T abajo Fin de Más e
La O ien ación en la Nue a No malidad
Educa ional Guidance in he New No mal
Au o
Sonia Sancho Macipe
Di ec o
Ma ía Me cedes Gualla Bale
FACULTAD DE EDUCACIÓN
2020
“Los dioses nos dan muchas so p esas:
lo espe ado no se cumple y pa a lo inespe ado
un dios ab e la pue a.”
Eu ípides
(ci ado en Mo in, 1999)
G acias a odos aquellos que me habéis ayudado y empujado a que pudie a e mina es e
T abajo Fin de Más e .
Pa a Lisa,
po odos los momen os que no hemos compa ido.
Resumen
Es a in es igación abo da la p ác ica eal del abajo de O ien ación Educa i a y
como es a p ác ica se ha is o a ec ada po la c isis sani a ia de la COVID-19.
La O ien ación su ge ue a del sis ema educa i o en los albo es del siglo XX, como
O ien ación Vocacional pa a se pos e io men e inco po ada a la educación. Desde sus
inicios como O ien ación P o esional ha ido e olucionando hacia un ma co más amplio
en el que los o ien ado es desempeñan mul i ud de oles y unciones.
De es e modo, a a és de un es udio de casos, se a a á de comp ende cuales son,
en la ac ualidad, las unciones y oles del o ien ado y como es a labo y la educación,
en gene al, se ha is o a ec ada po la pandemia.
El es udio se ealizó a a és de obse ación pa icipan e y en e is as a es
pe sonas de di e en es se icios de o ien ación.
Los esul ados e lejan las i encias y las di icul ades con las que han enido que
lidia las o ien ado as du an e la pandemia como consecuencia de la b echa digi al y de
las medidas sani a ias adop adas pa a eab i los cen os educa i os.
Como conclusión, si ya a p io i se sabía, la si uación ac ual u ge a comba i la
b echa digi al pe o pa a ello son necesa ios más ecu sos y quizá epensa la uel a a un
en oque más humano de la educación.
Palab as cla e: o ien ación, co id, pandemia, nue a no malidad, jus icia social.
Abs ac
This esea ch deals wi h he ac ual p ac ice o Educa ional Guidance wo k and how
his p ac ice has been a ec ed by he COVID-19 backd op.
Guidance a ises ou side he educa ional sys em a he dawn o he wen ie h
cen u y, as Voca ional O ien a ion o be subsequen ly inco po a ed in o educa ion.
Since i s beginning as a P o essional Guidance, i has e ol ed in o a b oade amewo k
in which counselo s play a mul i ude o oles.
The e o e, h ough a case s udy, we will y o app oach o he oles o he
counselo nowadays and how his labou and educa ion, in gene al, has been a ec ed by
he pandemic.
The s udy was conduc ed h ough pa icipa ing obse a ion and in e iews wi h
h ee pa icipan s om di e en counseling se ices.
The esul s show he expe iences and di icul ies aced by school counselo s
h ough he pandemic as a consequence o he digi al di ide and heal h measu es aken
o eopen schools.
In conclusion, i was al eady known bu he ac ual si ua ion u ges comba ing he
digi al di ide, bu o ha mo e esou ces a e needed and may be o e hink abou a
e u n o a mo e humane app oach o educa ion.
Key wo ds: guidance, co id, pandemic, new no mal, social jus ice.
Índice
1 In oducción .......................................................................................................................... 1
2 Jus i icación ........................................................................................................................... 2
3 Ma co eó ico ........................................................................................................................ 3
3.1 O ien ación o ígenes ..................................................................................................... 3
3.2 Concep o de O ien ación ............................................................................................... 3
3.3 P incipios de la O ien ación .......................................................................................... 4
3.4 Á eas de in e ención .................................................................................................... 4
3.5 Roles y unciones del o ien ado ................................................................................... 6
3.6 Si uación ac ual ............................................................................................................. 7
4 Mé odo ................................................................................................................................ 11
4.1 Obje i os ..................................................................................................................... 11
4.2 Diseño ......................................................................................................................... 11
4.3 Delimi ación del caso .................................................................................................. 12
4.4 Es a egias e ins umen os de ecogida de da os ......................................................... 12
4.4.1 Obse ación pa icipan e ..................................................................................... 12
4.4.2 En e is a ............................................................................................................. 13
4.5 Núcleos de in e és ....................................................................................................... 13
4.6 T abajo de campo ........................................................................................................ 14
4.7 P ocedimien o de análisis de da os .............................................................................. 15
5 Resul ados ........................................................................................................................... 16
5.1 O ien ación de la ieja no malidad ............................................................................. 16
5.1.1 Ámbi os de in e ención ..................................................................................... 17
5.1.2 Compe encias ...................................................................................................... 18
5.1.3 Roles .................................................................................................................... 20
5.2 Pandemia ..................................................................................................................... 23
5.2.1 Vi encias y emociones ........................................................................................ 23
5.2.2 Cues iones eme gen es ........................................................................................ 24
5.2.3 Funciones ............................................................................................................ 27
5.3 Nue a no malidad ....................................................................................................... 28
5.3.1 Vi encia .............................................................................................................. 28
5.3.2 Aspec os eme gen es en la educación de la nue a no malidad ........................... 29
5.4 Cambio ........................................................................................................................ 33
5.5 Fu u o .......................................................................................................................... 35
5.5.1 Hay que comba i la b echa digi al ...................................................................... 35

5.5.2 Recupe a el en oque humano, la escuela como ins umen o de igualación social.
............................................................................................................................. 35
5.5.3 Educación p esencial ........................................................................................... 35
5.5.4 Recu sos .............................................................................................................. 35
6 Discusión y Conclusiones ................................................................................................... 38
6.1 Discusión eme gen e ................................................................................................... 38
6.2 Conclusión sob e obje i os ......................................................................................... 39
6.3 Limi aciones, po encialidades y p ospec i a ............................................................... 42
6.4 U ilidad ........................................................................................................................ 42
7 Bibliog a ía ......................................................................................................................... 43
1
1 In oducción
El p esen e abajo se a a de una in es igación ace ca de la p ác ica eal del
abajo de O ien ación Educa i a y como es a p ác ica se ha is o a ec ada po la c isis
sani a ia del COVID-19.
En p ime luga , se hace un eco ido po los o ígenes de la O ien ación, su
concep o y los p incipios en que se basa, las á eas de in e ención y las p incipales
unciones y oles que desempeñan los o ien ado es pa a pos e io men e expone cuál es
el es ado de la si uación ac ual.
A con inuación, se o mulan los obje i os, se desc ibe cómo se desa olló la
in es igación ealizada y se p esen an los esul ados y conclusiones que se ex aje on.
Po úl imo, se p esen an las limi aciones y po encialidades de es e es udio que
pueden lle a a nue as ías de in es igación.
2
2 Jus i icación
El 12 de ma zo de 2020 compa eció en ueda de p ensa el P esiden e del Gobie no
de España, ecomendando la suspensión de oda ac i idad educa i a p esencial en el
e i o io nacional, po la si uación de eme gencia sani a ia p o ocada po el COVID-
19. Así mismo, se ecomendaba con inua la ac i idad educa i a a dis ancia, siemp e
que ue a posible.
Esa misma a de, compa eció el P esiden e del Gobie no de A agón comunicando
la suspensión de odas las ac i idades y clases lec i as y, po an o, el cie e de odos los
cen os educa i os en A agón.
Du an e el in de semana del 14 de ma zo, en el que se dec e ó el es ado de ala ma
en odo el país, los cen os educa i os se eo ganiza on pa a pasa de la educación
p esencial a dis ancia, a ando de lle a los con enidos didác icos a los hoga es y así
p ocu a ga an iza la con inuidad del ap endizaje.
A mediados del mes de Ab il, más de 1.570 millones de es udian es, según la
UNESCO (2020) ap oximadamen e el 91% de la población es udian il mundial, se
ie on a ec ados po el cie e de los cen os educa i os.
Así pues dos son las mo i aciones que han lle ado a la au o a a elegi es e ema.
Po un lado, como es udian e se io a ec ada po el cie e de los cen os educa i os,
obligándole a suspende las p ác icas que ealizaba en ese momen o y abaja desde
casa. Po o o lado, como es udian e del Mas e de la especialidad educa i a de
O ien ación, que e sabe más de ce ca cuál es la ealidad de la p ác ica o ien ado a y
cómo el cie e de las escuelas a ec ó a la educación y, en especial, a la o ien ación.
También, conoce cómo debido a la si uación sani a ia y los p o ocolos que hay que
cumpli , se han eo ganizado las a eas en los cen os pa a su eape u a en la llamada
eu emís icamen e “nue a no malidad”.
