de Indicado es de In e nacionalización de la Ciencia y la Tecnología
74
4.3. Manual de Indicado es de Globalización de la Economía de la O ganización pa a la
Coope ación Económica y el Desa ollo - OECD
79
4.4. Manual de Cons ucción de Indicado es Compues os de la O ganización pa a la
Coope ación Económica y el Desa ollo - OECD
82
4.5. Índice Global de Compe i i idad del Fo o Económico Mundial
84
PARTE III:
BASES CONCEPTUALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS DE
INDICADORES DE EVALUACIÓN
5. Teo ía Gene al de Indicado es
88
5.1 Aspec os Concep uales
90
5.1.1 Relación: Sis ema, Modelo, Indicado , Índice
90
5.1.2 Jus i icación, unciones, u ilidad de indicado es y de índices
92
5.2 Ma co gene al y pun os de pa ida pa a la o mulación de indicado es
95
5.2.1 C i e ios
96
5.2.2 Asime ías, Alcance y Ni eles de in o mación
96
5.3 Tipos o clases de indicado es
97
5.3.1 Indicado es Cuan i a i os – Cuali a i os
97
5.3.2 Indicado es Compues os
97
5.4 Di icul ades en la o mulación de indicado es
98
5.4.1 Limi aciones
99
5.4.2 Ni eles de in o mación di e en es
99
5.5 Cons ucción de indicado es
100
5.5.1 Me odología pa a el diseño de indicado es
100
5.5.2 Es uc u a y Ag egación
102
5.5.3 Explicación y discusión de cada indicado
102
5.5.4 Desc ipción de a iables
102
5.5.5 Escalas
103
5.5.6 Fó mulas, Cálculo y Da os eque idos
103
5.6 Validación de indicado es
103
5.6.1 Ins umen os
103
5.6.2 Validez y Con iabilidad
104
5.6.3 Fiabilidad de las escalas de medición
105
5.7 Análisis de indicado es
105
5.7.1 Mé odos de Análisis
105
5.7.2 P esen ación inal de esul ados
105
5.7.3 Fo alezas y debilidades
106
5.7.4 Pe iles
106
7
PARTE IV
LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN INTERNACIONAL EN LA EMPRESA
6. La e aluación de la ges ión in e nacional en la emp esa
108
6.1. An eceden es y en oques en los mé odos de e aluación del p oceso de
in e nacionalización de la emp esa
108
6.2. Análisis, compa ación y c í ica de los en oques y mé odos ac uales de e aluación del
p oceso de in e nacionalización de la emp esa.
109
6.3. Fac o es a conside a en un modelo de e aluación de la in e nacionalización de la
emp esa
114
6.3.1. Fac o 1: E aluado es de los p ocesos de in e nacionalización
116
6.3.2. Fac o 2: Taxonomía de la emp esa en la e aluación de la in e nacionalización
121
6.3.3. Fac o 3: P opósi os de la e aluación de la in e nacionalización emp esa ial
130
6.3.4. Fac o 4: Dimensiones en la e aluación de la in e nacionalización.
133
PARTE V
PROPUESTA DE UN MODELO PARA LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
INTERNACIONAL EN LA EMPRESA Y SU CONVALIDACIÓN
7. Modelo de e aluación de la ges ión in e nacional emp esa ial
135
7.1. E apas pa a la cons ucción de un sis ema de e aluación de la ges ión in e nacional
emp esa ial.
135
7.2. P esen ación del Modelo de e aluación de la ges ión in e nacional de la emp esa
136
7.3. Esquema de cons ucción del sis ema de indicado es de e aluación de la ges ión
in e nacional de la emp esa
138
7.4. Dimensiones de la E aluación de la ges ión In e nacional emp esa ial
138
7.5. Ca ego ías a E alua en el p oceso de in e nacionalización
139
7.6. Va iables pa a e alua el p oceso de in e nacionalización
140
7.7. Indicado es en la medición del p oceso de in e nacionalización
141
8. Sus en ación eó ica de los indicado es de ges ión in e nacional emp esa ial
141
8.1. Jus i icación del modelo de e aluación de la ges ión in e nacional emp esa ial
147
8.2. Composición del Modelo
147
8.3. Jus i icación Dimensión 1: “E aluación de la Ges ión de las Relaciones In e nacionales
Emp esa iales”
148
8.4. Jus i icación Dimensión 2: “E aluación de la Ges ión de la P oducción”
159
8.5. Jus i icación Dimensión 3:“E aluación de la Ges ión de Ma ke ing y
Come cialización”
167
8.6. Jus i icación Dimensión 4: “E aluación de la Ges ión del Recu so Humano”
170
8.7. Jus i icación Dimensión 5: “E aluación de la Ges ión Financie a”
179
8.8. Jus i icación Dimensión 6: “E aluación de la Ges ión Adminis a i a”
186
8
PARTE VI:
METODOLOGÍA CIENTÍFICA Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
9.
Fases en el p oceso me odológico desa ollado
195
9.1
Fase lógica: Sín esis del abajo ealizado, de las Técnicas de Análisis empleadas y
Ficha Técnica de la in es igación
196
9.2
Fase me odológica:
198
9.2.1
Diseño del p oceso de análisis: Tipo de In es igación Desa ollada
198
9.3
Iden i icación, De inición concep ual y sus en ación de las a iables
201
9.4
Diseño del P oceso de Medición
202
9.4.1
Diseño del ins umen o
202
9.4.2
Va iables del ins umen o de medición
205
9.5
Población de es udio y mues a
205
9.5.1
Desc ipción y de e minación de la mues a, ipo de mues eo y p ocedimien o pa a el
mues eo
206
9.5.2
Cons i ución de la mues a de emp esas
208
9.6
Diseño y p ueba pilo o de ins umen os de medición
211
9.7
Fase Técnica: P oceso de ecolección de la in o mación y Con ol de calidad de los
da os
213
9.8
Fase de con as ación
215
9.9
P ocedimien os es adís icos de análisis
215
10
Hallazgos espec o al compo amien o de las a iables de in e nacionalización
en las emp esas - Análisis Desc ip i o
220
10.1
Esquema de Análisis po Dimensiones pa a la de e minación de Va iables
C í icas, medición del ni el de cumplimien o y de ección de causas de bajo
desa ollo.
220
10.1.1
Análisis de ecuencias de cumplimien o y no cumplimien o de a iables de
in e nacionalización
222
10.1.2
Análisis de in ensidades de cumplimien o de a iables
222
10.1.3
Análisis de ecuencias de mo i os pa a el no cumplimien o de a iables de
in e nacionalización en las dimensiones del modelo
223
10.2
P esen ación y Análisis gene al del RANKING pa a los mo i os de NO
cumplimien o de las a iables en el modelo pa a cada Dimensión
224
10.3
De e minación de a iables c í icas de in e nacionalización po Dimensiones
227
11
Hallazgos espec o al compo amien o de las a iables de in e nacionalización
desde en oques con igu acionales y Análisis de Pe iles La en es (la en p o ile
analysis-LPA)
11.1
En oques de con igu ación
248
11.2
Análisis de Pe iles La en es (La en P o ile Analysis-LPA)
249
11.3
Ven ajas del Análisis de Pe iles La en es (La en P o ile Analysis-LPA
250
11.4
Mé odos es adís icos u ilizados
251
9
11.4.1
Análisis de Va iables La en es
251
11.4.2
Modelo de Ecuaciones Es uc u ales (S uc u al Equa ions Modeling-SEM)
251
11.4.3
Análisis Clus e
251
11.4.4
Modelos de Reg esión Múl iple
252
11.5
Resul ados
252
11.5.1
Resul ados a pa i del Análisis de Va iables La en es
252
11.5.2
Resul ados a pa i del Análisis del Modelo de Ecuaciones Es uc u ales (SEM)
254
11.5.3
Resul ados a pa i del Análisis de Reg esiones en e a iables la en es
258
11.5.4
Resul ados a pa i del Análisis de Co a ianza
259
11.5.5
Resul ados a pa i del Análisis Clus e
260
11.5.6
Resul ados a pa i de los Modelos de Reg esión Múl iple
260
11.5.7
Resul ados a pa i de Modelos de Reg esión Poisson
261
PARTE VII
CONCLUSIONES
12
Conclusiones
265
13
Posibles líneas de in es igación
274
14
P oduc os De i ados de la Tesis:
P o o ipo de So wa e de Diagnós ico y Consul o ía pa a la in e nacionalización
de la emp esa
276
15
Bibliog a ía consul ada y e e enciada
280
16
Anexos
300
16
obs an e, el en o no global ha e olucionado mucho en las úl imas décadas y muchas
de las asunciones que subyacían en es as e ique as han dejado de se álidas Jones, e .
al. (2011). Po ejemplo, las emp esas mul inacionales no ienen po que se hoy
emp esas g andes Dimi a os e al., (2014); Hashai, (2011) y las emp esas que enden
localmen e pueden desa olla ambién ac i idades in e nacionales (comp as en el
ex e io , acue dos ecnológicos, e c.).
Desde el pun o de is a de in es igación, los concep os de ayec o ia de
in e nacionalización o de dis ancia López-Dua e e al., (2015) asumen una
g aduación en la in e nacionalización como si se a ase de un p oceso
unidimensional Casillas y Acedo, (2013). El p esen e abajo pe sigue po an o
es ablece un modelo y un sis ema de e aluación del ni el de ges ión in e nacional de
la emp esa desde una pe spec i a mul idimensional, asumiendo la complejidad
in e na y ex e na de es e p oceso Che y, e . al. (2014); Hilme sson y Johanson,
(2015).
La in e nacionalización es un enómeno que a ec a a oda la emp esa. Sin emba go, la
mayo ía de las in es igaciones sob e el g ado de in e nacionalización emplean
indicado es simplis as, basados en un único indicado . Po ejemplo, la li e a u a sob e
“expo pe o mance” se basa en la medición de la in ensidad expo ado a, como
cocien e en e en as en el ex e io y en as o ales de la emp esa, Vissak y Masso,
(2015). Algunas de las excepciones más no ables son las in es igaciones de Sulli an
(1994); Ka ou os, e . al., (2008); Asmussen e . al. (2009) y Reube , (2017) que
apo an medidas más complejas sob e el g ado de in e nacionalización y el pe il
in e nacional de una emp esa.

17
1.1. Jus i icación de la in es igación
Es e abajo p e ende p o undiza en el ca ác e mul idimensional de la
in e nacionalización Co iello y Tang, (2011); Che y, e . al. (2014); Hilme sson y
Johanson, (2015), apo ando un modelo de medición a a és de un sis ema de
indicado es que ep esen a un ma co mul idimensional ú il pa a la de inición y
e aluación de la in e nacionalización, en lo cual adica su o iginalidad e impo ancia,
o eciendo desde un pun o de is a aplicado, he amien as pa a la alo ación de las
emp esas a a és de una me odología no edosa, de en oque con igu acional, que
iden i ica ac o es la en es en un amplio conjun o de a iables y da espues a a la
ca encia de ins umen os ap opiados que puedan medi p ocesos como la
in e nacionalización, di íciles de e alua ya que en él in e ienen a iables
cuan i icables pe o ambién o as de di ícil es imación po su ca ác e cuali a i o y
subje i o.
Los p ocesos de in e nacionalización ecuen emen e son con undidos en nume osas
emp esas con acciones de come cio ex e io y po an o se limi a la ac i idad
in e nacional a ges iones encaminadas básicamen e hacia el omen o de
impo aciones y expo aciones, bien sea a a és de la c eación de po a olios de
p oduc os expo ables, búsqueda de nichos de me cado o hacia la búsqueda de
opo unidades de negocio pa a come cializa bienes y se icios o iginados en o os
países. Es o iene su o igen en una pe spec i a adicional de ap oximación al es udio
de la in e nacionalización como un enómeno mac o-económico y no desde el ni el
mic o-económico. Madsen, (2005).
Es a concepción mic oeconómica de la in e nacionalización, en ocada hacia la
compe i i idad, la es ablece Camisón, (2007), cuando plan ea que: “La adición
dominan e en e los economis as, a la ho a de es udia los ac o es explica i os del
desempeño expo ado de la economía, adop a una pe spec i a mac oeconómica y se
18
en oca en aspec os como la p oduc i idad nacional, el pa ón económico del país o su
compe i i idad en p ecios. En cambio, nues o eje de in e és son las bases
o ganiza i as del éxi o in e nacional de las emp esas indi idualmen e conside adas.
Luego no nos concen amos en la capacidad de la Economía pa a compe i en los
me cados in e nacionales sino en la habilidad de las emp esas nacionales pa a
i aliza con sus compe ido es globales en cualquie me cado, o sea, en su
compe i i idad in e nacional.” Camisón, (2007)
Queda plan eado en onces que la in e nacionalización iene un p opósi o más amplio,
que el plan eado adicionalmen e, pues o que puede impac a el desa ollo de las
emp esas en dis in os ámbi os ales como:
▪ T ans e encia de conocimien o ecnológico
▪ In oducción de nue as es a egias económicas y inancie as
▪ Dinamización de p ocesos ge enciales
▪ T ans o mación de la cul u a o ganizacional
▪ Modi icaciones en los ciclos de ap endizaje de las emp esas
▪ Inno ación en el manejo de ecu sos humanos, écnicos y inancie os.
Se hace en onces necesa io el desa ollo de ins umen os de e aluación y ges ión que
pe mi an a los emp esa ios en ende en p o undidad las di e sas á eas de desa ollo
in e nacional de sus o ganizaciones con el p opósi o de implemen a mejo as a los
planes de desa ollo ins i ucionales con mi as al inc emen o de su compe i i idad en
el plano in e nacional. Es a in es igación p e ende apo a algunos de esos
ins umen os.
1.2. P oblema y P egun as de In es igación:
Las emp esas ca ecen de p ocedimien os y he amien as que les pe mi an e alua el
g ado de in e nacionalización que poseen, lo cual a ec a su compe i i idad. Po an o,
19
se equie e el diseño de modelos que a iculen in o mación y pe mi an conoce dicho
ni el, acili ando el diseño de es a egias y polí icas que posibili en ap o echa mejo
las opo unidades de i adas de las nue as o mas de conexión que pueden da se en e
o ganizaciones que ope an en escena ios de ans o mación global.
El p oblema de base que p e ende abo da se desde es e abajo de in es igación es la
iden i icación de la elación exis en e en e el enómeno de la in e nacionalización y
la compe i i idad de la emp esa. Nos p egun amos si la u ilización de en oques
mul idimensionales pa a la e aluación pe mi i ía isualiza las a iables que causan
un mayo impac o, buscando de ec a la exis encia de pa ones no con encionales
en e ellas que puedan gene a e ec os posi i os en la compe i i idad emp esa ial y
e i ica si la aplicación de écnicas no edosas como el La en P o ile Analysis-LPA
pe mi i ía es ablece a iables la en es, es deci , a iables que no han sido medidas
di ec amen e pe o que si se log a an de ec a y medi apo a ían un alo ag egado
pa a o mula es a egias de in e nacionalización desde en oques no adicionales.
1.3. U ilidad e impac os del abajo de in es igación
La o iginalidad e impo ancia de es e abajo adica en el apo e a los mé odos de
e aluación en el ámbi o de la ges ión in e nacional, basado en el es udio de emp esas
de un país la inoame icano, en conc e o Colombia. Se c ea un modelo que e alúa el
ni el de in e nacionalización a a és de un sis ema de indicado es que puede se
aplicado median e una he amien a ecnológica.
Es e abajo apo a a los in es igado es un ma co mul idimensional que puede se
empleado pa a la de inición y medición de la in e nacionalización en sus
in es igaciones. Así mismo, desde un pun o de is a aplicado, o ece he amien as
pa a la alo ación de las emp esas, que pe mi en con on a las o alezas y
debilidades pa a hace se in e nacionalmen e compe i i as, bien sea po que se
20
p oyec en en el ex e io o bien po que deban compe i localmen e con emp esas
ex anje as que ope an en su e i o io. Con es o a su ez se da espues a a la ca encia
de ins umen os ap opiados que puedan medi enómenos emp esa iales como la
in e nacionalización, en los cuales in e ienen múl iples a iables cuan i icables pe o
ambién muchas de di ícil medición po su ca ác e cuali a i o y subje i o.
1.4 Obje i os de la in es igación
1.4.1 Obje i o Gene al:
Diseña un sis ema de medición del ni el de in e nacionalización de las emp esas en
el ámbi o de los países en ías de desa ollo, median e a iables la en es basadas en
múl iples indicado es, de o ien ación ex e na e in e na.
1.4.2 Obje i os Especí icos:
• Es ablece un modelo de e aluación del ni el de ges ión in e nacional de la
emp esa desde una pe spec i a mul idimensional.
• Diseña un sis ema de e aluación de la ges ión in e nacional emp esa ial y
gene a la p opues a de indicado es que pe mi a medi lo.
• De e mina y alida índices de in e nacionalización emp esa ial.
• De e mina las a iables c í icas que a o ecen la in e nacionalización de las
emp esas y de ec a los mo i os po los cuales las emp esas no las desa ollan.
• Encon a las a iables la en es en el p oceso de in e nacionalización
emp esa ial.
21
1.5 . Me odología y Diseño Expe imen al
Es e abajo se insc ibe en una me odología de ca ác e explo a o io, desc ip i o,
co elacional y causal. Tamayo, (1999). Pa e de un análisis sis ema izado de
in o mación en elación con la in e nacionalización de o ganizaciones, en es e se
buscan las a iables comunes que pe mi en in e p e a el p oceso log ado po las
emp esas obje o de es udio.
En el desa ollo de la in es igación se ealizó una in ensa e isión de li e a u a
académica que pe mi ie a p opone un modelo de e aluación y así como o mulación
indicado es de in e nacionalización, se ealiza on en e is as con expe os y
emp esa ios, se p o undizó en los mé odos de e aluación con base en au o es e
ins i uciones econocidas mundialmen e, pudiendo encon a debilidades en los
modelos exis en es, e i icando la necesidad de c ea un modelo in eg al que
conside e las a iables y los ins umen os que és os no alcanzan a cub i . Se
es udia on expe iencias en la medición de los p ocesos de in e nacionalización y
globalización examinando índices y manuales de e e encia gene ados po
o ganismos de ele ancia mundial como la O ganización pa a la Coope ación
Económica y el Desa ollo – OECD, el Fo o Económico Mundial y la Red
In e nacional de Ciencia y Tecnología – RICYT.
A pa i de es a e isión, se p esen a una p opues a que pa e del diseño de un modelo
in eg al sob e los p ocesos de ges ión in e nacional pa a ocaliza las dimensiones
gene ales que debe án se obje o de alo ación y de las cuales se desp ende án las
ca ego ías, a iables que pe mi en el diseño de un sis ema de indicado es de
e aluación de la ges ión in e nacional.
Pa a el análisis es adís ico de la in o mación ob enida en las emp esas, se u iliza on
en oques con igu acionales, se aplica on en conjun o y de mane a complemen a ia

22
cua o ipos de análisis: Análisis de Pe iles La en es- LPA, Modelo de Ecuaciones
Es uc u ales (S uc u al Equa ions Modeling- SEM), Análisis Clus e y Modelos de
Reg esión Múl iple.
La u ilización de en oques mul idimensionales y análisis con igu acionales pa a
e alua la in e nacionalización emp esa ial cen ado en a iables la en es pe mi ió
de ec a la exis encia de elaciones no edosas en e las a iables la en es, medibles y
demog á icas. Es o puede con ibui a la di e si icación de es a egias ge enciales a
a és de la u ilización de modelos de in e nacionalización dis up i os. En es e
sen ido, uno de los apo es más signi ica i os es u o en que de ec amos una a iable
la en e poco explo ada en las emp esas a pesa de su ele ancia: la ges ión de las
elaciones in e nacionales y las in e acciones que es a a iable iene con o as, lo que
p obó se de eno me impac o pa a la in e nacionalización, gene ando nue as
posibilidades pa a pode explo a es a egias que adicionalmen e no sido
conside adas p e iamen e como eje del p oceso de in e nacionalización emp esa ial.
Comp obamos que el g upo de emp esas con mayo desempeño en es a a iable
la en e ambién iene el mayo ni el de desa ollo en las demás a iables, es o e leja
su al o impac o.
1.6 Es uc u a del abajo de in es igación
Pa a el desa ollo del abajo de in es igación, con pe spec i a de c eación de un
modelo que pe mi a e alua el p oceso de in e nacionalización se p ocedió de la
siguien e o ma:
• Inicialmen e se ealizó la e isión eó ica y el espec i o análisis de los concep os
que de e minan la selección de los indicado es inales que deben se medidos en
el p oceso. Es os concep os incluyen la e isión de emas elacionados con la
23
globalización de la economía y el enómeno de la in e nacionalización de la
emp esa.
• Luego se e isa on los concep os asociados a emas de Compe i i idad y la Teo ía
de Recu sos y Capacidades.
• A con inuación, se p ocedió con el as eo de expe iencias an e io es en la
e aluación y medición de p ocesos de in e nacionalización, con el p opósi o de
localiza “Manuales de Re e encia”, que si ie an como sus en o concep ual y
me odológico pa a el desa ollo de es e abajo. Se localiza on algunos manuales,
de los cuales se analiza on en p o undidad los siguien es:
- Manual de Indicado es de In e nacionalización de la Ciencia y la Tecnología -
RICYT
- Manual de Indicado es de Globalización de la Economía de la O ganización
pa a la Coope ación Económica y el Desa ollo - OECD
- Manual de Cons ucción de Indicado es Compues os de la O ganización pa a
la Coope ación Económica y el Desa ollo - OECD
- Índice Global de Compe i i idad del Fo o Económico Mundial
• Se e isa on ambién las bases concep uales pa a la cons ucción de sis emas de
indicado es de e aluación: Teo ía Gene al de Indicado es
• El siguien e paso consis ió en la e lexión sob e los ac o es a conside a en un
modelo de e aluación de la in e nacionalización de la emp esa, concen ándonos
en cua o aspec os undamen ales: E aluado , Taxonomía, P opósi os y
Dimensiones.
• A con inuación se desa olló, median e la e isión de di e sos es udios sob e la
eo ía de gene ación de Indicado es e Índices, un ma co gene al pa a la c eación
del Modelo de E aluación de la Ges ión In e nacional Emp esa ial y el diseño
de un sis ema que incluye a la de e minación de Dimensiones, Ca ego ías,
Va iables e Indicado es de E aluación de la In e nacionalización, los cuales
24
ue on alidados desde dis in os au o es. La p opues a de indicado es de
in e nacionalización es á plan eada en un “Sis ema De Indicado es de
E aluación de la Ges ión In e nacional Emp esa ial”, que con iene 6
Dimensiones, 21 Ca ego ías, 50 Va iables y 50 Indicado es.
• A pa i de es os indicado es se desa olla on ins umen os de medición que
ue on aplicados a di e sas emp esas. Con la in o mación ob enida y median e
di e sas écnicas es adís icas se p ocedió al cálculo de índices de
in e nacionalización pa a es as emp esas y a su ag upación po conglome ados o
Clus e según el ni el de in e nacionalización, Las écnicas es adís icas u ilizadas
ue on: Análisis Desc ip i o, Co elación, Análisis Fac o ial, Análisis de Clus e ,
Modelos de Reg esión Lineal Múl iple, Modelo de Ecuaciones Es uc u ales –
SEM, Análisis de pe iles la en es –LPA. Es os análisisue pe mi ie on:
- Encon a hallazgos espec o al compo amien o de las a iables de
in e nacionalización en las emp esas.
- Análisis de ecuencias e in ensidades de cumplimien o de a iables de
in e nacionalización.
- Análisis de mo i os pa a el no cumplimien o de a iables de
in e nacionalización.
- De e minación de las a iables de mayo impac o en la in e nacionalización
- Cálculo de índices de in e nacionalización emp esa ial
- Clasi icación del ni el de in e nacionalización de las emp esas
- De ección de a iables La en es
- Clasi icación de emp esas po conglome ados según su pe il in e nacional
Se ealizó la alidación del modelo, median e la aplicación del sis ema de indicado es
a 112 emp esas y la aplicación de las he amien as y écnicas pa a el análisis de da os.
25
En es a e apa desa ollamos y aplicamos un p o o ipo de he amien a de so wa e que
pe mi e la medición y isualización g á ica del pe il in e nacional de las emp esas
En cuan o a los hallazgos, o iginalidad e implicaciones p ác icas de nues o es udio:
la aplicación de écnicas como Modelo de Ecuaciones Es uc u ales - SEM pe mi ió
de e mina la exis encia de asociaciones signi ica i as globales y po a iable la en e
es imada. La u ilización de la écnica de Análisis Clus e , pe mi ió es ablece
conglome ados, es deci g upos de emp esas simila es en los p ocesos de
in e nacionalización. Con la aplicación de Modelos de Reg esión Múl iple, pudimos
ealiza una ca ac e ización del pe il in e nacional de las emp esas. La aplicación de
la écnica LPA en combinación con las demás écnicas pe mi ió con i ma seis
a iables la en es, e iden i ica en e ellas las dos más impo an es.
El Siguien e esquema sin e iza la es uc u a gene al del p oyec o de in es igación
p esen ado en el p esen e documen o.
32
Absolu a” de Smi h, (1776), “Ven aja Compa a i a” de Rica do, (1817) y “Ven aja
Compe i i a” de Po e (1990), pa a in en a desa olla como pun o de pa ida la idea
de que en la ac ualidad no es posible en ende el enómeno de la in e nacionalización
de las emp esas únicamen e como una p ác ica de come cio ex e io , sino que es
p eciso e alua múl iples ac o es de su es uc u a y p ác icas ge enciales pa a
de e mina el ni el en el que una emp esa es á conec ada con los p ocesos globales de
desa ollo y en qué medida su compe i i idad se puede e a ec ada posi i a o
nega i amen e po ellos (Edle , 2004).
A pa i de la ob a de Hill (2001), cons ui emos un cuad o compa a i o de algunos
momen os en la his o ia económica en los cuales se p oduje on co ien es que,
gua dadas las p opo ciones, e lejan ansiciones que ienen muchos pun os en común
con las endencias ac uales de la Economía.
Es as semejanzas se explican en i ud de los mo imien os expansi os que han se
p o ocado en las elaciones in e nacionales y de las ans o maciones que han
implicado en la o ma de hace negocios, planea desa ollos ins i ucionales, gene a
o man ene cie os ni eles de empleo, oma decisiones emp esa iales o polí icas que
undamen almen e e lejan la mane a en que se ha desa ollado el come cio
in e nacional en dis in as épocas. Es as co ien es explican ambién el ipo de
es a egias emp esa iales que han debido desa olla se en cada momen o de la his o ia
de acue do a la eo ía económica einan e en el momen o.

