LENGUAS MODERNAS Y SUS LITERATURAS
TRABAJO FIN DE GRADO
LA CULTURA EMPRESARIAL ALEMANA Y ESPAÑOLA:
UN ESTUDIO INTERCULTURAL
P esen ado po : Rubén Es eban Miguel
Tu elado po : F ancisco Ja ie Muñoz Acebes
Año académico 2016/2017
Rubén Es eban Miguel
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Resumen
Es e abajo de Fin de G ado iene como p incipal obje i o conoce
los es ánda es cul u ales exis en es en Alemania y en España.
Pa a log a nues a me a, e ec ua emos una b e e explicación de
qué es la comunicación in e cul u al, sus inicios y los p oblemas que
plan ea . Pa a inaliza la pa e eó ica explica emos el concep o de cul u a
emp esa ial y ha emos una clasi icación de los dis in os ipos de cul u a
emp esa ial exis en es.
En la úl ima pa e del abajo, menciona emos algunos es ánda es
cul u ales y ha emos un apéndice de cues iones gene ales del me cado
labo al alemán, impues os en Alemania, ipos de con a os de abajo en
Alemania y pe misos de ma e nidad y pa e nidad en Eu opa.
Palab as cla e: Comunicación in e cul u al, in e cul u alidad,
Alemania, España, es ánda es cul u ales, abajo.
Zusammen assung
Diese Bachelo a bei ha den Ziel die Kul u elle S anda ds in
Deu schland und in Spanien zu kennen.
Um unse Ziel zu e eichen, we den wi eine ku ze E klä ung und
einen Ve such on De ini ion übe die In e kul u elle Kommunika ion
e wi klichen und auch die e schiedene P oblema ik übe das Konzep .
Danach e klä en wi was ,,Geschä skul u ” is und wi machen eine
Eins u ung übe e schiedene Geschä skul u en.
Im le z en Teil de A bei , nennen wi manche kul u elle S anda ds
und wi machen einen Anhang mi S eue n und A bei s e äge in
Deu schland und Mu e schu z in Eu opa.
S ichwö e : In e kul u elle Kommunika ion, In e kul u ali ä , Deu schland,
Spanien, kul u elle S anda d, A bei .
Rubén Es eban Miguel
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Índice
1. In oducción…………………………………………………………… 3
2. Bases eó icas………………………………………………………… 5
2.1. Comunicación in e cul u al…………………………………………5
2.1.1. Inicios de la comunicación in e cul u al………………… 7
2.1.2. P oblemas que plan ea la comunicación in e cul u al…...9
2.2. In e cul u alidad y plu icul u alidad……………………………….10
3. Cul u a emp esa ial……………………………………………………. 11
3.1 Tipología de cul u a emp esa ial u o ganizacional……………....11
4. Es ánda es cul u ales…………………………………………………....15
4.1. El cu iculum i ae……………………………………………………15
4.2. Papel que ocupa la amilia…………………………………………..21
4.3. Modo de comunicación……………………………………………....22
4.4. “Du” o “Sie”.................................................................................. 23
4.5. Kon ak e p legen……………………………………………………. 26
4.6. Comunicación y exp esi idad…………………………………….. .26
4.7. O ganización en el abajo…………………………………………. 27
4.8. E iciencia en el abajo……………………………………………… 29
5. Conclusiones……………………………………………………………. . 33
6. Bibliog a ía………………………………………………………………. 34
7. Apéndices…….…………………………………………………………....40
Apéndice 1. Cues iones gene ales en o no al me cado labo al
alemán……………………………………………………. 40
Apéndice 2. Impues os en Alemania…………………………………. 43
Apéndice 3. Tipos de con a os de abajo en Alemania………….. 54
Apéndice 4. Pe misos de ma e nidad y pa e nidad en Eu opa……. 57
Rubén Es eban Miguel
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1. In oducción
El obje i o del p esen e T abajo de Fin de G ado es hace un b e e
es udio de la cul u a emp esa ial alemana y de sus di e encias con la cul u a
emp esa ial española. Se a a de una a ea excesi amen e amplia y, po lo
an o, se á necesa io limi a nos a algunos de los pun os que a nues o juicio
conside amos más ele an es.
El p ime pun o, y dado que nues o abajo se aden a en lo que se
denomina “comunicación in e cul u al”, se á de ini el concep o eó ico de dicha
disciplina. In en a emos de ini qué es, sus inicios y qué p oblemas nos plan ea.
La p incipal mo i ación que nos ha lle ado a ealiza es e abajo es
nues o g an in e és po la economía, dado que poseemos una doble
o mación, en el ámbi o lingüís ico y cul u al -po el G ado en Lenguas
Mode nas- y po nues os an e io es es udios de economía.
Cuando hablamos de economía pensamos que lo mejo es analiza
cómo unciona el me cado labo al alemán, ya que Alemania es el “mo o ” de
Eu opa.
Siemp e nos hemos plan eado po qué países an ce canos
geog á icamen e como son Alemania y España ienen un me cado labo al an
dispa . En ambos casos ue on economías que debie on econs ui se después
de dos g andes desas es; la Gue a Ci il en el caso de España y la Segunda
Gue a Mundial en el caso alemán. A ni el económico, social o polí ico ambos
Rubén Es eban Miguel
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es ados hubie on de comenza p ác icamen e de ce o, pe o con esul ados muy
dispa es a día de hoy.
En el caso de la economía alemana y el me cado labo al alemán son un
ejemplo a ni el mundial y, en cambio, España no conseguimos se un país
e e en e en Eu opa. La his o ia nos dice que Alemania en el 45 y España en el
39 es aban de as adas. Sin emba go, en los años 60, había un boom de
emig an es españoles en Alemania buscando o ja se un u u o p óspe o en el
país eu ón. En 15 años la economía alemana había pasado nue amen e a se
una e e encia mundial y en España es ábamos a la cola de Eu opa a pesa de
que la gue a ci il e minó 6 años an es que en Alemania. La e apa de
au a quía económica pe judicó eno memen e al desa ollo económico español
pe o a echa de hoy, en el año 2017, hace ya muchos años que ambos países
es án en la Unión Eu opea y las di e encias en e el PIB pe cápi a español y
alemán son abismales, al igual que las asas de desempleo.
