Facul ad de Ciencias Económicas y
Emp esa iales
T abajo de Fin de G ado
G ado en Adminis ación y Di ección de
Emp esas.
Employe b anding pa a a ae
alen o a las o ganizaciones.
Casos ilus a i os de emp esas
españolas
P esen ado po :
So ía Vizán Vian
Tu elado po :
Mª Pila Pé ez San ana
Valladolid, 7 de julio de 2021
2
Índice de con enido
1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................... 5
2. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................... 6
2.1. O igen y concep ualización del EB ........................................................ 6
2.2. Bases eó icas del EB ........................................................................... 9
2.2.1. Teo ía de la equidad o jus icia labo al ............................................ 9
2.2.2. Teo ía del alo de ma ca o B and equi y ..................................... 10
2.2.3. Teo ías del comp omiso o ganiza i o y del con a o psicológico .. 11
2.3. Ges ión del alen o y EB ...................................................................... 12
2.3.1. Ven ajas del EB ............................................................................ 12
2.3.2. Dimensiones cla e del EB ............................................................ 13
2.3.3. Mecanismos de ecu sos humanos elacionados con el EB ......... 15
2.3.4. P oceso pa a el desa ollo del EB en una o ganización ............... 16
3. METODOLOGÍA .................................................................................... 18
4. CASOS ILUSTRATIVOS DE EB EN ESPAÑA ...................................... 20
4.1. INDITEX .............................................................................................. 20
4.2. Adminis ación Pública ........................................................................ 22
4.3. BBVA ................................................................................................... 23
4.4. G upo San ande ................................................................................. 25
4.5. Meliá Ho els In e na ional .................................................................... 27
4.6. NH Ho el G oup ................................................................................... 29
4.7. El Co e Inglés ..................................................................................... 31
4.8. Mediase España ................................................................................ 32
4.9. Ibe ia ................................................................................................... 34
4.10. CaixaBank ........................................................................................... 36
4.11. Compa ación del EB de los casos es udiados .................................... 38
5. CONCLUSIONES E IMPLICACIONES .................................................. 42
5.1. Implicaciones ...................................................................................... 43
6. BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................... 45
7. WEBGRAFÍA ......................................................................................... 53
8. ANEXOS ................................................................................................ 58
3
ÍNDICE DE TABLAS:
Tabla 2.1: P incipales de iniciones de EB……………………………………..…...8
Tabla 3.1: Ficha écnica del abajo de campo………………………………...…19
Tabla 4.1: Medidas de EB implemen adas po cada emp esa………………….41
ÍNDICE DE FIGURAS:
Figu a 2.1: P oceso de a acción del alen o a la o ganización………………....15
Figu a 2.2: E apas de implemen ación del EB …………………………………...17
ÍNDICE DE ANEXOS:
Anexo 1: E ec os del EB………………………………………………………........58
Anexo 2: Teo ías del ma ke ing y de ges ión de empleados……………….......59
Anexo 3: A ibu os de a acción en la Escala de A acción del Empleado .......60
Anexo 4: Ranking de las 100 emp esas más a ac i as en España pa a el
sec o emp esa ial uni e si a io según Uni e sum……………………………....61
4
RESUMEN
El p o agonismo del Employe B anding (EB) es á siendo c ecien e en los úl imos
años, an o en el mundo emp esa ial, como en el académico.
El obje i o de es e abajo es p opo ciona unos casos ilus a i os sob e la
implemen ación del EB en emp esas de nues o país. Con es e in, se analizan
los mecanismos u ilizados po las diez emp esas españolas más signi ica i as,
en gene al, en cuan o a a acción del alen o den o del ámbi o uni e si a io y, en
pa icula , en el á ea de las Ciencias Sociales y Emp esa iales.
Palab as cla e
Employe b anding; a acción de alen o; uni e si a ios; emp esas nacionales.
ABSTRACT
The p ominence o Employe B anding (EB) has been g owing in ecen yea s,
bo h in he business wo ld and in academia.
The aim o his pape is o p o ide some illus a i e cases on he implemen a ion
o EB in Spanish companies. To his end, we analyze he mechanisms used by
he en mos signi ican Spanish companies, in gene al, in e ms o a ac ing
alen wi hin he uni e si y en i onmen and, in pa icula , in he a ea o Social
and Business Sciences.
Key wo ds
Employe B anding; alen a ac ion; uni e si y; na ional companies.
Código de clasi icación JEL: J23; J24; M12; M14; M54; O15
5
1. INTRODUCCIÓN
Pe ec Ma ch es un es udio ealizado en el año 2020 que e sa sob e la eacción
de la gen e jo en cuando se les p esen an si uaciones en las que las emp esas
a an de cap a su alen o. Realizado po la emp esa LLYC, una consul o a
española especializada en comunicación y asun os públicos (LLYC, n.d.), llegó
a la conclusión de que de en e 300 encues ados y 100 emp esas españolas, un
po cen aje del 20% mos aba en usiasmo en e a la o e a de abajo y, en e el
6,3% y el 14%, exp esaba lo con a io. La mayo ía de las opiniones, sin emba go,
se encon aban en un é mino neu al.
Es e enómeno y p oceso, lle ado a cabo po las emp esas, po el cual las
pe sonas deciden abaja pa a cie as o ganizaciones, ecibe el nomb e de
Employe B anding (EB) o ma ca empleado y se á el ema que se a a en el
siguien e abajo.
La u ilización de écnicas de EB y de a acción de alen o a las o ganizaciones,
es un aspec o cla e a explica den o del ejido emp esa ial nacional, sob e odo,
a la ho a de compe i en un me cado ac ualmen e globalizado en el que las
emp esas ienen que compe i pa a a ae a los mejo es candida os.
Adicionalmen e, con a con un buen sis ema de EB, puede ayuda , una ez
inco po ados, a e ene los en la emp esa y que apo en más alo .
Mo i ado po lo an e io , el p esen e abajo iene como obje i o da espues a a
los in e ogan es de: ¿qué es el EB? ¿y qué emp esas en España des acan en
es e sen ido? Pa a ello se an a desa olla unas bases concep uales pa a,
pos e io men e, ilus a el abajo con diez casos de EB exi osos en emp esas de
nues o país.
La es uc u a del abajo consis e, en un p ime apa ado, en la desc ipción del
ma co concep ual del EB, donde se explica á su o igen y concep ualización,
en e o os aspec os. En la segunda pa e que cons i uye la pa e p ác ica y de
análisis del abajo, se de alla á, po un lado, la me odología que se a a segui
en la pa e p ác ica pa a, en el siguien e apa ado desc ibi cómo desa ollan el
EB diez emp esas de i ula idad española. Se cie a el abajo con una apa ado
de conclusiones e implicaciones p ác icas.

6
2. MARCO CONCEPTUAL
En es e p ime apa ado del abajo se ealiza una desc ipción del concep o de
EB. Se analiza su o igen e minológico, las eo ías que lo undamen an y se
exponen sus en ajas desde el pun o de is a de la emp esa y del abajado ,
sus dimensiones cla e y los mecanismos de ecu sos humanos elacionados con
el mismo. Finalmen e, se ecoge la o ma en la que, comúnmen e, se desa olla
den o de las emp esas.
