200.2.1.4 Ac edi ació
SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE QUALITAT
FACULTAT DE MATEMÀTIQUES I ESTADÍSTICA
(FME)
P.200.2.1 Ga an ia de Quali a dels
P og ames. Ma c VSMA
P.200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
P opie a i/à ia del p océs Responsable de l’ap o ació Da a ap o ació
Coo dinado /a de Quali a Jun a de la Facul a de la Ma emà iques i
Es adís ica (FME)
03/06/2025
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions Pàgina 2 de 11
ÍNDEX
1 FINALITAT 3
2 ABAST 3
3 DEFINICIONS 3
4 DESCRIPCIÓ DEL PROCÉS 3
4.1 QUEIXES I SUGGERIMENTS 5
4.2 REVISIÓ DEL PROCÉS 5
5 INDICADORS 5
6 EVIDÈNCIES 6
7 RESPONSABILITATS 7
8 NORMATIVES/REFERÈNCIES 8
9 FITXA RESUM 9
10 FLUXGRAMA 10
11 ANNEX: FITXA DE CONTROL DE LES REVISIONS I MODIFICACIONS 11
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions Pàgina 3 de 11
1 FINALITAT
Aques p océs desc iu com la Facul a de Ma emà iques i d’Es adís ica (FME) eali za, d’aco d amb
el ma c pe a la e i icació, el seguimen , la modi icació i l’Ac edi ació dels ensenyamen s o icials
(ma c VSMA) d’AQU Ca alunya, l’Ac edi ació dels es udis que impa eix i coo dina.
2 ABAST
El p esen documen és d’aplicació a les i ulacions o icials coo dinades pe l'FME, ja siguin de g au
o de màs e .
3 DEFINICIONS
Podeu consul a els p incipals e mes que apa eixen en aques documen accedin al glossa i de la
Uni e si a .
4 DESCRIPCIÓ DEL PROCÉS
Inici del p océs d’Ac edi ació
Segons el que es ableix el p océs ans e sal de la UPC, PT.03.04 Ac edi ació dels p og ames
o ma ius o icials de la UPC, quan a iba el momen d’ac edi a o eac edi a alguna de les i ulacions
de g au o màs e , el Gabine de Plani icació, A aluació i Quali a (GPAQ) de la UPC ame un
comunica a la uni a acadèmica esponsable de les i ulacions a ac edi a , in o man del calenda i,
les ins uccions de eball i les indicacions d’accés al ma e ial de supo (model pau a d’au oin o me,
calenda i de eball, indicado s...), així com una es imació de da es claus en el p océs.
Cons i ució del Comi è d’A aluació In e na (CAI)
Seguidamen , l’Equip Deganal p esen a la p opos a de memb es pe cons i ui el Comi è d’A aluació
In e na (CAI) (EV01.P.200.2.1.4) a la Comissió de Quali a (EV02.P.200.2.1.4) que pos e io men
ap o a la Jun a de la Facul a (EV02.P.200.2.1.4). L’Equip Deganal comunica la cons i ució dels
memb es del CAI al GPAQ pe a la se a alidació.
Elabo ació de l’Au oin o me d’Ac edi ació (AA) i e isió ècnica
El CAI elabo a un l’Au oin o me d’Ac edi ació (EV03.P.200.2.1.4) que p esen a al GPAQ pe la se a
e isió ècnica i a aluació. Els esul a s d’aques a a aluació es poden inco po a al documen pe
comple a -ho.
Exposició pública i ap o ació de l’Au oin o me d’Ac edi ació
El/la Coo dinado /a de Quali a in o ma a o es les pa s in e essades pe què el puguin consul a i
e -hi apo acions. Es a di usió d’aques e usan el co eu elec ònic a o s els col·lec ius de l’FME
(es udian a , PDI i PTGAS). Els comen a is i apo acions es poden e esponen al ma eix co eu
elec ònic. Aques s comen a is es aslladen a la CAI pe eni -los en comp e en la e sió de ini i a
de l’Au oin o me d’Ac edi ació i ho ele a a la Comissió de Quali a (EV02.P.200.2.1.4) pe què doni
con o mi a i ho p esen i a la Jun a de la Facul a pe a la se a ap o ació de ini i a
(EV02.P.200.2.1.4).
