An ía Mella Suá ez
Responsabilidad
Social Co po a i a
Recu sos humanos y medio
ambien e
El papel de la comunicación
de la esponsabilidad
medioambien al en el
p oceso de eclu amien o
Facul ad de Ciencias Económicas y
Emp esa iales
Junio 2017
T abajo de Fin de G ado p esen ado en la Facul ad de Ciencias Económicas y Emp esa iales de la
Uni e sidad de San iago de Compos ela pa a la ob ención del G ado en Adminis ación y Di ección de
Emp esas.
T abajo de
in de g ado
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Resumen
La esponsabilidad social co po a i a es un concep o ambiguo y en cons an e
e olución. Se pueden encon a elemen os comunes en e las de iniciones que han
su gido a lo la go del iempo. Los más ei e ados son su ca ác e olun a io, su alcance
supe io a lo eque ido po ley y la in eg ación de p eocupaciones económicas, sociales
y medioambien ales en la ges ión emp esa ial. Asimismo, es un é mino
plu idimensional. La li e a u a mues a di e sos ámbi os de ac uación, con ando an o
con una dimensión in e na como ex e na a la emp esa.
Es e ma co de ges ión emp esa ial ha sido uen e de deba e. Aunque se
pueden encon a a ios a gumen os a su a o . Además de los p incipios é icos y
mo ales a él inculados, puede supone bene icios económicos a la go plazo.
Uno de los aspec os de la esponsabilidad social co po a i a que ha gene ado
mayo in e és en los úl imos años ha sido la sos enibilidad medioambien al. En es e
sen ido, la ges ión de ecu sos humanos desempeña un papel ele an e a la ho a de
mejo a el endimien o medioambien al de las emp esas. O o de los bene icios de
enlaza la ges ión de ecu sos humanos y el medio ambien e se encuen a en el
p oceso de eclu amien o. In es igaciones empí icas han demos ado que la
comunicación de las p ác icas de esponsabilidad social co po a i a desa ollas po las
o ganizaciones epe cu e posi i amen e en la a acción de candida os.
El obje i o p incipal de es e abajo es comp oba si la comunicación del
comp omiso medioambien al de una emp esa in luye en la pe cepción de a ac i o y
en el in e és de abaja en ella po pa e de los candida os, así como en el a o
espe ado y la mo i ación. Pa a al in, se ha encues ado a es udian es uni e si a ios
p óximos a g adua se y se han analizado los da os ecabados. Los esul ados ob enidos
no mues an una elación es adís icamen e signi ica i a en e la comunicación de la
esponsabilidad medioambien al emp esa ial y el p oceso de eclu amien o.
Es e abajo cons a de 9.689 palab as.
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Responsabilidad Social Co po a i a
Índice
Resumen .................................................................................................................. 2
Índice ....................................................................................................................... 3
Índice de ab e ia u as .............................................................................................. 5
Índice de ablas y igu as .......................................................................................... 6
In oducción ............................................................................................................. 7
Plani icación ............................................................................................................. 9
Responsabilidad Social Co po a i a ........................................................................ 10
1 La esponsabilidad social co po a i a .................................................................. 10
1.1 Concep o ...................................................................................................... 10
1.2 His o ia ......................................................................................................... 11
1.3 Ámbi os de ac uación ................................................................................... 13
1.4 Bene icios y limi aciones .............................................................................. 16
1.5 Ins umen os de ges ión .............................................................................. 18
1.6 Recu sos humanos y medio ambien e ......................................................... 19
2 Es udio empí ico ................................................................................................... 20
2.1 Obje i os ...................................................................................................... 20
2.2 Hipó esis ....................................................................................................... 21
2.3 Me odología ................................................................................................. 23
2.4 Mues a ........................................................................................................ 25
2.5 Análisis de esul ados ................................................................................... 26
2.5.1 Análisis de medias .................................................................................................. 26
2.5.2 Con as e de hipó esis ........................................................................................... 29
Conclusiones, limi aciones y ampliación ................................................................. 34
3 Conclusiones ......................................................................................................... 34
4 Limi aciones y ampliación .................................................................................... 36
Bibliog a ía ............................................................................................................. 38
4
Responsabilidad Social Co po a i a
Anexo .................................................................................................................... 41
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Responsabilidad Social Co po a i a
Índice de ab e ia u as
AA: Accoun Abili y.
CE: Comisión Eu opea.
CERES: Coali ion o En i onmen ally Responsible Economies.
D.T.: Des iación ípica.
EMAS: Eco-Managemen and Audi Scheme.
FLA: Fai Labo Associa ion.
GRRHH: Ges ión de ecu sos humanos.
GRI: Global Repo ing Ini ia i e.
ICFTU: In e na ional Con ede a ion o F ee T ade Unions.
INE: Ins i u o Nacional de Es adís ica.
IQNe : The In e na ional Ce i ica ion Ne wo k.
ISO: In e na ional O ganiza ion o S anda diza ion.
KMO: Kaise -Meye -Olkin.
R2: Coe icien e de de e minación.
RSC: Responsabilidad social co po a i a.
OCDE: O ganización pa a la Coope ación y el Desa ollo Económico.
OIT: O ganización In e nacional del T abajo.
ONU: O ganización de las Naciones Unidas.
SA: Social Accoun abili y.
SGE: Sis ema de Ges ión É ica y Socialmen e Responsable.
Sig.: Signi icación.