En es e abajo p e endemos analiza algunos de los es ánda es o
es e eo ipos cul u ales que es án p esen es en la cul u a emp esa ial española
y alemana y que quizá sean las azones pa a explica el dis anciamien o en e
los dos países.

Rubén Es eban Miguel
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2. Bases eó icas
2.1. Comunicación in e cul u al
Exis en nume osas de iniciones que se pueden aplica a comunicación
in e cul u al. Una de ellas es aquélla que de ine comunicación in e cul u al
como la disciplina que es udia cómo se comunican las pe sonas pe enecien es
a di e en es cul u as, especialmen e cuando se manejan en di e en es idiomas.
Lo que se p oduce en es e caso en un p oceso de a ibución iden i a ia de cada
indi iduo a una cie a cul u a. (c . Rod igo Alsina, 1999: 5)
En las úl imas décadas, el in e és po la comunicación in e cul u al ha
ido aumen ando po dis in os ac o es:
- Los cada ez más impo an es mo imien os mig a o ios debido a
gue as, c isis económicas, iajes cul u ales,…
- La ecnología acili a que los medios de anspo e sean cada ez más
e icien es, a o eciendo los in e cambios cul u ales en e dos zonas
geog á icas dis an es en e sí.
- La globalización de la economía.
- Las naciones con sus on e as geog á icas ya no son e e en e
polí ico. (c . Rod igo Alsina, 1999: 9-12)
Dagma Kumbie y F iedemann Schulz on Thun, dos de los p incipales
es udiosos de la disciplina, señalan lo siguien e:
Du ch die Globalisie ung de Wi scha , du ch Ein- und Auswande ung und einen
e dumspannenden Tou ismus sind wi seh iel s ä ke als ühe mi ande en Kul u en
und emden Umgangs o men kon on ie – mi allen Chancen, alle Faszina ion und
allen Schwie igkei en, die das mi sich b ing .(...) Nich nu ü uns als Einzelne, sonde n
auch ü uns als Gesellscha is also de Umgang mi Menschen aus ande en Kul u en,
die ande e We o s ellungen und ande e We o s ellungen und ande e
Rubén Es eban Miguel
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Ve hal ensweisen haben, Teil unse es All ags gewo den. Es is dahe nich
e wunde lich, dass de Be eich de in e kul u ellen Kommunika ion ein lebha es und
gu beacke es Fo schungs- und P axis eld is . (2011: 11)
Exis e además un mani ies o in e és de los medios de comunicación de
omen a la in e cul u alidad, sob e odo de cul u as que se es iman dis in as a
las del p opio país, an o si se p oducen en el ex anje o como en el mismo
país. G acias a los medios de comunicación, enemos una mayo isión de
o as cul u as, aunque és os deben ene cuidado de no mos a siemp e lo
nega i o. Los o ganismos in e nacionales, p oclamando años in e nacionales
ambién omen an la in e cul u alidad. Cada ez se espe a más la di e sidad
cul u al en con a del acismo. Cuando en amos en con ac o con pe sonas de
cul u as muy dis in as a la nues a, se p oduce lo que se denomina “choque
cul u al”. El único modo de supe a es e “choque cul u al” es comunicándose
pa a supe a la incomp ensión del compo amien o ajeno. Debemos ene en
cuen a que cuando se encuen an dos cul u as, no siemp e se p oduce la
in e cul u alidad en e ambas, puede exis i ag esión o eliminación de una
cul u a po la o a, en palab as de E. Webe :
La encon e des cul u es n’es pas o cémen in e cul u elle. Ce n’es pas pa ce que
des cul u es se encon en qu’il y a un phénomène cul u el, il peu y a oi ou
simplemen ag ession, il peu y a oi ou simplemen élimina ion de l’un pa l’au e. La
encon e des cul u es de ien un phénomène cul u el s’il y a, d’une ce aine maniè e,
accep a ion e p oje común. (Webe , 1997: 13)
Hablamos de comunicación in e cul u al cuando dos pe sonas cuen an
con unos e e en es cul u ales an di e en es que se au o pe ciben como
pe enecien es a cul u as dis in as. La comunicación in e cul u al puede da
luga a muchos mal en endidos, po lo que debemos hace el es ue zo de
comp ensión de cul u as ajenas a la nues a.
La cues ión que su ge es cómo di e encia una cul u a de o a. Pa a
esol e es a cues ión, podemos oma , po ejemplo, cua o c i e ios: La lengua,
la edad, la eligión y el géne o (c .Rod igo Alsina, 1999: 2-4 ). Sin emba go,
Rubén Es eban Miguel
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es a clasi icación “es á ica” no es á bien de inida ya que no odos los jó enes
compa en la misma cul u a. Tampoco exis e una cul u a masculina dis in a de
la emenina y los judíos cuya lengua ma e na es el ca alán, no se ían
ca alanes. Po an o, emos que los c i e ios pa a di e encia una cul u a de
o a son in ini os, pe o es necesa io:
- Dispone de una lengua común.
- Conocimien o y econocimien o de la cul u a p opia y la ajena.
- Se capaz de empa iza y eliminación de p ejuicios.
- Sabe me acomunica se y ene una elación equilib ada, donde
me acomunica signi ica habla del sen ido de nues os mensajes, pe o no sólo
de lo que signi ican sino incluso de que e ec os se supone que debe ían causa
(c .Rod igo Alsina, 1999: 9-11)
2.1.1. Inicios de la comunicación in e cul u al
Los es udios de la comunicación in e cul u al no nacie on has a después
de la Segunda Gue a Mundial. Du an e el colonialismo, los “in adidos”
asimila on la cul u a de los “in aso es”. Finalizada la Segunda Gue a Mundial,
comenzó la descolonización y las po encias occiden ales se in e esa on po la
cul u a de los pueblos in adidos pa a comunica se con ellos. (c . Rod igo
Alsina,1995)
El nacimien o de la Sociedad de Naciones (1920) y pos e io men e de la
ONU (San F ancisco, 1945), la O ganización Mundial de la Salud (Gineb a,
1948), el Banco Mundial (1944), e c. supusie on la necesidad de comunica se
en e los di e en es pueblos y cul u as.
