Pe spec i as de u u o en la u ilización de las nue as
ecnologías en la o mación ocupacional y de emp esa
Ángel Pío González So o
Uni e sidad «Ro i a y Vi gili» de Ta agona
Las Nue as Tecnologías ienen un impo an e papel den o de la o mación ocupacional
y de emp esa ya que nue as necesidades exigen nue as o mas, plan eamien os y
soluciones e sá iles. En es e a ículo se plan ean las posibilidades de las NN.TT y de
los sis emas de o mación basados en ellas den o de es e campo.
The New Technologies ha e an impo an pape wi hin he occupa ional aining and o
company since new needs demand new o ms, posi ions and e sa ile solu ions.In his
a icle a e ou lined NN.TT. possibili ies and aining sys ems based on hem..
DESCRIPTORES: Nue as Tecnologías aplicadas a la o mación ocupacional y de
emp esa.
1. Pun o de pa ida.
Si analizamos las múl iples ac i idades y discu sos que se gene an en la ac ualidad
al ededo de los ópicos o mación y ocupación-emp esa nos encon a emos
básicamen e con pe spec i as como és as: Fo mación pa a el Me cado Único, o mación
y p oduc i idad, o mación y economía, o mación y Nue as Tecnologías. o mación y
calidad o al, e c.
E ec i amen e, de ás de odo ello y aun de ás de cada uno de esos binomios se pueden
esconde obje i os y p incipios di e sos, pe o exis e ambién un común denominado : la
impo ancia de la o mación en el mundo emp esa ial y ocupacional, sob e odo desde la
pe spec i a del cambio y de p oyección de u u o. Pe o ambién esas elaciones, que
es ablecen en p incipio unos plan eamien os de g an alcance, ocul an en gene al una
ealidad más pe en o ia y p osaica:
* ¿Es la o mación la cla e del desa ollo y u u o de las emp esas y las ocupaciones?,
o,
* ¿Cómo lle a con e ec i idad la o mación a la emp esa y a la gene ación de
ocupación?.
Hay, como es lógico supone , muchas mane as de plan ea la cues ión y, po lo mismo
múl iples soluciones, al menos an as, en ambos casos, como posicionamien os
pe sonales, ideológicos o emp esa iales adop emos o an as como obje i os señalemos
como p io i a ios.
También exis e, en gene al, un p oblema de pa ida, el que se gene a al in en a a a en
un mismo plano dos ealidades dis in as, la o mación y el mundo socio-ocupacional. El
binomio o macion - empleo se usa muchas eces pa a jus i ica c isis o si uaciones
p oblemá icas, sin epa a en que ambas dimensiones ienen componen es y
p oblemá icas dis in as y que una no es dependien e de la o a en lineas gene ales,
po que sus a iables de ini o ias no son idén icas.
Somos conscien es, con odo, de que la in e acción Fo mación-Indi iduo hay que
en ende la como un p oceso dialéc ico con inuo e inacabado, hecho que iene
p o ocado po la dinámica de cambio y adap ación cons an e en la elación que se
es ablece en e el conocimien o cien í ico-cul u al, el desa ollo ecnológico, los alo es,
las necesidades e in e eses sociales e indi iduales y el mundo del abajo. En es e
sen ido, o ma se debemos en ende que cons i uye un p oceso con inuo de
capaci ación y desa ollo cul u al, social, labo al, p o esional y pe sonal, debido a la
e olución de los e e en es i ales de los indi iduos y a sus epe cusiones en los
p ocesos de comunicación, p oducción, elaciones sociales, económicas, labo ales, e c.
Es a idea de en ende la elación Fo mación - Indi iduo como un p oceso dialéc ico
con inuo e inacabado nos conduce a plan eamienos cen ados en lo indi iduos o, si se
p e ie e, nos conduce al concep o de di e enciación. Lo di emos de o a mane a: La
dinámica en la elación Fo mación-Indi iduo nace siemp e de un desequilib io en e el
indi iduo y sus espacio de e e encia y p oyección. La necesidad de es ablece el
equilib io y log a que el indi iduo in e ac úe de un modo a mónico y cons uc i o con
el medio que le es p opio jus i ica la acción o ma i a y su sen ido con inuo o
pe manen e (en la medida en que esos e e en es son dinámicos), a la ez que
di e enciado, (en la medida en que la o mación se jus i ica ía en acciones cen adas en
la especi icidad de cada desequilib io).