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Responsabilidad Social Co po a i a
Índice de ablas y igu as
Tabla 1: Ins umen os de RSC. ................................................................................................... 18
Tabla 2: Escalas de medida. ....................................................................................................... 24
Tabla 3: Ca ac e ís icas de la mues a. ...................................................................................... 25
Tabla 4: A ac i o de la emp esa. .............................................................................................. 26
Tabla 5: In e és en la emp esa. ................................................................................................. 27
Tabla 6: T a o espe ado. ............................................................................................................ 27
Tabla 7: Mo i ación. .................................................................................................................. 27
Tabla 8: Ac i ud pe sonal hacia la RSC. ..................................................................................... 28
Tabla 9: Pos u a medioambien al pe sonal............................................................................... 28
Tabla 10: Fac o es al conside a una o e a de abajo............................................................. 28
Tabla 11: Análisis ac o ial explo a o io y Al a de C onbach. .................................................... 29
Tabla 12: Hipó esis 1. ................................................................................................................ 30
Tabla 13: Hipó esis 2. ................................................................................................................ 30
Tabla 14: Hipó esis 3. ................................................................................................................ 31
Tabla 15: Hipó esis 4. ................................................................................................................ 31
Tabla 16: Hipó esis 5. ................................................................................................................ 32
Tabla 17: Hipó esis 6. ................................................................................................................ 32
Tabla 18: Hipó esis 7. ................................................................................................................ 33
Figu a 1: Pi ámide de RSC. ......................................................................................................... 13
Figu a 2: Dominios de la RSC. .................................................................................................... 14
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Responsabilidad Social Co po a i a
In oducción
La esponsabilidad social co po a i a (RSC) es un ma co de ges ión emp esa ial
que busca c ea alo más allá del económico. A pesa del c ecien e in e és que ha
gene ado, exis e cie a con usión sob e su signi icado e implicaciones. Es impo an e
acla a , an es que nada, que no debe se conside ada como una me a he amien a
compe i i a, pues es o pod ía lle a a la apa ición de malas p ác icas.
En los úl imos años ha c ecido la demanda social a las emp esas. La
globalización y la mayo concienciación de la sociedad han p opiciado unas mayo es
exigencias a las o ganizacines. Asimismo, han pues o en e idencia que, pa a que las
emp esas se desa ollen a la go plazo, es imp escindible que undamen en sus
p ocesos en unos es ánda es é icos y que den espues a a los eque imien os de los
agen es sociales.
T as el impac o de la c isis económica, se ha hecho hincapié en la
esponsabilidad y la sos enibilidad. Una buena in eg ación de es os alo es en la
ges ión emp esa ial pod ía ayuda a o alece el papel de las o ganizaciones en la
cons ucción de una sociedad más jus a y sos enible.
Den o de la RSC, des aca el c ecimien o de la p eocupación po la
esponsabilidad medioambien al. La p ese ación del medio ambien e es un ema
p io i a io a ni el global. Debido a la deg adación del medio ambien e y sus
consecuencias, la sociedad concede cada ez mayo impo ancia al impac o
medioambien al de las o ganizaciones. Es o ha conducido a las emp esas a in eg a
polí icas medioambien ales en su ges ión.
La asunción de la esponsabilidad medioambien al po pa e de las emp esas
es á especialmen e elacionada con la unción de ges ión de ecu sos humanos. El
desa ollo medioambien almen e sos enible debe inclui a odos los ni eles de la
o ganización. Po ello, la ges ión de ecu sos humanos es la más idónea pa a p omo e
ales p ác icas.
También se ha encon ado que el comp omiso medioambien al, y en gene al la
RSC, con ibuyen a la a acción y man enimien o de pe sonal, en e o os bene icios.
Las ideas aquí a adas se án desa olladas en mayo p o undidad a lo la go de
es e abajo. En él, se pueden di e encia dos bloques p incipales: li e a u a sob e la
RSC y es udio empí ico.
En el p ime o, se abo da án aspec os ela i os a la RSC, el medio ambien e y los
ecu sos humanos. Se ealiza á una ap oximación concep ual a la RSC y se p esen a á
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Responsabilidad Social Co po a i a
una isión gene al de sus o ígenes e his o ia. Asimismo, se desc ibi án sus ámbi os de
ac uación y se indica án sus p incipales bene icios y limi aciones, así como los
p incipales ins umen os de ges ión disponibles. Seguidamen e, se explica á la
anscendencia de la ges ión de ecu sos humanos pa a el desa ollo
medioambien almen e sos enible de las o ganizaciones.
En el segundo bloque, se p esen a á el ma co eó ico en que se undamen a el
es udio empí ico ealizado. A con inuación, se de alla á la me odología seguida y las
ca ac e ís icas de la mues a. El análisis de los esul ados se e ec ua á en dos ases.
P ime o se calcula án las medias de las a iables medidas y después se e alua án las
elaciones en e ellas.
Pa a inaliza , se in e p e a án los esul ados ob enidos y se indica án las
limi aciones del es udio, así como u u as líneas de in es igación.
Con es e abajo se p e ende pone de mani ies o la ele ancia de la RSC y, más
conc e amen e, de la esponsabilidad medioambien al y su ínculo con la ges ión de
ecu sos humanos. El obje i o p incipal es comp oba si la comunicación de la
esponsabilidad medioambien al de la emp esa in luye en la pe cepción de u u os
empleados de de e minadas ca ac e ís icas de la o ganización.
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Responsabilidad Social Co po a i a
Plani icación
El desa ollo del abajo aquí expues o, desde la asignación del ema has a el
depósi o del mismo, se p esen a a con inuación median e un c onog ama. A lo la go
del p oceso se ha con ado con la o ien ación de Adol o Ca ballo Penela, p o eso del
depa amen o de O ganización de Emp esas y Come cialización de la USC.