En iamen de l’Au oin o me d’Ac edi ació a AQU Ca alunya
El/la Coo dinado /a de Quali a en ia al GPAQ l’Au oin o me d’Ac edi ació pe què el ame i a AQU
a a és de la ex ane AVALUA.
Comi è d’A aluació Ex e na (CAE)
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions Pàgina 4 de 11
L’AQU comunica, al/la ice ec o /a compe en en ma è ia de quali a , la p opos a de designació dels
memb es del Comi è Ex e n d'A aluació (CAE) pe a cada Ac edi ació plani icada (EV04.P.200.1.4),
qui la asllada al GPAQ pe al de e -la a iba als co esponen s CAI (Comi è d’A aluació In e na)
pe a la se a e isió i alidació. El GPAQ comunica a l’AQU l’accep ació del CAE o in o ma de les
incompa ibili a s al·legades pe la Facul a . Només en el cas que es p oduís un con lic e d’in e essos
es p ocedeix a modi ica la p opos a d’AQU.
Plani icació de la isi a ex e na
AQU Ca alunya, mi jançan el GPAQ, a a iba al cen e una p opos a de calenda i i d’agenda (EV05.
P.200.2.1.4) amb els g ups d’in e ès a en e is a du an la isi a ex e na d’Ac edi ació. El GPAQ
no i ica a AQU l’accep ació de la p opos a pe pa del cen e o la sol·lici ud de modi icació, si
s’escau.
Llis es de pa icipan s en la isi a ex e na
El CAI, amb el supo de l’Equip Deganal, elabo a l’agenda amb pa icipan s (EV05.P.200.2.1.4) a les
audiències de la isi a ex e na a cadascuna de les audiències i les a a iba a AQU, mi jançan el
GPAQ. El GPAQ indica al cen e qui és el memb e del Consell de Di ecció de la UPC enca ega de la
ecepció ins i ucional de la isi a. L’Equip Deganal i la UTGAM e llen pe què la isi a ex e na es po i
a e me co ec amen i sense incidències an si és p esencial com i ual. Pe e -ho, es é en comp e
un p o ocol del GPAQ amb ins uccions pe p epa a les audiències on ambé es an ecomanacions
logís iques.
Desp és de la isi a, el/la Coo dinado /a de Quali a in o ma al GPAQ del seu desen olupamen , de
les conclusions p elimina s i no i ica si hi ha hagu cap incidència pe què la pugui comunica a AQU.
Resul a de l'a aluació de l’Ac edi ació
A pa i de la documen ació apo ada pe la Facul a i la isi a ex e na, el CAE elabo a l’in o me de
isi a (EV06.P.200.2.1.4) que el GPAQ ame al cen e pe què in o mi dels possibles e o s de e .
En el cas que l’FME en p esen i, els a a iba al GPAQ pe què els ame i a AQU . Un cop e isa s pel
CAE, l’in o me de isi a es conside a com la e sió inal . D’al a banda, si la uni a acadèmica no
p esen a e o s de e , l’in o me de isi a en ia es conside a à com la e sió inal.
Seguidamen , l’AQU eme l’in o me p e i d’Ac edi ació de i ulació (IPA) (EV07.P200.2.1.4) i el GPAQ
el ame al CAI de l'FME pe què l’anali zi i decideixi si p esen a o no al·legacions. En el cas que l’FME
no en p esen i, l’in o me p e i d’Ac edi ació es conside a à com l’in o me de ini iu.
En el cas l’FME en p esen i , el Coo dinado /a de Quali a les a à a iba al GPAQ pe què les ame i
a l’AQU (EV08.P.200.2.1.4). Un cop esol a la ase d’al·legacions, l’AQU eme un in o me de espos a
a les al·legacions (EV09.P.200.1.4) i l’In o me d’Ac edi ació de ini iu (IdA)(EV10.P.200.2.1.4) i els
ame al GPAQ pe què els en íï a l’FME.
Ac edi ació a o able
Si el esul a de l’Ac edi ació és a o able, el Coo dinado /a de Quali a publica l’In o me de ini iu
d’Ac edi ació (IDA), jun amen amb els segells de quali a associa s (EV11.P.200.2.1.4), al WEB del
cen e pe què o es les pa s in e essades el puguin consul a segons el que es ableix el p océs
P.200.7.1 Publicació de la in o mació i endició de comp es.
