Mandagumas kaip reliatyvus kalbinis, socialinis ir kultūrinis reiškinys

Acta Linguistica Lituana LVII (2008), 1 - 15 La cortesia come fenomeno linguistico, sociale e culturale relativo INGA HILBic L’articolo tratta della nozione pragmatica di cortesia linguistica, che va oltre la semplice etichetta linguistica. La cortesia è vista come determinata dalla situazione del discorso, in cui, per la realizzazione dei suoi scopi comunicativi, l'oratore può avvalersi di praticamente qualsiasi mezzo verbale per trasmettere rispetto o cordialità. Solo sulla base dell’espressione linguistica della cortesia nessuna comunità culturale può essere considerata più o meno cortese di altre. Diversi gruppi culturali possono preferire diverse strategie di cortesia e le loro realizzazioni. La sezione finale dell’articolo presenta una piccola indagine qualitativa sul modo in cui le richieste vengono fatte negli incontri di servizio a Vilnius. La valutazione negativa della cortesia lituana in tali situazioni deriva da diverse nozioni socioculturali su come dovrebbe essere la comunicazione in tali situazioni. 1. TITOLO La cortesia, come una delle componenti fondamentali della comunicazione, senza la quale la comunicazione umana non sarebbe possibile, interessa gli studiosi di vari campi umanistici e sociali. Tuttavia, è stato studiato principalmente sotto l'aspetto linguistico. L'interesse per la cortesia linguistica, un campo della pragmatica interattiva che ha acquisito una certa importanza, è aumentato notevolmente nel corso dell'ultimo trimestre. Tuttavia, sebbene sia stato affermato che il Si sta già diventando difficile da studiare a causa dell'enorme quantità di lavoro che gli è stato dedicato (Sifianou, 2005: 263), la cortesia della lingua lituana è solo all'inizio di essere studiata pragmaticamente. Inca Hitsig 2. ETICHETTA E CORTESIA LINGUISTICA La cortesia può essere intesa come qualsiasi azione, anche verbale, che aiuta a mantenere un minimo di armonia umana, “per sostenere e rafforzare le relazioni interpersonali, a volte per proteggerar si da un pericolo percepito” (Cepaitiene, 2007: 11). Si presenta come un fenomeno molto variegato, che permea tutto il discorso e non si limita alle semplici formule di etichetta e di buone maniere contenute nei libri di etichetta (Kerbrat-Orecchioni, 2000). 2005: 29). Tuttavia, il termine in questione è spesso identificato con su un'etichetta simile. »Lietuviy lingua Zodyne"! presentato il primo se devyniy parola gentile reiksmiy — "che ha un comportamento gentile, buone maniere". L'etichetta di Zodis Siamo ir »Aktartinés lietuviy kalbos zodyne“? È definito in modo molto simile: "le regole e le forme di comportamento in una società; vieSoji laikysena, manieros». Come raSoma A. L'etichetta di Kuéinskaité è — diventata un'abitudine Le regole di condotta significative che comprendono le manifestazioni interpersonali della comunicazione* (KuGinskaité, 1990: 3). In particolare, l'etichetta linguistica è anche definita come »society acknowledged language communication norms set«,,,formule linguistiche usate nella lingua dialogica della comunità linguistica« (di solito — stupidi) che indicano un atteggiamento educato / scortese da parte dell'interlocutore <...>“ (Spaccato, 2007: 68, 11). Si prega di notare che: Queste definizioni enfatizzano le regole, le norme, le formule ir formali. Poiché si afferma che l'etichetta linguistica è spesso definita come cortesia linguistica, è discussa come espressione di cortesia verbale (Ibid. 11, 20), Si può quindi dedurre che il requisito di cortesia si concentra sui requisiti di etichetta. Più in inglese pubblicato in ivairiy Il termine linguaggio di programmazione è usato in ambito informatico per indicare un linguaggio di programmazione non lineare. (o., ad esempio, Hickey, Stewart, se 2005), o usato, è più ir ampia necessità’- me (2r., per esempio, Kasper, La 1998). cortesia linguistica è intesa solo ne come regole di comportamento linguistico in