16
Responsabilidad Social Co po a i a
capacidad de las gene aciones u u as de sa is ace sus p opias necesidades”. De es e
modo, se di e encian es dimensiones: económica, medioambien al y social. Es e
plan eamien o de la ges ión emp esa ial es conocido como la “ iple cuen a de
esul ados” (T iple Bo om Line) (Suá ez, 2013).
1.4 Bene icios y limi aciones
Desde sus inicios, la RSC ha sido un concep o suje o a deba e. No sólo en lo
e e ido a su de inición, sino ambién en su aplicabilidad.
En es e sen ido, se pueden iden i ica dos posiciones con apues as: pos u as
que exigen a las emp esas se socialmen e esponsables y pa ida ios de de ini que el
único obje i o de las emp esas es gene a el máximo alo pa a sus accionis as. Sin
emba go, en su mayo pa e, se encuen an pos u as in e medias según el g ado de
exigencia o comp omiso en la aplicación de la RSC (Fe nández, 2009). Además, den o
de los pa ida ios de la RSC, se pueden di e encia dos endencias: una ap oximación
es a égico-ins umen al, que jus i ica la RSC po que apo a alo al accionis a, y una
isión más a anzada que oma en conside ación a odos los g upos de in e és
(Saa ed a e al., 2010).
El a gumen o en con a de la RSC más conocido es, quizás, el plan eado po
Mil on F iedman (1970). F iedman sos iene que la única esponsabilidad de las
emp esas es inc emen a sus bene icios. En caso de que los mecanismos de lib e
me cado allen, le co esponde al gobie no y a las leyes lidia con las p eocupaciones
sociales. O as objeciones a la RSC son la incapacidad de las emp esas pa a a a
cues iones sociales, la dilución del p opósi o undamen al de és as, el cos e que
supone des ina ecu sos a es e ipo de p ác icas, la pé dida de compe i i idad y la
excesi a concen ación de pode po pa e de las emp esas (Da is, 1973).
Sin emba go, la mayo ía de las c í icas han sido eba idas y el apoyo a la RSC
expe imen a una endencia al alza. Sus pa ida ios a i man que conlle a bene icios a
la go plazo, que las emp esas disponen de los ecu sos necesa ios pa a ello y que
cumple con las expec a i as de la sociedad, en e o as azones (Ca oll y Shabana,
2010).
Se pueden encon a a gumen os é icos, mo ales, económicos, de negocios y
sociales a a o de la RSC. Mien as que el e ec o posi i o pa a la sociedad es
innegable, desde la pe spec i a de los negocios suele se concebida como una
he amien a de ges ión al se icio de la compe i i idad emp esa ial y de la c eación de
alo a la go plazo. Es deci , se a a de una cues ión de en abilidad y es empleada
como un ins umen o es a égico pa a log a en ajas compe i i as (Saa ed a e al.,
2010).
Las p ác icas esponsables pueden conlle a bene icios económicos, pe o es os
no se e lejan inmedia amen e, sino que ienen endimien os en el medio o la go plazo
y a eces de o ma in angible. A con inuación se indican algunas de las en ajas que
apo a la RSC:
17
Responsabilidad Social Co po a i a
A ni el ex e no: posicionamien o y di e enciación de ma ca, inc emen o de
no o iedad, cap ación y idelización de clien es, mejo a de imagen de ma ca y
de imagen co po a i a, mejo a de la elación con el en o no, inc emen o de la
in luencia de la emp esa en la sociedad y mejo a de las elaciones con
sindica os y adminis ación pública.
A ni el in e no: idelidad y comp omiso de los abajado es, mejo a del clima
labo al, edundando en la mejo a de p oduc i idad y calidad, mejo a de la
comunicación in e na, ob ención de desg a aciones iscales y p opo ciona
alo añadido a los accionis as (Fe nández, 2009).
Cabe menciona que la demanda social a las o ganizaciones es un ac o
ele an e, independien emen e de es a en mayo o meno medida de acue do con la
alidez de es as exigencias y/o con el ni el de las mismas. Po o a pa e, los cambios
p o undos son una opo unidad pa a o alece y, en su caso, eo ien a a las emp esas
pa a alcanza cuo as de comp omiso insospechados hace unos años. T as la c isis
económica, emp esas y consumido es han cambiado sus cos umb es y se guían cada
ez más po alo es elacionados con la esponsabilidad y la sos enibilidad (Fe nández,
2009).
En odo caso, la RSC ambién es á suje a a es icciones. Di e sos casos de
escándalos inancie os de mal gobie no han pues o de mani ies o las limi aciones de la
au o egulación. Asimismo, en muchos casos, la asunción de la RSC esponde a la
consecución de obje i os es a égicos y no cues iones mo ales. Nume osas
o ganizaciones han inco po ado es as p ác icas con la inalidad de mejo a su
epu ación emp esa ial, es deci , como una he amien a de ma ke ing. Incluso se han
dado casos en que los comp omisos sociales decla ados no se co esponden con la
ealidad. La RSC no es un in ni un medio, sino que es un p incipio básico que debe
es a p esen e en los p ocesos de oma de decisión a odos los ni eles. Su aplicación
debe busca el equilib io en e sus obje i os económicos, sociales y medioambien ales
(López y Ma ínez, 2010; Suá ez, 2013).
Del mismo modo, la RSC p esen a limi aciones de i adas de su p opia
o odoxia. Se ha deba ido su papel desde una pe spec i a uncional, pe o no se han
conside ados sus supues os, p ejuicios y limi aciones median e un análisis es uc u al.
Tampoco se ha a ado la in luencia que eje ce en o as disciplinas, en el sec o
p i ado y en las elaciones a ni el in e nacional. La ambigüedad del concep o y la
búsqueda de un consenso han lle ado a conside a algunos pa áme os como
indiscu ibles y a c ea no mas olun a ias que acaban po limi a sus posibilidades.