33
CUADRO COMPARATIVO DE TEORÍAS DE COMERCIO INTERNACIONAL
Pe íodo
Siglo XVI
Siglo XVIII
Siglo XIX
Siglo XX
Teo ías
Económicas
Dominan es
Me can ilismo
Ven aja Absolu a
Ven aja Compa a i a
Ven aja Compe i i a
Rep esen an es
THOMAS MAN
(1630)
ADAM SMITH
(1776)
DAVID RICARDO
(1817)
MICHAEL PORTER
(1990)
Países Líde es
Ingla e a, España, F ancia
Ingla e a, F ancia
Ingla e a, F ancia
Es ados Unidos, Canadá,
Unión Eu opea, Japón.
Bases de la
eo ía
“Es con enien e pa a un país
man ene un exceden e de
come cio, a a és de un
mayo ni el de expo ación
que de impo ación. Al
hace lo un país acumula o o y
pla a e inc emen a su iqueza
y p es igio nacionales”
“Un país iene una en aja
absolu a sob e cualquie o o
cuando es más e icien e en la
p oducción de una me cancía”
“Un país debe especializa se
en aquellos bienes que pueda
p oduci de mane a más
e icien e y adqui i , de o os
países, aquellos que
p oduzca de mane a menos
e icien e.”
“El pa ón del come cio es á
de e minado po cua o
a ibu os de una nación:
Do ación de ac o es;
Condiciones de la demanda
nacional; Indus ias conexas e
indus ias de apoyo; Es a egia,
es uc u a y i alidad de las
emp esas.”
Ca ac e ís icas
Es ímulo a las expo aciones
en de imen o de las
impo aciones con el ánimo de
impedi el lujo de o o y pla a
P e ende que los países deben
especializa se en la
p oducción de de e minadas
me cancías y pos e io men e
La p oducción po encial del
mundo es mayo con un lib e
come cio ilimi ado que con
un come cio limi ado.
Es a eo ía conocida como el
Diaman e de Compe i i idad
p e ende explica po qué una
nación llega a alcanza el éxi o
34
Pe íodo
Siglo XVI
Siglo XVIII
Siglo XIX
Siglo XX
a los demás países y acumula
iqueza po la ía de la
expo ación
in e cambia esos p oduc os
po o os p oducidos en o os
países. El a gumen o
undamen al de Smi h es que
nunca se debe p oduci en casa
lo que se puede comp a más
ba a o en o os países.
in e nacional en una indus ia
pa icula
Impac os
No se es imula el come cio en
é minos de su olumen ni de
su di e sidad, lo que in e esa
es c ea una balanza come cial
a o able que pe mi a la
acumulación de iqueza.
Como esul ado de la
especialización y del
inc emen o del come cio, los
países in oluc ados pueden
consumi mayo es can idades
de p oduc os y a mejo es
p ecios, con lo cual se p oduce
una mayo ganancia pa a odos
los países implicados en el
come cio de ellos.
Los consumido es en odo el
mundo pueden accede a una
mayo can idad y a iedad
de p oduc os si no hay
es icciones come ciales.
Du an e es e siglo se p oduce
una ola expansi a del come cio
y una o ganización
in e nacional del mismo
median e la c eación de
a ados in e nacionales como
el GATT y la c eación de en es
egulado es a ni el
in e nacional como la
O ganización Mundial del
Come cio.
Tabla N o.1: Cuad o compa a i o de eo ías de come cio in e nacional.
Fuen e: Hill, (2001). y elabo ación p opia
35
El cuad o an e io sugie e muchas ideas pa a conside a :
• El enómeno de la globalización no apa ece de epen e, esul a e iden e que es
más bien el es adio ac ual de un enómeno de e olución económica de a ios
siglos, en los cuales se ue con igu ando una ans o mación en la mane a como se
concibe la posibilidad de gene a iqueza pa a las naciones po la ía del desa ollo
del p oceso p oduc i o y de la o mulación de es a egias emp esa iales a pa i de
polí icas económicas.
• A a és de la his o ia, los países que han lide ado la c eación de eo ías
económicas, el desa ollo emp esa ial pa a pone las en p ác ica y los p ocesos de
c ecimien o económico po la ía de la expansión come cial, son exac amen e los
mismos, es deci las po encias económicas del momen o, muchas de las cuales han
podido conse a ese luga en la economía mundial du an e pe íodos sucesi os y
aquellas que han apa ecido en pe íodos más ecien es, han alcanzado ese lide azgo
p ecisamen e po que han sabido adap a su p oceso p oduc i o y su polí ica
económica a las eo ías dominan es del momen o.
• En cada pe íodo de la his o ia pod ía lis a se ambién un conjun o común de
“naciones pe judicadas” y en ese lis ado apa ece ían “cons an emen e” los países
“ e ce mundis as” de La inoamé ica, Asia y Á ica, egiones en las cuales la
lec u a de los enómenos económicos in e nacionales y los p ocesos de adap ación
y eacción a los mismos se ha ca ac e izado sis emá icamen e po se escasa o
ine ec i a.
Has a aquí en onces apa ece cla o que la globalización ha pasado po dis in as e apas
y ha enido un denominado común, al menos en eo ía, el cual es la búsqueda de las
mejo es condiciones económicas pa a los países que la han p omo ido o que se han
adap ado a ella con i iéndola en un p oceso aliado de su desa ollo. Aquí cab ía la
a i mación de Blundell (2004), Di ec o gene al del Ins i u e o Economic A ai s de
36
Lond es, quien señala que: “es á ampliamen e comp obado que odas las economías
exi osas son capi alis as y abie as al es o del mundo…Hoy quienes más ayudan al
p ójimo no son undaciones ca i a i as, sino emp esas mul inacionales que man ienen
abie os y uncionando a los me cados”. Blundell, (2004, p. 324).
También es impo an e analiza pun os de is a opues os: la globalización ha enido
consecuencias d amá icas en los dis in os momen os de la his o ia pa a aquellos
países y emp esas que han es ado al o o lado de los p ocesos de globalización y que
han enido un papel pasi o de ecep o es de la acción expansi a de los p ime os. En
consecuencia, las iquezas de los países más pob es y las opo unidades de desa ollo
pa a sus emp esas se han is o se iamen e a ec adas po dis in as ías: la explo ación
y ap opiación de ecu sos na u ales o median e la compe encia desigual con la
indus ia local.
En es e sen ido S igli z (2002, pp. 89) ha ealizado in e esan es p onunciamien os que
ponen es os asun os en e idencia: “Los c í icos de la globalización acusan a los países
occiden ales de hipóc i as, con azón: o za on a los pob es a elimina ba e as
come ciales, pe o ellos man u ie on las suyas e impidie on a los países
subdesa ollados expo a p oduc os ag ícolas, p i ándolos de una angus iosamen e
necesa ia en a ía expo aciones”. “Cuando llegan las emp esas ex anje as a
menudo des uyen a los compe ido es locales, us ando las ambiciones de pequeños
emp esa ios que aspi aban a anima la indus ia nacional” (S igli z (2002, p. 97).
Es en onces muy impo an e, pa a el diseño de es a egias emp esa iales, que los
enca gados de su o mulación comp endan muy bien en qué ealidad es án si uados y
de qué mane a se ac úa den o de un con ex o in e nacional que iene una amplia
his o ia, con muchos an eceden es y que no necesa iamen e iene que obliga a la
emp esa a desempeña un ol no elegido, ma cado po un ambien e geopolí ico que
po sí mismo de e mine el éxi o o el acaso dependiendo de la nación en la que se
es é ubicada.
37
2.4 Imagina ios concep uales espec o a la globalización: El mi o de “la cla idad
concep ual”
Uno de los pelig os pa a el emp esa io, especialmen e pa a el mic oemp esa io,
consis e en da po sen ando que comp ende la magni ud del é mino ‘globalización’
y que come a el e o de supone que se a a, simplemen e, de un enómeno de
come cio in e nacional median e el cual las g andes y pode osas mul inacionales se
ap opian de odos los me cados; pa a que no p e enda en una ac i ud de ensi a, a la
ho a de o mula es a egias, “le an a la bande a de la lucha con a la globalización”
o su con apa e: “ap o echa las en ajas de la globalización”.
El emp esa io debe comp ende , en p ime luga , que no se es á a ando con un
suceso o coyun u a especí ica de un pe íodo conc e o, sino que se es á haciendo
en e a una endencia económica que ha ido c eciendo, desa ollándose,
consolidándose y omando o ma a lo la go de a ios siglos, po an o, no es un
p oceso que pueda en en a se desde discu sos emo i os a a o o en con a.
Algunos au o es han señalado la ampli ud de es a endencia así: “la globalización es
un p oceso gene al (pa a odo el plane a), pe manen e (es es able en el iempo),
in enso (se desa olla ápidamen e en el espacio), complejo (es económico, social,
cul u al y polí ico), abs ac o (inma e ial y des e i o ializado) y he e ogéneo
(p o undiza el desa ollo desigual en e el No e y el Su y la b echa en e icos y
pob es”). Rocha, (2003, p. 240)
S igli z ambién p o undiza en la di e sidad de en es que alcanza y en los e ec os
que p o oca, cuando esponde a la p egun a sob e el signi icado de la globalización:
“Qué es la globalización? undamen almen e, es la in eg ación más es echa de los
países y los pueblos del mundo, p oducida po la eno me educción de los cos es de
anspo e y comunicación, y el desman elamien o de las ba e as a i iciales a los

38
lujos de bienes, se icios, capi ales, conocimien os y (en meno g ado) pe sonas a
a és de las on e as” S igli z, (2002).
Finalmen e, Wild y o os (2006, p 6-7), ambién ealzan la di e sidad de ámbi os y
ni eles aba cados po la globalización cuando la de inen como: “Tendencia hacia una
g an in e dependencia económica, cul u al, polí ica y ecnológica en e naciones,
ins i uciones y economías”. Wild y o os (2006, p 6-7),
La de inición deno a la emenda ampli ud del é mino, que e leja un en amado
p o undo en e los hilos que componen el ejido social y que po an o exige, a la ho a
de ealiza e aluaciones sob e los p ocesos de in e nacionalización de las emp esas,
una mi ada sob e múl iples a iables que explo en la si uación y la expliquen desde
dis in os ángulos, más allá del clásico análisis del olumen de expo aciones que
pueda ealiza una o ganización en pa icula , o del concep o de Cuen a Co ien e de
la Balanza Come cial — elación en e las expo aciones y las impo aciones de un
país o de un sec o económico en pa icula (Escoba y Cua as, 1996).
2.5 Aspec os del pano ama in e nacional pa a los negocios
O a e idencia de la exube an e dimensión de la globalización se puede cons a a
cuando se es ablece un pa alelo en e dis in as o mas de abo da el ema, que han
sido desa olladas po algunos au o es, y que señalan odos los aspec os que son
abo dados po el enómeno pa a el campo de los negocios in e nacionales, lo cual
hace bas an e di ícil la suposición de que “con a la globalización” se puede
es ablece una lucha. Es o no es posible po que ya ha a a esado demasiados espacios
de nues a ealidad y po que no se pe cibe en el ho izon e o a eo ía o ealidad
económica, polí ica o social que pueda sus i ui la y consolida se como un nue o
sus a o pa a los negocios in e nacionales. El siguien e cuad o mues a algunos
aspec os del pano ama in e nacional pa a los negocios que es án siendo
edimensionados po la p esencia de la globalización, según dis in os au o es:
39
ASPECTOS DEL PANORAMA INTERNACIONAL PARA LOS NEGOCIOS
Hill (2001)
Wild, Wild y Han (2006)
Daniels, Radebaugh y Sulli an (2007)
Los me cados
La p oducción
Las ba e as come ciales
Las ba e as a la in e sión
El cambio ecnológico
La demog a ía
Cambios en el come cio
El o den mundial.
La economía del siglo XXI
La adminis ación en un ambien e global
El deba e sob e:
- Empleos
- Ing esos
- Polí icas labo ales
- Sobe anía nacional.
Inno ación ecnológica
Desa íos que plan ea la globalización
Inequidad en los ing esos
Sobe anía nacional
In luencia cul u al
Papel de las Mul inacionales
Papel de los Emp esa ios
Pequeños negocios
El en o no pa a los negocios
La o ma de hace negocios
El impac o en:
-T abajos
-Sueldos
-Regulaciones labo ales
-Regulaciones Ambien ales.
Las ue zas de ás de la globalización
Mayo expansión de la ecnología
La libe ación del come cio
Mo imien o de los ecu sos.
Los se icios que dan sopo e a los
negocios in e nacionales
El inc emen o en la p esión de los clien es
Inc emen o de la compe encia
El cambio de si uaciones polí icas
La expansión de la coope ación
in e nacional
C ecimien o de la inequidad
Las nue as o mas de adqui i ecu sos y
minimiza iesgos
Las di e encias en e negocios
in e nacionales y domés icos.
Tabla N o.2: Aspec os del pano ama in e nacional pa a los negocios que deben se conside ados po los emp esa ios.
Fuen e: Elabo ación p opia con base en Hill, (2001); Wild, y o os, (2006); Daniels y o os, (2007).
40
Si se adiciona an al cuad o an e io muchos o os au o es y además si se suma an los
cuad os espec i os a odos los o os campos asociados al desa ollo: la educación, la
polí ica, el a e, la ciencia, e c., comp ende íamos la magni ud eal del enómeno y
po an o el al o g ado en que la globalización a ec a a nues a ci ilización, po eso
cons i uye una lige eza c ee que se conoce ealmen e el signi icado e impac o que la
globalización iene y po lo mismo es que esul a ingenua la ac i ud de muchos
sec o es de “i con a la globalización” o “ap o echamien o de las opo unidades”
de i adas de la globalización. La globalización no es un enómeno me amen e
económico que acaba de apa ece y que e is e la igu a de amiga o enemiga, es más
bien un sus a o en el cual desen ol emos odas las ac i idades de la humanidad.
Aquí, el es a ega de la emp esa iene que si ua se con cla idad y en ende que no se
a a en onces de un “aspec o coyun u al” al cual hay que hace en e, se a a de la
ealidad en la que i e oda la humanidad en es e momen o y que se ha ido ges ando a
a és de la his o ia, pa icula men e es la ealidad de la emp esa, que aunque decida
“queda se en casa” y no explo a ningún en o no in e nacional, se á alcanzada en su
p opia espacio po las emp esas de su sec o que ac úan desde el es o del mundo y
debe á es a p epa ada pa a hace en e a una si uación de compe i i idad, que si es
incie a pa a emp esas que es án más p epa adas, más aun lo se á pa a las que no se
p epa en (Camisón, 2007, pp. 59-100) señala es e pelig o cuando a i ma:
«El auge de las emp esas mul inacionales… susci a algunas cues iones de ondo
po que su p oceso de expansión in e nacional se an oja, en cie a mane a,
pa adójico [y muchas de ellas] es án oda ía muy lejos de sus compe ido as
ex anje as en é minos de capacidad inancie a, o ganiza i a, di ec i a y
ecnológica».
41
2.6 Con adicciones in ínsecas de la globalización: El mi o de “amigo o
enemigo”
Del apa ado an e io ha quedado cla a la idea de que la globalización ha sido
abo dada desde incon ables ángulos de pe cepción median e in en os po de ini la,
e alua
1
su impo ancia y magni ud, de ec a sus mani es aciones, iden i ica las
ue zas que la impulsan, hace c í icas y deba es en o no a sus impac os, señala los
cambios que p o oca, obse a las ans o maciones que implica pa a la o ma de
adminis a las emp esas y hace negocios, isualiza su elación con dis in as
disciplinas, iden i ica los ac o es cla es del p oceso, de e mina las ue zas
conduc o as y econoce las nue as o mas de ac ua a odos los ni eles pa a
esponde al escena io que se con igu a en i ud de ella.
A al pun o han sido discu idos los p ocesos de in e nacionalización y globalización,
que se equie e un ni el mayo de p o undidad en el pensamien o pa a si ua se en una
posición de obse ado de las cosas que ocu en en elación a ella y que no apa ecen
oda ía an ampliamen e discu idas, lo cual alida el in en o po busca me odologías
y he amien as de e aluación sob e es os p ocesos en elación con la emp esa.
Vale la pena ambién, in en a explo a el ángulo de las pos u as que se asumen, pa a
de ec a si los emp esa ios, en el diseño de es a egias, pueden equi oca sus acciones
y e mina p omo iendo si uaciones que gene an e ec os exac amen e con a ios a los
que p e endían log a . Veamos cómo puede ocu i es o.
1
En es e sen ido uno de los es ue zos más ep esen a i os lo cons i uye el “MANUAL DE
INDICADORES DE GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA”, publicado en el año 2005 po la
O ganización pa a la Coope ación Económica y el Desa ollo – OECD. Es e manual, como se e á
más adelan e, cons i uye uno de los documen os p incipales de e e encia pa a el p esen e abajo.
48
aspec os. Demaesenei e y Claeys (2011), dejan cla o a con inuación la p o undidad y
ampli ud con el que es e ema ha sido abo dado:
Muchas en ajas asociadas a la in e nacionalización es án bien documen adas en la
li e a u a. La di e si icación geog á ica o ece una amplia gama de explo ación y
explo ación de los bene icios (Lu y Beamish, 2001).
La in e nacionalización de las emp esas puede ap o echa las economías de escala y
alcance, educi las luc uaciones en los ing esos median e la di usión de los iesgos
de in e sión en di e en es países (Kim, e al., 1989), educi cos es y aumen a los
ing esos po el pode c ecien e del me cado (Kogu , 1985). Tene la opo unidad de
explo a las impe ecciones del me cado en el uso ans on e izo de los ac i os
especí icos de la emp esa.
La localización ae en ajas ales como una ue za de abajo a cos es sala iales
compe i i os, el acceso a los ecu sos c í icos y el desa ollo de nue as capacidades
(Lu y Beamish, 2004). Ap o echa las en ajas especí icas de la emp esa o la
supe io idad ecnológica, educi los cos es de ansacción, el acceso a nue os
me cados, conocimien o, ecu sos y la inno ación son ac o es de e minan es de la
In e sión Ex anje a Di ec a —IED— (Can well y Iamma ino, 2000). Además, la
IED ae ecu sos inancie os, ecnologías y écnicas de ges ión y po lo an o
con ibuye al desa ollo económico, y o ece incen i os como el a amien o iscal
p e e encial (U a a y Kawai, 2000).
3. INTERNACIONALIZACIÓN Y COMPETITIVIDAD
Pa a la e isión de la elación en e la compe i i idad de la emp esa y la
in e nacionalización de la misma pa i emos de la explo ación de los concep os
básicos sob e compe i i idad y las eo ías sob e las cuales se apoya és a en elación al

49
campo emp esa ial, da emos una mi ada a los modelos de e aluación de la
compe i i idad y inalmen e es ablece emos las conexiones exis en es en e
Compe i i idad, In e nacionalización y Ren abilidad.
3.1 La Compe i i idad: concep os y adopción de un en oque mic oeconómico
El pun o de pa ida pa a ealiza un análisis de la in e nacionalización en elación con
la compe i i idad es la comp ensión de és a úl ima como un concep o que iene dos
g andes e ien es desde los que ha sido abo dada po los múl iples eó icos, es as dos
g andes e ien es esumen los es udios ealizados desde un en oque
mac oeconómico y los es udios ealizados desde un en oque mic oeconómico,
pudiéndose en onces habla an o de la “compe i i idad del país”, e e ida a las
condiciones de compe i i idad del con ex o- egión en el que ope a una o ganización,
como de “compe i i idad de la emp esa” pa a deno a odas las condiciones de o den
in e no a la o ganización que le pe mi en compe i en un de e minado en o no (Po e ,
1990).
Es muy impo an e acla a que si bien es as dos e ien es pod ían en p incipio
apa ece como dos caminos di e en es pa a analiza el concep o de compe i i idad, no
es en absolu o así, de hecho las dos e ien es son insepa ables, no pueden se
conside adas aisladamen e po que una de ellas con igu a el escena io y las
condiciones gene ales a ni el país y la o a apo a las ealizaciones conc e as de las
emp esas en dicho escena io. Es deci que un país no es “compe i i o” pe se, su
condición de compe i i idad se la o o gan la conjunción de muchos ac o es y
muchas o as a iables sis émicas más el ap o echamien o que las emp esas hacen de
las condiciones nacionales pa a ope a . De o o lado, ampoco se puede habla de
emp esas compe i i as al ma gen del ap o echamien o de las condiciones que el
en o no les o ece.
50
Po lo an o, como e emos a lo la go de es e abajo, algunas de iniciones del
concep o Compe i i idad se p esen an desde ambas concepciones, in eg ando an o la
mac oeconómica como la mic oeconómica, sin emba go, la e isión del concep o de
compe i i idad se abo da á undamen almen e cen ando nues a a ención en el
ámbi o mic oeconómico que es el más p óximo al desa ollo de es a in es igación:
En ealidad, hay que econoce que no hay consenso sob e el concep o de
compe i i idad. Compe i i idad es una aducción lib e de lo que en inglés es
Compe i i eness, que quie e deci : “jus a, i alidad”, y que de i a de la compe encia.
Económicamen e, es la c eación y man enimien o de un me cado en el que pa icipan
nume osas emp esas y donde se de e mina el p ecio con o me a la ley de la o e a y la
demanda (Vega e al., 2011).
Compe i i idad es la capacidad de una o ganización pública o p i ada, luc a i a o no,
de man ene sis emá icamen e en ajas que le pe mi an alcanza , sos ene y mejo a
una de e minada posición en el en o no socioeconómico. La en aja de una
o ganización es a ía en su habilidad, ecu sos, conocimien os y en los a ibu os de
que dispone dicha o ganización y de los que ca ecen sus compe ido es o de los cuales
ienen en meno medida lo que hace posible la ob ención de endimien os supe io es
(Vega e al., 2011).
La compe i i idad es la capacidad de la o ganización pa a man ene se en el negocio y
pa a p o ege las in e siones de la o ganización, pa a ob ene un endimien o de las
in e siones, pa a ga an iza pues os de abajo, y pa a adap a se a los eque imien os
de un en o no en cons an e cambio (Pace y S ephan, 1996; Vy au as y Deimena,
2007).
51
La compe i i idad es una a iable mul i ac o ial que se compone de o mación
emp esa ial, p ác icas adminis a i as, labo ales y p oduc i as, la inno ación (in e na
o ex e na) y el p og eso ecnológico (Co ona, 2002, Escandón y A ias, 2011).
Como señalamos p e iamen e, pa a e ec os de es a in es igación, aunque
econocemos la impo ancia del en oque mac o, nos si ua emos en el en oque
mic oeconómico dado que nues o abajo se cen a undamen almen e en el papel
que debe desa olla la emp esa de ca a a su in e nacionalización, a es e espec o
Llinás (1997) señala que:
“Es usual con undi el ni el del alcance de la compe i i idad. Nos acos umb amos
a c ee que és a es de las naciones, y po lo an o la esponsabilidad es a égica
es del gobie no, lo cual se log a con medidas de polí ica económica…Es muy
impo an e señala que el análisis o en oque de la compe i i idad se hace desde el
pun o de is a mac o, pe o ambién, y el más impo an e, mic o, po que las
emp esas, y no las naciones, son las que compi en en los me cados
in e nacionales. Hay que comp ende de qué o ma las emp esas «c ean y
man ienen» la en aja compe i i a pa a pode en ende qué papel desempeña el
gobie no en es e p oceso.
A ni el mic oeconómico la emp esa equie e ealiza cambios, sob e odo en la
men alidad de los di ec i os, como ambién ene en cuen a la elocidad de
cambio del en o no in e nacional, alo a el ciclo de igencia de las cosas, que es
cada ez más ápido y causa la obsolescencia an o en la ecnología du a como en
la blanda ( o mas de pensa , de hace negocios, de adminis a , e c.). El g an e o
de las o ganizaciones y de las pe sonas es desa olla una capacidad de
ap endizaje y capaci ación.” (Llinás, 1997, pp. 1-23).
52
Sin emba go, an es de señala las dis in as pos u as que nos hacen cen a nues a
a ención en el en oque mic oeconómico, señala emos algunos elemen os desde
pos u as mac oeconómicas que son de g an impo ancia ya que cons i uyen el ma co
de e e encia que po encia los desa ollos de las emp esas en su en o no. Pa i emos
en onces de una b e e e isión desde algunas de ellas pa a esal a aspec os an
de e minan es como Compe i i idad Sis émica, Ven ajas Compe i i as, Ven ajas
Compa a i as Vs C eación de Fac o es que ponen de elie e como el concep o de
compe i i idad ha ido en e olución has a es ablece se que pa a log a que la emp esa
sea compe i i a se equie e ambién de un conjun o de ac o es ex e nos p opicios, es
deci , no se puede habla de compe i i idad en el en o no mic oeconómico sin
conside a condiciones del en o no mac oeconómico, ambos concep os es án ligados.
3.1.1. Compe i i idad Sis émica
El concep o de compe i i idad sis émica cons i uye un ma co de e e encia pa a los
países an o indus ializados como en desa ollo, es e en oque plan ea que los países
más compe i i os poseen es ni eles de compe i i idad sis émica: (Esse e al., 1996,
pág. 39 – 52).:
En p ime luga , es uc u as que p omue en la compe i i idad, es deci
un ni el a iculado donde el Es ado y los ac o es sociales desa ollan polí icas de
apoyo especí ico, omen an la o mación de es uc u as y a iculan los p ocesos de
ap endizaje; En segundo luga , un con ex o que eje ce una p esión de desempeño
sob e las emp esas; Y, en e ce luga , un g an núme o de emp esas que buscan
simul áneamen e la e iciencia, calidad, lexibilidad y apidez de eacción, es ando
muchas de ellas a iculadas en edes de colabo ación mu ua.
Los es ue zos más impo an es pa a ele a la compe i i idad deben e ec ua se a ni el
de emp esa. Aho a bien, la compe i i idad in e nacional no se explica exclusi amen e
53
a ni el emp esa ial. Las emp esas se hacen compe i i as al cumpli se dos equisi os
undamen ales: p ime o, es a some idas a una p esión de compe encia que las
obligue a desplega es ue zos sos enidos po mejo a sus p oduc os y su e iciencia
p oduc i a; segundo, es a inse as en edes a iculadas den o de las cuales los
es ue zos de cada emp esa se ean apoyados po oda una se ie de ex e nalidades,
se icios e ins i uciones (Esse e al., 1996, pág. 39 – 52).
3.1.2 Ven ajas Compe i i as
Algunos au o es han conec ado pe ec amen e el ema de compe i i idad a ni el país
con el de compe i i idad de la emp esa, es ableciendo el cla o ínculo de elación
en e los concep os de compe i i idad mac o y mic o, al ez uno de los máximos
exponen es de es a isión es Po e (1990), quien señala que la compe i i idad de una
nación depende de la capacidad de su indus ia pa a inno a y mejo a . Las emp esas
consiguen en ajas compe i i as median e inno aciones. Po an o, hay que compe i
en inno ación, hay que in e i en I+D; pe o es o debe asumi se en la emp esa como
una ac i idad más a ealiza y no como una ac i idad aislada. Desde es a pe spec i a,
la I+D+i debe se ges ionada, debe o ma pa e de la cul u a de la emp esa (Ga cía e
al., 2005).
El ma co del "diaman e" de compe i i idad in oducido po Po e (1990) es
ampliamen e adop ado pa a el análisis de la compe i i idad a ni el nacional e
indus ial (Zhang e al., 2009) y cons i uye o o de los g andes apo es de Po e pa a
deja sen adas las bases de la absolu a elación exis en e en e compe i i idad
mac oeconómica y mic oeconómica.
Pa a p o undiza en es a elación, uno de los mayo es apo es pa a conec a los dos
concep os mic o-mac o es á consignado en la es a egia de Clus e s emp esa iales: La
in es igación de los clus e s ue ampliada po Michael Po e en su análisis de las

54
en ajas compe i i as nacionales Po e , (1990), que con igu an un "diaman e" cuyas
a is as son las es a egias y es uc u as emp esa iales, la compe encia, las condiciones
de la demanda, las condiciones ac o iales, así como las indus ias a ines o de apoyo;
la compe i i idad indus ial p o iene en g an medida de la calidad locacional. Po e
se cen a en los clus e s de emp esas y en las emp esas subcon a is as y de se icios
que apoyan a las p ime as (Esse e al., 1996).
3.1.3 Ven ajas Compa a i as s C eación de Fac o es
La isión desc i a an e io men e iene sus o ígenes en posiciones clásicas (Smi h,
1776), pe o como e emos, a lo la go del iempo ha ido e olucionando y a lo que en
p incipio se conside ó como en ajas pa a mejo a el ni el de compe i i idad de un
país, se han ido sumando muchos o os elemen os p opios del desa ollo de las
emp esas que pe mi en que en e ambos en o nos an o el en o no país como su
complemen o, el en o no emp esa ial, se gene e un e dade o p oceso de
compe i i idad pa a ambos. Veamos es o desde las pos u as de di e en es au o es:
Teo ía de la en aja compa a i a: Los clásicos de la economía ue on los c eado es
de es a eo ía, Smi h (1776) y Rica do (1817), con la cual ecomendaban a las
naciones, y especialmen e a Ingla e a, que un país debe ía especializa se en la
p oducción y expo ación de un bien en el cual u iese en aja compa a i a. El
elemen o cla e de es e modelo es la do ación de ecu sos o ac o es p oduc i os
( ac o es he edados). Bajo es e esquema, el emp esa io compa a á los di e en es
bienes que puede p oduci y selecciona á aquel o aquellos en los que exis a un
endimien o o e iciencia muy ele ada que le pe mi a meno es cos os de p oducción.
La concepción mode na de es a eo ía consis e en que el emp esa io debe c ea los
ac o es pa a que és os pe mi an al os ni eles de e iciencia o compe i i idad. Es os
ac o es mode nos son: la ecnología, la in o mación, la in aes uc u a, el
conocimien o y la es a egia (Llinás, 1997).
55
En el modelo an iguo, la compe i i idad e a una asa in a aluada, muchos ecu sos
na u ales, mano de ob a ba a a y localización geog á ica p i ilegiada. El nue o
modelo, se e ie e más bien a la ciencia de la di ección, a la p oduc i idad labo al y a
los ecu sos a anzados, como el conocimien o, en e o os. En el an iguo modelo se
habla de la en aja de los ac o es básicos, y en el nue o, de la en aja de los ac o es
de a anzada, pe o el papel del gobie no, en es e úl imo caso, es en ende las
necesidades de las emp esas pa a que és as alcancen la compe i i idad; no es legisla
pa a a o ece las en el me cado domés ico (Llinás, 1997).
Uno de los aspec os que llama mucho la a ención pa a en ende el p oceso de
compe i i idad es su e olución y el cambio de di ección y en oque espec o a los
“ ac o es” que la gene an y que son muy di e sos; es a ampli ud de isiones es la que
nos pe mi i á más adelan e es ablece qué papel pod ía juga la in e nacionalización
como o o ac o gene ado de compe i i idad pa a las emp esas. Veamos algunos de
los es os en oques:
La compe i i idad ha es ado inculada, según épocas, a di e en es aspec os. La
calidad ha cons i uido du an e la go iempo el pa adigma de la compe i i idad y, al
igual que ella, el oco de a ención pa a ob ene la compe i i idad se ha desplazado
desde la ges ión de la p oducción, al ma ke ing, la di ección es a égica, la ges ión de
los ecu sos humanos, la ges ión del conocimien o, la ges ión de las nue as
ecnologías, e c. Todas y cada una de las pa celas mencionadas han ido ocupando su
espacio como las cla es, en di e en es épocas, pa a llega a se compe i i os (Ga cía
e al., 2005).
Resul a ob io que no hay p oblema de compe i i idad cuando no hay compe ido es,
de ahí que la di e enciación cons i uya una es a egia cla e pa a la consecución de la
compe i i idad…un p oduc o di e enciado se encuen a odeado de una ba e a
56
in angible que le p opo ciona un espacio de p o ección an e los p oduc os que pueden
p esen a le una compe encia po encial. Se debe se conscien e de la di icul ad que
supone el que odos los p oduc os de una emp esa sean compe i i os, o que odas las
emp esas del sec o lo sean, y mucho más si se piensa en é minos de país o egión.
En cualquie caso, no es ácil acome e el concep o de compe i i idad. Sin emba go,
puede a i ma se que se compe i i o es un esul ado, que se ob iene cuando el p ecio
al que se o ece el p oduc o o se icio al clien e coincide con la olun ad de pago
pa a adqui i lo, y es o sucede de o ma en able y du ade a pa a quien lo o ece. De
ahí que pueda a i ma se que la emp esa que enga las habilidades su icien es y sea
capaz de ges iona las de mane a adecuada pa a la colocación de sus p oduc os o
se icios en el me cado se á una emp esa compe i i a (Ga cía e al, 2005).
3.2 In e nacionalización y Compe i i idad: e isión de modelos.
En cada una de las dos g andes e ien es pa a en ende la compe i i idad, la
mac oeconómica y la mic oeconómica, exis en como imos an e io men e a iedad
de en oques pa a en ende los mecanismos que la gene an y los elemen os que
posibili a án su po encial e olución.
A con inuación menciona emos dis in os modelos desde la pos u a mic oeconómica
que e lejan los aspec os que pe mi en e alua la compe i i idad a ni el de la
emp esa, pa a inalmen e adop a como eo ía cen al uno de los en oques más
di undidos pa a el análisis de la compe i i idad desde el pun o de is a emp esa ial, la
Teo ía de Recu sos y Capacidades (We ne el , 1984; Ba ney, 1991), que omamos
como eje ya que sus plan eamien os ecogen los elemen os cen ales de las demás.
3.2.1 Modelos de e aluación de compe i i idad emp esa ial
La e aluación de la compe i i idad es siemp e un p oceso complejo que con empla
múl iples di icul ades. Es as di icul ades se ac ecien an a medida que el enómeno a
Con o ma o: In e lineado: sencillo
Con o ma o: In e lineado: sencillo
Con o ma o: In e lineado: sencillo
Con o ma o: Sin Resal a
57
conside a es é a ec ado en sí mismo po múl iples a iables in e nas y ex e nas. Po
an o, in en a medi la compe i i idad de las emp esas es un e o que no es á
supe ado aún po los plan eamien os, p opues as y modelos an o en el o den
mac oeconómico como mic oeconómico, en al sen ido, hay que ene en cuen a,
como las emp esas indi idualmen e es án es uc u adas y en ocadas de mane a
di e en e, exis e un e o pa a la elección de las medidas adecuadas pa a de ec a la
compe i i idad pa a di e en es ipos de emp esas (Zhang e al., 2009).
A con inuación se sin e izan algunos de los modelos de e aluación de la
compe i i idad, con base en el abajo ealizado po Zhang e al. (2009)
Modelo de Indicado es
El Mé odo del indicado analiza la compe i i idad o ganizacional cuali a i amen e.
De acue do con los a ibu os conside ados, el en oque de indicado puede di idi se
ampliamen e en dos g upos, a sabe , una medida única de índice y múl iples a ibu os
de medida. Exis en muchos a ibu os aplicados pa a e alua la compe i i idad de las
o ganizaciones en un solo aspec o, po ejemplo, es uc u a de la i ma, los ac i os
inancie os, y los ac i os de conocimien o. La p ác ica de examina los aspec os de la
compe i i idad o ganizacional puede se llamada como “en oque de indicado es
indi iduales”.
Sin emba go, la limi ación de un solo a ibu o del mé odo de índice puede se
ap eciado. Po ejemplo, no se puede indica un único indicado de la compe i i idad
gene al de una o ganización. Es o conduce al desa ollo de múl iples indicado es de
en oque del índice pa a medi la compe i i idad de una o ganización. Algunos de los
indicado es pa a la medición de la compe i i idad de la o ganización se ían: los
ac i os de ma ca, calidad emp esa ial, in o mación, ecnología, e iciencia de
p oducción, ac i os inancie os, ac i os de conocimien o, p oduc i idad, en aja en
cos es, es uc u a i me, capacidad de ab icación, en abilidad, pa imonio cul u al,
Con o ma o: Sin Resal a
64
de los p ocesos de acción de la o ganización, y o as, de ca ác e pe sonal,
conce nien es a las ac i udes, ap i udes y habilidades de los miemb os de la
o ganización (Bueno, 1998).
Componen es del capi al in elec ual son el capi al humano, el capi al elacional y el
capi al es uc u al. El capi al humano se de ine como el s ock de conocimien o
indi idual de una o ganización, ep esen ado po sus empleados. Los empleados
con ibuyen a la gene ación de capi al in elec ual a a és de su compe encia, su
ac i ud y su agilidad men al. La compe encia incluye las habilidades y educación,
mien as que la ac i ud ep esen a el compo amien o de los empleados hacia el
abajo. Po úl imo, la agilidad men al es la ca ac e ís ica que pe mi e a los empleados
modi ica las p ác icas o ganiza i as y desa olla soluciones inno ado as pa a los
p oblemas.
El segundo componen e del capi al in elec ual es el capi al elacional. En sen ido
es ic o, el capi al elacional ecoge el conocimien o p esen e en las elaciones
es ablecidas con el en o no. Su base es el conocimien o acumulado po las pa es en
los in e cambios con e ce os. Po an o, su alcance es ex e no a la emp esa y ambién
ex e no al capi al humano exis en e en el in e io de la misma. Po o o lado, el capi al
elacional se puede medi como una unción de la longe idad, de modo que es e
ecu so adquie e mayo alo con o me aumen a la du ación de las elaciones con
clien es, p o eedo es, accionis as, e c.
Po úl imo, el capi al es uc u al es aquel conocimien o que pe manece en la emp esa
cuando los empleados se ma chan a sus casas», y po lo an o es p opiedad de la
emp esa. Así, el capi al es uc u al incluye odas las o mas de deposi a
conocimien os no sus en ados en el se humano, como las u inas o ganiza i as, las
es a egias, los manuales de p ocesos y bases de da os, en e o os.

