Uni e sidad de Valladolid
Facul ad de En e me ía
GRADO EN ENFERMERÍA
Cu so académico 2013/14
TRABAJO DE FIN DE GRADO
ESTRÉS LABORAL Y SÍNDROME DE
BURNOUT EN LOS PROFESIONALES DE
ENFERMERÍA DE ATENCIÓN
HOSPITALARIA
Au o /a: ESTEFANÍA DE LA CRUZ DE PAZ
Tu o /a: MANUEL FRUTOS MARTÍN
TRABAJO FIN DE GRADO EN ENFERMERÍA. CURSO 2013/14
Es és labo al y sínd ome de bu nou en los p o esionales de en e me ía de a ención hospi ala ia
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RESUMEN
In oducción: Hoy en día la sociedad i e de mane a acele ada en en ándose cada día
a la escasez de pues os de abajo y la p esión labo al que se espi a en es os. En el
ámbi o de la salud, el p o esional de en e me ía es á some ido en líneas gene ales a
es eso es que p opician el desa ollo de di e sos ni eles de es és, que cuando no se
a iende a iempo se puede con e i en un sínd ome, incapaci ando a la pe sona en su
ida p oduc i a, social y a ec i a.
Obje i os: Explica las ca ac e ís icas que de inen y de e minan el sínd ome de
Bu nou , así como e alua la p e alencia del sínd ome de Bu nou y de sus es
componen es (ago amien o emocional, despe sonalización y al a de ealización
pe sonal) en e los p o esionales sani a ios de la unidad de u gencias del Hospi al
Uni e si a io del Río Ho ega (en adelan e HURH) de Valladolid y su elación con
de e minados ac o es sociodemog á icos, labo ales e ins i ucionales.
Ma e ial y mé odos: Se ealizó un es udio desc ip i o, de co e ans e sal, pa a
conoce la exis encia del sínd ome de bu nou que se padece en e los p o esionales
sani a ios de dicho hospi al.
Conclusiones: Podemos deduci de es e es udio qué el pe il del suje o a ec o de
Bu nou se co esponde con el de un p o esional con expe iencia labo al de más de 10
años, que mani ies a una baja ealización pe sonal (RP) en su abajo, po encima del
es o de dimensiones del Sínd ome de Bu nou (SB), es ando el ago amien o pe sonal
(AP) y la despe sonalización (D) en ni eles medios, con una p e alencia del 14% de
p o esionales a ec ados (con las es dimensiones en ni eles al os), y con un al o iesgo
de padece el sínd ome en un 24% (con dos dimensiones en ni eles ele ados y la e ce a
en ni el medio).
Palab as cla e: Sínd ome de bu nou , es és labo al, MBI, en e me ía de u gencias.
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Es és labo al y sínd ome de bu nou en los p o esionales de en e me ía de a ención hospi ala ia
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INDICE
Pág.
1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………...
4
1.1 Delimi ación concep ual……………………………………………...
4
1.2. Concep o de es és: el es és labo al………………………………...
6
1.3. Concep o de sínd ome de Bu nou …………………………………
6
1.4. Causas del sínd ome de Bu nou ……………………………………
8
1.5. Consecuencias del sínd ome de Bu nou
9
2. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………
10
3. OBJETIVOS………………………………………………………………….
11
4. MATERIAL Y MÉTODOS…………………………………………………
12
4.1 Diseño del es udio…………………………………………………....
12
4.2 Suje os del es udio (mues a)………………………………………...
12
4.3 Ins umen o de ecogida de da os………………………………….....
12
4.4. Desa ollo del es udio y c onog ama de abajo ( empo alización)....
14
4.5. Conside aciones é icas........................................................................
14
4.6. Análisis es adís ico..............................................................................
15
5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN .....................................................................
16
6. CONCLUSIONES Y PROPUESTAS DE MEJORA……….......................
26
7. BIBLIOGRAFÍA. ............................................................................................
29
8. ANEXOS...........................................................................................................
32
8.1. Cues iona io........................................................................................
32
8.2. Ca a de p esen ación a los p o esionales y consen imien o
in o mado.................................................................................................
8.3. Anexo de Tablas................................................................................
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1. INTRODUCCIÓN
El obje i o de es e es udio de in es igación i ulado “Es és labo al y sínd ome
de bu nou en los p o esionales de en e me ía de a ención hospi ala ia” es abo da el
conocido Sínd ome de bu nou , ambién llamado Sínd ome de quema se po el abajo,
cada ez más ecuen e en e los p o esionales que p es an sus se icios a a és de una
elación di ec a con las pe sonas.
La ealidad de los se icios de salud de hoy en día, es que se es á abajando con
insu icien es ecu sos humanos, a ibuyendo mayo es esponsabilidades, gene ando
es és, ago amien o y en algunos casos has a us ación, sín omas que no son isibles
muchas eces has a que se soma izan y exis e ausen ismo, ag a ando aún más la
si uación de los se icios de salud.
Inicialmen e en nues o es udio ealizamos una desc ipción eó ica median e el
análisis de la bibliog a ía exis en e, analizando las causas, sín omas y consecuencias de
es a a ección en el pe sonal sani a io, especí icamen e, el pe sonal del equipo de
en e me ía, y en conc e o se analiza el ni el de a ec ación po el sínd ome de bu nou en
los suje os de la unidad de en e me ía del Se icio de U gencias del Hospi al
Uni e si a io del Río Ho ega de Valladolid (HURH) median e un análisis desc ip i o y
un ipo de es udio de co e ans e sal, ealizado a dicho pe sonal.
1.1. Delimi ación concep ual
El é mino “Bu nou ” es una palab a de o igen inglés que signi ica “quemado”.
El sínd ome de bu nou , ambién conocido como sínd ome de quema se po el
abajo, ha dado luga a muchas in es igaciones y es udios en los úl imos años.
La denominación o iginal se debe al psiquia a e in es igado He be J.
Feudenbe ge , quién en la década de los 70 obse ó cómo una g an can idad de los
abajado es de una clínica pa a oxicómanos en Nue a Yo k, su ían una p og esi a
pé dida de ene gía, llegando a p esen a sín omas de cansancio, ansiedad y
desmo i ación en su abajo. De ine el bu nou como: “un conjun o de sín omas
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médico-biológicos y psicosociales inespecí icos, que se desa ollan en la ac i idad
labo al, como esul ado de una demanda excesi a de ene gía.” (1,2)
En los mismos años, las au o as Maslach y Jackson u iliza on es e mismo
é mino pa a e e i se a un conjun o de sín omas que a ec aban a los p o esionales
que abajan ayudando a pe sonas, de iniendo el bu nou como “una pé dida g adual
de p eocupación y de odo sen imien o emocional hacia las pe sonas con las que
abajan y que conlle a a un aislamien o o deshumanización”(3), y c ea on un
ins umen o pa a medi el enómeno, el Maslach Bu nou In en o y (MBI), aducido
y u ilizado en a ios países y que es ablece la base de los pos e io es desa ollos
eó icos ace ca del ema.