Igualmen e, se han encon ado o os allos como la ince eza al de ini los g upos de
in e és ele an es y la inexis encia de un ma co que p opo cione las he amien as
adecuadas pa a de e mina qué puede llega a log a la RSC. Con odo, la RSC in eg a
una cues ión an impo an e como la elación en e las o ganizaciones y la sociedad y
iene un po encial no able (Blow ield, 2005).
18
Responsabilidad Social Co po a i a
1.5 Ins umen os de ges ión
El ca ác e olun a io de la RSC implica que las emp esas pueden elegi cómo
adop a la y en qué medida. Pa a ello, exis en una se ie de p incipios y di ec ices
econocidos in e nacionalmen e como ma co global pa a la RSC: las Líneas Di ec ices
de la OCDE pa a las Emp esas Mul inacionales, los diez p incipios de la inicia i a del
Pac o Mundial de la ONU, la no ma de o ien ación ISO 26000 sob e esponsabilidad
social, la Decla ación T ipa i a de p incipios sob e las emp esas mul inacionales y la
polí ica social de la OIT y los P incipios Rec o es de la ONU sob e Emp esas y De echos
Humanos (CE, 2011).
Las p incipales ías empleadas pa a implemen a p ác icas de RSC en las
emp esas son: códigos de conduc a, no mas de sis emas de ges ión e in o mes de
esponsabilidad social (Fe nández, 2009).
El c ecien e in e és po la RSC ha conducido a una amplia a iedad de
ins umen os pa a ges iona , medi y comunica ales ac uaciones. A con inuación se
mues a una abla que ecoge algunas de las no mas, es ánda es y he amien as más
conocidos y u ilizados.
Tabla 1: Ins umen os de RSC.
19
Responsabilidad Social Co po a i a
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de Fe nández (2009), Saa ed a e al. (2010),
CE (2011) y The In e na ional Ce i ica ion Ne wo k (2011).
1.6 Recu sos humanos y medio ambien e
En las úl imas décadas ha c ecido la p eocupación po una ges ión
medioambien al p oac i a. Sin emba go, el papel de la ges ión de ecu sos humanos
(GRRHH) en ello no ha gene ado in e és has a ecien emen e (Jackson, Renwick,
Jabbou y Mulle -Ca men, 2011).
La GRRHH puede ayuda a c ea e implemen a una es a egia emp esa ial
sos enible a lo la go de la o ganización. La sos enibilidad a ec a a odas las decisiones y
ni eles de las emp esas, po lo cual la GRRHH es á especialmen e capaci ada pa a al
a ea. La inclusión de p eocupaciones medioambien ales en la GRRHH no implica una
ans o mación comple a, sino una eo ien ación (Cohen, Taylo y Mulle -Ca men,
2012).
En es e sen ido, la GRRHH iene el po encial y el alcance de mejo a el
endimien o medioambien al de las o ganizaciones. La in eg ación de la ges ión
medioambien al en la GRRHH, de modo que se p omue an las p ác icas sos enibles y
se inc emen e la conciencia y comp omiso de los empleados, es conocida como
20
Responsabilidad Social Co po a i a
ges ión e de de ecu sos humanos (A ul ajah, Opa ha y Nawa a ne, 2015). El campo
de la GRRHH e de es nue o y equie e de mayo in es igación (Jackson e al., 2011).
P ác icas de GRRHH e de pueden se implan adas desde la inco po ación de
un empleado a la emp esa has a su salida: ac i idades de eclu amien o que asegu en
la cap ación de abajado es que en iendan y compa an los alo es medioambien ales
de la o ganización, la medición del desempeño medioambien al, o mación pa a
mejo a la conciencia medioambien al y el alcance de me as, ecompensas e
incen i os que p omue an compo amien os medioambien ales posi i os, cul u a
o ganizacional, e c. Además, algunas ac i idades de GRRHH pueden se un modo de
comunica que la emp esa econoce el desempeño medioambien al como un
indicado legí imo de e icacia (Jackson e al., 2011).
Las o mas más comunes de con ibui al desa ollo medioambien almen e
sos enible de las o ganizaciones po pa e de los empleados son la ges ión de esiduos,
la educción de la huella de ca bono y la disminución del consumo de ene gía (Ahmad,
2015). Sin emba go, aunque es as inicia i as sean incluidas en la polí ica
medioambien al de las emp esas y omen adas po és as, equie en el comp omiso de
cada abajado (Cohen e al., 2012). Con odo, la GRRHH es un ac o cla e la ho a de
c ea y man ene un compo amien o medioambien almen e sos enible en las
o ganizaciones (A ul ajah e al., 2015).
La GRRHH e de o ma pa e de la RSC y puede supone un inc emen o en
e iciencia, educción de cos es, a acción y e ención de empleados y mejo as en
p oduc i idad, en e o os bene icios (Ahmad, 2015).
2 Es udio empí ico
2.1 Obje i os
Las polí icas y p ác icas medioambien ales de las emp esas se han con e ido
en un aspec o impo an e de la RSC, además de una señal de los alo es de és as
(Aiman-Smi h, Baue y Cable, 2001). Tal y como se ha indicado an e io men e, algunos
de los bene icios que p opo cionan es e ipo de inicia i as gua dan elación con el
eclu amien o y man enimien o de pe sonal. Po ello, el obje i o de es e es udio
empí ico es analiza la in luencia que eje ce la comunicación de que una emp esa es
medioambien almen e esponsable sob e los candida os en el p oceso de
eclu amien o. Pa a al in, se comp oba á si la comunicación del comp omiso
medioambien al de una emp esa epe cu e en el a ac i o pe cibido y en el in e és de
abaja en ella, así como en o as a iables como el a o espe ado y la mo i ación de
los u u os empleados.
