FACULTAD DE COMERCIO
TRABAJO FIN DE MÁSTER
EN COMERCIO EXTERIOR
“ANÁLISIS DE SHEIN CON ÉXITO INTERNACIONAL”
MIN WEI
FACULTAD DE COMERCIO
VALLADOLID, MARZO, 2023
UNIVERSIDAD DE VALLADOLID
MÁSTER EN COMERCIO EXTERIOR
CURSO ACADÉMICO 21/23
TRABAJO FIN DE MÁSTER
“ANÁLISIS DE SHEIN CON ÉXITO INTERNACIONAL”
T abajo p esen ado po : MIN WEI
Fi ma:
Tu o
Fi ma:
FACULTAD DE COMERCIO
Valladolid, ma zo, 2023
RESUMEN
SheIn, es una emp esa de “ as ashion” en línea que ha c ecido signi ica i amen e
en los úl imos años. Mi abajo analiza p incipalmen e la es a egia emp esa ial y el modelo
de desa ollo de SheIn desde los aspec os de la his o ia de SheIn, el sec o de la
con ección, la cadena de suminis o, los da os y el á ico de In e ne .
El análisis de SheIn comienza con una desc ipción de la his o ia de la emp esa y
su elación con el desa ollo del sec o de la ecnología de In e ne . Se p esen a un análisis
del sec o de la con ección, que incluye cua o ca ego ías y el me cado de consumo del
sec o de la moda ápida en China. También se discu e el "T iángulo Imposible" del sec o
de la con ección.
La cadena de suminis o es o o ema impo an e que se analiza en de alle, y se
compa an dos ipos de modelos de cadena de suminis o ep esen ados po Apple e
Indi ex, y se p esen a la cadena de suminis o lexible de SheIn y su es uc u a o ganiza i a
plana.
La ges ión de da os es o o aspec o cla e del análisis de SheIn, y se analiza el
equipo de Pla a o ma In e media de Da os de SheIn, el Cen o de In eligencia Digi al y la
combinación de "big da a" y cadena de suminis o.
Finalmen e, se discu e el á ico de In e ne y cómo SheIn a ae a sus clien es a
a és de g upos de consumido es, diseño publici a io y dis ibución de uen es de á ico.
En gene al, es e análisis p opo ciona una isión de allada de cómo SheIn ha log ado su
éxi o en el me cado de la moda en línea y cómo ha u ilizado una cadena de suminis o
lexible, una ges ión de da os e ec i a y una es a egia de á ico de In e ne bien diseñada
pa a c ece y expandi se en odo el mundo.
PALABRAS CLAVE
Moda ápida, Come cio elec ónico, Cadena de suminis o, Cadena de suminis o
lexible, Logís ica, Da os, T á ico de In e ne , Cen o de In eligencia Digi al

ABSTRACT
SheIn is an online " as ashion" company ha has g own signi ican ly in ecen
yea s. My wo k p ima ily analyzes he business s a egy and de elopmen model o SheIn
om he aspec s o he his o y o SheIn, he clo hing sec o , he supply chain, da a, and
in e ne a ic.
The analysis o SheIn begins wi h a desc ip ion o he company's his o y and i s
ela ionship wi h he de elopmen o he in e ne echnology sec o . An analysis o he
clo hing sec o is p esen ed, which includes ou ca ego ies and he consume ma ke o he
as ashion sec o in China. The "Impossible T iangle" o he clo hing sec o is also
discussed.
The supply chain is ano he impo an opic ha is analyzed in de ail, compa ing wo
ypes o supply chain models ep esen ed by Apple and Indi ex, and p esen ing he lexible
supply chain o SheIn and i s la o ganiza ional s uc u e.
Da a managemen is ano he key aspec o he analysis o SheIn, and he SheIn
In e media e Da a Pla o m eam, he Digi al In elligence Cen e , and he combina ion o
"big da a" and he supply chain a e discussed.
Finally, in e ne a ic is discussed and how SheIn a ac s i s cus ome s h ough
consume g oups, ad e ising design, and dis ibu ion o a ic sou ces. O e all, his
analysis p o ides a de ailed insigh in o how SheIn has achie ed success in he online
ashion ma ke and how i has used a lexible supply chain, e ec i e da a managemen ,
and a well-designed in e ne a ic s a egy o g ow and expand globally.
KEY WORDS
Fas ashion, E-comme ce, Supply chain, Flexible supply chain, Logis ics, Da a,
In e ne a ic, Digi al In elligence Cen e
AGRADECIMIENTOS
Du an e los úl imos meses he ealizado mi abajo de in de más e sob e el Análisis
de SheIn con éxi o in e nacional, con el in de e mina mis es udios uni e si a ios en la
Facul ad de Come cio.
La elabo ación de es e p oyec o no ha sido ácil, pues ha eque ido un g an es ue zo
y dedicación. Po ello me gus a ía ag adece a mi amilia po el apoyo cons an e, a odo el
pe sonal docen e implicado en el Más e de Come cio Ex e io po habe me p opo cionado
los conocimien os su icien es pa a el co ec o desa ollo del abajo y, po úl imo, menciona
a mi u o a Begoña González Acebes po la ayuda cons an e a lo la go de odo el cu so
académico.
ÍNDICE
RESUMEN ................................................................................................................................................... 5
ABSTRACT ................................................................................................................................................... 6
AGRADECIMIENTOS .................................................................................................................................... 7
OBJETIVOS .................................................................................................................................................. 1
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................. 2
1.1 JUSTIFICACIÓN DEL TEMA ELEGIDO .................................................................................................... 2
1.2 METODOLOGÍA ................................................................................................................................. 3
2. MARCO TEÓRICO ............................................................................................................................... 5
2.1 ROPA Y FILOSOFÍA DE VESTIMENTA .................................................................................................... 5
2.2 CONCEPTO Y SITUACIÓN DE LA MODA RÁPIDA ................................................................................... 5
2.3 EL PAPEL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL DESARROLLO DE LA MODA RÁPIDA .............................. 6
2.4 TRES ELEMENTOS CLAVE: CADENA DE SUMINISTRO, DATOS Y TRÁFICO DE INTERNET .......................... 7
3. CASO SHEIN ..................................................................................................................................... 10
3.1 HISTORIA DE LA EMPRESA ................................................................................................................ 10
3.1.1 E apas ..................................................................................................................................... 10
3.1.2 La elación en e el desa ollo de SheIn y el desa ollo del sec o de la ecnología de In e ne ... 12
3.2 ANÁLISIS DEL SECTOR DE CONFECCIÓN ............................................................................................ 14
3.2.1 Cua o ca ego ías del sec o de con ección ............................................................................... 14
3.2.2 El sec o de moda ápida en China y sus p incipales me cados de consumo ............................... 16
3.2.3 El T iángulo Imposible del sec o de con ección ........................................................................ 18
3.3 CADENA DE SUMINISTRO ................................................................................................................. 20
3.3.1 Compa ación de dos ipos de modelos de cadena de suminis o ep esen ados po Apple y Za a
(modelo SheIn) ................................................................................................................................. 20
3.3.2 La cla e pa a la cadena de suminis o lexible .......................................................................... 24
3.3.3 La cadena de suminis o de SheIn ............................................................................................. 25
3.3.4 Digi alización de la ges ión de almacenes y logís ica................................................................. 32
3.4 DATOS ............................................................................................................................................. 34
3.4.1 El equipo de Pla a o ma In e media de Da os de SheIn ............................................................. 34
3.4.2 Cen o de In eligencia Digi al de SheIn ..................................................................................... 36
3.4.3 Da os de SheIn Google T ends .................................................................................................. 37
3.4.4 Ges ión de da os de SheIn ........................................................................................................ 38
3.4.5 Combinación de “big da a” y cadena de suminis o .................................................................. 39
3.5 TRÁFICO DE INTERNET ..................................................................................................................... 40
3.5.1 G upos de consumido es .......................................................................................................... 40
3.5.2 Diseño publici a io y a ae á ico ........................................................................................... 45
3.5.3 Cen alización de a ae á ico ................................................................................................ 46
3.5.4 Ba e as de á ico ................................................................................................................... 48
3.5.5 Dis ibución de uen es de á ico de SheIn ............................................................................... 51
4. CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 54
5. REFERENCIAS ................................................................................................................................... 56
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilus ación 1 In o me global digi al 2022 ................................................................7
Ilus ación 2 Ven as anuales de SheIn ................................................................ 11
Ilus ación 3 Cua o ca ego ías en el sec o de con ección .............................. 15
Ilus ación 4 La escala y la asa de c ecimien o de la indus ia de la moda
ápida de China .............................................................................................. 16
Ilus ación 5 La escala y la asa de c ecimien o de la indus ia de la moda
ápida del mundo ........................................................................................... 17
Ilus ación 6 El T iángulo Imposible del sec o de la con ección ...................... 18
Ilus ación 7 P oceso de cadena de suminis o lexible de Za a ...................... 22
Ilus ación 8 Desglose de ing esos de Indi ex po geog a ía en 2020 ............. 23
Ilus ación 9 2011-2020 Ro ación de in en a io ................................................. 27
Ilus ación 10 P oceso de cadena de suminis o de SheIn ............................... 28
Ilus ación 11 Es uc u a o ganiza i a de SheIn ................................................. 29
Ilus ación 12 La zona económica del del a del ío Pe la .................................. 30
Ilus ación 13 Equipo de Pla a o ma In e media de Da os de SheIn................ 35
Ilus ación 14 Con ol de los da os e oalimen a el ciclo de ida del
ecosis ema ..................................................................................................... 38
Ilus ación 15 Dis ibución de géne o de demog a ía de ene o a ma zo de
2023 ................................................................................................................ 41
Ilus ación 16 Dis ibución de edad de demog a ía de ene o a ma zo de 2023
......................................................................................................................... 41
Ilus ación 17 La p opo ción de en as de SheIn a ni el mundial po egión
en 2020 ........................................................................................................... 42
Ilus ación 18 La dis ibución del á ico de SheIn po clasi icación de países
has a diciemb e de 2020 ............................................................................... 44
Ilus ación 19 La dis ibución del á ico de SheIn po clasi icación de países
de ene o a ma zo de 2023 ............................................................................ 45
Ilus ación 20 Resumen de países de anking de desca gas de SheIn App el
28 de ab il de 2023 ........................................................................................ 47
Ilus ación 21 Núme o de seguido es de SheIn en los si ios web .................... 48
Ilus ación 22 Tamaño de me cado de SheIn (millones) ................................... 49
Ilus ación 23 Cuo a de me cado de APP (cuo a de nue os usua ios) .......... 50
Ilus ación 24 Cuo a de me cado de APP (po cen aje de iempo dedicado a la
aplicación)....................................................................................................... 51
Ilus ación 25 Canales de uen e de á ico de shein.com (mundial)................ 52
Ilus ación 26 Palab as cla e que gene an la mayo can idad de á ico
gene al hacia Shein.com (en PC, a ni el mundial)..................................... 52
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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
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El modelo de negocio de la moda ápida se basa en la p oducción en masa de opa
de moda a p ecios muy bajos, lo que pe mi e a las emp esas lanza nue as colecciones a
un i mo muy ápido, gene almen e cada pocas semanas. Es o signi ica que las emp esas
pueden esponde ápidamen e a las endencias de la moda y a los cambios en la demanda
del me cado, lo que les pe mi e o ece una g an a iedad de p oduc os a p ecios muy
bajos.