2.1. O igen y concep ualización del EB
1
El concep o de EB iene sus inicios en los años sesen a, p ime amen e, en un
es udio ealizado po un hospi al de Es ados Unidos en el que se sub ayaba la
impo ancia de posee cie a epu ación como ma ca empleado a pa a consegui
mejo es ecu sos humanos. Los hechos his ó icos que u ie on luga du an e los
años siguien es, como el inal de la e a del “baby boom” (y la consecuen e
educción de la demanda de abajo) y el desa ollo económico que p o agoniza
el país, ayuda on a la consolidación y es udio del EB (Duque y Sosa, 2016).
Aake (1996), de inió es a écnica como el ADN de una de e minada ma ca; un
p oceso que se p oducía desde den o hacia ue a de la compañía, po pa e de
quienes diseñan la es a egia come cial de la i ma y que supond ía de e mina
una iden idad. Ese mismo año, Ba ow, ex endía dicha de inición añadiendo que
el EB e a una o ma de inc emen a la o ganización de la p opia emp esa
(Agge holm, Ande sen y Thomsen, 2011).
Años más a de y, de acue do con el es udio que ealizó la Con e ence Boa d
sob e EB, es e consis e en es ablece la iden idad de las i mas como
empleado as. Con ello, engloba el sis ema de alo es, la polí ica y el
compo amien o de és as y lo di ige hacia los obje i os de a ae , mo i a y
eclu a , an o a los empleados ac uales, como a los po enciales candida os (Dell
y Ainspan, 2001).
De o ma más académica, algunos au o es de inen el EB como la aplicación de
los p incipios de ma ca al ámbi o de la adminis ación de los ecu sos humanos
(Backhaus y Tikoo, 2004). Se a a ía de un mé odo u ilizado con el obje i o de
1
Si bien la aducción al cas ellano se ía “ma ca empleado a” o “ma ca empleado ”, en adelan e
se u iliza á su aducción inglesa debido a su gene al u ilización en es e idioma den o del campo
de los Recu sos Humanos.
7
a ae po enciales abajado es y como o ma de asegu a que los empleados
ac uales es én comp ome idos con la me odología, la es a egia y la cul u a de
la emp esa. De lo que se a a es de mos a a la emp esa como “un buen luga
pa a abaja ” (Sulli an, 2004).
T es años más a de, Mosley en 2007, apos aba po de ini lo como un canal a
a és del cual los consumido es pod ían mejo a sus expe iencias a la ho a de
elaciona se con la ma ca (Agge holm e al., 2011), lo que lle a a un
en endimien o del EB o ien ado más hacia po enciales abajado es.
El es udio del EB se ha is o inc emen ado desde el año 2004 (Blasco,
Rod íguez, Fe nández; 2014) y a pa i de en onces se ha ex endido su uso y
concienciación sob e el concep o “ma ca empleado ” de las compañías.
Más ecien emen e, la Escuela de Negocios de la Inno ación y los
Emp endedo es (IEBS) en 2019, de inía la ma ca empleado como una mezcla
de ac o es ex e nos sob e los que la emp esa iene capacidad de in lui como la
epu ación. EB se ía esa imagen que una emp esa o ece de ca a al me cado
labo al espec o a su calidad como empleado a pe o, ambién, la epu ación que
ob iene po pa e de odos sus empleados (Das, 2019).
Con odo lo an e io , el EB se á pa a es e abajo una écnica que consiga a ae
a los abajado es a apo a su capi al humano a una de e minada emp esa, pe o
cen ado en un ámbi o de comp omiso pe sonal y no po necesidad económica
del abajado . Se á un medio pa a que las emp esas se di e encien de sus
compe ido es c eando su p opio alo de ma ca, su iden idad como co po ación
2
.
A con inuación, se p esen a una abla ( abla 2.1) donde quedan ecogidas las
p incipales de iniciones de EB:
2
Es necesa io señala que el EB es di e en e a lo que se denomina “Consume B anding” o
ma ca del consumido en cas ellano, p incipalmen e, po que el p ime o di ige los es ue zos hacia
los abajado es y, el segundo, se cen a en los consumido es, como su nomb e indica
(Ande sson y Sandg en, 2013). Además, las azones pa a decan a se po una u o a es a egia
son di e en es. A a és del EB una emp esa pod á ob ene an o un inc emen o en la a acción
que los abajado es sien en hacia el hecho de abaja en la emp esa, como un u u o aumen o
en la p oduc i idad de los mismos, una ez es én incluidos den o de la o ganización.
8
Tabla 2.1: P incipales de iniciones de EB
Au o
Año
EB
Aake
1996
El ADN de una emp esa, un p oceso que iene luga desde el in e io de la
i ma hacia el mundo ex e io , ealizado po quienes diseñan la es a egia
come cial de la compañía.
Ba ow
1996
El paque e de bene icios uncionales, económicos y psicológicos
p opo cionados po el empleo e iden i icados en la emp esa donde se abaja.
Dell y Ainspan
2001
Es ablece la iden idad de las i mas como empleado as. Engloba el sis ema
de alo es, la polí ica y el compo amien o de es as y lo di ige hacia los
obje i os de a ae , mo i a y eclu a an o a los empleados ac uales como a
los po enciales.
Backhaus y Tikoo
2004
Es ue zos de una i ma pa a p omociona se, o eciendo una isión cla a de
lo que la hace di e en e y mejo a las demás como luga de abajo, an o
den o como ue a de la emp esa.
Sulli an
2004
Es a egia especí ica y a la go plazo pa a ges iona el conocimien o y las
pe cepciones de los empleados, los empleados po enciales y las pa es
in e esadas en elación con una emp esa conc e a.
Belinchón
2006
Indicado de la imagen o ma ca de empleado que hace e e encia al conjun o
de los aspec os de epu ación, acción social y emp esa empleado a e e en e
Mosley
2007
Canal a a és del cual los consumido es pod ían mejo a sus expe iencias
a la ho a de elaciona se con la ma ca.
IEBS
2019
Conjun o de ac o es ex e nos sob e los que la compañía puede in lui
( epu ación e imagen).
Fuen e: Elabo ación p opia.
En endido el concep o de EB, se quie e señala cuáles son sus p incipales
en ajas, an o pa a la emp esa empleado a como pa a los abajado es. Según
Backhaus y Tikoo (2004) cuando las emp esas aplican es e ipo de
p ocedimien os ob ienen dos ipos de bene icios ( éase anexo 1). Po un lado, la
leal ad hacia la ma ca y, po o o, las asociaciones de ideas su gidas espec o
de es a (inse a anexo 1 aquí).
Si aplicamos es os aspec os al ámbi o de los abajado es, se pod ía a i ma que
el p ime o de ellos es el comp omiso que los empleados adquie en con sus
empleado es (Backhaus y Tikoo, 2004), y las asociaciones, eúnen el conjun o
de ideas que, según los abajado es, ienen elación con la emp esa como luga
de abajo, po ejemplo, una buena expe iencia labo al o un buen cuidado del
equipo humano.