una determinata società, il rispetto delle norme, l'uso di formule di etichetta, che possono essere discusse in modo abbastanza generale. Voce principale: Lingua lituana. Zodyno* 2005 m. Versione web (www.lkz.1t) 2Citato ,,Contemporaneamente in lingua lituana Versione online di Zodyno (http://www. autoinfa.1t) La cortesia come fenomeno linguistico, sociale e culturale relativo è solo una caratteristica dell'uso di una lingua specifica in un contesto situazionale specifico. Analizzando i dati raccolti con metodi naturali (osservazionali) e artificiali (sperimentali), si è interessati alle scelte individuali dei parlanti, al modo in cui usano il linguaggio nell'interazione, e praticamente a qualsiasi espressione linguistica che mostri non solo rispetto, ma anche amicizia per l'interlocutore. Il fondamento teorico, o almeno il punto di partenza, della maggior parte degli studi empirici di Snek sulla cortesia è la teoria della cortesia di P. Brown e S. Levinson (1978, 1987). Nonostante la sua apparente trivialità, è stata molto criticata, migliorata e negata, ed è ancora considerata la più approfondita e influente. La caratteristica principale di questa teoria è l’immagine pubblica di sé (Goffman, 1967), che ognuno possiede e percepisce come posseduta dagli altri. Secondo questa teoria, la cortesia nell'interazione può essere definita come un comportamento strategico che, attraverso varie paure, cerca di mostrare che si sta giocando con l'immagine dell'Interlocutore, cercando di attenuare gli atti minacciosi (ad esempio, richieste, sollecitazioni). [l’immagine è a doppio senso: non solo quella negativa (distante) che si cerca di mantenere a distanza, di comunicare con rispetto, ma anche quella positiva (di contatto*) che si cerca di promuovere la vicinanza, l’amicizia. Come sostengono gli stessi teorici dell’immagine, un esempio di implementazione della strategia convenzionale della cortesia negativa sono i libri di etichetta (Brown, Levinson, 1978: 135). E la gentilezza positiva può essere espressa, tra l'altro, anche attraverso le battute o anche, come osservato dallo studio di Vélesniy, attraverso le imprecazioni, i giuramenti e le imprecazioni all'interno dell'etichetta del linguaggio. (plagiau Sig. Holmes, 1995: 10; Christie, 2005: 1). Non esistono forme tipiche di espressione, regole di etichetta, formule linguistiche usate o da usare per questo tipo di cortesia, e praticamente non esiste, è come meno definito, informale. La cortesia può essere definita non solo con i termini di cortesia autonoma 8 pistacchio e cortesia di contatto, ma anche con i termini di cortesia negativa e positiva, che sono stati usati da G Gepaitiené (vedi più in dettaglio 2007: 25) e da E. Gudavigiené (2007) nella sua tesi di dottorato. Il signor Brown è $. I difetti di Levinson sono stati criticati anche da pragmatisti stranieri, ma sembrano ora essere completamente superati. Perciò, forse, si può ancora considerare se anche nella linguistica lituana non si debbano usare i termini originali degli scienziati americani. InGA HiLsic atti, il cui scopo del potere predicativo è quello di ir dimostrare la convenzione di cortesia», ma altri, il cui ir ,,l'uso dà loro una pozymj cortesia in determinate situazioni", che ,,distaccarsi da una situazione di uso specifico non mostra alcun grado di cortesia in generale”, anche se per le situazioni di etichetta linguistica tale affermazione G. Cepaitienés non attribuiscono (Gr. Cepaitiené, 2007: 37, 38). Secondo gli studiosi, tali frasi per una conversazione néra bitinina, l'etichetta generale non richiede. Tuttavia, è jy stato affermato che quando si chiede, ad esempio, come hai dormito? Possono essere presenti: ,mostrare che l'Interlocutore è apprezzato, mostrare démesys a lui“ (Gr. Lo stesso, 38) — Quindi, la cortesia positiva (di contatto) è ancora délto i3reiSkiamas. La ricerca di Minéta si basava su un piccolo sondaggio sociolinguistico, durante il quale gli studenti del seminario hanno