65
Po o o lado, el capi al es uc u al se subdi ide en capi al o ganiza i o y capi al
ecnológico. El capi al o ganiza i o in eg a odos los aspec os elacionados con la
o ganización de la emp esa y su p oceso de oma de decisiones, como la cul u a
o ganiza i a, el diseño es uc u al, los mecanismos de coo dinación, las u inas
o ganiza i as, los sis emas de plani icación y con ol, en e o os. Po su pa e, el
capi al ecnológico incluye odos aquellos conocimien os de ca ác e écnico e
indus ial, como los esul ados de la in es igación y desa ollo y de la ingenie ía de
p ocesos (O dóñez, 2004).
Las Capacidades
Los ecu sos en sí mismos no son p o eedo es de en aja compe i i a, sino que és a
depende de cómo se u ilizan y con qué habilidad se ges ionan. Po lo an o, de la
habilidad de combina los ecu sos angibles e in angibles de los que dispone la
emp esa sob e ienen las capacidades o compe encias de la misma (Ami y
Schoemake , 1992; Sáez, 2000).
Las capacidades, habilidades o compe encias o ganiza i as, le pe mi en a la emp esa
desa olla adecuadamen e una ac i idad a pa i de la combinación y coo dinación de
los ecu sos indi iduales disponibles (Na as y Gue as, 2002). Los ecu sos
conside ados aisladamen e, sólo pe mi en desa olla de e minadas ac i idades en una
emp esa, po lo que aumen an su u ilidad si son combinados y ges ionados
adecuadamen e gene ando capacidades. Así, P ahalad y Hamel (1990) las de inen a
pa i del concep o de compe encias esenciales y a gumen an que: Las compe encias
esenciales son las que su gen del ap endizaje colec i o de la o ganización,
especialmen e las ela i as al modo de coo dina las di e sas écnicas de p oducción e
in eg a las múl iples co ien es de ecnologías. En línea simila , pa a G an (1996)
Una capacidad o ganiza i a es la habilidad de una emp esa pa a lle a a cabo una
66
ac i idad conc e a». Tienen, po an o, un ca ác e colec i o y son, po su p opia
na u aleza, in angibles (Hue a e al, 2004).
Hall (1993) analiza la na u aleza de las capacidades a pa i del a ículo de Coyne
(1986), el cual iden i icó que las uen es de en ajas compe i i as sos enibles se
de i an de una o más de las cua o di e en es capacidades p opues as: a) Capacidades
basadas sob e los ac i os: a.1) Capacidad egula o ia: Tales como los de echos de
p opiedad, con a os, sec e os come ciales, e c. y a.2) Capacidad posicional: Es una
consecuencia de acciones pasadas, como la epu ación con los clien es, una cie a
con igu ación de la cadena de alo , e c. y, b) Capacidades basadas sob e las
compe encias: b.1) Capacidad uncional: Se elaciona a la habilidad pa a hace cosas
especí icas, es el esul ado del conocimien o, habilidades y expe iencia de los
empleados, p o eedo es, dis ibuido es, e c. y, b.2) Capacidad cul u al: Incluye
hábi os, ac i udes, c eencias y alo es que pe enecen a los indi iduos y g upos que
componen la o ganización.
En cualquie caso, el e o pa a la di ección no se limi a a iden i ica los ecu sos y
capacidades de la emp esa, sino descub i cómo se pasa de las habilidades y ecu sos
indi iduales a las capacidades colec i as, lo que iene de e minado po las llamadas
« u inas o ganiza i as». De es a o ma, de acue do con G an (1996) y Fe nández y
Suá ez (1996), las capacidades es án o ganizadas en es uc u as je á quicas. Po lo
an o, a pa i de ecu sos indi iduales se c ea án capacidades especí icas pa a a eas
muy conc e as, donde es as úl imas, a su ez, se in eg a án en capacidades más
complejas, de mayo ni el y así sucesi amen e (Hue a e al., 2004).
3.3 Compe i i idad, In e nacionalización y Ren abilidad de la emp esa
Como acaba de e se en los apa ados an e io es, la compe i i idad es un enómeno
que ha sido con emplado desde muchos en oques po dis in os eó icos, con lo cual
67
podemos deduci que las emp esas que han buscado se compe i i as lo han in en ado
desa ollando es ue zos que las ap oximen a es a condición desde dis in as es a egias
que po encien los a ibu os conside ados desde esos en oques como gene ado es de
compe i i idad.
Nos cen a emos aho a en isualiza como la in e nacionalización es o o de esos
a ibu os gene ado es de compe i i idad pa a la emp esa, ya que como e emos, la
in e nacionalización se con ie e mi ada desde la eo ía de ecu sos y capacidades
jus amen e en una capacidad que desa olla la emp esa y que en el iempo le p oduce
en abilidades que le pe mi en un g ado de sos enibilidad mayo .
Sin emba go hay una conside ación que hace p e iamen e: a a de de ini si una
emp esa es compe i i a po que es á al amen e in e nacionalizada o si se
in e nacionaliza pa a se compe i i a, no es algo posible es ablece en un o den
exac o, más bien hab ía en ende que es os dos aspec os gene an dinámicas de la
emp esa que an p oduciendo un e ec o mul iplicado de la una sob e la o a en el que
se e ue zan en e sí, es deci que a medida que una emp esa se in e nacionaliza se
uel e más compe i i a y al hace se más compe i i a puede escala a un ni el mayo
de in e nacionalización.
Algunos au o es han podido plan ea ideas que sus en an la a i mación an e io .
Cie os au o es de ienden que la compe i i idad ha sido analizada en é minos de
con ex o in e nacional. Po ejemplo, as la de inición p opo cionada po la
O ganización pa a la Coope ación y el Desa ollo, la compe i i idad signi ica la
capacidad de las emp esas, las amas de la indus ia, egiones, naciones o egiones
subes a ales pa a gene a un ni el ela i amen e al o de los ac o es de p oducción,
ing esos y ni eles de empleo, pa a compe i en los me cados in e nacionales (OCDE,
2002; Vy au as y Deimena, 2007).
68
Po su pa e, Qiu (2009) dice que la compe i i idad de las emp esas se e alúa desde
es pun os de is a di e en es. En p ime luga , las á eas de negocio y la escala media
de las g andes emp esas de un país se compa an con las de los líde es mundiales. En
segundo luga , en abilidad y habilidad de inno a . En e ce luga , la compe i i idad,
se e desde la pe spec i a de la in e nacionalización.
En esumen, los ecu sos y capacidades de una emp esa, como su capacidad de
inno ación e lejada en los nue os p oduc os y la di e encia de es os con la
compe encia, la nue a ecnología que inco po a, la opo unidad iden i icada po el
emp endedo y la educación de es e, pueden se pa e de la compe i i idad de la
emp esa y la explicación de sus esul ados, de su in e nacionalización y su dinámica
de c ecimien o o expansión en su me cado local (Vega e al., 2011).
Así pues, el concep o de compe i i idad se pod ía de ini como la capacidad de las
emp esas pa a man ene y o alece sus posiciones en los en o nos cambian es de los
me cados locales e in e nacionales, median e el aumen o de la p oduc i idad y la
e iciencia de sus ac i idades, omen ando inno aciones, mejo ando cons an emen e la
calidad de la p oducción, y sa is aciendo las necesidades de los clien es (Vy au as y
Deimena, 2007).
El c ecimien o de la economía en condiciones de globalización es cada ez más
a ec ada po la e iciencia y la compe i i idad de las emp esas (Vy au as y Deimena,
2007). Bajo las condiciones de la economía mundial, las emp esas deben es o za se
no sólo po las en ajas compe i i as a co o plazo, sino ambién po aumen a su
compe i i idad a la go plazo en los me cados mundiales, eacciona a iempo y
adecuadamen e a los desa íos de la globalización.
Desde el pun o de is a de la en abilidad de la emp esa, ambién esul a in e esan e
obse a como és a puede apa ece como una consecuencia del ni el de
69
in e nacionalización que ella ha alcanzado, lo cual la hace compe i i a y le pe mi e a
su ez un ni el de sos enibilidad en el iempo. Pa a conside a es a elación
In e nacionalización–Ren abilidad–Compe i i idad eamos las pos u as que di e sos
au o es han conside ado al espec o:
Segín Qiu (2009), la compe i i idad de las emp esas se puede e alua median e dos
indicado es de endimien o. El p ime o es la en abilidad en compa ación con la de
las p incipales compañías globales. El segundo es el núme o de pa en es adqui idas
po emp esas de un país en compa ación con las de los líde es mundiales, como
indicado de la capacidad de inno ación de las emp esas de ese país.
Asimismo, la Teo ía de los Recu sos pos ula que en los gene ado es de alo eside la
en aja compe i i a sos enida de la emp esa econocida po los clien es, ya que son
las compe encias dis in i as de la co po ación las que consiguen alcanza la. Los
ecu sos deben se aliosos, a os, inimi ables e insus i uibles (Na as y Gue as,
2002). Po an o, la o mulación de la es a egia hay que undamen a la en el análisis
y decisión de los p ocesos de alo añadido que p ocu an esas compe encias, e c.
(We ne el , 1984). Exis en g an can idad de an eceden es eó icos y empí icos en el
mundo emp esa ial que demues an que aquellas emp esas que apues an po po encia
sus gene ado es de alo , ambién denominados ac i os es a égicos, en endiendo po
es os los ecu sos, capacidades y u inas, que sus en an las compe encias nuclea es
pa a alcanza la en aja compe i i a, son a la go plazo más compe i i as (Sáez, 2000).
Po su pa e, el modelo de compe encias nuclea es o undamen ales, p opues o po
P ahalad y Hamel en 1990, p opone que las emp esas deben dedica se a iden i ica y
mejo a una se ie de compe encias básicas en las que a ianza en ajas compe i i as a
la go plazo. Es os au o es de inen las compe encias nuclea es como el conjun o de
ecnologías y capacidades que se dis inguen po ene las siguien es ca ac e ís icas
(P ahalad y Hamel, 1990):

70
• Con ibuyen a aumen a el alo añadido del p oduc o que pe ciben los clien es.
• Son exclusi as de la emp esa de al mane a que la di e encian de la
compe encia siendo di ícilmen e imi ables.
• Tienen un espec o de aplicación amplio hacia una g an a iedad de p oduc os.
También B ian y Hilme (1994) han acuñado las ca ac e ís icas de las compe encias
cla e como:
• Conjun o de des ezas o conocimien os, no p oduc os ni unciones.
• Pla a o mas lexibles de la go plazo capaces de adap ación y e olución.
• Fuen es de po enciación, ue a de lo común, de la cadena de alo .
• Campos en los que la emp esa puede domina .
El bene icio de una emp esa es consecuencia an o de las ca ac e ís icas compe i i as
del en o no ( ac o es ex e nos), como de la combinación de los ecu sos de que
dispone ( ac o es in e nos)” (Hue a e al., 2004).
An e el enómeno de la globalización, cada ez esul a más di ícil compe i en los
me cados domés icos e in e nacionales po lo que, en es e con ex o, man ene las
en as emp esa iales a la go plazo equie e di e encia se de la compe encia, es o es,
o ece p oduc os de alo añadido exclusi o (Nabas y Gue a, 2002). La cla e pa a
log a es e obje i o se encuen a en po encia aquellos ac i os p opios que acumula la
emp esa como esul ado de su ayec o ia y que di ícilmen e pueden se copiados po
la compe encia. La eo ía de los ecu sos y de las capacidades, es udia las
po encialidades p opias de la emp esa pa a log a la en aja compe i i a as la idea
de que son los ecu sos p opios los que lle an a la emp esa a selecciona las
opo unidades, oda ía po explo a , pa a las que es á mejo do ada (Sáez, 2000;
Guillén, 2006).
Con o ma o: Fuen e: Colo de uen e: Au omá ico
71
La in e nacionalización en onces apa ece, como hemos is o en la e isión de es a
Teo ía de Recu sos y Capacidades, como una g an capacidad que desa olla la
emp esa a iculando odos sus ecu sos pa a gene a al o alo ag egado que le
pe mi a log a en abilidad median e sus ac uaciones en el ex e io (Gozzi e al.,
(2006), lo cual se con ie e a su ez en una capacidad nuclea no an ácil de imi a .
4. MEDICIÓN DE LOS PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN Y
GLOBALIZACIÓN
Pa a in en a desa olla un sis ema de e aluación de los p ocesos de
in e nacionalización en las emp esas, se hace necesa io pa i de las expe iencias
p e ias en cuan o a in en os po medi aspec os elacionados. Como se e á, se han
elegido algunos abajos que se án adop ados como manuales de e e encia, en e
ellos, el “Manual de indicado es de in e nacionalización de la ciencia y la ecnología-
RICYT”, el “Manual de indicado es de globalización de la economía– OECD” , el
“Manual de Indicado es de Globalización de la Economía de la O ganización pa a la
Coope ación Económica y el Desa ollo – OECD”, y inalmen e, el “Manual de
Cons ucción de Indicado es Compues os de la O ganización pa a la Coope ación
Económica y el Desa ollo – OECD”.
Pa a su e isión se segui á un p oceso que con empla, pa a cada manual, la
desc ipción gene al, de e minación de sus an eceden es y en oques, análisis
es uc u al, iden i icación del ma co gene al pa a la elabo ación de indicado es, pa a
inalmen e conc e a los apo es que cada uno de ellos ha á al p esen e abajo. En la
ac ualidad, casi no exis en p ocesos de medición gene alizados que pe mi an e alua
el es ado de la in e nacionalización, dado que ella como enómeno ha pene ado
ámbi os muy a iados (Wang e al., 2008). Sob e in e nacionalización se habla a
ni el de países, emp esas, o ganizaciones sociales, ins i uciones educa i as, p ocesos
72
especí icos como in e nacionalización de ciencia y ecnología, p ocesos p oduc i os,
ma ke ing y has a se habla del desa ollo de un pe il in e nacional pa a las pe sonas,
e i iéndonos a las ca ac e ís icas que deben euni ejecu i os de emp esas, líde es de
o ganizaciones, académicos e in es igado es del mundo uni e si a io, en e o os.
(Williamson, 1985; Wie sema y Ban el, 1992).
En es e con ex o an di e so, se han ealizado desde dis in os en es, in en os po
sis ema iza ac i idades e alua i as que pe mi an e isa los componen es que
cons i uyen el p oceso de in e nacionalización, algunos buenos ejemplos de es os
es ue zos los cons i uyen los abajos que se e isa án a a és del siguien e esquema
de análisis de Manuales de Re e encia sob e p ocesos de in e nacionalización y
globalización.
4.1 Esquema de Análisis de Manuales de Re e encia:
Pa a e ec os de un análisis sis ema izado de los manuales que se u iliza án como
e e en es de es e abajo, nos apoya emos en una secuencia de pasos que se señalan
en el esquema siguien e:
G á ico N o. 2: Esquema de Análisis de Manuales de Re e encia.
Fuen e: Elabo ación P opia
Paso 1: Desc ipción Gene al
Pa a cada uno de los manuales es udiados se ealiza una sín esis gene al elacionada
con su o igen, inalidad, alcance y ca ac e ís icas especiales.
73
Paso 2: An eceden es y En oques
En es e paso se p esen a una e isión gene al de o os abajos que si ie on como
base pa a la c eación o complemen ación del manual. Es a e isión a su ez, apo a
di e sas uen es de in o mación ele an es en la cons ucción de indicado es y diseño
de me odologías pa a la ob ención de da os aliosos en el p oceso de e aluación de
los enómenos de in e nacionalización de las emp esas.
Paso 3: Análisis Es uc u al
Aquí se ealiza una desc ipción gene al de la o ma como es á cons uido cada uno de
los manuales analizados, su es uc u a, sus componen es, sus p oduc os y p opues as.
Paso 4: Ma co gene al pa a la elabo ación de indicado es
En es a ase se desa olla un eje cicio de obse ación de los ma cos de e e encia
sob e los cuales cada manual plan eó la es uc u a de indicado es p opues os.
Paso 5: Apo es del manual en conexión con el desa ollo del modelo de
E aluación de la Ges ión In e nacional Emp esa ial p opues o en es a esis:
En es e pun o se sin e izan elemen os conc e os que se án e omados desde cada
manual es udiado pa a el desa ollo del p esen e abajo, po cons i ui un
complemen o impo an e pa a la me odología y pa a la o mulación de los
indicado es que se p opond án.
4.2 Manual de Indicado es de In e nacionalización de la Ciencia y la Tecnología
- RICYT
Desc ipción Gene al:
El manual busca es ablece un ma co de e e encia pa a el diseño de indicado es de
in e nacionalización, en el caso conc e o de la Ciencia y Tecnología.
80
Análisis Es uc u al
El manual señala es á eas impo an es pa a la comp ensión de los p ocesos de
globalización:
- Medición de la magni ud e in ensidad del p oceso
- Impac o económico de la globalización
- Ajus e es uc u al de las polí icas
P incipalmen e desa olla la p ime a de ellas po conside a que la segunda y la
e ce a poseen un g ado de complejidad y que po an o se equie e pa a su análisis un
abajo supe io al que los indicado es puedan e ela .
Ma co gene al pa a la elabo ación de indicado es
Pa a desa olla indicado es que pe mi an la medición de los p ocesos de
globalización, el manual se cen a en cua o aspec os undamen ales:
• Come cio in e nacional
• In e sión Ex anje a Di ec a
• Ac i idad de las emp esas mul inacionales
• P oducción y di usión in e nacional de ecnología.
El manual clasi ica los indicado es pa a la medición de la globalización en es
g andes ca ego ías:
• Indicado es de Re e encia: Aquellos indicado es que son más comunes pa a
el análisis de la globalización en la economía mundial. Gene almen e son
indicado es que es án disponibles en muchos países.
• Indicado es Suplemen a ios: Es án desa ollados pa a gene a in o mación
adicional deseable en el p oceso de medición, pe o que no siemp e es á
disponible y que po lo an o puede se di ícil y cos osa su implemen ación.

81
• Indicado es Expe imen ales: Es án di eccionados a asun os impo an es en
el con ex o de la globalización, pe o que pa a su medición se equie e a anza
en el desa ollo de p ocesos es adís icos y me odologías ap opiadas.
Apo es del manual en conexión con el desa ollo del modelo de E aluación de la
Ges ión In e nacional Emp esa ial p opues o en es a esis
El manual apo a á a es e abajo un conjun o de elemen os o ien ado es del p oceso
gene al de cons ucción de indicado es, a con inuación se señalan algunos de ellos:
• Re lexiones impo an es en cuan o al alcance, cobe u a e in e p e ación que
se deba hace de los indicado es que se p opongan.
• Dis in as óp icas desde las cuales se puede ealiza el análisis de los
indicado es, eniendo en cuen a las asime ías que pueden p esen a se en
unción de asun os elacionados con la ubicación de las emp esas en un
espacio geog á ico de e minado, en un sec o de la indus ia o de la economía
especí ico o en unción de a iables económicas especí icas que se p e enda
medi .
• Comp ensión de las di icul ades que pueden p esen a se en la medición de los
indicado es.
• In e p e aciones que pueden da se a de e minados indicado es cuando no se
les e alúa aisladamen e sino que se c uza su in e p e ación con los esul ados
a ojados po o os indicado es.
• Recomendaciones p ác icas sob e cómo accede a uen es de in o mación
con iable pa a la medición de los indicado es p opues os, ales como bases de
da os y epo es elabo ados po o ganismos in e nacionales, en e ellos la
O ganización de Naciones Unidas –ONU, el Fondo Mone a io In e nacional –
82
FMI, la O ganización Mundial del Come cio OMC–; con la pa icipación
o icial de dis in os gobie nos, quienes p o een la in o mación es adís ica pa a
la cons ucción de los in o mes.
• Comp ensión del en o no en el cual puede es a ci cunsc i a la in o mación
necesa ia pa a medi indicado es, en endiendo que és a puede ubica se a ni el
de Sis emas Nacionales de In o mación, a ni el de la emp esa o a ni el de
g upo emp esa ial, lo cual se debe abo da con cuidado pa a pode a moniza
los ni eles de compa ación.
4.4 Manual de Cons ucción de Indicado es Compues os de la O ganización
pa a la Coope ación Económica y el Desa ollo – OECD
Desc ipción Gene al
Publicado en el año 2008 po la OCDE, con la colabo ación del Cen o de
In es igaciones en Econome ía y Es adís ica Aplicada de la Comisión Eu opea, con
sede en Isp a, I alia. P o ee una guía pa a la cons ucción de indicado es compues os
que puede se u ilizada pa a el diseño de polí icas es a ales y pa a es udios
académicos en dis in as á eas especialmen e pa a la compa ación de angos de países
en á eas como la compe i i idad indus ial, desa ollo sos enible, la globalización y la
inno ación.
En oques
Es e manual es á o ien ado a señala écnicas y he amien as ú iles en la cons ucción
de indicado es compues os que pe mi en el análisis e in e p e ación de enómenos
complejos que no son áciles de en ende desde la medición de a iables indi iduales,
especialmen e en los ámbi os de desa ollo económico, social o ecnológico.
83
Análisis Es uc u al
Se dis inguen en el manual dos pa es undamen ales:
En p ime luga , se ealiza un análisis sob e los dis in os pasos eque idos en la
cons ucción de indicado es compues os, ales como el desa ollo de un ma co de
e e encia pa a su o mulación, selección de a iables, ipos de análisis posibles de
aplica pa a in e p e ación de los da os, ad e encias sob e posibles e o es en ellos,
o mas de no maliza los da os y ag egación de los mismos.
En la segunda pa e o ece una caja de he amien as pa a el desa ollo de cada uno de
los pasos an e io men e señalados.
Ma co gene al pa a la elabo ación de indicado es
Los indicado es compues os miden concep os mul idimensionales que no pueden se
cap ados po un indicado indi idual, es o ocu e en medición de enómenos como la
compe i i idad, indus ialización, in eg ación de me cado, sociedad basada en
conocimien o, e c. En es e con ex o el manual o ece las he amien as de análisis pa a
la de e minación de un conjun o de indicado es y las o mas en que ellos pueden
ag ega se pa a desa olla una más ácil medición de los mismos.
Apo es del manual en conexión con el desa ollo del modelo de E aluación de la
Ges ión In e nacional Emp esa ial p opues o en es a esis:
Los apo es que es e manual b indan al desa ollo de un sis ema de e aluación pa a la
de e minación de un índice de in e nacionalización emp esa ial, se cen a án
básicamen e en las he amien as eó icas pa a la de e minación y medición del
conjun o de dimensiones, ca ego ías, a iables e indicado es desde los cuales se pod á
ealiza la e aluación de la emp esa.
84
4.5 Índice Global de Compe i i idad del Fo o Económico Mundial
Desc ipción Gene al
El In o me Global de Compe i i idad es emi ido anualmen e po el Fo o Económico
Mundial, es á o ien ado a la medición de la p oduc i idad y compe i i idad de las
naciones a ni el mundial. P e ende se un apo e a la comp ensión de los ac o es que
de e minan el c ecimien o económico y a la explicación de po qué unos países son
más exi osos que o os en el inc emen o de los ni eles de ing eso y opo unidades
pa a su población.
Cada año es e epo e se desa olla con base en da os apo ados po los depa amen os
de planeación y es adís ica de unas 134 economías del mundo, además de encues as a
emp esa ios de esas economías, a pa i de es as uen es de in o mación el epo e
en ega un es udio de allado del pe il de cada economía a pa i de la medición de
unos 100 indicado es ag egados en 12 pila es o núcleos emá icos.
An eceden es y En oques
El Fo o Económico Mundial basa su análisis de compe i i idad en el Índice Global
de Compe i i idad que e leja las bases mic oeconómicas y mac oeconómicas en las
cuales se undamen a la compe i i idad nacional. En es e manual se de ine
“Compe i i idad” como el conjun o de ins i uciones, polí icas y ac o es que
de e minan el ni el de p oduc i idad de un país.
Análisis Es uc u al
Es e manual se compone de dos pa es:
85
En la p ime a se desa olla un análisis sob e el p oceso pa a la medición de la
compe i i idad y se desc ibe la “Encues a de Opinión pa a emp esa ios” que si e
como una de las uen es de da os pa a la cons ucción del índice anual de
compe i i idad de cada uno de los países analizados.
En la segunda pa e se p esen an los esul ados de la medición de la compe i i idad
de los 134 países es udiados, mos ando espec o de cada uno su pe il y las ablas de
da os con los esul ados de la medición de los indicado es que die on o igen a es e
índice.
Ma co gene al pa a la elabo ación de indicado es
La cons ucción del Índice de compe i i idad se basa en la ag egación de más de 100
indicado es en 12 pila es pa a su análisis, los cuales le in o man a cada país qué á eas
equie en una mayo in e ención pa a su po encial mejo amien o.
Pa a es e manual, los pila es en los cuales se ag egan los indicado es pa a el cálculo
del índice de compe i i idad son:
• Ins i uciones
• In aes uc u a
• Es abilidad mac oeconómica
• Salud y Educación P ima ia
• Educación Secunda ia y En enamien o
• E iciencia del Me cado de bienes
• E iciencia del Me cado labo al
• So is icación del Me cado inancie o
• P epa ación Tecnológica
• Tamaño del Me cado
• So is icación de los negocios
• Inno ación.