En ese ma co, la o mación ocupacional hay que en ende la ligada ambién a la
dinámica de cambio y adap ación cons an e en la elación que se es ablece en e el
conocimien o cien í ico-cul u al, su desa ollo, las necesidades sociales e indi iduales y
el mundo del abajo, como hemos dejado apun ado.
Tiene, pues, un cie o sen ido «compensa o io «, de «complemen a iedad « espec o a la
« o mación de base «, de « ansición «, a la ez que ambién iene un cie o sen ido
«social « y de «ayuda indi idual «. Y se jus i ica an o po la ine cia de los sis emas de
o mación de base como po la dinámica de los ámbi os de e e encia de esa o mación.
Desde el p ime supues o, és a o mación end ía ese ca ác e compensa o io o de
complemen a iedad que decíamos, en la medida en que se i ía pa a cub i o sal a las
insu iciencias de los sis emas de o mación o pa a adap a las a las necesidades e
in e eses de los p opios indi iduos. En el segundo caso end ía un ca ác e social, de
apoyo o de ayuda, en la medida en que se i ía pa a que las pe sonas dispusie an
siemp e de un sis ema pa a en en a se a nue as si uaciones de odo signo.
En ambos casos, como es ácil supone , an o la enseñanza ocupacional en gene al como
la cen ada en la emp esa, deben a ende p oblemá icas di e sas, di e enciadas y/o
especializadas, an as como posiciones ocupe cada pe sona espec o a la o mación de
base necesa ia pa a la ida en su ámbi o socio-cul u al, pa a su desa ollo y au onomía
pe sonal, pa a su p oyección pe sonal, labo al o social, o pa a la asunción de cuan os
nue os plan eamien os de i ados de los cambios socio-cul u ales y p o esionales le
a ec en.
El INEM de ine la o mación ocupacional como «un sis ema de capaci ación
p o esional adap ado a las necesidades del me cado de abajo y a la polí ica de
empleo, que p epa a a abajado es (ocupados o no) y a pe sonas mayo es de 16 años
pa a el eje cicio de una ocupación, a a és de un modelo de enseñanza eminen emen e
p ác ico y de co a du ación» (1988:24).
En cualquie caso, debe a ende , como decimos, p oblemá icas di e sas, apa e de cub i
el obje i o gene al de ayuda a la ansición o mación - empleo. A í ulo de ejemplo
pod íamos ci a las siguien es:
1.- Cub i las insu iciencias del sis ema de o mación p o esional inicial, sob e odo en
lo que se e ie e a su p oyección al mundo ocupacional o, si se p e ie e, ayuda al
es ablecimien o de elaciones en e los sis emas p oduc i o y o ma i o.
2.- Se i de apoyo a los abajado es pa a su adap ación a los cambios que se ope an en
el mundo del abajo.
3.- Apoya la compe i i idad de las emp esas, ayudando en la ac ualización de las
compe encias de los p opios abajado es.
4.- Po encia las compe encias p o esionales y labo ales de g upos sociales con iesgo
labo al.
5.- Se la base de la o mación labo al con inua.
6.- Responde a necesidades económicas y sociales, e c.
Es a o mación, al in en a da espues a a demandas y necesidades complejas y
di e sas, equie e de o mas y plan eamien os no adicionales y suscep ibles de ac ua
con e icacia en esa amplia ealidad.
Del mismo modo que sob e la o mación básica de ca ác e obliga o io inciden una se ie
de ci cuns ancias que ienen p o ocando nue as exigencias an o sob e su incidencia
(de al modo que iene aumen ando el pe iodo de igencia y exigencia pa a la
población), como sob e su esencia (has a el pun o de que su conside ación ha cambiado
sus ancialmen e), ambién en és a hay que oma en conside ación nue os pa áme os
su gidos de las mismas ci cuns ancias.
No enemos espacio pa a jus i ica en oda su ex ensión las incidencias que concu en
hoy sob e es a o mación, pe o aún así no pa ece a e ido apun a que:
1.- La demanda de o mación ocupacional y con inua a a segui aumen ando
p og esi amen e has a el pun o de que la o mación ‘pos -obliga o ia’ se a a con e i
en una ac i idad gene alizada y pe manen e.