scoperto che scusarsi era una pratica i8 comune solo in due delle venti case, mentre per gli altri era difficile capire perché. o I membri della famiglia devono usare tra loro qualche forma di scusa” (Cepaitiené, 2007: 28). Scienziati affermano che "Si sta gradualmente formando la percezione che l'etichetta linguistica è solo una — questione di linguaggio pubblico". Ma l’etichetta linguistica non è ar sempre più rilevante quando un parlante sceglie una strategia di cortesia negativa (distante) piuttosto che un rispettoso “uso pubblico”? La cortesia positiva (di contatto) molto spesso non è espressa in nessuna formula convenzionale di etichetta. ir be Ad esempio, in caso di urto accidentale j I membri della famiglia possono scusarsi chiedendo: ir Fa male? Il potere simbolico di tale affermazione, jo la funzione di cortesia, non è esplicitata nella struttura formale della frase, ma è evidente nell'interazione concreta. 3. (NE)MANDAGIOS MODALITÀ IR REALI I lavori dedicati all'etichetta della lingua lituana hanno principalmente cercato ir di presentare un inventario esaustivo della cortesia linguistica. (come in lituano ci si può rivolgere, salutare, ringraziare, augurare, ko ecc.), studia come le ir formule specifiche dell'etichetta linguistica siano state, siano e siano utilizzate nella lingua lituana nel contesto sociale e ar culturale più generale. — ir I§ Tutti i lavori di i8siskiria G. Cepaitienés igsami ir molte aprepianti monografia Etichetta della lingua lituana: semantica e ir pragmatica (2007). Il lavoro sottolinea che l'interpretazione pragmatica del discorso e la selezione dell'espressione linguistica nel contesto specifico della conversazione. Tuttavia, i dati analizzati La cortesia, come fenomeno linguistico, sociale e culturale relativo, rende accessibili alla ricerca solo le affermazioni oggettivamente cortesi secondo la loro forma e semantica, in cui il potere elocutivo e la funzione della cortesia sono dedotti dalla verità e senza un contesto situazionale specifico. Ad esempio, si concentra sulla base semantica del paradigma della richiesta: l'espressione della richiesta nei verbi performativi, per favore, con il sentimento per favore, altre parole comuni, imperativi, ma si dissocia dagli atti di obiettivo ilocutivo "numanomy", "uzslépto", ad esempio, così attira o non trascina (come la richiesta di aprire una finestra) (vedi ibid., 154). Questo è abbastanza comprensibile, perché questi ultimi acquisiscono la loro funzione solo quando vengono utilizzati in una particolare situazione di comunicazione. Nella lingua parlata, tali significati non convenzionali sono abbondanti, ma quando si raccolgono e si analizzano esempi, ad esempio, da testi scritti, quando il ricercatore deve inevitabilmente iniziare dalla forma del discorso e solo allora osservare la sua funzione, è molto difficile individuarli. Secondo gli specialisti della cortesia linguistica, nessuna parola o frase in una particolare situazione non può essere considerata né oggettivamente cortese né scortese. i§ Laddove è prevista, la formula di etichetta linguistica i8ties non utilizzata può causare insoddisfazione da parte dell’oratore (Cepaitiené, 2007: 23). Tuttavia, talvolta usata dove non ci si aspetta, dove sembra inappropriata a chi la parla, la formula della cortesia può produrre un effetto simile, per esempio, creando un'impressione di eccesso di cortesia, di saldezza, quando una persona molto vicina in casa ripete costantemente di non prendere in considerazione le cose insignificanti. Inoltre, le formule di etichetta possono essere usate deliberatamente quando l'oratore non ir intende essere educato. né (ad esempio, bene, congratulazioni! — Allenatore durante una partita importante con il proprietario si è scontrato con un giocatore promettente e l'ha messo fuori gioco). Per favore, completate $j lavoro immediatamente! La parola "preghiera" non ha certamente la sfumatura di umiltà, di supplicazione, indicata nelle opere