Ac edi ació a o able condicionada
Si l’in o me d’Ac edi ació indica que és necessà ia la implan ació de millo es obliga ò ies, l’AQU
in o ma à del e mini pe du a e me aques a implan ació i en a à el co esponen seguimen quan
co espongui d’aco d amb el p océs de cen e P.200.2.1.2 Seguimen i el p ocedimen UPC PT 03.02
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions Pàgina 5 de 11
Seguimen dels p og ames o ma ius o icials de la UPC. Aques es millo es han de queda ecollides
en el Pla de millo a de l’FME , d’aco d amb el p océs 200.8.1 Desplegamen , seguimen i e isió del
SGIQ, i con ol de la documen ació, que cons a à com annex al Documen Anual Únic (DAU).
Si alguna de les millo es indicades a l’in o me d’Ac edi ació o l’au oin o me eque eixen la
modi icació de la i ulació, aques a es du à a e me mi jançan el p océs de cen e P.200.2.1.3
Modi icació i el p océs UPC PT 03.03 Modi icació dels p og ames o ma ius o icials de la UPC (en el
cas de modi icacions subs ancials). Si és una modi icació no subs ancial, aques a ja queda ecollida
en el p opi in o me d’Ac edi ació i es no i ica à a AQU quan es aci una modi icació subs ancial.
Ac edi ació des a o able
Si el esul a de l’Ac edi ació és des a o able, cal posa en ma xa l’ex inció de la i ulació segons el
que es ableix l’apa a co esponen del subp océs P.200.2.1.1 Ve i icació.
Recu s d’alçada
En cas de discon o mi a amb el esul a de l’a aluació, se sol·lici a a la UPC que inicíï els àmi s pe
p esen a un ecu s d’alçada segons el que es ableix el p océs ans e sal de la UPC PT.03.04
Ac edi ació dels p og ames o ma ius o icials de la UPC.
La in o mació co esponen s es publica segons l’es able al p océs P.200.7.1 Publicació d’in o mació
i endició de comp es.
4.1 Queixes i sugge imen s
Les queixes i sugge imen s ebu s es ges ionen segons el p océs P.200.3.7 Ges ió d’incidències:
queixes, eclamacions, sugge imen s i elici acions. Les uni a s de la UTGAM ecullen aques es
queixes i sugge imen s, que es ind an en comp e a l’ho a de e la e isió del p océs. El canal de ini
pe eb e les queixes i sugge imen s és la bús ia SQRF del cen e, des de la qual es ges ionen o es les
comunicacions.
4.2 Re isió del p océs
Anualmen , el/la p opie a i/a del p océs amb el supo del Tècnic/a de Quali a , anali za i e isa el
p esen p océs in oduin els can is a la “Fi xa in o me d’a aluació i uncionamen i millo a del
p océs” (EV12.P200.2.1.1), segons s’especi ica al p océs P.200.6.1 Recollida de dades i anàlisi de
esul a s i enin en comp e els p ocessos ans e sals de la UPC PT.11 Recollida de la Sa is acció dels
G ups d’In e ès i el PT. 12 Recollida de la in o mació.
Si s’escau, el/la p opie a i/a del p océs a p opos es de millo a segons el que es ableix el p océs
P.200.8.1 Desplegamen , seguimen i e isió del SGIQ, i con ol de la documen ació i el p océs
ans e sal de la UPC PT.02 Re isió i millo a del SGIQ Ma c de la UPC.
5 INDICADORS
La in o mació ela i a als indicado s i els seus alo s es oba disponible al quad e de comandamen
d'indicado s.