Indudablemen e, es a si uación sin p eceden es ha p o ocado cambios, pe o
que emos aden a nos a conoce si es a c isis ha aído consigo algún cambio posi i o o,
po el con a io, ha supues o un e oceso en la educación y, en consecuencia, en la
sociedad.
3
3 Ma co eó ico
3.1 O ien ación o ígenes
La educación y, más conc e amen e la escuela, ha eje cido una se ie de unciones
de socialización: de gua dia y cus odia de los más jó enes a aíz de la indus ialización,
de asegu a la es abilidad y la con inuidad de la sociedad, de o mación de las pe sonas
como ciudadanos con pensamien o c í ico pa a pa icipa en la ida pública, de do a a
los alumnos de conocimien os y compe encias y así p epa a los pa a su inco po ación al
mundo del abajo y ambién de p omo e la igualdad de opo unidades, el cambio y la
mo ilidad social (Gimeno Sac is án y Pé ez Gómez, 2002).
Respec o a la O ien ación, ue a del sis ema educa i o, es a su ge de la mano de
F ank Pa sons. Es e ingenie o y asis en e social, comp ome ido con la e o ma social,
ab e la p ime a o icina de O ien ación Vocacional en Bos on en 1908. Es a o icina
a aba de ayuda a los jó enes de clases más des a o ecidas a busca empleo a a és
de la o ien ación ocacional, es deci , a a és del conocimien o de sí mismo, del mundo
labo al y así encon a el mejo ajus e homb e- abajo. No obs an e, Pa sons conside aba
que el cambio social debía eni po el cambio educa i o, po la in eg ación de la
o ien ación en la educación (San ana Vega, 2003; Sanz O o, 2001).
A Jesse B. Da is se le conside a el pione o de la o ien ación educa i a, ya que
in eg ó la o ien ación en el cu iculum escola . Da is en endía que la o ien ación debía
desa olla se a lo la go de odo el p oceso educa i o y como señalan Ál a ez y
Bisque a (1996) “Conside a que el ma co escola es el más idóneo pa a mejo a la
ida de los indi iduos y p epa a su u u o social y p o esional. Como ins umen o
p opone el cu iculum de la o ien ación ocacional y mo al”.
Según Rod íguez Espina (1993), la O ien ación en Eu opa a a asumi un mayo
ca ác e de ei indicación social, como medio de compensa las desigualdades de o igen
a a és de la educación.
3.2 Concep o de O ien ación
Tal y como dicen los p incipales manuales de O ien ación (Ál a ez y Bisque a,
1996; Rod íguez Espina , 1993; San ana Vega, 2003; Sanz O o, 2001; Vélaz de
Med ano, 1998), desde sus o ígenes, el e mino O ien ación siemp e ha sido con uso y
ambiguo po la al a de cla idad a la ho a de de ini sus unciones.
Pa a Ál a ez y Bisque a (1996, p. 23), la O ien ación es:
P oceso de ayuda y acompañamien o con inúo a odas las pe sonas, en odos sus
aspec os, con obje o de po encia la p e ención y el desa ollo humano a lo la go de
oda la ida. Es a ayuda se ealiza median e una in e ención p o esionalizada, basada
en p incipios cien í icos y ilosó icos.
Vélaz de Med ano (1998, p. 37) que iendo hace un concep o que sin e ice odos
los aspec os, ac o es e in e inien es, de ine la O ien ación como
Conjun o de conocimien os, me odologías y p incipios eó icos que undamen an la
plani icación, diseño, aplicación y e aluación de la in e ención psicopedagógica
10
o os iempos muy lejanos como: compa i , dialoga , ayuda , aco da , con i i ,
exp esa y, sob e odo, ab aza (Jiménez, 2020).

11
4 Mé odo
4.1 Obje i os
A con inuación se exponen los obje i os que se p e ende consegui en es a
in es igación.
- Conoce cuáles son las di e en es unciones de la o ien ación y el papel del
O ien ado en un cen o educa i o.
Se p e ende conoce cuál es la p ác ica eal de la o ien ación, cuáles son los
ámbi os de in e ención más ele an es y cuáles son las unciones y el ol del o ien ado
en un cen o educa i o pa a conoce la si uación de pa ida p e ia a la c isis sani a ia.
- Re lexiona sob e qué supuso la c isis de la COVID-19 en los cen os
educa i os y como se io a ec ada la labo de la O ien ación y de la educación, en
gene al, a aíz de la pandemia.
Se p e ende un ace camien o a su i encia de es a si uación ex ao dina ia, cómo se
sin ie on y qué implicó, especialmen e, el con inamien o.
- Iden i ica las unciones que es án desempeñando en el momen o ac ual y qué
limi aciones se han encon ado an o a ni el pe sonal, p o esional como del alumnado
al que es án di igiéndose y del p o eso ado con el que abaja .
Se p e ende conoce cómo la c isis sani a ia ha a ec ado a la comunidad
educa i a y si ha supues o un cambio en la o ien ación y en su o ma de abaja , las
di icul ades que se es án encon ando y cómo piensan que se pod ían mejo a la
si uación en es a coyun u a. También qué compe encias y/o cualidades pe sonales
piensan que pod ían bene icia a la igu a del o ien ado , más eniendo en cuen a el
momen o ac ual.
4.2 Diseño
El diseño elegido pa a es a in es igación es el es udio de caso (Sabi ón Sie a,
2006). De odos modos, debido a las limi aciones de iempo, pa icipación, e c., no se
p e ende cons ui eo ía sino solo una ap oximación cuali a i a en p o undidad de los
casos a los que se ha enido acceso pa a alcanza una mayo comp ensión de la
o ien ación y del e ec o de la pandemia.
La elección de un mé odo cuali a i o es debido a que, como decían Taylo y
Bogdan (1987), los mé odos cuali a i os son humanis as.
Los mé odos median e los cuales es udiamos a las pe sonas necesa iamen e
in luyen sob e el modo en que las emos. Cuando educimos las palab as y ac os de la
gen e a ecuaciones es adís icas, pe demos de is a el aspec o humano de la Vida
social. Si es udiamos a las pe sonas cuali a i amen e, llegamos a conoce las en lo
pe sonal y a expe imen a lo que ellas sien en en sus luchas co idianas en la sociedad
(p.21).
12
4.3 Delimi ación del caso
En la p esen e in es igación pa icipa on 3 o ien ado as p oceden es de di e en es
se icios de la Red In eg ada de O ien ación Educa i a de la Comunidad Au ónoma de
A agón con obje o de aba ca un espec o más amplio de población en cuan o a la edad.
Es os ue on:
- Depa amen o de O ien ación en Cen o de Educación de Pe sonas Adul as (O1)
- Depa amen o de O ien ación en Ins i u o de Educación Secunda ia (O2)
- Equipo de O ien ación Educa i a de In an il y P ima ia (O3)
La selección de los pa icipan es no ue alea o ia ya que se u o acceso a ellas
g acias a la pa icipación de la u o a de p ác icas de la au o a. Debido a la al a de
alea o iedad y al educido núme o de pa icipan es, en ningún momen o se p e ende que
es e es udio sea ep esen a i o.
La p ime a o ien ado a p o iene del ámbi o de los se icios sociales donde abajó
12 años, como educado a social. Pos e io men e, se inco po ó a la educación pública y
abajó como P o eso a Técnica de Se icios a la Comunidad du an e 8 años y como
O ien ado a lle a 7 años, los cua o úl imos en un Cen o de Educación de Pe sonas
Adul as. Además, desde hace un año ambién es la di ec o a del cen o.
La segunda o ien ado a lle a abajando en o ien ación desde hace 18 años pe o con
an e io idad abajaba en Mad id y desde hace 6 años abaja en A agón, siendo es e su
e ce cu so en un Ins i u o de Educación Secunda ia de Za agoza.
La e ce a o ien ado a es u o abajando con educación secunda ia en un cen o
conce ado de zona u al, que e a coope a i a de p o eso es, du an e 13 años y desde
hace 3 años abaja en un Equipo de O ien ación Educa i a de In an il y P ima ia.
4.4 Es a egias e ins umen os de ecogida de da os
A con inuación p esen amos las es a egias e ins umen os que se siguie on pa a la
ecogida de da os:
4.4.1 Obse ación pa icipan e
La obse ación pa icipan e ue una de las es a egias u ilizadas en es a
in es igación.
Según Ang osino (2012) “La obse ación e nog á ica se ealiza en el campo, en
en o nos na u alis as. De es e modo, el obse ado se implica en un g ado u o o en lo
que es á obse ando” (p. 80).