dedicate all'etichetta del linguaggio miisy (Gr. Il metodo 2007: 157), Cepaitiené è basato su un mandato fisso: “I principi di selezione del materiale da analizzare sono molto diversi, e la selezione statistica del campione non è fornita nella monografia. L'esempio tag i8 può essere dedotto che si basa principalmente su VDU I dati attuali del corpus lettone, ivairiy I testi scritti di vario genere (letteratura antica, soprattutto letteratura classica, attività culturali della fine del XIX secolo e del XX secolo, ecc.) sono inclusi, mentre l’analisi del linguaggio parlato attuale è relativamente scarsa. Inca Hineic gios, l'esitazione del parlante, la modestia che trasmette la necessità® (Zr. Signora Kuéinskaité, 1990: 44). L'etichetta per le conversazioni telefoniche classifica le richieste di informazioni in italiano secondo il grado di cortesia più basso (ad esempio, per favore dimmi), più alto o neutro (ad esempio, vorrei chiedere) e più alto. (ad esempio, potresti dirmelo) non esistono neanche espressioni assolute e differenti, ir come osservano gli stessi autori del libro, scelte non solo in base al fatto che “l’informazione iniziale sia importante per noi”* (Cepaitiene, SteigvilaiteUrbietiené, 2003).] La mandaguma come livello isolato di narrazione viene approfondita da Skinj in molte delle sue prime opere. Si è scoperto che, quando si classificano le frasi fuori contesto, i membri di una comunità linguistica sono sostanzialmente d'accordo sulla loro cortesia, e quanto più le frasi sono grammaticalmente complesse, lunghe, formali, tanto più in alto si trovano sulla scala della cortesia. Tuttavia, nella comunicazione reale, dove c'è uno scopo del discorso, è più lungo, più formale e non necessariamente così diretto, naturalmente più educato. — Troppo formalismo, che spesso è identificato con la cortesia, su così come troppo poco formalismo ir può essere scortese, allungare la distanza tra le persone, essere ironico, ecc. Pragmaticamente néra jdomios neutralios, absoliucios atskiry lingvistiniy forvartosenos regole. Per gli studiosi della cortesia linguistica, il modo in cui una forma è utilizzata my strategicamente per raggiungere l'obiettivo del parlante, l'atto di Snake mostra che c'è necessariamente un legame tra la forma linguistica e il concetto di cortesia dell'atto di Snake. (Thomas, 1995: 156). Mandagu è ciò che gli utenti della lingua trovano appropriato in un determinato evento comunicativo. 4. CORTESIA E CULTURA La cortesia è un concetto relativo che ir si riferisce a diverse manifestazijo oni in diverse culture. In generale, è considerato un bene comune per le società umane, poiché soddisfa bisogni universali. ju Tuttavia, in base alla diversa ty necessità e importanza, i8 i rappresentanti di culture diverse possono realizzare la cortesia in modi diversi. 5 1è necessario un indirizzo cortese alla persona, che vuole mostrare come l'azione desiderata sia necessaria, utile, piacevole } per l'oggetto che si rivolge, ma è necessario un indirizzo modesto di rispetto alla ar persona a cui si rivolge, come se si sforzasse, cercando di esprimere il suo desiderio nel modo più i8 educato ir possibile* (Kudinskaité, j ir 1990: 44). La cortesia, in quanto requisito linguistico, sociale e culturale relativo, sceglie e afferma diversi modi linguistici e non linguistici per soddisfarlo (Sifianou, 2000: 46, 93). Il modo in cui la cortesia viene intesa, come viene trasmessa, chi è gentile con chi, ecc., varia enormemente da cultura a cultura (Holtgraves, 2005: 73). Per molto tempo la scienza della pragmatica è stata dominata da teorici anglofoni che hanno studiato principi di cortesia apparentemente generali, ma in realtà spesso limitati alla lingua inglese, identificando le normali peculiarità della conversazione anglosassone con il comportamento linguistico umano in generale, e dando alle differenze culturali almeno una minima importanza. Ad esempio, poiché le forme imperative della lingua inglese sono generalmente