Rubén Es eban Miguel
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Los Es ados Unidos, como g an po encia hegemónica de la época,
es aban muy in e esados en aumen a su in luencia ex e io , y la comunicación
in e cul u al e a el medio pa a ello. El an opólogo no eame icano Edwa d T.
Hall, en los años 50, u ilizó po p ime a ez la exp esión “in e cul u al
communica ion” en su lib o The Silen Language. En los años 60, en Es ados
Unidos, los a o-no eame icanos, ei indica on su p opia cul u a. También lo
hicie on los emig an es la inoame icanos y los del sudes e asiá ico (Vie nam,
Laos, Camboya) as las gue as allí acon ecidas.
En los años 60, se ompe la isión que conside aba que el p oblema del
desa ollo pod ía sol en a se aplicando el sis ema polí ico y económico
occiden al en el e ce mundo.
En los 70s, la comunicación in e cul u al se ue conside ando como una
disciplina académica (Hoopes, 1977) en los Es ados Unidos. O os países
comenza on los es udios en es e campo. La Speech Communica ion
Associa ion c eó una comisión pa a es udia la In e na ional and In e cul u al
Communica ion, que a pa i de 1974 inició una publicación anual.
Po an o, el es udio de la comunicación in e cul u al es bas an e
ecien e.
En los años 80, Gudykuns (1987: 848), coo dina las dis in as á eas de
in es igación de la comunicación in e cul u al y es ablece 4 á eas de es udio:
1) “Comunicación in e cul u al”, que como hemos is o es la disciplina
que es udia cómo se comunican las pe sonas pe enecien es a
di e en es cul u as.
2) “Comunicación anscul u al” (c oss-cul u al), que compa a las o mas
de comunicación in e pe sonales de dis in as cul u as (B islin, 1986).
Rubén Es eban Miguel
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4. Es ánda es cul u ales
4.1. El cu iculum i ae.
En el caso de la cul u a española, se da una eno me impo ancia al CV,
y adicionalmen e se conside a que cuan o más amplio y ex enso es, mayo es
posibilidades exis en de consegui un pues o de abajo.
En el me cado labo al alemán es muy ecuen e en ia jun o al CV una
ca a de p esen ación pe sonalizada pa a el pues o o la emp esa a la que se
desea op a . Úl imamen e en España es a endencia de en ia una ca a de
p esen ación gene alizada jun o al CV es á siendo cada ez más gene alizada
po las emp esas.
Los CV en Alemania ienden a se muy b e es y concisos, y
habi ualmen e en uno o dos olios como máximo esumen su pe il académico y
p o esional. Siguen un o den c onológico muy es ic o, y si exis en pe iodos en
blanco es muy impo an e explica el po qué y qué se es u o haciendo du an e
ese iempo. Podemos isualiza median e un ejemplo cómo es un CV ipo en
Alemania, aunque bien es cie o que cada ez se u iliza más el o ma o
Eu opass.

Rubén Es eban Miguel
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Figu a 1: imagen ex aída de h p://wo k.joble s.ne /modelo-de-cu iculum- i ae-c onologico-en-
aleman/.
O a ca ac e ís ica que esul a llama i a de los CV alemanes es que
abajo, al inal del CV, hay que ellena el luga y la echa y debe i i mado.
Rubén Es eban Miguel
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En Alemania, es ambién muy habi ual ecibi un A bei szeugnis al
culmina un pe iodo labo al. Es e ce i icado labo al iene un me alenguaje que
hay que conoce co ec amen e pa a que sea in e p e ado de un modo
adecuado. Es muy impo an e ob ene una buena cali icación po que es muy
p obable que el siguien e empleado consul e las e e encias y las
cali icaciones ob enidas en los abajos p eceden es.
A con inuación podemos ejempli ica cómo nos pueden e alua al
inaliza un abajo:
Seh gu
… ha die Ihm ode Ih übe agenen
Au gaben/A bei en s e s zu unse olls en Zu iedenhei
e ledig .
… wa en mi de Leis unge in jede Hinsich
auße o den lich zu ieden.
… ha den E wa ungen in jede Hinsich und
alle bes e Weise en sp ochen.
… e ziel e he aus agende A bei se gebnisse
… zeig e auße gewöhnliches Engagemen
… wa im höchs en Maße zu e lässig
… wu de on Kollegen, Vo gese z en und Kunden s e s
als eundliche und leißige Mi a bei e geschä z
(Tabla de elabo ación p opia a pa i de A bei s-abc.de, 2017)
En es e caso se ob iene la mejo e aluación posible po pa e del
empleado , con comen a ios como “siemp e ealiza el abajo con nues a
comple a sa is acción”, “mos ó un comp omiso excepcional”, o “ha log ado
esul ados sob esalien es en el abajo”, e c.
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Gu
… ha die Ihm ode Ih übe agen
Au gaben/A bei en s e s zu unse ollen
Zu iedenhei e ledig .
… ha die Au gaben mi ä
uße s e So g al und
Genauigkei e ledig .
… ha den E wa ungen in jede Hinsich und
bes e Weise en sp ochen
… zeig e s e s übe du chschni liche
A bei squali ä
… zeig e s e s Ini ia i e, Fleiß und Eh geiz
… wa imme eundlich und au geschlossen
… V
e häl nis zu Vo gese z en, Mi a bei e n und
Kunden wa einwand ei
(Tabla de elabo ación p opia a pa i de A bei s-abc.de, 2017)
También aho a las cali icaciones ob enidas son buenas, aunque no
excepcionales como en el caso an e io . Nos encon amos con in e p e aciones
como “Las a eas se han hecho con el máximo cuidado y p ecisión”, “siemp e
mos ó inicia i a y ambición”,…
Be iedigend
… ha die Ihm ode Ih übe agenen Au gaben zu unse e
ollen Zu iedenhei e ledig .
… wa en mi de Leis ungen jede zei zu ieden.
… e üll e die E wa ungen in jede Hinsich .
… A bei squali ä wa übe du chschni lich
… das Ve hal en zu Mi a bei e n und Vo gese z en wa
Rubén Es eban Miguel
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o bildlich
… zeig e Engagemen und Ini ia i e
(Tabla de elabo ación p opia a pa i de A bei s-abc.de, 2017)
Aho a la cali icación ob enida es sa is ac o ia. Es amos an e
acla aciones del ipo “la calidad del abajo e a supe io a la media”, “siemp e
se mos a on sa is echos con los se icios”.