P ecisamen e, la in es igado a u o acceso al campo de in es igación, a a és de la
ealización de las p ác icas del Mas e en P o eso ado, de la especialidad de O ien ación
Educa i a en un cen o de educación pe manen e de adul os, du an e 6 semanas. Así
pues, si bien es a es a egia no ue la p incipal, sí que ue la que le pe mi ió una
explo ación inicial del ema elegido, apo ándole una pano ámica gene al del ema de
es udio an es de la ealización de en e is as y la que debido a su implicación, como
dice Ang osino, le de e minó a lle a a cabo es a in es igación.
13
Du an e el pe iodo de p ác icas, la au o a u o la opo unidad de es a an o con la
o ien ado a del cen o como de pa icipa de las clases de un g upo del cen o al que
pudo obse a desde den o, a ando de comp ende cuál e a su ealidad.
Desde el pun o de la pe inencia adop ó un ol pe i é ico, obse ando a las pe sonas
a las que se es udiaba, in e ac uando ín imamen e con ellas, y es ableciendo po ello una
iden idad como miemb os, pe o no pa icipando en las ac i idades que cons i uyen la
esencia de la pe enencia al g upo. Adop ó el ol de obse ado -como-pa icipan e.
Como ins umen os de ecogida de da os de la obse ación-pa icipan e se u ilizó el
dia io de campo
1
, en el que ue apun ando las ap eciaciones más ele an es de lo
obse ado y e lexiones p opias ace ca de és as.
4.4.2 En e is a
Como e ie e K ale (2011), la en e is a es un mé odo de sensibilidad y pode
único pa a cap a las expe iencias y los signi icados i idos del mundo co idiano de los
suje os en e is ados.
Del mismo modo, es e mismo au o u iliza la me á o a del en e is ado como
mine o o como iaje o. Según es a úl ima, el in es igado como iaje o se aden a en un
iaje, en el que a eco iendo el paisaje y en ablando con e saciones con las pe sonas
que encuen a y és a es la pe spec i a que ha adop ado la au o a de es e es udio sin sabe
a qué pue o le lle a á es a e lexión.
Con nues o des ino ijado, a pa i de los obje i os expues os y de los
pos e io men e desa ollados núcleos de in e és se ealiza on las en e is as a los
pa icipan es pa a que nos desc ibie an su mundo ac ual y sus expe iencias. Siguiendo
las ecomendaciones sani a ias de e i a euniones p esenciales, se op ó po ealiza las a
a és de ideollamada, conc e amen e a a és de Google Mee , de modo que se
pudie a ene un con ac o más ce cano y p óximo y es ablece un mejo appo a pesa
de la pan alla.
El análisis de las en e is as no segui á un mé odo analí ico especí ico sino que se
u iliza án múl iples mé odos y en oques ad hoc, a ando de gene a signi icado.
El análisis de los da os se ealiza á a a és del mé odo compa a i o cons an e ya
que pe mi e do a de sen ido y cohe encia a odo el conjun o de da os cuali a i os
ecogidos a a és de las en e is as e in e p e a la si uación desde el pun o de is a de
los pa icipan es (Glase & S auss, 1967; Sabi ón Sie a, 2006).
4.5 Núcleos de in e és
Los núcleos de in e és o ideas que se conside an de in e és pa a es e es udio son los
siguien es:
1. Funciones y ol del o ien ado – Se a a de conoce , desde su i encia y
expe iencia, cuáles son las unciones y papel del o ien ado , que ámbi os son los más
ele an es y cómo los abajan y ambién si ha cambiado su labo a aíz de la pandemia.
1
Anexo I
14
2. Vi encia de la pandemia – Cómo lo i ie on, cómo a ec ó al es o de la
comunidad educa i a, qué necesidades o di icul ades se encon a on du an e el
con inamien o.
3. Necesidades eme gen es qué su gen con la eape u a de los cen os, explo ando
las azones: ecu sos, medios, iempo, e c.
4. Posibilidades y opo unidades de mejo a - en el caso de que se hayan
encon ado obs áculos, se a a ía de conoce qué piensan que se pod ía hace pa a
mejo a la coyun u a.
4.6 T abajo de campo
Tal y como se ha dicho an e io men e, el acceso al campo de las en e is as se
ob u o g acias a la o ien ado a del cen o y u o a donde se ealizaban las p ác icas del
mas e .
Al comen a le la idea de la emá ica de es e es udio y la in ención de que
apa ecie an ep esen ados di e en es aspec os de la o ien ación a lo la go de la ida, se
solici ó su pa icipación y ella misma, como po e a de acceso al campo, se puso en
con ac o con p o esionales a los que conocía y solici ó su colabo ación. Pos e io men e,
la in es igado a se puso en con ac o con ellos a a és de co eo elec ónico pa a
p esen a se e in o ma les del obje o de es udio y conoce su disponibilidad pa a la
ealización de la en e is a. Del mismo modo, les explicó que el p ocedimien o de la
en e is a se ía a a és de ideocon e encia po Google Mee y les pidió el
consen imien o in o mado pa a la g abación de la en e is a con el obje o de pode
ol e a epasa lo comen ado.
Po o o lado, a pa i de los obje i os expues os y de los an e io men e
desa ollados núcleos de in e és, se desa olla on las p egun as y se con eccionó un
guión de en e is a
2
semies uc u ada, de modo, que hubie a lexibilidad pa a
p o undiza en algún aspec o que los pa icipan es a lo a an.
Respec o a la ealización de las en e is as, p e iamen e al inicio de la g abación,
se man enía una pequeña cha la in o mal con ellas, mos ando el ag adecimien o po su
colabo ación y que, al y como se había explicado po mail, se espe a ía la
con idencialidad y el anonima o y que el obje i o de la g abación de la en e is a solo
e a pa a acili a su pos e io ansc ipción.
Todas las en e is as se desa olla on en un ambien e dis endido y abie o,
log ando, como señalan Taylo y Bogdan (1987) que las pe sonas se ab ie an y
mani es a an sus sen imien os espec o a sus i encias y expe iencias y, po an o, un
buen appo .
La en e is a comenzaba con una p egun a in oduc o ia sob e su eco ido
p o esional pa a i aden ándose pos e io men e en el ema de la o ien ación y la
ecien e expe iencia de la pandemia. Cuando su gía alguna duda sob e el signi icado de
lo que decla aban, se apun aba pa a una ez e minada su exposición, pedi una
cla i icación espec o a lo dicho. Debido a la inexpe iencia de la in es igado a y al
in e és que despe aba el ema po ambas pa es, en odos los casos se ala gó la du ación
de la en e is a.
2
Anexo 2
15
Finalmen e, se les suge ía si que ían des aca o añadi algo y si no, inalizaba la
en e is a. T as pa a la g abación, se man enía una cha la in o mal con las pa icipan es
comen ando algunos de alles de in e és, se les ol ía a ag adece su colabo ación y se
les in o maba que se ha ía una de olución de los esul ados.
4.7 P ocedimien o de análisis de da os
Una ez hechas las g abaciones, se p ocedió a su ansc ipción.
K ale (2011) conside a que las ansc ipciones son aducciones empob ecidas
descon ex ualizadas de las con e saciones de la en e is a.
Po es e mo i o, se ha in en ado se lo más iel posible a la li e alidad de lo que
dicen los pa icipan es, incluso espe ando sus mule illas lingüís icas y, en algunos
momen os, si se conside aba ele an e ano ando su comunicación no e bal (ges os,
isas, dudas,…).
Pa a acili a la ansc ipción de las en e is as, las g abaciones de és as se subie on
a YouTube pa a pode añadi el sub i ulado que hace es a pla a o ma de mane a
au omá ica. Pos e io men e, ue necesa ia su comple a e isión pa a e i a e o es de
ansc ipción y o og á icos y la adición de signos lingüís icos. A con inuación, se copió
el ex o de las ansc ipciones desde el edi o de ídeo y se asladó a un documen o de
Wo d.
Como hemos comen ado, el mé odo u ilizado pa a analiza los da os es el mé odo
compa a i o cons an e de Glase y S auss (1967) que consis e en la con inua e isión y
compa ación de los da os cap u ados pa a i cons uyendo eo ía de la ealidad, si bien,
como hemos suge ido con an e io idad, debido a la al a de ep esen a i idad y
pa icipación, solo se p e ende una p o undización de los casos es udiados.
Es e análisis de los da os se ealizó en un p oceso con inuo. Ya, as la ealización
de las en e is as, se io que había unos emas eme gían en odas las en e is as.