Po o o lado, Maslach y Jackson iden i ica on las es dimensiones del bu nou :
cansancio emocional, despe sonalización y al a de ealización pe sonal. Es a es la
in e p e ación más acep ada en la ac ualidad aunque no hay una de inición uni e sal
pa a el sínd ome de bu nou .
O os au o es igualan bu nou a es és, y aunque es cie o que compa e algunas
ca ac e ís icas con cie os ipos de es és, lo pa icula de es e sínd ome es á dado po
su ca ác e de c ónico y po se una espues a al es és labo al ca ac e ís ica de los
p o esionales de ayuda.
Una in e p e ación más ac ual, según el D . Ped o R. Gil-Mon e, “el sínd ome de
quema se po el abajo (bu nou ) es una espues a al es és labo al c ónico que
apa ece con ecuencia en los p o esionales del sec o se icios cuya ac i idad
labo al se desa olla hacia pe sonas. Se a a de una expe iencia subje i a de ca ác e
nega i o, y se ca ac e iza po la apa ición de cogniciones, de emociones, y de
ac i udes nega i as hacia el abajo, hacia las pe sonas con las que se elaciona el
indi iduo en su abajo, en especial los clien es, y hacia el p opio ol p o esional.
Como consecuencia de es a espues a apa ecen una se ie de dis unciones
conduc uales, psicológicas, y isiológicas, que an a ene epe cusiones noci as pa a
las pe sonas y pa a la o ganización.” (4)

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1.2. Concep o de es és: el es és labo al
El concep o de es és ue in oducido po p ime a ez en el ámbi o de la salud en
el año 1926 po el isiólogo Hans Seyle quien lo de inió como “La espues a gene al
del o ganismo an e cualquie es ímulo es eso o si uación es esan e.” (7)
Ha dado luga a muchas discusiones po la con usión que gene a a la ho a de
di e encia lo con el sínd ome de bu nou pe o se dis ingue con acilidad pues el
p ime o es” un p oceso psicológico que conlle a e ec os posi i os y nega i os,
mien as que el Bu nou sólo hace e e encia a e ec os nega i os pa a el suje o y su
en o no. Es e iden e que el es és se puede expe imen a en odos los ámbi os
posibles de la ida y ac i idad del se humano a di e encia del Bu nou , que como la
mayo ía de los au o es es iman, es un sínd ome exclusi o del con ex o labo al” (8)
El es és es un enómeno que cada día adquie e más impo ancia. Fo ma pa e de
nues a ida co idiana has a al pun o que ha llegado a se conside ada la en e medad
del siglo XXI, a ec ando an o a la salud y al bienes a como a la sa is acción labo al
y colec i a.
La sociedad mode na a cambiado y es a some ida a enómenos como el
consumismo o la globalización que lle an al indi iduo a cambia su i mo de ida.
El es és en sí mismo no es dañino sino un enómeno de adap ación de los
indi iduos, es noci o cuando la espues a dada po el indi iduo no log a soluciona
la si uación.
El es és en nues o en o no labo al es un p oblema que a en aumen o,
suponiendo un cos e pe sonal, social y económico muy impo an e.
Cada año son nume osos los índices de ausen ismo, los acciden es p o esionales
y la escasa mo i ación po el abajo.
1.3. Concep o de sínd ome de bu nou
“El mismo se ca ac e iza po la a iga emocional, la despe sonalización y una
sensación de bajo log o pe sonal, que apa ecen como espues a a una ensión
emocional de índole c ónica, o iginada po el deseo de lidia exi osamen e con o os
se es humanos que ienen p oblemas”.(5)
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Tomando como e e en e al pe sonal sani a io, podemos deci que es e sínd ome
se ca ac e iza po el desgas e an o ísico como emocional que expe imen a el
p o esional de en e me ía, de i ado del a o con inuo con o as pe sonas eje ciendo
el ol de cuidado , en ocasiones, en si uaciones ex emas an o del pacien e como de
la amilia a la que a iende. Es as elaciones pueden gene a pe iodos de es és que
pueden p o oca el desa ollo del sínd ome.
Según Maslasch y Jackson, el bu nou queda de inido como un sínd ome que
cons a de es dimensiones: (4)
a) Ago amien o emocional: expe iencia en la que los abajado es sien en que ya
no pueden da más de sí mismos a ni el a ec i o. Es una si uación de ago amien o de
la ene gía o los ecu sos emocionales p opios debido al con ac o dia io y con inuo
con pe sonas a las que hay que a ende como obje o de abajo y que p esen an
p oblemas o esul an p oblemá icas (pacien es, p esos, indigen es, alumnos, e c.).
b) Despe sonalización: desa ollo de ac i udes y sen imien os nega i os, como el
cinismo, hacia las pe sonas des ina a ias del abajo. Es as pe sonas son is as po los
p o esionales con indi e encia y de o ma deshumanizada debido a un
endu ecimien o a ec i o, lo que conlle a que les culpen de sus p oblemas.
c) Baja ealización pe sonal en el abajo: endencia de los p o esionales a
e alua se nega i amen e, en especial su habilidad pa a ealiza el abajo y pa a a a
con las pe sonas a las que a ienden. Los abajado es se sien en descon en os consigo
mismo e insa is echos con sus esul ados labo ales.
De los Ríos menciona que “el é mino bu nou , que en su aducción al español
equi ald ía a la palab a quema se, hace e e encia a un ipo de es és labo al e
ins i ucional gene ado especí icamen e en aquellas p o esiones donde exis e una
elación cons an e, di ec a e in ensa con o as pe sonas que po lo egula o ecen
algún ipo de se icio y ayuda.” (6)
Además, indica que el es és labo al de en e me as, es más al o que muchas o as
p o esiones. “A ende el dolo , la mue e y las en e medades e minales, aunado a la
sensación ecuen e de no pode hace nada o muy poco, esul a sumamen e
es esan e; aún más cuando las si uaciones que se ienen que en en a son de
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u gencia y las decisiones que se omen son cues iones de ida o mue e pa a los
pacien es”.