Aus eichend
… ha
die Ihm ode Ih übe agenen Au gaben
zu unse e Zu iedenhei e ledig .
… wa en mi de Leis ung zu ieden
… ha alle Au gaben mi So g al und
Genauigkei e ledig .
… ha unse en E wa ungen en sp ochen
… das Ve hal en zu Mi a bei e n wa o bildlich
… das Ve hal en zu Vo gese z en wa
einwand ei
… die A bei se gebnisse en sp achen den
An o de ungen
(Tabla de elabo ación p opia a pa i de A bei s-abc.de, 2017)
Nos encon amos aho a con una cali icación de “su icien e”, con
in e p e aciones como “los esul ados del abajo cumplen los equisi os”, “el
compo amien o del pe sonal ue ejempla ”,…
Rubén Es eban Miguel
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Mangelha
… ha die Ihm ode Ih übe agenen Au gaben
wei es gehend zu unse e Zu iedenhei e ledig .
… ha alle Au gaben allgemein mi S
o g al und
Genauigkei e ledig .
… ha unse en E wa ungen wei es gehend
en sp ochen
… ha sich im Rahmen seine Möglichkei en
bemüh
… en sp ach im Allgemeinen den An o de ungen
… das pe sönliche Ve hal en wa insgesam
einwand ei
(Tabla de elabo ación p opia a pa i de A bei s-abc.de, 2017)
La pun uación es insu icien e o pob e. Si nos a enemos a la aducción
li e al, no pa ece que nos hayan cali icado an mal ya que las no as dicen “ha
cumplido con las expec a i as en lo posible”, “ha buscado den o de sus
posibilidades”, “ha hecho gene almen e con cuidado y p ecisión odas las
a eas”.
Unzu eichend
… ha die Ihm ode Ih übe agenen Au gaben
wei es gehend zu unse e Zu iedenhei e ledig .
… ha alle Au gaben allgemein mi So g a
l und
Genauigkei e ledig .
… ha sich bemüh , die Ihm ode Ih übe agenen Au gaben
zu unse e Zu iedenhei zu e ledigen.
… ha unse en E wa ungen en sp ochen.
… ha sich bemüh unse en E wa ungen zu en sp echen
… wa um zu e lässige A bei sweise bemüh
… wa s e s bemüh den üblichen A bei sau wand zu
bewäl igen

Rubén Es eban Miguel
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(Tabla de elabo ación p opia a pa i de A bei s-abc.de, 2017)
Po úl imo, nos si uamos an e la peo cali icación que podemos ob ene
po pa e de nues o empleado : Insu icien e. Los comen a ios son muy
simila es al caso an e io . Ejemplos como “ha in en ado hace sus a eas
asignadas a nues a sa is acción”, “ha buscado cumpli nues as expec a i as”.
Como hemos is o en es e ejemplo, las cali icaciones ob enidas al
e mina un abajo po pa e de nues os empleado es nos pueden induci a
e o y pensa que hemos desempeñado una labo muy sa is ac o ia cuando en
ealidad se a a de odo lo con a io.
4.2. Papel que ocupa la amilia.
La amilia en España ocupa un papel p imo dial, odo gi a al ededo del
núcleo amilia . Es muy ecuen e habla de la amilia con los compañe os de
abajo y a menudo los amilia es más ce canos son un g an apoyo en el
abajo.
Es muy ecuen e que los abuelos cuiden o lle en a los nie os a la
gua de ía, al colegio o a ac i idades complemen a ias mien as que los pad es
es án abajando, ya que a de e minadas ho as del día los p ogeni o es no
pueden a ende las necesidades de sus hijos pequeños. También los pad es
a an de encon a un abajo pa a sus hijos y si necesi an apoyo económico
no duda án ni un momen o en ayuda los en lo que es é den o de sus
posibilidades.
Rubén Es eban Miguel
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Es o sucede ambién al con a io, es deci , los hijos cuidan de sus
pad es mayo es y si la si uación económica de los pad es en el momen o de la
jubilación o an e io men e no es la mejo espe ada, son los hijos los que
in en a án apoya a sus pad es.
Es as ayudas en e amilia es se suceden ambién en e he manos y
dependiendo de los lazos de unión que enga la amilia, puede ex ende se a
íos, p imos,…
Po el con a io, en Alemania no es an ecuen e ene unos lazos an
es echos con amilia es ce canos, la endencia es más indi idualis a y en el
abajo no se habla an o de la amilia. Es o ocu e a ni el gene al, pe o si
exis en si uaciones en las que los amilia es pasan po di icul ades, se espe a
siemp e comp ensión po pa e de los je es. (c Me zge , 2012: 18-19)
4.3. Modo de comunicación
Exis e un g an con as e en e la cul u a alemana y la española cuando
se quie e exp esa una c í ica, una p opues a de mejo a o un cumplido.
En la cul u a española no se exp esan las c í icas o p opues as de
mejo a di ec amen e al o o in e locu o , sino que se hace un gi o de palab as o
se exp esa indi ec amen e el asun o sob e el que se disc epa. Se hace así pa a
e i a posibles con lic os con la pe sona o pe sonas a las que cues ionamos su
opinión. Los alemanes dicen de los españoles que somos demasiado
o gullosos y no sabemos acep a bien las c í icas.
Sin emba go, los cumplidos y los halagos p opician que se gene e un
buen ambien e en la comunicación.
Rubén Es eban Miguel
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An agónico es el caso de Alemania, donde las c í icas se exp esan de
mane a o almen e di ec a. No se en iende que cuando no se es é de acue do
con algo o alguien se exp ese de o ma indi ec a o se haga un gi o lingüís ico
pa a que la o a pe sona no se sien a o endida. Si no se exp esa una opinión
de modo di ec o, en la cul u a alemana puede sona como “ also” o quizás no
se comp enda.
En cambio los halagos son más bien in ecuen es en la cul u a alemana.