2.- A la ez, esa o mación aba ca á pe iodos más p olongados, debido an o a los
cambios demog á icos, ex ensión de la ida ac i a, aumen o de las exigencias sob e la
o mación de base, mo ilidad, e c., como al p opio aumen o de la espe anza de ida.
3.- Po o a pa e, an o el c ecien e p oceso de especialización, como la acen uación de
las iden idades egionales an a incidi ambién enel inc emen o de acciones o ma i as
pa a los adul os, como ía pa a man ene la compe i i idad, el empleo y los p ocesos de
in eg ación sob e bases plu ihis ó icas. Es os hechos, a su ez, an a ab i nue as
‘especi icidades’ en la acciones o ma i as.
4.- Las nue as ca ac e ís icas del desa ollo ecnológico an a incidi en la
descen alización de es uc u as sociales y pe sonales y en el inc emen o de la
especialización y cuali icación,
5.- La mo ilidad puede e igi se, si no lo es á haciendo ya, en la ca ac e ís ica más
dis in i a de la sociedad del u u o.
Como apun ó Kugemann (1992:23), «los más impo an es cambios -y, po lo an o,
e os- en el u u o de la educación de adul os esul an cla os: muchos más discen es,
mejo cuali icados, muy imb icados en el ma co egional, con necesidades e in e eses
más especí icos, mayo ecuen ación ecnológica, al a demanda de cuali icación
con inua y mucha más mo ilidad».
Hay que oma en conside ación, además que la ac ual si uación gene al y educa i a
apun an con cla idad a ompe la ine cia del pasado, es o es, exigen una búsqueda
p ospec i a. Pe o esa búsqueda, que es u gen e, no puede p opicia espues as no
delibe adas o de simple imi ación. Es amos an e un cambio cuali a i o que a ec a al
ex o y con ex o de la enseñanza y, en es e sen ido, es amos an e un cambio que exige la
modi icación de las es uc u as que inciden en la o mación.
Todo es o, que es álido en gene al, es especialmen e impo an e en las acciones que se
emp endan en el mundo adul o y en el labo al, oda ez que su ma co o ma i o aún
ca ece de sus an i idad. La o mación de pe sonas adul as, y más en el ma co de la
emp esa, debe conside a se una acción educa i a in eg al e in eg ada, pe o di e enciada
y capaz de in eg a di e sas modalidades es a égicas suscep ibles de adap a se a las
múl iples ealidades que con o man el mundo adul o y de la emp esa.
Loscomponen es p o esionalizado es deben adecua se al cambio del mundo de la
p oducción, ac ua sob e la o mación de base, la poli alencia o po encia de
ans e ibilidad y sob e el conocimien o del con ex o socio-labo al. Po o a pa e, el
dominio cul u al, cien í ico, écnico y el de las es uc u as psico-pedagógicas, ealidad
social y económica y mundo labo al hab ían de se la base de la o mación pa a ac ua
en ambos ámbi os.
Po o a pa e, la es uc u a emp esa ial y, como consecuencia, la es uc u a socio-
labo al, se ca ac e izan hoy po su ca ác e dinámico, de al modo que en su deinición es
p eciso ene en cuen a las a iaciones y cambios que se p oducen cons an emen e an o
en su con ex o como en sus elemen os de acción (medios y pe sonal), po lo cual
necesi an de adecuaciones cons an es que han de se : ápidas, especí icas, p o undas y
écnicas a la ez que abie as, adecuadas, lexibles, pa icipa i as y plu ales y an o
desde la pe spec i a de la e uc u a in e na de la emp esa como desde las espues as a
exigi a sus componen es humanos.
La o mación, en es e ma co que es amos in en ando dibuja , debe ende a gene a
compe encias écnicas, me odológicas, sociales y pe sonales, e incidi en los
conocimien os (sabe ), habilidades (sabe hace ) y ac i udes (es a dispues o a hace ).