1.4. Causas del sínd ome de Bu nou (2,4)
El sínd ome de Bu nou es un p oceso en el que in e ienen a ias causas, lo que
hace que su análisis sea bas an e complejo.
Según los au o es Gil Mon e y Pey ó (1997), “el sínd ome de quema se po el
abajo es á con o mado po una combinación de a iables ísicas, psicológicas y
sociales.” (9)
En e las p incipales causas pa a el desa ollo de es e sínd ome, podemos
des aca el abu imien o y el es és, c isis en el desa ollo de la ca e a p o esional,
abajo en u nos, a o con usua ios p oblemá icos, al a de au onomía y au o idad
pa a oma decisiones, e c.
Po odas es as causas, los p o esionales de la salud, educación, abajado es
sociales, policías, han sido ca ac e izados como ocupaciones que ienden al
desa ollo del sínd ome.
En los p o esionales de la salud, a odas es as causas hay que suma o os
ac o es como el con ac o di ec o con la en e medad, el dolo y la mue e, y la
sob eca ga labo al debido a la escasez de pe sonal que su en mul i ud de á eas de la
sanidad ac ual. Po lo gene al, los ac o es coinciden es en los dis in os es udios
analizados se pueden esumi en los siguien es:
 Indi iduales: el géne o, la edad, la pe sonalidad y la o ien ación p o esional
ienen una no able in luencia a la ho a de que una pe sona desa olle el
sínd ome. Po ejemplo, las muje es pun úan más al o en ago amien o e
ine icacia p o esional, mien as que algunos es udios mues an que los
homb es p esen an más cinismo y despe sonalización.
 Sociales: a pesa de que no es posible es ablece una elación causal, algunos
es udios sugie en que el apoyo social in luye en la salud de las pe sonas
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(Buendía, 1990), ya que pod ía ac ua como a iable mode ado a de los
e ec os nega i os del es és labo al y del bu nou . El apoyo social puede
de ini se como la ayuda eal o pe cibida que el indi iduo ob iene de las
elaciones in e pe sonales, an o en el plano emocional como en el
ins umen al, pa a una si uación especí ica.
 O ganizacionales y labo ales: mien as que las a iables demog á icas, de
pe sonalidad y la al a de apoyo social acili an la apa ición del sínd ome, las
a iables o ganizacionales, undamen almen e las inculadas al desempeño
del pues o de abajo, lo desencadenan. Así, el con enido del pues o, la al a
de ecip ocidad (da más emocionalmen e en el abajo de lo que se ecibe a
cambio), o el clima o ganizacional debe án ene se en cuen a a la ho a de
diseña la p e ención psicosocial a ni el p ima io, pues pueden con e i se en
desencadenan es del bu nou .
1.5. Consecuencias del sínd ome de Bu nou
El sínd ome de bu nou p oduce consecuencias nega i as, no sólo pa a la salud
del p o esional que lo padece sino ambién pa a la ins i ución en la que abaja.
Todos los ac o es gene ado es de es és labo al y a o ecedo es de la apa ición
del “sínd ome de bu nou ”, se den pa cial o o almen e, es án o iginando una se ie
de p oblemas en los p o esionales de en e me ía hospi ala ios que, si bien se
mani ies an de o ma di e en e en cada caso, dependiendo de las ca ac e ís icas
indi iduales y de la p esión labo al a la que se es á some ido, en la mayo ía de los
casos se ca ac e iza po una p og esión simila aba cando consecuencias y
mani es aciones ísicas, psicosomá icas, conduc uales, labo ales, emocionales y
sociales.
En la abla 1, emos un esquema ep esen a i o de dichas consecuencias y
mani es aciones, coinciden es en a ios de los es udios consul ados. (10)
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5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
5.1. Va iables sociodemog á icas y labo ales
 Sexo: del o al de pa icipan es en nues o es udio, 46 han sido muje es y 4
homb es ( igu a 1). Es e po cen aje es á bien equilib ado con espec o a la media
de la ep esen ación de los equipos de abajo de en e me ía en las unidades
hospi ala ias (14).
Figu a 1: Sexo de los pa icipan es
 Edad: Las edades de los pa icipan es oscilaban en e los 24 años y los 62 años,
con una media de 42.15 años (DE ± 9,940).
MEDIA ± DE
MÍNIMA
MÁXIMA
EDAD
42,15
9.940
24
62
Tabla 3. Edad de la mues a de es udio
 Es ado ci il: 38 p o esionales de la mues a es án casadas/os, 11 es án
sol e as/os y solamen e 1 se de ine en la si uación de sepa ada/o ( igu a 2).
 Núme o de hijos: más del 60% mani ies an ene uno o más hijos, si uándose el
índice coyun u al de ecundidad en 1,04, muy po debajo de la media en nues o
país, que según los da os del INE del año 2012, se encuen a en 1,27 ( igu a 3)

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Figu a 2: Es ado ci il
Figu a 3: Núme o de hijos
 Condición labo al: según se especi ica en la igu a 4 el g upo de p o esionales
en si uación es able de abajo ( unciona io, es a u a io y labo al ijo) es de 22
(45%), y el es o se encuen an en si uaciones con ac uales menos es ables
(in e inidad y con a ación e en ual)
Figu a 4: Condición labo al de la mues a
 Tiempo de eje cicio p o esional: La media de iempo de eje cicio p o esional es
de 16,54 años (DE ± 9,440), y la media de iempo de an igüedad en el se icio
de u gencias es de 7,07 años (DE ± 7,072)
 Tu no de abajo: El u no de abajo más habi ual es el “ o a o io”, dominando
el ipo “ o a o io an ies és” (75,5%), seguido del “ o a o io de mañanas- a des”
(10,2%) y el “ o a o io clásico” (6,1%), es ando el es o en los u nos de
“ olan e” (4,1%) y de mañanas ijas (4,1%) igu a 5.
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Figu a 5: Tu no de abajo
Con espec o a es a a iable, el 45% de los p o esionales pa icipan es en nues o
es udio mani ies an su deseo de cambio de u no, señalando como u no más
p opicio pa a una mejo calidad de ida y una mayo conciliación de la ida
amilia y social, el u no con inuado de mañanas.
 Es ue zo ísico que equie e el desa ollo de la ac i idad: Los p o esionales que
componen la mues a de nues o es udio conside an que el desa ollo de la
ac i idad dia ia equie e un es ue zo ísico ele ado, en e los alo es de
mode ado (52,2%) e in enso (41,3%). Solamen e el 6,5% indican que el es ue zo
ísico que equie e la ac i idad es lige o ( igu a 6).