21
Responsabilidad Social Co po a i a
2.2 Hipó esis
El p opósi o p incipal del eclu amien o es a ae candida os cuali icados e
inc emen a las posibilidades de que acep en una o e a de abajo. Ha sido
demos ado que es más p obable que los candida os conside en y acep en una o e a
de abajo si pe ciben la o ganización como a ac i a (Saks y Ugge sle , 2010).
Según in es igaciones exis en es, una ac i ud p oac i a de la emp esa sob e el
medio ambien e es á posi i amen e elacionada con el a ac i o pe cibido, el in e és
en la emp esa y la acep ación de una o e a de abajo. La comunicación del
comp omiso medioambien al de una o ganización en el eclu amien o in luye
posi i amen e en la a acción de candida os (Baue y Aiman-Smi h, 1996; Aiman-
Smi h, Baue y Cable, 2001; Jones, Willness y Macneil, 2009; Rupp, Shao, Tho n on y
Ska licki, 2013; Gully, Phillips, Cas ellano, Han y Kim, 2013; Jones, Willnes y Madey,
2014).
El es udio ealizado po Baue y Aiman-Smi h (1996) sugie e que mos a
comp omiso con el medio ambien e en los mensajes de eclu amien o puede a ec a
a o ablemen e a la pe cepción que los candida os ienen sob e la emp esa, incluso
cuando no se en a sí mismos como p o-medioambien ales. Pos e io men e, los
mismos au o es halla on que la polí ica medioambien al de la emp esa es un ue e
p edic o del a ac i o de la o ganización, mien as que las ca ac e ís icas del pues o
juegan un papel impo an e en el in e és de abaja en ella (Aiman-Smi h e al., 2001).
In es igaciones pos e io es demues an o as en ajas elacionadas con
comunica el comp omiso medioambien al de la o ganización en el p oceso de
eclu amien o. Los descub imien os de Rupp e al. (2013) mues an una elación
posi i a en e la comunicación de que una emp esa es socialmen e esponsable y el
in e és en abaja en ella, aunque los e ec os y causas pueden se más complejos de
lo inicialmen e espe ado. Los au o es apo an dos elemen os ele an es al alo a la
espues a de los indi iduos an e la RSC pe cibida: el sen ido de jus icia y la iden idad
mo al. Sin emba go, han concluido que el conocimien o po pa e de los candida os de
las p ác icas de RSC desa olladas puede mejo a la habilidad de la emp esa de a ae
empleados, e incluso mejo a el desempeño de es os una ez con a ados.
Los candida os po enciales pueden e se a aídos a una emp esa basándose en
la pe cepción de su imagen. Dicha imagen puede inco po a di e sos componen es,
en e ellos, las p ác icas medioambien ales. Los candida os in e p e an la imagen
o ganizacional como una señal de cie os aspec os y alo es de la o ganización y, en
base a ello, desa ollan ac i udes posi i as o nega i as (Aiman-Smi h, e al., 2001).
De es e modo, se o mulan las siguien es hipó esis:
Hipó esis 1: La comunicación de que una emp esa es medioambien almen e
esponsable in luye posi i amen e en la pe cepción de a ac i o po pa e de los
candida os a un pues o de abajo en esa emp esa.
22
Responsabilidad Social Co po a i a
Hipó esis 2: La comunicación de que una emp esa es medioambien almen e
esponsable in luye posi i amen e en el in e és que ienen en ella los candida os a un
pues o de abajo en esa emp esa.
Asimismo, ambién se ha encon ado elación en e la comunicación de
p ác icas sos enibles y la mo i ación del pe sonal, especialmen e en indi iduos que
exhiben p eocupación po las ac i idades sos enibles. La causa de ello pod ía
encon a se en unos mayo es ni eles de iden i icación con la emp esa y en una mejo a
del concep o de sí mismo al pa icipa en ac i idades elacionadas con la sos enibilidad
medioambien al. De es a mane a, se ha a e iguado que los sis emas de incen i os
o ien ados a la sos enibilidad medioambien al pueden mejo a la mo i ación de los
empleados, a la ez que se una he amien a de eclu amien o (Hube y Hi sch, 2015).
A pa i de es o se p opone que:
Hipó esis 3: La comunicación de que una emp esa es medioambien almen e
esponsable in luye posi i amen e en la mo i ación del pe sonal de la emp esa.
O a medida empleada pa a alo a cómo las ac i idades de eclu amien o
a ec an a las decisiones y compo amien os de los candida os es el a o espe ado, o
a o que los empleados es iman que ecibi án po pa e de la o ganización en base a
la in o mación disponible an es de inco po a se a ella (Saks y Ugge sle , 2010). El
es udio e ec uado po Jones e al. (2009) ha p obado que los candida os emplean la
in o mación disponible sob e la RSC de la emp esa pa a in e i las condiciones
labo ales. La comunicación de las inicia i as de RSC de la o ganización puede ac ua
como un indicado de sus alo es mo ales y de que a a de o ma jus a a sus
empleados. Así, la comunicación de la esponsabilidad medioambien al puede a ec a
a o ablemen e al a o espe ado.
Pos e io men e, los mismos au o es han co obo ado sus descub imien os
an e io es. Las p ác icas socialmen e esponsables pueden indica que la o ganización
se p eocupa po el a o jus o de o os, lo cual incluye a sus empleados. Así, la
comunicación de las acciones ela i as a la RSC que la emp esa ealiza en ía una señal
a los candida os sob e cómo a a la o ganización a sus empleados y, po an o, que
a o pod ían espe a ecibi si abajasen en ella (Jones e al., 2014).