9
2.2. Bases eó icas del EB
La undamen ación eó ica del EB no ha sido especialmen e a endida en el
ámbi o académico (pese a habe se lle ado en muchas ocasiones a la p ác ica
den o de las emp esas), si bien con el paso del iempo es e aspec o se ha ido
desa ollando. Es necesa io señala , además, que dependiendo del au o o
au o es a los que se acuda su explicación puede a ia , no exis iendo una eo ía
consensuada que lo sus en e.
2.2.1. Teo ía de la equidad o jus icia labo al
Adams (1965), p esen ó la denominada eo ía de la equidad o jus icia labo al.
Dicha eo ía man enía que exis e una elación en e lo que el abajado da
p es ando sus se icios en una emp esa y lo que es e ecibe a cambio, lo que la
emp esa le p opo ciona. Es deci , una elación en e las ecompensas que se
eciben y el es ue zo dispues o en el abajo (Ga cía, 2012). La alo ación del
abajado depende á an o de la pe cepción que enga sob e lo que ecibe de la
emp esa, como de la compa ación que haga espec o a lo que pe ciben
compañe os de la misma emp esa en posiciones simila es y empleados de o as
emp esas.
La opinión del abajado in lui á en su isión sob e el pues o de abajo y es a, a
su ez, en la mo i ación que desa olle espec o del mismo, de i ando en
a iaciones de p oduc i idad y ambien e de abajo.
Como esul ado de es a eo ía podemos ene dis in as si uaciones: (a) de
equidad, en la que el abajado llegue a la conclusión de que exis e una igualdad
en e lo que ecibe del abajo p es ado y es e úl imo; (b) de sub- e ibución, en
cuando el abajado obse e o sien a que el “ou pu ” que ob iene de la emp esa
es meno al es ue zo apo ado, al ando mo i ación; (c) si uaciones donde los
esul ados ob enidos de la compañía son mayo es que el es ue zo, que pueden
de i a en sen imien os de ensión en el p opio abajado po sensación de al a
de abajo (Ga cía, 2012).
16
2.3.3.2. Comp omiso de los empleados con la o ganización
El concep o de “o ganiza ional commi men ” o comp omiso o ganiza i o en
cas ellano, hace e e encia, desde el pun o de is a de los empleados, a la ue za
con la que es os se en y sien en iden i icados y pa icipan de una de e minada
o ganización (S ee s, 1977). Años después, Meye y Allen (1991) desa olla on
un modelo donde se basaba el comp omiso en es aspec os:
A) Comp omiso a ec i o: ínculo emocional con el empleado , el hecho de
que el abajado se sien a iden i icado con la o ganización y que se
in oluc e en la misma (Meye y Allen, 1997). Se pe enece a la emp esa
po olun ad p opia.
B) Comp omiso no ma i o: se p oduce cuando en abajado sien e que debe
abaja pa a la o ganización (Ja os, 2007).
C) Comp omiso de con inuidad: el empleado e alua á los cos es que puede
p oduci le el hecho de deja la o ganización o el pues o de abajo en el
que se encuen a (Meye y Allen, 1991) y decidi á queda se po que lo
necesi a en ese momen o.
Un es udio ealizado po ISR, una emp esa de in es igación de empleados,
de e minó que de media aquellas i mas con un al o ni el de comp omiso en e
sus abajado es pod ían inc emen a has a un 3,74% su ma gen de bene icios,
en e al 2,01% que pe dían aquellas con ni el meno (Ba ow y Mosley, 2007).
2.3.4. P oceso pa a el desa ollo del EB en una o ganización
Los es udios que exis en en la ac ualidad sob e EB han señalado que se a a de
un p oceso en es ases.
En p ime luga , se equie e desa olla la p opues a de alo , donde se busca la
espues a a la p egun a ¿po qué alguien ha ía negocios con igo? (Newman,
2018). Debe emos de ec a odas aquellas o alezas de la emp esa, an o su
cul u a emp esa ial y alo es, su o ma de abaja , de se de los empleados
ac uales, e c. pa a de e mina qué es lo que cada emp esa iene po “o ece ”.
En segundo luga , se necesi a ealiza ma ke ing ex e no. Es a segunda ase
consis e en aplica los esul ados ob enidos sob e la p opues a de alo en el
mundo eal, pone los conocimien os en el me cado pa a consegui eclu a y

17
1.
P opues a
de alo
2.
Má ke ing
Ex e no
3.
Má ke ing
In e no
a ae a los candida os y po encia nues a ma ca y nues os p oduc os y/o
se icios.
En e ce luga , el ma ke ing in e no. Una ez se han ealizado los pasos
an e io es, la emp esa debe á “cumpli las p omesas hechas” y aslada al
ámbi o emp esa ial odo aquello que a ajo a esos abajado es po enciales
5
.
Véase a con inuación, una igu a ( igu a 2.2) que ecoge las ases an e io es.
Figu a 2.2: E apas de implemen ación del EB
Fuen e: Elabo ación p opia.
5
Es e aspec o se ha denominado ambién “in e nal B anding” y iene el obje i o de consegui
desa olla una ue za de abajo c eada po el conjun o de empleados que es é comp ome ida
con los alo es y los obje i os de la p opia o ganización, es deci , comp omiso, unión en e los
abajado es y la p opia ma ca (Backhaus y Tikoo, 2004).
18
3. METODOLOGÍA
En es e apa ado amos a de ini cómo se a a desa olla la pa e aplicada y
p ác ica de es e abajo. En conc e o, se a a es udia cómo desa ollan su EB
diez emp esas españolas, po ello, la me odología u ilizada pa a lle a lo a cabo
se á la desc ipción de unos casos ilus a i os sob e es a écnica de a acción y
e ención de pe sonal den o de la o ganización.
Como base pa a el p esen e desa ollo p ác ico se ha omado un es udio
ealizado po Uni e sum (2020), una emp esa sueca especialis a en EB, en e
los meses de oc ub e de 2019 y ene o de 2020, u ilizando una écnica de
encues a a 30.287 es udian es uni e si a ios españoles de dis in as á eas de
conocimien o sob e las mejo es emp esas empleado as a ni el in e nacional.
Den o de es e análisis se lle ó a cabo una di e enciación po ámbi os de es udio,
de en e los cuales el p esen e esc i o ocaliza á su a ención únicamen e en el
anking ob enido pa a el á ea emp esa ial, debido a mi pa icipación como
alumna en el doble g ado de De echo y Adminis ación y Di ección de Emp esas
en la Uni e sidad de Valladolid.
A su ez, y con el obje i o de en ende cómo las emp esas de nues o país
ealizan sus écnicas de EB, de la inicial clasi icación ealizada po Uni e sum
e lejando un o al de cien emp esas de ámbi o nacional e in e nacional ( e
anexo 4), se es udia án en el ul e io apa ado del abajo las diez p ime as que
sean de i ula idad española. La in o mación de allada en dicha sección se
ob end á de di e sas uen es como son las p opias páginas web de las emp esas
suje o del es udio, no icias o e is as de Recu sos Humanos (Inse a Anexo 4
aquí).
Se complemen a el es udio de cada caso ilus a i o con la isión de los
empleados espec o de las emp esas desc i as, con elación a su p opia
expe iencia labo al den o de cada o ganización. Los da os se ob end án de
Indeed, una pla a o ma digi al de e aluación de expe iencias labo ales. Lo
an e io se esume en la siguien e abla ( abla 3.1):
19
Tabla 3.1: Ficha écnica del abajo de campo
- Elección del anking de emp esas ob enido po Uni e sum pa a la ama
emp esa ial.