Figu a 6: Es ue zo ísico de la ac i idad po
ca ego ías p o esionales
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Realizada la p ueba Chi-Cuad ado se ap ecia que la dis ibución de
opiniones ela i as al es ue zo en las cua o opciones de espues a (lige o,
mode ado e in enso) di ie e de o ma signi ica i a en unción de la ca ego ía
p o esional (2=5,930, p=0,015). Pa a el g upo de auxilia es, hay un 15% más
(28,3% con a 13%) de p o esionales pa a los cuales el es ue zo que ealizan es
in enso. Po el con a io, el g upo en e me a duplica el po cen aje (39% con a
19,5%) con espec o al g upo auxilia es de en e me ía en la opinión de que el
es ue zo que ealiza es mode ado o lige o.
5.2. Va iables de salud y es és pe cibidos
 Pe cepción sob e el es ado de salud: Los p o esionales de en e me ía que
componen la mues a de nues o es udio, exp esan una pe cepción posi i a de su
es ado de salud (44), de iniéndolo mayo i a iamen e como bueno (32) y muy
bueno (12). 5 p o esionales mani ies an ene un es ado de salud egula y uno
solamen e alo a su es ado de salud como malo, sin ene ningún caso en el alo
de "muy malo" ( igu a 7)
Figu a 7: Pe cepción subje i a sob e el es ado de salud
 Bajas labo ales du an e el úl imo año: El absen ismo labo al es una de las
consecuencias p incipales del es és y del sínd ome de bu nou (15). En nues o
es udio, 13 de los pa icipan es (26%) ha es ado de baja labo al du an e el úl imo
año po ILT de co a du ación ( igu a 8), sin inclui las de i adas de p ocesos de
emba azo/ma e nidad. La media de días de baja po en e medad ha sido de 23,92
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días (DE ± 48,59) con un ango de alo es que a desde 1 a 180 días.
 Es és pe cibido po la ac i idad labo al: Solamen e el 4% de los p o esionales
de nues a mues a ( igu a 9) mani ies a, que su abajo no les o igina es és. El
es o (96%) pe ciben que la ac i idad dia ia les o igina es és en alguna medida
(El 20% mucho, el 56% mode ado y el 20% poco)
Figu a 9: Es és pe cibido po el abajo
 In luencia del es és labo al en la salud: El 98% de los p o esionales conside a
que el es és labo al in luye en su es ado de salud. Es a in luencia es mucha pa a
un16%, bas an e pa a un 58%, y poca pa a un 24%. Solamen e el 2% conside a
que el es és labo al no iene ninguna in luencia en la salud.
 Las mani es aciones psicosomá icas más habi uales que se o iginan po la
ensión y el es és labo al las hemos alo ado con el CPP de Hock, cues iona io
que se compone de un lis ado de 12 p oblemas psicosomá icos, an e los cuales se
p oponen 6 al e na i as de espues a que a desde "nunca" ( alo 1), a “con
Figu a 8: Bajas po en e medad
du an e el úl imo año
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Facul ad de En e me ía
mucha ecuencia” ( alo 6), según esponda el encues ado sob e los sín omas o
moles ias padecidas du an e el úl imo año en cuan o a su mani es ación en cada
p o esional. Pun uaciones al as nos indican mayo espues a psicosomá ica, que
se co esponde con un mayo ni el de es és.
Los p oblemas/sín omas psicosomá icos que más epe cusión ienen en la
mues a de nues o es udio po el peso de la pun uación ob enida son ( igu a 10)
la "di icul ad de concilia el sueño o man ene se do mido po la noche" (CPP
1); la "sensación de cansancio ex emo o ago amien o" (CPP 4); los "pinchazos
o sensaciones dolo osas en dis in as pa es del cue po" (CPP 10); las "jaquecas
y dolo es de cabeza" (CPP 2); Las moles ias diges i as y gas oin es inales (CPP
3) y la "disminución del in e és sexual" (CPP 6).
Figu a 10: Pun uación de los p oblemas psicosomá icos en la mues a
5.3. Va iables del Maslach Bu nou In en o y (MBI)
Pa a la medición de la p e alencia e in ensidad del sínd ome de bu nou hemos
u ilizado el cues iona io MBI, ins umen o c eado y adap ado po Maslach y
Jackson(16) que más se ha u ilizado pa a e alua es e sínd ome a ni el in e nacional.
En es e es udio, hemos u ilizado la e sión HSS de 22 í ems pa a p o esionales de la
salud (se icios humanos), con as ando los esul ados con los ba emos y
pun uaciones de co e es ablecidos en es udios simila es.
Hemos analizado la consis encia in e na median e el cálculo del coe icien e al a
() de C onbach ( abla 4). El MBI o al (22 í ems) de los pa icipan es en nues o

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es udio nos apo a un alo al a () de C onbach de 0,585, alo que globalmen e nos
apo a una iabilidad acep able (po encima de 0,5)17. En cuan o al ni el de
consis encia in e na de las dimensiones del MBI los esul ados del Al a de Conbach
esul an sa is ac o ios, a excepción de la despe sonalización (D), que ob iene un
alo de 0,461, aunque es a dimensión ob iene esul ados simila es e incluso
in e io es en o os es udios analizados (18-19).
Dimensión
Val.
Mín
Val.
Máx
Media ± DE
al a de
C onbach
Ago amien o Emocional (AE)
7
37
23,34
7,38
0,733
Despe sonalización (D)
0
20
8,48
4,46
0,461
Realización Pe sonal (RE)
13
42
33,56
5,98
0,721
MBI To al
0,585
Tabla 4: Es adís icos desc ip i os y de iabilidad del MBI y de sus dimensiones (AE,
D y RP) en la mues a de nues o es udio
 P e alencia del sínd ome de bu nou :
Abo dando el obje i o p incipal de es e es udio, des acamos en es e
pun o los siguien es esul ados:
 Los alo es medios ob enidos en los p o esionales de en e me ía de nues a
mues a pa a las dimensiones del MBI son ( abla 4): 23,34 pa a la dimensión
de ago amien o emocional (AE), 8,48 pa a la despe sonalización (D) y 33,56
pa a la ealización pe sonal (RP).