2. El ‘en o no’ emp esa ial.
Nues o ma co polí ico, social, cul u al y económico es Eu opa. En Eu opa, la si uación
ac ual y de u u o a medio plazo a a es a ma cada po algunas de las inadecuaciones
que es amos i iendo, en e las cuales an a segui des acando, a ni el socio-polí ico,
cie as ans o maciones ideológicas y el pa o, que segui á siendo, dado su ca ác e
es uc u al, uno de los p oblemas a sal a en la p esen e sociedad, apa e del log o de
comp ensión y cie o ni el de solida idad en e los dis in os paises que la componen y
en e és os y aquellos o os que con o man su zona de in luencia o in e dependencia.
A la ez, hemos de des aca que, en el ámbi o cien í ico - ecnológico, segui emos el
cambio i e e sible que iene p o agonizando la u ilización masi a de la
mic oelec ónica y la in o má ica.
El caso es que asis imos a una nue a e i e e sible e olución, p o agonizada, como
hemos dicho, po lo que se ha dado en llama «nue as ecnologías», con una c isis
económica que es de es uc u as, de obsolescencia de los sec o es que has a aho a e an
el sopo e de su desa ollo: side ome alu gia, cons ucción na al, ecnología de la
au omoción, elec odomés icos, ... , odo lo cual a ec a an o al me cado de empleo
como a la o mación ocupacional, como es lógico.
Todas es as cues iones ienen p o ocando que, po ejemplo, la capaci ación (gene al y
pa a el empleo) haya cambiado de sen ido espec o a épocas an e io es. Capaci a se
hoy exige adap a se cul u al, social, labo al, p o esional y pe sonalmen e a esa
e olución que ci ábamos y a su aplicación a los p ocesos de comunicación y
p oducción, así como a las nue as concepciones de cul u a, p oducción, elaciones
sociales, económicas e indus iales, e c., que se es án p o ocando.
Quizá el desc ip o más comúnmen e usado pa a de ini la época ac al sea el de c isis,
jun o con el de cambio. Ambos ienen ue es epe cusiones an o en las elaciones
indi iduo - sociedad - cul u a, como sob e el p opio indi iduo, po más que esas
mani es aciones adquie an o mas dis in as según los dis in os sis emas socio-cul u ales
en que nos si uemos.
Se suele de ende que una si uación de c isis social su ge del con lic o o
ompimien o/sepa ación en e las ue zas p oduc i as y las es uc u as sociales (es o es,
del con lic o en las elaciones de p oducción) y las es uc u as ins i ucionales (cul u ales
y polí icas). Y, en es e momen o, se dan con bas an e cla idad al menos las siguien es
ci cuns ancias:

* Obsolescencia del apa a o p oduc i o y de in e siones, que i e, además, a ec ado
po o as c isis (consumo, ene gía, e c.).
* Ausencia de es ue zos de adap ación, an o en los obje i os de p oducción como en
las espues as an e las exigencias de los a ances ecnológicos.
* Apa ición y pe manencia del pa o, economías so ocadas y compe encias en e bloques
e in e eses económicos.
* Ag a amien o de las desigualdades en e sociedades y en el in e io de cada una de
ellas (lo que es á p o ocando, po ejemplo, una sepa ación en e g upos sociales muy
amplia y con endencia al es ablecimien o de es bloques: 20% poseedo del 50% de las
en as y pa imonio, 20% o almen e excluido de posesiones y 60% de clase media con
dec ecien e pode adquisi i o).
* Rompimien o de los modelos de e e encia, de las ideologías y del sen ido de la
cul u a.
En ese ma co apa ecen con cie a con undencia o os p oblemas que ma can nues o
espacio de ac uación:
* Rompimien o demog á ico.
* Reducción de la población ac i a.
* Pasi idad an e los medios de comunicación y su gimien o de un cie o hedonismo
indi idualizan e, a la ez que se debili a la ida asocia i a y la ep esen a i idad de las
o ganizaciones colec i as.
* El indi idualismo.
En esas ci cuns ancias, esa capaci ación que decimos equie e ambién: comp omiso e
inicia i a, adap abilidad, a iedad y pa icipación.
El p oblema es que el abajo, que ha enido conside ándose como uno de los
mecanismos ap os pa a la in eg ación en la sociedad y, en de ini i a, pa a el desa ollo
pe sonal, se ha uel o un bien escaso y p oblemá ico pa a amplias capas sociales .