Pos e io men e se ealizó una lec u a de allada y p o unda de las ansc ipciones pa a
log a la inme sión en el campo es udiado y a a de cap a oda la ampli ud de los
de alles. En los análisis pos e io es, se ue on añadiendo comen a ios a aquellas
unidades de sen ido o inciden es que podían se cons i u i as de ca ego ías: ol, igu a,
a ención a la di e sidad, e c. siendo es e p oceso bas an e complejo ya que había
segmen os del discu so que se podían asigna en a ias de ellas.
Finalmen e y epasando nues os núcleos de in e és, nos dimos cuen a que es os no
ma caban sino una c onología, decidiendo ag upa los concep os bajo en es as
ca ego ías, que se de alla án a con inuación, pa a da cohe encia al análisis de los da os.
Pa a ello, se sub ayó en di e en es colo es los ex os que pe enecían a cada ca ego ía.

16
5 Resul ados
A con inuación se p esen an los esul ados de la in es igación ace ca de la si uación
de la o ien ación en la nue a no malidad.
Se ag upa on los concep os en 5 mac oca ego ías: O ien ación de la Vieja
No malidad, Pandemia, Nue a No malidad, Cambio y Fu u o. Po así deci lo,
consis i ía en un es udio longi udinal de la o ien ación, p incipalmen e, de las unciones
del o ien ado con un pun o de in lexión, la pandemia.
La ansc ipción
3
de las en e is as y la señalización de los inciden es de los que
eme gen las ca ego ías se pueden consul a en Anexo 3.
La siguien e se ía la ep esen ación g á ica:
5.1 O ien ación de la ieja no malidad
Es a mac oca ego ía es la que nos coloca en la si uación de pa ida de la p ác ica de
la o ien ación p e ia a la pandemia, en la que las o ien ado as en e is adas nos explican
cuáles son las unciones de la O ien ación.
Según la no ma i a pues es el plan de acción u o ial y o ien ación p o esional y
el ap endizaje, enseñanza-ap endizaje. Según la no ma i a es una cosa, según mi o ma
de pensa es o a o, dicho de o a mane a, da ía más papel o más po cen aje de la
unción o ien ado a a la pa e pe sonal y social. (O1)
U , pues mi a, son las g andes unciones c ecien es,… po que han ido
inc emen ándose las unciones desde la a ención a la unción u o ial, a la in e ención
3
Aunque en los anexos igu an las ansc ipciones li e ales, en la inco po ación de agmen os a es e
es udio se han sup imido algunos elemen os como mule illas.
O ien ación de la
Vieja No malidad
•Ámbi os de
in e ención
•Compe encias
•Roles
Pandemia
•Vi encias y
emociones
•Cues iones
eme gen es
•B echa digi al
•B echa escola
•B echa de uso
digi al
•Enseñanza
•Funciones
Nue a No malidad
•Vi encia
•El alumnado
•El p o eso ado
•Familias
•Aspec os
eme gen es
•Di icul ades o
lii aciones con
alguna en aja
inespe ada
•Aspec os
posi i os
Cambio Fú u o
17
pe sonalizada, a la aseso ía a las dis in as es uc u as del cen o,... En onces llega un
momen o en que odo y nada es o ien ación, ealmen e. (O2)
No obs an e, nos exponen que la o ien ación, en la ac ualidad, no es sólo
esponsabilidad del o ien ado sino que es una a ea compa ida con el es o del pe sonal
docen e.
De hecho, en odas las leyes educa i as apa ece la o ien ación como una a ea
compa ida po odo el p o eso ado, coo dinado, a monizado, con unciones
especí icas p opias del especialis a de o ien ación, pe o la o ien ación aba cando no
solo lo académico, sino oda la dimensión pe sonal y social de cada uno de los alumnos
es una a ea compa ida. (O1)
También es e dad que el es o de compañe os ambién han ido en ando en lo
que supone la o ien ación y desde los años iniciales has a aho a, pues ambién el es o
del p o eso ado hace mucha a ea de o ien ación. (O2)
5.1.1 Ámbi os de in e ención
Según és as, en la O ien ación hab ía 4 p incipales á eas de in e ención:
En según qué e apas o qué ipo de cen os se es é abajando, iene más peso una
de ellas en de imen o de las o as. (O1)
En e ellas, des aca de mane a gene al, la coo dinación y comunicación con el
p o eso ado.
Enseñanza ap endizaje
Enseñanza-ap endizaje iene su impo ancia, es á más compa ido con el es o del
claus o […] Todo lo que es enseñanza-ap endizaje a a és de las euniones de
equipos docen es es donde el p o eso ado plan ea di icul ades que pueda habe o,
simplemen e, con e sa e in en a coo dina cómo a la ma cha del cu so y cuáles son
las o alezas o las amenazas o los incon enien es que cada uno iene. (O1)
Plan de apoyo a la acción u o ial
Realmen e, hay como a ias pa as. Una undamen al es el apoyo a la unción
u o ial, ese abajo en conjun o con los u o es de i acompañando a los niños y
o ien ándolos. (O2)
…esa pa e de dinamización de las u o ías es muy impo an e, po que es una labo
pe manen e de concienciación y de di undi la labo u o ial, equie e implica se con el
alumnado y es a igilan e a muchas señales que no siemp e son isibles,... en onces
equie e capacidad po pa e del o ien ado de, p ime o, sabe escucha , que se
desahoguen los u o es po que ienen una labo complicada y, más en según qué
ni eles, dos, que e pe ciban como que escuchas y que e pe ciban como que les as a
ayuda a soluciona di e en es papele as, que no enemos po qué sabe odo, pe o sí,
al menos, que si yo no lo sé, in en a é busca las soluciones, no? (O1)
18
O ien ación p o esional
La O ien ación empezó siendo O ien ación Vocacional y P o esional.
En p incipio, és a e a una igu a que iba muy ligada a la o ien ación académico
p o esional.
Además no solo se o ien a al alumnado del cen o sino a oda la comunidad
coo dinándose con o as ins i uciones:
En onces, a endemos a odo el alumnado del cen o y a endemos a muchísima
población del en o no que se ace ca a un cen o de pe sonas adul as a consul a
cualquie ipo de cosa po que, de epen e, se han quedado en desempleo y no saben
hacia dónde i a . (O1)
A ención a la di e sidad
Tend ía que e con oda la de ección de necesidades y eliminación de ba e as que
limi an el acceso al ap endizaje, especialmen e, de aquellos con necesidades especí icas.
Hay una pa e undamen al ambién, de de ección de di icul ades y de o ien ación
sob e es a egias de in e ención educa i a en el aula y de o ma indi idual, y allí es,
pues oda es a pa e de abajo con los chicos y chicas que ienen más di icul ades, con
los chicos con discapacidad. Esa pa e es á y que es lo que engloba ía el plan de
a ención a la di e sidad. (O2)
Vale, mi a, yo soy un alumno, po ejemplo, que desconozco el idioma, ale? Yo no
engo que cambia , yo sí que engo que ap ende , ú me ienes que acili a que ap enda
el idioma, pe o me ienes que acili a ambién que pueda accede al aula. […] Vale
pa a i pe o el es o se bene icia ambién. En onces es ás modi icando lo que odea al
alumnado […] y, sob e odo, es no maliza […] aho a odos somos di e sos […] En el
momen o que seamos conscien es de esa di e sidad, de que, ealmen e, es odo di e so
[…] Muchas eces es demasiada di e sidad y es muy di ícil. (O3)
O ien ación pa a la p e ención y el desa ollo humano
Me ece especial a ención el en oque humanis a, de in e és en el alumno como
pe sona, como se humano, que a asociado al desa ollo pe sonal, emocional y social.
… aho a […] hay o a unción mucho más educado a, no an o de con enidos, sino
de in e ención en gene al,… de acompañamien o en el c ecimien o, en las e apas po
las que an pasando,... po eso digo, es más in e ención de lo que e a an es, o yo lo
sien o así. […] La in e ención muy indi idualizada con los alumnos, el seguimien o, el
sopo e y el apoyo psicológico, desde el pun o de is a educa i o, pe o con mucha
in e ención con los chicos en acompañamien o. (O2).
5.1.2 Compe encias
Bajo es e epíg a e, se eúnen aquellas di e en es ac i udes, ap i udes y
compo amien os que, desde el pun o de is a de los pa icipan es, se conside a ían
19
ecomendables pa a que el p o esional de la o ien ación pudie a lle a a cabo un buen
desempeño de su abajo.
Conozco a an as o ien ado as y o ien ado es di e en es, con o mas an di e en es
de hace las cosas, y an buenos o ien ado es,… (O2)
Compe encias elacionales – Las o ien ado as inciden en la compe encia
comunica i a y social.