De ello se ex ae que:
Hipó esis 4: La comunicación de que una emp esa es medioambien almen e
esponsable in luye posi i amen e en el a o que los u u os empleados es iman que
ecibi án po pa e de la o ganización.
Po o a pa e, la li e a u a sob e el p oceso de eclu amien o ha demos ado la
exis encia de elaciones en e las a iables es udiadas. Se ha encon ado que hay un
ínculo posi i o en e el a o espe ado y el a ac i o o ganizacional como posible
empleado (Jones e al., 2009; Jones e al., 2014), po lo que se enuncia la siguien e
hipó esis:
Hipó esis 5: El a o espe ado po los candida os in luye en la pe cepción de
a ac i o de la emp esa.
23
Responsabilidad Social Co po a i a
Igualmen e, au o es como Aiman-Smi h e al. (2001) y Highhouse e al. (2003)
han demos ado que el a ac i o de una o ganización y el in e és en una o ganización
son di e en es, si bien es án posi i amen e elacionados. Mien as que el a ac i o
o ganizacional e leja una ac i ud gene al sob e la emp esa, el in e és mues a la
in ención de ob ene un empleo en la ella. Gully e al. (2013) han co obo ado que si
los candida os po enciales pe ciben la emp esa como a ac i a, es más p obable que
exp esen in e és de abaja en ella. Es o lle a a la siguien e hipó esis:
Hipó esis 6: El a ac i o pe cibido de una emp esa in luye en el in e és de
abaja en ella.
Del mismo modo, es conocido que una buena elación en e la emp esa y su
pe sonal acili a la mo i ación y buena mo al en el luga de abajo, llegando incluso a
inc emen a la p oduc i idad (Ahmad, 2015). A pa i de es o se pod ía deduci que el
a o espe ado epe cu e en la mo i ación. Po ello se expone como úl ima hipó esis:
Hipó esis 7: El a o espe ado in luye en la mo i ación al desempeña el abajo.
2.3 Me odología
La población obje i o es á o mada po es udian es de úl imos cu sos (3º y 4º)
del g ado en ADE y, po an o, p óximos a g adua se y busca abajo. La ob ención de
los da os se ha ealizado en la USC median e una encues a pe sonal au o-
adminis ada. El p ocedimien o aplicado ha sido el mues eo de con eniencia y pa a el
análisis de los da os se ha u ilizado el p og ama es adís ico in o má ico SPSS.
La he amien a empleada pa a ecaba los da os ha sido el cues iona io
es uc u ado. Conc e amen e, se han elabo ado dos cues iona ios (Anexo). Ambos
cuen an con una o e a de abajo de una o ganización ic icia y una se ie de
p egun as, siendo la única di e encia en e ellos que la segunda o e a indica el
comp omiso medioambien al de la emp esa. En adelan e se án llamados cues iona ios
A y B espec i amen e
2
.
En el cues iona io se pueden di e encia es pa es. En la p ime a, se mues a
una o e a de abajo y se ealizan cues iones sob e la misma ela i as al a ac i o de la
emp esa, el in e és en ella, el a o espe ado y la mo i ación. Pa a ello, se emplean
í ems ob enidos de es udios sob e la ma e ia (Tabla 2) medidos median e escalas ipo
Like de 7 pun os.
2
En la o e a del cues iona io A no se hace e e encia a la RSC de la emp esa, mien as que en
la del B se indica lo siguien e: “Nos eno gullecemos de nues o comp omiso con el medio
ambien e y lo demos amos con cada decisión que omamos”.
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Responsabilidad Social Co po a i a
Tabla 2: Escalas de medida.
Fuen e: Elabo ación p opia a pa i de las uen es ci adas.
En la segunda pa e del cues iona io, se ealizan p egun as ela i as a la ac i ud
pe sonal hacia la RSC (“La é ica en los negocios y la esponsabilidad social son c í icas
pa a la supe i encia de una emp esa” y “Las emp esas ienen una esponsabilidad
social más allá de ob ene bene icios” [Hube y Hi sch, 2015]) y la pos u a
medioambien al pe sonal (“Me p eocupo po el medio ambien e”, “He omado
medidas pa a ayuda a p ese a el medio ambien e” y “El medio ambien e es muy
impo an e pa a mí” [Baue y Aiman-Smi h, 1996]). Además, se p egun a sob e la
medida en que in luyen una se ie de ac o es (como las condiciones sala iales o las
ac uaciones medioambien ales de la emp esa, en e o os) a la ho a de conside a una
o e a de abajo. Con ello se p e ende compa a los esul ados del análisis de la
p ime a pa e con las espues as ob enidas al p egun a di ec amen e ace ca de la RSC
y el medio ambien e.
La e ce a y úl ima pa e es á o mada po cues iones sob e las ca ac e ís icas
de pe il de la mues a: edad, sexo, ocupación, búsqueda de empleo, ni el de es udios
y expe iencia labo al.
25
Responsabilidad Social Co po a i a
2.4 Mues a
La mues a (Tabla 3) es á o mada po 152 elemen os, de los cuales 76
co esponden al cues iona io A y 76 al B. El 45,4% de los encues ados son homb es y el
54,6% muje es. Sus edades es án comp endidas en e los 20 y los 34 años, siendo la
media 22 años (des iación ípica [D.T.] = 2,321). Todos los encues ados son
es udian es uni e si a ios y el 11,2% es udia y abaja. La mayo pa e de ellos no
cuen a con expe iencia labo al (59,9%) y busca á empleo en los p óximos es años
(67,1%).
Tabla 3: Ca ac e ís icas de la mues a.
Fuen e: Elabo ación p opia.