- Elección de diez emp esas de i ula idad nacional:
1. INDITEX
2. Adminis ación Pública
3. BBVA
4. G upo San ande
5. Meliá Ho els In e na ional
6. NH Ho el G oup
7. El Co e Inglés
8. Mediase España
9. Ibe ia
10. CaixaBank
- Análisis de cada emp esa:
• Da os gene ales: his o ia, o igen, delegaciones, pe sonal que poseen,
e c.
• Mecanismos de EB que ealizan.
• Ven ajas pa a los empleados de esas emp esas.
Fuen e. Elabo ación p opia.
20
4. CASOS ILUSTRATIVOS DE EB EN ESPAÑA
En es e apa ado se an a desc ibi los diez casos seleccionados de emp esas
españolas que des acan en sus es a egias de EB, pa a una población
uni e si a ia elacionada con la ama emp esa ial.
4.1. INDITEX
Compañía de dis ibución de moda undada en 1963 po Amancio O ega con
sede en España, es á compues a po las ma cas: Za a, Pull&Bea , Massimo
Du i, Be shka, S adi a ius, Oysho, Za a Home y U e qüe (INDITEX, n.d.), de
las cuales dos de ellas (Za a y Be shka), apa ecen en el anking Appa el 2020
de las 50 ma cas más aliosas den o del sec o de moda in e nacional según
B and Finance (Haigh, 2020). El g upo posee una plan illa ap oximada de
176.000 pe sonas y más de 7.000 iendas en 202 me cados (Indi ex, 2020b).
¿Cómo desa olla su EB?
Indi ex pone el oco en la iqueza que apo a cada uno de sus abajado es a la
emp esa y, pa a ello, omen a una cul u a “donde la colabo ación, la humildad,
la di e sidad y el comp omiso son p o agonis as” (Indi ex, 2020a).
En 2011 su ge el “p oyec o can e a”, con la inalidad de a ae nue o pe sonal.
Se di ige de o ma especializada den o del sec o , a los diseñado es, más
conc e amen e a jó enes p o esionales ecién g aduados a los que se les o ece
una o mación a medida y la inco po ación a equipos de abajo. Es a inicia i a
ha a aído al 42% de oda la plan illa del g upo come cial a a és de la elación
con escuelas de diseño de odo el mundo. En la misma línea unciona “Indi ex
Go!”, pe o de ca a a pe sonal di ec i o.
La emp esa colabo a en concu sos de moda como lo que se denominó “Shape
he in isible” o “Da o ma a lo in isible” en cas ellano, un concu so en
colabo ación con cua o escuelas de moda in e nacionales, eu ilizando ejidos.
De es a o ma, la emp esa po encia su imagen ecológica y de p o ección del
medio ambien e y a la ez consigue nue os alen os. In oduce la idea de “moda
sos enible”.
En 2016, Indi ex c eó “Indi ex Ca ee s” con el obje i o de canaliza y cen a las
o e as de empleo den o de cada á ea de abajo de la emp esa y lo u ilizó, a su
21
ez, como un medio de anspa encia, pa a consegui ace ca se a los
po enciales abajado es. A a és de edes sociales, di undiendo con enido que
puede esul a in e esan e pa a las pe sonas, se consiguió e o za la elación
con los candida os y posiciona se como una buena emp esa empleado a. En
da os es a inicia i a apo ó más de 7.000 o e as de empleo y más de 500.000
candida os u ilizando es a página web.
O a inicia i a de EB diseñada po la compañía ue el es ablecimien o de 10
cen os de encuen o con candida os o “Talen cen e s”. En ellos lo que se busca
es mejo a la expe iencia de po enciales abajado es, agilizando el p oceso y
con una espues a cla a sob e su admisión.
De ca a ya a los empleados ac uales y no a los po enciales, la emp esa se cen a
en el c ecimien o p o esional y pe sonal de la plan illa a a és de “InTalen ”. Es a
medida, pe mi e a la emp esa comunica se con los abajado es de o ma
di ec a, pa a conoce sus in e eses y o ien a su di ección p o esional den o de
la o ganización. Se a e iguan las o alezas de los abajado es y se o ece un
p og ama especializado de o mación y desa ollo in e no.
Indi ex cuen a, ambién, con un g an despliegue de ondos en cuan o a in e sión
en o mación pa a sus abajado es, ha impa ido “más de 1,6 millones de ho as
de o mación, de las cuales más de 200.000 co esponden a p og amas de
o mación en habilidades, idiomas o in o má ica” y sensibilización
medioambien al, lo que supone un alicien e pa a que los empleados se queden
en la emp esa y se comp ome an con ella.
¿Qué ob ienen los abajado es?
Indi ex se o e a como ma ca empleado a ga an izando:
- Opo unidades de c ecimien o a a és de los p og amas señalados
an e io men e, como InTalen .
- Un inc emen o en la o mación del abajado , desde idiomas al uso de
nue as ecnologías desa olladas pa a el sec o de la moda en exclusi a.
- Una ebaja del 25% en los p oduc os del g upo a los abajado es.
- Pa icipación en p oyec os sociales y en la emp esa, omen ando las ideas
p opias de mane a que exis a un abajo en g upo y comunicación in e na
(Indi ex Ca ee s, n.d.).

22
4.2. Adminis ación Pública
La e olución his ó ica de lo que ac ualmen e se conoce como Adminis ación
Pública, iene su o igen en el siglo XIX (1825-1827) con el Es a u o de López
Balles e os (Muñoz, 2019). Sin emba go, ace cándonos más a la época ac ual,
hab á que e e i se a la e a democ á ica, después del nacimien o de la
Cons i ución Española. En junio de 2020 es a o ganización con aba con casi 2,6
millones de pe sonas (Expansión, 2020).
¿Cómo desa olla su EB?
Si bien es cie o que desde el Es ado no se ealiza “p opiamen e” una labo de
EB como al, ya sea a a és de la publicidad o inicia i as como se hace en las
emp esas p i adas (concu sos, e ias, nue as aplicaciones de comunicación,
e c.), el sis ema de empleo que o ece el ámbi o público ha lle ado a su
posicionamien o como una de las mejo es al e na i as pa a los uni e si a ios de
la ama económica, especialmen e, po los de echos labo ales que asegu a a
sus empleados. Pod ía deci se que la he amien a más u ilizada pa a a ae
pe sonal es el “boca a boca”, pe o ambién desde las p opias uni e sidades se
anima a pa icipa de es os p ocesos de selección pública.
¿Qué ob ienen los abajado es?
En p ime luga , la Cons i ución Española (a . 103 de la Cons i ución Española
(CE)) ga an iza que el acceso a es e pues o de abajo ( unción pública) sea de
acue do con los p incipios de mé i o y capacidad. Pe o, además, se ha á ambién
siguiendo el p incipio de igualdad, según el a . 23.2 CE. Es os es p incipios se
ecogen en el ex o e undido de la Ley del es a u o básico del empleado público
(a . 1 del Tex o e undido de la Ley del Es a u o Básico del Empleado Público),
lo cual de ca a al abajado a a ga an iza :
a) Un acceso al pues o de abajo con independencia de si uaciones
pe sonales, de aza, sexo, eligión, posición económica o pe enencia a
una clase de e minada, según el p incipio de igualdad. Lo cual incluye un
cupo de al menos 7% de las plazas po con oca o ia ese adas a
pe sonas con discapacidad.