Pues, pa a mi gus o, los o ien ado es enemos que ene un pe il muy social, pa a
mi gus o, es o no es compa ido con odo el mundo. (O1)
Hay que se muy buen obse ado y aún con odo, se nos escapan muchas cosas,...
(O1)
…pa a llega a la mayo población posible del cen o, e ienen que conoce y pa a
que e conozcan ienes que pulula […] se isible pe manen emen e. Hay que es a
ue a de los despachos, hay que es a en el cen o. (O1)
La capacidad de escucha , escucha ac i a, mucho po que, a eces, endemos a
habla , blah, blah,... No, escucha [...]…Y sensibilidad, al a de igidez, men e abie a.
(O3)
…en el caso de la edad en la que yo es oy, e iene que gus a abaja con
adolescen es, o sea, los iene que e con simpa ía. (O2)
Sob esale asimismo: el espe o, la p udencia y la con ianza.
…luego es muy impo an e ambién ap ende a deci las cosas. Yo c eo que esa es
la pa e más di ícil, hay eces que somos una igu a incómoda […] hay una pa e ahí
de p udencia, po ejemplo, que es impo an e. (O2)
T abaja desde el espe o a la di e encia […] a eces, sali e un poco de i misma,
de lo que ú c ees, de lo que ú piensas e i más allá, […] pa e de lo que piensa el
es o, espe a esa di e sidad. (O3)
…con un adolescen e medi esa pa e de simpa ía y i meza, de pode sen a les y
echa les una buena b onca, que es pa e de nues a unción, a eces, ayuda les y da les
ese empujón, con espe o, pe o con i meza. (O2)
… e ienes que gana la con ianza del claus o, del equipo de u o es, que con íen
en i y que e plan een cues iones pa a mejo a y pa a a ende mejo al alumnado...
según qué ipo de cues iones solo e las an a plan ea , si les me eces su con ianza, si
no, es que ni se les ocu e. (O1)
…pa a que un alumno enga a habla con igo en un ec eo […] e iene que
conoce […] ecu en a una igu a que es de e e encia pa a ellos y que se mues a
ce cana. (O1)
26
5.2.2.4 Me odología didác ica
Respec o la enseñanza, pa ece se que ha habido bas an e con usión en e el
p o eso ado que abajó incasablemen e con más o menos acie o.
Y yo c eo que hemos con undido elemá ico y a dis ancia […] no puedes es a
a anzando ma e ia sin es a ú delan e y explicando y no me ale un ídeo […] yo c eo
que no en endían cómo no amos a a anza , pues no, que no puedes a anza , que si
a anzas es ás con educación a dis ancia, no elemá ica, a dis ancia, y cómo as a
educa a dis ancia a un niño de seis años... No iene sen ido. […] no saben cómo hace ,
hacen odo: se comunican, g aban ideos […] A dis ancia es que, como ú ya ienes el
lib o de ex o, pues, bueno, ú e lo as es udiando, as haciendo ú los eje cicios po u
cuen a y elemá ico es […] nos jun amos online, yo e explico […] no a anzamos […]
p opongo juegos, amos a e nos […] y amos a e o za . (O3)
… la gen e empezó a in es iga y empezó a g aba ideos, a ci a a los chicos en el
mee , pe o, sob e odo, a bomba dea les de a eas po que e a esa sensación de es o
iene que con inua ,... (O2)
…El obje i o e a ocupa el iempo. (O3)
Con dis in os esul ados:
…posi i os po un lado
…hay o os chicos que han hecho cosas imp esionan es, que, ealmen e, han
ap endido mucho aunque ellos no lo alo a án siemp e así. (O2)
Aquellos que enían un sma phone y lo saben u iliza , o han ido ap endiendo a lo
la go del con inamien o, son los que han podido segui las di e en es enseñanzas de
una mane a más o menos exi osa. (O1)
…y nega i os po o o
¿Qué pasa con aquellos que no ienen o denado , que no ienen Sma phone? Que
es imposible la enseñanza elemá ica,… (O1)
En onces yo c eo que sí que ha habido una b echa […] hay alumnado que no ha
abajado nada. (O3)
Y que en algunos casos ha lle ado al abandono
¿Quién ha con inuado con más o menos éxi o? Aquel que iene cie o ni el cul u al
y sob e odo aquel que iene cie as capacidades ecnológicas y ecu sos ecnológicos,
pe o el que no, lo hemos ido pe diendo […] En las enseñanzas con ni eles cul u ales
más baji os, sí hubo más abandono... u ie on más di icul ades. (O1)
Me llegó uno, […] de absen ismo y demás pe o cla o, que con el con inamien o ya
se io mucho, se io alumnado que no podías con ac a con ellos, que no sabías nada
de ellos, nada de nada,... (O3)

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POSITIVAS
Aquí es impo an e ma iza que es a ca ego ía no es aba p e is a a p io i. De hecho,
en la en e is a hablábamos de di icul ades y limi aciones encon adas pe o
a o unadamen e, an o du an e el con inamien o como pos e io men e con la nue a
no malidad, su gie on aspec os a o ables que mo i a on la c eación de es a ca ego ía.
Des aca ambién las g andes edes de solida idad que se c ea on en e el
alumnado. No solo enían al p o eso ado al que pod ían ecu i , sino que ellos mismos
ambién se au oo ganiza on. (O1)
… a ni el de con i encia, de p oblemas de disciplina, […] en el con inamien o
bajó un mon ón […] a mí me pa ece inc eíble que, chicos en e 13 y 18 años,
asumie an ese encie o como lo han asumido de bien y, aho a en el ondo, ambién, es
como que son hipe esponsables. (O2)
Y luego allí lo que ambién hacían mucho, cla o, son pueblos y decían, en ía un
email a la ca nice ía que e ha án allí las o ocopias […] se abajó mucho en papel
[…] los come cios que es u ie on a disposición o el ayun amien o ambién […] a mí,
me gus ó la implicación de odo el mundo pa a ayuda en la medida de sus
posibilidades. En onces, eso pa a mí es posi i o. (O3)
5.2.3 Funciones
Respec o a las unciones, lo esencial ue:
Localiza a odo el alumnado, sabe que es aba bien.
Una de las g andes a eas al p incipio del con inamien o ue localiza a odo el
alumnado, cosa que nos lle ó muchísimo iempo. (O1)
…oye, pues que es as amilias no sabemos nada de ellas, enga pues llamamos,
con ac amos y emos cuál es el p oblema. (O3)
Y a a de cub i esas necesidades que enían: ecnológicas, de abajo, e c.
… oda esa pa e de supli es as ca encias, nos lle ó muchísimas ho as de abajo,
empezó el epa o de o denado es, comp amos a je as de da os,... Toda esa pa e de
ges ión ambién ue muy in ensa, del epa o y, sob e odo, localiza a los chicos que no
podían conec a se. (O2)
Cuando empezó ya odo el ema de la ecogida de la u a, en las edes sociales
es u imos e ui eando y anunciando di e en es o e as de empleo del INAEM […] no
sabían cómo insc ibi se y en onces, pues ía ele ónica les iba indicando. (O1)
Y, po encima de odo, acompañamien o:
…y, en o os casos, pues, simplemen e, un acompañamien o emocional […]
Muchas de las llamadas que ecibí […] e a pa a habla , pa a habla con alguien.
Sabían que es aba yo al o o lado del elé ono […] En onces pues llamaban. Llamaban
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y a eces e a pa a cosas conc e as y o as eces e a una excusa de cualquie on e ía
pe o e a po que necesi aban habla , necesi aban habla con alguien. (O1)
Desde ese lunes se p io izó el acompañamien o a los alumnos. Las amilias
sin ie on esa pa e de acompañamien o […] odo lo que ue a ención a chicos y chicas
con discapacidad, con di icul ades de ap endizaje […] cla o, pa a algunos de ellos e a,
ealmen e, un e o muy g ande, po que e a un cambio en su ida b u al,... en onces ahí
sí que p io izamos la a ención emocional, los mimos a dis ancia y, ealmen e, la a ea
e a la excusa, la excusa pa a llama , pa a e qué al es ás, pa a acompaña ambién a
las amilias […] pe o con los chicos, pe siguiéndolos, pe siguiendo po elé ono, po
wha sapp y sí, animando a los que es aban con ganas de abaja y acompañando a los
que no enían ganas de hace nada, empujándolos, amos. (O2)
5.3 Nue a no malidad
En es e pe iodo, los cen os educa i os se han eabie o siguiendo los p o ocolos
sani a ios y aquí se ecogen las i encias y o as cues iones que eme gie on como
consecuencia de las medidas sani a ias adop adas.