A ines de la década de 1990 y la década de 2000, con la llegada de In e ne , la
moda de bajo cos o alcanzó su pun o máximo. Al copia looks y diseños de las p incipales
casas de moda, las ma cas de moda ápida ep oduje on en masa opa de moda de mane a
ápida y económica. Las comp as en línea despega on y los mino is as de moda ápida
como H&M, Za a, Asos y Topshop comenza on a posiciona se en los mejo es pues os.
Desde en onces, la moda ápida se ha expandido globalmen e y se ha con e ido
en una de las indus ias más g andes y en ables del mundo.
Sin emba go, la moda ápida ambién ha sido obje o de c í icas, ya que se ha
señalado que puede ene e ec os nega i os en el medio ambien e y en las condiciones
labo ales de los abajado es en la cadena de suminis o.
2.3 EL PAPEL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL DESARROLLO DE LA
MODA RÁPIDA
El come cio elec ónico, ambién conocido como e-comme ce, se e ie e a la
comp a y en a de bienes o se icios a a és de In e ne . El come cio elec ónico pe mi e
a los consumido es ealiza ansacciones come ciales en línea, lo que les b inda la
opo unidad de comp a desde cualquie luga en cualquie momen o.
Las comp as po In e ne se han consolidado como un ac o cla e en el sec o ex il.
La pandemia de COVID-19 ha acele ado aún más es e enómeno que ya se encon aba
p ác icamen e es ablecido. De hecho, en 2020, una de cada es pe sonas a i maba que
ealizaba comp as en línea, pe o en 2022, un 53% lo hace de o ma ecu en e, según los
úl imos da os publicados po la emp esa Ade in a (Ga cía, 2022).
Tomamos España como ejemplo. En un es udio de 2023, O ús p e é que
inc emen o cons an e del come cio elec ónico de opa y calzado en los p óximos años
(O ús, 2023). El es udio mues a los ing esos ob enidos po el come cio elec ónico de opa
y calzado en España desde 2017 has a 2022, así como una p e isión anual has a 2027.
La en a online de calzado gene ó al ededo de 1.700 millones de dóla es en ing esos pa a
la indus ia de la moda española en 2022. A pesa de los impac os económicos de la ac ual

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gue a uso-uc aniana, se espe a que haya un aumen o cons an e en los p óximos años,
alcanzando más de 3.100 millones de dóla es en 2027.
Además, el come cio elec ónico ambién ha sido impulsado po el aumen o del uso
de las edes sociales y la publicidad en línea. Las emp esas pueden u iliza las edes
sociales pa a llega a su público obje i o y di igi el á ico a sus si ios web de come cio
elec ónico. Según un in o me de Hoo sui e en 2022, Kemp deja cla o que, du an e el
anscu so del año 2021, el núme o de usua ios de edes sociales aumen ó en 227
millones, llegando a un o al de 4.700 millones a p incipios de julio de 2022. Según las
endencias ac uales, se espe a que, pa a julio de 2023, dos e cios de la población mundial
es én conec ados en línea, y el núme o de usua ios de edes sociales equi alga al 60% de
la población mundial (Kemp, 2022). Lo que ep esen a una g an opo unidad pa a las
emp esas de llega a su público obje i o.
Ilus ación 1 In o me global digi al 2022
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Hoo sui e, ecupe ado el 10 de ab il de 2023
En esumen, el come cio elec ónico es una o ma de comp a y en a en línea que
ha expe imen ado un ápido c ecimien o en los úl imos años. Con la c ecien e adopción de
la ecnología y el aumen o del uso de disposi i os mó iles, se espe a que el come cio
elec ónico siga c eciendo en el u u o.
2.4 TRES ELEMENTOS CLAVE: CADENA DE SUMINISTRO, DATOS Y TRÁFICO
DE INTERNET
- Cadena de suminis o
La cadena de suminis o (en inglés, supply chain) se e ie e a la ges ión y
coo dinación de los lujos de ma e iales, in o mación y inancie o en e los di e en es
7.98
5.34 5.03 4.7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
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población o al usua ios únicos de
elé onos mó iles
usua ios de In e ne usua ios ac i os de
edes sociales
Billones de pe sonas
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ac o es in oluc ados en la p oducción y dis ibución de bienes y se icios (Chop a & Meindl,
2015).
Según es a eo ía, la cadena de suminis o se compone de di e en es e apas, que
incluyen la adquisición de ma e ias p imas, la p oducción, el almacenamien o, la
dis ibución y la en ega al clien e inal. La ges ión de la cadena de suminis o implica la
plani icación y coo dinación de odas es as e apas, de mane a que se maximice la
e iciencia, se minimice el cos o y se sa is agan las necesidades del clien e.
Pa a log a una ges ión e icaz de la cadena de suminis o, se equie e la
colabo ación es echa en e los di e en es ac o es in oluc ados, incluyendo los
p o eedo es, los ab ican es, los dis ibuido es, los mino is as y los clien es inales.
Además, se equie e el uso de he amien as y écnicas a anzadas, como el so wa e de
ges ión de la cadena de suminis o, el análisis de da os y la simulación.
Es a eo ía ha sido muy in luyen e en la ges ión emp esa ial, ya que ha lle ado a
las emp esas a adop a una isión más in eg al de la p oducción y la dis ibución, en luga
de en oca se solo en aspec os especí icos de la cadena de suminis o.
- Da os
El alo de los da os en el negocio es signi ica i o, ya que pe mi e a las emp esas
oma decisiones y mejo a su e iciencia y en abilidad. Los da os pueden se u ilizados
pa a ob ene in o mación sob e los clien es, los p ocesos de la emp esa y el me cado en
gene al. Además, los da os pueden se u ilizados pa a op imiza las ope aciones, mejo a
la calidad de los p oduc os y se icios, y de ec a y p e eni audes.
Según un in o me de IDC, se espe a que el olumen de da os en odo el mundo
alcance los 175 ze abi s pa a 2025, lo que ep esen a un aumen o signi ica i o desde los
33 ze abi s en 2018. Es e c ecimien o del olumen de da os b inda a las emp esas una
opo unidad pa a ap o echa los da os y u iliza los pa a su en aja (Reinsel, Gan z, &
Rydning, 2018).
Además, el uso de ecnologías de in eligencia a i icial y análisis de da os pe mi e a
las emp esas analiza g andes can idades de da os en iempo eal y oma decisiones más
ápidas y p ecisas. Según un in o me de McKinsey, el uso de da os y análisis puede
aumen a la p oduc i idad en un 60% y educi los cos os en un 50% (McKinsey Analy ics,
2018).
Con el aumen o del olumen de da os y el desa ollo con inuo de ecnologías de
análisis de da os, se espe a que el alo de los da os en el negocio siga c eciendo en el
u u o.
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- T á ico de In e ne
El á ico de In e ne (en inglés, In e ne a ic) se e ie e al olumen de da os que
se ansmi e a a és de In e ne en un pe íodo de iempo de e minado. Es e á ico puede
inclui da os de di e en es ipos, como co eos elec ónicos, páginas web, edes sociales,
ideos en línea, en e o os.