usate per indicare ordini, è stato sostenuto etnocentricamente che le domande educate sono generalmente evitate nell'imperativo (Clark, Schunk, 1980: 111). Tuttavia, la lingua Si riflette semplicemente una tradizione culturale anglosassone che è estremamente sensibile e rispettosa della privacy e della libertà dell'individuo. Poiché la richiesta di qualcosa è sempre più o meno soggetta alla libertà di azione del destinatario, in inglese per qualsiasi richiesta, anche la più piccola e apparentemente quasi innocua, si sono affermate forme di espressione indiretta più vicine alla mandabilità negativa (distante), che attenuano l’insistenza della richiesta, che ne attenuano il potere elocutivo. In questo modo il destinatario evita di imporre la sua volontà al destinatario, lasciandogli più possibilità di rifiutare la richiesta. Tuttavia, il britannico G. Leech ha affermato che la cortesia negativa è come un modo “più serio” di esprimersi nei confronti di un altro (Leech, 1983: 133), mentre gli americani P. Brown e S. Levinson nel loro lavoro dedicano al tipo di cortesia Siam quasi tre volte più spazio di quello positivo (Brown, Levinson, 1978). Quindi, la distanza e il rispetto della privacy altrui non sono valori così importanti in tutte le culture e, come dimostrato da numerosi studi empirici in altre lingue, alcune comunità culturali sono più inclini al tipo di cortesia positiva (di contatto). Il loro bisogno di privacy è spesso superato dal senso di collettività. La separazione tra i rappresentanti del proprio gruppo e quelli di un altro gruppo permette una comunicazione molto diretta con i propri. In queste culture, le relazioni strette, la dipendenza volontaria reciproca, sono più importanti della libertà individuale, quindi non si teme troppo di appesantire l’altro, e le paure, il timore dell’immagine dell’altro, rafforzano le relazioni, le uniscono, e possono e devono essere espresse in modo molto diretto (vedi, per esempio, Sifianou, 2000; Marquez Reiter, 2005). Questa espressione è accettabile anche in una società con una maggiore disparità di potere e con rapporti asimmetrici tra i soggetti che interagiscono. InGA HiLBic La diversa percezione della cortesia e della lingua è una grande fonte di incomprensioni culturali nella comunicazione interculturale. Essi si verificano quando alle espressioni di una lingua viene attribuito un falso potere ilocutivo, come avviene in un’altra lingua. Per esempio, gli imperativi usati dagli europei dell'est di lingua inglese per indicare il significato di un'azione, spesso suonano come comandi giudaici per i britannici. Sono proprio le società orientate alla gentilezza positiva (contattiva), che si riconoscono e si esprimono in modo più diretto, a ricevere le etichette di “non gentili” (Sifianou, 2000: 43). D'altra parte, i "gentili" britannici sono spesso visti come troppo affettuosi e non cordiali da altre culture. Tali valutazioni stereotipate saranno obiettive solo se il concetto di cortesia sarà universale. Ma non è così, e ogni comunità culturale può essere educata a modo suo. Non esiste uno standard per decidere se una cultura è più o meno nobile di un'altra. Non si può affermare che alcuni popoli siano più gentili o più educati con gli altri, basandosi esclusivamente sulle espressioni linguistiche e sui modi di comunicare (Thomas, 1995: 150). Le differenze linguistiche di interazione biidy sono soggetti a piuttosto gilesniy kultiriniy aspekty che le sole norme di cortesia (Wierzbicka, 1985: 145) — sono determinati da diversi contesti sociali e di valori. 