86
Apo es del manual en conexión con el desa ollo del modelo de E aluación de la
Ges ión In e nacional Emp esa ial p opues o en es a esis
Los apo es que es e manual hace al p esen e abajo se cen an undamen almen e en
los siguien es elemen os:
- Mé odos pa a el cálculo de índices y pa a la p esen ación de sus esul ados.
- Aplicación del mé odo pa a la medición de índices a pa i de indicado es
compues os
- Cálculo de los índices de compe i i idad de las dis in as economías.
Tan o el manual como dis in os au o es (Segu a, 1992; Ezeala, 1995) señalan la
impo ancia de isualiza el enómeno de la compe i i idad desde el análisis de
múl iples a iables: La compe i i idad es una a iable compleja que depende de
muchos ac o es que ienen que e no sólo con cos es y p ecios sino con
compo amien os es a égicos de las emp esas, y en ajas de coo dinación y
con igu ación de las ac i idades (Segu a, 1992). Las conclusiones sob e
compe i i idad deben basa se en los c i e ios de la p oduc i idad o al de los ac o es
de p oducción en luga de los esul ados del come cio. El uso de los da os disponibles
sob e la balanza de impo aciones/expo aciones es engañoso.
87
PARTE III:
BASES CONCEPTUALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE
SISTEMAS DE INDICADORES DE EVALUACIÓN
88
5. TEORÍA GENERAL DE INDICADORES
El p oceso de diseño, cons ucción, aplicación e in e p e ación de indicado es plan ea
desa íos y cons i uye un eje cicio de análisis que incluye la e isión del con ex o en
el cual se desa olla el enómeno a e alua , el plan eamien o de e e en es cla os, la
e isión de las dis in as ipologías de indicado es disponibles pa a la medición que se
a a ealiza , equie e ambién la de inición de mecanismos de alidación pa a
asegu a la pe inencia y u ilidad de los indicado es cons uidos espec o a su
p opósi o e aluado , implica además la capacidad de so ea las di icul ades p opias
que su gi án al examina dis in as si uaciones en su complejidad y inalmen e la
ealización de una adecuada p esen ación de la in o mación de i ada de la aplicación
de los indicado es cons uidos pa a explica la ealidad obse ada.
Pa a abo da el es udio de los indicado es de in e nacionalización pa i emos de la
e isión de di e sas concepciones gene ales y aspec os a conside a pa a su
o mulación, los cuales apa ecen sin e izados en siguien e cuad o que esboza algunos
elemen os y sus componen es:
• Aspec os Concep uales
• Ma co gene al y Pun os de Pa ida pa a la o mulación de indicado es
• Tipos o clases de indicado es
• Di icul ades pa a la cons ucción de indicado es
• P oceso de Cons ucción
• Mecanismos de Validación
• P oceso de Análisis
89
CARACTERIZACIÓN DE LOS INDICADORES Y SUS COMPONENTES
Aspec o
Componen es
Aspec os
Concep uales
Concep os y Relación: Sis ema, Modelo, Indicado , Índice
Jus i icación, unciones, u ilidad de indicado es y de índices
Ma co gene al y
Pun os de Pa ida
pa a la
o mulación de
indicado es
C i e ios
Asime ías, Alcance y Ni eles de in o mación
Tipos o clases de
Indicado es
Indicado es Cuan i a i os y Cuali a i os
Indicado es Compues os
Di icul ades pa a
la cons ucción de
indicado es
Limi aciones
Ni eles de in o mación di e en es
P oceso de
Cons ucción
Me odología pa a el diseño del sis ema de indicado es
Es uc u a y Ag egación
Explicación y discusión de cada indicado
Desc ipción de a iables
Escalas
Fó mulas, Cálculo, Da os eque idos pa a el cálculo
Mecanismos de
Validación
Ins umen os
Validez- Fiabilidad
P oceso de
Análisis
Mé odos de Análisis
P esen ación inal de esul ados
Fo alezas y debilidades
Pe iles
Tabla N o. 7:Ca ac e ización de los Indicado es y sus Componen es
Fuen e: Elabo ación p opia con base en Rull (1971); Sen (1992); Buckley y Chapman (1996); Ocaña
y Oña e (1999); Madsen (2005); OECD (2005); Sil a (2005); RICYT (2007); Ruiz (2007); Giogelli e
al.. (2010).
96
igualmen e ú iles en el es ablecimien o de indicado es de in e nacionalización de la
emp esa (RICYT, 2007):
• Rele ancia de la dimensión in e nacional: Se a a de alo a la impo ancia del
componen e pa a medi la in e nacionalización.
• Viabilidad. Se a a de alo a la exis encia de una cla a ca ac e ización de la
dimensión in e nacional y de in o mación de base pa a pode medi la.
• U ilidad. Se a a de alo a la u ilidad del posible/s indicado /es elacionados con
los componen es pa a medi la in e nacionalización.
5.2.2 Asime ías, Alcance y Ni eles de in o mación
En es e aspec o se á impo an e señala que la medición de la in e nacionalización
emp esa ial puede p esen a di e sos alcances en i ud de los ni eles de in o mación
desde los cuales se p e enda abo da el enómeno pa a su medición y desde los cuales
se e alúen los componen es que dicho ni el de in o mación pueda apo a a la
medición. Es os ni eles pueden se :
- Ni el de sis ema nacional de in o mación
- Ni el de G emios
- Ni el Co po a i o o de g upo emp esa ial
- Ni el de Emp esa
5.3 Tipos o clases de indicado es
Los indicado es pueden clasi ica se desde múl iples ángulos en unción de que midan
pe spec i as di e sas, a con inuación se plan ea una ipología de indicado es desde

97
los cuales pod ía abo da se el análisis de la in e nacionalización de la emp esa:
Indicado es Cuan i a i os-Cuali a i os, Indicado es Compues os
5.3.1 Indicado es Cuan i a i os – Cuali a i os
Pa a e alua los p ocesos de in e nacionalización se á impo an e ambién conside a
la u ilización de indicado es cuan i a i os y cuali a i os, dado que una u ilización
combinada de ambas isiones apo a á no sólo la medición de magni udes conc e as,
compa ables en el iempo, sob e algunos de los aspec os a medi , sino que
adicionalmen e apo a án elemen os pa a un análisis conscien e de causas y e ec os
que pa a la emp esa se pueden de ec a a pa i de un análisis cuali a i o de las
a iables que ienen incidencia en la in e nacionalización.
A es e espec o, hay que señala la impo ancia de conside a ambos ipos de
indicado es y los pelig os que puede en aña limi a la e aluación sólo a lo
cuali a i o, pues se es a ía la posibilidad de ealiza mediciones obje i as de la
ealidad, pe o ampoco se aconseja es ingi el análisis a lo es ic amen e numé ico o
a ex apolaciones o conclusiones sacadas de la es adís ica, po que en ese caso se
deja ían de lado la de ección y a amien o de a iables, más di íciles de medi con
he amien as numé icas, pe o de impo ancia i al desde lo es a égico y desde lo
polí ico en la o ganización.
5.3.2 Indicado es compues os
Los indicado es compues os son de amplia u ilización pa a la medición de enómenos
complejos, cuya e aluación equie e de un amplio espec o de a iables. La inalidad
de su u ilización es á ligada a la p ac icidad pa a ag upa aquellas a iables que
con o man una pa e del enómeno en e aluación.
98
Pa a el caso del modelo de e aluación que u iliza emos, que ecoge múl iples
dimensiones, a iables e indicado es, es a ipología especí ica de indicado es se á de
especial u ilidad pa a pode concen a el análisis en los indicado es que puedan
ag ega la mayo can idad posible de elemen os a conside a .
Un indicado compues o se o ma cuando indicado es indi iduales son compilados en
un solo índice sob e la base de un modelo subyacen e. El indicado compues o
debe ía idealmen e medi concep os mul idimensionales los cuales no pueden se
cap u ados po un indicado indi idual, ejemplo: compe i i idad, sos enibilidad,
in eg ación del me cado, sociedad basada en conocimien o, e c. (OCDE, 2008).
5.4 Di icul ades en la o mulación de indicado es
La o mulación de indicado es, especialmen e de aquellos que p e enden la medición
de enómenos complejos, no es un p oceso simple. Di ícilmen e una medida puede
se más p ecisa que el concep o que ella ep esen a (Sen, 1992).
En sí mismos es os indicado es es a án suje os a múl iples es icciones asociadas a
di e en es si uaciones, po ejemplo, a la can idad, calidad y disponibilidad de la
in o mación sob e lo que se p e ende medi , a la con iabilidad en la in e p e ación de
sus esul ados, a las subje i idades de quienes buscan y de quienes p opo cionan la
in o mación, al g ado de empode amien o que exis a en quien o o ga los da os pa a
pode en ende la in o mación dada en el con ex o de la o ganización y de ella en su
en o no. Una ealidad muy compleja y que aba ca di e en es pe spec i as, se escapa
a cualquie indicado . Las medidas siemp e son una ap oximación lejana del
concep o que ellas ep esen an, y po es o se es udian los en oques y las limi an es
que iene cada una, pa a ene las en cuen a a la ho a de analiza las (Sil a, 2005).
99
A con inuación ci a emos y desc ibi emos las di icul ades más comúnmen e
encon adas en la o mulación de indicado es de cualquie clase y pa icula men e las
que encon a emos pa a la o mulación de indicado es sob e el es ado de la
in e nacionalización en las emp esas: limi aciones, ni eles de in o mación di e en es
5.4.1 Limi aciones
El “Manual de indicado es de globalización de la economía de la OCDE” señala un
conjun o de limi aciones, que pa a el caso de la e aluación de la in e nacionalización
de las emp esas, cons i uyen mo i o de se ia e lexión y obligan a delimi a muy
cuidadosamen e qué, cómo, dónde, cuándo y de qué mane a, se puede adelan a un
p oceso de medición en las emp esas: es as limi aciones incluyen: De inición de
a iables, Clasi icación de indus ias, Pe iodos de g abación de da os, Mé odos de
con ol de las iliales en el ex e io , Casa ma iz y iliales bajo con ol ex anje o,
O ganización de encues as, Lími es del amaño de las emp esas (OCDE, (2005).
5.4.2 Ni eles de in o mación di e en es
El “Manual de indicado es de globalización de la economía de la OCDE” señala que
la in o mación eque ida pa a la medición de los indicado es puede es a en ni eles
di e en es:
· A ni el de Sis emas nacionales de in o mación
· A ni el de Emp esa
· A ni el de g upo emp esa ial.
Es o ag ega una di icul ad pa icula en el caso de la medición de la
in e nacionalización de la emp esa, dado que los indicado es end ían, en ese o den
de ideas, que es a suje os de alguna o ma al ni el desde el cual se p e enda hace
una e aluación del p oceso, ya que en cada ni el se end ía acceso a da os desde
100
di e en es pe spec i as y se eque i ía plan ea la e aluación con p opósi os
di e en es.
5.5 Cons ucción de indicado es
El p oceso de cons ucción de indicado es iene implíci as di e sas ac i idades que
deben se enidas en cuen a con el in de asegu a la e iciencia con la cual es os
indicado es puedan inalmen e ealiza la medición pa a la cual se án diseñados,
algunos de los aspec os a ene en cuen a en el p oceso de cons ucción se señalan a
con inuación: Me odología pa a el diseño del sis ema de indicado es, Es uc u a y
Ag egación, Explicación y discusión de cada indicado , Desc ipción de a iables,
Escalas, Fó mulas, Cálculo, Da os eque idos.
5.5.1 Me odología pa a el diseño de indicado es
La ase p elimina en la cons ucción de indicado es es a á de inida po la
de e minación de a ios elemen os, omados a pa i de (Ocaña y Oña e, 1999); Ruiz,
(2007), en e o os :
• De inición de los aspec os concep uales de base pa a la o mulación:
- Relación: Sis ema, Modelo, Indicado , Índice
- Jus i icación del sis ema de indicado es a u iliza
- Funciones y u ilidad espe ada de los indicado es que se espe a cons ui .
• De inición de Pun os de pa ida, que incluye la conside ación de los siguien es
aspec os:
- Ma co gene al pa a la elabo ación
- Dimensiones del sis ema
- P egun as a las cuales el indicado debe esponde
- Validez y Con iabilidad
- Ca ac e ís icas de en o no
101
- He e ogeneidad
- Alcance
- Ni eles de in o mación
- C i e ios pa a la selección de indicado es y la de e minación de Indicado es
c í icos, si és os son conside ados
De e minación de los posibles ipos de indicado es a u iliza , en e ellos:
- Indicado es P ospec i os y Re ospec i os
- Indicado es Es á icos y Dinámicos.
- Indicado es Nega i os- Posi i os
- Indicado es Cuan i a i os-Cuali a i os
- Indicado es de Re e encia-Suplemen a ios y Expe imen ales
- P og esi os – Reg esi os
- Compues os
De e minación de una es a egia de cons ucción que puede inclui :
- Re isión de manuales de indicado es de enómenos a ines, pa a su
adap ación
- G upos de abajo pa a cons ucción de documen os p elimina es
- Validación p elimina de los g upos de indicado es cons uidos
- Reuniones con expe os pa a cons ucción y alidación
- P uebas pilo o de aplicación de los indicado es
De e minación de mecanismos de alidación:
- Diseño de ins umen os de alidación
- Ve i icación de la alidez y iabilidad de los da os
De e mina el p oceso de análisis de los esul ados:
- Es ablece mé odos de análisis

102
- P esen a los esul ados inales
- De e mina o alezas y debilidades de los indicado es
- Iden i ica la p esencia de pe iles a pa i de los da os analizados.
-
5.5.2 Es uc u a y Ag egación
Es impo an e de ini la es uc u a gene al de los indicado es, es deci si ellos se án
p esen ados como lis ado de chequeo o si, po la complejidad y magni ud del
enómeno a e alua , se deben es ablece amilias o g upos de indicado es, es deci ,
c ea un sis ema de indicado es complejos, den o de los cuales se es ablezcan
algunos indicado es de e e encia o undamen ales que den cuen a de algunos
aspec os en gene al.
5.5.3 Explicación y discusión de cada indicado
Cada indicado que sea o mulado debe se desc i o según lo que p e ende medi en
ealidad, cuál es su ele ancia den o del sis ema de indicado es, qué ipo de
in o mación se equie e pa a da espues a a él, qué uen es de in o mación hay
disponibles, cuál es el ni el de accesibilidad de los da os y de se posible, o mas de
subsana la di icul ad en la consecución de la in o mación sob e la cual se alimen a á
el indicado .
5.5.4 Desc ipción de a iables
Respec o de cada indicado se debe explica cuáles son las a iables a las que se
p e ende hace medición, de modo que exis a cla idad y se e i e la duplicidad de
medidas sob e una misma a iable desde di e en es indicado es, lo cual lle ado al
cálculo de un índice, pod ía gene a dis o siones en la in o mación inal.
Con o ma o: Sang ía: Izquie da: 1,77 cm, Sin iñe as ni
nume ación
103
5.5.5 Escalas
Se debe án es ablece dis in os ipos de escalas disponibles pa a la medición de las
a iables, con base en el ipo de indicado a u iliza y en la u ilización pos e io de
dicha medida, bien pa a la in e p e ación de la a iable en cues ión o bien pa a su
inco po ación en algo i mos que p oduzcan un índice gene al de medición del
enómeno en su in eg idad o al.
5.5.6 Fó mulas, cálculo y da os eque idos
En el caso de que la medición que se quie e plan ea deba se exp esada en o ma de
un índice inal que mida o de cuen a del es ado de un enómeno en pa icula , se
debe á cons ui un algo i mo que elacione los esul ados de medición de las
a iables que in e ienen en el mismo y que son chequeadas median e los
indicado es. Es a ó mula o algo i mo del índice debe á es a acompañada de una
desc ipción ap opiada de los da os eque idos y de los p ocesos necesa ios pa a su
cálculo.
5.6 Validación de indicado es
Uno de los aspec os a cuida en el p oceso de o mulación de indicado es es su
alidación, pa a ello es impo an e ene en cuen a algunos ac o es que se señalan a
con inuación: Ins umen os, Validez y Fiabilidad
5.6.1 Ins umen os
Es impo an e acla a que an o los indicado es como los índices que se puedan
es uc u a a pa i de ellos, pa a mayo con iabilidad del p oceso e alua i o,
eque i án mecanismos de alidación que pe mi an la e i icación de su e iciencia en
la a ea de medi aquello pa a lo que ue on concebidos.
104
Al conside a que odo indicado y odo índice pod á es a a ec ado po múl iples
ac o es que a ec en su con iabilidad, se pueden p ocu a algunos ins umen os o
es a egias que de ec en a iempo y pe mi an disminui los allos de con iabilidad,
eniendo en cuen a que no hay un índice que sea uni e salmen e álido, sino que su
adecuación depende á, en g an medida, de la ó mula que se es é u ilizando en el
sis ema (Ocaña y Oña e, 1999). Debe emos en onces concebi p ocesos e
ins umen os que acili en algún g ado de e i icación p elimina de la e icacia del
indicado y del índice, con el in de minimiza el g ado de e o que pueda p oduci se
en la medición. Algunos de es os ins umen os o p ocesos pueden se :
· Talle es de expe os
· G upos de abajo pa a la e isión
· Simulaciones y p uebas pilo o
5.6.2 Validez y Con iabilidad
También se á impo an e señala que la alidez y la con iabilidad cons i uyen una
se ia esponsabilidad a la ho a de señala indicado es, se á impo an e conside a
obs áculos que pueden p esen a se y que p o ienen po ejemplo de la al a de
idelidad de las uen es de in o mación omadas como e e encia pa a la medición del
indicado .
Las disc epancias en e uen es hacen duda de que ealmen e se es é midiendo lo que
quie e medi se. Aunque es ob io que an o la alidez como la iabilidad de un
ins umen o de medida son i enunciables, la alidez cons i uye un c i e io más
es ic o en su e aluación (Ruiz, 2007).
5.6.3 Fiabilidad de las escalas de medición
Uno de los p oblemas más signi ica i os en la o mulación de indicado es iene que
e con la de inición de una ap opiada escala de medición, que sea consis en e y que
105
asegu e que ealmen e se mide lo que se busca medi y lo haga de al mane a que
induzca a los meno es e o es posibles en el cálculo e in e p e ación de esul ados y
po an o con ibuya de o ma posi i a a consolida una isión lo más anspa en e y
obje i a posible del enómeno. Las disc epancias mues an que en cada caso se es á
midiendo algo di e en e y que, po an o, la escala en sí misma no es álida, aunque
las medidas que p oduzca en cada caso sean más o menos consis en es en mediciones
epe idas y, po an o, sea una escala iable (Ruiz, 2007).
5.7 Análisis de indicado es
Un aspec o in e esan e que ambién debe se conside ado en la o mulación de
indicado es iene que e con la mane a como se lle a á a cabo el análisis de la
in o mación ob enida, pa a ello se á impo an e e isa a ios aspec os, a
con inuación se señalan algunos de ellos: Mé odos de Análisis, P esen ación inal de
esul ados, Fo alezas y debilidades, Pe iles
5.7.1 Mé odos de Análisis
Los mé odos pa a el análisis de esul ados es a án de e minados po los ipos de da os
que sean ecogidos po los indicado es, la es adís ica p opone di e sos mé odos, en e
los cuales pueden se conside ados: Análisis mul i a ian e, Componen es p incipales,
Análisis de Fac o , C onbach, Coe icien e Alpha, Análisis de Clus e .
5.7.2 P esen ación inal de esul ados
La in o mación ecogida po los indicado es y p ocesada a a és de los dis in os
mé odos puede se p esen ada en o ma de esquemas, ablas y g á icos es adís icos,
en e los cuales pueden ci a se: ba as, columnas, á eas, edes, endencias, e c.
(Buckley y Chapman, 1996).
112
ENFOQUES DE MEDICIÓN
AUTORES REPRESENTATIVOS
El g ado de las ac i idades in e nacionales de una emp esa
iene a ibu os es uc u ales y de ac i ud.
El a ibu o de ac i ud puede se ope acionalizado median e
la medición de la expe iencia in e nacional de los al os
di ec i os de una emp esa.
El a ibu o es uc u al puede se e aluado desde una medida
común: ac i os en el ex anje o como po cen aje del o al de
ac i os.
Sulli an (1994)
Daniels,y B acke ,n.(1989)
Relación en e las en as de subsidia ias en el ex anje o
con espec o al o al de en as en odo el mundo.
S op o d y Dunning (1983)
Ge inge e . al. (1989).
Expo aciones como po cen aje de las en as o ales
Sulli an y Baue schmid ,.(1989)
U ilidades en el ex anje o como po cen aje de las u ilidades
o ales
Eppink.y Van Rhijin,.(1988)
In ensidad de In es igación y Desa ollo
Von Zed wi z y Gassmann, (2002).
Ka ou os, e . al., (2008)
In ensidad de la publicidad en el ex anje o
Capon e . al, (1990)
El g ado de in e nacionalización de la emp esa puede se
e lejado po el núme o de me cados de los países di e en es
en los que ope a
Hi e . al.., (1997)
Núme o de subsidia ias en el ex anje o
S op o d y Dunning (1983)
Medidas asociadas al iempo en e la undación de la i ma,
el comienzo y pos e io c ecimien o de sus ac i idades
in e nacionales
Au io e . al. (2000)
Rennie, (1993)
Moen y Se ais, (2002)
Knigh y Ca usgil. (2004)
Bell e . al. (2001)
Medidas asociadas a la escala de ope aciones
in e nacionales espec o a la escala de las ope aciones
o ales.
Knigh y Ca usgil (1996, 2004);
Madsen e . al. (2000)
Moen, (2002).

113
Medidas asociadas a la es a egia de alcance del me cado:
concen ación del me cado y di e si icación es a égica;
iniciando ope aciones in e nacionales en países ecinos y
aumen ando el núme o de me cados de des ino a medida
que se adquie en conocimien o y u ilidades de la ac i idad
in e nacional
Johanson y Vahlne, (2009)
O ia y Mcdougall, (1994)
Medidas asociadas a la Dis ancia sicológica o dis ancia
cul u al, que implica la capacidad de la emp esa pa a hace
en e a la di e encia en el lenguaje, en el compo amien o
del consumido , las no mas cul u ales, ma co ju ídico y
pode adquisi i o de los países que elige como me cados.
Kogu y Singh, (1988)
Jones y Co iello, (2005)
Vahlne,y No ds o, (1992)
Medidas asociadas a la expansión in e nacional de la
emp esa como una se ie de decisiones po conside aciones
de e iciencia de una si uación especí ica y po los cos os de
ansacción y bene icios ela i os.
Dunning, (1988)
Hyme ,.(1976)
Reid, (1983)
Cla k y Pugh, (2001)
Medidas asociadas a dos en oques: aumen a la
pa icipación den o y ue a de los me cados ex anje os
( eo ía de la di usión) y e el desa ollo de las ac i idades
de expo ación como un ciclo de inno ación, adap ación.
Ande sen,.(1993)
Ba kema, e . al.(1996)
Bell y Young,.(1998)
Gil, (1980).
Knigh y Ca usgil, (2004).
La k y Pug, (2001)
Tabla N o. 8: Cuad o compa a i o de en oques de medición de la in e nacionalización emp esa ial
Fuen e: Elabo ación p opia con base en di e sos au o es
114
6.3 Fac o es a conside a en un modelo de e aluación de la in e nacionalización
de la emp esa:
En el p oceso de e aluación de la in e nacionalización emp esa ial, pod ían
conside a se di e sos ángulos de obse ación que pueden lle a a plan ea una
pe spec i a sis émica a la ho a de con igu a una p opues a de modelo de e aluación.
Es o ocu e debido a la amplia a iedad de aspec os que pod ían se medidos,
moni o eados y analizados pa a una emp esa en sí misma o bien, pa a un conjun o de
emp esas en un con ex o de e minado (Sambha ya, 1995; Gomes y Ramaswamy,
1999; Ge inge e . al., 2000; Ruig ok y Wagne , 2003).
Es a pe spec i a sis émica se hace necesa ia dado que el p oceso e alua i o puede se
muy subje i o y di ícil de ealiza e in e p e a , en i ud de la in e acción de los
di e en es ac o es en e los cuales pod íamos ci a :
• E aluado : ¿Quién e alúa, la emp esa misma u obse ado es ex e nos?
• Taxonomía: ¿Qué ipo de emp esa se e alúa, de qué sec o y de qué amaño?
• P opósi os: ¿Pa a qué se ealiza es a e aluación?
• Dimensiones: ¿Qué se e alúa y cómo se e alúa?
Es necesa io ene en cuen a los ac o es señalados po que en la e aluación, los
esul ados de los p ocesos emp esa iales en gene al, y en pa icula de los p ocesos
elacionados con la in e nacionalización, se án el p oduc o de un en amado muy
pa icula y complejo que se dibuja a pa i de las múl iples combinaciones de es os
ac o es.
Es o quie e deci que la e aluación se á un p oceso sensible al ac o que se u ilice
como eje de pe spec i a, ya que la a iación en uno de ellos p o oca á cambios
no ables en el p oceso gene al, po ejemplo: las a iables a con ola pod ían se
dis in as si el obse ado es la misma emp esa o si se a a de una e aluación ex e na.
115
Las a iables ambién cob a án mayo o meno ele ancia pa a las acciones y las
decisiones es a égicas según el ipo, amaño, ubicación y expe iencias p e ias de
in e nacionalización de una emp esa o g upo de emp esas que se deseen e alua
indi idualmen e o en conjun o pa a es udios compa a i os, lo que puede signi ica
en onces que la e aluación sob e la misma emp esa en ma e ia de
in e nacionalización pod ía a oja esul ados di e en es según el e aluado , la
ipología de la emp esa y los p opósi os de la e aluación o incluso el momen o en
que se e alúe ya que una misma emp esa puede mos a en algunos momen os
esul ados posi i os o nega i os como p oduc o de su ac i idad in e nacional (Li,
2005).
Es o nos pe mi e conside a la e aluación como un p oceso dinámico, suje o a
muchas ue zas que pod ían hace lo a iable en el iempo, es o es p ecisamen e lo
que nos lle a a la conside ación de la e aluación como sis ema y no como un e en o
lineal que pueda se desa ollado desde la simple conside ación de un conjun o
limi ado de a iables. El siguien e esquema ilus a es a elación:
G á ico N o. 3: Fac o es a conside a en un modelo de e aluación de los p ocesos de
in e nacionalización de la emp esa
Fuen e: Elabo ación P opia
116
La siguien e abla sin e iza los ac o es y los elemen os de análisis a conside a en
cada uno de ellos, sob e el p oceso de in e nacionalización de la emp esa:
FACTOR
ELEMENTOS
E aluado
E aluación In e na
E aluación Ex e na
Taxonomía
Según sec o de la economía al que pe enezca la emp esa
Según amaño de la emp esa
Según ubicación en una egión o zona especí ica
Según ni el o es adío de in e nacionalización
P opósi os
Pa a la emp esa
Pa a el medio ex e no
Dimensiones
Ca ego ías de in o mación que se desea e alua
Va iables que componen cada ca ego ía de in o mación
Indicado es que pe mi an medi las a iables
Tabla N o. 9: “Fac o es a conside a en un modelo de e aluación de la in e nacionalización de la
emp esa”
Fuen e: Elabo ación p opia
6.3.1 Fac o 1: E aluado es de los p ocesos de in e nacionalización:
La e aluación de los p ocesos de in e nacionalización puede se e ec uada po lo
menos en dos ni eles o angos de medición: a ni el in e no y a ni el ex e no.
En el p ime caso, la emp esa ealiza un eje cicio de au oe aluación con p opósi os
especí icos y en el segundo, la emp esa es some ida a e aluación po agen es
ex e nos, gene almen e con p opósi os de análisis o in es igación.
Igualmen e, exis en asgos p opios del p oceso e aluado que hab án de se
conside ados pa a ambas pe spec i as de e aluación, an o la in e na como la ex e na,
en e ellos podemos nomb a :
117
• Ca ac e ís icas.
• U ilidad o mo i os po los cuales se ealiza.
• Limi aciones.
• Ins umen os, ecu sos y he amien as.
• Financiación.
A con inuación ealiza emos una desc ipción de cada ipo de e aluación desde cada
uno de sus asgos dis in i os
6.3.1.1 E aluación In e na:
• Ca ac e ís icas de la E aluación In e na:
Es aquella que ealiza á la emp esa po inicia i a p opia, con pe sonal in e no o
con a ado exclusi amen e pa a es e p opósi o, po ejemplo a a és de agencias de
in es igación, emp esas de consul o ía, uni e sidades, emp esas especializadas en
audi o ía, e c.
En es e ipo de e aluación la emp esa end á el con ol sob e odo el p oceso:
- De e mina qué aspec os o á eas le in e esa e alua .
- Ni el de con idencialidad de los da os in oluc ados.
- Di ulgación de los esul ados.
- Du ación del p oceso.
- Recu sos in e idos.
- P opósi os del p oceso.
En es a o ma de e aluación se pod án ene en cuen a aspec os como:

118
• Acceso a la in o mación en la E aluación In e na
Po a a se de un análisis in e no, la emp esa dispond á de la o alidad de los da os
necesa ios, bien sea po que enga in o mación sis ema izada o po que la ecoja con el
p opósi o de e alua se. Igualmen e, la idelidad de los da os se á al a po cuan o la
emp esa no eme á expone in o mación con idencial, debilidades in e nas o da os
p i ados an e compe ido es y agen es de con ol gube namen al o social.
• Alcance del p oceso en la E aluación In e na
La emp esa end á la libe ad de ajus a los indicado es a medi según la na u aleza de
su campo de acción y pa a di e sos p opósi os es a égicos que pod án inclui
plani icación, mejo amien o de la calidad u o os, pudiendo ealiza in e namen e una
se ie de ajus es a sus p ocesos p oduc i os, de ges ión, negociación, e c., en i ud de
aquello que le in e ese mejo a .
• Limi aciones en la E aluación In e na
Al a a se de un análisis in e no, la in e p e ación de los esul ados ob enidos puede
di icul a se po cuan o la emp esa no dispond á de la o alidad de los da os que le
si an de in o mación de con as e con o as emp esas, pa a analiza su elación o
cali icación espec o a ellas, sal o po in o mación sob e algunas a iables que se
puedan conoce a a és de es udios que hayan sido publicados en dis in os medios u
ob enidos po uen es di e sas.
• Ins umen os, ecu sos y he amien as en la E aluación In e na
- Humanos, écnicos y inancie os: los que disponga cada emp esa según el
alcance que desee da le al p oceso.
119
- In o mación: Da os in e nos de la emp esa, bases de da os e in o mes de
o ganismos elacionados con la in es igación y /o sis ema ización de
in o mación gube namen ales o p i ados que p o ean de in o mación de
con as e a la emp esa pa a el análisis de da os.
- Pa áme os pa a e aluación: Documen o de indicado es pa a la e aluación
de los p ocesos de in e nacionalización de la emp esa.
6.3.1.2 E aluación Ex e na
• Ca ac e ís icas de la E aluación Ex e na
Co esponde undamen almen e al o den in es iga i o o es adís ico, no de ges ión
in e na de la emp esa. Es e ipo de e aluación se ealiza á po agen es no malmen e
ex e nos a la emp esa misma y den o de ma cos de ipi icación de las emp esas po
c i e ios selec i os ales como:
- Sec o de la economía en la cual se si úa la emp esa.
- Tamaño de la emp esa.
- Ac i idad expo ado a.
- Núme o de empleados, en e o os.
Es os agen es pueden se en es gube namen ales o p i ados, ales como minis e ios de
come cio o desa ollo, en idades de p omoción de expo aciones, cáma as de
come cio, uni e sidades, e is as y publicaciones económicas, o ganizaciones no
gube namen ales, e c.
• Limi aciones de la E aluación Ex e na
Es e ipo de es udios es án suje os a es icciones de dis in o o den:
120
- Tamaño de la mues a y de la población que el es udio log e aba ca .
- Ni el de con iabilidad del es udio.
- P esupues o de in es igación pa a ga an iza la calidad de la in es igación, sus
p ocesos y p oduc os.
- Calidad, ac ualidad y p ecisión de la in o mación suminis ada po las
emp esas.
- Explicación limi ada sob e muchos hallazgos que co esponden a asun os
ajenos a la emp esa y que es án elacionados con el en o no en que ella ope a,
ales como polí icas, leyes, in aes uc u a nacional, e c. que pueden no se un
p oblema especí ico de la emp esa, sino que pueden es a de e minados po
asun os es uc u ales del sis ema económico en gene al en el cual se encuen a
inse a.
- El núme o de a iables a in es iga puede se más limi ado, con el in de
homologa la in o mación que debe á se c uzada y que p o iene de dis in as
emp esas, en un amplio espec o de la axonomía emp esa ial.
También hay o as di icul ades señaladas po Cla k y Pugh (2001):
- ¿Qué á ea de las emp esas hay que e alua conside ando que es as pueden
ene un p oceso de in e nacionalización mul i-di isional o mul i-p oduc o se
e alúa la emp esa como un odo o con elación a un á ea o un p oduc o
dis in i o de la in e nacionalización de la emp esa?
- ¿Qué pe íodo de iempo se e alúa: oda la his o ia de la emp esa, un pe íodo
pa icula en el iempo, el momen o ac ual?
- ¿Con a qué impac o o e ec o o enómeno pa icula se equie e con as a la
e aluación?
121
• Ins umen os, ecu sos y he amien as de la E aluación Ex e na
Humanos, écnicos y inancie os: Es a án suje os a lo p e is o po el en e
desa ollado del es udio.
In o mación: Bases de da os e in o mes de o ganismos elacionados con la
in es igación y /o sis ema ización de in o mación gube namen ales o p i ados,
encues as, es udios p e ios del sec o , in o mación his ó ica.
Pa áme os pa a e aluación: Documen o de indicado es pa a la e aluación de los
p ocesos de in e nacionalización de la emp esa, en el ma co del análisis que p e enda
ealiza el en e p omo o de la e aluación.
6.3.2 Fac o 2: Taxonomía de la emp esa en la e aluación de la
in e nacionalización
La axonomía se e ie e a la clasi icación o ipología de la emp esa, la cual ha sido
es ablecida po di e sos au o es, como Chia ena o (1989); Knigh y Ca usgil, (1996,
2004); Moen y Se ais, (2002), en e o os, quienes desde c i e ios de ag upación
di e en es, han o ganizado a las emp esas en i ud de sus ca ac e ís icas con el
ánimo de pode obse a las y es udia las con más p ecisión.
Pa a e ec os de la e aluación de los p ocesos de in e nacionalización, se á p ác ico
ambién conside a el ac o axonómico, po cuan o la in e nacionalización es un
p oceso sensible a condiciones especí icas elacionadas con la na u aleza de la
emp esa.
Una de las axonomías que se án muy ú iles al p esen e abajo, es la es ablecida po
Chia ena o (1989), la cual sin e izamos a con inuación:
128
NIVELES DE LA ACTIVIDAD INTERNACIONAL EMPRESARIAL
G á ica N o. 4: Ni eles de la ac i idad in e nacional emp esa ial
Fuen e: Elabo ación p opia
Emp esas
Globales
Emp esas
T ansnacionales
Emp esas
Mul inacionales
Te ce O den
Cua o O den
Emp esas
In e nacionales
Quin o O den
Emp esas
Nacionales
Emp esas
Locales
Sex o O den
P ime O den
Cambian Pa adigmas
Polí icos y Tecnológicos
Segundo O den
Dinamizan el come cio
en e países
Replican Modelos
Ge enciales y
P oduc i os
Ap opian ecnología y
conocimien o
In luyen en Polí ica
Económica
Al e an el Me cado y
los pa ones de
consumo

129
CARACTERIZACIÓN DE LOS NIVELES DE INTERNACIONALIZACIÓN
Ni el de
In e nacionalización
Aspec os dis in i os en su p oceso de in e nacionalización
(Cada ni el ecoge la suma o ia de los aspec os co espondien es a
los ni eles ubicados po debajo de él )
Emp esas Globales
• Cambian e imponen pa adigmas en el o den cien í ico, ecnológico,
polí ico, social y económico
• In luyen en Polí ica In e nacional
• Pueden in lui en polí icas es a ales
• Gene an conocimien o y ecnología
• Pueden al e a sis emas económicos
• Mo ilizan el me cado in e nacional de capi ales.
• Cons i uyen un pode al e no al pode es a al adicional, en el
plano económico.
• Tienen al ísima capacidad de gene ación de empleo.
Emp esas
T ansnacionales
• Pueden in lui en polí ica económica y en la legislación
• Gene an al o impac o económico pa a los es ados
• Pueden mo iliza al os ni eles de in e sión ex anje a
• Desa ollo de es a egias de compe encia de al o ni el
• Al a ans e encia ecnológica
Emp esas
Mul inacionales
• Al o impac o económico y mo ilización de capi ales
• A ec ación posi i a o nega i a de los ni eles de empleo
• Desa ollan p ocesos de mo ilidad labo al
• Impulso a la mul icul u alidad
• T ans e encia de modelos adminis a i os
• T ans e encia de conocimien o y ecnología
• Deses abilización de los p ocesos de compe encia
• Al os p ocesos de in e sión ex anje a
Emp esas In e nacionales
• Dinamización de la economía
• Di usión de conocimien o y ecnología
• Es imulan las elaciones in e nacionales de los Es ados
• Desa ollan nue os me cados
Emp esas Nacionales
• Adop an modelos ge enciales in e nacionales
• In luyen en leyes y polí icas locales
• Ap opian ecnología y conocimien o
• Desa ollan p ocesos de inno ación de impac o mode ado
• Mo ilizan aseso ías y p ocesos de coope ación in e nacional
Emp esas Locales
• Usan ecnología gene almen e impo ada
• Son al amen e ulne ables a la compe encia in e nacional
• P incipales uen es de empleo local
Tabla N o. 10: Ca ac e ización de los ni eles de in e nacionalización
Fuen e: Elabo ación p opia con base la lec u a de múl iples au o es
130
6.3.3 Fac o 3: P opósi os de la e aluación de la in e nacionalización emp esa ial:
La e aluación de los p ocesos de in e nacionalización iene el p opósi o de a oja esul ados
impo an es en é minos de la in o mación ú il pa a la ges ión emp esa ial y pa a el diseño de
es a egias a muchos ni eles, es deci que se á de impo ancia no sólo pa a la emp esa como
al sino ambién pa a su en o no
Los esul ados de la e aluación se án capi alizables de dis in as o mas:
6.3.3.1 P opósi os pa a la emp esa:
Es e ipo de abajo au o-e alua i o le pe mi i á a la emp esa:
- Cla i ica in o mación in e na sob e aspec os ocales de su p oceso de
in e nacionalización.
- Tene mediciones de aspec os especí icos a in e eni .
- Mejo a p ocesos de planeación, p oducción, ges ión del ecu so humano y écnicos.
- Adelan a e isiones de su ges ión ecnológica y adminis a i a.
- Adelan a p og amas especí icos pa a mejo a la ges ión de la in e nacionalización.
- Tene una posición p opia pa a hace es udios o análisis de compe encia con emp esas
compe ido as de ni el nacional o in e nacional.
- Adelan a p ocesos de Ma ke ing y p omoción de la imagen ins i ucional en unción de los
esul ados del es udio que se encuen en a o ables y que se puedan explo a en bene icio
de la p omoción in e nacional de la emp esa.
- Medición de los a ances en el p oceso de ges ión in e nacional de la emp esa.
- Posee in o mación de con as e pa a compa a se con o as emp esas.
- Añadi “ alo ” a la emp esa al momen o de ealiza alo aciones de la misma pa a e ec os
de en a o usiones.
-
Con o ma o: In e lineado: sencillo
Con o ma o: In e lineado: sencillo
Con o ma o: Sang ía: Izquie da: 0,63 cm, Sin iñe as ni
nume ación
131
En elación con el desempeño de la emp esa, ambién es in e esan e ealiza una e aluación
de los impac os inancie os que el p oceso de in e nacionalización pueda ene pa a ella, dada
la inexis encia de es udios concluyen es que puedan asegu a el impac o eal en es e sen ido,
lo que se obse a en los es udios ealizados has a el momen o es que exis e un
compo amien o a iable pa a las emp esas y que dicho compo amien o puede es a asociado
a dis in os momen os en el p oceso de in e nacionalización.
En es e sen ido, la esis ecuen e que asume que “más in e nacional es siemp e mejo ” sólo
pod ía sos ene se después de cie o ni el de mul inacionalidad y bajo una in es igación de
op ima combinación en e ope aciones domés icas y ope aciones ex anje as de la compañía,
la en ada de una emp esa a la a ena mul inacional ele a los cos os en un p incipio, luego
suben las ganancias en un segundo ni el y pueden segui subiendo, man ene se es aciona ias
o declina (Ahmed, 1998).
Es e ipo de e aluación se ealiza á con el p opósi o de sa is ace la necesidad de in o mación
que ienen o ganizaciones gube namen ales, educa i as, ag emiaciones y medios de
comunicación, pa a analiza la mane a como se desa ollan cie os aspec os de la ges ión
in e nacional ya que p o ee á los insumos necesa ios pa a desa olla los p og amas,
p oyec os e in e siones que es imulan los p ocesos emp esa iales, log ando con ello una
dinamización de la economía, dado que a los es ados les in e esa que sus emp esas a ancen en
p ocesos de in e nacionalización po que con ello se p oducen a ios e ec os: Knigh y
Ca usgil, (2004); Jones y Co iello, (2005); Johanson y Vahlne, (2009)
- Legislación sob e asun os in e nacionales.
- Toma decisiones sob e es a egias de desa ollo de un sec o de la economía.
- P omoción de p og amas de omen o a las expo aciones.
- P omoción de p og amas de capaci ación emp esa ial.
Con o ma o: In e lineado: sencillo
132
- Es ímulo al p oceso expo ado , lo cual mo iliza las ci as de PIB y Balanza de pagos de
mane a a o able pa a la nación.
- El o alecimien o de la in e nacionalización de las emp esas mo iliza la gene ación de
empleo, aunque hay que ene en cuen a que a eces el empleo gene ado se p oduce en
o os países a donde se desplacen las plan as de p oducción, en de imen o del empleo
local.
- Se a o ece el escena io pa a la ans e encia de conocimien o, con lo cual se ele a la
calidad de los p ocesos p oduc i os locales.
- Se o mulan planes de in e ención sob e p og amas de emp ende ismo y omen o a la
expo ación que pueden esponde a necesidades eales de un sec o de e minado.
- Se gene an sis emas de in o mación emp esa ial median e la sis ema ización de
in o mación ú il pa a pos e io es análisis del gobie no, las emp esas, los g emios, las
uni e sidades, cen os de o mación de emp esa ios e in es igado es.
- O ganizaciones locales, nacionales e in e nacionales pueden ealiza análisis del p oceso
de ac uación in e nacional de las emp esas y sus e ec os sob e dis in as a iables.
Pa a pode da espues a a las p egun as sob e qué se e alúa en el p oceso de
in e nacionalización de las emp esas y cómo se lle a a cabo es a e aluación, es p eciso de ini
un “Sis ema de E aluación de la Ges ión In e nacional Emp esa ial”, es e sis ema en onces
in eg a á los siguien es elemen os:
• Dimensiones que componen la in e nacionalización.
• Ca ego ías de in o mación que se desea e alua .
• Va iables que componen cada ca ego ía de in o mación.
• Indicado es que pe mi an medi las a iables.
La selección de es as dimensiones, ca ego ías, a iables e indicado es debe á pasa po un
se e o amiz, ya que algunas de ellas son obse ables, pe o no ácilmen e medibles. Po
133
ejemplo: el ni el de “ ans e encia de conocimien o” p o enien e de o os países que se
encuen e in oluc ado en el p oceso p oduc i o, puede se obse able po cuan o se
econozca en el p oceso o en el p oduc o la in luencia de conocimien o y/o ecnología
ex anje a; pe o ¿cómo se mide cuán o del conocimien o que ha in e enido es o áneo? El
esul ado combinado de los dis in os sabe es y aplicaciones ecnológicas locales y ex anje as
in oluc adas ¿cómo se puede medi ?
Po an o, aunque el modelo pod ía con empla un núme o muy g ande de a iables, nos
limi a emos a la selección de aquellas que puedan se e ec i amen e pa ame izables y
medibles a a és de un indicado cuali a i o o cuan i a i o, pa a e ec os de diseño del modelo
gene al de e aluación.
En e ec o se llega á has a la iden i icación de un conjun o muy amplio de indicado es, que
pe mi i án la cons ucción del “Sis ema de Indicado es de E aluación de la Ges ión
In e nacional de las Emp esas”, median e un p oceso de depu ación y modelación de es os
indicado es pa a la gene ación de un “índice de in e nacionalización”, seleccionando el
subg upo de ellos que e ec i amen e pod ían aplica se pa a es e p opósi o.

134
PARTE V
PROPUESTA DE UN MODELO PARA LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
INTERNACIONAL EN LA EMPRESA Y SU CONVALIDACIÓN
135
7. MODELO DE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN INTERNACIONAL
EMPRESARIAL
En es e capí ulo se p esen a una p opues a pa a la cons ucción de un sis ema de e aluación
de la ges ión in e nacional, se diseña un modelo gene al sob e los p ocesos de ges ión
in e nacional de la emp esa que pe mi i á ocaliza cuáles son las dimensiones gene ales que
debe án se obje o de e aluación y de las cuales se desp ende án las ca ego ías, a iables e
indicado es que pe mi i án el diseño inal de un sis ema de indicado es de e aluación de la
ges ión in e nacional, pos e io men e se ealiza la jus i icación eó ica de cada una de las
dimensiones y a iables elegidas pa a el modelo.
7.1 E apas pa a la cons ucción de un sis ema de e aluación de la ges ión in e nacional
emp esa ial
Pa a desa olla una he amien a que pe mi a la medición del ni el de ges ión in e nacional de
una emp esa, se p opone un abajo escalonado po e apas:
• E apa 1: Plan eamien o gene al de un modelo que señale dimensiones y ca ego ías de
in o mación necesa ias pa a la e aluación de los p ocesos de in e nacionalización.
• E apa 2: Iden i icación de las ca ego ías y de las a iables a medi en cada dimensión de
la in e nacionalización emp esa ial y cons ucción de un sis ema de indicado es de
in e nacionalización a pa i de las a iables conside adas.
• E apa 3: De e minación de un índice de in e nacionalización que se ía en úl ima ins ancia
la he amien a de medición del ni el de ges ión in e nacional de las emp esas.
• E apa 4: Validación del índice de in e nacionalización: ealizado median e la aplicación
del sis ema de indicado es de e aluación, cálculo del índice de in e nacionalización en
136
di e sas emp esas y aplicación de he amien as y écnicas es adís icas pa a el análisis de
da os.
La secuencia del p oceso se ía la siguien e:
G á ico N o.5: E apas pa a la cons ucción de un sis ema de e aluación de la ges ión in e nacional emp esa ial
Fuen e: Elabo ación P opia
7.2 P esen ación del Modelo de e aluación de la ges ión in e nacional de la emp esa
El modelo siguien e mues a el conjun o de dimensiones gene ales que da án cuen a del
p oceso de in e nacionalización y las ca ego ías que se i án de base pa a la de e minación de
a iables e indicado es que expliquen el compo amien o de la emp esa espec o a cada
dimensión de in e nacionalización. Pos e io men e se mos a á el p oceso seguido pa a su
cons ucción y la de i ación a pa i de él de los indicado es de medición de la
in e nacionalización, así como su jus i icación.
137
MODELO DE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA
• P oducción y/o Se ucción
• In aes uc u a
• Inno ación
• Ges ión del Conocimien o y
la Tecnología
• Con ol de Calidad
• Esquema de ope ación
• P ocesos de Enlace
• Coope ación In e nacional
• Ma co Legal
• P es igio In e nacional
• Cap ación de ecu sos de
capi al
• In e siones
• Riesgo Financie o
• Pe iles
• Con a ación
• Mo ilidad In e nacional
Ges ión de la
P oducción
Ges ión de las
Relaciones
in e nacionales
Ges ión
Financie a
Ges ión del
Recu so Humano
Ges ión
Adminis a i a
Ges ión de
Ma ke ing y
Come cialización
MODELO
DE EVALUACIÓN
DE LA GESTIÓN
INTERNACIONAL
EMPRESARIAL
• Ma ke ing
• Come cialización
• Plani icación y Es a egia
• Logís ica
• Polí ica
G á ico N o. 6: Modelo de e aluación de la
ges ión in e nacional de la emp esa.
Fuen e: Elabo ación P opia
144
Mul icul u alidad
Exis encia y aplicación de polí icas de
con a ación de pe sonal ex anje o pa a
ap o echa las en ajas de una ue za labo al
mul icul u al.
34
Mo ilidad
In e nacional
Ni el de Mo ilidad
Ni el de mo ilidad in e nacional de los
empleados pa a el desa ollo de negocios,
capaci aciones, en enamien o, p omoción y
o as ac i idades en bene icio de la emp esa
35
Ges ión Financie a
Cap ación de ecu sos de capi al
A acción de
Capi ales
E ec i idad de la emp esa pa a a ae capi al
ex anje o p o enien e de in e siones de
emp esas u o as o ganizaciones in e nacionales
36
Financiación
Ni el de ecu sos p o enien es del ex e io
p oduc o de la ges ión de p ocesos de
coope ación in e nacional, donaciones y o as
igu as de cap ación de ecu sos de apoyo desde
el ex e io
37
Endeudamien o
ex e no
Capacidad de la emp esa pa a ges iona
c édi os in e nacionales en caso de eque i los.
38
In e siones
In e sión de Capi al
Capacidad, conocimien o y expe iencia pa a
ealiza in e siones de capi al en el ex anje o
cuando sea es a égico pa a la emp esa.
39
In e sión Ex anje a
Di ec a
Ni el de ac i os de la emp esa ubicados en
países dis in os a la casa ma iz.
40
Riesgo
Financie o
Con ol de Riesgo
inancie o
Exis encia de es a egias de cobe u a de iesgo
po a iaciones en las di isas o en las bolsas de
in e siones u o os ac o es de iesgo inancie o
in e nacional
41
Ges ión
Adminis a i a
Planeación
y
Es a egia
Modelos
ge enciales
Conocimien o de modelos ge enciales de
emp esas in e nacionales pa a el diseño
es a égico del modelo ge encial de la emp esa.
42
Plan de desa ollo
Ni el de a iculación del p oceso de
in e nacionalización al plan de desa ollo de la
o ganización.
43

145
En idades
Nacionales de
Apoyo
Can idad de en idades nacionales
gube namen ales o no gube namen ales en las
cuales se apoya la emp esa pa a su p oceso de
in e nacionalización.
44
P og amas de
Fomen o a la
in e nacionalización
Can idad de p og amas de omen o a
ac i idades de in e nacionalización en los que
pa icipa la emp esa.
45
Es uc u a de
ope ación
in e nacional
Can idad de sedes, iliales, ep esen an es,
dis ibuido es o come cializado es en dis in os
países
46
Impac os socio-
cul u ales
Ni el de impac os sociales, cul u ales y
ambien ales que gene a la emp esa a aíz de su
ac i idad in e nacional
47
Logís ica
Logís ica
In e nacional
Capacidad de la emp esa pa a iden i ica y
desa olla los p ocesos de logís ica
in e nacional que equie an sus ac i idades en el
ex e io
48
Polí ica
Polí ica de
in e nacionalización
Exis encia de una polí ica de
in e nacionalización pa a la emp esa
49
Impac o polí icos y
económicos
Ni el de pa icipación e in luencia de la
emp esa en la o mulación de polí icas y
p og amas en el ámbi o local, nacional e
in e nacional
50
Tabla N o. 12: “Sis ema de Indicado es de E aluación de la Ges ión In e nacional Emp esa ial”
Fuen e: Elabo ación p opia.
146
8.1 jus i icación del Modelo De E aluación de la Ges ión In e nacional Emp esa ial
8.2 Composición del Modelo:
El modelo p opues o cons a de 6 dimensiones que ag upan 21 ca ego ías, 50 a iables y 50
indicado es, dis ibuidos como se indica en la siguien e abla:
Dimensiones
Núme o de
Ca ego ías
Núme o de
Va iables
Núme o de
Indicado es
1
Ges ión de las Relaciones in e nacionales
5
12
12
2
Ges ión de la P oducción.
5
8
8
3
Ges ión de Ma ke ing y Come cialización
2
8
8
4
Ges ión del Recu so Humano
3
7
7
5
Ges ión Financie a
3
6
6
6
Ges ión Adminis a i a
3
9
9
To ales
21
50
50
Tabla N o.13: Tabla de composición del modelo de e aluación de la In e nacionalización
Fuen e: Elabo ación p opia.
Pa a jus i ica la p esencia de cada una de las dimensiones en el modelo de e aluación
p opues o se inclui án es elemen os pa a cada dimensión:
- Cuad o que con iene las ca ego ías de e aluación co espondien es a cada dimensión,
ci ando el conjun o de au o es que p e iamen e han alidado la impo ancia de esas
ca ego ías y de las a iables e alua i as que se desp enden de ellas.
- Cuad o desc ip i o de las Va iables e Indicado es a a és de los cuales se medi án las
Ca ac e ís icas de la Dimensión.
- Desc ipción de elemen os jus i ica i os de la Dimensión que sus en an en ella la
p esencia de las a iables e indicado es seleccionados.
147
8.3 Jus i icación Dimensión 1
“E aluación de la Ges ión de las Relaciones In e nacionales Emp esa iales”
Ca ego ías
medidas en la
Dimensión 1
Esquema de ope ación
P ocesos de Enlace
Coope ación In e nacional
Ma co Legal
P es igio In e nacional
Au o es que sus en an la Dimensión 1
Bece a, (2008); He e a, (2009)
Bu , (1992); Benoi , (1997)
Czinko a y Ronkainen, (2005)
Nahapie y Ghoshal, (1998);
Edelman e . al.,(2004)
Hiebe , (2005); Ald ich, e .al. (1987);
Hoon y Selmie (2008); Inkpen yTsang, (2005)
Ja illo, (1988);Lawniczak, (2007)
Delgado, e . al. (2011)
Mus een, e .al. (2010)
Rose (2007); Sane y Yiu, (2005)
Schi y Win e s (1998)
Lebede a, (2004)
Wang, (2006); Peijuan e . al (2009)
G upp, (2008); Benoi y Pang, (2008)
Zheng, (2010); Zupan y Kase, (2007)
Tabla N o.14: Jus i icación del Modelo: Au o es que la sus en an la Dimensión 1
Fuen e: Elabo ación p opia, con base en indagación bibliog á ica.
8.3.1 Va iables e Indicado es a a és de los cuales se medi án las Ca ac e ís icas de
la Dimensión 1: “E aluación de la Ges ión de las Relaciones In e nacionales
Emp esa iales”
Ca ego ía
Va iables
Indicado es
N o.
De
Ind.
Esquema de
ope ación
Agenda de
in e nacionalización
Exis encia de una agenda de
in e nacionalización pa a la emp esa, que
incluya ins umen os ope a i os como planes y
p og amas pa a la in e nacionalización de la
misma
1
Unidades de apoyo
Exis encia de depa amen os, unidades de
apoyo o comi és de in e nacionalización en la
emp esa
2
P esencia
in e nacional
Can idad de países con los cuales la emp esa
iene elación.
3
148
P oyec os
In e nacionales
Can idad de p oyec os de gobie nos o
en idades nacionales e in e nacionales en los
cuales pa icipa o ha pa icipado la emp esa
con mi as a su in e nacionalización.
4
E en os
In e nacionales
Ni el de pa icipación en uedas de negocios,
e ias, cong esos, euniones y e en os de
ca ác e in e nacional.
5
P ocesos de
Enlace
Alianzas y
Con enios
Can idad y e ec i idad de alianzas es a égicas
y con enios con emp esas o en idades
in e nacionales.
6
Asociaciones y
Redes
Can idad de asociaciones y edes nacionales e
in e nacionales a las que pe enece la emp esa
pa a el desa ollo de p og amas de omen o de
su in e nacionalización.
7
Con ac os
In e nacionales
Can idad y e ec i idad de con ac os con
embajadas, consulados, o ganismos
mul ila e ales, agencias de coope ación,
cáma as de come cio y o ganizaciones
g emiales de o os países pa a el desa ollo de
ac i idades in e nacionales de la emp esa.
8
Coope ación
In e nacional
P ocesos de
coope ación
in e nacional
Can idad de p ocesos de coope ación
in e nacional en los que pa icipa o ha
pa icipado la emp esa
9
Ma co Legal
T a ados y Acue dos
in e nacionales
Ni el de ap o echamien o de los a ados y/o
acue dos in e nacionales del país pa a la
in e nacionalización de la emp esa
10
Legislación
Ni el de ap o echamien o de leyes nacionales
e in e nacionales pa a el p oceso de
in e nacionalización de la emp esa.
11
P es igio
In e nacional
Reconocimien o y
P emiaciones
in e nacionales
Can idad de p emios, nominaciones,
menciones y o as o mas de econocimien o
in e nacional que haya ecibido la emp esa.
12
8.3.2. Desc ipción de elemen os jus i ica i os de la Dimensión 1:
“E aluación de la Ges ión de las Relaciones In e nacionales Emp esa iales”
La Ges ión de las Relaciones in e nacionales de la emp esa puede e alua se eniendo en
cuen a dis in as ca ego ías de da os, en e ellos: Esquema de ope ación, P ocesos de
Enlace, Coope ación In e nacional, Ma co Legal, P es igio In e nacional. Pa a en ende
149
de qué mane a ope an es os elemen os, se á necesa io a su ez que se iden i iquen las
a iables implicadas en cada uno de ellos. A con inuación se p esen a á una e isión de
es as a iables con espec o a la ealidad emp esa ial en el con ex o ac ual, que da o igen
pos e io men e al conjun o de indicado es que pe mi en e alua la dinámica de las
elaciones in e nacionales en la emp esa.
• Esquema de Ope ación de la Ges ión de las Relaciones In e nacionales
Emp esa iales.
Cuando nos e e imos al esquema de ope ación, hacemos alusión a componen es
especí icos que incluyen: la exis encia de una Agenda de in e nacionalización pa a la
emp esa, la exis encia de Unidades de apoyo pa a el desa ollo de los p ocesos de
in e nacionalización, el es ablecimien o de las mane as y los ámbi os en los se hace
P esencia in e nacional, el análisis de pa icipación en la ealización de P oyec os
In e nacionales y inalmen e la na u aleza y g ado de in e ención en E en os
In e nacionales.
No pa ece habe un consenso espec o a la es uc u a y esquema de ope ación que debe
ca ac e iza a la ges ión de las elaciones in e nacionales de la emp esa, sin emba go, es
común encon a en las más exi osas compañías globales cie a endencia a c ea
depa amen os con dis in as ca ac e ís icas es uc u ales, que son esponsables po es a
unción den o de la emp esa, en algunos casos, es os depa amen os incluyen á eas
enca gadas de asun os de gobie no, asun os ju ídicos y elaciones públicas, en e o as,
esponsables de los di e sos ipos de conexiones que debe adelan a la emp esa.
• P ocesos de Enlace en la Ges ión de las Relaciones In e nacionales Emp esa iales.
Cuando hablamos de P ocesos de Enlace, incluimos el necesa io análisis de las Alianzas y
Con enios in e nacionales que puede es ablece la emp esa, la p esencia de és a en
asociaciones y edes de ca ác e nacional o in e nacional que p opicien su in e acción y el
ipo de con ac os in e nacionales que es ablece la emp esa con dis in os ni eles de
o ganizaciones en el plano emp esa ial, polí ico económico, g emial y social.