En elación al á ico de da os global, Lo enzo señala que “El consumo de da os
global se inc emen ó el 25% en 2022 espec o al año an e io debido al mayo consumo de
con enidos de ídeo y la mul iplicación de la conec i idad de los obje os (In e ne de las
Cosas)” (Lo enzo, 2023). Se espe a que el á ico de In e ne siga c eciendo en los
p óximos años, impulsado po la c ecien e demanda de se icios de ideo en línea, la
adopción de disposi i os mó iles y la c ecien e digi alización de la economía.
El alo del á ico de In e ne en los negocios es signi ica i o, ya que ep esen a
una opo unidad pa a llega a una audiencia amplia y di e sa en odo el mundo. A medida
que más pe sonas usan In e ne pa a hace comp as, busca in o mación y conec a se con
o os, las emp esas pueden u iliza el á ico de In e ne pa a aumen a su isibilidad,
gene a leads y mejo a sus en as.
El come cio elec ónico es á expe imen ando un c ecimien o cons an e en sus ci as
de en as. De acue do con S a is a Digi al Ma ke Ou look, en 2021 el me cado global del
come cio elec ónico alía más de 3,8 billones de dóla es, y se espe a que a inales de
2022 alcance un o al de 4,2 billones de dóla es en ing esos. Es as endencias no solo se
aducen en un aumen o absolu o en las en as de come cio elec ónico, sino que ambién
indican una c ecien e ele ancia del come cio elec ónico en el pano ama global del
come cio mino is a, según el análisis es adís ico ac ual (Lopez, 2022).
Además del come cio elec ónico, el á ico de In e ne ambién es alioso pa a las
emp esas en é minos de publicidad en línea. Las emp esas pueden u iliza el á ico de
In e ne pa a llega a su público obje i o a a és de anuncios en línea, ya sea en mo o es
de búsqueda, edes sociales o si ios web especializados. Du an e los úl imos es años el
sec o Re ail ha inc emen ado no ablemen e su in e sión en publicidad en medios digi ales.
A pa i de 2020, la in e sión en publicidad en medios digi ales ha expe imen ado un
aumen o del doble en compa ación con años p e ios (Pu oMa ke ing, 2023).
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3. CASO SHEIN
3.1 HISTORIA DE LA EMPRESA
En elación a una de inición de la emp esa SheIn, se señala que “Si Za a es el ey
de la indus ia de la con ección, SheIn se ía el gue e o que desa ía el iejo o den” (Iclab,
2021).
SheIn es una emp esa de come cio elec ónico de moda que ue undada en 2008
po Ch is Xu (许仰天) en Nanjing, China. Inicialmen e, la emp esa endía opa al po mayo
a mino is as. Sin emba go, en 2014, SheIn lanzó su pla a o ma de en a mino is a en línea,
lo que le pe mi ió ende di ec amen e a los consumido es.
En los años siguien es, SheIn expe imen ó un ápido c ecimien o, en g an pa e
debido a sus p ecios asequibles y su modelo de moda ápida. La emp esa ambién
ap o echó las pla a o mas de edes sociales como Ins ag am pa a cons ui una base de
seguido es e impulsa las en as.
Además, amplió su o e a de p oduc os más allá de la opa pa a inclui acceso ios,
zapa os y p oduc os de belleza, y en 2020, la emp esa ue clasi icada como la mayo
mino is a de moda en línea del mundo po Fo bes.
A con inuación, e emos las di e en es e apas que expe imen ó la emp esa desde
sus comienzos has a aho a.
3.1.1 E apas
SheIn consiguió un c ecimien o de ing esos de más del 100 % du an e ocho años
consecu i os (Iclab, 2021). Pa a e cómo ue posible amos a e su desa ollo en es
e apas p incipales:
P ime a e apa:
En sus p ime os años, SheIn se en ocó en el negocio ans on e izo de es idos de
no ia en línea. En 2012, la emp esa decidió abandona ese me cado y comenzó a
en oca se en el come cio in e nacional de opa de muje , adqui iendo el nomb e de dominio
SheInside.com. Du an e es a e apa, se es ablecie on si ios web en España, F ancia, Rusia
y Alemania, y se log ó ob ene inanciamien o po un o al de 5 millones de dóla es.
Segunda e apa:
En es a e apa, SheIn se en ocó en el es ablecimien o de la ma ca, la expansión
inancie a y el o alecimien o de la cons ucción ecológica de la cadena de suminis o. En
2014, coope ó con in luence s en pla a o mas de e ce os, es ableció un cen o de cadena
de suminis o, cons uyó un sis ema de almacenamien o y log a on 10 millones de usua ios
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egis ados. Adqui ió el compe ido Rowew y es ableció un si io web en I alia. En 2015,
mudó el cen o de la cadena de suminis o de Guangzhou a Panyu, implemen ó el me cado
en Medio O ien e y es ableció si ios web en A abia Saudi a, Aus alia, Medio O ien e e
India. SheIn ambién adqui ió Shenzhen Kushan y MAKEMECHIC. En 2016, ing esó
comple amen e al me cado de Medio O ien e y ob u o un inanciamien o de 300 millones
de yuanes. En 2017, in eg a on los p o eedo es cen ados en Panyu y el negocio cub ió
224 países y egiones. En 2018, log ó un inanciamien o de cien os de millones de dóla es,
y en 2019, los ing esos supe a on los 10 billones de yuanes con un inanciamien o de $500
millones.
Te ce a e apa:
En 2020, SheIn expe imen ó un a ance de endimien o signi ica i o, con un ma gen
ope a i o del 8% y un aumen o del 308% en la en a YOY. Además, log ó un inanciamien o
de cien os de millones de dóla es.
En esumen, SheIn ha expe imen ado un c ecimien o signi ica i o en los úl imos
años, expandiendo sus ope aciones a ni el mundial y supe ando hi os impo an es en su
desa ollo emp esa ial. Con una es a egia cen ada en la cons ucción ecológica de la
cadena de suminis o, la emp esa ha log ado consolida se en el me cado de la moda en
línea y se espe a que con inúe c eciendo en los p óximos años.
Ilus ación 2 Ven as anuales de SheIn
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Google，Deloi e，SINOLINK SECURITIES,
ecupe ado el 10 de ene o de 2023
Según el g á ico, SheIn ha expe imen ado un c ecimien o ex emadamen e ápido
en é minos de en as anuales. En 2016, sus en as anuales ue on de 150 millones de

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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
Wei, Min
12
USD, pe o en solo seis años, aumen a on a 30,000 millones de USD. Es e es un aumen o
imp esionan e de 200 eces en solo seis años.
Se puede obse a que el mayo sal o en el c ecimien o de en as ocu ió en 2020,
cuando las en as anuales de SheIn aumen a on de 2,320 millones de USD en 2019 a
10,150 millones de USD. Se puede in e i que es e aumen o en las en as puede debe se
a la pandemia mundial y la ansición de las comp as en iendas ísicas a las comp as en
línea.
En gene al, es os da os sugie en que SheIn es una emp esa exi osa y en cons an e
c ecimien o en el me cado de la moda en línea, y ha log ado adap a se ápidamen e a las
endencias de comp a en línea y capi aliza en ellas pa a aumen a sus en as y c ece
como emp esa.
3.1.2 La elación en e el desa ollo de SheIn y el desa ollo del sec o de la
ecnología de In e ne
Como pod emos comp oba en es a pa e del abajo, SheIn ue capaz de i
ans o mándose a la ez que lo hacía el desa ollo de In e ne , adap ándose lo mejo que
pudo a los nue os iempos.
Tabla 1 E apas del desa ollo de In e ne de PC e In e ne mó il
E apa de In e ne de PC (compu ado pe sonal)
1994
Es ablecimien o de Amazon
1998
Es ablecimien o de Google
2002
El sis ema de publicidad Adwo ds de Google basado en la clasi icación
de palab as cla e
2004
Es ablecimien o de Facebook
E olución de la E apa de In e ne de PC a la E apa de In e ne mó il
2007
Se publicó Iphone
E apa de In e ne mó il
2012
El p ime anuncio news eed de Facebook
2017
Tik ok (la e sión in e nacional de Douyin) ing esó a los me cados
ex anje os
Fuen e：Elabo ación p opia a pa i de los da os de Ch is Chen, ecupe ado el 10 de ene o de 2023
En p ime luga , du an e el pe íodo de boni icación de SEO de Google (2000-2011),
Ch is Xu, undado de SheIn y expe o en SEO, u ilizó di e sas écnicas pa a mejo a la
isibilidad de su web pa a pode ob ene así un g an á ico o gánico.
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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
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13
Ap o echando el pe íodo de boni icación de Google Adwo ds (2002- ), SheIn
es ableció su p opia ienda en línea con un cos o bajo en publicidad y una compe encia
limi ada.
Con el pe íodo de boni icación de Amazon (2012- ), SheIn compi ió en pla a o mas
de e ce os mien as se en ocaba en mejo a su si io web, ya que Amazon comenzó a
es anda iza y limi a la p ác ica de "Click Fa ming".