Muchas eces de luga a malen endidos que un alemán diga “no” de
o ma o unda. Pa a un español esul a demasiado di ec o y muy chocan e. En
cambio pa a los alemanes esul a muy moles o que los españoles demos un
odeo lingüís ico po no deci un “no” aunque no sea lo espe ado po el emiso
de la p egun a. (c . Me zge , 2012: 20-33)
4.4. “Du” y “Sie”
En es e apa ado e emos qué es lo adecuado en las cul u as alemana y
española cuando nos di igimos a o as pe sonas. ¿Tu eamos o a amos de
us ed?
Apa en emen e, según Flippo H., la egla es bien sencilla:
The ule o you in Ge man is simple: When in doub , use he o mal Sie.
Add essing a pe son as du when Sie would be co ec is demeaning and
exp esses- whe he you mean o o no – ei he an ai o supe io i y o
unwa an ed amilia i y on you pa . Nei he will help you win any Ge man
iends. (Flippo H, 2002:32)
Sin emba go, al ene en cuen a la ealidad in e cul u al, la cues ión se
complica.
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En España, cuando dos pe sonas se conocen o se conside an jó enes,
se u ean. Es e “ u eo” indica que los in e locu o es se conocen y se ha
gene ado un ínculo donde se conside a que exis e con ianza en e ellos.
U ilizamos el p onomb e “ ú” an ápidamen e como sea posible.
No malmen e, cuando no conocemos a una pe sona la a amos de
us ed, excep o si se a a de una pe sona jo en. Sin emba go, si en ablamos
a ias eces una con e sación con esa pe sona, cambiamos de egis o
pasando a u ea la, incluso si se a a de indi iduos si uados en una je a quía
labo al supe io a la nues a. Exis en ocasiones donde se sigue man eniendo
en a o de us ed con je es o pe sonas mayo es a pesa de conoce los, pe o
cada ez es más inusual.
El no u ea a una pe sona en España es un cla o indicado de
educación, espe o o una ma ca de s a us p o esional.
En Alemania exis en los e bos duzen ( a a de ú) y siezen ( a a de
us ed). Se u iliza la ó mula “Sie” (us ed) a pesa de conoce a la pe sona. En el
abajo, ambién se a a de us ed a los compañe os, incluso se p esen an po
el apellido (ej. He Mülle o F au Mülle ). Se debe espe a siemp e a que una
pe sona que lle e más iempo en el abajo nos pe mi a u ea nos y usa el ú
(du).
El u ea o a a po el nomb e y no po el apellido a un alemán puede
se conside ado g ose o. En algunas compañías, cuando se u iliza el inglés
como lengua en la emp esa o en e es udian es, el a a de ú y u iliza el
nomb e y no el apellido puede se acep able.
Pa a un hispanopa lan e de La inoamé ica esul a mucho más ácil
asimila la cos umb e de a a a odo el mundo de us ed, ya que en su lengua
ma e na u ilizan el “us ed” y “us edes” y no el “ ú” o oso os.
Rubén Es eban Miguel
31
En la cul u a emp esa ial alemana, los abajado es en ían sus
mensajes, p opues as o pe iciones di ec amen e a sus supe io es, sin
in e media ios. De es e modo, no se pie de in o mación en e el emiso y el
ecep o inal y no da luga a malin e p e aciones po pa e de in e media ios.
Resul a muy e ec i o ambién po que median e es e sis ema solo la
pe sona que hace la pe ición o suge encia y su supe io dedican iempo a
analiza la cues ión a a a .
En la cul u a emp esa ial española, po el con a io, en e el emiso de la
p opues a y el des ina a io inal hay a ios in e media ios, lo que hace que se
p oduzcan ine iciencias al pode pe de se pa e de la in o mación del mensaje
e ine iciencias de iempo al ene que ges iona lo a ias pe sonas.
3) Impo ancia de ene una ida ue a del abajo.
En Alemania se o o ga g an impo ancia al ocio de los abajado es ue a
del abajo. Cuando e mina la jo nada labo al, e mina.
Fue a de la jo nada labo al no se con es an co eos elec ónicos, ni
llamadas del abajo y las euniones no se ala gan más de la jo nada labo al.
En España es o no sucede. En cualquie momen o podemos ecibi un
e-mail o una llamada de elé ono p oceden e del abajo que es necesa io
con es a . Además, las euniones de abajo eces se exceden de la jo nada
labo al.

Rubén Es eban Miguel
32
4) Posibilidad de compagina ma e nidad y pa e nidad con el abajo.
En Alemania exis en muchas más acilidades que en España a la ho a
de concilia la ida amilia de un abajado . Una de ellas es solici a la baja
ma e nal o pa e nal.
Se pueden adhe i a es a baja du an e 14 meses an o en pad e como la
mad e, en unción de las necesidades de la amilia. Además de las
boni icaciones y exenciones iscales po ene un niño a ca go, du an e esos 14
meses se puede cob a un 67% del sueldo de la emp esa sin ene que acudi
a abaja .
Las educciones de jo nada pac ando con las emp esas ambién son
muy habi uales. (Bm s j.de, 2017)
En España la baja labo al ma e nal es de 16 semanas cob ando el 100%
del sala io. Además, se puede añadi el pe íodo de lac ancia. Pa a los pad es
se ha aumen ado a un mes el pe íodo al que pueden acoge se los pad es.
Poco a poco a adqui iendo en la cul u a emp esa ial española una
mayo ele ancia los pe misos de ma e nidad y pa e nidad, pe o los ecu sos
del Es ado no son su icien es po el momen o pa a alcanza las condiciones de
nues os ecinos eu opeos.
Rubén Es eban Miguel
33
5. Conclusiones
Du an e el p esen e abajo hemos a ado de analiza las di e encias
exis en es en e la cul u a emp esa ial alemana y española y los incon enien es
que pueden su gi a alemanes que abajan en España o españoles que
abajan en Alemania.
Pa a ello hemos comenzado dando unos concep os eó icos de qué es
la comunicación in e cul u al, sus o ígenes y los p oblemas que puede
ocasiona .
Una ez ijada la eo ía, nos hemos cen ado en el co pus del abajo, los
es ánda es cul u ales que de inen a la la cul u a de emp esa alemana y
española. Analizamos cómo son los cu iculum i ae en ambos países, la
impo ancia de la amilia y los con ac os pe sonales, an o den o como ue a de
la emp esa, la e iciencia y algún o o aspec o como la exp esi idad,
o ganización den o de las emp esas y sabe si hay que di igi se a las pe sonas
con ó mulas de co esía o no.