32
Responsabilidad Social Co po a i a
de ec ado una elación signi ica i a posi i a en e las a iables (p < 0,05; β ipi icado =
0,353). Es o conduce a acep a la Hipó esis 5.
Tabla 16: Hipó esis 5.
Fuen e: Elabo ación p opia.
La Hipó esis 6 a i ma que el a ac i o de una emp esa in luye en el in e és de
abaja en ella. Los esul ados ob enidos en la eg esión lineal lle an a acep a dicha
hipó esis (p < 0,05) (Tabla 17). De es a o ma, se puede obse a una elación de
dependencia en e el a ac i o y el in e és es adís icamen e signi ica i a y posi i a (β
ipi icado = 0,762).
Tabla 17: Hipó esis 6.
Fuen e: Elabo ación p opia.
Po úl imo, la Hipó esis 7 es ablece que el a o espe ado in luye en la
mo i ación del pe sonal. El análisis de eg esión lineal (Tabla 18) mues a que el a o
espe ado con ibuye de o ma signi ica i a a explica la mo i ación (p < 0,05; β
ipi icado = 0,216). Po an o, se acep a la Hipó esis 7.
33
Responsabilidad Social Co po a i a
Tabla 18: Hipó esis 7.
Fuen e: Elabo ación p opia.
34
Responsabilidad Social Co po a i a
Conclusiones, limi aciones y
ampliación
3 Conclusiones
La esponsabilidad social co po a i a es un concep o suje o a deba e. No sólo
no se ha llegado a un consenso sob e su de inición, sino que ampoco sob e sus
ámbi os de ac uación y su aplicabilidad. Incluso su o igen en el iempo es incie o. Con
odo, cons i uye un ma co de ges ión emp esa ial que ha ido ganando cada ez mayo
impo ancia.
Aunque las p ác icas socialmen e esponsables pueden conlle a bene icios
económicos a la go plazo, como mejo as en e iciencia y compe i i idad,
p incipalmen e es amos an e una cues ión ela i a a la é ica. Ac ualmen e la RSC
puede ac ua como una en aja compe i i a, como un modo de di e encia se de la
compe encia, pe o en el u u o pod ía se un equisi o.
Un aspec o conc e o de la RSC que ha gene ado g an in e és es el medio
ambien e. La esponsabilidad medioambien al es un ema de p eocupación y discusión
a ni el global. Cada ez más o ganizaciones op an po una ges ión medioambien al
p oac i a e incluyen en e sus obje i os educi su impac o medioambien al. En es e
sen ido, la ges ión de ecu sos humanos iene la capacidad y el po encial pa a
p omo e el desa ollo medioambien almen e sos enible en las emp esas g acias a su
p opia idiosinc asia.
La polí ica medioambien al de una emp esa, además de se una dimensión
impo an e de la RSC, puede ac ua como señal de los alo es de és a. Es udios sob e
la ma e ia han demos ado que la comunicación del comp omiso con el medio
ambien e in luye a o ablemen e en el p oceso de eclu amien o. Una pos u a
medioambien al p oac i a es á posi i amen e elacionada con el a ac i o pe cibido, el
in e és en la emp esa y la acep ación de una o e a de abajo po pa e de los
candida os po enciales. Asimismo, ha sido p obado que ambién a ec a posi i amen e
al a o que se espe a ecibi como empleado y a la mo i ación del pe sonal.
Pa iendo de dichas in es igaciones, se ha ealizado el es udio empí ico con el
obje i o de analiza si la comunicación de la esponsabilidad medioambien al in luye
en el p oceso de eclu amien o de pe sonal, a ec ando a cua o a iables: el a ac i o
de la o ganización pe cibido, el in e és en la emp esa, el a o espe ado y la
mo i ación.
35
Responsabilidad Social Co po a i a
T as analiza los da os ob enidos, se ha obse ado una elación posi i a en e el
a o espe ado y el a ac i o (Hipó esis 5), el a ac i o y el in e és (Hipó esis 6) y el
a o espe ado y la mo i ación (Hipó esis 7), acep ándose las hipó esis o muladas.
Po o a pa e, en la mues a no se ha encon ado e idencia de que la
comunicación de la esponsabilidad medioambien al de la emp esa a ec e al p oceso
de eclu amien o de candida os. Las hipó esis de in luencia de la comunicación del
comp omiso medioambien al sob e el a ac i o pe cibido (Hipó esis 1), el in e és en la
emp esa (Hipó esis 2), la mo i ación del pe sonal (Hipó esis 3) y el a o espe ado
(Hipó esis 4) han sido echazadas.
En cambio, al medi la ac i ud pe sonal hacia la RSC y la pos u a
medioambien al pe sonal, se han ob enido alo es ele ados. Los elemen os de la
mues a ambién han pun uado de o ma posi i a la coincidencia de los alo es de la
emp esa con los pe sonales, las p ác icas de RSC desa olladas y las ac i idades
medioambien ales de la emp esa como ac o es ele an es al conside a una o e a de
abajo; si bien p esen an los alo es más bajos de los ac o es conside ados.
Los esul ados ob enidos pod ían indica que, aunque los encues ados
mues an una p eocupación po la RSC y el medio ambien e, las p ác icas de las
o ganizaciones en es os ámbi os no a ec an a su pe cepción de a ac i o ni al in e és
en ellas. Sin emba go, las espues as ela i as a la ac i ud hacia la RSC y el medio
ambien e ambién pod ían debe se al impulso de esponde lo “polí icamen e
co ec o”. Baue y Aiman-Smi h (1996) ya con empla on en su es udio la posibilidad de
que los pa icipan es con es asen de un modo conside ado socialmen e deseable. Es
deci , aunque a i men ene in e és en la RSC y el medio ambien e, la ealidad es que
no oman en conside ación dichas cues iones en la oma de decisiones. Jones e al.