Con la llegada de La E a de In e ne Mó il (2007- ) a a és de la in ención del
iPhone y el sis ema ope a i o And oid, SheIn ue capaz de ajus a su es a egia de negocio
pa a a ende a los usua ios de e minales mó iles, c eando una aplicación mó il pa a segui
endiendo sus p oduc os. Una aplicación que hoy en día iene bas an e éxi o.
Con una g an can idad de usua ios ac i os en Facebook (2021Q2: 2.895 mil
millones), SheIn u ilizó el á ico de in luence s en las edes sociales pa a ealiza
colabo aciones, log ando un ROI de 1:3.
Po úl imo, en el pe íodo de boni icación de In luence s Ma ke ing lide ado po
TikTok (2017- ), SheIn colabo ó con muchos KOL y KOC, pe mi iéndoles c ea su p opio
con enido y ans o ma a los espec ado es en clien es.
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3.2 ANÁLISIS DEL SECTOR DE CONFECCIÓN
El sec o de la con ección es una indus ia impo an e que se dedica a la p oducción
y en a de p endas de es i y o os p oduc os ex iles. Según la Con e encia de las
Naciones Unidas sob e Come cio y Desa ollo (UNCTAD), la indus ia de la con ección es
una de las más g andes del mundo, con un alo de me cado es imado en 2,560 billones
de dóla es en 2019 (UNCTAD, 2020).
El sec o de la con ección se compone de di e en es subsec o es, como la
ab icación de opa, calzado, ex iles y acceso ios. Además, el sec o es muy dependien e
del come cio in e nacional, ya que muchos países dependen de las impo aciones y
expo aciones de p oduc os ex iles pa a su economía.
3.2.1 Cua o ca ego ías del sec o de con ección
La moda ápida se o igina a pa i de las mejo as en el consumo, lo que le o o ga
dos bene icios: una amplia a iedad de es ilos y un ma gen de bene icio más bajo. El sec o
de la con ección puede se clasi icado en cua o ca ego ías, basándose en dos indicado es:
el ma gen de bene icio y el núme o de es ilos (Da eng, 2021).
La p ime a ca ego ía cuen a con una amplia a iedad de es ilos, un bajo ma gen de
bene icio (Ma gen de bene icio = ( en as - cos o de en as) / cos o de en as * 100%) y su
pun o de en a es conocido como "moda ápida", incluyendo ma cas como Za a y SheIn.
La segunda ca ego ía se ca ac e iza po una selección limi ada de es ilos, un bajo ma gen
de bene icio y su pun o de en a es conocido como " ela con ecnología", incluyendo
ma cas como Uniqlo. La e ce a ca ego ía o ece una selección limi ada de es ilos, un al o
ma gen de bene icio y su pun o de en a se conoce como " alo ag egado de ma ca",
incluyendo ma cas como LV. Po úl imo, la cua a ca ego ía se ca ac e iza po ene un
núme o de es ilos, ma gen de bene icio y desa ollo p omedio.
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Ilus ación 3 Cua o ca ego ías en el sec o de con ección
Núme o de es ilos
mucho
poco
bajo al o Ma gen de bene icio
Fuen e：Elabo ación p opia a pa i de los da os de ZTS, ecupe ado el 12 de ene o de 2023
La "moda ápida" su gió como una espues a a las demandas de los consumido es
y se ca ac e iza po su capacidad de adap ación a las endencias, su g an a iedad de
es ilos, sus p ecios económicos y su elocidad en la en ega. Po o o lado, ma cas como
Uniqlo y LV ienen su p opio en oque de desa ollo y se cen an en su compe encia cen al,
sin ene que segui necesa iamen e las endencias de moda. Uniqlo in ie e en I+D y
mejo a la calidad de sus ejidos pa a des aca en el me cado, mien as que LV acumula
pode en su ma ca de lujo.
Tabla 2 Compa ación de ma gen de bene icio y núme o de nue os SKU lanzados po año
ZARA
SHEIN
UNIQLO
LV
Ma gen de
bene icio
3x
2x
2x
10-20x
SKU de
p oduc os
nue os po
año
75,000
260,000
1,000
5,000
Ma gen de bene icio bajo，
SKU al o
Ma gen de
bene icio bajo
，SKU bajo
Ma gen de
bene icio al o
，SKU bajo
Fuen e：Elabo ación p opia a pa i de los da os de Singbada, Sohu, Louis ui on, ecupe ado el 12
de ene o de 2023
Louis Vui on iene el ma gen de bene icio más al o, que es 10-20 eces su cos o.
Po o o lado, Uniqlo lanza la meno can idad de nue os SKU po año, solo 1,000 en
compa ación con los o os compe ido es.
ZARA
SHEIN
MODA
RÁPIDA
UNIQLO
TELA CON
TECNOLOGÍA
LV VALOR
AÑADIDO
DE MARCA
OTRAS
MARCAS
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200 p o eedo es globales, mien as que Za a iene 1805 p o eedo es globales. Es o e leja
que Za a iene una cadena de suminis o más compleja y di e sa en compa ación con
Apple.
En cuan o al núme o de iendas mino is as globales, Za a ambién iene una
p esencia mino is a mucho más amplia en compa ación con Apple. Za a iene 6829 iendas
mino is as globales, mien as que Apple iene 511 iendas mino is as globales.
En conclusión, es os da os e lejan que las cadenas de suminis o de Apple y Za a
ienen di e en es en oques y es a egias. Mien as que Apple se en oca en abaja con un
núme o más limi ado de p o eedo es globales y iene una p esencia mino is a más
limi ada, Za a iene una cadena de suminis o más di e sa y una es a egia de expansión
mino is a más amplia.
Ilus ación 7 P oceso de cadena de suminis o lexible de Za a
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Wind, Taweekly, ecupe ado el 23 de ene o de 2023
El p oceso de cadena de suminis o lexible de Za a se en oca en el diseño ágil y la
p oducción ápida de p oduc os pa a adap a se a las endencias y demandas de los
consumido es. La emp esa con ola de ce ca el p oceso de p oducción, lo que le pe mi e
en ega p oduc os de al a calidad a p ecios asequibles en iendas de odo el mundo.
Al mismo iempo, los da os de consumo se e oalimen an di ec amen e al
depa amen o de diseño, o mando un cí culo i uoso.
Diseño y
pa e n making
Comp as y
P oducción
En ega del
p oduc o
Consumido es

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Ilus ación 8 Desglose de ing esos de Indi ex po geog a ía en 2020
Fuen e：Elabo ación p opia a pa i de los da os de Indi ex, ecupe ado el 25 de ene o de 2023
Basándonos en es os da os, podemos deci que la mayo ía de los ing esos de
Indi ex en 2020 p o inie on de Eu opa, con un 51.12% de los ing esos o ales. España, el
país de o igen de la emp esa, ambién ep esen ó una pa e signi ica i a de los ing esos
con un 15.83%. El es o del mundo, que incluye Asia, Á ica, Aus alia y Oceanía,
ep esen ó el 19.51% de los ing esos de Indi ex en 2020. Es a egión ambién es impo an e
pa a la emp esa, ya que ep esen a una pa e impo an e de sus ope aciones globales.
3.3.1.1 Logís ica de SheIn y Za a
Tan o SheIn como Za a son ep esen an es del modelo de cadena de suminis o
lexible, pe o cada una lo hace de una o ma di e en e. Según los si ios web o iciales de
SheIn y Za a, compa an la logís ica de SheIn y Za a en los siguien es aspec os:
- Es a egia de abas ecimien o y p oducción
Za a se ca ac e iza po su es a egia de " as ashion", en la que diseña, p oduce y
dis ibuye nue as colecciones en un co o pe íodo de iempo. La emp esa iene su p opia
áb ica y ambién subcon a a con o os ab ican es pa a asegu a se de que pueda cumpli
con la demanda. En cambio, SheIn, aunque ambién se ca ac e iza po el " as ashion"
u iliza una es a egia de "d opshipping", lo que signi ica que la emp esa no man iene un
in en a io de p oduc os, abaja con p o eedo es y ab ican es de e ce os que se enca gan
del almacenamien o y en ío de los p oduc os.
- Ges ión de in en a io
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Za a iene un con ol p eciso de su in en a io y ajus a la p oducción de acue do con
la demanda. La emp esa u iliza un sis ema de ges ión de in en a io basado en ecnología
RFID pa a moni o ea los ni eles de in en a io en iempo eal. RFID o iden i icación po
adio ecuencia (del inglés Radio F equency Iden i ica ion) es un sis ema de
almacenamien o y ecupe ación de da os emo os que usa disposi i os denominados
e ique as, a je as o anspondedo es RFID (Wikipedia, 2023). En cambio, SheIn no
man iene un in en a io y se basa en el s ock de sus p o eedo es y ab ican es de e ce os.
- Dis ibución y en ega
Za a iene una ed de dis ibución global y u iliza un sis ema de anspo e
mul imodal pa a en ega sus p oduc os a las iendas ísicas y a los clien es en línea. La
emp esa ambién o ece opciones de en ega ápida y ecogida en ienda.
SheIn iene un p oceso de en ega un poco más len o debido a la na u aleza del
d opshipping. La emp esa depende de sus p o eedo es y ab ican es de e ce os pa a
en ega los p oduc os a los clien es.