 En base a los alo es de co e de e e encia (Tabla 2, pág. 11), u ilizados en
España pa a es udios simila es (13), los alo es medios ob enidos en la
mues a de nues o es udio, se si úan en el ni el medio-al o del sínd ome de
bu nou , des acando como media más ele ada del sínd ome la ob enida en la
dimensión de ealización pe sonal.
 Según los esul ados ob enidos hemos clasi icado a los p o esionales de
en e me ía que componen la mues a de nues o es udio en es ni eles (bajo,
medio y al o) en cada una de las dimensiones del sínd ome de bu nou . Un
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42% de los pa icipan es p esen a ni eles al os de ago amien o emocional, un
40% ob ienen ni eles al os de despe sonalización y un 44% ob ienen bajos
ni eles de ealización pe sonal, dimensión que iene una elación in e sa con
las an e io es dimensiones, po lo que, los bajos alo es en RP, se iden i ican
con alo es al os de bu nou .
 Conside ando que el sínd ome de bu nou se de ine, según es ablecen las
au o as del MBI, cuando exis en al os ni eles de ago amien o emocional,
al os ni eles de despe sonalización (con alo es en el e cil supe io de
ambos), y ni eles bajos de ealización pe sonal ( alo es en el e cil in e io ),
el po cen aje de p o esionales de nues o es udio que cumplen es os
equisi os en las es dimensiones y que de inen la p e alencia del sínd ome
de bu nou , es del 14%.
Además de la p e alencia eal desc i a, conside ando los alo es ele ados de
bu nou en las es dimensiones del sínd ome, y an e las di e en es
in e p e aciones exis en es en la delimi ación del po cen aje de casos y
p e alencia, que di icul a la compa ación de los es udios e isados, hemos
conside ado impo an e desc ibi , además de la p e alencia, el iesgo de
sínd ome de bu nou según la no edosa escala p opues a en el es udio
mul icén ico desa ollado po F u os (2014)19 según la cual, un 24% de los
p o esionales de nues o es udio se encuen an en una si uación de iesgo
muy al o de sínd ome de bu nou , al p esen a alo es al os en dos de las
dimensiones y alo es medios en la e ce a, un 4% en si uación de iesgo
al o, al p esen a alo es al os de bu nou en dos dimensiones y bajos en la
e ce a, un 26% se encuen an en si uación de iesgo medio-al o al p esen a
una dimensión en ni eles al os y las o as dos en ni eles medios, un 16% un
iesgo medio al p esen a una dimensión con pun uaciones al as, o a con
pun uaciones medias y o a con bajas pun uaciones ò una dimensión con
pun uaciones al as y las o as dos dimensiones con pun uaciones bajas o las
es dimensiones con alo es medios. El es o de los pa icipan es en nues o
es udio es a ían en si uación de iesgo medio-bajo (8%), bajo (4%) o sin
iesgo (4%) con espec o al sínd ome de bu nou .
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 Sínd ome de bu nou y a iables sociodemog á icas y labo ales.
En cuan o a las elaciones del sínd ome de bu nou con las a iables
sociodemog á icas, labo ales, de salud y es és pe cibido, a gumen os e e idos
en los obje i os de nues o es udio desc ibimos de o ma sin é ica los esul ados
que hemos ob enido as el a amien o es adís ico de los da os de los
p o esionales pa icipan es en el es udio.
 Sínd ome de bu nou -sexo: la compa ación de angos in e medios (p ueba de
Mann-Whi ney) de las dimensiones del MBI en e los p o esionales del sexo
emenino y masculino ( abla 5 del anexo 3) no o ecen di e encias
es adís icamen e signi ica i as, aunque los angos p omedios son
lige amen e más ele ados en los p o esionales del sexo masculino.
 Sínd ome de bu nou -edad: Con espec o a la a iable "Edad", hemos
aglu inado los 45 angos en es g upos de edad: "g upo 1" de 21 a 35 años,
"g upo 2" de 36 a 50 años y "g upo 3" de 51 a 65 años. Pa a alo a las
di e encias en los es g upos de edad hemos ealizado la p ueba de K uskal-
Wallis, no ob eniendo di e encias signi ica i as en e los g upos de edad en
ninguna de las dimensiones, encon ándose los angos p omedios más
ele ados en el g upo de edad de 21 a 35 años ( abla 6 del anexo 3).
 Sínd ome de bu nou -es ado ci il: Con espec o a la a iable "es ado ci il",
la compa ación de angos in e medios (p ueba de K uskal-Wallis) de las
dimensiones del MBI en e los p o esionales de las dis in as opciones
(sol e a, casada - pa eja es able, sepa ada, iuda), no o ecen di e encias
es adís icamen e signi ica i as, encon ándose los angos p omedios de las
dimensiones AE y D más ele ados en el es ado de "casada" y más bajos en
la dimensión de RP, en el es ado de "sol e a" ( abla 7 del anexo 3).
 Sínd ome de bu nou -núme o de hijos: Con espec o a la a iable de
"núme o de hijos" la compa ación de angos in e medios (p ueba de Mann-
Whi ney) de las dimensiones del MBI en e los p o esionales que ienen
hijos y los que no ienen ( abla 8 del anexo 3) no o ecen di e encias
es adís icamen e signi ica i as, aunque los angos p omedios son
lige amen e más ele ados en los p o esionales que no ienen hijos.
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 Sínd ome de bu nou -condición labo al: Con espec o a la a iable de
"condición labo al" la compa ación de angos in e medios (p ueba de Mann-
Whi ney) de las dimensiones del MBI en e los p o esionales que pues o de
abajo ijo y los que es án con con a o e en ual ( abla 9 del anexo 3) no
o ecen di e encias es adís icamen e signi ica i as, aunque los angos
p omedios son más ele ados en los p o esionales con con a o e en ual.
 Sínd ome de bu nou - u no de abajo: Con espec o a la a iable " u no de
abajo", la compa ación de angos in e medios (p ueba de K uskal-Wallis)
de las dimensiones del MBI en e los p o esionales de las dis in as opciones
(Mañanas, Mañanas- a des, o a o io clásico, o a o io an ies és, olan e),
no o ecen di e encias es adís icamen e signi ica i as, encon ándose los
angos p omedios de las dimensiones AE y D más ele ados y más bajos en
la dimensión de RP en el u no o a o io "an ies és" y en el o a o io
"mañanas- a des" ( abla 10 del anexo 3).