150
Los nue os pa adigmas polí icos y económicos que debe en en a la sociedad a escala
mundial, in oluc an ue emen e a las emp esas, quienes debe án desa olla es a egias que
les pe mi an p epa a se y da espues a al nue o escena io que se ab e en el ho izon e de los
negocios. Pa a Czinko a y Ronkainen (2005), es os pa adigmas y p eocupaciones incluyen,
en el plano polí ico y económico: la globalización, los me cados, la gobe nabilidad, el
medio ambien e, la segu idad, las negociaciones come ciales y de in e sión, las
p eocupaciones legales, los me cados de capi ales, los con lic os eligiosos.
F en e a es e escena io, las emp esas debe án desa olla es a egias inno ado as en e las
cuales, se señalan las siguien es: ou sou cing, pe sonalización de p oduc os, ag upación,
desa ollo de nue as uen es de ing esos, ans e encia de conocimien os, desa ollo de
polí icas de ma ca (Czinko a y Ronkainen, 2005).
La pues a en ma cha de acciones pa a en en a las endencias señaladas eque i á po pa e
de las emp esas un gi o impo an e en la o ma adicional de in e ac ua , an o a ni el local
como en el ex anje o. Con el in de ges iona exi osamen e las elaciones in e nacionales
se eque i á el desa ollo de nue as compe encias, en e las cuales apa ecen las que
co esponden a la “diplomacia”, que adicionalmen e ha es ado ci cunsc i a al plano
polí ico. sane y yiu (2005) han desa ollado el concep o de la “diplomacia de negocios”.
la diplomacia de negocios se e ie e a la ges ión de las in e aces en e la emp esa a ni el
global y sus con apa es múl iples no come ciales (como las ONG, gobie no, pa idos
polí icos, medios de comunicación y o os ep esen an es de la sociedad ci il) y g upos
ex e nos. La ges ión de la diplomacia emp esa ial se e ie e a:
- In luencia ac o es económicos y sociales pa a c ea y ap o echa nue as
opo unidades de negocio.
- T abaja en la elabo ación de no mas de o ganismos in e nacionales cuyas decisiones
a ec an a los negocios in e nacionales.
- An icipa se a los posibles con lic os con las pa es in e esadas y educi al mínimo los
iesgos polí icos.
151
- Uso de múl iples o os in e nacionales y canales de comunicación pa a p o ege la
imagen y epu ación de las emp esas.
En cuan o a los conocimien os eque idos pa a ope a en el campo de la ges ión diplomá ica
emp esa ial, Sane y Yiu (2005), señalan los siguien es:
- No mas pa a la p esen ación de in o mación a las di e en es pa es in e esadas.
- El me cado in e no de oma de decisiones en los países de acogida.
- Los ins umen os de la diplomacia.
- No mas come ciales in e nacionales.
- Mecanismos de ges ión de c isis in e nacionales.
- O ganizaciones no gube namen ales in e nacionales.
- De echo in e nacional y a bi aje.
Es os mismos au o es de inen las unciones de los emp esa ios en el plano diplomá ico y de
elaciones in e nacionales en los siguien es é minos, que lle an implíci as no sólo las
a eas que deben desa olla , sino ambién la u ilidad de la diplomacia en los negocios:
“Los diplomá icos de negocios deben negocia con las au o idades del país de
acogida, con las ONG locales e in e nacionales pa a in lui en la agenda local y global.
A ni el de emp esa, ayuda án a de ini la es a egia emp esa ial y las polí icas en
elación a las expec a i as de las pa es in e esadas, lle a a cabo negociaciones
bila e ales y mul ila e ales, coo dina las campañas in e nacionales de elaciones
públicas, ecoge y analiza la in o mación pe inen e p oceden e de los países de
acogida y las comunidades in e nacionales.” (Sane y Yiu, 2005, pp. 298–312.)
Un aspec o de al a ele ancia en el plano de las elaciones in e nacionales emp esa iales
es á asociado al concep o de edes in e nacionales, las cuales han sido ampliamen e
alo adas en unción de su u ilidad po di e sos au o es, como e emos a con inuación.
Es udios sob e el papel de las edes indican que las pequeñas emp esas a menudo son
152
capaces de supe a las limi aciones de ecu sos y las limi aciones de capacidad cuando
es án en condiciones de ap o echa las edes que les p opo cionan el acceso a ecu sos
ex e nos (Ald ich e al., 1987; Ja illo, 1988).
Muchos au o es han desc i o las edes como “capi al social” y han señalado que es as edes
poseen en sí mismas una se ie de a ibu os que les pe mi en desa olla su papel in eg ado
en los escena ios en las cuales son u ilizadas y pa a los p opósi os pa a los cuales sean
de inidas o con ac adas (Mus een e al., 2010).
El capi al social es la suma de los ecu sos eales y po enciales inc us ados den o,
disponibles a a és de, y de i ados de las elaciones de ed que posee una unidad
indi idual o social (Nahapie y Ghoshal, 1998). El capi al social se ca ac e iza po es
dimensiones: elacional, cogni i o y es uc u al. La imb icación elacional se e ie e a la
medida en que las elaciones de la ed se ca ac e izan po la ce canía emocional y la
con ianza in e pe sonal, la inse ción cogni i a se elaciona con el g ado en que los ac o es
de la ed compa en un sis ema común de signi icado en e lenguaje, sus códigos y
na a i as, y el a aigo es uc u al desc ibe la a qui ec u a gene al y la con igu ación de las
edes. Cada dimensión iene un impac o impo an e en las emp esas, in luyendo en el
acceso y lujo de in o mación jun o con la calidad de la in o mación que se ansmi e.
(Mus een e al., 2010).
En el ma co de las elaciones in e nacionales de la emp esa, hab á muchos aspec os
conc e os en los cuales los a ibu os de las edes ya mencionados, juga án un papel muy
ma cado, po ejemplo: en la c eación de con ianza en el ámbi o de la negociación, en la
can idad y calidad de in o mación que se puede ob ene , en los p ocesos de ges ión del
conocimien o y en la de e minación de los dis in os me cados en los cuales la emp esa
aspi e a o ien a sus negocios. Veamos la mane a como di e sos au o es han señalado el
impac o de es os a ibu os de ed en las dinámicas de la o ganización:
Se ha a gumen ado que la inse ción elacional induce a los ac o es a compa i el
conocimien o sin p eocupa se po el compo amien o opo unis a (Inkpen y Tsang, 2005).
A medida que las elaciones in e nacionales se ca ac e icen po una es echa elación
153
pe sonal se p oduce un inc emen o en el ni el de con ianza que, a su ez, in luye en la
capacidad de la emp esa pa a ob ene la in o mación iable de con ac os en el ex anje o.
Po o a pa e, el aspec o cogni i o del capi al social puede acili a el in e cambio
de conocimien o y la comp ensión a a és de sis emas de signi icados compa idos
(Edelman e al., 2004)
El lenguaje común puede pe mi i una comunicación más ácil, acili a la comp ensión
mu ua y mejo a el ap endizaje sob e los ambien es ex e io es. La con igu ación es uc u al
de las edes impac a la ampli ud de conocimien os que se puede accede den o de la ed
(Bu , 1992). En el con ex o de las emp esas y la es uc u a de sus edes in e nacionales, la
dispe sión geog á ica de las elaciones puede mejo a la capacidad de una emp esa pa a
ob ene in o mación sob e los dis in os me cados ex anje os y las opo unidades en ellos.
(Mus een e al., 2010).
Delgado e . al. (2011) es ablecen que capi al social puede se analizado a di e en es ni eles,
aplicándolo a indi iduos, equipos, o ganizaciones, comunidades y naciones (Bolino e al.,
2002; Zheng, 2010); po o o lado, puede ep esen a elaciones an o o males como
in o males (Nahapie y Ghoshal, 1998; Zupan y Kase, 2007; Bece a, 2008; He e a, 2009);
ambién desc iben el capi al social y el capi al elacional de la siguien e o ma como el
conjun o de elaciones pe sonales, in o males y no p ees ablecidas po las o ganizaciones
que man ienen los abajado es y di ec i os, que les pe mi e mejo a la base de
conocimien os y, po an o, la consecución de obje i os. El capi al elacional puede
defini se como el conjun o de conocimien os debido a las elaciones ins i ucionales que
man iene una emp esa con o os agen es (clien es, p o eedo es, aliados) y que le epo a un
alo y una base de conocimien os necesa ios pa a ealiza su ac i idad de mane a más
eficien e.
256
La en Va iables:
Es ima e
S d,E
z- alue
P(>|z|)
GESRINTER =~
P4Val
1
P5Val
0,979
0,166
5,903
0
P6Val
1,149
0,178
6,44
0
P7Val
1,047
0,176
5,949
0
P8Val
1,267
0,171
7,398
0
P9Val
1,108
0,151
7,34
0
P10Val
0,931
0,212
4,401
0
P11Val
1,134
0,195
5,815
0
P12Val
0,984
0,149
6,624
0
P1Val
1,329
0,23
5,772
0
GESPROD =~
P18Val
1
P19Val
1,746
0,488
3,579
0
P20Val
1,652
0,479
3,445
0,001
P13Val
1,46
0,512
2,854
0,004
P14Val
1,211
0,397
3,05
0,002
GESMARKCO =~
P23Val
1
P24Val
0,482
0,065
7,389
0
P25Val
0,72
0,074
9,775
0
P26Val
0,699
0,075
9,354
0
P21Val
0,96
0,089
10,744
0
GESRECHUM =~
P29Val
1
P32Val
1,342
0,27
4,972
0
P33Val
1,571
0,312
5,044
0
P35Val
1,348
0,257
5,239
0
GESFIN =~
P37Val
1
P41Val
4,219
1,233
3,42
0,001
P38Val
4,957
1,393
3,558
0
P39Val
4,97
1,373
3,619
0
P40Val
2,004
0,611
3,277
0,001
GESADM =~
P45Val
1
P43Val
1,383
0,189
7,324
0
P44Val
1,071
0,181
5,909
0
P46Val
0,937
0,144
6,492
0
P47Val
1,024
0,186
5,512
0
P48Val
1,116
0,2
5,579
0
P50Val
0,692
0,154
4,483
0
Tabla N o. 39: Va iables obse ables de mayo signi icancia pa a cada una de las seis a iables la en es.
Fuen e: Elabo ación P opia

257
11.5.3 Resul ados a pa i del Análisis de Reg esiones en e a iables la en es
Es e análisis pe mi e de ec a las a iables la en es más impo an es y o as a iables la en es y
medibles que ienen incidencia sob e ellas, lo cual pe mi e iden i ica algunos p ocesos de
in e nacionalización que no han sido explo ados ampliamen e en in es igaciones p elimina es.
La Tabla N o. 40 mues a los modelos de eg esión en e las a iables la en es y o as a iables
obse ables que e idencian la asociación, con a ec ación posi i a, espec o a la a iable la en e
Ges ión de Relaciones In e nacionales. Se ap ecia que a mayo g ado de desempeño en las
a iables de ges ión del ecu so humano se p oduce un impac o más al o en la ges ión de
elaciones in e nacionales, lo cual comp ueba la impo ancia que iene la a ención e in e sión
que haga la emp esa pa a o alece las ca ac e ís icas del pe il in e nacional de su pe sonal.
Po o o lado, se encon a on a iables que aunque en p incipio ue on u ilizadas pa a medi
o as a iables la en es, ienen ambién incidencia posi i a di ec a sob e la a iable la en e
Ges ión de Relaciones In e nacionales. Es as a iables ue on: P37: Financiación, medida como:
Ni el de ecu sos p o enien es del ex e io p oduc o de la ges ión de p ocesos de coope ación
in e nacional, donaciones y o as igu as de cap ación de ecu sos de apoyo desde el ex e io .
P47: Impac os socio-cul u ales, medida como: Ni el de impac os sociales, cul u ales y
ambien ales que gene a la emp esa a aíz de su ac i idad in e nacional y P50: Impac os polí icos
y económicos, medida como: Ni el de pa icipación e in luencia de la emp esa en la o mulación
de polí icas y p og amas en el ámbi o local, nacional e in e nacional
El análisis de eg esiones en e a iables la en es nos pe mi ió ambién obse a que las a iables
Relaciones In e nacionales y Ges ión Financie a a ec an posi i amen e a la a iable Ma ke ing y
Come cialización, inc emen ando su cali icación al aumen a las dos p e ias, es deci que ene
una buena es a egia en ocada en el o alecimien o de las Relaciones In e nacionales y de la
Ges ión Financie a se aduci á en el mejo amien o del p oceso de Ma ke ing y Come cialización
in e nacional.
258
Reg essions:
Es ima e
S d,E
z- alue
P(>|z|)
GESRINTER ~
GESRECHUM
0,755
0,17
4,437
0
P37Val
0,166
0,06
2,757
0,006
P47Val
0,11
0,034
3,238
0,001
P50Val
0,064
0,035
1,803
0,071
GESMARKCO ~
GESRINTER
0,721
0,191
3,777
0
GESFIN
2,608
0,872
2,99
0,003
Tabla N o. 40: Análisis de eg esiones en e a iables la en es
Fuen e: Elabo ación P opia
11.5.4 Resul ados a pa i del Análisis de Co a ianza
Es e análisis iene el p opósi o de e idencia la asociación en e las a iables la en es di e en es a
las dos más impo an es, lo cual cons i uye o o apo e al p opósi o de de ección de elaciones
poco explo adas en e las a iables de in e nacionalización. En las elaciones de co a ianza
es imadas se ap ecian a iables como Ges ión de p oducción, asociadas posi i amen e con las de
Recu sos Humanos, Ges ión Adminis a i a y Ges ión Financie a. También se obse a la
Ges ión de Recu so Humano asociada con la Ges ión Financie a y con la Ges ión Adminis a i a,
siendo odas las asociaciones posi i as, como puede obse a se en la Tabla N o. 41.
Co a iances:
Es ima e
S d,E
z- alue
P(>|z|)
GESPROD ~~
GESRECHUM
0,435
0,148
2,941
0,003
GESFIN
0,144
0,059
2,455
0,014
GESADM
0,505
0,163
3,1
0,002
GESRECHUM ~~
GESFIN
0,159
0,057
2,787
0,005
GESADM
0,774
0,181
4,288
0
GESFIN ~~
GESADM
0,206
0,069
2,98
0,003
Tabla 41: Análisis de Co a ianza en e a iables la en es
Fuen e: Elabo ación P opia.
259
11.5.5 Resul ados a pa i del Análisis Clus e
U ilizando es a écnica pudimos gene a conglome ados, clasi icando las emp esas de la mues a
en cua o g upos con base en el desempeño de las a iables la en es. La Tabla N o. 42 e leja los
alo es y escalas halladas pa a cada uno. El g upo 3 iene alo es mayo es en odos los
p omedios pa a cada ac o , indicando el ni el más al o de in e nacionalización, mien as el
g upo 1 mues a los ni eles más bajos. Se esal a que la a iable la en e de Ma ke ing y
come cialización es la más al a del g upo 3, seguida de Relaciones In e nacionales, las cuales
mos a on incula se con o as la en es en los modelos de eg esión con lo cual se e i ica que
es as dos a iables la en es lide an los p ocesos de in e nacionalización.
1
2
3
4
GESRINTER
- 0,4251
0,0206
1,7149
0,8735
GESPROD
- 0,4419
- 0,2038
1,0727
0,3767
GESMARKCO
- 1,1012
- 0,0233
2,9494
1,1083
GESRECHUM
- 0,7068
- 0,2540
1,2002
0,5039
GESFIN
- 0,2063
- 0,0577
0,4793
0,1122
GESADM
- 0,8769
- 0,2994
1,5373
0,6825
P omedios
- 0,6264
- 0,1363
1,4923
0,6095
Tabla N o. 42: Valo es pa a clasi icación po clus e
Fuen e: Elabo ación P opia
11.5.6 Resul ados a pa i de los Modelos de Reg esión Múl iple
Pa a ealiza una ca ac e ización que pe mi a encon a los Pe iles de in e nacionalización de
las emp esas de la mues a se ealiza on dos modelos de eg esión múl iple donde las a iables
explicadas ue on las dos a iables la en es p incipales: Ges ión de Relaciones In e nacionales y
Ges ión de Ma ke ing y Come cialización, encon adas con pa ones de asociación en las
eg esiones del modelo SEM. Aquí se con as an con espec o a a iables demog á icas de las
emp esas como el sec o , la an igüedad, y algunas de las a iables cuali a i as del ins umen o de
encues a, pa a de e mina cuáles son signi ica i as y pe mi en ca ac e iza a las emp esas. Los
da os es adís icos de ambos modelos se en en el Anexo 5.
260
- Modelo 1: Ges ión de Relaciones In e nacionales - GESRINTER.
Se encuen a un g upo de a iables signi ica i as que explican el modelo con espec o a la
a iable la en e Ges ión de Relaciones In e nacionales. El modelo explica el 75% de la
a iabilidad, lo cual es un buen indicado de ajus e. Los e ec os de las a iables explica i as
ue on posi i os ( e Anexo 5: Modelo 1, columna Es ima e), indicando que a mayo an igüedad
y a mayo amaño, más al a es la cali icación de GESRINTER. Las a iables: P1: Agenda de
in e nacionalización, P4: P oyec os In e nacionales, P6: Alianzas y Con enios In e nacionales,
P27: Expo ación y P29: Pe il Di ec i o, ambién mos a on signi icancia, lo cual indica que las
emp esas mejo an la ges ión de sus elaciones in e nacionales cuando en sus es a egias incluyen
el desa ollo de ac i idades que incen i en es as a iables.
- Modelo 2: Ges ión de Ma ke ing y Come cialización - GESMARKCO
El segundo modelo es imado u o como a iable espues a a la a iable la en e Ges ión de
Ma ke ing y Come cialización. Se encon a on asociaciones signi ica i as con las a iables que
se obse an en los da os del Anexo 5 que mos a on signi icancia con un ni el de 5% de e o .
En los da os se ap ecia que la ges ión de Ma ke ing y Come cialización es un e ec o que se
p oduce en las emp esas que indican desa olla a iables como P1: Agenda de
in e nacionalización, P4: P oyec os In e nacionales, P27: Expo ación y P29: Pe il, ambién es
un e ec o asociado a la an igüedad, al amaño y al hecho de pe enece al sec o T ans o mación.
Pe o el modelo puede explica el 61% de la a iabilidad, que es un indicado egula de ajus e,
po ello se es ima o o modelo pa a mejo a lo, es e nue o modelo (Anexo 5) mues a
signi icancia pa a las a iables P21: Plan de me cadeo in e nacional y P38: Endeudamien o
ex e no, pe o elimina la a iable Tamaño. El indicado de ajus e R2 sube a 71%, explicando más
a iabilidad de la espues a GESMARKCO.
11.5.7 Resul ados a pa i de Modelos de Reg esión Poisson
Con el in de ajus a la explicación de la a iabilidad hallada en los dos modelos de eg esión
múl iple an e io men e p esen ados, se ealizó un modelo lineal gene alizado con dis ibución de
a iable espues a ipo Poisson. Es os modelos son álidos pa a ep esen a asociaciones en e
a iables eg eso as y a iables espues a que ep esen an con eos. En es e caso, si la escala de la
a iable de espues a sigue la dis ibución Poisson, como lo mues an algunos es udios aplicados
261
a da os de con eo (Kolasa, 2016), se es ablece una unción que incula la es imación de dicha
espues a. Los modelos basados en la dis ibución Poisson pa a la a iable espues a pueden
usa se pa a ajus a da os, analiza asociaciones o diagnos ica elaciones y ambién pa a
p onos ica , po ejemplo, modelos au o eg esi os gene alizados Poisson (Chen y Lee, 2016).
Pa a és os modelos, la ecuación gene al a es ima se ep esen a po : ln(λ)= αX (Valencia e al., 2013), y
és a pe mi e elaciona la unción link: ln(λ) con las co a iables X. Donde, λ es el alo medio a es ima
del núme o de ocu encias o p oduc os, α es el ec o de pa áme os es imados del modelo Poisson que se
asocia a la ma iz de diseño X.
Es imación de modelos pa a alidación.
De es a mane a, la a iable espues a que se es ima con el modelo pe mi e es ima sco es de
espues a en escala con inua. La alidación de los esul ados puede acla ase al iden i ica la
posibilidad de elaciona a iables disc e as cons uidas como a iables de con eo ipo Poisson
po cada dimensión:
NGAI
Núme o de ac i idades de Ges ión Adminis a i a In e nacional
NGFI
Núme o de ac i idades de Ges ión Financie a In e nacional
NGMI
Núme o de ac i idades de Ges ión Come cial y de Ma ke ing In e nacional
NGPI
Núme o de ac i idades de Ges ión de p oducción In e nacional
NGRI
Núme o de ac i idades de Ges ión de elaciones In e nacional
NRHI
Núme o de ac i idades de Ges ión de Recu so Humano In e nacional
Aquí las a iables espues a son: NGRI- núme o de ac i idades de Ges ión de Relaciones
In e nacionales, y NGMI- núme o de ac i idades de Ges ión Come cial y de Ma ke ing
in e nacional. En la Tabla N o. 43 siguien e se mues a que exis en a iables de con eo que
pueden ep esen a signi ica i amen e a cada una de las a iables espues a NGRI, NGMI. Pa a
la p ime a (NGRI), se encuen a que las ac i idades de Ges ión Adminis a i a In e nacional
(NGAI) y ac i idades de Ges ión Financie a In e nacional (NGFI), explican posi i amen e a
NGRI, sus inc emen os, ambién aumen an dicha espues a, siendo signi ica i os con un ni el de
con ianza del 93%.
Pa a la segunda (NGMI), se encuen a que las ac i idades de Ges ión Adminis a i a
In e nacional (NGAI) y Ges ión de p oducción In e nacional (NGPI), explican posi i amen e a

262
NGRI, sus inc emen os, ambién aumen an dicha espues a. siendo signi ica i os con un ni el de
con ianza del 95%.
Va iable espues a: NGRI- Ac i idades de Ges ión de elaciones in e nacionales
Es ima e
S d. E o
alue
P (>| |)
(In e cep )
10.242
0.0850
12.05
0.0000
NGAI
0.1456
0.0172
8.45
0.0000
NGFI
0.0433
0.0233
1.86
0.0634
Va iable espues a: NGMI- Ac i idades de Ges ión come cial y ma ke ing in e nacionales
Es ima e
S d. E o
alue
P (>| |)
(In e cep )
0.5825
0.1248
4.67
0.0000
NGAI
0.1191
0.0226
5.28
0.0000
NGPI
0.0724
0.0310
2.34
0.0194
Tabla N o. 43: Validación de los esul ados del modelo SEM
Fuen e: Elabo ación P opia
La alidación de los esul ados del modelo SEM se demues a con és os esul ados. Además de
encon a signi icancia en la es imación de cada modelo, su p ecisión se p ueba con bajos
po cen ajes de e o : SMAPE de 10.5% y 11.5% y el indicado de des iación RMSE bajo: 2.19 y
1.7 pa a cada modelo es imado, espec i amen e:
SMAPE
RMSE
10,5%
2,19
11,5%
1,7
Lo an e io demues a que las ac i idades de in e nacionalización es án elacionadas en e sí con
dos espues as p eponde an es, indicando la e ec i a ges ión de las elaciones in e nacionales y la
ges ión come cial pa a la in e nacionalización, conec ada con la ges ión adminis a i a,
inancie a y de p oducción hacia el mismo in.
La alidez, además del an e io esul ado, debe ambién conside a la adecuada consis encia de la
ma iz de a iables medida con el KMO, ya que ello conduce a que la co a ianza acili a la
es imación de los indicado es del Análisis del Fac o Con i ma o io. Todo ello, suma en a o de
las hipó esis sob e el lide azgo de las dimensiones de las á eas la en es GRI y GMI sob e la
in e nacionalización emp esa ial.
263
PARTE VII
CONCLUSIONES
264
12. CONCLUSIONES
• Con espec o a los Obje i os:
La li e a u a sob e eo ía de medición del g ado de in e nacionalización ad ie e sob e a ias
limi aciones en los en oques desa ollados has a el momen o, en e ellas, el pode explica i o del
modelo. En sus conclusiones Sulli an (1994) señala que una de las limi aciones de su es udio
adica en el sesgo de la mues a al es a e e ida sólo a g andes mul inacionales es adounidenses,
lo cual podía a ec a la con iabilidad de su p opues a y suge ía desa olla nue os es udios que
ep esen a an a los pequeños o medianos expo ado es, compañías de se icios y emp esas
mul inacionales no es adounidenses, nues a in es igación cons i uye un apo e a es e
señalamien o ya que hemos conside ado emp esas ubicadas en con ex os ajenos a los
adicionales (países desa ollados) pudiendo aplica nues o modelo en emp esas del ámbi o
la inoame icano, especí icamen e emp esas colombianas.
Hemos a endido los señalamien os de Sulli an (1994) espec o a condiciones demog á icas que
conside en a iedad de amaño, an igüedad y sec o . Nues a p opues a de modelo plan ea un
sis ema de e aluación de la in e nacionalización que mejo a la con iabilidad de o os modelos ya
que mos ó su e sa ilidad pa a medi cualquie ipo de emp esa, lo cual ue e idenciado en las
ca ac e ís icas de la mues a que u ilizamos pa a nues o es udio y en los análisis ealizados.
En cuan o a la ele ancia p ác ica de los esul ados ob enidos, comp obamos que la u ilización
de en oques mul idimensionales pe mi e de ec a la exis encia de pa ones no con encionales,
es os a su ez pod ían gene a e ec os posi i os como impulso es de compe i i idad. El
desa ollo de ac i idades cen adas en a iables la en es pe mi i ía di e si ica las es a egias
ge enciales p o ocando e ec os múl iples median e la u ilización de modelos dis up i os que
acili en la ampliación de las capacidades de la emp esa pa a la in e nacionalización.
Un buen modelo además de apo a a ances en los p ocesos de medición, debe es a en
capacidad de e i ica lo que o os modelos y p ocesos his ó icos han comp obado, en nues o
caso es o se cumple con la con i mación de la a iable la en e Ges ión de Ma ke ing y
Come cialización, de adicional impo ancia en in e nacionalización, como una de las dos
265
a iables la en es más impo an es, como alo ag egado a las in es igaciones adicionales sob e
ella, pudimos demos a o mas de asociación no edosos con o as a iables.
Uno de los apo es más signi ica i os consis e en la de ección de o a a iable la en e c ucial y
poco explo ada en las es a egias ge enciales: la Ges ión de las Relaciones in e nacionales y las
in e acciones que es a a iable iene con o as a iables. Es o gene a nue as posibilidades pa a
que, de o ma p ác ica, los ge en es puedan explo a es a egias que adicionalmen e no habían
es ado en su cen o de in e és. Finalmen e, como e ce a no edad, de ec amos pa ones de
compo amien o en e 50 a iables de in e nacionalización emp esa ial y pudimos obse a cómo
se in luyen mu uamen e, es o sin duda puede se muy ú il en la o mulación de p opues as de
in e nacionalización pa a los di ec i os emp esa iales.
Log amos e i ica el compo amien o de las emp esas desde en oques mul idimensionales y
a anza en la comp esión sob e cómo se mide la in e nacionalización desde es a pe spec i a,
de ec amos qué a iables son más signi ica i as, cómo se elacionan en e ellas y en endimos sus
elaciones de causalidad e incidencia; log amos de e mina el e ec o de las a iables
demog á icas, pudiendo isualiza cómo se ag upan las emp esas po conglome ados según su
g ado y ipo de in e nacionalización, es o en conjun o gene a un mejo mé odo de e aluación,
que con ibuye a gene a ideas pa a di e si ica es a egias in e nacionalización.
Se pudo obse a median e la aplicación de di e en es écnicas es adís icas que la Ges ión
In e nacional desde un en oque mul idimensional puede impac a la compe i i idad de las
emp esas, lo cual iene implicaciones ue es en su sos enibilidad y en su pe manencia en el
me cado. Al desa olla las dis in as a iables de las seis dimensiones conside adas en el modelo
de e aluación p opues o, se p oducen en conjun o capacidades y compe encias que gene an
condiciones que pe mi en a las emp esas en en a p ocesos de ac uación an o en el me cado
local como en los me cados in e nacionales que han elegido pa a expandi sus ope aciones, lo
cual es sus en ado además po odo el e e en e eó ico e isado como sopo e de la in es igación
ealizada.
Median e el p oceso de in es igación, se log ó el plan eamien o de un “Modelo de E aluación de
la Ges ión In e nacional de la Emp esa” que señala dimensiones y ca ego ías de in o mación
272
A con inuación se ci a cada uno de los ac o es bene icia ios con los co espondien es elemen os
que pod án u iliza de mane a di ec a o como insumo pa a el desa ollo de o os p ocesos a pa i
de los que se p oponen en es a in es igación:
Emp esa:
- He amien a de au oe aluación
- Guía de ac i idades pa a el inc emen o de la compe i i idad in e nacional
- He amien a pa a la cons ucción de una agenda de in e nacionalización
- He amien a pa a el mejo amien o del plan de desa ollo
- He amien a pa a el mejo amien o de la es a egia emp esa ial
- Diagnós ico de las di icul ades.
- Visualización de pun os c í icos al in e io de la emp esa a o ables y des a o ables al
p oceso de in e nacionalización.
Es ado y o os ó ganos de in e ención:
- He amien a de diagnós ico
- Visualización de di icul ades en el p oceso de in e nacionalización de las emp esas
- De e minación p oyec os y p og amas de in e ención eque idos
- Desa ollo de alianzas es a égicas pa a el o alecimien o de la compe i i idad emp esa ial de
la egión
- Apo es al diagnós ico de compe i i idad in e nacional de la egión.
Uni e sidad:
- Recon igu ación de p og amas académicos o ien ados a la o mación de emp esa ios
- C eación de p og amas y p oyec os de in e ención
- Apoyo a las emp esas en la o mulación de sus planes es a égicos de in e nacionalización
- C eación de Redes: Uni e sidad – Emp esa – Es ado a ni el nacional e in e nacional pa a
apoya el o alecimien o de la compe i i idad in e nacional de las emp esas.
- Desa ollo de P og amas de aseso ía y consul o ía emp esa ial en ma e ia de
in e nacionalización.