En esumen, mien as que Za a iene una es a egia de p oducción y abas ecimien o
in e na, con ola su in en a io y iene una ed de dis ibución global. SheIn u iliza una
es a egia de d opshipping, no man iene un in en a io y depende de los p o eedo es y
ab ican es de e ce os pa a en ega los p oduc os. Cada emp esa iene una es a egia
logís ica única que se adap a a sus necesidades y obje i os come ciales.
3.3.2 La cla e pa a la cadena de suminis o lexible
El come cio elec ónico ans on e izo ep esen ado po SheIn ha in eg ado la
capacidad de p oducción de la indus ia de la con ección, ha ealizado una ans o mación
lexible y la cadena de suminis o lexible ha madu ado g adualmen e. La cla e es
T ans o mación Digi al + Ges ión de P o eedo es (Da eng, 2021).
- T ans o mación Digi al
La ans o mación digi al de SheIn se e ie e a la in eg ación de ecnologías digi ales
en sus p ocesos de suminis o, desde la plani icación has a la en ega del p oduc o inal al
clien e. SheIn u iliza un modelo de negocio de d opshipping, lo que signi ica que la emp esa
no man iene un in en a io de p oduc os. En su luga , abaja con p o eedo es y ab ican es
de e ce os que se enca gan del almacenamien o y en ío de los p oduc os.
Pa a ga an iza una cadena de suminis o e icien e y sin p oblemas, SheIn ha
implemen ado a ias ecnologías digi ales, incluyendo in eligencia a i icial, ap endizaje
au omá ico, análisis de da os y sis emas de au oma ización. Es as ecnologías pe mi en a
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SheIn oma decisiones más p ecisas en iempo eal y op imiza los p ocesos de
p oducción, almacenamien o y en ío.
Po ejemplo, SheIn u iliza la in eligencia a i icial pa a p edeci la demanda u u a
de p oduc os, lo que le pe mi e ajus a sus es a egias de p oducción y plani icación de
in en a io en consecuencia. Además, la emp esa u iliza sis emas de au oma ización pa a
ealiza a eas epe i i as y u ina ias, lo que aumen a la e iciencia y educe el iesgo de
e o es humanos.
- Ges ión de P o eedo es
SheIn iene un equipo dedicado a la ges ión de p o eedo es que se enca ga de
e alua a los p o eedo es y asegu a se de que cumplan con los equisi os de la emp esa.
Además, ealiza isi as pe iódicas a sus p o eedo es pa a asegu a se de que sigan
cumpliendo con los es ánda es de calidad y é ica.
La emp esa ambién ha implemen ado un sis ema de e aluación de p o eedo es
basado en el endimien o, lo que signi ica que los p o eedo es son e aluados según su
capacidad pa a cumpli con los plazos de en ega, la calidad del p oduc o y o os ac o es
ele an es. Es o ayuda a SheIn a man ene una elación sólida y bene iciosa con sus
p o eedo es y ga an iza que la emp esa eciba los p oduc os de al a calidad que necesi a
pa a sa is ace las necesidades de sus clien es.
Los p o eedo es de SheIn se concen an en la egión del del a del ío Pea l. El
g upo del sec o de con ección en el del a del ío Pea l es el cen o de la ab icación del
sec o de con ección de China.
De acue do con el Plan de acción de la p o incia de Guangdong pa a el cul i o de
ag upaciones de la indus ia ex il y de la con ección (2019-2025), pa a 2025, la p o incia
de Guangdong se es o za á po alcanza un alo de p oducción de 800 mil millones de
yuanes (108 mil millones de eu os) en la indus ia de ab icación de ex iles y p endas de
es i (GDIIGD, 2020).
3.3.3 La cadena de suminis o de SheIn
Según los si ios web o iciales y Bloombe g de las ma cas de moda ápida en los
Es ados Unidos, los nue os p oduc os p esen ados de SheIn son mucho más ápidos que
o as ma cas.
SheIn adop a un nue o modelo dia io, con un p omedio de 4 a 50.000 a ículos
nue os po semana, mucho más ápido que Za a, que iene un ciclo más co o.
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Tabla 4 Compa a i a del núme o y elocidad de las nue as ma cas de as ashion en la web o icial de
EE. UU.
Ciclo de p esen a
nue os p oduc os
Ma ca
Núme o o al de
p oduc os nue os po
ciclo
Cada día
SheIn
49196 po semana
Cada día
Za ul
431 po semana
imes e
H&M
1687 po imes e
Dos eces a la semana
Za a
12000 po año
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de los si ios web o iciales en EE.UU., ecupe ado el 1 de
eb e o de 2023
La elación calidad-p ecio de SheIn es supe io a la de o as ma cas de moda
ápida.
Tabla 5 Compa ación de ango de p ecios de opa de muje de moda ápida (USD)
Ca ego ía
SheIn
Za ul
H&M
Za a
P ecios
1~169
1~82
3.99~199
9.9~410
P ecios de los
más endidos
5~25
5~20
9.99~50
35.9~400
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de los si ios web o iciales en EE.UU., ecupe ado el 1 de
eb e o de 2023
Los p ecios de los p oduc os SheIn son más ba a os que los de o as ma cas en el
sec o de la moda ápida. Además, los p oduc os más endidos de SheIn (5~25 USD)
ambién son más ba a os que los de Za a (35.9~400 USD) y H&M (9.99~50 USD).
En 2019, la asa de o ación de in en a io de SheIn, que es ápida y en able, llegó
a 4,62 eces, supe ando a Indi ex (la emp esa ma iz de Za a) y Fas Re ailing (la emp esa
ma iz de Uniqlo) con al as asas de o ación supe ando el ni el de in en a io de la indus ia
de opa casual de China.
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Ilus ación 9 2011-2020 Ro ación de in en a io
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de los si ios web o iciales en EE.UU., ecupe ado el 2 de
eb e o de 2023
La o ación de in en a io es una medida de cuán as eces una emp esa puede
ende y epone su in en a io en un pe íodo de e minado. Una o ación de in en a io más
al a gene almen e indica que una emp esa es más e icien e en la ges ión de su in en a io
y iene una demanda más ue e de sus p oduc os.
Debido a que solo se encon a on los da os de la o ación de in en a io de SheIn
en 2019, se ealiza el análisis basándose únicamen e en es os da os. Obse ando los
da os, se puede e que la o ación de in en a io de SheIn ue de 4.62 en 2019, lo que
sugie e que la emp esa es e icien e en la ges ión de su in en a io y iene una ue e
demanda de sus p oduc os.
La o ación de in en a io de Indi ex se man u o ela i amen e es able de 2011 a
2019, pe o en gene al mos ó una lige a endencia a la baja. Sin emba go, en 2020, su
o ación de in en a io aumen ó signi ica i amen e a 5.01, lo que indica que la emp esa
pudo ende y epone su in en a io a una elocidad aún mayo que en años an e io es.
Los p omedios de la opa casual de China y de la indus ia ex il de China ambién
mues an una disminución en la o ación de in en a io a lo la go del iempo. Es o puede
se indica i o de un me cado sa u ado o una meno demanda de p oduc os de moda en
gene al en China.
El ciclo de p oceso de la cadena de suminis o de SheIn es de unos 21 días. SheIn
solo necesi a 14 días pa a el diseño del p oduc o, la c eación de pa ones, y solo 7 días
pa a la p oducción y dis ibución a los consumido es.

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Ilus ación 10 P oceso de cadena de suminis o de SheIn
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Kuajingyan, ecupe ado el 5 de eb e o de 2023
La logís ica es un elemen o undamen al en la cadena de suminis o, ya que
asegu a que los p oduc os y se icios lleguen a los clien es de mane a e ec i a y e icien e.
Con el in de ga an iza que los p oduc os se puedan en ega a los consumido es
a la elocidad más ápida, SheIn e ue za su capacidad logís ica as un acue do con la
ae olínea China Sou he n Ai lines. En 2022 SheIn i mó un acue do con China Sou he n
Ai lines Logis ics (Csal) pa a duplica su capacidad logís ica an o a escala nacional como
in e nacional. Ambas emp esas han cali icado el pac o como una “es a egia de alo a
la go plazo” (Modaes, 2022).
3.3.3.1 La es uc u a o ganiza i a plana de SheIn
La es uc u a o ganiza i a de SheIn es plana y su ecosis ema, que cuen a con una
cadena de suminis o sólida y un equipo de a ención al clien e e icien e, ga an iza la
e ec i idad y el o den en el lujo de ecu sos e in o mación.
Se aplica el p ocedimien o de ope ación es ánda (SOP) pa a log a e iciencia y
es abilidad al mismo iempo que se educen los equisi os sob e el pe sonal.
Una expe iencia de usua io bueno no puede log a se sin un ecosis ema de cadena
de suminis o amplio y un equipo de a ención al clien e sólido. Cuen an con un equipo de
miles de pe sonas en la cadena de suminis o y un equipo de se icio al clien e con
habilidades en 17 idiomas di e en es.