 Sínd ome de bu nou -Es ue zo ísico en el abajo: Con espec o a la
a iable "es ue zo ísico", la compa ación de angos in e medios (p ueba de
K uskal-Wallis) de las dimensiones del MBI en e los p o esionales de las
dis in as opciones (lige o, mode ado, in enso), no o ecen di e encias
es adís icamen e signi ica i as, encon ándose los angos p omedios de las
dimensiones AE y D más ele ados y más bajos en la dimensión de RP en el
g upo que e ie e un es ue zo "mode ado" ( abla 11 del anexo 3).
 Sínd ome de bu nou -Absen ismo po baja de en e medad: Con espec o a la
a iable de "baja po en e medad" du an e el úl imo años, la compa ación de
angos in e medios (p ueba de Mann-Whi ney) de las dimensiones del MBI
en e los p o esionales que han enido alguna baja po en e medad y los que
no ( abla 12 del anexo 3) o ecen di e encias es adís icamen e signi ica i as
en la dimensión de AE, y en el es o no, aunque los angos p omedios son
más ele ados en D y más bajos en RP en los p o esionales que han enido
algún p oceso de en e medad, lo que indica una elación bu nou -
absen ismo po en e medad.
En cuan o al es o de a iables analizadas ( iempo de eje cicio
p o esional, iempo de an igüedad en el se icio), la compa ación de medias y de
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8. ANEXOS
Anexo 1: Cues iona io
Uni e sidad de Valladolid
------------------
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CUESTIONARIO GENERAL PARA ENFERMERIA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
(Diplomadas/os – G aduadas/os y Técnicos en Cuidados Auxilia es de En e me ía)
OBJETIVO:
Analiza el ni el de sa is acción p o esional y el ni el de es és labo al/bu nou y
sus epe cusiones en el desa ollo de la ac i idad p o esional, iden i icando
es eso es ele an es y ac o es psicosociales elacionados con la o ganización del
abajo.
NOTA: Es e cues iona io es o almen e olun a io y anónimo. Dada la impo ancia que
pueden ene los esul ados a las dis in as p egun as, e uego con es es a odas las
p egun as del cues iona io, siendo since a/o y exp esando u posición pe sonal an e las
dis in as cues iones.
Ag adezco de an emano u colabo ación, y me comp ome o a da os a conoce , si
son de ues o in e és, las conclusiones que se de i en de los da os del Cen o/unidad de
abajo.
Cen o de abajo _____________________________________________________________
DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS Y LABORALES
1.- SEXO:
Muje Homb e
2.- EDAD:
_________años
3.- ESTADO CIVIL:
Sol e a/o
Casado/a o con pa eja es able
Sepa ada/o – Di o ciada/o
Viuda/o
4.- NUMERO DE HIJOS:
__________ hijos

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5.- CATEGORÍA PROFESIONAL:
En e me a/o
Auxilia de En e me ía
6.- TIEMPO DE EJERCICIO PROFESIONAL:
_______ AÑOS
7.- TIEMPO DE ANTIGÜEDAD EN EL HOSPITAL
_______ AÑOS
8.- CONDICION LABORAL:
Funciona ia/o
Es a u a ia/o
Labo al ija/o
In e ina/o
Con a ada/o e en ual.
O a (especi ica ) _________________________________________
9.- UNIDAD O SERVICIO ACTUAL DE TRABAJO:
___________________________________________________________
10.- TIEMPO EN EL SERVICIO ACTUAL:
________ AÑOS / _______ MESES
11.- ¿DESEA CAMBIAR DE SERVICIO / UNIDAD DE TRABAJO?
No Si
12.- TURNO DE TRABAJO:
Fijo de mañana
Mañanas / a des
Noches ijas
Ro a o io Clásico (semana de mañanas; semana de a des; noches
al e nas)
Ro a o io an ies és
Plan illa olan e/i egula según necesidades.
O os (especi ica ):
_______________________________________________
13.- ¿DESEA CAMBIAR DE TURNO DE TRABAJO?
No Si
Tu no que desea __________________________________
14.- NÚMERO TOTAL DE PROFESIONALES DEL EQUIPO DE ENFERMERÍA EN SU UNIDAD DE
TRABAJO ACTUAL
Nº de En e me as _________ Nº de Auxilia es de En e me ía__________
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15.- NÚMERO DE CAMAS/PACIENTES DE LA UNIDAD DE TRABAJO ACTUAL
Camas/pacien es __________
16.- NÚMERO HABITUAL DE PROFESIONALES DE SU CATEGORÍA POR TURNOS PARA EL
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD CUIDADORA (excep uando a la Supe isión):
A) TURNO DE MAÑANA 1 2 3 MÁS DE 3
B) TURNO DE TARDE 1 2 3 MÁS DE 3
C) TURNO DE NOCHE 1 2 3 MÁS DE 3
17.- NÚMERO DE PACIENTES QUE ATIENDES HABITUALMENTE
Tu no de mañana _______ Tu no de a de _______ Tu no de noche
_______
18.- ¿QUÉ ESFUERZO FÍSICO REQUIERE EL DESARROLLO DE SU ACTIVIDAD DIARIA?
Poco ( abajo seden a io)
Ac i idad ísica lige a
Ac i idad ísica mode ada
Mucho/Ac i idad ísica in ensa
19.- ¿SE LE OFRECE DESDE EL CENTRO/UNIDAD LA POSIBILIDAD DE REALIZAR
ACTIVIDADES FORMATIVAS PARA LA ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y
COMPETENCIAS DE SU PRÁCTICA PROFESIONAL?
SI NO
20.- ¿HA REALIZADO ALGUNA ACTIVIDAD DE FORMACIÓN CONTINUADA/ACTUALIZACIÓN
DURANTE EL ÚLTIMO AÑO?
SI NO
DATOS DE SALUD Y ESTRÉS PERCIBIDO
21.- COMO DEFINES TU ESTADO DE SALUD
Muy bueno Bueno Regula Malo Muy malo
22.- Nº DE BAJAS LABORALES DURANTE EL ÚLTIMO AÑO (excluyendo las bajas po
emba azo/ma e nidad)
Ninguna
1 Nº de días de baja _______ Causa: _________________________
2 Nº de días de baja _______ Causas: ________________________
3 o más Nº de días de baja _______ Causas: ________________________
23.- ¿EL DESARROLLO DE SU TRABAJO DIARIO LE ORIGINA ESTRÉS?:
Nada Poco Mode ado Mucho
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24.- ¿QUÉ INFLUENCIA CONSIDERA QUE TIENE EL ESTRÉS LABORAL EN SU ESTADO DE
SALUD?