23
b) La p ohibición de cualquie c i e io selec i o que no se base en la
capacidad in elec ual y mé i os pe sonales de los candida os de acue do
a los dos p incipios es an es.
Los candida os a unciona ios de la Adminis ación cuen an, además, con unos
p ocesos y ó ganos selec i os de e minados po egulaciones de ango an o
no ma i o, como eglamen a io, po lo que odos aquellos bene icios y
si uaciones de igualdad quedan asegu ados de o ma es able po la legislación.
Es án ga an izados, de la misma o ma, po el p incipio de publicidad -ya que
an o la con oca o ia de plazas, como el p oceso en sí y la lis a de ini i a de
pues os asignados se publica en el Bole ín O icial del Es ado-.
El a . 55 TREBEP, inco po a a los p incipios señalados, los siguien es:
publicidad; anspa encia; impa cialidad y p o esionalidad de los miemb os de los
ó ganos de selección; independencia y disc ecionalidad écnica en la ac uación
de los ó ganos de selección; adecuación en e el con enido de los p ocesos
selec i os y las unciones o a eas a desa olla ; agilidad, sin pe juicio de la
obje i idad, en los p ocesos de selección. Todo ello o ece a los candida os
es abilidad y segu idad en el empleo.
Sin emba go, uno de los mo i os que más llama la a ención a la población es sin
duda la egulación del despido. El TREBEP ecoge las causas de ex inción de la
elación labo al del unciona iado público en e las que se encuen an: la
jubilación, la pé dida de la nacionalidad, la enuncia, las sanciones disciplina ias
o la pena de inhabili ación absolu a o especial. Po lo an o, no es de aplicación
la egulación labo al y sus mo i os de ex inción, y el abajo queda es ablecido
de o ma p ác icamen e pe manen e.
Po úl imo, el a . 1.3. g) asegu a el desa ollo y cuali icación p o esional
pe manen e de los empleados públicos, de mane a que ambién se impulsa un
ap endizaje cons an e del pe sonal a a és de cu sos, semina ios o
con e encias.
4.3. BBVA
Es a en idad inancie a su ge en 1857 en la cuidad de Bilbao, España, cuando
se p omo ió po pa e de la Jun a de Come cio la c eación del Banco Bilbao. Se
a ó de una inicia i a pione a y no ue has a la úl ima década del siglo XIX
24
cuando dejó de se la única en idad inancie a que ac uaba como banco de
emisión y descuen o. En 1901 su ge el Banco de Vizcaya y no ue has a 1988
cuando se p odujo la usión de ambos (BBVA, n.d.). Posee más de 3.000 o icinas
en e i o io nacional y 126.000 empleados, según da os de la p opia en idad.
¿Cómo desa olla su EB?
Comenzando po la cul u a y alo es de la emp esa, BBVA consiguió implica a
los empleados en su de e minación. A a és de un p oceso de de inición
ealizado po 26.000 empleados, la compañía de e minó sus alo es en: “El
clien e es lo p ime o, somos un equipo y pensamos en g ande” (Baeza, 2020).
La en idad banca ia ha iniciado medidas de banca sos enible, dejando de
inancia emp esas de ca bón y p o egiendo el medio ambien e. Es o o ma
ambién pa e de los alo es de la emp esa y se á uno de los mo i os que haga
a u u os candida os que e abaja den o de la o ganización y a los ac uales
pe manece .
BBVA ha po enciado sus elaciones con uni e sidades, de las que puede ob ene
nue os alen os de eg esados que acaban de inaliza ca e as elacionadas con
las inanzas o la economía. Así mismo, u ilizan o os de empleo y e en os
uni e si a ios pa a elaciona se con candida os, po lo que p ima el a o pe sonal
pa a cap a a los abajado es po enciales (Fe nández, n.d.). La compañía
abaja, además, desde un pe il dedicado exclusi amen e a a ae el alen o a la
o ganización, “BBVA Ca ee s”, donde se dan a conoce a ículos de ac ualidad
como los elacionados con el medio ambien e, la igualdad de géne o o e en os
pa a empleados (Ga cía, 2019).
Po o o lado, mi ando a los empleados que ya o man pa e de la o ganización,
iene en uncionamien o una he amien a denominada “Oppo uni y”, que
p opo ciona a los empleados ins umen os su icien es pa a desa olla de o ma
indi idual su o mación y c ecimien o den o de la emp esa. Incluso, u iliza
análisis de big da a pa a aseso a a los abajado es sob e sus po enciales
capacidades adecuándolas a sus obje i os.
A mayo es, exis e un sis ema de ale as de acan es en pues os de la i ma
según las p e e encias de cada pe sona (BBVA, 2020). Con ello se busca log a
una igualdad en e empleados po enciales y empleados ac uales, ya que la
25
emp esa a o ece la mo ilidad in e depa amen al y el desa ollo pe sonal de
habilidades, jun o con p emios y econocimien os den o de lo o ganización.
BBVA u iliza dos uen es de comunicación de su EB, an o online como no online
(o line). Respec o del p ime medio de comunicación, se ha c eado un po al de
empleo en la p opia página web de la emp esa, así como se u ilizan las edes
sociales pa a p opo ciona in o mación de odo ipo, desde o e as de abajo,
con ac os de in e és, e en os en los que pa icipa , e c.
¿Qué ob ienen los abajado es?
O ece g andes posibilidades de o mación den o del pues o de abajo y
acilidad en la mo ilidad, asimismo un c ecimien o pe sonal aco de a las
p e e encias de cada abajado . A a és de la implemen ación de p emios y
econocimien os a ni el in e no p e ende mejo a la sa is acción y comp omiso
de los abajado es con la emp esa y sus esul ados.
Se ende una emp esa ho izon al y sin je a quías “po que el BBVA lide amos
jun os” y apo a documen ación isual a a és de en e is as de di ec i os y
empleados, donde se na an sus expe iencias.
Se abaja en una o ganización global, donde la ac uación se cen a en el clien e
y se a o ece el abajo lexible y equilib ado, a a és de planes de conciliación
amilia como “T abaja mejo . Dis u a u ida”.
La consul o a es adounidense Gallup econoció a la en idad como una de las 30
emp esas más excepcionales del mundo en cuando a luga de abajo (Baeza,
2021).
4.4. G upo San ande
La cons i ución del Banco San ande ue au o izada po la eina Isabel II en 1857
a a és de un Real Dec e o. Es a en idad inancie a es á di igida po Ana Pa icia
Bo ín-Sanz y en los úl imos años ha lle ado a cabo una g an ampliación en
cuan o a adap ación de nue as ecnologías, siendo pione os en España de la
c eación de los denominados “Wo k Co ee”, ampliando lo que comúnmen e se
conoce como en idad inancie a y p opo cionando espacios pa a omen a el
abajo en equipo. A diciemb e de 2020, su plan illa es aba o mada po 191.189
32
de ca e as en 15 ciudades de España, donando la mi ad del dine o de las
insc ipciones a p oyec os uni e si a ios (El Co e Inglés, 2020d).