Po úl imo, hemos desmon ado algunos es e eo ipos c eados sob e los
alemanes y hemos c eado un apéndice sob e…
Nos hubie a gus ado a a más en p o undidad algunos emas, como la
no ma i a labo al en Alemania, donde únicamen e hemos hecho alusión a ella
en unos pequeños apéndices que quizás sean el pun o de pa ida de un u u o
abajo de in es igación.
Rubén Es eban Miguel
34
6. Bibliog a ía
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Rubén Es eban Miguel
40
7. Apéndices
APÉNDICE 1: Cues iones gene ales en o no al me cado labo al
alemán
Lo p ime o que debemos ene en cuen a es que pa a pode accede al
me cado labo al alemán, necesi amos un pe miso de esidencia pa a abaja o
bien un pe miso labo al, denominado A bei sgenehmigung.
Además del pe miso labo al, debemos posee una a je a de impues os,
denominada Lohns eue ka e.
Jun o con es os dos documen os es necesa io posee ambién un
núme o de la segu idad social, denominado Sozial e siche ungsnumme .
En el me cado labo al alemán se busca la e iciencia y que los
abajado es sean lo más p oduc i os posible Se a a de que las pe sonas
abajen el meno núme o de ho as posibles pe o que du an e esas ho as de
abajo se sea muy e icien e. Las o icinas suelen ce a a las cua o de la a de.
Los descansos son b e es (15 minu os), y la pausa del mediodía pa a almo za
(Mi agpause) no supe io a 45 minu os. Hay un g an silencio en el abajo, ya
que no se suele habla con los compañe os du an e el iempo de abajo,
excep uando cuando se hace un descanso. Las con e saciones du an e el
iempo de abajo son concisas y conc e as. Se suele en a a abaja an es a
abaja que en España. Po no ma gene al, salen ambién an es de abaja .
Dan mucha impo ancia al iempo lib e que ienen una ez inalizado el abajo
y a la conciliación de la ida pe sonal, amilia y labo al del abajado .
Los abajado es alemanes gozan de una g an au onomía y
esponsabilidad a la ho a de la oma de decisiones. Aunque se a e de una
sociedad muy je a quizada, los abajado es gozan de una g an independencia
de sus je es cuando ienen que asumi alguna esponsabilidad.
Rubén Es eban Miguel
47
b) El segu o médico p i ado (PKV). Es á des inado a unciona ios,
au ónomos y empleados que supe en los 52.200€ b u os anuales. No es
obliga o io pa a los abajado es insc ibi se en es a segunda modalidad. Las
cuo as que se pagan en es a modalidad dependen del es ado de salud del
asegu ado y de las p es aciones que con a e. Las cuo as que se pagan an
subiendo a medida que se a haciendo mayo el asegu ado y los amilia es no
es án cubie os en es a modalidad p i ada.
Pa a la mayo ía de los medicamen os en Alemania, exis e la
p esc ipción obliga o ia. El médico expide una ece a y el pacien e con segu o
obliga o io debe ealiza un pago suplemen a io de un 10% del p ecio del
medicamen o a pa i de 5€, pe o sin supe a los 10€.
En caso de posee un segu o p i ado, las cuo as que se abona án po
un medicamen o depende án de las condiciones del con a o.
- Impues o sob e la en a de las pe sonas ísicas. Se aplica sob e odos
los ing esos que ob iene una pe sona ísica a lo la go del año na u al,
descon ando las boni icaciones y los gas os excepcionales que se puedan
p oduci en cada caso especí ico. A la suma inal, se le aplica un ipo
imposi i o, que en Alemania es lineal-p og esi o, es deci , al que más dine o
gana, más se le deduce. Exis en 5 amos:
El amo ce o (Nullzone), has a 8.652€. A pa i de es e impo e se
aplican los dis in os amos imposi i os
El p ime amo p og esi o (e s e P og essionszone) o ipo imposi i o
mínimo (Eingangss eue sa z) es del 14%, y aumen a p og esi amen e. El
ango sala ial comp endido en es e g upo oscila en e los 8.653 y los 13669
eu os.

Rubén Es eban Miguel
48
El segundo amo imposi i o comienza a pa i de 13470€ y c ece de
mane a len a y p og esi a has a los 53.665€. Es conocida como la zona media
de impues os (mi le e P og essionszone).
El e ce amo de impues os oscila en e 53.666 y 254.446 eu os. Es la
conocida como zona ele ada de impues os (obe e P og essionszone). En es e
amo, La asa imposi i a máxima (Spi zens eue sa z) se si úa en el 42%
Pa a pe sonas que ganen más de 254.446 eu os anuales, es e
impues o se inc emen a has a el 45%, que es conocido como el impues o de
los icos (Reichens eue ).
*Da os del año 2016 Fuen e: h ps://www.bibuku se.de/einkommens eue / a i zonen.h ml
- Impues o de solida idad con los an iguos es ados del es e
(Solida i ä zuschlag).
La euni icación alemana se p odujo el 3 de oc ub e de 1990 (la caída del Mu o
de Be lín ue el 9 de no iemb e de 1989). Los es ados de la República
Democ á ica Alemana (RDA) e an mucho más pob es que los de la República
Fede al de Alemania (RFA). Pa a que se p odujese una con e gencia en e las
“Dos Alemanias”, se impuso a los es ados ede ales “occiden ales” es e
impues o de solida idad, que equi ale a un 5,5% del sala io b u o. Es á p e is o
que en el año 2019 se sup ima es a asa.
- Impues o pa a la Iglesia (Ki chens eue ). Las di e en es eligiones
(ca olicismo, p o es an ismo y judaísmo) son inanciadas median e los
impues os que pagan los de o os. Los ciudadanos no es án obligados a paga
pa a inancia su e. Es e impues o ep esen a un 8% sob e el sala io b u o en
Baden- Wu embe g o Ba ie a y el 9% en los 13 Lände es an es. Si se ienen
hijos, se educen las cuo as, p oduciéndose un aho o iscal de los
con ibuyen es. Si se ienen ing esos muy al os, exis e la posibilidad de educi
las cuo as en e un 2,75 y un 3,5%, dependiendo del es ado ede ado.