273
13. Posibles Líneas de In es igación
Du an e el desa ollo del p esen e abajo se han de ec ado di e en es emas que a u u o pod ían
da pie a abajos in es iga i os, en e es os podemos enuncia :
• Análisis de los índices de in e nacionalización en unción del iempo.
Medi la elación causa-e ec o en e el g ado de in e nacionalización de las emp esas y su e ec o
en la compe i i idad emp esa ial, empleando un ho izon e empo al más amplio, de a ios años,
que pe mi a ob ene in o mación ele an e desde el pun o de is a es adís ico. Se ía de in e és
e cómo e olucionan los índices de in e nacionalización en el iempo y en i ud de ese
compo amien o, qué impac os se gene a en o as a iables. O ambién, median e es udios de
se ies de iempo e alua si puede llega a exis i una elación de causalidad en e el ni el de
in e nacionalización y o as a iables de impac o pa a las emp esas.
• Con as ación de los índices de in e nacionalización desa ollados con o as a iables de
compe i i idad
Puede esul a de mucho in e és isualiza , además del g ado de asociación de los índices de
in e nacionalización espec o a la en abilidad de las emp esas, qué ipo de asociación o incluso
impac o iene la in e nacionalización en muchas de las a iables de compe i i idad que no
alcanzan a desa olla se en el p esen e es udio.
• Mediciones sob e el impac o eal de los p ocesos de in e nacionalización pa a los países
desa ollados y pa a los países en ía de desa ollo:
El ema de las asime ías, especí icamen e en el e eno de la compe i i idad de las emp esas
mul inacionales: cuál es el ni el de amenaza eal y en qué campos especí icos, cuáles son los
sec o es económicos ulne ables y en qué medida es án ealmen e impac ados, conside ando los
nichos de me cado y los pe iles especí icos de p oduc o es y consumido es en economías
subdesa olladas.
274
No se puede deja de no a que la in luencia de emp esas ex anje as no es homogénea pa a un
país en pa icula , mien as que en de e minado en o no unos sec o es pueden e se al amen e
bene iciados, o os pueden esul a pe judicados o a ec ados de dis in a mane a.
También se ía con enien e analiza qué impac os se p oducen pa a los dis in os países: qué
ocu e a las economías ecep o as y qué a los países de los cuales p o ienen las emp esas que
ope an a ni el in e nacional. Tan o si los impac os son posi i os como si son nega i os, gene an
la necesidad de una e isión p o unda, en el caso nega i o po que undamen an las pe cepciones
que cali ican de “pe e so” el p oceso de globalización, pe o en los casos en los cuales la
incidencia es posi i a po que hace mani ies as las bondades del p oceso de globalización po la
ía de c eación de empleo local, consumo de ma e ia p ima local, mo imien os en la balanza de
pagos po las expo aciones p oducidas po las emp esas ex anje as con sedes locales,
ans e encia de ecnología y de conocimien o, capaci ación de la ue za labo al local, e c.
Pa a u u as in es igaciones, se pod ía p o undiza en las Relaciones In e nacionales
emp esa iales, en endiendo que el g upo que u o un mayo desempeño en es a a iable la en e
ambién consiguió el mayo ni el de desa ollo en las demás a iables, es o pe mi e conside a
o as mi adas pa a es ablece nue as clasi icaciones sob e los ipos de in e nacionalización, lo
que ep esen a un apo e pa a amplia la comp ensión de es e p oceso y un desa ío eó ico y
p ác ico en es a á ea de conocimien o.
También es posible p o undiza en el en endimien o de cie as a iables del modelo que no han
sido muy conside adas en las in es igaciones p e ias, po ejemplo, la coope ación in e nacional
y las edes emp esa iales, las debilidades en p ocesos ge enciales que p oducen una baja ges ión
in e nacional. Finalmen e, la explo ación del compo amien o de las emp esas que siguen
pa ones no con encionales en con as e con aquellas que u ilizan modos adicionales apo a ía
una nue a isión sob e los p ocesos de in e nacionalización emp esa ial.
275
14. P oduc os De i ados de la Tesis: P o o ipo de So wa e de Diagnós ico y Consul o ía
pa a la in e nacionalización de la emp esa
Pa a la ecepción de encues as, p ocesamien o de in o mación, ni el p omedio del es ado de las
dimensiones de in e nacionalización, pun os c í icos, p esen ación g á ica de los pe iles
in e nacionales de las emp esas, análisis compa a i os po sec o es, amaños y an igüedades de
las emp esas en elación con su ni el de in e nacionalización, se c eó una aplicación in o má ica
en pla a o ma Excel que cons a de di e sos módulos que pueden se usados pa a consul o ía
emp esa ial en el ema de diagnós ico del es ado de in e nacionalización de la emp esa.
Es a aplicación cons a de los siguien es módulos:
• Módulo de cap u a de da os: Se a a de una plan illa de ing eso de da os, con base en el
ins umen o de encues a desa ollado pa a e aluación de la ges ión in e nacional. Es a
plan illa es á conec ada con o a hoja que es uc u a las bases de da os necesa ias pa a los
cálculos de los ni eles de desa ollo de las dimensiones de in e nacionalización y de los
alo es necesa ios pa a la ealización de g á icos y p esen ación de epo es.
• Módulo de cálculo del es ado de desa ollo de cada dimensión y del ni el p omedio de
desa ollo de las a iables de in e nacionalización: A pa i del módulo de cap u a de
in o mación y de la base de da os gene ada, se desa ollan aquí los esul ados de los
cálculos de alo ación del es ado de cada dimensión de in e nacionalización del modelo
desa ollado y se gene an los cálculos de los alo es del P omedio de
In e nacionalización.
• Módulo de Repo e G á ico de Diagnós ico: Una ez gene ados en el módulo an e io
los cálculos de alo ación de cada dimensión y los ni eles de in e nacionalización, se
p esen an en o ma g á ica los siguien es epo es:
• Compa a i o en e a iables de in e nacionalización cumplidas y no cumplidas:
G á ica ci cula que mues a el es ado gene al de los indicado es de in e nacionalización
276
de la emp esa, e lejando p opo cionalmen e él núme o y po cen aje de los indicado es de
e aluación del modelo que son desa ollados, sin conside a la in ensidad, es deci , la
cali icación de cada uno en su ejecución den o de la o ganización.
• Pe il in e nacional de la emp esa: G á ica adial que mues a el es ado de odas las
dimensiones de in e nacionalización de la emp esa espec o a los alo es de e e encia
dados pa a cada una en el ins umen o de e aluación desa ollado.
• Es ado de las dimensiones de in e nacionalización de la emp esa: G á ica de ba as que
mues a compa a i amen e el desa ollo de cada una de las dimensiones de
in e nacionalización en la emp esa, e idenciando las dimensiones de mayo o meno
desa ollo.
• Valo es c í icos en el compo amien o de los indicado es: Pun os Máximos y Mínimos.
Se a a de una g á ica de líneas que mues a compa a i amen e la alo ación alcanzada
en el desa ollo de cada una de las a iables del modelo, pe mi iendo iden i ica
isualmen e a la emp esa las a iables especí icas que cons i uyen sus pun os c í icos, es
deci las a iables de más al o desempeño y aquellas en las cuales la emp esa p esen a las
mayo es debilidades espec o a su p oceso de ges ión in e nacional, lo cual apo a
in o mación aliosa pa a el plan eamien o de una es a egia o ganizacional y pa a la
e isión de los planes de desa ollo en ma e ia de in e nacionalización a u u o.
• Módulo de epo e de causales de di icul ad: Mues a en o ma g á ica las causales de
di icul ad exp esadas po la emp esa, a pa i de una lis a de opciones suminis ada po el
ins umen o de e aluación, las cuales cons i uyen obs áculos in e nos de la o ganización
pa a el desa ollo de las a iables de in e nacionalización. La isualización de es as
p oblemá icas pe mi e a la emp esa oma decisiones es a égicas o desa olla acciones
de con ingencia si conside a pe inen e la in e ención pun ual a alguna de las a iables o
a un conjun o de ellas en el camino de log a un mayo índice de in e nacionalización.
A con inuación se p esen a un ejemplo de la aplicación de es e ins umen o de diagnós ico y
de los epo es gene ados pa a una de las emp esas pa icipan es en el es udio:
277
DIAGNÓSTICO DE INTERNACIONALIZACIÓN EMPRESARIA
Emp esa: E12
Dimensión
Va iables
Can idad
a iables
Pun aje
Dimensión
P omedio
Dimensión
Valo de
Re e encia
de la
Dimensión
Relaciones
in e nacionales
1 a 12
12
45
3.75
5
Ges ión de la
P oducción.
13 a 20
8
21
2.63
5
Ges ión de
Ma ke ing y
Come cialización
21 a 28
8
10
1.25
5
Ges ión de
Recu so Humano
29 a 35
7
14
2.00
5
Ges ión
Financie a
36 a 41
6
11
1.83
5
Ges ión
Adminis a i a
42 a 50
9
22
2.44
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Agenda de
…
Unidades de apoyo
P esencia in e nacional
P oyec os In e nacionales
E en os In e nacionales
Alianzas y Con enios
Asociaciones y Redes
Con ac os In e nacionales
P ocesos de coope ación
…
T a ados y Acue dos
…
Legislación
Reconocimien o y …
Es ánda es In e nacionales
In aes uc u a ísica y
…
P ecio y Volúmen de
…
Pa en es
P oduc os y P ocesos
…
Ap opiación de
…
T as e encia de
…
Ce i icaciones
…
Plan de me cadeo
…
Po a olio de o e a expo able
Es a egias de
…
Medios Publici a ios
Me cados in e nacionales
Clien es
Expo ación
Compe encia
Pe il Di ec i o
Lide azgo pa a la
…
Pe il in e nacional de la
…
Polí icas de con a ación y
…
Aseso es y consul o es
…
Mul icul u alidad
Ni el de Mo ilidad
A acción de Capi ales
Financiación
Endeudamien o ex e no
In e sión de Capi al
In e sión Ex anje a Di ec a
Con ol de Riesgo inancie o
Modelos ge enciales
Plan de desa ollo
En idades Nacionales de
…
P og amas de Fomen o a la
…
Impac os socio-cul u ales
Logís ica In e nacional
Polí ica de
…
Impac o polí icos y …
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Tabla con o ma o
Con o ma o: De echa: 0 cm, Espacio Después: 0 p o,
In e lineado: sencillo, No ajus a espacio en e ex o la ino y
asiá ico, No ajus a espacio en e ex o asiá ico y núme os
Tabla con o ma o
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Con o ma o: Espacio Después: 0 p o
Con o ma o: Espacio Después: 0 p o
304
8
Con ac os In e nacionales
Su emp esa ealiza con ac os con
embajadas, consulados,
o ganismos mul ila e ales,
agencias de coope ación,
cáma as de come cio y
o ganizaciones g emiales de
o os países pa a el desa ollo de
ac i idades in e nacionales?
En caso a i ma i o, e alúe la
pe iodicidad de es os con ac os.
1. Casi Nunca 2. Algunas Veces
3. Con F ecuencia 4. Muchas
Veces 5. Pe manen emen e
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
9
P ocesos de coope ación
in e nacional
Pa icipa o ha pa icipado la
emp esa en p ocesos de
coope ación in e nacional?
En caso a i ma i o, e alúe la
ecuencia de pa icipación.
1. Casi Nunca 2. Algunas Veces
3. Con F ecuencia 4. Muchas
Veces 5. Pe manen emen e
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
10
T a ados y Acue dos
in e nacionales
En su emp esa se ealiza algún
ipo de ap o echamien o de los
a ados y/o acue dos
in e nacionales del país que
a o ezcan su p oceso de
in e nacionalización?
En caso a i ma i o, e alúe la
ecuencia de u ilización de es os
a ados y acue dos.
1. Casi Nunca 2. Algunas Veces
3. Con F ecuencia 4. Muchas
Veces 5. Pe manen emen e 6.
NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
11
Legislación
En su emp esa se ealiza algún
g ado de ap o echamien o de
leyes nacionales e
in e nacionales pa a el p oceso
de in e nacionalización?
En caso a i ma i o, e alúe la
ecuencia de u ilización de es os
mecanismos legales pa a la
in e nacionalización
1. Casi Nunca 2. Algunas Veces
3. Con F ecuencia 4. Muchas
Veces 5. Pe manen emen e
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
12
Reconocimien o y
P emiaciones in e nacionales
Su emp esa ha ecibido p emios,
nominaciones, menciones u o as
o mas de econocimien o
in e nacional ?
En caso a i ma i o, indique el
núme o de econocimien os
in e nacionales ecibidos.
1. (1 a 3) 2. (4 a 10) 3. (11 a 20)
4. (21 a 40) 5. (Más de 40)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR

305
Dimensión 2: Ges ión de la P oducción
Con elación a es e aspec o, las p egun as 13 a 20 se e ie en a las siguien es ca ego ías:
P oducción y/o Se ucción, In aes uc u a, Inno ación, Ges ión del Conocimien o y la Tecnología, Con ol de Calidad
N o. De
Indicado
P egun a
C i e io de Valo ación
Mo i os po los cuales NO se desa ollan las
a iables de in e nacionalización
Obse aciones:
Pa a cada p egun a esponda SI o
No según la si uación de su
emp esa. Pa a ello Ma que una
"X", en la casilla somb eada
co espondien e.
Si
No
Si su espues a ue "Si", especi ique el
g ado de cumplimien o en su emp esa
según el c i e io de alo ación que se le
indica en cada caso; pa a ello ano e en la
casilla somb eada el núme o que mejo
ep esen a la si uación de su emp esa.
Si su espues a ue "No" Cali ique con "0"
ce o.
Si no puede alo a la espues a elija la
opción "NS/NR" No sabe/No esponde
Si su espues a ue "No", Esc iba el núme o que
ep esen a el mo i o (puede elegi a ios,
esc iba un núme o po columna)
Si exis en
o os
mo i os,
po a o
esc íbalos
en es a
columna.
Si iene
alguna
acla ación
o
comen a io
, puede
hace lo en
es a
columna
13
Es ánda es In e nacionales
En su emp esa, la p oducción o el
se icio suminis ado se basa en
el cumplimien o de algún
Es ánda o No ma in e nacional
de calidad, como No mas ISO u
o as?
En caso a i ma i o, e alúe el
po cen aje de p ocesos, p oduc os o
se icios de su emp esa que cumplen
con es ánda es in e nacionales de
calidad.
1. (Menos del 10%) 2. (10% a 20%)
3. (21% a 40%) 4. (41% a 60%)
5. (Más de 60%) 6. NS/NR
Po a o indique en la Columna
"Obse aciones" cuál o cuáles
Es ánda es o No mas cumple la
emp esa
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
14
In aes uc u a ísica y
Tecnológica
Dispone su emp esa de
in aes uc u a ísica y
ecnológica que le pe mi a el
desa ollo de p oduc os o
se icios expo ables?
En caso a i ma i o, e alúe el ni el
de in aes uc u a ísica y
ecnológica de su emp esa que le
pe mi i ía compe i
in e nacionalmen e.
1. Muy Bajo 2. Bajo 3. Acep able
4. Bueno 5.Muy Bueno 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
306
15
P ecio y Volúmen de
P oducción
Tiene su emp esa capacidad pa a
p oduci bienes o se icios en
can idad su icien e y con el
p ecio adecuado que le pe mi a
compe i en me cados
in e nacionales?
En caso a i ma i o, e alúe
capacidad de la emp esa pa a
en en a a la compe encia
in e nacional en cuan o a p ecio y
olumen de p oducción.
1. Muy Baja 2. Baja 3. Acep able
4. Buena 5.Muy Buena
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
16
Pa en es
Ha p oducido la emp esa
pa en es nacionales y/o
in e nacionales?
En caso a i ma i o, e alúe la
can idad de pa en es p oducidas
1. (1 a 3) 2. (4 a 6) 3. (7 a 10) 4.
(10 a 20) 5. (Más de 20)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
17
P oduc os y P ocesos
Inno ado es
Ha desa ollado la emp esa
capacidad pa a gene a p oduc os
y p ocesos inno ado es a pa i
de su ges ión in e nacional?
En caso a i ma i o, e alúe la
can idad de p oduc os o se icios
inno ado es desa ollados
anualmen e pa a su po a olio.
1. (1 a 3) 2. (4 a 6) 3. (7 a 10) 4.
(10 a 20) 5. (Más de 20)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
18
Ap opiación de conocimien o y
ecnología
Se ha p oducido en su emp esa
algún ni el de ap opiación de
conocimien o y ecnología
p o enien e del ex anje o?
En caso a i ma i o, e alúe pa a los
úl imos cinco años, la ecuencia con
la que ocu en p ocesos de
ap opiación de conocimien o y
ecnología ex anje a.
1. Casi Nunca 2. Algunas Veces
3. Con F ecuencia 4. Muchas
Veces 5. Pe manen emen e
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
19
T as e encia de conocimien o y
ecnología
En su emp esa han ocu ido
p ocesos de ans e encia de
conocimien o y ecnología hacia
o os países?
En caso a i ma i o, e alúe pa a los
úl imos cinco años, la ecuencia de
ans e encia de conocimien o y
ecnología desa ollado po la
emp esa.
1. Casi Nunca 2. Algunas Veces
3. Con F ecuencia 4. Muchas Veces
5. Pe manen emen e 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
307
20
Ce i icaciones In e nacionales
Pa icipan en idades
in e nacionales en la ce i icación
de calidad del p oduc o o se icio
suminis ado po su emp esa?
En caso a i ma i o, e alúe la
can idad de ce i icaciones
in e nacionales alcanzadas en los
úl imos cinco años.
1. (1 a 3) 2. (4 a 6) 3. (7 a 10) 4.
(10 a 20)
5. (Más de 20) 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.
Desconocimien o 4.
Inexpe iencia 5. Cos os 6.
Riesgos 7. Complejidad 8.
O o 9. NS/NR
Dimensión 3: Ges ión de Ma ke ing y Come cialización
Con elación a es a dimensión de la in e nacionalización, las p egun as 21 a 28 se e ie en a las siguien es ca ego ías:
Ges ión in e nacional de Ma ke ing, ges ión de la come cialización in e nacional
N o. De
Indicado
P egun a
C i e io de Valo ación
Mo i os po los cuales NO se desa ollan las
a iables de in e nacionalización
Obse aciones:
Pa a cada p egun a esponda SI o
No según la si uación de su
emp esa. Pa a ello Ma que una
"X", en la casilla somb eada
co espondien e.
Si
No
Si su espues a ue "Si", especi ique el
g ado de cumplimien o en su emp esa
según el c i e io de alo ación que se le
indica en cada caso; pa a ello ano e en la
casilla somb eada el núme o que mejo
ep esen a la si uación de su emp esa.
Si su espues a ue "No" Cali ique con
"0" ce o.
Si no puede alo a la espues a elija la
opción "NS/NR" No sabe/No esponde
Si su espues a ue "No", Esc iba el núme o que
ep esen a el mo i o
(puede elegi a ios, esc iba un núme o po
columna)
Si exis en
o os
mo i os,
po a o
esc íbalo
s en es a
columna.
Si iene
alguna
acla ación
o
comen a io,
puede
hace lo en
es a
columna
21
Plan de Ma ke ing
in e nacional
Se ha desa ollado en su emp esa
un plan de Ma ke ing
in e nacional du an e los úl imos
cinco años?
En caso a i ma i o, e alúe la
e ec i idad de es e plan.
1. Inexis en e 2. Escasa
3. Acep able 4. Buena
5. Excelen e 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
308
22
Po a olio de o e a expo able
Se ha c eado en su emp esa un
po a olio de o e a expo able
du an e los úl imos cinco años?
En caso a i ma i o, e alúe la
can idad de p oduc os o se icios
que hacen pa e de su o e a
expo able
1. (1 a 3) 2. (4 a 6) 3. (7 a 10)
4. (10 a 20) 5. (Más de 20)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
23
Es a egias de come cialización
Exis en en su emp esa es a egias
de come cialización de p oduc os
o se icios des inados al ex e io ?
En caso a i ma i o, e alúe la
e ec i idad de es as es a egias
1. Muy Baja 2. Baja 3. Acep able
4. Buena 5.Muy Buena 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
24
Medios Publici a ios
Su emp esa hace p esencia en
medios publici a ios de alcance
in e nacional?
En caso a i ma i o, indique la
can idad de medios publici a ios
in e nacionales que u iliza.
1. (1 a 3) 2. (4 a 6) 3. (7 a 10)
4. (10 a 20) 5. (Más de 20)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
25
Me cados in e nacionales
Ha desa ollado la emp esa
capacidad pa a localiza y
pene a me cados
in e nacionales
En caso a i ma i o, e alúe la
can idad de paises en los que ha
log ado coloca sus p oduc os o
se icios
1. (1 a 3) 2. (4 a 10) 3. (11 a 20)
4. (21 a 40)
5. (Más de 40) 6. NS/NR
Po a o indique en la Columna
"Obse aciones" el lis ado de países
en los cuales la emp esa ha colocado
sus p oduc os o se icios
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
26
Clien es
Tiene la emp esa clien es
in e nacionales?
En caso a i ma i o, e alúe el
po cen aje de clien es
in e nacionales de la emp esa
espec o al o al de clien es.
1. (Menos del 10%) 2. (10% a 20%)
3. (21% a 40%) 4. (41% a 60%) 5.
(Más de 60%) 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
309
27
Expo ación
Exis e en la emp esa un olumen
de p oducción de bienes
des inados a la expo ación o
se icios des inados pa a se
desa ollados en o os países
En caso a i ma i o, e alúe la
can idad de p oducción des inada a
expo ación.
1. (Menos del 10%) 2. (10% a
20%) 3. (21% a 40%)
4. (41% a 60%) 5. (Más de 60%)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
28
Compe encia
Tiene la emp esa capacidad pa a
en en a a la compe encia
in e nacional en los me cados
nacionales o ex anje os elegidos
pa a ope a ?
En caso a i ma i o, e alúe
capacidad de la emp esa pa a
en en a a la compe encia
in e nacional en aspec os como
calidad, posicionamien o,
publicidad, cadena de dis ibución,
e c.
1. Muy Baja 2. Baja 3. Acep able
4. Buena 5.Muy Buena 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3. Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
Dimensión 4: Ges ión del Recu so Humano:
Con elación a es a dimensión de la in e nacionalización, las p egun as 29 a 35 se e ie en a las siguien es ca ego ías:
Pe iles, Con a ación, Mo ilidad In e nacional
N o. De
Indicado
P egun a
C i e io de Valo ación
Mo i os po los cuales NO se desa ollan las
a iables de in e nacionalización
Obse aciones:
Pa a cada p egun a esponda SI o
No según la si uación de su
emp esa. Pa a ello Ma que una
"X", en la casilla somb eada
co espondien e.
Si
No
Si su espues a ue "Si", especi íque el
g ado de cumplimien o en su emp esa
según el c i e io de alo ación que se le
indica en cada caso; pa a ello ano e en la
casilla somb eada el núme o que mejo
ep esen a la si uación de su emp esa.
Si su espues a ue "No" Cali ique con "0"
ce o.
Si no puede alo a la espues a elija la
opción "NS/NR" No sabe/No esponde
Si su espues a ue "No", Esc iba el núme o
que ep esen a el mo i o
(puede elegi a ios, esc iba un núme o po
columna)
Si exis en
o os
mo i os,
po a o
esc íbalo
s en es a
columna.
Si iene
alguna
acla ación
o
comen a io
, puede
hace lo en
es a
columna

310
29
Pe il Di ec i o
En su emp esa exis en di ec i os
con expe iencia labo al
in e nacional?
En caso a i ma i o, e alúe el
po cen aje di ec i os con
expe iencia labo al in e nacional.
1. (Menos del 10%) 2. (10% a 20%)
3. (21% a 40%) 4. (41% a 60%) 5.
(Más de 60%) 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.
Desconocimien o 4.
Inexpe iencia 5. Cos os 6.
Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
30
Lide azgo pa a la
in e nacionalización
En su emp esa exis en di ec i os
con compe encias, capaci ación y
con expe iencia pa a lide a los
p ocesos de in e nacionalización?
En caso a i ma i o, e alúe el
po cen aje de di ec i os que pod ían
lide a los p ocesos de
in e nacionalización de la emp esa.
1. (Menos del 10%) 2. (10% a
20%) 3. (21% a 40%)
4. (41% a 60%) 5. (Más de 60%)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.
Desconocimien o 4.
Inexpe iencia 5. Cos os 6.
Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
31
Pe il in e nacional de la ue za
labo al
En su emp esa exis en empleados
con pe il in e nacional, es deci ,
que eunan algunas de las
siguien es ca ac e ís icas:
o mación p o esional en el
ex e io a ni el de p eg ado o
pos g ado, ce i icaciones
in e nacionales, conocimien o de
lenguas ex anje as, expe iencias
labo ales en el ex e io o
mo ilidad po dis in os países?
En caso a i ma i o, e alúe el
po cen aje de empleados con pe il
in e nacional espec o al o al de
empleados de la emp esa
1. (Menos del 10%) 2. (10% a
20%) 3. (21% a 40%)
4. (41% a 60%) 5. (Más de 60%)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
32
Polí icas de con a ación y
emune ación
Exis en en su emp esa polí icas
de con a ación y emune ación
que omen en cuen a los p ocesos
de in e nacionalización?
En caso a i ma i o, e alúe la
e ec i idad de es as polí icas pa a los
p ocesos de in e nacionalización de
su emp esa.
1. Muy Baja 2. Baja 3. Acep able
4. Buena 5.Muy Buena 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.
Desconocimien o 4.
Inexpe iencia 5. Cos os 6.
Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
311
33
Aseso es y consul o es
in e nacionales
En su emp esa se ealizan
p ocesos de con a ación de
aseso es y/o consul o es
in e nacionales?
En caso a i ma i o, e alúe el
impac o de es as con a aciones en la
compe i i idad in e nacional de la
emp esa.
1. Muy Bajo 2. Bajo 3. Acep able
4. Bueno 5.Muy Bueno 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
34
Mul icul u alidad
En su emp esa exis en y se
aplican polí icas de con a ación
de pe sonal ex anje o pa a
ap o echa las en ajas de una
ue za labo al mul icul u al.
En caso a i ma i o, e alúe el
impac o de la con a ación de
pe sonal ex anje o pa a la
compe i i idad in e nacional de la
emp esa.
1. Muy Bajo 2. Bajo 3. Acep able
4. Bueno 5.Muy Bueno 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
35
Ni el de Mo ilidad
En su emp esa se ealizan
p ocesos de mo ilidad
in e nacional de empleados pa a
el desa ollo de negocios,
capaci aciones, en enamien o,
p omoción y o as ac i idades en
bene icio de la compe i i idad de
la ins i ución?
En caso a i ma i o, e alúe la
can idad anual de p ocesos de
mo ilidad in e nacional
1. (1 a 3) 2. (4 a 10) 3. (11 a 20)
4. (21 a 40) 5. (Más de 40) 6.
NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
Dimensión 5: Ges ión Financie a
Con elación a es a dimensión de la in e nacionalización, las p egun as 36 a 41 se e ie en a las siguien es ca ego ías:
Cap ación de ecu sos de capi al, In e siones, Riesgo Financie o
N o.
De
Indica
do
P egun a
C i e io de Valo ación
Mo i os po los cuales NO se desa ollan las
a iables de in e nacionalización
Obse aciones:
312
Pa a cada p egun a esponda SI o
No según la si uación de su
emp esa. Pa a ello Ma que una
"X", en la casilla somb eada
co espondien e.
Si
No
Si su espues a ue "Si", especi ique el
g ado de cumplimien o en su emp esa
según el c i e io de alo ación que se le
indica en cada caso; pa a ello ano e en la
casilla somb eada el núme o que mejo
ep esen a la si uación de su emp esa.
Si su espues a ue "No" Cali ique con "0"
ce o.
Si no puede alo a la espues a elija la
opción "NS/NR" No sabe/No esponde
Si su espues a ue "No", Esc iba el núme o
que ep esen a el mo i o
(puede elegi a ios, esc iba un núme o po
columna)
Si
exis en
o os
mo i os,
po a o
esc íbalo
s en es a
columna
Si iene
alguna
acla ación
o
comen a io
, puede
hace lo en
es a
columna
36
A acción de Capi ales
Su emp esa ealiza ges iones
pa a a ae capi al ex anje o
p o enien e de in e siones de
emp esas in e nacionales o de
o as o ganizaciones en el
ex e io ?
En caso a i ma i o, indique el
po cen aje ap oximado de ing esos
de su emp esa, p o enien es de
in e siones de capi al ex anje o,
du an e los úl imos cinco años
1. (Menos del 10%) 2. (10% a
20%) 3. (21% a 40%)
4. (41% a 60%) 5. (Más de 60%)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
37
Financiación
Su emp esa ob iene ecu sos del
ex e io p o enien es de la
ges ión de p ocesos de
coope ación in e nacional,
donaciones y o as igu as de
apoyo in e nacional?
En caso a i ma i o, indique el
po cen aje ap oximado de ing esos
de su emp esa, p o enien es de
ecu sos de coope ación
in e nacional, du an e los úl imos
cinco años
1. (Menos del 10%) 2. (10% a
20%) 3. (21% a 40%)
4. (41% a 60%) 5. (Más de 60%)
6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
313
38
Endeudamien o ex e no
La emp esa es á en capacidad
de ges iona c édi os
in e nacionales en caso de
eque i los? (Es deci , dispone
del conocimien o sob e los
mecanismos, con ac os,
implicaciones legales, e aluación
de opo unidades y iesgos
inancie os pa a la ges ión de
c édi os in e nacionales)
En caso a i ma i o, e alúe la
capacidad de la emp esa pa a
inancia se median e la ges ión de
c édi os in e nacionales en caso de
eque i los.
1. Muy Baja 2. Baja 3. Acep able 4.
Buena 5.Muy Buena 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
39
In e sión de Capi al
La emp esa iene capacidad,
conocimien o y expe iencia pa a
ealiza in e siones de capi al en
el ex anje o si es es a égico
pa a la ins i ución?
En caso a i ma i o, e alúe la
capacidad, conocimien o y expe iencia
de la emp esa pa a ealiza
in e siones de capi al en el ex anje o.
1. Muy Baja 2. Baja 3. Acep able 4.
Buena
5.Muy Buena 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
40
In e sión Ex anje a Di ec a
La emp esa dispone de ac i os
ubicados en países dis in os a la
casa ma iz?
En caso a i ma i o, e alúe el
po cen aje ap oximado de ac i os
ubicados en países dis in os a la casa
ma iz.
1. (Menos del 10%) 2. (10% a 20%)
3. (21% a 40%) 4. (41% a 60%) 5.
(Más de 60%) 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
41
Con ol de Riesgo inancie o
En su emp esa exis en es a egias
de cobe u a de iesgo po
a iaciones en las di isas o en las
bolsas de in e siones u o os
ac o es de iesgo inancie o
in e nacional?
En caso a i ma i o, e alúe la
e ec i idad de las es a egias de
cobe u a de iesgo inancie o.
1. Muy Baja 2. Baja 3. Acep able 4.
Buena
5.Muy Buena 6. NS/NR
En caso Nega i o, indique el
mo i o:
1. No es ele an e 2. No es
p io i a io 3.Desconocimien o
4. Inexpe iencia 5. Cos os
6. Riesgos 7. Complejidad
8. O o 9. NS/NR
320
Anexo N o. 3: Lis ado de las emp esas que componen la mues a
EMPRESAS QUE INTERVIENEN EN EL ESTUDIO
Código
Emp esa
Sec o
An igüedad
Empleados
Tamaño
Clasi icación
An igüedad
Ciudad
E1
Ingenie ia En Redes De Gases S.A. " Gasp ojec "
Se icios
5
26
Pequeña
Jo en
Medellín
E2
Tm Solu ions S.A.S.
Se icios
2
5
Mic o
Jo en
Medellín
E3
Sa y S.A.S.
Se icios
6
51
Mediana
Jo en
Medellín
E4
Lyn ik S.A.S.
Se icios
0.5
8
Mic o
Jo en
Medellín
E5
Ande col S.A.
T ans o mación
40
500
G ande
Consolidada
Medellín
E6
Talcos De Ya umal Sas
T ans o mación
32
88
Mediana
Consolidada
Medellín
E7
Coope a i a Colan a L da
T ans o mación
40
4950
G ande
Consolidada
Medellín
E8
Uni e sidad Au ónoma La inoame icana
Se icios
45
358
G ande
Consolidada
Medellín
E9
G anja In eg al Lo ma
Se icios
17
2
Mic o
Madu a
El San ua io
E10
P odiagos ico S.A.
Se icios
17
110
Mediana
Madu a
Bello
E11
Nopco Colombiana S.A
T ans o mación
45
80
Mediana
Consolidada
Bello
E12
Uni e sidad Pon i icia Boli a iana
Se icios
75
3008
G ande
Consolidada
Medellín
E13
C eamos L da Agencia De Segu os
Se icios
16
6
Mic o
Madu a
Medellín
E14
Kxw S.A.S
Se icios
2
4
Mic o
Jo en
Medellín
E15
Uni e sidad Ces
Se icios
34
800
G ande
Consolidada
Medellín
E16
T onex S.A.
Se icios
10
400
G ande
Madu a
Medellín
E17
F.P.A Consul o es Y Aseso es
Se icios
3
5
Mic o
Jo en
Soacha
E18
Cen o De In es igaciones Médicas De An ioquia - Cima
Se icios
31
60
Mediana
Consolidada
Medellín
E19
Haceb S.A.
T ans o mación
70
3100
G ande
Consolidada
Medellín
E20
Uni e sidad Tecnológica De Pe ei a
Se icios
51
1900
G ande
Consolidada
Pe ei a
E21
Cmc Logis ica Ingenie ia Y P oyec os Sas
Se icios
3
4
Mic o
Jo en
En igado
E22
Todo ele onos
T ans o mación
22
4
Mic o
Madu a
Medellín
E23
Rep esen aciones Paul Pe z S.A.S
T ans o mación
1
15
Pequeña
Jo en
Cucu a
E24
Da Sas
Se icios
5
7
Mic o
Jo en
Medellín
E25
Indus ias Ceno S.A
T ans o mación
55
525
G ande
Consolidada
I agüí
E26
High Class Technology
Se icios
6
21
Pequeña
Jo en
I agüí
E27
So ne S.A.
Se icios
14
18
Pequeña
Madu a
Medellín
E28
Esme alda Lea he L da
T ans o mación
19
5
Mic o
Madu a
Bogo á
E29
Domo i S.A.S.
Se icios
2
12
Pequeña
Jo en
Bogo á