El Co e Inglés ambién ealiza labo es elacionadas con la cul u a. A a és de
Ámbi o cul u al, una p omo o a del g upo, se ealizan odo ipo de ac i idades y
e en os elacionados con el mundo del a e. Es os pueden inclui :
p esen aciones de lib os, p omoción, encuen os, ac uaciones musicales,
exposiciones o alle es en colabo ación con o as ins i uciones y uni e sidades
(Ámbi o Cul u al, 2021).
O o de los medios a a és de los cuales desa olla su EB es la comunicación
an o ex e na como in e na. De ca a al ex e io , la página web y las edes sociales
son un oco de in o mación, an o de acan es de empleo como de emas de
ac ualidad y de in e és pa a oda la comunidad, así como de pa ocinio de
e en os cul u ales. Sin emba go, ambién des aca en el omen o de la
comunicación in e na de la emp esa, inc emen ando la o mación y p omoción
de los abajado es, pa a mejo a el abajo en equipo (Sánchez y Ba iuso,
2007).
¿Qué ob ienen los abajado es?
Desde el o o pun o de is a, el p incipal a ac i o de la emp esa es la cul u a y
los alo es. La emp esa omen a mucho el ámbi o cul u al y el espe o a los
de echos humanos, jun o con el abajo en equipo. Si a endemos a las
alo aciones de los abajado es, des aca el ambien e de abajo, la
p eocupación po los empleados y las posibilidades de c ecimien o pe sonal.
Además, se dis u a de en ajas como un segu o p i ado si se pasa a o ma
pa e de la compañía (Indeed.com, 2021).
4.8. Mediase España
Mediase España es una compañía de medios que co iza en bolsa desde el año
2004, undada en 1989 y o mada po dis in os canales de ele isión, en e ellos:
Telecinco, Cua o, Di ini y, Fac o ía de Ficción, Boing, Ene gy y BeMad. O e a
ambién en e enimien o digi al a a és de Mi ele (mediase .es, 2017). Su
plan illa en 2019 e a de 1.558,5 empleados (Mediase .españa, 2019).

33
¿Cómo desa olla su EB?
Mediase apues a po las pe sonas y las pone como cen o de sus ac uaciones
como emp esa. Su cul u a co po a i a se basa en log a los obje i os, pe o
mi ando de ce ca la hones idad, la p o esionalidad y la esponsabilidad como
compañía. Además, in ie e en lide azgo, desa ollo del alen o in e no,
esponsabilidad social co po a i a e inno ación (Mediase España, 2021).
Va ios de los medios de implemen ación del EB de la emp esa son las di e sas
campañas de concienciación social que se han lle ado a cabo du an e los
úl imos años. Mediase ha apos ado po la igualdad de géne o y de
opo unidades a a és de la campaña “12 meses, muje es al pode ”, pe o
ambién po los de echos del niño con la inicia i a desa ollada du an e el día 26
de ab il en homenaje a su compo amien o du an e la pandemia.
Han desa ollado ambién el p oyec o “Libe a” y el hash ag “S opBasu aleza”,
pa a p o ege el medio ambien e y conciencia a la sociedad sob e la
con aminación de la na u aleza, jun o con la campaña “Jugue eamos” pa a
sensibiliza sob e la impo ancia del juego en la in ancia (mediase .es, 2021).
Sin duda una de las campañas cla e y que más a ención a ajo, ue la lle ada a
cabo du an e el con inamien o en nues o país. Mediase España se olcó con la
concienciación, dando a conoce odas las medidas de segu idad y animando a
la gen e a queda se en casa, o eciendo dis in as inicia i as en las que oda la
población podía pa icipa a a és de in e ne .
A pa e de p omociona sus alo es, pa a a ae a los posibles candida os, el
g upo ha sido des acado en nume osos es udios y p emios po sus medidas de
EB. Ha sido gala donada con el p emio Talen o digi al a la mejo emp esa de EB
en 2018 y desde dicho año pa icipa ac i amen e en odo ipo de e ias en e las
que des aca la Fe ia de empleo en la e a digi al. Es e e en o p opo ciona una
uen e de publicidad pa a la emp esa y opo unidades pa a u u os candida os
ya que es una ocasión única pa a la cap ación de alen o (mediase .es, 2019).
En dicha e ia, Mediase cuen a con un espacio p opio a a és del cual los
asis en es pueden conoce odas las posibilidades que o ece la compañía.
Des aca el p oceso de búsqueda de alen o implemen ado po la emp esa, den o
de un ma co de expansión y ans o mación hacia el c ecimien o digi al, que ha
p opo cionado un o al de 30 especialis as en analí ica a anzada,
come cialización publici a ia y desa ollo de negocio (Mediase España, 2018).
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Conjun amen e, el G upo colabo a con la Uni e sidad Eu opea de Mad id, a
a és de la Cá ed a de Medios Audio isuales y con la Escuela Supe io de
Imagen y Sonido CES, a a és del Ciclo Fo ma i o de G ado Supe io Dual en
Realización de P oyec os Audio isuales y Espec áculos (Mediase España,
2020).
Jun o a odas es as medidas la emp esa se publici a como un g an en o no pa a
el desa ollo pe sonal y p o esional (Telemanía.es, 2018). Se omen a la
lexibilidad, los en o nos de abajo di e en es y los e os cons an es.
¿Qué ob ienen los abajado es?
Mediase impulsa a sus abajado es an o a ni el pe sonal como p o esional y
p opo ciona nume osas posibilidades de c ecimien o. Des aca ambién el
escapa a e a ni el nacional que puede supone un empleo de es e ipo y en es a
emp esa econocida in e nacionalmen e, de ca a a u u os pues os,
es ableciendo un pun o de e e encia. Además, se dis u a de un buen ambien e
de abajo en equipo, del que se puede ob ene mucha iqueza pe sonal.
4.9. Ibe ia
Ibe ia, una compañía aé ea de anspo e, se cons i uye el 28 de junio de 1927 y
du an e la p ime a década empiezan a unciona las p ime as u as: ciudades
peninsula es, Islas Cana ias y algunos pun os de la cos a a icana. El 14 de
diciemb e de 1927 el Rey Al onso XIII p esidió el ac o de inaugu ación del p ime
uelo come cial de Ibe ia con o igen en Mad id y des ino Ba celona (Ibe ia,
2020). En la ac ualidad posee una plan illa de 17.458 pe sonas; iene 141
des inos en 49 países di e en es y ealiza en o no a 600 uelos dia ios (Ibe ia,
2019).
¿Cómo desa olla su EB?
Una de las concep ualizaciones del EB lo elacionaba con el ADN de la ma ca,
Ibe ia de ine su ADN a a és de es alo es: la a inidad, el empuje y el alen o.
T es ideas que hacen e e encia a la c eación de un ínculo ce cano, a la e icacia
y e iciencia en el abajo y a la p o esionalidad (Ibe ia, 2021b).