Ninguna/nada Poca Bas an e Mucha
25.- EXAMINE LA LISTA SIGUIENTE E INDIQUE EN LA CASILLA QUE CORRESPONDA CON UNA
X LA FRECUENCIA CON QUE LE HA OCURRIDO CADA UNA DE ESTAS MOLESTIAS DURANTE
EL ÚLTIMO AÑO
Nunca
Casi
nunca
Pocas
eces
Algunas
eces
Con
ela i a
ecuencia
Con
mucha
ecuencia
1- Di icul ad de concilia el sueño o
man ene se do mido po la noche (
o as el u no noc u no)
1
2
3
4
5
6
2- Jaquecas y dolo es de cabeza
1
2
3
4
5
6
3- Indiges iones o moles ias
gas oin es inales
1
2
3
4
5
6
4- Sensación de cansancio ex emo o
ago amien o
1
2
3
4
5
6
5- Tendencia a come , bebe o uma
más de lo habi ual (sub aye la
si uación que se modi ica de las
desc i as)
1
2
3
4
5
6
6- Disminución del in e és sexual
1
2
3
4
5
6
7- Respi ación en eco ada o
sensación de ahogo
1
2
3
4
5
6
8- Disminución del ape i o
1
2
3
4
5
6
9- Temblo es muscula es (ej. Tics
ne iosos, e c.)
1
2
3
4
5
6
10- Pinchazos o sensaciones dolo osas
en dis in as pa es del cue po
1
2
3
4
5
6
11- Ten aciones ue es de no
le an a se po la mañana
1
2
3
4
5
6
12- Tendencia a suda o palpi aciones
1
2
3
4
5
6
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MEDICION DE BURNOUT
MASLACH BURNOUT INVENTORY (MBI)
A con inuación se mues an una se ie de enunciados de si uaciones que se pueden
da en su abajo y de sus sen imien os en él. Responda since amen e ma cando con una
X la espues a que mejo e leje su si uación y ac i ud an e el abajo. No exis en
espues as mejo es o peo es, la espues a co ec a es aquella que exp esa su p opio
sen imien o o expe iencia.
Los esul ados de es e cues iona io son es ic amen e con idenciales y, en ningún
caso accesibles a o as pe sonas. Su obje i o es con ibui al conocimien o de las
condiciones de nues o abajo a in de analiza y ealiza p opues as de mejo a que
aumen en la sa is acción.
La espues a seleccionada de ini á la ecuencia en la que se le p esen a la
si uación o ac i ud desc i a de acue do con los siguien es c i e ios:
0
Nunca
1
Casi nunca = pocas eces al año
2
Algunas eces = Una ez al mes o menos
3
Bas an es eces = Unas pocas eces al mes
4
Muchas eces = Una ez a la semana
5
Casi siemp e = a ias eces a la semana
6
Siemp e = Todos los días
1. Me sien o emocionalmen e ago ada/o po mi abajo.
0
1
2
3
4
5
6
2. Me sien o cansada/o al inal de la jo nada de abajo.
0
1
2
3
4
5
6
3. Me sien o cansada/o cuando me le an o po la
mañana y engo que en en a me con o o día de
abajo.
0
1
2
3
4
5
6
4. Comp endo ácilmen e como se sien en los pacien es.
0
1
2
3
4
5
6
5. C eo que a o a los pacien es como si uesen obje os
impe sonales.
0
1
2
3
4
5
6
6. T abaja odo el día con pacien es es un es ue zo que
me p oduce ensión.
0
1
2
3
4
5
6
7. T a o e icazmen e los p oblemas de las pe sonas que
engo que a ende .
0
1
2
3
4
5
6
8. Me sien o “quemada/o” po mi abajo.
0
1
2
3
4
5
6
9. C eo que es oy in luyendo posi i amen e, con mi
abajo, en la ida de los demás.
0
1
2
3
4
5
6
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10. Me he uel o más insensible y du o con la gen e
desde que hago es e abajo.
0
1
2
3
4
5
6
Po a o , uel a la hoja y con inúe
11. Me p eocupa el que es e abajo me es é
endu eciendo emocionalmen e.
0
1
2
3
4
5
6
12. Me sien o muy ac i a/o y con i alidad.
0
1
2
3
4
5
6
13. Me sien o us ada/o en mi abajo.
0
1
2
3
4
5
6
14. C eo que es oy haciendo un abajo demasiado
du o.
0
1
2
3
4
5
6
15. No me p eocupa lo que le ocu a a los pacien es a
los que engo que a ende p o esionalmen e.
0
1
2
3
4
5
6
16. T abaja di ec amen e con los pacien es me p oduce
es és.
0
1
2
3
4
5
6
17. Puedo c ea ácilmen e una a mós e a elajada con
los pacien es y un clima ag adable.
0
1
2
3
4
5
6
18. Me sien o es imulada/o después de abaja con mis
pacien es.
0
1
2
3
4
5
6
19. He ealizado muchas cosas que me ecen la pena en
es e abajo.
0
1
2
3
4
5
6
20. Me sien o acabada o al lími e de mis posibilidades
en mi abajo.
0
1
2
3
4
5
6
21. En mi abajo a o los p oblemas emocionales de
o ma adecuada.
0
1
2
3
4
5
6
22. Sien o que los pacien es me culpan de alguno de
sus p oblemas.
0
1
2
3
4
5
6
RECUERDA:
0
Nunca
1
Casi nunca = pocas eces al año
2
Algunas eces = Una ez al mes o menos
3
Bas an es eces = Unas pocas eces al mes
4
Muchas eces = Una ez a la semana
5
Casi siemp e = a ias eces a la semana
6
Siemp e = Todos los días
Anexo 2: Ca a de in o mación a los p o esionales de la mues a
RECUERDA:
Es muy impo an e pa a ga an iza la alidez de us espues as que se con es e a odas las
p egun as del cues iona io, a in de pode llega a unas conclusiones más sólidas.

TRABAJO FIN DE GRADO EN ENFERMERÍA. CURSO 2013/14
Es és labo al y sínd ome de bu nou en los p o esionales de en e me ía de a ención hospi ala ia
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Facul ad de En e me ía
Anexo 2: Ca a de p esen ación
Uni e sidad de Valladolid
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Facul ad de En e me ía
Valladolid, eb e o de 2014
Es imada/o compañe a/o:
En la ac ualidad como T abajo de Fin de G ado de En e me ía he plan eado un
abajo de in es igación con el obje i o de analiza la si uación ac ual del p oblema del
es és labo al y sínd ome de Bu nou en e los p o esionales sani a ios, pa a lo que es
undamen al pode con a con u colabo ación con es ando el cues iona io adjun o, con el
que se a a de conoce u opinión y espues a a una se ie de aspec os elacionados con
es e ema de análisis. Es muy impo an e pa a ga an iza la alidez de us espues as que
se con es en odas las p egun as del cues iona io, a in de pode llega a unas
conclusiones más sólidas y álidas, que a o ezcan la iden i icación de posibles es a egias
y p opues as de mejo a que esuel an los aspec os de clima o ganizacional elacionados
con es e p oblema y a o ezcan mayo es ni eles de sa is acción y mo i ación en nues a
ac i idad dia ia.