14días
-Diseño no
o iginal
-Diseñado
+
ecnología
as ea
elemen os
Diseño y
pa e n
making
7días
-A/B es
-
p oducció
n de lo es
pequeños
-
Adminis
Comp as y
P oducción
-Almacén
en Foshan
Almacén
cen al en
China
7días en
EE.UU
-Ven a
po
In e ne
Ven as y
en ega
consumid
o es
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Ilus ación 11 Es uc u a o ganiza i a de SheIn
Fuen e：Elabo ación p opia a pa i de los da os de Kuajingyan, ZTS, ecupe ado el 5 de eb e o de 2023
3.3.3.2 Los p o eedo es de SheIn
La mayo ía de los p o eedo es de SheIn se concen an en la Región del Del a del
Río Pea l. En la indus ia de la moda en China, se dice que "el 80% de la opa china
p o iene de Guangdong, el 80% de la opa de Guangdong p o iene de Guangzhou, y el
80% de la opa de Guangzhou p o iene del dis i o de Shisanhang". El pueblo de Nancun
en el dis i o de Panyu, Guangzhou, es una base de ab icación y suminis o de muchos
me cados mayo is as, incluyendo Shisanhang, y ambién es donde se encuen a la sede
de SheIn en Guangzhou (Vzkoo, 2021).
La Zona Económica del Del a del Río Pea l es una de las p incipales zonas
económicas y cen os de ab icación de China. Se encuen a en la desembocadu a del Río
CEO
Yang ian Xu
Ope aciones de clien es CMO
Cen o de ope aciones
Cen o de desa ollo de
elaciones con los clien es
200
Ecología de la cadena de
suminis o emp esa ial
CTO Cen o de I+D de TI 1200
Je e del Cen o de Cadena de
Suminis o
Cen o de la cadena de
suminis o 10000+
Cen o de p oduc os 800
Ex-ge en e gene al de
CHINAMOBILE
Cen o de In eligencia Digi al
unos cien os
Depa amen o uncional
Je e de HR y AD
Cen o de Desa ollo
O ganizacional y
Empode amien o
CFO Cen o inancie o
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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
Wei, Min
30
Pea l, que desemboca en el ma de China Me idional. La Zona Económica del Del a del
Río Pe la cub e 9 ciudades, 4 dis i os y condados de Guangzhou (capi al p o incial),
Shenzhen, Foshan, Zhuhai, Jiangmen, Zhongshan, Dongguan y Huizhou y 4 dis i os y
condados de Zhaoqing (HKTDC Resea ch, 2020). El éxi o de la indus ia manu ac u e a de
China es á impulsado po g upos indus iales. La aglome ación de indus ias en un solo
luga puede mejo a la en aja compe i i a. Las emp esas pueden comp a a ias piezas y
acceso ios necesa ios pa a sus p oduc os de o ma ápida y a bajo cos e. La eunión de
indus ias ups eam y downs eam in eg a ecu sos y o alece la di isión del abajo, a in
de mejo a la e iciencia y educi los cos os.
La azón pa a elegi cons ui un g upo indus ial en el del a del ío Pea l es que el
del a del ío Pea l ya iene una densa concen ación de emp esas de p endas de es i
(HKTDC Resea ch, 2020).
La p o incia de Guangdong ha eunido una g an can idad de emp esas de
p ocesamien o de p endas de es i y ex iles. Además, en el dis i o come cial ex il de
Zhongda de Guangdong, se encuen a el mayo p o eedo de acceso ios ex iles pa a
p endas de es i de China.
Ilus ación 12 La zona económica del del a del ío Pe la
Fuen e：Elabo ación p opia a pa i de los da os de HKTDC Resea ch, ecupe ado el 15 de eb e o de 2023
- Modelo FOB
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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
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El modo "FOB" se e ie e al diseño y p oducción de la p ime a p enda de mues a
po la pla a o ma SheIn, después el p o eedo comple a la p oducción con su mano de
ob a y ma e iales. El equisi o de SheIn pa a los p o eedo es FOB es pode en ega los
p oduc os en un plazo de 7 a 11 días y ene la capacidad de ealiza ápidamen e pedidos
a pequeña escala de unas 100 a 500 piezas. Al mismo iempo, equie en que el amaño de
la áb ica del p o eedo FOB sea de al menos 2000 me os cuad ados
(Zhaoshang.sheinco p, 2023).
- Modelo "pedido pequeño y espues a ápida"
Pa a maneja la g an can idad de SKU (Unidades de Man enimien o de In en a io)
y pequeños pedidos, SheIn emplea el modelo de p oducción "pedido pequeño y espues a
ápida" (La ePos , 2020).
SheIn lanza al ededo de 40,000 a 50,000 nue os SKU cada semana, con una asa
de éxi o del 50%. Es o signi ica que muchos de los pedidos son pequeños, en luga de
g andes p oducciones en masa. Po lo an o, los p o eedo es deben es a p epa ados pa a
acep a pedidos de an solo 100 unidades. En compa ación, Za a lanza al ededo de
12,000 nue os p oduc os al año, con un pedido mínimo de 500 unidades.
- Sis ema de inspección pa a p o eedo es
SheIn ha adop ado la expe iencia de emp esas de Japón y Co ea del Su y ha
es ablecido cua o KPI pa a los p o eedo es: asa de en ega u gen e y opo una, asa de
en ega de me cancía p epa ada y opo una, asa de p oduc os de ec uosos y asa de éxi o
de nue os p oduc os (Vzkoo, 2021).
Los p o eedo es son e aluados imes almen e y se eliminan aquellos que no
cumplan con los equisi os:
a. Los c i e ios de e aluación son: el mon o de comp as ep esen a el 60% de la
pun uación o al, y los KPI ep esen an el 40% es an e.
b. Hay 5 ni eles: S, A, B, C, D (los p o eedo es en pe íodo de e aluación son de
ni el N).
c. Los p o eedo es en la ca ego ía D (con una pun uación in e io a 60) y el úl imo
30% del anking son eliminados.
- Capacidad de negociación con los p o eedo es
SheIn ha desa ollado una g an capacidad de negociación con sus p o eedo es
(Vzkoo, 2021):
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38
ecomienda p oduc os especí icos. Al mismo iempo, según la can idad de
búsquedas de una sub egión, SheIn ambién puede comp ende los me cados
cla e y hace un análisis más p o undo.
- Análisis de la compe encia: según el aumen o en el olumen de búsqueda
ele an e (como Blushma k), SheIn puede in es iga ápidamen e a sus
compe ido es, hace cambios y asegu a se de man ene su posición líde .
3.4.4 Ges ión de da os de SheIn
Ciclo ce ado comple o de da os, e oalimen ación de SKU inno ado as:
- SheIn es una pla a o ma au oadminis ada que no ing esa a o as pla a o mas
de come cio elec ónico, los da os se gene an a a és de la aplicación y luego
eg esan al cen o de in es igación y desa ollo de SheIn que, jun o con la
elocidad de ac ualización, es capaz de segui ápidamen e las endencias.
T á ico p opio, p omoción de nue os p oduc os pa a lide a la moda:
- Con una pla a o ma p opia, SheIn iene la capacidad de p omociona nue os
p oduc os de o ma independien e. La p omoción de nue os p oduc os en la
aplicación impulsa el á ico, y el á ico gene ado e oalimen a las en as de
nue os p oduc os.
Ilus ación 14 Con ol de los da os e oalimen a el ciclo de ida del ecosis ema
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de ZTS, ecupe ado el 22 de eb e o de 2023
Equipo de
diseño
Ac ualización
de SKU
Pla a o ma
APP
Da os de
en a
Complemen a iedad
de á ico
Ac ualización
e icien e

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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
Wei, Min
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3.4.5 Combinación de “big da a” y cadena de suminis o
El empode amien o de In e ne ele a el echo de la indus ia, aumen ando
signi ica i amen e la elocidad de ac ualización dia ia.
Con base en los ecu sos de da os y las capacidades de algo i mos, SheIn iene
una cla a en aja en é minos de can idad y e iciencia en el diseño de p oduc os. En cuan o
a la can idad, SHEIN iene al ededo de 30-50 eces más es ilos que las ma cas de moda
ápida adicionales y de 10-15 eces más que Za a, lo que sa is ace las di e sas
necesidades de los usua ios.
En la e apa de p uebas de p oduc os, el modelo de en as exclusi amen e en línea
de SHEIN pe mi e una e oalimen ación ápida de las en as y los da os de los usua ios,
lo que a su ez se combina con la p oducción ápida de pequeñas can idades en el backend
pa a ealiza p uebas de p oduc os ápidamen e. SHEIN puede p oba 30 es ilos de opa
po cada 3000 p endas p oducidas, en compa ación con Za a, que solo puede p oba has a
6 es ilos en cada p ueba debido a las p uebas en iendas ísicas (CMSC, 2022).
- Big da a + Cadena de suminis o = Rede inición de la moda ápida
Con el espaldo de la madu a cadena de suminis o ex il en el Del a del Río Pe la,
así como la ápida e oalimen ación de da os y el p oceso de diseño, SheIn log a una
elocidad de lanzamien o dia ia de más de 3.000 p oduc os nue os en 2021. Pa a ab il de
2023, SheIn es á publicando 10.000 nue os p oduc os en línea cada día (SheIn,
No edades dia ias, 2023).