35
Ibe ia o ma pa e de o ma ac i a en la lucha con a el cambio climá ico y desde
1994 ealizan una Memo ia de Sos enibilidad, accesible de mane a pública, en
la que se de allan odas las medidas y acciones omadas al espec o. A a és
de la es a egia “Fligh Pa h Ne Ze o” se ha comp ome ido a alcanza emisiones
ne as ce o pa a el año 2050 y se han unido al Pac o Mundial de Naciones Unidas
o mando pa e del G upo Español de C ecimien o Ve de. Es án adhe idos a
dis in as inicia i as nacionales e in e nacionales (Ibe ia, 2021a).
A a és de la en idad sin ánimo de luc o En e a, o mada po abajado es de la
compañía, la emp esa pa icipa ac i amen e en p oyec os de impo ancia social
como es la in eg ación social y labo al de las pe sonas con discapacidad
in elec ual. Recien emen e, ha ins alado un ja dín in an il en sus ins alaciones,
ea i mando su comp omiso con la causa (Ibe ia, 2021d).
Como ha sucedido con o as emp esas, ambién ha mejo ado su imagen de
ma ca no solo de ca a a los consumido es, sino ambién pa a u u os candida os
que concue den con los alo es de la emp esa, a a és de sus ac uaciones
du an e la época de pandemia. Los Reyes de España concedie on a la compañía
la ac edi ación como Embajado a Hono a ia de la ma ca España donde se
econoció su comp omiso a a és de uelos de epa iación o de anspo e de
ma e ial sani a io (Ibe ia, 2021c).
También, se han implemen ado becas y p og amas de p ác icas con una
es ancia en Ibe ia de mínimo es o seis meses a pa i de la cual inicia una
ca e a p o esional den o de la o ganización, apos ando po la o mación de los
u u os abajado es y es echando lazos con dis in as uni e sidades. La
compañía, jun o con la Uni e sidad Alcalá de Hena es, impa e un más e de
desa ollo p o esional (Becas Ibe ia, 2021).
Po úl imo, en lo e e ido a abajado es ya inco po ados a la emp esa, Ibe ia
apues a po el desa ollo con inuo de los conocimien os, compe encias,
habilidades y expe iencias. Se omen a el en o no mul icul u al y las
posibilidades de c ecimien o, con un p oyec o a ianzado, pe o de o ma dinámica
y lexible.
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¿Qué ob ienen los abajado es?
T abaja pa a Ibe ia puede supone un aumen o en el p es igio del abajado ya
que se pasa a o ma pa e de la o ganización de una ma ca ue e y consolidada
a ni el in e nacional. Además, la emp esa p opo ciona un ambien e donde se
po encia la inno ación a a és de un en o no cambian e, el abajo en equipo y
el en iquecimien o cul u al. Se pod án adqui i conocimien os en el mundo de la
a iación, que se inco po a án a planes de p omoción p o esional y c ecimien o y
ob ene una o mación con inuada que complemen a á el desa ollo p o esional
(Becas Ibe ia, 2021).
4.10. CaixaBank
La Caja de Pensiones pa a la Vejez y de Aho os de Ca aluña y Balea es, se
unda el 5 de ab il de 1904 po un abogado ca alán llamado F ancesc Mo agas
Ba e , con la ayuda de dis in as en idades de la sociedad ca alana. Su obje i o
p incipal e a es imula el aho o y la p e isión (Caixabank SA, 2020), lo que ha
lle ado a que hoy en día sea el g upo inancie o líde del me cado español, an o
en el sec o banca io como asegu ado . Posee 13 millones de clien es y a inales
del año 2020 su plan illa e a de 35.617 empleados. Se abaja desde 4.315
o icinas den o del e i o io español (CaixaBank, 2020).
¿Cómo desa olla su EB?
La cul u a co po a i a que es a en idad banca ia p omue e es á basada en es
pila es undamen ales: pone a las pe sonas en el pun o cen al de la ac uación
del banco, c ea un ambien e donde p e alezca la colabo ación y ac ua de o ma
ágil (CaixaBank, 2021). Es as es guías de ac uación se án las que ma quen la
ac i ud hacia los abajado es y su dinámica de a acción de alen o a la
o ganización.
En es e con ex o de a acción del alen o, la Caixa comenzó en 2019 el p og ama
“Rec ui men P ocess Ou sou cing” con el obje i o de cons ui un ambien e de
inno ación, ap endizaje y alen o al ededo de la idea de su ma ca empleado a,
p opo cionando a los candida os una mejo expe iencia.
Den o del ámbi o de la comunicación ex e na de su EB, la emp esa se ha
cen ado en es a egias de comunicación ac ual y en su huella digi al como
37
ma ca empleado a, u ilizando las edes sociales. A a és del p og ama “Digi al
Talen Re e al” se pe sigue cons ui una cul u a adecuada pa a a ae a los
dis in os candida os, asegu a su co ec a pa icipación en la emp esa y pode
se i se de sus opiniones y pe sonalidades.
A a és de “Seguimos en con ac o” la emp esa p es a a ención a aquellos
candida os que no han conseguido el pues o de abajo pa a el que se habían
p esen ado, con el in de que sigan que iendo desa olla se y pa icipa en u u as
selecciones de pe sonal. O a ac i idad implemen ada son los denominados
“Digi al Mee ups” en las o icinas, a a és de los cuales el público puede euni se
y conoce a pe sonal de la o ganización.
CaixaBank posee una pla a o ma cen ada en el ámbi o educa i o, EduCaixa,
que o ece p og amas o ma i os, e en os y ac i idades pa a omen a las
capacidades y compe encias en el ámbi o digi al.
Además, la emp esa cuen a con P og amas de Talen o con el in de encon a
pe sonas capaci adas pa a abaja , algunos son:
- Young Managemen P og am: un p og ama con el cual, du an e cua o años,
dis in os candida os de escuelas de negocios y con un bagaje labo al p e io
de cinco años se o ma án en los se icios cen ales de la en idad.
- WonNow: un p og ama di igido a muje es des acadas en sus g ados con el
que abaja an en pues os es a égicos de la en idad.
- New G adua es pa a se icios cen ales: con el obje i o de “iden i ica alen o
pa a posiciones c í icas que no es posible cub i in e namen e y pa a
posiciones es a égicas digi ales de ec adas del p oyec o de pe iles cla e
pa a la ans o mación en la e a digi al” (CaixaBank, 2019).
Pa a mejo a la es a egia de comunicación ac ual la emp esa c eó:
- E en os ex e nos: pa icipación en e ias y e en os en uni e sidades pa a
da se a conoce a u u os candida os.
- Redes sociales: se c ea un pe il co po a i o en la pla a o ma LinkedIn pa a
in o ma de acan es, e en os y expe iencias pe sonales.
En 2019 se ha mejo ado la comunicación in e na y c eado un nue o po al pa a
empleados y a a és de “Employeee ad ocacy” se p e ende que sean los
empleados los embajado es de la ma ca en sus edes sociales, con ayuda de
una pla a o ma de comunicación de con enidos. Así mismo, la en idad apues a
en su página web po publici a el econocimien o sala ial. Se explica que exis e

38
un sala io ijo mensual, una e ibución a iable con el obje i o de incen i a el
abajo en equipo y la consecución de obje i os y, además, se in oducen
bene icios sociales como apo aciones a planes de pensiones, una póliza
sani a ia, ayudas económicas pa a es udios de hijos de los empleados, segu os
de ida y acciden es y o as en ajas inancie as. Incluso poseen un plan de
e ibución lexible pa a que los empleados puedan dis u a de más en ajas
iscales y económicas.