5.3.1 Vi encia
En es a ca ego ía englobamos como i ie on los pa icipan es del es udio el inicio
del cu so, sus emociones y pe cepciones espec o:
5.3.1.1 El alumnado
…cuando ol imos en sep iemb e, el ins i u o e a un si io is ísimo […] El p ime
mes e a is ísimo, yo en aba en g upos que conozco mucho y que son pesadísimos, y
que hablan un mon ón, y e a "¿es áis en e mos, os pasa algo?" E a como que se
limi aban las in e acciones,... o sea, el p incipio de cu so ha sido emendo […] en un
ins i u o, como el que es oy, que enemos odas las en anas y las pue as abie as, de
odas las clases, no se oía nada […] Hay como una especie de, no sé si llama lo
is eza, sensación de no sé, es como una nebulosa, po que incluso los chicos y chicas
más ac i os, […] que se apun an a odo, aun así a ellos les cues a, es como que hay que
i empujando hacia un luga que ú no sabes cuál es, po que no es el ins i u o de
siemp e, pe o iene muchas cosas del de siemp e, ni odos es amos como é amos […]
no mal no es, o sea lo de la nue a no malidad ienen que busca le o o nomb e po que
no nos con ence. (O2)
…Los niños ambién, yo los eo que es án bien, pe o cie a is eza, cie a calma
[…] la aleg ía de po in uel e al colegio y es oy con niños […] el e los así ambién,
que lo han asumido bien y dices ¡chapeau! es amos odos alucinados, pe o yo c eo que
no es lo mismo. […] indaga un poco en el alumnado, no des po supues o que es á odo
el mundo bien […] una u o a me decía, pues que es án muy is es los niños, es que
nadie lo e […] es e caso, sí que se de ec ó […] el niño ya me decía es que he es ado
is e, es que he es ado muy solo, lo e baliza, pe o es o os niños, que los no as más
is es… (O3)
Así pues la is eza y el miedo pa ecen es a p esen es en el alumnado de odas las
e apas, ag a ándose en los que no cuen an con buenas pe spec i as de u u o.
29
Es á yendo a la alza la endencia a la dep esión, sí, hay un ni el de agobio mayo ,
hay una g andísima p eocupación po la cues ión labo al, nues o alumnado es á
pe diendo el abajo, en el mejo de los casos es án en ERTE, pe o muchos es án en
desempleo y como no en ho izon e de posibilidad de cambio a medio plazo, co o-
medio... Sí, se es á apode ando la desespe anza en muchos de los alumnos. Sí, sí, es o
es una cons an e y se no a en odas, en odas las di e en es enseñanzas. (O1)
Aunque, en algunos g upos, con una si uación más a o able, a o unadamen e, la
si uación con o me a pasando el iempo, pa ece que a mejo ando.
Aho a ya se an sol ando […] Aho a es án más elajados y se no a, ya empieza a
habe más uido. (O2)
5.3.1.2 El P o eso ado
… ahí ampoco se escapa el p o eso ado, aun eniendo una si uación que no es
compa able, ob iamen e, po que enemos abajo y nómina, y comemos odos los días,
y no enemos di icul ades económicas pe o sí, cla o, es a si uación a ec a, a ec a y
aunque no quie as ambién pues,... escuchando según qué na a i a de ela os, de
alumnado nues o, que se since a con el p o eso ado, conmigo misma. […] es á
a ec ando po que no, aunque que amos no se puede hace el abajo como nos
gus a ía,... (O1)
Realmen e, es un cu so ago ado , po que los p o es que es án en los cu sos de
semip esencialidad, ealmen e, aunque ienen menos alumnado […] ienen muchos más
g upos, en onces es ealmen e complejo de ges iona y los p o es es án muy cansados.
Cansados, p eocupados,... quie o deci , que es una si uación que e a haciendo mella.
[…] Hay muchos p o es que es án cuidando a pad es […] una compañe a, que es á en
casa en cua en ena […] y lo lle a a al, po que, cla o, es que ha dejado ahí a sus clases
[…] Luego es á, po supues o, el que a con mucho miedo al cen o […] p o eso es que
ealmen e es án muy p eocupados pues po que ellos mismos ienen una salud ágil
[…] o sea, que, ealmen e, es un cu so con múl iples ensiones desde odas pa es. (O2)
Sí que no o cie a ensión en algunos p o eso es y p o eso as. Tensión de es amos
aquí, es án con la masca illa, es que no le oigo, es muy di ícil, en una clase, que e
habla el niño con la masca illa en ende le, en onces eso ago a ambién un poqui o.
(O3)
5.3.1.3 Familias
Yo c eo que ambién en las amilias había mucho miedo y los chicos enían
p eocupados. (O2)
…sí que alguna amilia e dice, sob e odo, las amilias de e nia gi ana es án muy
ne iosas con odo es o del co id, ambién. Eso sí que se no a, que in en an al a …
(O3)
5.3.2 Aspec os eme gen es en la educación de la nue a no malidad
La aplicación de los p o ocolos sani a ios pa a a a de de ene la pandemia, ha
implicado la adopción de cie as medidas y planes de con ingencia como la educación
30
en al e nancia de modalidad p esencial y a dis ancia, po días o po semanas en e as, la
bajada de a ios, el es ablecimien o de g upos es ables de con i encia, e c. y es o,
e iden emen e, ha epe cu ido la educación.
Como manda lo sani a io, pues lo educa i o ha quedado en un segundo plano...
(O2)
5.3.2.1 Di icul ades o limi aciones... con alguna en aja inespe ada
La dis ancia ísica ha limi ado la a ención p esencial.
Tengo muy limi ada la a ención p esencial. No malmen e yo pululaba mucho,
en aba en odas las aulas, es aba muy accesible, a endía a un mon ón de gen e de la
calle,... […] En es os momen os no puedo a ende a nadie en el depa amen o de
o ien ación, con lo cual queda muy limi ado el ipo de in e ención. […] Con el
alumnado […] los que son nue os, al no es a an po los pasillos, pues h ay un
meno conocimien o de pa a qué pueden acudi a la o ien ado a del cen o […] Y
además, pues odo lo que he comen ado de ayuda les a insc ipciones ía online […]
pues no lo puedo hace . (O1)
Aunque las en e is adas so ean como buenamen e pueden, la si uación cuando se
necesi a la p esencialidad.
…con los que me conocen así más, que quie en habla […] pues lo que hago es
sali me al pa que […] pe o cla o no son ni o mas ni mane as... (O1)
… lo puedes hace po es e medio,... pe o cuando es ás hablando de p oblemas
[…] me pa ece que no, que iene que se en pe sona […] ealmen e, sí que e limi a el
ipo de in e ención […] comp amos un mon ón de mesas de picnic, en onces enemos
odo el ins i u o, odo lo que es ex e io , lleno de mesas de picnic, y es á muy bien
( isas), hemos hecho un mon ón de abajo. (O2)
Y la dis ancia ísica ha lle ado a la al a de con ac o an necesa ia en es e ipo de
p o esiones sociales.
… el no pode oca a los chicos, o el da les un ab azo, si lo necesi an, sí, la
e dad que nos limi a mucho. (O2)
… el ac o es muy impo an e, ya no hay ac o, ya no ocas, e alejas, es o sí es un
poco más ío odo […] Alguno se e ab aza, pues sí, qué le as a hace . (O2)
Algunas in e enciones al no pode se hace p esencialmen e, conducen a una al a
de eedback.
Mucha de la a ención que hago en es os momen os es ele ónica,... pe o ahí se
pie de pa e de la comunicación po que yo no eo si es án en endiendo lo que les digo.
(O1)
Además la dis ancia ísica, e incluso emocional, se ha is o inc emen ada po
nues a amiga insepa able en es os iempos de pandemia,… La masca illa
31
…es como si con la masca illa se hubie a impues o el silencio. (O2)
Sí, es ex año […] yo engo la sensación de que me alejo, de que pongo una
ba e a ísica, cuando no iene que habe , en es e abajo, al e és, ienes que qui a
odas las ba e as, ienes que mos a e ce cana […] con los niños, la masca illa hace
muchísimo, po que no acabas de e bien sus exp esiones, e cues a mucho oí los, yo no
en iendo muchas eces, me cues a mucho. (O3)
A pesa de que una de las conclusiones del pe iodo de con inamien o ue que había
que mejo a las compe encias digi ales del alumnado, debido a los p o ocolos sani a ios,
no se ha podido hace o no como debe ía y se ha quedado en una o mación bas an e
esidual, aunque algo hemos a anzado.