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions Pàgina 6 de 11
6 EVIDÈNCIES
Iden i icació Responsable
cus òdia
Locali zació a xiu Temps conse ació
EV01.P.200.2.1.4
P opos a de memb es pe
cons i ui el Comi è
d’A aluació In e na (CAI)
Coo dinado /a
quali a
Reposi o i ins i ucional 5 anys
EV02.P.200.2.1.4
Ac es dels ò gans de
go e n/consul ius ela ius
als aco ds desc i s al p océs
de la Facul a
Sec e a i/à ia
Acadèmic/a
WEB FME Pe manen
EV03.P.200.2.1.4
Au oin o me d’Ac edi ació Coo dinado /a
de Quali a
WEB FME Pe manen
EV04.P.200.2.1.4
Designació memb es CAE Coo dinado /a
de Quali a
Reposi o i Ins i ucional Pe manen
EV05.P.200.2.1.4
Calenda i i d’agenda Coo dinado /a
de Quali a
Reposi o i Ins i ucional 5 anys
EV06.P.200.2.1.4
In o me de isi a del CAE
amb indicació d’e o s de
e
Coo dinado /a
de Quali a
Reposi o i Ins i ucional Pe manen
EV07.P.200.2.1.4
In o me p e i d’Ac edi ació
de i ulació (IPA) d’AQU
Coo dinado /a
de Quali a
Reposi o i Ins i ucional Pe manen
EV08.P.200.2.1.4
Al·legacions p esen ades
pe l’FME da an in o me
p e i d’Ac edi ació
Coo dinado /a
de Quali a
Reposi o i Ins i ucional Pe manen
EV09.P.200.2.1.4
In o me AQU de espos a a
les al·legacions
Coo dinado /a
de Quali a
Reposi o i Ins i ucional Pe manen
EV10.P.200.2.1.4
In o me d’Ac edi ació
de ini iu (IdA)
Coo dinado /a
de Quali a
WEB FME Pe manen
EV11.P.200.2.1.4
Segells de quali a associa s Coo dinado /a
de Quali a
WEB FME Pe manen
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions Pàgina 7 de 11
EV12.P.200.2.1.4
Fi xa in o me d’a aluació i
uncionamen i millo a del
p océs
Coo dinado /a
de Quali a
WEB FME 5 anys
7 RESPONSABILITATS
P opie a i/à ia del p océs
● Coo dinado /a de Quali a
Elabo a , conjun amen amb el CAI, l’Au oin o me d’Ac edi ació.
In o ma les pa s in e essades i ecolli les apo acions.
In o ma el GPAQ del desen olupamen de la isi a i de les incidències (si s’escau).
Re isa el p océs conjun amen amb el ècnic/a de quali a .
Publica l’Au oin o me d’Ac edi ació de la i ulació.
Responsable ges o
● Tècnic/a de Quali a de l’FME
Recolli la in o mació pe elabo a l’Au oin o me d’Ac edi ació.
Dona supo en la coo dinació i o gani zació de la isi a ex e na.
Dona supo al p opie a i/a en la e isió del p océs.
Responsable de l’ap o ació del p océs:
● Jun a de la Facul a
Ap o a l’Au oin o me d’Ac edi ació i la p opos a de memb es CAI.
Ap o a el p océs
Al es
Equip Deganal:
Cons i ui el Comi è d’A aluació In e n (CAI).
Dona supo al Comi è d’A aluació In e na en l’elabo ació de l’Au oin o me
d’Ac edi ació.
P esen a l’Au oin o me d’Ac edi ació a la Jun a de Facul a pe què l’ap o i.
Comissió de Quali a :
Valida el Comi è d’A aluació In e na (CAI) i l’Au oin o me d’Ac edi ació.
Cus odia i publica la documen ació elacionada amb el p océs d’Ac edi ació.
Comi è d’A aluació In e n:
Elabo a l’Au oin o me d’Ac edi ació.
Inclou e a l’Au oin o me d’Ac edi ació les modi icacions que p oposa el GPAQ i el
esul a de l’exposició pública, si s’escau.
P epa a les audiències de la isi a del Comi è d’A aluació Ex e na.
À ees especiali zades de la Uni a T ans e sal de Ges ió (UTGAM):
Dona supo a l'elabo ació de l’Au oin o me d’Ac edi ació i a la isi a ex e na.
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions Pàgina 8 de 11
Al es g ups d’in e ès (Es udian a , Ti ula s/des Ocupado s/es, Ins i ucions, o gani zacions,
emp eses i socie a en gene al):
Pa icipa a a és dels mecanismes de sugge imen s, queixes, eclamacions i
elici acions (SQRF) de què disposa l’FME.