Po ello es p eciso que, en la o mación ocupacional, se ienda a c ea alo es,
ac i udes e in e eses y, especialmen e, a:
* Busca el desa ollo pe sonal desde la in o mación, análisis y pa icipación en los
p oblemas del en o no.
* Po encia habilidades o ganiza i as, de coope ación, de comunicación, e c.
2.1. Algunas consecuencias.
Las elaciones en e el indi iduo -sea és e el que ue e- y su medio socio-cul u al y
labo al se es ablecen en un sis ema que equie e de adecuaciones pe manen es, como
hemos dejado apun ado. La madu ez, el ap endizaje, más la sa is acción en esas
elaciones pe mi en que el indi iduo se es ue ce y es ablezca la dinámica necesa ia pa a
man ene una adecuación y equilib io cons an es en esas elaciones.
Y ya que es amos con las ac uaciones que desde el sis ema socio-cul u al es p eciso
ealiza pa a es ablece el equilib io en las elaciones indi iduo-sociedad-cul u a-
abajo, adelan a emos algunas de las condiciones que debe ían cumpli los planes de
o mación ocupacional an e la p oduc i idad y compe i i idad labo al:
*Posibilidad de con ene ayudas pe sonales
* Fo mación básica (compensa o ia o no) adap ada, enden e undamen almen e a
aumen a las habilidades pe sonales y sociales.
* Acciones di e enciadas y e i o ializadas, adap adas a las necesidades e in e eses de
los indi iduos o g upos y inculadas al medio.
* O ien ación, aseso amien o e in o mación.
* P esen a unidas la o mación cul u al con la o ien ada al abajo y a la pa icipación.
* Apoyos no o males, que p opicien la concienciación, la pa icipación y el acceso a
ci cui os o males y es uc u as de apoyo (escola es, adminis a i as, e c.).
Todo ello, lógicamen e, den o de los pa áme os de análisis en los que nos podemos
mo e y siendo conscien es de que oda c isis se ca ac e iza -si no, no lo se ía- po la
imp edecibilidad.
El e o quizá no sea an o adecua se a los cambios ecnológicos (la in e dependencia
en e naciones pe mi e poco ma gen en esa decisión), como p omo e el ipo de cul u a
que pe mi a conjuga esa adecuación con un ipo de sociedad humana y asequible a la
in e ención de los indi iduos.
En si uaciones socio-cul u ales como la que ac ualmen e i e Eu opa, en las que se
p oducen cambios acele ados, deben es ablece se medidas e ins umen os
complemen a ios de socialización y cul u ización, an o en el dominio de las ac i udes y
alo es como en el ámbi o de los sabe es ú iles pa a los indi iduos y an o en la
e ien e social como p o esional /ocupacional.
En ambos casos y muy especialmen e en el segundo, deben es ablece se planes de
acción «es a égicos», ep esen ados po el pode polí ico, y o os basados en los
in e eses - necesidades de los indi iduos o g upos.
De lo que se a a hoy es de p opo ciona una o mación p o esional di e si icada que
ecoja compe encias encul u alizan es y socializado as, que no debe desa olla se
solamen e desde la pe spec i a o mal o desde el simple adies amien o pa a la inse ción
indi idual en el apa a o p oduc i o.
Po o a pa e, los cambios en las es uc u as cien í ico- ecnológicas, económicas,
indus iales y labo ales, más la espues a de las sociedades a es os cambios, hacen
p e e su con inuidad acele ada. Su eje es hoy la i upción de las nue as ecnologías. De
es e modo, la elación Nue as Tecnologías - Capaci ación se segui á es ableciendo a
co o y medio plazo en dos planos dis in os:
La educción de ocupaciones en los sec o es adicionales, debida an o a la necesa ia
ees uc u ación económica, como al empleo de nue as ecnologías y al ni el de
sa is acción de necesidades alcanzado po las sociedades a anzadas. En los sec o es en
c isis es a educción a a a ec a a odos los ni eles ocupacionales: cuali icados,
semicuali icados y no cuali icados. Po lo an o, la a ención ocupacional debe
abandona la ía adicional, sob e odo con el in de ompe la dinámica que se da en e
ma ginalidad y esidualidad ocupacional y que, en la p ác ica, iene siendo un ac o
man enedo de esa ma ginalidad.