Rubén Es eban Miguel
49
- El impues o sob e el sala io (Lohns eue ) es la co ización del sueldo de los
empleados. El empleado se lo qui a di ec amen e del sala io b u o mensual y
se lo ing esa a la Delegación de Hacienda (Finanzam ). Pos e io men e se
calcula el impues o sob e el sala io (Lohns eue abellen), que indica la can idad
de impues os que se paga án según sea la cuan ía de las ganancias y la
ca ego ía ibu a ia (S eue klasse) en la que se encuen a el con ibuyen e,
ijada po su es ado ci il.
Exis e un impo e lib e de impues os, que es de 8652€ anuales pa a
pe sonas sin hijos. Exis e un “impo e lib e global” (A beinehme pauschbe ag)
de 1000€ po gas os empleados cuando se inicia una p o esión, po lo que
9472€ al año es án exen os de paga impues os.
- Impues o sob e los bene icios de capi al (Kapi ale agss eue ). Se aplica
sob e los bene icios que gene a el dine o en o ma de in e eses, di idendos,
bene icios de in e siones o í ulos de alo es. Se deduce di ec amen e de las
ganancias po pa e del ins i u o inancie o (Abgel ungss eue ), aplicando un
ipo imposi i o del 25%. Exis e un impo e lib e de impues os
(Spa enpauschbe ag) ijado en 801€ anuales po pe sona. Los bene icios de
in e siones que se ob ienen ue a de Alemania, deben se indicados a la ho a
de hace la decla ación de la en a. Exis en con enios en e países pa a que no
se p oduzca una doble ibu ación, es deci , se a a de e i a que los bene icios
del dine o po in e eses, acciones,… p oducidos en el ex anje o (en es e caso,
ue a de las on e as de Alemania) ibu en an o en Alemania como en el país
donde se gene en esos bene icios.
Los planes de jubilación omen ados po el Es ado quedan exen os de
paga impues os has a el momen o de su desembolso.
Rubén Es eban Miguel
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- Impues os pa a emp esas. Se aplican an o a sociedades anónimas (A.G.)
y sociedades limi adas (GmbH) como a coope a i as (Genossenscha en). El
ipo imposi i o pa a es as emp esas es del 15%. Además, es as emp esas
ienen que paga el impues o indus ial (Gewe be s eue ), ijado po los
ayun amien os y que supone un 13% de media.
En los con a os labo ales en Alemania, po lo gene al se acue da un sala io
b u o. También se puede adop a el con enio colec i o según el g upo sala ial
al que se co esponda. Del sala io b u o se deducen las cuo as sociales y los
impues os, y el empleado pe cibe el sala io ne o.
Median e la a je a de impues o sob e el sala io (Lohns eue ka e), el
empleados descuen a a los empleados los impues os di ec amen e del sueldo.
Desde el año 2012, es a a je a empezó a unciona de o ma elec ónica.
Lo p ime o que hay que hace al llega a Alemania, después de encon a
un luga donde i i , es empad ona se (anmelden), ya que si se supe a el plazo
de una o dos semanas después del con a o de alquile , e pueden mul a . La
o icina de empad onamien o (Einwohne meldeam ), que se encuen a en la
o icina de se icios de las au o idades municipales (ayun amien o u o icina de
se icios al ciudadano).
Pa a egis a se en la o icina de empad onamien o, necesi a emos un
documen o de iden idad álido y el con a o de alquile . También es necesa io
el con a o de abajo o un jus i ican e de demanda de empleo o bien el
ce i icado de ma iculación en un cen o de es udios.
En el supues o de acudi con la amilia se necesi a el ce i icado de
ma imonio y el ac a de nacimien o de los hijos. En caso de que se engan
amilia es no comuni a ios, se debe i a la o icina de ex anje ía
(Auslände behö de), donde se pedi á una a je a de esidencia
(Au en hal s a ke), con una alidez de 5 años. El empad onamien o pa a
Rubén Es eban Miguel
51
comuni a ios es g a ui o. En caso de cambia se de domicilio a o o municipio,
debes da e de baja (Abmeldung) en la o icina donde e egis a e po p ime a
ez. Si se cambia de domicilio, pe o den o del mismo municipio, únicamen e
es necesa io da se de baja en la an igua di ección y da se de al a de nue o en
la nue a di ección. El ce i icado de empad onamien o (Anmeldebes ä igung),
debe se conse ado. En el empad onamien o nos p egun a án po nues a
a iliación eligiosa. Si no se es eligioso, no se debe ma ca la casilla
co espondien e y así se e i a á paga ese 8 ó 9% de impues o sob e el sala io
pa a inancia a la iglesia que co esponda.
Pa a ciudadanos no comuni a ios, el p ocedimien o de empad onamien o es
algo más complejo.
Además del egis o en las au o idades municipales (Anmeldung), se
necesi a el pe miso de esidencia (Au en hals i el), que se ob iene en la o icina
de ex anje ía en el plazo máximo de es meses desde que se en a en
Alemania.
En la o icina de ex anje ía se deben p esen a los siguien es documen os:
- Pasapo e y isado
- Ce i icado de empad onamien o
- Comp oban e de un segu o médico con a ado
- Dos o os de ca ne
- Papeles que jus i iquen la azón de la es ancia (con a o de
abajo, ce i icado de es udios o de búsqueda de empleo, e c)
- Comp oban e de inanciación en caso de no dispone de un
pues o de abajo.
Rubén Es eban Miguel
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- E en ualmen e un ce i icado médico.
- Dine o en e ec i o pa a su aga los gas os.
El p ime pe miso de esidencia cues a al ededo de 110€ y iene una
alidez de un año. La p olongación a es e p ime pe miso iene un cos e un
máximo de 80€.
Una ez que hemos conseguido empad ona nos y encon amos un
abajo, el empleado necesi a á nues a echa de nacimien o y el núme o de
iden i icación iscal (S eue iden i ika ionsnnumme , IdN ), de 11 dígi os y alidez
pe manen e.