Con las medidas que se han enido que dic amina […] la sala de o denado es ha
quedado muy limi ada […] ¿Qué se es á haciendo? […] Pues las p ime as sesiones de
clase, da a conoce la pla a o ma aeduca […] pa a si enemos que pasa a o o
con inamien o […] que el alumnado ya al menos sepa u iliza es a pla a o ma. (O1)
Sí, se es án abajando las compe encias digi ales pe o lo que pasa es que con
odas las limi aciones que supone es a si uación […] los p ime os días hicimos ese
cu so de sp in pe o ¡ya! Lo que sí es e dad, es que los p o eso es, aquellos que no lo
u ilizaban, lo u ilizan, y pa e de las a eas que los chicos ienen que hace , y eso sí que
es no edad, ienen que se en un o ma o elec ónico. (O2)
La semip esencialidad ha supues o un e o pa a odo el alumnado y ambién pa a el
p o eso ado que lo impa e.
… es emendo, es muy di ícil […] les es á cos ando muchísimo eengancha se […]
es un e o inc eíble […] Hemos conseguido que en iendan que el día que no ienen […]
no son acaciones ( isas) y nos ha cos ado mucho […] poco a poco, an en ando en
es a o ma de abajo pe o es, es complicado […] (O2)
Una de las di icul ades de la semip esencialidad, que ci an las en e is adas, es que
la capacidad pa a el seguimien o a dis ancia de la enseñanza equie e de abajo
au ónomo po pa e del alumnado y es o no es posible pa a odos.
…es que se les hace un mundo [...] po que es población que no iene ecu sos pa a
segui online es e ipo de enseñanzas […] Si abajá amos con población mucho más
au ónoma con el abajo académico... pe o como no se da el caso, pues es amos
eniendo se ias di icul ades pa a que haya una p og esión académica en las di e en es
enseñanzas. (O1)
… pa a los que se plani ican mal, se es uc u al mal el iempo, es emendo, la
mañana en casa, sob e odo, en las casas donde no hay adul os, que son la mayo ía,
pues es muy complicado. (O2)
Aunque pa a pa e del p o eso ado, con una buena o ien ación espec o a u ilización
de o as me odologías pa a la ealización de a eas po su cuen a en casa, puede no se
an mala.

32
Yo c eo que depende mucho de las a eas que les mandas, de ealmen e medi bien
la a ea que mandas, que ealmen e ellos sean capaces de en en a la ellos solos, que
no mandes nada que no hayas explicado, que mandes o o ipo de a eas y ahí yo,
siemp e que me dejan, pues es a pa e c ea i a, de que no ienen po qué se las a eas
habi uales, pueden se o as a eas, que ellos ienen oda la mañana pa a hace o o
ipo de in es igación, […] de aenas que, no malmen e, en clase nos lle a ían más
iempo. (O2)
Incluso hay alumnado que se ha bene iciado de es e ipo de modalidad de
enseñanza.
Sin emba go, pa a o os chicos […] ojalá, pudié amos man ene algo de es a
es uc u a... Po ejemplo, enemos alumnado con TEA que es á mucho más elajado
po que, cla o, esa pa e de ensión que les p oduce la in e acción, pues aho a se
mi iga. Vas un día, pe o luego as a es a en u casa […] hay un mee , pe o, cla o, eso
no es es a en la clase. Tú ealmen e es ás ahí, pe o no ienes la pa e de con i encia,
de uido, de comen a ios,... en onces es án bas an e más elajados. (O2)
Po o o lado, los g upos es ables con i encia han supues o muchos queb ade os de
cabeza en la o ganización del cen o y de las enseñanzas, limi ando mucho la
posibilidad de hace cosas.
Como ampoco podemos mezcla pe sonas de di e en es ipos de enseñanzas, es a
idea que eníamos pa a pode comba i la b echa digi al […] pues no lo podemos
lle a a cabo. (O1)
En es e cen o se ompían mucho los g upos, o sea, es e concep o del g upo
bu buja […] nos ha o o la mayo pa e de los p oyec os que eníamos en el cen o […]
Como encima, odo lo que eníamos de me odologías ac i as implicaban una
econ igu ación de los g upos, mezcla , al,... y eso no se puede hace , pues, cla o, esa
po encialidad ambién, es e cu so, la hemos pe dido. (O2)
…an es había ecu sos que e an pa a alumnado de dis in as aulas […] pues aho a
eso lo han enido que qui a , po que son g upos bu buja. (O3)
Llegando a p oduci se, sin in ención, la seg egación en e alumnos “buenos” y
“malos”.
Tenemos un ho o ,... el p ime o BRIT, son g upos de chicos, pues con unas
ca ac e ís icas de ap endizaje, de di icul ades,... mucho meno que los g upos NO BRIT
[…] Además, es e cu so ha coincidido, chicos con un pe il de compensa o ia muy
g ande sin la posibilidad de ene , pues o o ipo de modelaje den o del aula. Bueno,
eso es una ca ás o e […] Sí, así es, con los g upos bu buja se ha p oducido sin que e
una seg egación […] es el deba e que lle amos es os 15 días, o sea, si me ece la pena
ol e a hace odos los ho a ios del cen o pa a ompe es o. Es no iemb e y ya se e
que es una ca ás o e, es muy mala decisión. (O2)
A pesa de odas las di icul ades que se han encon ado en es e pe iodo, la
educción de la a io les ha pe mi ido ene un meno núme o de alumnos en el aula y,
en muchos casos, un mejo desempeño de su abajo.
33
… a mí me pa ece que enemos la opo unidad, po p ime a ez, de abaja con
a ios muy buenas. Realmen e, si algo iene ue e es e sis ema de semip esencialidad,
es que ú ienes a un g upo en el cen o, pues de 10 pe sonas en un aula, y eso es un
lujo […] es una in e ención mucho más pe sonalizada que nunca. […] e da iempo de
explica mucho mejo , de esol e las dudas muchísimo mejo ,... Los chicos, cómo
es án en un g upo más pequeño, ambién se co an menos y p egun an más […] si ú
consigues, que los que es én en casa, es én abajando de o ma au ónoma y a ancen en
ese ap endizaje y ú puedes es a , ealmen e, incidiendo de o ma muy pe sonal, con los
que ienes en el cen o, pues no ienen po qué ap ende menos. Yo, de hecho, c eo que
es e año pueden ap ende más pe o hay que acompaña los en la pa e que es án ellos
solos. (O2)
… es a las u o as más elajadas […] aho a an 15, 17 […] no ienen la p esión
de, “ay, que no llego a odos, ay, que se me escapan,…” si no que aquí sí que pueden
a ende los mejo , en onces yo c eo que eso les elaja. (O3)
Po el con a io, en las enseñanzas en las que se daba un g an ni el de abandono, la
bajada de a io, jun o a los g upos bu buja es á p oduciendo que se a ienda a un meno
núme o de población.
… ha aumen ado la demanda de es a o mación […] como es población muy
p eca izada, ienen idas complejas, es án en desempleo, muchos abajan en la
economía sume gida y no puede habe una con inuidad eal en las clases […] en onces
sí que ha aumen ado es e ipo de o mación pe o como es amos limi ados po las a ios,
educidas, po los g upos G.E.C. […] aunque haya muchas pe sonas demandan es, y al
habe es e al o ni el de abandono, en el ondo es amos a endiendo a menos pe sonas
que an es de la pandemia. (O1)
5.3.2.2 Aspec os posi i os
En lo único que hemos ganado, "ganado", en e comillas, es en la pa e de
con i encia. […] Yo c eo que los chicos ahí, ambién han hecho una especie de sal o de
madu ez, o no sé, no sé, pe o sí que es án muy colabo ado es. (O2)
5.4 Cambio
Bajo es a ca ego ía se ag upan las ans o maciones que se han p oducido según
nues as o ien ado as, si es que las ha habido.
Tampoco eo que haga cosas muy di e en es de las que hacía o os cu sos, sólo
que las haces de o a mane a […] a ención a amilias, pues yo las sigo a endiendo pe o
me ha cos ado alguna discusión. […] el es o de cosas, no sien es que haya di e encia
más allá, de que solo es los ojos de la gen e. (O2)
Aho a, cómo ha cambiado, pues yo c eo que muy poco, sí que as con masca illa
[…] sí que haces más euniones elemá icas […] sí que usas más el co eo elec ónico
[…] apa e de eso, yo c eo que sigo haciendo, más o menos, lo mismo. (O3)
34
- en ecnología
…o sea, esa pa e de in oduci ac i idades, que an es las podías hace en un
cuade no y p esen a las, sí, yo c eo que ahí sí que se ha abie o, pe o desde luego, no
como yo imaginaba, yo pensé que nos iban a da un empujón más g ande […] pe o, a
la ez, seguimos eniendo es a ine cia, en onces es como que haces las cosas "po si"...