5. LINGUA (NON) LINGUA I lituani sono entrambi chiamati stranieriSaliy a volte, e spesso essi stessi si considerano maleducati. La stragrande maggioranza del malcontento si sente dél miisy comunicazione con estranei in pubblico. Queste opinioni hanno portato ad una maggiore attenzione alla comunicazione lituana nei j luoghi pubblici, concentrandosi sugli atti di Sniečka. Per cinque mesi, dal 2006 al 2007, a Vilnius (nelle strade, all’università, nei mezzi di trasporto, nei caffè, nei negozi di alimentari, nelle farmacie, nei poliambulatori, alle poste, ecc.) sono stati registrati in modo casuale brevi passaggi udibili. Cercando di catturare il più possibile Il contesto di una conversazione verbale, il jo luogo, gli interlocutori brevemente descritti, le osservazioni sulle caratteristiche paralinguistiche della loro lingua, il cinese. In totale sono stati raccolti circa 150 esemplari di atti di Sneka. La maggioranza jy (circa 100) riuscito a comunicare in situazioni commerciali e di servizio. Poiché questi ultimi sono luoghi piuttosto chiari e definiti, lo scenario della comunicazione, il ruolo sociale comunicativo e il 8ymai sono fondamentali in loro eseguiti 8alcuni atti, si è deciso di limitarsi ad essi. Questa sezione contiene alcune osservazioni su Ry8kiausias vilnieciy La cortesia, come fattore linguistico, sociale e culturale relativo, comprende le caratteristiche delle situazioni in questione e i possibili fattori socioculturali che influenzano la comunicazione nelle situazioni in questione. Le culture individualistiche non temono una netta distinzione tra “proprio” e “straniero”, e si confrontano con tutti gli Uomini in modo distaccato, spesso attraverso le convenzionali strategie di cortesia negativa (Fukushima, 2000: 188). Credo che in una società lituana sempre più individualista, ma ancora più collettivista, le richieste dirette di misericordia, quando non si chiede nulla di grande al destinatario, siano permesse da una distanza sociale estremamente grande o molto piccola (intendendo la distanza come un grado di intimità, di conoscenza) e da una grande differenza di potere (intendendo la distanza come una differenza di potere) tra gli interlocutori, quando il destinatario assume una posizione superiore. »Tra l'Europa orientale e quella occidentale esiste una differenza nello stile di conversazione: gli occidentali parlano per mantenere una relazione. Gli europei dell’est parlano principalmente per scopi strumentali e si sentono a proprio agio nel silenzio” (Keevalik, 2005: 214, citato da Giles et al. 1992: 220). Anche se la validità di questa generalizzazione molto ampia nella comunicazione privata è dubbia, sembra abbastanza appropriata per la comunicazione tra sconosciuti. Almeno jprastinése quotidiane situazioni commerciali e di servizio a Vilnius interazione è di solito molto poco. In presenza di diritti e doveri comunicativi chiaramente definiti, il cliente può presentare direttamente la sua richiesta senza alcuna difficoltà (spesso queste sono le uniche parole da lui implicite), il dipendente può tacitamente fornire l'oggetto desiderato o fornire un servizio e, se necessario, anche chiedere direttamente ciò che è necessario per soddisfare la richiesta di quest'ultimo (ad esempio, firmare un ordine o attendere). Poiché non si ritiene che vi sia alcun pericolo per le immagini, spesso nessuna delle due parti non solo non usa alcuna cortesia negativa (a distanza) per proteggerle, ma non usa nemmeno la cortesia positiva (di contatto) verbale e non verbale che è comune in molte culture e in queste situazioni (ad esempio, non scambiare frasi prive di significato, non mantenere un contatto visivo prolungato, non sorridere, non scherzare). La dimensione dell’imposizione è determinata da fattori quali: quanto tempo e sforzo è necessario per soddisfare la richiesta, quale danno fisico o psicologico è imposto al destinatario, se il destinatario ha il diritto di fare la richiesta e il destinatario deve soddisfare la richiesta, e quanto la richiesta è comune in una situazione particolare (Fukushima, 2000: 188). 7 Le situazioni commerciali e di servizio sono spesso trattate in modo molto generale, anche se possono essere classificate in base all’ambiente specifico in cui si verificano (ad esempio, un supermercato o un piccolo negozio), alla quotidianità della situazione (ad esempio, l’acquisto di un