A su ez, la aplicación de las nue as ecnologías a a p o oca -es á p o ocando- no
sólo una nue a concepción del mundo labo al ( isible en hechos ales como el e aso
en la inco po ación a la ida ac i a, educción de la jo nada labo al y del nº de días de
abajo, e c.) sino ambién la apa ición de ac i idades nue as o con ca ac e ís icas
nue as, que son las que hab á que ap o echa a odos los nieles de cuali icación pa a
gene a empleo. Tal es el caso, y ci amos a í ulo de ejemplo, de:
* El desa ollo del sec o e cia io.
* Nue as concepciones de los se icios
* Nue as p o esiones.
Los planes de o mación -sean los que sean- debe án de p eocupa se de p epa a a odos
pa a adap a se a la complejidad y mo ilidad c ecien es de nues a sociedad. Es e hecho
lo en endemos de suma impo ancia, po cuan o de él an a de i a se p oblemas de
iden idad, de asunción de alo es y, en de ini i a, de adap ación al en o no.
En es e sen ido son de des aca es ue zos como los habidos en los «P og amas de
T ansición» de la CEE y que, en es e aspec o que comen amos, señalan las siguien es
compe encias como bagage necesa io pa a inse a se en la ida ac ual (CEE-MEC,
1987:69-70):
Compe encias pe sonales: Conocimien o de sí mismo, con ianza y au onomía,
capacidad de encaja y ap o echa la c í ica, espí i u de inicia i a, capacidad de
azonamien o lógico en la oma de decisiones y en la solución de p oblemas, e c.,
capacidad de asumi las p opias emociones, comp ensión y desa ollo de las ap i udes
ísicas y de la salud, desa ollo de ap i udes manuales, e c..
Compe encias in e pe sonales: Comp ensión y sen ido de los demás, capacidad de
au odisciplina, capacidad de acep ación de las eglas del g upo y o ganización,
capacidad de abajo y de pa icipación en a eas comunes, capacidad de comunicación
y de explicación, e c.
Comp ensión y conocimien os: Dis in os ipos de abajos; o ganización de la
indus ia, se icios y adminis ación; pe spec i as de e olución e implicaciones
pe sonales e in e pe sonales. Nue as o mas de ac i idad suscep ibles de sus i ui al
abajo (ac i idades de ocio). Na u aleza de las elaciones pe sonales y amilia es.
O ganización de la sociedad y papel del indi iduo en ella, e c.
Todo ello, sin duda, se i á de ma co o pun o de e e encia a las acciones o ma i as
que se emp endan en el ma co labo al y de la emp esa o omando a és a como des ino.
3. La o mación ocupacional y en la emp esa.
La o mación ocupacional en gene al y la o mación en la emp esa cons i uyen una
ealidad y necesidad c ecien e en el campo de los ecu sos humanos. Los a ances
cien í ico- écnicos y los cambios que ienen p o ocando en odos los ámbi os de la
acción labo al y emp esa ial exigen la mo ilización de ecu sos di igidos al desa ollo
de p og amas de o mación inicial, « eciclage», adecuación o pe eccionamien o, sin los
que las emp esas pe de ían ope a i idad.
Esa necesidad de o mación que ienen las emp esas es a iada. En un ni el se habla
básicamen e de o mación en des ezas o habilidades y en p ocedimien os, sin que
pueda habe , desde nues o pun o de is a, una sepa ación en e ambas. Así, po
ejemplo, cuando un empleado debe ealiza una ope ación conc e a (supongamos que
ac i a un disposi i o an e una señal) debe á comp ende en qué secuencia lo hace y po
qué, o en qué a ec a al p ocidimien o de que se a e, si lo que se espe a de él es
comp ensión, a ención y calidad. Po o a pa e, muchos p ocedimien os exigen la
ealización o comp ensión de des ezas.
En es e ma co, odo p og ama o sis ema de o mación debe o ece :
* G andes posibilidades de es anda ización y de adecuación a las necesidades
indi iduales y de las emp esas.
* Una cla a al e na i a a la descen alización de la o mación.
* Cub i necesidades epen inas de o mación
* Reduci el iempo y el cos e de la o mación.
* A ende un mayo núme o de necesidades de o mación.
* Mejo a el endimien o en el pues o de abajo.
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