Pa icipa en les Enques es de Sa is acció ges ionades pel GPAQ, AQU i la p òpia FME.
8 NORMATIVES/REFERÈNCIES
Ma c ex e n:
● AQU: Me odologia i documen s de e e ència
● Real Dec e o 822/2021, de 28 de sep iemb e, po el que se es ablece la o ganización de las
enseñanzas uni e si a ias y del p ocedimien o de asegu amien o de su calidad
Ma c in e n:
Sis ema Ga an ia In e n de Quali a
Documen Anual Únic de l’FME
In o mació gene al de l'FME
In o mació acadèmica dels es udis
Pla Es a ègic 23-26
P ocessos cen e incula s:
P.200.1.1 De inició i e isió de la Polí ica i Objec ius de Quali a docen
200.2.1.1 Ve i icació
200.2.1.2 Seguimen
200.2.1.3 Modi icació
200.3.7 Ges ió d’incidències: queixes, eclamacions, sugge imen s i elici acions.
200.6.1 Recollida de dades i anàlisi dels esul a s
200.7.1 Publicació d'In o mació i endició de comp es
200.8.1 Desplegamen , seguimen i e isió del SGIQ, i con ol de la documen ació
P ocessos ans e sals incula s:
PT.02 Re isió i millo a del SGIQ ma c UPC
PT.03.02 Seguimen dels p og ames o ma ius o icials de la UPC
PT 03.03 Modi icació dels p og ames o ma ius o icials de la UPC
PT.03.04 Ac edi ació dels p og ames o ma ius o icials de la UPC
PT.11 Recollida de la Sa is acció G ups In e ès
PT.12 Recollida de la in o mació
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions
200.2.1.4 Ac edi ació de i ulacions Pàgina 9 de 11
9 FITXA RESUM
PROPIETARI/ÀRIA DEL
PROCÉS Coo dinado /a de Quali a
RESPONSABLE GESTOR/A Tècnic/a de Quali a
RESPONSABLE
D’APROVACIÓ Jun a de la Facul a
G
R
U
P
S
D
’
I
N
T
E
R
È
S
MECANISMES
DE
PARTICIPACIÓ
Pe sonal Docen i In es igado (PDI), Pe sonal Tècnic, de Ges ió i
Adminis ació i Se eis (PTGAS), Es udian a , Ti ula s/des:
● Poden en ia queixes i sugge imen s mi jançan el canal:
Bús ia SQRF.
● Pa icipa en els ò gans de go e n de l’FME.
● Pa icipa en les enques es de sa is acció.
Ocupado s/es, Ins i ucions, o gani zacions, emp eses i socie a en
gene al:
● Tenen accés a la in o mació sob e les i ulacions.
● Poden en ia queixes i sugge imen s.
● Pa icipa en les enques es de sa is acció
RENDICIÓ DE
COMPTES
El/la p opie a i/à ia del p océs e lla à pe la di usió del esul a de
l’anàlisi del p océs i, si escau, de la implan ació de millo es d’aques
amb el supo del/la Tècnic/a de Quali a . En cas que s’hagi de
publica in o mació i documen ació, es publica à segons el p océs
P.200.7.1 Publicació de la in o mació i endició de comp es.
RECOLLIDA I ANÀLISI
D’INFORMACIÓ
El/la p opie a i/à ia del p océs amb el supo del/la Tècnic/a de
Quali a eali zen la ecollida d’in o mació i l’anàlisi de esul a s
segons el p océs P.200.6.1 Recollida de dades i anàlisi dels esul a s i
el p océs P.200.3.7 Ges ió d’incidències: queixes, eclamacions,
sugge imen s i elici acions.
SEGUIMENT, REVISIÓ I
MILLORA
El/la p opie a i/à ia del p océs, amb el supo el/la Tècnic/a de
Quali a , s’enca ega de e el seguimen , e isió i, si escau, implan a -
hi p opos es de millo a segons el que es ableix el p océs P.200.8.1
Desplegamen , seguimen i e isió del SGIQ, i con ol de la
documen ació i el p océs ans e sal de la UPC PT.02 Re isió i millo a
del SGIQ Ma c de la UPC.