[…] No, po si nos uel en a con ina no, po que es que es o esul a que es esencial en
su ap endizaje. (O2)
- de me odologías
También pensé que nos iba a da un empujón g ande esas o as o mas de abajo
que u imos en el con inamien o. Los chicos hicie on cosas es upendas: de
in es igación, de abajo en e ellos, de g aba ídeos, de ep esen a una ob a plás ica
con las cosas que enías en u casa. Esa pa e de c ea i idad, de búsqueda de
soluciones, ampoco se ha quedado. Hemos uel o al lib o, al cuade no, a la
p esen ación del Powe Poin , al ollo mo al, a que los chicos que es án en
semip esencialidad, se unen al s eaming, que el s eaming es que el p o e e cuen a el
mismo ollo, quie o deci que esa pa e que podía ene de gi a nos aquí un poco es as
ue cas (mo imien o con la mano de pensa ), pues, pues no, somos más esis en es que
eso. (O2)
- en la e aluación
…pa e del deba e que nos lle ó muchas ho as, es el sis ema de e aluación del
pe íodo de con inamien o, y ahí se e. Se e ese sal o que oda ía no damos, de
en ende que los chicos pueden es a ap endiendo y no hace al a que e lo demues en,
únicamen e, con un examen, que e lo pueden demos a de o as o mas,... Pues ahí
ampoco hemos empujado mucho. Hay una ine cia y en cuan o ú ecupe as una pa e,
ecupe as el odo. […] Cla o, yo c eo que cuando hay una si uación excepcional, odo
el mundo es capaz de asumi la, y de con empla que hay que abaja de o a mane a,
pe o, cuando ol emos a la "no malidad", po más ano mal que és a sea, pues uel en
las ine cias y es muy complejo cambia las. Es án encan ados con ol e a los exámenes
y yo espeluznada con que quie an ol e a los exámenes,... (O2)
Así que, al pa ece , la ine cia de la cos umb e ha hecho que el cambio haya
desape cibido.
Es, como es a pa e que eníamos de e lexión de no se nos puede ol ida es o, a a
se un cambio, pues,... pues no, la es uc u a es boom! ( isas) y es muy di ícil mo e
[…] esa e lexión que hacíamos de que es o iba a supone cie os cambios, en ealidad,
es que son cambios an milimé icos que e desespe as. (O2)
Aunque no pe damos la espe anza.
No sé, que hay que cambia muchas cosas oda ía y se es án cambiando, yo soy
posi i a en es o. (O3)
35
5.5 Fu u o
Bajo es a ca ego ía se encuen an an o las conclusiones que nos han apo ado las
pa icipan es como lo que se pod ía hace pa a mejo a la si uación an o en un u u o
más p óximo como más a la go plazo.
5.5.1 Hay que comba i la b echa digi al
Comba i la b echa digi al, que ya lo sabíamos, es una cons a ación en mayúscula,
sub ayado, y en neg i a. Lo sabíamos, pues aho a ya enemos la con i mación de las
con i maciones, esa es una de las g andes a eas que enemos que acome e . (O1)
5.5.2 Recupe a el en oque humano, la escuela como ins umen o de igualación
social.
Cualquie sis ema educa i o, me da igual el que sea, pa a decidi si es un buen
sis ema educa i o o no, no se iene que ija en los esul ados exi osos del que los a a
ene , sea el sis ema educa i o que sea. Se á una buena ley educa i a si, de e dad,
mejo a la si uación inicial de pa ida y, de e dad, compensa esas desigualdades […]
Pa a que sea una educación de calidad a la go plazo, iene que habe medidas que
posibili en en odos los amos educa i os que haya una enseñanza de calidad, que
acompañe, que sea humana, que los esul ados y los log os escola es son muy
impo an es, cie o es, pe o no es lo único impo an e en educación […] enemos que
cumpli la cons i ución, hay que emo e los obs áculos que lo impiden,... en onces
end emos una educación, de e dad, de calidad, cuando cualquie niño o niña se
puede plan ea obje i os y oda la sociedad pone los medios disponibles pa a que
cualquie pe sona, no in luya en absolu o su ni el de pa ida. Y es o si e pa a niños y
si e ambién pa a adul os […] y ahí es donde la escuela debe de ma ca se ese obje i o
de a o ece la accesibilidad y el gus o po la cul u a con "mayúsculas" en oda la
población […] De ga an iza la equidad, sí. Yo nunca hab ía ido al ea o po mis
pad es, sí po el ins i u o, po ejemplo,... (O1)
5.5.3 Educación p esencial
La educación desde luego, en mi modo de e , ha de se p esencial. Ha de se
p esencial po que no es sólo una me a ansmisión de conocimien os, la educación con
"mayúsculas" es algo in ini amen e mucho más humano y mucho más social […] Si
es amos hablando de que la secunda ia obliga o ia es el mínimo que la sociedad nos
hemos ma cado pa a ene una se ie de compe encias, esas compe encias solo se
adquie en a lo la go de odas las enseñanzas que son obliga o ias en el país y si no es
p esencial, no se ga an iza que se adquie an. (O1)
5.5.4 Recu sos
Pe o pa a comba i la b echa digi al hacen al a ecu sos…
Tenemos un p oblema y es económico,... No hay su icien e núme o de o denado es,
no iene la población su icien e acceso a las nue as ecnologías, pod íamos emi i en
s eaming las clases, no enemos cáma as web [...] No llegamos. (O1)
Nos p eocupaba muchísimo sabe quién enía acceso y quién no a in e ne , quién
enía o denado y quién no, po que además la adminis ación nos lo ol ió a p egun a
42
6.3 Limi aciones, po encialidades y p ospec i a
Es e es udio al a a se de un abajo de in de mas e , con las limi aciones de
iempo, ecu sos y dedicación unido a la inexpe iencia de la au o a en in es igación y a
las limi aciones de p esencialidad debido a la c isis sani a ia, solo es una pequeña
mues a del ema a ado debido al educido núme o de casos es udiado y, en
consecuencia, a la al a de ep esen a i idad que imposibili a pode ealiza
gene alizaciones.
Además, si bien se ha alcanzado una mayo comp ensión de la p ác ica de la
ealidad o ien ado a, de la educación, en gene al y de los dis in os e ec os de la
pandemia en la comunidad educa i a, es e conocimien o iene di e en e p o undidad en
los es casos es udiados, ya que solo se pudo conoce , pe sonalmen e, uno de los
cen os educa i os a a és de las p ác icas y habida cuen a las limi aciones impues as
po la c isis sani a ia que impidie on su desa ollo no mal.
Po o o lado, el ema elegido e a de una g an en e gadu a pa a un abajo de in de
mas e , no solo po su ampli ud sino po que es á en cons an e ans o mación pudiendo
cons i ui la ape u a de muchas líneas de in es igación que la au o a p esupone que se
es án lle ando a cabo. Po ci a algunas:
- Un es udio a mayo escala, con una mayo pa icipación de o ien ado es de oda
la Red In eg ada de O ien ación Educa i a.
- Una in es igación en la que es én ep esen ados odos los agen es de la
comunidad educa i a: alumnos, p o eso es, amilias, e c.
- Un análisis exclusi o sob e las di e en es cues iones que han eme gido con la
pandemia como el di e en e impac o de la b echa digi al o las epe cusiones
emocionales en el alumnado o un a amien o po sepa ado de los dis in os pe iodos:
con inamien o, nue a no malidad.
- E aluación de las medidas adop adas an o a ni el de pe sona como de sis ema:
pe sonal, sec o ial, de cen o, po e apas, au onómico, es a al o in e nacional, e c.
6.4 U ilidad
Ace ca de la u ilidad más p óxima de es e es udio, menciona que al e isa lo que
las o ien ado as en e is adas ealiza on o no du an e el con inamien o, o siguen
haciendo en es os momen os, descub ie on que había unciones eme gen es que no
es aban desempeñando y que aunque no ue a su come ido, igual es a ía bien lle a a
cabo.
Po úl imo, la in es igado a, como ha mencionado en el apa ado an e io conside a
que son muchas las posibles líneas de in es igación pe o hay una que debe ía de
po encia se po encima de odas y es la e aluación de las medidas omadas.
“E alua no es un in en sí mismo sino un medio pa a mejo a la enseñanza”.
(A aiz y Sabi ón, 2012, p.49). De es e modo, la au o a conside a que la in es igación
debe lle a nos a la acción, a comba i la b echa digi al y social que se ha is o e lejada
y quizás a a a de eplan ea nos si es necesa io una uel a al en oque humano y social
de la o ien ación y de la educación en gene al.

43
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