La Cen al Fede al de Impues os (Budeszen alam ü S eue n o BZS )
es la enca gada de la expedición y ges ión y ges ión del núme o de
iden i icación iscal y nues a echa de nacimien o y nos en ia á la a je a de
impues o sob e el sala io a nues o domicilio una ez que es emos
empad onados.
Los asala iados no es án obligados a hace la decla ación de la en a, pe o es
con enien e ealiza la pa a e i ica que hemos pagado los impues os
co ec amen e. Además, a eces se ecibe alguna de olución (los ma imonios
o pa ejas de hecho que decidie on ibu a en los g upos III y V sí es án
obligados).
Como hemos is o an e io men e, hace la decla ación de la en a en
Alemania no es sencillo, po lo que mucha gen e con a a un aseso iscal
(S eue be a e ). En una Asociación de Ayuda Fiscal (Lohns eue hil e e ei ) e
pueden aseso a de cómo hace hace la decla ación de la en a de una o ma
más económica.

Rubén Es eban Miguel
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A la ho a de calcula el IRPF en Alemania, se aplica el “p incipio de
impo e ne o”, es deci , de las ganancias se deducen las in e siones y se
descuen an los medios que ue on necesa ios pa a consegui los bene icios
(po ejemplo, gas os de anspo e de i ados de acudi al cen o de abajo).
Rubén Es eban Miguel
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APÉNDICE 3: Tipos de con a os de abajo en
Alemania
Lo p ime o que debemos sabe es que en Alemania el empleado debe
deja po esc i o las condiciones con ac uales básicas en el plazo de un mes a
pa i de nues a en ada en el pues o de abajo. Cuando se a e de un
con a o en p ác icas, el con a o no malmen e se ealiza an es de comenza a
abaja .
Exis en a ias clases de con a os de abajo en Alemania:
-Con a o inde inido (unbe is e e A bei s e ag). En es e ipo de
con a os no exis e una echa de inalización del con a o del abajado . Exis e
un pe iodo de p ueba máximo de 6 meses du an e el cual la elación labo al se
puede disol e en el plazo de 15 días. Si se supe a es e plazo, cuan o mayo
sea el iempo que se es á abajando en una emp esa, mayo debe á se
pe iodo de a iso pa a ex ingui un con a o.
-Con a o de du ación de e minada (be is e e A bei s e ag). En es e
caso debe apa ece la echa de inalización del con a o y del pe iodo de
p ueba. El pe iodo máximo del con a o no puede excede los dos años, y no se
puede epe i la con a ación más de es eces.
Exis en algunas excepciones en la du ación de los con a os de du ación
de e minada en los que se puede amplia el plazo has a 8 años (po ejemplo, el
ca ác e empo al del abajo desempeñado). Pa a pe sonas mayo es de 52
años, el iempo máximo de es os con a os es de 5 años.
-Con a o de abajo empo al (Zei a bei s e ag). En es a si uación, el
empleado con a a al abajado a a és de una Emp esa de T abajo
Tempo al (ETT). Al igual que en España, es e ipo de con a os no ienen una
buena imagen den o de la opinión pública, ya que se empeo an la calidad y la
emune ación del abajo.
Rubén Es eban Miguel
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-Con a o po ob a o se icio (We k e äge). Es e ipo de con a o se
u iliza pa a lle a a cabo un abajo du an e un pe iodo de iempo de e minado
p e iamen e ijado.
-Con a o a iempo pa cial (Teilzei a bei s e ag). En es os con a os, el
núme o de ho as que se abajan puede se a iable, aunque lo ecuen e es
que se abaje media jo nada.
-Con a o de o mación p o esional. En es os con a os de o mación
dual en Alemania, se necesi a un con a o de o mación p o esional.Tiene una
du ación de e minada que oscila en e los dos y los es años y medio, aunque
dependiendo de la expe iencia labo al del ap endiz y del ipo de con a o, la
du ación gene al del con a o puede aco a se. También se o ece a ecién
i ulados un pues o de capaci ación p o esional pa a i ulados uni e si a ios, con
una du ación de 1 ó 2 años.
Muchas eces las emp esas inco po an ap endices en la plan illa
después de que ap ueben los exámenes y les o ecen un abajo ijo.
-Minijobs.Con es e ipo de con a o, se puede cob a desde 450€ has a
850,01€ mensuales.
Se a a de un ema que conlle a mucha polémica en Alemania, ya que
aunque sea un medio pa a es udian es y jubilados de inc emen a sus ing esos
sin ene que paga impues os, no se pe cibi án de e minadas p es aciones al
no es a co izando a la segu idad social. No malmen e, es os abajos son
ocupados po es udian es, pensionis as, el miemb o de la pa eja dedicado a las
labo es del hoga y desempleados pa a pe cibi un sala io ex a.
Exis en ap oximadamen e 2,6 millones de esiden es en Alemania
desempeñando un minijob. Una misma pe sona puede desempeña a ios
minijobs. Cuando se ienen a ios minijobs, se deben da de al a y co iza po
ellos. La e ención iscal pa a es e ipo de abajos es del 2%, cuando el
Rubén Es eban Miguel
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emp esa io e enga la co ización al segu o de pensiones. También se puede
e ene has a un 20% en unción de la clase imposi i a del empleado
La legislación alemana, si ienes un abajo p incipal, únicamen e e
pe mi e ene un minijob.
● Exis en algunos de echos pa a los abajado es empleados a a és de
minijobs:
Si se ha abajado más de 4 semanas en un minijob y su ge una
incapacidad labo al po en e medad se iene de echo a pe cibi una p ó oga
sala ial de al menos 42 días. Las bajas de ma e nidad ambién es án eguladas
del mismo modo.
Además, los emp esa ios deben paga las acaciones co espondien es
a los abajado es de minijobs, a paga el sala io co espondien e en días
es i os y a espe a los plazos de despido
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Pensión alimen icia en Alemania
La pensión alimen icia (Un e hal s o schuss) es á pensada pa a a a
de educi la pob eza in an il.
En el año 2017 se plan eó una e o ma y las can idades que debe á
asigna un p ogeni o a o o en caso de sepa ación pa a la pensión alimen a ia
son las siguien es:
-Pa a niños de 0 a 5 años, 150€ mensuales.
-Niños de 6 a 11 años, 201€ mensuales.
-Niños de 12 a 17 años, 268€ mensuales.

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