(2009) ambién aludie on en su es udio al deseo de ansmi i una buena imagen an e
los demás mos ando p eocupación po el medio ambien e.
Po o o lado, es necesa io menciona la si uación del me cado labo al en
España de i ada de la c isis económica. Según la Encues a de Población Ac i a
elabo ada po el Ins i u o Nacional de Es adís ica (INE, 2017a), en el p ime imes e
de 2017 la asa de desempleo ue del 18,75%, meno alo alcanzado desde 2009,
cuando la media anual ue del 17,86%. En los años in e medios la asa de desempleo
media anual p esen ó alo es mayo es, llegando a supe a el ein e po cien o e
incluso a alcanza el 26,09% en 2013 (INE, 2017b). Más conc e amen e, en Galicia la
asa de pa o del p ime imes e de 2017 ue del 17,36% (INE, 2017a). Además, al
habla del pa o ju enil (meno de 25 años), el que más a ec a a los encues ados, la asa
media anual de desempleo ju enil española en 2016 ue del 44,4% (Eu os a , 2017).
O o ac o a oma en conside ación es la inexis en e o escasa expe iencia
labo al de los encues ados. In es igaciones sob e la ma e ia han mos ado que la
expe iencia labo al puede ac ua como p edic o del a ac i o pe cibido de la
o ganización (Aiman-Smi h e al., 2001). El es udio aquí p esen ado mues a una
asociación posi i a es adís icamen e signi ica i a en e la expe iencia labo al y el
a ac i o o ganizacional.
36
Responsabilidad Social Co po a i a
Del mismo modo, ambién se ha encon ado una elación es adís icamen e
signi ica i a en e el sexo y el a ac i o o ganizacional, así como en e el sexo y el
in e és en la emp esa, siendo en ambos casos mayo es pa a las muje es. Es as
elaciones ambién han sido es udiadas en la li e a u a exis en e (Aiman-Smi h e al.,
2001; Rupp e al., 2013). Aunque hay es udios que indican que las muje es son más
sensibles a la RSC (Rupp e al., 2013), las asas de desempleo emenino son mayo es.
En el p ime imes e de 2017 la asa de desempleo emenino ue del 20,51%,
mien as que la masculina ue del 17,22% (INE, 2017a).
El con ex o socioeconómico y la ca encia de expe iencia labo al pod ían
explica que los encues ados mos asen mayo p eocupación po encon a un pues o
de abajo y po las ca ac e ís icas de és e (como sala io u opo unidades de
p omoción [Aiman-Smi h e al., 2001]), independien emen e del comp omiso
medioambien al de la emp esa.
4 Limi aciones y ampliación
El es udio empí ico expues o p esen a cie as limi aciones. Cabe señala que
en las Hipó esis 5 ( elación en e el a o espe ado y el a ac i o) y 7 (in luencia del
a o espe ado en la mo i ación) el coe icien e de de e minación (R2) p esen a alo es
bajos. Es o indica que, aunque se hayan ap obado las hipó esis, la ep esen a i idad de
ambos modelos es educida.
O as limi aciones encon adas gua dan elación con la mues a. Se ha con ado
con una mues a o mada po es udian es uni e si a ios de úl imos cu sos a los que se
les ha plan eado un escena io ic icio, y no buscado es de empleo ac i os en una
si uación eal. A pesa de ello, es udian es ce canos a g adua se han sido
ecuen emen e seleccionados como suje os en in es igaciones de es e ámbi o po que
se án los u u os candida os a o e as de abajo, en e o os mo i os.
Asimismo, la al a de expe iencia labo al de los encues ados pod ía supone
o a limi ación. La mayo pa e de ellos ha señalado ca ece de expe iencia labo al
(59,9 %) o habe abajado un pe íodo in e io al año (24,3 %). Es o puede se un
indicado de la al a de amilia idad de los encues ados con el p oceso de búsqueda de
empleo y, po an o, de desconocimien o de sus posibles demandas o deseos al alo a
o e as.
A pa i de la li e a u a exis en e y de los esul ados aquí ob enidos, así como
de las limi aciones del es udio, se pueden ex ae di e sas al e na i as pa a u u as
in es igaciones. Una posibilidad se ía amplia la mues a pa a aba ca mayo olumen
y e i o io, inco po ando así di e en es en o nos socioeconómicos y ganando
ep esen a i idad. O a ía pod ía se con a con una mues a compues a po
abajado es o buscado es ac i os de empleo con expe iencia, en luga de es udian es.
Ambas posibilidades inclui ían el pe eccionamien o del cues iona io pa a cada caso.
37
Responsabilidad Social Co po a i a
Desde una pe spec i a opues a, pod ía se de in e és es udia qué p ác icas de
RSC es án desa ollando las emp esas en la ac ualidad y en qué medida lo comunican
en sus p ocesos de eclu amien o de empleados.
Los es udios empí icos exis en es ambién señalan la impo ancia de analiza
más de alladamen e cómo, cuándo y po qué los alo es social y
medioambien almen e esponsables de una emp esa in luyen en los esul ados del
eclu amien o (Gully e al., 2013; Rupp e al., 2013). Del mismo modo, indican que
pod ía se bene icioso alo a la impo ancia ela i a de la RSC en e a o as
ca ac e ís icas del pues o de abajo. Especialmen e, si los candida os es a ían
dispues os a acep a un sueldo in e io pa a abaja en una emp esa con comp omiso
medioambien al (Baue y Aiman-Smi h, 1996; Jones e al., 2009; Hube y Hi sch, 2015).
38
Responsabilidad Social Co po a i a
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