321
EMPRESAS QUE INTERVIENEN EN EL ESTUDIO
Código
Emp esa
Sec o
An igüedad
Empleados
Tamaño
Clasi icación
An igüedad
Ciudad
E30
G aba e S.A.S.
T ans o mación
20
18
Pequeña
Madu a
Medellín
E31
Su ame icana De A endamien os S.A
Se icios
38
26
Pequeña
Consolidada
Medellín
E32
Clínica O almológica De An ioquia - Clo àn
Se icios
28
225
G ande
Madu a
Medellín
E33
Luido De Colombia S.A.S.
Se icios
8
8
Mic o
Jo en
En igado
E34
Recudi S.A.
T ans o mación
30
31
Pequeña
Consolidada
La Es ella
E35
Papelca d S.A.S.
T ans o mación
43
50
Mediana
Consolidada
Medellín
E36
Di e onica Medellin S.A.
Se icios
25
400
G ande
Madu a
I agüí
E37
P oduc os Familia S.A
T ans o mación
54
2715
G ande
Consolidada
Medellín
E38
Ma iccion S.A.
T ans o mación
44
70
Mediana
Consolidada
I agüí
E39
G upo Nu esa
T ans o mación
96
30158
G ande
Consolidada
Medellín
E40
Fecon S.A.S
T ans o mación
30
60
Mediana
Consolidada
Sabane a
E41
Ci Induma L da
T ans o mación
40
150
Mediana
Consolidada
La Es ella
E42
Jo dao SAS
T ans o mación
25
96
Mediana
Madu a
Medellín
E43
Gazzu i L da
Se icios
23
60
Mediana
Madu a
I agüí
E44
Jima S.A.
T ans o mación
11
53
Mediana
Madu a
Caldas
E45
In e conexión Eléc ica S.A.
Se icios
45
3366
G ande
Consolidada
Medellín
E46
Almacenes Jj S.A.
Se icios
56
40
Pequeña
Consolidada
I agüí
E47
Ole Exp ess Limi ada
T ans o mación
18
15
Pequeña
Madu a
En igado
E48
Ce eales La Maxi Despensa Sas
T ans o mación
18
25
Pequeña
Madu a
Sabane a
E49
Indus ia Jabone a La Ji a a S.A.S
T ans o mación
50
103
Mediana
Consolidada
En igado
E50
Ace os Indus iales S.A.
T ans o mación
35
160
Mediana
Consolidada
I agüí
E51
Tincol L da.
Se icios
32
80
Mediana
Consolidada
La Es ella
E52
Fou Elemen s T a elspo Sas
T ans o mación
4
7
Mic o
Jo en
Medellín
E53
Hospi a L da
Se icios
45
3000
G ande
Consolidada
Bogo á
E54
C.I. Union De Banane os De U aba S.A.
T ans o mación
50
600
G ande
Consolidada
Medellín
E55
Tigo Une
Se icios
50
23000
G ande
Consolidada
Medellín
E56
Logis ica & T anspo e - Co ona
Se icios
10
Mic o
Madu a
Sopo
E57
Lac is ex S.A.S
T ans o mación
3
20
Pequeña
Jo en
Medellín
E58
Bio ek Ingenie ia S.A.S.
Se icios
3
13
Pequeña
Jo en
Sabane a
E59
Fly Colombia Ci y Tou
Se icios
3
6
Mic o
Jo en
Medellín
E60
Coo dinado a Me can il S.A.
Se icios
50
3300
G ande
Consolidada
Medellín
322
EMPRESAS QUE INTERVIENEN EN EL ESTUDIO
Código
Emp esa
Sec o
An igüedad
Empleados
Tamaño
Clasi icación
An igüedad
Ciudad
E61
T ansequipos S.A
Se icios
29
100
Mediana
Madu a
Co a
E62
Almaca é S. A.
Se icios
50
60
Mediana
Consolidada
A menia
E63
Vs Comme ce
Se icios
5
7
Mic o
Jo en
Cali
E64
Uni e sidad Del Quindío
Se icios
56
2000
G ande
Consolidada
A menia
E65
Bel Colombia
T ans o mación
10
45
Pequeña
Madu a
La Tebaida
E66
Ese Hospi al Pio X
Se icios
17
150
Mediana
Madu a
La Tebaida
E67
Ca é La Mo elia Sas
T ans o mación
7
10
Pequeña
Jo en
A menia
E68
Colombina S.A.
T ans o mación
80
5000
G ande
Consolidada
Cali
E69
Ca é Quindio S.A.S
T ans o mación
23
160
Mediana
Madu a
A menia
E70
Quimica Fina S.A.
Se icios
18
12
Pequeña
Madu a
Bogo á
E71
Mi ielle In ime - Ma ia Aide Cas añeda Du an
T ans o mación
19
195
Mediana
Madu a
Bogo á
E72
Fundación Pa que De La Cul u a Ca e e a
Se icios
21
358
G ande
Madu a
Mon eneg o
E73
Cons uc o a Y Come cializado a Popo o S.A.S.
T ans o mación
8
8
Mic o
Jo en
Quimbaya
E74
Cons uc o a Popo o Quimbaya S.A.S.
T ans o mación
1.9
8
Mic o
Jo en
Quimbaya
E75
Fundación Cons uyendo Bienes a
Se icios
4.3
5
Mic o
Jo en
Quimbaya
E76
Fede ación Nacional De Ca e e os De Colombia
Se icios
89
2776
G ande
Consolidada
Bogo á
E77
Cons uc o a Y Come cializado a Camu Sas
T ans o mación
11
77
Mediana
Madu a
A menia
E78
Buenca é Lio ilizado De Colombia Fnc
T ans o mación
43
Mic o
Consolidada
Chinchiná
E79
Combia Inspi acion SAS
Se icios
4
29
Pequeña
Jo en
A menia
E80
I an Bo e o Gomez S.A
T ans o mación
50
1700
G ande
Consolidada
A menia
E81
Impo ado a La ina Sas
Se icios
14
10
Pequeña
Madu a
A menia
E82
Emp esa De Ene gia Del Quindio
Se icios
27
350
G ande
Madu a
A menia
E83
Ja din Bo anico Del Quindio
Se icios
36
21
Pequeña
Consolidada
Cala cá
E84
Pe olabas De Colombia C.I S.A.S
Se icios
22
31
Pequeña
Madu a
Ci casia
E85
Yudy And ea Ma in Ospiza Y/O Kyo omo os
Se icios
10
29
Pequeña
Madu a
A menia
E86
O hobucal
Se icios
15
13
Pequeña
Madu a
A menia
E87
Co po ación Acción Po El Quindío Ac ua Famiemp esas
Se icios
27
65
Mediana
Madu a
A menia
E88
Te mosis emas SAS
Se icios
19
10
Pequeña
Madu a
A menia
E89
Almacenes Comi é De Ca e e os Del Quindío
Se icios
48
64
Mediana
Consolidada
A menia
E90
Colpensiones
Se icios
3
1123
G ande
Jo en
Bogo á
E91
Ene gizando Ingenie ía Y Cons ucción S.A.S.
Se icios
9
500
G ande
Jo en
I aguí
323
EMPRESAS QUE INTERVIENEN EN EL ESTUDIO
Código
Emp esa
Sec o
An igüedad
Empleados
Tamaño
Clasi icación
An igüedad
Ciudad
E92
Finca Ho el Las B omelias
Se icios
2
7
Mic o
Jo en
Mon eneg o
E93
C.I. Enelag o S.A.S.
T ans o mación
4
9
Mic o
Jo en
A menia
E94
Global La ices S.A.S
T ans o mación
6
30
Pequeña
Jo en
Tebaida
E95
P omociones Y Cob anzas Be a
Se icios
30
710
G ande
Consolidada
Bogo á
E96
Cons uc o a Boli a
T ans o mación
32
2000
G ande
Consolidada
Bogo á
E97
Uni e sidad Emp esa ial Alexande Von Humbold
Se icios
15
85
Mediana
Madu a
A menia
E98
F i os Yolis SAS
T ans o mación
8
40
Pequeña
Jo en
A menia
E99
Segu os Boli a
Se icios
77
Mic o
Consolidada
A menia
E100
Banco Da i ienda
Se icios
44
9395
G ande
Consolidada
A menia
E101
S e a Ingenie ia Y Cons ucciones S.A.S
T ans o mación
2
20
Pequeña
Jo en
A menia
E102
Sumas Y Soluciones
Se icios
20
200
G ande
Madu a
Bogo á
E103
Ma e iales Emo
Se icios
20
530
G ande
Madu a
A menia
E104
Indus ias P in ex
T ans o mación
15
600
G ande
Madu a
La Tebaida
E105
La C onica SAS
Se icios
25
70
Mediana
Madu a
A menia
E106
Emp esas Publicas De A menia Esp
Se icios
50
450
G ande
Consolidada
A menia
E107
Cáma a De Come cio De A menia Y Del Quindío
Se icios
80
150
Mediana
Consolidada
A menia
E108
G upo Emp esa ial Ganade o
T ans o mación
2
4
Mic o
Jo en
Cala cá
E109
Bancolombia
Se icios
20
30000
G ande
Madu a
Medellín
E110
Fundación Uni e sidad De An ioquia
Se icios
22
85
Mediana
Madu a
Medellín
E111
Leonisa
T ans o mación
60
2000
G ande
Consolidada
Medellín
E112
Cmas P oduc i o
Se icios
3
3
Mic o
Jo en
Medellín
324
Anexo N o. 4: Mé odo de in e encia del modelo
Modelación y análisis del ac o
Un esumen gene al del p oceso ealizado en el análisis es adís ico pa a ob ene índices de in e nacionalización y un
diagnós ico gene al, se mues a en el G á ico “ P oceso de Modelación y Análisis del Fac o ” siguien e:
G á ico: P oceso de Modelación y Análisis del Fac o
Fuen e: Elabo ación P opia
Es e g á ico explica el obje i o del p oceso global, que debe conduci a la es imación de unos índices de
in e nacionalización que pe mi an da un diagnós ico de la si uación de las emp esas e aluadas. Dicho diagnós ico
se aduce en un escalamien o del compo amien o ag upado po simili udes de las emp esas espec o a los ac o es
de ec ados.
La explicación del p oceso más de allado se obse a en el G á ico “P oceso ampliado de es imaciones es adís icas
ealizadas”, esumiéndolo en los siguien es pasos:
a.Es ima modelos de eg esión Poisson. Se es iman modelos de eg esión Poisson, que son modelos lineales
gene alizados, con una espues a linealizada, en es e caso, con la unción loga i mo na u al. El p oceso de
es imación es de máxima e osimili ud y se ob iene una ecuación que asocia una a iable espues a con a iables
explica i as de acue do con la ecuación .
b.In e p e a ecuaciones es imadas y encon a ajus ados de espues a. Va ios modelos se es ima on po dimensión
de ges ión emp esa ial, conduciendo a diagnós icos de asociación, donde se encuen an elaciones o se desca an
asociaciones, con base en la signi icancia es adís ica analizada. Adicional a es o, los e ec os de las a iables
explica i as cuan i a i as pueden explica un aumen o si son posi i os, o una disminución si son nega i os, sob e la
a iable espues a que p e ende explica se, dado que la ans o mación exponencial no cambia la p opo cionalidad
(signo posi i o, aumen a el exponencial, signo nega i o, lo disminuye). La ecuación inal hallada, además, pe mi e
encon a los alo es , que son a iables espues a ajus adas, po cada una de las seis dimensiones de ges ión
emp esa ial.
c.Aplica análisis del ac o . U ilizando las espues as ajus adas po cada á ea de ges ión emp esa ial, se es iman
indicado es con la écnica de análisis del ac o , que u iliza la ma iz de a ianza co a ianza y una descomposición,
pa a halla ponde aciones que asocian las a iables o iginales con uno o a ios indicado es, disminuyendo la
dimensionalidad o iginal, es deci , una baja can idad de a iables da án cuen a de lo que explican odas las a iables
o iginales.
d.In e p e a la in e nacionalización. Con es os ac o es se explica el compo amien o de la in e nacionalización, a
pa i de lo cual se ealiza un diagnós ico de ubicación po cen ual de emp esas, y pos e io men e, una ag upación de
és as po simila idades en los ac o es hallados, llamado análisis Clus e .
325
Los clús e pe mi en encon a k g upos, en es e caso 3, con el in de clasi ica la in e nacionalización emp esa ial
en ni eles: bajo, medio y al o.
G á ico: P oceso ampliado de es imaciones es adís icas ealizadas
Fuen e: Elabo ación P opia
Análisis de Clus e -Mé odo PAM
El mé odo PAM (Pa i ioning A ound Medoids) u ilizado cons uye Clus e s a pa i de un conjun o de a iables
alea o ias, u ilizando una mé ica, con la cual se calculan las disimila idades en e obse aciones: la euclideana o la
de Manha an. Las euclidianas son la aíz de la suma de cuad ados de di e encias en e pun os, la de Manha an es la
suma de di e encias absolu as, con espec o a unas componen es o ec o es elegidos de los da os (medoids), de
acue do con Kau man y Rousseeuw (1990). Es e análisis se ealiza con el so wa e R
El mé odo PAM puede acep a las disimila idades o calcula las. Tiene una unción obje i o que es minimiza la
suma de disimila idades en luga de la suma de dis ancias euclidianas cuad á icas. En el p oceso se enue a la
can idad de elemen os po clús e elegido (k), es os se ecalculan aco de con el algo i mo, quedando al inal una
can idad ni de elemen os po cada g upo. Elige además un ec o en los da os, po clús e que es el e e en e pa a
es ima las dis ancias (medoid).
Modelo de eg esión lineal gaussiano
Es e modelo se á usado pos e io men e a la es imación de los índices de in e nacionalización. El modelo de
eg esión p esen ado aquí se basa en la es imación de máxima e osimili ud pa a una ecuación de eg esión
múl iple, donde se inco po an a iables explica i as.
Después de la es imación de máxima e osimili ud, se ealizan in e encias sob e la alidez de las a iables
alea o ias, p obando su signi icancia al con as a las hipó esis: Ho: e sus H1: , basadas en supues os de
no malidad pa a dichos pa áme os es imados, y usando el es adís ico c:
Además, se undamen an en unas condiciones básicas en las pe u baciones alea o ias de es os modelos: No malidad
pa a esiduales, independencia o inco elación y a ianza cons an e. Re e encias de es e modelo son Ca idad y
Oce in (1998); Mon gome y, Peck, & Vining (2006).

326
Mé odo de in e encia del modelo
Los mé odos de in e encia sob e los pa áme os del modelo de eg esión Poisson se ealizan a
pa i de la azón de e osimili ud que es un es adís ico con dis ibución Chi cuad ado
Mon gome y, Peck, y Vining, (2006). La p ueba de signi icancia de cada a iable cuan i a i a
puede ealiza se al con as a las siguien es hipó esis H0 (nula) con H1 (al e na i a):
Ho: e sus H1: , que con as an : La iésima a iable no es signi ica i a, s es
signi ica i a, al e na i amen e, la a iable end ía en onces signi icancia es adís ica pa a
explica el compo amien o de la a iable espues a Y.
El es adís ico de p ueba es cons uido a pa i de la azón de e osimili ud: “…..Pa a
isualiza lo, sea el alo máximo de la unción e osimili ud pa a el modelo comple o, y
sea el alo máximo de la unción de e osimili ud pa a el modelo educido. El cocien e
de e osimili ud es
, ubicando a iba el modelo con el pa áme o que desea p oba se, y abajo el modelo
educido ( e Mon gome y e al. Pg. 410), así, el es adís ico de p ueba se basa en la azón
an e io :
Dada que su dis ibución es Chi-cuad ado, es e iene un alo de p obabilidad ( alo p)
asociado, que mide el g ado de e o al decidi echaza Ho, de al mane a que si la p obabilidad
de equi oca se al queda se con es muy baja, es e queda en el modelo. Así, cuando el Valo P
es meno de 0.05, se echaza H0, y se dice que la i-esima a iable es signi ica i a y queda en el
modelo. La decisión es con a ia si Valo P>0.05.
Hace es o pa a cada a iable es la base pa a la oma de decisiones de cuáles son las a iables
explica i as que deben queda en el modelo, es deci , es el inicio de los p ocesos de selección
del modelo.
En es e abajo se usó el p oceso de selección hacia a ás (backwa d) que pa e de la es imación
del modelo comple o, y comienza a ex ae a iables no signi ica i as que menos apo en
(meno es adís ico de p ueba y Valo p>0.05), una a una, ees imando modelos a medida que a
e i ando una a iable poco apo an e, has a que queda únicamen e con las a iables
signi ica i as que mejo expliquen el compo amien o del modelo. Es e p oceso se u ilizó aquí,
mos ando la ecuación inal.
327
Anexo 5: Da os de las p uebas es adís icas aplicadas
Signi icancia del modelo SEM
Indice KMO
Modelos de Reg esión Múl iple
Modelo 1: Ges ión de Relaciones In e nacionales
Es ima o
ML
Minimum Func ion Tes S a is ic
1184,576
Deg ees o eedom
582
P- alue (Chi-squa e)
0
Model es baseline model:
Minimum Func ion Tes S a is ic
2906,533
Deg ees o eedom
630
P- alue
0
Use model e sus baseline model:
Compa a i e Fi Index (CFI)
0,735
Tucke -Lewis Index (TLI)
0,713
GESRINTER
GESPROD
GESMARKCO
GESRECHUM
GESFIN
GESADM
0,8462977
0,8309601
0,9468589
0,7944453
0,7819
0,8098007
KMO-C i e ion: 0,8312716
Va iables
Sum Sq
D
F alue
P (>F)
(In e cep )
21,8312
1
113,4699
< 2,2e-16
An igüedad
2,3995
1
12,4716
0,0006243
Tamaño
2,3168
1
12,0419
0,0007665
P29
1,785
1
9,2779
0,0029588
P4
6,5262
1
33,9204
6,86E-08
P1
3,0151
1
15,6713
0,0001404
P6
2,2666
1
11,7809
0,0008687
P27
0,9868
1
5,129
0,025665
Residuals
19,432
101
Tabla con o ma o
328
Modelo 2: Ges ión de Ma ke ing yCome cialización
Es ima e
S d. E o
alue
P (>| |)
(In e cep )
-0,9862
0,0926
-10,6520
< 2e-16
An igüedad
0,0078
0,0022
3,5320
0,0006
Tamaño
0,0000
0,0000
3,4700
0,0008
P29S
0,2853
0,0937
3,0460
0,0030
P4S
0,5443
0,0935
5,8240
0,0000
P1S
0,4255
0,1075
3,9590
0,0001
P6S
0,3472
0,1012
3,4320
0,0009
P27S
0,2127
0,0939
2,2650
0,0257
Sum Sq
D
F alue
P (>F)
(In e cep )
74,285
1
84,8332
5,77E-15
An igüedad
9,669
1
11,0414
0,0012495
Tamaño
3,755
1
4,2876
0,0409931
Sec o
8,042
3
3,0614
0,0316849
P29
9,696
1
11,0731
0,0012305
P4
6,119
1
6,9878
0,0095422
P1
10,753
1
12,2799
0,0006892
P27
5,182
1
5,918
0,0167818
Residuals
86,691
99
Sum Sq
D
F alue
P (>F)
(In e cep )
86,054
1
127,6115
< 2,2e-16
An igüedad
8,172
1
12,1188
0,0007335
Sec o
2,24
1
3,3223
0,0712462
P29
4,056
1
6,0148
0,0158672
P4
4,58
1
6,7911
0,0105184
P1
4,869
1
7,2201
0,0084069
P21
18,503
1
27,4384
8,64E-07
P27
3,766
1
5,5847
0,0199949
P38
3,378
1
5,0088
0,0273718
Residuals
69,458
103
Es ima e
S d, E o
alue
P (>| |)
(In e cep )
-1,91703
0,16970
-11,29700
<2e-16
An igüedad
0,01426
0,00410
3,48100
0,00073
Sec o T ans o mación
0,29964
0,16439
1,82300
0,07125
P4S
0,44348
0,17018
2,60600
0,01052
P1S
0,51909
0,19318
2,68700
0,00841
P21S
1,01
1,93E-01
5,238
8,64E-07
P27S
0,41352
0,17498
2,36300
0,02000
P29S
0,42974
0,17523
2,45300
0,01587
P38S
0,40598
0,18140
2,23800
0,02737
329
Anexo N o: 6 Clasi icación de las Emp esas con base en el análisis de Clus e según su pe il in e nacional
DATOS DE LAS EMPRESAS CONSOLIDADOS POR SECTOR, TAMAÑO, ANTIGÜEDAD Y CLUSTER
Tamaño po Núme o de Empleados: Mic o: < 10;Pequeña: 11 a 50; Mediana: 51 a 200; G ande: > 200
An igüedad: Jo en: En e 1 y 10 años; Madu a: En e 11 y 30 años;Consolidada: Más de 30 años
Emp esa
Sec o
Años
Empleados
Tamaño
An igüedad
Ciudad
Depa amen o
clus e
E01
Se icios
5
26
02 Pequeña
01 Jo en
Medellín
An ioquia
1
E03
Se icios
6
51
03 Mediana
01 Jo en
Medellín
An ioquia
1
E06
T ans o mación
32
88
03 Mediana
03 Consolidada
Medellín
An ioquia
1
E09
Se icios
17
2
01 Mic o
02 Madu a
El San ua io
An ioquia
1
E10
Se icios
17
110
03 Mediana
02 Madu a
Bello
An ioquia
1
E13
Se icios
16
6
01 Mic o
02 Madu a
Medellín
An ioquia
1
E14
Se icios
2
4
01 Mic o
01 Jo en
Medellín
An ioquia
1
E17
Se icios
3
5
01 Mic o
01 Jo en
Soacha
Cundinama ca
1
E18
Se icios
31
60
03 Mediana
03 Consolidada
Medellín
An ioquia
1
E21
Se icios
3
4
01 Mic o
01 Jo en
En igado
An ioquia
1
E22
T ans o mación
22
4
01 Mic o
02 Madu a
Medellín
An ioquia
1
E24
Se icios
5
7
01 Mic o
01 Jo en
Medellín
An ioquia
1
E26
Se icios
6
21
02 Pequeña
01 Jo en
I agüí
An ioquia
1
E27
Se icios
14
18
02 Pequeña
02 Madu a
Medellín
An ioquia
1
E30
T ans o mación
20
18
02 Pequeña
02 Madu a
Medellín
An ioquia
1
E36
Se icios
25
400
04 G ande
02 Madu a
I agüí
An ioquia
1
E43
Se icios
23
60
03 Mediana
02 Madu a
I agüí
An ioquia
1
E46
Se icios
56
40
02 Pequeña
03 Consolidada
I agüí
An ioquia
1
E48
T ans o mación
18
25
02 Pequeña
02 Madu a
Sabane a
An ioquia
1
E49
T ans o mación
50
103
03 Mediana
03 Consolidada
En igado
An ioquia
1
E51
Se icios
32
80
03 Mediana
03 Consolidada
La Es ella
An ioquia
1
E57
T ans o mación
3
20
02 Pequeña
01 Jo en
Medellín
An ioquia
1
E58
Se icios
3
13
02 Pequeña
01 Jo en
Sabane a
An ioquia
1
E66
Se icios
17
150
03 Mediana
02 Madu a
La Tebaida
Quindio
1
E70
Se icios
18
12
02 Pequeña
02 Madu a
Bogo á
Cundinama ca
1
E75
Se icios
4.3
5
01 Mic o
01 Jo en
Quimbaya
Quindio
1
E77
T ans o mación
11
77
03 Mediana
02 Madu a
A menia
Quindio
1
E80
T ans o mación
50
1700
04 G ande
03 Consolidada
A menia
Quindio
1
E81
Se icios
14
10
01 Mic o
02 Madu a
A menia
Quindio
1
E82
Se icios
27
350
04 G ande
02 Madu a
A menia
Quindio
1
E83
Se icios
36
21
02 Pequeña
03 Consolidada
Cala cá
Quindio
1
E84
Se icios
22
31
02 Pequeña
02 Madu a
Ci casia
Quindio
1
E85
Se icios
10
29
02 Pequeña
01 Jo en
A menia
Quindio
1
E88
Se icios
19
10
01 Mic o
02 Madu a
A menia
Quindio
1
E89
Se icios
48
64
03 Mediana
03 Consolidada
A menia
Quindío
1
E90
Se icios
3
1123
04 G ande
01 Jo en
Bogo á
Bogo a Dc
1
E91
Se icios
9
500
04 G ande
01 Jo en
I aguí
An ioquia
1
E93
T ans o mación
4
9
01 Mic o
01 Jo en
A menia
Quindio
1
E95
Se icios
30
710
04 G ande
03 Consolidada
Bogo á
Cundinama ca
1