- Múl iples SKU + Reposición ápida = Al a asa de ole ancia de e o es
El núme o de SKU de SheIn es ap oximadamen e 50 eces el de la moda ápida
adicional, y el iempo de p oducción de un solo SKU es solo la mi ad de la de ZARA
(CMSC, 2022). Las ca ac e ís icas de In e ne le o o gan una capacidad de ecopilación y
análisis de da os más ápida y comple a, y el equipo de diseñado es iene una elocidad
de e oalimen ación más ápida. Es o le p opo ciona a SheIn una mayo ole ancia a
e o es en el me cado, lo que le pe mi e co egi ápidamen e en 2-3 semanas incluso si
se pie den empo almen e las endencias de la empo ada.
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3.5 TRÁFICO DE INTERNET
Ch is Xu, el undado de SheIn, comenzó haciendo SEO. El SEO, o Sea ch Engine
Op imiza ion (Op imización pa a Mo o es de Búsqueda), es un conjun o de écnicas y
es a egias u ilizadas pa a mejo a la isibilidad y la posición de un si io web en los
esul ados de búsqueda o gánicos de los mo o es de búsqueda como Google, Bing y
Yahoo (elEconomis a, 2023).
El obje i o p incipal del SEO es aumen a el á ico o gánico hacia un si io web y
mejo a su ele ancia pa a las búsquedas elacionadas con los emas y palab as cla e que
abo da. La comp ensión y el con ol del á ico son unas de las pa es más impo an e de
SheIn.
Después de es ablece una cadena de suminis o sólida y un sis ema de ges ión de
da os, el siguien e paso es a ae á ico en línea y ende p oduc os. SheIn consigue á ico
y con ie e ese á ico en sus p opios consumido es a a és de es aspec os: g upos de
consumido es, publicidad diseñada y el en oque en d ena el á ico hacia un pun o
cen alizado.
3.5.1 G upos de consumido es
En p ime luga , las ma cas necesi an encon a a sus p opios consumido es. La
Gene ación Z es el g upo de consumido es más impo an e de SheIn. Además, los da os
de en as de SheIn mues an que sus clien es más impo an es se concen an en los
me cados de países desa ollados: en 2020, Amé ica del No e y Eu opa ue on los dos
mayo es me cados de SheIn, con una pa icipación combinada del 75% de las en as
o ales de SheIn ese año. Los p incipales me cados de SheIn se dis ibuyen en egiones
de odo el mundo con ue e po encial de comp a y una in aes uc u a bien desa ollada.
Además, hemos obse ado que el sudes e asiá ico se ha con e ido en o o pun o de
c ecimien o pa a SheIn en los úl imos años (Simila web, 2023).
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Ilus ación 15 Dis ibución de géne o de demog a ía de ene o a ma zo de 2023
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Simila web, ecupe ado el 26 de ab il de 2023
Según los da os, du an e el pe íodo de ene o a ma zo de 2023, el 71,8% del á ico
del si io web SheIn p o ino de muje es, mien as que el 28,2% del á ico p o ino de
homb es. La mayo pa e del á ico del si io web de SheIn p o ino de muje es.
Ilus ación 16 Dis ibución de edad de demog a ía de ene o a ma zo de 2023
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Simila web, ecupe ado el 26 de ab il de 2023
Según los da os, du an e el pe íodo de ene o a ma zo de 2023, el g upo de edad
con la mayo p opo ción de á ico es el de 25 a 34 años, con un 31,16%. Más de la mi ad
de odo el á ico p o ino de isi an es de en e 18 y 34 años. Además, debido a los
é minos y condiciones de las comp as en el si io web de SheIn, se señala que “Pa a
ealiza un pedido en el Si io, el Clien e decla a ene al menos 18 años de edad” (SheIn,
28.20%
71.80%
Homb e Muje
25.17%
31.16%
19.81%
11.88%
7.74%
4.22%
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
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2023). Algunos meno es comp an p oduc os SheIn a a és de sus amilia es o amigos.
En onces, se puede e que la mayo ía de los g upos de consumido es de SheIn iene
menos de 35 años.
Ilus ación 17 La p opo ción de en as de SheIn a ni el mundial po egión en 2020
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Na ional Bu eau o S a is ics o P.R.C., ecupe ado el 24
de eb e o de 2023
Según los da os, Eu opa ep esen a la mayo p opo ción de en as de SheIn a ni el
mundial, con un 40% de las en as o ales de la compañía. Es o sugie e que SheIn ha
enido un g an éxi o en la pene ación del me cado eu opeo y que ha log ado una amplia
acep ación de su ma ca y p oduc os en la egión.
Amé ica del No e ep esen a el segundo me cado más g ande pa a SheIn en
é minos de en as, con un 35% de las en as o ales de la compañía. Sudamé ica, O ien e
Medio y Sudes e asiá ico + Rusia + Japón ep esen an p opo ciones más pequeñas de las
en as o ales de SheIn, con un 10%, 7% y 8%, espec i amen e. Indica que SheIn aún
iene espacio pa a c ece en es os me cados, pe o ambién indica que la compañía ha
log ado cie o ni el de acep ación y p esencia en es as egiones.
- Gene ación Z
La llamada gene ación Z, la de aquellos nacidos en e 1994 y 2010. Según los da os
del INE, los ze a son casi ocho millones en España, algo más del 25% en odo el mundo.
Iñaki O ega, doc o en Economía y di ec o de la Deus o Business School, desc ibe a la
Gene ación Z de la siguien e mane a: " In e ne ha ma cado po comple o su gene ación.
I umpe en su educación, en su casa, en su socialización. En odo. Los ze a son como son
po in e ne ". (Te asa y He nández, 2023) Po lo an o, la Gene ación Z se ha con e ido
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en el g upo de consumido es más impo an e de SheIn, que ende p oduc os a a és de
In e ne .
Fue a de eso, el p ecio es ambién una de las p incipales conside aciones de es os
consumido es cuando comp an opa. La Gene ación Z en países desa ollados ambién
necesi a p oduc os con buena elación calidad-p ecio. Es os jó enes a a ez eciben
dine o de sus pad es pa a su ida dia ia. Al mismo iempo, los úl imos años de desempleo,
pandemia y la ince idumb e gene ada po las elecciones los ha lle ado a aho a
cons an emen e, y los gas os dia ios han llegado al pun o más bajo desde 2005 ($2150 en
el o oño de 2020). (S a is a, 2021)
- Capacidad de me cado
Los consumido es en Eu opa, Amé ica del no e y el Medio O ien e ienen un mayo
pode adquisi i o. En los Es ados Unidos, el gas o pe cápi a en opa ue de
ap oximadamen e 698 dóla es en 2020, mien as que en China el gas o pe cápi a en opa
en los p ime os es imes es de 2021 ue de al ededo de 1000 yuanes (146 USD). Po
lo an o, hay un mayo espacio en el me cado en es os países. (NBSC y Pipe Sandle ,
2021). Es e es uno de los mo i os po el cual Shein decidió cen a su me cado en usua ios
que se encuen an ue a de China.
- In aes uc u a de come cio elec ónico
En Eu opa y Amé ica del No e, ya exis e una in aes uc u a madu a de come cio
elec ónico y hábi os de consumo en línea es ablecidos. Po lo an o, SheIn puede con ia
en In e ne pa a una mejo p omoción de la ma ca.
- Dis ibución del me cado de en as
La dis ibución del me cado de en as de SheIn es á ue emen e elacionada con
la asa de c ecimien o y madu ez del come cio elec ónico en cada me cado.

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Ilus ación 18 La dis ibución del á ico de SheIn po clasi icación de países has a diciemb e de 2020
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Kan a Resea ch and Analysis，simila web, ecupe ado
el 24 de eb e o de 2023
Es os da os p opo cionan in o mación sob e cómo se dis ibuye el á ico de SheIn
po clasi icación de países has a diciemb e de 2020:
Es ados Unidos ep esen a la mayo pa e del á ico, con un 38,52% del á ico
o al. Es o es á elacionado con el eno me amaño del me cado y la in aes uc u a madu a
de come cio elec ónico en los EE.UU.
I alia, F ancia y España ambién ep esen an una pa e signi ica i a del á ico o al
de SheIn, con un 9,84%, un 8,69% y un 3,74%, espec i amen e. Es o sugie e que SheIn
ha sido capaz de a ae a una g an can idad de usua ios en Eu opa, lo que debido a la
popula idad de la moda eu opea y a una p esencia es ablecida en es os me cados. B asil
ambién es uno de los países impo an es, lo que e leja que SheIn ha enido éxi o en a ae
a un g an núme o de usua ios en Amé ica La ina.
Es os da os indican que SheIn ha sido capaz de a ae a una g an can idad de
usua ios en odo el mundo, con una ue e p esencia en Es ados Unidos, Eu opa y Amé ica
La ina. La es a egia de expansión in e nacional de SheIn ha sido e ec i a y ha ayudado a
la emp esa a expandi su base de usua ios en odo el mundo.
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Ilus ación 19 La dis ibución del á ico de SheIn po clasi icación de países de ene o a ma zo de
2023
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Simila web, ecupe ado el 26 de ab il de 2023
Podemos e en el g á ico que, en compa ación con el g á ico an e io , la
dis ibución del á ico de SheIn según los países no ha cambiado mucho. Toda ía p o iene
p incipalmen e de Es ados Unidos, a ios países eu opeos como F ancia, España,
Alemania, y de Sudamé ica, especialmen e de B asil. La pa icipación de B asil ha
aumen ado del 7% ap oximadamen e en 2020 al 14,23% en es e pe íodo.