¿Qué ob ienen los abajado es?
No solo pode dis u a de un en o no de abajo amigable donde se omen a el
abajo en equipo y el compañe ismo, sino que ambién se eciben odo ipo de
bene icios económicos, como los segu os que se han mencionado con
an e io idad. Según las opiniones de los p opios abajado es, son des acables
ambién las labo es de o mación que ealiza la en idad, así como el ho a io de
abajo y las condiciones labo ales en su conjun o (Indeed, 2021a).
4.11. Compa ación del EB de los casos es udiados
A con inuación, se p ocede a especi ica y compa a los dis in os casos
ilus a i os con la inalidad de acla a las medidas que pueden adop a se y que
puedan se i de guía o ejemplo pa a o as emp esas.
Como se puede obse a , odas las emp esas (sal o la Adminis ación Pública,
que cons i uye un caso pa icula a de alla más adelan e) se cen an,
p ime amen e, en es ablece unos de e minados alo es o “cul u a” de la
emp esa. En su de e minación, los concep os más epe idos son los
elacionados con la o ma de ac uación, como son la p o esionalidad o el
comp omiso. Únicamen e NH Ho el G oup, se e ie e al buen a o a sus
empleados y la búsqueda de una compañía ju enil. Indi ex des aca al inclui una
e e encia a la di e sidad.
Todas las emp esas han ealizado ac uaciones de EB di igidas, an o a
po enciales abajado es, como a los abajado es ac uales. Sin emba go, la
mayo ía, seis de las nue e emp esas, cen a sus ecu sos en los p ime os y
elegan a un segundo plano las inicia i as que p e enden man ene a los
abajado es, mayo i a ias en es de las nue e.
39
En e las ac uaciones hacia pe sonal que ya o ma pa e de la o ganización, un
78% de las emp esas op a po mejo a y po encia la o mación de sus
abajado es y un 67% ha c eado p oyec os a a és de los cuales se omen a la
comunicación in e na de los empleados. Un 22% usa p emios, ecompensas o
en o nos mul icul u ales y lexibilidad en el abajo como o ma de incen i a a los
abajado es. Solo una de las emp esas aplica en su EB la publicidad de buenas
condiciones labo es, CaixaBank.
Po o o lado, den o de las medidas elacionadas con la a acción del alen o, el
89% de las emp esas han op ado po u iliza p og amas conjun os con
uni e sidades y cen os de o mación. Es e sis ema de colabo ación se puede
lle a a cabo a a és de más e es o becas de es udios o ecidas po ambas
en idades, así como a a és de concu sos, como es el caso de Indi ex. Lo que
p edomina es el a o pe sonal y ca a a ca a con los candida os. De la misma
o ma se ope a si la emp esa decide pa icipa en e ias de empleo o incluso
p es a su compañía a la ealización de es udios y p emios, aunque no es an
común en las en idades analizadas y solo se lle a a cabo en un 23% de los
casos. Es des acable la u ilización de la o mula “Ca ee s”, es de las cua o
p ime as emp esas del anking u ilizan es a écnica pa a a ae nue o pe sonal.
Po úl imo, hay que señala que dos e cios de las i mas han implemen ado
sis emas de comunicación en las edes sociales y en po ales de empleo.
Es os dos ámbi os de ac uación se e án conjun amen e a ec ados po los
p oyec os de alcance social que lle an a cabo las emp esas analizadas.
Especial ele ancia adquie e el enómeno de que la Adminis ación Pública
ocupe el segundo luga den o del anking señalado. Ha ob enido es e pues o a
pesa de no ealiza ninguna es a egia de EB, p opiamen e dicha, y de ene el
incon enien e de la o ma de acceso a dichos pues os de abajo. No obs an e,
como se pudo obse a en la desc ipción del apa ado p e io, la mayo ía de las
en ajas del sis ema de empleo público las dis u a el abajado , y no necesi a
hace ningún o o ipo de publicidad ya que es su icien e con o ece condiciones
labo ales mínimamen e dignas, donde p e alezca la capacidad de las pe sonas
y no o os ac o es como pueden se la clase social, la aza o el géne o.
Pa a incidi sob e es e úl imo aspec o, es imp escindible ema ca que, en el
sis ema ac ual, muchos de los abajado es deciden abaja en una u o a
emp esa, no po si es as ealizan labo es sociales, ienen sis emas de becas o
40
pa icipan en e ias, sino po que o ecen unas buenas condiciones de abajo,
como pueden se la lexibilidad ho a ia o un sala io y unos segu os labo ales
dignos. Solamen e dos de las diez en idades señaladas po el es udio op an po
es a al e na i a (Adminis ación Pública y CaixaBank).
En la siguien e abla ( abla 4.1) y, a modo de esumen de es e apa ado, se
señalan las dis in as medidas y he amien as lle adas a cabo po las diez
emp esas analizadas. Se e lejan an o las que an di igidas a los empleados
ac uales, como las dedicadas a cap a nue os candida os. También se han
ema cado aquellas casillas en las que la emp esa ealice un mayo núme o de
inicia i as de EB espec o a o as que no son an ac i as en es e campo.
41
Tabla 4.1: Medidas de EB implemen adas po cada emp esa es udiada
Emp esa
Po enciales abajado es
T abajado es ac uales
Ambos ipos de empleados
Indi ex
Indi ex Ca ee s P oyec o Can e a
Indi ex Go! Concu sos de moda
Redes sociales Talen Cen e s
In Talen
Fo mación
BBVA
BBVA Ca ee s Po al de empleo
Fo o de empleo Uni e sidades
Oppo uni y (Fo mación)
Banca sos enible
Sis ema de ale a de acan es
G upo San ande
Becas de es udios
San ande Ideas Flexiwo king
Recompensas y p emios
Global Head o Heal h and Wellness
Be Heal hy Labo social
Meliá Ho els
MH Ca ee s
E-Meliá
Tienes la palab a Fo mación
Pe o mance Re iew
Labo social
NH Ho el G oup
P omoción con uni e sidades y escuelas de
negocios
Plan de acogida NH Uni e si y
In e cambios P ecios especiales
Reconocimien o Comunicación in e na
Labo social
El Co e Inglés
We a e eady Pa ocinio
Redes sociales Página de empleo
Colabo ación con uni e sidades
Equipos he e ogéneos
Fo mación y p omoción
Comunicación in e na
Comp omiso y labo es sociales
Ámbi o cul u al
Mediase España
Es udios y p emios Fe ias
Medios de comunicación Talen o
Colabo ación con uni e sidades
Desa ollo p o esional y pe sonal
Flexibilidad
Concienciación social
Ibe ia
Becas y p og amas de p ác icas
Colabo ación con uni e sidades
Desa ollo con inuo
En o no mul icul u al
En e a
Labo social
CaixaBank
Rec ui men Digi al Talen Re e al
Fe ias Seguimos en Con ac o
LinkedIn Digi al Mee ups
Won Now YMP New g adua es
Employee Ad ocacy
Po al de empleados
Buenas condiciones de abajo
EduCaixa
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