Es e cues iona io es ANONIMO y CONFIDENCIAL po lo que se uega u máxima
since idad en las espues as.
Tu colabo ación espondiendo al cues iona io es undamen al pa a el desa ollo de
es a in es igación po lo que e animo a apo a u ines imable ayuda pa a, in en a
consegui una p ác ica p o esional que ga an ice nues a sa is acción y la ele ada calidad
de se icio que se nos demanda y la “excelencia” a la que aspi amos.
Ap o echo es a opo unidad pa a desea e odo lo mejo a ni el pe sonal y
p o esional, ag adeciéndo e de an emano u colabo ación
Recibe un co dial saludo
NOTA: Cuando hayas con es ado al cues iona io y con el in de ga an iza el anonima o y
con idencialidad, in odúcelo en el sob e adjun o sin ningún ipo de iden i icación y cié alo. El
sob e e lo ecoge á la misma pe sona que e lo ha en egado.
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Anexo 3: Tablas
Tabla 5: P ueba de P ueba Mann-Whi ney: compa ación de los angos p omedios de las
dimensiones del MBI en e los p o esionales de sexo emenino y masculino de nues o
es udio
DIMENSIONES MBI
Sexo
n
Rango
P omedio
Tes de
Mann-
Whi ney
Z
Signi icación
Ago amien o Emocional (AE)
MUJER
46
24,79
80,500
-,348
,728
HOMBRE
4
27,38
Despe sonalización (D)
MUJER
46
23,63
70,000
-,612
,540
HOMBRE
4
28,00
Realización Pe sonal (RP)
MUJER
46
24,77
76,500
-,449
,654
HOMBRE
4
21,50
Tabla 6: P ueba K uskal-Wallis: Desc ipción de los da os de las dimensiones del MBI
en e los dis in os g upos de edad de la mues a.
DIMENSIONES MBI
G upos
edad
n
Rango
p omedio
Chi-Cuad ado
(2)
gl
Signi icación
Ago amien o Emocional (AE)
21-35
18
26,50
1,013
2
,602
36-50
16
22,00
51-65
13
23,00
Despe sonalización (D)
21-35
18
25,28
,967
2
,616
36-50
15
20,93
51-65
12
22,17
Realización Pe sonal (RP)
21-35
18
25,22
2,771
2
, 250
36-50
15
18,83
51-65
13
26,50
Tabla 7: P ueba K uskal-Wallis: Desc ipción de los da os de las dimensiones del MBI
según es ado ci il de los p o esionales de la mues a.
DIMENSIONES MBI
Es ado
ci il
n
Rango
p omedio
Chi-Cuad ado
(2)
gl
Signi icación
Ago amien o Emocional (AE)
sol e a
11
22,41
1,804
2
,406
casada
37
26,19
sepa ada
1
9,50
Despe sonalización (D)
sol e a
11
20,59
2,225
2
,329
casada
37
25,49
sepa ada
1
9,50
Realización Pe sonal (RP)
sol e a
11
22,91
2,194
2
, 334
casada
37
24,43
sepa ada
1
44,50
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Tabla 8: P ueba de P ueba Mann-Whi ney: compa ación de los angos p omedios de las
dimensiones del MBI en e los p o esionales con hijos o sin hijos de nues o es udio
DIMENSIONES MBI
Hijos
n
Rango
P omedio
Tes de
Mann-
Whi ney
Z
Signi icación
Ago amien o Emocional (AE)
No
19
26,16
263,000
-,453
,651
Si
30
24,27
Despe sonalización (D)
No
19
25,58
232,500
-,626
,531
Si
30
23,02
Realización Pe sonal (RP)
No
19
22,61
239,500
-,761
,447
Si
30
25,74
Tabla 9: P ueba de P ueba Mann-Whi ney: compa ación de los angos p omedios de las
dimensiones del MBI en e los p o esionales con con a o ijo o e en ual de nues o
es udio
DIMENSIONES MBI
Condición
labo al
n
Rango
P omedio
Tes de
Mann-
Whi ney
Z
Signi icación
Ago amien o Emocional (AE)
Fijo
22
23,05
254,000
-,664
,507
E en ual
26
25,73
Despe sonalización (D)
Fijo
22
22,60
243,500
-,420
,674
E en ual
26
24,26
Realización Pe sonal (RP)
Fijo
22
26,21
226,500
-,997
,319
E en ual
26
22,21
Tabla 10: P ueba K uskal-Wallis: Desc ipción de los da os de las dimensiones del MBI
según el u no de abajo de los p o esionales de la mues a.
DIMENSIONES MBI
Chi-Cuad ado (2)
gl
Signi icación
Ago amien o Emocional (AE)
2,595
4
,628
Despe sonalización (D)
6,097
4
,192
Realización Pe sonal (RP)
4,829
4
,305
Tabla 11: P ueba K uskal-Wallis: Desc ipción de los da os de las dimensiones del MBI
según el es ue zo ísico que supone el abajo pa a los p o esionales de la mues a.
DIMENSIONES MBI
Chi-Cuad ado (2)
gl
Signi icación
Ago amien o Emocional (AE)
,740
3
,691
Despe sonalización (D)
3,957
3
,138
Realización Pe sonal (RP)
2,554
3
,308
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Tabla 12: P ueba de P ueba Mann-Whi ney: compa ación de los angos p omedios de
las dimensiones del MBI en e los p o esionales de nues o es udio que han su ido baja
po en e medad en el úl imo año y los que no.
DIMENSIONES MBI
Baja po
en e m.
n
Rango
P omedio
Tes de
Mann-
Whi ney
Z
Signi icación
Ago amien o Emocional (AE)
Si
13
31,42
150,500
-1,896
,048
No
36
20,68
Despe sonalización (D)
Si
13
26,71
177,500
-,796
,426
No
36
23,07
Realización Pe sonal (RP)
Si
13
20,58
176,500
-1,186
,236
No
36
25,96