3.5.2 Diseño publici a io y a ae á ico
Como hemos comen ado an e io men e, el g upo de consumido es más impo an e
de SheIn es la Gene ación Z. Es a gene ación busca iden idad y di e encia se, pe o a la
misma ez es án muy in luenciados po las edes sociales y los anuncios. Po lo an o, se
necesi a una es a egia de ma ke ing comple amen e nue a. A con inuación, e emos
como SheIn ha c eado a ias es a egias pa a llega a su nicho de me cado.
- Cuen a p incipal y cuen a secunda ia
SheIn u iliza una o ma ma icial de cuen as, donde una cuen a p incipal impulsa
a ias cuen as secunda ias. La cuen a o icial SHEINOFFICIAL en Ins ag am iene más de
28 millones de seguido es (Ins ag am, 2023). También iene más de 20 cuen as
secunda ias que se en ocan en con enidos más especí icos y que se p omocionan
mu uamen e con la cuen a p incipal. El bene icio de es o es que, al di igi se a la Gene ación
Z que busca di e en es es ilos y ca ac e ís icas, pueden llega a cada g upo demog á ico
jo en especí ico. Incluso pa a di e en es países y egiones, se u iliza un es ilo más
"localizado".
32.59%
14.23%
5.99% 5.39% 4.10%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
EE.UU. B azil F ancia España Alemania
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- Ma ke ing de in luence s
El ma ke ing de in luence s iene es componen es p incipales: KOL (Key Opinion
Leade , líde de opinión cla e), KOC (Key Opinion Consume , consumido cla e de opinión)
y KOS (Key Opinion Sp eade , di uso cla e de opinión).
Los KOL son in luence s en las edes sociales que ienen cie a au o idad y una
g an can idad de seguido es, y son un obje i o pa a las pla a o mas de come cio
elec ónico y las ma cas. Los KOS suelen es a más ocul os en algunos espacios p i ados,
como g upos de amigos, comunidades en línea, o os, e c. Suelen se expe os en un á ea
de e minada y lide an una endencia en un g upo en pa icula . Po ejemplo, los a icionados
a la ecnología que se dedican a p oba y e alua di e sos elé onos mó iles, pueden
ayuda a las ma cas a llega con p ecisión a su público obje i o. Los KOC son pe sonas
comunes que dis u an compa iendo sus p oduc os a o i os con o os, y en compa ación
con los KOL, que es án al amen e come cializados, ienen una meno capacidad de in lui
en las decisiones de comp a de un público simila (Ami, 2021).
El ma ke ing KOC de SheIn se en oca en u iliza a los consumido es comunes como
embajado es de la ma ca en luga de a celeb idades o in luence s amosos. La idea es que
los clien es habi uales de SheIn, quienes ienen una g an p esencia en las edes sociales,
compa an sus expe iencias con la ma ca con sus seguido es y amigos. Es o gene a una
mayo con ianza y c edibilidad, ya que las pe sonas se sien en más iden i icadas con los
es imonios de pe sonas comunes que con las publicidades adicionales.
3.5.3 Cen alización de a ae á ico
SheIn ha adop ado una es a egia en ocada en la cons ucción de una ed de á ico
exclusi a pa a su ma ca como una o ma de c ea ba e as de ma ke ing en el me cado.
- SheIn APP
SheIn se en oca en su p opio si io web y aplicación mó il, di igiendo odo el á ico
adqui ido hacia su cen o de á ico cen alizado en su si io web y aplicación. Según da os
de Senso Towe , en la p ime a mi ad de 2021, SheIn u o al ededo de 75 millones de
desca gas en odo el mundo, ocupando el segundo luga en e odas las aplicaciones de
comp as. En el imes e más ecien e, del 29 de ene o al 28 de ab il de 2023, SheIn APP
ocupó del segundo al cua o luga en e odas las ca ego ías de aplicaciones en Google
Play de España (Senso Towe , 2023).
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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
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Ilus ación 20 Resumen de países de anking de desca gas de SheIn App el 28 de ab il de 2023
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de los da os de Senso Towe , ecupe ado el 28 de ab il de 2023
Además, sob e el anking de desca gas de SheIn App en odos los países, se puede
e en los da os del 28 de ab il de 2023 que 3 países ienen SheIn App en el anking núme o
1 en odas las ca ego ías. Es o e leja que SheIn App es muy popula en es os países y es
p obable que enga una g an base de usua ios en ellos. 21 países ienen SheIn App en el
ango de anking del 2 al 5 en odas las ca ego ías. En la ca ego ía de Comp as, SheIn
App log a mejo es ankings: 39 países ienen SheIn App en el anking núme o 1. 37 países
ienen SheIn App en el ango de anking del 2 al 5. Podemos conclui que SheIn App es
muy popula en la ca ego ía de Comp as en muchos países de odo el mundo.
Es as al as desca gas de usua ios le b indan a SheIn una base sólida de ma ke ing
en su si io web y una uen e de á ico p opia, lo que e ec i amen e man iene la ac i idad
de los usua ios en el si io web y la e iciencia del ma ke ing.
- “Comunidad Gals”
SheIn alo a la ges ión de los consumido es y ha cons uido su p opia comunidad
pa a man ene la idelidad de los usua ios, c eando su comunidad "Gals" en su si io web,
que pe mi e a los usua ios y a la emp esa compa i imágenes, ideos co os y
ansmisiones en i o de moda (SheIn, 2023). Además, la comunidad o ganiza
egula men e concu sos de moda y o os e en os emá icos pa a omen a la pa icipación
de los usua ios. La c eación de una comunidad p opia ayuda a cons ui el á ico p i ado
de la emp esa, lo que aumen a el comp omiso y la ac i idad de los usua ios, ace ca a la
emp esa a los consumido es, mejo a la leal ad de los usua ios y ayuda a SheIn a e ene
a los consumido es en su pla a o ma y a con e i los en clien es.
3
21
13
28
8
39 37
12 13
0
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Ranking#1 Ranking#2-5 Ranking#6-10 Ranking#11-100 Ranking#101-300
Todas ca ego ías Comp as
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Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
Wei, Min
54
4. CONCLUSIONES
El éxi o in e nacional de SheIn es esul ado de la combinación de a ios ac o es
cla e, incluyendo su es a egia de cadena de suminis o lexible, la ges ión de da os
in eligen e, la capacidad pa a a ae á ico a a és de publicidad inno ado a y una
comp ensión p o unda de las necesidades de sus consumido es. Además, la his o ia de la
emp esa y su elación con el sec o de la ecnología de In e ne ambién han con ibuido a
su éxi o. A pesa de los desa íos del sec o de la con ección, SheIn ha log ado man ene
una posición líde en el me cado de la moda ápida y ha c eado una ed global de
p o eedo es y consumido es leales.
Es impo an e des aca que el modelo de negocio de SheIn no es á exen o de
c í icas y con o e sias, especialmen e en é minos de sos enibilidad y é ica labo al. Sin
emba go, su éxi o demues a la impo ancia de la inno ación y adap abilidad en el me cado
ac ual y la necesidad de una comp ensión p o unda del consumido y su compo amien o
en línea.
La capacidad de SheIn pa a adap a se ápidamen e a las endencias y a los
cambios del me cado es un ac o cla e en su éxi o. SheIn ha desa ollado una cadena de
suminis o e icien e y lexible que le pe mi e in oduci nue os p oduc os en el me cado en
cues ión de semanas, lo que le da una en aja compe i i a sob e los compe ido es más
g andes y más len os.
O o aspec o impo an e que con ibuye al éxi o de SheIn es la cen alización de su
es a egia de á ico de In e ne . La emp esa ha log ado cons ui una sólida p esencia en
línea a a és de una a iedad de canales publici a ios y una es a egia de SEO
(op imización de mo o es de búsqueda) e ec i a. La combinación de es os ac o es ha
pe mi ido a la emp esa a ae a una base de clien es leales y aumen a cons an emen e
sus en as.
En conclusión, el éxi o de SheIn se basa en una combinación de ac o es cla e, que
incluyen una cadena de suminis o e icien e y lexible, una es a egia de da os bien
es uc u ada y una sólida p esencia en línea. La emp esa ha log ado supe a los desa íos
del me cado de la moda ápida y se ha con e ido en un jugado impo an e en el sec o
g acias a su en oque inno ado y su capacidad pa a adap a se a las demandas del
me cado.
Como al, el caso de SheIn es un ejemplo inspi ado de cómo las emp esas pueden
ene éxi o en la e a digi al si es án dispues as a inno a y adap a se a los cambios del
me cado. En el u u o, se á in e esan e e cómo SheIn con inúa desa ollando y ajus ando

Facul ad de Come cio de Valladolid
Análisis de SheIn con éxi o in e nacional
Wei, Min
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su modelo de negocio pa a abo da es os desa íos c í icos y man ene su posición como
líde en el me cado global de moda ápida.
Facul ad de Come cio de Valladolid
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